特開 2024-50174 情報処理装置、情報処理方法、及びプログラム

(19)【発行国】日本国特許庁(JP)

(12)【公報種別】公開特許公報(A)

(11)【公開番号】P2024050174

(43)【公開日】2024-04-10

(54)【発明の名称】情報処理装置、情報処理方法、及びプログラム

(51)【国際特許分類】

   G06F 16/906 20190101AFI20240403BHJP

   G06Q 30/0601 20230101ALI20240403BHJP

【ＦＩ】

G06F16/906

G06Q30/06 300

【審査請求】有

【請求項の数】15

【出願形態】ＯＬ

(21)【出願番号】P 2022156853

(22)【出願日】2022-09-29

(71)【出願人】

【識別番号】399037405

【氏名又は名称】楽天グループ株式会社

(74)【代理人】

【識別番号】100105957

【弁理士】

【氏名又は名称】恩田 誠

(74)【代理人】

【識別番号】100068755

【弁理士】

【氏名又は名称】恩田 博宣

(72)【発明者】

【氏名】友岡 高志

(72)【発明者】

【氏名】中澤 満

【テーマコード（参考）】

5B175

5L030

5L049

【Ｆターム（参考）】

5B175FA03

5L030BB22

5L049BB22

(57)【要約】

【課題】機械的な処理により商品に関する商品情報が不明確であるかをチェックすることができる情報処理装置、情報処理方法、及びプログラムを提供する。
【解決手段】電子商取引プラットフォームにおいて使用される情報処理装置３０は１以上のプロセッサ３１と１以上のメモリ３２とを備える。メモリ３２には、電子商取引プラットフォームに登録された複数の商品１７に関する商品データ３７が格納されている。商品データ３７は複数のデータセットを含む。各データセットは、１つの商品１７について登録された複数のデータ項目を含む。各データ項目は、１つの商品１７に関する商品情報を含む。プロセッサ３１は、１以上の商品情報を比較するための指標を得るために、１以上の商品情報に対して指標化処理を実行するように構成される。
【選択図】図１

【特許請求の範囲】

【請求項1】

電子商取引プラットフォームにおいて使用される情報処理装置であって、
前記情報処理装置は、１以上のプロセッサと１以上のメモリとを備え、
前記メモリには、前記電子商取引プラットフォームに登録された複数の商品に関する商品データが格納されており、
前記商品データは複数のデータセットを含み、
前記各データセットは、１つの前記商品について登録された複数のデータ項目を含み、
前記各データ項目は、前記１つの商品に関する商品情報を含み、
前記プロセッサは、１以上の前記商品情報を比較するための指標を得るために、前記１以上の商品情報に対して指標化処理を実行するように構成される、
情報処理装置。

【請求項2】

前記指標化処理は、
１つの前記商品情報に基づいて前記１つの商品に係る第１指標を得ることと、
前記１つの商品情報を加工することにより加工情報を生成することと、
前記加工情報に基づいて前記１つの商品に係る第２指標を得ることと、を含み、
前記プロセッサは、さらに、前記第１指標と前記第２指標とを比較する比較処理を実行するように構成される、
請求項１に記載の情報処理装置。

【請求項3】

前記複数のデータ項目は、第１データ項目及び第２データ項目を含み、
前記第１データ項目は前記商品情報である第１商品情報を含み、前記第２データ項目は前記商品情報である第２商品情報を含み、
前記指標化処理は、
前記第１商品情報に基づいて前記１つの商品に係る第１指標を得ることと、
前記第２商品情報に基づいて前記１つの商品に係る第２指標を得ることと、を含み、
前記プロセッサは、さらに、前記第１指標と前記第２指標とを比較する比較処理を実行するように構成される、
請求項１に記載の情報処理装置。

【請求項4】

前記指標化処理は、前記商品情報を加工することにより加工情報を生成することを含み、
前記商品情報に基づいて前記１つの商品に係る前記指標を得ることは、前記加工情報に基づいて前記指標を得ることを含む、
請求項３に記載の情報処理装置。

【請求項5】

前記商品情報を加工することは、前記商品情報を符号化すること、前記商品情報である文字列を要約すること、前記商品情報である画像を処理すること、前記商品情報から一部を抽出すること、のうち何れか１以上を含む、
請求項４に記載の情報処理装置。

【請求項6】

前記抽出することは、前記商品情報である文字列の中から１部を抽出することと、前記商品情報である画像から文字を抽出することと、前記商品情報である画像の一部を切り出すこと又は切り取ることと、のうち少なくとも１つを含む、
請求項５に記載の情報処理装置。

【請求項7】

前記指標は、前記商品を分類するために規定されたカテゴリであり、
前記指標を得ることは、前記商品情報に基づいて前記１つの商品を分類することを含む、
請求項１に記載の情報処理装置。

【請求項8】

前記指標は、前記商品があるカテゴリであることの確率であり、
前記指標化処理は、前記１つの商品が前記あるカテゴリに該当する確率を算出することを含む、
請求項１に記載の情報処理装置。

【請求項9】

前記複数のデータ項目は、互いに種類の異なるデータを含み、
前記データの種類は、属性及び当該属性に対する属性値、文字列、画像、数値のうち何れかである、
請求項１に記載の情報処理装置。

【請求項10】

前記複数のデータ項目は、前記商品に関する、タイトル、サイズ、ブランド、状態、説明文、画像、カテゴリのうち何れか１以上を含む、
請求項１に記載の情報処理装置。

【請求項11】

前記複数のデータ項目は、前記商品の販売者のプロフィール、前記販売者の評価、前記販売者に対するコメント、前記販売者の登録日、前記販売者のＩＰアドレスのうち何れか１以上を含む、
請求項１に記載の情報処理装置。

【請求項12】

前記指標化処理の少なくとも一部は、１以上の機械学習モデルを使用して実行される、
請求項１に記載の情報処理装置。

【請求項13】

前記指標は、前記商品を分類するために規定されたカテゴリであり、
前記指標化処理は、前記１つの商品を異なる情報に基づいて２回以上分類することにより、２以上の分類結果を得ることを含み、
前記プロセッサは、前記２以上の分類結果に基づいて特定処理を実行するように構成され、前記特定処理は、
前記２以上の分類結果が互いに一致しない場合に、前記１つの商品について登録された商品情報が不明確であることを特定し、前記２以上の分類結果が互いに一致する場合に、当該分類結果に基づいて前記１つの商品の前記カテゴリを特定することを含む、
請求項１～１２のうち何れか一項に記載の情報処理装置。

【請求項14】

電子商取引プラットフォームにおいて使用される情報処理装置が実行する情報処理方法であって、
前記電子商取引プラットフォームに登録された複数の商品に関する商品データを取得することであって、前記商品データは複数のデータセットを含み、前記各データセットは、１つの前記商品について登録された複数のデータ項目を含み、前記各データ項目は、前記１つの商品に関する商品情報を含む、ことと、
１以上の前記商品情報を比較するための指標を得るために、前記１以上の商品情報に対して指標化処理を実行することと、
を含む、情報処理方法。

【請求項15】

電子商取引プラットフォームにおいて使用される情報処理装置によって実行されるプログラムであって、
前記プログラムは、１以上のコンピュータに、
前記電子商取引プラットフォームに登録された複数の商品に関する商品データを取得することであって、前記商品データは複数のデータセットを含み、前記各データセットは、１つの前記商品について登録された複数のデータ項目を含み、前記各データ項目は、前記１つの商品に関する商品情報を含む、ことと、
１以上の前記商品情報を比較するための指標を得るために、前記１以上の商品情報に対して指標化処理を実行することと、
を実行させるためのプログラム。

【発明の詳細な説明】

【技術分野】

【0001】

本開示は、情報処理装置、情報処理方法、及びプログラムに関する。

【背景技術】

【0002】

特許文献１は、販売者と購入者とが商取引を行う電子商取引プラットフォームの一例を開示している。一般的に、販売者は１つの商品につき複数の商品情報を電子商取引プラットフォームに登録可能である。商品情報の例は、商品の種類、説明文、又は画像である。

【先行技術文献】

【特許文献】

【0003】

【特許文献1】特開２０１９－２８５４４号公報

【発明の概要】

【発明が解決しようとする課題】

【0004】

購入者は通常、登録された商品情報に基づいて類似の商品を比較しつつ、どの商品を購入するかを検討する。このとき、商品によって登録される商品情報が不揃いだったり、登録された複数の商品情報間で不整合があったりすることがある。登録情報が不明確であることは、人の目で詳細にチェックすれば、発見して改善することも可能である。しかし、登録された膨大なデータを人の目で全てチェックするのは困難である。そのため、機械的な処理により登録情報をチェックする手法の確立が望まれる。

【0005】

本開示は、機械的な処理により商品に関する商品情報が不明確であるかをチェックすることができる情報処理装置、情報処理方法、及びプログラムを提供することを目的とする。

【課題を解決するための手段】

【0006】

本開示の一態様に係る情報処理装置は、電子商取引プラットフォームにおいて使用される。前記情報処理装置は、１以上のプロセッサと１以上のメモリとを備え、前記メモリには、前記電子商取引プラットフォームに登録された複数の商品に関する商品データが格納されており、前記商品データは複数のデータセットを含み、前記各データセットは、１つの前記商品について登録された複数のデータ項目を含み、前記各データ項目は、前記１つの商品に関する商品情報を含み、前記プロセッサは、１以上の前記商品情報を比較するための指標を得るために、前記１以上の商品情報に対して指標化処理を実行するように構成される。

【0007】

本開示の一態様に係る情報処理方法は、電子商取引プラットフォームにおいて使用される情報処理装置が実行する。前記情報処理方法は、前記電子商取引プラットフォームに登録された複数の商品に関する商品データを取得することであって、前記商品データは複数のデータセットを含み、前記各データセットは、１つの前記商品について登録された複数のデータ項目を含み、前記各データ項目は、前記１つの商品に関する商品情報を含む、ことと、１以上の前記商品情報を比較するための指標を得るために、前記１以上の商品情報に対して指標化処理を実行することと、を含む。

【0008】

本開示の一態様に係るプログラムは、電子商取引プラットフォームにおいて使用される情報処理装置によって実行される。前記プログラムは、１以上のコンピュータに、前記電子商取引プラットフォームに登録された複数の商品に関する商品データを取得することであって、前記商品データは複数のデータセットを含み、前記各データセットは、１つの前記商品について登録された複数のデータ項目を含み、前記各データ項目は、前記１つの商品に関する商品情報を含む、ことと、１以上の前記商品情報を比較するための指標を得るために、前記１以上の商品情報に対して指標化処理を実行することと、を実行させる。

【図面の簡単な説明】

【0009】

【図1】図１は実施形態に係る情報処理装置を含むシステムの構成を示す図である。

【図2】図２は図１の情報処理装置に格納される商品データの一例を示す図である。

【図3】図３は実施形態に係る商品画面の一例を示す図である。

【図4】図４は図１の情報処理装置による指標化処理の第５実施例の説明図である。

【図5】図５は図１の情報処理装置による指標化処理の第６実施例の説明図である。

【図6】図６は図１の情報処理装置による指標化処理の第７実施例の説明図である。

【図7】図７は図１の情報処理装置が実行する指標化処理の一例を示すフローチャートである。

【発明を実施するための形態】

【0010】

本開示の情報処理装置、情報処理方法、及びプログラムの例を、以下に図面を参照しつつ説明する。本発明はこれらの例示に限定されるものではなく、特許請求の範囲によって示され、特許請求の範囲と均等の意味及び範囲内でのすべての変更が含まれることが意図される。

【0011】

［情報処理システム］
図１は、電子商取引プラットフォームに係る情報処理システム１１の一例を示す。情報処理システム１１は、商品１７の商取引サイトを提供するサーバ２０と、電子商取引プラットフォームにおいて使用される情報処理装置３０と、を含む。サーバ２０及び情報処理装置３０は、ネットワーク１２を通じて、１以上の販売者端末１３及び１以上の購入者端末１４と通信する。情報処理装置３０は、サーバ２０と一体であってもよい。この場合、情報処理装置３０の機能をサーバ２０が有する。

【0012】

ネットワーク１２は、例えば、インターネット、ＷＡＮ（Wide Area Network）、ＬＡＮ（Local Area Network）、プロバイダ端末、無線通信網、無線基地局、専用回線等を含む。図１に示す各装置の全ての組み合わせが相互に通信可能である必要はなく、ネットワーク１２は、一部にローカルなネットワークを含んでもよい。

【0013】

販売者端末１３及び購入者端末１４は、例えば、スマートフォン、パーソナルコンピュータ、タブレットなどである。各販売者端末１３は販売者１５によって操作される。各購入者端末１４は購入者１６によって操作される。商品１７の販売者１５及び商品１７の購入者１６は商取引サイトのユーザである。

【0014】

サーバ２０は、１以上のプロセッサ２１、１以上のメモリ２２、および通信機２３、及びこれら要素を相互に接続するための通信バス２４を備える。通信機２３は、ネットワーク１２を介して他の装置、例え販売者端末１３、購入者端末１４及び情報処理装置３０との通信を可能とする。メモリ２２には、商取引サイトを運営するためのアプリケーション２５及び商品データ２７が格納されている。

【0015】

サーバ２０は、販売者端末１３から商品情報を受信する。商品情報の詳細は後述する。受信した商品情報は、商取引サイトで取引される商品１７の商品データ２７として、メモリ２２に格納される。このように商品データ２７が格納されることにより、その商品データ２７に係る商品１７が商取引サイト（電子商取引プラットフォーム）に登録される。商品データ２７は、商取引サイトに登録された商品１７に関する登録情報であるといえる。

【0016】

購入者１６は、登録された商品情報に基づいて類似の商品１７を比較しながら、どの商品１７を購入するかを検討することがある。そのため、アプリケーション２５は、在庫となる商品１７を種々の条件に基づいて検索するための検索機能を有してもよい。

【0017】

情報処理装置３０は、１以上のプロセッサ３１、１以上のメモリ３２、通信機３３、及びこれら要素を相互に接続するための通信バス３４を備える。通信機３３は、ネットワーク１２を介して、例えばサーバ２０との通信を可能とする。メモリ３２には、機械学習のための１以上の学習プログラム３５及び生成された１以上の機械学習モデル３６が格納されている。機械学習モデル３６は、例えば、後に説明する機械学習モデル３６ａ～３６ｎの何れか１以上を採用することができるが、これに限らず、目的の結果を得られる任意の機械学習モデルを採用してもよい。

【0018】

情報処理装置３０は、定期的に、又は特定のタイミングで、あるいは、リアルタイムで、サーバ２０から商品データ２７を取得する。これにより、メモリ３２には、電子商取引プラットフォームに登録された複数の商品１７に関する商品データ２７が商品データ３７として格納される。情報処理装置３０は、サーバ２０とは別の構成要素、例えば、コンピュータ、サーバ、又はストレージなどを経由して、商品データ２７を取得してもよい。サーバ２０において随時に更新される商品データ２７と区別するために、情報処理装置３０に格納されたデータを商品データ３７と言う。

【0019】

プロセッサ２１及びプロセッサ３１は、例えば、ＣＰＵ、ＧＰＵ、およびＴＰＵのような演算ユニットを含む。プロセッサ２１及びプロセッサ３１は、各種ソフトウェア処理を実行するように構成される処理回路である。処理回路は、ソフトウェア処理の少なくとも一部を処理する専用のハードウェア回路（たとえばＡＳＩＣ等）を備えてもよい。すなわち、ソフトウェア処理は、１又は複数のソフトウェア処理回路及び１又は複数の専用のハードウェア回路の少なくとも一方を備えた処理回路（processing circuitry）によって実行されればよい。

【0020】

メモリ２２及びメモリ３２は、コンピュータ可読媒体である。メモリ２２及びメモリ３２は、例えば、ＲＡＭ（Random Access Memory）、ＨＤＤ（Hard Disk Drive）、フラッシュメモリ、ＲＯＭ（Read Only Memory）などの非一過性の記憶媒体を含む。プロセッサ２１及びプロセッサ３１は、与えられる信号に応じて、又は、予め定められた条件が成立したことに応じて、それぞれメモリ２２及びメモリ３２に格納されているプログラムに含まれる一連の命令を実行する。

【0021】

［商取引サイト］
次に、サーバ２０が提供する商取引サイトについて説明する。商取引サイトは、販売者１５と購入者１６との取引を仲介するために提供される。例えば、アプリケーション２５は、１以上の販売者端末１３から受信した複数の商品１７に係る商品情報を商品データ２７としてメモリ２２に格納する処理をプロセッサ２１に実行させる。

【0022】

図２に示すように、商品データ２７は、各商品１７について登録された複数のデータセット５０を含む。各データセット５０はデータの種類が異なる複数のデータ項目を含む。データ項目の例は、例えば、タイトル５１、カテゴリ５２、説明文５３、サイズ５４、ブランド５５、状態５６、配送料情報５７、発送時期５８、発送元の地域５９、「いいね」数６０、販売者のプロフィール６１、販売者の属性６２、販売者の評価６３、販売者へのコメント６４、販売者の登録日６５、販売者のＩＰアドレス６６、画像６７、価格６８であるが、これらに限られない。例えば、データ項目は、画像６７に代えて、又は画像６７に加えて、音声データを含んでもよい。

【0023】

各データ項目は、１つの商品１７に関する商品情報を含む。各データセット５０は、複数のデータ項目のうち少なくとも１つの商品情報を含む。複数のデータ項目に含まれるデータの種類は互いに異なってもよい。データの種類は、属性及び当該属性に対する属性値、文字列（テキスト）、画像、数値のうち何れかであってもよい。以下、「属性及び当該属性に対する属性値」を単に「属性：属性値」と表記することがある。

【0024】

例えば、カテゴリ５２、サイズ５４、ブランド５５、配送料情報５７、発送時期５８、発送元の地域５９、及び販売者の属性６２のデータの種類は属性：属性値であってもよい。カテゴリ５２及び発送元の地域５９は、予め規定された区分から選択するように設定されていてもよい。発送元の地域５９の区分は、例えば、都道府県のような行政区である。

【0025】

図３に示すように、タイトル５１、説明文５３、状態５６、販売者のプロフィール６１及び販売者へのコメント６４のデータの種類は文字列であってもよい。文字列は、複数の文章を含んでもよい。状態５６は、例えば、「未使用」「新品」「目立つ傷や汚れなし」のような使用状態を示す。画像６７のデータの種類は、画像であり、画像には動画を含んでもよい。画像６７は、図３に示すように、文字（図３では「商品は写真です」）を含む静止画であってもよいし、音声データを含む動画であってもよい。「いいね」数６０、販売者の評価６３、及び価格６８のデータの種類は数値であってもよい。

【0026】

タイトル５１は、対象の属性（例えば、名称、ブランド名、サイズ、及び色など）を示す情報を１以上含んでいてもよい。タイトル５１は、例えば名称、ブランド名、サイズ、及び色を全て含むような長い文字列であってもよい。また、タイトル５１は、「限定」「送料無料」「オススメ」のような、商品１７自体の属性ではない、例えば販売促進のための宣伝用文言を含んでもよい。

【0027】

タイトル５１及び説明文５３には文字数の制限があってもよく、タイトル５１の制限文字数は、説明文５３の制限文字数より少なくてもよい。タイトル５１は、商品１７の識別情報でもある。よって、データ項目として、「タイトル５１」に代えて識別情報（例えば、商品１７の名称等）を含めてもよい。

【0028】

アプリケーション２５は、登録された商品データ３７を図３に示す商品画面１８に表示させる処理をプロセッサ２１に実行させる。商品画面１８は、各データ項目を表示するための表示領域を有する。商品画面１８は、ユーザ（例えば、販売者１５又は購入者１６）の要求に応じて、それぞれユーザ端末（例えば、販売者端末１３又は購入者端末１４）のディスプレイに表示される。

【0029】

［指標化処理］
プロセッサ３１は、１以上の商品情報を比較するための指標７１を得るために、１以上の商品情報に対して指標化処理を実行するように構成される。指標化処理の少なくとも一部は、１以上の機械学習モデル３６を使用して実行されてもよい。

【0030】

ここで、複数のデータ項目のうち任意の２つのデータ項目に含まれる商品情報に基づいて２つの指標７１を得る場合、その２つのデータ項目を第１データ項目及び第２データ項目ということがある。すなわち、第１、第２、第３・・・は特定の対象（データ項目、商品情報、又は指標など）を指すのではなく、複数のデータ項目を識別するために用いられる序数である。序数の数は２つに限定されず、３以上の任意の数に変更できる。この場合、第１データ項目が含む商品情報を第１商品情報といい、第２データ項目が含む商品情報を第２商品情報ということがある。また、第１商品情報に基づいて得られる指標７１を第１指標７１ａといい、第２商品情報に基づいて得られる指標７１を第２指標７１ｂということがある。この場合、指標化処理は、第１商品情報に基づいて１つの商品１７に係る第１指標７１ａを得ることと、第２商品情報に基づいて同じ商品１７に係る第２指標７１ｂを得ることと、を含む。そして、プロセッサ３１は、複数の指標７１（例えば、第１指標７１ａと第２指標７１ｂ）を比較する比較処理を実行するように構成される。

【0031】

指標７１は、例えば、商品１７を分類するために規定されたカテゴリである。この場合、指標７１を得ることは、商品情報に基づいて１つの商品１７を分類することを含む。商品１７は、データ項目の１つであるカテゴリ５２の何れかに該当するように分類してもよい。あるいは、商品１７を、データ項目であるカテゴリ５２とは異なる区分で分類してもよい。

【0032】

商品１７は、商品情報に基づいて、公知の機械学習モデル３６ａを使用して分類してもよい。例えば、自然言語処理（NLP：Natural Language Processing）用の畳み込みニューラルネットワーク（ＣＮＮ：Convolutional Neural Network）又はＢＥＲＴ（Bidirectional Encoder Representations from Transformers）に文字列を入力して分類タスクを解くことにより、分類結果（指標７１）を得てもよい。同様に、画像処理用のＣＮＮのような機械学習モデル３６ｂに画像を入力して分解タスクを解くことにより、分類結果（指標７１）を得ることができる。

【0033】

指標化処理は、１つの商品１７を異なる情報に基づいて２回以上分類することにより、２以上の分類結果を得ることを含んでもよい。例えば、第１実施例として、カテゴリ５２が「人形」及び「写真」を含む場合、第１データ項目である説明文５３に基づいて商品１７を「人形」に分類することが第１指標７１ａを得ることになり、第２データ項目である画像６７に基づいて商品１７を「写真」に分類することが第２指標７１ｂを得ることになる。

【0034】

プロセッサ３１は、このような２以上の分類結果を比較する比較処理を実行した後、その比較結果に基づいて、特定処理を実行するように構成されてもよい。特定処理は、２以上の分類結果が互いに一致しない場合に、１つの商品１７について登録された商品情報（少なくとも、分類に用いられた商品情報）が不明確であることを特定し、２以上の分類結果が互いに一致する場合に、当該分類結果に基づいてその１つの商品１７のカテゴリを特定することを含んでもよい。比較結果の一致に関しては、必ずしも完全一致でなくてもよく、指標７１の種類によっては、特定の条件（例えば、閾値条件）を満たす範囲で一致していればよい場合もある。

【0035】

第１実施例として、第１指標７１ａ（第１の分類結果）が「人形」、第２指標７１ｂ（第２の分類結果）が「写真」である場合、係る商品１７が人形なのか写真なのかが不明確であると特定される。こうした不明確さは、登録された商品情報に誤記があるに生じ得るし、過った情報が登録された場合にも生じ得る。

【0036】

これに対して、複数の指標７１が何れも同じ分類結果（例えば「人形」）であれば、それら分類結果は正しい可能性が高い。そのため、その分類結果に基づいて、商品１７のカテゴリが「人形」であると特定してもよい。

【0037】

より簡素な第２実施例では、商品情報そのものであるカテゴリ５２を第１指標７１ａとし、この第１指標７１ａを、他の商品情報から得られた分類結果である第２指標７１ｂと比較してもよい。この場合、プロセッサ３１は、２つの商品情報を比較するために、１つの商品情報に対して指標化処理を実行すればよい。そして、プロセッサ３１は、２以上の指標７１（例えば、第１指標７１ａ及び第２指標７１ｂ）に基づいて特定処理を実行するように構成されてもよい。この特定処理は、２以上の指標７１が互いに一致しない場合に、１つの商品１７について登録された商品情報が不明確であることを特定し、２以上の指標７１が互いに一致する場合に、当該一致した指標７１に基づいてその１つの商品１７のカテゴリ５２を特定することを含む。

【0038】

登録情報の明確性は、一致する分類結果の数が多ければ多いほど、より高いといえる。そのため、３以上の指標７１（３以上の分類結果）に基づいて特定処理を行ってもよい。この場合、全ての指標７１が一致している場合に明確であると特定してもよいし、特定の条件を満たす範囲で一致していればよい場合もある。例えば、得られた指標７１が有効でない又は不適切であると判断できる場合には、その指標７１を除いた他の指標７１に基づいて特定処理を行ってもよい。

【0039】

指標７１は、商品１７があるカテゴリ５２であることの確率であってもよい。この場合、指標化処理は、１つの商品１７があるカテゴリ５２に該当する確率を算出することを含んでもよい。そして、プロセッサ３１は、あるカテゴリ５２に該当する確率が予め規定された閾値以上である場合にその商品１７がそのカテゴリ５２に該当すると判断してもよい。

【0040】

指標化処理は、分類に先だって、商品情報を加工することにより加工情報を生成することを含んでもよい。この場合、商品情報に基づいて１つの商品に係る指標７１を得ることは、加工情報に基づいて指標７１を得ることを含む。例えば、指標化処理は、加工情報に基づいて商品１７を分類する処理を含んでもよい。

【0041】

指標化処理は、１つの商品情報に基づいて１つの商品１７に係る第１指標７１ａを得ることと、その１つの商品情報を加工することにより加工情報を生成することと、加工情報に基づいてその１つの商品１７に係る第２指標７１ｂを得ることと、を含んでもよい。例えば、第３実施例として、説明文５３（原文）に基づいて商品１７を「人形」に分類することで第１指標７１ａを得る。さらに、同じ説明文５３を加工した加工文を加工情報として生成する。そして、その加工文に基づいて同じ商品１７を「人形」に分類することで第２指標７１ｂを得る。この場合、プロセッサ３１は、第１指標７１ａと第２指標７１ｂとを比較する比較処理及び特定処理を実行するように構成される。

【0042】

そして、第１指標７１ａが「人形」、第２指標７１ｂも「人形」であれば、係る商品１７が人形であると特定される。一方、２以上の指標７１が互いに異なれば、登録された商品情報が不明確であると特定される。こうした加工は、特に、説明文５３が長い場合、画像６７がない又は画像６７が不鮮明である場合、あるいは、登録されたデータ項目が少ない場合に有効である。例えば、画像６７がない場合には説明文５３など他の商品情報から内容を判断する必要がある。しかし、説明文５３が長いと、購入者１６は内容を読み飛ばしたり、読み誤ったりする可能性があるためである。

【0043】

商品情報を加工することは、商品情報を符号化すること、商品情報である文字列を要約すること、商品情報である画像を処理すること、商品情報から一部を抽出すること、音声データを文字列（例えば、「この商品はぬいぐるみではありません」）に変換すること、のうち何れか１以上を含んでもよい。例えば、上記第３実施例では、説明文５３を要約した要約文を加工情報としてもよい。

【0044】

文字列の要約は、例えば自然言語処モデルを使用して行うことができる。文字列は、音声データから変換された文字列であってもよいし、画像に含まれる文字列であってもよい。要約は、抽出型要約、抽象型要約、又はこれらの組み合わせであってもよい。

【0045】

抽出型要約モデルは、文章中から重要な部分を抽出することによって、要約文を生成するように構成される。例えば、文字列から得られる分散（ベクトル）表現に応じた重要度を予め学習済みの機械学習モデル３６ｃに文章、例えば説明文５３を入力する。一例として、畳み込みニューラルネットワークを用いて、入力された説明文５３を複数の部分（例えば、複数の文）に分割し、分割された各部分に対して重要か重要でないかという分類問題を解く。これにより、各部分の分散表現を得る。そして、重要であると分類された部分を並べることによって、要約文を生成する。このように作成された要約文は、元の説明文５３から抽出された部分をつぎはぎした文章であるともいえるし、元の説明文５３を部分的に削除した文章であるともいえる。

【0046】

あるいは、畳み込みニューラルネットワークにより得た各部分の分散表現を、系列変換（Sequence-to-Sequence）モデルのような他のモデルによって重要度を評価してもよい。この場合、重要であると評価された部分を並べることによって、要約文を生成する。その他、ＢＥＲＴ又はＥＬＥＣＴＲＡのような事前学習済みの機械学習モデル３６ｄを用いた抽出型要約モデルを使用して要約文を生成することもできる。

【0047】

抽象型要約モデルは、元の文章、例えば説明文５３から新しい文章（要約文）を生成するように構成される。例えば、系列変換（Sequence-to-Sequence）モデルを用いてもよい。あるいは、ＢＥＲＴ又はＥＬＥＣＴＲＡのような事前学習済みの機械学習モデル３６ｅを用いた抽象型要約モデルを用いてもよい。さらに、抽出型要約と抽象型要約とを混合したタイプの機械学習モデル３６ｆを用いてもよい。

【0048】

こうしたモデルを訓練又は微調整（fine-tuning）するために、データにラベル付けしてもよい。例えば、各カテゴリにおいて特徴的な単語が含まれている場合（例えばカテゴリが「カード」である文章に単語「写真」が含まれている場合）、その文章を正解データとしてもよい。これにより、カテゴリに応じて要約のための機械学習モデル３６ｇを訓練又は微調整することができる。あるいは、あるカテゴリに対して特徴的な単語又は不明確になりやすい用語をデータベースに登録しておき、その登録用語を要約文に含めるようにしてもよい。

【0049】

画像処理は、画像の解像度を高める超解像処理又は画像の解像度を低下させる処理であってもよい。これに代えて、又はこれに加えて、コントラスト、明るさ、露出、およびその他のパラメータの最適化のような画像処理を行ってもよい。あるいは、画像６７から特徴的な部分（例えば、人形の部分）を切り抜いたり（クロッピング）、人形の背景部分を切り取ったり（トリミング）してもよい。画像の切り抜き又は切り取りは、情報の抽出であるともいえる。解像度又はパラメータの変更は、抽出された画像（以下、「抽出画像」という）に対して行ってもよい。

【0050】

例えば、元の画像６７から抽出画像（加工情報）を生成する場合には、活性化マップ又は顕著性マップ（Saliency Map）のような、任意のマップモデルを用いて、特徴的な部分を抽出してもよい。活性化マップは、例えば、畳み込みニューラルネットワークモデルに入力する画像に対して、Grad-CAM（Gradient-weighted Class Activation Mapping）を適用することによって生成することができる。そして、活性化している領域（あるカテゴリであることを示す領域）を切り抜いたり、活性化していない領域（あるカテゴリであることを示さない領域）を切り取ったりする。あるいは、顕著性マップを用いて、顕著性スコアが低い領域（人が見落としやすい領域）を切り抜くことによって、加工情報を生成してもよい。

【0051】

別の方法として、審美性スコア（Aesthetic Score）のマップに基づいて画像の切り抜きを行ってもよい。例えば、ＮＩＭＡ（Neural Image Assessment）のような、ＣＮＮベースの画像評価モデルにGrad-CAMを適用して、審美性スコアに応じて画像の領域を強調したヒートマップを生成する。これにより、画像において、審美性スコアが高い領域を切り抜いたり、審美性スコアの低い領域（人が見落としやすい領域）を切り取ったりすることによって、加工情報を生成してもよい。

【0052】

符号化は、種類が異なる複数のデータ（例えば、カテゴリ５２と説明文５３と画像６７）を互いに比較可能なデータに変換することを含む。符号化は、加工情報に対して行ってもよい。符号化の例として、商品情報、例えば文字列及び画像をそれぞれ分散表現に変換してもよい。例えば、上記第１実施例において、説明文５３（原文）と画像６７とをそれぞれ分散表現に変換してもよい。例えば、ＣＮＮ、FastText、Doc2Vec、Sentence2Vec、Data2Vec、又はＢＥＲＴ等の公知の機械学習モデル３６ｈを用いて、文字列を符号化してもよい。この機械学習モデル３６ｈは、文字列を入力すると、その文字列の分散表現を出力する。符号化されたデータ、例えば分散表現は指標７１の一例である。画像の符号化は、ＣＮＮ等の公知の機械学習モデル３６ｉを用いて行うことができる。

【0053】

商品情報から一部を抽出することは、商品情報である文字列の中から１部を抽出することと、商品情報である画像から文字を抽出することと、商品情報である画像の一部を切り出すこと又は切り取ることと、動画から音声データ又は文字列を抽出することと、のうち少なくとも１つを含んでもよい。

【0054】

画像から文字を抽出する場合、まず画像から文字を検出し、その後、検出した文字を認識して、文字列とする。この加工では、文字検出と文字認識とを別々のタスクとして行う機械学習モデル３６ｊを採用してもよいし、文字検出と文字認識とを同時に行う機械学習モデル３６ｋを採用してもよい。文字の抽出は、公知のＯＣＲ（Optical Character Recognition）のための機械学習モデル３６ｍを用いて行うことができる。例えば、ＣＮＮ、Faster R-CNN、Ｒ２ＣＮＮ（Rotational Region CNN）、YOLO（You Only Look Once）のようなワンショット物体検出、ＦＯＴＳ（Fast Oriented Text Spotting）などを採用してもよい。あるいは、画像から文字列を抽出するために、公知のＯＣＲアプリケーションを用いてもよい。

【0055】

動画又は音声データから文字列を抽出する場合、音声を認識して文字列に変換する、自動音声認識（ＡＳＲ：Automatic Speech Recognition）を行う。自動音声認識は、例えば、リカレントニューラルネットワーク（ＲＮＮ）、Residual CNN、ContextNet、又はトランスフォーマ（Transformer）を応用した機械学習モデル３６ｎを用いて行うことができる。

【0056】

抽出した文字列又は画像は、必要に応じて符号化又は分類して、元の商品情報、他の商品情報、又は他の加工情報と比較してもよい。例えば、画像６７全体を分類した結果と、その同じ画像６７の抽出画像を分類した結果とを比較してもよい。複数の異なる画像６７が登録されている場合には、画像６７毎に上述の指標化処理を行ってもよい。

【0057】

一例として、画像６７から抽出した文字（図３では「商品は写真です」）を加工情報とすることができる。第４実施例として、この抽出した文字をエンコードした後に分類した分類結果と、他の商品情報、例えば説明文５３又は説明文５３の加工情報（例えば、エンコードした要約文）に基づく分類結果とを比較してもよい。あるいは、説明文５３の文章の中から特徴的な（重要な）表現（図３では、例えば「ぬいぐるみセットの写真」など）を抽出した文字をエンコードしてもよい。

【0058】

２つの分散表現（２つの商品情報、２つの指標７１、又は２つの分類結果）が予め規定された閾値以上の類似度である場合には、２つの分散表現が一致すると特定してもよい。言い換えると、２つの分散表現の類似度が閾値未満であれば、１つの商品について登録された商品情報が不明確であることが特定され得る。

【0059】

３以上の分散表現を得た場合には、類似しない２つの分散表現がある場合に、それら商品情報が不明確であるとプロセッサ３１が特定してもよい。より厳密な判断を要する場合は、類似度が閾値未満の分散表現が１つでもあれば、それら商品情報が不明確であるとプロセッサ３１が特定してもよい。

【0060】

図４に示す第５実施例では、第１指標７１ａは、画像６７から抽出した文字をエンコードした加工情報に基づく、「商品１７が写真である確率：１００％」である。第２指標７１ｂは、説明文５３をエンコードした加工情報に基づく、「商品１７が写真である確率：５０％かつ同商品１７が人形である確率：５０％」である。第３指標７１ｃは、説明文５３の要約文をエンコードした加工情報に基づく、「商品１７が写真である確率：１００％」である。こうした３つの指標７１（第１指標７１ａ～第３指標７１ｃ）を得た場合、第２指標７１ｂに「人形である確率：５０％」が含まれることに基づいて、それら商品情報が不明確であるとプロセッサ３１が特定してもよい。

【0061】

特定処理では、単に、「明確である」「不明確である」との２択の特定結果を設定してもよい。これに加えて、確率又は指標７１のばらつき具合に応じて「概ね明確である」又は「不明確な可能性がある」のような、中間的な複数の特定結果を設定してもよい。あるいは、特定結果として、明確性を示す度数（例えば、明確度：１，２，３・・・）を採用してもよい。

【0062】

図５に示す第６実施例のように、１つの商品情報、例えば説明文５３を複数の部分５３ａ～５３ｅ、例えば１文ずつに分割し、各部分（各文）を符号化して、部分毎の（文章毎の）確率、例えば第１指標７１ａ～第５指標７１ｅを得てもよい。そして、１つの商品情報から得た第１指標７１ａ～第５指標７１ｅのうち、他の指標７１と異なるカテゴリである確率が閾値（例えば、５０％又は１００％）以上である場合、プロセッサ３１がその商品情報が不明確であると特定してもよい。

【0063】

図６に示す第７実施例のように、トークナイザ（Tokenization）を用いて、１つの商品情報、例えば説明文５３を単語（トークン）に分解して（トークナイズ）、分解した単語の各々をコンピュータで処理可能な形式に符号化してもよい。そして、単語毎に特定のカテゴリに該当する確率（指標７１ａ，７１ｂ，７１ｃ・・・・）を算出してもよい。

【0064】

すなわち、文字列を分割する場合の単位は、「文」であってもよいし、「単語」であってもよい。あるいは、段落毎、節毎、特定の文字数毎など、任意の単位で文字列を分割してもよい。そして、それら部分毎に得た複数の指標７１のうち、他の指標７１と異なるカテゴリである確率が閾値以上である場合、プロセッサ３１がその商品情報が不明確であると特定してもよい。さらに、部分毎の確率に加えて、説明文５３全体の確率を、追加の指標７１としてもよい。

【0065】

特定の商品情報に基づいて、特定処理を行う場合の判断方法又は判断基準を変更してもよい。例えば、価格６８が規定の閾値（例えば、あるカテゴリ５２又は属性における平均価格を大きく上回る価格）を超える場合、比較する指標７１を増やしたり、明確と特定する基準を厳しくしたりしてもよい。あるいは、商品情報が不明確になりがちなカテゴリ５２がある場合、該当するカテゴリ５２の商品１７の場合に、比較する指標７１を増やしたり、明確と特定する基準を厳しくしたりしてもよい。その他、販売者の属性６２に応じて、判断方法又は判断基準を変更してもよい。

【0066】

ある条件を満たした場合に、特定の商品情報に基づく指標７１を得て、比較対象とするようにしてもよい。例えば、説明文５３の文字数が規定数以上である場合には、その説明文５３の加工情報に基づく指標７１を得るようにしてもよい。あるいは、販売者１５の評価６３が規定のレベルよりも低い場合には、その販売者１５の商品１７に対して、比較する指標７１を増やしたり、明確と特定する基準を厳しくしたりしてもよい。

【0067】

［情報処理装置３０が実行する情報処理］
図７に、登録された商品情報が不明確であるか否かを特定するために、情報処理装置３０が実行する情報処理の一例を示す。情報処理装置３０は、電子商取引プラットフォームに登録された複数の商品１７の各々について、ステップＳ１１～Ｓ１５の処理を実行する。この情報処理は、商品１７が登録される都度行ってもよいし、カテゴリ５２毎に、又は規定のタイミングで、複数の商品１７について連続的に行ってもよい。

【0068】

ステップＳ１１では、プロセッサ３１がサーバ２０から商品データ２７を取得して、商品データ３７としてメモリ３２に格納する。ステップＳ１２では、プロセッサ３１が、１つの商品１７について、１以上の商品情報を比較するための指標７１を得るために、１以上の商品情報に対して指標化処理を実行する。ステップＳ１２で指標化処理の対象とする商品情報、指標化処理の内容、得る指標７１の数は、商品１７、カテゴリ５２、又は登録された商品情報等の条件に応じて、変更してもよい。

【0069】

ステップＳ１３では、プロセッサ３１が、ステップＳ１２で得た１以上の指標７１のうち少なくとも２つを比較する比較処理を実行する。より詳細には、プロセッサ３１が、複数の比較対象が一致するか否かを判断する。

【0070】

ステップＳ１４では、情報処理装置３０は、ステップＳ１３の比較結果に基づいて、特定処理を実行する。例えば、プロセッサ３１は、複数の指標７１が一致しない場合、又は指標７１に係る要件を満たさない場合（例えば、あるカテゴリである確率が閾値未満である場合）には、その商品１７について登録された商品情報が不明確であることを特定する。これに対して、プロセッサ３１は、複数の指標７１が一致する場合、又は指標７１に係る要件を満たす場合には、その商品１７について登録された商品情報が明確であることを特定する。指標７１がカテゴリである場合、商品情報が明確であることに代えて、あるいはそれに加えて、プロセッサ３１は、その商品１７が指標７１として得られたカテゴリに属することを特定してもよい。

【0071】

ステップＳ１５では、プロセッサ３１が、少なくとも特定処理の結果をメモリ３２に保存して、処理を終了する。ステップＳ１５において、プロセッサ３１は、さらに、ステップＳ１２で得られた指標７１及びステップＳ１３の比較処理結果をメモリ３２に保存してもよい。

【0072】

［本開示の作用］
１つの商品１７について複数の商品情報が登録されている場合、それら商品情報の全てが正しいか否かを判断するのは容易ではない。例えば、登録された画像６７が登録された商品１７の写真であるか否かを第三者（例えば、商取引サイトの管理者）が確認することは困難である。同様に、複数の商品情報間に不整合がある場合に、どの商品情報が誤っているのか判別するのは困難である。商品情報に係る不備のパターンは様々であり、その全ての判断基準を定めるには大変な手間がかかる。加えて、複数の商品情報のデータの種類が互いに異なる場合、そのまま比較することはできない。

【0073】

その点、情報処理装置３０は、複数の商品情報をそれぞれ指標化することにより、複数の指標７１を得ることができる。この場合、商品情報のデータの種類が異なっていても、符号化又は分類のような処理を行うことにより、比較可能な指標７１を得ることができる。さらに、情報処理装置３０は、１つの商品情報を加工することにより、元の商品情報と加工情報とから、それぞれ指標７１を得ることができる。

【0074】

そして、情報処理装置３０が複数の指標７１を比較することにより、少なくとも、商品情報が不明確であるか否かをチェックすることができる。すなわち、どの商品情報にどのような不備があるかまでは特定できなくとも、機械的な処理によって、商品情報が不明確であるか否かを特定又は推定することが可能になる。

【0075】

指標化処理は、機械学習モデル３６を用いたデータ処理によって行うことができるので、人の目で個別にチェックする手間が省ける。指標化処理をするために、データの種類に応じた機械学習モデル３６を選定することができるので、多様な商品情報に対応することができる。

【0076】

商品情報が不明確であるか否かをチェックすることにより、不明確な情報を是正するための様々な対策をとることが可能になる。例えば、不明確であると特定された商品情報のみ人の目でチェックすれば、全ての商品情報を人の目でチェックするよりも、かなり省力化できる。また、こうしたチェックで情報の不備に係るパターンが把握できれば、そのパターン毎に別途判断の手法を確立することが可能になる。こうした対策により、商取引サイトにおける登録情報の信頼性及び明確性を高めることができる。

【0077】

［本開示の効果］
本開示によれば、以下の効果を奏することができる。
（１）情報処理装置３０を用いて、機械的な処理により商品１７に関する商品情報の不明確さをチェックすることができる。

【0078】

（２）第３実施例のように、１つの元の商品情報から得た第１指標７１ａと、その商品情報の加工情報から得た第２指標７１ｂとを比較することにより、商品情報の不明確さをチェックすることができる。したがって、１つの商品情報から得られた複数の指標７１を用いて、比較処理を実行することができる。

【0079】

（３）第１実施例のように、複数の商品情報からそれぞれ異なる指標７１を得ることができる。そして、それら指標７１を比較することにより、商品情報の不明確さをチェックすることができる。

【0080】

（４）商品情報を加工することにより、元の商品情報とは異なる、より多様な情報を得ることが可能になる。また、元の商品情報とその加工情報とから、それぞれ異なる指標７１を得ることが可能になる。

【0081】

（５）商品情報を符号化することにより、種類の異なるデータを互いに比較することが可能になる。
（６）文字列を要約することにより、元の商品情報（例えば、説明文５３）を、ユーザ（例えば、購入者１６）が読んだ場合により目を引くような、より特徴的な表現に変換することができる。

【0082】

（７）画像６７を加工することにより、ユーザ（例えば、購入者１６）が見た場合により目を引くような、より特徴的な画像に変換することができる。
（８）画像又は文字列のような商品情報から一部を抽出することにより、その商品情報のより特徴的な部分を抽出することができる。これにより、より正確なチェックを行うことが可能になる。

【0083】

（９）文字列の中から一部を抽出することにより、より特徴的な部分（例えば、単語）に重点を置いた指標７１を得ることができる。
（１０）画像６７から文字を抽出することにより、画像６７に含まれる文字情報に基づいて指標７１を得ることができる。

【0084】

（１１）画像６７の一部を切り出すこと又は切り取ることにより、より特徴的な部分に基づいて指標７１を得ることができる。
（１２）商品１７のカテゴリを指標７１とすることにより、異なる種類の商品情報を互いに比較することが可能になる。また、分類の細かさを変更することにより、指標化処理の計算量を調整することが可能になる。

【0085】

（１３）商品１７があるカテゴリであることの確率を指標７１とすることにより、その確率を閾値と比較して、商品情報が不明確であるか否かの判断を定量的に行うことが可能になる。

【0086】

（１４）複数のデータ項目は、互いに種類の異なるデータを含むが、符号化を含む指標化処理を行うことにより、それらデータを比較することが可能になる。
（１５）１以上の機械学習モデル３６を使用することにより、人間の判断に近い指標化処理が可能になる。また、複数の機械学習モデル３６を組み合わせることで、異なる種類のデータに対する指標化処理が可能になる。

【0087】

本実施形態は、以下のように変更して実施することができる。本実施形態及び以下の変更例は、技術的に矛盾しない範囲で互いに組み合わせて実施することができる。
・指標７１は、ある対象（例えば、ある商品１７に係るブランド、品目、種類、属性、属性値、又はこれらの組み合わせ、あるいは、モチーフとして用いられているキャラクタなど）であることの確率であってもよい。

【0088】

・指標７１は、類似度であってもよい。例えば、指標化処理として、複数の商品情報をそれぞれベクトル化して、互いのコサイン類似度に基づいて、どのカテゴリに属するかを判断してもよい。あるいは、ある対象（例えば、ある商品１７に係るブランド、品目、種類、属性、属性値、又はこれらの組み合わせ、あるいは、モチーフとして用いられているキャラクタなど）を指標化した値（正解データ）に対する類似度に基づいて、指標化した商品情報のカテゴリを判断してもよい。

【0089】

・カテゴリ５２は、販売者１５によって登録される商品情報ではなく、情報処理装置３０によって特定され分類結果に基づいて生成するデータ項目であってもよい。あるいは、販売者１５によってカテゴリ５２が登録されなかった場合に、情報処理装置３０による分類結果に基づいてカテゴリ５２のデータを生成してもよい。他の例として、登録された商品情報が不明確であった場合に、販売者１５によって登録されたカテゴリ５２を特定された分類結果に基づいて修正してもよい。

【0090】

以下に、上記実施形態及び変更例から把握される態様を列挙する。
［１］電子商取引プラットフォームにおいて使用される情報処理装置であって、
前記情報処理装置は、１以上のプロセッサと１以上のメモリとを備え、
前記メモリには、前記電子商取引プラットフォームに登録された複数の商品に関する商品データが格納されており、
前記商品データは複数のデータセットを含み、
前記各データセットは、１つの前記商品について登録された複数のデータ項目を含み、
前記各データ項目は、前記１つの商品に関する商品情報を含み、
前記プロセッサは、１以上の前記商品情報を比較するための指標を得るために、前記１以上の商品情報に対して指標化処理を実行するように構成される、
情報処理装置。

【0091】

この構成によれば、１つの商品情報から複数の指標を得たり、複数の商品情報の各々から指標を得たりすることができる。そのように、商品情報から複数の指標を得ることにより、商品情報を比較することが可能になる。

【0092】

［２］前記指標化処理は、
１つの前記商品情報に基づいて前記１つの商品に係る第１指標を得ることと、
前記１つの商品情報を加工することにより加工情報を生成することと、
前記加工情報に基づいて前記１つの商品に係る第２指標を得ることと、を含み、
前記プロセッサは、さらに、前記第１指標と前記第２指標とを比較する比較処理を実行するように構成される、
上記［１］に記載の情報処理装置。

【0093】

この構成によれば、１つの商品情報と、その商品情報の加工情報とから、それぞれ指標を得ることができる。したがって、１つの商品情報から複数の指標を得ることが可能になる。なお、プロセッサは、さらに、比較処理の後に、比較処理における比較結果に基づいて、特定処理を実行してもよい。この特定処理では、第１指標と第２指標とが一致しない場合に、指標化に係る商品情報が不明確であることを特定してもよい。

【0094】

［３］前記複数のデータ項目は、第１データ項目及び第２データ項目を含み、
前記第１データ項目は前記商品情報である第１商品情報を含み、前記第２データ項目は前記商品情報である第２商品情報を含み、
前記指標化処理は、
前記第１商品情報に基づいて前記１つの商品に係る第１指標を得ることと、
前記第２商品情報に基づいて前記１つの商品に係る第２指標を得ることと、を含み、
前記プロセッサは、さらに、前記第１指標と前記第２指標とを比較する比較処理を実行するように構成される、
上記［１］に記載の情報処理装置。

【0095】

この構成によれば、複数の商品情報からそれぞれ指標を得ることができる。したがって、指標化処理により得た指標を介して、異なる複数の商品情報を機械的な処理で比較することが可能になる。なお、プロセッサは、さらに、比較処理の後に、比較処理における比較結果に基づいて、特定処理を実行してもよい。この特定処理では、第１指標と第２指標とが一致しない場合に、指標化に係る商品情報が不明確であることを特定してもよい。

【0096】

［４］前記指標化処理は、前記商品情報を加工することにより加工情報を生成することを含み、
前記商品情報に基づいて前記１つの商品に係る前記指標を得ることは、前記加工情報に基づいて前記指標を得ることを含む、
上記［３］に記載の情報処理装置。

【0097】

この構成によれば、１つの商品情報と、その商品情報の加工情報とから、それぞれ指標を得ることができる。したがって、１つの商品情報から複数の指標を得ることが可能になる。

【0098】

［５］前記商品情報を加工することは、前記商品情報を符号化すること、前記商品情報である文字列を要約すること、前記商品情報である画像を処理すること、前記商品情報から一部を抽出すること、のうち何れか１以上を含む、
上記［２］～［４］のうち何れかに記載の情報処理装置。

【0099】

この構成によれば、符号化、要約、画像処理、又は抽出により、多様な加工情報を得ることができる。そして、元の商品情報に応じて適切な加工を行うことにより、元の商品情報よりも特徴を端的に現した指標を得ることが可能になる。

【0100】

［６］前記抽出することは、前記商品情報である文字列の中から１部を抽出することと、前記商品情報である画像から文字を抽出することと、前記商品情報である画像の一部を切り出すこと又は切り取ることと、のうち少なくとも１つを含む、
請求項５に記載の情報処理装置。

【0101】

この構成によれば、文字列の中から特徴的な部分を抽出することにより、元の商品情報よりも特徴を端的に現した指標を得ることが可能になる。また、画像から文字を抽出することにより、元の商品情報とは異なる種類のデータを得ることが可能になる。また、画像の中から特徴的な領域を切り出すことにより、元の商品情報よりも特徴を端的に現した指標を得ることが可能になる。また、画像の中から背景のような特徴のない領域を切り取ることにより、より特徴的な領域を残すことができる。これにより、元の商品情報よりも特徴を端的に現した指標を得ることが可能になる。

【0102】

［７］前記指標は、前記商品を分類するために規定されたカテゴリであり、
前記指標を得ることは、前記商品情報に基づいて前記１つの商品を分類することを含む、
上記［１］～［６］のうち何れかに記載の情報処理装置。

【0103】

この構成によれば、様々な商品情報をそれぞれ規定のカテゴリに分類することにより、機械的な処理により互いに比較可能な指標にすることができる。
［８］前記指標は、前記商品があるカテゴリであることの確率であり、
前記指標化処理は、前記１つの商品が前記あるカテゴリに該当する確率を算出することを含む、
上記［１］～［６］のうち何れかに記載の情報処理装置。

【0104】

この構成によれば、様々な商品情報又は加工情報のそれぞれについて、１つの商品があるカテゴリに該当する確率を算出することにより、その確率を互いに比較することができる。これにより、機械的な処理により複数の指標がどの程度一致しているかを判断することが可能になる。

【0105】

［９］前記複数のデータ項目は、互いに種類の異なるデータを含み、
前記データの種類は、属性及び当該属性に対する属性値、文字列、画像、数値のうち何れかである、
上記［１］～［８］のうち何れかに記載の情報処理装置。

【0106】

請求項１に記載の情報処理装置。
この構成によれば、種類が異なる複数のデータを指標化することにより、複数の商品情報を機械的な処理により互いに比較することが可能になる。

【0107】

［１０］前記複数のデータ項目は、前記商品に関する、タイトル、サイズ、ブランド、状態、説明文、画像、カテゴリのうち何れか１以上を含む、
上記［１］～［９］のうち何れかに記載の情報処理装置。

【0108】

この構成によれば、各商品について登録されたデータ項目が統一されていなくても、何れか１以上のデータ項目を指標化することにより、その商品についての商品情報の不明確さを機械的にチェックすることが可能になる。

【0109】

［１１］前記複数のデータ項目は、前記商品の販売者のプロフィール、前記販売者の評価、前記販売者に対するコメント、前記販売者の登録日、前記販売者のＩＰアドレスのうち何れか１以上を含む、
上記［１］～［１０］のうち何れかに記載の情報処理装置。

【0110】

この構成によれば、各商品を販売する販売者に関するデータ項目に基づいて、商品情報の不明確さを機械的にチェックすることが可能になる。これにより、各販売者に関する信用情報を得ることができる。

【0111】

［１２］前記指標化処理の少なくとも一部は、１以上の機械学習モデルを使用して実行される、
上記［１］～［１１］のうち何れかに記載の情報処理装置。

【0112】

この構成によれば、１以上の機械学習モデルを使用することにより、人間の判断に近い指標化処理が可能になる。また、複数の機械学習モデルを組み合わせることで、異なる種類のデータに対する指標化処理が可能になる。

【0113】

［１３］前記指標は、前記商品を分類するために規定されたカテゴリであり、
前記指標化処理は、前記１つの商品を異なる情報に基づいて２回以上分類することにより、２以上の分類結果を得ることを含み、
前記プロセッサは、前記２以上の分類結果に基づいて特定処理を実行するように構成され、前記特定処理は、
前記２以上の分類結果が互いに一致しない場合に、前記１つの商品について登録された商品情報が不明確であることを特定し、前記２以上の分類結果が互いに一致する場合に、当該分類結果に基づいて前記１つの商品の前記カテゴリを特定することを含む、
上記［１］～［１２］のうち何れかに記載の情報処理装置。

【0114】

この構成によれば、２以上の分類結果に基づいて、１つの商品について登録された商品情報が不明確であるか否かを特定することが可能になる。また、２以上の分類結果が互いに一致する場合には、その商品のカテゴリを特定することが可能になる。

【0115】

［１４］前記指標は、前記商品を分類するために規定されたカテゴリであり、
前記複数のデータ項目は前記商品のカテゴリを含み、
前記指標化処理は、前記１つの商品を前記商品情報に基づいて分類することにより分類結果を得ることを含み、
前記プロセッサは、前記カテゴリと前記分類結果に基づいて特定処理を実行するように構成され、前記特定処理は、
前記カテゴリと前記分類結果が互いに一致しない場合に、前記１つの商品について登録された商品情報が不明確であることを特定し、前記カテゴリと前記分類結果が互いに一致する場合に、当該分類結果に基づいて前記１つの商品の前記カテゴリを特定することを含む、
上記［１］～［１２］のうち何れかに記載の情報処理装置。

【0116】

この構成によれば、商品情報であるカテゴリと、カテゴリとは別の商品情報の分類結果とに基づいて、商品情報が不明確であるか否かと特定することが可能になる。
［１５］電子商取引プラットフォームにおいて使用される情報処理装置が実行する情報処理方法であって、
前記電子商取引プラットフォームに登録された複数の商品に関する商品データを取得することであって、前記商品データは複数のデータセットを含み、前記各データセットは、１つの前記商品について登録された複数のデータ項目を含み、前記各データ項目は、前記１つの商品に関する商品情報を含む、ことと、
１以上の前記商品情報を比較するための指標を得るために、前記１以上の商品情報に対して指標化処理を実行することと、
を含む、情報処理方法。

【0117】

［１６］電子商取引プラットフォームにおいて使用される情報処理装置によって実行されるプログラムであって、
前記プログラムは、１以上のコンピュータに、
前記電子商取引プラットフォームに登録された複数の商品に関する商品データを取得することであって、前記商品データは複数のデータセットを含み、前記各データセットは、１つの前記商品について登録された複数のデータ項目を含み、前記各データ項目は、前記１つの商品に関する商品情報を含む、ことと、
１以上の前記商品情報を比較するための指標を得るために、前記１以上の商品情報に対して指標化処理を実行することと、
を実行させるためのプログラム。

【符号の説明】

【0118】

１１…システム、１２…ネットワーク、１３…販売者端末、１４…購入者端末、１５…販売者、１６…購入者、１７…商品、１８…商品画面、２０…サーバ、２１…プロセッサ、２２…メモリ、２３…通信機、２４…通信バス、２５…アプリケーション、２７…商品データ、３０…情報処理装置、３１…プロセッサ、３２…メモリ、３３…通信機、３４…通信バス、３５…学習プログラム、３６，３６ａ，３６ｂ，３６ｃ，３６ｄ，３６ｅ，３６ｆ，３６ｇ，３６ｈ，３６ｉ，３６ｊ，３６ｋ，３６ｍ，３６ｎ…機械学習モデル、３７…商品データ、５０…データセット、５１…タイトル、５２…カテゴリ、５３…説明文、６７…画像、６８…価格、７１…指標、７１ａ…第１指標、７１ｂ…第２指標、７１ｃ…第３指標。

【図1】

【図2】

【図3】

【図4】

【図5】

【図6】

【図7】