特開 2024-53202 情報処理プログラム、情報処理装置、および情報処理方法

(19)【発行国】日本国特許庁(JP)

(12)【公報種別】公開特許公報(A)

(11)【公開番号】P2024053202

(43)【公開日】2024-04-15

(54)【発明の名称】情報処理プログラム、情報処理装置、および情報処理方法

(51)【国際特許分類】

   G06Q 30/0279 20230101AFI20240408BHJP

   G06Q 20/00 20120101ALI20240408BHJP

   G06Q 50/10 20120101ALI20240408BHJP

   G06F 16/906 20190101ALI20240408BHJP

【ＦＩ】

G06Q30/02 460

G06Q20/00

G06Q50/10

G06F16/906

【審査請求】未請求

【請求項の数】9

【出願形態】ＯＬ

(21)【出願番号】P 2022159303

(22)【出願日】2022-10-03

(71)【出願人】

【識別番号】514020389

【氏名又は名称】ＴＩＳ株式会社

(74)【代理人】

【識別番号】110002147

【氏名又は名称】弁理士法人酒井国際特許事務所

(72)【発明者】

【氏名】岩間 遥

【テーマコード（参考）】

5B175

5L020

5L049

5L050

5L055

【Ｆターム（参考）】

5B175FA03

5L020AA00

5L049CC11

5L050CC11

5L055AA00

(57)【要約】

【課題】現在、クレジットカードやデビットカード、電子マネーなどの決済手段による決済額や発生ポイントの一部を寄付するサービスがある。しかしながら、ユーザは画一的な「自分らしさ」を持っているわけではなく、例えば、仕事中の自分、家族の前での自分、趣味を楽しむ自分など、様々な「自分らしさ」を使い分けて生活をしている。そのため、１人のユーザであっても、その時の「自分らしさ」に応じて、寄付先や寄付額を選択して場合もある。
【解決手段】コンピュータが、人物を所定の類型に分類する１つまたは複数のペルソナをユーザに設定し、ユーザに設定されたペルソナに基づいて、ユーザの決済手段による寄付の利用パターンを決定する処理を実行する。
【選択図】図７

【特許請求の範囲】

【請求項1】

人物を所定の類型に分類する１つまたは複数のペルソナをユーザに設定し、
前記ユーザに設定された前記ペルソナに基づいて、前記ユーザの決済手段による寄付の利用パターンを決定する
処理をコンピュータに実行させることを特徴とする情報処理プログラム。

【請求項2】

前記利用パターンを決定する処理は、
前記ユーザに設定された前記ペルソナに基づいて、前記決済手段による決済額に対する寄付先および寄付額の少なくとも１つを決定する
処理を含むことを特徴とする請求項１に記載の情報処理プログラム。

【請求項3】

前記利用パターンを決定する処理は、
前記ユーザに設定された前記ペルソナに基づいて、前記決済手段による発生ポイントに対する寄付先および寄付ポイントの少なくとも１つを決定する
処理を含むことを特徴とする請求項１に記載の情報処理プログラム。

【請求項4】

前記利用パターンを決定する処理は、前記決済手段の利用場所、および前記決済手段の利用商品または利用サービスの少なくとも１つにさらに基づくことを特徴とする請求項１乃至３のいずれか一項に記載の情報処理プログラム。

【請求項5】

前記決済手段は、クレジットカード、デビットカード、電子マネー、ポイント払い、キャリア決済、銀行口座払い、暗号資産払い、およびＢＮＰＬ（Buy Now Pay Later）決済の少なくとも１つであることを特徴とする請求項１に記載の情報処理プログラム。

【請求項6】

所定の条件を満たすことをトリガーとして、前記条件に応じて、前記ユーザに設定される前記ペルソナを切り替える
処理を前記コンピュータにさらに実行させることを特徴とする請求項１に記載の情報処理プログラム。

【請求項7】

前記ペルソナ単位で物理的または論理的に分かれてＰＤＳ（Personal Data Store）を設定して前記ペルソナに関するデータを記憶する処理を前記コンピュータにさらに実行させることを含むことを特徴とする請求項１に記載の情報処理プログラム。

【請求項8】

人物を所定の類型に分類する１つまたは複数のペルソナをユーザに設定し、
前記ユーザに設定された前記ペルソナに基づいて、前記ユーザの決済手段による寄付の利用パターンを決定する
処理を実行する制御部を備えた情報処理装置。

【請求項9】

人物を所定の類型に分類する１つまたは複数のペルソナをユーザに設定し、
前記ユーザに設定された前記ペルソナに基づいて、前記ユーザの決済手段による寄付の利用パターンを決定する
処理をコンピュータが実行する情報処理方法。

【発明の詳細な説明】

【技術分野】

【0001】

本発明は、情報処理プログラム、情報処理装置、および情報処理方法に関する。

【背景技術】

【0002】

現在、クレジットカードやデビットカード、電子マネーなどの決済手段による決済額や発生ポイントの一部を寄付するサービスがある。例えば、社会貢献を行いたいと考えるユーザは、決済額の一部を難民支援団体に寄付したり、映画好きのユーザは、映画の団体や資金プールに決済時の発生ポイントの半分を寄付したりする。

【先行技術文献】

【特許文献】

【0003】

【特許文献1】特開２０２１－１０５８６８号公報

【発明の概要】

【発明が解決しようとする課題】

【0004】

しかしながら、ユーザは画一的な「自分らしさ」を持っているわけではなく、例えば、仕事中の自分、家族の前での自分、趣味を楽しむ自分など、様々な「自分らしさ」を使い分けて生活をしている。そのため、１人のユーザであっても、その時の「自分らしさ」に応じて、寄付先や寄付額を選択して場合もある。例えば、「自分らしさ」が家族の前での自分である時は、恵まれない子供達を支援する団体に寄付するが、趣味を楽しむ自分である時は、自分が好きなスポーツチームを応援する団体に寄付する場合もある。

【0005】

１つの側面では、ユーザに対してより適した、決済手段による寄付の利用パターンを決定することを目的とする。

【課題を解決するための手段】

【0006】

１つの態様において、情報処理プログラムは、人物を所定の類型に分類する１つまたは複数のペルソナをユーザに設定し、ユーザに設定されたペルソナに基づいて、ユーザの決済手段による寄付の利用パターンを決定する処理をコンピュータに実行させる。

【発明の効果】

【0007】

１つの側面では、ユーザに対してより適した、決済手段による寄付の利用パターンを決定できる。

【図面の簡単な説明】

【0008】

【図1】図１は、本実施形態にかかる情報処理システムの構成例を示す図である。

【図2】図２は、本実施形態にかかる情報処理装置１００の構成例を示す図である。

【図3】図３は、本実施形態にかかるペルソナデータ１２１に記憶される情報の一例を示す図である。

【図4】図４は、本実施形態にかかる紐付けデータ１２２に記憶される情報の一例を示す図である。

【図5】図５は、本実施形態にかかるトリガーデータ１２３に記憶される情報の一例を示す図である。

【図6】図６は、本実施形態にかかる利用パターンデータ１２４に記憶される情報の一例を示す図である。

【図7】図７は、本実施形態にかかる利用パターン決定処理の流れの一例を示すフローチャートである。

【図8】図８は、本実施形態にかかる利用パターン決定処理の流れの別例を示すフローチャートである。

【図9】図９は、本実施形態にかかる情報処理装置１００のハードウェア構成例を示す図である。

【発明を実施するための形態】

【0009】

以下に、本実施形態にかかる情報処理プログラム、情報処理装置、および情報処理方法の実施例を図面に基づいて詳細に説明する。なお、この実施例により本実施形態が限定されるものではない。また、各実施例は、矛盾のない範囲内で適宜組み合わせることができる。

【0010】

［全体構成例］
まず、本実施形態にかかる情報処理システムについて説明する。図１は、本実施形態にかかる情報処理システムの構成例を示す図である。図１に示すように、本実施形態にかかる情報処理システムは、情報処理装置１００と、ユーザ端末２００－１～ｎ（以下、まとめて「ユーザ端末２００」という）とがネットワークＮを介して相互に通信可能に接続されるシステムである。なお、ネットワークＮには、有線や無線を問わず、インターネットなどの各種通信網を採用できる。また、ネットワークＮは、単一のネットワークではなく、例えば、インターネットとイントラネットとがゲートウェイなどネットワーク装置やその他の装置（図示せず）を介して構成されてよい。

【0011】

情報処理装置１００は、例えば、ユーザ、すなわち人物を所定の類型に分類する１つまたは複数のペルソナをユーザに設定する。設定されるペルソナは、ユーザ端末２００を介してユーザによって指定されたペルソナであってもよいし、例えば、ユーザのとったアクションなどに基づいて情報処理装置１００からユーザに提示され、ユーザによって承諾されたペルソナであってもよい。

【0012】

また、情報処理装置１００は、例えば、所定の条件を満たすことをトリガーとして、当該条件に応じて、ユーザに設定されるペルソナを切り替える。より具体的には、情報処理装置１００は、例えば、平日の午前８時が到来したら、家族の前での自分というペルソナから、仕事中の自分というペルソナに切り替える。

【0013】

また、情報処理装置１００は、例えば、ユーザに設定されたペルソナに基づいて、ユーザの決済手段による寄付の利用パターンを決定する。より具体的には、情報処理装置１００は、ユーザに設定されたペルソナに基づいて、例えば、ユーザの決済手段による決済額や発生ポイントに対する寄付先および寄付額や寄付ポイントを決定する。なお、ユーザの決済手段とは、例えば、クレジットカードやデビットカード、電子マネー、ポイント払い、キャリア決済、銀行口座払い、暗号資産払い、ＢＮＰＬ（Buy Now Pay Later）決済などである。また、寄付には、例えば、投げ銭やチップとしての寄付が含まれてよい。また、寄付ポイントを決定することは、寄付ポイントの数や種類を決定することが含まれてよい。

【0014】

また、図１では、情報処理装置１００を１台のコンピュータとして示しているが、例えば、複数台のコンピュータで構成される分散型コンピューティングシステムであってもよい。また、情報処理装置１００は、例えば、クラウドコンピューティングサービスを提供するサービス提供者によって管理されるクラウドコンピュータであってもよい。

【0015】

ユーザ端末２００は、各ユーザが利用する情報処理端末である。ユーザ端末２００は、スマートフォンやタブレットＰＣ（Personal Computer）などのモバイル端末であってもよいし、デスクトップＰＣやノートＰＣなどであってもよい。ユーザは、ユーザ端末２００を介して、情報処理装置１００などによって提供されるサービスを受けることができる。当該サービスの提供は、例えば、情報処理装置１００などによって提供されるＷｅｂサイトやＷｅｂアプリケーションを介して受けることもできるし、情報処理装置１００などから提供されるアプリケーションを予めダウンロードおよびインストールして受けることもできる。また、ユーザは、ユーザ端末２００を介して、情報処理装置１００などによって提供されるＷｅｂサイトやアプリケーションを介して、設定されるペルソナを指定したり、情報処理装置１００から提示されたペルソナの設定承諾を行ったりすることができる。また、ユーザは、ユーザ端末２００を介して、購入商品や利用サービスなどの決済処理を実行できる。なお、決済処理はユーザ端末２００を介して実行されなくてもよく、例えば、ＰＯＳ（Point Of Sales）レジ端末などを介して実行されてもよい。この場合は、図１に示す情報処理システムに、ＰＯＳレジ端末や、クレジットカード会社など決済サービス提供者側のサーバコンピュータなどが含まれてよい。

【0016】

［情報処理装置１００の機能構成］
次に、本実施形態の動作主体となる情報処理装置１００の機能構成について説明する。図２は、本実施形態にかかる情報処理装置１００の構成例を示す図である。図２に示すように、情報処理装置１００は、通信部１１０、記憶部１２０、および制御部１３０を有する。

【0017】

通信部１１０は、ユーザ端末２００など、他の装置との間の通信を制御する処理部であり、例えば、ネットワークインタフェースカードなどの通信インタフェースである。

【0018】

記憶部１２０は、各種データや、制御部１３０が実行するプログラムを記憶する記憶装置の一例であり、例えば、メモリやハードディスクなどである。記憶部１２０は、ペルソナデータ１２１、紐付けデータ１２２、トリガーデータ１２３、および利用パターンデータ１２４を記憶する。

【0019】

ペルソナデータ１２１は、例えば、ユーザ、すなわち人物を所定の類型に分類するペルソナに関する情報を記憶するデータテーブルである。図３は、本実施形態にかかるペルソナデータ１２１に記憶される情報の一例を示す図である。図３に示すように、ペルソナデータ１２１の一例は、「ペルソナＩＤ、類型１～３」などの各データを対応付けて記憶する。

【0020】

ペルソナデータ１２１の「ペルソナＩＤ」には、例えば、ペルソナを一意に識別するための識別子が設定される。また、「類型１～３」には、例えば、ユーザを分類する類型が設定される。なお、図３の例では、１つのペルソナに対し「類型１～３」と３つの類型が示されているが、ペルソナデータ１２１に記憶される類型の数は３つに限定されず、３つより少なくても多くてもよい。また、図３に示すように、「類型１～３」の全てにデータが設定されなくてもよい。また、「類型１～３」に設定される類型は、例えば、ユーザがユーザ端末２００を介して自由にカスタマイズできる。また、ユーザは、例えば、ユーザ端末２００を介して新たなペルソナを作成できる。そのため、類型の一部または全てが重複するペルソナが作成されることはあり得る。また、図３の例では、複数のペルソナを１つのペルソナデータ１２１に記憶しているが、例えば、ペルソナ単位で物理的または論理的に分かれてＰＤＳ（Personal Data Store）が存在してよい。このようにペルソナデータを分けてＰＤＳで管理することにより、ペルソナデータをセキュアに管理したり、データ移行や連携をより効率的に行ったりすることができる。より具体的には、例えば、ペルソナデータがＰＤＳ単位で分かれているため、データ漏洩や不正アクセスがＰＤＳ単位となり、被害が抑えられる可能性がある。また、ペルソナデータおよびやこれに紐付くデータの移行や連携をＰＤＳ単位で行うことができるため、移行や連携が不要なデータを含んだペルソナデータ全体を処理する場合と比較して、処理負荷を軽減させたり、処理時間を短縮させたりすることができる。また、不要なペルソナデータの削除もＰＤＳ単位で行うことができるため、不要なペルソナデータやこれに紐付くデータを他のペルソナで利用されているかなどの確認作業が不要になり、より安全かつ効率よく不要データを削除できる。

【0021】

図２の説明に戻り、紐付けデータ１２２は、例えば、ユーザとペルソナとの紐付けに関する情報を記憶するデータテーブルである。ユーザとペルソナとが紐付けられることにより、ユーザに対してペルソナが設定されることになる。図４は、本実施形態にかかる紐付けデータ１２２に記憶される情報の一例を示す図である。図４に示すように、紐付けデータ１２２の一例は、「ユーザＩＤ、ペルソナＩＤ」などの各データを対応付けて記憶する。

【0022】

紐付けデータ１２２の「ユーザＩＤ」には、例えば、ユーザを一意に識別するための識別子が設定される。また、「ペルソナＩＤ」には、例えば、ユーザに設定されたペルソナを一意に識別するための識別子が設定される。なお、１ユーザに複数のペルソナを設定できるため、図４に示すように、同一のユーザＩＤに複数の異なるペルソナＩＤが設定可能である。このように、ユーザに設定されるペルソナは１つまたは複数であってよい。また、異なるユーザに同一のペルソナを設定することもできるため、図４のペルソナＩＤ＝９９のように、異なるユーザＩＤに同一のペルソナＩＤが紐付けられることはあり得る。また、紐付けデータ１２２の「ペルソナＩＤ」に、ペルソナデータ１２１の「ペルソナＩＤ」と同一の識別子を設定することにより、両データを関連付けることができる。なお、紐付けデータ１２２に記憶されるデータは、例えば、ユーザ端末２００を介してユーザによってペルソナが設定された際に作成されてよい。

【0023】

図２の説明に戻り、トリガーデータ１２３は、例えば、ユーザに設定されるペルソナを切り替えるためのトリガーに関する情報を記憶するデータテーブルである。図５は、本実施形態にかかるトリガーデータ１２３に記憶される情報の一例を示す図である。図５に示すように、トリガーデータ１２３の一例は、「トリガーＩＤ、ユーザＩＤ、条件１、条件２、切り替えペルソナＩＤ、有効期間」などの各データを対応付けて記憶する。

【0024】

トリガーデータ１２３の「トリガーＩＤ」には、例えば、ユーザに設定されるペルソナを切り替えるためのトリガーを一意に識別するための識別子が設定される。また、「ユーザＩＤ」には、例えば、ユーザを一意に識別するための識別子が設定される。また、「条件１」および「条件２」には、例えば、ユーザに設定されるペルソナを切り替えるための各条件が設定される。なお、図５の例では、１つのトリガーに対し「条件１」および「条件２」と２つの条件が示されているが、トリガーデータ１２３に記憶される条件の数は２つに限定されず、２つより少なくても多くてもよい。また、例えば、「条件１」および「条件２」にそれぞれ条件が設定され、１つのトリガーに対し複数の条件が設定されている場合、複数の条件の全てを満たす場合にペルソナが切り替えられてよい。

【0025】

また、トリガーデータ１２３の「切り替えペルソナＩＤ」には、例えば、「条件１」および「条件２」などに設定された条件を満たす場合に切り替えられるペルソナを一意に識別するための識別子が設定される。なお、「切り替えペルソナＩＤ」に、ペルソナデータ１２１や紐付けデータ１２２の「ペルソナＩＤ」と同一の識別子を設定することにより、各データを関連付けることができる。また、「有効期間」には、例えば、切り替えたペルソナの有効期間が設定される。これにより、例えば、情報処理装置１００は、「有効期間」に設定された有効期間を経過した場合は、切り替えたペルソナを元のペルソナに戻すことなどができる。また、図５の切り替えペルソナＩＤ＝９９のように、異なるユーザで同一のペルソナに切り替えることもできる。この場合、図５に示すように、「条件１」および「条件２」などには、ユーザ間でペルソナの切り替え条件が異なるようにデータが設定されてよい。また、トリガーデータ１２３に、トリガーの重みや優先度を記憶し、複数のトリガーの条件が満たされた場合に、重みや優先度がより高い方のペルソナに切り替えられるように制御されてもよい。

【0026】

図２の説明に戻り、利用パターンデータ１２４は、例えば、ペルソナに基づいて決定される、ユーザの決済手段による寄付の利用パターンに関する情報を記憶するデータテーブルである。図６は、本実施形態にかかる利用パターンデータ１２４に記憶される情報の一例を示す図である。図６に示すように、利用パターンデータ１２４の一例は、「ペルソナＩＤ、ユーザＩＤ、決済手段、決済カテゴリ１、決済カテゴリ２、・・・、寄付先、寄付額」などの各データを対応付けて記憶する。

【0027】

利用パターンデータ１２４の「ペルソナＩＤ」には、例えば、ユーザに設定されるペルソナを一意に識別するための識別子が設定される。利用パターンデータ１２４の「ペルソナＩＤ」にも、ペルソナデータ１２１や紐付けデータ１２２の「ペルソナＩＤ」と同一の識別子を設定することにより、各データを関連付けることができる。また、「ユーザＩＤ」には、例えば、ユーザを一意に識別するための識別子が設定される。また、「決済手段」には、例えば、対象のユーザの保有する決済手段が設定される。

【0028】

また、「決済カテゴリ１」および「決済カテゴリ２」には、例えば、対象のユーザの決済手段による寄付の利用パターンを決定する他の要素が設定される。より具体的には、図６に示すように、例えば、「決済カテゴリ１」に決済手段の利用場所、および「決済カテゴリ２」に決済手段の利用商品または利用サービスが設定される。なお、図６の例では、「決済カテゴリ１」および「決済カテゴリ２」と２つの決済カテゴリが示されているが、利用パターンデータ１２４に記憶される条件の数は２つに限定されず、２つより少なくても多くてもよい。また、図６に示すように、「決済カテゴリ１」および「決済カテゴリ２」にデータが設定されなくてもよい。

【0029】

また、「寄付先」には、例えば、寄付先を示す団体が設定される。なお、図６の例では、便宜上、「寄付先」に寄付先の団体名などの名称が設定されているが、利用パターンデータ１２４には、寄付先の情報として寄付先の名称の他、寄付先を一意に示す識別子や、寄付先の住所や口座情報など寄付先に関連する情報などが含まれてよい。

【0030】

また、「寄付額」には、例えば、寄付額や寄付ポイントが設定される。図６に示すように、「寄付額」には、例えば、寄付額や寄付ポイントとする、決済額や発生ポイントに対する割合が設定されてよい。

【0031】

また、異なるユーザに同一のペルソナを設定することもできるため、図６のペルソナＩＤ＝５３のように、「決済手段」、「決済カテゴリ１」、「決済カテゴリ２」「寄付先」、「寄付額」などには、ユーザごとに寄付の利用パターンが異なるようにデータが設定されてよい。また、利用パターンデータ１２４に記憶されるデータは、例えば、ユーザがユーザ端末２００を介して自由にカスタマイズできる。また、例えば、情報処理装置１００から、ユーザに対し、ユーザ端末２００を介して寄付先などがレコメンドされ、ユーザによって承諾された場合に、利用パターンデータ１２４に決済手段や寄付先などの情報が設定されてよい。

【0032】

図２の説明に戻り、なお、記憶部１２０は、ペルソナデータ１２１などの上記各データ以外にも様々なデータを記憶できる。また、各データのデータ項目は、図３～６を用いて示した内容に限定されない。

【0033】

制御部１３０は、情報処理装置１００全体を司る処理部であり、例えば、プロセッサなどである。制御部１３０は、設定部１３１、切り替え部１３２、および決定部１３３を備える。なお、各処理部は、プロセッサが有する電子回路の一例やプロセッサが実行するプロセスの一例である。

【0034】

設定部１３１は、例えば、人物を所定の類型に分類する１つまたは複数のペルソナをユーザに設定する。設定されるペルソナは、ユーザ端末２００を介してユーザによって指定されたペルソナであってよい。または、例えば、ユーザのとったアクションなどに基づいて決定部１３３により決定され、ユーザ端末２００を介してユーザに提示され、ユーザによって承諾されたペルソナであってもよい。

【0035】

また、設定部１３１は、例えば、ペルソナ単位で物理的または論理的に分かれてＰＤＳを記憶部１２０に設定してペルソナに関するデータをペルソナデータ１２１に記憶する。

【0036】

切り替え部１３２は、例えば、所定の条件を満たすことをトリガーとして、当該条件に応じて、ユーザに設定されるペルソナを切り替える。ここで、所定の条件を満たすことは、例えば、所定の時刻が到来すること、ユーザが利用するユーザ端末が所定の位置にいることが検出されること、ユーザ端末から所定範囲内に他のユーザが利用する他のユーザ端末があることが検出されること、ユーザが所定のアプリケーションまたはサービスを利用していることが検出されること、所定の情報を取得または受信することの少なくとも１つを満たすことを含む。ここで、他のユーザとは、ペルソナが設定されている、所定のアプリケーションやサービスを利用しているなど特定のユーザに限定されない。また、他のユーザ端末の検出は、例えば、ＧＰＳ（Global Positioning System/Satellite）、Ｂｌｕｅｔｏｏｔｈ（登録商標）、ビーコン、ＱＲコード（登録商標）、ＮＦＣ（Near Field Communication）、ＡｉｒＴａｇ（登録商標）などのスマートトラッカーなどによる検出が含まれてよい。また、所定の情報とは、例えば、所定の国や地域での天災発生などに関する情報、ユーザに関連する建造物の施錠の有無や照明のＯＮ／ＯＦＦ状態などに関する情報、ユーザが応援などしている有名人やグループなどに関する情報、所定のイベントに関する情報、所定のブログの更新などに関する情報、ＥＣ（Electronic Commerce）サイトなどでの注文状況や注文商品の配送状況のなどに関する情報、ユーザの支持政党など政治に関する情報を含む。

【0037】

切り替え部１３２によるペルソナの切り替え方法をより具体的に説明すると、切り替え部１３２は、例えば、図５に示したような、ペルソナの切り替え条件と切り替えるペルソナとを対応付けて記憶するトリガーデータ１２３を用いて、当該切り替え条件を満たすことをトリガーとして、対応するペルソナに切り替える。また、上述したように、例えば、トリガーデータ１２３にトリガーの重みや優先度を記憶し、切り替え部１３２は、複数のトリガーの条件が満たされた場合、重みや優先度がより高い方のペルソナに切り替えることができる。なお、ペルソナを切り替える際、切り替え部１３２は、例えば、ユーザ端末２００を介して切り替えるペルソナをユーザに提示し、ユーザが承諾した場合に切り替えてもよい。また、当然ながら、既に対象のペルソナに切り替えられていた場合は、所定の条件を満たしてもペルソナの切り替えを実行しなくてよいが、切り替えたペルソナに３時間など有効期間が設定されている場合は、有効期間を更新して延長してもよい。

【0038】

決定部１３３は、例えば、ユーザに設定されたペルソナに基づいて、ユーザの決済手段による寄付の利用パターンを決定する。なお、ユーザによる決済処理と、寄付の利用パターンの決定処理とが連続して実行されない場合、ユーザに設定されたペルソナは、ユーザによる決済処理の実行時に当該ユーザに設定されていたペルソナであってよい。そのため、情報処理装置１００は、各決済処理の実行時にユーザに設定されていたペルソナを記憶部１２０に保持しておいてもよい。また、ユーザに設定されたペルソナには、ユーザに設定され、切り替え部１３２によって切り替えられたペルソナが含まれる。

【0039】

また、決定部１３３によって実行される、ユーザの決済手段による寄付の利用パターンを決定することは、例えば、ユーザの決済手段による決済額に対する寄付先および寄付額の少なくとも１つを決定することを含んでよい。または、例えば、ユーザの決済手段による発生ポイントに対する寄付先および寄付ポイントの少なくとも１つを決定することを含んでよい。また、ユーザの決済手段による寄付の利用パターンを決定する処理は、ユーザに設定されたペルソナの他、ユーザの決済手段の利用場所、および当該決済手段の利用商品または利用サービスの少なくとも１つにさらに基づいてよい。

【0040】

［処理の流れ］
次に、図７を用いて、情報処理装置１００を動作主体として実行される利用パターン決定処理の流れを説明する。図７は、本実施形態にかかる利用パターン決定処理の流れの一例を示すフローチャートである。

【0041】

まず、図７に示すように、ユーザは、ユーザ端末２００を介して、当該ユーザを所定の類型に分類する１つまたは複数のペルソナを指定する（ステップＳ１０１）。なお、当該ペルソナの指定は、例えば、ユーザのとったアクションなどに基づいて情報処理装置１００によって決定され、ユーザ端末２００を介してユーザに提示されたペルソナを、ユーザが承諾することであってもよい。

【0042】

次に、ユーザ端末２００は、ステップＳ１０１で指定されたペルソナを情報処理装置１００に送信する（ステップＳ１０２）。なお、ここで送信されるペルソナとは、例えば、ステップＳ１０１で指定されたペルソナの識別子など、当該ペルソナに関するデータであってよい。また、ステップＳ１０２では、ユーザの識別子などのデータが併せて送信されてよい。

【0043】

次に、情報処理装置１００は、例えば、ユーザ端末２００からペルソナを受信していない場合（ステップＳ１０３：Ｎｏ）、ペルソナの受信を待つ。一方、ペルソナを受信した場合（ステップＳ１０３：Ｙｅｓ）、情報処理装置１００は、例えば、受信したペルソナに基づいて、紐付けデータ１２２を作成し、ユーザに対しペルソナを設定する（ステップＳ１０４）。

【0044】

次に、ユーザは、例えば、ユーザ端末２００を介して、購入商品や利用サービスなどの決済処理を実行する（ステップＳ１０５）。ステップＳ１０５の決済処理が実行されると、情報処理装置１００に決済実行の通知が送信される。なお、ステップＳ１０５の決済処理が、ユーザ端末２００を介して実行されない場合、当該決済処理は、ＰＯＳレジ端末や、決済サービス提供者側のサーバコンピュータなどによって実行されてよい。

【0045】

次に、情報処理装置１００は、例えば、ユーザ端末２００などから決済実行の通知を受信していない場合（ステップＳ１０６：Ｎｏ）、決済実行の通知の受信を待つ。一方、決済実行の通知を受信した場合（ステップＳ１０６：Ｙｅｓ）、情報処理装置１００は、例えば、ユーザに設定されたペルソナに基づいて、ユーザの決済手段による寄付の利用パターンを決定する（ステップＳ１０７）。なお、ステップＳ１０５の決済処理と、ステップＳ１０７の決定処理とが連続して実行されない場合、ステップＳ１０５の決済処理の実行時にユーザに設定されていたペルソナを保持しておき、ステップＳ１０７の決定処理に用いられてよい。ステップＳ１０７の実行後、図７に示す利用パターン決定処理は終了する。

【0046】

次に、図８を用いて、情報処理装置１００を動作主体として実行される利用パターン決定処理の流れの別例を説明する。図８は、本実施形態にかかる利用パターン決定処理の流れの別例を示すフローチャートである。図８に示す利用パターン決定処理の流れは、図７に示す利用パターン決定処理の流れと類似するが、例えば、ユーザに設定されるペルソナが切り替えられ、切り替えられたペルソナに基づいて寄付の利用パターンが決定される点で異なる。

【0047】

図８に示す利用パターン決定処理のステップＳ２０１～Ｓ２０４は、それぞれ、図７に示す利用パターン決定処理のＳ１０１～Ｓ１０４と同様である。

【0048】

次に、情報処理装置１００は、例えば、ステップＳ２０４で設定されたペルソナに対する切り替え条件を満たした場合（ステップＳ２０５：Ｙｅｓ）、当該切り替え条件を満たすことをトリガーとするペルソナに切り替える（ステップＳ２０６）。なお、ペルソナを切り替える際、情報処理装置１００は、例えば、ユーザ端末２００を介して切り替えるペルソナをユーザに提示し、ユーザが承諾した場合に切り替えてもよい。

【0049】

また、切り替え条件を満たしていない場合（ステップＳ２０５：Ｎｏ）、または既に対象のペルソナに切り替えられていた場合は、切り替え条件が満たされるまでステップＳ２０５を繰り返す。

【0050】

なお、続くステップＳ２０７およびＳ２０８は、それぞれ、図７に示す利用パターン決定処理のＳ１０５およびＳ１０６と同様である。

【0051】

次に、情報処理装置１００は、例えば、ステップＳ２０６で切り替えられたペルソナに基づいて、ユーザの決済手段による寄付の利用パターンを決定する（ステップＳ２０９）。ステップＳ２０９の実行後、図８に示す利用パターン決定処理は終了する。

【0052】

［効果］
上述したように、情報処理装置１００は、人物を所定の類型に分類する１つまたは複数のペルソナをユーザに設定し、ユーザに設定されたペルソナに基づいて、ユーザの決済手段による寄付の利用パターンを決定する。

【0053】

このように、情報処理装置１００は、ユーザに設定されたペルソナに基づくことにより、ユーザに対してより適した、決済手段による寄付の利用パターンを決定できる。

【0054】

また、情報処理装置１００によって実行される、利用パターンを決定する処理は、ユーザに設定されたペルソナに基づいて、決済手段による決済額に対する寄付先および寄付額の少なくとも１つを決定する処理を含む。

【0055】

このように、情報処理装置１００は、ユーザに設定されたペルソナに基づいて寄付先や寄付額を決定することにより、ユーザに対してより適した、決済手段による寄付の利用パターンを決定できる。

【0056】

また、情報処理装置１００によって実行される、利用パターンを決定する処理は、ユーザに設定されたペルソナに基づいて、決済手段による発生ポイントに対する寄付先および寄付ポイントの少なくとも１つを決定する処理を含む。

【0057】

このように、情報処理装置１００は、ユーザに設定されたペルソナに基づいて寄付先や寄付ポイントを決定することにより、ユーザに対してより適した、決済手段による寄付の利用パターンを決定できる。

【0058】

また、情報処理装置１００によって実行される、利用パターンを決定する処理は、決済手段の利用場所、および決済手段の利用商品または利用サービスの少なくとも１つにさらに基づく。

【0059】

このように、情報処理装置１００は、決済手段の利用場所や、利用商品および利用サービスにさらに基づくことにより、ユーザに対してより適した、決済手段による寄付の利用パターンを決定できる。

【0060】

また、決済手段は、クレジットカード、デビットカード、電子マネー、ポイント払い、キャリア決済、銀行口座払い、暗号資産払い、およびＢＮＰＬ決済の少なくとも１つである。

【0061】

これにより、情報処理装置１００は、ユーザに対してより適した、各種決済手段による寄付の利用パターンを決定できる。また、情報処理装置１００は、所定の条件を満たすことをトリガーとして、条件に応じて、ユーザに設定されるペルソナを切り替える。

【0062】

このように、情報処理装置１００は、ユーザに設定されるペルソナを切り替え、切り替えられたペルソナに基づくことにより、ユーザに対してより適した、決済手段による寄付の利用パターンを決定できる。

【0063】

また、情報処理装置１００は、ペルソナ単位で物理的または論理的に分かれてＰＤＳを設定して前記ペルソナに関するデータを記憶する。

【0064】

このように、情報処理装置１００は、ペルソナデータを分けてＰＤＳで管理することにより、ペルソナデータをセキュアに管理したり、データ移行や連携をより効率的に行ったりすることができる。

【0065】

［システム］
上記文書中や図面中で示した処理手順、制御手順、具体的名称、各種のデータやパラメータを含む情報は、特記する場合を除いて任意に変更されてもよい。また、実施例で説明した具体例、分布、数値などは、あくまで一例であり、任意に変更されてもよい。

【0066】

また、情報処理装置１００の構成要素の分散や統合の具体的形態は図示のものに限られない。例えば、情報処理装置１００の決定部１３３が複数の処理部に分散されたり、情報処理装置１００の設定部１３１と切り替え部１３２とが１つの処理部に統合されたりしてもよい。つまり、その構成要素の全部または一部は、各種の負荷や使用状況などに応じて、任意の単位で機能的または物理的に分散・統合されてもよい。さらに、各装置の各処理機能は、その全部または任意の一部が、ＣＰＵ（Central Processing Unit）および当該ＣＰＵにて解析実行されるプログラムにて実現され得る。あるいは、ワイヤードロジックによるハードウェアとして実現され得る。

【0067】

図９は、本実施形態にかかる情報処理装置１００のハードウェア構成例を示す図である。図９に示すように、情報処理装置１００は、通信インタフェース１００ａ、ＨＤＤ（Hard Disk Drive）１００ｂ、メモリ１００ｃ、プロセッサ１００ｄを有する。また、図９に示した各部は、バスなどで相互に接続される。

【0068】

通信インタフェース１００ａは、例えば、ネットワークインタフェースカードなどであり、ユーザ端末２００など他の情報処理装置との通信を行う。ＨＤＤ１００ｂは、例えば、図２に示した情報処理装置１００の各機能を動作させるためのプログラムやデータを記憶する。

【0069】

プロセッサ１００ｄは、ＣＰＵ、ＭＰＵ（Micro Processing Unit）、ＧＰＵ（Graphics Processing Unit）などである。また、プロセッサ１００ｄは、ＡＳＩＣ（Application Specific Integrated Circuit）やＦＰＧＡ（Field Programmable Gate Array）などの集積回路により実現されるようにしてもよい。プロセッサ１００ｄは、例えば、図２に示した情報処理装置１００の各処理部と同様の処理を実行するプログラムをＨＤＤ１００ｂなどから読み出してメモリ１００ｃに展開する。これにより、プロセッサ１００ｄは、図２に示した情報処理装置１００の各処理部による各機能を実現するプロセスを実行するハードウェア回路として動作可能である。

【0070】

また、情報処理装置１００は、媒体読取装置によって記録媒体から、図２に示した情報処理装置１００の各処理部と同様の処理を実行するプログラムを読み出し、読み出されたプログラムを実行することで情報処理装置１００の各処理部による各機能を実現することもできる。なお、このプログラムの実行は、情報処理装置１００による実行に限定されるものではない。例えば、他の情報処理装置がプログラムを実行する場合や、情報処理装置１００と他の情報処理装置とが協働してプログラムを実行するような場合にも適用されてよい。

【0071】

また、図２に示した情報処理装置１００の各処理部と同様の処理を実行するプログラムは、インターネットなどのネットワークを介して配布されてもよい。または、ハードディスク、フレキシブルディスク（ＦＤ）、ＣＤ－ＲＯＭ、ＭＯ（Magneto－Optical disk）、ＤＶＤ（Digital Versatile Disc）などのコンピュータ可読記憶媒体に記録されてよい。

【符号の説明】

【0072】

１００ 情報処理装置
１００ａ 通信インタフェース
１００ｂ ＨＤＤ
１００ｃ メモリ
１００ｄ プロセッサ
１１０ 通信部
１２０ 記憶部
１２１ ペルソナデータ
１２２ 紐付けデータ
１２３ トリガーデータ
１２４ 利用パターンデータ
１３０ 制御部
１３１ 設定部
１３２ 切り替え部
１３３ 決定部
２００ ユーザ端末

【図1】

【図2】

【図3】

【図4】

【図5】

【図6】

【図7】

【図8】

【図9】