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特開2024-5387情報処理システム、情報処理装置、情報処理方法及びプログラム
(19)【発行国】日本国特許庁(JP)
(12)【公報種別】公開特許公報(A)
(11)【公開番号】P2024005387
(43)【公開日】2024-01-17
(54)【発明の名称】情報処理システム、情報処理装置、情報処理方法及びプログラム
(51)【国際特許分類】
G06Q 10/063 20230101AFI20240110BHJP
【ＦＩ】
G06Q10/06 300
【審査請求】未請求
【請求項の数】19
【出願形態】ＯＬ
(21)【出願番号】P 2022105546
(22)【出願日】2022-06-30
(71)【出願人】
【識別番号】512139135
【氏名又は名称】ココネット株式会社
(74)【代理人】
【識別番号】100209956
【弁理士】
【氏名又は名称】澤井 周
(71)【出願人】
【識別番号】517331376
【氏名又は名称】株式会社エアロネクスト
(72)【発明者】
【氏名】河合 秀治
(72)【発明者】
【氏名】樋口 忠成
(72)【発明者】
【氏名】田路 圭輔
(72)【発明者】
【氏名】堀 拓也
【テーマコード（参考）】
5L049
【Ｆターム（参考）】
5L049AA16
(57)【要約】
【課題】荷物の配送の効率化を可能とする。
【解決手段】役務提供者の候補が利用する役務提供者端末に対して、貨客混載で輸送を行う移動体によって配送される荷物の前記移動体外での一時受取り、前記移動体内の配送員または役務提供者への荷物の受渡し、前記移動体内への荷物の積載、前記移動体内での荷物の受渡し、前記移動体内での荷物の一時受取り、または前記移動体内の配送員または役務提供者からの荷物の一時受取り、の少なくともいずれかを担当する役務提供者の募集を通知する通信部を備える、
情報処理システム。
【選択図】図１
【解決手段】役務提供者の候補が利用する役務提供者端末に対して、貨客混載で輸送を行う移動体によって配送される荷物の前記移動体外での一時受取り、前記移動体内の配送員または役務提供者への荷物の受渡し、前記移動体内への荷物の積載、前記移動体内での荷物の受渡し、前記移動体内での荷物の一時受取り、または前記移動体内の配送員または役務提供者からの荷物の一時受取り、の少なくともいずれかを担当する役務提供者の募集を通知する通信部を備える、
情報処理システム。
【選択図】図１
【特許請求の範囲】
【請求項1】
役務提供者の候補が利用する役務提供者端末に対して、貨客混載で輸送を行う移動体によって配送される荷物の前記移動体外での一時受取り、前記移動体内の配送員または役務提供者への荷物の受渡し、前記移動体内への荷物の積載、前記移動体内での荷物の受渡し、前記移動体内での荷物の一時受取り、または前記移動体内の配送員または役務提供者からの荷物の一時受取り、の少なくともいずれかを担当する役務提供者の募集を通知する通信部を備える、
情報処理システム。
情報処理システム。
【請求項2】
前記情報処理システムは、
前記役務提供者の候補が前記役務提供者の募集に応じたことに基づいて、当該役務提供者の候補を役務提供者として設定する制御部をさらに備え、
前記通信部は、前記配送員が利用する配送員端末に対して、前記役務提供者の設定に関する設定情報を通知する、請求項１に記載の情報処理システム。
前記役務提供者の候補が前記役務提供者の募集に応じたことに基づいて、当該役務提供者の候補を役務提供者として設定する制御部をさらに備え、
前記通信部は、前記配送員が利用する配送員端末に対して、前記役務提供者の設定に関する設定情報を通知する、請求項１に記載の情報処理システム。
【請求項3】
前記制御部は、前記役務提供者の候補が前記役務提供者の募集に応じたか否かに基づいて、前記配送員に対する前記荷物の取扱を指示する情報である指示情報を生成し、
前記通信部は、前記配送員端末に対して前記指示情報を通知する、
請求項２に記載の情報処理システム。
前記通信部は、前記配送員端末に対して前記指示情報を通知する、
請求項２に記載の情報処理システム。
【請求項4】
前記指示情報は、前記配送員に対し、前記荷物と共に前記移動体に乗り込むことを指示する情報を含む、請求項３に記載の情報処理システム。
【請求項5】
前記指示情報は、前記配送員に対し、前記移動体からの前記荷物の荷下ろしを指示する情報を含む、請求項３に記載の情報処理システム。
【請求項6】
前記通信部は、前記配送員端末から、前記役務提供者の設定をリクエストする通知である役務提供者設定リクエストを受信する、請求項２または３に記載の情報処理システム。
【請求項7】
前記移動体は、定時運行する移動体である、請求項２または３に記載の情報処理システム。
【請求項8】
前記制御部は、前記荷物が配送される前記移動体の便の決定に基づいて、前記役務提供者が役務を提供すべき時刻を決定する、請求項７に記載の情報処理システム。
【請求項9】
前記通信部は、前記配送員端末から、前記荷物が配送される前記移動体の便を指定する情報を受信する、請求項７に記載の情報処理システム。
【請求項10】
前記通信部は、前記移動体によって配送される荷物の前記移動体外での一時受取りを担当し、かつ前記移動体に乗り込んでの前記荷物の配送を担当する前記役務提供者の募集を通知する、請求項１または２に記載の情報処理システム。
【請求項11】
前記通信部は、前記移動体によって配送される荷物の前記移動体外での一時受取りを担当し、かつ前記移動体による配送後の、前記荷物の無人移動体への積載を担当する前記役務提供者の募集を通知する、請求項１０に記載の情報処理システム。
【請求項12】
前記移動体に積載される前記荷物は、前記移動体に設置される収納箱に収納される、請求項１または２に記載の情報処理システム。
【請求項13】
前記通信部は、前記移動体内での配送員または役務提供者からの荷物の一時受取り、または前記移動体に積載された荷物の一時受取りを、前記移動体に乗り込んで担当する、前記役務提供者の募集を通知する、請求項１または２に記載の情報処理システム。
【請求項14】
前記通信部は、前記移動体に乗っている役務提供者の候補が利用する役務提供者端末に対して、前記移動体内での配送員からの荷物の一時受取りまたは前記移動体に積載された荷物の一時受取り、の少なくともいずれかを担当する前記役務提供者の募集を通知する、請求項１または２に記載の情報処理システム。
【請求項15】
前記通信部は、前記移動体外での荷物の一時受取り、前記移動体内での配送員からの荷物の一時受取り、前記移動体に積載された荷物の一時受取り、前記移動体内の配送員からの荷物の一時受取りの少なくともいずれかを担当し、かつ前記移動体からの前記荷物の荷下ろしを担当する前記役務提供者の募集を通知する、請求項１または２に記載の情報処理システム。
【請求項16】
前記通信部は、前記移動体からの前記荷物の荷下ろしを担当し、かつ、前記荷物の無人移動体への積載を担当する前記役務提供者の募集を通知する、請求項１５に記載の情報処理システム。
【請求項17】
役務提供者の候補が利用する役務提供者端末に対して、貨客混載で輸送を行う移動体によって配送される荷物の前記移動体外での一時受取り、前記移動体内の配送員または役務提供者への荷物の受渡し、前記移動体内への荷物の積載、前記移動体内での荷物の受渡し、前記移動体内での荷物の一時受取り、または前記移動体内の配送員または役務提供者からの荷物の一時受取り、の少なくともいずれかを担当する役務提供者の募集を通知する通信部を備える、
情報処理装置。
情報処理装置。
【請求項18】
役務提供者の候補が利用する役務提供者端末に対して、貨客混載で輸送を行う移動体によって配送される荷物の前記移動体外での一時受取り、前記移動体内の配送員または役務提供者への荷物の受渡し、前記移動体内への荷物の積載、前記移動体内での荷物の受渡し、前記移動体内での荷物の一時受取り、または前記移動体内の配送員または役務提供者からの荷物の一時受取り、の少なくともいずれかを担当する役務提供者の募集を通知する
こと、
を含む、コンピュータにより実行される情報処理方法。
こと、
を含む、コンピュータにより実行される情報処理方法。
【請求項19】
コンピュータを、
役務提供者の候補が利用する役務提供者端末に対して、貨客混載で輸送を行う移動体によって配送される荷物の前記移動体外での一時受取り、前記移動体内の配送員または役務提供者への荷物の受渡し、前記移動体内への荷物の積載、前記移動体内での荷物の受渡し、前記移動体内での荷物の一時受取り、または前記移動体内の配送員または役務提供者からの荷物の一時受取り、の少なくともいずれかを担当する役務提供者の募集を通知する通信部、
として機能させるための、プログラム。
役務提供者の候補が利用する役務提供者端末に対して、貨客混載で輸送を行う移動体によって配送される荷物の前記移動体外での一時受取り、前記移動体内の配送員または役務提供者への荷物の受渡し、前記移動体内への荷物の積載、前記移動体内での荷物の受渡し、前記移動体内での荷物の一時受取り、または前記移動体内の配送員または役務提供者からの荷物の一時受取り、の少なくともいずれかを担当する役務提供者の募集を通知する通信部、
として機能させるための、プログラム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【0001】
本発明は、情報処理システム、情報処理装置、情報処理方法及びプログラムに関する。
【背景技術】
【0002】
近年、荷物の配送サービスにおいては、配送手段の多様化が進んでおり、多様な配送手段を扱うための技術開発が進められている。例えば、特許文献１には、物流網に関する情報を管理し、当該情報に基づいてエリア内を循環する循環便の運行計画を変更する、物流管理システムが開示されている。
【先行技術文献】
【特許文献】
【0003】
【特許文献1】特開２０２０－５２５２５号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【0004】
このような荷物の配送手段として、電車およびバス等の、貨客混載で輸送を行う移動体に荷物を載せて配送することが考えられる。しかし、荷物の配送においては人手不足が課題となっており、貨客混載で輸送を行うような移動体による荷物の配送においても、より効率的に配送が行われることが求められる。
【0005】
そこで、本発明は、上記問題に鑑みてなされたものであり、本発明の目的とするところは、荷物の配送の効率化を可能とする、新規かつ改良された情報処理システムを提供することにある。
【課題を解決するための手段】
【0006】
上記課題を解決するために、本発明のある観点によれば、役務提供者の候補が利用する役務提供者端末に対して、貨客混載で輸送を行う移動体によって配送される荷物の前記移動体外での一時受取り、前記移動体内の配送員または役務提供者への荷物の受渡し、前記移動体内への荷物の積載、前記移動体内での荷物の受渡し、前記移動体内での荷物の一時受取り、または前記移動体内の配送員または役務提供者からの荷物の一時受取り、の少なくともいずれかを担当する役務提供者の募集を通知する通信部を備える、情報処理システムが提供される。
【0007】
また、上記課題を解決するために、本発明の別の観点によれば、役務提供者の候補が利用する役務提供者端末に対して、貨客混載で輸送を行う移動体によって配送される荷物の前記移動体外での一時受取り、前記移動体内の配送員または役務提供者への荷物の受渡し、前記移動体内への荷物の積載、前記移動体内での荷物の受渡し、前記移動体内での荷物の一時受取り、または前記移動体内の配送員または役務提供者からの荷物の一時受取り、の少なくともいずれかを担当する役務提供者の募集を通知する通信部を備える、情報処理装置が提供される。
【0008】
また、上記課題を解決するために、本発明の別の観点によれば、役務提供者の候補が利用する役務提供者端末に対して、貨客混載で輸送を行う移動体によって配送される荷物の前記移動体外での一時受取り、前記移動体内の配送員または役務提供者への荷物の受渡し、前記移動体内への荷物の積載、前記移動体内での荷物の受渡し、前記移動体内での荷物の一時受取り、または前記移動体内の配送員または役務提供者からの荷物の一時受取り、の少なくともいずれかを担当する役務提供者の募集を通知すること、を含む、コンピュータにより実行される情報処理方法が提供される。
【0009】
また、上記課題を解決するために、本発明の別の観点によれば、コンピュータを、役務提供者の候補が利用する役務提供者端末に対して、貨客混載で輸送を行う移動体によって配送される荷物の前記移動体外での一時受取り、前記移動体内の配送員または役務提供者への荷物の受渡し、前記移動体内への荷物の積載、前記移動体内での荷物の受渡し、前記移動体内での荷物の一時受取り、または前記移動体内の配送員または役務提供者からの荷物の一時受取り、の少なくともいずれかを担当する役務提供者の募集を通知する通信部、として機能させるための、プログラムが提供される。
【発明の効果】
【0010】
以上説明したように本発明によれば、荷物の配送の効率化が可能である。
【図面の簡単な説明】
【0011】
【図1】本発明に係る情報処理システムの概要の説明図である。
【図2】本発明に係る情報処理システムにおける荷物の配送の一例の、イメージを示した図である。
【図3】配送員端末１０の内部構成を示す説明図である。
【図4】役務提供者端末２０の内部構成を示す説明図である。
【図5】サーバ３０の内部構成を示す説明図である。
【図6】本実施形態に係るサーバ３０による動作処理の流れの一例を説明するための説明図である。
【図7】本実施形態に係るサーバ３０のハードウェア構成の一例を説明するための説明図である。
【発明を実施するための形態】
【0012】
本発明の実施形態の内容を列記して説明する。本発明の実施の形態による情報処理システム等は、以下のような構成を備える。
［項目１］
役務提供者の候補が利用する役務提供者端末に対して、
貨客混載で輸送を行う移動体によって配送される荷物の前記移動体外での一時受取り、前記移動体内の配送員または役務提供者への荷物の受渡し、前記移動体内への荷物の積載、前記移動体内での荷物の受渡し、前記移動体内での荷物の一時受取り、または前記移動体内の配送員または役務提供者からの荷物の一時受取り、の少なくともいずれかを担当する役務提供者の募集を通知する通信部を備える、
情報処理システム。
［項目２］
前記情報処理システムは、
前記役務提供者の候補が前記役務提供者の募集に応じたことに基づいて、当該役務提供者の候補を役務提供者として設定する制御部をさらに備え、
前記通信部は、前記配送員が利用する配送員端末に対して、前記役務提供者の設定に関する設定情報を通知する、項目１に記載の情報処理システム。
［項目３］
前記制御部は、役務提供者の候補が役務提供者の募集に応じたか否かに基づいて、前記配送員に対する前記荷物の取扱を指示する情報である指示情報を生成し、
前記通信部は、前記配送員端末に対して前記指示情報を通知する、
項目２に記載の情報処理システム。
［項目４］
前記指示情報は、前記配送員に対し、前記荷物と共に前記移動体に乗り込むことを指示する情報を含む、項目３に記載の情報処理システム。
［項目５］
前記指示情報は、前記配送員に対し、前記移動体からの前記荷物の荷下ろしを指示する情報を含む、項目３に記載の情報処理システム。
［項目６］
前記通信部は、前記配送員端末から、前記役務提供者の設定をリクエストする通知である役務提供者設定リクエストを受信する、項目２または３に記載の情報処理システム。
［項目７］
前記移動体は、定時運行する移動体である、項目１または２に記載の情報処理システム。
［項目８］
前記制御部は、前記荷物が配送される前記移動体の便の決定に基づいて、前記役務提供者が役務を提供すべき時刻を決定する、項目７に記載の情報処理システム。
［項目９］
前記通信部は、前記配送員端末から、前記荷物が配送される前記移動体の便を指定する情報を受信する、項目７に記載の情報処理システム。
［項目１０］
前記通信部は、前記移動体によって配送される荷物の前記移動体外での一時受取りを担当し、かつ前記移動体に乗り込んでの前記荷物の配送を担当する前記役務提供者の募集を通知する、項目１または２に記載の情報処理システム。
［項目１１］
前記通信部は、前記移動体によって配送される荷物の前記移動体外での一時受取りを担当し、かつ前記移動体による配送後の、前記荷物の無人移動体への積載を担当する前記役務提供者の募集を通知する、項目１０に記載の情報処理システム。
［項目１２］
前記移動体に積載される前記荷物は、前記移動体に設置される収納箱に収納される、項目１または２に記載の情報処理システム。
［項目１３］
前記通信部は、前記移動体内での配送員または役務提供者からの荷物の一時受取り、または前記移動体に積載された荷物の一時受取りを、前記移動体に乗り込んで担当する、前記役務提供者の募集を通知する、項目１または２に記載の情報処理システム。
［項目１４］
前記通信部は、前記移動体に乗っている役務提供者の候補が利用する役務提供者端末に対して、前記移動体内での配送員からの荷物の一時受取りまたは前記移動体に積載された荷物の一時受取り、の少なくともいずれかを担当する前記役務提供者の募集を通知する、項目１または２に記載の情報処理システム。
［項目１５］
前記通信部は、前記移動体外での荷物の一時受取り、前記移動体内での配送員からの荷物の一時受取り、前記移動体に積載された荷物の一時受取り、前記移動体内の配送員からの荷物の一時受取りの少なくともいずれかを担当し、かつ前記移動体からの前記荷物の荷下ろしを担当する前記役務提供者の募集を通知する、項目１または２に記載の情報処理システム。
［項目１６］
前記通信部は、前記移動体からの前記荷物の荷下ろしを担当し、かつ、前記荷物の無人移動体への積載を担当する前記役務提供者の募集を通知する、項目１５に記載の情報処理システム。
［項目１７］
役務提供者の候補が利用する役務提供者端末に対して、貨客混載で輸送を行う移動体によって配送される荷物の前記移動体外での一時受取り、前記移動体内の配送員または役務提供者への荷物の受渡し、前記移動体内への荷物の積載、前記移動体内での荷物の受渡し、前記移動体内での荷物の一時受取り、または前記移動体内の配送員または役務提供者からの荷物の一時受取り、の少なくともいずれかを担当する役務提供者の募集を通知する通信部を備える、
情報処理装置。
［項目１８］
役務提供者の候補が利用する役務提供者端末に対して、貨客混載で輸送を行う移動体によって配送される荷物の前記移動体外での一時受取り、前記移動体内の配送員または役務提供者への荷物の受渡し、前記移動体内への荷物の積載、前記移動体内での荷物の受渡し、前記移動体内での荷物の一時受取り、または前記移動体内の配送員または役務提供者からの荷物の一時受取り、の少なくともいずれかを担当する役務提供者の募集を通知する
こと、
を含む、コンピュータにより実行される情報処理方法。
［項目１９］
コンピュータを、
役務提供者の候補が利用する役務提供者端末に対して、貨客混載で輸送を行う移動体によって配送される荷物の前記移動体外での一時受取り、前記移動体内の配送員または役務提供者への荷物の受渡し、前記移動体内への荷物の積載、前記移動体内での荷物の受渡し、前記移動体内での荷物の一時受取り、または前記移動体内の配送員または役務提供者からの荷物の一時受取り、の少なくともいずれかを担当する役務提供者の募集を通知する通信部、
として機能させるための、プログラム。
［項目１］
役務提供者の候補が利用する役務提供者端末に対して、
貨客混載で輸送を行う移動体によって配送される荷物の前記移動体外での一時受取り、前記移動体内の配送員または役務提供者への荷物の受渡し、前記移動体内への荷物の積載、前記移動体内での荷物の受渡し、前記移動体内での荷物の一時受取り、または前記移動体内の配送員または役務提供者からの荷物の一時受取り、の少なくともいずれかを担当する役務提供者の募集を通知する通信部を備える、
情報処理システム。
［項目２］
前記情報処理システムは、
前記役務提供者の候補が前記役務提供者の募集に応じたことに基づいて、当該役務提供者の候補を役務提供者として設定する制御部をさらに備え、
前記通信部は、前記配送員が利用する配送員端末に対して、前記役務提供者の設定に関する設定情報を通知する、項目１に記載の情報処理システム。
［項目３］
前記制御部は、役務提供者の候補が役務提供者の募集に応じたか否かに基づいて、前記配送員に対する前記荷物の取扱を指示する情報である指示情報を生成し、
前記通信部は、前記配送員端末に対して前記指示情報を通知する、
項目２に記載の情報処理システム。
［項目４］
前記指示情報は、前記配送員に対し、前記荷物と共に前記移動体に乗り込むことを指示する情報を含む、項目３に記載の情報処理システム。
［項目５］
前記指示情報は、前記配送員に対し、前記移動体からの前記荷物の荷下ろしを指示する情報を含む、項目３に記載の情報処理システム。
［項目６］
前記通信部は、前記配送員端末から、前記役務提供者の設定をリクエストする通知である役務提供者設定リクエストを受信する、項目２または３に記載の情報処理システム。
［項目７］
前記移動体は、定時運行する移動体である、項目１または２に記載の情報処理システム。
［項目８］
前記制御部は、前記荷物が配送される前記移動体の便の決定に基づいて、前記役務提供者が役務を提供すべき時刻を決定する、項目７に記載の情報処理システム。
［項目９］
前記通信部は、前記配送員端末から、前記荷物が配送される前記移動体の便を指定する情報を受信する、項目７に記載の情報処理システム。
［項目１０］
前記通信部は、前記移動体によって配送される荷物の前記移動体外での一時受取りを担当し、かつ前記移動体に乗り込んでの前記荷物の配送を担当する前記役務提供者の募集を通知する、項目１または２に記載の情報処理システム。
［項目１１］
前記通信部は、前記移動体によって配送される荷物の前記移動体外での一時受取りを担当し、かつ前記移動体による配送後の、前記荷物の無人移動体への積載を担当する前記役務提供者の募集を通知する、項目１０に記載の情報処理システム。
［項目１２］
前記移動体に積載される前記荷物は、前記移動体に設置される収納箱に収納される、項目１または２に記載の情報処理システム。
［項目１３］
前記通信部は、前記移動体内での配送員または役務提供者からの荷物の一時受取り、または前記移動体に積載された荷物の一時受取りを、前記移動体に乗り込んで担当する、前記役務提供者の募集を通知する、項目１または２に記載の情報処理システム。
［項目１４］
前記通信部は、前記移動体に乗っている役務提供者の候補が利用する役務提供者端末に対して、前記移動体内での配送員からの荷物の一時受取りまたは前記移動体に積載された荷物の一時受取り、の少なくともいずれかを担当する前記役務提供者の募集を通知する、項目１または２に記載の情報処理システム。
［項目１５］
前記通信部は、前記移動体外での荷物の一時受取り、前記移動体内での配送員からの荷物の一時受取り、前記移動体に積載された荷物の一時受取り、前記移動体内の配送員からの荷物の一時受取りの少なくともいずれかを担当し、かつ前記移動体からの前記荷物の荷下ろしを担当する前記役務提供者の募集を通知する、項目１または２に記載の情報処理システム。
［項目１６］
前記通信部は、前記移動体からの前記荷物の荷下ろしを担当し、かつ、前記荷物の無人移動体への積載を担当する前記役務提供者の募集を通知する、項目１５に記載の情報処理システム。
［項目１７］
役務提供者の候補が利用する役務提供者端末に対して、貨客混載で輸送を行う移動体によって配送される荷物の前記移動体外での一時受取り、前記移動体内の配送員または役務提供者への荷物の受渡し、前記移動体内への荷物の積載、前記移動体内での荷物の受渡し、前記移動体内での荷物の一時受取り、または前記移動体内の配送員または役務提供者からの荷物の一時受取り、の少なくともいずれかを担当する役務提供者の募集を通知する通信部を備える、
情報処理装置。
［項目１８］
役務提供者の候補が利用する役務提供者端末に対して、貨客混載で輸送を行う移動体によって配送される荷物の前記移動体外での一時受取り、前記移動体内の配送員または役務提供者への荷物の受渡し、前記移動体内への荷物の積載、前記移動体内での荷物の受渡し、前記移動体内での荷物の一時受取り、または前記移動体内の配送員または役務提供者からの荷物の一時受取り、の少なくともいずれかを担当する役務提供者の募集を通知する
こと、
を含む、コンピュータにより実行される情報処理方法。
［項目１９］
コンピュータを、
役務提供者の候補が利用する役務提供者端末に対して、貨客混載で輸送を行う移動体によって配送される荷物の前記移動体外での一時受取り、前記移動体内の配送員または役務提供者への荷物の受渡し、前記移動体内への荷物の積載、前記移動体内での荷物の受渡し、前記移動体内での荷物の一時受取り、または前記移動体内の配送員または役務提供者からの荷物の一時受取り、の少なくともいずれかを担当する役務提供者の募集を通知する通信部、
として機能させるための、プログラム。
【0013】
以下に添付図面を参照しながら、本発明の好適な実施の形態について詳細に説明する。なお、本明細書及び図面において、実質的に同一の機能構成を有する構成要素については、同一の符号を付することにより重複説明を省略する。
【0014】
また、本明細書及び図面において、実質的に同一の機能構成を有する複数の構成要素を、同一の符号の後に異なる数字またはアルファベットを付して区別する場合もある。ただし、実質的に同一の機能構成を有する複数の構成要素の各々を特に区別する必要がない場合、複数の構成要素の各々に同一符号のみを付する。
【0015】
＜＜１．本開示の一実施形態による情報処理システムの概要＞＞
まず、本発明の実施形態における、荷物の配送の効率化を可能にする、情報処理システムの概要を説明する。
まず、本発明の実施形態における、荷物の配送の効率化を可能にする、情報処理システムの概要を説明する。
【0016】
図１は、本発明に係る情報処理システムの概要の説明図である。本発明に係る情報処理システムは、図１に示すように、配送員端末１０と、役務提供者端末２０と、サーバ３０と、ネットワーク網５０と、を備える。図１に示したように、配送員端末１０と、役務提供者端末２０と、サーバ３０は、ネットワーク網５０を介して通信可能に構成されている。
【0017】
配送員端末１０は、荷物を配送（配達および集荷）する配送員が利用する情報処理端末である。配送員端末１０は、当該配送員端末１０を利用する配送員によって配送が担当される荷物に関する情報を、サーバ３０から受信する。
【0018】
配送員によって配送が担当される荷物の配送においては、配送手段に、貨客混載で輸送を行う移動体である貨客混載移動体を利用する手段が含まれる場合がある。このような場合に、貨客混載移動体による配送に係る役務は、当該役務を単発の仕事として請け負う役務提供者によっても担当され得る。このような役務提供者は、一般にいわゆるギグワーカとも称される。配送員端末１０は、役務提供者の設定をリクエストする通知である、役務提供者設定リクエストをサーバ３０に送信する。また、配送員端末１０は、役務提供者の設定に関する設定情報を、サーバ３０から受信する。
【0019】
また、配送員端末１０は、配送員に対する荷物の取扱を指示する情報である指示情報を、サーバ３０から受信する。指示情報とは、例えば、荷物と共に貨客混載移動体に乗り込むことを指示する情報、または貨客混載移動体からの荷物の荷下ろしを指示する情報等である。
【0020】
役務提供者端末２０は、役務提供者の候補または役務提供者が利用する情報処理端末である。役務提供者端末２０は、貨客混載移動体による荷物の配送に係る役務を担当する役務提供者の募集の通知を受信する。役務提供者の候補は、役務提供者端末２０を操作することにより、上記募集の通知を閲覧することができる。
【0021】
さらに、役務提供者は、役務提供者端末２０を操作し、上記募集に応じる（応募する）ことができる。役務提供者の候補が配送員端末１０において募集に応じる操作を行うと、役務提供者端末２０は、役務提供者の候補が募集に応じたことをサーバ３０に通知する。
【0022】
配送員端末１０および役務提供者端末２０は、例えば、ＰＣ（Ｐｅｒｓｏｎａｌ Ｃｏｍｐｕｔｅｒ）およびタブレット端末、スマートフォン、携帯電話、ＰＨＳ（Ｐｅｒｓｏｎａｌ Ｈａｎｄｙ－ｐｈｏｎｅ Ｓｙｓｔｅｍ）、またはＰＤＡ（Ｐｅｒｓｏｎａｌ Ｄｉｇｉｔａｌ Ａｓｓｉｓｔａｎｔ）等の情報処理端末である。図１に示した例では、配送員端末１０はＰＣであり、役務提供者端末２０Ａはタブレット端末であり、役務提供者端末２０Ｂはスマートフォンである。
【0023】
サーバ３０は、配送員が担当する荷物の配送手段に貨客混載移動体を利用する手段が含まれる場合に、役務提供者端末２０に対して、貨客混載移動体による配送に係る役務を担当する役務提供者の募集を通知する、情報処理装置の一例である。例えば、サーバ３０は、ワークステーションまたはＰＣのような汎用コンピュータであってもよいし、クラウドサーバであってもよい。
【0024】
サーバ３０は、配送員端末１０から役務提供者設定リクエストを受信すると、役務提供者端末２０に役務提供者の募集の通知を送信する。サーバ３０は、役務提供者設定リクエストに応じて、多様な種類の役務提供者の募集の通知を生成し得る。役務提供者の募集の通知に係る詳細については後述する。
【0025】
また、サーバ３０は、荷物の配送に係る配送計画に応じて、役務提供者の募集の通知を生成し得る。配送計画は、例えば、荷物の配送手段および配送経路等の情報を含む。また、サーバ３０は、配送計画に応じて、荷物を配送する配送員または無人移動体の荷物の配送に係る配送枠を決定してもよい。なお、本明細書において、配送枠とは、配送員または無人移動体等の各配送手段によって荷物の配送が可能な、所定の長さの時間で区切られた時間帯の各々を示す。荷物の配送に係る配送枠が決定されると、当該配送枠に対応する時間帯に、各配送手段によって荷物が配送される。
【0026】
また、サーバ３０は、役務提供者の候補が役務提供者の募集に応じたことに基づいて、当該役務提供者の候補を役務提供者として設定する。また、サーバ３０は、配送員端末１０に対して、役務提供者の設定情報を通知する。
【0027】
さらに、サーバ３０は、役務提供者の候補が役務提供者の募集に応じたか否かに基づいて、配送員に対する荷物の取扱を指示する情報である指示情報を生成する。そして、サーバ３０は、生成した指示情報を、配送員端末１０に対して通知する。
【0028】
ネットワーク網５０は、ネットワーク網５０に接続されている装置から送信される情報の有線、または無線の伝送路である。例えば、ネットワーク網５０は、インターネット、電話回線網、衛星通信網などの公衆回線網または、Ｅｔｈｅｒｎｅｔ（登録商標）を含む各種のＬＡＮ（Ｌｏｃａｌ Ａｒｅａ Ｎｅｔｗｏｒｋ）、ＷＡＮ（Ｗｉｄｅ Ａｒｅａ Ｎｅｔｗｏｒｋ）などを含んでもよい。また、ネットワーク網５０は、ＩＰ－ＶＰＮ（Ｉｎｔｅｒｎｅｔ Ｐｒｏｔｏｃｏｌ－Ｖｉｒｔｕａｌ Ｐｒｉｖａｔｅ Ｎｅｔｗｏｒｋ）などの専用回線網を含んでもよい。
【0029】
図２は、本発明に係る情報処理システムにおける荷物の配送の一例の、イメージを示した図である。図２では、荷物Ｌの配達を依頼する依頼者Ｒによって依頼された荷物Ｌが、配送員Ｄおよび役務提供者Ｓによって配送される例を示している。
【0030】
サーバ３０は、役務提供者端末２０に対して、貨客混載移動体Ｍ２による配送に係る役務を担当する役務提供者の募集を通知する。図２に示す例においては、サーバ３０は、貨客混載移動体Ｍ２内の配送員Ｄからの荷物Ｌの一時受取り、および依頼者Ｒへの荷物Ｌの受渡しを担当する役務提供者の募集を役務提供者端末２０に通知する。
【0031】
サーバ３０は、役務提供者端末２０を利用する役務提供者の候補が役務提供者の募集に応じたことに基づいて、当該役務提供者の候補を役務提供者Ｓとして設定する。
【0032】
配送員Ｄは、移動体Ｍ１によって、貨客混載移動体Ｍ２の出発地点ＤＰまで、荷物Ｌを配送する。そして、配送員Ｄは、出発地点ＤＰで、荷物Ｌと共に貨客混載移動体Ｍ２に乗り込み、貨客混載移動体Ｍ２の到着地点ＡＰまで荷物Ｌを配送する。役務提供者Ｓは、貨客混載移動体Ｍ２の到着地点ＡＰで、貨客混載移動体Ｍ２内の配送員Ｄから荷物Ｌを一時受取りし、依頼者Ｒとの受渡し地点ＭＰで依頼者Ｒに荷物Ｌを受け渡す。この時、配送員Ｄは、貨客混載移動体Ｍ２内に残ったまま他の到着地点にて異なる依頼者Ｒに他の荷物を受け渡してもよいし、到着地点ＡＰまたは他の到着地点にて貨客混載移動体Ｍ２から降りて次の荷物の配送にむかってもよい。
【0033】
受渡し地点ＭＰは、任意の位置であってもよいし、例えば、バス停や駅などの停車場（停留場も含む）、建物、または駐車場などの目印となるような位置であってもよい。
【0034】
移動体Ｍ１は、配送員Ｄの配達手段として利用される移動体である。例えば、移動体Ｍ１は、陸路を移動する車両、空路を飛行する飛行体、海路および川路等の水上を移動する船舶等の有人移動体であってもよい。
【0035】
また、図２において、貨客混載移動体Ｍ２の出発地点ＤＰまで、配送員Ｄが移動体Ｍ１によって荷物Ｌを配送する例を示したが、荷物Ｌの配送手段はこれに限られない。例えば、荷物Ｌの配送手段である移動体Ｍ１は、配送員Ｄによらず荷物を配送可能な、始点（例えば、荷物Ｌの配送開始位置や無人移動体４０の移動開始位置）および終点（例えば、荷物Ｌの受取り位置）のような２地点の位置、あるいは、さらに中継地点（例えば、荷物Ｌの集荷を伴う配送の場合に、荷物Ｌの集荷位置）や帰還地点（例えば、無人移動体４０の移動開始位置と同じ位置、または、異なる待機位置など）も含めた３地点以上の位置等に関する入力情報を用いて自律制御により移動する無人移動体４０であってもよい。
【0036】
また、移動体Ｍ１は、無人移動体を管理する管理者により遠隔で操作入力された操作情報を用いて、遠隔操作により移動する無人移動体であってもよい。無人移動体は、例えば、自律制御により移動するドローン（Ｄｒｏｎｅ）、管理者による遠隔操作により移動するＵＡＶ（Ｕｎｍａｎｎｅｄ Ａｅｒｉａｌ Ｖｅｈｉｃｌｅ）、ＵＧＶ（Ｕｎｍａｎｎｅｄ Ｇｒｏｕｎｄ Ｖｅｈｉｃｌｅ）等の陸路を移動する車両、または海路および川路等の水上を移動する船舶であってもよい。無人移動体は、陸路、水路または空路の少なくとも２以上の経路を移動可能な移動体であってもよい。
【0037】
貨客混載移動体Ｍ２は、荷物Ｌの配送手段に含まれる、貨客混載で輸送を行う移動体である。例えば、貨客混載移動体Ｍ２は、陸路を移動する、バス、電車、タクシーまたはケーブルカー等の車両、空路を飛行する飛行体、海路および川路等の水上を移動する船舶等の移動体であってもよい。また、貨客混載移動体Ｍ２は、定時運行する移動体であってもよい。
【0038】
なお、荷物Ｌは、複数の配送員Ｄおよび役務提供者Ｓによって配送されてもよい。例えば、配送員Ｄによって出発地点ＤＰまで配送された荷物Ｌが、図２に示す役務提供者Ｓとは異なる役務提供者Ｓによって貨客混載移動体Ｍ２内に一時受取りされて到着地点ＡＰまで配送され、到着地点ＡＰで図２に示す役務提供者Ｓに受け渡されてもよい。また、貨客混載移動体Ｍ２内で荷物Ｌを受け取った役務提供者が到着地点ＡＰで降りて、そのまま配達先までの配送を継続してもよい。さらには、配送員Ｄによって出発地点ＤＰにて貨客混載移動体Ｍ２内に設けられた保管ボックスや貨客混載移動体Ｍ２の荷物スペースなどの荷物格納部に格納して同乗せず、役務提供者Ｓが到着地点ＡＰにて格納部から荷物を取り出すことで受け渡されてもよい。もしくは、格納部の代わりに配送員Ｄから役務提供者Ｓに荷物Ｌを受渡し、他の配送員または他の役務提供者に当該荷物を受け渡されてもよい。
【0039】
以上、本発明の実施形態による情報処理システムの概要を説明した。続いて、配送員端末１０の機能構成例を説明する。
【0040】
＜＜２．本実施形態による機能構成例＞＞
＜２－１．配送員端末１０の機能構成例＞
図３は、配送員端末１０の内部構成を示す説明図である。図３に示したように、配送員端末１０は、通信部１１０と、制御部１３０と、操作表示部１４０と、を有する。
＜２－１．配送員端末１０の機能構成例＞
図３は、配送員端末１０の内部構成を示す説明図である。図３に示したように、配送員端末１０は、通信部１１０と、制御部１３０と、操作表示部１４０と、を有する。
【0041】
（通信部）
通信部１１０は、ネットワーク網５０を介してサーバ３０と通信接続し、データの送受信を行う。例えば、通信部１１０は、荷物Ｌの配送に関する役務提供者の設定をリクエストする通知である、役務提供者設定リクエストをサーバ３０に送信する。役務提供者設定リクエストには、配送員Ｄが役務提供者Ｓにより提供されることを希望する役務の内容および時刻等の情報が含まれてもよい。また、荷物Ｌが定時運行する貨客混載移動体Ｍ２で配送される場合、役務提供者設定リクエストには、貨客混載移動体Ｍ２の種別や便（路線情報や出発時刻情報、出発地点情報、到着地点情報など）を指定する情報が含まれてもよい。
通信部１１０は、ネットワーク網５０を介してサーバ３０と通信接続し、データの送受信を行う。例えば、通信部１１０は、荷物Ｌの配送に関する役務提供者の設定をリクエストする通知である、役務提供者設定リクエストをサーバ３０に送信する。役務提供者設定リクエストには、配送員Ｄが役務提供者Ｓにより提供されることを希望する役務の内容および時刻等の情報が含まれてもよい。また、荷物Ｌが定時運行する貨客混載移動体Ｍ２で配送される場合、役務提供者設定リクエストには、貨客混載移動体Ｍ２の種別や便（路線情報や出発時刻情報、出発地点情報、到着地点情報など）を指定する情報が含まれてもよい。
【0042】
また、通信部１１０は、サーバ３０から、貨客混載移動体Ｍ２による配送に係る役務を担当する役務提供者Ｓの設定に関する設定情報を受信する。また、配送員端末１０は、サーバ３０から、配送員Ｄに対する荷物Ｌの取扱を指示する情報である指示情報を受信する。
【0043】
また、通信部１１０は、配送員端末１０の位置を示す位置情報をサーバ３０に送信してもよい。位置情報は、例えば、ＧＮＳＳ（Ｇｌｏｂａｌ Ｎａｖｉｇａｔｉｏｎ Ｓａｔｅｌｌｉｔｅ Ｓｙｓｔｅｍ）により得られる測位情報（経度、緯度および高度に関する情報）であってもよい。また、位置情報は、配送員Ｄが操作表示部１４０に入力した位置情報（例えば、現在地の住所）であってもよい。
【0044】
（制御部）
制御部１３０は、配送員端末１０の動作全般を制御する。例えば、制御部１３０は、通信部１１０によってサーバ３０から受信された設定情報および指示情報を、操作表示部１４０に表示させる。
制御部１３０は、配送員端末１０の動作全般を制御する。例えば、制御部１３０は、通信部１１０によってサーバ３０から受信された設定情報および指示情報を、操作表示部１４０に表示させる。
【0045】
（操作表示部）
操作表示部１４０は、配送員Ｄが配送員端末１０に指示または情報を入力するために操作する構成である操作部としての機能、および制御部１３０による制御に従って各種情報の表示を行う表示部としての機能を包含する。
操作表示部１４０は、配送員Ｄが配送員端末１０に指示または情報を入力するために操作する構成である操作部としての機能、および制御部１３０による制御に従って各種情報の表示を行う表示部としての機能を包含する。
【0046】
例えば、通信部１１０は、配送員Ｄによる操作表示部１４０の操作に基づき、荷物Ｌの配送に関する役務提供者設定リクエストをサーバ３０に送信することができる。また、配送員Ｄは、操作表示部１４０を操作することにより、役務提供者設定リクエストに含まれる、役務提供者Ｓにより提供されることを希望する役務の内容または時刻等を選択することが可能である。配送員Ｄが役務提供者Ｓにより提供されることを希望する役務を選択できることにより、配送員Ｄの配送効率が上がり、荷物Ｌの配送の効率化が実現される。
【0047】
操作表示部１４０は、サーバ３０から通信部１１０に送信された、設定情報および指示情報等の情報を表示する。
【0048】
操作表示部１４０の操作部としての機能は、例えば、タッチパネルまたはキーボードにより実現され得る。また、表示部としての機能は、ＣＲＴ（Ｃａｔｈｏｄｅ Ｒａｙ Ｔｕｂｅ）ディスプレイ装置、液晶ディスプレイ（ＬＣＤ）、ＯＬＥＤ（Ｏｒｇａｎｉｃ Ｌｉｇｈｔ Ｅｍｉｔｔｉｎｇ Ｄｉｏｄｅ）装置により実現され得る。なお、表示部としての機能および操作部としての機能は分離して構成されてもよい。
【0049】
また、配送員端末１０は図３に図示しないマイクを備えていてもよく、その場合、配送員Ｄは、マイクを用いて各種情報を音声入力してもよい。また、配送員端末１０は図３に図示しないスピーカをさらに備えていてもよく、その場合、配送員Ｄは、スピーカから出力された音声により、各種情報を確認してもよい。
【0050】
以上、本発明の実施形態による配送員端末１０の機能構成例を説明した。続いて、役務提供者端末２０の機能構成例を説明する。
【0051】
＜２－２．役務提供者端末２０の機能構成例＞
図４は、役務提供者端末２０の内部構成を示す説明図である。図４に示したように、役務提供者端末２０は、通信部２１０と、制御部２３０と、操作表示部２４０と、を有する。
図４は、役務提供者端末２０の内部構成を示す説明図である。図４に示したように、役務提供者端末２０は、通信部２１０と、制御部２３０と、操作表示部２４０と、を有する。
【0052】
（通信部）
通信部２１０は、ネットワーク網５０を介してサーバ３０と通信接続し、データの送受信を行う。通信部２１０は、貨客混載移動体Ｍ２による荷物Ｌの配送に係る役務を担当する役務提供者の募集の通知を受信する。
通信部２１０は、ネットワーク網５０を介してサーバ３０と通信接続し、データの送受信を行う。通信部２１０は、貨客混載移動体Ｍ２による荷物Ｌの配送に係る役務を担当する役務提供者の募集の通知を受信する。
【0053】
また、通信部２１０は、操作表示部２４０に入力された、役務提供者の候補が募集に応じたか否かに関する情報を、サーバ３０に送信する。
【0054】
また、通信部２１０は、役務提供者端末２０の位置を示す位置情報をサーバ３０に送信してもよい。
【0055】
また、通信部２１０は、役務提供者の候補が乗っている、または乗り込む予定の貨客混載移動体Ｍ２に関する情報をサーバ３０に送信してもよい。貨客混載移動体Ｍ２に関する情報とは、例えば、役務提供者の候補の貨客混載移動体Ｍ２へ乗り込んだ、または乗り込む予定の地点（例えば、図２に示した出発地点ＤＰ）および出発時刻、および降りる予定の地点（例えば、図２に示した到着地点ＡＰ）および到着時刻等の情報であってもよい。
【0056】
（制御部）
制御部２３０は、役務提供者端末２０の動作全般を制御する。例えば、制御部２３０は、通信部２１０によってサーバ３０から受信された設定情報および指示情報を、操作表示部２４０に表示させる。
制御部２３０は、役務提供者端末２０の動作全般を制御する。例えば、制御部２３０は、通信部２１０によってサーバ３０から受信された設定情報および指示情報を、操作表示部２４０に表示させる。
【0057】
（操作表示部）
操作表示部２４０は、役務提供者の候補または役務提供者Ｓが役務提供者端末２０に指示または情報を入力するために操作する構成である操作部としての機能、および制御部２３０による制御に従って各種情報の表示を行う表示部としての機能を包含する。
操作表示部２４０は、役務提供者の候補または役務提供者Ｓが役務提供者端末２０に指示または情報を入力するために操作する構成である操作部としての機能、および制御部２３０による制御に従って各種情報の表示を行う表示部としての機能を包含する。
【0058】
例えば、役務提供者の候補は、操作表示部２４０を操作することにより、役務提供者の募集の通知に応じることができる。役務提供者の募集の通知に応じる操作は、例えば、操作表示部２４０に表示された応募ボタンを押下する操作であってもよい。また、役務提供者Ｓは、操作表示部２４０を操作することにより、決定済みの役務の開始または完了をサーバ３０に通知することができる。
【0059】
また、役務提供者の候補は、操作表示部２４０を操作することにより、役務提供者の候補が乗っている、または乗り込む予定の貨客混載移動体Ｍ２に関する情報を入力してもよい。
【0060】
また、役務提供者の候補または役務提供者Ｓは、操作表示部２４０を操作することにより、募集中または決定済みの役務に係る情報（例えば、図２に示した出発地点ＤＰ、到着地点ＡＰまたは受渡し地点ＭＰの位置、および貨客混載移動体Ｍ２への乗り込み時刻または貨客混載移動体Ｍ２から降りる時刻等）を閲覧することができる。
【0061】
操作表示部２４０の操作部としての機能は、例えば、タッチパネルまたはキーボードにより実現され得る。また、表示部としての機能は、ＣＲＴ、ディスプレイ装置、液晶ディスプレイ（ＬＣＤ）、ＯＬＥＤ装置により実現され得る。なお、表示部としての機能および操作部としての機能は分離して構成されてもよい。
【0062】
また、役務提供者端末２０は図４に図示しないマイクを備えていてもよく、その場合、役務提供者の候補または役務提供者Ｓは、マイクを用いて荷物Ｌの配送に係る役務に関する実行状況を音声入力してもよい。また、役務提供者端末２０は図４に図示しないスピーカをさらに備えていてもよく、その場合、役務提供者の候補または役務提供者Ｓは、スピーカから出力された音声により、各種情報を確認してもよい。
【0063】
以上、本発明の実施形態による役務提供者端末２０の機能構成例を説明した。続いて、サーバ３０の機能構成例を説明する。
【0064】
＜２－３．サーバ３０の機能構成例＞
図５は、サーバ３０の内部構成を示す説明図である。図５に示したように、サーバ３０は、通信部３１０と、記憶部３２０と、制御部３３０と、候補決定部３４０と、通知生成部３５０と、を有する。
図５は、サーバ３０の内部構成を示す説明図である。図５に示したように、サーバ３０は、通信部３１０と、記憶部３２０と、制御部３３０と、候補決定部３４０と、通知生成部３５０と、を有する。
【0065】
（通信部）
通信部３１０は、ネットワーク網５０を介して、配送員端末１０および役務提供者端末２０と通信する。通信部３１０は、配送員端末１０に情報を通知することにより、当該配送員端末１０を利用する配送員Ｄに対して情報を通知する。通信部３１０は、役務提供者端末２０に情報を通知することにより、当該役務提供者端末２０を利用する役務提供者Ｓまたは役務提供者の候補に対して情報を通知する。
通信部３１０は、ネットワーク網５０を介して、配送員端末１０および役務提供者端末２０と通信する。通信部３１０は、配送員端末１０に情報を通知することにより、当該配送員端末１０を利用する配送員Ｄに対して情報を通知する。通信部３１０は、役務提供者端末２０に情報を通知することにより、当該役務提供者端末２０を利用する役務提供者Ｓまたは役務提供者の候補に対して情報を通知する。
【0066】
通信部３１０は、役務提供者設定リクエストを配送員端末１０から受信する。また、通信部３１０は、貨客混載移動体Ｍ２による配送に係る役務を担当する役務提供者Ｓの設定に関する設定情報を、配送員端末１０に送信する。設定情報は、例えば、役務提供者Ｓが設定されたか否かの情報、および役務提供者Ｓによって担当される役務の内容等を含む。また、通信部３１０は、指示情報を配送員端末１０に送信する。
【0067】
また、通信部３１０は、制御部３３０の制御に従って、通知生成部３５０により生成される役務提供者の募集の通知を、役務提供者端末２０に送信する。また、通信部３１０は、役務提供者Ｓが役務提供者の募集に応じたか否かの通知を、役務提供者端末２０から受信する。さらに、通信部３１０は、役務提供者端末２０から、役務提供者の候補の位置情報、または役務提供者の候補が乗っているまたは乗り込む予定の貨客混載移動体Ｍ２に関する情報等を受信してもよい。
【0068】
また、通信部３１０は、依頼者Ｒが利用する情報処理端末、または、店舗等に設置される外部端末との間で通信を行うことにより、荷物Ｌの配達または集荷の依頼（以下、配送依頼）を受け付けてもよい。配送依頼には、荷物Ｌの配送枠および荷物Ｌの受取り位置等の各種要求が含まれてもよい。
【0069】
（記憶部）
記憶部３２０は、ソフトウェアおよび各種データを保持する。例えば、記憶部３２０は、配送員Ｄの情報を記憶する。配送員Ｄの情報は、例えば、配送員Ｄの基本情報（配送員Ｄの氏名、メールアドレス、電話番号等）、配送員Ｄの識別情報である配送員ＩＤ、現在位置情報、現在の配送エリア、移動体種別識別情報、配送履歴情報などを含んでいてもよいし、配送会社名および配送会社識別情報を含んでいてもよい。ただし、配送員Ｄの情報はこれらに限定されない。
記憶部３２０は、ソフトウェアおよび各種データを保持する。例えば、記憶部３２０は、配送員Ｄの情報を記憶する。配送員Ｄの情報は、例えば、配送員Ｄの基本情報（配送員Ｄの氏名、メールアドレス、電話番号等）、配送員Ｄの識別情報である配送員ＩＤ、現在位置情報、現在の配送エリア、移動体種別識別情報、配送履歴情報などを含んでいてもよいし、配送会社名および配送会社識別情報を含んでいてもよい。ただし、配送員Ｄの情報はこれらに限定されない。
【0070】
また、記憶部３２０は、役務提供者の候補の情報を記憶する。役務提供者の候補の情報とは、例えば、役務提供者の候補の氏名、サービス内における役務提供者の候補の名称、役務提供者の候補の識別情報である役務提供者ＩＤ、メールアドレス、電話番号、住所、性別、年齢および外部アプリケーションアカウント情報等の情報である。ただし、役務提供者の候補の情報はこれらに限定されない。
【0071】
また、記憶部３２０は、役務提供者ＩＤなどの役務提供者識別情報に紐づけて、役務提供者の候補の役務提供に関する情報を記憶してもよい。役務提供に関する情報とは、例えば、荷物Ｌの受取り手段に関する所定の研修の受講状況の情報、役務提供希望エリア、身分証明書情報（免許証情報含む）、振込口座情報、役務提供履歴情報等である。荷物Ｌの受取り手段に関する所定の研修とは、例えば、無人移動体に荷物Ｌを積載するための研修である。
【0072】
また、記憶部３２０は、定時運行する貨客混載移動体Ｍ２の各便の、便名、便識別情報、停車ルート情報、各停車位置における到着時刻および出発時刻などを記憶してもよい。
【0073】
（制御部）
制御部３３０は、サーバ３０の動作全般を制御する。制御部３３０は、例えば、通信部３１０に、役務提供者端末２０へ、通知生成部３５０によって生成された役務提供者の募集の通知を送信させる制御を行う。
制御部３３０は、サーバ３０の動作全般を制御する。制御部３３０は、例えば、通信部３１０に、役務提供者端末２０へ、通知生成部３５０によって生成された役務提供者の募集の通知を送信させる制御を行う。
【0074】
また、役務提供者の候補が利用する役務提供者端末２０から送信された、役務提供者の候補が募集に応じたことに基づいて、当該役務提供者の候補を役務提供者Ｓとして設定する機能を有する。例えば、制御部３３０は、通信部３１０に役務提供者の候補が募集に応じたことが通知されると、当該役務提供者の候補を役務提供者Ｓとして設定する。
【0075】
また、制御部３３０は、役務提供者の候補が役務提供者の募集に応じたか否かに基づいて、配送員Ｄに対する荷物Ｌの取扱を指示する情報である指示情報を生成する。例えば、役務提供者の候補が役務提供者の募集に応じない場合、指示情報は、役務提供者の候補が当該募集に応じた場合に役務提供者Ｓが担当する役務を、配送員Ｄが行うよう指示する情報であってもよい。例えば、指示情報は、荷物Ｌと共に貨客混載移動体Ｍ２に乗り込むことを指示する情報、または貨客混載移動体Ｍ２からの荷物Ｌの荷下ろしを指示する情報等であってもよい。
【0076】
なお、制御部３３０は、通信部３１０が募集の通知を送信してから一定時間内に、役務提供者の候補が募集に応じたことが通知されない場合、役務提供者の候補が役務提供者の募集に応じなかったと判断してもよい。
【0077】
また、配送員端末１０から通信部３１０に役務提供者設定リクエストが送信されると、荷物Ｌが配送される貨客混載移動体Ｍ２の便を、役務提供者設定リクエストに含まれる便の指定に基づいて決定してもよい。また、制御部３３０は、配送員端末１０の位置情報に基づいて、荷物Ｌを配送する貨客混載移動体Ｍ２の便を決定してもよい。具体的には、制御部３３０は、配送員端末１０の位置と貨客混載移動体Ｍ２の出発地点ＤＰの位置に基づいて、配送員Ｄが貨客混載移動体Ｍ２の出発地点ＤＰに到着する時刻を算出してもよい。その場合、制御部３３０は、その時刻以後で、最も早い時刻に当該出発地点ＤＰを出発する便で荷物Ｌを配送することを決定してもよい。また、制御部３３０は、荷物Ｌが配送される貨客混載移動体Ｍ２の便の決定に基づいて、役務提供者Ｓが役務を提供すべき時刻を決定してもよい。
【0078】
また、制御部３３０は、通信部３１０により荷物Ｌの配送依頼が受信されると、荷物Ｌの配送に係る配送計画を生成する機能を有してもよい。例えば、制御部３３０は、通信部３１０が依頼者Ｒからの配送依頼を受け付けると、当該配送依頼に基づいて配送計画を生成してもよい。また、制御部３３０は、役務提供者の候補が役務提供者の募集に応じたか否かに基づいて、配送計画を生成し直しても良い。また、制御部３３０は、荷物Ｌについて、配送員Ｄまたは無人移動体等の配送枠が決定されたことに応じて、役務提供者Ｓが役務を提供すべき時刻を決定してもよいし、反対に役務提供者Ｓが決定されたことに応じて、配送員Ｄまたは無人移動体等の配送枠を決定してもよい。
【0079】
（候補決定部）
候補決定部３４０は、貨客混載移動体Ｍ２による荷物Ｌの配送に関する役務の提供が可能と推定される役務提供者の候補を、当該荷物Ｌの配送に関する役務提供者の候補として決定する機能を有する。例えば、荷物Ｌの配送手段に貨客混載移動体Ｍ２が含まれる場合に、候補決定部３４０は、役務提供者の候補の中から当該荷物Ｌの配送に関する役務提供者の候補を決定する。
候補決定部３４０は、貨客混載移動体Ｍ２による荷物Ｌの配送に関する役務の提供が可能と推定される役務提供者の候補を、当該荷物Ｌの配送に関する役務提供者の候補として決定する機能を有する。例えば、荷物Ｌの配送手段に貨客混載移動体Ｍ２が含まれる場合に、候補決定部３４０は、役務提供者の候補の中から当該荷物Ｌの配送に関する役務提供者の候補を決定する。
【0080】
候補決定部３４０は、通信部３１０によって役務提供者端末２０から送信された、役務提供者の候補の位置情報に応じて、荷物Ｌの配送に関する役務提供者の候補を決定してもよい。
【0081】
また、候補決定部３４０は、役務提供者の候補が乗っている貨客混載移動体Ｍ２に関する情報に基づいて、荷物Ｌの配送に関する役務提供者の候補を決定してもよい。例えば、候補決定部３４０は、荷物Ｌが配送される貨客混載移動体Ｍ２に乗っている役務提供者の候補を、当該荷物Ｌの配送に関する役務提供者の候補として決定してもよい。なお、役務提供者の候補が乗っている貨客混載移動体Ｍ２は、役務提供者の候補の位置情報に基づいて、制御部３３０によって推定されてもよいし、役務提供者の候補が貨客混載移動体Ｍ２に乗り込む際などにアプリケーション上での入力操作により任意に設定されてもよいし、役務提供者の候補がアプリケーション上で経路検索を行った際に検索結果情報を取得して設定されてもよい。
【0082】
また、候補決定部３４０は、荷物Ｌが配送される貨客混載移動体Ｍ２に乗り込む予定の役務提供者の候補を、当該荷物Ｌに関する役務提供者の候補として決定してもよい。荷物Ｌが配送される貨客混載移動体Ｍ２に乗っているまたは乗り込む予定の役務提供者の候補を、荷物Ｌの配送に関する役務提供者の候補として決定することで、募集の通知を確認した役務提供者の候補は、目的地への移動のついでに役務を担当することを検討可能である。なお、役務提供者の候補が乗り込む予定の貨客混載移動体Ｍ２は、役務提供者の候補の位置情報に基づいて、制御部３３０によって推定されてもよいし、役務提供者の候補が貨客混載移動体Ｍ２に乗り込む予定を決定した際などにアプリケーション上での入力操作により任意に設定されてもよいし、役務提供者の候補がアプリケーション上で経路検索を行った際に検索結果情報を取得して設定されてもよい。つまり、かかる構成によれば役務提供者の候補にとって提供しやすい役務の募集の通知が送信可能であるため、役務提供者の候補にとっての利便性が向上される。
【0083】
また、候補決定部３４０は、複数の役務提供者の候補の決定を行ってもよい。その場合には、通信部３１０は、決定された複数の役務提供者の候補の各々が利用する、複数の役務提供者端末２０に対して、役務提供者の募集の通知を送信してもよい。制御部３３０は、役務提供者の候補が募集に応じる通知を最初に送信した役務提供者端末２０を利用する役務提供者の候補を、役務提供者Ｓとして設定してもよい。また、通信部３１０は、決定された複数の役務提供者の候補のうち、一または複数の役務提供者の候補に役務提供者の募集の通知を送信してもよい。このとき、制御部３３０は、役務提供者の募集を通知された役務提供者の候補が募集に応じない場合、当該役務提供者の候補と異なる役務提供者の候補に対して、役務提供者の募集を通知するよう通信部３１０を制御してもよい。
【0084】
（通知生成部）
通知生成部３５０は、役務提供者の募集の通知を生成する機能を有する。通知生成部３５０により生成された募集の通知は、制御部３３０の制御に従って、通信部３１０により役務提供者端末２０に送信される。役務提供者の募集は、担当する役務の内容、役務を担当する位置、役務を担当する時刻等の情報を含む。通知生成部３５０によって役務提供者の募集の通知が生成される役務の内容は、配送員端末１０から送信された役務提供者設定リクエストに含まれる、配送員Ｄが役務提供者により提供されることを希望する役務の内容であってもよい。また、通知生成部３５０によって役務提供者の募集の通知が生成される役務の内容は、荷物Ｌの配送に係る配送計画に応じた内容であってもよい。
通知生成部３５０は、役務提供者の募集の通知を生成する機能を有する。通知生成部３５０により生成された募集の通知は、制御部３３０の制御に従って、通信部３１０により役務提供者端末２０に送信される。役務提供者の募集は、担当する役務の内容、役務を担当する位置、役務を担当する時刻等の情報を含む。通知生成部３５０によって役務提供者の募集の通知が生成される役務の内容は、配送員端末１０から送信された役務提供者設定リクエストに含まれる、配送員Ｄが役務提供者により提供されることを希望する役務の内容であってもよい。また、通知生成部３５０によって役務提供者の募集の通知が生成される役務の内容は、荷物Ｌの配送に係る配送計画に応じた内容であってもよい。
【0085】
また、通知生成部３５０は、配送員Ｄから荷物Ｌを受け取り、貨客混載移動体Ｍ２内への荷物Ｌの積載を担当する役務提供者の募集の通知を生成してもよい。なお、貨客混載移動体Ｍ２内への荷物Ｌの積載は、貨客混載移動体Ｍ２に設置される収納箱（格納部）への収納であってもよい。収納箱は、認証された者によってのみ、収納されている荷物Ｌの受取りが可能になるよう、認証機能を備えてもよく、荷物Ｌの収納操作が行われた際に受け取る配送員Ｄの配送員端末または役務提供者Ｓの役務提供者端末へ認証情報（例えば認証コードなど）を送信するようにしてもよい。荷物Ｌが収納箱に収納されて配送されることで、配送員Ｄおよび役務提供者Ｓが貨客混載移動体Ｍ２に乗り込むことなく荷物Ｌを配送することが可能になり、より効率的に荷物Ｌを配送することが可能である。
【0086】
また、通知生成部３５０は、貨客混載移動体Ｍ２内での荷物Ｌの一時受取りを担当する役務提供者の募集の通知を生成してもよい。貨客混載移動体Ｍ２内での荷物Ｌの一時受取りは、配送員Ｄからの一時受取りであってもよいし、当該役務を担当する役務提供者Ｓとは異なる役務提供者Ｓからの一時受取りであってもよい。また、貨客混載移動体Ｍ２内での荷物Ｌの一時受取りは、収納箱への収納等によって貨客混載移動体Ｍ２内に積載されている荷物Ｌの受取りであってもよい。
【0087】
また、通知生成部３５０は、貨客混載移動体Ｍ２内の配送員Ｄまたは当該役務を担当する役務提供者Ｓとは異なる役務提供者Ｓまたは異なる配送員Ｄへの荷物Ｌの受渡しを担当する役務提供者の募集の通知を生成してもよい。
【0088】
また、通知生成部３５０は、貨客混載移動体Ｍ２内での荷物Ｌの受渡しを担当する役務提供者の募集の通知を生成してもよい。貨客混載移動体Ｍ２内での荷物Ｌの受渡しは、配送員Ｄへの受渡しであってもよいし、当該役務を担当する役務提供者Ｓとは異なる役務提供者Ｓへの受渡しであってもよい。
【0089】
例えば、通知生成部３５０は、貨客混載移動体Ｍ２によって配送される荷物Ｌの、貨客混載移動体Ｍ２外での一時受取りを担当する役務提供者の募集の通知を生成してもよい。貨客混載移動体Ｍ２外での一時受取りは、配送員Ｄまたは役務提供者Ｓからの一時受取りであってもよいし、荷物Ｌを収納可能な、屋内または屋外に設置される宅配ボックス等からの受取りであってもよい。また、荷物Ｌを配送した無人移動体に積載された荷物Ｌの荷下ろしを行うことで、荷物Ｌを受け取ってもよい。また、通知生成部３５０は、当該役務を担当し、かつ貨客混載移動体Ｍ２に乗り込んでの荷物Ｌの配送を担当する役務提供者の募集の通知を生成してもよい。
【0090】
また、通知生成部３５０は、貨客混載移動体Ｍ２内の配送員Ｄまたは役務提供者Ｓからの荷物Ｌの一時受取りを担当する役務提供者の募集の通知を生成してもよい。この場合、通知生成部３５０は、貨客混載移動体Ｍ２の到着予定時刻までに到着地点ＡＰで待機することを含む、役務提供者の募集の通知を生成してもよい。
【0091】
また、通知生成部３５０は、貨客混載移動体Ｍ２に乗り込み、上記で説明した各種の役務を担当する役務提供者の募集の通知を生成してもよい。この場合には、通知生成部３５０は、貨客混載移動体Ｍ２に乗り込む位置および時刻を含む、役務提供者の募集の通知を生成する。なお、役務提供者Ｓが貨客混載移動体Ｍ２に乗り込む位置は、上記で説明した各種の役務を行う位置であってもよいし、貨客混載移動体Ｍ２が当該役務を行う位置に到着するまでの、貨客混載移動体Ｍ２に乗り込み可能な位置であってもよい。
【0092】
また、通知生成部３５０は、上記で説明した役務に加え、さらに貨客混載移動体Ｍ２での配送前または後の荷物Ｌの取扱を担当する役務を募集してもよい。例えば、通知生成部３５０は、貨客混載移動体Ｍ２での配送前の荷物Ｌの梱包や、貨客混載移動体Ｍ２での配送後の荷ほどきを担当する役務提供者の募集の通知を生成してもよい。また、通知生成部３５０は、貨客混載移動体Ｍ２での配送前の、荷物Ｌの無人移動体からの荷下ろしや、配送後の、荷物Ｌの無人移動体への積載を担当する役務提供者の募集の通知を生成してもよい。
【0093】
また、通知生成部３５０は、貨客混載移動体Ｍ２での配送後の、依頼者Ｒへの荷物Ｌの配達を担当する役務提供者の募集の通知を生成してもよい。依頼者Ｒへの配達は、依頼者Ｒの自宅への配達であってもよいし、受渡し地点ＭＰでの荷物Ｌの受渡しであってもよい。また、通知生成部３５０は、貨客混載移動体Ｍ２での配送後の、配送員Ｄ、または当該役務を担当する役務提供者Ｓとは異なる役務提供者Ｓへの、荷物Ｌの受渡しを担当する役務提供者の募集の通知を生成してもよい。また、通知生成部３５０は、貨客混載移動体Ｍ２での配送後の、荷物Ｌを収納可能な、屋内または屋外に設置される宅配ボックス等への荷物Ｌの収納を担当する役務提供者の募集の通知を生成してもよい。
【0094】
ここまで、通知生成部３５０によって生成される、荷物Ｌの配送に関する各種の役務提供者の募集の通知について説明した。通知生成部３５０は、上記で説明した各種の役務提供者の募集の通知にかかる役務のうち、少なくともいずれかを担当する役務提供者の募集の通知を生成する。なお、通知生成部３５０は、各種の役務のうち複数をまとめて担当する役務提供者の募集の通知を生成してもよい。また、通知生成部３５０は、同一の荷物Ｌに関して、異なる内容の役務を担当する複数の役務提供者の募集の通知を生成してもよい。その場合、候補決定部３４０は、複数の役務提供者の募集の通知の各々について、役務提供者の候補を決定してもよい。また、募集内容への応募状況に対応した指示情報を配送員Ｄに通知してもよい。さらに、一の役務提供者の募集の通知（例えば、出発地点ＤＰで貨客混載移動体Ｍ２にて配送員Ｄから荷物を受け取り、到着地点ＡＰで降りて荷物を受け渡し場所まで配送するなどの一連の役務の募集）の生成後に、募集に応じる役務提供者がいないと判定された場合に、同じ荷物の配送経路に対して、二以上の役務提供者の募集の通知（例えば、出発地点ＤＰで貨客混載移動体Ｍ２にて配送員Ｄから荷物を受け取る役務の第１募集と、到着地点ＡＰで貨客混載移動体Ｍ２内の役務提供者から荷物を受け渡し場所まで配送する役務の第２募集のように、一連の役務を分割した募集など）を再生成するようにしてもよい。このように、二以上の役務提供者の募集を行った場合には、応募状況に応じて配送員Ｄに通知する指示情報を生成してもよい（例えば、第１募集及び第２募集に応募があった場合には、配送員Ｄには出発地点ＤＰで役務提供者Ｓに荷物を受け渡す指示情報を生成し、第１募集のみに応募があった場合には、配送員Ｄに出発地点ＤＰで役務提供者Ｓに荷物を受け渡す指示情報を生成すると共に、他の配送員に到着地点ＡＰで役務提供者Ｓから荷物を受け取る指示情報を生成し、第２募集のみに応募があった場合には、配送員Ｄに出発地点ＤＰで貨客混載移動体Ｍ２に乗り込んで到着地点ＡＰで役務提供者Ｓへ荷物を受け渡す指示情報を生成する、など。）。
【0095】
上記で説明したように、通知生成部３５０は、多様な種類の役務提供者の募集の通知を生成し得る。かかる構成によれば、配送員Ｄの状況に合わせた役務提供者の募集の通知を生成できるため、荷物Ｌの配送の効率化を実現可能である。
【0096】
また、通知生成部３５０は、報酬情報を含む役務提供者の募集の通知を生成してもよい。報酬情報とは、役務提供者Ｓが役務提供者の募集にかかる役務を提供することにより受領可能な報酬に関する情報である。報酬は金銭であってもよいし、サービスまたは金銭的価値のあるポイント等であってもよい。報酬の内容は、提供者設定リクエストを送信した配送員端末１０を利用する配送員Ｄによって決定されてもよいし、所定の内容であってもよい。
【0097】
以上、本発明の実施形態による機能構成例を説明した。続いて本実施形態による動作処理例を説明する。
【0098】
＜＜３．本実施形態による動作処理例＞＞
ここで、本情報処理システムにより提供される、配送員Ｄ、役務提供者の候補および役務提供者Ｓは、アプリケーション（ウェブブラウザを含む）等を利用してサーバ３０にアクセスし、初めてサービスを利用する場合は、利用登録処理を行ってアカウントを取得してもよい。そして、アカウントを取得した後、または既にアカウントを取得済の場合は、例えば役務提供者ＩＤまたは配送員ＩＤとパスワードを入力する等の所定の認証を受けてログインすることで、サービスが利用可能としてもよい。なお、アカウントに代えて、配送員端末１０または役務提供者端末２０にダウンロードされたアプリケーションに関連する固有のアプリケーションＩＤが役務提供者ＩＤまたは配送員ＩＤとして利用されてもよい。このログイン認証後、アプリケーション（ウェブブラウザ含む）等を介してサービス利用が開始される。
ここで、本情報処理システムにより提供される、配送員Ｄ、役務提供者の候補および役務提供者Ｓは、アプリケーション（ウェブブラウザを含む）等を利用してサーバ３０にアクセスし、初めてサービスを利用する場合は、利用登録処理を行ってアカウントを取得してもよい。そして、アカウントを取得した後、または既にアカウントを取得済の場合は、例えば役務提供者ＩＤまたは配送員ＩＤとパスワードを入力する等の所定の認証を受けてログインすることで、サービスが利用可能としてもよい。なお、アカウントに代えて、配送員端末１０または役務提供者端末２０にダウンロードされたアプリケーションに関連する固有のアプリケーションＩＤが役務提供者ＩＤまたは配送員ＩＤとして利用されてもよい。このログイン認証後、アプリケーション（ウェブブラウザ含む）等を介してサービス利用が開始される。
【0099】
図６は、本実施形態に係るサーバ３０による動作処理の流れの一例を説明するための説明図である。まず、通信部３１０は、荷物Ｌの配送に関する役務提供者設定リクエストを配送員端末１０から受信する（Ｓ１０４）。候補決定部３４０は、役務提供者設定リクエストに応じて役務提供者の候補を決定する（Ｓ１０８）。
【0100】
続いて、通知生成部３５０は、役務提供者設定リクエストに応じて役務提供者の募集の通知を生成する（Ｓ１１６）。
【0101】
続いて、通信部３１０は、通知生成部３５０によって生成された役務提供者の募集の通知を、候補決定部３４０によって決定された役務提供者の候補が利用する役務提供者端末２０に送信する（Ｓ１２０）。
【0102】
そして、制御部３３０は、通信部３１０によって役務提供者端末２０から受信される、役務提供者の候補が募集に応じたか否かの通知に基づき、役務提供者の候補が募集に応じたか否かを判定する（Ｓ１２４）。役務提供者の候補が募集に応じたと判定された場合（Ｓ１２４／Ｙｅｓ）、処理はＳ１２８に進められ、役務提供者の候補が募集に応じないと判定された場合（Ｓ１２４／Ｎｏ）、処理はＳ１３６に進められる。
【0103】
役務提供者の候補が募集に応じたと判定された場合（Ｓ１２４／Ｙｅｓ）、制御部３３０は、募集に応じた役務提供者の候補を役務提供者Ｓとして設定する（Ｓ１２８）。続いて、通信部３１０は、制御部３３０による役務提供者の設定に関する設定情報を配送員Ｄに通知し、サーバ３０は動作を終了する（Ｓ１３２）。
【0104】
一方、役務提供者の候補が募集に応じないと判定された場合（Ｓ１２４／Ｎｏ）、通信部３１０は、制御部３３０によって生成された指示情報を配送員Ｄに通知し、サーバ３０は動作を終了する（Ｓ１３６）。
【0105】
＜＜４．ハードウェア構成例＞＞
以上説明した情報処理は、ソフトウェアと以下に説明するサーバ３０のハードウェアとの協働により実現される。なお、以下に説明するハードウェア構成は配送員端末１０および役務提供者端末２０にも適用可能である。
以上説明した情報処理は、ソフトウェアと以下に説明するサーバ３０のハードウェアとの協働により実現される。なお、以下に説明するハードウェア構成は配送員端末１０および役務提供者端末２０にも適用可能である。
【0106】
図７は、本実施形態に係るサーバ３０のハードウェア構成の一例を説明するための説明図である。サーバ３０は、例えば図７に示すように、制御部３３０、メモリ３１、ストレージ３２、送受信部３３、入出力部３４等を備え、これらはバス３５を通じて相互に電気的に接続される。
【0107】
制御部３３０は、サーバ３０の全体の動作を制御し、各要素間におけるデータの送受信の制御、及びアプリケーションの実行及び認証処理に必要な情報処理等を行う演算装置である。例えば制御部３３０はＣＰＵ（Ｃｅｎｔｒａｌ Ｐｒｏｃｅｓｓｉｎｇ Ｕｎｉｔ）および／またはＧＰＵ（Ｇｒａｐｈｉｃｓ Ｐｒｏｃｅｓｓｉｎｇ Ｕｎｉｔ）であり、ストレージ３２に格納されメモリ３１に展開された本システムのためのプログラム等を実行して上述したような各種情報処理を実施する。
【0108】
メモリ３１は、ＤＲＡＭ（Ｄｙｎａｍｉｃ Ｒａｎｄｏｍ Ａｃｃｅｓｓ Ｍｅｍｏｒｙ）等の揮発性記憶装置で構成される主記憶と、フラッシュメモリやＨＤＤ（Ｈａｒｄ Ｄｉｓｃ Ｄｒｉｖｅ）等の不揮発性記憶装置で構成される補助記憶と、を含む。メモリ３１は、制御部３３０のワークエリア等として使用され、また、サーバ３０の起動時に実行されるＢＩＯＳ（Ｂａｓｉｃ Ｉｎｐｕｔ ／ Ｏｕｔｐｕｔ Ｓｙｓｔｅｍ）、及び各種設定情報等を格納する。
【0109】
ストレージ３２は、アプリケーション・プログラム等の各種プログラムを格納する。各処理に用いられるデータを格納したデータベースがストレージ３２に構築されていてもよい。
【0110】
送受信部３３は、サーバ３０をネットワークおよび／またはブロックチェーンネットワークに接続する。なお、送受信部３３は、Ｂｌｕｅｔｏｏｔｈ（登録商標）及びＢＬＥ（Ｂｌｕｅｔｏｏｔｈ Ｌｏｗ Ｅｎｅｒｇｙ）の近距離通信インターフェースを備えていてもよい。
【0111】
入出力部３４は、キーボード、マイクおよびマウス類等の情報入力機器、及びディスプレイおよびスピーカ等の出力機器である。
【0112】
バス３５は、上記各要素に共通に接続され、例えば、アドレス信号、データ信号及び各種制御信号を伝達する。
＜＜４．補足＞＞
＜＜４．補足＞＞
【0113】
以上、添付図面を参照しながら本発明の好適な実施形態について詳細に説明したが、本発明はかかる例に限定されない。本発明の属する技術の分野における通常の知識を有する者であれば、特許請求の範囲に記載された技術的思想の範疇内において、各種の変更例または修正例に想到し得ることは明らかであり、これらについても、当然に本発明の技術的範囲に属するものと了解される。
【0114】
例えば、上記実施形態では、サーバ３０が荷物Ｌの、貨客混載移動体Ｍ２による配送に係る役務を担当する役務提供者の募集を行う例を示したが、かかる荷物Ｌの配送手段は、貨客混載移動体Ｍ２に限定されない。例えば、荷物Ｌの配送手段は、配送員Ｄによる荷物Ｌの配送手段として利用される有人移動体であってもよい。この場合、通知生成部３５０は、例えば、有人移動体によって配送される荷物Ｌの、有人移動体外での一時受取り、有人移動体内の配送員Ｄまたは役務提供者Ｓへの荷物Ｌの受渡し、または有人移動体内の配送員Ｄまたは役務提供者Ｓからの荷物Ｌの一時受取りを担当する役務提供者の募集の通知を生成してもよい。
【0115】
また、荷物Ｌの配送手段は、無人移動体であってもよい。この場合、通知生成部３５０は、例えば、無人移動体によって配送される荷物Ｌの、無人移動体外での一時受取り、無人移動体への荷物Ｌの積載、または無人移動体に積載された荷物Ｌの一時受取を担当する役務提供者の募集の通知を生成してもよい。
【0116】
また、上記実施形態では、役務提供者Ｓが単発の役務を担当するギグワーカである例を説明したが、役務提供者Ｓは依頼者Ｒの家族、友人、無人移動体の離発着所の管理者、または町内会の取りまとめ者等の特定の人物であってもよい。この場合、記憶部３２０は、依頼者Ｒが用いる情報処理端末から、特定の人物を役務提供者の候補として指定する情報を受信してもよい。そして、候補決定部３４０は、当該特定の人物を依頼者Ｒへ配達する荷物Ｌの配送に関する役務提供者の候補として決定してもよい。
【0117】
また、上記実施形態では、役務提供者Ｓへの募集を行い、役務提供者を介して受取者への配送を行う例を説明したが、貨客混載移動体Ｍ２においては受取者が客として乗車する場合があり得る。したがって、上述の役務提供者Ｓへの募集内容のうちの受取に関する内容（受け取り方法）については、受取者が実行可能であるかを確認する通知（すなわち、貨客混載移動体Ｍ２内での受け取りが可能か、貨客混載移動体Ｍ２からの受け取りが可能かなどを確認する通知）を受取者端末へ通知するようにしてもよく、受取者が通知に対して可能であることを示す確認操作を行った場合には、役務提供者Ｓの募集を行わなくてもよい。通知は、配送員Ｄが所定の貨客混載移動体Ｍ２に対して選択した受け取り方法の確認を行う通知であってもよいし、受取者が所定の貨客混載移動体Ｍ２に対して受け取り方法を選択可能な通知であってもよい。反対に、受取者が指定した受け取り方法に対して、配送員Ｄが単独または役務提供者Ｓの募集を組み合わせて対応可能かを配送員端末へ通知を行ってもよい。
【0118】
また、サーバ３０に内蔵されるＣＰＵ、ＲＯＭおよびＲＡＭなどのハードウェアに、上述したサーバ３０の各構成と同等の機能を発揮させるためのコンピュータプログラムも作成可能である。
【符号の説明】
【0119】
１０ 配送員端末
２０ 役務提供者端末
３０ サーバ
５０ ネットワーク網
１１０ 通信部
１３０ 制御部
１４０ 操作表示部
２１０ 通信部
２３０ 制御部
２４０ 操作表示部
３１０ 通信部
３２０ 記憶部
３３０ 制御部
３４０ 候補決定部
３５０ 通知生成部
２０ 役務提供者端末
３０ サーバ
５０ ネットワーク網
１１０ 通信部
１３０ 制御部
１４０ 操作表示部
２１０ 通信部
２３０ 制御部
２４０ 操作表示部
３１０ 通信部
３２０ 記憶部
３３０ 制御部
３４０ 候補決定部
３５０ 通知生成部
【図1】
【図2】
【図3】
【図4】
【図5】
【図6】
【図7】