特開 2024-55142 監視業務リモートシステム

(19)【発行国】日本国特許庁(JP)

(12)【公報種別】公開特許公報(A)

(11)【公開番号】P2024055142

(43)【公開日】2024-04-18

(54)【発明の名称】監視業務リモートシステム

(51)【国際特許分類】

   H04Q 9/00 20060101AFI20240411BHJP

【ＦＩ】

H04Q9/00 311J

【審査請求】有

【請求項の数】11

【出願形態】ＯＬ

(21)【出願番号】P 2022161826

(22)【出願日】2022-10-06

(11)【特許番号】

(45)【特許公報発行日】2023-07-26

(71)【出願人】

【識別番号】399073919

【氏名又は名称】株式会社テレビ北海道

(74)【代理人】

【識別番号】110001999

【氏名又は名称】弁理士法人はなぶさ特許商標事務所

(72)【発明者】

【氏名】高橋 康二

(72)【発明者】

【氏名】齋藤 光司

(72)【発明者】

【氏名】柴田 篤志

(72)【発明者】

【氏名】須貝 和弘

(72)【発明者】

【氏名】今村 譲

【テーマコード（参考）】

5K048

【Ｆターム（参考）】

5K048BA02

5K048BA34

5K048EB02

5K048EB14

5K048EB15

5K048FB05

5K048FB15

5K048HA01

5K048HA02

5K048HA21

(57)【要約】

【課題】監視業務をリモートで支援及び実行する。
【解決手段】監視業務リモートシステム１０は、リモート監視場所でリモート監視者により操作されるリモート端末１２と、リモート端末１２から入力された操作を受ける操作部１６と、複数のシステム機器４６から提供される映像モニター画面及び／又はＰＣ操作画面を利用して監視画面を生成する映像制御部１８と、リモート端末１２から入力される操作の伝達先を、操作部１６及び複数のシステム機器４６の中で切り替えると操作切替部２６と、操作部１６が受けた操作に基づいて、映像制御部１８、操作切替部２６、及び少なくとも一部の複数のシステム機器４６を制御する制御部２８とを含む。これにより、監視室と異なるリモート監視場所において、リモート監視者により、あたかも実際の監視室にいるかのような環境で、監視業務を支援及び実行することが可能となる。
【選択図】図１

【特許請求の範囲】

【請求項1】

監視室で複数のシステム機器が使用されて行われる監視業務を、前記監視室と異なるリモート監視場所からリモート監視者により実行及び支援するためのシステムであって、
前記リモート監視場所に設置され、前記リモート監視者により操作が入力されると共に、前記リモート監視者に対して映像及び音声を出力するためのリモート端末と、
前記リモート端末に表示させる監視画面のベース映像を提供すると共に、前記リモート端末から入力された操作を受ける操作部と、
前記複数のシステム機器から提供される映像モニター画面及び／又はＰＣ操作画面と、前記操作部から提供される前記ベース映像とを利用して、前記監視画面を生成すると共に、該生成した監視画面に音声が紐付いた前記映像モニター画面が含まれる場合に、該映像モニター画面に紐付いて前記複数のシステム機器から提供される音声の少なくとも一部を、前記生成した監視画面に付加する映像制御部と、
前記リモート端末から入力される操作の伝達先を、前記操作部及び前記複数のシステム機器の中で切り替えると共に、前記生成した監視画面を前記映像制御部から前記リモート端末へ伝達する操作切替部と、
前記操作部が受けた操作に基づいて、前記映像制御部、前記操作切替部、及び少なくとも一部の前記複数のシステム機器を制御する制御部と、を含むことを特徴とする監視業務リモートシステム。

【請求項2】

前記監視室がテレビ放送局の主調整室であると共に、前記監視業務がテレビ放送の運行監視業務であることを特徴とする請求項１記載の監視業務リモートシステム。

【請求項3】

前記リモート監視場所が、前記監視室が設けられた施設の外部にあり、
前記リモート端末は、インターネットを経由して前記操作切替部と接続されることを特徴とする請求項１又は２記載の監視業務リモートシステム。

【請求項4】

前記リモート監視場所が、前記監視室が設けられた施設の内部にあり、
前記リモート端末は、内部ネットワークを介して或いは直接的に前記操作切替部と接続されることを特徴とする請求項１又は２記載の監視業務リモートシステム。

【請求項5】

前記操作部は、前記監視画面の１つとしてメイン監視画面の前記ベース映像を提供し、
前記メイン監視画面に、前記複数のシステム機器から提供される前記映像モニター画面及び前記ＰＣ操作画面と、前記監視室に設置される複数のボタンに紐付けられると共に該複数のボタンを模した複数のボタン画像とが、表示要素として含まれ、
前記映像制御部は、前記複数のボタン画像の各々を、紐付け先の前記監視室のボタンの点灯状況と連動させて点灯させることを特徴とする請求項１又は２記載の監視業務リモートシステム。

【請求項6】

前記メイン監視画面は、前記映像モニター画面と前記ＰＣ操作画面と前記複数のボタン画像との少なくとも一部のレイアウトが、前記監視室における実際の前記映像モニター画面と前記ＰＣ操作画面と前記複数のボタンとのレイアウトを模したものになっていることを特徴とする請求項５記載の監視業務リモートシステム。

【請求項7】

前記映像制御部は、前記制御部から拡大ボタン制御を受けると、前記監視室内の前記複数のボタンとの紐付けを維持した状態で前記複数のボタン画像を拡大した複数の拡大ボタン画像と、前記映像モニター画面及び／又は前記ＰＣ操作画面を表示するための画面表示部とを、表示要素として含む拡大ボタン操作画面を生成し、
前記操作部は、前記メイン監視画面の前記複数のボタン画像を配置した領域が前記リモート端末により操作されると、前記制御部から前記映像制御部に対して前記拡大ボタン制御を行わせ、前記拡大ボタン操作画面の前記複数の拡大ボタン画像のうちの何れかが前記リモート端末により操作されると、該操作された拡大ボタン画像の情報を前記制御部へ送信し、
前記制御部は、前記操作部から前記操作された拡大ボタン画像の情報を受けて、該拡大ボタン画像に紐付けられた前記監視室内のボタンの機能が実行されるように、少なくとも一部の前記複数のシステム機器を制御することを特徴とする請求項５記載の監視業務リモートシステム。

【請求項8】

前記複数の拡大ボタン画像に、複数のモニター切替ボタン画像が含まれ、
前記操作部は、前記複数のモニター切替ボタン画像のうちの何れかが前記リモート端末により操作されると、該操作されたモニター切替ボタン画像の情報を前記制御部へ送信し、
前記制御部は、前記操作部から前記操作されたモニター切替ボタン画像の情報を受けて、該モニター切替ボタン画像に予め設定された前記映像モニター画面が前記画面表示部に表示されるように、前記映像制御部を制御することを特徴とする請求項７記載の監視業務リモートシステム。

【請求項9】

前記リモート端末がマイクを含み、
更に、前記監視室に在席している在席者のためのマイク及びスピーカーを含む通信会話部と、
前記リモート端末により受けた前記リモート監視者の音声を前記通信会話部に伝達すると共に、前記通信会話部により受けた前記在席者の音声を前記リモート端末に伝達する音声制御部と、を含むことを特徴とする請求項１又は２記載の監視業務リモートシステム。

【請求項10】

更に、前記監視室に設置された電話への着信を検知すると共に、前記制御部からの制御を受けて、前記音声制御部を介して前記電話と前記リモート端末との間で通話が開始及び終了されるように、前記電話と前記音声制御部との間に介在する電話受信部を含み、
前記音声制御部は、前記電話受信部が着信を検知すると、前記リモート端末へ着信音を伝達し、通話中は前記電話受信部と前記リモート端末との間で双方向の音声通信を行い、
前記操作部は、前記制御部から着信制御を受けると、着信中であることを通知すると共に通話開始操作及び通話終了操作が可能な着信表示要素を含む、前記監視画面の前記ベース映像を提供し、前記リモート端末により前記着信表示要素が通話開始操作されると、前記制御部へ通話開始制御を要請し、前記リモート端末により前記着信表示要素が通話終了操作されると、前記制御部へ通話終了制御を要請し、
前記制御部は、前記電話受信部が着信を検知すると、前記操作部に対して前記着信制御を行い、前記操作部からの要請を受けると、前記電話受信部に対して前記通話開始制御及び前記通話終了制御を行うことを特徴とする請求項９記載の監視業務リモートシステム。

【請求項11】

前記制御部は、前記複数のシステム機器から入力されるトリガ信号に応じて、前記複数のシステム機器の中から、リモート監視者により操作されるべきシステム機器と、リモート監視者に対して表示するべき映像モニター画面を提供しているシステム機器とを選択すると共に、前記トリガ信号が示す事象に対処するために実行するべき操作を、前記複数のシステム機器に対する操作の中から選定し、
前記映像制御部は、前記制御部からの制御を受けて、前記表示するべき映像モニター画面を提供しているシステム機器の映像モニター画面と、前記操作されるべきシステム機器のＰＣ操作画面及び／又は前記実行するべき操作を行うための少なくとも１つの操作ボタンとを含む、臨時操作画面を生成することを特徴とする請求項１又は２記載の監視業務リモートシステム。

【発明の詳細な説明】

【技術分野】

【0001】

本発明は、監視室で行われる様々な監視業務を、監視室と異なるリモート監視場所から実行及び支援するための監視業務リモートシステムに関するものである。

【背景技術】

【0002】

電力、鉄道、警備、防災、ビル管理などといった各業界では、監視室で各業界に必要な様々な監視業務を行っている。そのような例の１つとして、テレビ放送局の主調整室では、番組素材やＣＭ素材などを運行データに従って並べて組み合わせ、送信所へ送り出すことが行われる。また、システム機器に異常が発生した場合や、速報データを受信した時などには、複数のシステム機器を迅速に操作して、適切な処置を行わなくてはならない。このような運行監視業務の負担を軽減するために、本発明者らは、既に特許文献１に開示されるようなシステムを開発している。

【先行技術文献】

【特許文献】

【0003】

【特許文献1】特許第６８２０３９４号公報

【発明の概要】

【発明が解決しようとする課題】

【0004】

ここで、近年の感染症対策の観点から、上記のようなテレビ放送局の運行監視業務を初めとした様々な監視業務についても、在宅勤務などでの対応が求められている。しかしながら、特許文献１のシステムでは、運行監視業務をリモートで支援することはできない。
本発明は上記課題に鑑みてなされたものであり、その目的とするところは、監視業務をリモートで支援及び実行することにある。

【課題を解決するための手段】

【0005】

（発明の態様）
以下の発明の態様は、本発明の構成を例示するものであり、本発明の多様な構成の理解を容易にするために、項別けして説明するものである。各項は、本発明の技術的範囲を限定するものではない。そのため、発明を実施するための最良の形態を参酌しつつ、各項の構成要素の一部を置換し、削除し、又は、更に他の構成要素を付加したものについても、本発明の技術的範囲に含まれ得るものである。

【0006】

（１）監視室で複数のシステム機器が使用されて行われる監視業務を、前記監視室と異なるリモート監視場所からリモート監視者により実行及び支援するためのシステムであって、前記リモート監視場所に設置され、前記リモート監視者により操作が入力されると共に、前記リモート監視者に対して映像及び音声を出力するためのリモート端末と、前記リモート端末に表示させる監視画面のベース映像を提供すると共に、前記リモート端末から入力された操作を受ける操作部と、前記複数のシステム機器から提供される映像モニター画面及び／又はＰＣ操作画面と、前記操作部から提供される前記ベース映像とを利用して、前記監視画面を生成すると共に、該生成した監視画面に音声が紐付いた前記映像モニター画面が含まれる場合に、該映像モニター画面に紐付いて前記複数のシステム機器から提供される音声の少なくとも一部を、前記生成した監視画面に付加する映像制御部と、前記リモート端末から入力される操作の伝達先を、前記操作部及び前記複数のシステム機器の中で切り替えると共に、前記生成した監視画面を前記映像制御部から前記リモート端末へ伝達する操作切替部と、前記操作部が受けた操作に基づいて、前記映像制御部、前記操作切替部、及び少なくとも一部の前記複数のシステム機器を制御する制御部と、を含む監視業務リモートシステム。

【0007】

本項に記載の監視業務リモートシステムは、リモート端末、操作部、映像制御部、操作切替部、及び制御部を含んでいる。リモート端末は、監視室と異なるリモート監視場所において、リモート監視者を対象として情報の入出力を行うためのものであり、リモート監視者により操作が入力され、また、リモート監視者に対して映像及び音声を出力する。このため、リモート端末は、マウスやキーボードなどの操作入力手段、映像を出力するためのモニター、音声を出力するためのスピーカーなどを備える。操作部は、リモート監視者によってリモート端末から入力された操作を受けて、その操作内容を検知するものであり、そのためにリモート端末に表示させる監視画面のベース映像を提供する。すなわち、操作部は、リモート端末に表示させた監視画面のどの部分に対して、どのような操作が入力されたかを検知することで、リモート監視者によって入力された操作内容を把握する。

【0008】

映像制御部は、リモート端末に表示させる監視画面を実際に生成するものであって、複数のシステム機器から提供される映像モニター画面及び／又はＰＣ操作画面と、上述したように操作部から提供される監視画面のベース映像とを利用して、監視画面を生成する。すなわち、映像制御部は、監視画面のベース映像の構成や制御部による制御などに基づいて、ベース映像に表示する映像モニター画面やＰＣ操作画面を選択し、それらをベース映像に合成するなどして監視画面を生成する。このため、ベース映像の構成や映像制御部による制御に応じて、任意の表示要素を含む任意の様々なレイアウトの監視画面が生成されることになる。また、映像制御部は、生成した監視画面に音声が紐付いた映像モニター画面が含まれる場合に、必要に応じて、その映像モニター画面に紐付いて複数のシステム機器から提供される音声の少なくとも一部を、生成した監視画面に付加する。これによって、リモート端末に監視画面が表示される際に、その監視画面に含まれる映像モニター画面の音声がリモート端末から出力されるようになる。

【0009】

操作切替部は、リモート端末から入力される操作の伝達先を、操作部及び複数のシステム機器の中で切り替えるものであって、そのためにリモート端末と操作部及び複数のシステム機器との間に介在する。そして、操作切替部は、リモート端末に表示された監視画面でＰＣ操作画面が操作された場合は、その操作されたＰＣ操作画面を提供しているシステム機器に対して操作内容を伝達することで、リモート端末からシステム機器が操作されるようにする。これに対し、リモート端末からＰＣ操作画面以外への操作が入力された場合は、その操作内容を操作部へ伝達する。また、操作切替部は、リモート端末と映像制御部との間にも介在し、映像制御部によって上記のように生成された監視画面を、映像制御部からリモート端末へ伝達する役割も担っている。

【0010】

制御部は、操作部が受けた操作に基づいて、映像制御部、操作切替部、及び少なくとも一部の複数のシステム機器を制御するものである。すなわち、制御部は、操作部によって検知された操作内容に応じて、監視画面の変更、監視画面のレイアウト変更、監視画面の表示要素の変更などが行われるように、映像制御部を制御する。また、制御部は、操作部によって検知された操作内容に応じて、リモート端末から入力される操作の伝達先が、操作部や複数のシステム機器の中で切り替えられるように、操作切替部を制御する。更に、制御部は、操作部によって検知された操作内容に応じて、複数のシステム機器の少なくとも一部を直接的に制御する。

【0011】

上記のような構成により、本項に記載の監視業務リモートシステムは、リモート端末から入力された操作に応じて、映像モニター画面及びＰＣ操作画面の表示や必要な音声の出力などがリモート端末を介してリアルタイムで行われ、更に複数のシステム機器の操作及び制御が行われるものである。このため、監視室と異なるリモート監視場所において、リモート監視者により、あたかも実際の監視室にいるかのような環境で、監視業務が支援及び実行されるものとなる。また、リモート端末に表示される監視画面は、表示要素の追加、変更、削除、及びレイアウトの変更などが自由に行えるため、監視内容に合わせた適切な監視画面の表示により、監視業務が効率よく進められるものとなる。一例として、監視業務に必要な様々な情報を一度に表示するメイン監視画面や、必要に応じて個別の映像モニター画面やＰＣ操作画面をそれらに操作的或いは機能的に紐付いた表示要素と共に拡大して表示する拡大監視画面などが、状況に合わせて表示されるものである。しかも、操作切替部や映像制御部などを介した制御により、既設のシステム機器が改修される必要なく導入されるものである。

【0012】

（２）上記（１）項において、前記監視室がテレビ放送局の主調整室であると共に、前記監視業務がテレビ放送の運行監視業務である監視業務リモートシステム。
本項に記載の運行監視業務リモートシステムは、テレビ放送局の主調整室で行われるテレビ放送の運行監視業務に適用されるものであって、リモート場所が主調整室と異なる場所に設定される。これにより、番組素材やＣＭ素材などの組み合わせ及び送出、システム機器に異常が発生した場合の障害対応、並びに速報データ受信時の対応といった様々な運行監視業務が、リモート監視場所からリモート監視者によって実行及び支援されるものとなる。

【0013】

（３）上記（１）又は（２）項において、前記リモート監視場所が、前記監視室が設けられた施設の外部にあり、前記リモート端末は、インターネットを経由して前記操作切替部と接続される監視業務リモートシステム。
本項に記載の監視業務リモートシステムは、リモート監視者により監視業務をリモートで実行及び支援するためのリモート監視場所が、監視室が設けられた施設の外部にあり、そこに設置されるリモート端末が、インターネットを経由して操作切替部と接続されるものである。これにより、インターネットを使用できる環境が整っていれば、リモート監視者の自宅といった監視室の施設の外部にある任意の場所がリモート監視場所として利用されるため、監視業務が在宅勤務やサテライト勤務で問題なく実現されるものとなる。

【0014】

（４）上記（１）又は（２）項において、前記リモート監視場所が、前記監視室が設けられた施設の内部にあり、前記リモート端末は、内部ネットワークを介して或いは直接的に前記操作切替部と接続される監視業務リモートシステム。
本項に記載の監視業務リモートシステムは、リモート監視者により監視業務をリモートで実行及び支援するためのリモート監視場所が、監視室が設けられた施設の内部にあり、そこに設置されるリモート端末が、内部ネットワークを介して或いは直接的に操作切替部と接続されるものである。これにより、感染症対策などで監視室が使用できない場合や、監視項目の増加などによって別室からの監視が必要になった場合であっても、監視室の施設の内部にある任意の部屋がリモート監視場所として利用され、監視業務が問題なく実行されるものとなる。

【0015】

（５）上記（１）又は（２）項において、前記操作部は、前記監視画面の１つとしてメイン監視画面の前記ベース映像を提供し、前記メイン監視画面に、前記複数のシステム機器から提供される前記映像モニター画面及び前記ＰＣ操作画面と、前記監視室に設置される複数のボタンに紐付けられると共に該複数のボタンを模した複数のボタン画像とが、表示要素として含まれ、前記映像制御部は、前記複数のボタン画像の各々を、紐付け先の前記監視室のボタンの点灯状況と連動させて点灯させる監視業務リモートシステム。
本項に記載の監視業務リモートシステムは、操作部が監視画面の１つとしてのメイン監視画面のベース映像を提供するものであって、メイン監視画面は、リモート監視業務中にリモート端末に表示させるメインの画面である。このため、メイン監視画面を起点として他の監視画面を表示させることや、メイン監視画面に実際の監視室で表示される表示要素を配置することが好ましい。そのようなメイン監視画面には、映像モニター画面及びＰＣ操作画面と複数のボタン画像とが表示要素として含まれており、複数のシステム機器から提供される映像モニター画面及びＰＣ操作画面は、例えば監視室で表示されるものと同じものが配置される。

【0016】

複数のボタン画像は、監視室に設置されている複数のボタンに紐付けられると共に、それら複数のボタンを模したものである。そして、ベース映像からメイン監視画面を生成する映像制御部は、メイン監視画面に含まれる複数のボタン画像の各々を、紐付け先の監視室のボタンの点灯状況と連動させて点灯させるものである。これにより、監視室で実際に表示される映像モニター画面及びＰＣ操作画面に加えて、監視室に配置された複数のボタンの点灯状況がリアルタイムで再現されるものとなる。このため、リモート端末に表示されるメイン監視画面から、監視業務に必要な情報がまとめて把握されるものである。

【0017】

（６）上記（５）項において、前記メイン監視画面は、前記映像モニター画面と前記ＰＣ操作画面と前記複数のボタン画像との少なくとも一部のレイアウトが、前記監視室における実際の前記映像モニター画面と前記ＰＣ操作画面と前記複数のボタンとのレイアウトを模したものになっている監視業務リモートシステム。
本項に記載の監視業務リモートシステムは、メイン監視画面における映像モニター画面とＰＣ操作画面と複数のボタン画像との少なくとも一部のレイアウトが、監視室における実際の映像モニター画面とＰＣ操作画面と複数のボタンとのレイアウトを模したものになっている。これにより、映像モニター画面及びＰＣ操作画面の表示や、複数のボタン及びその点灯状況が、監視室における実際のレイアウトを模してリアルタイムで再現される。このため、監視室と異なるリモート監視場所であるにも関わらず、作業環境が実際の監視室により一層近くなり、リモートであっても監視業務が効率よく実行されるものである。

【0018】

（７）上記（５）項において、前記映像制御部は、前記制御部から拡大ボタン制御を受けると、前記監視室内の前記複数のボタンとの紐付けを維持した状態で前記複数のボタン画像を拡大した複数の拡大ボタン画像と、前記映像モニター画面及び／又は前記ＰＣ操作画面を表示するための画面表示部とを、表示要素として含む拡大ボタン操作画面を生成し、前記操作部は、前記メイン監視画面の前記複数のボタン画像を配置した領域が前記リモート端末により操作されると、前記制御部から前記映像制御部に対して前記拡大ボタン制御を行わせ、前記拡大ボタン操作画面の前記複数の拡大ボタン画像のうちの何れかが前記リモート端末により操作されると、該操作された拡大ボタン画像の情報を前記制御部へ送信し、前記制御部は、前記操作部から前記操作された拡大ボタン画像の情報を受けて、該拡大ボタン画像に紐付けられた前記監視室内のボタンの機能が実行されるように、少なくとも一部の前記複数のシステム機器を制御する監視業務リモートシステム。

【0019】

本項に記載の監視業務リモートシステムは、メイン監視画面を起点として拡大ボタン操作画面を表示させ、その拡大ボタン操作画面を介して、監視室に設置された複数のボタンの操作を実現するものである。そのために、操作部は、メイン監視画面の複数のボタン画像を配置した領域がリモート端末により操作されたことを検知すると、それを制御部へ通知し、その通知を受けた制御部は、映像制御部に対して拡大ボタン制御を行う。拡大ボタン制御を受けた映像制御部は、拡大ボタン操作画面を生成してリモート端末に表示させる。この拡大ボタン操作画面には、監視室内の複数のボタンとの紐付けを維持した状態で複数のボタン画像を拡大した複数の拡大ボタン画像と、映像モニター画面及び／又はＰＣ操作画面を表示するための画面表示部とが、表示要素として含まれている。

【0020】

そして、操作部は、拡大ボタン操作画面の複数の拡大ボタン画像のうちの何れかがリモート端末により操作されたことを検知すると、その操作された拡大ボタン画像の情報を制御部へ送信する。その情報を受けた制御部は、操作された拡大ボタン画像に紐付けられた監視室内の実際のボタンの機能が実行されるように、少なくとも一部の複数のシステム機器を制御する。これにより、監視室内に実際に配置されたボタンの操作が、リモート端末から問題なく行われるものとなり、状況に応じて、必要なボタンに紐付けられた拡大ボタン画像が表示されることで、様々なボタンを介した制御が行われるものとなる。しかも、拡大表示された拡大ボタン画像に対して操作の入力が行われるため、誤操作の発生が抑制されるものである。

【0021】

（８）上記（７）項において、前記複数の拡大ボタン画像に、複数のモニター切替ボタン画像が含まれ、前記操作部は、前記複数のモニター切替ボタン画像のうちの何れかが前記リモート端末により操作されると、該操作されたモニター切替ボタン画像の情報を前記制御部へ送信し、前記制御部は、前記操作部から前記操作されたモニター切替ボタン画像の情報を受けて、該モニター切替ボタン画像に予め設定された前記映像モニター画面が前記画面表示部に表示されるように、前記映像制御部を制御する監視業務リモートシステム。

【0022】

本項に記載の監視業務リモートシステムは、拡大ボタン操作画面に含まれる複数の拡大ボタン画像に、複数のモニター切替ボタン画像が含まれている。そして、操作部は、複数のモニター切替ボタン画像のうちの何れかがリモート端末により操作されたことを検知すると、その操作されたモニター切替ボタン画像の情報を制御部へ送信する。その情報を受けた制御部は、操作されたモニター切替ボタン画像に予め設定された映像モニター画面が画面表示部に表示されるように、映像制御部を制御する。これにより、拡大ボタン操作画面の画面表示部に表示される映像モニター画面が、複数のモニター切替ボタン画像の何れかの操作によって、任意の映像モニター画面に切り替えられるものとなる。しかも、画面表示部による映像モニター画面の表示が、監視室に設置された何れのモニター画面からも独立していることで、実際のモニター画面と表示を連動させることなく、画面表示部を介して任意の映像モニター画面が確認されるものである。

【0023】

（９）上記（１）又は（２）項において、前記リモート端末がマイクを含み、更に、前記監視室に在席している在席者のためのマイク及びスピーカーを含む通信会話部と、前記リモート端末により受けた前記リモート監視者の音声を前記通信会話部に伝達すると共に、前記通信会話部により受けた前記在席者の音声を前記リモート端末に伝達する音声制御部と、を含む監視業務リモートシステム。
本項に記載の監視業務リモートシステムは、リモート端末がリモート監視者の音声を入力するためのマイクを含んでおり、更に当該システムが通信会話部及び音声制御部を含むものである。

【0024】

通信会話部は、監視室に在席している在席者のためのマイク及びスピーカーを含み、マイクを介して在席者の音声が入力され、スピーカーを介して在席者に対して音声が出力される。音声制御部は、リモート端末により受けたリモート監視者の音声を通信会話部に伝達すると共に、通信会話部により受けた在席者の音声をリモート端末に伝達する。これによって、リモート監視者が発した音声が、リモート端末のマイク、音声制御部、及び通信会話部のスピーカーを介して監視室の在席者へ伝達され、また、監視室の在席者が発した音声が、通信会話部のマイク、音声制御部、及びリモート端末のスピーカーを介してリモート監視者へ伝達される。このため、リモート監視場所にいるリモート監視者と、監視室にいる在席者との間で、直接的に会話が行われるものとなり、情報の交換や確認が迅速に行われ、あたかもリモート監視者が監視室にいるかのように作業が行われるものである。

【0025】

（１０）上記（９）項において、更に、前記監視室に設置された電話への着信を検知すると共に、前記制御部からの制御を受けて、前記音声制御部を介して前記電話と前記リモート端末との間で通話が開始及び終了されるように、前記電話と前記音声制御部との間に介在する電話受信部を含み、前記音声制御部は、前記電話受信部が着信を検知すると、前記リモート端末へ着信音を伝達し、通話中は前記電話受信部と前記リモート端末との間で双方向の音声通信を行い、前記操作部は、前記制御部から着信制御を受けると、着信中であることを通知すると共に通話開始操作及び通話終了操作が可能な着信表示要素を含む、前記監視画面の前記ベース映像を提供し、前記リモート端末により前記着信表示要素が通話開始操作されると、前記制御部へ通話開始制御を要請し、前記リモート端末により前記着信表示要素が通話終了操作されると、前記制御部へ通話終了制御を要請し、前記制御部は、前記電話受信部が着信を検知すると、前記操作部に対して前記着信制御を行い、前記操作部からの要請を受けると、前記電話受信部に対して前記通話開始制御及び前記通話終了制御を行う監視業務リモートシステム。

【0026】

本項に記載の監視業務リモートシステムは、更に電話受信部を含み、この電話受信部は、監視室に設置された電話への着信を検知し、着信中であることを制御部及び音声制御部へ通知する。この通知を受けた制御部は、操作部に対して着信制御を行い、着信制御を受けた操作部は、着信表示要素を含む監視画面のベース映像を映像制御部へ提供し、映像制御部は、着信表示要素を含む監視画面を生成してリモート端末に表示させる。ここで、着信表示要素とは、監視室に設置された電話が着信中であることをリモート監視者へ通知すると共に、リモート監視者によって通話開始操作及び通話終了操作が可能な表示要素である。一方、電話が着信中であることの通知を受けた音声制御部は、リモート端末に対して予め設定された着信音を伝達し、リモート端末のスピーカーから着信音を出力させる。これによって、リモート監視場所にいるリモート監視者に対して、監視室の電話が着信中であることが、着信表示要素により視覚的に通知されると共に、着信音によって聴覚的に通知されるものである。

【0027】

そして、リモート端末に表示された着信表示要素に対して、リモート監視者により通話開始操作が行われると、操作部は制御部に通話開始制御を要請し、この要請を受けた制御部は、電話受信部に対して通話開始制御を行う。すると、監視室の電話と音声制御部との間に介在する電話受信部は、それらの間で通話が開始されるように制御を行い、これと共に音声制御部は双方向の音声通信を行う。これによって、監視室に電話をかけた人物とリモート監視者との間で、あたかも直接的に電話がかけられたかのように通話が行われるものとなる。その後、リモート端末に表示された着信表示要素に対して、リモート監視者により通話終了操作が行われると、操作部は制御部に通話終了制御を要請し、この要請を受けた制御部は、電話受信部に対して通話終了制御を行う。すると、電話受信部は、通話が終了するように制御を行い、これと共に音声制御部は双方向の音声通信を終了する。これによって、監視室に電話をかけた人物とリモート監視者との間で行われていた通話が、あたかも電話が切られたかのように終了されるものとなる。

【0028】

上記のような構成により、本項に記載の監視業務リモートシステムは、監視室に内線又は外線電話の着信があり、監視室では何らかの理由によって着信に応答できない場合でも、リモート監視場所から着信に応答するものとなる。特に、障害発生時や、運行監視業務における特別番組の対応時には、通常よりも頻繁に監視室の電話に着信があるが、このような場合であっても、リモート監視場所にいるリモート監視者によって、代わりに監視室の電話着信に応答するものである。

【0029】

（１１）上記（１）又は（２）項において、前記制御部は、前記複数のシステム機器から入力されるトリガ信号に応じて、前記複数のシステム機器の中から、リモート監視者により操作されるべきシステム機器と、リモート監視者に対して表示するべき映像モニター画面を提供しているシステム機器とを選択すると共に、前記トリガ信号が示す事象に対処するために実行するべき操作を、前記複数のシステム機器に対する操作の中から選定し、前記映像制御部は、前記制御部からの制御を受けて、前記表示するべき映像モニター画面を提供しているシステム機器の映像モニター画面と、前記操作されるべきシステム機器のＰＣ操作画面及び／又は前記実行するべき操作を行うための少なくとも１つの操作ボタンとを含む、臨時操作画面を生成する監視業務リモートシステム。

【0030】

本項に記載の監視業務リモートシステムは、制御部が、複数のシステム機器から入力されるトリガ信号に応じて、複数のシステム機器の中から、リモート監視者により操作されるべきシステム機器と、リモート監視者に対して表示するべき映像モニター画面を提供しているシステム機器とを選択する。更に、制御部は、入力されたトリガ信号が示す事象に対処するために実行するべき操作を、複数のシステム機器に対する操作の中から選定し、それらに基づいて映像制御部を制御する。そして、この制御部からの制御を受けた映像制御部は、制御部に入力されたトリガ信号が示す事象に対応するための臨時操作画面を生成する。

【0031】

この臨時操作画面には、リモート監視者に対して表示するべき映像モニター画面を提供しているシステム機器の映像モニター画面と、リモート監視者により操作されるべきシステム機器のＰＣ操作画面、及び／又は、トリガ信号が示す事象に対処するために実行するべき操作を行うための少なくとも１つの操作ボタンと、が含まれている。ここでの操作ボタンとは、監視室に実際に設置されているボタンと同じ機能のものであってもよく、監視室に設置されていないものであってもよい。これによって、リモート端末には、トリガ信号が示す事象に対応するために必要な、確認するべき映像モニター画面と、操作するべきシステム機器のＰＣ操作画面及び／又は実行するべき操作を行うための操作ボタンとが提示される。このため、障害対応や、運行監視業務における速報送出といったトリガ信号が示す事象に対応するためのオペレーションが必要な場合でも、リモート監視者により、確認するべき映像モニター画面が確認されながら、ＰＣ操作画面や操作ボタンが操作されることで、迅速かつ的確に対応するものとなる。

【発明の効果】

【0032】

本発明はこのように構成したので、監視業務をリモートで支援及び実行することが可能となる。

【図面の簡単な説明】

【0033】

【図1】本発明の実施の形態に係る監視業務リモートシステムの構成の一例を示すブロック図である。

【図2】メイン監視画面の構成の一例を示す表示イメージ図である。

【図3】映像モニター拡大画面の一例を示す表示イメージ図である。

【図4】ＰＣ操作拡大画面の一例を示す表示イメージ図である。

【図5】拡大ボタン操作画面の一例を示す表示イメージ図である。

【図6】拡大ボタン操作画面において映像モニター画面が切り替えられる様子を示す表示イメージ図である。

【図7】在席者表示機能を説明するための表示イメージ図である。

【図8】電話応答機能を説明するための表示イメージ図である。

【図9】レイアウト変更機能を説明するための表示イメージ図である。

【発明を実施するための形態】

【0034】

以下、本発明の実施の形態を図面に基づき説明する。ここで、図面の全体にわたって、同一部分又は対応する部分は、同一符号で示している。また、従来技術と同一部分、若しくは相当する部分については、詳しい説明を省略する。
図１は、通常は監視室において複数のシステム機器４６を使用して行う監視業務を、監視室と異なるリモート監視場所からリモート監視者により実行及び支援するための、本発明の実施の形態に係る監視業務リモートシステム１０の構成の一例を示している。図示のように、監視業務リモートシステム１０は、リモート端末１２、リモートユニット１４、操作部１６、映像制御部１８、操作切替部２６、制御部２８、通信会話部３０、音声制御部３２、電話受信部４０、及び在席者表示部４２を含んでいる。なお、以下では、特に断り書きのない限り、監視業務リモートシステム１０がテレビ放送の運行監視業務に適用される場合を例にして、監視室がテレビ放送局の主調整室であり、監視対象が運行監視業務である場合について説明する。

【0035】

リモート端末１２は、リモート監視場所に設置されるものであって、本実施形態ではテレビ放送局の局外及び局内に設定された２箇所のリモート監視場所に、リモート端末１２Ａ及び１２Ｂが設置されている。局外のリモート監視場所に設置されたリモート端末１２Ａは、インターネットを経由してリモートユニット１４を介して操作切替部２６と接続されており、本実施形態ではリモートユニット１４との接続に仮想プライベートネットワーク（ＶＰＮ）が用いられている。また、リモート端末１２Ａは、音声制御部３２ともインターネットを経由して接続されている。リモート端末１２Ａは、マウスやキーボードなどの操作入力手段、映像を表示するためのモニター、音声を出力するためのスピーカー、音声を入力するためのマイク、インターネット接続可能な通信手段、及びブラウザなどを備えた、各種のコンピュータで構成される。このようなリモート端末１２Ａが設置される局外のリモート監視場所には、運行監視業務の関係者の自宅や、テレビ放送局が用意したサテライトオフィスなどが想定される。

【0036】

局内のリモート監視場所に設置されたリモート端末１２Ｂは、テレビ放送局の内部ネットワークを介して或いは直接的に、操作切替部２６と接続されている。例えば、リモート端末１２Ｂは、操作切替部２６を構成する一部のコンピュータに、マウスやキーボードなどの操作入力手段、映像を表示するためのモニター、音声を出力するためのスピーカーなどが接続された構成であってもよく、それらが接続された専用のコンピュータを備えていてもよい。このようなリモート端末１２Ｂが設置される局内のリモート監視場所には、主調整室とは別のテレビ放送局内の部屋が想定される。そして、各リモート監視場所においてリモート端末１２を操作する人物が、リモート監視者となる。なお、局外のリモート端末１２Ａと局内のリモート端末１２Ｂとは、少なくとも何れか一方が設置されればよい。

【0037】

リモートユニット１４は、上述したように局外のリモート端末１２Ａと操作切替部２６との間に介在して、リモート端末１２Ａと操作切替部２６との間で通信される信号をそれらの双方で利用できるように変換するものであり、このような機能を備えた任意の機器で構成される。

【0038】

操作切替部２６は、後述するように制御部２８からの制御を受けて、リモート端末１２のマウスやキーボードなどから入力される操作の伝達先を、操作部１６と複数のシステム機器４６（４６Ａ）との間で切り替えるものである。そのために、操作切替部２６は、操作部１６及び複数のシステム機器４６Ａと通信可能に接続され、また、制御部２８とも通信可能に接続される。更に、操作切替部２６は、後述するように映像制御部１８によって生成される監視画面５０（図２～図６参照）を、リモートユニット１４を介してリモート端末１２Ａへ及び直接的にリモート端末１２Ｂへ出力し、また、複数のシステム機器４６ＡからＰＣ操作画面が入力され、そこから監視画面５０に利用されるＰＣ操作画面を選択して映像制御部１８に出力する。そのために、操作切替部２６は、映像制御部１８と通信可能に接続されている。なお、操作切替部２６は、音声制御部３２とも通信可能に接続されている。このような操作切替部２６は、例えばＫＶＭスイッチ、ＣＰＵユニット、及びコンソールユニットにより構成される。

【0039】

映像制御部１８は、リモート端末１２のモニターに表示させる各種の監視画面５０を生成するものであり、本実施形態では映像切替部２０及び映像合成部２２を含んでいる。映像切替部２０は、制御部２８からの制御を受けて、複数のシステム機器４６（４６Ｂ）から提供される複数の映像モニター画面のうち、監視画面５０に利用される映像モニター画面を選択し、その映像モニター画面が映像合成部２２へ出力されるように切り替えるものである。映像合成部２２へ出力する映像モニター画面は複数であってもよい。そのために、映像切替部２０は、複数のシステム機器４６Ｂ、映像合成部２２、及び制御部２８と通信可能に接続されている。このような映像切替部２０には、入力された映像信号の中から出力する映像信号を切り替え可能な、例えばビデオルーターなどの任意の機器が使用できる。

【0040】

映像合成部２２は、実質的に監視画面５０を生成するものであって、上述したように映像切替部２０及び操作切替部２６に加えて、操作部１６、制御部２８、在席者表示部４２、及び複数のシステム機器４６Ｂと通信可能に接続されている。具体的に、映像合成部２２は、制御部２８からの制御を受けて、後述するように操作部１６から提供される監視画面５０のベース映像と、操作切替部２６を介して複数のシステム機器４６Ａから提供されるＰＣ操作画面と、映像切替部２０を介して或いは直接的に複数のシステム機器４６Ｂから提供される映像モニター画面と、後述するように在席者表示部４２から提供される在席者シルエット６４及び在席者名プレート６６（図７参照）とを利用して、各種の監視画面５０を生成する。監視画面５０の具体例については後述する。

【0041】

更に、映像合成部２２は、生成した監視画面５０に音声が紐付いた映像モニター画面が含まれる場合に、その映像モニター画面に紐付いて複数のシステム機器４６Ｂから提供される音声を、生成した監視画面５０に付加する。すなわち、監視画面５０に音声が紐付いた映像モニター画面が表示されている期間は、その表示されている映像モニター画面の音声が出力されるようにする。なお、生成した監視画面５０に音声が紐付いた複数の映像モニター画面が含まれている場合は、１つの映像モニター画面の音声のみが常に出力されるように、例えば、主に表示される映像モニター画面の切り替えと連動させて音声を切り替えたり、音声の出力のみを独立して切り替え可能にしたりすればよい。映像合成部２２は、例えば、上記の機能を実現可能な各種のコンピュータと、映像信号などを受けるための各種の入力ユニットとで構成される。

【0042】

操作部１６は、上述したように映像制御部１８の映像合成部２２により各種の監視画面５０を生成する際に必要な監視画面５０のベース映像を、映像合成部２２に対して提供する。また、操作部１６は、リモート端末１２から入力されて伝達先が操作部１６である操作が、操作切替部２６から伝達される。そして、操作部１６は、提供したベース映像から生成された監視画面５０のどの部分に対してどのような操作が為されたかを把握し、把握した操作内容を制御部２８へ伝達する。このために、操作部１６は、上述したように映像合成部２２及び操作切替部２６に加えて、制御部２８と通信可能に接続される。このような操作部１６は、上記の機能を提供可能な各種のコンピュータで構成される。

【0043】

制御部２８は、上記のように操作部１６から伝達された操作内容に基づいて、映像制御部１８（映像切替部２０及び映像合成部２２）、操作切替部２６、電話受信部４０、及び複数のシステム機器４６（４６Ｃ）を制御する。また、制御部２８は、操作部１６に対しても制御を行うが、それらの詳しい制御内容については後述する。更に、制御部２８は、電話受信部４０から電話着信通知を受けたり、複数のシステム機器４６Ｃからトリガ信号を受けたりする。このために、制御部２８は、映像切替部２０、映像合成部２２、操作切替部２６、電話受信部４０、及び複数のシステム機器４６Ｃと通信可能に接続される。制御部２８は、各構成要素を制御可能な各種のコンピュータで構成される。

【0044】

音声制御部３２は、主に局外のリモート監視場所と主調整室との間で音声のやり取りを行うためのものであって、本実施形態では音声合成部３４及び音声伝送部３６を含んでいる。音声合成部３４は、主に主調整室内の音声を合成して分配するものであり、通信会話部３０及び電話受信部４０と音声伝送部３６との間に介在する。また、音声合成部３４は、複数のシステム機器４６Ａにも接続され、複数のシステム機器４６Ａからアラームやメッセージ音声などが入力される。このような音声合成部３４は、音声の合成及び分配が可能な任意の機器で構成される。音声伝送部３６は、音声合成部３４から伝達される主調整室内の音声と、リモート端末１２Ａから伝達されるリモート監視者の音声とを、相互に伝送するものであって、リモート端末１２Ａとはネットワークを介して接続される。音声伝送部３６は、音声の相互伝送が可能な任意の機器で構成される。

【0045】

通信会話部３０は、主調整室に在席している在席者が発する音声を音声合成部３４へ伝達し、リモート監視者が発してリモート端末１２Ａに入力された音声を、音声合成部３４から受けて主調整室の在席者に対して出力するものである。このため、通信会話部３０は、主調整室に設置され、在席者の音声が入力されるマイクと、在席者に対して音声を出力するスピーカーとを含んでいる。

【0046】

電話受信部４０は、詳しくは後述するが、主調整室に設置された電話に外線や内線の着信があった場合に、リモート端末１２Ａで応答して通話するためのものであり、主調整室の電話と監視業務リモートシステム１０との間のインターフェースの役割を果たし、主調整室の電話への着信検知などを行う。電話受信部４０は、音声合成部３４及び制御部２８と通信可能に接続されており、また、上記のような機能を実現可能な任意のユニットで構成される。

【0047】

在席者表示部４２は、主調整室の監視卓に在席者がいるか否かを検知して、それをリモート端末１２へ通知するためのものであり、詳しくは後述するが、本実施形態では在席者が在席していた場合に監視画面５０に在席者が在席していることを表示する。このために、在席者表示部４２は、監視画面５０を生成する映像制御部１８の映像合成部２２と通信可能に接続されている。在席者表示部４２は、在席者を検知するための各種のセンサーや、監視画面５０へ在席者の表示要素を提供する各種のコンピュータで構成される。

【0048】

ここで、図１には、複数のシステム機器４６として、３種のシステム機器４６Ａ、４６Ｂ、４６Ｃが示されているが、これらの分類について簡単に説明する。なお、実際のシステム機器によっては、３種のシステム機器４６Ａ、４６Ｂ、４６Ｃのうちの２種或いは３種に跨って分類されるものも存在する。システム機器４６Ａは、主調整室に設置されてＰＣ操作画面を介して操作されるシステム機器であって、上述したように操作切替部２６へＰＣ操作画面を出力する。具体例を挙げると、速報システム、データサーバー、アラーム監視システム、統合バンク、放送機リモコン、ＴＳ監視装置、Ｌ字送出システム、緊急地震速報システム、ＷＥＢ配信システム、及びＡｒｃａｓｔなどがシステム機器４６Ａに該当する。

【0049】

一方、システム機器４６Ｂは、主調整室に設置されて映像モニター画面及び音声を出力するシステム機器であって、上述したように映像制御部１８へ映像モニター画面及び音声を出力する。具体的には、速報システム、統合バンク、Ｌ字送出システム、及び緊急地震速報システムなどがシステム機器４６Ｂに該当する。他方、システム機器４６Ｃは、主調整室に設置され、制御部２８から直接的に制御を受けたり制御部２８に対してトリガ信号を出力したりする任意のシステム機器である。具体例を挙げると、マスターシステム、速報システム、統合バンク、放送機リモコン、及びＬ字送出システムなどがシステム機器４６Ｃに該当する。

【0050】

なお、図１に示す構成要素間の接続は、直接的或いは他の機器などを介して間接的に通信可能に接続されていることを示しており、それらの接続方法は、各要素を構成している機器に応じた任意の接続方法であってよく、そのような接続方法には、無線接続、有線接続、インターネットを介した接続などが含まれる。また、本発明の実施の形態に係る監視業務リモートシステム１０は、図１に示すような構成に限定されるものでなく、図１に示された複数の構成要素の一部が削除又は置換されたものであってもよく、新たな構成要素が追加されたものであってもよい。更に、図１の各構成要素は、監視業務リモートシステム１０の構成を機能的に分けて示したものであって、監視業務リモートシステム１０を実際に構成する各機器と必ずしも１対１で対応する必要はない。

【0051】

続いて、本発明の実施の形態に係る監視業務リモートシステム１０によって実現される各機能を、各種の監視画面５０の具体例を挙げながら、具体的な制御内容と共に説明する。監視業務リモートシステム１０の構成については、適宜、図１を参照のこと。
まず、図２には、リモート監視者によるリモート監視時に、リモート端末１２にメインで表示させるメイン監視画面５０Ａの一例を示している。このメイン監視画面５０Ａには、複合モニター表示部５２、個別モニター表示部５４、波形表示部５６、操作画面表示部５８、複数のボタン画像６０、及び着信表示要素６２が含まれている。そして、図２のメイン監視画面５０Ａは、各表示要素のレイアウトが、監視業務リモートシステム１０が用いられる主調整室に設置された実際の各機器のレイアウトを模したものになっている。

【0052】

複合モニター表示部５２は、複数のシステム機器４６Ｂから提供される複数の映像モニター画面を複合させて表示したものである。個別モニター表示部５４は、選択中の１つの映像モニター画面を個別に表示するものであって、波形表示部５６には、個別モニター表示部５４で表示されている映像モニター画面の波形モニターが表示される。個別モニター表示部５４は、リモート端末１２からクリック操作などが可能になっており、個別モニター表示部５４が操作されると、後述する映像モニター拡大画面５０Ｂ（図３参照）がリモート端末１２に表示される。また、メイン監視画面５０Ａの表示中は、個別モニター表示部５４で表示されている映像モニター画面に紐付けされた音声が出力される。操作画面表示部５８は、複数のシステム機器４６Ｂから提供されるＰＣ操作画面を表示するものであって、本実施形態では、主調整室の実際のＰＣモニターを模して、左右２つの操作画面表示部５８が斜めに傾いて表示されている。操作画面表示部５８は、リモート端末１２からクリック操作などが可能になっており、操作画面表示部５８が操作されると、後述するＰＣ操作拡大画面５０Ｃ（図４参照）がリモート端末１２に表示される。

【0053】

複数のボタン画像６０は、主調整室に設置された実際の複数のボタンを模したものであって、ボタン画像６０の各々が実際のボタンに紐付けられており、実際のボタンの点灯状況が紐付け先のボタン画像６０にリアルタイムに反映される。また、これとは別に、複数のボタン画像６０に、主調整室には実際に設置されていないボタンの画像が含まれていてもよい。複数のボタン画像６０が配置された領域は、リモート端末１２からクリック操作などが可能になっており、その領域が操作されると、後述する拡大ボタン操作画面５０Ｄ（図５及び図６参照）がリモート端末１２に表示される。着信表示要素６２は、本実施形態では主調整室に設置された実際の電話を模したものであって、主調整室の電話が着信中であることを視覚的に通知する。着信表示要素６２は、リモート端末１２からクリック操作などが可能になっており、詳しくは後述するが、着信表示要素６２への操作によって、通話開始操作や通話終了操作が可能になっている。

【0054】

メイン監視画面５０Ａは、以下のようにしてリモート端末１２に表示される。すなわち、複数のシステム機器４６Ａから操作切替部２６へ各ＰＣ操作画面が入力され、制御部２８の制御を受けて操作切替部２６で選択されたＰＣ操作画面が映像合成部２２へ入力される。また、複数のシステム機器４６Ｂから映像切替部２０及び映像合成部２２へ、各映像モニター画面及び音声が入力され、制御部２８の制御を受けて映像切替部２０で選択された映像モニター画面及び音声も、映像合成部２２へ入力される。更に、操作部１６から映像合成部２２へ、各表示部５２、５４、５６、５８、複数のボタン画像６０、及び着信表示要素６２を含むメイン監視画面５０Ａのベース映像が入力される。そして、映像合成部２２は、入力されたメイン監視画面５０Ａのベース映像の複合モニター表示部５２及び個別モニター表示部５４に、入力された映像モニター画面を合成し、個別モニター表示部５４に合成した映像モニター画面の波形モニターを、波形表示部５６に合成する。更に、映像合成部２２は、メイン監視画面５０Ａのベース映像の操作画面表示部５８に、入力されたＰＣ操作画面を合成して、メイン監視画面５０Ａを生成する。

【0055】

その後、映像合成部２２は、生成したメイン監視画面５０Ａを、個別モニター表示部５４に合成した映像モニター画面に紐付いている音声と共に、操作切替部２６へ出力する。操作切替部２６は、映像合成部２２から受けたメイン監視画面５０Ａ及び音声を、局内のリモート端末１２Ｂに出力すると共に、リモートユニット１４を経由して局外のリモート端末１２Ａにも出力する。そして、リモート端末１２Ａ、１２Ｂの各々では、メイン監視画面５０Ａがモニターに表示され、メイン監視画面５０Ａの個別モニター表示部５４に表示されている映像モニター画面の音声がスピーカーから出力される。

【0056】

次に、図３を参照すると、映像モニター拡大画面５０Ｂの一例が示されており、この映像モニター拡大画面５０Ｂは、メイン監視画面５０Ａの個別モニター表示部５４に表示されていた映像モニター画面を拡大して提示するものである。映像モニター拡大画面５０Ｂには、拡大個別モニター表示部７０、拡大波形表示部７２、及び操作画面表示部７４が含まれている。拡大個別モニター表示部７０及び拡大波形表示部７２は、メイン監視画面５０Ａの個別モニター表示部５４及び波形表示部５６を拡大したものであり、操作画面表示部７４は、拡大個別モニター表示部７０に表示させる映像モニター画面を切り替えるためのＰＣ操作画面を表示するものである。このため、操作画面表示部７４は、リモート端末１２からクリック操作などが可能になっており、操作画面表示部７４に対する操作内容に応じて、拡大個別モニター表示部７０に表示される映像モニター画面が切り替えられる。また、この拡大個別モニター表示部７０の切り替えに連動して、主調整室に設置された個別モニターの映像も切り替わる。映像モニター拡大画面５０Ｂの表示中は、拡大個別モニター表示部７０で表示されている映像モニター画面に紐付けされた音声が出力される。

【0057】

映像モニター拡大画面５０Ｂは、以下のようにしてリモート端末１２に表示される。すなわち、リモート端末１２にメイン監視画面５０Ａが表示された状態において、リモート端末１２からメイン監視画面５０Ａの個別モニター表示部５４が操作されると、それが操作部１６を対象とした操作であるとして、操作切替部２６から操作部１６へ伝達される。それを受けた操作部１６は、映像モニター拡大画面５０Ｂを生成させるために、制御部２８へレイアウト変更制御を要請する。この要請を受けた制御部２８は、映像合成部２２に映像モニター拡大画面５０Ｂを生成させるレイアウト変更制御を行う。映像合成部２２は、操作部１６から提供される映像モニター拡大画面５０Ｂのベース映像の拡大個別モニター表示部７０及び拡大波形表示部７２に、複数のシステム機器４６Ｂから入力される映像モニター画面及び波形モニターのうち、主調整室に設置された個別モニターに表示されているのと同じ、映像モニター画面及び波形モニターを合成する。更に、映像合成部２２は、映像モニター拡大画面５０Ｂのベース映像の操作画面表示部７４に、システム機器４６Ａから提供される、映像モニター画面を切り替えるためのＰＣ操作画面を合成して、映像モニター拡大画面５０Ｂを生成する。

【0058】

その後、映像合成部２２は、生成した映像モニター拡大画面５０Ｂを、拡大個別モニター表示部７０に合成した映像モニター画面に紐付いている音声と共に、操作切替部２６へ出力する。以降は、メイン監視画面５０Ａの場合と同様に、操作切替部２６からリモート端末１２Ａ、１２Ｂの各々へ映像モニター拡大画面５０Ｂ及び音声が伝達され、リモート端末１２Ａ、１２Ｂに映像モニター拡大画面５０Ｂが表示されると共に、拡大個別モニター表示部７０に表示された映像モニター画面の音声が出力される。更に、映像モニター拡大画面５０Ｂの操作画面表示部７４のＰＣ操作画面が操作されると、それが操作切替部２６を介してシステム機器４６Ａへ伝達され、主調整室に設置された個別モニターに表示される映像モニター画面が切り替えられる。すると、これに連動して、映像合成部２２により、拡大個別モニター表示部７０に合成される映像モニター画面が、主調整室の個別モニターと同じ映像モニター画面に切り替えられる。更にこれに連動して、拡大波形表示部７２に表示される波形モニターと、出力される音声とが切り替わる。このようにして、拡大個別モニター表示部７０に表示される映像モニター画面の切り替えが実現される。

【0059】

続いて、図４には、ＰＣ操作画面を拡大して操作するためのＰＣ操作拡大画面５０Ｃが例示されており、このＰＣ操作拡大画面５０Ｃには、操作画面表示部７８及びアイコン表示部８０が含まれている。操作画面表示部７８は、各種のＰＣ操作画面を拡大したものであって、リモート端末１２からクリック操作などが可能になっている。アイコン表示部８０には、操作画面表示部７８に表示させるＰＣ操作画面を切り替えるための複数のアイコンと、メイン監視画面５０Ａに戻るための「ＢＡＣＫ」アイコンとが表示されている。このため、これらの各アイコンは、リモート端末１２からクリック操作などが可能になっており、各アイコンへの操作によって、操作画面表示部７８に表示されるＰＣ操作画面或いは監視画面５０そのものが切り替わる。

【0060】

ＰＣ操作拡大画面５０Ｃは、以下のようにしてリモート端末１２に表示される。すなわち、リモート端末１２にメイン監視画面５０Ａが表示された状態において、リモート端末１２からメイン監視画面５０Ａの操作画面表示部５８が操作されると、それが操作部１６を対象とした操作であるとして、操作切替部２６から操作部１６へ伝達される。それを受けた操作部１６は、ＰＣ操作拡大画面５０Ｃを生成させるために、制御部２８へレイアウト変更制御を要請する。この要請を受けた制御部２８は、映像合成部２２にＰＣ操作拡大画面５０Ｃを生成させるレイアウト変更制御を行う。映像合成部２２は、操作部１６から提供されるＰＣ操作拡大画面５０Ｃのベース映像の操作画面表示部７８に、複数のシステム機器４６Ａから入力されるＰＣ操作画面を合成して、ＰＣ操作拡大画面５０Ｃを生成する。その後、映像合成部２２は、生成したＰＣ操作拡大画面５０Ｃを操作切替部２６へ出力し、操作切替部２６は、映像合成部２２から受けたＰＣ操作拡大画面５０Ｃを、リモート端末１２Ａ、１２Ｂの各々へ伝達する。すると、リモート端末１２Ａ、１２Ｂの各々では、ＰＣ操作拡大画面５０Ｃがモニターに表示される。

【0061】

更に、ＰＣ操作拡大画面５０Ｃの操作画面表示部７８が操作されると、その操作が、操作画面表示部７８に表示されたＰＣ操作画面を提供しているシステム機器４６Ａへ、操作切替部２６から伝達される。これによって、操作画面表示部７８に表示されたＰＣ操作画面を提供しているシステム機器４６Ａの操作が実現される。また、アイコン表示部８０の各アイコンが操作されると、それが操作部１６によって認識され、制御部２８からの制御によって、操作切替部２６により選択されて映像合成部２２により操作画面表示部７８に合成されるＰＣ操作画面が切り替わる。このようにして、操作画面表示部７８に表示されるＰＣ操作画面の切り替えが実現される。或いは、「ＢＡＣＫ」アイコンが操作された場合は、それが操作部１６によって認識され、図２を参照して説明したようにメイン監視画面５０Ａが生成され、それがリモート端末１２に表示される。

【0062】

次に、図５を参照すると、拡大ボタン操作画面５０Ｄの一例が示されており、この拡大ボタン操作画面５０Ｄは、メイン監視画面５０Ａに表示されていた複数のボタン画像６０を拡大して操作するためのものである。拡大ボタン操作画面５０Ｄには、複数の拡大ボタン画像８４と画面表示部８８とが含まれている。複数の拡大ボタン画像８４は、メイン監視画面５０Ａの複数のボタン画像６０を拡大したものであって、主調整室に設置された実際のボタンを模したものは、そのボタンとの紐付けを維持した状態で拡大される。画面表示部８８は、主調整室に設置された何れのモニターとも連動させずに、映像モニター画面やＰＣ操作画面を個別に或いは複合して表示するためのものである。図５の拡大ボタン操作画面５０Ｄでは、上下の２列に分けて複数の拡大ボタン画像８４が表示されているが、上側の列の複数の拡大ボタン画像８４は、画面表示部８８に表示する映像モニター画面を手動で切り替えるためのモニター切替ボタン画像８６で構成されている。これに対し、下側の列の複数の拡大ボタン画像８４には、主調整室に実際に設置されたボタンを模して拡大したものに加えて、主調整室に設置されたボタンと異なる機能の割り当ても可能な操作ボタン９０が含まれてもよい。

【0063】

これら複数の拡大ボタン画像８４の各々は、リモート端末１２からクリック操作などが可能になっており、各拡大ボタン画像８４への操作によって、各拡大ボタン画像８４に割り当てられている各機能が実行される。すなわち、主調整室に実際に設置されたボタンを模した拡大ボタン画像８４が操作されると、その実際のボタンの機能が実行され、操作ボタン９０に該当する拡大ボタン画像８４が操作されると、操作ボタン９０に予め割り当てられた操作が実行される。また、モニター切替ボタン画像８６に該当する拡大ボタン画像８４が操作されると、画面表示部８８に表示される映像モニター画面が切り替えられる。更に、画面表示部８８に映像モニター画面が表示されていると、その映像モニター画面に紐付けされた音声が出力される。なお、拡大ボタン操作画面５０Ｄの左下には、ＰＣ操作拡大画面５０Ｃの「ＢＡＣＫ」アイコンと同じものが表示されており、その機能もＰＣ操作拡大画面５０Ｃのものと同様である。

【0064】

拡大ボタン操作画面５０Ｄは、以下のようにしてリモート端末１２に表示される。すなわち、リモート端末１２にメイン監視画面５０Ａが表示された状態において、リモート端末１２から複数のボタン画像６０が配置された領域が操作されると、それが操作部１６を対象とした操作であるとして、操作切替部２６から操作部１６へ伝達される。それを受けた操作部１６は、拡大ボタン操作画面５０Ｄを生成させるために、制御部２８へレイアウト変更制御を要請する。この要請を受けた制御部２８は、映像合成部２２に拡大ボタン操作画面５０Ｄを生成させるレイアウト変更制御を行う。映像合成部２２は、操作部１６から提供される拡大ボタン操作画面５０Ｄのベース映像の画面表示部８８に、複数のシステム機器４６Ｂから入力される映像モニター画面及び／又は複数のシステム機器４６Ａから入力されるＰＣ操作画面を合成して、拡大ボタン操作画面５０Ｄを生成する。

【0065】

画面表示部８８に合成する映像モニター画面及び／又はＰＣ操作画面は、制御部２８の制御によって、複数の拡大ボタン画像８４の操作に必要なものが選定される。その後、映像合成部２２は、生成した拡大ボタン操作画面５０Ｄを、画面表示部８８に映像モニター画面が合成されている場合はその映像モニター画面に紐付いている音声と共に、操作切替部２６へ出力する。以降は、メイン監視画面５０Ａの場合と同様に、操作切替部２６からリモート端末１２Ａ、１２Ｂの各々へ拡大ボタン操作画面５０Ｄ及び音声が伝達され、リモート端末１２Ａ、１２Ｂに拡大ボタン操作画面５０Ｄが表示されると共に、画面表示部８８に映像モニター画面が合成されている場合はその音声が出力される。

【0066】

更に、主調整室に実際に設置されたボタンを模した拡大ボタン画像８４が操作されると、それが操作部１６によって認識され、操作された拡大ボタン画像８４に紐付けされた実際のボタンの機能が実行されるように、例えば制御部２８によって複数のシステム機器４６Ｃが制御される。これによって、リモート端末１２を介した実際のボタンの操作が実現される。また、モニター切替ボタン画像８６に該当する拡大ボタン画像８４が操作されると、それが操作部１６によって認識され、操作されたモニター切替ボタン画像８６に予め設定された映像モニター画面が画面表示部８８に表示されるように、制御部２８によって映像制御部１８が制御される。更にこれと連動して、映像合成部２２から操作切替部２６を介してリモート端末１２に伝達される音声が、画面表示部８８に表示された映像モニター画面のものに切り替えられる。このようにして、画面表示部８８に表示される映像モニター画面の切り替えが実現され、図６には、図５の状態から画面表示部８８に表示される映像モニター画面が切り替えられた様子が示されている。

【0067】

ここで、本実施形態では、監視画面５０の１つとして生成される臨時操作画面５０Ｅが、図５及び図６に示された拡大ボタン操作画面５０Ｄと同じ構成を有しており、この臨時操作画面５０Ｅがリモート端末１２に表示される場合について説明する。まず、リモート端末１２にメイン監視画面５０Ａなどの何かしら監視画面５０が表示された状態において、複数のシステム機器４６Ｃの何れかから制御部２８に対してトリガ信号が入力される。トリガ信号を受けた制御部２８は、入力されたトリガ信号が示す事象に応じて、複数のシステム機器４６Ａの中から、リモート監視者により操作されるべきシステム機器４６Ａを選択し、更に複数のシステム機器４６Ｂの中から、リモート監視者に対して表示するべき映像モニター画面を提供しているシステム機器４６Ｂを選択する。加えて、制御部２８は、入力されたトリガ信号が示す事象に対処するために実行するべき操作を、複数のシステム機器４６Ｃに対する操作の中から選定する。

【0068】

そして、制御部２８は、リモート端末１２から入力される操作の伝達先が、上記のように選択した操作されるべきシステム機器４６Ａになり、そのシステム機器４６Ａが提供しているＰＣ操作画面が映像合成部２２へ入力されるように、操作切替部２６を制御する。また、制御部２８は、上記のように選択した表示するべき映像モニター画面が映像合成部２２へ入力されるように、映像切替部２０を制御する。更に、制御部２８は、上記のように選定した実行するべき操作を行うための操作ボタン９０を含む、臨時操作画面５０Ｅのベース映像が映像合成部２２へ提供されるように、操作部１６を制御する。その後、制御部２８は、映像合成部２２に臨時操作画面５０Ｅを生成させるレイアウト変更制御を行う。映像合成部２２は、操作部１６から提供される臨時操作画面５０Ｅのベース映像の画面表示部８８に、表示するべき映像モニター画面を合成し、更に必要に応じて操作されるべきシステム機器４６ＡのＰＣ操作画面を合成して、臨時操作画面５０Ｅを生成する。なお、上記のようなトリガ信号を受けて選択される、リモート監視者により操作されるべきシステム機器４６Ａ、表示するべき映像モニター画面を提供しているシステム機器４６Ｂ、及びシステム機器４６Ｃに対して実行するべき操作などは、トリガ信号の種類毎に予め設定されているものとする。

【0069】

図５や図６のような臨時操作画面５０Ｅが表示された状態で、操作ボタン９０に該当する拡大ボタン画像８４が操作されると、それが操作部１６によって認識され、操作された操作ボタン９０に予め割り当てられた操作が実行されるように、制御部２８によって複数のシステム機器４６Ｃが制御される。ここでの操作ボタン９０に予め割り当てられた操作とは、入力されたトリガ信号が示す事象に対処するために実行するべき操作として、制御部２８により選定された操作である。また、主調整室に実際に設置されたボタンを模した拡大ボタン画像８４や、モニター切替ボタン画像８６に該当する拡大ボタン画像８４が操作された場合の動作は、拡大ボタン操作画面５０Ｄと同様であってよい。更に、臨時操作画面５０ＥにＰＣ操作画面が合成されている場合は、ＰＣ操作拡大画面５０Ｃと同じようにして、ＰＣ操作画面が操作可能になる。

【0070】

続いて、図７を参照して、監視業務リモートシステム１０の在席者表示機能について説明する。在席者表示機能とは、主調整室の監視卓に在席者が在席しているか否かを検知し、在席者が在席している場合に、在席者が在席していること及び誰が在席しているかを、リモート監視者へ通知するためのものである。具体的に、在席者表示部４２は、センサーによって主調整室の監視卓に在席者がいることを検知すると共に、その在席者が誰であるかを識別する。これは、例えば、監視卓に在席する可能性のある関係者の社員証などに、在席者表示部４２のセンサーにより検知及び識別可能な各種の発信機を取り付けることなどによって実現される。そして、在席者表示部４２は、在席者を検知及び識別すると、在席者が在席していることを示す表示要素と、在席者が誰であるかを示す表示要素とを、映像合成部２２へ出力する。本実施形態では、前者の表示要素が在席者シルエット６４であり、後者の表示要素が在席者名プレート６６である。これを受けた映像合成部２２は、メイン監視画面５０Ａに在席者シルエット６４及び在席者名プレート６６を合成して、図７のようにリモート端末１２に表示させるものである。

【0071】

次に、図１に戻り、音声制御部３２を介して実現される、局外にいるリモート監視者が音声でコミュニケーションするための、通信会話機能及び電話応答機能について説明する。まず、通信会話機能は、局外のリモート監視者が主調整室にいる在席者と会話するための機能であり、局外のリモート監視者が発した音声がリモート端末１２Ａのマイクによって受けられ、主調整室の在席者が発した音声が通信会話部３０のマイクによって受けられる。そして、音声制御部３２の音声合成部３４及び音声伝送部３６によって、リモート端末１２Ａのマイクにより受けた音声と通信会話部３０のマイクにより受けた音声とが相互に伝送され、リモート監視者が発した音声が通信会話部３０のスピーカーから出力されると共に、在席者が発した音声がリモート端末１２Ａのスピーカーから出力される。この音声の伝送系統は、常時接続されていることが好ましい。

【0072】

一方、電話応答機能は、主調整室に設置されている電話に内線或いは外線の着信があった場合に、在席者に代わってリモート監視者が応答するための機能である。具体的に、主調整室の電話に着信があると、それが電話受信部４０によって検知され、着信中であることが電話受信部４０から制御部２８へ通知される。これを受けた制御部２８は、操作部１６を制御し、リモート端末１２Ａに表示されている図２のようなメイン監視画面５０Ａの着信表示要素６２で光を点滅させるなどして、主調整室の電話が着信中であることをリモート監視者へ伝達する。例えば図８（ａ）には、着信表示要素６２の一部が発光した様子を図示している。また、電話への着信を検知した電話受信部４０は、予め設定された着信音を音声合成部３４へ送信し、それが音声合成部３４及び音声伝送部３６を介して、リモート端末１２Ａへ伝達される。これによって、リモート端末１２Ａのスピーカーから着信音が出力される。

【0073】

着信表示要素６２は、リモート端末１２からクリック操作などが可能になっており、上記のような着信中に着信表示要素６２が操作されると、それが操作部１６によって通話開始操作であると認識され、操作部１６から制御部２８へ通話開始制御が要請される。この要請を受けた制御部２８は、電話受信部４０に通話開始制御を行い、通話開始制御を受けた電話受信部４０は、主調整室の電話とリモート端末１２Ａとの間で通話を開始させる。これによって、主調整室に電話をかけた人物が発した音声が、電話受信部４０及び音声制御部３２を介してリモート端末１２Ａのスピーカーから出力され、リモート端末１２Ａのマイクに入力されたリモート監視者の発した音声が、音声制御部３２及び電話受信部４０を介して電話をかけた人物まで伝送される。このように通話が開始されたら、リモート端末１２への着信音の伝達を停止し、また、例えば図８（ｂ）に示すように、着信表示要素６２の受話器部分を外して通話中であることを表示してもよい。

【0074】

その後、上記のような通話中に着信表示要素６２が操作されると、それが操作部１６によって通話終了操作であると認識され、操作部１６から制御部２８へ通話終了制御が要請される。この要請を受けた制御部２８は、電話受信部４０に通話終了制御を行い、通話終了制御を受けた電話受信部４０は、主調整室の電話とリモート端末１２Ａとの間の通話を終了させる。これによって、主調整室に電話をかけた人物とリモート監視者との間の通話が終了となる。

【0075】

更に、監視業務リモートシステム１０は、各監視画面５０のレイアウト変更機能を有しており、図９には、レイアウトが変更されたメイン監視画面５０Ａが例示されている。図９のメイン監視画面５０Ａは、上段に３つの複合モニター表示部５２が並べられ、下段に２つの個別モニター表示部５４及び１つの操作画面表示部５８が並べられた、単純な構成を有している。このレイアウトの変更には、各表示要素の位置の変更だけでなく、ボタン画像６０などの各表示要素の追加、変更、削除が含まれる。レイアウト変更機能は、例えば各監視画面５０に予め設定された所定領域が、リモート端末１２から操作されることにより開始される。以降は、操作部１６によって認識された操作内容に応じて、制御部２８から映像合成部２２に対してレイアウト変更制御が行われ、それによってレイアウト変更が反映された監視画面５０が、リモート端末１２に表示されるようになる。

【0076】

なお、図２～図９に示した表示イメージは、本発明の実施の形態に係る監視業務リモートシステム１０で利用する監視画面５０の構成を限定するものではなく、例えば、図５及び図６に示した拡大ボタン操作画面５０Ｄは、ボタン操作を行うための監視画面５０と映像モニター画面を確認するための監視画面５０とに分けられてもよい。すなわち、ボタン操作を行うための監視画面５０は、図５及び図６に示された複数の拡大ボタン画像８４のうち、下側の列に配置された拡大ボタン画像８４のみと画面表示部８８とを備え、画面表示部８８による表示内容が確認されながら拡大ボタン画像８４を介したボタン操作が行われるものである。これに対し、映像モニター画面を確認するための監視画面５０は、図５及び図６に示された複数の拡大ボタン画像８４のうち、上側の列に配置されたモニター切替ボタン画像８６に該当する拡大ボタン画像８４のみと画面表示部８８とを備え、画面表示部８８に表示される映像モニター画面がモニター切替ボタン画像８６により切り替えられるものである。

【0077】

また、同じく図５及び図６に例示されている臨時操作画面５０Ｅは、拡大ボタン操作画面５０Ｄと異なる構成であってもよく、当然のことながら、システム機器４６Ｃから制御部２８へ入力されるトリガ信号に応じて、臨時操作画面５０Ｅの構成、例えば配置される操作ボタン９０の種類などが異なっていてもよい。更に、図２や図８に示された着信表示要素６２は、電話を模したものに限定されることなく、例えば、単に着信中や通話中であることを示すテキスト表示で構成され、そのテキスト表示部分が操作されることで、通話開始操作や通話終了操作が入力されるものであってもよい。

【0078】

さて、上記構成をなす本発明の実施の形態によれば、次のような作用効果を得ることが可能である。すなわち、本発明の実施の形態に係る監視業務リモートシステム１０は、図１に示すように、リモート端末１２、操作部１６、映像制御部１８、操作切替部２６、及び制御部２８を含んでいる。リモート端末１２は、主調整室（監視室）と異なるリモート監視場所において、リモート監視者を対象として情報の入出力を行うためのものであり、リモート監視者により操作が入力され、また、リモート監視者に対して映像及び音声を出力する。このため、リモート端末１２は、マウスやキーボードなどの操作入力手段、映像を出力するためのモニター、音声を出力するためのスピーカーなどを備える。操作部１６は、リモート監視者によってリモート端末１２から入力された操作を受けて、その操作内容を検知するものであり、そのためにリモート端末１２に表示させる監視画面５０（図２～図６参照）のベース映像を提供する。すなわち、操作部１６は、リモート端末１２に表示させた監視画面５０のどの部分に対して、どのような操作が入力されたかを検知することで、リモート監視者によって入力された操作内容を把握する。

【0079】

映像制御部１８は、リモート端末１２に表示させる監視画面５０を実際に生成するものであって、複数のシステム機器４６から提供される映像モニター画面及び／又はＰＣ操作画面と、上述したように操作部１６から提供される監視画面５０のベース映像とを利用して、監視画面５０を生成する。すなわち、映像制御部１８は、監視画面５０のベース映像の構成や制御部２８による制御などに基づいて、ベース映像に表示する映像モニター画面やＰＣ操作画面を選択し、それらをベース映像に合成するなどして監視画面５０を生成する。このため、ベース映像の構成や映像制御部１８による制御に応じて、任意の表示要素を含む任意の様々なレイアウトの監視画面５０を生成することができる。また、映像制御部１８は、生成した監視画面５０に音声が紐付いた映像モニター画面が含まれる場合に、必要に応じて、その映像モニター画面に紐付いて複数のシステム機器４６Ｂから提供される音声の少なくとも一部を、生成した監視画面５０に付加する。これによって、リモート端末１２に監視画面５０が表示される際に、その監視画面５０に含まれる映像モニター画面の音声をリモート端末１２から出力させることができる。

【0080】

操作切替部２６は、リモート端末１２から入力される操作の伝達先を、操作部１６及び複数のシステム機器４６Ａの中で切り替えるものであって、そのためにリモート端末１２と操作部１６及び複数のシステム機器４６Ａとの間に介在する。そして、操作切替部２６は、リモート端末１２に表示された監視画面５０でＰＣ操作画面が操作された場合は、その操作されたＰＣ操作画面を提供しているシステム機器４６Ａに対して操作内容を伝達することで、リモート端末１２からシステム機器４６Ａが操作できるようにする。これに対し、リモート端末１２からＰＣ操作画面以外への操作が入力された場合は、その操作内容を操作部１６へ伝達する。また、操作切替部２６は、リモート端末１２と映像制御部１８との間にも介在し、映像制御部１８によって上記のように生成された監視画面５０を、映像制御部１８からリモート端末１２へ伝達する役割も担っている。

【0081】

制御部２８は、操作部１６が受けた操作に基づいて、映像制御部１８、操作切替部２６、及び少なくとも一部の複数のシステム機器４６Ｃを制御するものである。すなわち、制御部２８は、操作部１６によって検知された操作内容に応じて、監視画面５０の変更、監視画面５０のレイアウト変更、監視画面５０の表示要素の変更などが行われるように、映像制御部１８を制御する。また、制御部２８は、操作部１６によって検知された操作内容に応じて、リモート端末１２から入力される操作の伝達先が、操作部１６や複数のシステム機器４６Ａの中で切り替えられるように、操作切替部２６を制御する。更に、制御部２８は、操作部１６によって検知された操作内容に応じて、複数のシステム機器４６Ｃの少なくとも一部を直接的に制御する。

【0082】

上記のような構成により、本発明の実施の形態に係る監視業務リモートシステム１０は、リモート端末１２から入力された操作に応じて、映像モニター画面及びＰＣ操作画面の表示や必要な音声の出力などをリモート端末１２を介してリアルタイムで行うことができ、更に複数のシステム機器４６の操作及び制御を行うことができる。このため、主調整室と異なるリモート監視場所において、リモート監視者により、あたかも実際の主調整室にいるかのような環境で、運行監視業務（監視業務）を支援及び実行することが可能となる。また、リモート端末１２に表示される監視画面５０は、表示要素の追加、変更、削除、及びレイアウトの変更などを自由に行うことができるため、監視内容に合わせた適切な監視画面５０の表示により、運行監視業務を効率よく進めることができる。一例として、運行監視業務に必要な様々な情報を一度に表示するメイン監視画面５０Ａ（図２及び図９参照）や、必要に応じて個別の映像モニター画面やＰＣ操作画面をそれらに操作的或いは機能的に紐付いた表示要素と共に拡大して表示する、図３のような映像モニター拡大画面５０Ｂ及び図４のようなＰＣ操作拡大画面５０Ｃなどを、状況に合わせて表示することが可能である。しかも、操作切替部２６や映像制御部１８などを介した制御により、既設のシステム機器４６を改修する必要なく導入することができる。

【0083】

また、本発明の実施の形態に係る監視業務リモートシステム１０は、リモート監視者により運行監視業務をリモートで実行及び支援するためのリモート監視場所が、テレビ放送局の外部にあり、そこに設置されるリモート端末１２Ａが、インターネットを経由して操作切替部２６と接続されるものである。これにより、インターネットを使用できる環境が整っていれば、リモート監視者の自宅といったテレビ放送局の外部にある任意の場所をリモート監視場所として利用することができるため、運行監視業務を在宅勤務やサテライト勤務で問題なく実現することが可能となる。

【0084】

更に、本発明の実施の形態に係る監視業務リモートシステム１０は、リモート監視者により運行監視業務をリモートで実行及び支援するためのリモート監視場所が、テレビ放送局の内部にあってもよく、この場合はそこに設置されるリモート端末１２Ｂが、内部ネットワークを介して或いは直接的に操作切替部２６と接続されるものである。これにより、感染症対策などで主調整室が使用できない場合や、監視項目の増加などによって別室からの監視が必要になった場合であっても、テレビ放送局の内部にある任意の部屋をリモート監視場所として利用して対応することができ、運行監視業務を問題なく実行することが可能となる。

【0085】

また、本発明の実施の形態に係る監視業務リモートシステム１０は、操作部１６が監視画面５０の１つとしての図２のようなメイン監視画面５０Ａのベース映像を提供するものであって、メイン監視画面５０Ａは、リモート監視業務中にリモート端末１２に表示させるメインの画面である。このため、メイン監視画面５０Ａを起点として他の監視画面５０を表示させることや、メイン監視画面５０Ａに実際の主調整室で表示される表示要素を配置することが好ましい。そのようなメイン監視画面５０Ａには、映像モニター画面及びＰＣ操作画面を表示するものと複数のボタン画像６０とが表示要素として含まれており、複数のシステム機器４６から提供される映像モニター画面及びＰＣ操作画面は、例えば主調整室で表示されるものと同じものが配置される。

【0086】

複数のボタン画像６０は、主調整室に設置されている複数のボタンに紐付けられると共に、それら複数のボタンを模したものである。そして、ベース映像からメイン監視画面５０Ａを生成する映像制御部１８は、メイン監視画面５０Ａに含まれる複数のボタン画像６０の各々を、紐付け先の主調整室のボタンの点灯状況と連動させて点灯させるものである。これにより、主調整室で実際に表示される映像モニター画面及びＰＣ操作画面に加えて、主調整室に配置された複数のボタンの点灯状況をリアルタイムで再現することができる。このため、リモート端末１２に表示されるメイン監視画面５０Ａから、運行監視業務に必要な情報をまとめて把握することができる。

【0087】

また、本発明の実施の形態に係る監視業務リモートシステム１０は、メイン監視画面５０Ａにおける映像モニター画面を表示するものとＰＣ操作画面を表示するものと複数のボタン画像６０との少なくとも一部のレイアウトが、主調整室における実際の映像モニター画面とＰＣ操作画面と複数のボタンとのレイアウトを模したものになっている。これにより、映像モニター画面及びＰＣ操作画面の表示や、複数のボタン及びその点灯状況を、主調整室における実際のレイアウトを模してリアルタイムで再現することができる。このため、主調整室と異なるリモート監視場所であるにも関わらず、作業環境を実際の主調整室により一層近くすることができ、リモートであっても運行監視業務を効率よく実行することができる。

【0088】

更に、本発明の実施の形態に係る監視業務リモートシステム１０は、メイン監視画面５０Ａを起点として、図５及び図６に示すような拡大ボタン操作画面５０Ｄを表示させ、その拡大ボタン操作画面５０Ｄを介して、主調整室に設置された複数のボタンの操作を実現するものである。そのために、操作部１６は、メイン監視画面５０Ａの複数のボタン画像６０を配置した領域がリモート端末１２により操作されたことを検知すると、それを制御部２８へ通知し、その通知を受けた制御部２８は、映像制御部１８に対して拡大ボタン制御を行う。拡大ボタン制御を受けた映像制御部１８は、拡大ボタン操作画面５０Ｄを生成してリモート端末１２に表示させる。この拡大ボタン操作画面５０Ｄには、主調整室内の複数のボタンとの紐付けを維持した状態で複数のボタン画像６０を拡大した複数の拡大ボタン画像８４と、映像モニター画面及び／又はＰＣ操作画面を表示するための画面表示部８８とが、表示要素として含まれている。

【0089】

そして、操作部１６は、拡大ボタン操作画面５０Ｄの複数の拡大ボタン画像８４のうちの何れかがリモート端末１２により操作されたことを検知すると、その操作された拡大ボタン画像８４の情報を制御部２８へ送信する。その情報を受けた制御部２８は、操作された拡大ボタン画像８４に紐付けられた主調整室内の実際のボタンの機能が実行されるように、少なくとも一部の複数のシステム機器４６Ｃを制御する。これにより、主調整室内に実際に配置されたボタンの操作を、リモート端末１２から問題なく行うことができ、状況に応じて、必要なボタンに紐付けた拡大ボタン画像８４を表示させることで、様々なボタンを介した制御を行うことが可能となる。しかも、拡大表示した拡大ボタン画像８４に対して操作の入力を行うため、誤操作の発生を抑制することができる。

【0090】

また、本発明の実施の形態に係る監視業務リモートシステム１０は、拡大ボタン操作画面５０Ｄに含まれる複数の拡大ボタン画像８４に、複数のモニター切替ボタン画像８６が含まれている。そして、操作部１６は、複数のモニター切替ボタン画像８６のうちの何れかがリモート端末１２により操作されたことを検知すると、その操作されたモニター切替ボタン画像８６の情報を制御部２８へ送信する。その情報を受けた制御部２８は、操作されたモニター切替ボタン画像８６に予め設定された映像モニター画面が画面表示部８８に表示されるように、映像制御部１８を制御する。これにより、拡大ボタン操作画面５０Ｄの画面表示部８８に表示させる映像モニター画面を、複数のモニター切替ボタン画像８６の何れかの操作によって、任意の映像モニター画面に切り替えることができる。しかも、画面表示部８８による映像モニター画面の表示を、主調整室に設置された何れのモニター画面からも独立させることで、実際のモニター画面と表示を連動させることなく、画面表示部８８を介して任意の映像モニター画面を確認することが可能となる。

【0091】

更に、本発明の実施の形態に係る監視業務リモートシステム１０は、リモート端末１２がリモート監視者の音声を入力するためのマイクを含んでおり、更に監視業務リモートシステム１０が、図１に示すように通信会話部３０及び音声制御部３２を含むものである。通信会話部３０は、主調整室に在席している在席者のためのマイク及びスピーカーを含み、マイクを介して在席者の音声が入力され、スピーカーを介して在席者に対して音声が出力される。音声制御部３２は、リモート端末１２により受けたリモート監視者の音声を通信会話部３０に伝達すると共に、通信会話部３０により受けた在席者の音声をリモート端末１２に伝達する。これによって、リモート監視者が発した音声が、リモート端末１２のマイク、音声制御部３２、及び通信会話部３０のスピーカーを介して主調整室の在席者へ伝達され、また、主調整室の在席者が発した音声が、通信会話部３０のマイク、音声制御部３２、及びリモート端末１２のスピーカーを介してリモート監視者へ伝達される。これにより、リモート監視場所にいるリモート監視者と、主調整室にいる在席者との間で、直接的に会話を行うことができるため、情報の交換や確認を迅速に行うことができ、あたかもリモート監視者が主調整室にいるかのように作業を行うことが可能となる。

【0092】

加えて、本発明の実施の形態に係る監視業務リモートシステム１０は、更に電話受信部４０を含み、この電話受信部４０は、主調整室に設置された電話への着信を検知し、着信中であることを制御部２８及び音声制御部３２へ通知する。この通知を受けた制御部２８は、操作部１６に対して着信制御を行い、着信制御を受けた操作部１６は、例えば図２に示すような着信表示要素６２を含む監視画面５０のベース映像を映像制御部１８へ提供し、映像制御部１８は、着信表示要素６２を含む監視画面５０（本実施形態ではメイン監視画面５０Ａ）を生成してリモート端末１２に表示させる。ここで、着信表示要素６２とは、主調整室に設置された電話が着信中であることをリモート監視者へ通知すると共に、リモート監視者によって通話開始操作及び通話終了操作が可能な表示要素である。一方、電話が着信中であることの通知を受けた音声制御部３２は、リモート端末１２に対して予め設定された着信音を伝達し、リモート端末１２のスピーカーから着信音を出力させる。これによって、リモート監視場所にいるリモート監視者に対して、主調整室の電話が着信中であることを、着信表示要素６２により視覚的に通知することができると共に、着信音によって聴覚的にも通知することができる。

【0093】

そして、リモート端末１２に表示された着信表示要素６２に対して、リモート監視者により通話開始操作が行われると、操作部１６は制御部２８に通話開始制御を要請し、この要請を受けた制御部２８は、電話受信部４０に対して通話開始制御を行う。すると、主調整室の電話と音声制御部３２との間に介在する電話受信部４０は、それらの間で通話が開始されるように制御を行い、これと共に音声制御部３２は双方向の音声通信を行う。これによって、主調整室に電話をかけた人物とリモート監視者との間で、あたかも直接的に電話がかけられたかのように通話を行うことができる。その後、リモート端末１２に表示された着信表示要素６２に対して、リモート監視者により通話終了操作が行われると、操作部１６は制御部２８に通話終了制御を要請し、この要請を受けた制御部２８は、電話受信部４０に対して通話終了制御を行う。すると、電話受信部４０は、通話が終了するように制御を行い、これと共に音声制御部３２は双方向の音声通信を終了する。これによって、主調整室に電話をかけた人物とリモート監視者との間で行われていた通話を、あたかも電話が切られたかのように終了させることができる。

【0094】

上記のような構成により、本発明の実施の形態に係る監視業務リモートシステム１０は、主調整室に内線又は外線電話の着信があり、主調整室では何らかの理由によって着信に応答できない場合でも、リモート監視場所から着信に応答することが可能となる。特に、障害発生時や特別番組の対応時には、通常よりも頻繁に主調整室の電話に着信があるが、このような場合であっても、リモート監視場所にいるリモート監視者によって、代わりに主調整室の電話着信に応答することができる。

【0095】

また、本発明の実施の形態に係る監視業務リモートシステム１０は、制御部２８が、複数のシステム機器４６Ｃから入力されるトリガ信号に応じて、複数のシステム機器４６の中から、リモート監視者により操作されるべきシステム機器４６Ａと、リモート監視者に対して表示するべき映像モニター画面を提供しているシステム機器４６Ｂとを選択する。更に、制御部２８は、入力されたトリガ信号が示す事象に対処するために実行するべき操作を、複数のシステム機器４６に対する操作の中から選定し、それらに基づいて映像制御部１８を制御する。そして、この制御部２８からの制御を受けた映像制御部１８は、制御部２８に入力されたトリガ信号が示す事象に対応するための臨時操作画面５０Ｅ（図５及び図６参照）を生成する。

【0096】

この臨時操作画面５０Ｅには、リモート監視者に対して表示するべき映像モニター画面を提供しているシステム機器４６Ｂの映像モニター画面と、リモート監視者により操作されるべきシステム機器４６ＡのＰＣ操作画面、及び／又は、トリガ信号が示す事象に対処するために実行するべき操作を行うための少なくとも１つの操作ボタン９０と、が含まれている。ここでの操作ボタン９０とは、主調整室に実際に設置されているボタンと同じ機能のもの（すなわち、主調整室に実際に設置されたボタンを模した拡大ボタン画像８４と同等のもの）であってもよく、主調整室に設置されていないものであってもよい。これによって、リモート端末１２には、トリガ信号が示す事象に対応するために必要な、確認するべき映像モニター画面と、操作するべきシステム機器４６ＡのＰＣ操作画面及び／又は実行するべき操作を行うための操作ボタン９０とが提示される。このため、障害対応や速報送出といったトリガ信号が示す事象に対応するためのオペレーションが必要な場合でも、リモート監視者により、臨時操作画面５０Ｅにおいて、確認するべき映像モニター画面を確認しながら、ＰＣ操作画面や操作ボタン９０を操作することで、迅速かつ的確に対応することが可能となる。

【0097】

更に、本発明の実施の形態に係る監視業務リモートシステム１０は、テレビ放送の運行監視業務への適用に限定されるものではなく、電力、鉄道、警備、防災、ビル管理などの種々の業界で行われる、様々な監視業務に適用可能なものである。

【符号の説明】

【0098】

１０：監視業務リモートシステム、１２（１２Ａ、１２Ｂ）：リモート端末、１６：操作部、１８：映像制御部、２６：操作切替部、２８：制御部、３０：通信会話部、３２：音声制御部、４０：電話受信部、４６（４６Ａ、４６Ｂ、４６Ｃ）：複数のシステム機器、５０：監視画面、５０Ａ：メイン監視画面、６０：ボタン画像、６２：着信表示要素、５０Ｄ：拡大ボタン操作画面、８４：拡大ボタン画像、８６：モニター切替ボタン画像、８８：画面表示部、５０Ｅ：臨時操作画面、９０：操作ボタン

【図1】

【図2】

【図3】

【図4】

【図5】

【図6】

【図7】

【図8】

【図9】

【手続補正書】

【提出日】2023-05-24

【手続補正1】

【補正対象書類名】特許請求の範囲

【補正対象項目名】全文

【補正方法】変更

【補正の内容】

【特許請求の範囲】

【請求項1】

監視室で複数のシステム機器が使用されて行われる監視業務を、前記監視室と異なるリモート監視場所からリモート監視者により実行及び支援するためのシステムであって、
前記リモート監視場所に設置され、前記リモート監視者により操作が入力されると共に、前記リモート監視者に対して映像及び音声を出力するためのリモート端末と、
前記リモート端末に表示させる監視画面のベース映像を提供すると共に、前記リモート端末から入力された操作を受ける操作部と、
前記複数のシステム機器から提供される映像モニター画面及び／又はＰＣ操作画面と、前記操作部から提供される前記ベース映像とを利用して、前記監視画面を生成すると共に、該生成した監視画面に音声が紐付いた前記映像モニター画面が含まれる場合に、該映像モニター画面に紐付いて前記複数のシステム機器から提供される音声の少なくとも一部を、前記生成した監視画面に付加する映像制御部と、
前記リモート端末から入力される操作の伝達先を、前記操作部及び前記複数のシステム機器の中で切り替えると共に、前記生成した監視画面を前記映像制御部から前記リモート端末へ伝達する操作切替部と、
前記操作部が受けた操作に基づいて、前記映像制御部、前記操作切替部、及び少なくとも一部の前記複数のシステム機器を制御する制御部と、を含み、
前記操作部は、前記監視画面の１つとしてメイン監視画面の前記ベース映像を提供し、
前記メイン監視画面に、前記複数のシステム機器から提供される前記映像モニター画面及び前記ＰＣ操作画面と、前記監視室に設置される複数のボタンに紐付けられると共に該複数のボタンを模した複数のボタン画像とが、表示要素として含まれ、
前記映像制御部は、前記複数のボタン画像の各々を、紐付け先の前記監視室のボタンの点灯状況と連動させて点灯させ、
前記映像制御部は、前記制御部から拡大ボタン制御を受けると、前記監視室内の前記複数のボタンとの紐付けを維持した状態で前記複数のボタン画像を拡大した複数の拡大ボタン画像と、前記映像モニター画面及び／又は前記ＰＣ操作画面を表示するための画面表示部とを、表示要素として含む拡大ボタン操作画面を生成し、
前記操作部は、前記メイン監視画面の前記複数のボタン画像を配置した領域が前記リモート端末により操作されると、前記制御部から前記映像制御部に対して前記拡大ボタン制御を行わせ、前記拡大ボタン操作画面の前記複数の拡大ボタン画像のうちの何れかが前記リモート端末により操作されると、該操作された拡大ボタン画像の情報を前記制御部へ送信し、
前記制御部は、前記操作部から前記操作された拡大ボタン画像の情報を受けて、該拡大ボタン画像に紐付けられた前記監視室内のボタンの機能が実行されるように、少なくとも一部の前記複数のシステム機器を制御することを特徴とする監視業務リモートシステム。

【請求項2】

監視室で複数のシステム機器が使用されて行われる監視業務を、前記監視室と異なるリモート監視場所からリモート監視者により実行及び支援するためのシステムであって、
前記リモート監視場所に設置され、前記リモート監視者により操作が入力されると共に、前記リモート監視者に対して映像及び音声を出力するためのリモート端末と、
前記リモート端末に表示させる監視画面のベース映像を提供すると共に、前記リモート端末から入力された操作を受ける操作部と、
前記複数のシステム機器から提供される映像モニター画面及び／又はＰＣ操作画面と、前記操作部から提供される前記ベース映像とを利用して、前記監視画面を生成すると共に、該生成した監視画面に音声が紐付いた前記映像モニター画面が含まれる場合に、該映像モニター画面に紐付いて前記複数のシステム機器から提供される音声の少なくとも一部を、前記生成した監視画面に付加する映像制御部と、
前記リモート端末から入力される操作の伝達先を、前記操作部及び前記複数のシステム機器の中で切り替えると共に、前記生成した監視画面を前記映像制御部から前記リモート端末へ伝達する操作切替部と、
前記操作部が受けた操作に基づいて、前記映像制御部、前記操作切替部、及び少なくとも一部の前記複数のシステム機器を制御する制御部と、を含み、
前記リモート端末がマイクを含み、
更に、前記監視室に在席している在席者のためのマイク及びスピーカーを含む通信会話部と、
前記リモート端末により受けた前記リモート監視者の音声を前記通信会話部に伝達すると共に、前記通信会話部により受けた前記在席者の音声を前記リモート端末に伝達する音声制御部と、
前記監視室に設置された電話への着信を検知すると共に、前記制御部からの制御を受けて、前記音声制御部を介して前記電話と前記リモート端末との間で通話が開始及び終了されるように、前記電話と前記音声制御部との間に介在する電話受信部と、を含み、
前記音声制御部は、前記電話受信部が着信を検知すると、前記リモート端末へ着信音を伝達し、通話中は前記電話受信部と前記リモート端末との間で双方向の音声通信を行い、
前記操作部は、前記制御部から着信制御を受けると、着信中であることを通知すると共に通話開始操作及び通話終了操作が可能な着信表示要素を含む、前記監視画面の前記ベース映像を提供し、前記リモート端末により前記着信表示要素が通話開始操作されると、前記制御部へ通話開始制御を要請し、前記リモート端末により前記着信表示要素が通話終了操作されると、前記制御部へ通話終了制御を要請し、
前記制御部は、前記電話受信部が着信を検知すると、前記操作部に対して前記着信制御を行い、前記操作部からの要請を受けると、前記電話受信部に対して前記通話開始制御及び前記通話終了制御を行うことを特徴とする監視業務リモートシステム。

【請求項3】

前記監視室がテレビ放送局の主調整室であると共に、前記監視業務がテレビ放送の運行監視業務であることを特徴とする請求項１又は２記載の監視業務リモートシステム。

【請求項4】

前記リモート監視場所が、前記監視室が設けられた施設の外部にあり、
前記リモート端末は、インターネットを経由して前記操作切替部と接続されることを特徴とする請求項１又は２記載の監視業務リモートシステム。

【請求項5】

前記リモート監視場所が、前記監視室が設けられた施設の内部にあり、
前記リモート端末は、内部ネットワークを介して或いは直接的に前記操作切替部と接続されることを特徴とする請求項１又は２記載の監視業務リモートシステム。

【請求項6】

前記操作部は、前記監視画面の１つとしてメイン監視画面の前記ベース映像を提供し、
前記メイン監視画面に、前記複数のシステム機器から提供される前記映像モニター画面及び前記ＰＣ操作画面と、前記監視室に設置される複数のボタンに紐付けられると共に該複数のボタンを模した複数のボタン画像とが、表示要素として含まれ、
前記映像制御部は、前記複数のボタン画像の各々を、紐付け先の前記監視室のボタンの点灯状況と連動させて点灯させることを特徴とする請求項２記載の監視業務リモートシステム。

【請求項7】

前記メイン監視画面は、前記映像モニター画面と前記ＰＣ操作画面と前記複数のボタン画像との少なくとも一部のレイアウトが、前記監視室における実際の前記映像モニター画面と前記ＰＣ操作画面と前記複数のボタンとのレイアウトを模したものになっていることを特徴とする請求項６記載の監視業務リモートシステム。

【請求項8】

前記映像制御部は、前記制御部から拡大ボタン制御を受けると、前記監視室内の前記複数のボタンとの紐付けを維持した状態で前記複数のボタン画像を拡大した複数の拡大ボタン画像と、前記映像モニター画面及び／又は前記ＰＣ操作画面を表示するための画面表示部とを、表示要素として含む拡大ボタン操作画面を生成し、
前記操作部は、前記メイン監視画面の前記複数のボタン画像を配置した領域が前記リモート端末により操作されると、前記制御部から前記映像制御部に対して前記拡大ボタン制御を行わせ、前記拡大ボタン操作画面の前記複数の拡大ボタン画像のうちの何れかが前記リモート端末により操作されると、該操作された拡大ボタン画像の情報を前記制御部へ送信し、
前記制御部は、前記操作部から前記操作された拡大ボタン画像の情報を受けて、該拡大ボタン画像に紐付けられた前記監視室内のボタンの機能が実行されるように、少なくとも一部の前記複数のシステム機器を制御することを特徴とする請求項６記載の監視業務リモートシステム。

【請求項9】

前記複数の拡大ボタン画像に、複数のモニター切替ボタン画像が含まれ、
前記操作部は、前記複数のモニター切替ボタン画像のうちの何れかが前記リモート端末により操作されると、該操作されたモニター切替ボタン画像の情報を前記制御部へ送信し、
前記制御部は、前記操作部から前記操作されたモニター切替ボタン画像の情報を受けて、該モニター切替ボタン画像に予め設定された前記映像モニター画面が前記画面表示部に表示されるように、前記映像制御部を制御することを特徴とする請求項１又は８記載の監視業務リモートシステム。

【請求項10】

前記リモート端末がマイクを含み、
更に、前記監視室に在席している在席者のためのマイク及びスピーカーを含む通信会話部と、
前記リモート端末により受けた前記リモート監視者の音声を前記通信会話部に伝達すると共に、前記通信会話部により受けた前記在席者の音声を前記リモート端末に伝達する音声制御部と、を含むことを特徴とする請求項１記載の監視業務リモートシステム。

【請求項11】

前記制御部は、前記複数のシステム機器から入力されるトリガ信号に応じて、前記複数のシステム機器の中から、リモート監視者により操作されるべきシステム機器と、リモート監視者に対して表示するべき映像モニター画面を提供しているシステム機器とを選択すると共に、前記トリガ信号が示す事象に対処するために実行するべき操作を、前記複数のシステム機器に対する操作の中から選定し、
前記映像制御部は、前記制御部からの制御を受けて、前記表示するべき映像モニター画面を提供しているシステム機器の映像モニター画面と、前記操作されるべきシステム機器のＰＣ操作画面及び／又は前記実行するべき操作を行うための少なくとも１つの操作ボタンとを含む、臨時操作画面を生成することを特徴とする請求項１又は２記載の監視業務リモートシステム。