特開 2024-62499 プログラム、方法、情報処理装置、システム

(19)【発行国】日本国特許庁(JP)

(12)【公報種別】公開特許公報(A)

(11)【公開番号】P2024062499

(43)【公開日】2024-05-10

(54)【発明の名称】プログラム、方法、情報処理装置、システム

(51)【国際特許分類】

   G06Q 50/10 20120101AFI20240501BHJP

   G01C 21/26 20060101ALI20240501BHJP

   G06F 3/01 20060101ALI20240501BHJP

   G06F 3/16 20060101ALI20240501BHJP

【ＦＩ】

G06Q50/10

G01C21/26 C

G06F3/01 510

G06F3/16 610

G06F3/16 690

【審査請求】未請求

【請求項の数】16

【出願形態】ＯＬ

(21)【出願番号】P 2022170356

(22)【出願日】2022-10-25

(71)【出願人】

【識別番号】304012596

【氏名又は名称】株式会社ＣＲＩ・ミドルウェア

(74)【代理人】

【識別番号】110002815

【氏名又は名称】ＩＰＴｅｃｈ弁理士法人

(72)【発明者】

【氏名】伊藤 一彦

(72)【発明者】

【氏名】鴫原 智秀

【テーマコード（参考）】

2F129

5E555

5L049

5L050

【Ｆターム（参考）】

2F129AA03

2F129BB03

2F129CC15

2F129DD13

2F129EE78

2F129FF02

2F129FF20

2F129FF62

2F129HH12

2F129HH29

5E555AA26

5E555AA27

5E555BA05

5E555BA06

5E555BA23

5E555BA25

5E555BB05

5E555BB06

5E555BB23

5E555BB25

5E555BC04

5E555BC09

5E555BD01

5E555CA45

5E555CA47

5E555CB64

5E555CB74

5E555CC01

5E555DA23

5E555DB32

5E555DD08

5E555EA23

5E555FA00

5L049CC11

5L050CC11

(57)【要約】

【課題】車両等で移動するユーザにおいて、迅速な情報収集を可能にする。
【解決手段】プロセッサと記憶部を備えるコンピュータに、移動体で移動をするユーザへの情報の伝達を行わせるプログラムであって、プログラムは、プロセッサに、第１のユーザから、場所に関する場所情報と関連付けて、第１のユーザが発信する発信情報を取得する発信情報取得ステップと、第１のユーザから取得した発信情報を、記憶部に記憶させる発信情報記憶ステップと、第２のユーザから位置を指定する情報を取得する位置指定情報取得ステップと、取得した位置情報と、発信情報に関連付けられた場所情報とに基づいて、発信情報の中から第２のユーザへ伝達する伝達情報を特定する伝達情報特定ステップと、を実行させるプログラムが開示される。
【選択図】図１

【特許請求の範囲】

【請求項1】

プロセッサと記憶部を備えるコンピュータに、移動体で移動するユーザへの情報の伝達を行わせるプログラムであって、
前記プログラムは、前記プロセッサに、
第１のユーザから、場所に関する場所情報と関連付けて、第１のユーザが発信する発信情報を取得する発信情報取得ステップと、
前記第１のユーザから取得した前記発信情報を、前記記憶部に記憶させる発信情報記憶ステップと、
第２のユーザから位置を指定する位置指定情報を取得する位置指定情報取得ステップと、
取得した前記位置指定情報と、前記発信情報に関連付けられた場所情報とに基づいて、前記発信情報の中から前記第２のユーザへ伝達する伝達情報を特定する伝達情報特定ステップと、を実行させるプログラム。

【請求項2】

前記プログラムは、前記移動体に搭載された前記コンピュータを、通信可能な音響装置として機能させる、請求項１に記載のプログラム。

【請求項3】

前記プログラムは、前記プロセッサに、
特定された前記伝達情報を、音声により前記第２のユーザに伝達するステップを実行させる、請求項１または請求項２に記載のプログラム。

【請求項4】

前記プログラムは、前記プロセッサに、
前記第１のユーザおよび前記第２のユーザのそれぞれに対応するアバターが発する音声を生成するステップと、
前記アバター同士で会話を行うことで、前記伝達情報を前記第２のユーザへ伝達するステップと、を実行させる、請求項３に記載のプログラム。

【請求項5】

前記発信情報記憶ステップでは、
取得した前記発信情報に対して自然言語処理による解析を行い、当該解析の結果を記憶部に記憶させる、請求項１または請求項２に記載のプログラム。

【請求項6】

前記特定された伝達情報に対して、付加的な情報を加えた音声情報を生成する、請求項５に記載のプログラム。

【請求項7】

前記伝達情報特定ステップでは、
前記第２のユーザから質問情報を受け付けたことに応答して、当該第２のユーザへ伝達する伝達情報を特定する、請求項１または請求項２に記載のプログラム。

【請求項8】

前記質問情報には、前記位置を指定する情報が含まれる、請求項７に記載のプログラム。

【請求項9】

前記位置指定情報取得ステップでは、
前記位置を指定する情報として、前記第２のユーザが使用する移動体の位置情報を受け付ける、請求項１または請求項２に記載のプログラム。

【請求項10】

前記伝達情報特定ステップでは、
前記第２のユーザが使用する移動体の位置情報、当該移動体の目的地、および当該目的地までの所要時間の少なくとも１つに基づいて、前記第２のユーザへ伝達する伝達情報を特定する、請求項９に記載のプログラム。

【請求項11】

前記発信情報取得ステップでは、
所定の条件が満たされた場合に、前記第１のユーザが発した音声を、前記発信情報として取得する、請求項１または請求項２に記載のプログラム。

【請求項12】

前記所定の条件は、前記第１のユーザによる前記コンピュータへの所定の操作である、請求項１１に記載のプログラム。

【請求項13】

前記コンピュータは、複数のスピーカを備え、
前記プログラムは、前記コンピュータに、
特定された前記伝達情報を、音声により前記第２のユーザに伝達するステップにおいて、
前記伝達情報が保持する場所情報と、前記移動体の位置情報に基づいて、指向性を有する音声を前記複数のスピーカに出力させる、請求項１に記載のプログラム。

【請求項14】

プロセッサと記憶部を備えるコンピュータに、移動体で移動するユーザへの情報の伝達を行わせる方法であって、
前記プロセッサに、
第１のユーザから、場所に関する場所情報と関連付けて、第１のユーザが発信する発信情報を取得する発信情報取得ステップと、
前記第１のユーザから取得した前記発信情報を、前記記憶部に記憶させる発信情報記憶ステップと、
第２のユーザから位置を指定する位置指定情報を取得する位置指定情報取得ステップと、
取得した前記位置指定情報と、前記発信情報に関連付けられた場所情報とに基づいて、前記発信情報の中から前記第２のユーザへ伝達する伝達情報を特定する伝達情報特定ステップと、を実行させる方法。

【請求項15】

プロセッサと記憶部を備え、移動体で移動するユーザへの情報の伝達を行う情報処理装置であって、
前記プロセッサは、
第１のユーザから、場所に関する場所情報と関連付けて、第１のユーザが発信する発信情報を取得する発信情報取得ステップと、
前記第１のユーザから取得した前記発信情報を、前記記憶部に記憶させる発信情報記憶ステップと、
第２のユーザから位置を指定する位置指定情報を取得する位置指定情報取得ステップと、
取得した前記位置指定情報と、前記発信情報に関連付けられた場所情報とに基づいて、前記発信情報の中から前記第２のユーザへ伝達する伝達情報を特定する伝達情報特定ステップと、を実行する情報処理装置。

【請求項16】

プロセッサと記憶部を有するコンピュータを備え、移動体で移動するユーザへの情報の伝達を行うシステムであって、
前記プロセッサに、
第１のユーザから、場所に関する場所情報と関連付けて、第１のユーザが発信する発信情報を取得する発信情報取得ステップと、
前記第１のユーザから取得した前記発信情報を、前記記憶部に記憶させる発信情報記憶ステップと、
第２のユーザから位置を指定する位置指定情報を取得する位置指定情報取得ステップと、
取得した前記位置指定情報と、前記発信情報に関連付けられた場所情報とに基づいて、前記発信情報の中から前記第２のユーザへ伝達する伝達情報を特定する伝達情報特定ステップと、を実行するシステム。

【発明の詳細な説明】

【技術分野】

【0001】

本開示は、プログラム、方法、情報処理装置、システムに関する。

【背景技術】

【0002】

昨今、車両等で移動するユーザが様々な情報を収集するためのシステムが開発されている。例えば、特許文献１には、移動する複数のユーザの目的地を取得して、目的地が共通するユーザのマッチングを行い、マッチングされたユーザ間での情報共有を実現するシステムが開示されている。

【先行技術文献】

【特許文献】

【0003】

【特許文献1】特開２０２２－５０８２１号公報

【発明の概要】

【発明が解決しようとする課題】

【0004】

一方、上記技術では、目的地が共通することを条件としてユーザのマッチングをおこなっているため、迅速な情報収集を求める場面において改善の余地があった。

【0005】

本開示の目的は、車両等で移動するユーザにおいて、迅速な情報収集を可能にすることである。

【課題を解決するための手段】

【0006】

本開示では、プロセッサと記憶部を備えるコンピュータに、移動体で移動をするユーザへの情報の伝達を行わせるプログラムであって、プログラムは、プロセッサに、第１のユーザから、場所に関する場所情報と関連付けて、第１のユーザが発信する発信情報を取得する発信情報取得ステップと、第１のユーザから取得した発信情報を、記憶部に記憶させる発信情報記憶ステップと、第２のユーザから位置を指定する情報を取得する位置指定情報取得ステップと、取得した位置情報と、発信情報に関連付けられた場所情報とに基づいて、発信情報の中から第２のユーザへ伝達する伝達情報を特定する伝達情報特定ステップと、を実行させるプログラムが開示される。

【発明の効果】

【0007】

本開示によれば、車両等で移動するユーザにおいて、他のユーザからの情報収集を迅速に行うことが可能となる。

【図面の簡単な説明】

【0008】

【図1】システム１の概要を説明する図である。

【図2】システム１のハードウェア構成を示すブロック図である。

【図3】端末装置１０の機能構成を示すブロック図である。

【図4】サーバ２０の機能構成を示すブロック図である。

【図5】端末装置１０の記憶部１８０に記憶されるデータベースの構造を示す図である。

【図6】サーバ２０の記憶部２２０に記憶されるデータベースの構造を示す図である。

【図7】システム１の処理の流れを説明するフロー図である。

【図8】システム１の処理の一例を説明する図である。

【図9】第２実施形態におけるシステム１のハードウェア構成を示すブロック図である。

【図10】第２実施形態におけるシステム１の処理の流れの前半を説明するフロー図である。

【図11】第２実施形態におけるシステム１の処理の流れの後半を説明するフロー図である。

【図12】第２実施形態におけるシステム１の処理の一例を説明する図である。

【図13】他の実施形態における端末装置１０の構成を示す図である。

【発明を実施するための形態】

【0009】

以下、図面を参照しつつ、本開示の実施形態について説明する。以下の説明では、同一の部品には同一の符号を付してある。それらの名称及び機能も同じである。したがって、それらについての詳細な説明は繰り返さない。

【0010】

＜１．第１実施形態＞
（１－１．システム１の概要）
図１を参照して、システム１が提供する機能（以下、本機能ともいう）の概要を説明する。図１に示すように、システム１は、ユーザが使用する端末装置１０と、サーバ２０を備える。ユーザＵ１は、端末装置１０Ａを使用して、所望の情報を発信する。ユーザＵ１が発信した発信情報は、サーバ２０へ送信される。一例として、発信情報には、場所に関する場所情報が含まれる。サーバ２０は、発信情報を受信すると、当該発信情報を記憶部に記憶する。

【0011】

サーバ２０は、ユーザＵ２が端末装置１０Ｂから発信した情報を受信する。端末装置１０ＢはユーザＵ２が運転する車両Ｃに搭載されている音響装置である。ユーザＵ２が発信した情報には、位置を指定する情報である位置指定情報が含まれる。サーバ２０は、車両Ｃの位置に関する情報を位置指定情報として受信する。

【0012】

サーバ２０は、端末装置１０Ｂから受信した位置指定情報と、記憶部内の発信情報に関連付けられた場所情報とに基づいて、発信情報の中からユーザＵ２へ伝達する伝達情報を特定し、端末装置１０Ｂに送信する。端末装置１０Ｂは、受信した伝達情報をユーザＵ２へ通知する。

【0013】

このように、システム１では、ユーザＵ１が発信した発信情報を、場所に関する情報と関連付けて記憶部に記憶させ、ユーザＵ２が運転する車両Ｃの位置情報に基づいて伝達すべき情報を特定してユーザＵ２に通知する。これにより、車両等で移動するユーザにおいて、他のユーザからの情報収集を迅速に行うことが可能となる。以下、各構成を詳細に説明する。なお、以下の実施形態において、情報を発信するユーザＵ１を発信ユーザ（特許請求の範囲における「第１のユーザ」）、発信情報が伝達されるユーザＵ２を受取ユーザ（特許請求の範囲における「第２のユーザ」）ともいう。

【0014】

（１－２．システム１のハードウェア構成）
図２は、システム１のハードウェア構成の例を示すブロック図である。システム１は、複数の端末装置１０と、サーバ２０とを備える。端末装置１０およびサーバ２０は、ネットワーク３０を介して通信可能に接続されている。なお、図２に示す例では、システム１は２つの端末装置１０を備えているが、端末装置１０の数はこの例に限定されることはなく、３つ以上でもよい。

【0015】

本実施形態において、複数の装置の集合体を１つのサーバ２０としてもよい。１つ又は複数のハードウェアに対して本実施形態に係るサーバ２０を実現することに要する複数の機能の配分の仕方は、各ハードウェアの処理能力及び／又はサーバ２０に求められる仕様等に鑑みて適宜決定することができる。

【0016】

端末装置１０は、一例として、ユーザが運転する移動体としての車両に搭載され、カーナビ（Automotive navigation system）及びカーオーディオ（車両用音響装置）としての機能を備えるコンピュータである。また、端末装置１０は、タブレット端末、又はスマートフォン等の携帯端末として実現してもよい。端末装置１０は、通信ＩＦ（Interface）１２と、入力装置１３と、出力装置１４と、メモリ１５と、ストレージ１６と、プロセッサ１９とを備える。

【0017】

通信ＩＦ１２は、端末装置１０が外部の装置と通信するため、信号を入出力するためのインタフェースである。

【0018】

入力装置１３は、ユーザからの入力操作を受け付けるための装置（例えば、タッチパネル、マイク等）である。

【0019】

出力装置１４は、ユーザに対して情報を提示するための装置（ディスプレイ、スピーカ等）である。

【0020】

メモリ１５は、プログラム、及び、プログラム等で処理されるデータ等を一時的に記憶するためのものであり、例えばＤＲＡＭ（Dynamic Random Access Memory）等の揮発性のメモリである。

【0021】

ストレージ１６は、データを保存するためのものであり、例えばフラッシュメモリ、ＨＤＤ（Hard Disc Drive）である。

【0022】

プロセッサ１９は、プログラムに記述された命令セットを実行するためのハードウェアであり、演算装置、レジスタ、周辺回路等により構成される。

【0023】

サーバ２０は、インターネットなどのネットワーク３０を介して端末装置１０と通信可能なコンピュータであり、いわゆるクラウドサーバとして実現される。サーバ２０は、通信ＩＦ２２と、入出力ＩＦ２３と、メモリ２５と、ストレージ２６と、プロセッサ２９とを備える。

【0024】

入出力ＩＦは、サーバ２０に対して何らかの入力操作を行う場合、または、サーバ２０から情報を出力する場合に、入出力装置を接続するためのインタフェースである。

【0025】

通信ＩＦ２２、メモリ２５、ストレージ２６およびプロセッサ２９は、端末装置１０の通信ＩＦ１２、メモリ１５、ストレージ１６およびプロセッサ１９と同様に構成されるため、説明は繰り返さない。

【0026】

（１－３．端末装置１０の機能構成）
図３は、端末装置１０の機能構成の例を示すブロック図である。図３に示すように、端末装置１０は、入力装置１３と、出力装置１４と、通信部１５０と、撮像部１６０と、音声処理部１７０と、記憶部１８０と、位置情報センサ１９０と、制御部２００を備える。図３において端末装置１０に含まれる各ブロックは、例えば、バス等により電気的に接続される。

【0027】

通信部１５０は、端末装置１０が他の装置と通信するための変復調処理等の処理を行う。通信部１５０は、制御部２００で生成された信号に送信処理を施し、外部（例えば、他の端末装置１０）へ送信する。通信部１５０は、外部から受信した信号に受信処理を施し、制御部２００へ出力する。

【0028】

入力装置１３は、端末装置１０を操作するユーザが指示、又は情報を入力するための装置である。入力装置１３は、例えば、操作面へ触れることで指示が入力されるタッチセンシティブデバイス１３１等により実現される。入力装置１３は、キーボードまたはマウスを含んでいてもよい。入力装置１３は、ユーザから入力される指示、又は情報を電気信号へ変換し、電気信号を制御部２００へ出力する。なお、入力装置１３には、例えば、外部の入力機器から入力される電気信号を受け付ける受信ポートが含まれてもよい。

【0029】

出力装置１４は、端末装置１０を操作するユーザへ情報を提示するための装置である。出力装置１４は、例えば、ディスプレイ１４１等により実現される。ディスプレイ１４１は、制御部２００の制御に応じたデータを表示する。ディスプレイ１４１は、例えば、ＬＣＤ（Liquid Crystal Display）、又は有機ＥＬ（Electro-Luminescence）ディスプレイ等によって実現される。

【0030】

音声処理部１７０は、例えば、音声信号のデジタル－アナログ変換処理を行う。音声処理部１７０は、マイク１７１から与えられる信号をデジタル信号に変換して、変換後の信号を制御部２００へ与える。また、音声処理部１７０は、音声信号をスピーカ１７２へ与える。音声処理部１７０は、例えば音声処理用のプロセッサによって実現される。マイク１７１は、音声入力を受け付けて、当該音声入力に対応する音声信号を音声処理部１７０へ与える。スピーカ１７２は、音声処理部１７０から与えられる音声信号を音声に変換して当該音声を端末装置１０の外部へ出力する。

【0031】

記憶部１８０は、例えば、メモリ１５、及びストレージ１６等により実現され、端末装置１０が使用するデータ、及びプログラムを記憶する。記憶部１８０は、一例として、ユーザデータベース（ＤＢ：DataBase）１８１と、アバターデータベース１８２と、演出データベース１８３を記憶する。

【0032】

ユーザデータベース１８１は、ユーザの情報を記憶するためのデータベースである。ユーザデータベース１８１には、当該端末装置１０を利用するユーザに関する情報が記憶される。一例として、ユーザデータベース１８１は、端末装置１０にインストールされた本機能を提供するソフトウェアを利用して、ユーザがユーザ登録の作業を行ったタイミングで、レコードが生成される仕様としてもよい。ユーザデータベース１８１のデータ構造の詳細は後述する。

【0033】

アバターデータベース１８２は、ユーザに対応づけられるアバターの情報を記憶するためのデータベースである。アバターとは、ユーザの分身としての機能を備える仮想のキャラクタであって、システム１において、ユーザの代わりに各種情報を伝達する役割を果たすように構成されている。アバターデータベース１８２には、アバターそれぞれに設定される情報が記憶されている。一例として、アバターデータベース１８２は、本機能を実行するために端末装置１０にインストールされたソフトウェアを利用して、ユーザがアバターの情報を登録する作業を行ったタイミングでレコードが生成される仕様としてもよい。アバターデータベース１８２のデータ構造の詳細は後述する。

【0034】

演出データベース１８３は、アバターごとに設定される演出の情報を記憶するためのデータベースである。本実施形態では、演出としてアバターが発する音声について、声色や声の高さなどの各種パラメータを設定可能な仕様となっている。演出データベース１８３では、アバターに設定可能な演出の情報が記憶されている。一例として、演出データベース１８３は、本機能を実行するためのソフトウェアを端末装置１０にインストールしたタイミングで、初期設定として用意されたレコードが生成される仕様としてもよい。また、当該初期設定のレコードに加えて、ユーザが演出の情報を設定する作業を行ったタイミングで、追加のレコードが生成される仕様としてもよい。演出データベース１８３のデータ構造の詳細は後述する。

【0035】

位置情報センサ１９０は、端末装置１０の位置を検出するセンサであり、例えばＧＰＳ（Global Positioning System）モジュールである。ＧＰＳモジュールは、衛星測位システムで用いられる受信装置である。衛星測位システムでは、少なくとも３個または４個の衛星からの信号を受信し、受信した信号に基づいて、ＧＰＳモジュールが搭載される端末装置１０の現在位置を検出する。なお、ＧＰＳ以外の衛星測位システム、例えばＧＮＳＳ（Global Navigation Satellite System：全地球航法衛星システム)と呼ばれるシステムを用いた位置情報センサ１９０であってもよい。

【0036】

制御部２００は、プロセッサ１９が記憶部１８０に記憶されるプログラムを読み込み、プログラムに含まれる命令を実行することにより実現される。制御部２００は、端末装置１０の動作を制御する。制御部２００は、プログラムに従って動作することにより、操作受付部２０１と、送受信部２０２と、表示制御部２０３と、音声受付部２０４と、音声生成部２０５と、音声出力部２０６と、位置情報取得部２０７としての機能を発揮する。

【0037】

操作受付部２０１は、入力装置１３から入力される指示、又は情報を受け付けるための処理を行う。具体的には、例えば、操作受付部２０１は、タッチセンシティブデバイス１３１等から入力される指示に基づく情報を受け付ける。

【0038】

送受信部２０２は、端末装置１０が、外部の装置と通信プロトコルに従ってデータを送受信するための処理を行う。

【0039】

表示制御部２０３は、ユーザに対する情報のディスプレイ１４１に代表される出力装置１４への表示を制御する。

【0040】

音声受付部２０４は、ユーザが発する音声を受け付ける。具体的には、例えば、ユーザが発する音声の入力を端末装置１０のマイク１７１で検出し、音声処理部１７０における音声信号のデジタル－アナログ変換処理を行って、音声受付部２０４によってユーザが発した音声が受け付けられる仕様としてもよい。

【0041】

音声生成部２０５は、ユーザに伝達するための伝達情報に対応する音声情報を生成する。本実施形態では、音声生成部２０５は、サーバ２０から受信した伝達情報と、アバターデータベース１８２および演出データベース１８３を参照し、ユーザに対応づけられたアバターの音声を生成する。音声生成部２０５は、音声の生成にあたり、例えば、規則合成（フォルマント音声合成および調音音声合成などを含む）、波形接続型音声合成（単位選択型音声合成、ダイフォン音声合成、および分野限定音声合成などを含む）、統計的パラメトリック音声合成（隠れマルコフモデル音声合成およびニューラルネットワーク音声合成などを含む）といった周知の音声合成技術を利用してもよい。

【0042】

音声出力部２０６は、音声生成部２０５が生成した伝達情報に対応する音声情報を出力する。具体的には、例えば、音声生成部２０５は、音声生成部２０５が生成した音声情報を音声処理部１７０へ与える。音声処理部１７０は、受け付けた音声情報に対応する音声信号のスピーカ１７２へ与える。スピーカ１７２は、音声処理部１７０から与えられる音声信号を音声に変換して、端末装置１０の外部へ出力する。

【0043】

位置情報取得部２０７は、車両等の移動体で移動するユーザの位置情報を取得する。具体的には、例えば、位置情報取得部２０７は、位置情報センサ１９０が取得した端末装置１０の位置情報を取得する。また、位置情報取得部２０７は、ユーザが入力した位置情報を、端末装置１０の位置情報として取得する。制御部２００の各機能における処理の詳細は後述する。

【0044】

（１－４．サーバ２０の機能構成）
図４は、サーバ２０は、通信部２１０と、記憶部２２０と、制御部２３０を備える。図４においてサーバ２０に含まれる各ブロックは、例えば、バス等により電気的に接続される。

【0045】

通信部２１０は、サーバ２０が外部の装置と通信するための処理を行う。

【0046】

記憶部２２０は、例えば、メモリ２５、及びストレージ２６等により実現され、サーバ２０が使用するデータ、及びプログラムを記憶する。記憶部２２０は、ユーザデータベース２２１と、アバターデータベース２２２と、演出データベース２２３と、発信情報データベース２２４を記憶する。

【0047】

ユーザデータベース２２１は、ユーザの情報を記憶するためのデータベースであり、端末装置１０に記憶されているユーザデータベース１８１と同様のデータ構造とすることができる。一例として、ユーザデータベース２２１は、端末装置１０のユーザデータベース１８１にレコードが生成されたタイミングで、当該レコードの情報を端末装置１０から受信して、ユーザデータベース２２１に当該レコードが追加される仕様としてもよい。ユーザデータベース２２１のデータ構造の詳細は後述する。

【0048】

アバターデータベース２２２は、ユーザに対応づけられるアバターの情報を記憶するためのデータベースであり、端末装置１０に記憶されているアバターデータベース１８２と同様のデータ構造とすることができる。一例として、アバターデータベース２２２は、端末装置１０のアバターデータベース１８２にレコードが生成されたタイミングで、当該レコードの情報を端末装置１０から受信して、アバターデータベース２２２に当該レコードが追加される仕様としてもよい。アバターデータベース２２２のデータ構造の詳細は後述する。

【0049】

演出データベース２２３は、アバターごとに設定される演出の情報を記憶するためのデータベースであり、端末装置１０に記憶されている演出データベース１８３と同様のデータ構造とすることができる。一例として、演出データベース２２３は、端末装置１０の演出データベース１８３にレコードが生成されたタイミングで、当該レコードの情報を端末装置１０から受信して、演出データベース２２３に当該レコードが追加される仕様としてもよい。演出データベース２２３のデータ構造の詳細は後述する。

【0050】

発信情報データベース２２４は、ユーザが発信した発信情報を記憶するためのデータベースである。発信情報データベース２２４には、ユーザが発信した情報が発信情報として記憶される。一例として、発信情報データベース２２４は、制御部２３０の送受信モジュール２３１が端末装置１０から発信情報を受信し、発信情報記憶モジュール２３２によってレコードが生成される仕様としてもよい。発信情報データベース２２４のデータ構造の詳細は後述する。

【0051】

制御部２３０は、プロセッサ２９が記憶部２２０に記憶されるプログラムを読み込み、プログラムに含まれる命令を実行することにより実現される。制御部２３０は、プログラムに従って動作することにより、送受信モジュール２３１、発信情報記憶モジュール２３２、伝達情報特定モジュール２３３、伝達音声生成モジュール２３４を備える。

【0052】

送受信モジュール２３１は、サーバ２０が、外部の装置と通信プロトコルに従ってデータを送受信するための処理を行う。

【0053】

発信情報記憶モジュール２３２は、発信ユーザが使用する端末装置１０から送受信モジュール２３１が受信した発信情報を、記憶部２２０の発信情報データベース２２４に記憶する。発信情報記憶モジュール２３２は、送受信モジュール２３１が受信した発信情報に対して、周知の自然言語処理による解析を行い、当該解析の結果を記憶部に記憶させてもよい。一例として、発信情報記憶モジュール２３２は自然言語処理として、送受信モジュール２３１が受信した発信情報に対して、形態素解析、構文解析、意味解析、文脈解析などの解析処理を行い、当該解析の結果を発信情報データベース２２４に記憶する仕様としてもよい。

【0054】

伝達情報特定モジュール２３３は、受取ユーザが使用する端末装置１０から受信した位置指定情報と、発信情報データベース２２４に記憶されている発信情報に関連付けられた場所情報とに基づいて、発信情報データベース２２４内の発信情報の中から受取ユーザへ伝達する伝達情報を特定する。伝達情報特定モジュール２３３は、さらに、発信情報が発信された日時および位置指定情報を受信した日時等の情報に基づいて、受取ユーザへ伝達する伝達情報を特定してもよい。

【0055】

伝達音声生成モジュール２３４は、ユーザに伝達するための伝達情報に対応する音声情報を生成する。本実施形態では、伝達音声生成モジュール２３４は、伝達情報特定モジュール２３３が特定した発信情報と、アバターデータベース２２２および演出データベース２２３を参照し、ユーザに対応づけられたアバターの音声を生成する。伝達音声生成モジュール２３４は、音声の生成にあたり、例えば、規則合成（フォルマント音声合成および調音音声合成などを含む）、波形接続型音声合成（単位選択型音声合成、ダイフォン音声合成、および分野限定音声合成などを含む）、統計的パラメトリック音声合成（隠れマルコフモデル音声合成およびニューラルネットワーク音声合成などを含む）といった周知の音声合成技術を利用してもよい。

【0056】

（１－５．データ構造）
図５および図６を参照し、システム１で使用するデータベースのデータ構造を説明する。なお、以下に説明するデータ構造はあくまでも一例であり、他のデータベースおよびデータ項目の保有を除外するものではない。

【0057】

図５は、端末装置１０の記憶部１８０が記憶するユーザデータベース１８１、アバターデータベース１８２、演出データベース１８３のデータ構造の一例を示す図である。

【0058】

図５に示すように、ユーザデータベース１８１のレコードは、項目「ユーザＩＤ」と、項目「ユーザ名」と、項目「年齢」と、項目「性別」と、項目「登録日時」等を含む。

【0059】

項目「ユーザＩＤ」は、ユーザを識別するための識別情報であり、ユーザデータベース１８１におけるレコードを一意に特定するための主キーである

【0060】

項目「ユーザ名」は、ユーザの名前についての情報である。ユーザ名は、ユーザの本名であってもよいし、ニックネームなどの本人を特定しない情報であってもよい。

【0061】

項目「年齢」は、ユーザの年齢についての情報である。

【0062】

項目「性別」は、ユーザの性別についての情報である。

【0063】

項目「登録日」は、ユーザデータベースに当該レコードが登録された日付についての情報である。

【0064】

ユーザは、端末装置１０にインストールされた本機能を提供するソフトウェアを利用して、ユーザ情報を登録してユーザデータベース１８１にレコードを追加できる仕様としてもよい。

【0065】

アバターデータベース１８２のレコードは、項目「アバターＩＤ」と、項目「アバター名」と、項目「年齢」と、項目「性別」と、項目「対応ユーザ」と、項目「対応演出」等を含む。

【0066】

項目「アバターＩＤ」は、アバターを識別するための識別情報であり、アバターデータベース１８２におけるレコードを一意に特定するための主キーである。

【0067】

項目「アバター名」は、アバターの名前についての情報である。

【0068】

項目「年齢」は、アバターの年齢についての情報である。

【0069】

項目「性別」は、アバターの性別についての情報である。

【0070】

項目「対応ユーザ」は、アバターに対応付けて登録されるユーザを特定するための情報であり、ユーザデータベース１８１の項目「ユーザＩＤ」が外部キーとして保持される。本実施形態では、１のアバターに対して１のユーザが対応づけられて、アバターデータベース１８２に記憶される。

【0071】

項目「対応演出」は、アバターに対して適用される演出を特定するための識別情報であり、演出データベース１８３の項目「演出ＩＤ」が外部キーとして保持される。このように、アバターそれぞれに対して適用される演出についての情報が、アバターデータベース１８２に記憶される。

【0072】

一例として、端末装置１０に本機能を提供するソフトウェアをインストールするタイミングで、初期設定として用意されているレコードを備えるアバターデータベース１８２が生成される仕様としてもよい。また、ユーザは、当該ソフトウェアを利用して、アバターデータベース１８２のレコードにおける各項目の内容を更新できる仕様としてもよい。また、ユーザは、当該ソフトウェアを利用して、アバターに関する情報を新たに登録してアバターデータベース１８２にレコードを追加できる仕様としてもよい。

【0073】

演出データベース１８３のレコードは、項目「演出ＩＤ」と、項目「声色」と、項目「声の高さ」と、項目「語尾」等を含む。

【0074】

項目「演出ＩＤ」は、アバターに対して適用される演出を識別するための識別情報であり、演出データベース１８３のレコードを一意に特定するための主キーである。

【0075】

項目「声色」は、アバターの声における音色についての情報であり、具体的には、アバターが発生する音声の音波における波形についての情報である。

【0076】

項目「声の高さ」は、アバターの声の高さについての情報であり、具体的には、アバターが発生する音声の音波における周波数についての情報である。

【0077】

項目「語尾」は、アバターの発言に対して末尾に付加される言葉についての情報である。具体的には、「～だよ」、「～じゃ」、「～ぴょん」といった発言内容の語尾に付加され得る言葉についての情報である。

【0078】

図６は、サーバ２０の記憶部２２０が記憶するユーザデータベース２２１、アバターデータベース２２２、演出データベース２２３、発信情報データベース２２４のデータ構造の一例を示す図である。なお、ユーザデータベース２２１、アバターデータベース２２２、演出データベース２２３については、端末装置１０の記憶部１８０が記憶するユーザデータベース１８１、アバターデータベース１８２、演出データベース１８３と同様のデータ構造で構成可能であるため、説明は繰り返さない。

【0079】

発信情報データベース２２４のレコードは、項目「発信ＩＤ」と、項目「発信ユーザ」と、項目「発信内容」と、項目「場所情報」と、項目「発信日時」等を含む。

【0080】

項目「発信ＩＤ」は、発信情報を識別するための識別情報であり、発信情報データベース２２４のレコードを一意に特定するための主キーである。

【0081】

項目「発信ユーザ」は、発信情報を発信したユーザを特定するための情報であり、ユーザデータベース２２１の項目「ユーザＩＤ」が外部キーとして保持される。

【0082】

項目「発信内容」は、発信情報の内容について情報である。項目「発信内容」には、送受信モジュール２３１が受信した発信情報に対して、発信情報記憶モジュール２３２が自然言語処理等の解析を行った解析結果が記憶されることが好ましい。すなわち、発信ユーザによって発声された音声情報そのものではなく、当該音声情報を解析した解析結果が記憶されることが好ましい。

【0083】

項目「場所情報」は、発信情報に関連付けられて発信ユーザから取得される場所に関する情報である。場所情報は、例えば、発信情報の内容に含まれる場所に関する情報を抽出して記憶してもよい。または、発信ユーザが情報を発信した際の位置の情報を受信して、場所情報として記憶してもよい。または、発信ユーザが情報を発信する際に、どの場所についての情報かを入力または選択し、当該入力または選択された情報を場所情報として記憶してもよい。

【0084】

項目「発信日時」は、発信ユーザが情報を発信した日時についての情報である。

【0085】

（１－６．処理の流れ）
以下、図７および図８を参照して、システム１の処理の一例を説明する。本実施形態では、受取ユーザとしてのユーザＢのみが車両等の移動体で移動している想定で説明する。

【0086】

図７におけるステップＳ１１１において、発信ユーザが使用する端末装置１０Ａの音声受付部２０４は、発信ユーザから発信情報を取得する。具体的には、音声受付部２０４は、発信ユーザが発した音声を発信情報として取得する。なお、発信ユーザは、情報を発信するにあたり、自身を特定するユーザ情報を端末装置１０Ａに入力し、当該ユーザ情報が発信情報に含まれる仕様としてもよい。

【0087】

音声受付部２０４は、所定の条件が満たされた場合に、発信ユーザが発した音声を発信情報として取得する仕様としてもよい。例えば、音声受付部２０４は、発信ユーザによる端末装置１０への所定の操作を条件として、発信ユーザが発した音声を発信情報として取得してもよい。具体的には、端末装置１０のディスプレイ１４１に発信情報を受け付けるためのボタン等が表示され、発信ユーザが当該ボタンを押下したことを条件として、音声受付部２０４は発信ユーザが発した音声を発信情報として取得する仕様としてもよい。

【0088】

または、音声受付部２０４は、発信ユーザが特定の発言をしたことを条件として、発信ユーザが発した音声を発信情報として取得する仕様としてもよい。例えば、「情報を発信します」等の予め定められた文章、キーワード、合言葉などの発言を行った場合に、音声受付部２０４は、発信ユーザが発した音声を発信情報として取得する仕様としてもよい。他の例として、発信ユーザが自身に対応付けられているアバターの名前を呼ぶことを条件として、発信ユーザが発した音声を発信情報として取得する仕様としてもよい。

【0089】

図８に示す例では、１－１．において発信ユーザとしてのユーザＡが「彦根城に虹だ」という発言を行っており、それに対して、１－２．においてユーザＡに関連付けられたアバターａが「了解！」という返事を発言している。このように、音声受付部２０４によって発信ユーザが発した音声が発信情報として取得されると、音声生成部２０５は発信ユーザに対応づけられたアバターによる返事としての音声を生成し、音声出力部２０６によって当該音声が出力される仕様としてもよい。

【0090】

具体的には、例えば、音声生成部２０５は、発信ユーザからの発信情報を取得すると、発信ユーザに対応付けられたアバターに対して予め設定された返事の音声を生成する。当該返事の内容（すなわち、セリフ）は、例えばアバターデータベース１８２に記憶されていてもよいし、記憶部１８０内の他のデータベースに記憶されていてもよい。音声生成部２０５は、アバターデータベース１８２を参照し、項目「対応演出」が発信情報に含まれるユーザ情報と一致するレコードを取得する。

【0091】

音声生成部２０５は、取得したアバターデータベース１８２のレコードにおける項目「対応演出」を取得する。音声生成部２０５は、演出データベース１８３を参照し、項目「演出ＩＤ」が取得した対応演出に一致するレコードを取得する。音声生成部２０５は、取得した演出データベース１８３のレコードに基づいて、返事の内容に対応する音声を、発信ユーザに関連付けられたアバターの音声として生成する。

【0092】

ステップＳ１１２において、端末装置１０Ａの送受信部２０２は、音声受付部２０４が取得した発信情報をサーバ２０へ送信する。送受信部２０２は、発信情報の送信と合わせて、端末装置１０Ａの位置情報取得部２０７が取得した位置情報をサーバ２０へ送信してもよい。ステップＳ１２１において、サーバ２０の送受信モジュール２３１は、端末装置１０Ａから発信情報を受信する。送受信モジュール２３１は、発信情報と合わせて送信された端末装置１０Ａの位置情報を受信してもよい。

【0093】

ステップＳ１２２において、サーバ２０の発信情報記憶モジュール２３２は、送受信モジュール２３１が受信した発信情報を、記憶部２２０の発信情報データベース２２４に記憶する。発信情報記憶モジュール２３２は、送受信モジュール２３１が受信した発信情報に対して、周知の自然言語処理による解析を行い、当該解析の結果を発信情報データベース２２４に記憶させてもよい。

【0094】

図８に示す例では、２．において、「彦根城に虹がかかっている」という内容が発信情報データベース２２４の項目「発信内容」に記憶される。この場合において、発信情報記憶モジュール２３２は、発信情報データベース２２４の項目「場所情報」に、発信内容の一部である「彦根城」を記憶させてもよい。または、発信情報記憶モジュール２３２は、発信情報と共に受信した端末装置１０Ａの位置情報を、発信情報データベース２２４の項目「場所情報」に記憶させてもよい。

【0095】

ステップＳ１３１において、受取ユーザが使用する端末装置１０Ｂの音声受付部２０４は、受取ユーザからの質問情報を取得する。具体的には、音声受付部２０４は、受取ユーザが発した音声を質問情報として取得する。なお、発信ユーザは、質問を行うにあたり、自身を特定するユーザ情報を端末装置１０Ｂに入力し、当該ユーザ情報が質問情報に含まれる仕様としてもよい。

【0096】

音声受付部２０４は、所定の条件が満たされた場合に、受取ユーザが発した音声を質問情報として取得する仕様としてもよい。例えば、音声受付部２０４は、受取ユーザによる端末装置１０への所定の操作を条件として、受取ユーザが発した音声を質問情報として取得してもよい。具体的には、端末装置１０のディスプレイ１４１に質問情報を受け付けるためのボタン等を表示させ、受取ユーザが当該ボタンを押下したことを条件として、音声受付部２０４は受取ユーザが発した音声を質問情報として取得する仕様としてもよい。

【0097】

または、音声受付部２０４は、受取ユーザが特定の発言したことを条件として、受取ユーザが発した音声を質問情報として取得する仕様としてもよい。例えば、「質問させて！」等の予め定められた文章、キーワード、合言葉などを行った場合に、音声受付部２０４は、受取ユーザが発した音声を質問情報として取得する仕様としてもよい。他の例として、受取ユーザが自身に対応付けられているアバターの名前を呼ぶことを条件として、受取ユーザが発した音声を質問情報として取得する仕様としてもよい。

【0098】

図８に示す例では、３．において受取ユーザとしてのユーザＢが「彦根城の天気は？」という発言を行っており、音声受付部２０４は、このようなユーザＢによる発言を質問情報として取得する。なお、本実施形態では、受取ユーザによる質問情報に、位置を指定する位置指定情報が含まれる。言い換えると、本実施形態では、受取ユーザは特定の場所に関する質問を行い、当該質問に含まれる位置指定情報が音声受付部２０４に取得される。

【0099】

ステップＳ１３２において、端末装置１０Ｂの送受信部２０２は、音声受付部２０４が取得した質問情報をサーバ２０へ送信する。ステップＳ１２３において、サーバ２０の送受信モジュール２３１は、端末装置１０Ｂから質問情報を受信する。

【0100】

ステップＳ１２４において、伝達情報特定モジュール２３３は、端末装置１０Ｂから受信した質問情報に含まれる位置指定情報と、発信情報データベース２２４に記憶されている発信情報に関連付けられた場所情報（すなわち、発信情報データベース２２４の項目「場所情報」）に基づいて、発信情報データベース２２４内の発信情報の中から受取ユーザへ伝達する伝達情報を特定する。

【0101】

図８に示す例では、４．において受取ユーザとしてのユーザＢからの質問情報に基づいて、受取ユーザへ伝達する伝達情報が彦根城の天気に関する情報であることを特定している。なお、伝達情報特定モジュール２３３は、伝達情報を特定するにあたって、他の情報（以下、特定情報という）に基づいて判断してもよい。特定情報としては、例えば、発信ユーザによって発信情報が発信された日時、発信情報とともに端末装置１０Ａから受信した位置情報、受取ユーザによって質問情報が送信された日時などを挙げることができる。

【0102】

ステップＳ１２５において、伝達音声生成モジュール２３４は、伝達情報特定モジュール２３３によって特定された伝達情報に対応する音声情報（以下、伝達音声ともいう）を生成する。具体的には、伝達音声生成モジュール２３４は、発信情報データベースを参照して、特定された伝達情報の発信ユーザを特定する。伝達音声生成モジュール２３４は、アバターデータベース２２２を参照し、項目「対応ユーザ」が特定した発信ユーザと一致するレコードを取得する。

【0103】

伝達音声生成モジュール２３４は、演出データベース２２３を参照し、項目「演出ＩＤ」が取得したアバターデータベース２２２のレコードにおける対応演出と一致するレコードを取得する。伝達音声生成モジュール２３４は、取得した演出データベース２２３のレコードに基づいて、伝達情報の内容に対応する音声情報を、発信ユーザに関連付けられたアバターの音声として生成する。このようにして、伝達音声生成モジュール２３４は、演出データベース２２３の内容に基づいて、受取ユーザに伝達する音声を生成する。すなわち、伝達情報特定モジュール２３３によって特定された伝達情報に対して、付加的な情報（声色、声の高さ、語尾等）が付加された音声が生成される。

【0104】

ステップＳ１２６において、サーバ２０の送受信モジュール２３１は、伝達音声生成モジュールが生成した伝達音声を、端末装置１０Ｂへ受信する。ステップＳ１３３において、端末装置１０Ｂの送受信部２０２は、伝達音声を受信する。

【0105】

ステップＳ１３４において、端末装置１０Ｂの音声出力部１３４は、送受信部２０２が受信した伝達音声を出力する。具体的には、音声出力部１３４は、伝達音声を音声処理部１７０へ与える。音声処理部１７０は、受け付けた伝達音声に対応する音声信号をスピーカ１７２へ与え、スピーカ１７２から音声が出力される。

【0106】

図８に示す例では、５―１．において、受取ユーザとしてのユーザＢに対応付けられたアバターｂが「彦根城の天気をおしえて！」と発言する。これに対して、５－２．において、発信ユーザとしてのユーザＡに対応付けられたアバターａが「虹かかかってるよ」と回答する。さらに、５－３．において、アバターｂが「ありがとう」と返事する。このようなアバター同士による一連の会話が端末装置１０Ｂの音声出力部１３４から出力される。

【0107】

なお、５―１．および５－３．におけるアバターｂによる発言の音声は、サーバ２０の伝達音声生成モジュール２３４によって生成されてもよいし、端末装置１０Ｂの音声生成部２０５によって生成されてもよい。このように、受取ユーザは、自身の質問をトリガーとして、アバター同士の会話を傍聴することで所望の情報を取得することができ、車両の運転などの作業を妨害されることなく、手軽に情報を取得することができる。また、ラジオをきくような体験を味わうことができ、ユーザ体験が向上する。

【0108】

（１－７．小括）
以上のようにして、本実施形態では、車両等の移動体で移動するユーザへの情報の伝達を行うシステム１において、発信ユーザから、場所に関する場所情報と関連付けて発信情報を取得する発信情報取得ステップ（Ｓ１１１、Ｓ１２１）と、発信ユーザから取得した発信情報を、記憶部に記憶させる発信情報記憶ステップ（Ｓ１２２）と、受取ユーザから位置を指定する情報を取得する位置指定情報取得ステップ（Ｓ１３１、Ｓ１２３）と、取得した位置指定情報と、発信情報に関連付けられた場所情報とに基づいて、発信情報の中から受取ユーザへ伝達する伝達情報を特定する伝達情報特定ステップ（Ｓ１２４）が実行される。

【0109】

このようにすることにより、車両等の移動体を使用する受取ユーザは、他のユーザとのマッチングや質問を手作業で入力するなどといった時間および手間のかかる作業を行うことなく、自身の質問に対する回答を迅速に取得することが可能となる。

【0110】

また、システム１では、端末装置１０は、車両に搭載され、通信可能な音響装置としての機能を実行する。このような構成とすることにより、車両に搭載されている音響装置でユーザからの情報発信およびユーザへの情報伝達を行うことになるため、音響装置に内蔵されている機器を利用して、効果的に音声による情報伝達を行うことが可能となる。

【0111】

また、システム１では、発信ユーザおよび受取ユーザのそれぞれに対応するアバターが発する音声が生成され、当該アバター同士で会話を行うことにより、伝達情報が受取ユーザに伝達される。このような構成とすることにより、アバター同士の会話を傍聴することで所望の情報を取得することができ、車両の運転などの作業を妨害されることなく、手軽に情報を取得することができる。また、このようなアバター同士での会話形式とすることで、過去に発信されて発信情報データベース２２４に記憶された情報について、リアルタイムでの情報交換が行われているかのような演出を行うことができ、他のユーザと同期コミュニケーションを行っているような体験をユーザに与えることが可能となる。

【0112】

また、システム１では、受取ユーザから質問情報を受け付けたことに応答して、発信情報に関連付けられた場所に関する情報と、質問情報に含まれる位置を指定する情報に基づいて、受取ユーザへ伝達する伝達情報を特定する。このようにすることで、受取ユーザが知りたい情報についての回答を迅速に取得することが可能となる。

【0113】

＜２．第２実施形態＞
以下、図９～図１２を参照し、本開示の第２実施形態におけるシステム１を説明する。以下、上記実施形態との相違点を中心に説明する。

【0114】

（２－１．システム１のハードウェア構成）
図９は、第２実施形態におけるシステム１のハードウェア構成の例を示すブロック図である。システム１は、第１実施形態の構成に加えて、外部サーバ４０をさらに備える。外部サーバ４０は、ネットワーク３０を介してサーバ２０と通信可能に構成されている。外部サーバ４０は、例えば、サーバ２０を管理している事業者とは異なる団体等によって管理されているサーバであってもよい。外部サーバ４０のハードウェア構成はサーバ２０と同様であるため、説明は繰り返さない。

【0115】

（２－２．処理の流れ）
図１０～図１２を参照し、第２実施形態におけるシステム１の処理の流れを説明する。本実施形態では、受取ユーザとしてのユーザＢだけでなく、発信ユーザとしてのユーザＡも車両等の移動体で移動している想定で説明する。また、第１実施形態と同様の処理については説明を繰り返さない。

【0116】

図１０におけるステップＳ２１１において、発信ユーザが使用する端末装置１０Ａの音声受付部２０４は、発信ユーザから発信情報を取得する。図１２に示す例では、１．において、発信ユーザとしてのユーザＡが「六本木トンネルにタイヤが落ちてるよ！」という発言を行い、当該発言が発信情報として音声受付部２０４に取得される。

【0117】

ステップＳ２１２において、端末装置１０Ａの送受信部２０２は、音声受付部２０４が取得した発信情報をサーバ２０へ送信する。送受信部２０２は、発信情報の送信と合わせて、端末装置１０Ａの位置情報取得部２０７が取得した位置情報をサーバ２０へ送信してもよい。ステップＳ２２１において、サーバ２０の送受信モジュール２３１は、端末装置１０Ａから発信情報を受信する。送受信モジュール２３１は、発信情報と合わせて送信された端末装置１０Ａの位置情報を受信してもよい。

【0118】

ステップＳ２２２において、サーバ２０の送受信モジュール２３１は、端末装置１０Ａから受信した発信情報を外部サーバ４０へ送信する。送受信モジュール２３１は、発信情報と合わせて、当該発信情報を送信した端末装置１０Ａの位置情報を送信してもよい。ステップＳ２４１において、外部サーバ４０は、発信情報（および端末装置１０Ａの位置情報）を受信する。

【0119】

本実施形態における外部サーバ４０は、道路を管理する団体（以下、道路管理団体という）などが管理するサーバである。道路管理団体は、サーバ２０が受信した端末装置１０Ａからの発信情報に基づいて、当該発信内容の確認を行う。道路管理団体は、端末装置１０Ａの位置情報に基づいて、発信情報の信頼度を評価してもよい。

【0120】

ステップＳ２４２において、外部サーバ４０は確認した情報（確認情報ともいう）をサーバ２０へ送信する。ステップＳ２２３において、サーバ２０の送受信モジュール２３１は、外部サーバ４０から確認情報を受信する。一例として、サーバ２０が受信した確認情報には、端末装置１０Ａから受信した発信情報と、当該発信情報の真偽についての情報が含まれ得る。

【0121】

ステップＳ２２４において、サーバ２０の発信情報記憶モジュール２３２は、送受信モジュール２３１が受信した確認情報を、記憶部２２０の発信情報データベース２２４に記憶する。

【0122】

図１２に示す例では、２－１．において、外部サーバ４０を管理する道路管理団体が端末装置１０Ａからの発信情報を確認する。２－２．において、発信情報記憶モジュール２３２は、発信情報データベース２２４の項目「発信内容」に、「六本木トンネルにタイヤが落ちている」と記憶する。さらに、発信情報記憶モジュール２３２は、発信情報データベース２２４の項目「場所情報」に、「六本木トンネル」と記憶してもよい。

【0123】

図１１におけるステップＳ２３１において、受取ユーザが使用する端末装置１０Ｂの送受信部２０２は、位置情報取得部２０７が取得した端末装置１０Ｂの位置情報を、位置を指定する情報としてサーバ２０へ送信する。ステップＳ２２５において、サーバ２０の送受信モジュール２３１は、端末装置１０Ｂから位置情報を受信する。

【0124】

図１２に示す例では、３．において、端末装置１０Ｂの送受信部２０２は、ユーザＢが使用する車両Ｃ２の位置情報（六本木トンネル付近）をサーバ２０へ送信している。なお、本実施形態における送受信部２０２によるサーバ２０への位置情報の送信は、予め定められたタイミングで定期的に行われる仕様としてもよく、受取ユーザからの所定の操作を受け付けたタイミングで行われる仕様としてもよい。

【0125】

ステップＳ２２６において、伝達情報特定モジュール２３３は、端末装置１０Ｂから受信した位置情報と、発信情報データベース２２４に記憶されている発信情報に関連付けられた場所情報（すなわち、発信情報データベース２２４の項目「場所情報」）に基づいて、発信情報データベース２２４内の発信情報の中から受取ユーザへ伝達する伝達情報を特定する。

【0126】

図１２に示す例では、４．において、端末装置１０Ｂの位置情報に基づいて、受取ユーザへ伝達する伝達情報が六本木トンネルに関する情報であることを特定している。なお、伝達情報特定モジュール２３３は、伝達情報を特定するにあたって、他の情報（以下、特定情報という）に基づいて判断してもよい。特定情報としては、例えば、受取ユーザが使用する移動体の目的地、および当該目的地までの所要時間などを挙げることができる。

【0127】

ステップＳ２２７において、伝達音声生成モジュール２３４は、伝達情報特定モジュール２３３によって特定された伝達情報に対応する音声情報を生成する。

【0128】

ステップＳ２２８において、サーバ２０の送受信モジュール２３１は、伝達音声生成モジュールが生成した伝達音声を、端末装置１０Ｂへ受信する。ステップＳ２３２において、端末装置１０Ｂの送受信部２０２は、伝達音声を受信する。

【0129】

ステップＳ２３３において、端末装置１０Ｂの音声出力部１３４は、送受信部２０２が受信した伝達音声を出力する。具体的には、音声出力部１３４は、伝達音声を音声処理部１７０へ与える。音声処理部１７０は、受け付けた伝達音声に対応する音声信号をスピーカ１７２へ与え、スピーカ１７２から音声が出力される。

【0130】

図１２に示す例では、５．において、受取ユーザとしてのユーザＢに関連付けられたアバターｂが「この先の六本木トンネルにタイヤが落ちているそうだよ！」と発言する。なお、５．におけるアバターｂによる発言の音声は、サーバ２０の伝達音声生成モジュール２３４によって生成されてもよいし、端末装置１０Ｂの音声生成部２０５によって生成されてもよい。

【0131】

（２－３．小括）
このようにして、第２実施形態では、システム１は、受取ユーザが使用する移動体の位置情報を取得し、当該位置情報に基づいて、受取ユーザに伝達する伝達情報を特定する。このような仕様とすることにより、移動体を使用するユーザの移動に伴い、移動先に関連する情報を随時ユーザに伝達することが可能となる。これにより、ユーザは、例えば車両の運転をしながら、特定の操作または質問などの行動を行うことなく、移動先に関連した情報を効率的に収集することが可能となる。

【0132】

＜３ 他の実施形態＞
以上、本発明における実施形態およびその変形例について説明したが、本開示の適用は上述の内容に限定されるものではない。

【0133】

例えば、上記実施形態では、移動体としての車両を利用してユーザが移動しているケースを想定しているがこの例に限定されることはない。例えば、移動体としての電車を利用しているケースであって、ユーザが携帯するスマートフォンなどの端末装置１０を利用して、システム１の機能を実現してもよい。

【0134】

また、上記実施形態では、１のアバターに１のユーザが対応づけられていたが、この態様に限定されることはない。例えば、１のユーザに対して複数のアバターを対応づけてもよい。また、１のアバターに対して複数のユーザを対応づけてもよい。

【0135】

また、アバターデータベース１８２は、ユーザが対応づけられていないアバター（以下、ゴーストアバターという）を記憶してもよい。この場合、例えば、ユーザが運転している車両の位置情報に応じて、当該位置情報に関連付けられたゴーストアバターから所定の情報を伝達する仕様としてもよい。または、当該位置情報に関連付けられたゴーストアバターから、クイズ、スタンプラリーのような所定の場所へ移動することでクリアとなるミッションなどが提供され、当該クイズの的中またはミッションのクリアに伴い、所定の特典が付与される（例えば、新たなアバターを使用可能になる）仕様としてもよい。

【0136】

また、端末装置１０の音声出力部２０６は、伝達情報に関連付けられた場所情報と、ユーザが運転する車両の位置情報に基づいて、両者の相対位置を反映した指向性を有する音声を出力してもよい。具体的には、例えば図１３に示すように、車両Ｃに搭載されたカーオーディオとしての端末装置１０は、スピーカ１７２ａ～１７２ｄまでの４つのスピーカを備える仕様としてもよい。この場合において、音声出力部２０６は、車両の位置情報を基準として、伝達情報に関連付けられた場所情報の方向から伝達音声がユーザに聞こえてくるように、スピーカ１７２ａ～１７２ｄのいずれか（またはそれらの組み合わせ）から音声信号を出力させてもよい。

【0137】

また、システム１は多言語に対応可能な仕様としてもよい。例えば、端末装置１０の音声受付部２０４がユーザからの音声を受け付けた際に、当該音声の言語を識別してサーバ２０へ当該言語の情報を送信する仕様としてもよい。また、サーバ２０の発信情報記憶モジュール２３２は、発信情報に対して自然言語処理による解析を行う際に、端末装置１０から受信した言語の情報に基づく解析を行う仕様としてもよい。さらに、伝達音声生成モジュール２３４は、伝達音声を生成する際に、端末装置１０から受信した言語によって伝達情報に対応する伝達音声を生成する仕様としてもよい。このように、発信ユーザの発言に対して翻訳を行ってもよいし、受取ユーザへの伝達において翻訳を行ってもよい。このような仕様とすることにより、言語の壁を越えてユーザ同士が情報共有を円滑に行うことが可能となる。

【0138】

また、上記実施形態では、端末装置１０は、音声で発信情報を受け付けているが、この例に限定されることはない。端末装置１０は、発信ユーザがタッチセンシティブデバイスなどの入力装置を用いてテキストを入力することにより、発信情報を受け付けてもよい。

【0139】

また、サーバ２０の制御部２３０は、ユーザがＳＮＳ（Social networking service）等のサービスを利用して発信した情報を、発信情報として取得する仕様としてもよい。例えば、ユーザがツイッター（登録商標）等のＳＮＳのウェブサイトに発信した情報を、発信情報記憶モジュール２３２がクローリングにより取得して、発信情報データベース２２４に記憶させる仕様としてもよい。クローリングはＯｃｔｏｐａｒｓｅやＷｅｂ Ｓｃｒａｐｅｒといった既存のクローリングツールを利用してもよい。

【0140】

また、端末装置１０は、タブレット端末、又はスマートフォン等の携帯端末に限定されず、据え置き型のＰＣ（Personal Computer）、又はラップトップＰＣ等により実現されてもよい。この場合、家庭用のＰＣなどにソフトウェアをインストールすることにより、端末装置１０を実現し、マウスなどの操作を受け付けるようにしてもよい。

【0141】

また、通信回線を介した所定情報の共有は、主にインターネットなどのＷＡＮを介して行われるが、情報処理装置間では、ＷＡＮを介さずにＢｌｕｅｔｏｏｔｈ（登録商標）等の近距離の無線通信、及び赤外線通信等のみを介して行われてもよい。

【0142】

また、上記実施形態では、各機能を端末装置１０またはサーバ２０が備える態様の一例について説明したが、この形態に限定されることはなく、一部または全部の機能について上記実施形態と異なる態様で端末装置１０、サーバ２０、又は端末装置１０とサーバ２０の両方が備える構成としてもよい。

【0143】

また、上記実施形態において端末装置１０に実行させるものとして記載されていた各ステップをサーバ２０に実行させてもよく、サーバ２０に実行させるものとして記載されていた各ステップをサーバ２０に実行させてもよい。

【0144】

さらに、本発明は、上述した端末装置１０またはサーバ２０が備える機能を情報処理装置に実行させるプログラムとして実現してもよいし、当該プログラムを格納する、コンピュータ読み取り可能な非一時的な記録媒体として実現してもよい。

【0145】

＜付記＞
以上の各実施形態で説明した事項を以下に付記する。
（付記１）
プロセッサと記憶部を備えるコンピュータに、移動体で移動するユーザへの情報の伝達を行わせるプログラムであって、前記プログラムは、前記プロセッサに、第１のユーザから、場所に関する場所情報と関連付けて、第１のユーザが発信する発信情報を取得する発信情報取得ステップ（Ｓ１１１、Ｓ１２１）と、前記第１のユーザから取得した前記発信情報を、前記記憶部に記憶させる発信情報記憶ステップ（Ｓ１２２）と、第２のユーザから位置を指定する位置指定情報を取得する位置指定情報取得ステップ（Ｓ１２３）と、取得した前記位置指定情報と、前記発信情報に関連付けられた場所情報とに基づいて、前記発信情報の中から前記第２のユーザへ伝達する伝達情報を特定する伝達情報特定ステップ（Ｓ１２４）と、を実行させるプログラム。
（付記２）
前記プログラムは、前記移動体に搭載された前記コンピュータを、通信可能な音響装置として機能させる、付記１に記載のプログラム。
（付記３）
前記プログラムは、前記プロセッサに、特定された前記伝達情報を、音声により前記第２のユーザに伝達するステップを実行させる、付記１または付記２に記載のプログラム。
（付記４）
前記プログラムは、前記プロセッサに、前記第１のユーザおよび前記第２のユーザのそれぞれに対応するアバターが発する音声を生成するステップと、前記アバター同士で会話を行うことで、前記伝達情報を前記第２のユーザへ伝達するステップと、を実行させる、付記３に記載のプログラム。
（付記５）
前記発信情報記憶ステップでは、取得した前記発信情報に対して自然言語処理による解析を行い、当該解析の結果を記憶部に記憶させる、付記１または付記２に記載のプログラム。
（付記６）
前記特定された伝達情報に対して、付加的な情報を加えた音声情報を生成する、付記５に記載のプログラム。
（付記７）
前記伝達情報特定ステップでは、前記第２のユーザから質問情報を受け付けたことに応答して、当該第２のユーザへ伝達する伝達情報を特定する、付記１または付記２に記載のプログラム。
（付記８）
前記質問情報には、前記位置を指定する情報が含まれる、付記７に記載のプログラム。
（付記９）
前記位置指定情報取得ステップでは、前記位置を指定する情報として、前記第２のユーザが使用する移動体の位置情報を受け付ける、付記１または付記２に記載のプログラム。
（付記１０）
前記伝達情報特定ステップでは、前記第２のユーザが使用する移動体の位置情報、当該移動体の目的地、および当該目的地までの所要時間の少なくとも１つに基づいて、前記第２のユーザへ伝達する伝達情報を特定する、付記９に記載のプログラム。
（付記１１）
前記発信情報取得ステップでは、所定の条件が満たされた場合に、前記第１のユーザが発した音声を、前記発信情報として取得する、付記１または付記２に記載のプログラム。
（付記１２）
前記所定の条件は、前記第１のユーザによる前記コンピュータへの所定の操作である、付記１１に記載のプログラム。
（付記１３）
前記コンピュータは、複数のスピーカを備え、前記プログラムは、前記コンピュータに、特定された前記伝達情報を、音声により前記第２のユーザに伝達するステップにおいて、前記伝達情報が保持する場所情報と、前記移動体の位置情報に基づいて、指向性を有する音声を前記複数のスピーカに出力させる、付記１～付記１２のいずれかに記載のプログラム。

【0146】

以上、本開示のいくつかの実施形態を説明したが、これら実施形態は、その他の様々な形態で実施されることが可能であり、発明の要旨を逸脱しない範囲で種々の省略、置き換え、変更を行うことができる。これら実施形態やその変形は、発明の範囲や要旨に含まれると同様に、特許請求の範囲に記載された発明とその均等の範囲に含まれるものとする。

【符号の説明】

【0147】

１：システム、１０：端末装置、１３：入力装置、１４：出力装置、１５：メモリ、１６：ストレージ、１９：プロセッサ、２０：サーバ、２５：メモリ、２６：ストレージ、２９：プロセッサ、３０：ネットワーク、４０：外部サーバ、１３１：タッチセンシティブデバイス、１３４：音声出力部、１４１：ディスプレイ、１５０：通信部、１６０：撮像部、１７０：音声処理部、１７１：マイク、１７２：スピーカ、１８０：記憶部、１８１：ユーザデータベース、１８２：アバターデータベース、１８３：演出データベース、１９０：位置情報センサ、２００：制御部、２０１：操作受付部、２０２：送受信部、２０３：表示制御部、２０４：音声受付部、２０５：音声生成部、２０６：音声出力部、２０７：位置情報取得部、２１０：通信部、２２０：記憶部、２２１：ユーザデータベース、２２２：アバターデータベース、２２３：演出データベース、２２４：発信情報データベース、２３０：制御部、２３１：送受信モジュール、２３２：発信情報記憶モジュール、２３３：伝達情報特定モジュール、２３４：伝達音声生成モジュール。

【図1】

【図2】

【図3】

【図4】

【図5】

【図6】

【図7】

【図8】

【図9】

【図10】

【図11】

【図12】

【図13】