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(19)【発行国】日本国特許庁(JP)
(12)【公報種別】公開特許公報(A)
(11)【公開番号】P2024064136
(43)【公開日】2024-05-14
(54)【発明の名称】介護用品選定システム及び介護用品選定プログラム
(51)【国際特許分類】
G06Q 50/22 20240101AFI20240507BHJP
G06Q 30/0601 20230101ALI20240507BHJP
【ＦＩ】
G06Q50/22
G06Q30/06 300
【審査請求】未請求
【請求項の数】5
【出願形態】ＯＬ
(21)【出願番号】P 2022172499
(22)【出願日】2022-10-27
【新規性喪失の例外の表示】新規性喪失の例外適用申請有り
(71)【出願人】
【識別番号】522421299
【氏名又は名称】株式会社フーク
(74)【代理人】
【識別番号】100166372
【弁理士】
【氏名又は名称】山内 博明
(72)【発明者】
【氏名】森阪 二郎
【テーマコード（参考）】
5L030
5L049
5L099
【Ｆターム（参考）】
5L030BB22
5L049BB22
5L099AA11
(57)【要約】
【課題】介護用品の販売若しくは貸出する介護用品取扱業者又は要介護者若しくはその家族等のユーザにとって、より好適な介護用品選定システム、介護用品選定プログラムを提供すること。
【解決手段】本発明の介護用品選定システムは、少なくとも要介護者の身体情報及び日常生活動作情報を含む要介用品必要情報を受け付ける要介用品必要情報受付手段と、前記要介用品必要情報受付手段によって受け付けられる少なくとも前記要介用品必要情報に基づいて選定された介護用品を示す情報を提示する介護用品提示手段と、前記介護用品提示手段によって提示される介護用品についての選定理由を変更可能な状態で提示する選定理由提示手段と、前記選定理由提示手段によって提示された選定理由に対する変更事項を受け付ける変更事項受付手段と、を備える。
【選択図】図１
【解決手段】本発明の介護用品選定システムは、少なくとも要介護者の身体情報及び日常生活動作情報を含む要介用品必要情報を受け付ける要介用品必要情報受付手段と、前記要介用品必要情報受付手段によって受け付けられる少なくとも前記要介用品必要情報に基づいて選定された介護用品を示す情報を提示する介護用品提示手段と、前記介護用品提示手段によって提示される介護用品についての選定理由を変更可能な状態で提示する選定理由提示手段と、前記選定理由提示手段によって提示された選定理由に対する変更事項を受け付ける変更事項受付手段と、を備える。
【選択図】図１
【特許請求の範囲】
【請求項1】
少なくとも要介護者の身体情報及び日常生活動作情報を含む要介用品必要情報を受け付ける要介用品必要情報受付手段と、
前記要介用品必要情報受付手段によって受け付けられる少なくとも前記要介用品必要情報に基づいて選定された介護用品を示す情報を提示する介護用品提示手段と、
前記介護用品提示手段によって提示される介護用品についての選定理由を変更可能な状態で提示する選定理由提示手段と、
前記選定理由提示手段によって提示された選定理由に対する変更事項を受け付ける変更事項受付手段と、
を備える、介護用品選定システム。
前記要介用品必要情報受付手段によって受け付けられる少なくとも前記要介用品必要情報に基づいて選定された介護用品を示す情報を提示する介護用品提示手段と、
前記介護用品提示手段によって提示される介護用品についての選定理由を変更可能な状態で提示する選定理由提示手段と、
前記選定理由提示手段によって提示された選定理由に対する変更事項を受け付ける変更事項受付手段と、
を備える、介護用品選定システム。
【請求項2】
前記日常生活動作情報には、寝返り・起き上がり・立ち上がり・移乗・座位・屋内歩行・屋外歩行・移動・排泄・入浴・食事・更衣・意思の伝達・視覚・聴覚のうち幾つかの程度を示す情報が含まれる、請求項１記載の介護用品選定システム。
【請求項3】
前記日常生活動作情報には、既往歴に関する情報が含まれる、請求項１記載の介護用品選定システム。
【請求項4】
更に、前記要介用品必要情報受付手段によって受け付けられた要介用品必要情報と、前記介護用品提示手段によって提示された介護用品を示す情報と、前記変更事項受付手段によって受け付けられた変更事項と、の複数の組に基づいて学習され、
前記要介用品必要情報受付手段によって受け付けられた新たな要介用品必要情報が入力された場合に、前記介護用品提示手段によって提示される介護用品を示す情報及び前記選定理由提示手段によって提示される変更可能な選定理由を出力する人工知能装置を備える、
請求項１記載の介護用品選定システム。
前記要介用品必要情報受付手段によって受け付けられた新たな要介用品必要情報が入力された場合に、前記介護用品提示手段によって提示される介護用品を示す情報及び前記選定理由提示手段によって提示される変更可能な選定理由を出力する人工知能装置を備える、
請求項１記載の介護用品選定システム。
【請求項5】
少なくとも要介護者の身体情報及び日常生活動作情報を含む要介用品必要情報を受け付けるステップと、
少なくとも前記要介用品必要情報に基づいて選定した介護用品を提示するステップと、
前記介護用品についての変更可能な選定理由を提示するステップと、
前記選定理由に対する変更事項を受け付けるステップと、
を情報処理装置に実行させる、介護用品選定プログラム。
少なくとも前記要介用品必要情報に基づいて選定した介護用品を提示するステップと、
前記介護用品についての変更可能な選定理由を提示するステップと、
前記選定理由に対する変更事項を受け付けるステップと、
を情報処理装置に実行させる、介護用品選定プログラム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【0001】
本発明は、介護用品選定システム及び介護用品選定プログラムに関し、特に、介護用品を販売若しくは貸出する介護用品取扱業者、その介護用品を購入若しくは借入する介護者、要介護者若しくはその家族等のユーザにとって好適な介護用品選定システム及び介護用品選定プログラムに関する。
【0002】
なお、本明細書における「介護用品」とは、日常生活に支障のある要介護者（障害者や要支援者を含むものとする。）の生活の便宜を図るためのもの、機能訓練のためのものをいい、例えば、「介護用具」、「福祉用具」、「福祉機器」などと称される同種のものもこれに含まれるものとし、また、シルバーカーやシニアカーのような介護サービスの対象ではない一般商品、介護用品自体と一般商品との中間に位置する共用品、要介護者が可能な限り自分自身で行動するように補助する自助具、と称されるものも含まれるものとする。
【背景技術】
【0003】
特許文献１には、介護用品に関する特別な知識を持たない被介護者であっても、自分に合った最適な介護用品を購入できるように、被介護者による介護用品の購入を支援する介護用品購入支援システムが開示されている。この介護用品購入支援システムは、システム利用者として登録された各被介護者に関する情報として、少なくとも、各被介護者の身体的な属性情報が格納された顧客管理データベースと、販売対象となる各介護用品に関する情報として、少なくとも、各介護用品が備える装備の情報が格納された商品データベースと、被介護者の身体的な属性と介護用品の装備との間の親和度が記載された対応テーブルを記憶するテーブル記憶手段と、システム利用者として登録された被介護者から介護用品の購入希望があったときに、当該被介護者の身体的な属性情報と、販売対象となる各介護用品の装備の情報と、前記対応テーブルとに基づいて、販売対象となる各介護用品の中から前記被介護者に適した介護用品を特定する推奨介護用品特定手段と、前記推奨介護用品特定手段により特定された介護用品の情報（被介護者に身体的な属性や居住環境等が類似している他の被介護者が過去にどのような介護用品を購入しているかといった情報）を前記被介護者に提示する情報提示手段とを備えている。
【先行技術文献】
【特許文献】
【0004】
【特許文献1】特開２００６－０９１９８３号公報
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【0005】
しかし、介護用品は、一般に、他の工業製品に比して、需要者数が少なく、その割に要介護者に必要な介護レベルは様々であるため多種多様であり、これらのことは各用品の大量生産を妨げ、ひいては、製造コストが高価になってしまうという特殊性がある。
【0006】
例えば、車いすを例にすると、足駆動式車いす、片手駆動式車いす、前輪駆動式車いす、後輪駆動式車いす、電動車いす、モジュラ車いすなどが存在し、更に、座席昇降機能付き、リクライニング機能付き、補助動力機能付き、姿勢変換機能付きなど、機能を組み合わせるとなれば、相当多岐に亘っている。そのうち、例えば電動車いすの年間販売数は総計２万台弱しかなく、これは自動車の年間販売数の僅かに４％ほどの台数である。
【0007】
そうすると、特許文献１のように、介護用品購入支援システムが特定した被介護者に適した介護用品の情報を単に提示するだけでは、要介護者若しくはその家族等としては介護用品を安易に購入し難く、また、介護用品の販売業者としても介護用品購入支援システムが特定したという理由だけでは自信をもって販売し難いといった状況にある。このことは、介護用品の購入時ほどではないが、介護用品の借入時においても当てはまる。
【0008】
そこで、本発明は、介護用品の販売若しくは貸出する介護用品取扱業者又は要介護者若しくはその家族等のユーザにとって、より好適な介護用品選定システム、介護用品選定プログラムを提供することを課題とする。
【課題を解決するための手段】
【0009】
上記課題を解決するために、本発明の介護用品選定システムは、
少なくとも要介護者の身体情報及び日常生活動作情報を含む要介用品必要情報を受け付ける要介用品必要情報受付手段と、
前記要介用品必要情報受付手段によって受け付けられる少なくとも前記要介用品必要情報に基づいて選定された介護用品を示す情報を提示する介護用品提示手段と、
前記介護用品提示手段によって提示される介護用品についての選定理由を変更可能な状態で提示する選定理由提示手段と、
前記選定理由提示手段によって提示された選定理由に対する変更事項を受け付ける変更事項受付手段と、
を備える。
少なくとも要介護者の身体情報及び日常生活動作情報を含む要介用品必要情報を受け付ける要介用品必要情報受付手段と、
前記要介用品必要情報受付手段によって受け付けられる少なくとも前記要介用品必要情報に基づいて選定された介護用品を示す情報を提示する介護用品提示手段と、
前記介護用品提示手段によって提示される介護用品についての選定理由を変更可能な状態で提示する選定理由提示手段と、
前記選定理由提示手段によって提示された選定理由に対する変更事項を受け付ける変更事項受付手段と、
を備える。
【0010】
なお、前記日常生活動作情報には、寝返り・起き上がり・立ち上がり・移乗・座位・屋内歩行・屋外歩行・移動・排泄・入浴・食事・更衣・意思の伝達・視覚・聴覚のうち幾つかの程度を示す情報が含まれてもよい。
【0011】
また、前記日常生活動作情報には、既往歴に関する情報が含まれてもよい、
【0012】
更に、前記要介用品必要情報受付手段によって受け付けられた要介用品必要情報と、前記介護用品提示手段によって提示された介護用品を示す情報と、前記変更事項受付手段によって受け付けられた変更事項と、の複数の組に基づいて学習され、
前記要介用品必要情報受付手段によって受け付けられた新たな要介用品必要情報が入力された場合に、前記介護用品提示手段によって提示される介護用品を示す情報及び前記選定理由提示手段によって提示される変更可能な選定理由を出力する人工知能装置を備えることもできる。
前記要介用品必要情報受付手段によって受け付けられた新たな要介用品必要情報が入力された場合に、前記介護用品提示手段によって提示される介護用品を示す情報及び前記選定理由提示手段によって提示される変更可能な選定理由を出力する人工知能装置を備えることもできる。
【0013】
また、本発明の介護用品選定プログラムは、
少なくとも要介護者の身体情報及び日常生活動作情報を含む要介用品必要情報を受け付けるステップと、
少なくとも前記要介用品必要情報に基づいて選定した介護用品を提示するステップと、
前記介護用品についての変更可能な選定理由を提示するステップと、
前記選定理由に対する変更事項を受け付けるステップと、
を情報処理装置に実行させる。
少なくとも要介護者の身体情報及び日常生活動作情報を含む要介用品必要情報を受け付けるステップと、
少なくとも前記要介用品必要情報に基づいて選定した介護用品を提示するステップと、
前記介護用品についての変更可能な選定理由を提示するステップと、
前記選定理由に対する変更事項を受け付けるステップと、
を情報処理装置に実行させる。
【発明の効果】
【0014】
本発明によれば、要介用品必要情報に基づいて選定したいわば要介護者に好適な介護用品を提示するとともに、その選定理由を変更可能なものとして提示するので、例えば、当該介護用品を使用してみた実感などの生の声を含む選定理由を含むように変更することも可能となる。したがって、本発明によれば、その後に当該介護用品の購入等を検討するユーザに対して、貴重な情報を提示することができる。
【図面の簡単な説明】
【0015】
【図1】本発明の実施形態の介護用品選定システムの模式的な構成図である。
【符号の説明】
【0016】
１００ クライアント装置
１１０ 通信手段
１２０ 提示手段
１３０ 処理手段
２００ サーバ装置
２１０ 通信手段
２２０ 処理手段
２３０ 学習手段
３００ 人工知能装置（ＡＩ装置）
４００ データベース（ＤＢ）
５００ 管理者端末
６００ ネットワーク
１１０ 通信手段
１２０ 提示手段
１３０ 処理手段
２００ サーバ装置
２１０ 通信手段
２２０ 処理手段
２３０ 学習手段
３００ 人工知能装置（ＡＩ装置）
４００ データベース（ＤＢ）
５００ 管理者端末
６００ ネットワーク
【発明の実施の形態】
【0017】
以下、本発明の実施形態の介護用品選定システム、及び、物品の介護用品選定プログラムについて、図面を参照して説明する。
【0018】
図１は、本発明の実施形態の介護用品選定システムの模式的な構成図である。図１には、以下説明する、クライアント装置１００と、サーバ装置２００と、人工知能（Artificial Intelligence）装置（以下、「ＡＩ装置」と称する。）３００と、データベース（以下、「ＤＢ」と称する。）４００と、管理者端末５００と、ネットワーク６００と、を示している。
【0019】
クライアント装置１００は、介護用品を販売若しくは貸出する介護用品取扱業者、福祉用具貸与事業所に勤務する福祉用具専門相談員、ケアマネージャー（介護支援専門員）、その介護用品を購入若しくは借入する介護者、要介護者自身若しくはその家族等（以下、「ユーザ」と称する。）によって操作される端末である。クライアント装置１００としては、ネットワーク６００を介してサーバ装置２００との間で無線通信又は有線通信を行うことが可能な、例えば、パーソナルコンピュータ、タブレット端末、携帯電話機、スマートフォン、ＰＤＡ（Personal Digital Assistant）などの情報処理装置を用いることができる。クライアント装置１００が有する具体的な機能については、図２を用いて後述する。
【0020】
サーバ装置２００は、本実施形態の介護用品選定システムの管理者等によって管理されるものである。サーバ装置２００としては、ネットワーク６００を介してクライアント装置１００との間で無線通信又は有線通信を行うことが可能な、例えば、業務用コンピュータなどを用いることができる。サーバ装置２００が有する具体的な機能については、図２を用いて後述する。
【0021】
ＡＩ装置３００は、人工ニューラルネットワークなどの人工知能といった数学モデルを活用した装置である。ＡＩ装置３００は、例えば、介護用品を示す情報（例えば、用品名・メーカ・型番のうち幾つかの情報）と、介護用品選定システムの管理者等が暫定的に選択した当該介護用品を示す情報がＡＩ装置３００によって選定されると仮定した場合に考え得る選定理由と、の複数の組を学習データとして、介護用品毎に初期学習されている。
【0022】
また、ＡＩ装置３００は、サーバ装置２００によって受信されたクライアント装置１００からの少なくとも要介用品必要情報（更には、要介護者特定情報に含まれる性別・生年月日等）が入力されると、少なくとも当該要介用品必要情報に基づいて、対応する介護用品を示す情報、及び、当該介護用品の特徴を示す情報を当該介護用品の選定理由として出力するものである。
【0023】
さらに、ＡＩ装置３００は、その出力した介護用品を示す情報及び当該介護用品の選定理由がユーザに提示された結果、ユーザによって当該選定理由に対する変更事項が入力された場合に、その変更事項と、対応する少なくとも要介用品必要情報と、対応する介護用品を示す情報と、の組を学習データとして、適宜学習されるものである。
【0024】
なお、本実施形態では、ユーザによって当該選定理由に対する変更がされない場合であっても、その変更がされなかった選定理由と、対応する少なくとも要介用品必要情報と、対応する介護用品を示す情報と、の組を学習データとして、ＡＩ装置３００が学習されるようにしている。
【0025】
ＤＢ４００は、クライアント装置１００からネットワーク６００を介して送信される、少なくとも、要介護者特定情報（氏名・性別・年齢・要介護者ＩＤ等）と、当該要介護者の要介用品必要情報（身体情報・日常生活動作情報）とが紐付けられて格納されるものである。
【0026】
なお、本実施形態では、介護用品選定システムが提供するサービスを利用するためにユーザに割り当てられるログインＩＤやパスワードも、上記格納される各情報に紐付けられて格納されるようにしており、更に、ユーザが、介護用品の販売者等の取扱業者、福祉用具専門相談員、ケアマネージャーである場合には、ＤＢ４００にはそれらの業者等のＩＤ、相談員ＩＤ、ケアマネージャーＩＤも上記格納される各情報に紐付けられて格納されるようにしている。
【0027】
また、本実施形態では、ＤＢ４００には、当該要介護者に対して直接に又は取扱業者、福祉用具専門相談員若しくはケアマネージャー等を介して間接に提示される介護用品を示す情報、それが掲載されたウェブページのユーザによる閲覧履歴、当該介護用品の購入履歴等も、上記格納される各情報に紐付けられて格納されるようにしている。
【0028】
なお、日常生活動作情報には、寝返り・起き上がり・立ち上がり・移乗・座位・屋内歩行・屋外歩行・移動・排泄・入浴・食事・更衣・意思の伝達・視覚・聴覚のうち幾つかの程度を示す情報や、既往歴に関する情報が含まれる。
【0029】
管理者端末５００は、本実施形態の介護用品選定システムの管理者等によって操作される端末であり、図３～図５等に示すウェブページのひな形や図６に示すポップアップウィンドウを作成したり、介護用品を示す情報自体を作成したりするものである。
【0030】
管理者端末５００としては、これに限定されるものではないが、例えば、ノート型又はデスクトップ型のパーソナルコンピュータなどを用いることができる。
【0031】
ネットワーク６００は、クライアント装置１００と、サーバ装置２００と、ＡＩ装置３００と、ＤＢ４００と、管理者端末５００と、を相互に接続するものであり、インターネットはもとより、これらの幾つかを局所的に接続するイントラネット、或いは、携帯電話網も含む各種ネットワークの総称である。
【0032】
なお、例えば、図１には、ＡＩ装置３００及びＤＢ４００をサーバ装置２００とは別個に設けている例を示しているが、これらのうち少なくとも一方をサーバ装置２００の内部に設けるようにしてもよい。
【0033】
また、本実施形態では、サーバ装置２００は、ウェブサーバの機能を有することを前提として説明したが、その機能については図示しないウェブサーバが担うようにしてもよい。また、ＡＩ装置３００が選定した介護用品を示す情報等は、ウェブページではなくて例えば電子メールのように他のツールを用いてユーザに提示するようにしてもよい。
【0034】
図２（ａ）及び図２（ｂ）は、図１に示すクライアント装置１００及びサーバ装置２００における介護用品選定システムに固有の主な構成部分を示すブロック図である。なお、図２（ａ）及び図２（ｂ）に示す各手段によって実現される機能は、例えばＣＰＵとメモリとの協働によって実現することができる。
【0035】
クライアント装置１００は、図２（ａ）に示すように、以下説明する、通信手段１１０と、提示手段１２０と、処理手段１３０と、を備えている。サーバ装置２００は、図２（ｂ）に示すように、以下説明する、通信手段２１０と、処理手段２２０と、学習手段２３０と、を備えている。
【0036】
通信手段１１０は、ネットワーク６００を介して、サーバ装置２００から送信される要介護者特定情報や要介用品必要情報の入力／選択欄が設けられたウェブページ（図３、図４参照）を構成する構成データを受信し、サーバ装置２００によって割り当てられる各要介護者に固有の要介護者ＩＤが付加された要介用品必要情報等をサーバ装置２００に送信し、サーバ装置２００から送信される少なくとも要介用品必要情報に基づくＡＩ装置３００によって選定される介護用品を示す情報及び当該介護用品についての選定理由を変更可能な状態で掲載されたウェブページ（図５参照）の構成データを受信し、当該選定理由が変更される場合に当該要介護者ＩＤが付加された当該変更事項をサーバ装置２００に送信するものである。
【0037】
提示手段１２０は、例えばクライアント装置１００にインストールされているウェブブラウザを通じて、通信手段１１０によって受信される各構成データをレンダリングし、クライアント装置１００に付帯するディスプレイに対して画像信号を出力して、要介用品必要情報等の入力／選択欄が設けられたウェブページを提示したり、介護用品を示す情報及び変更可能な選定理由が記載されたウェブページをユーザに提示したりするもの（介護用品提示手段・選定理由提示手段）である。なお、提示手段１２０は、ディスプレイを通じた提示に代えて又はこれとともにスピーカを通じた提示とすることもできる。
【0038】
処理手段１３０は、提示手段１２０によって提示されるウェブページ（図３，図４参照）を通じて入力／選択され要介用品必要情報等やポップアップウィンドウ（図６参照）を通じて選択される前記選定理由に対する変更事項を受け付けたり（要介用品必要情報受付手段・変更事項受付手段）、介護用品に係る検索キーワード等を受け付けたり、それらに要介護者ＩＤを付加したりするものである。
【0039】
通信手段２１０は、ネットワーク６００を介して、クライアント装置１００に要介用品必要情報等の入力／選択欄が設けられたウェブページ（図３，図４参照）の構成データを送信し、クライアント装置１００から送信される要介護者ＩＤが付加された要介用品必要情報を受信し、ユーザに提示する介護用品を示す情報及び当該介護用品の選定理由やそれらが埋め込まれるウェブページ（図５参照）の構成データをクライアント装置１００に送信し、クライアント装置１００から送信される当該選定理由に対する変更事項を受信するものである。
【0040】
処理手段２２０は、通信手段２１０によって受信される被介護者ＩＤが付加された検索キーワードや要介用品必要情報等をＤＢ４００に格納したり、当該被介護者ＩＤに基づいて対応する少なくとも当該要介用品必要情報を読み出したり、当該検索キーワード及び少なくとも当該要介用品必要情報をＡＩ装置３００に入力した場合にＡＩ装置３００から出力される提示対象の介護用品を示す情報及び当該介護用品の選定理由を取得したりするものである。
【0041】
また、処理手段２２０は、クライアント装置１００からの要求に応じて、ＤＢ４００に格納されている図３～図５に示す各ウェブページを構成するデータを読み出したり、少なくとも要介用品必要情報をＡＩ装置３００に入力した場合にＡＩ装置３００から出力される提示対象の介護用品を示す情報及び当該介護用品の選定理由をクライアント装置１００に送信できるようにしたりするものである。
【0042】
学習手段２３０は、ＡＩ装置３００に対して既述の初期学習をしたり、例えば、通信手段２１０によって受信された介護用品の選定理由に対する変更事項と、それに対応する介護用品を示す情報と、それに対応する少なくとも要介用品必要情報と、の組を学習データとしてＡＩ装置３００を学習したりするものである。
【0043】
（ウェブページの画面例の説明）
図３～図４は、図１に示すクライアント装置１００のディスプレイに表示される要介用品必要情報等の入力／選択欄が設けられたウェブページの画面例を示す図である。なお、図３～図６には、介護業者向けのウェブページ、より具体的には福祉用具専門相談員向けの画面例を示している。
図３～図４は、図１に示すクライアント装置１００のディスプレイに表示される要介用品必要情報等の入力／選択欄が設けられたウェブページの画面例を示す図である。なお、図３～図６には、介護業者向けのウェブページ、より具体的には福祉用具専門相談員向けの画面例を示している。
【0044】
図３に示すウェブページには、要介護者特定情報（要介護者の氏名・性別・生年月日（年齢）・住所・電話番号など）の入力欄１００Ａと、要介用品必要情報（要介護者の身長・体重といった身体情報及び要介護者の日常生活動作情報（ＡＤＬ：Activities of Daily Living））の入力欄１００Ｂ及び入力／選択欄１００Ｃと、を示している。
【0045】
図３には、例えば、入力欄１００Ａに、利用者名（要介護者の氏名）として「山田花子」、性別として「女性」、生年月日（年齢）として昭和２１年６月１日（７６歳）などが入力され、入力欄１００Ｂに要介護者の身長・体重といった身体情報が入力可能であり、入力／選択欄１００Ｃに、日常生活動作情報である「寝返り」として「何かにつかまればできる」、同「起き上がり」として「一部介助」が選択されたことを示している。
【0046】
なお、図３に示す各欄１００Ａ～１００Ｃの割当態様は例示であって、例えば、欄１００Ｂ～１００Ｃを一纏めにするなど、入力／選択事項の分け方は図３に示すものに限定されるものではないし、例えば、入力／選択欄１００Ｃに係る日常生活動作情報の選択事項を４択としていることも例示である。
【0047】
図４に示すウェブページには、既往歴のうち疾病に関する入力／選択欄１００Ｄと、既往歴のうち麻痺・筋力低下、障害日常生活自立度、認知症日常生活自立度に関する入力／選択欄１００Ｅと、保存ボタンの表示領域１００Ｆと、を示している。
【0048】
図４には、例えば、入力／選択欄１００Ｄに、疾病に関して「がん」、「脳血管疾患」などの既往歴が選択可能であり、入力／選択欄１００Ｅに、麻痺・筋力低下が「左」、「右」、「上肢」、「下肢」にあることを選択可能であることを示している。
【0049】
【0050】
図３～図４に示す各欄１００Ａ～１００Ｅを通じて、適宜、要介護者に関する情報を入力／選択した後に、表示領域１００Ｆをマウスでクリックしたり、ユーザが指でタップしたりして選択すると、それらの情報がサーバ装置２００へ送信される。
【0051】
なお、図３に示すウェブページと図４に示すウェブページとは同一ページでスクロール表示できるようにしているが、図４に示すウェブページに割り当てられるＵＲＬにリンクされた遷移ボタンの表示領域を図３に示すウェブページに設けて、これらのウェブページを異なるものとしてもよい。
【0052】
図５は、図３～図４に示す各欄を通じて要介用品必要情報等を入力／選択した後に「車いす付属品」について検索した場合に、図１に示すクライアント装置１００のディスプレイに表示される介護用品を示す情報等が埋め込まれたウェブページの画面例を示す図である。ここでは、「車いす付属品」について検索した場合の例を示している。
【0053】
図５に示すウェブページには、検索対象をキーワードから選択するための選択ボタン及び検索対象をお気に入り登録した条件から選択するための選択ボタンの表示領域１００Ｇと、サーバ装置２００から送信される介護用品を示す情報の表示領域１００Ｈと、その介護用品についての選定理由の表示領域１００Ｉと、表示領域１００Ｉに表示された選定理由を変更するための変更ボタンの表示領域１００Ｊと、表示領域１００Ｊを選択して変更した選定理由をサーバ装置２００に送信するための保存ボタンの表示領域１００Ｋと、を示している。
【0054】
図５には、例えば、表示領域１００Ｇを選択して「車いす付属品」というキーワードを用いて検索をした結果、表示領域１００Ｈに「パットＡ」という介護用品を示す情報が選定結果として表示され、表示領域１００Ｉには「腰椎圧迫骨折による起き上がり時に痛みがあるため、腰に負担がかからないよう、身体の下に敷きこみやすく、滑りやすいパットを選定。」という選定理由を表示されたことを示している。
【0055】
なお、「パットＡ」という文字の下側の符合は、介護用品とそれを扱う業者とに関する情報を収集して発信する管理機関によって当該介護用品に対して一意に割り当てられた１個の管理コード（通称、「ＴＡＩＳコード」）を意図しているが、このようコードを記載することは必須ではないし、これに代えて「パットＡ」のメーカによって当該介護用品に割り当てられた型番を記載してもよいし、「パットＡ」の販売／貸出価格などを表示してもよい。また、「パットＡ」の文字の右側の☆印は、表示領域１００Ｇに係るお気に入り登録をする際に選択する領域である。
【0056】
【0057】
図６には、当該変更作業を行う福祉用具専門相談員等の負担及びＡＩ装置３００による計算の負担を軽減するために、変更事項を、例えば、当該介護用品を選定するに至った「原因」、当該介護用品によって当該原因解消のための「手段」、当該介護用品の特性などを含む「選定」という項目に分けて、それぞれプルダウンメニューの中の選択肢から選択可能とした例を示している。
【0058】
プルダウンメニューを例示すると、「原因」として「疾患による寝返り動作は介助が必要で背中に発赤があり介護者が寝返り補助をしているが負担がみられるため」や「腰椎圧迫骨折による起き上がり時に痛みがあるため」等の選択肢が用意され、「手段」として「床ずれにならないよう」や「腰に負担がかからないよう」等の選択肢が用意され、「選定」として「一定の時間が経つと空気の調整で自動で体を傾けるマットを選定」や「空気の力で背上げができる体位変換器を選定」等の選択肢が用意されている。
【0059】
なお、これらの選択肢は、介護用品選定システムの管理者が管理者端末５００を操作することによって作成し、ＤＢ４００に格納したものである。当該管理者は、福祉用具専門相談員等からの要望、介護用品メーカから取得する介護用品の特性情報等に基づいて、これらについて適宜、追加・変更・削除すればよい。
【0060】
なお、変更事項を入力／選択させるために、図６に示すようなポップアップウィンドウ画面を表示することは必須ではなく、当該入力／選択事項を図５に示すウェブページ内に表示するようにしてもよい。また、図６に示すプルダウンメニューの選択肢を通じて選定理由を変更させることに代えて又はこれとともにフリーワードで選定理由を変更できるようにしてもよい。
【0061】
（動作の説明）
図７及び図８は、図１に示す介護用品選定システムの典型的な主な動作を示すフローチャートである。以下、図７及び図８に示す動作に先立って、ＡＩ装置３００は既述の初期学習がされているものとし、また、管理者端末５００によって作成された図３～図５に示すウェブページのひな形や図６に示すポップアップウィンドウがＤＢ４００に格納されていることを前提として、介護用品選定システムの典型的な主な動作について説明する。
図７及び図８は、図１に示す介護用品選定システムの典型的な主な動作を示すフローチャートである。以下、図７及び図８に示す動作に先立って、ＡＩ装置３００は既述の初期学習がされているものとし、また、管理者端末５００によって作成された図３～図５に示すウェブページのひな形や図６に示すポップアップウィンドウがＤＢ４００に格納されていることを前提として、介護用品選定システムの典型的な主な動作について説明する。
【0062】
＜初期設定の処理＞
まず、福祉用具専門相談員等の操作に従って、クライアント装置１００では、通信手段１１０によって、ネットワーク６００を介してサーバ装置２００に対して、図３及び図４に示すウェブページの送信要求を行う（ステップＳ１）。
まず、福祉用具専門相談員等の操作に従って、クライアント装置１００では、通信手段１１０によって、ネットワーク６００を介してサーバ装置２００に対して、図３及び図４に示すウェブページの送信要求を行う（ステップＳ１）。
【0063】
上記送信要求は、例えば、介護用品選定システムに係るウェブサイトのトップページに、図３及び図４に示すウェブページに割り当てられているＵＲＬを紐付けた「新規登録」ボタンの表示領域を設けておき、その領域を福祉用具専門相談員等がマウスでクリック等の操作をした場合に行えばよい。
【0064】
サーバ装置２００では、通信手段２１０によって、上記送信要求を受信すると、処理手段２２０によって、これに応じて図３及び図４に示すウェブページを構成するデータをＤＢ４００から読み出して、通信手段２１０によって、ネットワーク６００を介してクライアント装置１００に送信する（ステップＳ２）。
【0065】
クライアント装置１００では、通信手段１１０によって、図３及び図４に示すウェブページを構成するデータを受信すると、提示手段１２０によって、ウェブブラウザにレンダリングさせ、当該ウェブページをディスプレイに表示させる（ステップＳ３）。
【0066】
クライアント装置１００では、福祉用具専門相談員等が図３及び図４に示すウェブページを通じて要介護者特定情報や要介用品必要情報を入力し、図４に示す保存ボタンの表示領域１００Ｆをクリック等すると、処理手段１３０によって、それらの情報を受け付ける（ステップＳ４）。
【0067】
そして、クライアント装置１００では、福祉用具専門相談員等が図示しない送信ボタンの表示領域をクリック等すると、通信手段１１０によって、要介用品必要情報等を、ネットワーク６００を介してサーバ装置２００に送信する（ステップＳ５）。
【0068】
サーバ装置２００では、通信手段２１０によって、クライアント装置１００から送信される要介用品必要情報等を受信すると、処理手段２２０によって、当該要介護者に対して要介護者ＩＤを割り当てるともに、当該要介護者ＩＤと当該要介用品必要情報等とを紐付けてＤＢ４００に格納する（ステップＳ６）。
【0069】
また、サーバ装置２００では、処理手段２２０によって割り当てられた要介護者ＩＤを、通信手段２１０によって、ネットワーク６００を介してクライアント装置１００に送信する（ステップＳ７）。
【0070】
以上の一連の処理が実行されると、初期設定が完了する。したがって、その後、福祉用具専門相談員等が、図５に示すウェブページを通じて当該要介護者に好適な介護用品の検索をした場合には、介護用品を示す情報及び当該介護用品の選定理由を福祉用具専門相談員等に提示することが可能になり、また、図６に示すウェブページを通じて当該選定理由を変更することが可能となる。
【0071】
＜介護用品の提示等処理＞
まず、福祉用具専門相談員等の操作に従って、クライアント装置１００では、通信手段１１０によって、ネットワーク６００を介してサーバ装置２００に対して、介護用品を検索するための図５に示すようなウェブページ（厳密には、例えば、図５に示す表示領域１００Ｇについては表示されるの、表示領域１００Ｈ～１００Ｉに具体的な情報が埋め込まれていないウェブページ）の送信要求を行う（ステップＳ８）。
まず、福祉用具専門相談員等の操作に従って、クライアント装置１００では、通信手段１１０によって、ネットワーク６００を介してサーバ装置２００に対して、介護用品を検索するための図５に示すようなウェブページ（厳密には、例えば、図５に示す表示領域１００Ｇについては表示されるの、表示領域１００Ｈ～１００Ｉに具体的な情報が埋め込まれていないウェブページ）の送信要求を行う（ステップＳ８）。
【0072】
サーバ装置２００では、通信手段２１０によって、上記送信要求を受信すると、処理手段２２０によって、これに応じて図５に示すようなウェブページを構成するデータをＤＢ４００から読み出して、通信手段２１０によって、ネットワーク６００を介してクライアント装置１００に送信する（ステップＳ９）。
【0073】
クライアント装置１００では、通信手段１１０によって、当該ウェブページを構成するデータを受信すると、提示手段１２０によって、ウェブブラウザにレンダリングさせ、図５に示すようなウェブページをディスプレイに表示させる（ステップＳ１０）。
【0074】
クライアント装置１００では、福祉用具専門相談員等が表示領域１００Ｇをクリック等すると、処理手段１３０によって、例えば、図示しないキーワードの入力欄を含むポップアップウィンドウ（図６に示すものとは異なる。）が表示され、福祉用具専門相談員等が「車いす付属品」等の検索キーワードを入力してから検索ボタンの表示領域をクリック等すると、当該検索キーワードを受け付ける（ステップＳ１１）。
【0075】
つぎに、クライアント装置１００では、処理手段１３０によって、当該検索キーワードに要介護者ＩＤを付加し、通信手段１１０によって、当該要介護者ＩＤが付加された当該検索キーワードを、ネットワーク６００を介してサーバ装置２００に送信する（ステップＳ１２）。
【0076】
サーバ装置２００では、通信手段２１０によって、クライアント装置１００から送信される要介護者ＩＤが付加された検索キーワードを受信すると、処理手段２２０によって、当該検索キーワードを当該要介護者ＩＤに紐付けてＤＢ４００に格納するとともに、当該要介護者ＩＤに基づいてＤＢ４００から対応する少なくとも要介用品必要情報を読み出す（ステップＳ１３）。
【0077】
つづいて、サーバ装置２００では、処理手段２２０によって、当該検索キーワード及び少なくとも当該要介用品必要情報をＡＩ装置３００に入力することによって、ＡＩ装置３００から出力される提示対象の介護用品を示す情報及び当該介護用品の選定理由を取得する（ステップＳ１４）。
【0078】
つづいて、サーバ装置２００では、処理手段２２０によって、ＡＩ装置３００から出力される提示対象の介護用品を示す情報及び当該介護用品の選定理由を、ＤＢ４００に格納する（ステップＳ１５）。
【0079】
さらに、サーバ装置２００では、通信手段２１０によって、ＡＩ装置３００から出力される提示対象の介護用品を示す情報及び当該介護用品の選定理由を、ネットワーク６００を介して、クライアント装置１００に送信する（ステップＳ１６）。
【0080】
クライアント装置１００では、通信手段１１０によって、介護用品を示す情報及び当該介護用品の選定理由を受信すると、提示手段１２０によって、表示領域１００Ｈ～１００Ｉにそれらの具体的な情報を埋め込むようにウェブブラウザにレンダリングさせ、図５に示すウェブページをディスプレイに表示させる（ステップＳ１７）。
【0081】
クライアント装置１００では、福祉用具専門相談員等が図５に示す表示領域１００Ｈの「パットＡ」というリンクが張られた文字部分をクリック等すると、提示手段１２０によって、ウェブブラウザに「パットＡ」の詳細な説明の閲覧ページに遷移させる。この閲覧ページには、「パットＡ」を購入又は借入するためのボタンの表示領域が設けられており、福祉用具専門相談員等は「パットＡ」の購入又は借入処理をすることが可能とされている。
【0082】
また、クライアント装置１００では、福祉用具専門相談員等が図５に示す表示領域１００Ｊをクリック等すると、提示手段１２０によって、ウェブブラウザに図６に示すポップアップウィンドウを表示させ、福祉用具専門相談員等が当該選定理由をプルダウンメニューから適宜選択することが可能となる。
【0083】
なお、当該選定理由の変更は、「パットＡ」の購入等の前後のいずれ又は双方で行うことも可能である。したがって、福祉用具専門相談員等は、「パットＡ」の購入等をしようという動機付けとなった内容に変更することもできるし、「パットＡ」の購入後の使い勝手などを踏まえたないように変更することもできる。
【0084】
＜ＡＩ装置３００の学習処理＞
クライアント装置１００では、福祉用具専門相談員等が図５に示す保存ボタンの表示領域１００Ｋをクリック等すると、処理手段１３０によって、選定理由に対する変更事項の有無に拘わらず、その際の選定理由に要介護者ＩＤを付加し、通信手段１１０によって、要介護者ＩＤが付加された選定理由を、ネットワーク６００を介してサーバ装置２００に対して送信する（ステップＳ１８）。
クライアント装置１００では、福祉用具専門相談員等が図５に示す保存ボタンの表示領域１００Ｋをクリック等すると、処理手段１３０によって、選定理由に対する変更事項の有無に拘わらず、その際の選定理由に要介護者ＩＤを付加し、通信手段１１０によって、要介護者ＩＤが付加された選定理由を、ネットワーク６００を介してサーバ装置２００に対して送信する（ステップＳ１８）。
【0085】
サーバ装置２００では、通信手段２１０によって、要介護者ＩＤが付加された選定理由を受信すると、処理手段２２０によって、当該要介護者ＩＤに基づいて当該選定理由をＤＢ４００に格納するとともに、当該要介護者ＩＤに基づいてＤＢ４００から対応する少なくとも要介用品必要情報（更に、対応する要介護者特定情報の性別及び／又は年齢）を読み出し、学習手段２３０によって、当該選定理由と、少なくとも当該要介用品必要情報と、それに対応する介護用品を示す情報と、の組を学習データとしてＡＩ装置３００を学習する（ステップＳ１９）。
【0086】
したがって、例えば、その後に、少なくとも当該要介護者の要介用品必要情報と同一又は類似の要介用品必要情報を有する他の要介護者についての「車いす付属品」について検索をし、ＡＩ装置３００によって「パットＡ」が選定される場合には、ステップＳ１６の学習処理を踏まえた当該要介護者に係る選定理由に対する変更事項を踏まえた「選定理由」が、福祉用具専門相談員等に提示されることになる。
【0087】
もっとも、福祉用具専門相談員等によって「選定理由」が変更され、サーバ装置２００がステップＳ１６の学習処理を実行したからといって、その実行前後においてＡＩ装置３００が異なる「選定理由」を必ずしも出力するわけではない。
【0088】
もっというと、当該要介護者と当該他の要介護者との要介用品必要情報が完全に一致していて、ステップＳ１６の学習処理の実行前の「選定理由」の内容が「Ａ」であり、福祉用具専門相談員等がそれを「Ｂ」に変更した場合であったとしても、ＡＩ装置３００のチューニング如何によって、当該他の要介護者に係る「選定理由」として「Ｂ」が出力される可能性もあるし、「Ａ」が出力される可能性もあるし、これらとは異なる「Ｃ」が出力される可能性もある。
【0089】
以上説明したクライアント装置１００の通信手段１１０、提示手段１２０及び処理手段１３０が実行する処理は、介護用品選定プログラムをクライアント装置１００が実行することによって実現してもよく、クライアント装置１００がスマートフォンの場合には、いわゆるスマホアプリと称されるアプリケーションプログラムとすることもできる。
【図1】
【図2】
【図3】
【図4】
【図5】
【図6】
【図7】
【図8】
