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(19)【発行国】日本国特許庁(JP)
(12)【公報種別】公開特許公報(A)
(11)【公開番号】P2024006616
(43)【公開日】2024-01-17
(54)【発明の名称】サーバー装置、サーバー装置の制御方法、及び印刷システム
(51)【国際特許分類】
G06F 11/07 20060101AFI20240110BHJP
B41J 29/38 20060101ALI20240110BHJP
H04N 1/00 20060101ALI20240110BHJP
G06F 11/34 20060101ALI20240110BHJP
【ＦＩ】
G06F11/07 178
B41J29/38 801
B41J29/38 301
H04N1/00 127A
H04N1/00 002C
G06F11/34 176
【審査請求】未請求
【請求項の数】9
【出願形態】ＯＬ
(21)【出願番号】P 2022107683
(22)【出願日】2022-07-04
(71)【出願人】
【識別番号】000002369
【氏名又は名称】セイコーエプソン株式会社
(74)【代理人】
【識別番号】110001081
【氏名又は名称】弁理士法人クシブチ国際特許事務所
(72)【発明者】
【氏名】海保 浩
(72)【発明者】
【氏名】金子 直弘
(72)【発明者】
【氏名】北澤 英明
(72)【発明者】
【氏名】新岡 光司
【テーマコード（参考）】
2C061
5B042
5C062
【Ｆターム（参考）】
2C061AP01
2C061AQ05
2C061AR01
2C061AS02
2C061AS06
2C061HJ08
2C061HN05
2C061HN15
5B042KK14
5B042LA20
5B042MA05
5B042MA08
5B042MA09
5B042MC40
5C062AA05
5C062AB38
5C062AC38
5C062AE16
5C062AF15
(57)【要約】
【課題】通常の動作ログでは取得できない項目を取得する。
【解決手段】サーバー装置２００は、プリンター１００と通信可能に接続するサーバー装置２００であって、プリンター１００でエラーが発生した場合に、プリンター１００を印刷動作させる第２指示ＣＭ２を送信する指示部２１１と、第２指示ＣＭ２に基づく印刷動作に関するログである第１動作ログＰＬ１をプリンター１００に生成させ、第１動作ログＰＬ１をプリンター１００から取得する第１取得部２１２と、を備える。
【選択図】図４
【解決手段】サーバー装置２００は、プリンター１００と通信可能に接続するサーバー装置２００であって、プリンター１００でエラーが発生した場合に、プリンター１００を印刷動作させる第２指示ＣＭ２を送信する指示部２１１と、第２指示ＣＭ２に基づく印刷動作に関するログである第１動作ログＰＬ１をプリンター１００に生成させ、第１動作ログＰＬ１をプリンター１００から取得する第１取得部２１２と、を備える。
【選択図】図４
【特許請求の範囲】
【請求項1】
印刷装置と通信可能に接続するサーバー装置であって、
前記印刷装置でエラーが発生した場合に、前記印刷装置を印刷動作させる指示を送信する指示部と、
前記指示に基づく印刷動作に関するログである第１動作ログを前記印刷装置に生成させ、前記第１動作ログを前記印刷装置から取得する第１取得部と、
を備える、サーバー装置。
前記印刷装置でエラーが発生した場合に、前記印刷装置を印刷動作させる指示を送信する指示部と、
前記指示に基づく印刷動作に関するログである第１動作ログを前記印刷装置に生成させ、前記第１動作ログを前記印刷装置から取得する第１取得部と、
を備える、サーバー装置。
【請求項2】
前記印刷装置からエラーが発生したことを示すエラー情報を受信した場合に、前記指示部は、前記印刷装置を印刷動作させる指示を送信する、
請求項１に記載のサーバー装置。
請求項１に記載のサーバー装置。
【請求項3】
前記サーバー装置は、クライアント端末装置と通信可能に接続され、
前記クライアント端末装置から前記エラー情報に対応するエラー原因が特定できないことを示す未特定情報を受信した場合に、前記指示部は、前記印刷装置を印刷動作させる指示を送信する、
請求項２に記載のサーバー装置。
前記クライアント端末装置から前記エラー情報に対応するエラー原因が特定できないことを示す未特定情報を受信した場合に、前記指示部は、前記印刷装置を印刷動作させる指示を送信する、
請求項２に記載のサーバー装置。
【請求項4】
前記印刷装置の通常の印刷動作に関するログである第２動作ログを取得する第２取得部と、
前記第２動作ログに基づいて、前記印刷装置でエラーが発生したか否かを判定する判定部と、
を備え、
前記指示部は、前記印刷装置でエラーが発生したと前記判定部が判定した場合に、前記印刷装置を印刷動作させる指示を送信する、
請求項１から請求項３に記載のサーバー装置。
前記第２動作ログに基づいて、前記印刷装置でエラーが発生したか否かを判定する判定部と、
を備え、
前記指示部は、前記印刷装置でエラーが発生したと前記判定部が判定した場合に、前記印刷装置を印刷動作させる指示を送信する、
請求項１から請求項３に記載のサーバー装置。
【請求項5】
前記第２取得部は、前記印刷装置の通常の印刷動作に関するログである第２動作ログを定期的に取得する、
請求項４に記載のサーバー装置。
請求項４に記載のサーバー装置。
【請求項6】
前記第１動作ログは、前記第２動作ログよりも詳細なログである、
請求項４に記載のサーバー装置。
請求項４に記載のサーバー装置。
【請求項7】
前記指示部は、前記印刷装置を印刷動作させる指示を送信する前に、所定の設定を前記印刷装置に設定させる指示を送信する、
請求項１に記載のサーバー装置。
請求項１に記載のサーバー装置。
【請求項8】
印刷装置と通信可能に接続するサーバー装置の制御方法であって、
前記印刷装置でエラーが発生した場合に、前記印刷装置を動作させる指示を送信する指示ステップと、
前記指示に基づく印刷動作に関するログである第１動作ログを前記印刷装置に生成させ、前記第１動作ログを前記印刷装置から取得する第１取得ステップと、
を含む、サーバー装置の制御方法。
前記印刷装置でエラーが発生した場合に、前記印刷装置を動作させる指示を送信する指示ステップと、
前記指示に基づく印刷動作に関するログである第１動作ログを前記印刷装置に生成させ、前記第１動作ログを前記印刷装置から取得する第１取得ステップと、
を含む、サーバー装置の制御方法。
【請求項9】
印刷装置と、前記印刷装置と通信可能に接続するサーバー装置と、を備える印刷システムであって、
前記サーバー装置は、
前記印刷装置でエラーが発生した場合に、前記印刷装置を印刷動作させる指示を送信する指示部と、
前記指示に基づく印刷動作に関するログである第１動作ログを前記印刷装置に生成させ、前記第１動作ログを前記印刷装置から取得する第１取得部と、
を備える、印刷システム。
前記サーバー装置は、
前記印刷装置でエラーが発生した場合に、前記印刷装置を印刷動作させる指示を送信する指示部と、
前記指示に基づく印刷動作に関するログである第１動作ログを前記印刷装置に生成させ、前記第１動作ログを前記印刷装置から取得する第１取得部と、
を備える、印刷システム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【0001】
本発明は、サーバー装置、サーバー装置の制御方法、及び印刷システムに関する。
【背景技術】
【0002】
従来、プリンターの動作ログを取得する技術が知られている。
例えば、特許文献１には、プリンターの動作ログを管理サーバーが定期的に取得することが記載されている。
例えば、特許文献１には、プリンターの動作ログを管理サーバーが定期的に取得することが記載されている。
【先行技術文献】
【特許文献】
【0003】
【特許文献1】特開２０２１－１３５６６６号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【0004】
しかしながら、特許文献１に記載されたサーバーでは、定期的に取得する動作ログには種々の制限があるため、エラーの原因を特定するための情報が取得できない可能性がある。
例えば、通常の動作ログ（例えば、定期的に取得する動作ログ）では、動作ログを取得するときに、プリンターの印刷動作に影響を与えないために、動作ログに容量に制限がある。したがって、通常の動作ログでは取得できない項目が発生する可能性がある。
例えば、通常の動作ログ（例えば、定期的に取得する動作ログ）では、動作ログを取得するときに、プリンターの印刷動作に影響を与えないために、動作ログに容量に制限がある。したがって、通常の動作ログでは取得できない項目が発生する可能性がある。
【課題を解決するための手段】
【0005】
上記課題を解決するための一態様は、印刷装置と通信可能に接続するサーバー装置であって、前記印刷装置でエラーが発生した場合に、前記印刷装置を動作させる指示を送信する指示部と、前記指示に基づく印刷動作に関するログである第１動作ログを前記印刷装置に生成させ、前記第１動作ログを前記印刷装置から取得する第１取得部と、を備える。
【0006】
上記課題を解決するための他の一態様は、印刷装置と通信可能に接続するサーバー装置の制御方法であって、前記印刷装置でエラーが発生した場合に、前記印刷装置を印刷動作させる指示を送信する指示ステップと、前記指示に基づく印刷動作に関するログである第１動作ログを前記印刷装置に生成させ、前記第１動作ログを前記印刷装置から取得する第１取得ステップと、を含む。
【0007】
上記課題を解決するための更に別の一態様は、印刷装置と、前記印刷装置と通信可能に接続するサーバー装置と、を備える印刷システムであって、前記サーバー装置は、前記印刷装置でエラーが発生した場合に、前記印刷装置を印刷動作させる指示を送信する指示部と、前記指示に基づく印刷動作に関するログである第１動作ログを前記印刷装置に生成させ、前記第１動作ログを前記印刷装置から取得する第１取得部と、を備える。
【図面の簡単な説明】
【0008】
【図1】本実施形態に係る印刷システムの構成の一例を示す図。
【図2】本実施形態に係るプリンターの構成の一例を示す側面図。
【図3】プリンターの第１制御装置の構成の一例を示す図。
【図4】本実施形態に係るサーバー装置の構成の一例を示す図。
【図5】本実施形態に係るクライアント端末装置の構成の一例を示す図。
【図6】第１動作ログ、及び第２動作ログの一例を示す図表。
【図7】サーバー装置の処理の一例を示すフローチャート。
【発明を実施するための形態】
【0009】
以下、図面を参照して本発明の実施形態について説明する。
【0010】
［１．印刷システムの全体構成］
図１は、本実施形態に係る印刷システム１の構成の一例を示す図である。
印刷システム１は、プリンター１００と、サーバー装置２００と、クライアント端末装置３００と、を備える。プリンター１００と、サーバー装置２００と、クライアント端末装置３００とは、ネットワークＮＷを介して、通信可能に接続される。ネットワークＮＷは、例えば、ＷＡＮ（Ｗｉｄｅ Ａｒｅａ Ｎｅｔｗｏｒｋ）である。
図１は、本実施形態に係る印刷システム１の構成の一例を示す図である。
印刷システム１は、プリンター１００と、サーバー装置２００と、クライアント端末装置３００と、を備える。プリンター１００と、サーバー装置２００と、クライアント端末装置３００とは、ネットワークＮＷを介して、通信可能に接続される。ネットワークＮＷは、例えば、ＷＡＮ（Ｗｉｄｅ Ａｒｅａ Ｎｅｔｗｏｒｋ）である。
【0011】
プリンター１００は、記録媒体Ｍに画像を印刷する。本実施形態では、プリンター１００が、例えば、いわゆるインクジェット方式の大判プリンターである場合について説明する。また、プリンター１００は、エラーが発生したときに、エラー情報ＥＲをサーバー装置２００へ送信する。また、プリンター１００は、定期的に（例えば、１日に１回）動作ログＰＬをサーバー装置２００へ送信する。
プリンター１００は、「印刷装置」の一例に対応する。
プリンター１００については、図２及び図３を参照して更に説明する。
プリンター１００は、「印刷装置」の一例に対応する。
プリンター１００については、図２及び図３を参照して更に説明する。
【0012】
本実施形態では、便宜上、印刷システム１が１台のプリンター１００を含む場合について説明するが、これに限定されない。印刷システム１が複数台のプリンター１００を含んでもよい。
また、本実施形態では、プリンター１００が、インクジェット方式の大判プリンターである場合について説明するが、いわゆる、ビジネスプリンターでも良いし、家庭用プリンターでも良い。
また、本実施形態では、プリンター１００が、インクジェット方式の大判プリンターである場合について説明するが、いわゆる、ビジネスプリンターでも良いし、家庭用プリンターでも良い。
【0013】
サーバー装置２００は、プリンター１００から定期的に動作ログＰＬを受信する。また、サーバー装置２００は、動作ログＰＬをクライアント端末装置３００へ送信する。
また、サーバー装置２００は、プリンター１００からエラー情報ＥＲを受信した場合に、プリンター１００に対して、所定の設定条件を設定させ、印刷動作を実行させる指示ＣＭを送信する。
また、サーバー装置２００は、プリンター１００からエラー情報ＥＲを受信した場合に、プリンター１００に対して、所定の設定条件を設定させ、印刷動作を実行させる指示ＣＭを送信する。
【0014】
本実施形態では、サーバー装置２００は、プリンター１００、及びクライアント端末装置３００と、Ｅｔｈｅｒｎｅｔ（登録商標）ケーブル等によって有線通信可能に接続される場合について説明するが、これに限定されない。サーバー装置２００が、プリンター１００、及びクライアント端末装置３００と、Ｗｉ－Ｆｉ（登録商標）等によって無線通信可能に接続されてもよい。
【0015】
クライアント端末装置３００は、例えば、パーソナルコンピューターで構成され、サーバー装置２００からエラー情報ＥＲ、及び動作ログＰＬを受信する。クライアント端末装置３００のユーザー（例えば、プリンター１００の設計者、プリンター１００のメンテナンス担当者等）が、動作ログＰＬを解析して、エラー情報ＥＲの原因を特定する。
エラー原因が特定できない場合には、ユーザーは、クライアント端末装置３００を操作して、クライアント端末装置３００に、未特定情報ＮＳをサーバー装置２００へ送信させる。未特定情報ＮＳは、エラー原因が特定できないことを示す。
サーバー装置２００は、未特定情報ＮＳを受信した場合に、プリンター１００に対して所定の設定条件を設定させ、印刷動作を実行させる指示ＣＭを送信する。
エラー原因が特定できない場合には、ユーザーは、クライアント端末装置３００を操作して、クライアント端末装置３００に、未特定情報ＮＳをサーバー装置２００へ送信させる。未特定情報ＮＳは、エラー原因が特定できないことを示す。
サーバー装置２００は、未特定情報ＮＳを受信した場合に、プリンター１００に対して所定の設定条件を設定させ、印刷動作を実行させる指示ＣＭを送信する。
【0016】
本実施形態では、便宜上、印刷システム１が１台のクライアント端末装置３００を含む場合について説明するが、これに限定されない。印刷システム１が複数台のクライアント端末装置３００を含んでもよい。
また、本実施形態では、クライアント端末装置３００が、パーソナルコンピューターで構成される場合について説明するが、これに限定されない。クライアント端末装置３００が、スマートフォン、タブレット端末等で構成されてもよい。
また、本実施形態では、クライアント端末装置３００が、パーソナルコンピューターで構成される場合について説明するが、これに限定されない。クライアント端末装置３００が、スマートフォン、タブレット端末等で構成されてもよい。
【0017】
［２．プリンターの構成］
次に、図２を参照して、プリンター１００の構成について説明する。図２は、本実施形態に係るプリンター１００の構成の一例を示す側面図である。
プリンター１００は、記録媒体Ｍにインクを吐出して、記録媒体Ｍの印刷面に画像を形成するインクジェット式の大判プリンターである。
次に、図２を参照して、プリンター１００の構成について説明する。図２は、本実施形態に係るプリンター１００の構成の一例を示す側面図である。
プリンター１００は、記録媒体Ｍにインクを吐出して、記録媒体Ｍの印刷面に画像を形成するインクジェット式の大判プリンターである。
【0018】
プリンター１００は、記録媒体Ｍにインクを吐出する印刷ヘッド１１１を備える。プリンター１００は、印刷ヘッド１１１から複数の色のインクを吐出することによってカラー印刷を行う。例えば、印刷ヘッド１１１は、イエロー、マゼンタ、シアン、ブラック、及びホワイトの５色のインクを、それぞれ異なるノズルから吐出する。プリンター１００が使用するインクの色数は特に制限されない。印刷ヘッド１１１に対向する位置には、プラテン１１２が配置される。プラテン１１２は、平面状に形成された支持面１１２Ａにおいて、印刷ヘッド１１１に対向する位置で記録媒体Ｍを支持する。
【0019】
記録媒体Ｍは、シート状であれば特に制限されず、紙、合成樹脂製のシート、布帛等を用いることができる。記録媒体Ｍは、定型サイズにカットされたカットシートであってもよいが、本実施形態では、長尺の記録媒体Ｍを用いる構成について説明する。
【0020】
プリンター１００は、記録媒体Ｍがロール状に巻き回された繰出ローラー１０３を有する。プリンター１００は、繰出ローラー１０３から繰り出された記録媒体Ｍを搬送する搬送ローラー１０５、及び搬送ローラー１０６を含む。
【0021】
搬送ローラー１０５、及び搬送ローラー１０６の各々は、一対のローラーによって記録媒体Ｍをニップして、記録媒体Ｍを搬送方向Ｆに送出する。印刷ヘッド１１１によって印刷された記録媒体Ｍは、巻取ローラー１０８に巻き取られる。搬送ローラー１０５、及び搬送ローラー１０６は、図略の搬送モーターによって駆動される。また、繰出ローラー１０３、及び巻取ローラー１０８は、搬送モーター又は他のモーターによって駆動される。
搬送ローラー１０５、及び搬送ローラー１０６は、プリンター１００において記録媒体Ｍが搬送される搬送路ＦＷに沿って配置され、図３を参照して後述する第１制御部１６０の制御に従って、記録媒体Ｍを搬送方向Ｆに搬送する。プリンター１００は、繰出ローラー１０３から繰り出された記録媒体Ｍを搬送ローラー１０５に導く中継ローラー１０４、及び記録媒体Ｍを巻取ローラー１０８に導く中継ローラー１０７を備える。中継ローラー１０４は、複数のローラーで構成されてもよい。中継ローラー１０７も同様である。
搬送ローラー１０５、及び搬送ローラー１０６は、プリンター１００において記録媒体Ｍが搬送される搬送路ＦＷに沿って配置され、図３を参照して後述する第１制御部１６０の制御に従って、記録媒体Ｍを搬送方向Ｆに搬送する。プリンター１００は、繰出ローラー１０３から繰り出された記録媒体Ｍを搬送ローラー１０５に導く中継ローラー１０４、及び記録媒体Ｍを巻取ローラー１０８に導く中継ローラー１０７を備える。中継ローラー１０４は、複数のローラーで構成されてもよい。中継ローラー１０７も同様である。
【0022】
プリンター１００は、印刷ヘッド１１１によって印刷された記録媒体Ｍに対する測色を行う測色部１２１を有する。測色部１２１は、搬送方向Ｆにおいて印刷ヘッド１１１の下流に位置し、印刷ヘッド１１１が吐出するインクによって記録媒体Ｍの印刷面に形成された印刷画像を測色する。
なお、印刷ヘッド１１１と測色部１２１との間に、インクを定着させるための構成が設けられていてもよい。例えば、プリンター１００が紫外線によって硬化するＵＶインクを用いて印刷を行う場合には、搬送方向Ｆにおいて印刷ヘッド１１１の下流に、紫外線照射装置が配置されてもよい。この場合には、測色部１２１は、紫外線照射装置の下流に配置される。また、プリンター１００は、印刷ヘッド１１１の下流に、インクを乾燥させる乾燥装置が配置されてもよい。この場合には、測色部１２１は、乾燥装置の下流に配置される。
なお、印刷ヘッド１１１と測色部１２１との間に、インクを定着させるための構成が設けられていてもよい。例えば、プリンター１００が紫外線によって硬化するＵＶインクを用いて印刷を行う場合には、搬送方向Ｆにおいて印刷ヘッド１１１の下流に、紫外線照射装置が配置されてもよい。この場合には、測色部１２１は、紫外線照射装置の下流に配置される。また、プリンター１００は、印刷ヘッド１１１の下流に、インクを乾燥させる乾燥装置が配置されてもよい。この場合には、測色部１２１は、乾燥装置の下流に配置される。
【0023】
本実施形態において、測色部１２１が測色を行う位置を測色位置Ｐと記載する。測色位置Ｐは、搬送方向Ｆにおける位置を示す。図２では、測色位置Ｐは、搬送方向Ｆにおいて印刷ヘッド１１１の下流に位置し、搬送ローラー１０６の上流に位置する。
【0024】
ここで、プラテン１１２の支持面１１２Ａに対する垂直方向において、記録媒体Ｍに対して印刷ヘッド１１１側を、搬送路ＦＷの上方と記載する。測色部１２１の各部は、搬送路ＦＷに対して上方に配置されており、記録媒体Ｍにおいて印刷ヘッド１１１がインクを吐出した面に対向する。
【0025】
測色部１２１は、支持部材１３１に対向して配置される。支持部材１３１は、記録媒体Ｍを挟んで測色部１２１の反対側、すなわち搬送路ＦＷの下方に位置する。支持部材１３１の上面は平面状であり、支持部材１３１の上面が記録媒体Ｍを支持する。
【0026】
次に、図３を参照して、プリンター１００の第１制御装置１５０の構成について説明する。図３は、プリンター１００の第１制御装置１５０の構成の一例を示す図である。
プリンター１００は、第１制御装置１５０を備える。第１制御装置１５０は、第１制御部１６０、第１操作機構１７０、第１表示機構１８０、及び第１通信インターフェース１９０を備える。第１制御部１６０は、第１プロセッサー１６０Ａ、及び第１メモリー１６０Ｂを備える。第１制御部１６０は、図２に示すプリンター１００の各部の動作を制御する。第１制御部１６０には、印刷ヘッド１１１、測色部１２１、図略の各種モーターが接続される。
例えば、印刷ヘッド１１１は、第１制御部１６０からの指示に従って、インクを吐出して、記録媒体Ｍに印刷画像を形成する。
また、例えば、測色部１２１は、第１制御部１６０からの指示に従って、図略の測色素子による測色を実行し、色値を第１制御部１６０に出力する。
プリンター１００は、第１制御装置１５０を備える。第１制御装置１５０は、第１制御部１６０、第１操作機構１７０、第１表示機構１８０、及び第１通信インターフェース１９０を備える。第１制御部１６０は、第１プロセッサー１６０Ａ、及び第１メモリー１６０Ｂを備える。第１制御部１６０は、図２に示すプリンター１００の各部の動作を制御する。第１制御部１６０には、印刷ヘッド１１１、測色部１２１、図略の各種モーターが接続される。
例えば、印刷ヘッド１１１は、第１制御部１６０からの指示に従って、インクを吐出して、記録媒体Ｍに印刷画像を形成する。
また、例えば、測色部１２１は、第１制御部１６０からの指示に従って、図略の測色素子による測色を実行し、色値を第１制御部１６０に出力する。
【0027】
第１プロセッサー１６０Ａは、ＣＰＵ（Ｃｅｎｔｒａｌ Ｐｒｏｃｅｓｓｉｎｇ Ｕｎｉｔ）、ＤＳＰ（Ｄｉｇｉｔａｌ Ｓｉｇｎａｌ Ｐｒｏｃｅｓｓｏｒ）、マイコン等で構成される。第１プロセッサー１６０Ａは、複数のプロセッサーにより構成されてもよいし、単一のプロセッサーで構成されてもよい。
第１プロセッサー１６０Ａが、後述する各部の機能を実現するようにプログラムされたハードウェアであってもよい。すなわち、第１プロセッサー１６０Ａは、第１制御プログラムＰＧ１をハードウェア回路として搭載した構成であってもよい。この場合には、例えば、第１プロセッサー１６０Ａは、ＡＳＩＣ（Ａｐｐｌｉｃａｔｉｏｎ Ｓｐｅｃｉｆｉｃ Ｉｎｔｅｇｒａｔｅｄ Ｃｉｒｃｕｉｔ）、ＦＰＧＡ（Ｆｉｅｌｄ Ｐｒｏｇｒａｍｍａｂｌｅ Ｇａｔｅ Ａｒｒａｙ）等で構成される。
以下の説明では、第１プロセッサー１６０Ａが第１制御プログラムＰＧ１を実行することによって、第１制御部１６０の各種の機能を実現する場合について説明する。
第１プロセッサー１６０Ａが、後述する各部の機能を実現するようにプログラムされたハードウェアであってもよい。すなわち、第１プロセッサー１６０Ａは、第１制御プログラムＰＧ１をハードウェア回路として搭載した構成であってもよい。この場合には、例えば、第１プロセッサー１６０Ａは、ＡＳＩＣ（Ａｐｐｌｉｃａｔｉｏｎ Ｓｐｅｃｉｆｉｃ Ｉｎｔｅｇｒａｔｅｄ Ｃｉｒｃｕｉｔ）、ＦＰＧＡ（Ｆｉｅｌｄ Ｐｒｏｇｒａｍｍａｂｌｅ Ｇａｔｅ Ａｒｒａｙ）等で構成される。
以下の説明では、第１プロセッサー１６０Ａが第１制御プログラムＰＧ１を実行することによって、第１制御部１６０の各種の機能を実現する場合について説明する。
【0028】
第１メモリー１６０Ｂは、第１プロセッサー１６０Ａが実行するプログラムや、第１プロセッサー１６０Ａにより処理されるデータを記憶する記憶領域を有する。第１メモリー１６０Ｂは、第１プロセッサー１６０Ａが実行する第１制御プログラムＰＧ１、及び、プリンター１００の印刷動作に関する各種の設定値を含む設定データ等を記憶する。
第１メモリー１６０Ｂは、プログラムやデータを不揮発的に記憶する不揮発性記憶領域を有する。第１メモリー１６０Ｂは、不揮発性記憶領域として、例えば、ＲＯＭ（Ｒｅａｄ Ｏｎｌｙ Ｍｅｍｏｒｙ）、ＨＤＤ（Ｈａｒｄ Ｄｉｓｋ Ｄｒｉｖｅ）、ＳＳＤ（Ｓｏｌｉｄ Ｓｔａｔｅ Ｄｒｉｖｅ）等を備えてもよい。また、第１メモリー１６０Ｂは、揮発性記憶領域を備え、第１プロセッサー１６０Ａが実行するプログラムや処理対象のデータを一時的に記憶するワークエリアを構成してもよい。第１メモリー１６０Ｂは、揮発性記憶領域として、例えば、ＲＡＭ（Ｒａｎｄｏｍ Ａｃｃｅｓｓ Ｍｅｍｏｒｙ）等を備えてもよい。
第１メモリー１６０Ｂは、プログラムやデータを不揮発的に記憶する不揮発性記憶領域を有する。第１メモリー１６０Ｂは、不揮発性記憶領域として、例えば、ＲＯＭ（Ｒｅａｄ Ｏｎｌｙ Ｍｅｍｏｒｙ）、ＨＤＤ（Ｈａｒｄ Ｄｉｓｋ Ｄｒｉｖｅ）、ＳＳＤ（Ｓｏｌｉｄ Ｓｔａｔｅ Ｄｒｉｖｅ）等を備えてもよい。また、第１メモリー１６０Ｂは、揮発性記憶領域を備え、第１プロセッサー１６０Ａが実行するプログラムや処理対象のデータを一時的に記憶するワークエリアを構成してもよい。第１メモリー１６０Ｂは、揮発性記憶領域として、例えば、ＲＡＭ（Ｒａｎｄｏｍ Ａｃｃｅｓｓ Ｍｅｍｏｒｙ）等を備えてもよい。
【0029】
また、第１制御部１６０には、第１操作機構１７０、第１表示機構１８０、及び第１通信インターフェース１９０が接続される。
また、第１制御部１６０には、プリンター１００の印刷動作に関する検出を行う各種のセンサーが接続される。例えば、繰出ローラー１０３に巻かれた記録媒体Ｍの残量を検出する残量センサー、プラテン１１２の上流及び下流の検出位置で記録媒体Ｍの有無を検出する媒体センサー等が接続される。また、印刷ヘッド１１１のノズルの詰まりを検出する各種のセンサーが接続されてもよい。
また、第１制御部１６０には、プリンター１００の印刷動作に関する検出を行う各種のセンサーが接続される。例えば、繰出ローラー１０３に巻かれた記録媒体Ｍの残量を検出する残量センサー、プラテン１１２の上流及び下流の検出位置で記録媒体Ｍの有無を検出する媒体センサー等が接続される。また、印刷ヘッド１１１のノズルの詰まりを検出する各種のセンサーが接続されてもよい。
【0030】
第１操作機構１７０は、種々のキー、ボタン等を備え、ユーザー（例えば、プリンター１００の作業者等）からの操作を受け付ける。そして、第１操作機構１７０は、受け付けた操作に対応する操作信号を生成し、生成した操作信号を第１制御部１６０へ出力する。
第１表示機構１８０は、ＬＣＤ（Ｌｉｑｕｉｄ Ｃｒｙｓｔａｌ Ｄｉｓｐｌａｙ）等を備え、第１制御部１６０からの指示に従って、種々の画像をＬＣＤに表示する。
第１通信インターフェース１９０は、コネクター及びインターフェース回路を備え、第１制御部１６０に接続される。本実施形態では、第１通信インターフェース１９０は、例えば、Ｅｔｈｅｒｎｅｔ（登録商標）規格に則って、サーバー装置２００と通信するためのインターフェースである。
第１表示機構１８０は、ＬＣＤ（Ｌｉｑｕｉｄ Ｃｒｙｓｔａｌ Ｄｉｓｐｌａｙ）等を備え、第１制御部１６０からの指示に従って、種々の画像をＬＣＤに表示する。
第１通信インターフェース１９０は、コネクター及びインターフェース回路を備え、第１制御部１６０に接続される。本実施形態では、第１通信インターフェース１９０は、例えば、Ｅｔｈｅｒｎｅｔ（登録商標）規格に則って、サーバー装置２００と通信するためのインターフェースである。
【0031】
また、図３に示すように、第１制御部１６０は、印刷制御部１６１、第２ログ生成部１６２、指示受付部１６３、第１ログ生成部１６４、第１通信制御部１６５、設定条件記憶部１６６、及び第１ログ記憶部１６７、を備える。これらの各部は、例えば、第１プロセッサー１６０Ａが第１制御プログラムＰＧ１を実行することによって、ソフトウェアとハードウェアとの協働により実現される。
【0032】
設定条件記憶部１６６は、設定条件を記憶する。設定条件は、プリンター１００の各部に設定する設定値と、印刷画像データとを含む。設定条件は、「所定の設定条件」を含む。「所定の設定条件」は、指示受付部１６３によって、設定条件記憶部１６６に記憶される。また、「所定の設定条件」は、印刷制御部１６１によって読み出されて、プリンター１００に設定される。
【0033】
第１ログ記憶部１６７は、第１動作ログＰＬ１及び第２動作ログＰＬ２を記憶する。第１動作ログＰＬ１は、第１ログ生成部１６４によって生成され、生成された第１動作ログＰＬ１が第１ログ記憶部１６７に記憶される。第２動作ログＰＬ２は、第２ログ生成部１６２によって生成され、生成された第２動作ログＰＬ２が第１ログ記憶部１６７に記憶される。
【0034】
印刷制御部１６１は、プリンター１００に印刷動作を実行させる。また、印刷制御部１６１は、プリンター１００にエラーが発生した場合に、エラー情報ＥＲを生成し、生成したエラー情報ＥＲをサーバー装置２００へ送信する。エラー情報ＥＲは、エラーが発生したことを示す。また、エラー情報ＥＲは、発生したエラーの種類及び内容の少なくとも一方を示す情報を含んでもよい。
【0035】
第２ログ生成部１６２は、プリンター１００の通常の印刷動作に関するログである第２動作ログＰＬ２を定期的に（例えば、１日に１回）生成する。そして、第２ログ生成部１６２は、生成した第２動作ログＰＬ２を、第１ログ記憶部１６７に記憶させる。また、第２ログ生成部１６２は、第２動作ログＰＬ２をサーバー装置２００へ送信する。「通常の印刷動作」とは、サーバー装置２００からの指示ＣＭに基づく印刷動作以外の印刷動作である。換言すれば、「通常の印刷動作」とは、第１制御装置１５０からの指示に基づく印刷動作である。
第２動作ログＰＬ２は、動作ログＰＬの一例に対応する。
第２動作ログＰＬ２については、図６を参照して更に説明する。
第２動作ログＰＬ２は、動作ログＰＬの一例に対応する。
第２動作ログＰＬ２については、図６を参照して更に説明する。
【0036】
指示受付部１６３は、プリンター１００に所定の設定条件を設定する第１指示ＣＭ１を受け付ける。第１指示ＣＭ１を指示受付部１６３が受け付けた場合に、印刷制御部１６１は、所定の設定条件をプリンター１００に設定する。また、印刷制御部１６１は、所定の設定条件を設定条件記憶部１６６に記憶させる。
「所定の設定条件」は、例えば、エラー情報ＥＲに対応するエラー原因を特定するための設定条件である。また、「所定の設定条件」は、例えば、エラー情報ＥＲに対応するエラーを再現するための設定条件である。また、「所定の設定条件」は、例えば、エラー情報ＥＲに対応するエラー原因を特定するための設定条件である。「所定の設定条件」は、例えば、クライアント端末装置３００からサーバー装置２００へ送信される。
また、指示受付部１６３は、サーバー装置２００からのプリンター１００を印刷動作させる第２指示ＣＭ２を受け付ける。第１指示ＣＭ１及び第２指示ＣＭ２を指示受付部１６３が受け付けた場合に、印刷制御部１６１は、プリンター１００に印刷動作を実行させる。
第１指示ＣＭ１、及び第２指示ＣＭ２の各々は、指示ＣＭの一例に対応する。
「所定の設定条件」は、例えば、エラー情報ＥＲに対応するエラー原因を特定するための設定条件である。また、「所定の設定条件」は、例えば、エラー情報ＥＲに対応するエラーを再現するための設定条件である。また、「所定の設定条件」は、例えば、エラー情報ＥＲに対応するエラー原因を特定するための設定条件である。「所定の設定条件」は、例えば、クライアント端末装置３００からサーバー装置２００へ送信される。
また、指示受付部１６３は、サーバー装置２００からのプリンター１００を印刷動作させる第２指示ＣＭ２を受け付ける。第１指示ＣＭ１及び第２指示ＣＭ２を指示受付部１６３が受け付けた場合に、印刷制御部１６１は、プリンター１００に印刷動作を実行させる。
第１指示ＣＭ１、及び第２指示ＣＭ２の各々は、指示ＣＭの一例に対応する。
【0037】
第１ログ生成部１６４は、サーバー装置２００からの指示ＣＭに基づき、印刷制御部１６１がプリンター１００に印刷動作を実行させる場合に、プリンター１００の印刷動作に関する詳細ログである第１動作ログＰＬ１を生成させる。そして、第１ログ生成部１６４は、生成された第１動作ログＰＬ１を第１ログ記憶部１６７に記憶させる。また、第１ログ生成部１６４は、第１動作ログＰＬ１をサーバー装置２００へ送信する。
第１動作ログＰＬ１は、動作ログＰＬの一例に対応する。
第１動作ログＰＬ１については、図６を参照して更に説明する。
第１動作ログＰＬ１は、動作ログＰＬの一例に対応する。
第１動作ログＰＬ１については、図６を参照して更に説明する。
【0038】
第１通信制御部１６５は、第１通信インターフェース１９０を介して、サーバー装置２００との間の通信を制御する。第１通信制御部１６５は、例えば、サーバー装置２００へ、エラー情報ＥＲ、第１動作ログＰＬ１及び第２動作ログＰＬ２を送信する。また、第１通信制御部１６５は、例えば、サーバー装置２００から第１指示ＣＭ１、及び第２指示ＣＭ２を受信する。
【0039】
［３．サーバー装置の構成］
次に、図４を参照して、サーバー装置２００の構成について説明する。図４は、本実施形態に係るサーバー装置２００の構成の一例を示す図である。図４に示すように、サーバー装置２００は、第２制御部２１０、第２操作機構２２０、第２表示機構２３０、及び第２通信インターフェース２４０を備える。第２制御部２１０は、第２プロセッサー２１０Ａ、及び第２メモリー２１０Ｂを備える。第２制御部２１０は、サーバー装置２００の各部の動作を制御する。
次に、図４を参照して、サーバー装置２００の構成について説明する。図４は、本実施形態に係るサーバー装置２００の構成の一例を示す図である。図４に示すように、サーバー装置２００は、第２制御部２１０、第２操作機構２２０、第２表示機構２３０、及び第２通信インターフェース２４０を備える。第２制御部２１０は、第２プロセッサー２１０Ａ、及び第２メモリー２１０Ｂを備える。第２制御部２１０は、サーバー装置２００の各部の動作を制御する。
【0040】
第２プロセッサー２１０Ａは、ＣＰＵ、ＤＳＰ、マイコン等で構成される。第２プロセッサー２１０Ａは、複数のプロセッサーにより構成されてもよいし、単一のプロセッサーで構成されてもよい。
第２プロセッサー２１０Ａが、後述する各部の機能を実現するようにプログラムされたハードウェアであってもよい。すなわち、第２プロセッサー２１０Ａは、第２制御プログラムＰＧ２をハードウェア回路として搭載した構成であってもよい。この場合には、例えば、第２プロセッサー２１０Ａは、ＡＳＩＣ、ＦＰＧＡ等で構成される。
以下の説明では、第２プロセッサー２１０Ａが第２制御プログラムＰＧ２を実行することによって、第２制御部２１０の各種の機能を実現する場合について説明する。
第２プロセッサー２１０Ａが、後述する各部の機能を実現するようにプログラムされたハードウェアであってもよい。すなわち、第２プロセッサー２１０Ａは、第２制御プログラムＰＧ２をハードウェア回路として搭載した構成であってもよい。この場合には、例えば、第２プロセッサー２１０Ａは、ＡＳＩＣ、ＦＰＧＡ等で構成される。
以下の説明では、第２プロセッサー２１０Ａが第２制御プログラムＰＧ２を実行することによって、第２制御部２１０の各種の機能を実現する場合について説明する。
【0041】
第２メモリー２１０Ｂは、第２プロセッサー２１０Ａが実行するプログラムや、第２プロセッサー２１０Ａにより処理されるデータを記憶する記憶領域を有する。第２メモリー２１０Ｂは、第２プロセッサー２１０Ａが実行する第２制御プログラムＰＧ２、及び、サーバー装置２００の動作に関する各種の画像データ、設定データ等を記憶する。
第２メモリー２１０Ｂは、プログラムやデータを不揮発的に記憶する不揮発性記憶領域を有する。第２メモリー２１０Ｂは、不揮発性記憶領域として、例えば、ＲＯＭ、ＨＤＤ、ＳＳＤ等を備えてもよい。また、第２メモリー２１０Ｂは、揮発性記憶領域を備え、第２プロセッサー２１０Ａが実行するプログラムや処理対象のデータを一時的に記憶するワークエリアを構成してもよい。第２メモリー２１０Ｂは、揮発性記憶領域として、例えば、ＲＡＭ等を備えてもよい。
第２メモリー２１０Ｂは、プログラムやデータを不揮発的に記憶する不揮発性記憶領域を有する。第２メモリー２１０Ｂは、不揮発性記憶領域として、例えば、ＲＯＭ、ＨＤＤ、ＳＳＤ等を備えてもよい。また、第２メモリー２１０Ｂは、揮発性記憶領域を備え、第２プロセッサー２１０Ａが実行するプログラムや処理対象のデータを一時的に記憶するワークエリアを構成してもよい。第２メモリー２１０Ｂは、揮発性記憶領域として、例えば、ＲＡＭ等を備えてもよい。
【0042】
また、第２制御部２１０には、第２操作機構２２０、第２表示機構２３０、及び第２通信インターフェース２４０が接続される。
【0043】
第２操作機構２２０は、種々のキー、ボタン等を備え、ユーザー（例えば、サーバー装置２００の管理者等）からの操作を受け付ける。そして、第２操作機構２２０は、受け付けた操作に対応する操作信号を生成し、生成した操作信号を第２制御部２１０へ出力する。
第２表示機構２３０は、ＬＣＤ等を備え、第２制御部２１０からの指示に従って、種々の画像をＬＣＤに表示する。
第２通信インターフェース２４０は、コネクター及びインターフェース回路を備え、第２制御部２１０に接続される。本実施形態では、第２通信インターフェース２４０は、例えば、Ｅｔｈｅｒｎｅｔ（登録商標）規格に則って、プリンター１００、及びクライアント端末装置３００の各々と通信するためのインターフェースである。
第２表示機構２３０は、ＬＣＤ等を備え、第２制御部２１０からの指示に従って、種々の画像をＬＣＤに表示する。
第２通信インターフェース２４０は、コネクター及びインターフェース回路を備え、第２制御部２１０に接続される。本実施形態では、第２通信インターフェース２４０は、例えば、Ｅｔｈｅｒｎｅｔ（登録商標）規格に則って、プリンター１００、及びクライアント端末装置３００の各々と通信するためのインターフェースである。
【0044】
また、図４に示すように、第２制御部２１０は、指示部２１１、第１取得部２１２、第２取得部２１３、判定部２１４、第２通信制御部２１５、及び第２ログ記憶部２１６を備える。これらの各部は、例えば、第２プロセッサー２１０Ａが第２制御プログラムＰＧ２を実行することによって、ソフトウェアとハードウェアとの協働により実現される。
【0045】
第２ログ記憶部２１６は、第１動作ログＰＬ１及び第２動作ログＰＬ２を記憶する。第１動作ログＰＬ１は、第１取得部２１２によって取得され、第１取得部２１２によって第２ログ記憶部２１６に記憶される。第２動作ログＰＬ２は、第２取得部２１３によって取得され、第２取得部２１３によって第２ログ記憶部２１６に記憶される。
【0046】
指示部２１１は、プリンター１００でエラーが発生した場合に、プリンター１００を印刷動作させる第２指示ＣＭ２を送信する。
「プリンター１００でエラーが発生した場合」とは、次の２つの場合を含む。まず、プリンター１００からエラーが発生したことを示すエラー情報ＥＲを受信した場合である。次に、第２動作ログＰＬ２に基づいて、プリンター１００でエラーが発生したと判定部２１４が判定した場合である。
また、指示部２１１は、例えば、クライアント端末装置３００からエラー情報ＥＲに対応するエラー原因が特定できないことを示す未特定情報ＮＳを受信した場合に、プリンター１００を印刷動作させる第２指示ＣＭ２を送信する。
「プリンター１００でエラーが発生した場合」とは、次の２つの場合を含む。まず、プリンター１００からエラーが発生したことを示すエラー情報ＥＲを受信した場合である。次に、第２動作ログＰＬ２に基づいて、プリンター１００でエラーが発生したと判定部２１４が判定した場合である。
また、指示部２１１は、例えば、クライアント端末装置３００からエラー情報ＥＲに対応するエラー原因が特定できないことを示す未特定情報ＮＳを受信した場合に、プリンター１００を印刷動作させる第２指示ＣＭ２を送信する。
【0047】
また、指示部２１１は、第２指示ＣＭ２をプリンター１００へ送信する前に、所定の設定をプリンター１００に設定させる第１指示ＣＭ１を送信する。
プリンター１００は、第１指示ＣＭ１を受信した場合に、所定の設定を設定する。そして、プリンター１００は、第２指示ＣＭ２を受信した場合に、印刷動作を実行し、第１動作ログＰＬ１を生成する。そして、プリンター１００は、第１動作ログＰＬ１をサーバー装置２００へ送信する。
プリンター１００は、第１指示ＣＭ１を受信した場合に、所定の設定を設定する。そして、プリンター１００は、第２指示ＣＭ２を受信した場合に、印刷動作を実行し、第１動作ログＰＬ１を生成する。そして、プリンター１００は、第１動作ログＰＬ１をサーバー装置２００へ送信する。
【0048】
第１取得部２１２は、第１動作ログＰＬ１をプリンター１００に生成させ、第１動作ログＰＬ１をプリンター１００から取得する。また、第１取得部２１２は、取得した第１動作ログＰＬ１を第２ログ記憶部２１６に記憶させる。また、第１取得部２１２は、取得した第１動作ログＰＬ１をクライアント端末装置３００へ送信する。
第１動作ログＰＬ１は、第２指示ＣＭ２に基づくプリンター１００の印刷動作に関するログである。換言すれば、第１動作ログＰＬ１は、第２指示ＣＭ２に基づく印刷動作を、プリンター１００が実行した場合に生成される動作ログＰＬである。
第１動作ログＰＬ１は、第２指示ＣＭ２に基づくプリンター１００の印刷動作に関するログである。換言すれば、第１動作ログＰＬ１は、第２指示ＣＭ２に基づく印刷動作を、プリンター１００が実行した場合に生成される動作ログＰＬである。
【0049】
第２取得部２１３は、第２動作ログＰＬ２をプリンター１００から取得する。第２動作ログＰＬ２は、プリンター１００の通常の印刷動作に関する動作ログＰＬである。本実施形態では、第２動作ログＰＬ２は、例えば、プリンター１００の印刷動作に関する定期的な動作ログＰＬである。換言すれば、第２取得部２１３は、第２動作ログＰＬ２をプリンター１００から定期的に取得する。
第２取得部２１３は、取得した第２動作ログＰＬ２を第２ログ記憶部２１６に記憶させる。また、第２取得部２１３は、取得した第２動作ログＰＬ２をクライアント端末装置３００へ送信する。
第２取得部２１３は、取得した第２動作ログＰＬ２を第２ログ記憶部２１６に記憶させる。また、第２取得部２１３は、取得した第２動作ログＰＬ２をクライアント端末装置３００へ送信する。
【0050】
判定部２１４は、第２動作ログＰＬ２に基づいて、プリンター１００でエラーが発生したか否かを判定する。判定部２１４は、例えば、第２取得部２１３がクライアント端末装置３００へ送信した第２動作ログＰＬ２に対するクライアント端末装置３００からの返信に基づいて、プリンター１００でエラーが発生したか否かを判定する。クライアント端末装置３００からの返信は、例えば、プリンター１００の設計者、プリンター１００のメンテナンス担当者等によってクライアント端末装置３００に入力される。
また、判定部２１４は、プリンター１００からエラー情報ＥＲを受信した場合に、エラー情報ＥＲをクライアント端末装置３００へ送信する。そして、未特定情報ＮＳをクライアント端末装置３００から受信した場合に、判定部２１４は、エラー情報ＥＲに対応するエラー原因が特定できないと判定する。また、特定情報ＹＳをクライアント端末装置３００から受信した場合に、判定部２１４は、エラー情報ＥＲに対応するエラー原因が特定できたと判定する。特定情報ＹＳは、エラー情報ＥＲに対応するエラー原因が特定できたことを示す。
また、判定部２１４は、プリンター１００からエラー情報ＥＲを受信した場合に、エラー情報ＥＲをクライアント端末装置３００へ送信する。そして、未特定情報ＮＳをクライアント端末装置３００から受信した場合に、判定部２１４は、エラー情報ＥＲに対応するエラー原因が特定できないと判定する。また、特定情報ＹＳをクライアント端末装置３００から受信した場合に、判定部２１４は、エラー情報ＥＲに対応するエラー原因が特定できたと判定する。特定情報ＹＳは、エラー情報ＥＲに対応するエラー原因が特定できたことを示す。
【0051】
第２通信制御部２１５は、第１指示ＣＭ１及び第２指示ＣＭ２をプリンター１００へ送信する。また、第２通信制御部２１５は、エラー情報ＥＲ、第１動作ログＰＬ１、及び第２動作ログＰＬ２をプリンター１００から受信する。
また、第２通信制御部２１５は、エラー情報ＥＲ、第１動作ログＰＬ１、及び第２動作ログＰＬ２をクライアント端末装置３００へ送信する。また、第２通信制御部２１５は、未特定情報ＮＳ、及び特定情報ＹＳをクライアント端末装置３００から受信する。
また、第２通信制御部２１５は、エラー情報ＥＲ、第１動作ログＰＬ１、及び第２動作ログＰＬ２をクライアント端末装置３００へ送信する。また、第２通信制御部２１５は、未特定情報ＮＳ、及び特定情報ＹＳをクライアント端末装置３００から受信する。
【0052】
［４．クライアント端末装置の構成］
次に、図５を参照して、クライアント端末装置３００の構成について説明する。図５は、クライアント端末装置３００の構成の一例を示す図である。図５に示すように、クライアント端末装置３００は、第３制御部３１０、第３操作機構３２０、第３表示機構３３０、及び第３通信インターフェース３４０を備える。第３制御部３１０は、第３プロセッサー３１０Ａ、及び第３メモリー３１０Ｂを備える。第３制御部３１０は、クライアント端末装置３００の各部の動作を制御する。
次に、図５を参照して、クライアント端末装置３００の構成について説明する。図５は、クライアント端末装置３００の構成の一例を示す図である。図５に示すように、クライアント端末装置３００は、第３制御部３１０、第３操作機構３２０、第３表示機構３３０、及び第３通信インターフェース３４０を備える。第３制御部３１０は、第３プロセッサー３１０Ａ、及び第３メモリー３１０Ｂを備える。第３制御部３１０は、クライアント端末装置３００の各部の動作を制御する。
【0053】
第３プロセッサー３１０Ａは、ＣＰＵ、ＤＳＰ、マイコン等で構成される。第３プロセッサー３１０Ａは、複数のプロセッサーにより構成されてもよいし、単一のプロセッサーで構成されてもよい。
第３プロセッサー３１０Ａが、後述する各部の機能を実現するようにプログラムされたハードウェアであってもよい。すなわち、第３プロセッサー３１０Ａは、第３制御プログラムＰＧ３をハードウェア回路として搭載した構成であってもよい。この場合には、例えば、第３プロセッサー３１０Ａは、ＡＳＩＣ、ＦＰＧＡ等で構成される。
以下の説明では、第３プロセッサー３１０Ａが第３制御プログラムＰＧ３を実行することによって、第３制御部３１０の各種の機能を実現する場合について説明する。
第３プロセッサー３１０Ａが、後述する各部の機能を実現するようにプログラムされたハードウェアであってもよい。すなわち、第３プロセッサー３１０Ａは、第３制御プログラムＰＧ３をハードウェア回路として搭載した構成であってもよい。この場合には、例えば、第３プロセッサー３１０Ａは、ＡＳＩＣ、ＦＰＧＡ等で構成される。
以下の説明では、第３プロセッサー３１０Ａが第３制御プログラムＰＧ３を実行することによって、第３制御部３１０の各種の機能を実現する場合について説明する。
【0054】
第３メモリー３１０Ｂは、第３プロセッサー３１０Ａが実行するプログラムや、第３プロセッサー３１０Ａにより処理されるデータを記憶する記憶領域を有する。第３メモリー３１０Ｂは、第３プロセッサー３１０Ａが実行する第３制御プログラムＰＧ３、及び、クライアント端末装置３００の動作に関する各種の画像データ、設定データ等を記憶する。
第３メモリー３１０Ｂは、プログラムやデータを不揮発的に記憶する不揮発性記憶領域を有する。第３メモリー３１０Ｂは、不揮発性記憶領域として、例えば、ＲＯＭ、ＨＤＤ、ＳＳＤ等を備えてもよい。また、第３メモリー３１０Ｂは、揮発性記憶領域を備え、第３プロセッサー３１０Ａが実行するプログラムや処理対象のデータを一時的に記憶するワークエリアを構成してもよい。第３メモリー３１０Ｂは、揮発性記憶領域として、例えば、ＲＡＭ等を備えてもよい。
第３メモリー３１０Ｂは、プログラムやデータを不揮発的に記憶する不揮発性記憶領域を有する。第３メモリー３１０Ｂは、不揮発性記憶領域として、例えば、ＲＯＭ、ＨＤＤ、ＳＳＤ等を備えてもよい。また、第３メモリー３１０Ｂは、揮発性記憶領域を備え、第３プロセッサー３１０Ａが実行するプログラムや処理対象のデータを一時的に記憶するワークエリアを構成してもよい。第３メモリー３１０Ｂは、揮発性記憶領域として、例えば、ＲＡＭ等を備えてもよい。
【0055】
また、第３制御部３１０には、第３操作機構３２０、第３表示機構３３０、及び第３通信インターフェース３４０が接続される。
【0056】
第３操作機構３２０は、マウス、及びキーボード等を備え、ユーザー（例えば、プリンター１００の設計者、プリンター１００のメンテナンス担当者等）からの操作を受け付ける。そして、第３操作機構３２０は、受け付けた操作に対応する操作信号を生成し、生成した操作信号を第３制御部３１０へ出力する。
第３表示機構３３０は、ＬＣＤ等を備え、第３制御部３１０からの指示に従って、種々の画像をＬＣＤに表示する。第３表示機構３３０は、例えば、エラー情報ＥＲ、第１動作ログＰＬ１、及び第２動作ログＰＬ２の各々を示す画像をＬＣＤに表示する。
第３通信インターフェース３４０は、コネクター及びインターフェース回路を備え、第３制御部３１０に接続される。本実施形態では、第３通信インターフェース３４０は、例えば、Ｅｔｈｅｒｎｅｔ（登録商標）規格に則って、サーバー装置２００と通信するためのインターフェースである。
第３表示機構３３０は、ＬＣＤ等を備え、第３制御部３１０からの指示に従って、種々の画像をＬＣＤに表示する。第３表示機構３３０は、例えば、エラー情報ＥＲ、第１動作ログＰＬ１、及び第２動作ログＰＬ２の各々を示す画像をＬＣＤに表示する。
第３通信インターフェース３４０は、コネクター及びインターフェース回路を備え、第３制御部３１０に接続される。本実施形態では、第３通信インターフェース３４０は、例えば、Ｅｔｈｅｒｎｅｔ（登録商標）規格に則って、サーバー装置２００と通信するためのインターフェースである。
【0057】
また、図５に示すように、第３制御部３１０は、第１受付部３１１、第２受付部３１２、判定受付部３１３、第３通信制御部３１４、及び第３ログ記憶部３１５を備える。これらの各部は、例えば、第３プロセッサー３１０Ａが第３制御プログラムＰＧ３を実行することによって、ソフトウェアとハードウェアとの協働により実現される。
【0058】
第３ログ記憶部３１５は、第１動作ログＰＬ１及び第２動作ログＰＬ２を記憶する。第１動作ログＰＬ１は、第１受付部３１１によってサーバー装置２００から受け付けられ、第１受付部３１１によって第３ログ記憶部３１５に記憶される。第２動作ログＰＬ２は、第２取得部２１３によってサーバー装置２００から受け付けられ、第２取得部２１３によって第３ログ記憶部３１５に記憶される。
【0059】
第１受付部３１１は、サーバー装置２００から第１動作ログＰＬ１を受け付ける。そして、第１受付部３１１は、第１動作ログＰＬ１を第３ログ記憶部３１５に記憶させる。
【0060】
第２受付部３１２は、サーバー装置２００から第２動作ログＰＬ２を受け付ける。そして、第２受付部３１２は、第２動作ログＰＬ２を第３ログ記憶部３１５に記憶させる。
【0061】
判定受付部３１３は、第２動作ログＰＬ２に基づき、プリンター１００でエラーが発生したか否かのユーザー（例えば、プリンター１００の設計者、プリンター１００のメンテナンス担当者等）による判定操作を、第３操作機構３２０を介して、受け付ける。換言すれば、第２動作ログＰＬ２を第２受付部３１２が受け付けた場合に、ユーザーは、第２動作ログＰＬ２に基づき、プリンター１００でエラーが発生したか否かを判定する。そして、その判定結果を示す判定操作を、第３操作機構３２０に入力する。エラーが発生したことを示す判定操作を判定受付部３１３が受け付けた場合には、エラーが発生したことを示す情報をサーバー装置２００へ返信する。
また、判定受付部３１３は、サーバー装置２００からエラー情報ＥＲを受信した場合に、ユーザーからの操作に基づき、エラー情報ＥＲに対応するエラー原因が特定できたか否かを示す情報を生成する。換言すれば、サーバー装置２００からエラー情報ＥＲを受信した場合に、ユーザーは、例えば、第２動作ログＰＬ２に基づいて、エラー情報ＥＲに対応するエラー原因を解析する。そして、ユーザーは、エラー原因が特定できたか否かを示す操作を、第３操作機構３２０に入力する。
エラー原因が特定できたか否かを示す情報は、特定情報ＹＳと未特定情報ＮＳとを含む。特定情報ＹＳは、エラー原因が特定できたことを示す。未特定情報ＮＳは、エラー原因が特定できないことを示す。そして、判定受付部３１３は、特定情報ＹＳ又は未特定情報ＮＳをサーバー装置２００へ送信する。
また、判定受付部３１３は、サーバー装置２００からエラー情報ＥＲを受信した場合に、ユーザーからの操作に基づき、エラー情報ＥＲに対応するエラー原因が特定できたか否かを示す情報を生成する。換言すれば、サーバー装置２００からエラー情報ＥＲを受信した場合に、ユーザーは、例えば、第２動作ログＰＬ２に基づいて、エラー情報ＥＲに対応するエラー原因を解析する。そして、ユーザーは、エラー原因が特定できたか否かを示す操作を、第３操作機構３２０に入力する。
エラー原因が特定できたか否かを示す情報は、特定情報ＹＳと未特定情報ＮＳとを含む。特定情報ＹＳは、エラー原因が特定できたことを示す。未特定情報ＮＳは、エラー原因が特定できないことを示す。そして、判定受付部３１３は、特定情報ＹＳ又は未特定情報ＮＳをサーバー装置２００へ送信する。
【0062】
第３通信制御部３１４は、例えば、サーバー装置２００へ、特定情報ＹＳ及び未特定情報ＮＳを送信する。また、第３通信制御部３１４は、例えば、サーバー装置２００からエラー情報ＥＲ、第１動作ログＰＬ１、及び第２動作ログＰＬ２を受信する。
【0063】
［５．第１動作ログ及び第２動作ログ］
次に、図６を参照して、第１動作ログＰＬ１、及び第２動作ログＰＬ２について説明する。図６は、第１動作ログＰＬ１、及び第２動作ログＰＬ２の一例を示す図表である。
図６に示すように、第２動作ログＰＬ２は、シーケンスログ４１０と、メモリーログ４２０と、制御関連メモリーログ４４０とを含む。
次に、図６を参照して、第１動作ログＰＬ１、及び第２動作ログＰＬ２について説明する。図６は、第１動作ログＰＬ１、及び第２動作ログＰＬ２の一例を示す図表である。
図６に示すように、第２動作ログＰＬ２は、シーケンスログ４１０と、メモリーログ４２０と、制御関連メモリーログ４４０とを含む。
【0064】
シーケンスログ４１０は、プリンター１００の動作シーケンスを示すログである。メモリーログ４２０、及び制御関連メモリーログ４４０は、プリンター１００の制御挙動を示すログである。
【0065】
第１動作ログＰＬ１は、シーケンスログ４１０と、メモリーログ４２０と、詳細ログ４３０とを含む。詳細ログ４３０は、ＰＩＤ（Ｐｒｏｐｏｒｔｉｏｎａｌ―Ｉｎｔｅｇｒａｌ―Ｄｉｆｆｅｒｅｎｔｉａｌ）制御ログ４３１と、ＡＴＣ（Ａｕｔｏｍａｔｉｃ Ｔｅｎｓｉｏｎ Ｃｏｎｔｒｏｌ）制御ログ４３２と、巻取制御ログ４３３と、テンションログ４３４と、測色調整ログ４３５と、を含む。
【0066】
ＰＩＤ制御ログ４３１は、プリンター１００の搬送ローラー１０５、及び搬送ローラー１０６による記録媒体Ｍの搬送速度に対するＰＩＤ制御の挙動を示すログである。ＡＴＣ制御ログ４３２は、搬送ローラー１０５と搬送ローラー１０６との間の記録媒体Ｍに付与される張力に対する制御の挙動を示すログである。巻取制御ログ４３３は、中継ローラー１０７と巻取ローラー１０８との間の記録媒体Ｍに付与される張力に対する制御の挙動を示すログである。テンションログ４３４は、搬送ローラー１０５と搬送ローラー１０６との間の記録媒体Ｍに付与される張力の挙動を示すログである。測色調整ログ４３５は、測色部１２１の調整結果を示すログである。
【0067】
図６に示すように、第１動作ログＰＬ１は、第２動作ログＰＬ２と比較して詳細なログであるため、第１動作ログＰＬ１を取得することによって、第２動作ログＰＬ２では取得できない項目を取得することができる。具体的には、第１動作ログＰＬ１は、詳細ログ４３０として、ＰＩＤ制御ログ４３１、ＡＴＣ制御ログ４３２、巻取制御ログ４３３、テンションログ４３４、及び測色調整ログ４３５を含む。したがって、ユーザー（例えば、プリンター１００の設計者、プリンター１００のメンテナンス担当者等）は、第１動作ログＰＬ１を解析することによって、エラー原因を特定することが可能になる。
【0068】
本実施形態では、第１動作ログＰＬ１が詳細ログ４３０として、ＰＩＤ制御ログ４３１、ＡＴＣ制御ログ４３２、巻取制御ログ４３３、テンションログ４３４、及び測色調整ログ４３５を含む場合について説明するが、これに限定されない。第１動作ログＰＬ１が詳細ログ４３０として、ＰＩＤ制御ログ４３１、ＡＴＣ制御ログ４３２、巻取制御ログ４３３、テンションログ４３４、及び測色調整ログ４３５に加えて、他のログを含んでもよい。また、第１動作ログＰＬ１として取得するログの内容を、ユーザー（例えば、プリンター１００の設計者、プリンター１００のメンテナンス担当者等）が、クライアント端末装置３００及びサーバー装置２００を介して、プリンター１００に設定してもよい。この場合には、ユーザーの利便性を向上できる。
【0069】
［６．制御部の処理］
次に、図７を参照して、サーバー装置２００の第２制御部２１０の処理について説明する。図７は、サーバー装置２００の処理の一例を示すフローチャートである。
なお、図７では、便宜上、指示部２１１は、プリンター１００からエラー情報ＥＲを受信し、且つ、クライアント端末装置３００から未特定情報ＮＳを受信したときに、プリンター１００へ第１指示ＣＭ１、及び第２指示ＣＭ２を送信する場合について説明する。
次に、図７を参照して、サーバー装置２００の第２制御部２１０の処理について説明する。図７は、サーバー装置２００の処理の一例を示すフローチャートである。
なお、図７では、便宜上、指示部２１１は、プリンター１００からエラー情報ＥＲを受信し、且つ、クライアント端末装置３００から未特定情報ＮＳを受信したときに、プリンター１００へ第１指示ＣＭ１、及び第２指示ＣＭ２を送信する場合について説明する。
【0070】
図７に示すように、まず、ステップＳ１０１において、第２取得部２１３は、第２動作ログＰＬ２をプリンター１００から取得する。
次に、ステップＳ１０３において、指示部２１１は、プリンター１００からエラー情報ＥＲを受信したか否かを判定する。
エラー情報ＥＲを受信していないと指示部２１１が判定した場合（ステップＳ１０３；ＮＯ）には、処理がステップＳ１０１に戻る。エラー情報ＥＲを受信したと指示部２１１が判定した場合（ステップＳ１０３；ＹＥＳ）には、処理がステップＳ１０５へ進む。
次に、ステップＳ１０５において、第２取得部２１３は、第２動作ログＰＬ２をクライアント端末装置３００へ送信する。
次に、ステップＳ１０３において、指示部２１１は、プリンター１００からエラー情報ＥＲを受信したか否かを判定する。
エラー情報ＥＲを受信していないと指示部２１１が判定した場合（ステップＳ１０３；ＮＯ）には、処理がステップＳ１０１に戻る。エラー情報ＥＲを受信したと指示部２１１が判定した場合（ステップＳ１０３；ＹＥＳ）には、処理がステップＳ１０５へ進む。
次に、ステップＳ１０５において、第２取得部２１３は、第２動作ログＰＬ２をクライアント端末装置３００へ送信する。
【0071】
次に、ステップＳ１０７において、判定部２１４は、エラー情報ＥＲをクライアント端末装置３００へ送信し、クライアント端末装置３００から未特定情報ＮＳを受信したか否かを判定する。
未特定情報ＮＳを受信したと判定部２１４が判定した場合（ステップＳ１０７；ＹＥＳ）には、処理がステップＳ１１１へ進む。未特定情報ＮＳを受信していないと判定部２１４が判定した場合（ステップＳ１０７；ＮＯ）には、処理がステップＳ１０９へ進む。
そして、ステップＳ１０９において、判定部２１４は、クライアント端末装置３００から特定情報ＹＳを受信したか否かを判定する。
特定情報ＹＳを受信していないと判定部２１４が判定した場合（ステップＳ１０９；ＮＯ）には、処理がステップＳ１０７へ戻る。特定情報ＹＳを受信したと判定部２１４が判定した場合（ステップＳ１０９；ＹＥＳ）には、処理がステップＳ１０１へリターンされる。
未特定情報ＮＳを受信したと判定部２１４が判定した場合（ステップＳ１０７；ＹＥＳ）には、処理がステップＳ１１１へ進む。未特定情報ＮＳを受信していないと判定部２１４が判定した場合（ステップＳ１０７；ＮＯ）には、処理がステップＳ１０９へ進む。
そして、ステップＳ１０９において、判定部２１４は、クライアント端末装置３００から特定情報ＹＳを受信したか否かを判定する。
特定情報ＹＳを受信していないと判定部２１４が判定した場合（ステップＳ１０９；ＮＯ）には、処理がステップＳ１０７へ戻る。特定情報ＹＳを受信したと判定部２１４が判定した場合（ステップＳ１０９；ＹＥＳ）には、処理がステップＳ１０１へリターンされる。
【0072】
ステップＳ１０７でＹＥＳの場合には、ステップＳ１１１において、指示部２１１は、所定の設定をプリンター１００に設定させる第１指示ＣＭ１を送信する。
次に、ステップＳ１１３において、指示部２１１は、プリンター１００を印刷動作させる第２指示ＣＭ２を送信する。
次に、ステップＳ１１５において、第１取得部２１２は、第１動作ログＰＬ１をプリンター１００に生成させる。
次に、ステップＳ１１７において、第１取得部２１２は、第１動作ログＰＬ１をプリンター１００から取得する。
次に、ステップＳ１１９において、第１取得部２１２は、第１動作ログＰＬ１をクライアント端末装置３００へ送信する。その後、処理がステップＳ１０１へリターンされる。
次に、ステップＳ１１３において、指示部２１１は、プリンター１００を印刷動作させる第２指示ＣＭ２を送信する。
次に、ステップＳ１１５において、第１取得部２１２は、第１動作ログＰＬ１をプリンター１００に生成させる。
次に、ステップＳ１１７において、第１取得部２１２は、第１動作ログＰＬ１をプリンター１００から取得する。
次に、ステップＳ１１９において、第１取得部２１２は、第１動作ログＰＬ１をクライアント端末装置３００へ送信する。その後、処理がステップＳ１０１へリターンされる。
【0073】
なお、ステップＳ１１３は、「指示ステップ」の一例に対応する。ステップＳ１１７は、「第１取得ステップ」の一例に対応する。
【0074】
図７では、指示部２１１は、エラー情報ＥＲを受信し、且つ、未特定情報ＮＳを受信したときに、プリンター１００へ第１指示ＣＭ１、及び第２指示ＣＭ２を送信する場合について説明するが、これに限定されない。
例えば、指示部２１１は、エラー情報ＥＲを受信したときに、プリンター１００へ第１指示ＣＭ１、及び第２指示ＣＭ２を送信してもよい。また、例えば、指示部２１１は、未特定情報ＮＳを受信したときに、プリンター１００へ第１指示ＣＭ１、及び第２指示ＣＭ２を送信してもよい。また、例えば、指示部２１１は、第１動作ログＰＬ１をクライアント端末装置３００へ送信した後、第１動作ログＰＬ１に対する未特定情報ＮＳを受信したときに、プリンター１００へ第１指示ＣＭ１、及び第２指示ＣＭ２を送信してもよい。
例えば、指示部２１１は、エラー情報ＥＲを受信したときに、プリンター１００へ第１指示ＣＭ１、及び第２指示ＣＭ２を送信してもよい。また、例えば、指示部２１１は、未特定情報ＮＳを受信したときに、プリンター１００へ第１指示ＣＭ１、及び第２指示ＣＭ２を送信してもよい。また、例えば、指示部２１１は、第１動作ログＰＬ１をクライアント端末装置３００へ送信した後、第１動作ログＰＬ１に対する未特定情報ＮＳを受信したときに、プリンター１００へ第１指示ＣＭ１、及び第２指示ＣＭ２を送信してもよい。
【0075】
［７．構成と効果］
以上説明したように、本実施形態のサーバー装置２００は、プリンター１００と通信可能に接続するサーバー装置２００であって、プリンター１００でエラーが発生した場合に、プリンター１００を印刷動作させる第２指示ＣＭ２を送信する指示部２１１と、第２指示ＣＭ２に基づく印刷動作に関するログである第１動作ログＰＬ１をプリンター１００に生成させ、第１動作ログＰＬ１をプリンター１００から取得する第１取得部２１２と、を備える。
以上説明したように、本実施形態のサーバー装置２００は、プリンター１００と通信可能に接続するサーバー装置２００であって、プリンター１００でエラーが発生した場合に、プリンター１００を印刷動作させる第２指示ＣＭ２を送信する指示部２１１と、第２指示ＣＭ２に基づく印刷動作に関するログである第１動作ログＰＬ１をプリンター１００に生成させ、第１動作ログＰＬ１をプリンター１００から取得する第１取得部２１２と、を備える。
【0076】
この構成によれば、プリンター１００でエラーが発生した場合に、プリンター１００を印刷動作させる第２指示ＣＭ２を送信する。そして、第２指示ＣＭ２に基づく印刷動作に関するログである第１動作ログＰＬ１をプリンター１００に生成させ、第１動作ログＰＬ１をプリンター１００から取得する。
よって、サーバー装置２００からの第２指示ＣＭ２でプリンター１００を印刷動作させることができる。また、第２指示ＣＭ２に基づく印刷動作に関するログである第１動作ログＰＬ１を取得できる。したがって、例えば、ユーザー（例えば、プリンター１００の設計者、プリンター１００のメンテナンス担当者等）がプリンター１００の配置された場所から遠隔に居る場合であっても、通常の動作ログ（例えば、定期的に取得する動作ログ）では取得できない項目を取得することができる。
よって、サーバー装置２００からの第２指示ＣＭ２でプリンター１００を印刷動作させることができる。また、第２指示ＣＭ２に基づく印刷動作に関するログである第１動作ログＰＬ１を取得できる。したがって、例えば、ユーザー（例えば、プリンター１００の設計者、プリンター１００のメンテナンス担当者等）がプリンター１００の配置された場所から遠隔に居る場合であっても、通常の動作ログ（例えば、定期的に取得する動作ログ）では取得できない項目を取得することができる。
【0077】
また、サーバー装置２００において、プリンター１００からエラーが発生したことを示すエラー情報ＥＲを受信した場合に、指示部２１１は、プリンター１００を印刷動作させる第２指示ＣＭ２を送信する。
この構成によれば、エラー情報ＥＲを受信した場合に、プリンター１００を印刷動作させる第２指示ＣＭ２を送信する。
よって、エラー情報ＥＲを受信した場合に、第２指示ＣＭ２でプリンター１００を印刷動作させることができる。また、第２指示ＣＭ２に基づく印刷動作に関するログである第１動作ログＰＬ１を取得できる。したがって、通常の動作ログでは取得できない項目を取得することができる。
この構成によれば、エラー情報ＥＲを受信した場合に、プリンター１００を印刷動作させる第２指示ＣＭ２を送信する。
よって、エラー情報ＥＲを受信した場合に、第２指示ＣＭ２でプリンター１００を印刷動作させることができる。また、第２指示ＣＭ２に基づく印刷動作に関するログである第１動作ログＰＬ１を取得できる。したがって、通常の動作ログでは取得できない項目を取得することができる。
【0078】
また、サーバー装置２００において、サーバー装置２００は、クライアント端末装置３００と通信可能に接続され、クライアント端末装置３００からエラー情報ＥＲに対応するエラー原因が特定できないことを示す未特定情報ＮＳを受信した場合に、指示部２１１は、プリンター１００を印刷動作させる第２指示ＣＭ２を送信する。
この構成によれば、エラー情報ＥＲに対応するエラー原因が特定できないことを示す未特定情報ＮＳを受信した場合に、プリンター１００を印刷動作させる第２指示ＣＭ２を送信する。
よって、未特定情報ＮＳを受信した場合に、第２指示ＣＭ２でプリンター１００を印刷動作させることができる。また、第２指示ＣＭ２に基づく印刷動作に関するログである第１動作ログＰＬ１を取得できる。したがって、通常の動作ログでは取得できない項目を取得することができる。
この構成によれば、エラー情報ＥＲに対応するエラー原因が特定できないことを示す未特定情報ＮＳを受信した場合に、プリンター１００を印刷動作させる第２指示ＣＭ２を送信する。
よって、未特定情報ＮＳを受信した場合に、第２指示ＣＭ２でプリンター１００を印刷動作させることができる。また、第２指示ＣＭ２に基づく印刷動作に関するログである第１動作ログＰＬ１を取得できる。したがって、通常の動作ログでは取得できない項目を取得することができる。
【0079】
また、サーバー装置２００において、プリンター１００の通常の印刷動作に関するログである第２動作ログＰＬ２を取得する第２取得部２１３と、第２動作ログＰＬ２に基づいて、プリンター１００でエラーが発生したか否かを判定する判定部２１４と、を備え、指示部２１１は、プリンター１００でエラーが発生したと判定部２１４が判定した場合に、プリンター１００を印刷動作させる第２指示ＣＭ２を送信する。
この構成によれば、第２動作ログＰＬ２に基づいて、プリンター１００でエラーが発生したか否かを判定し、プリンター１００でエラーが発生したと判定した場合に、プリンター１００を印刷動作させる第２指示ＣＭ２を送信する。
よって、プリンター１００でエラーが発生したと判定した場合に、第２指示ＣＭ２でプリンター１００を印刷動作させることができる。また、第２指示ＣＭ２に基づく印刷動作に関するログである第１動作ログＰＬ１を取得できる。したがって、通常の動作ログでは取得できない項目を取得することができる。
この構成によれば、第２動作ログＰＬ２に基づいて、プリンター１００でエラーが発生したか否かを判定し、プリンター１００でエラーが発生したと判定した場合に、プリンター１００を印刷動作させる第２指示ＣＭ２を送信する。
よって、プリンター１００でエラーが発生したと判定した場合に、第２指示ＣＭ２でプリンター１００を印刷動作させることができる。また、第２指示ＣＭ２に基づく印刷動作に関するログである第１動作ログＰＬ１を取得できる。したがって、通常の動作ログでは取得できない項目を取得することができる。
【0080】
また、サーバー装置２００において、第２取得部２１３は、プリンター１００の通常の印刷動作に関するログである第２動作ログＰＬ２を定期的に取得する。
この構成によれば、プリンター１００の通常の印刷動作に関するログである第２動作ログＰＬ２を定期的に取得する。
よって、プリンター１００の通常の印刷動作に関するログである第２動作ログＰＬ２を定期的に取得できる。したがって、第２動作ログＰＬ２に基づいて、プリンター１００でエラーが発生したか否かを定期的に判定できる。
この構成によれば、プリンター１００の通常の印刷動作に関するログである第２動作ログＰＬ２を定期的に取得する。
よって、プリンター１００の通常の印刷動作に関するログである第２動作ログＰＬ２を定期的に取得できる。したがって、第２動作ログＰＬ２に基づいて、プリンター１００でエラーが発生したか否かを定期的に判定できる。
【0081】
また、サーバー装置２００において、第１動作ログＰＬ１は、第２動作ログＰＬ２よりも詳細なログである。
この構成によれば、第１動作ログＰＬ１は、第２動作ログＰＬ２よりも詳細なログである。
したがって、第１動作ログＰＬ１を取得することによって、通常の印刷動作に関するログである第２動作ログＰＬ２では取得できない項目を取得することができる。
この構成によれば、第１動作ログＰＬ１は、第２動作ログＰＬ２よりも詳細なログである。
したがって、第１動作ログＰＬ１を取得することによって、通常の印刷動作に関するログである第２動作ログＰＬ２では取得できない項目を取得することができる。
【0082】
また、サーバー装置２００において、指示部２１１は、プリンター１００を印刷動作させる第２指示ＣＭ２を送信する前に、所定の設定をプリンター１００に設定させる第１指示ＣＭ１を送信する。
この構成によれば、プリンター１００を印刷動作させる第２指示ＣＭ２を送信する前に、所定の設定をプリンター１００に設定させる第１指示ＣＭ１を送信する。
したがって、ユーザー（例えば、プリンター１００の設計者、メンテナンス担当者等）は、所望する設定をプリンター１００に設定することができる。
この構成によれば、プリンター１００を印刷動作させる第２指示ＣＭ２を送信する前に、所定の設定をプリンター１００に設定させる第１指示ＣＭ１を送信する。
したがって、ユーザー（例えば、プリンター１００の設計者、メンテナンス担当者等）は、所望する設定をプリンター１００に設定することができる。
【0083】
本実施形態のサーバー装置２００の制御方法は、プリンター１００と通信可能に接続するサーバー装置２００の制御方法であって、プリンター１００でエラーが発生した場合に、プリンター１００を動作させる第２指示ＣＭ２を送信する指示ステップと、第２指示ＣＭ２に基づく印刷動作に関するログである第１動作ログＰＬ１をプリンター１００に生成させ、第１動作ログＰＬ１をプリンター１００から取得する第１取得ステップと、含む。
本実施形態のサーバー装置２００の制御方法によれば、本実施形態のサーバー装置２００と同様の作用効果を奏する。
本実施形態のサーバー装置２００の制御方法によれば、本実施形態のサーバー装置２００と同様の作用効果を奏する。
【0084】
本実施形態の印刷システム１は、プリンター１００と、プリンター１００と通信可能に接続するサーバー装置２００と、を備える印刷システム１であって、サーバー装置２００は、プリンター１００でエラーが発生した場合に、プリンター１００を印刷動作させる第２指示ＣＭ２を送信する指示部２１１と、第２指示ＣＭ２に基づく印刷動作に関するログである第１動作ログＰＬ１をプリンター１００に生成させ、第１動作ログＰＬ１をプリンター１００から取得する第１取得部２１２と、を備える。
本実施形態の印刷システム１によれば、本実施形態のサーバー装置２００と同様の作用効果を奏する。
本実施形態の印刷システム１によれば、本実施形態のサーバー装置２００と同様の作用効果を奏する。
【0085】
［８．他の実施形態］
上述した実施形態は、本発明の一態様を例示したものであって、本発明の趣旨を逸脱しない範囲で任意に変形、及び応用が可能である。
上述した実施形態は、本発明の一態様を例示したものであって、本発明の趣旨を逸脱しない範囲で任意に変形、及び応用が可能である。
【0086】
例えば、記録媒体Ｍが長尺であり、記録媒体Ｍがロール状に巻き回される場合について説明したが、これに限定されない。記録媒体Ｍが定型サイズにカットされたカットシートであってもよい。
【0087】
また、印刷ヘッド１１１が、５色のインクをノズルから吐出する場合について説明するが、これに限定されない。印刷ヘッド１１１がインクをノズルから吐出すればよい。例えば、印刷ヘッド１１１が１色のインクをノズルから吐出する形態でもよい。
【0088】
また、例えば、図７のフローチャートの処理単位は、サーバー装置２００の第２制御部２１０の処理を理解容易にするために、主な処理内容に応じて分割したものであり、処理単位の分割の仕方や名称によって、本発明が限定されることはない。処理内容に応じて、さらに多くの処理単位に分割してもよい。また、１つの処理単位がさらに多くの処理を含むように分割してもよい。また、その処理の順番は、本発明の趣旨に支障のない範囲で適宜に入れ替えてもよい。
【0089】
また、図３～図５の各々に示した各機能部は機能的構成を示すものであって、具体的な実装形態は特に限定されない。つまり、必ずしも各機能部に個別に対応するハードウェアが実装される必要はなく、一つのプロセッサーがプログラムを実行することで複数の機能部の機能を実現する構成とすることも可能である。また、上述した実施形態においてソフトウェアで実現される機能の一部をハードウェアとしてもよく、或いは、ハードウェアで実現される機能の一部をソフトウェアで実現してもよい。その他、プリンター１００、サーバー装置２００、及びクライアント端末装置３００の各々における他の各部の具体的な細部構成についても、本発明の趣旨を逸脱しない範囲で任意に変更可能である。
【0090】
また、図４に示すサーバー装置２００の第２制御部２１０の機能ブロックは、サーバー装置２００の第２制御部２１０が備える第２プロセッサー２１０Ａに、第２メモリー２１０Ｂに記憶された第２制御プログラムＰＧ２を実行させることで実現できる。また、この第２制御プログラムＰＧ２は、コンピューターで読み取り可能に記録した記録媒体に記録しておくことも可能である。
記録媒体としては、磁気的、光学的記録媒体又は半導体メモリーデバイスを用いることができる。具体的には、フレキシブルディスク、ＨＤＤ（Ｈａｒｄ Ｄｉｓｋ Ｄｒｉｖｅ）、ＣＤ－ＲＯＭ（Ｃｏｍｐａｃｔ Ｄｉｓｋ Ｒｅａｄ Ｏｎｌｙ Ｍｅｍｏｒｙ）、ＤＶＤ（Ｄｉｇｉｔａｌ Ｖｅｒｓａｔｉｌｅ Ｄｉｓｃ）、Ｂｌｕ－ｒａｙ（登録商標） Ｄｉｓｃ、光磁気ディスク、フラッシュメモリー、カード型記録媒体等の可搬型、或いは固定式の記録媒体が挙げられる。また、記録媒体は、サーバー装置２００の第２制御部２１０が備える内部記憶装置であるＲＡＭ、ＲＯＭ、ＨＤＤ等の不揮発性記憶装置であってもよい。また、この第２制御プログラムＰＧ２を他のサーバー装置等に記憶させておき、他のサーバー装置からサーバー装置２００の第２制御部２１０に、第２制御プログラムＰＧ２をダウンロードすることでサーバー装置２００の第２制御部２１０の機能ブロックを実現することもできる。
記録媒体としては、磁気的、光学的記録媒体又は半導体メモリーデバイスを用いることができる。具体的には、フレキシブルディスク、ＨＤＤ（Ｈａｒｄ Ｄｉｓｋ Ｄｒｉｖｅ）、ＣＤ－ＲＯＭ（Ｃｏｍｐａｃｔ Ｄｉｓｋ Ｒｅａｄ Ｏｎｌｙ Ｍｅｍｏｒｙ）、ＤＶＤ（Ｄｉｇｉｔａｌ Ｖｅｒｓａｔｉｌｅ Ｄｉｓｃ）、Ｂｌｕ－ｒａｙ（登録商標） Ｄｉｓｃ、光磁気ディスク、フラッシュメモリー、カード型記録媒体等の可搬型、或いは固定式の記録媒体が挙げられる。また、記録媒体は、サーバー装置２００の第２制御部２１０が備える内部記憶装置であるＲＡＭ、ＲＯＭ、ＨＤＤ等の不揮発性記憶装置であってもよい。また、この第２制御プログラムＰＧ２を他のサーバー装置等に記憶させておき、他のサーバー装置からサーバー装置２００の第２制御部２１０に、第２制御プログラムＰＧ２をダウンロードすることでサーバー装置２００の第２制御部２１０の機能ブロックを実現することもできる。
【符号の説明】
【0091】
１…印刷システム、１００…プリンター（印刷装置）、１１１…印刷ヘッド、１２１…測色部、２００…サーバー装置、２１０…第２制御部、２１１…指示部、２１２…第１取得部、２１３…第２取得部、２１４…判定部、２１５…第２通信制御部、２１６…第２ログ記憶部、３００…クライアント端末装置、ＣＭ…指示、ＣＭ１…第１指示、ＣＭ２…第２指示、ＥＲ…エラー情報、ＮＳ…未特定情報、ＹＳ…特定情報、ＰＧ２…第２制御プログラム、ＰＬ１…第１動作ログ、ＰＬ２…第２動作ログ。
【図1】
【図2】
【図3】
【図4】
【図5】
【図6】
【図7】