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(19)【発行国】日本国特許庁(JP)
(12)【公報種別】公開特許公報(A)
(11)【公開番号】P2024070145
(43)【公開日】2024-05-22
(54)【発明の名称】ショベルの管理システム
(51)【国際特許分類】
G06Q 30/0645 20230101AFI20240515BHJP
G06Q 50/08 20120101ALI20240515BHJP
E02F 9/20 20060101ALI20240515BHJP
【ＦＩ】
G06Q30/0645
G06Q50/08
E02F9/20 N
【審査請求】未請求
【請求項の数】7
【出願形態】ＯＬ
(21)【出願番号】P 2022180576
(22)【出願日】2022-11-10
(71)【出願人】
【識別番号】502246528
【氏名又は名称】住友建機株式会社
(74)【代理人】
【識別番号】100107766
【弁理士】
【氏名又は名称】伊東 忠重
(74)【代理人】
【識別番号】100070150
【弁理士】
【氏名又は名称】伊東 忠彦
(72)【発明者】
【氏名】猪熊 宏
【テーマコード（参考）】
2D003
5L049
5L050
【Ｆターム（参考）】
2D003AA01
2D003BA08
2D003DA04
5L049AA06
5L049CC07
5L050CC07
(57)【要約】
【課題】ユーザの満足度の向上を実現する。
【解決手段】ショベルの管理システムは、貸出対象のショベル毎の状況を示した情報を記憶する記憶部を備え、ショベルの貸し出し条件を受け付けた場合に、情報と、情報で状況が示されたショベルが条件で使用される場合に当該ショベルが当該使用に適しているかを評価するための指標と、に基づいて、ショベルを提示するように構成されている。
【選択図】図３
【解決手段】ショベルの管理システムは、貸出対象のショベル毎の状況を示した情報を記憶する記憶部を備え、ショベルの貸し出し条件を受け付けた場合に、情報と、情報で状況が示されたショベルが条件で使用される場合に当該ショベルが当該使用に適しているかを評価するための指標と、に基づいて、ショベルを提示するように構成されている。
【選択図】図３
【特許請求の範囲】
【請求項1】
貸出対象のショベル毎の状況を示した情報を記憶する記憶部を備え、
前記ショベルの貸し出し条件を受け付けた場合に、前記情報と、前記情報で状況が示された前記ショベルが前記条件で使用される場合に当該ショベルが当該使用に適しているかを評価するための指標と、に基づいて、前記ショベルを提示するように構成されている、
ショベルの管理システム。
前記ショベルの貸し出し条件を受け付けた場合に、前記情報と、前記情報で状況が示された前記ショベルが前記条件で使用される場合に当該ショベルが当該使用に適しているかを評価するための指標と、に基づいて、前記ショベルを提示するように構成されている、
ショベルの管理システム。
【請求項2】
前記情報は、当該ショベルが作業を行う際に当該作業の継続性に関する情報を含んでいる、
請求項１に記載のショベルの管理システム。
請求項１に記載のショベルの管理システム。
【請求項3】
前記情報は、前記ショベルに取り付けられている部品の交換状況、前記ショベルの過去の稼働による負荷を示した負荷情報、前記ショベルが保持している燃料残量、前記ショベルが保持している尿素水残量、及び前記ショベルに取り付けられているバッテリのＳＯＣのうちいずれか一つ以上を示している、
請求項２に記載のショベルの管理システム。
請求項２に記載のショベルの管理システム。
【請求項4】
前記情報は、さらに、前記ショベルに設けられたアタッチメントの種類、及び、前記ショベルの種類のうちいずれか一つ以上を含んでいる、
請求項１に記載のショベルの管理システム。
請求項１に記載のショベルの管理システム。
【請求項5】
前記情報は、さらに、前記ショベルが存在する場所に関する情報を含んでいる、
請求項１に記載のショベルの管理システム。
請求項１に記載のショベルの管理システム。
【請求項6】
前記指標は、前記ショベルの提示を行うために、前記情報に対して用いられる重みであって、受け付けた前記条件に応じて切り替わるように構成されている、
請求項１乃至３のいずれか一つに記載のショベルの管理システム。
請求項１乃至３のいずれか一つに記載のショベルの管理システム。
【請求項7】
前記情報に対する、前記指標に基づいた評価に応じて、前記貸出対象のショベルが順に提示された画面を生成するように構成されている、
請求項１乃至３のいずれか一つに記載のショベルの管理システム。
請求項１乃至３のいずれか一つに記載のショベルの管理システム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【0001】
本発明は、ショベルの管理システムに関する。
【背景技術】
【0002】
油圧ショベルなどの建設機械は、建設機械を貸し出すレンタル業者にも販売される。特に近年、ユーザは、建設機械を購入するよりもレンタルに切り替える傾向にある。
【0003】
ユーザが建設機械を借りる場合に、ユーザに入力された条件に合致する建設機械を検索し、検索結果を表示するレンタル対象の建設機械の検索システムが提案されている。
【先行技術文献】
【特許文献】
【0004】
【特許文献1】特開２００１－３５１０２９号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【0005】
しかしながら、特許文献１に記載された検索システムでは、空き状況に応じて建設機械が検出されるに留まり、建設機械の現在の状況を考慮して貸し出す技術ではない。
【0006】
上述に鑑み、現在の状況を考慮した建設機械の貸し出しを実現することで、ユーザの満足度を向上させる技術を提供する。
【課題を解決するための手段】
【0007】
本発明の一態様に係るショベルの管理システムは、貸出対象のショベル毎の状況を示した情報を記憶する記憶部を備え、ショベルの貸し出し条件を受け付けた場合に、情報と、情報で状況が示されたショベルが条件で使用される場合に当該ショベルが当該使用に適しているかを評価するための指標と、に基づいて、ショベルを提示するように構成されている。
【発明の効果】
【0008】
本発明の一態様によれば、適切なショベルを提示することで、ユーザの満足度の向上を実現する。
【図面の簡単な説明】
【0009】
【発明を実施するための形態】
【0010】
以下、本発明の実施形態について図面を参照して説明する。また、以下で説明する実施形態は、発明を限定するものではなく例示であって、実施形態に記述される全ての特徴やその組み合わせは、必ずしも発明の本質的なものであるとは限らない。なお、各図面において同一の又は対応する構成には同一の又は対応する符号を付し、説明を省略することがある。
【0011】
（実施形態）
まず、図１を参照して、実施形態に係るショベルの貸出管理システム（ショベルの管理システムの一例）ＳＹＳの概要を説明する。図１は、第１の実施形態に係る貸出管理システムＳＹＳの一例を示す概要図である。
まず、図１を参照して、実施形態に係るショベルの貸出管理システム（ショベルの管理システムの一例）ＳＹＳの概要を説明する。図１は、第１の実施形態に係る貸出管理システムＳＹＳの一例を示す概要図である。
【0012】
＜ショベルの貸出管理システムを構成する機器＞
図１は、本実施形態に係る貸出管理システムＳＹＳの概要を示す図である。
図１は、本実施形態に係る貸出管理システムＳＹＳの概要を示す図である。
【0013】
貸出管理システムＳＹＳは、ショベル１００と、管理装置２００と、作業者用端末３００と、ユーザ用端末５００と、を含む。
【0014】
ショベル１００、管理装置２００、作業者用端末３００、及びユーザ用端末５００は、通信回線ＮＷを介してデータの送受信を可能に接続されている。
【0015】
貸出管理システムＳＹＳに含まれるショベル１００は一台であってもよいし、複数台であってもよい。また、貸出管理システムＳＹＳに含まれる作業者用端末３００は、一台であってもよいし、複数台であってもよい。
【0016】
また、管理装置２００は一台であってもよいし、複数台であってもよい。また、貸出管理システムＳＹＳに含まれるユーザ用端末５００は、一台であってもよいし、複数台であってもよい。
【0017】
なお、貸出管理システムＳＹＳに含まれる一又は複数のショベル１００の一部又は全部は、他の建設機械（例えば、フォークリフト、クローラクレーン、ブルドーザ、ホイールローダ、アスファルトフィニッシャ、林業機械等）に置換されてもよい。
【0018】
＜ショベルの概要＞
ショベル１００は貸し出し対象の建設機械の一例とする。ショベル１００は、稼働状況を示した第１の状況情報を記憶し、第１の状況情報を管理装置２００に送信する。稼働状況は、ショベル１００が稼働している間、つまり、ショベル１００の起動（即ち、キースイッチがＯＮされるとき）から停止（即ち、キースイッチがＯＦＦされるとき）までの間の各種情報とする。
ショベル１００は貸し出し対象の建設機械の一例とする。ショベル１００は、稼働状況を示した第１の状況情報を記憶し、第１の状況情報を管理装置２００に送信する。稼働状況は、ショベル１００が稼働している間、つまり、ショベル１００の起動（即ち、キースイッチがＯＮされるとき）から停止（即ち、キースイッチがＯＦＦされるとき）までの間の各種情報とする。
【0019】
本実施形態に係るショベル１００は、下部走行体１と、旋回機構２を介して旋回可能に下部走行体１に搭載される上部旋回体３と、ブーム４、アーム５、及びバケット６を中心に構成されるアタッチメント（作業アタッチメントの一例）と、オペレータが搭乗するキャビン１０を備える。
【0020】
下部走行体１は、例えば、左右一対のクローラを含み、それぞれのクローラが走行油圧モータ１Ａ，１Ｂ（図３参照）で油圧駆動されることにより、自走する。
【0021】
上部旋回体３は、旋回油圧モータ２Ａ（図３参照）により油圧駆動されることにより、下部走行体１に対して旋回する。
【0022】
ブーム４は、上部旋回体３の前部中央に俯仰可能に枢着され、ブーム４の先端には、アーム５が上下回動可能に枢着され、アーム５の先端には、エンドアタッチメントとしてのバケット６が上下回動可能に枢着される。
【0023】
バケット６は、ショベル１００の作業内容に応じて、適宜交換可能な態様で、アーム５の先端に取り付けられている。そのため、バケット６は、例えば、大型バケット、法面用バケット、浚渫用バケット等の異なる種類のバケットに交換されてもよい。また、バケット６は、例えば、攪拌機、ブレーカ等の異なる種類のエンドアタッチメントに交換されてもよい。
【0024】
ブーム４、アーム５、及びバケット６は、それぞれ、油圧アクチュエータとしてのブームシリンダ７、アームシリンダ８、及びバケットシリンダ９により油圧駆動される。
【0025】
キャビン１０は、上部旋回体３の前部左側に搭載され、その内部（室内）には、オペレータが着座する操縦席や後述する操作装置２６（図３参照）等が設けられる。
【0026】
また、ショベル１００は、通信装置７０（図３参照）を通じて、管理装置２００と通信可能に接続される。
【0027】
ショベル１００は、オペレータ或いはショベル１００のオーナ等による承諾の下、通信装置７０を通じて、稼働時のショベル１００に関する情報（以下、「第１の状況情報」）を管理装置２００に送信（アップロード）する。
【0028】
第１の状況情報は、ショベル１００の稼働に基づいたショベル１００の現在の状況を示す情報であればよい。第１の状況情報としては、例えば、ショベル状況検出装置４０（図３参照）により取得された情報が含まれてもよい。第１の状況情報には、例えば、ショベル１００の動力源であるエンジン１１に生じた負荷に関する情報（以下、「負荷情報」）が含まれてよい。また、第１の状況情報には、例えば、ショベル１００に搭載されている消耗品（例えば、尿素水、バッテリ）に関する情報（以下、「状態情報」）が含まれてよい。
【0029】
＜管理装置の概要＞
管理装置２００（情報処理装置の一例）は、通信装置２２０（図３参照）を通じて、ショベル１００、作業者用端末３００、及びユーザ用端末５００等と通信可能に接続される。
管理装置２００（情報処理装置の一例）は、通信装置２２０（図３参照）を通じて、ショベル１００、作業者用端末３００、及びユーザ用端末５００等と通信可能に接続される。
【0030】
管理装置２００は、貸出可能なショベル１００の情報を管理する。管理装置２００は、ユーザ用端末５００からの受け付けた貸し出し条件に基づいて、貸出可能なショベル１００の情報を、ユーザ用端末５００に提供する。管理装置２００は、さらに、ショベル１００及び作業者用端末３００から送信された（ショベル１００の状況を示した）状況情報を管理している。そして、管理装置２００は、ショベル１００の状況を示した情報と、評価指標（指標の一例）と、に基づいて、貸出対象のショベルを提示する。評価指標とは、現在の状況が示されたショベル１００が貸し出し条件で使用される場合に当該ショベル１００が当該使用に適しているかを評価するための指標とする。
【0031】
＜作業者用端末の概要＞
作業者用端末３００は、ショベル１００に対する保守を行う作業者の端末の一例とする。作業者とは、定期的にショベル１００の保守を行う作業者、ショベル１００の修理を行う作業者であるが、ショベル１００に対して部品の交換を行うユーザ等も含まれる。
作業者用端末３００は、ショベル１００に対する保守を行う作業者の端末の一例とする。作業者とは、定期的にショベル１００の保守を行う作業者、ショベル１００の修理を行う作業者であるが、ショベル１００に対して部品の交換を行うユーザ等も含まれる。
【0032】
作業者用端末３００は、例えば、携帯電話、スマートフォン、タブレット端末、ラップトップ型のコンピュータ端末等の携帯端末であってよい。また、作業者用端末３００は、例えば、作業現場の仮設事務所等に設置されるデスクトップ型のコンピュータ端末等の定置端末であってもよい。
【0033】
作業者用端末３００は、通信装置３２０（図３参照）を通じて、管理装置２００と通信可能に接続される。
【0034】
作業者用端末３００は、作業者がショベル１００に対して行った作業内容（保守、又は修理）に基づいた、ショベルの状況を示した第２の状況情報を、管理装置２００に送信する。第２の状況情報としては、作業者がショベル１００に対して行った作業に基づいた、ショベル１００の状況を示した情報とする。メンテナンス状況情報としての第２の状況情報としては、例えば、交換部品、交換した日付、次に部品を交換するまでの交換間隔等が含まれている。また、第２の状況情報は、部品交換に関する情報に制限するものではなく、例えば、ショベル１００に対して行った修理の費用（修理費）、修理が行われた構成等が含まれてもよい。
【0035】
＜ユーザ用端末の概要＞
ユーザ用端末５００は、貸出可能なショベル１００を検索するために用いられる端末とする。
ユーザ用端末５００は、貸出可能なショベル１００を検索するために用いられる端末とする。
【0036】
ユーザ用端末５００は、例えば、携帯電話、スマートフォン、タブレット端末、ラップトップ型のコンピュータ端末等の携帯端末であってよい。また、ユーザ用端末５００は、例えば、ショベル１００のレンタル事業者の営業所等に設置されるデスクトップ型のコンピュータ端末等の定置端末であってもよい。
【0037】
ユーザ用端末５００は、例えば、レンタル会社の営業所等に設置されてもよい。そして、レンタル会社のオペレータが、お客からショベルの貸し出しについて相談を受けた場合に、ユーザ用端末５００を利用してもよい。また、当該レンタル会社のオペレータが利用する場合に制限するものではなく、例えば、ショベル１００を借りたいユーザが利用してもよい。
【0038】
［ショベルのレンタルを提供する事業所の概要］
図２は、本実施形態に係るショベル１００を管理している管理装置２００と、営業所の貸出対象のショベル１００と、の概念を例示した図である。
図２は、本実施形態に係るショベル１００を管理している管理装置２００と、営業所の貸出対象のショベル１００と、の概念を例示した図である。
【0039】
本実施形態においては、ショベル１００を貸し出す営業所は、第１営業所ＳＯ＿１と、第２営業所ＳＯ＿２と、第３営業所ＳＯ＿３と、第４営業所ＳＯ＿４と、を含む。本実施形態では、営業所の各々が異なる場所に設けられている。
【0040】
例えば、第１営業所ＳＯ＿１は、関東に設けられ、第２営業所ＳＯ＿２は、関西に設けられ、第３営業所ＳＯ＿３は、名古屋に設けられ、第４営業所ＳＯ＿４は、九州に設けられている。
【0041】
第１営業所ＳＯ＿１、第２営業所ＳＯ＿２、第３営業所ＳＯ＿３、及び第４営業所ＳＯ＿４の各々は、貸し出対象の複数のショベル１００を保持している。複数のショベル１００の各々は、機種サイズ、及び稼働状況等が異なる。
【0042】
管理装置２００は、第１営業所ＳＯ＿１、第２営業所ＳＯ＿２、第３営業所ＳＯ＿３、及び第４営業所ＳＯ＿４の各々が保持しているショベル１００を検索可能に管理している。
【0043】
これにより、ユーザ用端末５００は、管理装置２００にアクセスすることで、複数の営業所の各々が保持しているショベル１００に対する検索を行うことができる。
【0044】
［貸出管理システムの管理しているショベルの説明］
ところで、貸出対象のショベル１００は、機種サイズ以外に様々な違いがある。また、ユーザによってショベル１００を利用する用途、及びショベル１００を借りる期間が異なる。
ところで、貸出対象のショベル１００は、機種サイズ以外に様々な違いがある。また、ユーザによってショベル１００を利用する用途、及びショベル１００を借りる期間が異なる。
【0045】
このため、ショベル１００の空き状況を考慮するだけでは、ユーザの要求に答えられない状況も存在する。
【0046】
例えば、長期レンタルを要望しているユーザに対して、レンタル期間中にショベル１００のメンテナンス時期を迎える可能性がある。
【0047】
さらには、ショベル１００は使用状況によって負荷の蓄積も不均一になる。ユーザの利用する用途において負荷が大きい場合には、負荷の蓄積が少ないショベル１００を貸し出すのが好ましい。
【0048】
そこで、本実施形態に係る貸出管理システムＳＹＳでは、ショベル１００の稼働状況を考慮して、ユーザに対して貸し出す技術を実現する。
【0049】
図３は、本実施形態に係る貸出管理システムＳＹＳの構成の一例を示すブロック図である。次に、貸出管理システムＳＹＳを構成する機器が備える構成について説明する。
【0050】
なお、図３のショベル１００においては、機械的動力ラインは二重線、高圧油圧ラインは太い実線、パイロットラインは破線、電気駆動・制御ラインは細実線でそれぞれ示される。
【0051】
＜ショベルの油圧駆動系＞
本実施形態に係るショベル１００の油圧駆動系は、下部走行体１、ブーム４、アーム５、及びバケット６のそれぞれを油圧駆動する走行油圧モータ１Ａ，１Ｂ、旋回油圧モータ２Ａ、ブームシリンダ７、アームシリンダ８、及びバケットシリンダ９等を含む。また、本例に係るショベル１００の油圧駆動系は、エンジン１１と、メインポンプ１４と、コントロールバルブ１７を含む。
本実施形態に係るショベル１００の油圧駆動系は、下部走行体１、ブーム４、アーム５、及びバケット６のそれぞれを油圧駆動する走行油圧モータ１Ａ，１Ｂ、旋回油圧モータ２Ａ、ブームシリンダ７、アームシリンダ８、及びバケットシリンダ９等を含む。また、本例に係るショベル１００の油圧駆動系は、エンジン１１と、メインポンプ１４と、コントロールバルブ１７を含む。
【0052】
エンジン１１は、油圧駆動系におけるメイン動力源であり、上部旋回体３の後部に搭載される。エンジン１１は、例えば、後述のコントローラ３０の制御下で、所定の目標回転数で定回転する。エンジン１１は、例えば、軽油を燃料とするディーゼルエンジンであり、メインポンプ１４、及びパイロットポンプ１５を駆動する。
【0053】
メインポンプ１４は、上部旋回体３の後部に搭載され、高圧油圧ライン１６を通じてコントロールバルブ１７に作動油を供給する。メインポンプ１４は、エンジン１１により駆動される。メインポンプ１４は、例えば、可変容量式油圧ポンプであり、後述するコントローラ３０の制御下で、レギュレータ１４ａが斜板の角度（傾転角）を制御する。これにより、メインポンプ１４は、ピストンのストローク長を調整し、吐出流量（吐出圧）を制御することができる。
【0054】
コントロールバルブ１７は、上部旋回体３の中央部に搭載され、オペレータによる操作装置２６に対する操作に応じて、油圧駆動系の制御を行う油圧制御装置である。コントロールバルブ１７は、上述の如く、高圧油圧ライン１６を介してメインポンプ１４と接続され、メインポンプ１４から供給される作動油を、油圧アクチュエータとしての走行油圧モータ１Ａ，１Ｂ、旋回油圧モータ２Ａ、ブームシリンダ７、アームシリンダ８、及びバケットシリンダ９に選択的に供給可能に構成される。具体的には、コントロールバルブ１７は、メインポンプ１４から油圧アクチュエータのそれぞれに供給される作動油の流量と流れる方向を制御する複数の油圧制御弁（方向切換弁）を含むバルブユニットである。
【0055】
また、ショベル１００は、遠隔操作されてもよい。この場合、コントロールバルブ１７は、通信装置７０を通じて外部装置（例えば、管理装置２００）から受信される、ショベル１００のアクチュエータ（油圧アクチュエータ）の操作に関する信号（以下、「遠隔操作信号」）に応じて、油圧駆動系の制御を行う。遠隔操作信号には、操作対象のアクチュエータや、操作対象のアクチュエータに関する遠隔操作の内容（例えば、操作方向及び操作量等）が規定される。例えば、コントローラ３０は、遠隔操作信号に対応する制御指令を、パイロットポンプ１５とコントロールバルブ１７との間を接続する所定の油圧ライン（パイロットライン）に配置される比例弁（以下、「操作用比例弁」）に出力する。これにより、操作用比例弁は、制御指令に対応するパイロット圧、つまり、遠隔操作信号に規定される遠隔操作の内容に応じたパイロット圧をコントロールバルブ１７に作用させることができる。そのため、コントロールバルブ１７は、遠隔操作信号で規定される遠隔操作の内容に応じた油圧アクチュエータの動作を実現することができる。
【0056】
＜ショベルの操作系の構成＞
本例に係るショベル１００の操作系は、パイロットポンプ１５、操作装置２６、圧力センサ２９等を含む。
本例に係るショベル１００の操作系は、パイロットポンプ１５、操作装置２６、圧力センサ２９等を含む。
【0057】
パイロットポンプ１５は、上部旋回体３の後部に搭載され、パイロットライン２５を介して操作装置２６にパイロット圧を供給する。パイロットポンプ１５は、例えば、固定容量式油圧ポンプであり、エンジン１１、或いはエンジン１１及び電動発電機１２により駆動される。
【0058】
操作装置２６は、キャビン１０の操縦席付近に設けられ、オペレータがそれぞれの被駆動要素（例えば、下部走行体１、上部旋回体３、ブーム４、アーム５、及びバケット６等）の操作を行うための操作入力手段である。換言すれば、操作装置２６は、それぞれの被駆動要素を駆動する油圧アクチュエータ（例えば、走行油圧モータ１Ａ，１Ｂ、旋回油圧モータ２Ａ、ブームシリンダ７、アームシリンダ８、バケットシリンダ９等）の操作を行うための操作入力手段である。操作装置２６は、二次側のパイロットライン２７を介して、コントロールバルブ１７に接続される。これにより、コントロールバルブ１７には、操作装置２６における下部走行体１、上部旋回体３、ブーム４、アーム５、及びバケット６等の操作状態に応じたパイロット信号（パイロット圧）が入力される。そのため、コントロールバルブ１７は、操作装置２６における操作状態に応じて、各油圧アクチュエータを駆動することができる。
【0059】
また、操作装置２６は、電気式であってもよい。この場合、操作装置２６の操作内容（例えば、操作方向や操作量等）を表す電気信号は、コントローラ３０に入力される。そして、コントローラ３０は、電気信号の内容、つまり、操作装置２６の操作内容に応じて、コントロールバルブ１７にパイロットラインを介して接続される操作用比例弁を制御する。これにより、操作用比例弁から操作装置２６の操作内容に応じたパイロット圧が入力され、コントロールバルブ１７は、操作装置２６における操作状態に応じて、各油圧アクチュエータを駆動することができる。
【0060】
なお、ショベル１００が遠隔操作される場合、或いは、ショベル１００が自律的に作業を行う場合、操作装置２６は、省略されてもよい。
【0061】
圧力センサ２９は、操作装置２６の二次側（パイロットライン２７）のパイロット圧、即ち、操作装置２６における各被駆動要素（を駆動する油圧アクチュエータ）の操作状態に対応するパイロット圧を検出する。圧力センサ２９は、コントローラ３０に接続され、操作装置２６における下部走行体１、上部旋回体３、ブーム４、アーム５、及びバケット６等の操作状態に応じた圧力信号（圧力検出値）は、コントローラ３０に取り込まれる。これにより、コントローラ３０は、圧力センサ２９の検出情報に基づき、油圧アクチュエータに関する操作装置２６の操作内容を把握することができる。
【0062】
なお、操作装置２６が電気式である場合、圧力センサ２９は、省略される。操作装置２６の操作状態は、操作装置２６から電気信号として直接的にコントローラ３０に入力されるからである。
【0063】
＜ショベルの制御系の構成＞
本例に係るショベル１００の制御系は、表示装置５０と、入力装置５２と、通信装置７０と、ショベル状況検出装置４０と、コントローラ３０と、を含む。
本例に係るショベル１００の制御系は、表示装置５０と、入力装置５２と、通信装置７０と、ショベル状況検出装置４０と、コントローラ３０と、を含む。
【0064】
表示装置５０は、キャビン１０の室内のオペレータから視認し易い場所に設置され、各種情報画像を表示する。表示装置５０は、例えば、液晶ディスプレイや有機ＥＬ（Electroluminescence）ディスプレイである。
【0065】
入力装置５２は、オペレータ等からの操作入力を受け付け、その操作内容に対応する信号をコントローラ３０に出力する。入力装置５２には、例えば、タッチパネル、タッチパッド、ジョイスティック、ボタンスイッチ、キーボード等が含まれてよい。
【0066】
通信装置７０は、例えば、基地局を末端とする移動体通信網、通信衛星を利用する衛星通信網、インターネット網等を含む所定の通信ネットワークに接続し、管理装置２００等の外部装置と通信を行う。
【0067】
ショベル状況検出装置４０は、ショベル１００の状況を検出する。
【0068】
ショベル状況検出装置４０には、ショベル１００のエンジン１１で生じている負荷を検出するセンサが含まれてよい。例えば、ショベル状況検出装置４０には、例えば、エンジン１１で生じている負荷を検出するために、エンジン１１の回転数センサが含まれうる。
【0069】
なお、エンジン１１で生じている負荷の検出する手法は、どのような手法であってもよく、圧力センサ２９が受け付けた操作内容に基づいてエンジン１１で生じる負荷を推測してもよい。例えば、ショベル状況検出装置４０には、例えば、操作装置２６の操作内容に対応するパイロット圧を検出する圧力センサ２９が含まれてよい。また、ショベル状況検出装置４０には、電気式の操作装置２６に内蔵される操作内容を検出するセンサ（例えば、リニアエンコーダ）が含まれてよい。
【0070】
なお、コントローラ３０は、エンジン１１で生じている負荷を、ショベル状況検出装置４０以外から取得してもよい。例えば、エンジン稼働状況情報としてのエンジン１１の燃料噴射量は、コントローラ３０の燃料噴射量を決定する機能部から取得されてよい。また、例えば、エンジン稼働状況情報としてのエンジン１１の出力馬力は、コントローラ３０の出力馬力を演算する機能部から取得されてよい。
【0071】
また、ショベル状況検出装置４０には、ショベル１００に取り付けられている各種センサが含まれる。ショベル状況検出装置４０には、ショベル１００の尿素水タンクに蓄積されている尿素水の残量を検出する。さらには、ショベル状況検出装置４０には、ショベル１００に設けられている（図示しない）バッテリのＳＯＣを検出する。
【0072】
ショベル状況検出装置４０の他の例としては、ショベル状況検出装置４０には、ブームシリンダ７、アームシリンダ８、及びバケットシリンダ９のシリンダ圧を検出するシリンダ圧センサ、が含まれてよい。また、ショベル状況検出装置４０には、上部旋回体３、ブーム４、アーム５、バケット６等の姿勢状態を検出する姿勢センサが含まれてよい。姿勢センサには、上部旋回体３、ブーム４、アーム５、バケット６等のそれぞれに搭載されるロータリエンコーダ、加速度センサ（傾斜センサ）、角速度センサ、六軸センサ、ＩＭＵ（Inertial Measurement Unit）等が含まれうる。また、ショベル状況検出装置４０には、メインポンプ１４の動作状態を取得するセンサ（例えば、吐出圧を検出する吐出圧センサ等）が含まれてもよい。
【0073】
コントローラ３０は、ショベル１００に関する各種制御を行う。コントローラ３０は、その機能が任意のハードウェア、或いは、ハードウェア及びソフトウェアの組み合わせにより実現されてよい。例えば、コントローラ３０は、ＣＰＵ（Central Processing Unit）等のプロセッサと、ＲＡＭ（Random Access Memory）等のメモリ装置（主記憶装置）と、ＲＯＭ（Read Only Memory）等の不揮発性の補助記憶装置と、インターフェース装置等を含むコンピュータを中心に構成されてよい。以下、管理装置２００の制御装置２１０、作業者用端末３００の制御装置３１０、及びユーザ用端末５００の制御装置５１０についても同様である。
【0074】
なお、コントローラ３０の機能は、複数のコントローラにより分散して実現されてもよい。
【0075】
コントローラ３０は、例えば、補助記憶装置にインストールされる一以上のプログラムをＣＰＵ上で実行することにより実現される機能部として、取得部３０１と、特定部３０２と、登録部３０３と、送信制御部３０６と、を含む。また、コントローラ３０は、負荷情報記憶部３０４と、状態情報記憶部３０５と、を利用する。負荷情報記憶部３０４及び状態情報記憶部３０５は、例えば、コントローラ３０内の補助記憶装置やコントローラ３０と通信可能な外部記憶装置等により実現されうる。
【0076】
取得部３０１は、ショベル状況検出装置４０から、ショベル状況検出装置４０により検出されたショベル１００の状況を取得する。
【0077】
特定部３０２は、取得した状況に基づいて、現在のショベル１００で生じている負荷を特定する。例えば、エンジン１１の回転数センサにより検出された回転数に基づいて、エンジン１１で生じている負荷を特定する。例えば、特定部３０２は、エンジン１１の回転数が、低負荷、中負荷、及び高負荷のうちいずれに該当するのかを特定する。つまり、低負荷、中負荷、及び高負荷の各々について予め回転数の範囲が設定されている。これにより、特定部３０２は、現在のエンジン１１で生じている負荷が、低負荷、中負荷、及び高負荷のうちいずれかに該当するのかを特定できる。なお、本実施形態は、エンジン１１の負荷の特定手法の一例を示したものであって、ショベル１００の負荷の特定手法としては、他の手法を用いてもよい。なお、本実施形態では、エンジン１１の負荷を特定する例について説明するが、エンジン１１の負荷に制限するものではなく、ショベル１００（機体）の負荷であればよい。
【0078】
登録部３０３は、負荷情報記憶部３０４及び状態情報記憶部３０５の各々に対して、ショベル１００の稼働している状況を示す情報を登録する。
【0079】
負荷情報記憶部３０４は、低負荷、中負荷、及び高負荷の各々について、当該負荷による稼働時間を記憶している。
【0080】
登録部３０３は、負荷情報記憶部３０４及び状態情報記憶部３０５に対して、現在のショベル１００の状況を登録する。
【0081】
例えば、登録部３０３は、特定部により特定された負荷（低負荷、中負荷、又は高負荷）に対応付けられている稼働時間に、前回登録してから現在までの単位時間を加算した時間を、新しい稼働時間として負荷情報記憶部３０４に登録する。これにより、負荷情報記憶部３０４は、現在までのショベル１００で生じた負荷毎の稼働時間の履歴を蓄積できる。
【0082】
状態情報記憶部３０５は、ショベル１００の現在の状態を示した情報を記憶する。現在の状況としては、例えば、尿素水残量、及びバッテリのＳＯＣが含まれる。
【0083】
そこで、登録部３０３は、取得部３０１によって取得された尿素水残量、及びバッテリのＳＯＣを用いて、状態情報記憶部３０５に格納されている情報を登録、更新する。これにより、状態情報記憶部３０５は、ショベル１００の現在の状態を保持できる。
【0084】
送信制御部３０６は、負荷情報記憶部３０４及び状態情報記憶部３０５に登録されている情報を、ショベル１００の稼働状況を示した第１の状況情報として、通信装置７０を用いて管理装置２００に送信する制御を行う。
【0085】
＜作業者用端末の構成＞
作業者用端末３００は、制御装置３１０と、通信装置３２０と、操作入力装置３３０と、表示装置３４０を含む。
作業者用端末３００は、制御装置３１０と、通信装置３２０と、操作入力装置３３０と、表示装置３４０を含む。
【0086】
制御装置３１０は、作業者用端末３００に関する各種制御を行う。制御装置３１０は、例えば、補助記憶装置にインストールされる所定のアプリケーションプログラム（以下、「メンテナンス制御アプリケーション」）をＣＰＵ上で実行することにより実現される機能部として、メンテナンス情報制御部３１０１を含む。
【0087】
通信装置３２０は、例えば、基地局を末端とする移動体通信網や通信衛星を利用する衛星通信網等の所定の通信ネットワークに接続し、管理装置２００等の外部装置と通信を行う。
【0088】
操作入力装置３３０は、作業者用端末３００のユーザからの操作を受け付け、操作入力に対応する信号を制御装置３１０に出力する。操作入力装置３３０は、例えば、タッチパネルやボタンスイッチ等である。
【0089】
表示装置３４０は、制御装置３１０の制御下で、作業者用端末３００のユーザに対する各種情報画像を表示する。表示装置３４０は、例えば、液晶ディスプレイや有機ＥＬディスプレイである。
【0090】
メンテナンス情報制御部３１０１は、表示装置３４０に表示されるメンテナンス制御アプリケーションにおける、ショベル１００の保守画面上での、操作入力装置３３０を通じた作業者の所定操作に応じて、ショベル１００に対して行われたメンテナンスに関する情報を制御する。
【0091】
例えば、メンテナンス情報制御部３１０１は、作業者がショベル１００の部品を交換した場合に、交換部品の識別情報、交換日、交換部品の交換間隔の入力制御を行う。
【0092】
さらに、メンテナンス情報制御部３１０１は、作業者がショベル１００の修理を行った場合に、修理費、及び修理された構成（部品）の入力制御を行う。
【0093】
そして、メンテナンス情報制御部３１０１は、入力制御が行われた情報を、ショベル１００の稼働状況を示した第２の状況情報として、通信装置３２０を用いて、管理装置２００に送信する制御を行う。
【0094】
＜ユーザ用端末の構成＞
ユーザ用端末５００は、制御装置５１０と、通信装置５２０と、操作入力装置５３０と、表示装置５４０を含む。
ユーザ用端末５００は、制御装置５１０と、通信装置５２０と、操作入力装置５３０と、表示装置５４０を含む。
【0095】
制御装置５１０は、ユーザ用端末５００に関する各種制御を行う。制御装置５１０は、例えば、補助記憶装置にインストールされる所定のアプリケーションプログラムをすることにより実現される機能部として、ブラウザ５１０１を含む。
【0096】
通信装置５２０は、例えば、基地局を末端とする移動体通信網や通信衛星を利用する衛星通信網等の所定の通信ネットワークに接続し、管理装置２００等の外部装置と通信を行う。
【0097】
操作入力装置５３０は、ユーザ用端末５００のユーザからの操作を受け付け、操作入力に対応する信号を制御装置５１０に出力する。操作入力装置５３０は、例えば、タッチパネルやボタンスイッチ等である。
【0098】
表示装置５４０は、制御装置５１０の制御下で、ユーザ用端末５００のユーザに対する各種情報画像を表示する。表示装置３４０は、例えば、液晶ディスプレイや有機ＥＬディスプレイである。
【0099】
ブラウザ５１０１は、通信回線ＮＷを介して接続可能な外部装置が提供しているＷＥＢサイトの画面を、表示装置５４０に表示される。例えば、ブラウザ５１０１は、管理装置２００が提供する貸出対象のショベル１００を検索する検索画面を表示する。なお、具体的な検索画面等については後述する。
【0100】
＜管理装置の構成＞
管理装置２００は、制御装置２１０と、通信装置２２０を含む。
管理装置２００は、制御装置２１０と、通信装置２２０を含む。
【0101】
通信装置２２０は、例えば、基地局を末端とする移動体通信網、通信衛星を利用する衛星通信網、インターネット網等を含む所定の通信ネットワークに接続し、管理装置２００等の外部装置と通信を行う。
【0102】
制御装置２１０は、管理装置２００に関する各種制御を行う。制御装置３１０は、例えば、補助記憶装置にインストールされる所定のアプリケーションプログラムをＣＰＵ上で実行することにより実現される機能部として、取得部２１０２、登録部２１０３、受付部２１０６、抽出部２１０７、算出部２１０８、画面生成部２１０９、及び送信制御部２１１０を含む。また、制御装置２１０は、ショベル設定記憶部２１０１と、ショベル使用情報記憶部２１０４と、レンタル履歴記憶部２１０５と、を利用する。ショベル設定記憶部２１０１、ショベル使用情報記憶部２１０４、及びレンタル履歴記憶部２１０５は、例えば、制御装置２１０内の補助記憶装置や制御装置２１０と通信可能な外部記憶装置等により実現されうる。
【0103】
ショベル設定記憶部２１０１は、ショベル１００毎の設定に関する情報を記憶する。図４は、本実施形態に係るショベル設定記憶部２１０１のテーブル構造を例示した図である。図４に示されるように、機体番号と、機体サイズと、営業所（ショベルが存在する場所に関する情報の一例）と、アタッチメントと、機種と、を対応付けて記憶している。ショベル設定記憶部２１０１が、これらの情報を保持することで、ユーザの貸し出し条件に一致するショベル１００を提示することができる。したがって、ユーザの満足度を向上させることができる。
【0104】
機体番号は、貸出対象のショベル１００毎にユニークに割り当てられた番号である。機体サイズは、貸出対象のショベル１００の機体のサイズを示している。営業所は、当該ショベル１００が存在する営業所（場所の一例）を示している。アタッチメントは、ショベル１００に現在取り付けられているアタッチメントの種類を示している。機種は、ショベル１００の種類であり、ＩＣＴ（Information and Communication Technology）ショベルであるか否か、又は旧式であるか否か等を認識できる。
【0105】
ショベル使用情報記憶部２１０４は、ショベル１００及び作業者用端末３００から送信されたショベル１００の状況を示した情報を記憶する。記憶された情報には、ショベル１００が作業を行う際に当該作業の継続性に関する情報が含まれる。図５は、本実施形態に係るショベル使用情報記憶部２１０４のテーブル構造を例示した図である。図５に示されるように、ショベル使用情報記憶部２１０４は、機体番号と、尿素水残量と、バッテリ残量と、修理と、負荷時間（負荷情報の一例）と、部品毎の交換状況と、を対応付けて記憶している。例えば、尿素水残量、バッテリ残量、修理、負荷時間（負荷情報の一例）、及び部品毎の交換状況が、継続性に関する情報に含まれる。なお、ショベル使用情報記憶部２１０４が保持する情報は、一例を示したものであって、ショベル１００が現在の状況で作業を行う際に当該作業の継続性に関する情報であればよく、上述した情報全てを含まなくてもよいし、他の情報が含まれてもよい。例えば、ショベル使用情報記憶部２１０４は、ショベル１００が保持している燃料残量を保持してもよい。
【0106】
尿素水残量は、ショベル１００の尿素水タンクの現在の残量を示している。バッテリ残量は、ショベル１００のバッテリの現在のＳＯＣを示している。
【0107】
修理は、ショベル１００に対して行われた修理に関する情報が格納されている。修理に関する情報としては、修理費と、修理の履歴と、を含んでいる。修理費は、当該ショベル１００に対して行われた修理費の合計とする。修理の履歴には、修理した構成の名称が格納されている。
【0108】
負荷時間は、ショベル１００のエンジン１１の負荷（例えば回転数の違い）に基づいて分類された"高"、"中"、及び"低"の各々について稼働時間の合計を保持する。
【0109】
部品毎の交換状況は、部品毎の交換に関する情報を記憶する。図５で示される例では、第１部品、及び第２部品の各々について、部品の交換日、当該部品の交換間隔、及び当該部品の使用時間を対応付けて記憶する。第１部品に示されるように、現在の使用時間が２５０時間で、交換間隔が５００時間の場合、１日８時間稼働した場合に、３２日後に交換日に到達する。このように本実施形態では、部品毎の交換日を推測できる。
【0110】
交換状況が保持される部品（例えば、第１部品、及び第２部品）は、ショベル１００に取り付けられた部品であって、交換可能な部品であればよい。また、ショベル使用情報記憶部２１０４が保持する部品の数は、実施態様に応じて定められる。次に、交換状況を保持する部品（第１部品、及び第２部品）の例について説明する。
【0111】
図６は、管理装置２００が管理可能なショベル１００に取り付けられている部品を例示した図である。図６に示される例では、ショベル１００の各装置に区分して、交換対象の部品を示している。具体的には、エンジン１１、旋回体（上部旋回体３）、及び足回り（下部走行体１）の各々に取り付けられている部品を示している。
【0112】
エンジン１１に存在する部品（消耗材含む）のうち、フューエルフィルタ（メイン）、フューエルフィルタ（プレ）、エンジンオイルパン、エンジンオイルフィルタ、レジエータ冷却水、及びエアクリーナーエレメントの各々は、ショベル使用情報記憶部２１０４において交換状況を保持してもよい。
【0113】
上部旋回体３に存在する部品（消耗材含む）のうち、作動油、パイロットオイルフィルタ、リターンフィルタ、サクションフィルタ、エアブリーザ、ターンテーブルベアリング、旋回リングギヤのグリース給脂、旋回減速機ギヤオイル、旋回減速機のグリース給脂の各々は、ショベル使用情報記憶部２１０４において交換状況を保持してもよい。
【0114】
下部走行体１に存在する部品（消耗材含む）のうち、走行減速機ギヤオイル、上部ローラ及びテイクアップローラのエンジンオイル、下部ローラのギヤオイルの各々は、ショベル使用情報記憶部２１０４において交換状況を保持してもよい。
【0115】
ショベル使用情報記憶部２１０４が保持する部品は、上述した部品のうちいずれか一つ以上を含むものとする。なお、上述した部品は一例として示したもので、他の部品の交換状況を保持してもよい。
【0116】
レンタル履歴記憶部２１０５は、貸し出されたショベル１００の履歴を記憶する。図７は、レンタル履歴記憶部２１０５のテーブル構造を例示した図である。図７に示されるように、レンタル履歴記憶部２１０５は、貸し出された機体を識別する機体番号、当該機体を借りたユーザを示した貸出先、当該機体が貸し出された日付を示す貸出日と、を対応付けて記憶している。
【0117】
取得部２１０２は、通信装置２２０を介して、作業者用端末３００及びショベル１００の各々から、ショベル１００に関する状況情報を取得する。例えば、取得部２１０２は、ショベル１００から、第１の状況情報を取得し、作業者用端末３００から、第２の状況情報を取得する。
【0118】
登録部２１０３は、取得部２１０２が取得した、ショベル１００に関する状況情報を、ショベル使用情報記憶部２１０４に登録する。
【0119】
例えば、登録部２１０３は、第１の状況情報に含まれている負荷情報に基づいて、ショベル使用情報記憶部２１０４の負荷時間を登録、更新する。さらに、登録部２１０３は、第１の状況情報に含まれている状態情報に基づいて、ショベル使用情報記憶部２１０４の尿素水残量、及びバッテリ残量のうちいずれか一つ以上を登録、更新する。
【0120】
他の例としては、登録部２１０３は、第２の状況情報に含まれている作業内容に基づいて、ショベル使用情報記憶部２１０４の部品毎の交換状況を登録、更新する。さらに、登録部２１０３は、第２の状況情報に含まれている作業内容に基づいて、ショベル使用情報記憶部２１０４の修理に関する情報を登録、更新する。
【0121】
本実施形態では、ショベル設定記憶部２１０１、ショベル使用情報記憶部２１０４、及びレンタル履歴記憶部２１０５の各々にショベル１００に関する情報が格納されている。これにより、管理装置２００は、ユーザから貸し出し対象のショベル１００の検索サービスを、ユーザに対して提供できる。次に、検索サービスを提供するための構成について説明する。
【0122】
受付部２１０６は、ユーザ用端末５００からショベル１００の貸し出し要求を受け付ける。貸し出し要求には、ショベル１００について様々な貸し出し条件が含まれている。貸し出し条件としては、例えば、ショベル１００の貸し出し期間、機体サイズ、アタッチメントの種類、用途、及び作業場所のうちいずれか一つ以上が含まれている。また、本実施形態は、貸し出し条件の一例を示したものであって、他の条件を受け付けてもよい。
【0123】
用途とは、ショベル１００を利用する用途であって、例えば、掘削積み込み、法面仕上げなどが含まれる。また、管理装置２００は、用途ごとにショベル１００で生じる負荷を対応付けて記憶している。例えば、掘削積み込みは、低負荷の作業とする。
【0124】
抽出部２１０７は、ショベル設定記憶部２１０１に格納されているショベル１００について貸し出し条件に一致するショベル１００の情報を抽出する。例えば、貸し出し条件に機体サイズ、アタッチメントの種類が設定されている場合に、当該貸し出し条件に合致するショベル１００を抽出する。また、管理装置２００は、（図示しない）ショベル１００の貸し出しのスケジュール情報を記憶している場合、貸出期間の間空いているショベル１００の情報を抽出する。
【0125】
なお、抽出部２１０７が抽出するための貸し出し条件は、上述した機体サイズ、アタッチメントの種類などの車体情報に制限するものではない。例えば、貸し出し条件としては、車体情報の他に、ショベルの稼働状況、ショベルのメンテナンス状況情報、貸出要求情報のうちのいずれか一つ又は複数を含んでもよい。
【0126】
ショベルの稼働状況とは、ショベル１００の稼働時間、ショベル１００の負荷のかかり方具合等、又は、各種消費財の残量等を含んでもよい。
【0127】
ショベルのメンテナンス状況情報とは、ショベル１００に対して行われたメンテナンスに関する情報であって、例えば、交換部品の交換時期に関する情報を含んでもよい。
【0128】
貸出要求情報とは、ユーザがショベルを貸し出す際に要求する情報とする。例えば、マテリアルハンド機（応用機械）であるか否か、レンタルする際の料金、ショベルの貸出場所等とする。レンタルに関する料金を設定する際には、一日当たりの料金でもよいし、合計料金でもよい。また、料金について上限値及び下限値を設定可能としてもよい。また、ショベルの貸し出し場所は、ユーザに選択された営業所等であってもよい。また、作業場所から貸し出し場所までの距離を示す情報でもよい。作業場所から貸し出し場所までの距離の設定としては、例えば、貸し出し場所までの距離の上限値を含んでもよい。
【0129】
また、貸し出し条件となる車体情報は、機体サイズ、アタッチメントの種類に制限するものではなく、例えば、機体番号、ショベル１００の種類、及びＩＣＴ機であるか否か等のうち少なくとも一つ以上を含んでもよい。
【0130】
上記の貸し出し条件は、ユーザが設定する条件でもよいし、ユーザ等を考慮して自動的に設定される条件でもよい。
【0131】
算出部２１０８は、ショベル１００の貸し出し条件を受け付けた場合に、抽出部２１０７が抽出されたショベル１００の各々について、貸出先のユーザに適しているかを表した推奨度合いを数値で示した推奨度を算出する。
【0132】
本実施形態に係る算出部２１０８は、貸し出し条件に対応する評価指標に基づいて、ショベル使用情報記憶部２１０４に格納されている、ショベル１００の各々の状況情報から、推奨度を算出する。
【0133】
貸し出し条件に対応する評価指標は、例えば、ユーザに入力された貸し出し条件に含まれる、貸し出すショベル１００の用途、貸出期間、及び作業場所のうちいずれか一つ以上に基づいて、状況情報を評価する指標とする。本実施形態は、評価指標の一例を表すが、評価指標は、本実施形態に制限されるものではなく、ユーザに入力された条件に応じて、状況情報を評価する指標であればよい。
【0134】
推奨度の算出に用いられる状況情報は、ショベル設定記憶部２１０１、ショベル使用情報記憶部２１０４、及びレンタル履歴記憶部２１０５の各々に格納されている情報とする。
【0135】
例えば、ショベル使用情報記憶部２１０４に格納されている情報は、ショベル１００からの第１の状況情報、及び作業者用端末３００からの第２の状況情報が含まれている。第１の状況情報、及び第２の状況情報は、ショベル１００の過去の稼働に基づいた現在の状況を示している。つまり、ショベル使用情報記憶部２１０４を参照して推奨度を算出することで、ショベル１００の過去の使用履歴を考慮した推奨度の算出を実現できる。
【0136】
本実施形態に係る算出部２１０８は、部品毎の交換状況、消耗品（例えば、尿素水及びバッテリ）の残量、ショベル１００の負荷情報、及び営業所から現場までの距離（輸送費）に基づいて推奨度を算出する。なお、本実施形態は、推奨度の算出の一例を示すものであって、ユーザの要求を満たすような算出手法であればどのような算出手法を用いてもよい。
【0137】
本実施形態に係る算出部２１０８は、貸し出し条件に基づいたショベルの評価指標に従って推奨度を算出する。その際、算出部２１０８は、ユーザからの貸し出し要求に合致するように、貸出期間、ショベル１００が存在する場所から作業現場までの距離、及び用途の各々に基づいて、状況情報に含まれる（推奨度の算出対象となる）パラメータに対して重みづけを行う。このように、本実施形態は、評価指標の一例として重みを用いる。
【0138】
例えば、算出部２１０８は、ショベル使用情報記憶部２１０４に格納されている部品毎に、当該部品の交換状況に基づいて推奨度を算出する。例えば、算出部２１０８は、部品毎に０～１０点の範囲で推奨度を設定する。例えば、部品毎に初期値として１０点設定されている。そして、算出部２１０８は、ユーザにより設定された貸出期間において、交換期限に到達する部品について所定の点数（例えば５点）を減点する。交換期限に到達するか否かは、部品毎に設定されている交換間隔、使用時間、及び一日あたりの稼働時間（例えば８時間）に基づいて算出できる。このように、算出部２１０８は、貸出期間中に部品交換などのメンテナンスを要するショベル１００については推奨度が低くなるよう調整する。
【0139】
部品毎の推奨度の合計値が高いショベル１００ほど、貸し出し期間中に部品の交換点数が少ないショベル１００となる。これにより、ユーザに対する利便性を向上させることができる。
【0140】
他の例としては、算出部２１０８は、ショベル使用情報記憶部２１０４に格納されている尿素水残量及びバッテリ残量に基づいて推奨度を算出する。例えば、算出部２１０８は、貸出期間と、（予め設定された）一日当たりの減少量と、に基づいて、貸出期間の尿素水を補給の回数を算出する。そして、算出部２１０８は、初期値１０点から、尿素数の交換回数に応じて所定の点数（例えば、交換回数×３点）を減点する。同様に、算出部２１０８は、貸出期間と、バッテリのＳＯＣと、に基づいて、０～１０点の範囲で推奨度を設定する。例えば、算出部２１０８は、貸出期間に、バッテリの交換、又はバッテリの再充電が必要な場合には、所定の点数を減点する
【0141】
尿素水残量及びバッテリ残量の推奨度の合計値が高いショベル１００ほど、貸出期間中に尿素水の補給及びバッテリメンテナンスが少ないショベル１００となる。これにより、ユーザに対する利便性を向上させることができる。
【0142】
他の例としては、算出部２１０８は、ショベル使用情報記憶部２１０４に格納されている負荷時間（負荷情報の一例）に基づいて推奨度を算出する。本実施形態では、ユーザに入力された用途と、負荷時間に格納されている負荷分布（低負荷の稼働時間、中負荷の稼働時間、高負荷の稼働時間）と、に基づいて推奨度を算出する。
【0143】
ところで、ショベル１００は、高負荷で稼働する時間が長い場合には、当該ショベル１００において故障等が生じるリスクが大きくなる。
【0144】
さらに、ショベル１００では、使用する用途に応じて生じる負荷が異なる。このため、貸出対象のショベル１００の各々に蓄積されている負荷にばらつきが生じる。ショベル１００毎に蓄積されている負荷がばらついている場合には、ショベル１００の各々に対応するように保守点検等を行う可能性がある。このように貸出対象の複数のショベル１００では蓄積される負荷が均等になるのが好ましい。
【0145】
そこで、算出部２１０８は、ユーザから用途が入力された場合に、用途に応じて切り替えられた重みに基づいて、ショベル使用情報記憶部２１０４に格納されている負荷時間（負荷情報の一例）から推奨度を算出する。
【0146】
例えば、算出部２１０８は、ユーザに入力された用途に基づいて、低負荷、中負荷、高負荷の各々について、重みを示した数値を設定する。例えば、用途が軽作業の場合には、高負荷の重み（例えば、０．０３）が、低負荷の重み（例えば、０．０５）より小さくなる。他の例としては、用途が重い作業の場合には、低負荷の重み（例えば、０．０１）が、高負荷の重み（例えば、０．０５）より小さくなる。
【0147】
そして、算出部２１０８は、負荷毎の重みと、負荷毎の稼働時間と、に基づいて、負荷に関する推奨度を算出する。例えば、算出部２１０８は、"初期値１００－（高負荷の重み×高負荷の稼働時間）－（中負荷の重み×中負荷の稼働時間）－（低負荷の重み×低負荷の稼働時間）"によって、ショベル１００毎の負荷に関する推奨度を算出する。
【0148】
上述した手法で算出された負荷の推奨度を用いることで、今までの稼働時間に加えて、今回の用途と今までの負荷とが考慮されたショベル１００が推奨される。上記の推奨を行うことで、所定のショベル１００に負荷が集中することを抑制できる。これにより、貸出対象のショベル１００の負荷を均等にできるので、貸出を行う業者における負担を軽減できる。また、本実施形態では、長時間の稼働で負荷が蓄積されているショベルについては、高負荷の用途の場合に推奨度が低くなるので、故障等が生じる可能性を抑制できる。
【0149】
上述したように、本実施形態に係る算出部２１０８は、ユーザに入力された用途（貸し出し条件の一例）に応じて、重みを切り替える。本実施形態は、推奨度を算出する（評価する）ために、負荷時間に対して重み付けを行う例について説明した。本実施形態は、ユーザに入力された用途に応じた重みづけを行うことで、ユーザの要求に応じたショベル１００の提示を実現できる。
【0150】
さらに、算出部２１０８は、ユーザに入力された用途に基づいて、ショベル１００の修理に関する推奨度を算出してもよい。算出部２１０８は、負荷毎に、修理費から推奨度を算出する算出手法を保持してもよい。例えば、算出部２１０８は、当該算出手法を用いることで、用途が高負荷の作業の場合には、低負荷の作業の場合と比べて、修理費が高くなるに従って低くなる推奨度を算出する。これにより、修理の頻度が高いショベル１００について高負荷で作業されることが抑制される。
【0151】
さらに、算出部２１０８は、営業所から作業場所までの距離（輸送費）に基づいて、ショベル１００の輸送に関する推奨度を算出してもよい。例えば、算出部２１０８は、ショベル１００を保存している営業所から、作業場所までの距離に基づいて、推奨度を設定する。つまり、作業場所に近い営業所のショベル１００について高い推奨値が設定され、作業場所に遠い営業所のショベル１００について低い推奨度が設定される。
【0152】
上述した手法で算出された距離の推奨度を用いることで、作業場所から近い営業所から借りることができるので、輸送費及び運搬負担を軽減できる。
【0153】
さらに、算出部２１０８は、用途に対応するショベル１００の機種が限られている場合、用途に対応するショベル１００の機種について高い推奨度（例えば１００点）を加算してもよい。例えば、用途が法面仕上げの場合に、半自動制御が可能なＩＣＴショベルを示す機種（型式）の高い推奨度（例えば１００点）を加算してもよい。さらに、用途が掘削積み込みの場合に、旧式のショベルに対応する機種（型式）について高い推奨度（例えば１００点）を加算してもよい。
【0154】
さらに、算出部２１０８は、ショベル１００の貸し出し履歴のあるユーザの場合、当該ユーザが過去に借りたショベル１００について高い推奨度（例えば１００点）を加算してもよい。つまり、一度ショベル１００を借りたユーザが、再度貸し出しを要求した場合、以前貸し出されたショベル１００に満足したとみなして、算出部２１０８は、当該ショベルについて推奨度が高くなるように設定する。
【0155】
そして、算出部２１０８は、ショベル１００毎に、上述した各項目で算出された推奨度を合計して、貸出可能なショベル１００の各々の推奨度の合計値を算出する。本実施形態に係る算出部２１０８は、上述したように、項目毎に、ユーザの貸し出し条件に重みづけを行って、推奨度を算出している。なお、本実施形態は、重みづけの一例を示したものであって、上述した重みづけの手法に制限するものではない。本実施形態では、貸し出し条件に応じた重みづけを行うことで、ユーザの要求を満たしたショベル１００の一覧を生成できる。したがって、ユーザの満足度を向上させることができる。
【0156】
画面生成部２１０９は、受付部２１０６が受け付けた貸出要求に対応する、貸出可能なショベル１００の一覧が表された一覧画面を生成する。当該一覧画面には、抽出部２１０７によって抽出されたショベル１００の情報が、算出部２１０８によって算出された推奨度が高い順に配置される。画面生成部２１０９により生成される画面については後述する。
【0157】
これにより、ショベル設定記憶部２１０１及びショベル使用情報記憶部２１０４の各々記憶されているショベル１００の状況を示した情報に対する、評価指標に基づいた推奨値（評価の一例）に応じて貸出対象のショベル１００が順に表示された一覧画面が生成される。当該一覧画面を参照したユーザは、推奨度順にショベル１００を確認できるので、要求に一致するショベル１００を特定するまでの操作負担を軽減できる。
【0158】
送信制御部２１１０は、画面生成部２１０９により生成された一覧画面を、ユーザ用端末５００に送信する。これにより、ユーザは貸出可能なショベル１００の一覧を推奨度順に確認できる。
【0159】
［ユーザ用端末に表示される画面の説明］
次に、ユーザ用端末５００に表示される画面について説明する。本実施形態に係るユーザ用端末５００は、管理装置２００が提供するＷＥＢサイトにアクセスすることで、検索画面が表示される。
次に、ユーザ用端末５００に表示される画面について説明する。本実施形態に係るユーザ用端末５００は、管理装置２００が提供するＷＥＢサイトにアクセスすることで、検索画面が表示される。
【0160】
図８は、ユーザ用端末５００に表示される検索画面を例示した図である。図８に示される検索画面では、貸出期間の開始予定日の欄８００１と時刻の欄８００２、及び、貸出期間の返却予定日の欄８００３と時刻の欄８００４が配置されている。検索画面には検索を行うために設定されたユーザの情報（例えばクライアントＡ）８０１１が示されている。
【0161】
さらに、検索画面には、機体サイズの選択欄８００５と、アタッチメントの選択欄８００６と、用途の選択欄８００７と、作業場所の選択欄８００８と、が配置されている。
【0162】
さらに、検索画面には、検索ボタン８００９と、クリアボタン８０１０と、が配置されている。
【0163】
検索ボタン８００９が押下された場合には、検索画面に設定された貸し出し条件が、管理装置２００に送信される。
【0164】
ユーザ用端末５００は、貸出期間、機体サイズ、アタッチメントの種類、用途、及び作業場所のうちいずれか一つ以上を貸し出し条件として送信できる。これにより、ユーザ用端末５００は、検索結果の一覧画面を受信できる。
【0165】
図８に示される検索画面は、一例を示したものであって、検索画面に示される検索可能な項目として他の情報が含まれてもよい。
【0166】
例えば、検索画面としては、抽出部２１０７が抽出するための貸し出し条件に関する項目が表示されてもよい。例えば、車体情報、ショベル１００の稼働状況、ショベル１００のメンテナンス状況情報、貸出要求情報のうちのいずれか一つ又は複数に関する項目を、設定可能に表示してもよい。車体情報、ショベル１００の稼働状況、ショベル１００のメンテナンス状況情報、及び貸出要求情報に関する情報は、上述したとおりのため、説明を省略する。
【0167】
そして、管理装置２００が、検索画面で表示された項目に対して設定された貸し出し条件に沿ってショベル１００を抽出（選択）し、ユーザ用端末５００には、抽出（選択）したショベルが推奨度順に提示される。
【0168】
図９は、ユーザ用端末５００に表示される検索結果の一覧画面を例示した図である。図９に示される検索結果の一覧画面では、貸し出し条件に一致するショベル１００が推奨度の順に配置されている。図９に示される例では、ユーザ用端末５００は、ユーザから、ラジオボタン（例えばラジオボタン９０１１）の選択と、詳細画面９００１の押下と、を受け付けることで、選択されたショベル１００のスペック等が示された詳細画面を表示する。
【0169】
図９に示されるように一覧画面の一覧表９０１０では、機体番号と、営業所と、見積と、が対応付けて示されている。機体番号は、貸し出し可能なショベル１００を識別する情報である。営業所は、当該ショベル１００が存在する場所である。見積は、当該ショベル１００を借りた場合の見積もりを示している。見積の算出手法は、従来と同様の手法を用いればよい。また、見積には、営業所から作業現場までの輸送費を含めてもよい。
【0170】
一覧表９０１０ではショベル１００が推奨度順に配置されている。これにより、ユーザは、最も上から参照していくことで、推奨度の高いショベル１００から順に確認できる。さらに、一覧画面には、ショベル１００毎に貸し出すか否かの判断の基準となる情報を表示してよい。
【0171】
図９に示される例では、ショベル１００の情報として"使用有"９００３が表示される。 "使用有"９００３は、レンタル履歴記憶部２１０５に、現在検索を要求しているユーザに当該機体が貸し出されたことが登録されている場合に表示される。つまりユーザが過去に借りた機体であることを認識できる。
【0172】
さらに、作業現場に近い営業所に存在するショベル１００について"近い！"９００４が表示される。当該情報は、入力された作業場所と営業所との距離に基づいて表示された情報である。つまりユーザは当該機体を借りた場合に輸送負担を軽減できることに認識できる。
【0173】
上述した情報は、画面生成部２１０９が一覧画面を生成する際に付与される。なお、ショベルと対応付けて表示される情報は、"使用有"及び"近い！"に制限するものではなく、他の情報又はアイコンを表示してもよい。
【0174】
このように管理装置２００は、ショベル１００の貸し出し条件を受け付けた場合に、ショベル１００の状況情報と、状況情報で稼働状況が示されたショベル１００が当該貸し出し条件で使用される場合にショベル１００が当該使用に適しているかを評価するための評価指標と、に基づいて算出された推奨度によって、貸出対象のショベル１００が配置された一覧画面を、ユーザ用端末５００に提示する。本実施形態は、貸し出し対象のショベル１００の提示手法の一例を示したものであって他の手法を用いてもよい。また、ショベル１００の評価指標として状況情報に格納された各パラメータについて推奨度を算出する手法について説明したが、推奨度を算出する手法に制限するものではなく、ユーザの貸し出し条件に対応する評価指標によってショベル１００の情報が提示されるであれば、他の態様であってもよい。
【0175】
本実施形態においては、配置する順序を特定する際に推奨度を用いる例について説明した。しかしながら、推奨度の利用を配置する順序を特定する場合に制限するものではなく、例えば、推奨度が所定の閾値より低いショベル１００の情報の表示を抑制してもよい。さらには、一覧画面等にショベルに対応付けて推奨度を表示してもよい。さらには、一覧画面に推奨度順に上位１０件のショベル１００が表示されてもよい。
【0176】
また、本実施形態においては、推奨度の算出に用いた各項目の情報について表示を抑制する例について説明した。しかしながら、推奨度の算出に用いた各項目の情報について表示を抑制する手法に制限するものではなく、例えば、部品の交換時期等について一覧画面等に表示してもよい。
【0177】
また、ユーザ用端末５００は、ユーザから、条件再入力ボタン９００２の押下を受け付けることで、図８に示される検索画面を再び表示できる。
【0178】
＜当該表示画面に関する事例＞
例えば、２週間後から４か月間の長期使用したい場合に、貸出期間に４カ月設定すると共に、借りたいショベル１００の機体サイズ、アタッチメント及び用途を設定する。
例えば、２週間後から４か月間の長期使用したい場合に、貸出期間に４カ月設定すると共に、借りたいショベル１００の機体サイズ、アタッチメント及び用途を設定する。
【0179】
この場合、貸出期間において部品の交換点数が少ないショベル１００の推奨度が高くなる。このように、貸出期間が長期の場合には、管理装置２００の算出部２１０８は、負荷及び修理に基づいた推奨度に対して重み付けを行ってもよい。これにより、長期利用者について負荷が小さくあまり修理が行われていないショベル１００が貸し出される。これにより、ショベル１００の貸出期間中に故障が生じることを抑制できる。さらに、算出部２１０８は、入力された用途で負荷が生じる部品に修理履歴が存在する場合には、推奨度が低くなるように重みづけを行ってもよい。これにより、ユーザの使用中に再び修理が必要になる状況を抑制できる。
【0180】
＜ショベルの稼働状況に関する処理の流れ＞
図１０は、本実施形態に係るショベル１００が第１の状況情報を管理装置２００に送信するまでの処理を示したフローチャートである。
図１０は、本実施形態に係るショベル１００が第１の状況情報を管理装置２００に送信するまでの処理を示したフローチャートである。
【0181】
取得部３０１は、ショベル状況検出装置４０から、ショベル状況検出装置４０により検出されたショベル１００の状況を取得する（Ｓ１００１）。
【0182】
特定部３０２は、取得した状況に基づいて、現在のショベル１００で生じている負荷（低負荷、中負荷、又は高負荷）を特定する（Ｓ１００２）。
【0183】
登録部３０３は、特定された負荷と共に現在のショベル１００の状況を、負荷情報記憶部３０４及び状態情報記憶部３０５に登録する（Ｓ１００３）。
【0184】
送信制御部３０６は、負荷情報記憶部３０４及び状態情報記憶部３０５に登録されている情報を、第１の状況情報として管理装置２００に送信する制御を行う（Ｓ１００４）。送信するタイミングは、任意のタイミングでもよく、例えば、送信制御部３０６は、一日ごとにまとめられた第１の状況情報を、管理装置２００に送信してもよい。これにより、管理装置２００は、ショベル１００の現在の状況を管理できる。
【0185】
＜ショベルの検索に関する処理の流れ＞
図１１は、本実施形態に係る管理装置２００が検索結果の一覧を送信するまでの処理を示したフローチャートである。
図１１は、本実施形態に係る管理装置２００が検索結果の一覧を送信するまでの処理を示したフローチャートである。
【0186】
受付部２１０６は、ユーザ用端末５００からショベル１００の貸し出し要求を受け付ける（Ｓ１１０１）。
【0187】
抽出部２１０７は、貸し出し要求に一致するショベル１００の情報を抽出する（Ｓ１１０２）。
【0188】
算出部２１０８は、ショベル毎に、貸し出し要求に沿った評価指標に基づいて、負荷、部品の交換時期、バッテリの状態、修理費等から推奨度を算出する（Ｓ１１０３）。算出手法は、上述した通りなので説明を省略する。
【0189】
画面生成部２１０９は、貸出可能なショベル１００が推奨度順に並べた一覧画面を生成する（Ｓ１１０４）。
【0190】
そして、送信制御部２１１０は、一覧画面を、ユーザ用端末５００に送信する（Ｓ１１０５）。これにより、ユーザ用端末５００では、推奨度順に並べられたショベル１００の情報が表示される。
【0191】
上述した実施形態では、貸出対象がショベルの場合について説明した。しかしながら、上述した実施形態は、貸出対象をショベルに制限するものではなく、建設機械であればよい。建設機械としては、例えば、フォークリフト、クローラクレーン、ブルドーザ、ホイールローダ、アスファルトフィニッシャ、林業機械等が含まれてもよい。
【0192】
＜作用＞
上述した実施形態に係る管理装置２００は、貸し出し条件に一致するショベル１００の一覧が示された画面をユーザ用端末５００に提示するので、ユーザは貸し出し条件に応じたショベル１００を借りることが可能となる。
上述した実施形態に係る管理装置２００は、貸し出し条件に一致するショベル１００の一覧が示された画面をユーザ用端末５００に提示するので、ユーザは貸し出し条件に応じたショベル１００を借りることが可能となる。
【0193】
貸出可能なショベル１００の現在までの使用等の状況は様々である。本実施形態においては、管理装置２００が、上述した構成を備えることで、ユーザに入力された条件に対応する評価指標と、ショベル設定記憶部２１０１、ショベル使用情報記憶部２１０４、及びレンタル履歴記憶部２１０５に記憶されている情報（ショベル１００の状況情報の一例）と、に基づいたショベル１００の提示を行うことができる。したがって、ユーザに対して適切なショベル１００を推奨できる。したがって、ユーザがショベル１００を借りる際の利便性を向上させることができる。
【0194】
さらに、上述した実施形態に係る管理装置２００が生成したショベル１００の一覧画面では、入力された貸し出し条件に対応する評価指標に基づいて、ショベル１００の現在の状況から推奨度を算出し、当該推奨度に応じて貸出可能なショベル１００を提示している。当該一覧画面では、ショベル１００貸し出し条件に応じて配置されているのでユーザが要求に応じたショベル１００を見つけるまでの操作負担を軽減できる。
【0195】
上述した実施形態に係る管理装置２００は、ショベル使用情報記憶部２１０４に記憶されている、ショベル１００でユーザに入力された条件に従って作業を行う場合に作業の継続性に基づいて、ショベル１００の一覧を提示している。したがって、現在の状況がユーザの要求を満たしているショベル１００が提示されるので、ユーザの要求に応じたショベル１００を検出するまでの操作を短縮できるので、操作負担を軽減できると共に、ユーザの満足度を向上させることができる。
【0196】
上述したショベルの貸出管理システムＳＹＳでは、ユーザの要求に応じたショベル１００を検出するのが容易になるので、ユーザがショベル１００を借りるのが容易になる。したがって、レンタル会社が提供可能なショベル１００において、稼働率を向上させることができる。
【0197】
上述したショベルの貸出管理システムＳＹＳでは、ユーザの要求に応じたショベル１００を検出が容易になる。したがって、ユーザは、貸し出し条件に適したショベル１００を借りることができるので、作業効率の向上を実現できる。
【0198】
また、上述した実施形態では、管理装置２００が、入力された用途と、ショベル１００で現在までの負荷の履歴と、に基づいて推奨度を調整する例について説明した。これにより、貸し出し可能なショベル１００のうち、所定のショベル１００に負荷が集中することを抑制できる。したがって、貸し出し業者におけるショベル１００に対するメンテナンスの負荷を軽減できる。
【0199】
また、上述した実施形態では、管理装置２００が、入力された用途と、ショベル１００で現在までの負荷の履歴と、に基づいて推奨度を調整する例について説明した。これにより、貸し出し可能なショベル１００のうち、所定のショベル１００に負荷が集中することを抑制できる。したがって、貸し出し業者におけるショベル１００に対するメンテナンスの負荷を軽減できる。
【0200】
以上、建設機械の一例としてショベルを用いた場合の実施形態について説明したが、本発明は上記実施形態等に限定されない。特許請求の範囲に記載された範疇内において、各種の変更、修正、置換、付加、削除、および組み合わせが可能である。それらについても当然に本発明の技術的範囲に属する。
【0201】
つまり、上述したショベルの貸出管理システムは、ショベルの管理システムの一例として、貸出可能なショベルを管理して、検索サービスを提供するシステムに適用した場合について説明したが、他の態様のシステムに適用してもよい。貸出可能な建設機械を管理するシステムであれば適用できる。
【符号の説明】
【0202】
ＳＹＳ 貸出管理システム
１００ ショベル
１ 下部走行体
２ 旋回機構
３ 上部旋回体
４ ブーム
５ アーム
６ バケット
７ ブームシリンダ
８ アームシリンダ
９ バケットシリンダ
１１ エンジン
３０ コントローラ
３０１ 取得部
３０２ 特定部
３０３ 登録部
３０４ 負荷情報記憶部
３０５ 状態情報記憶部
３０６ 送信制御部
４０ ショベル状況検出装置
７０ 通信装置
３００ 作業者用端末
３１０ 制御装置
３１０１ メンテナンス情報制御部
５００ ユーザ用端末
５１０ 制御装置
５１０１ ブラウザ
２００ 管理装置
２１０ 制御装置
２２０ 通信装置
２１０１ ショベル設定記憶部
２１０２ 取得部
２１０３ 登録部
２１０４ ショベル使用情報記憶部
２１０５ レンタル履歴記憶部
２１０６ 受付部
２１０７ 抽出部
２１０８ 算出部
２１０９ 画面生成部
２１１０ 送信制御部
１００ ショベル
１ 下部走行体
２ 旋回機構
３ 上部旋回体
４ ブーム
５ アーム
６ バケット
７ ブームシリンダ
８ アームシリンダ
９ バケットシリンダ
１１ エンジン
３０ コントローラ
３０１ 取得部
３０２ 特定部
３０３ 登録部
３０４ 負荷情報記憶部
３０５ 状態情報記憶部
３０６ 送信制御部
４０ ショベル状況検出装置
７０ 通信装置
３００ 作業者用端末
３１０ 制御装置
３１０１ メンテナンス情報制御部
５００ ユーザ用端末
５１０ 制御装置
５１０１ ブラウザ
２００ 管理装置
２１０ 制御装置
２２０ 通信装置
２１０１ ショベル設定記憶部
２１０２ 取得部
２１０３ 登録部
２１０４ ショベル使用情報記憶部
２１０５ レンタル履歴記憶部
２１０６ 受付部
２１０７ 抽出部
２１０８ 算出部
２１０９ 画面生成部
２１１０ 送信制御部
【図1】
【図2】
【図3】
【図4】
【図5】
【図6】
【図7】
【図8】
【図9】
【図10】
【図11】