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(19)【発行国】日本国特許庁(JP)
(12)【公報種別】公開特許公報(A)
(11)【公開番号】P2024070373
(43)【公開日】2024-05-23
(54)【発明の名称】医療機関検索支援方法、そのプログラム、そのシステム
(51)【国際特許分類】
G06Q 50/22 20240101AFI20240516BHJP
G16H 80/00 20180101ALI20240516BHJP
G06Q 50/10 20120101ALI20240516BHJP
【ＦＩ】
G06Q50/22
G16H80/00
G06Q50/10
【審査請求】未請求
【請求項の数】9
【出願形態】ＯＬ
(21)【出願番号】P 2022180818
(22)【出願日】2022-11-11
(71)【出願人】
【識別番号】521454663
【氏名又は名称】株式会社薬仙
(74)【代理人】
【識別番号】100108006
【弁理士】
【氏名又は名称】松下 昌弘
(72)【発明者】
【氏名】濱▲崎▼ 英幸
【テーマコード（参考）】
5L049
5L050
5L099
【Ｆターム（参考）】
5L049CC12
5L050CC12
5L099AA01
(57)【要約】
【課題】 外国人でも簡単に病院等の医療機関を言葉のハンディなしに検索できる医療機関検索支援方法を提供する。
【解決手段】 本発明は、ユーザからの検索要求を受信する第１の工程と、前記ユーザの位置情報を取得する第２の工程と、前記取得した位置情報を基に、前記ユーザの候補となる医療機関を特定する第３の工程と、前記特定した医療機関を示す医療機関情報を前記ユーザに送信する第４の工程と、をコンピュータが実行する医療機関検索支援方法である。
【選択図】図３
【解決手段】 本発明は、ユーザからの検索要求を受信する第１の工程と、前記ユーザの位置情報を取得する第２の工程と、前記取得した位置情報を基に、前記ユーザの候補となる医療機関を特定する第３の工程と、前記特定した医療機関を示す医療機関情報を前記ユーザに送信する第４の工程と、をコンピュータが実行する医療機関検索支援方法である。
【選択図】図３
【特許請求の範囲】
【請求項1】
ユーザからの検索要求を受信する第１の工程と、
前記ユーザの位置情報を取得する第２の工程と、
前記取得した位置情報を基に、前記ユーザの候補となる医療機関を特定する第３の工程と、
前記特定した医療機関を示す医療機関情報を前記ユーザに送信する第４の工程と、
をコンピュータが実行する医療機関検索支援方法。
前記ユーザの位置情報を取得する第２の工程と、
前記取得した位置情報を基に、前記ユーザの候補となる医療機関を特定する第３の工程と、
前記特定した医療機関を示す医療機関情報を前記ユーザに送信する第４の工程と、
をコンピュータが実行する医療機関検索支援方法。
【請求項2】
日本語の前記医療機関情報を受信し、当該医療機関情報を前記ユーザが指定した言語に翻訳する第５の工程
をさらに有し、
前記第４の工程は、前記翻訳した医療機関情報を前記ユーザに送信する
請求項１に記載の医療機関検索支援方法。
をさらに有し、
前記第４の工程は、前記翻訳した医療機関情報を前記ユーザに送信する
請求項１に記載の医療機関検索支援方法。
【請求項3】
前記ユーザから問診結果情報を受信する第５の工程
をさらに有し、
前記第３の工程は、前記受信した位置情報と前記問診結果情報とを基に、前記ユーザの候補となる医療機関を特定する
請求項１に記載の医療機関検索支援方法。
をさらに有し、
前記第３の工程は、前記受信した位置情報と前記問診結果情報とを基に、前記ユーザの候補となる医療機関を特定する
請求項１に記載の医療機関検索支援方法。
【請求項4】
前記特定した医療機関に前記問診結果情報を提供する
請求項３に記載の医療機関検索支援方法。
請求項３に記載の医療機関検索支援方法。
【請求項5】
前記ユーザが指定した言語で問診情報を前記ユーザに提供し、前記問診情報に応じて前記ユーザから入力した問診結果情報を日本語に翻訳して前記医療機関に提供する
請求項４に記載の医療機関検索支援方法。
請求項４に記載の医療機関検索支援方法。
【請求項6】
前記医療機関情報は、診療科目、住所、連絡先、外国人受け入れ可否について、前記ユーザが指定した言語で示している
請求項１に記載の医療機関検索支援方法。
請求項１に記載の医療機関検索支援方法。
【請求項7】
前記医療機関と、前記ユーザとの間のやり取りを、それぞれが指定した言語で対応する処理を行う
請求項１に記載の医療機関検索支援方法。
請求項１に記載の医療機関検索支援方法。
【請求項8】
ユーザからの検索要求を受信する第１の工程と、
前記ユーザの位置情報を取得する第２の工程と、
前記取得した位置情報を基に、前記ユーザの候補となる医療機関を特定する第３の工程と、
前記特定した医療機関を示す医療機関情報を前記ユーザに送信する第４の工程と、
をコンピュータが実行させるプログラム。
前記ユーザの位置情報を取得する第２の工程と、
前記取得した位置情報を基に、前記ユーザの候補となる医療機関を特定する第３の工程と、
前記特定した医療機関を示す医療機関情報を前記ユーザに送信する第４の工程と、
をコンピュータが実行させるプログラム。
【請求項9】
ユーザからの検索要求を受信する第１の手段と、
前記ユーザの位置情報を取得する第２の手段と、
前記取得した位置情報を基に、前記ユーザの候補となる医療機関を特定する第３の手段と、
前記特定した医療機関を示す医療機関情報を前記ユーザに送信する第４の手段と、
を有する医療機関検索支援システム。
前記ユーザの位置情報を取得する第２の手段と、
前記取得した位置情報を基に、前記ユーザの候補となる医療機関を特定する第３の手段と、
前記特定した医療機関を示す医療機関情報を前記ユーザに送信する第４の手段と、
を有する医療機関検索支援システム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【0001】
本発明は、病院等の医療機関を検索するために用いられる医療機関検索支援方法、そのプログラム、そのシステムに関するものである。
【背景技術】
【0002】
病気やケガをした場合に、通常、行きつけの病院が近くにない場合は、ウェブ検索等で病院を探すことが多い。
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【0003】
しかしながら、日本の医療機関のウェブページには、外国語対応しているものが少なく、外国人が日本で病気やケガをした場合に、病院を探す負担が大きい、という問題がある。
すなわち、外国人が自分の症状を適格に伝えられない、薬の飲み方、副作用を把握したいとの要請がある。
すなわち、外国人が自分の症状を適格に伝えられない、薬の飲み方、副作用を把握したいとの要請がある。
【0004】
本発明はかかる事情に鑑みてなされたものであり、その目的は、外国人でも簡単に病院等の医療機関を言葉のハンディなしに検索できる医療機関検索支援方法、そのプログラム、そのシステムを提供することにある。
【課題を解決するための手段】
【0005】
本発明の医療機関検索支援方法は、ユーザからの検索要求を受信する第１の工程と、前記ユーザの位置情報を取得する第２の工程と、前記取得した位置情報を基に、前記ユーザの候補となる医療機関を特定する第３の工程と、前記特定した医療機関を示す医療機関情報を前記ユーザに送信する第４の工程と、をコンピュータが実行する。
【0006】
好適には、日本語の前記医療機関情報を受信し、当該医療機関情報を前記ユーザが指定した言語に翻訳する第５の工程をさらに有し、前記第４の工程は、前記翻訳した医療機関情報を前記ユーザに送信する。
【0007】
好適には、前記ユーザから問診結果情報を受信する第５の工程をさらに有し、前記第３の工程は、前記受信した位置情報と前記問診結果情報とを基に、前記ユーザの候補となる医療機関を特定する。
【0008】
好適には、前記特定した医療機関に前記問診結果情報を提供する。
【0009】
好適には、前記ユーザが指定した言語で問診情報を前記ユーザに提供し、前記問診情報に応じて前記ユーザから入力した問診結果情報を日本語に翻訳して前記医療機関に提供する。
【0010】
好適には、前記医療機関情報は、診療科目、住所、連絡先、外国人受け入れ可否について、前記ユーザが指定した言語で示している。
【0011】
好適には、前記医療機関と、前記ユーザとの間のやり取りを、それぞれが指定した言語で対応する処理を行う。
【0012】
本発明のプログラムは、ユーザからの検索要求を受信する第１の工程と、前記ユーザの位置情報を取得する第２の工程と、前記取得した位置情報を基に、前記ユーザの候補となる医療機関を特定する第３の工程と、前記特定した医療機関を示す医療機関情報を前記ユーザに送信する第４の工程と、をコンピュータが実行させる。
【0013】
本発明の医療機関検索支援システムは、ユーザからの検索要求を受信する第１の手段と、前記ユーザの位置情報を取得する第２の手段と、前記取得した位置情報を基に、前記ユーザの候補となる医療機関を特定する第３の手段と、前記特定した医療機関を示す医療機関情報を前記ユーザに送信する第４の手段と、を有する。
【発明の効果】
【0014】
本発明によれば、外国人でも簡単に病院等の医療機関を言葉のハンディなしに検索できる医療機関検索支援方法、そのプログラム、そのシステムを提供することができる。
【図面の簡単な説明】
【0015】
【発明を実施するための形態】
【0016】
以下、本発明の実施形態に係る医療機関検索支援システムについて説明する。
図１は、本発明の実施形態に係る医療機関検索支援システム１の全体構成図である。
図１に示すように、医療機関検索支援システム１は、例えば、病院等の医療機関が使う複数の医療機関端末装置４と、医療機関を利用するユーザが使用するユーザ端末装置１０と、医療機関検索サーバ２１とを用いて処理を行う。
本発明において、医療機関は、病院等を含む医療に関する全ての機関を含む概念である。
図１は、本発明の実施形態に係る医療機関検索支援システム１の全体構成図である。
図１に示すように、医療機関検索支援システム１は、例えば、病院等の医療機関が使う複数の医療機関端末装置４と、医療機関を利用するユーザが使用するユーザ端末装置１０と、医療機関検索サーバ２１とを用いて処理を行う。
本発明において、医療機関は、病院等を含む医療に関する全ての機関を含む概念である。
【0017】
医療機関端末装置４及びユーザ端末装置１０は、それぞれ医療機関検索サーバ２１が提供するアプリをインストールしている。
また、本発明の医療機関は、病院、歯科医療機関等の医療機関である。
また、本発明の医療機関は、病院、歯科医療機関等の医療機関である。
【0018】
【0019】
通信部７５は、医療機関端末装置４及びユーザ端末装置１０と通信を行う。
メモリ７９は、処理部８１が実行するプログラムを記憶する。
また、メモリ７９は、外部のサーバから受信した医療機関地図情報を記憶している。
処理部６１は、メモリ５９に記憶されたプログラムＰＲＧ１を実行して、本実施形態で規定する配信者装置１５の処理を行う。
メモリ７９は、処理部８１が実行するプログラムを記憶する。
また、メモリ７９は、外部のサーバから受信した医療機関地図情報を記憶している。
処理部６１は、メモリ５９に記憶されたプログラムＰＲＧ１を実行して、本実施形態で規定する配信者装置１５の処理を行う。
【0020】
【0021】
ステップＳＴ１１：
医療機関検索サーバ２１は、ユーザ端末装置１０から医療機関検索要求を受信すると、ステップＳＴ１２に進む。
医療機関検索サーバ２１は、ユーザ端末装置１０から医療機関検索要求を受信すると、ステップＳＴ１２に進む。
【0022】
ステップＳＴ１２：
医療機関検索サーバ２１は、ユーザ端末装置１０から、その端末の位置情報を受信します。
医療機関検索サーバ２１は、ユーザ端末装置１０から、その端末の位置情報を受信します。
【0023】
ステップＳＴ１３：
ユーザがユーザ端末装置１０を操作して希望言語を選択する。その情報を医療機関検索サーバ２１が受信する。
当該希望言語の選択は、ステップＳＴ１１等で行ってもよい。
ユーザがユーザ端末装置１０を操作して希望言語を選択する。その情報を医療機関検索サーバ２１が受信する。
当該希望言語の選択は、ステップＳＴ１１等で行ってもよい。
【0024】
ステップＳＴ１４：
医療機関検索サーバ２１は、ステップＳＴ１２で受信したユーザ端末装置１０の位置情報と、メモリ７９から読みだした医療機関地図情報とを基に、当該ユーザに合う医療機関を特定し、その医療機関情報を取得する。
具体的には、当該ユーザの位置に近い医療機関を所定数、あるいは所定距離内で特定し、それらの医療機関情報を取得する。
医療機関地図情報には、医療機関の属性と位置情報が含まれる。また、医療機関情報は、全国行政の最新登録医療機関情報とリンクさせて定期的に手動又は自動で更新する。
医療機関検索サーバ２１は、ステップＳＴ１２で受信したユーザ端末装置１０の位置情報と、メモリ７９から読みだした医療機関地図情報とを基に、当該ユーザに合う医療機関を特定し、その医療機関情報を取得する。
具体的には、当該ユーザの位置に近い医療機関を所定数、あるいは所定距離内で特定し、それらの医療機関情報を取得する。
医療機関地図情報には、医療機関の属性と位置情報が含まれる。また、医療機関情報は、全国行政の最新登録医療機関情報とリンクさせて定期的に手動又は自動で更新する。
【0025】
ステップＳＴ１５：
医療機関検索サーバ２１は、ステップＳＴ１４で取得した医療機関情報をユーザ端末装置１０に送信する。
このとき、当該ユーザの位置に近い順に医療機関情報が表示されるように制御する。
また、医療機関検索サーバ２１は、医療機関検索サーバ２１内あるいは他のサーバの翻訳ソフトを使って日本語の医療機関情報を、ユーザが指定した原稿に翻訳してからユーザ端末装置１０に送信する。当該翻訳作業は手動でもよい。
医療機関検索サーバ２１は、ステップＳＴ１４で取得した医療機関情報をユーザ端末装置１０に送信する。
このとき、当該ユーザの位置に近い順に医療機関情報が表示されるように制御する。
また、医療機関検索サーバ２１は、医療機関検索サーバ２１内あるいは他のサーバの翻訳ソフトを使って日本語の医療機関情報を、ユーザが指定した原稿に翻訳してからユーザ端末装置１０に送信する。当該翻訳作業は手動でもよい。
【0026】
以下、医療機関検索サーバ２１がユーザ端末装置１０に問診処理を行う場合の動作を説明する。
図４は、医療機関検索サーバ２１がユーザ端末装置１０に問診処理を行う場合の動作を説明するためのフローチャートである。
各ステップを説明する。
図４は、医療機関検索サーバ２１がユーザ端末装置１０に問診処理を行う場合の動作を説明するためのフローチャートである。
各ステップを説明する。
【0027】
ステップＳＴ２１：
医療機関検索サーバ２１は、ユーザ端末装置１０に問診情報を送信する。
このとき、日本語の問診情報を、ユーザが指定した言語に翻訳してから送信する。
問診情報には、年齢、性別、症状、緊急度、持病、薬履歴等の質問がある。
医療機関検索サーバ２１は、ユーザ端末装置１０に問診情報を送信する。
このとき、日本語の問診情報を、ユーザが指定した言語に翻訳してから送信する。
問診情報には、年齢、性別、症状、緊急度、持病、薬履歴等の質問がある。
【0028】
ステップＳＴ２２：
ユーザはユーザ端末装置１０を操作して、医療機関検索サーバ２１から受信した問診情報の項目に回答を入力し、問診結果情報が生成される。
ユーザ端末装置１０は、問診結果情報を医療機関検索サーバ２１に送信する。
ユーザはユーザ端末装置１０を操作して、医療機関検索サーバ２１から受信した問診情報の項目に回答を入力し、問診結果情報が生成される。
ユーザ端末装置１０は、問診結果情報を医療機関検索サーバ２１に送信する。
【0029】
ステップＳＴ２３：
医療機関検索サーバ２１は、ステップＳＴ２２で受信した問診結果情報と、ステップＳＴ１２で受信したユーザ位置情報と、メモリ７９から読みだした医療機関地図情報とを基に、当該ユーザに合う医療機関を特定し、その医療機関情報を取得する。これにより、ユーザの症状を入力することで、医療機関を選定する医療機関検索支援が可能になる。
医療機関検索サーバ２１は、ステップＳＴ２２で受信した問診結果情報と、ステップＳＴ１２で受信したユーザ位置情報と、メモリ７９から読みだした医療機関地図情報とを基に、当該ユーザに合う医療機関を特定し、その医療機関情報を取得する。これにより、ユーザの症状を入力することで、医療機関を選定する医療機関検索支援が可能になる。
【0030】
ステップＳＴ２４：
ステップＳＴ２４の処理は、前述したステップＳＴ１５の処理と同じである。
ステップＳＴ２４の処理は、前述したステップＳＴ１５の処理と同じである。
【0031】
以下、医療機関検索サーバ２１の予約機能、仲介機能について説明する。
図５は、図１に示す医療機関検索支援システム１の予約機能及び仲介機能を説明するためのフローチャートである。
各ステップについて説明する。
図５は、図１に示す医療機関検索支援システム１の予約機能及び仲介機能を説明するためのフローチャートである。
各ステップについて説明する。
【0032】
ステップＳＴ３１：
ユーザは、医療機関検索サーバ２１から取得した医療機関情報を見て、医療機関を予約する場合には、その医療機関を指定した予約操作を行う。当該予約操作に応じて、ユーザ端末装置１０から医療機関検索サーバ２１に予約要求が送信される。
また、緊急性がある場合には、医療機関検索サーバ２１は、救急車の手配処理を行う。
また、ユーザ端末装置１０に病状や緊急性・重症度が分かるボタンを設けてもよい。気緊急性・重症度ボタンの操作情報によりマップ内での利用者の位置情報の色が緊急性・重症度ボタンの度合いにより変化し緊急性・重症度を管理用、着信用アプリ側に知らせることができる。
ユーザは、医療機関検索サーバ２１から取得した医療機関情報を見て、医療機関を予約する場合には、その医療機関を指定した予約操作を行う。当該予約操作に応じて、ユーザ端末装置１０から医療機関検索サーバ２１に予約要求が送信される。
また、緊急性がある場合には、医療機関検索サーバ２１は、救急車の手配処理を行う。
また、ユーザ端末装置１０に病状や緊急性・重症度が分かるボタンを設けてもよい。気緊急性・重症度ボタンの操作情報によりマップ内での利用者の位置情報の色が緊急性・重症度ボタンの度合いにより変化し緊急性・重症度を管理用、着信用アプリ側に知らせることができる。
【0033】
ステップＳＴ３２：
医療機関検索サーバ２１は、ユーザ端末装置１０から予約要求を受信すると、指定された医療機関に当該ユーザの予約処理を行う。予約を行う際に、当該ユーザが希望する時間、並びに問診結果情報を医療機関端末装置４に送信する。
なお、ユーザ端末装置１０において、問診結果情報を印刷して持参できるようにしてもよい。
医療機関検索サーバ２１は、ユーザ端末装置１０から予約要求を受信すると、指定された医療機関に当該ユーザの予約処理を行う。予約を行う際に、当該ユーザが希望する時間、並びに問診結果情報を医療機関端末装置４に送信する。
なお、ユーザ端末装置１０において、問診結果情報を印刷して持参できるようにしてもよい。
【0034】
ステップＳＴ３３：
医療機関検索サーバ２１は、ユーザ端末装置１０から仲介要求を受信すると、ステップＳＴ３４に進む。
医療機関検索サーバ２１は、ユーザ端末装置１０から仲介要求を受信すると、ステップＳＴ３４に進む。
【0035】
ステップＳＴ３４：
医療機関検索サーバ２１は、ステップＳＴ３３で仲介要求を受信すると、SNS等を用いて、ユーザと医療機関との間でのメッセージや通話の翻訳仲介処理を行う。
上述した通信は全て記録される。
医療機関検索サーバ２１は、ステップＳＴ３３で仲介要求を受信すると、SNS等を用いて、ユーザと医療機関との間でのメッセージや通話の翻訳仲介処理を行う。
上述した通信は全て記録される。
【0036】
以上説明したように、医療機関検索支援システム１によれば、ユーザは日本語を読めなくても、ユーザ端末装置１０から医療機関検索サーバ２１にアクセスすることで、ユーザの位置に応じた適切な医療機関の情報を取得できる。
また、医療機関検索支援システム１にれよば、ユーザ端末装置１０から医療機関検索サーバ２１に問診結果情報を取得することで、症状に合った医療機関を容易に選択できる。
問診結果から症状にあった医療機関の候補を表示し、ユーザ選択する。
また、医療機関検索支援システム１によれば、予約機能をも利用することで、ユーザによる医療機関の予約負担を軽減できる。
また、医療機関検索支援システム１によれば、ユーザは、医療機関との間のやり取りを仲介してもらえるので、言葉のハンディなく、正確かつ迅速なやり取りをすることができる。
また、医療機関検索支援システム１にれよば、ユーザ端末装置１０から医療機関検索サーバ２１に問診結果情報を取得することで、症状に合った医療機関を容易に選択できる。
問診結果から症状にあった医療機関の候補を表示し、ユーザ選択する。
また、医療機関検索支援システム１によれば、予約機能をも利用することで、ユーザによる医療機関の予約負担を軽減できる。
また、医療機関検索支援システム１によれば、ユーザは、医療機関との間のやり取りを仲介してもらえるので、言葉のハンディなく、正確かつ迅速なやり取りをすることができる。
【0037】
本発明は上述した実施形態には限定されない。
すなわち、当業者は、本発明の技術的範囲またはその均等の範囲内において、上述した実施形態の構成要素に関し、様々な変更、コンビネーション、サブコンビネーション、並びに代替を行ってもよい。
すなわち、当業者は、本発明の技術的範囲またはその均等の範囲内において、上述した実施形態の構成要素に関し、様々な変更、コンビネーション、サブコンビネーション、並びに代替を行ってもよい。
【産業上の利用可能性】
【0038】
本システムは病院等の医療機関の検索システムに適用可能である。
【符号の説明】
【0039】
１…医療機関検索支援システム
４…医療機関端末装置
１０…ユーザ端末装置
７５…通信部
７９…メモリ
８１…処理部
４…医療機関端末装置
１０…ユーザ端末装置
７５…通信部
７９…メモリ
８１…処理部
【図1】
【図2】
【図3】
【図4】
【図5】