特開 2024-75500 情報処理装置、情報処理方法及びプログラム

(19)【発行国】日本国特許庁(JP)

(12)【公報種別】公開特許公報(A)

(11)【公開番号】P2024075500

(43)【公開日】2024-06-03

(54)【発明の名称】情報処理装置、情報処理方法及びプログラム

(51)【国際特許分類】

   G06Q 10/06 20230101AFI20240527BHJP

【ＦＩ】

G06Q10/06

【審査請求】未請求

【請求項の数】16

【出願形態】ＯＬ

(21)【出願番号】P 2023195342

(22)【出願日】2023-11-16

(31)【優先権主張番号】P 2022186131

(32)【優先日】2022-11-22

(33)【優先権主張国・地域又は機関】JP

(71)【出願人】

【識別番号】519063196

【氏名又は名称】株式会社ＺＥＮＫＩＧＥＮ

(74)【代理人】

【識別番号】110004222

【氏名又は名称】弁理士法人創光国際特許事務所

(72)【発明者】

【氏名】小荷田 成尭

(72)【発明者】

【氏名】岩谷 真里奈

(72)【発明者】

【氏名】伊弉末 和磨

【テーマコード（参考）】

5L010

5L049

【Ｆターム（参考）】

5L010AA06

5L049AA06

(57)【要約】

【課題】組織の活性化又は構成員の成長につながりやすい構成員間の対話を優先的に増やす。
【解決手段】情報処理装置１は、組織に属する複数の部署の相互関係を示す組織データを記憶する組織データ記憶部１２１と、組織に所属する複数の構成員それぞれを識別するための構成員識別情報と、複数の構成員それぞれが所属する部署名と、を関連付けて記憶する構成員データ記憶部１２２と、それぞれが複数の前記構成員により構成される複数のグループを特定し、特定した複数のグループのうち、グループに含まれる複数の構成員それぞれが属する部署の相互関係が組織データにおいて所定の関係を示している一以上のグループを、ミーティングを実施するグループとして選択する選択部１３１と、を有する。
【選択図】図４

【特許請求の範囲】

【請求項1】

組織に属する複数の部署の相互関係を示す組織データを記憶する組織データ記憶部と、
前記組織に所属する複数の構成員それぞれを識別するための構成員識別情報と、前記複数の構成員それぞれが所属する部署名と、を関連付けて記憶する構成員データ記憶部と、
それぞれが複数の前記構成員により構成される複数のグループのうち、グループに含まれる複数の構成員それぞれが属する部署の相互関係が前記組織データにおいて所定の関係を示している一以上のグループを、ミーティングを実施するグループとして選択する選択部と、
を有する情報処理装置。

【請求項2】

前記選択部は、前記複数のグループのうち、グループに属する複数の構成員が異なる部署に所属し、かつ当該複数の構成員が所属する複数の部署の関連性が高いグループを優先的に選択する、
請求項１に記載の情報処理装置。

【請求項3】

前記組織データは、前記組織に属する前記複数の部署を複数のノードとする木構造データであり、
前記選択部は、前記組織データが示す木構造における距離に基づいて前記関連性を特定する、
請求項２に記載の情報処理装置。

【請求項4】

前記構成員データ記憶部は、前記複数の構成員それぞれが過去に所属していた部署をさらに記憶し、
前記選択部は、前記複数のグループのうち、グループに属する複数の構成員が過去に所属していた部署が一致していないグループを優先的に選択する、
請求項１に記載の情報処理装置。

【請求項5】

前記構成員データ記憶部は、前記複数の構成員それぞれが過去に所属していた部署をさらに記憶し、
前記選択部は、前記複数のグループのうち、グループに属する複数の構成員が過去に所属していた１以上の部署のうち少なくとも１つの部署が一致しているグループを優先的に選択する、
請求項１に記載の情報処理装置。

【請求項6】

前記構成員データ記憶部は、前記複数の構成員それぞれの前記組織への在籍期間を示す在籍期間データをさらに記憶し、
前記選択部は、前記複数のグループのうち、前記在籍期間が所定の範囲であるグループを優先的に選択する、
請求項１に記載の情報処理装置。

【請求項7】

前記構成員データ記憶部は、前記複数の構成員それぞれの専門分野をさらに記憶し、
前記選択部は、前記複数のグループのうち、グループに属する複数の構成員の専門分野が一致していないグループを優先的に選択する、
請求項１に記載の情報処理装置。

【請求項8】

前記構成員データ記憶部は、前記複数の構成員が現在の部署に所属してからの経過期間をさらに記憶し、
前記選択部は、構成員が現在の部署に所属してからの経過期間が長いほど、当該構成員が所属する部署との距離が大きい他の部署に所属する他の構成員をグループの１名として選択する、
請求項１に記載の情報処理装置。

【請求項9】

前記選択部は、ミーティングの録音データと、当該ミーティングに参加した複数の構成員が所属する部署と、を教師データとして機械学習して作成された、複数の構成員が所属する部署が入力されるとミーティングの活性化レベルを出力する機械学習モデルに、前記複数のグループに対応する複数の構成員が所属する部署を入力し、前記機械学習モデルから出力される前記活性化レベルが所定の条件を満たすグループを優先的に選択する、
請求項１に記載の情報処理装置。

【請求項10】

複数の部署の相互関係と提供情報とを関連付けて記憶する提供情報データ記憶部と、
前記選択部が選択した複数の構成員がミーティングの前又はミーティング中に、当該複数の構成員が所属する複数の部署の相互関係に関連付けて前記提供情報データ記憶部に記憶された前記提供情報を当該複数の構成員の少なくともいずれかに提供する情報提供部と、
をさらに有する、
請求項１に記載の情報処理装置。

【請求項11】

前記複数の構成員それぞれに関連付けて、ミーティングを実施した履歴を記憶する履歴データ記憶部と、
前記履歴データ記憶部に記憶された前記履歴を参照することにより、前記複数の構成員を示すテキスト又は画像と、ミーティングを実施済の複数の構成員を示す複数のテキスト又は画像を結んだ直線と、を含むネットワーク図を作成する作成部をさらに有する、
請求項１に記載の情報処理装置。

【請求項12】

前記選択部がミーティングを実施するグループを選択する際に用いる前記所定の関係を示す複数の選択ルールの優先度を示すルールデータを記憶するルール記憶部と、
ミーティングを実施する前とミーティングを実施した後に、情報の共有状況に関するアンケートを前記構成員に実施し、当該アンケートの結果に基づいて、ミーティングが有用であったことを示すポジティブな回答をした複数の前記構成員が所属する前記一以上のグループの関係と同じ関係を有する一以上のグループが、ミーティングを実施するグループとして選択される確率が高くなるように前記ルールデータを更新するルール更新部と、
をさらに有する、
請求項１に記載の情報処理装置。

【請求項13】

前記選択部がミーティングを実施するグループを選択する際に用いる前記所定の関係を示す複数の選択ルールの優先度を示すルールデータを記憶するルール記憶部と、
ミーティングを実施した後に個人の状態を計測する指標が向上した前記構成員、又は組織の状態を計測する指標が向上した組織に属する前記構成員が参加したミーティングに参加した複数の前記構成員が所属する前記一以上のグループの関係と同じ関係を有する一以上のグループが、ミーティングを実施するグループとして選択される確率が高くなるように前記ルールデータを更新するルール更新部と、
をさらに有する、
請求項１に記載の情報処理装置。

【請求項14】

前記選択部がミーティングを実施するグループを選択する際に用いる前記所定の関係を示す複数の選択ルールの優先度を示すルールデータを記憶するルール記憶部と、
ミーティングを実施した後に離職した前記構成員が参加したミーティングに参加した複数の前記構成員が所属する前記一以上のグループの関係と同じ関係を有する一以上のグループが、ミーティングを実施するグループとして選択される確率が低くなるように前記ルールデータを更新するルール更新部と、
をさらに有する、
請求項１に記載の情報処理装置。

【請求項15】

コンピュータが実行する、
組織に所属する複数の構成員それぞれを識別するための構成員識別情報と、前記複数の構成員それぞれが所属する部署名と、が関連付けられた構成員データを参照することにより、それぞれが複数の前記構成員により構成される複数のグループのうち、グループに含まれる複数の構成員それぞれが属する部署の相互関係が、組織に属する複数の部署の相互関係を示す組織データにおいて所定の関係を示している一以上のグループを、ミーティングを実施するグループとして選択するステップと、
を有する情報処理方法。

【請求項16】

コンピュータに、
組織に所属する複数の構成員それぞれを識別するための構成員識別情報と、前記複数の構成員それぞれが所属する部署名と、が関連付けられた構成員データを参照することにより、それぞれが複数の前記構成員により構成される複数のグループのうち、グループに含まれる複数の構成員それぞれが属する部署の相互関係が、組織に属する複数の部署の相互関係を示す組織データにおいて所定の関係を示している一以上のグループを、ミーティングを実施するグループとして選択するステップと、
を実行させるためのプログラム。

【発明の詳細な説明】

【技術分野】

【0001】

本発明は、情報処理装置、情報処理方法及びプログラムに関する。

【背景技術】

【0002】

従来、人の性格や趣向に基づいて、他の人とのコミュニケーションを支援するシステムが知られている（例えば、特許文献１を参照）。

【先行技術文献】

【特許文献】

【0003】

【特許文献1】特開２０１７－２２００７７号公報

【発明の概要】

【発明が解決しようとする課題】

【0004】

リモートワークが増えて社員同士が話す機会が減少している中、組織の構成員同士が話す機会を意図的に設ける必要が生じている。大きな組織において全ての構成員と対話する機会を設けることは困難なので、組織の活性化又は構成員の成長につながりやすい構成員間の対話を優先的に増やすことが求められている。

【0005】

そこで、本発明はこれらの点に鑑みてなされたものであり、組織の活性化又は構成員の成長につながりやすい構成員間の対話を優先的に増やせるようにすることを目的とする。

【課題を解決するための手段】

【0006】

本発明の第１の態様の情報処理装置は、組織に属する複数の部署の相互関係を示す組織データを記憶する組織データ記憶部と、前記組織に所属する複数の構成員それぞれを識別するための構成員識別情報と、前記複数の構成員それぞれが所属する部署名と、を関連付けて記憶する構成員データ記憶部と、それぞれが複数の前記構成員により構成される複数のグループのうち、グループに含まれる複数の構成員それぞれが属する部署の相互関係が前記組織データにおいて所定の関係を示している一以上のグループを、ミーティングを実施するグループとして選択する選択部と、を有する。

【0007】

前記選択部は、前記複数のグループのうち、グループに属する複数の構成員が異なる部署に所属し、かつ当該複数の構成員が所属する複数の部署の関連性が高いグループを優先的に選択してもよい。

【0008】

前記組織データは、前記組織に属する前記複数の部署を複数のノードとする木構造データであり、前記選択部は、前記組織データが示す木構造における距離に基づいて前記関連性を特定してもよい。

【0009】

前記構成員データ記憶部は、前記複数の構成員それぞれが過去に所属していた部署をさらに記憶し、前記選択部は、前記複数のグループのうち、グループに属する複数の構成員が過去に所属していた部署が一致していないグループを優先的に選択してもよい。

【0010】

前記構成員データ記憶部は、前記複数の構成員それぞれが過去に所属していた部署をさらに記憶し、前記選択部は、前記複数のグループのうち、グループに属する複数の構成員が過去に所属していた１以上の部署のうち少なくとも１つの部署が一致しているグループを優先的に選択してもよい。

【0011】

前記構成員データ記憶部は、前記複数の構成員それぞれの前記組織への在籍期間を示す在籍期間データをさらに記憶し、前記選択部は、前記複数のグループのうち、前記在籍期間が所定の範囲であるグループを優先的に選択してもよい。

【0012】

前記構成員データ記憶部は、前記複数の構成員それぞれの専門分野をさらに記憶し、前記選択部は、前記複数のグループのうち、グループに属する複数の構成員の専門分野が一致していないグループを優先的に選択してもよい。

【0013】

前記構成員データ記憶部は、前記複数の構成員が現在の部署に所属してからの経過期間をさらに記憶し、前記選択部は、構成員が現在の部署に所属してからの経過期間が長いほど、当該構成員が所属する部署との距離が大きい他の部署に所属する他の構成員をグループの１名として選択してもよい。

【0014】

前記選択部は、ミーティングの録音データと、当該ミーティングに参加した複数の構成員が所属する部署と、を教師データとして機械学習して作成された、複数の構成員が所属する部署が入力されるとミーティングの活性化レベルを出力する機械学習モデルに、前記複数のグループに対応する複数の構成員が所属する部署を入力し、前記機械学習モデルから出力される前記活性化レベルが所定の条件を満たすグループを優先的に選択してもよい。

【0015】

前記情報処理装置は、複数の部署の相互関係と提供情報とを関連付けて記憶する提供情報データ記憶部と、前記選択部が選択した複数の構成員がミーティングの前又はミーティング中に、当該複数の構成員が所属する複数の部署の相互関係に関連付けて前記提供情報データ記憶部に記憶された前記提供情報を当該複数の構成員の少なくともいずれかに提供する情報提供部と、をさらに有してもよい。

【0016】

前記情報処理装置は、前記複数の構成員それぞれに関連付けて、ミーティングを実施した履歴を記憶する履歴データ記憶部と、前記履歴データ記憶部に記憶された前記履歴を参照することにより、前記複数の構成員を示すテキスト又は画像と、ミーティングを実施済の複数の構成員を示す複数のテキスト又は画像を結んだ直線と、を含むネットワーク図を作成する作成部をさらに有してもよい。

【0017】

前記情報処理装置は、前記選択部がミーティングを実施するグループを選択する際に用いる前記所定の関係を示す複数の選択ルールの優先度を示すルールデータを記憶するルール記憶部と、ミーティングを実施する前とミーティングを実施した後に、情報の共有状況に関するアンケートを前記構成員に実施し、当該アンケートの結果に基づいて、ミーティングが有用であったことを示すポジティブな回答をした複数の前記構成員が所属する前記一以上のグループの関係と同じ関係を有する一以上のグループが、ミーティングを実施するグループとして選択される確率が高くなるように前記ルールデータを更新するルール更新部と、をさらに有してもよい。

【0018】

前記情報処理装置は、前記選択部がミーティングを実施するグループを選択する際に用いる前記所定の関係を示す複数の選択ルールの優先度を示すルールデータを記憶するルール記憶部と、ミーティングを実施した後に個人の状態を計測する指標が向上した、前記構成員又は組織の状態を計測する指標が向上した組織に属する前記構成員が参加したミーティングに参加した複数の前記構成員が所属する前記一以上のグループの関係と同じ関係を有する一以上のグループが、ミーティングを実施するグループとして選択される確率が高くなるように前記ルールデータを更新するルール更新部と、をさらに有してもよい。

【0019】

前記情報処理装置は、前記選択部がミーティングを実施するグループを選択する際に用いる前記所定の関係を示す複数の選択ルールの優先度を示すルールデータを記憶するルール記憶部と、ミーティングを実施した後に離職した前記構成員が参加したミーティングに参加した複数の前記構成員が所属する前記一以上のグループの関係と同じ関係を有する一以上のグループが、ミーティングを実施するグループとして選択される確率が低くなるように前記ルールデータを更新するルール更新部と、をさらに有してもよい。

【0020】

本発明の第２の態様の情報処理方法は、コンピュータが実行する、組織に所属する複数の構成員それぞれを識別するための構成員識別情報と、前記複数の構成員それぞれが所属する部署名と、が関連付けられた構成員データを参照することにより、それぞれが複数の前記構成員により構成される複数のグループのうち、グループに含まれる複数の構成員それぞれが属する部署の相互関係が、組織に属する複数の部署の相互関係を示す組織データにおいて所定の関係を示している一以上のグループを、ミーティングを実施するグループとして選択するステップと、を有する。

【0021】

本発明の第３の態様のプログラムは、コンピュータに、組織に所属する複数の構成員それぞれを識別するための構成員識別情報と、前記複数の構成員それぞれが所属する部署名と、が関連付けられた構成員データを参照することにより、それぞれが複数の前記構成員により構成される複数のグループのうち、グループに含まれる複数の構成員それぞれが属する部署の相互関係が、組織に属する複数の部署の相互関係を示す組織データにおいて所定の関係を示している一以上のグループを、ミーティングを実施するグループとして選択するステップと、を実行させる。

【発明の効果】

【0022】

本発明によれば、組織の活性化又は構成員の成長につながりやすい構成員間の対話を優先的に増やすことができるという効果を奏する。

【図面の簡単な説明】

【0023】

【図1】本実施形態に係る情報処理システムＳの概要を説明するための図である。

【図2】組織を構成する複数の部署と複数の構成員Ｕとの関係を示す図である。

【図3】組織を構成する複数の部署と複数の構成員Ｕとの関係を示す図である。

【図4】情報処理装置１の構成を示す図である。

【図5】構成員データの一例を示す図である。

【図6】履歴データの一例を示す図である。

【図7】履歴データの他の例を示す図である。

【図8】提供情報データの例を示す図である。

【図9】作成部１３３が作成するネットワーク図の例を示す図である。

【図10】情報処理装置１における処理の流れを示すフローチャートである。

【図11】選択ルールの優先度を更新可能な情報処理装置１の構成を示す図である。

【図12】ルールデータの例を示す図である。

【図13】ルール更新部１３４の処理の流れの一例を示すフローチャートである。

【図14】管理者がルールを選択するための画面の例を示す図である。

【発明を実施するための形態】

【0024】

［情報処理システムＳの概要］
図１は、本実施形態に係る情報処理システムＳの概要を説明するための図である。情報処理システムＳは、複数の構成員Ｕが所属している組織において、複数の構成員Ｕにより構成されるグループがミーティングを実施できるようにするためのシステムである。図１においては、構成員Ｕ１から構成員Ｕ２４までの２４人が組織に所属している場合を例示しているが、組織に所属している構成員Ｕの数は任意である。以下の説明においては、主に、２名の構成員Ｕが１対１のミーティング（１ｏｎ１）を実施する場合を例にして説明するが、ミーティングが３名以上の構成員Ｕにより行われてもよい。

【0025】

多数の構成員Ｕが所属している組織において、複数の構成員Ｕから成る構成員Ｕのグループは多数存在する。一例として、Ｎ人の構成員Ｕが組織に所属している場合、２名の構成員Ｕにより構成されるＮ×（Ｎ－１）／２のグループが存在する。組織の活性化又は構成員Ｕの成長のために２名の構成員Ｕがミーティングをすることは有意義であるが、全てのグループでミーティングを実施するには長期間を要する。そこで、情報処理システムＳは、ミーティングを実施することで組織の活性化又は構成員Ｕの成長に役立つ確率が比較的高いグループのミーティングを実施しやすくすることを特徴としている。

【0026】

情報処理システムＳは、情報処理装置１と、管理者端末２と、複数の構成員端末３を有する。情報処理装置１と、管理者端末２と、複数の構成員端末３とは、ネットワークを介して相互にデータを送受信することができる。

【0027】

情報処理装置１は、ミーティングを実施するグループを決定する処理を実行するコンピュータである。情報処理装置１は、組織の建物内に設置されていてもよく、組織の外部に設けられたクラウドサーバであってもよい。

【0028】

管理者端末２は、構成員Ｕのミーティングを管理する管理者が使用するコンピュータである。管理者は、例えば人事部門の社員である。管理者端末２は、複数の構成員端末３のうちの１台であってもよい。管理者端末２は、ミーティングを実施するグループを決定したり、ミーティングの実施状況を管理したりするためのアプリケーションソフトウェアを実行することができる。管理者は、当該アプリケーションソフトウェアを使用して、ミーティングを実施するグループを決定するための処理を実行することができる。管理者端末２は、ミーティングを実施するグループを決定するための処理を管理者が実行したことに応じて、ミーティングを実施するグループを決定するための要求を情報処理装置１に送信する。

【0029】

構成員端末３は、構成員Ｕそれぞれが使用するコンピュータである。構成員端末３は、スマートフォン又はタブレットであってもよい。構成員端末３が設置されている場所は任意であり、組織の建物内に設置されていてもよく、構成員Ｕの自宅に設置されていてもよい。

【0030】

情報処理装置１は、ミーティングを実施するグループを決定する要求を管理者端末２から受信したことに応じて、２名の構成員Ｕの多数の組み合わせから、ミーティングを実施するグループを決定する。情報処理装置１は、決定したグループに関する情報を管理者端末２に通知する。情報処理装置１は、決定したグループに関する情報を、それぞれのグループに属する構成員Ｕが使用する構成員端末３に通知したり、構成員Ｕが使用する電子カレンダーにミーティングのスケジュールを記入したりしてもよい。

【0031】

詳細については後述するが、情報処理装置１は、組織に含まれる複数のグループのうち、グループを構成する複数の構成員Ｕそれぞれが属する部署の相互関係に基づいて、ミーティングを実施するグループを選択することを特徴としている。具体的には、情報処理装置１は、ミーティングをすることが組織の活性化又は構成員Ｕの成長にとって効果的であると考え得る複数の部署に所属している複数の構成員Ｕのグループを優先的に選択する。情報処理装置１は、一度もミーティングを実施していないグループを優先的に選択してもよく、所定の期間内（例えば１年以内）にミーティングを実施していないグループを優先的に選択してもよい。情報処理装置１がこのように動作することで、限られた回数のミーティングにより、組織が活性化したり構成員Ｕが成長したりする確率が高まる。なお、情報処理装置１は、複数の構成員Ｕの相互関係（例えば性格の類似度、経験した過去の履歴の類似度）にさらに基づいて、ミーティングに参加させる複数の構成員Ｕを選択してもよい。

【0032】

図２及び図３は、組織を構成する複数の部署と複数の構成員Ｕとの関係を示す図である。図２及ぶ図３における白丸（〇）は構成員Ｕを示している。この組織においては、管理本部と営業本部が同じ階層にある。管理本部には、総務部、人事部、経理部がある。営業本部には、地域事業部と営業企画部があり、地域事業部には地域Ａ、地域Ｂ、地域Ｃの３つの課があり、営業企画部には販売促進と広告宣伝の２つの課がある。

【0033】

このような組織の構造は、ノード（節）とブランチ（枝）から構成される木構造により表される。図３における本部、部、課はノードに相当し、本部と部との間、部と課との間、複数の部の間、複数の課の間、及び構成員Ｕと所属部署との間は、ブランチで接続されている。この木構造における２名の構成員Ｕの間の距離は、ノードとブランチを経由して１名の構成員Ｕから他の１名の構成員Ｕまで到達する経路におけるブランチの数により表される。

【0034】

図３に太線で示すように、構成員Ｕ１と構成員Ｕ２との間には２本のブランチがあるので距離が構成員Ｕ１と構成員Ｕ２との距離は２である。構成員Ｕ４と構成員Ｕ９との間には４本のブランチがあるので構成員Ｕ４と構成員Ｕ９との距離は４である。構成員Ｕ１０と構成員Ｕ２４との間には６本のブランチがあるので、構成員Ｕ１０と構成員Ｕ２４との距離は６である。情報処理装置１は、例えば、このようにして算出される２名の構成員Ｕの間の距離に基づいて、ミーティングを実施するグループを選択する。グループに３名以上の構成員Ｕが属している場合、情報処理装置１は、例えば３名以上の構成員Ｕの相互間の距離の平均値又は最小値をグループの距離とし、当該距離が相対的に大きいグループを、ミーティングを実施するグループとして選択する。
以下、情報処理装置１の構成及び動作を詳細に説明する。

【0035】

［情報処理装置１の構成］
図４は、情報処理装置１の構成を示す図である。情報処理装置１は、通信部１１と、記憶部１２と、制御部１３と、を有する。記憶部１２は、組織データ記憶部１２１と、構成員データ記憶部１２２と、履歴データ記憶部１２３と、提供情報データ記憶部１２４と、を有する。制御部１３は、選択部１３１と、情報提供部１３２と、作成部１３３と、を有する。

【0036】

通信部１１は、ネットワークを介して管理者端末２及び構成員端末３とデータを送受信するための通信インターフェースを有する。通信部１１は、例えば、ミーティングを実施するグループを選択するための指示データを管理者端末２から受信し、受信した指示データを選択部１３１に入力する。また、通信部１１は、選択したグループを示すグループデータ、ミーティングを実施した履歴を示すデータのように、ミーティングの管理に用いられるデータを管理者端末２に送信する。さらに、通信部１１は、ミーティングの実施スケジュールに関する案内を複数の構成員端末３に送信してもよい。

【0037】

記憶部１２は、ＲＯＭ（Read Only Memory）、ＲＡＭ（Random Access Memory）及びＳＳＤ（Solid State Drive）等の記憶媒体を含む。記憶部１２は、制御部１３が実行するプログラムを記憶する。また、記憶部１２は、選択部１３１がグループを選択するために用いる各種のデータを記憶する。

【0038】

組織データ記憶部１２１は、組織に属する複数の部署の相互関係を示す組織データを記憶する。組織データは、例えば図２に示した木構造データであり、複数の部署それぞれの階層を示すデータ、及び各部署がどの上位階層の部署に属するかを示すデータを含む。組織データは、複数の部署の間の距離を示すデータを含んでもよい。

【0039】

構成員データ記憶部１２２は、組織に所属する複数の構成員Ｕそれぞれを識別するための構成員識別情報である構成員ＩＤと、複数の構成員Ｕそれぞれが所属する部署名と、を関連付けて記憶する。すなわち、構成員データ記憶部１２２は、構成員ＩＤと所属部署名とが関連付けられた構成員データを記憶する。部署名は、部署の名称を示す文字列であってもよく、部署を識別するための数字又はアルファベットにより構成される文字列であってもよい。

【0040】

構成員データ記憶部１２２は、複数の構成員Ｕそれぞれの組織への在籍期間を示す在籍期間データをさらに記憶してもよい。在籍期間は、構成員Ｕが組織に入ってから経過した年数である。構成員データ記憶部１２２は、構成員Ｕが現在の部署に所属してから経過した年数を記憶してもよい。構成員データ記憶部１２２は、複数の構成員Ｕそれぞれの専門分野をさらに記憶してもよい。専門分野は、例えば出身の学科、過去又は現在の担当業務の内容により表される。構成員データ記憶部１２２は、構成員Ｕの年齢、出身大学、出身地、性格特性等の個人情報をさらに記憶してもよい。

【0041】

図５は、構成員データの一例を示す図である。図５に示す構成員データにおいては、構成員ＩＤと、所属部署名と、在籍期間とが関連付けられている。構成員データ記憶部１２２は、複数の構成員Ｕそれぞれが過去に所属していた部署をさらに記憶してもよい。すなわち、構成員データには、構成員Ｕが過去に所属していた部署名がさらに含まれていてもよい。構成員データには、過去に所属していた部署名に関連付けて、当該部署に所属していた期間が含まれていてもよい。構成員データ記憶部１２２は、各構成員Ｕの役職、職位又は等級等をさらに記憶してもよい。

【0042】

履歴データ記憶部１２３は、複数の構成員Ｕのうち複数の構成員Ｕがミーティングをした履歴を示す履歴データを記憶する。図６は、履歴データの一例を示す図である。図６に示す履歴データにおいては、ミーティングの実施日と、ミーティングを実施した２名の構成員Ｕ（第１構成員、第２構成員）の構成員ＩＤとが関連付けられている。

【0043】

ミーティングの実施日及びミーティングを実施したグループに関する情報は、例えば管理者端末２から情報処理装置１に送信され、制御部１３により履歴データ記憶部１２３に格納される。制御部１３は、ミーティングを実施したという報告を構成員端末３から受信したことに応じて、履歴データを履歴データ記憶部１２３に記憶させてもよい。

【0044】

図７は、履歴データの他の例を示す図である。図７に示す履歴データは、構成員Ｕ１が実施したミーティングの履歴を示すデータである。図７に示す履歴データにおいては、例えば、構成員Ｕ１がミーティングを実施した日と、ミーティングをした相手の構成員Ｕの構成員ＩＤとが関連付けられている。このように、履歴データ記憶部１２３は、複数の構成員Ｕのそれぞれに対応する複数の履歴データを記憶してもよい。

【0045】

提供情報データ記憶部１２４は、複数の部署の相互関係と提供情報とを関連付けて記憶する。すなわち、提供情報データ記憶部１２４は、複数の部署名と提供情報とが関連付けられた提供情報データを記憶する。提供情報は、ミーティングの前又はミーティング中に、ミーティングを活性化したり、構成員Ｕの成長につながる会話をしやすくしたりするために構成員Ｕに提供される情報である。ミーティングを実施する複数の構成員Ｕそれぞれが所属する部署の組み合わせ、又は構成員Ｕの組み合わせによって、ミーティングが活性化する話題は異なる。そこで、提供情報データ記憶部１２４は、複数の部署の組み合わせごと、又は構成員Ｕの組み合わせごとに、異なる提供情報を記憶している。

【0046】

図８は、提供情報データの例を示す図である。図８（ａ）に示す提供情報データにおいては、第１部署の名称と、第２部署の名称と、これらの部署の組み合わせに対応する提供情報とが関連付けられている。第１部署は、話題を提供する側の構成員Ｕが属する部署であり、第２部署は、他方の構成員Ｕが属する部署である。提供情報データにおいては、１つの組み合わせに対して複数の提供情報が関連付けられていてもよい。

【0047】

図８（ｂ）に示す提供情報データにおいては、ミーティングを行う第１構成員ＵのＩＤと、第２構成員ＵのＩＤと、これらの構成員Ｕの組み合わせに対応する提供情報とが関連付けられている。このように、提供情報データにおいては、構成員Ｕの属性の組み合わせに適した趣味や仕事の話題に関する提供情報が関連付けられていてもよい。

【0048】

構成員Ｕが、ミーティングの活性化又は構成員Ｕの成長につながりやすい順序で話しやすいように、提供情報データにおいては、話題を提供するべき順序を示す情報が含まれていてもよい。また、提供情報データにおいては、構成員Ｕの組み合わせごとに提供情報が関連付けられていてもよい。

【0049】

制御部１３は、例えばＣＰＵ（Central Processing Unit）を有する。制御部１３は、記憶部１２に記憶されたプログラムを実行することにより、選択部１３１、情報提供部１３２及び作成部１３３として機能する。

【0050】

選択部１３１は、組織に存在する複数のグループのうち、ミーティングを実施させるグループを選択する。選択部１３１は、通信部１１を介して、選択した一以上のグループを構成する２名の構成員Ｕを示すデータを管理者端末２に送信する。選択部１３１は、選択した一以上のグループを構成する２名の構成員Ｕが使用する複数の構成員端末３に、ミーティングの相手となる構成員Ｕを示すデータを通知してもよい。

【0051】

選択部１３１は、ミーティングの日時候補をさらに通知してもよい。選択部１３１は、例えば各構成員Ｕのスケジュールが登録されたデータを参照し、グループを構成する２名の構成員Ｕの予定が空いている日時を日時候補として通知する。

【0052】

選択部１３１は、例えば管理者端末２からグループを作成する要求を受けたことに応じて一以上のグループを選択する。選択部１３１は、管理者端末２から要求された数のグループを選択してもよい。選択部１３１は、所定のタイミング（例えば月初）に自動的に一以上のグループを選択してもよい。

【0053】

以下、選択部１３１がグループを選択する方法について詳細に説明する。選択部１３１は、それぞれが複数の構成員Ｕにより構成される複数のグループのうち、グループに含まれる複数の構成員Ｕそれぞれが属する部署の相互関係が組織データにおいて所定の関係を示している一以上のグループを、ミーティングを実施するグループとして選択する。選択部１３１は、履歴データに基づいて、過去にミーティングを実施していないか、所定の期間（例えば直近の１年間）内にミーティングを実施していない複数の構成員Ｕから構成される複数のグループを優先的に選択してもよい。

【0054】

組織データは、例えば、組織に属する複数の部署を複数のノードとする木構造データである。所定の関係は、ミーティングを実施することにより、組織が活性化したり構成員Ｕが成長したりする確率が比較的高い関係であり、予め管理者により設定されている。選択部１３１は、例えば記憶部１２に記憶された所定の関係を示すデータを参照することにより、一以上のグループを選択する。所定の関係を示すデータは、ミーティングの優先度が高い複数の部署の組み合わせを示すデータであってもよく、組織の構造を示す木構造データにおいて複数の部署間の距離を示すデータであってもよい。

【0055】

一例として、選択部１３１は、複数のグループのうち、グループに属する複数の構成員Ｕが異なる部署に所属し、かつ当該複数の構成員Ｕが所属する複数の部署の関連性が高いグループを優先的に選択する。選択部１３１は、例えば組織データが示す木構造における距離に基づいて関連性を特定する。具体的には、選択部１３１は、２名の構成員Ｕの間の距離が所定の範囲内であるグループを選択する。

【0056】

図３に示す例の場合、選択部１３１は、距離が３以上５以下のグループを優先的に選択する。選択部１３１が選択する基準となる距離は、予め管理者により設定されて記憶部１２に記憶されていてもよく、管理者端末２からミーティングを実施する要求とともに送信されてもよい。選択部１３１がこのようなグループを優先的に選択することで、構成員Ｕは、普段は話す機会が少ない他の構成員Ｕと話す機会を得られるとともに、ミーティングが活性化したり構成員Ｕが仕事に活用できる情報を取得したりしやすくなる。

【0057】

選択部１３１は、複数のグループのうち、グループに属する複数の構成員Ｕが過去に所属していた部署が一致していないグループを優先的に選択してもよい。選択部１３１は、例えば複数の構成員Ｕの年齢差が基準値（例えば５年）よりも小さい場合に、過去に所属していた部署が一致していないグループを優先的に選択する。選択部１３１がこのように動作することで、構成員Ｕは、自身が知らない部署の話を聞くことができるので、視野を広げることができるという効果が生じる。

【0058】

選択部１３１は、複数のグループのうち、グループに属する複数の構成員Ｕが過去に所属していた１以上の部署のうち少なくとも１つの部署が一致しているグループを優先的に選択してもよい。選択部１３１は、例えば、複数のグループそれぞれに属する構成員Ｕの１名が第１基準年齢（例えば３５歳）以下である場合、当該構成員Ｕが所属している部署に過去に所属していたことがあり、かつ第１基準年齢よりも高齢の第２基準年齢（例えば４０歳以上）の他の構成員Ｕを優先的に選択する。

【0059】

言い換えれば、選択部１３１は、一方の構成員Ｕが他方の構成員Ｕのキャリアモデルになり得るグループを優先的に選択する。選択部１３１がこのようなグループを優先的に選択することで、若い構成員Ｕにとっては、現在の部署で仕事をしたことが将来どのように活きるのかといったことや、将来どのような仕事をすることができるのかといったことを把握する機会を得ることができるという効果が生じる。

【0060】

選択部１３１は、複数のグループのうち、グループに属する複数の構成員Ｕが過去に所属していた部署が一致していないグループを優先的に選択する第１モードで動作するか、グループに属する複数の構成員Ｕが過去に所属していた部署が一致しているグループを優先的に選択する第２モードで動作するかを、構成員端末３から取得した指示に基づいて決定してもよい。選択部１３１は、構成員Ｕごとに、第１モードで動作するか第２モードで動作するかを決定してもよい。

【0061】

選択部１３１は、例えば、構成員Ｕに関連付けて構成員端末３から取得した指示、又は管理者端末２から取得した構成員Ｕの希望に基づいて動作モードを決定する。選択部１３１は、構成員Ｕの年齢、構成員Ｕが所属する部署に基づいて動作モードを決定してもよい。選択部１３１がこのように動作することで、組織のニーズや構成員Ｕのニーズによって動作モードが決定されるので、ミーティングの効果をさらに高めることができる。

【0062】

選択部１３１は、複数のグループのうち、在籍期間が所定の範囲であるグループを優先的に選択してもよい。所定の範囲は、例えば１年以上３年以下であり、構成員端末３を介して管理者により設定されてもよく、管理者端末２を介して構成員Ｕにより設定されてもよい。選択部１３１がこのように動作することで、組織において他の部署の構成員Ｕと話した機会が比較的少ない構成員Ｕが、他の部署の構成員Ｕと話す機会を得やすくなる。また、構成員Ｕが同年代の他の構成員Ｕと話す機会を得やすくなる。

【0063】

選択部１３１は、複数のグループのうち、グループに属する複数の構成員Ｕの専門分野が一致していないグループを優先的に選択してもよい。選択部１３１がこのような複数の構成員Ｕを優先的に選択することで、構成員Ｕは、新たな知見を得ることが可能になる。

【0064】

選択部１３１は、構成員Ｕが現在の部署に所属してからの経過期間によって、グループとする他の構成員Ｕの所属部署を決定してもよい。選択部１３１は、例えば、構成員Ｕが現在の部署に所属してからの経過期間が長いほど、当該構成員Ｕが所属する部署との距離が大きい他の部署に所属する他の構成員Ｕをグループの１名として選択する。選択部１３１がこのように動作することで、構成員Ｕが現在の部署に慣れていない間は、仕事で関係することが想定される他の構成員Ｕとのミーティングを通して現在の部署に関する理解を深めることができる。また、構成員Ｕが現在の部署に慣れた後は、仕事での直接の関係が少ない他の構成員Ｕとのミーティングを通して視野を広げることが可能になる。

【0065】

選択部１３１は、構成員データに記憶された各構成員Ｕの役職、職位又は等級を参照することにより、組織におけるポジションが異なる他の構成員Ｕを優先的に選択してもよい。選択部１３１がこのように動作することで、普段話す機会が少ない複数の構成員Ｕが話す機会を作ることができる。

【0066】

選択部１３１は、機械学習モデルを利用して、ミーティングを実施させるグループを選択してもよい。機械学習モデルは、例えば、ミーティングの録音データと、当該ミーティングに参加した複数の構成員Ｕが所属する部署と、を教師データとして機械学習して作成された、複数の構成員Ｕが所属する部署が入力されるとミーティングの活性化レベルを出力するモデルである。ミーティングの録音データには、ミーティングの活性化レベルを示すデータが含まれていてもよい。機械学習モデルは、学習過程において、入力された録音データに含まれている音声の量又はラリーの頻度の少なくともいずれかが多いほど活性化レベルが高いと判定するように構成されていてもよい。

【0067】

選択部１３１は、この機械学習モデルに、複数のグループに対応する複数の構成員Ｕが所属する部署を入力し、機械学習モデルから出力される活性化レベルが所定の条件を満たすグループを優先的に選択する。所定の条件は、例えば管理者端末２を介して管理者により設定された活性化レベルの範囲である。選択部１３１がこのように動作することで、ミーティングが活性化する確率が比較的高いグループにミーティングを実施させることができるので、ミーティングを実施した後の構成員Ｕの満足度が高まりやすくなる。

【0068】

機械学習モデルは、構成員Ｕの年齢又は在籍期間のいずれかをさらに教師データとして機械学習したモデルであってもよい。この場合、選択部１３１は、候補のグループに含まれる構成員Ｕの年齢又は在籍期間のいずれかを機械学習モデルに入力することで、ミーティングが活性化するグループを選択できる確率がさらに高まる。

【0069】

情報提供部１３２は、選択部１３１が選択した複数の構成員Ｕがミーティングをしている間に、当該２名の構成員Ｕが所属する複数の部署の相互関係に関連付けて提供情報データ記憶部１２４に記憶された提供情報を当該複数の構成員Ｕの少なくともいずれかに提供する。情報提供部１３２は、例えば、図８に示した提供情報データを参照し、複数の構成員Ｕが所属する部署の組み合わせに関連付けられた提供情報を選択し、選択した提供情報を構成員端末３に送信する。

【0070】

情報提供部１３２は、例えば、総務部に属する構成員Ｕ１と人事部に属する構成員Ｕ４とがミーティングをする場合に、構成員Ｕ１に対して、「社員のモチベーションを上げるために何をできる？」という話題を提供する。また、構成員Ｕ４に対して、「ワークライフバランスを改善するには？」という話題を提供する。情報提供部１３２がこのような話題を構成員Ｕに提供することで、ミーティングが活性化する確率が高まり、構成員Ｕの満足度が向上する。

【0071】

情報提供部１３２は、ミーティング中に、提供情報データに含まれている順序を示す情報に基づく順序で提供情報を構成員Ｕに提供してもよい。情報提供部１３２は、構成員端末３を介して取得したミーティング中の音声データに基づいて会話が盛り上がっていないと判定した場合に、提供情報を構成員Ｕに提供してもよい。

【0072】

作成部１３３は、履歴データ記憶部１２３に記憶された履歴を参照することにより、複数の構成員Ｕを示すテキスト又は画像と、ミーティングを実施済の複数の構成員Ｕを示す複数のテキスト又は画像を結んだ直線と、を含むネットワーク図を作成する。作成部１３３は、作成したネットワーク図を示すデータを管理者端末２に送信する。作成部１３３は、ネットワーク図を示すデータを構成員端末３に送信してもよい。

【0073】

図９は、作成部１３３が作成するネットワーク図の例を示す図である。図９に示すネットワーク図は、総務部に所属する複数の構成員Ｕがミーティングを実施した履歴を示しているが、ネットワーク図には、組織に属する全ての構成員Ｕが実施したミーティングの履歴が含まれていてもよい。作成部１３３は、ミーティングを実施した実績を部署ごとに示すデータをさらに作成してもよい。

【0074】

図９に示すように、ネットワーク図においては、ミーティングが実施された回数が多い部署間における直線の密度が比較的高い。したがって、管理者がこのようなネットワーク図を見ることで、ミーティングが不足している複数の部署を把握することができるので、そのような部署に属する構成員Ｕにヒアリングをするといった対応をすることが可能になる。

【0075】

［情報処理装置１における処理の流れ］
図１０は、情報処理装置１における処理の流れを示すフローチャートである。図１０に示すフローチャートは、管理者端末２からの要求に応じて選択部１３１がグループを選択する処理を開始した時点から開始している。

【0076】

まず、選択部１３１は１名の構成員Ｕを選択する（Ｓ１）。選択部１３１は、組織データを参照することにより、組織の木構造において選択した構成員Ｕとの距離が所定の範囲の距離に含まれている一以上の他の構成員Ｕを選択する（Ｓ２）。

【0077】

選択部１３１は、Ｓ１において選択した構成員Ｕの在籍期間が閾値以下であるか否かを判定し（Ｓ３）、在籍期間が閾値以下である場合（Ｓ３においてＹＥＳ）、当該構成員Ｕのキャリアモデルとなる他の構成員Ｕがいるか否かを判定する（Ｓ４）。選択部１３１は、キャリアモデルとなる他の構成員Ｕがいると判定した場合（Ｓ４においてＹＥＳ）、キャリアモデルとなる構成員Ｕを選択する（Ｓ５）。選択部１３１は、例えば、構成員Ｕよりも在籍期間が長く、過去の所属部署が一致する他の構成員Ｕを選択する。

【0078】

選択部１３１は、Ｓ３において在籍期間が閾値よりも長いと判定した場合（Ｓ３においてＮＯ）、及びキャリアモデルとなる他の構成員Ｕがいないと判定した場合（Ｓ４においてＮＯ）、性格特性のマッチ度が比較的高い他の構成員Ｕを選択する（Ｓ６）。性格特性のマッチ度が比較的高いとは、例えば構成員Ｕがアンケートに回答した結果に基づいて、趣味、嗜好、考え方等が一致する度合いが高いことをいう。さらに、選択部１３１は、在籍期間が比較的近い他の構成員Ｕを選択する（Ｓ７）。

【0079】

このようにして選択部１３１がステップＳ１において選択した構成員Ｕとミーティングを実施する他の構成員Ｕを選択すると、選択部１３１は、ミーティングを実施する相手が決定していない構成員Ｕがいるか否かを判定する（Ｓ８）。選択部１３１は、ミーティングを実施する相手が決定していない構成員Ｕがいると判定した場合（Ｓ８においてＹＥＳ）、処理をＳ１に戻して、ミーティングを実施する相手が決定していない一以上の構成員Ｕのうち、次に相手を選択する対象とする構成員Ｕを選択する。選択部１３１は、全ての構成員Ｕのミーティングを実施する相手が決定したと判定した場合（Ｓ８においてＮＯ）、それぞれのグループのミーティング日時を決定するための処理を実行する（Ｓ９）。

【0080】

［選択ルールの更新］
以上の説明においては、複数の構成員Ｕそれぞれが所属する複数の部署の関係性、複数の構成員Ｕの在籍期間の関係性、複数の構成員Ｕの過去の所属部署の関係性、複数の構成員Ｕの性格特性の関係性、又は複数の構成員Ｕの専門分野の関係性等の指標に基づいて、選択部１３１がミーティングを実施する一以上のグループを選択する場合を例示した。選択部１３１がミーティングを実施する一以上のグループを選択する際に用いる指標が複数ある場合、どの指標を優先するかによって選択の結果が異なる。

【0081】

組織の業務内容、又は複数の構成員Ｕの特性等によって、どの指標を優先する方がよいかが異なると考えられる。したがって、優先する指標が固定されている場合、組織又は構成員Ｕに適した選択が行われないというおそれがある。そこで、情報処理装置１は、どの指標を優先するかに関する選択ルールの優先度を更新できるように構成されていてもよい。

【0082】

図１１は、選択ルールの優先度を更新可能な情報処理装置１の構成を示す図である。図１１に示す情報処理装置１においては、記憶部１２が、選択部１３１がミーティングを実施するグループを選択する際に用いる所定の関係を示す複数の選択ルールの優先度を示すルールデータを記憶するルール記憶部１２５をさらに有する。また、制御部１３が、ルールデータを更新するルール更新部１３４をさらに有する。

【0083】

図１２は、ルールデータの例を示す図である。図１２に示すルールデータにおいては、複数の選択ルールそれぞれの優先順位が示されている。ルール更新部１３４は、以下のいくつかの方法のいずれかにより、複数の選択ルールそれぞれの優先順位を更新することができる。

【0084】

（アンケート結果に基づく更新）
ルール更新部１３４は、例えば通信部１１を介して、ミーティングを実施する前とミーティングを実施した後に、情報又は知識の共有状況に関するアンケートを構成員Ｕに実施し、当該アンケートの結果に基づいて、ミーティングが有用であったことを示すポジティブな回答をした複数の構成員Ｕが所属する一以上のグループの関係と同じ関係を有する一以上のグループが、ミーティングを実施するグループとして選択される確率が高くなるようにルールデータを更新する。ポジティブな回答とは、例えば、ミーティングの満足度が高かった、情報又は知識を共有しやすくなった、仕事へのモチベーションが高まった、又は愛社精神が高まったといったことを示す回答である。

【0085】

ルール更新部１３４は、例えば、ミーティングを実施する前と、ミーティングを実施してから所定期間（例えば１ヵ月）が経過した後に、ＴＭＳ（Transactive Memory System）の指標を測定するためのアンケートを構成員Ｕに送信し、アンケートへの回答を取得する。ＴＭＳの指標が高い状態は、誰が何を知っているかが共有されている状態である。すなわち、構成員Ｕが自身の情報や知識を共有できており、共有できた他の構成員Ｕの情報や知識を活用できる状態においてＴＭＳの指標が高くなる。ＴＭＳの指標を測定するために、アンケートには、例えば、他の部署との関係、業務における課題、業務に対する意欲、及び業務に関連する知識等に関する質問が含まれている。

【0086】

ルール更新部１３４は、構成員Ｕによる回答の内容に基づいてＴＭＳの指標を算出し、ミーティングの実施前の指標とミーティングの実施後の指標とを比較する。また、ルール更新部１３４は、ミーティングに参加した複数の構成員Ｕから構成されるグループが、どのような選択ルールを満たしていたかを確認する。具体的には、ルール更新部１３４は、例えば図１２に示したルールデータにおけるどの選択ルールに基づいて複数の構成員Ｕが選択されたかを特定する。

【0087】

ミーティングの実施後の指標がミーティングの実施前の指標よりも高い場合、ルール更新部１３４は、特定した選択ルールにプラスの点数（例えば＋１点）を付与する。逆に、ミーティングの実施後の指標がミーティングの実施前の指標よりも低い場合、ルール更新部１３４は、特定した選択ルールにマイナスの点数（例えば－１点）を付与する。ルール更新部１３４は、ミーティングを実施した複数の構成員Ｕそれぞれのアンケートへの回答に基づく指標を用いて、複数の選択ルールそれぞれに付与された点数の合計値を算出する。

【0088】

ルール更新部１３４は、合計値が高い選択ルールほど優先順位が高くなるようにルールデータを更新する。ルール更新部１３４が、このようにルールデータを更新することで、ミーティングが有用であったことを示すポジティブな回答をした複数の構成員Ｕが所属する一以上のグループの関係と同じ関係を有する一以上のグループが、ミーティングを実施するグループとして選択される確率が高くなる。その結果、それ以降のミーティングを実施することによりＴＭＳ指標が向上する確率が高くなる。なお、ルール更新部１３４がＴＭＳの指標を測定するための方法はアンケートに限らず、任意の方法を用いてよい。また、ルール更新部１３４がルールデータを更新する方法も任意である。

【0089】

（個人又は組織の状態に基づく更新）
ルール更新部１３４がルールデータを更新する方法は上記の方法に限らない。ルール更新部１３４は、ミーティングを実施した後に個人の状態を計測する評価指標（例えば人事評価）が向上した構成員Ｕ又は組織の状態を計測する評価指標が向上した組織に属する構成員Ｕが参加したミーティングに参加した複数の構成員Ｕが所属する一以上のグループの関係と同じ関係を有する一以上のグループが、ミーティングを実施するグループとして選択される確率が高くなるようにルールデータを更新してもよい。

【0090】

一例として、部署Ａに所属する構成員ＵであるＸさんと、部署Ｂに所属する構成員ＵであるＹさんとにより構成されるグループがミーティングを実施した後に、部署Ａ又は部署ＢのＴＭＳが向上したとする。このような場合、部署Ａの構成員Ｕと部署Ｂの構成員ＵとがミーティングをすることでＴＭＳが向上する蓋然性が高いと考えられる。そこで、ルール更新部１３４は、部署Ａの構成員Ｕと部署Ｂの構成員Ｕとを含む一以上のグループがミーティングを実施するグループとして選択される確率が高くなるように、ルールデータを更新する。

【0091】

この場合、ルール更新部１３４は、ミーティングの実施後に評価指標が向上した構成員Ｕがミーティングへの参加者として選択された根拠となる選択ルールを特定し、特定した選択ルールにプラスの点数を付与する。逆に、ミーティングの実施後に評価指標が低下した場合、ルール更新部１３４は、特定した選択ルールにマイナスの点数を付与する。ルール更新部１３４は、ミーティングを実施した複数の構成員Ｕそれぞれの評価指標、又は構成員Ｕが所属する組織の評価指標を用いて、複数の選択ルールそれぞれに付与された点数の合計値を算出し、合計値が高い選択ルールほど優先順位が高くなるようにルールデータを更新する。

【0092】

（離職の有無に基づく更新）
ルール更新部１３４は、ミーティングを実施した後に離職した構成員Ｕが参加したミーティングに参加した複数の構成員Ｕが所属する一以上のグループの関係と同じ関係を有する一以上のグループが、ミーティングを実施するグループとして選択される確率が低くなるようにルールデータを更新してもよい。ルール更新部１３４は、ミーティングの実施後に離職した構成員Ｕがミーティングへの参加者として選択された根拠となる選択ルールを特定し、特定した選択ルールにマイナスの点数を付与する。ルール更新部１３４は、マイナスの点数が付与された選択ルールの優先順位が低くなるようにルールデータを更新する。

【0093】

図１３は、ルール更新部１３４の処理の流れの一例を示すフローチャートである。図１３に示すフローチャートは、ミーティングが終了した時点から開始している。

【0094】

ルール更新部１３４は、ミーティングに参加した複数の構成員Ｕにアンケートを実施する（Ｓ１１）。具体的には、ルール更新部１３４は、アンケートを複数の構成員Ｕに送信し、アンケートへの回答を取得する。ルール更新部１３４は、選択した構成員Ｕのアンケートへの回答に基づいてＴＭＳ指標を算出する（Ｓ１２）。

【0095】

続いて、ルール更新部１３４は、複数の構成員Ｕから１人の構成員Ｕを選択する（Ｓ１３）。また、ルール更新部１３４は、選択した構成員Ｕがミーティングへの参加者として選択された際に用いられた選択ルールを特定する（Ｓ１４）。ルール更新部１３４は、例えば、記憶部１２に記憶された、選択部１３１が構成員Ｕを選択した際に条件が満たされた選択ルールを参照することにより、構成員Ｕが選択された際に用いられた選択ルールを特定する。

【0096】

ルール更新部１３４は、構成員Ｕに関連付けて記憶部１２に記憶された、ミーティングの実施前のＴＭＳ指標の値と、Ｓ１３において算出したＴＭＳ指標の値とを比較し、ＴＭＳ指標の値が増加したか否かを判定する（Ｓ１５）。指標値が増加した場合（Ｓ１５においてＹＥＳ）、ルール更新部１３４は、Ｓ１４で特定した選択ルールにプラスの点数を付与することにより加点する（Ｓ１６）。指標値が減少した場合（Ｓ１５においてＮＯ）、ルール更新部１３４は、Ｓ１４で特定した選択ルールにマイナスの点数を付与することにより減点する（Ｓ１７）。

【0097】

ルール更新部１３４は、例えば所定の期間内にミーティングを実施した全ての構成員Ｕに対してＳ１２からＳ１７までの処理を実施するまで（Ｓ１８においてＮＯ）、Ｓ１２からＳ１７までの処理を繰り返す。全ての構成員Ｕに対してＳ１２からＳ１７までの処理を実施すると、ルール更新部１３４は、複数の選択ルールに付与された点数順に、ルールデータにおける選択ルールの優先順位を変更することによりルールデータを更新する（Ｓ１９）。ルール更新部１３４がこのように動作することにより、効果が大きいミーティングが実施される確率が高まる。

【0098】

［管理者による選択ルールの設定］
以上の説明においては、情報処理装置１がプログラムを実行することにより、ミーティングに参加する複数の構成員Ｕが所属する一以上のグループを選択する際に用いられる選択ルールを決定したが、情報処理装置１の管理者がルールを決定してもよい。管理者が、情報処理装置１が提示した複数のルールの候補から選択ルールを選択してもよく、管理者が記述したルールを情報処理装置１に入力してもよい。

【0099】

図１４は、管理者がルールを選択するための画面の例を示す図である。ルール更新部１３４は、通信部１１を介して、管理者が使用するコンピュータに図１４に示す画面を表示させる。図１４において四角形内の文言は、管理者が複数の候補から選択できるように構成されている。管理者は、複数の候補から、優先度が高い条件に対応する文言を選択することで、優先度の順番に一以上のルールを設定することができる。

【0100】

［情報処理装置１による効果］
以上説明したように、情報処理装置１は、それぞれが複数の構成員Ｕにより構成される複数のグループのうち、当該グループに含まれる複数の構成員Ｕそれぞれが属する部署の相互関係が組織データにおいて所定の関係を示している一以上のグループを選択する選択部１３１を有する。選択部１３１がこのように構成されていることで、組織の活性化又は構成員の成長にとって効果的な対話をできるグループが優先的に選択されるので、組織の活性化又は構成員の成長につながるミーティングが実施される確率が高まる。さらに、普段話さない他部署の構成員と対話して繋がりを増やすことで、組織の風通しが良くなったり、問題を発見した場合に相談しやすくなったりすることで、構成員の心理的な安全性も向上する。

【0101】

以上、本発明を実施の形態を用いて説明したが、本発明の技術的範囲は上記実施の形態に記載の範囲には限定されず、その要旨の範囲内で種々の変形及び変更が可能である。例えば、装置の全部又は一部は、任意の単位で機能的又は物理的に分散・統合して構成することができる。また、複数の実施の形態の任意の組み合わせによって生じる新たな実施の形態も、本発明の実施の形態に含まれる。組み合わせによって生じる新たな実施の形態の効果は、もとの実施の形態の効果を併せ持つ。

【符号の説明】

【0102】

１ 情報処理装置
２ 管理者端末
３ 構成員端末
１１ 通信部
１２ 記憶部
１３ 制御部
１２１ 組織データ記憶部
１２２ 構成員データ記憶部
１２３ 履歴データ記憶部
１２４ 提供情報データ記憶部
１２５ ルール記憶部
１３１ 選択部
１３２ 情報提供部
１３３ 作成部
１３４ ルール更新部

【図1】

【図2】

【図3】

【図4】

【図5】

【図6】

【図7】

【図8】

【図9】

【図10】

【図11】

【図12】

【図13】

【図14】