特開 2024-76236 認証装置

(19)【発行国】日本国特許庁(JP)

(12)【公報種別】公開特許公報(A)

(11)【公開番号】P2024076236

(43)【公開日】2024-06-05

(54)【発明の名称】認証装置

(51)【国際特許分類】

   G06F 21/32 20130101AFI20240529BHJP

   G06T 7/00 20170101ALI20240529BHJP

   G06V 40/16 20220101ALI20240529BHJP

   G06V 40/70 20220101ALI20240529BHJP

【ＦＩ】

G06F21/32

G06T7/00 510F

G06V40/16 A

G06V40/70

【審査請求】未請求

【請求項の数】10

【出願形態】ＯＬ

(21)【出願番号】P 2022187712

(22)【出願日】2022-11-24

(71)【出願人】

【識別番号】000232092

【氏名又は名称】ＮＥＣソリューションイノベータ株式会社

(74)【代理人】

【識別番号】100124811

【弁理士】

【氏名又は名称】馬場 資博

(74)【代理人】

【識別番号】100088959

【弁理士】

【氏名又は名称】境 廣巳

(74)【代理人】

【識別番号】100097157

【弁理士】

【氏名又は名称】桂木 雄二

(74)【代理人】

【識別番号】100187724

【弁理士】

【氏名又は名称】唐鎌 睦

(72)【発明者】

【氏名】窪田 清仁

【テーマコード（参考）】

5B043

【Ｆターム（参考）】

5B043BA07

5B043CA05

(57)【要約】      （修正有）

【課題】認証を行うために行う事前登録に手間がかからない認証装置、認証方法及びプログラムを提供する。
【解決手段】撮像装置と、変換装置と、認証装置と、を有する認証システムにおいて、認証装置５００は、第１の生体認証の認証対象となる来訪者に対して当該来訪者の属性を問い合わせる問い合わせ部５２１と、問い合わせ部５２１に対する回答に応じて声紋データを取得する取得部５２２と、取得部５２２が取得した前記声紋データに基づいて、所定の条件を満たす場合に第１の生体認証とは異なる第２の生体認証である声紋認証を行う声紋認証部５２３と、を有する。
【選択図】図８

【特許請求の範囲】

【請求項1】

第１の生体認証の認証対象となる来訪者に対して当該来訪者の属性を問い合わせる問い合わせ部と、
前記問い合わせ部に対する回答に応じて声紋データを取得する取得部と、
前記取得部が取得した前記声紋データに基づいて、所定の条件を満たす場合に前記第１の生体認証とは異なる第２の生体認証である声紋認証を行う声紋認証部と、
を有する
認証装置。

【請求項2】

請求項１に記載の認証装置であって、
前記声紋認証部は、来訪者が２回目以降の来訪であると判断される場合に、前記取得部が取得した前記声紋データに基づいて声紋認証を行う
認証装置。

【請求項3】

請求項１に記載の認証装置であって、
前記取得部は、来訪者が初回の来訪であると判断される場合に、取得した前記声紋データを記憶装置に格納する
認証装置。

【請求項4】

請求項１に記載の認証装置であって、
第１の生体認証を行う第１認証部を有し、
前記声紋認証部は、前記第１認証部による認証の結果に応じて声紋認証を行う
認証装置。

【請求項5】

請求項４に記載の認証装置であって、
前記声紋認証部は、前記第１認証部による認証が失敗した場合に、声紋認証を行う
認証装置。

【請求項6】

請求項４に記載の認証装置であって、
第１の生体認証は顔認証であり、
前記問い合わせ部による問い合わせの際に前記顔認証を行うための画像データを取得する画像データ取得部を有する
認証装置。

【請求項7】

請求項４に記載の認証装置であって、
前記第１認証部は、予め記憶するデータに基づいて第１の生体認証を行い、
前記声紋認証部は、来訪者が２回目以降の来訪であると判断される場合に、初回の来訪時に取得した声紋データを含むデータに基づいて声紋認証を行う
認証装置。

【請求項8】

請求項１に記載の認証装置であって、
前記取得部は、来訪者が属性を回答した際の音声データに基づいて前記声紋データを取得する
認証装置。

【請求項9】

情報処理装置が、
第１の生体認証の認証対象となる来訪者に対して当該来訪者の属性を問い合わせ、
前記問い合わせに対する回答に応じて声紋データを取得し、
取得した前記声紋データに基づいて、前記第１の生体認証とは異なる第２の生体認証である声紋認証を行う
認証方法。

【請求項10】

情報処理装置に、
第１の生体認証の認証対象となる来訪者に対して当該来訪者の属性を問い合わせ、
前記問い合わせに対する回答に応じて声紋データを取得し、
取得した前記声紋データに基づいて、前記第１の生体認証とは異なる第２の生体認証である声紋認証を行う
処理を実現するためのプログラム。

【発明の詳細な説明】

【技術分野】

【0001】

本発明は、認証装置、認証方法、プログラムに関する。

【背景技術】

【0002】

顔認証などの生体認証を複数組み合わせて行うマルチモーダル認証という技術が知られている。

【0003】

このような技術の一例として、例えば、特許文献１がある。特許文献１には、身元検証サービスを提供するためのコンピュータシステムの動作方法が記載されている。例えば、特許文献１によると、上記方法は、コンピュータシステムとクライアントシステムとの間のセキュアチャンネルを介してクライアントシステムから一次生体データと、一次生体データとは異なる二次生体データとを取得する。また、上記方法は、一次生体データに基づいて他のユーザのセットのうちから１人又は複数の一致ユーザを特定し、二次生体データに基づいて１人又は複数の前記一致ユーザの修正を介して候補身元のセットを決定する。

【先行技術文献】

【特許文献】

【0004】

【特許文献1】特表２０２２－５３２６７７号公報

【発明の概要】

【発明が解決しようとする課題】

【0005】

特許文献１に記載されているような方法の場合、一次生体データや二次生体データなど複数の生体データを事前に登録しておくことが必要になる。その結果、認証を行うために行う事前登録に手間がかかる、という課題が生じていた。

【0006】

そこで、本発明は、上述した課題を解決することが可能な認証装置、認証方法、プログラムを提供することを目的の一つとする。

【課題を解決するための手段】

【0007】

かかる目的を達成するため本発明の一形態である認証装置は、
第１の生体認証の認証対象となる来訪者に対して当該来訪者の属性を問い合わせる問い合わせ部と、
前記問い合わせ部に対する回答に応じて声紋データを取得する取得部と、
前記取得部が取得した前記声紋データに基づいて、所定の条件を満たす場合に前記第１の生体認証とは異なる第２の生体認証である声紋認証を行う声紋認証部と、
を有する
という構成をとる。

【0008】

また、本発明の他の形態である認証方法は、
第１の生体認証の認証対象となる来訪者に対して当該来訪者の属性を問い合わせ、
前記問い合わせに対する回答に応じて声紋データを取得し、
取得した前記声紋データに基づいて、所定の条件を満たす場合に前記第１の生体認証とは異なる第２の生体認証である声紋認証を行う
という構成をとる。

【0009】

また、本発明の他の形態であるプログラムは、
第１の生体認証の認証対象となる来訪者に対して当該来訪者の属性を問い合わせ、
前記問い合わせに対する回答に応じて声紋データを取得し、
取得した前記声紋データに基づいて、所定の条件を満たす場合に前記第１の生体認証とは異なる第２の生体認証である声紋認証を行う
処理を実現させるためのプログラムである。

【発明の効果】

【0010】

上述したような各構成によると、上述したような課題を解決することができる。

【図面の簡単な説明】

【0011】

【図1】本開示の第１の実施形態における認証システムの構成例を示す図である。

【図2】認証装置の構成例を示すブロック図である。

【図3】事前登録情報の一例を示す図である。

【図4】声紋情報の一例を示す図である。

【図5】認証装置の動作例を示すフローチャートである。

【図6】認証システムの変形例を示す図である。

【図7】本開示の第２の実施形態における認証装置のハードウェア構成例を示す図である。

【図8】認証装置の構成例を示すブロック図である。

【発明を実施するための形態】

【0012】

［第１の実施形態］
本発明の第１の実施形態を図１から図６までを参照して説明する。図１は、認証システム１００の構成例を示す図である。図２は、認証装置４００の構成例を示すブロック図である。図３は、事前登録情報４４１の一例を示す図である。図４は、声紋情報４４２の一例を示す図である。図５は、認証装置４００の動作例を示すフローチャートである。図６は、認証システム１００の変形例を示す図である。

【0013】

本開示の第１の実施形態では、第１の生体認証として顔認証を行うとともに、必要に応じて第２の生体認証である声紋認証を行うことができる認証システム１００について説明する。例えば、認証システム１００は、来訪者の会社名や名前などの属性情報と顔データなどを事前情報として予め記憶しておく。そして、認証システム１００は、初回の来訪時において、予め登録した顔画像に基づく顔認証を行う。また、認証システム１００は、顔認証を行うとともに、声紋データの取得を行う。例えば、認証システム１００は、会社名や名前など来訪者の属性情報を問い合わせた結果に応じて声紋データを取得する。これにより、認証システム１００は、来訪者に声紋データの取得を意識させることなく、声紋データを取得することができる。

【0014】

また、認証システム１００は、２回目以降の来訪時において、上記取得した声紋データを用いた声紋認証を行うことができる。例えば、認証システム１００は、顔認証を行うとともに、会社名や名前など来訪者の属性情報を問い合わせた結果に基づいて声紋認証を行うことができる。例えば、以上のような構成により、認証システム１００は、来訪者に対して声紋情報の事前登録を求めることなく、必要に応じて顔認証とともに声紋認証を行うことができる。換言すると、認証システム１００は、来訪者が以前に来訪しているか否かに応じて、異なる内容の認証処理を行うことができる。また、属性情報の問い合わせに応じた声紋認証を行うことで、認証システム１００は、来訪者に声紋認証を意識させることなく、自然な形で声紋認証を行うことができる。

【0015】

なお、認証システム１００は、任意の方法を用いて初回の来訪であるか否かを判別してよい。例えば、認証システム１００は、来訪者ごとに予定来訪時刻を示す情報を事前情報として予め有しており、各来訪者が来訪した時刻などに応じて来訪者の特定を行うことで、初回の来訪であるか否かの判別を行うことができる。認証システム１００は、来訪者の属性情報を問い合わせた結果に応じた来訪者からの回答の内容に応じて来訪者を特定することで、初回の来訪であるか否かの判別を行ってもよい。また、認証システム１００は、顔認証の結果に応じて来訪者を特定することで、初回の来訪であるか否かの判別を行ってもよい。また、認証システム１００は、取得した声紋情報と同一または類似する声紋情報が記憶部４４０に既に格納されているか否か確認することで、初回の来訪であるか否か判別してもよい。認証システム１００は、上記例示した方法のいずれか、または、組み合わせで初回の来訪であるか否か判別することができる。認証システム１００は、上記例示した以外の方法を用いて初回の来訪であるか否かの判別を行ってもよい。

【0016】

なお、以下においては、認証システム１００が第１の生体認証として顔認証を行う場合について例示する。しかしながら、認証システム１００は、第１の生体認証として顔認証以外の生体認証を行ってもよい。例えば、認証システム１００は、第１の生体認証として、虹彩認証、指紋認証、歩容認証、そのほか任意の生体認証を行ってもよい。また、認証システム１００は、各種生体認証を行うために必要な構成を有してよい。

【0017】

図１は、認証システム１００の構成例を示している。図１を参照すると、認証システム１００は、例えば、撮像装置２００と、変換装置３００と、認証装置４００と、を有している。図１で示すように、撮像装置２００と変換装置３００とは、有線または無線により互いに通信可能なよう接続されている。また、変換装置３００と認証装置４００とは、有線または無線により互いに通信可能なよう接続されている。

【0018】

撮像装置２００は、来訪者の顔を被写体とした画像データを取得する装置である。撮像装置２００は、所定の場所に予め設置されたカメラなどであってよい。また、撮像装置２００は、取得した画像データを認証装置４００に対して送信する。

【0019】

撮像装置２００は、任意のタイミングで来訪者の顔を被写体とした画像データを取得することができる。例えば、撮像装置２００は、来訪者の存在を検知するセンサなどを有しており、センサによる検知結果などに応じて来訪者の画像データを取得することができる。また、撮像装置２００は、後述する認証装置４００が有する問い合わせ部４５４などによる問い合わせを行っているタイミングなどで画像データの取得を行ってもよい。ここで、問い合わせに対する回答を行っている間は、来訪者が所定の領域内にとどまっている可能性が高い。そのため、上記タイミングで撮像を行うことで、自然なタイミングでより適切な画像データを取得できる可能性が高いものと想定される。また、撮像装置２００は、認証装置４００などを操作する操作者による操作などに応じて画像データを取得してもよい。

【0020】

変換装置３００は、認証装置４００からの指示などに応じて音声情報を出力する。また、変換装置３００は、来訪者などが発した音声を電気信号に変換して認証装置４００などに送信する。例えば、変換装置３００は、マイクロフォンやスピーカなどの一般的な変換装置であってよい。

【0021】

後述するように、変換装置３００は、来訪者の属性情報を問い合わせる旨の音声情報などを認証装置４００からの指示に応じて出力することができる。また、変換装置３００は、上記出力に応じて来訪者が発する音声などを変換した電気信号を認証装置４００に対して送信することができる。

【0022】

認証装置４００は、顔認証を行うとともに所定の条件を満たす場合に声紋認証を行う情報処理装置である。図２は、認証装置４００の構成例を示している。図２を参照すると、認証装置４００は、主な構成要素として、例えば、操作入力部４１０と、画面表示部４２０と、通信Ｉ／Ｆ部４３０と、記憶部４４０と、演算処理部４５０と、を有している。

【0023】

なお、図２では、１台の情報処理装置を用いて認証装置４００としての機能を実現する場合について例示している。しかしながら、認証装置４００は、例えば、クラウド上に実現されるなど、複数台の情報処理装置を用いて実現されてもよい。また、認証装置４００は、操作入力部４１０や画面表示部４２０を有さないなど上記例示した構成の一部を含まなくてもよいし、上記例示した以外の構成を有してもよい。

【0024】

操作入力部４１０は、キーボード、マウスなどの操作入力装置からなる。操作入力部４１０は、認証装置４００を操作する操作者の操作を検出して演算処理部４５０に出力する。

【0025】

画面表示部４２０は、ＬＣＤ（Ｌｉｑｕｉｄ Ｃｒｙｓｔａｌ Ｄｉｓｐｌａｙ、液晶ディスプレイ）などの画面表示装置からなる。画面表示部４２０は、演算処理部４５０からの指示に応じて、記憶部４４０に格納されている各種情報などを画面表示することができる。

【0026】

通信Ｉ／Ｆ部４３０は、データ通信回路などからなる。通信Ｉ／Ｆ部４３０は、通信回線を介して接続された撮像装置２００、変換装置３００、そのほか外部装置などとの間でデータ通信を行う。

【0027】

記憶部４４０は、ハードディスクやメモリなどの記憶装置である。記憶部４４０は、演算処理部４５０における各種処理に必要な処理情報やプログラム４４４を記憶する。プログラム４４４は、演算処理部４５０に読み込まれて実行されることにより各種処理部を実現する。プログラム４４４は、通信Ｉ／Ｆ部４３０などのデータ入出力機能を介して外部装置や記録媒体から予め読み込まれ、記憶部４４０に保存されている。記憶部４４０で記憶される主な情報としては、例えば、事前登録情報４４１、声紋情報４４２、画像データ情報４４３などがある。

【0028】

事前登録情報４４１は、予め取得した来訪者の事前情報やそのほか来訪者についての情報を含んでいる。例えば、事前登録情報４４１に含まれる情報は、通信Ｉ／Ｆ部４３０を介して外部装置から取得すること、操作入力部４１０を用いて入力すること、などの方法を用いて予め取得されており、記憶部４４０に格納されている。

【0029】

図３は、事前登録情報４４１の一例を示している。図３を参照すると、事前登録情報４４１では、例えば、識別情報と属性情報と顔データとが関連付けられている。ここで、識別情報は、関連する属性情報や顔データなどを識別するための情報である。例えば、識別情報は、情報を登録する来訪者ごとに一意に定められている。属性情報は、来訪者の属性を示す情報である。例えば、属性情報には、来訪者の氏名や来訪者が所属する会社名などを示す情報のうちの少なくとも一部が含まれる。属性情報には、部署名など上記例示した以外の来訪者の属性を示す情報が含まれてもよい。また、顔データは、来訪者の顔を被写体とした画像データである。顔データは、携帯端末などが有するカメラ機能などを用いて撮影されたものなど一般的なデータであってよい。また、顔データは、顔を被写体とした画像データの代わりに、顔の画像データから抽出した顔の特徴量などであってもよい。

【0030】

なお、事前登録情報４４１には、図３で例示した以外の情報が含まれてもよい。例えば、事前登録情報４４１には、初回の来訪であるか否かを示す情報、来訪回数を示す情報、来訪予定日時を示す情報、訪問相手を示す情報などのうちの少なくとも一部が含まれてもよい。事前登録情報４４１には、上記例示した以外の情報が含まれてもよい。

【0031】

声紋情報４４２は、初回来訪時などに取得した、来訪者の声紋データについての情報を含んでいる。例えば、声紋情報４４２は、声紋取得部４５５が声紋データを取得することなどに応じて更新される。

【0032】

図４は、声紋情報４４２の一例を示している。図４を参照すると、声紋情報４４２では、例えば、識別情報と声紋データとが関連付けられている。ここで、識別情報は、関連する声紋データなどを識別するための情報である。例えば、識別情報は、上述した事前登録情報４４１に含まれる識別情報に対応するものであってもよい。また、声紋データは、音声の特徴量を示す情報を含む。例えば、声紋データは、来訪者が会社名や名前などの所定のフレーズを回答する際における音声の特徴量を示す情報であってよい。

【0033】

画像データ情報４４３は、撮像装置２００が取得した画像データについての情報を含んでいる。換言すると、画像データ情報４４３には、来訪者の顔を被写体とした画像データが含まれる。例えば、画像データ情報４４３は、顔画像取得部４５２が撮像装置２００から画像データを取得することなどに応じて更新される。なお、画像データ情報４４３に含まれる画像データは、適宜削除されるよう構成してもよい。

【0034】

演算処理部４５０は、ＣＰＵ（Central Processing Unit）などの演算装置とその周辺回路を有する。演算処理部４５０は、記憶部４４０からプログラム４４４を読み込んで実行することにより、上記ハードウェアとプログラム４４４とを協働させて各種処理部を実現する。演算処理部４５０で実現される主な処理部としては、例えば、事前情報取得部４５１、顔画像取得部４５２、顔認証部４５３、問い合わせ部４５４、声紋取得部４５５、声紋認証部４５６、処理部４５７などがある。

【0035】

なお、演算処理部４５０は、上述したＣＰＵの代わりに、ＧＰＵ（Graphic Processing Unit）、ＤＳＰ（Digital Signal Processor）、ＭＰＵ（Micro Processing Unit）、ＦＰＵ（Floating point number Processing Unit）、ＰＰＵ（Physics Processing Unit）、ＴＰＵ（Tensor Processing Unit）、量子プロセッサ、マイクロコントローラ、又は、これらの組み合わせなどを有してもよい。

【0036】

事前情報取得部４５１は、外部装置などから事前情報を取得する。または、事前情報取得部４５１は、操作者による操作入力部４１０に対する操作などに応じて、事前情報を取得する。例えば、事前情報取得部４５１は、事前情報として、来訪者の氏名や来訪者が所属する会社名などを示す情報である属性情報や来訪者の顔を被写体とした画像データなどを取得する。事前情報取得部４５１は、来訪予定日時など上記例示した以外の情報を取得してもよい。また、事前情報取得部４５１は、取得した事前情報を事前登録情報４４１として記憶部４４０に格納する。

【0037】

なお、事前情報取得部４５１は、任意のタイミングで事前情報を外部装置などから取得してよい。例えば、事前情報取得部４５１は、来訪者が認証システム１００を利用するタイミングよりも前のタイミングで事前情報を取得してよい。

【0038】

顔画像取得部４５２は、撮像装置２００が取得した画像データを撮像装置２００から取得する。また、顔画像取得部４５２は、取得した画像データを画像データ情報４４３として記憶部４４０に格納する。

【0039】

顔認証部４５３は、顔画像取得部４５２が取得した画像データに基づく顔認証を行う。換言すると、顔認証部４５３は、顔画像取得部４５２が取得した画像データと同一または類似する画像データが事前登録情報４４１に格納されているか否か確認する。

【0040】

本実施形態においては、顔認証部４５３が行う顔認証処理の具体的な内容については特に限定しない。顔認証部４５３は、一般的な顔認証処理を行ってよい。例えば、顔認証部４５３は、顔画像取得部４５２が取得した画像データから顔領域を検出するとともに、検出結果に基づいて顔の特徴量を算出する。また、顔認証部４５３は、算出した特徴量と、事前登録情報４４１に含まれる各顔データから算出される各特徴量と、の間の類似度を算出する。そして、顔認証部４５３は、算出した類似度が所定閾値以上となる場合があるか否か確認することなどにより、顔画像取得部４５２が取得した画像データに類似する顔データが事前登録情報４４１に含まれるか否か確認することができる。例えば、顔画像取得部４５２が取得した画像データに類似する顔データが事前登録情報４４１に含まれる場合、顔認証部４５３は認証成功と判断するとともに、上記確認の結果に応じて来訪者を特定することができる。一方、顔画像取得部４５２が取得した画像データに類似する顔データが事前登録情報４４１に含まれない場合、顔認証部４５３は認証失敗と判断することができる。

【0041】

また、来訪日時や後述する問い合わせ部４５４による問い合わせに対する回答などに応じて、認証装置４００は、認証対象となる来訪者の候補を特定することができる。顔認証部４５３は、顔画像取得部４５２が取得した画像データから算出した特徴量と、事前登録情報４４１に含まれる特定した候補の顔データから算出される特徴量と、の間の類似度を算出することで、来訪者が事前に登録された人物と同一であるか否か確認するよう構成してもよい。この場合、顔認証部４５３は、算出した類似度が所定閾値以上となることを条件に認証成功と判断してもよい。なお、認証対象となる候補の特定は、例えば、操作入力部４１０に対する操作者の操作などに応じて行われてもよい。

【0042】

問い合わせ部４５４は、来訪者に対する属性情報の問い合わせを行う。例えば、問い合わせ部４５４は、来訪者の名前や会社名を問い合わせる所定の音声を出力するよう変換装置３００に対して指示することで、来訪者に対する属性情報の問い合わせを行う。問い合わせ部４５４は、来訪者の属性情報を問い合わせる旨を示す予め定められた音声データの出力を変換装置３００に対して指示することで、上記問い合わせを実現してよい。問い合わせ部４５４は、音声合成技術などを活用して上記問い合わせを実現してもよい。

【0043】

なお、問い合わせ部４５４は、任意のタイミングで問い合わせを行うことができる。例えば、問い合わせ部４５４は、来訪者の存在を検知するセンサなどによるセンシング結果などに応じて問い合わせを行ってよい。センサは、撮像装置２００付近など任意の箇所に設置されていてよい。また、問い合わせ部４５４は、認証装置４００などを操作する操作者による操作などに応じて問い合わせを行ってもよい。問い合わせ部４５４は、撮像装置２００から画像データを取得した際などに問い合わせを行ってもよい。

【0044】

声紋取得部４５５は、問い合わせ部４５４による問い合わせの結果に応じて声紋データを取得する。

【0045】

例えば、声紋取得部４５５は、上述した問い合わせ部４５４による問い合わせに応じて来訪者が発した音声を電気信号に変換した音声データを変換装置３００から取得する。また、声紋取得部４５５は、取得した音声データに基づいて、音声の特徴量である声紋データを取得する。上述したように、問い合わせ部４５４は、来訪者に対して属性情報の問い合わせを行っている。そのため、声紋取得部４５５は、来訪者が氏名や会社名などの属性情報を回答した際の音声データに基づいて声紋データを取得することができる。換言すると、声紋取得部４５５は、ある程度特定されたフレーズの音声データに基づいて声紋データを取得することができる。

【0046】

また、声紋取得部４５５は、取得した声紋データを声紋情報４４２として記憶部４４０に格納することができる。例えば、声紋取得部４５５は、初回の来訪であると判別される場合に、取得した声紋データを声紋情報４４２として記憶部４４０に格納することができる。なお、上述したように、初回の来訪であるか否かの判断は、来訪者の来訪時刻、問い合わせに対する回答の内容、顔認証の結果、声紋情報格納の有無などに応じて行ってよい。

【0047】

声紋認証部４５６は、所定の条件を満たす場合に、声紋取得部４５５が取得した声紋データに基づく声紋認証を行う。例えば、声紋認証部４５６は、２回目以降の来訪であり、かつ、顔認証に失敗した場合に、声紋認証を行う。声紋認証部４５６は、顔認証の成否にかかわらず声紋認証を行うよう構成してもよい。

【0048】

本実施形態においては、声紋認証部４５６が行う声紋認証処理の具体的な内容については特に限定しない。声紋認証部４５６は、一般的な声紋認証処理を行ってよい。例えば、声紋認証部４５６は、声紋取得部４５５が取得した声紋データと、声紋情報４４２に含まれる各声紋データと、の間の類似度を算出する。そして、声紋認証部４５６は、算出した類似度が所定閾値以上となる場合があるか否か確認することなどにより、声紋取得部４５５が取得した声紋データに類似する声紋データが声紋情報４４２に含まれるか否か確認することができる。例えば、声紋取得部４５５が取得した声紋データに類似する声紋データが声紋情報４４２に含まれる場合、声紋認証部４５６は、認証成功と判断するとともに上記確認の結果に応じて来訪者を特定することができる。一方、声紋取得部４５５が取得した声紋データに類似する声紋データが声紋情報４４２に含まれない場合、声紋認証部４５６は、認証失敗と判断することができる。

【0049】

また、来訪日時や後述する問い合わせ部４５４による問い合わせに対する回答などに応じて認証対象となる候補が特定されている場合、声紋認証部４５６は、声紋取得部４５５が取得した声紋データと、声紋情報４４２に含まれる特定した候補の声紋データと、の間の類似度を算出することで声紋認証を行うよう構成してもよい。この場合、声紋認証部４５６は、算出した類似度が所定閾値以上となることを条件に認証成功と判断してもよい。なお、認証対象となる候補の特定は、例えば、操作入力部４１０に対する操作者の操作などに応じて行われてもよい。

【0050】

処理部４５７は、顔認証部４５３や声紋認証部４５６による認証処理の結果に応じた処理を行う。例えば、処理部４５７は、初回の来訪であるか否かに応じて、異なる処理を行ってよい。

【0051】

例えば、初回の来訪時において、顔認証部４５３による認証に成功した場合、処理部４５７は、来訪者が入場可能であると判断して扉を開けるなどの所定の処理を行うことができる。一方、顔認証部４５３による認証に失敗した場合、処理部４５７は、上記処理を行わない。この場合、処理部４５７は、警備員を呼ぶなど認証失敗時の処理を行ってよい。

【0052】

また、２回目以降の来訪時において、顔認証部４５３による認証と声紋認証部４５６による認証のうちのいずれかの認証に成功した場合、処理部４５７は、来訪者が入場可能であると判断して扉を開けるなどの所定の処理を行うことができる。一方、顔認証部４５３による認証と声紋認証部４５６による認証をともに失敗した場合、処理部４５７は、上記処理を行わない。この場合、処理部４５７は、警備員を呼ぶなど認証失敗時の処理を行ってよい。

【0053】

以上が、認証装置４００の構成例である。続いて、図５を参照して、認証装置４００の動作例について説明する。

【0054】

図５は、認証装置４００の動作例を示すフローチャートである。図５を参照すると、顔画像取得部４５２は、撮像装置２００が取得した画像データを撮像装置２００から取得する（ステップＳ１０１）。

【0055】

問い合わせ部４５４は、来訪者に対する属性情報の問い合わせを行う（ステップＳ１０２）。例えば、問い合わせ部４５４は、来訪者の名前や会社名を問い合わせる所定の音声を出力するよう変換装置３００に対して指示することで、来訪者に対する属性情報の問い合わせを行う。

【0056】

声紋取得部４５５は、問い合わせ部４５４による問い合わせの結果に応じて声紋データを取得する（ステップＳ１０３）。例えば、声紋取得部４５５は、来訪者が氏名や会社名などの属性情報を回答した際の音声データに基づいて声紋データを取得する。

【0057】

初回の来訪であると判断される場合（ステップＳ１０４、Ｙｅｓ）、声紋取得部４５５は、取得した声紋データを声紋情報４４２として記憶部４４０に格納する（ステップＳ１０５）。また、顔認証部４５３は、顔画像取得部４５２が取得した画像データに基づく顔認証を行う（ステップＳ１０６）。顔認証に成功した場合（ステップＳ１０６、Ｙｅｓ）、処理部４５７は入場可能であると判断する（ステップＳ１０７）。一方、顔認証に失敗した場合（ステップＳ１０６、Ｎｏ）、処理部４５７は、ステップＳ１０７の判断を行わない。この場合、処理部４５７は、警備員を呼ぶなど認証失敗時の処理を行ってよい。

【0058】

また、２回目以降の来訪であると判断される場合（ステップＳ１０４、Ｎｏ）、顔認証部４５３は、顔画像取得部４５２が取得した画像データに基づく顔認証を行う（ステップＳ１０８）。顔認証に成功した場合（ステップＳ１０８、Ｙｅｓ）、処理部４５７は入場可能であると判断する（ステップＳ１０９）。一方、顔認証に失敗した場合（ステップＳ１０８、Ｎｏ）、声紋認証部４５６は、声紋認証を行う（ステップＳ１１０）。声紋認証に成功した場合（ステップＳ１１０、Ｙｅｓ）、処理部４５７は入場可能であると判断する（ステップＳ１０９）。一方、声紋認証に失敗した場合（ステップＳ１１０、Ｎｏ）、処理部４５７は、ステップＳ１０９の判断を行わない。この場合、処理部４５７は、警備員を呼ぶなど認証失敗時の処理を行ってよい。

【0059】

以上が、認証装置４００の動作例である。なお、図５は認証装置４００の動作の一例を示しており、認証装置４００の動作は図５で例示する場合に限定されない。例えば、ステップＳ１０１とステップＳ１０２の処理はいずれが先に実行されてもよいし、並列で実行されてもよい。また、２回目以降の来訪において、認証装置４００は、顔認証の成否にかかわらず声紋認証を行うよう構成してもよい。

【0060】

このように、認証装置４００は、問い合わせ部４５４と、声紋取得部４５５とを有している。このような構成によると、声紋取得部４５５は、問い合わせ部４５４が問い合わせた結果に応じて声紋データを取得することができる。その結果、認証装置４００は、来訪者に声紋データの取得を気づかせることなく、声紋データに基づく声紋認証を行うことができるようになる。これにより、例えば、日照条件の変化などにより顔認証に失敗した際でも声紋認証に基づく入場処理などを行うことができる。例えば、工場に入場するための認証処理を行うような場合、時間帯などによっては顔認証の精度が落ちることがある。このような場合でも、認証装置４００は、声紋データに基づく認証を行うことができる。そのため、認証装置４００は、顔認証に失敗した場合でも、顔認証の失敗を来訪者に気づかせることなく、声紋認証に基づく入場処理を行うことができる。また、認証装置４００は、声紋取得部４５５が取得した声紋データに基づく声紋認証を行う。そのため、認証装置４００に対して事前に声紋データを登録しておく必要はない。その結果、事前登録の手間を抑制することができる。

【0061】

なお、認証システム１００の構成は、図１で例示した場合に限定されない。例えば、図６で例示するように、変換装置３００としての機能を人型のロボット３１０などが有するように構成してもよい。このような構成によると、より自然な形で声紋データの取得や声紋認証を行うことができる。

【0062】

［第２の実施形態］
次に、本開示の第２の実施形態について、図７、図８を参照して説明する。図７は、認証装置５００のハードウェア構成例を示す図である。図８は、認証装置５００の構成例を示すブロック図である。

【0063】

本開示の第２の実施形態においては、声紋データを取得して声紋認証を行う情報処理装置である認証装置５００の構成例について説明する。図７は、認証装置５００のハードウェア構成例を示している。図７を参照すると、認証装置５００は、一例として、以下のようなハードウェア構成を有している。
・ＣＰＵ（Ｃｅｎｔｒａｌ Ｐｒｏｃｅｓｓｉｎｇ Ｕｎｉｔ）５０１（演算装置）
・ＲＯＭ（Ｒｅａｄ Ｏｎｌｙ Ｍｅｍｏｒｙ）５０２（記憶装置）
・ＲＡＭ（Ｒａｎｄｏｍ Ａｃｃｅｓｓ Ｍｅｍｏｒｙ）５０３（記憶装置）
・ＲＡＭ５０３にロードされるプログラム群５０４
・プログラム群５０４を格納する記憶装置５０５
・情報処理装置外部の記録媒体５１０の読み書きを行うドライブ装置５０６
・情報処理装置外部の通信ネットワーク５１１と接続する通信インタフェース５０７
・データの入出力を行う入出力インタフェース５０８
・各構成要素を接続するバス５０９

【0064】

また、認証装置５００は、プログラム群５０４をＣＰＵ５０１が取得して当該ＣＰＵ５０１が実行することで、図８に示す問い合わせ部５２１、取得部５２２、声紋認証部５２３としての機能を実現することができる。なお、プログラム群５０４は、例えば、予め記憶装置５０５やＲＯＭ５０２に格納されており、必要に応じてＣＰ５０１がＲＡＭ５０３などにロードして実行する。また、プログラム群５０４は、通信ネットワーク５１１を介してＣＰＵ５０１に供給されてもよいし、予め記録媒体５１０に格納されており、ドライブ装置５０６が該プログラムを読み出してＣＰＵ５０１に供給してもよい。

【0065】

なお、図７は、認証装置５００のハードウェア構成例を示している。認証装置５００のハードウェア構成は上述した場合に限定されない。例えば、認証装置５００は、ドライブ装置５０６を有さないなど、上述した構成の一部から構成されてもよい。

【0066】

問い合わせ部５２１は、第１の生体認証の認証対象となる来訪者に対して当該来訪者の属性を問い合わせる。例えば、問い合わせ部５２１は、音声情報を出力することで、来訪者に対する問い合わせを行うことができる。

【0067】

取得部５２２は、問い合わせ部５２１に対する回答に応じて声紋データを取得する。

【0068】

声紋認証部５２３は、取得部５２２が取得した声紋データに基づいて、第１の生体認証とは異なる第２の生体認証である声紋認証を行う。

【0069】

このように、認証装置５００は、問い合わせ部５２１と取得部５２２と声紋認証部５２３とを有している。このような構成によると、声紋認証部５２３は、問い合わせ部５２１による問い合わせに応じて取得部５２２が取得した声紋データに基づいて声紋認証を行うことができる。その結果、事前に声紋データの登録を求めることなく、声紋認証を行うことができる。

【0070】

なお、上述した認証装置５００は、当該認証装置５００などの情報処理装置に所定のプログラムが組み込まれることで実現できる。具体的に、本発明の他の形態であるプログラムは、認証装置５００などの情報処理装置に、第１の生体認証の認証対象となる来訪者に対して当該来訪者の属性を問い合わせ、問い合わせに対する回答に応じて声紋データを取得し、取得した声紋データに基づいて、第１の生体認証とは異なる第２の生体認証である声紋認証を行う、処理を実現するためのプログラムである。

【0071】

また、上述した認証装置５００などの情報処理装置により実行される認証方法は、認証装置５００などの情報処理装置が、第１の生体認証の認証対象となる来訪者に対して当該来訪者の属性を問い合わせ、問い合わせに対する回答に応じて声紋データを取得し、取得した声紋データに基づいて、第１の生体認証とは異なる第２の生体認証である声紋認証を行う、という方法である。

【0072】

上述した構成を有する、プログラム、又は、プログラムを記録したコンピュータが読み取り可能な記録媒体、又は、認証方法、の発明であっても、上述した認証装置５００と同様の作用・効果を奏するために、上述した本開示の目的を達成することができる。

【0073】

＜付記＞
上記実施形態の一部又は全部は、以下の付記のようにも記載されうる。以下、本発明における認証装置などの概略を説明する。但し、本発明は、以下の構成に限定されない。

【0074】

（付記１）
第１の生体認証の認証対象となる来訪者に対して当該来訪者の属性を問い合わせる問い合わせ部と、
前記問い合わせ部に対する回答に応じて声紋データを取得する取得部と、
前記取得部が取得した前記声紋データに基づいて、所定の条件を満たす場合に前記第１の生体認証とは異なる第２の生体認証である声紋認証を行う声紋認証部と、
を有する
認証装置。
（付記２）
付記１に記載の認証装置であって、
前記声紋認証部は、来訪者が２回目以降の来訪であると判断される場合に、前記取得部が取得した前記声紋データに基づいて声紋認証を行う
認証装置。
（付記３）
付記１または付記２に記載の認証装置であって、
前記取得部は、来訪者が初回の来訪であると判断される場合に、取得した前記声紋データを記憶装置に格納する
認証装置。
（付記４）
付記１から付記３までのうちのいずれか１項に記載の認証装置であって、
第１の生体認証を行う第１認証部を有し、
前記声紋認証部は、前記第１認証部による認証の結果に応じて声紋認証を行う
認証装置。
（付記５）
付記４に記載の認証装置であって、
前記声紋認証部は、前記第１認証部による認証が失敗した場合に、声紋認証を行う
認証装置。
（付記６）
付記４または付記５に記載の認証装置であって、
第１の生体認証は顔認証であり、
前記問い合わせ部による問い合わせの際に前記顔認証を行うための画像データを取得する画像データ取得部を有する
認証装置。
（付記７）
付記４から付記６までのうちのいずれか１項に記載の認証装置であって、
前記第１認証部は、予め記憶するデータに基づいて第１の生体認証を行い、
前記声紋認証部は、来訪者が２回目以降の来訪であると判断される場合に、初回の来訪時に取得した声紋データを含むデータに基づいて声紋認証を行う
認証装置。
（付記８）
付記１から付記７までのうちのいずれか１項に記載の認証装置であって、
前記取得部は、来訪者が属性を回答した際の音声データに基づいて前記声紋データを取得する
認証装置。
（付記９）
情報処理装置が、
第１の生体認証の認証対象となる来訪者に対して当該来訪者の属性を問い合わせ、
前記問い合わせに対する回答に応じて声紋データを取得し、
取得した前記声紋データに基づいて、前記第１の生体認証とは異なる第２の生体認証である声紋認証を行う
認証方法。
（付記１０）
情報処理装置に、
第１の生体認証の認証対象となる来訪者に対して当該来訪者の属性を問い合わせ、
前記問い合わせに対する回答に応じて声紋データを取得し、
取得した前記声紋データに基づいて、前記第１の生体認証とは異なる第２の生体認証である声紋認証を行う
処理を実現するためのプログラム。

【0075】

なお、上記各実施形態及び付記において記載したプログラムは、記憶装置に記憶されていたり、コンピュータが読み取り可能な記録媒体に記録されていたりする。例えば、記録媒体は、フレキシブルディスク、光ディスク、光磁気ディスク、及び、半導体メモリ等の可搬性を有する媒体である。

【0076】

以上、上記各実施形態を参照して本願発明を説明したが、本願発明は、上述した実施形態に限定されるものではない。本願発明の構成や詳細には、本願発明の範囲内で当業者が理解しうる様々な変更をすることが出来る。

【符号の説明】

【0077】

１００ 認証システム
２００ 撮像装置
３００ 変換装置
３１０ ロボット
４００ 認証装置
４１０ 操作入力部
４２０ 画面表示部
４３０ 通信I／F部
４４０ 記憶部
４４１ 事前登録情報
４４２ 声紋情報
４４３ 画像データ情報
４４４ プログラム
４５０ 演算処理部
４５１ 事前情報取得部
４５２ 顔画像取得部
４５３ 顔認証部
４５４ 問い合わせ部
４５５ 声紋取得部
４５６ 声紋認証部
４５７ 処理部
５００ 認証装置
５０１ ＣＰＵ
５０２ ＲＯＭ
５０３ ＲＡＭ
５０４ プログラム群
５０５ 記憶装置
５０６ ドライブ装置
５０７ 通信インタフェース
５０８ 入出力インタフェース
５０９ バス
５１０ 記録媒体
５１１ 通信ネットワーク
５２１ 問い合わせ部
５２２ 取得部
５２３ 声紋認証部

【図1】

【図2】

【図3】

【図4】

【図5】

【図6】

【図7】

【図8】