特開 2024-76301 商品販売データ処理装置およびプログラム

(19)【発行国】日本国特許庁(JP)

(12)【公報種別】公開特許公報(A)

(11)【公開番号】P2024076301

(43)【公開日】2024-06-05

(54)【発明の名称】商品販売データ処理装置およびプログラム

(51)【国際特許分類】

   G07G 1/12 20060101AFI20240529BHJP

   G07G 1/00 20060101ALI20240529BHJP

   G06Q 20/20 20120101ALI20240529BHJP

【ＦＩ】

G07G1/12 321Z

G07G1/00 301D

G07G1/12 301E

G07G1/12 321H

G06Q20/20

【審査請求】未請求

【請求項の数】6

【出願形態】ＯＬ

(21)【出願番号】P 2022187822

(22)【出願日】2022-11-24

(71)【出願人】

【識別番号】000003562

【氏名又は名称】東芝テック株式会社

(74)【代理人】

【識別番号】110002147

【氏名又は名称】弁理士法人酒井国際特許事務所

(72)【発明者】

【氏名】井村 和之

【テーマコード（参考）】

3E142

5L020

5L055

【Ｆターム（参考）】

3E142CA12

3E142CA13

3E142CA17

3E142EA04

3E142FA50

3E142GA16

3E142GA22

3E142GA41

3E142JA01

5L020AA42

5L055AA42

(57)【要約】

【課題】取り置きする商品と取り置きしない商品とが混在している場合であっても、客に特別な操作をさせずに会計を行うことが可能な商品販売データ処理装置およびプログラムを提供する。
【解決手段】サーバ装置（商品販売データ処理装置）は、タブレット端末（第１の携帯端末）から取得した商品の登録情報と、登録情報を一意に特定する会計コードとを生成する登録情報生成部と、タブレット端末から、取置可能な商品に対する取置指示を取得する取置指示取得部と、取置指示された商品の商品コードと、取置指示元のタブレット端末を特定する端末識別情報と、取置場所とを関連付けた商品取置情報を生成する商品取置情報生成部と、ピッカー用携帯端末（第２の携帯端末）に、商品の取置指示を出力する商品取置指示部と、セルフＰＯＳ端末（会計処理装置）から会計コードを取得した際に、登録情報に係る会計処理を行わせる会計実行指示部と、を備える。
【選択図】図１０

【特許請求の範囲】

【請求項1】

第１の携帯端末から取得した、客が購入する商品の商品情報を含む登録情報と、当該登録情報を一意に特定する会計コードとを生成する登録情報生成部と、
前記第１の携帯端末から、購入する前記商品の中の取置可能な商品に対する取置指示を取得する取置指示取得部と、
取置指示された商品を特定する第１の識別情報と、前記第１の携帯端末からの取置指示であることを特定する第２の識別情報と、前記商品の取置場所とを関連付けた商品取置情報を生成する商品取置情報生成部と、
第２の携帯端末に対して、前記商品の前記取置場所への取置指示を出力する商品取置指示部と、
会計処理を行う会計処理装置から前記会計コードを取得した際に、前記会計処理装置に対して、前記登録情報に係る会計処理を行わせる会計実行指示部と、
を備える商品販売データ処理装置。

【請求項2】

前記第２の携帯端末から、取置指示された商品の取置状況を示す情報を取得する取置ステータス取得部と、
取置指示された商品の取置場所への収集が完了したことを条件として、取り置きが完了したことを示す情報と前記取置場所を示す情報とを、前記第１の携帯端末に対して表示可能に出力する取置完了情報出力部と、を更に備える、
請求項１に記載の商品販売データ処理装置。

【請求項3】

前記会計実行指示部が、前記会計処理装置に対して会計処理を行わせる際に、取置指示された全ての商品の前記取置場所への収集が完了していないことを条件として、前記会計処理装置に対して報知を行わせる報知指示部を、更に備える、
請求項２に記載の商品販売データ処理装置。

【請求項4】

前記客が、購入する全ての商品の指示を完了した際に、前記第１の携帯端末に対して前記会計コードを出力する会計コード出力部を、更に備えて、
前記報知指示部は、
前記会計処理装置から、当該会計処理装置が前記第１の携帯端末から前記会計コードを読み取ったことを示す情報を取得した際に、取置指示された全ての商品の前記取置場所への移動が完了していないことを条件として、前記会計処理装置に対して報知を行わせる、
請求項３に記載の商品販売データ処理装置。

【請求項5】

前記取置完了情報出力部は、
前記会計処理装置が、取置指示された全ての商品の前記取置場所への移動が完了していない場合に会計処理を実行したことを条件として、取置指示された全ての商品の前記取置場所への移動が完了した際に、取置指示された全ての商品の前記取置場所への移動が完了したことを、前記第１の携帯端末に対して表示可能に出力する、
請求項３または請求項４に記載の商品販売データ処理装置。

【請求項6】

コンピュータを、
第１の携帯端末から取得した、客が購入する商品の商品情報を含む登録情報と、当該登録情報を一意に特定する会計コードとを生成する登録情報生成部と、
前記第１の携帯端末から、購入する前記商品の中の取置可能な商品に対する取置指示を取得する取置指示取得部と、
取置指示された商品を特定する第１の識別情報と、前記第１の携帯端末からの取置指示であることを特定する第２の識別情報と、前記商品の取置場所とを関連付けた商品取置情報を生成する商品取置情報生成部と、
第２の携帯端末に対して、前記商品の前記取置場所への取置指示を出力する商品取置指示部と、
会計処理を行う会計処理装置から前記会計コードを取得した際に、前記会計処理装置に対して、前記登録情報に係る会計処理を行わせる会計実行指示部と、
して機能させることができるプログラム。

【発明の詳細な説明】

【技術分野】

【0001】

本発明の実施形態は、商品販売データ処理装置およびプログラムに関する。

【背景技術】

【0002】

店舗で買い物を行う際に、買い物用端末で商品登録を行うとともに、登録した商品を取り置きする指示を行い、取り置いた商品を、会計時に受け取るシステムが提案されている（例えば、特許文献１）。

【0003】

このようなシステムでは、全ての商品を取り置くことが前提とされているため、自分でレジに運びたい商品（例えば、生鮮食料品のように壊れやすい商品等）と、取り置きを依頼したい商品とが混在する場合については考慮されていなかった。

【発明の概要】

【発明が解決しようとする課題】

【0004】

本発明が解決しようとする課題は、取り置きする商品と取り置きしない商品とが混在している場合であっても、客に特別な操作をさせずに会計を行うことが可能な商品販売データ処理装置およびプログラムを提供することである。

【課題を解決するための手段】

【0005】

実施形態の商品販売データ処理装置は、登録情報生成部と、取置指示取得部と、商品取置情報生成部と、商品取置指示部と、会計実行指示部とを備える。登録情報生成部は、第１の携帯端末から取得した、客が購入する商品の商品情報を含む登録情報と、登録情報を一意に特定する会計コードとを生成する。取置指示取得部は、第１の携帯端末から、購入する商品の中の取置可能な商品に対する取置指示を取得する。商品取置情報生成部は、取置指示された商品を特定する第１の識別情報と、第１の携帯端末からの取置指示であることを特定する第２の識別情報と、商品の取置場所とを関連付けた商品取置情報を生成する。商品取置指示部は、第２の携帯端末に対して、商品の取置場所への取置指示を出力する。会計実行指示部は、会計処理を行う会計処理装置から会計の実行を指示された際に、会計処理装置に対して、登録情報に係る会計処理を行わせる。

【図面の簡単な説明】

【0006】

【図1】図１は、商品販売データ処理システムの概略構成の一例を示すブロック図である。

【図2】図２は、サーバ装置のハードウエア構成の一例を示すハードウエアブロック図である。

【図3】図３は、商品マスタのデータ構造の一例を示す図である。

【図4】図４は、取置場所マスタのデータ構造の一例を示す図である。

【図5】図５は、商品登録ファイルのデータ構造の一例を示す図である。

【図6】図６は、取置指示ファイルのデータ構造の一例を示す図である。

【図7】図７は、タブレット端末のハードウエア構成の一例を示すハードウエアブロック図である。

【図8】図８は、ピッカー用携帯端末のハードウエア構成の一例を示すハードウエアブロック図である。

【図9】図９は、セルフＰＯＳ端末のハードウエア構成の一例を示すハードウエアブロック図である。

【図10】図１０は、サーバ装置の機能構成の一例を示す機能ブロック図である。

【図11】図１１は、タブレット端末の機能構成の一例を示す機能ブロック図である。

【図12】図１２は、ピッカー用携帯端末の機能構成の一例を示す機能ブロック図である。

【図13】図１３は、セルフＰＯＳ端末の機能構成の一例を示す機能ブロック図である。

【図14】図１４は、実施形態に係る商品販売データ処理システムが行う処理の流れの一例を示すフローチャートである。

【図15】図１５は、サーバ装置が行う、商品登録処理と取置指示取得処理の流れの一例を示すフローチャートである。

【図16】図１６は、サーバ装置が行う、取置作業宣言取得処理と取置ステータス更新処理の流れの一例を示すフローチャートである。

【図17】図１７は、サーバ装置が行う、会計実行指示処理と報知指示処理の流れの一例を示すフローチャートである。

【図18】図１８は、タブレット端末が行う処理の流れの一例を示すフローチャートである。

【図19】図１９は、ピッカー用携帯端末が行う処理の流れの一例を示すフローチャートである。

【図20】図２０は、セルフＰＯＳ端末が行う処理の流れの一例を示すフローチャートである。

【図21】図２１は、タブレット端末に表示される、商品登録画面の一例を示す第１の図である。

【図22】図２２は、タブレット端末に表示される、取置可能な商品に対する取置希望入力画面の一例を示す図である。

【図23】図２３は、タブレット端末に表示される、商品の取り置きが完了したことを示す画面の一例を示す図である。

【図24】図２４は、タブレット端末に表示される、商品登録画面の一例を示す第２の図である。

【図25】図２５は、ピッカー用携帯端末に表示される、取置商品の収集担当を宣言する画面の一例を示す図である。

【図26】図２６は、ピッカー用携帯端末に表示される、取置商品の保管場所と、取置場所とを示す画面の一例を示す図である。

【図27】図２７は、客が会計を開始する際に、セルフＰＯＳ端末に表示される画面の一例を示す図である。

【図28】図２８は、客が会計を開始する際に、取り置きを依頼した商品の全てが、取置場所に収集されていない場合に表示される画面の一例を示す図である。

【発明を実施するための形態】

【0007】

本発明の商品販売データ処理装置を、商品販売データ処理システム１０に適用した実施の形態について、図面を参照して説明する。

【0008】

（商品販売データ処理システムの概略構成）
図１を用いて、商品販売データ処理システム１０の概略構成を説明する。図１は、商品販売データ処理システムの概略構成の一例を示すブロック図である。

【0009】

商品販売データ処理システム１０は、客２４が、店舗において買い物を行う際に、購入する商品が大型商品や重量の大きい商品等である場合に、取り置きを依頼することができるシステムである。取り置きを依頼した商品は、店舗の会計場所の傍に一時保管されて、客２４が会計を行う際に手渡される。

【0010】

商品販売データ処理システム１０は、サーバ装置１２と、客２４が連れ回すショッピングカート２３に設置されたタブレット端末１４と、客２４が取り置きを指示した商品を収集して取置場所に取り置くピッカー（店員）が所持するピッカー用携帯端末１６と、セルフＰＯＳ端末１８とを備える。タブレット端末１４とピッカー用携帯端末１６とは、店内に設置されたアクセスポイント２２との間で無線通信を行う。なお、タブレット端末１４は、携帯通信網を介してクラウドサーバ（店舗サーバ）と接続されてもよい。アクセスポイント２２とセルフＰＯＳ端末１８とは、店内ネットワーク２１とインターネット２０とを介して、サーバ装置１２と接続されている。

【0011】

サーバ装置１２は、商品販売データ処理システム１０が行う処理の全体を統括する。具体的には、サーバ装置１２は、客２４がタブレット端末１４を用いて、購入する商品に付された、バーコード等のコード情報を読み取った際に、当該コード情報を取得して商品を登録する商品登録処理を行う。また、サーバ装置は、客２４が登録した商品が、取置可能な商品である場合に、タブレット端末１４に、取り置きを希望するか否かを尋ねる情報を表示させて、客２４の希望を取得する取置指示取得処理を行う。また、サーバ装置１２は、客２４が取り置きを希望した場合に、商品の取置場所を決定して、ピッカー用携帯端末１６に対して、商品の取り置きを依頼する情報を表示させて、ピッカーの作業宣言を取得する取置作業宣言取得処理を行う。また、サーバ装置１２は、商品の収集を行うピッカーが、取置作業の進捗に応じてピッカー用携帯端末１６に入力した情報を取得する取置ステータス更新処理を行う。また、サーバ装置１２は、客２４がセルフＰＯＳ端末１８に対して会計を行う指示を出した際に、会計処理の実行を指示する会計実行指示処理を行う。また、サーバ装置１２は、会計実行指示処理を行う際に、取置指示された全ての商品の取置場所への収集が完了していないことを条件として、セルフＰＯＳ端末１８に対して報知を行わせる報知指示処理を行う。なお、サーバ装置１２は、クラウドサーバ（店舗サーバ）であってもよい。サーバ装置１２は、本開示における商品販売データ処理装置の一例である。

【0012】

タブレット端末１４は、客２４が、購入する商品を登録する際に、商品に付されたコード情報を読み取る。また、タブレット端末１４は、サーバ装置１２の指示を受けて、またはサーバ装置１２からの応答を受けて、以下の各種情報の表示や、客２４からの指示情報の取得を行う。具体的には、タブレット端末１４は、サーバ装置１２で商品登録された結果を表示する。また、タブレット端末１４は、取置可能な商品に対する客２４の取置指示を取得して、サーバ装置１２に出力する。また、タブレット端末１４は、客２４が取り置きを希望した商品の取り置きが完了したこと、即ち、取り置きを希望した商品が取置場所に収集されたことを示す情報を表示する。また、タブレット端末１４は、客２４が買い物を終了して会計を行う際に、自身の画面に会計コードを表示する。表示された会計コードはセルフＰＯＳ端末１８に読み取られて、会計処理が開始される。なお、タブレット端末１４は、本開示における第１の携帯端末の一例である。

【0013】

ピッカー用携帯端末１６は、取り置きを指示された商品の収集作業を行うピッカーが所持する。ピッカー用携帯端末１６は、サーバ装置１２の指示を受けて、商品の取り置きに係る各種情報の表示を行う。また、ピッカー用携帯端末１６は、ピッカーが行う商品の収集作業の進捗状況を示す情報を取得して、サーバ装置１２に出力する。具体的には、ピッカー用携帯端末１６は、客２４から商品の取置指示があったことを示す情報を表示する。また、ピッカー用携帯端末１６は、商品の取置指示を受けて、対応可能なピッカーからの作業を行う宣言を示す情報を取得して、サーバ装置１２に出力する。また、ピッカー用携帯端末１６は、ピッカーが取り置きを指示された商品を所定の取置場所に取り置いたことを示す情報を取得して、サーバ装置１２に出力する。店舗には複数人のピッカーがおり、各人がピッカー用携帯端末１６を所持している。したがって、ピッカー用携帯端末１６は複数存在する。なお、ピッカー用携帯端末１６は、本開示における第２の携帯端末の一例である。

【0014】

セルフＰＯＳ端末１８は、サーバ装置１２の指示を受けて、客２４がタブレット端末１４を介して提示した会計コードに係る会計処理を行う。また、セルフＰＯＳ端末１８は、客２４が取り置きを指示した全ての商品の取り置きが完了していない場合に、サーバ装置１２の指示を受けて、報知を行う。セルフＰＯＳ端末１８は、複数存在しており、客２４は、空いているセルフＰＯＳ端末１８で会計処理を行う。なお、セルフＰＯＳ端末１８は、本開示における会計処理装置の一例である。

【0015】

なお、本実施形態に係る商品販売データ処理システム１０の構成は、図１の例に限定されない。例えば、タブレット端末１４は、客が所持するスマートフォン等の携帯端末であってもよい。また、セルフＰＯＳ端末１８は、対人式のＰＯＳ端末であってもよい。更に、タブレット端末１４、または客が所持する携帯端末は、会計コードを表示してセルフＰＯＳ端末１８を介して会計処理を行うことができるが、これに限定されず、クレジットカード決済、コード決済、その他の電子マネー決済の決済方法を用いて、それぞれの携帯端末において会計処理を行う機能を備えていてもよい。

【0016】

（サーバ装置のハードウエア構成）
図２を用いて、サーバ装置１２のハードウエア構成を説明する。図２は、サーバ装置のハードウエア構成の一例を示すハードウエアブロック図である。

【0017】

サーバ装置１２は、当該サーバ装置１２の全体を制御する制御部３１と、記憶部３５と、表示デバイス４５と、操作デバイス４６と、通信ユニット４７とを備える。

【0018】

制御部３１は、ＣＰＵ３２と、ＲＯＭ３３と、ＲＡＭ３４とを備える。ＣＰＵ３２は、サーバ装置１２の各部を統括的に制御する。ＲＯＭ３３は、各種プログラムを記憶する。ＲＡＭ３４は、プログラムや各種データを展開するワークスペースである。

【0019】

ＣＰＵ３２、ＲＯＭ３３、及びＲＡＭ３４は、内部バス４４を介して接続される。制御部３１は、ＣＰＵ３２が、記憶部３５に記憶されてＲＡＭ３４に展開されたプログラムに従って動作することによって、各種の処理を実行する。

【0020】

記憶部３５は、ＨＤＤやフラッシュメモリ等の記憶媒体を有し、電源を遮断しても記憶内容を維持する。記憶部３５は、制御プログラム３６と、商品マスタ３７と、取置場所マスタ３８と、商品登録ファイル３９と、取置指示ファイル４０とを記憶する。

【0021】

制御プログラム３６は、サーバ装置１２の全体の動作を制御するプログラムである。

【0022】

商品マスタ３７は、店舗で販売している商品に係る情報を記憶したマスタファイルである。商品マスタ３７の具体的な構造について、詳しくは後述する（図３参照）。

【0023】

取置場所マスタ３８は、取置可能な商品の取置場所に係る情報を記憶したマスタファイルである。取置場所マスタ３８の具体的な構造について、詳しくは後述する（図４参照）。

【0024】

商品登録ファイル３９は、タブレット端末１４が読み取った商品コードに係る情報、即ち、客２４が購入する商品に係る情報を記憶したファイルである。商品登録ファイル３９の具体的な構造について、詳しくは後述する（図５参照）。

【0025】

取置指示ファイル４０は、タブレット端末１４の取置希望ボタン１１８（図２２参照）が押下された際、即ち、客２４が商品の取り置きを指示した際に生成される、取置商品に係る情報を記憶したファイルである。取置指示ファイル４０の具体的な構造について、詳しくは後述する（図６参照）。取置指示ファイル４０は、本開示における商品取置情報の一例である。

【0026】

表示デバイス４５は、制御部３１の指示によって生成された画面を表示する。表示デバイス４５は、例えばＬＣＤ（Liquid Crystal Display）や有機ＥＬ（Electro-Luminescence）等のデバイスで構成される。

【0027】

操作デバイス４６は、操作者の入力操作を取得して制御部３１に送信する。操作デバイス４６は、例えばタッチパネルやキーボード等のデバイスで構成される。

【0028】

通信ユニット４７は、タブレット端末１４、ピッカー用携帯端末１６、セルフＰＯＳ端末１８との間で通信を行うための通信接続ユニットである。

【0029】

（サーバ装置が記憶する各種データのデータ構造）
図３から図６を用いて、サーバ装置１２が記憶する各種データのデータ構造を説明する。図３は、商品マスタのデータ構造の一例を示す図である。図４は、取置場所マスタのデータ構造の一例を示す図である。図５は、商品登録ファイルのデータ構造の一例を示す図である。図６は、取置指示ファイルのデータ構造の一例を示す図である。

【0030】

商品マスタ３７は、図３に示すように、商品を識別する商品コードに関連付けて、当該商品コードに対応する商品の商品情報を記憶する。商品情報は、商品名、種別、価格、重量、サイズ、商品アイコン、取置可否情報、陳列場所、保管場所等を含む。

【0031】

取置可否情報は、商品の重量やサイズに基づいて、店舗が独自に設定する。例えば、取置可否情報に「０」が付与された商品は、取置不可の商品であり、取置可否情報に「１」が付与された商品は、取置可能な商品である。

【0032】

取置場所マスタ３８は、図４に示すように、取置場所を一意に特定する取置場所コードに関連付けて、当該取置場所コードに対応する取置場所情報を記憶する。取置場所情報は、取置場所種別、取置場所位置情報、付帯情報等を含む。

【0033】

取置場所種別は、例えば、店舗のサービスカウンタやレジ横の棚等を含む。

【0034】

取置場所位置情報は、店舗のフロア階数、通路番号、レジ番号等を含む。

【0035】

付帯情報は、棚番号等を含む。

【0036】

商品登録ファイル３９は、サーバ装置１２が、タブレット端末１４が読み取った商品コードを受信することによって生成する。商品登録ファイル３９は、図５に示すように、客２４の指示によって登録された商品を一意に特定する会計コードに関連付けて、当該会計コードに対応する商品登録情報を記憶する。商品登録情報は、取引ＩＤ、端末ＩＤ、商品コード、数量、価格、取置ＩＤ、取置ＩＤ枝番、取置場所コード、取置ステータス等を含む。

【0037】

取引ＩＤは、客２４が店舗にチェックインした際、または、最初の商品を登録した際に、サーバ装置１２が発行する。

【0038】

端末ＩＤは、客２４が操作したタブレット端末１４を一意に特定する端末識別情報である。当該端末識別情報は、客２４が購入する商品のコード情報を読み取った際に、当該コード情報とともにサーバ装置１２に出力される。なお、商品登録ファイル３９は、タブレット端末１４を一意に特定する端末識別情報の代わりに、タブレット端末１４から客２４を一意に特定するユーザ識別情報を取得して記憶してもよい。客２４を一意に特定するユーザ識別情報は、例えば、客２４が予め店舗に登録したユーザ番号等である。

【0039】

取置ＩＤ、取置ＩＤ枝番、取置場所コード、取置ステータスは、いずれも、客２４が取り置きを希望した取置指示商品にのみ記憶される。

【0040】

取置ＩＤは、客２４による取置商品であることを一意に特定する識別情報である。サーバ装置１２は、客２４から商品の取置希望を取得した際に、取置ＩＤを発行する。

【0041】

取置ＩＤ枝番は、同じ客２４が、複数の商品の取り置きを希望した場合に、同じ客からの取置希望であることを示すために、サーバ装置１２が発行する情報である。例えば、客２４が１点目の商品の取り置きを希望した場合に、サーバ装置１２は、新たな取置ＩＤを発行する。このとき、サーバ装置１２は、客２４が取り置きを希望した１点目の商品であることを示すために、取置ＩＤ枝番「１」を同時に発行する。そして、同じ客２４が２点目の商品の取り置きを希望した場合に、サーバ装置１２は、２点目の商品に対して、先ほど発行したのと同じ取置ＩＤを付与するとともに、客２４が取り置きを希望した２点目の商品であることを示す取置ＩＤ枝番「２」を同時に発行する。

【0042】

取置場所コードは、取り置きを希望された商品の取置場所を示す情報である。なお、取置場所は、サーバ装置１２が設定してもよいし、客２４に選択させてもよい。また、サーバ装置１２は、同じ客２４が取り置きを希望した２点目以降の商品に対して、１点目の商品と同じ取置場所を設定する。更に、ピッカーが１人しかいない場合や、ピッカーが同じ端末ＩＤに関連付いた取置指示に対応する場合には、ピッカーが取置場所を指定するようにしてもよい。

【0043】

取置ステータスは、取り置きを希望した商品の状態を示す情報である。取置ステータスには、例えば、ピッカーへの指示前であることを示す「０」と、ピッカーへの取置指示を行ったことを示す「１」と、指示を受けたピッカーが商品を収集中であることを示す「２」と、取置場所への収集が完了したことを示す「３」のいずれかが記憶される。そして、取置ステータスは、ピッカー用携帯端末１６からの情報を受けて、逐次更新される。

【0044】

取置指示ファイル４０は、図６に示すように、サーバ装置１２が発行した取置ＩＤに関連付けて、当該取置ＩＤに対応する取置情報を記憶する。取置情報は、取置ＩＤ枝番と、商品コードと、商品名と、数量と、価格と、取置場所コードと、取置ステータスと、ピッカーの端末ＩＤ等を含む。

【0045】

サーバ装置１２は、取置指示ファイル４０を、ピッカー用携帯端末１６に出力する。そして、取置指示ファイル４０を取得したピッカーは、指示された商品を取置場所に収集する収集作業を行うことを宣言する。具体的には、ピッカーは収集作業を自分が行う旨をピッカー用携帯端末１６に入力する。作業宣言が入力されると、ピッカー用携帯端末１６は、取置指示ファイル４０の取置ステータスを「収集中」に更新する。そして、ピッカー用携帯端末１６は、取置ステータスが更新された取置指示ファイル４０をサーバ装置１２に出力する。また、ピッカーは、収集作業が終了した際に、作業が終了したことを示す情報をピッカー用携帯端末１６に入力する。作業終了が入力されると、ピッカー用携帯端末１６は、取置指示ファイル４０の取置ステータスを「取置完了」に更新する。そして、ピッカー用携帯端末１６は、取置ステータスが更新された取置指示ファイル４０をサーバ装置１２に出力する。

【0046】

（タブレット端末のハードウエア構成）
図７を用いて、タブレット端末１４のハードウエア構成を説明する。図７は、タブレット端末のハードウエア構成の一例を示すハードウエアブロック図である。

【0047】

タブレット端末１４は、当該タブレット端末１４の全体を制御する制御部５１と、記憶部５５と、表示デバイス６５と、操作デバイス６６と、カメラ６７と、通信ユニット６８とを備える。

【0048】

制御部５１は、ＣＰＵ５２と、ＲＯＭ５３と、ＲＡＭ５４とを備える。ＣＰＵ５２は、タブレット端末１４の各部を統括的に制御する。ＲＯＭ５３は、各種プログラムを記憶する。ＲＡＭ５４は、プログラムや各種データを展開するワークスペースである。

【0049】

ＣＰＵ５２、ＲＯＭ５３、及びＲＡＭ５４は、内部バス６４を介して接続される。制御部５１は、ＣＰＵ５２が、記憶部３５に記憶されてＲＡＭ３４に展開されたプログラムに従って動作することによって、各種の処理を実行する。

【0050】

記憶部５５は、ＨＤＤやフラッシュメモリ等の記憶媒体を有し、電源を遮断しても記憶内容を維持する。記憶部５５は、制御プログラム５６と、商品登録ファイル５７とを記憶する。

【0051】

制御プログラム５６は、タブレット端末１４の全体の動作を制御するプログラムである。

【0052】

商品登録ファイル５７は、客２４がコード情報の登録を指示した商品の商品情報を記憶したファイルである。商品登録ファイル５７は、客２４がコード情報を登録する都度、タブレット端末１４がサーバ装置１２から取得する。

【0053】

表示デバイス６５は、制御部５１の指示によって生成された画面を表示する。表示デバイス６５は、例えばＬＣＤや有機ＥＬ等のデバイスで構成される。

【0054】

操作デバイス６６は、操作者の入力操作を取得して制御部５１に送信する。操作デバイス６６は、例えばタッチパネルやキーボード等のデバイスで構成される。

【0055】

カメラ６７は、購入する商品のバーコードや２次元コードを撮影する。

【0056】

通信ユニット６８は、サーバ装置１２との間で通信を行うための通信接続ユニットである。

【0057】

（ピッカー用携帯端末のハードウエア構成）
図８を用いて、ピッカー用携帯端末１６のハードウエア構成を説明する。図８は、ピッカー用携帯端末のハードウエア構成の一例を示すハードウエアブロック図である。

【0058】

ピッカー用携帯端末１６は、当該ピッカー用携帯端末１６の全体を制御する制御部７１と、記憶部７５と、表示デバイス８５と、操作デバイス８６と、通信ユニット８７とを備える。

【0059】

制御部７１は、ＣＰＵ７２と、ＲＯＭ７３と、ＲＡＭ７４とを備える。ＣＰＵ７２は、ピッカー用携帯端末１６の各部を統括的に制御する。ＲＯＭ７３は、各種プログラムを記憶する。ＲＡＭ７４は、プログラムや各種データを展開するワークスペースである。

【0060】

ＣＰＵ７２、ＲＯＭ７３、及びＲＡＭ７４は、内部バス８４を介して接続される。制御部７１は、ＣＰＵ７２が、記憶部７５に記憶されてＲＡＭ７４に展開されたプログラムに従って動作することによって、各種の処理を実行する。

【0061】

記憶部７５は、ＨＤＤやフラッシュメモリ等の記憶媒体を有し、電源を遮断しても記憶内容を維持する。記憶部７５は、制御プログラム７６と、取置場所マスタ７７と、取置指示ファイル７８とを記憶する。

【0062】

制御プログラム７６は、ピッカー用携帯端末１６の全体の動作を制御するプログラムである。

【0063】

取置場所マスタ７７は、サーバ装置１２が記憶する、前述した取置場所マスタ３８と同じマスタファイルである。

【0064】

取置指示ファイル７８は、サーバ装置１２が記憶する前述した取置指示ファイル４０のうち、１つの枝番に係る取置情報を記憶したファイルである。取置指示ファイル７８は、商品の取り置きが指示される都度、１商品毎に、サーバ装置１２からピッカー用携帯端末１６に出力される。

【0065】

表示デバイス８５は、制御部７１の指示によって生成された画面を表示する。表示デバイス８５は、例えばＬＣＤや有機ＥＬ等のデバイスで構成される。

【0066】

操作デバイス８６は、操作者の入力操作を取得して制御部７１に送信する。操作デバイス８６は、例えばタッチパネルやキーボード等のデバイスで構成される。

【0067】

通信ユニット８７は、サーバ装置１２との間で通信を行うための通信接続ユニットである。

【0068】

（セルフＰＯＳ端末のハードウエア構成）
図９を用いて、セルフＰＯＳ端末１８のハードウエア構成を説明する。図９は、セルフＰＯＳ端末のハードウエア構成の一例を示すハードウエアブロック図である。

【0069】

セルフＰＯＳ端末１８は、当該セルフＰＯＳ端末１８の全体を制御する制御部９１と、記憶部９５と、表示デバイス１０５と、操作デバイス１０６と、コードリーダ１０７と、通信ユニット１０８とを備える。

【0070】

制御部９１は、ＣＰＵ９２と、ＲＯＭ８３と、ＲＡＭ９４とを備える。ＣＰＵ９２は、セルフＰＯＳ端末１８の各部を統括的に制御する。ＲＯＭ８３は、各種プログラムを記憶する。ＲＡＭ９４は、プログラムや各種データを展開するワークスペースである。

【0071】

ＣＰＵ９２、ＲＯＭ９３、及びＲＡＭ９４は、内部バス１０４を介して接続される。制御部９１は、ＣＰＵ９２が、記憶部９５に記憶されてＲＡＭ９４に展開されたプログラムに従って動作することによって、各種の処理を実行する。

【0072】

記憶部９５は、ＨＤＤやフラッシュメモリ等の記憶媒体を有し、電源を遮断しても記憶内容を維持する。記憶部９５は、制御プログラム９６と、商品登録ファイル９７とを記憶する。

【0073】

制御プログラム９６は、セルフＰＯＳ端末１８の全体の動作を制御するプログラムである。

【0074】

商品登録ファイル９７は、サーバ装置１２が記憶する、前述した商品登録ファイル３９と同じファイルである。

【0075】

表示デバイス１０５は、制御部９１の指示によって生成された画面を表示する。表示デバイス１０５は、例えばＬＣＤや有機ＥＬ等のデバイスで構成される。

【0076】

操作デバイス１０６は、操作者の入力操作を取得して制御部９１に送信する。操作デバイス１０６は、例えばタッチパネルやキーボード等のデバイスで構成される。

【0077】

コードリーダ１０７は、タブレット端末１４の表示デバイス６５に表示された会計コードを読み取る、例えばバーコードリーダである。

【0078】

通信ユニット１０８は、サーバ装置１２との間で通信を行うための通信接続ユニットである。

【0079】

（サーバ装置の機能構成）
図１０を用いて、サーバ装置１２の機能構成を説明する。図１０は、サーバ装置の機能構成の一例を示す機能ブロック図である。

【0080】

サーバ装置１２の制御部３１は、制御プログラム３６をＲＡＭ３４に展開して動作させることによって、図１０に示す商品情報取得部１３１と、登録情報生成部１３２と、取置指示取得部１３３と、会計コード出力部１３４と、商品取置情報生成部１３５と、商品取置指示部１３６と、取置ステータス取得部１３７と、取置完了情報出力部１３８と、会計コード取得部１３９と、報知指示部１４０と、会計実行指示部１４１とを機能部として実現する。なお、これらの機能の一部または全ては、専用ハードウエアによって実現されてもよい。

【0081】

商品情報取得部１３１は、タブレット端末１４から、客２４が購入する商品を一意に特定する商品コードと、タブレット端末１４を一意に特定する端末識別情報とを取得する。また、商品情報取得部１３１は、取得した商品コードの商品が、取置可能商品であるかを判定する。また、商品情報取得部１３１は、タブレット端末１４から、購入する全ての商品の指定が完了したことを示す情報を取得する。

【0082】

登録情報生成部１３２は、タブレット端末１４から取得した、客２４が購入する商品の商品情報を含む登録情報を記憶した商品登録ファイル３９と、当該登録情報を一意に特定する会計コードとを生成する。また、登録情報生成部１３２は、生成した商品登録ファイル３９の内容をタブレット端末１４に出力する。なお、会計コードは、タブレット端末１４が生成してもよい。例えば、サーバ装置１２がタブレット端末１４から会計のリクエストを受けた場合、サーバ装置１２は、未登録商品や未成年が購入できない２０禁商品がないことを確認する。問題がなければ、サーバ装置１２は、タブレット端末１４に応答コマンドを返す。そして、タブレット端末１４は、応答コマンドを取得して、図５に記載した各種情報を特定する会計コードを生成してもよい。

【0083】

取置指示取得部１３３は、タブレット端末１４から、客２４が購入する商品の中の取置可能な商品に対する取置指示を取得する。また、取置指示取得部１３３は、取置指示を取得した際に、同じタブレット端末１４から、既に取置指示を受けているかを判定する。

【0084】

会計コード出力部１３４は、購入する全ての商品の登録が完了したことを条件として、タブレット端末１４に対して、登録情報生成部１３２が生成した会計コードを出力する。

【0085】

商品取置情報生成部１３５は、取置指示された商品を特定する商品識別情報である商品コードと、タブレット端末１４からの取置指示であることを特定する端末識別情報と、商品の取置場所とを関連付けた取置指示ファイル４０（商品取置情報）を生成する。なお、商品コードは、本開示における第１の識別情報の一例である。また、端末識別情報は、本開示における第２の識別情報の一例である。また、商品取置情報生成部１３５は、取置指示された商品の取置場所を設定する。

【0086】

商品取置指示部１３６は、ピッカー用携帯端末１６に対して、商品の取置場所への取置指示を出力する。

【0087】

取置ステータス取得部１３７は、ピッカー用携帯端末１６から、取置指示された商品の取置状況を示す情報を取得して、商品登録ファイル３９と取置指示ファイル４０に登録された取置ステータスを更新する。商品の取置状況を示す情報とは、例えば、商品収集作業を行うことを宣言する情報と、商品の取り置きを完了したことを示す情報である。また、取置ステータス取得部１３７は、商品取置指示部１３６がピッカー用携帯端末１６に対して、商品の取置場所への取置指示を出力した際に、商品登録ファイル３９と取置指示ファイル４０に登録された取置ステータスを更新する。また、取置ステータス取得部１３７は、取置ステータスに基づいて、同じタブレット端末１４から取置指示された商品の全てが取り置きを完了したかを判定する。

【0088】

取置完了情報出力部１３８は、取置指示された商品の取置場所への移動が完了したことを条件として、取り置きが完了したことを示す情報と取置場所を示す情報とを、タブレット端末１４に対して表示可能に出力する。また、取置完了情報出力部１３８は、セルフＰＯＳ端末１８が、取置指示された全ての商品の取置場所への移動が完了していない場合に会計処理を実行したことを条件として、取置指示された全ての商品の取置場所への移動が完了した際に、取置指示された全ての商品の取置場所への移動が完了したことを、タブレット端末１４に対して表示可能に出力する。

【0089】

会計コード取得部１３９は、セルフＰＯＳ端末１８から、会計コードを取得する。

【0090】

報知指示部１４０は、会計実行指示部１４１が、セルフＰＯＳ端末１８に対して会計処理を行わせる際に、取置指示された全ての商品の取置場所への収集が完了していないことを条件として、セルフＰＯＳ端末１８に対して報知を行わせる。

【0091】

会計実行指示部１４１は、会計処理を行うセルフＰＯＳ端末１８から会計コードを取得した際に、セルフＰＯＳ端末１８に対して、会計コードに対応する商品登録ファイル３９を出力する。また、会計実行指示部１４１は、会計処理を行うセルフＰＯＳ端末１８から会計の実行を指示された際に、セルフＰＯＳ端末１８に対して、商品登録ファイル３９に登録された登録情報に係る会計処理を行わせる。

【0092】

（タブレット端末の機能構成）
図１１を用いて、タブレット端末１４の機能構成を説明する。図１１は、タブレット端末の機能構成の一例を示す機能ブロック図である。

【0093】

タブレット端末１４の制御部５１は、制御プログラム５６をＲＡＭ５４に展開して動作させることによって、図１１に示す商品コード読取部１５１と、商品コード出力部１５２と、登録情報取得部１５３と、取置指示取得部１５４と、取置指示出力部１５５と、取置完了情報取得部１５６と、商品指定完了判定部１５７と、会計コード表示部１５８とを機能部として実現する。なお、これらの機能の一部または全ては、専用ハードウエアによって実現されてもよい。

【0094】

商品コード読取部１５１は、商品に付されたバーコードや２次元コード等の、商品コードを含むコード情報を読み取る。

【0095】

商品コード出力部１５２は、商品コード読取部１５１が読み取ったコード情報と、タブレット端末１４を一意に特定する端末識別情報とをサーバ装置１２に出力する。

【0096】

登録情報取得部１５３は、サーバ装置１２から、商品登録ファイル３９に登録された商品登録情報を取得する。また、登録情報取得部１５３は、取得した商品登録情報を表示デバイス６５に表示する。

【0097】

取置指示取得部１５４は、登録された商品が取置可能な商品である場合に、客２４の取置指示を取得する。

【0098】

取置指示出力部１５５は、取置指示取得部１５４が取得した客２４の取置指示を、サーバ装置１２に出力する。

【0099】

取置完了情報取得部１５６は、サーバ装置１２から、取り置きを指示した商品の取り置きが完了したことを示す取置完了情報を取得する。また、取置完了情報取得部１５６は、取得した取置完了情報を表示デバイス６５に表示する。

【0100】

商品指定完了判定部１５７は、客２４が全ての商品のコード情報を読み取ったかを判定する。例えば、商品指定完了判定部１５７は、タブレット端末１４から、商品登録が完了したことを示すボタンが操作されたことを検出することによって、客２４が全ての商品の商品コードの読み取りを完了したものと判定する。

【0101】

会計コード表示部１５８は、サーバ装置１２から、購入する商品の登録情報を一意に特定する会計コードを取得して、タブレット端末１４の表示デバイス６５に表示する。

【0102】

（ピッカー用携帯端末の機能構成）
図１２を用いて、ピッカー用携帯端末１６の機能構成を説明する。図１２は、ピッカー用携帯端末の機能構成の一例を示す機能ブロック図である。

【0103】

ピッカー用携帯端末１６の制御部７１は、制御プログラム７６をＲＡＭ７４に展開して動作させることによって、図１２に示す商品取置情報取得部１７１と、取置担当宣言取得部１７２と、取置担当宣言出力部１７３と、取置商品保管場所・取置場所表示部１７４と、取置完了情報取得部１７５と、取置完了情報出力部１７６とを機能部として実現する。なお、これらの機能の一部または全ては、専用ハードウエアによって実現されてもよい。

【0104】

商品取置情報取得部１７１は、サーバ装置１２から、商品の取置場所への取置指示を取得する。

【0105】

取置担当宣言取得部１７２は、商品取置情報取得部１７１が取得した取置指示に対して、ピッカーから、商品の収集作業を行う宣言情報を取得する。具体的には、取置担当宣言取得部１７２は、ピッカー用携帯端末１６の表示デバイス８５に対する、商品の収集を行うことを宣言するボタンの操作情報を取得する。

【0106】

取置担当宣言出力部１７３は、取置担当宣言取得部１７２が取得した宣言情報を、サーバ装置１２に出力する。

【0107】

取置商品保管場所・取置場所表示部１７４は、取置商品の保管場所と取置場所とを、ピッカー用携帯端末１６の表示デバイス８５に表示する。

【0108】

取置完了情報取得部１７５は、ピッカーが商品を取置場所に運び終わった際に、ピッカー用携帯端末１６の表示デバイス８５に対する、商品の取り置きを完了したことを示すボタンの操作情報を取得する。

【0109】

取置完了情報出力部１７６は、取置完了情報取得部１７５が取得した取置完了情報を、サーバ装置１２に出力する。

【0110】

（セルフＰＯＳ端末の機能構成）
図１３を用いて、セルフＰＯＳ端末１８の機能構成を説明する。図１３は、セルフＰＯＳ端末の機能構成の一例を示す機能ブロック図である。

【0111】

セルフＰＯＳ端末１８の制御部９１は、制御プログラム９６をＲＡＭ９４に展開して動作させることによって、図１３に示す会計コード読取部１９１と、会計コード出力部１９２と、登録情報取得部１９３と、会計実行指示取得部１９４と、会計実行指示出力部１９５と、会計処理実行部１９６と、報知情報出力部１９７とを機能部として実現する。なお、これらの機能の一部または全ては、専用ハードウエアによって実現されてもよい。

【0112】

会計コード読取部１９１は、客２４の操作によってタブレット端末１４の表示デバイス６５に表示された会計コードを、コードリーダ１０７で読み取る。

【0113】

会計コード出力部１９２は、会計コード読取部１９１が読み取った会計コードを、サーバ装置１２に出力する。

【0114】

登録情報取得部１９３は、サーバ装置１２から、会計コード出力部１９２が出力した会計コードに対応する商品登録ファイル３９を取得する。

【0115】

会計実行指示取得部１９４は、客２４からの会計の実行指示を取得する。具体的には、
会計実行指示取得部は、セルフＰＯＳ端末１８の表示デバイス１０５に表示された、非図示の会計ボタンの押下を検出したときに、会計の実行指示を取得したと判断する。

【0116】

会計実行指示出力部１９５は、会計実行指示取得部１９４が会計の実行指示を取得したことを示す情報を、サーバ装置１２に出力する。

【0117】

会計処理実行部１９６は、サーバ装置１２からの会計指示を受けて、会計処理を実行する。

【0118】

報知情報出力部１９７は、取置指示された全ての商品の取置場所への収集が完了していない場合に、サーバ装置１２から報知指示を取得する。また、報知情報出力部１９７は、サーバ装置１２から報知指示を取得したことを条件として、取置指示された全ての商品の取置場所への収集が完了していないことを示す報知を行う。

【0119】

（商品販売データ処理システムが行う処理の流れ）
図１４を用いて、商品販売データ処理システム１０が行う処理の流れについて、主に客２４とピッカーが行う操作や動作の観点から説明する。図１４は、実施形態に係る商品販売データ処理システムが行う処理の流れの一例を示すフローチャートである。特に、図１４のフローチャートは、商品販売データ処理システム１０に係る客２４とピッカーが行う操作や作業等の流れに着目して描いたものである。なお、商品販売データ処理システム１０を構成するサーバ装置１２、タブレット端末１４、ピッカー用携帯端末１６、セルフＰＯＳ端末１８のそれぞれが行う処理の詳細な流れは後述する（図１５から図２０参照）。

【0120】

まず、客２４の操作や客２４の動作の流れを説明する。まず、タブレット端末１４は、例えば、商品登録開始ボタンが押下されたことを検出することによって、客２４によるタブレット端末１４の利用を開始する（ステップＳ１１）。

【0121】

客２４は、購入する商品を手に取って、コード情報が登録されたバーコードや２次元コードを、タブレット端末１４のカメラ６７で読み取る（ステップＳ１２）。

【0122】

タブレット端末１４は、商品が取置可能な商品であるかを判定する（ステップＳ１３）。商品が取置可能な商品であると判定される（ステップＳ１３：Ｙｅｓ）とステップＳ１４に進む。一方、商品が取置可能な商品であると判定されない（ステップＳ１３：Ｎｏ）とステップＳ１６に進む。

【0123】

ステップＳ１３において、商品が取置可能な商品であると判定されると、タブレット端末１４は、客２４に対して、取り置きを希望するかを尋ねる（ステップＳ１４）。客２４が取り置きを希望する（ステップＳ１４：Ｙｅｓ）とステップＳ１５に進む。一方、客２４が取り置きを希望しない（ステップＳ１４：Ｎｏ）とステップＳ１６に進む。

【0124】

ステップＳ１４において、客２４が取り置きを希望すると、サーバ装置１２は、客２４による取置商品であることを一意に特定する取置ＩＤを発行する（ステップＳ１５）。その後、ステップＳ１６に進む。また、取置ＩＤの内容は、ピッカーに伝えられる。

【0125】

ステップＳ１３において商品が取置可能な商品であると判定されない場合、ステップＳ１４において客２４が取り置きを希望しない場合、およびステップＳ１５において取置ＩＤが発行されると、ステップＳ１２でコード情報を読み取った商品が、サーバ装置１２に登録される（ステップＳ１６）。

【0126】

客２４は、購入する次の商品があるかを判断する（ステップＳ１７）。購入する次の商品があると判断する（ステップＳ１７：Ｙｅｓ）とステップＳ１２に戻る。一方、購入する次の商品があると判断しない（ステップＳ１７：Ｎｏ）と、客２４は、会計場所であるセルフＰＯＳ端末１８に移動する（ステップＳ１８）。その後、後述するセルフＰＯＳ端末１８が行う処理シーケンスに移る。なお、購入する次の商品がないことは、例えば、商品指定完了判定部１５７が、タブレット端末１４から、商品登録が完了したことを示すボタンが操作されたことを検出することによって判定される。

【0127】

次に、取置商品を収集するピッカーの操作やピッカーの動作の流れを説明する。ピッカーが所持するピッカー用携帯端末１６は、ステップＳ１５で発行された取置ＩＤを含む取置指示を受信する（ステップＳ２１）。

【0128】

ピッカーは、自身が、取り置きを依頼された商品を収集する取置作業を行う旨を宣言する（ステップＳ２２）。具体的には、取置担当宣言取得部１７２が、ピッカー用携帯端末１６に表示されたＯＫボタン１２６（図２５参照）が押下されたことを検出することによって、取置作業の宣言がなされたと判定する。

【0129】

ピッカーが取置作業を行う旨を宣言すると、取置ステータスが「収集中」に更新される（ステップＳ２３）。

【0130】

ピッカーは商品の収集を行う（ステップＳ２４）。

【0131】

収集された商品は、商品取置場所に運ばれて保管される（ステップＳ３１）。

【0132】

ピッカーが取置作業を完了すると、取置完了情報取得部１７５は、ピッカー用携帯端末１６に表示された作業完了ボタン１４４が押下されたことを検出して、取置作業が完了したことを示す情報をサーバ装置１２に出力する。そして、サーバ装置１２は、取置ステータスを「取置完了」に更新する（ステップＳ２５）。

【0133】

セルフＰＯＳ端末１８に移動した客２４は、タブレット端末１４に会計コードを表示させて、セルフＰＯＳ端末１８の会計コード読取部１９１に会計コードを読み取らせる。セルフＰＯＳ端末１８は、読み取った会計コードをサーバ装置１２に出力する。そして、サーバ装置１２は、受信した会計コードに対応する商品の登録情報をセルフＰＯＳ端末１８に出力する。そして、セルフＰＯＳ端末１８は、サーバ装置１２が出力した商品の登録情報を取得する（ステップＳ４１）。

【0134】

セルフＰＯＳ端末１８は、商品の登録情報の中に取置商品があるかを判定する（ステップＳ４２）。取置商品があると判定される（ステップＳ４２：Ｙｅｓ）とステップＳ４３に進む。一方、取置商品があると判定されない（ステップＳ４２：Ｎｏ）とステップＳ４５に進む。

【0135】

ステップＳ４２において、取置商品があると判定されると、セルフＰＯＳ端末１８は、取置商品の全てが取り置きを完了しているかを判定する（ステップＳ４３）。取置商品の全てが取り置きを完了していると判定される（ステップＳ４３：Ｙｅｓ）と、例えば、セルフＰＯＳ端末１８の近傍の商品取置場所から、取置商品を受け取る（ステップＳ３２）。

【0136】

その後、客２４は、セルフＰＯＳ端末１８に対して、会計の実行を指示する。具体的には、セルフＰＯＳ端末１８の会計実行指示取得部１９４は、会計の実行を指示する入力があったと判断すると、セルフＰＯＳ端末１８は会計処理を行う（ステップＳ４５）。なお、セルフＰＯＳ端末１８と商品取置場所とが離れている場合は、客２４は、会計処理を済ませた後で商品取置場所に向かい、取置商品を受け取ってもよい。

【0137】

会計処理を済ませた客２４は、店舗から退店する（ステップＳ１９）。

【0138】

（サーバ装置が行う処理の流れ）
図１５から図１７を用いて、サーバ装置１２が行う処理の流れを説明する。図１５は、サーバ装置が行う、商品登録処理と取置指示取得処理の流れの一例を示すフローチャートである。図１６は、サーバ装置が行う、取置作業宣言取得処理と取置ステータス更新処理の流れの一例を示すフローチャートである。図１７は、サーバ装置が行う、会計実行指示処理と報知指示処理の流れの一例を示すフローチャートである。

【0139】

まず、図１５を用いて、サーバ装置が行う、商品登録処理と取置指示取得処理の流れを説明する。

【0140】

商品情報取得部１３１は、タブレット端末１４から、客２４が購入する商品を一意に特定するコード情報と、タブレット端末１４を一意に特定する端末識別情報とを取得する（ステップＳ５１）。

【0141】

登録情報生成部１３２は、商品登録ファイル３９を生成または更新する（ステップＳ５２）。

【0142】

商品情報取得部１３１は、ステップＳ５１で取得したコード情報の商品が、取置可能商品であるかを判定する（ステップＳ５３）。取置可能商品であると判定される（ステップＳ５３：Ｙｅｓ）とステップＳ５４に進む。一方、取置可能商品であると判定されない（ステップＳ５３：Ｎｏ）とステップＳ５５に進む。

【0143】

ステップＳ５３において、取置可能商品であると判定されると、登録情報生成部１３２は、ステップＳ５２で生成した商品登録ファイル３９と、登録された商品が取置可能であることを示す情報とを、タブレット端末１４に出力する（ステップＳ５４）。その後、ステップＳ５６に進む。

【0144】

ステップＳ５３において、取置可能商品であると判定されないと、登録情報生成部１３２は、ステップＳ５２で生成した商品登録ファイル３９を、タブレット端末１４に出力する（ステップＳ５５）。その後、ステップＳ５６に進む。

【0145】

ステップＳ５４またはステップＳ５５に続いて、取置指示取得部１３３は、タブレット端末１４から取置指示を取得したかを判定する（ステップＳ５６）。取置指示を取得したと判定される（ステップＳ５６：Ｙｅｓ）とステップＳ５７に進む。一方、取置指示を取得したと判定されない（ステップＳ５６：Ｎｏ）とステップＳ６２に進む。

【0146】

ステップＳ５６において、取置指示を取得したと判定されると、取置指示取得部１３３は、同じタブレット端末１４から、既に取置指示を受けているかを判定する（ステップＳ５７）。同じタブレット端末１４から、既に取置指示を受けていると判定される（ステップＳ５７：Ｙｅｓ）とステップＳ５８に進む。一方、同じタブレット端末１４から、既に取置指示を受けていると判定されない（ステップＳ５７：Ｎｏ）とステップＳ６０に進む。

【0147】

ステップＳ５７において、同じタブレット端末１４から、既に取置指示を受けていると判定されると、商品取置情報生成部１３５は、既に発行されている取置ＩＤに新たな枝番を付与して、商品登録ファイル３９と取置指示ファイル４０に登録する（ステップＳ５８）

【0148】

商品取置情報生成部１３５は、既に発行済の取置ＩＤに対応する取置場所と同じ取置場所を設定する（ステップＳ５９）。設定された取置場所を示す取置場所コードは、商品登録ファイル３９と取置指示ファイル４０に登録される。その後、ステップＳ６２に進む。

【0149】

ステップＳ５７に戻り、ステップＳ５７において、同じタブレット端末１４から、既に取置指示を受けていると判定されないと、商品取置情報生成部１３５は、新たな取置ＩＤを発行する（ステップＳ６０）。発行された取置ＩＤは、商品登録ファイル３９と取置指示ファイル４０に登録される。

【0150】

また、商品取置情報生成部１３５は、取置指示された商品の取置場所を設定する（ステップＳ６１）。設定された取置場所を示す取置場所コードは、商品登録ファイル３９と取置指示ファイル４０に登録される。なお、取置場所の設定は、サーバ装置１２が自ら行ってもよいし、タブレット端末１４を介して取得した、客２４から指示された取置場所を設定してもよい。その後、ステップＳ６２に進む。

【0151】

ステップＳ５９またはステップＳ６１に続いて、商品情報取得部１３１は、全ての商品の登録が完了したかを判定する（ステップＳ６２）。全ての商品の登録が完了したと判定される（ステップＳ６２：Ｙｅｓ）と、サーバ装置１２は、図１５の処理を終了する。一方、全ての商品の登録が完了したと判定されない（ステップＳ６２：Ｎｏ）とステップＳ５１に戻る。なお、全ての商品の登録が完了したかは、例えば、タブレット端末１４を介して、客２４から指示された登録完了を示す情報を取得したかによって判定すればよい。

【0152】

次に、図１６を用いて、サーバ装置が行う、取置作業宣言取得処理と取置ステータス更新処理の流れを説明する。

【0153】

取置指示取得部１３３は、タブレット端末１４から取置指示を取得したかを判定する（ステップＳ７１）。取置指示を取得したと判定される（ステップＳ７１：Ｙｅｓ）とステップＳ７２に進む。一方、取置指示を取得したと判定されない（ステップＳ７１：Ｎｏ）とステップＳ７１を繰り返す。なお、ここで行われる処理は、図１５のステップＳ５６に対応する。

【0154】

ステップＳ７１において、取置指示を取得したと判定されると、商品取置情報生成部１３５は、取置ＩＤを発行する（ステップＳ７２）。なお、前述したように、既に同じタブレット端末１４からの取置指示がある場合は、既に発行済みの取置ＩＤと同じ取置ＩＤに新たな枝番が付与される。なお、ここで行われる処理は、図１５のステップＳ５８とステップＳ６０に対応する。

【0155】

商品取置情報生成部１３５は、取置指示された商品の取置場所を設定する（ステップＳ７３）。設定された取置場所を示す取置場所コードは、商品登録ファイル３９と取置指示ファイル４０に登録される。なお、ここで行われる処理は、図１５のステップＳ５９とステップＳ６１に対応する。

【0156】

商品取置指示部１３６は、ピッカー用携帯端末１６に対して、商品の取置場所への取置指示を出力する（ステップＳ７４）。

【0157】

取置ステータス取得部１３７は、取置ステータスを、「指示前」から「指示済」に更新する（ステップＳ７５）。

【0158】

取置ステータス取得部１３７は、ピッカー用携帯端末１６から、商品収集作業の宣言を取得したかを判定する（ステップＳ７６）。商品収集作業の宣言を取得したと判定される（ステップＳ７６：Ｙｅｓ）とステップＳ７７に進む。一方、商品収集作業の宣言を取得したと判定されない（ステップＳ７６：Ｎｏ）とステップＳ７１に戻る。なお、商品収集作業の宣言は、後述する図１９のステップＳ１２３において、ピッカー用携帯端末１６から出力される。

【0159】

ステップＳ７６において、商品収集作業の宣言を取得したと判定されると、取置ステータス取得部１３７は、取置ステータスを、「指示済」から「収集中」に更新する（ステップＳ７７）。

【0160】

取置ステータス取得部１３７は、ピッカー用携帯端末１６から、商品収集作業を完了したことを示す取置完了情報を取得したかを判定する（ステップＳ７８）。取置完了情報を取得したと判定される（ステップＳ７８：Ｙｅｓ）とステップＳ７９に進む。一方、取置完了情報を取得したと判定されない（ステップＳ７８：Ｎｏ）とステップＳ７１に戻る。なお、取置完了情報は、後述する図１９のステップＳ１２６において、ピッカー用携帯端末１６から出力される。

【0161】

ステップＳ７８において、取置完了情報を取得したと判定されると、取置ステータス取得部１３７は、取置ステータスを、「収集中」から「取置完了」に更新する（ステップＳ７９）。

【0162】

取置完了情報出力部１３８は、取置指示を出力したタブレット端末１４に対して、取り置きが完了したことを示す取置完了情報と取置場所を示す情報とを出力する（ステップＳ８０）。

【0163】

取置ステータス取得部１３７は、同じタブレット端末１４から指示された全ての取置商品の取り置きが完了したかを判定する（ステップＳ８１）。全ての取置商品の取り置きが完了したと判定される（ステップＳ８１：Ｙｅｓ）と、サーバ装置１２は、図１６の処理を終了する。一方、全ての取置商品の取り置きが完了したと判定されない（ステップＳ８１：Ｎо）とステップＳ７１に戻る

【0164】

次に、図１７を用いて、サーバ装置が行う、会計実行指示処理と報知指示処理の流れを説明する。

【0165】

会計コード取得部１３９は、セルフＰＯＳ端末１８がタブレット端末１４から読み取った会計コードを取得する（ステップＳ９１）。

【0166】

会計実行指示部１４１は、セルフＰＯＳ端末１８に対して、会計コードに対応する商品登録ファイル３９を出力する（ステップＳ９２）。

【0167】

会計実行指示部１４１は、セルフＰＯＳ端末１８から会計の実行が指示されたかを判定する（ステップＳ９３）。会計の実行が指示されたと判定される（ステップＳ９３：Ｙｅｓ）とステップＳ９４に進む。一方、会計の実行が指示されたと判定されない（ステップＳ９３：Ｎо）とステップＳ９３を繰り返す。なお、会計の実行指示は、後述する図２０のステップＳ１３５において、セルフＰＯＳ端末１８から出力される。

【0168】

ステップＳ９３において、会計の実行が指示されたと判定されると、取置ステータス取得部１３７は、同じタブレット端末１４から取り置きを指示された全ての取置商品の取り置きが完了しているかを判定する（ステップＳ９４）。全ての取置商品の取り置きが完了していると判定される（ステップＳ９４：Ｙｅｓ）とステップＳ９５に進む。一方、全ての取置商品の取り置きが完了していると判定されない（ステップＳ９４：Ｎｏ）とステップＳ９６に進む。

【0169】

ステップＳ９４において、全ての取置商品の取り置きが完了していると判定されると、会計実行指示部１４１は、セルフＰＯＳ端末１８に対して、会計処理の実行を指示する（ステップＳ９５）。その後、サーバ装置１２は、図１７の処理を終了する。

【0170】

一方、ステップＳ９４において、全ての取置商品の取り置きが完了していると判定されないと、報知指示部１４０は、セルフＰＯＳ端末１８に対して、報知の実行を指示する（ステップＳ９６）。

【0171】

その後、会計実行指示部１４１は、セルフＰＯＳ端末１８に対して、会計コードに対応する商品登録ファイル３９を出力する（ステップＳ９７）。その後、ステップＳ９４に戻る。

【0172】

（タブレット端末が行う処理の流れ）
図１８を用いて、タブレット端末１４が行う処理の流れを説明する。図１８は、タブレット端末が行う処理の流れの一例を示すフローチャートである。

【0173】

商品コード読取部１５１は、カメラ６７によって、商品に付されたバーコードや２次元コード等の、商品コードを含むコード情報を読み取る（ステップＳ１０１）。

【0174】

商品コード出力部１５２は、商品コード読取部１５１が読み取ったコード情報と、タブレット端末１４を一意に特定する端末識別情報とをサーバ装置１２に出力する（ステップＳ１０２）。

【0175】

登録情報取得部１５３は、サーバ装置１２から、商品登録ファイル３９に登録された商品登録情報を取得する（ステップＳ１０３）。

【0176】

登録情報取得部１５３は、ステップＳ１０３で取得した商品登録情報を表示デバイス６５に表示する（ステップＳ１０４）。なお、このとき、タブレット端末１４には、例えば、図２１に示す画面が表示される。当該画面の内容について、詳細は後述する。

【0177】

取置指示取得部１５４は、ステップＳ１０３で取得した商品登録情報に登録された商品が、取置可能な商品であるかを判定する（ステップＳ１０５）。取置可能な商品であると判定される（ステップＳ１０５：Ｙｅｓ）とステップＳ１０６に進む。一方、取置可能な商品であると判定されない（ステップＳ１０５：Ｎｏ）とステップＳ１１０に進む。

【0178】

ステップＳ１０５において、取置可能な商品であると判定されると、取置指示取得部１５４は、取置指示があるかを判定する（ステップＳ１０６）。取置指示があると判定される（ステップＳ１０６：Ｙｅｓ）とステップＳ１０７に進む。一方、取置指示があると判定されない（ステップＳ１０６：Ｎｏ）とステップＳ１１０に進む。なお、このとき、タブレット端末１４には、例えば、図２２に示す画面が表示される。取置指示取得部１５４は、例えば、客２４が、タブレット端末１４の表示デバイス６５に表示された、図２２に示す取置希望ボタン１１８を押下したことを検出したときに、取置指示があったと判定すればよい。なお、図２２の画面の内容について、詳細は後述する。

【0179】

ステップＳ１０６において、取置指示があると判定されると、取置指示出力部１５５は、客２４の取置指示があったことをサーバ装置１２に出力する（ステップＳ１０７）。

【0180】

取置完了情報取得部１５６は、サーバ装置１２から、取り置きを指示した商品の取り置きが完了したことを示す取置完了情報を取得したかを判定する（ステップＳ１０８）。取置完了情報を取得したと判定される（ステップＳ１０８：Ｙｅｓ）とステップＳ１０９に進む。一方、取置完了情報を取得したと判定されない（ステップＳ１０８：Ｎｏ）とステップＳ１１０に進む。

【0181】

ステップＳ１０８において、取置完了情報を取得したと判定されると、取置完了情報取得部１５６は、取得した取置完了情報を表示デバイス６５に表示する（ステップＳ１０９）。なお、このとき、タブレット端末１４には、例えば、図２３に示す画面が表示される。当該画面の内容について、詳細は後述する。

【0182】

商品指定完了判定部１５７は、客２４が、購入する商品を全て指定したかを判定する（ステップＳ１１０）。購入する商品を全て指定したと判定される（ステップＳ１１０：Ｙｅｓ）と、タブレット端末１４は、図１８の処理を終了する。一方、購入する商品を全て指定したと判定されない（ステップＳ１１０：Ｎｏ）とステップＳ１０１に戻る。なお、購入する商品を全て指定したかは、客２４が、タブレット端末１４の表示デバイス６５に表示された、例えば商品指定完了ボタン（非図示）を押下したことを検出することで判定される。この商品指定完了ボタンは、商品登録が完了したことを入力する、あるいは会計処理へと進むため操作を入力するボタン（例えばタブレット装置で決済処理を開始するための操作キーや会計コードを表示するための操作キー）であってよい。

【0183】

（ピッカー用携帯端末が行う処理の流れ）
図１９を用いて、ピッカー用携帯端末１６が行う処理の流れを説明する。図１９は、ピッカー用携帯端末が行う処理の流れの一例を示すフローチャートである。

【0184】

商品取置情報取得部１７１は、サーバ装置１２から、商品の取置場所への取置指示を取得したかを判定する（ステップＳ１２１）。商品の取置場所への取置指示を取得したと判定される（ステップＳ１２１：Ｙｅｓ）とステップＳ１２２に進む。一方、商品の取置場所への取置指示を取得したと判定されない（ステップＳ１２１：Ｎｏ）とステップＳ１２１を繰り返す。なお、商品の取置場所への取置指示を取得したピッカー用携帯端末１６には、例えば、図２５に示す画面が表示される。当該画面の内容について、詳細は後述する。

【0185】

ステップＳ１２１において、商品の取置場所への取置指示を取得したと判定されると、取置担当宣言取得部１７２は、商品取置情報取得部１７１が取得した取置指示に対して、ピッカーから、商品の収集作業を行う宣言情報を取得したかを判定する（ステップＳ１２２）。宣言情報を取得したと判定される（ステップＳ１２２：Ｙｅｓ）とステップＳ１２３に進む。一方、宣言情報を取得したと判定されない（ステップＳ１２２：Ｎｏ）とステップＳ１２２を繰り返す。

【0186】

ステップＳ１２２において、宣言情報を取得したと判定されると、取置担当宣言出力部１７３は、取置担当宣言取得部１７２が取得した宣言情報を、サーバ装置１２に出力する（ステップＳ１２３）。

【0187】

取置商品保管場所・取置場所表示部１７４は、取置商品の収集を宣言したピッカーのピッカー用携帯端末１６に、取置商品の保管場所と取置場所とを表示する（ステップＳ１２４）。なお、このとき、取置商品の収集を宣言したピッカーのピッカー用携帯端末１６には、例えば、図２６に示す画面が表示される。当該画面の内容について、詳細は後述する。

【0188】

取置完了情報取得部１７５は、取置商品の収集を宣言したピッカーのピッカー用携帯端末１６に、商品の取り置きを完了したことを示す情報が入力されたかを判定する（ステップＳ１２５）。商品の取り置きを完了したことを示す情報が入力されたと判定される（ステップＳ１２５：Ｙｅｓ）とステップＳ１２６に進む。一方、商品の取り置きを完了したことを示す情報が入力されたと判定されない（ステップＳ１２５：Ｎｏ）とステップＳ１２５を繰り返す。

【0189】

ステップＳ１２５において、商品の取り置きを完了したことを示す情報が入力されたと判定されると、取置完了情報出力部１７６は、商品の取り置きを完了したことを示す情報をサーバ装置１２に出力する（ステップＳ１２６）。その後、ピッカー用携帯端末１６は、図１９の処理を終了する。

【0190】

なお、図１９のフローチャートには記載しないが、一人のピッカーが取置商品の収集を行うことを宣言した場合、当該宣言を取得したサーバ装置１２の指示によって、取置商品の収集を宣言したピッカー以外のピッカー用携帯端末１６における取置指示は削除される。

【0191】

（セルフＰＯＳ端末が行う処理の流れ）
図２０を用いて、セルフＰＯＳ端末１８が行う処理の流れを説明する。図２０は、セルフＰＯＳ端末が行う処理の流れの一例を示すフローチャートである。

【0192】

会計コード読取部１９１は、コードリーダ１０７によって、会計コード表示部１５８がタブレット端末１４に表示させた会計コードを読み取らせる（ステップＳ１３１）。なお、このとき、セルフＰＯＳ端末１８には、例えば、図２７に示す画面が表示される。当該画面の内容について、詳細は後述する。

【0193】

会計コード出力部１９２は、会計コード読取部１９１が読み取った会計コードを、サーバ装置１２に出力する（ステップＳ１３２）。

【0194】

登録情報取得部１９３は、サーバ装置１２から、会計コード出力部１９２が出力した会計コードに対応する商品登録ファイル３９を取得する（ステップＳ１３３）。

【0195】

会計実行指示取得部１９４は、会計の実行を指示する入力があるかを判定する（ステップＳ１３４）。会計の実行を指示する入力があると判定される（ステップＳ１３４：Ｙｅｓ）とステップＳ１３５に進む。一方、会計の実行を指示する入力があると判定されない（ステップＳ１３４：Ｎｏ）と、ステップＳ１３４を繰り返す。

【0196】

ステップＳ１３４において、会計の実行を指示する入力があると判定されると、会計実行指示出力部１９５は、サーバ装置１２に対して、会計の実行を指示する情報を出力する（ステップＳ１３５）。

【0197】

会計処理実行部１９６は、サーバ装置１２から会計指示を取得したかを判定する（ステップＳ１３６）。サーバ装置１２から会計指示を取得したと判定される（ステップＳ１３６：Ｙｅｓ）とステップＳ１３７に進む。一方、サーバ装置１２から会計指示を取得したと判定されない（ステップＳ１３６：Ｎｏ）とステップＳ１３８に進む。

【0198】

ステップＳ１３６において、サーバ装置１２から会計指示を取得したと判定されると、会計処理実行部１９６は、会計処理を実行する。その後、セルフＰＯＳ端末１８は、図２０の処理を終了する。そして、会計を終了した客２４は、決められた取置場所に出向いて、取置商品を受け取る。または、取置場所の店員が、客２４が会計処理を行ったことを確認して、取置商品を客２４に受け渡してもよい。

【0199】

ステップＳ１３６において、サーバ装置１２から会計指示を取得したと判定されないと、報知情報出力部１９７は、サーバ装置１２から報知指示を取得したかを判定する（ステップＳ１３８）。サーバ装置１２から報知指示を取得したと判定される（ステップＳ１３８：Ｙｅｓ）とステップＳ１３９に進む。一方、サーバ装置１２から報知指示を取得したと判定されない（ステップＳ１３８：Ｎｏ）とステップＳ１３６に戻る。

【0200】

なお、図２０、および図１７に示したサーバ装置１２が行う処理は、取り置きを指示した全ての商品の取り置きが完了しないと会計処理を実行しないが、これに限定されるものではない。例えば、サーバ装置１２は、取置商品の全ての取り置きが完了していなくても、セルフＰＯＳ端末１８から、客２４が会計指示を入力した場合には、セルフＰＯＳ端末１８に対して会計処理を実行させてもよい。あるいはサーバ装置１２は、取置商品の全ての取り置きが完了していなくても、タブレット端末１４において客２４が会計指示を入力した場合に、タブレット端末１４に対して会計処理を実行させてもよい。この場合、客２４は、会計を済ませた後で、取置場所で全ての取置商品の収集が完了するのを待って、取置商品を受け取る。

【0201】

また、商品販売データ処理システム１０が、図１に示したシステム構成とは異なるシステム構成を有する場合、例えば、タブレット端末１４の代わりに、客２４が自身の携帯端末を使用する場合や、セルフＰＯＳ端末１８の代わりに、対人式のＰＯＳ端末や客自身の携帯端末で会計処理を行う場合であっても、前記したフローチャートの基本的な流れは変らない。

【0202】

（タブレット端末に表示される代表的な画面）
図２１から図２４を用いて、タブレット端末１４の表示デバイス６５に表示される代表的な画面を説明する。図２１は、タブレット端末に表示される、商品登録画面の一例を示す第１の図である。図２２は、タブレット端末に表示される、取置可能な商品に対する取置希望入力画面の一例を示す図である。図２３は、タブレット端末に表示される、商品の取り置きが完了したことを示す画面の一例を示す図である。図２４は、タブレット端末に表示される、商品登録画面の一例を示す第２の図である。

【0203】

図２１は、客２４が登録した商品の一覧が表示された画面の一例である。このとき、タブレット端末１４の表示デバイス６５には、登録された商品の商品名１１３と、単価１１４と数量１１５とが、商品毎に表示される。また、全ての商品の合計金額１１６が表示される。図２１の画面は、例えば、図１８のフローチャートのステップＳ１０４で表示される。

【0204】

なお、タブレット端末１４の表示デバイス６５には、画面の下部に、基本的な操作アイコンが表示される。例えば、スキャンボタン１１１は、商品のコード情報を読み取る際に押下して、カメラ６７を起動させる。また、支払いボタン１１２は、セルフＰＯＳ端末１８で会計を行う際に押下して、表示デバイス６５に会計コードを表示させる。

【0205】

図２２は、客２４が登録した商品が取置可能商品であった場合に、タブレット端末１４の表示デバイス６５に表示される画面の一例である。このとき、タブレット端末１４の表示デバイス６５には、取置可能商品であることを示すメッセージウインドウ１１７が表示される。そして、メッセージウインドウ１１７の内部には、取り置きを指示する取置希望ボタン１１８と、取り置きを希望しない取置不要ボタン１１９とが表示される。図２２の画面は、例えば、図１８のフローチャートのステップＳ１０６で表示される。

【0206】

図２３は、客２４が取り置きを指示した商品の取り置きが完了した場合に、タブレット端末１４の表示デバイス６５に表示される画面の一例である。このとき、タブレット端末１４の表示デバイス６５には、取り置きが完了したことを示すメッセージウインドウ１２０が表示される。そして、メッセージウインドウ１２０の内部には、メッセージを確認した際に押下する確認ボタン１２１が表示される。図２３の画面は、例えば、図１８のフローチャートのステップＳ１０９で表示される。

【0207】

図２４は、タブレット端末１４の表示デバイス６５に表示される、客２４が登録した商品の一覧が表示された画面の一例である。特に、図２４は、客２４が取り置きを指示した商品を含む例である。具体的には、図２４に表示された商品Ｃが、取り置きを指示された商品である。取り置きを指示された商品の取り置きが完了した場合、商品Ｃを示す欄には、取置完了アイコン１２２と、取置場所情報１２３とが表示される。なお、図示はしないが、取り置きを指示したにも関わらず、取り置きが完了していない商品欄には、例えば、取置完了アイコン１２２の代わりに取置待ちアイコンが表示される。

【0208】

（ピッカー用携帯端末に表示される代表的な画面）
図２５と図２６を用いて、ピッカー用携帯端末１６の表示デバイス８５に表示される代表的な画面を説明する。図２５は、ピッカー用携帯端末に表示される、取置商品の収集担当を宣言する画面の一例を示す図である。図２６は、ピッカー用携帯端末に表示される、取置商品の保管場所と、取置場所とを示す画面の一例を示す図である。

【0209】

図２５は、客２４から商品の取置指示を受けたサーバ装置１２が、ピッカー用携帯端末１６に対して取置指示を出力した際に、当該取置指示を取得したピッカー用携帯端末１６が、自身の表示デバイス８５に表示する画面の一例である。ピッカー用携帯端末１６の表示デバイス８５には、取置商品を示す商品情報１２４と、商品の収集担当を依頼するメッセージウインドウ１２５が表示される。そして、メッセージウインドウ１２５の内部には、収集作業を担当することを宣言するＯＫボタン１２６と、収集作業を担当しないことを伝えるキャンセルボタン１２７とが表示される。図２５の画面は、例えば、図１９のフローチャートのステップＳ１２１で、取引指示を取得した際に表示される。

【0210】

図２６は、取置商品の収集作業を担当することを宣言したピッカーのピッカー用携帯端末１６の表示デバイス８５に表示される、取置商品の保管場所と取置場所とを示す画面の一例である。ピッカー用携帯端末１６の表示デバイス８５には、取置商品の保管場所１２８と、取置商品の取置場所１２９とが表示される。取置商品の保管場所１２８は、店舗内における該当商品の陳列位置と、バックヤードにおける該当商品の保管場所とを含む。取置商品の取置場所１２９は、サーバ装置１２が設定した取置位置である。また、図２６の画面には、作業完了ボタン１４４と、作業キャンセルボタン１４５とが表示される。作業完了ボタン１４４は、ピッカーが、商品を取置場所に運び終わった際、即ち商品の収集作業が終了した際に、サーバ装置１２に対して収集作業の終了を伝えるボタンである。作業キャンセルボタン１４５は、別の業務の発生等によって、収集作業をキャンセルした際に、サーバ装置１２に対して収集作業のキャンセルを伝えるボタンである。図２６の画面は、例えば、図１９のフローチャートのステップＳ１２４のタイミングで表示される。なお、前述したフローチャートには記載していないが、作業キャンセルボタン１４５が押下された場合、サーバ装置１２は、複数のピッカー用携帯端末１６に対して、同じ取置商品に対する取引指示を再び出力する。

【0211】

（セルフＰＯＳ端末に表示される代表的な画面）
図２７と図２８を用いて、セルフＰＯＳ端末１８の表示デバイス１０５に表示される代表的な画面を説明する。図２７は、客が会計を開始する際に、セルフＰＯＳ端末に表示される画面の一例を示す図である。図２８は、客が会計を開始する際に、取り置きを依頼した商品の全てが、取置場所に収集されていない場合に表示される画面の一例を示す図である。

【0212】

図２７は、客２４がセルフＰＯＳ端末１８で会計処理を行う際に、最初に表示される画面の一例である。セルフＰＯＳ端末１８の表示デバイス１０５には、タブレット端末に表示された会計コードを、セルフＰＯＳ端末のコードリーダで読み取っている様子を示す絵柄が表示される。客２４は、図２７の画面を見て、タブレット端末１４に会計コードを表示させて、セルフＰＯＳ端末１８に備え付けのコードリーダ１０７に、会計コードを読み取らせる。なお、画面の中に、操作が分からない場合等に店員を呼ぶ、呼出ボタンを表示してもよい。図２７の画面は、例えば、図２０のフローチャートのステップＳ１３１において表示される。

【0213】

図２８は、前述したフローチャートには記載していないが、セルフＰＯＳ端末１８は、会計を指示した客２４の登録商品の中に取置商品があった場合に、表示デバイス１０５に、店員が取置商品を用意する旨を示すメッセージウインドウ１４６を表示してもよい。メッセージウインドウ１４６の内部には、サーバ装置１２に対して、メッセージを確認したことを伝える確認ボタン１４７が表示される。なお、前述の説明には記載していないが、確認ボタン１４７が押下されたことは、サーバ装置１２に伝達される。そして、サーバ装置１２は、該当する客２４の取置商品が置かれている取置場所のスタッフが所持する非図示の携帯端末に対して、取置商品を特定する情報と、客が会計処理を行っているセルフＰＯＳ端末１８を特定する情報とを出力する。そして、情報を取得した取置場所のスタッフは、取置商品をセルフＰＯＳ端末１８まで運んで、客２４に受け渡す。

【0214】

（実施形態の作用効果）
以上説明したように、本実施形態のサーバ装置１２（商品販売データ処理装置）は、タブレット端末１４（第１の携帯端末）から取得した、客２４が購入する商品の商品情報を含む登録情報と、当該登録情報を一意に特定する会計コードとを生成する登録情報生成部１３２と、タブレット端末１４から、購入する商品の中の取置可能な商品に対する取置指示を取得する取置指示取得部１３３と、取置指示された商品を特定する商品コード（第１の識別情報）と、タブレット端末１４からの取置指示であることを特定する端末識別情報（第２の識別情報）と、商品の取置場所とを関連付けた商品取置情報を生成する商品取置情報生成部１３５と、ピッカー用携帯端末１６（第２の携帯端末）に対して、商品の取置場所への取置指示を出力する商品取置指示部１３６と、会計処理を行うセルフＰＯＳ端末１８（会計処理装置）から会計コードを取得した際に、セルフＰＯＳ端末１８に対して、登録情報に係る会計処理を行わせる会計実行指示部１４１と、を備える。したがって、取り置きする商品と取り置きしない商品とが混在している場合であっても、客に特別な操作をさせずに会計を行うことができる。また、客２４は、大きい商品や重い商品をショッピングカート２３に載せて連れ回す必要がなくなる。更に、ショッピングカート２３に重量物を載せなくてもよいため、ショッピングカート２３の寿命を延ばすことができる。

【0215】

また、本実施形態のサーバ装置１２（商品販売データ処理装置）は、ピッカー用携帯端末１６（第２の携帯端末）から、取置指示された商品の取置状況を示す情報を取得する取置ステータス取得部１３７と、取置指示された商品の取置場所への収集が完了したことを条件として、取り置きが完了したことを示す情報と取置場所を示す情報とを、タブレット端末１４（第１の携帯端末）に対して表示可能に出力する取置完了情報出力部１３８と、を更に備える。したがって、客２４は、取り置きを指示した商品の取り置きが完了したことと、取置場所とを確実に把握することができる。

【0216】

また、本実施形態のサーバ装置１２（商品販売データ処理装置）は、会計実行指示部１４１が、セルフＰＯＳ端末１８（会計処理装置）に対して会計処理を行わせる際に、取置指示された全ての商品の取置場所への収集が完了していないことを条件として、セルフＰＯＳ端末１８に対して報知を行わせる報知指示部１４０を、更に備える。したがって、客２４は、取り置きを指示した全ての商品の取り置きが完了していないことを、即座に認識することができる。

【0217】

また、本実施形態のサーバ装置１２（商品販売データ処理装置）は、客が、購入する全ての商品の指示を完了した際に、タブレット端末１４（第１の携帯端末）に対して会計コードを出力する会計コード出力部１３４を、更に備えて、報知指示部１４０は、セルフＰＯＳ端末１８（会計処理装置）から、当該セルフＰＯＳ端末１８がタブレット端末１４から会計コードを読み取ったことを示す情報を取得した際に、取置指示された全ての商品の取置場所への移動が完了していないことを条件として、セルフＰＯＳ端末１８に対して報知を行わせる。したがって、客２４は、取り置きを指示した全ての商品の取り置きが完了していないことを、即座に認識することができる。

【0218】

また、本実施形態のサーバ装置１２（商品販売データ処理装置）において、取置完了情報出力部１３８は、セルフＰＯＳ端末１８（会計処理装置）が、取置指示された全ての商品の前記取置場所への移動が完了していない場合に会計処理を実行したことを条件として、取置指示された全ての商品の取置場所への移動が完了した際に、取置指示された全ての商品の取置場所への移動が完了したことを、タブレット端末１４（第１の携帯端末）に対して表示可能に出力する。したがって、客２４は、取り置きを指示した全ての商品の取り置きが完了する前に会計を済ませて、商品の取り置きが完了するのを待って、商品を受け取ることができる。

【0219】

以上、本発明の実施形態を説明したが、これらの実施形態は例示であり、発明の範囲を限定することは意図していない。この新規な実施形態は、その他の様々な形態で実施されることが可能であり、発明の要旨を逸脱しない範囲で、種々の省略、置き換え、変更を行うことができる。これらの実施形態やその変形は、発明の範囲や要旨に含まれるとともに、特許請求の範囲に記載された発明とその均等の範囲に含まれる。

【符号の説明】

【0220】

１０ 商品販売データ処理システム
１２ サーバ装置（商品販売データ処理装置）
１４ タブレット端末（第１の携帯端末）
１６ ピッカー用携帯端末（第２の携帯端末）
１８ セルフＰＯＳ端末（会計処理装置）
２０ インターネット
２１ 店内ネットワーク
２２ アクセスポイント
２３ ショッピングカート
２４ 客
３７ 商品マスタ
３８ 取置場所マスタ
３９ 商品登録ファイル
４０ 取置指示ファイル（商品取置情報）
１１１ スキャンボタン
１１２ 支払いボタン
１１８ 取置希望ボタン
１１９ 取置不要ボタン
１３１ 商品情報取得部
１３２ 登録情報生成部
１３３ 取置指示取得部
１３４ 会計コード出力部
１３５ 商品取置情報生成部
１３６ 商品取置指示部
１３７ 取置ステータス取得部
１３８ 取置完了情報出力部
１３９ 会計コード取得部
１４０ 報知指示部
１４１ 会計実行指示部

【先行技術文献】

【特許文献】

【0221】

【特許文献1】特開２００３－２８８６４１号公報

【図1】

【図2】

【図3】

【図4】

【図5】

【図6】

【図7】

【図8】

【図9】

【図10】

【図11】

【図12】

【図13】

【図14】

【図15】

【図16】

【図17】

【図18】

【図19】

【図20】

【図21】

【図22】

【図23】

【図24】

【図25】

【図26】

【図27】

【図28】