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(19)【発行国】日本国特許庁(JP)
(12)【公報種別】公開特許公報(A)
(11)【公開番号】P2024080920
(43)【公開日】2024-06-17
(54)【発明の名称】情報処理方法、情報処理装置及びプログラム
(51)【国際特許分類】
G06Q 30/01 20230101AFI20240610BHJP
【ＦＩ】
G06Q30/01
【審査請求】未請求
【請求項の数】8
【出願形態】ＯＬ
(21)【出願番号】P 2022194281
(22)【出願日】2022-12-05
(71)【出願人】
【識別番号】507384939
【氏名又は名称】Ｓａｎｓａｎ株式会社
(74)【代理人】
【識別番号】110002789
【氏名又は名称】弁理士法人ＩＰＸ
(72)【発明者】
【氏名】林 佑樹
(72)【発明者】
【氏名】小椋 一平
【テーマコード（参考）】
5L030
5L049
【Ｆターム（参考）】
5L030BB00
5L049BB00
(57)【要約】 （修正有）
【課題】情報処理方法、情報処理装置及びプログラムを提供する。
【解決手段】サーバー装置１００と、クライアント装置１１０とが、ネットワークを介して通信可能に接続されている情報処理システムにおいて、情報処理方法は、サーバ装置が、クライアント装置から証憑データを受け取り、証憑データに関する取引先を特定し、特定した取引先に基づき取引先に関するナレッジ情報を取得し、取得したナレッジ情報と、証憑データと、を関連付けてクライアント装置に出力するよう制御する。
【選択図】図１
【解決手段】サーバー装置１００と、クライアント装置１１０とが、ネットワークを介して通信可能に接続されている情報処理システムにおいて、情報処理方法は、サーバ装置が、クライアント装置から証憑データを受け取り、証憑データに関する取引先を特定し、特定した取引先に基づき取引先に関するナレッジ情報を取得し、取得したナレッジ情報と、証憑データと、を関連付けてクライアント装置に出力するよう制御する。
【選択図】図１
【特許請求の範囲】
【請求項1】
情報処理装置が実行する情報処理方法であって、
証憑データを受け取り、
前記証憑データに関する取引先を特定し、
特定した前記取引先に基づき前記取引先に関するナレッジ情報を取得し、
取得した前記ナレッジ情報と、前記証憑データと、を関連付けて出力するよう制御する、
情報処理方法。
証憑データを受け取り、
前記証憑データに関する取引先を特定し、
特定した前記取引先に基づき前記取引先に関するナレッジ情報を取得し、
取得した前記ナレッジ情報と、前記証憑データと、を関連付けて出力するよう制御する、
情報処理方法。
【請求項2】
請求項１に記載の情報処理方法において、
取得した前記ナレッジ情報と、前記証憑データと、を関連付けて画面に表示するよう制御する、
情報処理方法。
取得した前記ナレッジ情報と、前記証憑データと、を関連付けて画面に表示するよう制御する、
情報処理方法。
【請求項3】
請求項１に記載の情報処理方法において、
前記取引先に関連付けてナレッジ情報を登録する、
情報処理方法。
前記取引先に関連付けてナレッジ情報を登録する、
情報処理方法。
【請求項4】
請求項３に記載の情報処理方法において、
取得した前記ナレッジ情報と、前記証憑データと、を関連付けて表示する画面を介して操作がなされたことを条件として取引先に関する新たなナレッジ情報を登録する、
情報処理方法。
取得した前記ナレッジ情報と、前記証憑データと、を関連付けて表示する画面を介して操作がなされたことを条件として取引先に関する新たなナレッジ情報を登録する、
情報処理方法。
【請求項5】
請求項１に記載の情報処理方法において、
前記証憑データを受け取った方法に応じた処理にて前記証憑データに関する取引先を特定する、
情報処理方法。
前記証憑データを受け取った方法に応じた処理にて前記証憑データに関する取引先を特定する、
情報処理方法。
【請求項6】
請求項１に記載の情報処理方法において、
受け取った証憑データの種類を判定し、
前記証憑データが発注書、又は注文書であると判定した場合、前記証憑データに関する取引先を特定し、
特定した前記取引先に基づき前記取引先に関するナレッジ情報を取得し、
取得した前記ナレッジ情報と、前記証憑データと、を関連付けて出力する、
情報処理方法。
受け取った証憑データの種類を判定し、
前記証憑データが発注書、又は注文書であると判定した場合、前記証憑データに関する取引先を特定し、
特定した前記取引先に基づき前記取引先に関するナレッジ情報を取得し、
取得した前記ナレッジ情報と、前記証憑データと、を関連付けて出力する、
情報処理方法。
【請求項7】
情報処理装置であって、
制御部を有し、
前記制御部は、
証憑データを受け取り、
前記証憑データに関する取引先を特定し、
特定した前記取引先に基づき前記取引先に関するナレッジ情報を取得し、
取得した前記ナレッジ情報と、前記証憑データと、を関連付けて出力するよう制御する、
情報処理装置。
制御部を有し、
前記制御部は、
証憑データを受け取り、
前記証憑データに関する取引先を特定し、
特定した前記取引先に基づき前記取引先に関するナレッジ情報を取得し、
取得した前記ナレッジ情報と、前記証憑データと、を関連付けて出力するよう制御する、
情報処理装置。
【請求項8】
プログラムであって、
コンピュータに、
請求項１から請求項６までの何れか１項に記載の情報処理方法を実行させるためのプログラム。
コンピュータに、
請求項１から請求項６までの何れか１項に記載の情報処理方法を実行させるためのプログラム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【0001】
本発明は、情報処理方法、情報処理装置及びプログラムに関する。
【背景技術】
【0002】
特許文献１には、同一の取引先名の証憑の確認作業の負担を軽減するデータ処理装置が開示されている。
【先行技術文献】
【特許文献】
【0003】
【特許文献1】特開２０２２－７３９５９号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【0004】
取引先ごとに証憑に関して注意事項があったり、ノウハウがあったりする場合がある。特許文献１ではこのような場合に対応できない問題があった。
【課題を解決するための手段】
【0005】
本発明の一態様によれば、情報処理装置が実行する情報処理方法が提供される。この情報処理方法は、証憑データを受け取り、証憑データに関する取引先を特定する。特定した取引先に基づき取引先に関するナレッジ情報を取得する。取得したナレッジ情報と、証憑データと、を関連付けて出力するよう制御する。
【図面の簡単な説明】
【0006】
【発明を実施するための形態】
【0007】
以下、図面を用いて本発明の実施形態について説明する。以下に示す実施形態中で示した各種特徴事項は、互いに組み合わせ可能である。
【0008】
ところで、実施形態１に登場するソフトウェアを実現するためのプログラムは、コンピュータが読み取り可能な非一時的な記録媒体（Ｎｏｎ－Ｔｒａｎｓｉｔｏｒｙ Ｃｏｍｐｕｔｅｒ－Ｒｅａｄａｂｌｅ Ｍｅｄｉｕｍ）として提供されてもよいし、外部のサーバーからダウンロード可能に提供されてもよいし、外部のコンピュータで当該プログラムを起動させてクライアント端末でその機能を実現（いわゆるクラウドコンピューティング）するように提供されてもよい。
【0009】
また、実施形態１において「部」とは、例えば、広義の回路によって実施されるハードウェア資源と、これらのハードウェア資源によって具体的に実現されうるソフトウェアの情報処理とを合わせたものも含みうる。また、実施形態１においては様々な情報を取り扱うが、これら情報は、例えば電圧・電流を表す信号値の物理的な値、０又は１で構成される２進数のビット集合体としての信号値の高低、又は量子的な重ね合わせ（いわゆる量子ビット）によって表され、広義の回路上で通信・演算が実行されうる。
【0010】
また、広義の回路とは、回路（Ｃｉｒｃｕｉｔ）、回路類（Ｃｉｒｃｕｉｔｒｙ）、プロセッサ（Ｐｒｏｃｅｓｓｏｒ）、及びメモリ（Ｍｅｍｏｒｙ）等を少なくとも適当に組み合わせることによって実現される回路である。すなわち、特定用途向け集積回路（Ａｐｐｌｉｃａｔｉｏｎ Ｓｐｅｃｉｆｉｃ Ｉｎｔｅｇｒａｔｅｄ Ｃｉｒｃｕｉｔ：ＡＳＩＣ）、プログラマブル論理デバイス（例えば、単純プログラマブル論理デバイス（Ｓｉｍｐｌｅ Ｐｒｏｇｒａｍｍａｂｌｅ Ｌｏｇｉｃ Ｄｅｖｉｃｅ：ＳＰＬＤ）、複合プログラマブル論理デバイス（Ｃｏｍｐｌｅｘ Ｐｒｏｇｒａｍｍａｂｌｅ Ｌｏｇｉｃ Ｄｅｖｉｃｅ：ＣＰＬＤ）、及びフィールドプログラマブルゲートアレイ（Ｆｉｅｌｄ Ｐｒｏｇｒａｍｍａｂｌｅ Ｇａｔｅ Ａｒｒａｙ：ＦＰＧＡ））等を含むものである。
【0011】
<実施形態１>
１．システム構成
図１は、情報処理システム１０００のシステム構成の一例を示す図である。図１に示されるように、情報処理システム１０００は、システム構成として、サーバー装置１００と、クライアント装置１１０と、を含む。サーバー装置１００と、クライアント装置１１０とは、ネットワーク１５０を介して通信可能に接続されている。
クライアント装置１１０は、証憑を処理する、情報処理システム１０００のユーザーが使用する装置であって、後述する図５及び／又は図６に示されるような画面を表示する。なお、図１では、説明の簡略化のため、情報処理システム１０００において、クライアント装置１１０は１台しか図示していないが、情報処理システム１０００には複数のクライアント装置１１０が含まれていてもよい。また、図１では、クライアント装置１１０の例としてＰＣ（Ｐｅｒｓｏｎａｌ Ｃｏｍｐｕｔｅｒ）を示しているが、ＰＣに限定されるものではなく、タブレット型コンピュ－タ又はスマ－トフォン等であってもよい。クライアント装置１１０は、後述する画面を表示したり、証憑に関する処理を実行したりすることができればどのような装置であってもよい。サーバー装置１００は、情報処理装置の一例である。
１．システム構成
図１は、情報処理システム１０００のシステム構成の一例を示す図である。図１に示されるように、情報処理システム１０００は、システム構成として、サーバー装置１００と、クライアント装置１１０と、を含む。サーバー装置１００と、クライアント装置１１０とは、ネットワーク１５０を介して通信可能に接続されている。
クライアント装置１１０は、証憑を処理する、情報処理システム１０００のユーザーが使用する装置であって、後述する図５及び／又は図６に示されるような画面を表示する。なお、図１では、説明の簡略化のため、情報処理システム１０００において、クライアント装置１１０は１台しか図示していないが、情報処理システム１０００には複数のクライアント装置１１０が含まれていてもよい。また、図１では、クライアント装置１１０の例としてＰＣ（Ｐｅｒｓｏｎａｌ Ｃｏｍｐｕｔｅｒ）を示しているが、ＰＣに限定されるものではなく、タブレット型コンピュ－タ又はスマ－トフォン等であってもよい。クライアント装置１１０は、後述する画面を表示したり、証憑に関する処理を実行したりすることができればどのような装置であってもよい。サーバー装置１００は、情報処理装置の一例である。
【0012】
２．ハードウェア構成
（１）サーバー装置１００のハードウェア構成
図２は、サーバー装置１００のハードウェア構成の一例を示す図である。サーバー装置１００は、ハードウェア構成として、制御部２１０と、記憶部２２０と、通信部２３０と、を含む。制御部２１０は、ＣＰＵ（Ｃｅｎｔｒａｌ Ｐｒｏｃｅｓｓｉｎｇ Ｕｎｉｔ）等であって、サーバー装置１００の全体を制御する。記憶部２２０は、ＨＤＤ（Ｈａｒｄ Ｄｉｓｋ Ｄｒｉｖｅ）、ＲＯＭ（Ｒｅａｄ Ｏｎｌｙ Ｍｅｍｏｒｙ）、ＲＡＭ（Ｒａｎｄｏｍ Ａｃｃｅｓｓ Ｍｅｍｏｒｙ）、ＳＳＤ（Ｓｏｌｉｄ Ｓｔａｔｅ Ｄｒｉｖｅ）、又はこれらの任意の組み合わせ等であって、プログラム及び制御部２１０がプログラムに基づき処理を実行する際に利用するデータ等を記憶する。データの例としては、後述する証憑データ、証憑データの属性情報、取引先に関するナレッジ情報等がある。ここで、ナレッジ情報は、取引先を一意に識別する識別情報に関連付けられ、記憶されている。取引先を一意に識別する識別情報は、後述するように制御部２１０が証憑データを受け取り、証憑データに関する取引先を特定した際に、特定した取引先を識別する識別情報が存在しない場合は、他の識別情報と重複しないように新たに採番される。ここで、制御部２１０は、例えば、証憑データに関する会社名、住所、ＦＡＸ番号等の情報のうち、何れかの情報が一致するか、又は複数の情報のうち所定数以上の情報が一致するか等によって取引先を特定する。なお、制御部２１０は、他の方法で取引先を特定するようにしてもよい。取引先に関するナレッジ情報とは、取引先に関する知識、情報、知見、事例、ノウハウ等、付加価値のある情報であり、体験から得た技術、技能、経験等の情報である。制御部２１０は、所定の画面等を介したユーザー操作に基づいて、取引先に関連付けてナレッジ情報を記憶部２２０等に記憶する。制御部２１０が、記憶部２２０に記憶されているプログラムに基づき、処理を実行することによって、サーバー装置１００の機能等が実現される。通信部２３０は、ＮＩＣ（Ｎｅｔｗｏｒｋ Ｉｎｔｅｒｆａｃｅ Ｃａｒｄ）等であって、サーバー装置１００をネットワーク１５０に接続し、他の装置との通信を司る。記憶部２２０は、記憶媒体の一例である。なお、本実施形態では、制御部２１０が処理を実行する際に用いるデータを記憶部２２０に記憶するものとして説明するが、サーバー装置１００が通信可能な他の装置の記憶部等に記憶するようにしてもよい。
（１）サーバー装置１００のハードウェア構成
図２は、サーバー装置１００のハードウェア構成の一例を示す図である。サーバー装置１００は、ハードウェア構成として、制御部２１０と、記憶部２２０と、通信部２３０と、を含む。制御部２１０は、ＣＰＵ（Ｃｅｎｔｒａｌ Ｐｒｏｃｅｓｓｉｎｇ Ｕｎｉｔ）等であって、サーバー装置１００の全体を制御する。記憶部２２０は、ＨＤＤ（Ｈａｒｄ Ｄｉｓｋ Ｄｒｉｖｅ）、ＲＯＭ（Ｒｅａｄ Ｏｎｌｙ Ｍｅｍｏｒｙ）、ＲＡＭ（Ｒａｎｄｏｍ Ａｃｃｅｓｓ Ｍｅｍｏｒｙ）、ＳＳＤ（Ｓｏｌｉｄ Ｓｔａｔｅ Ｄｒｉｖｅ）、又はこれらの任意の組み合わせ等であって、プログラム及び制御部２１０がプログラムに基づき処理を実行する際に利用するデータ等を記憶する。データの例としては、後述する証憑データ、証憑データの属性情報、取引先に関するナレッジ情報等がある。ここで、ナレッジ情報は、取引先を一意に識別する識別情報に関連付けられ、記憶されている。取引先を一意に識別する識別情報は、後述するように制御部２１０が証憑データを受け取り、証憑データに関する取引先を特定した際に、特定した取引先を識別する識別情報が存在しない場合は、他の識別情報と重複しないように新たに採番される。ここで、制御部２１０は、例えば、証憑データに関する会社名、住所、ＦＡＸ番号等の情報のうち、何れかの情報が一致するか、又は複数の情報のうち所定数以上の情報が一致するか等によって取引先を特定する。なお、制御部２１０は、他の方法で取引先を特定するようにしてもよい。取引先に関するナレッジ情報とは、取引先に関する知識、情報、知見、事例、ノウハウ等、付加価値のある情報であり、体験から得た技術、技能、経験等の情報である。制御部２１０は、所定の画面等を介したユーザー操作に基づいて、取引先に関連付けてナレッジ情報を記憶部２２０等に記憶する。制御部２１０が、記憶部２２０に記憶されているプログラムに基づき、処理を実行することによって、サーバー装置１００の機能等が実現される。通信部２３０は、ＮＩＣ（Ｎｅｔｗｏｒｋ Ｉｎｔｅｒｆａｃｅ Ｃａｒｄ）等であって、サーバー装置１００をネットワーク１５０に接続し、他の装置との通信を司る。記憶部２２０は、記憶媒体の一例である。なお、本実施形態では、制御部２１０が処理を実行する際に用いるデータを記憶部２２０に記憶するものとして説明するが、サーバー装置１００が通信可能な他の装置の記憶部等に記憶するようにしてもよい。
【0013】
（２）クライアント装置１１０のハードウェア構成
図３は、クライアント装置１１０のハードウェア構成の一例を示す図である。クライアント装置１１０は、ハードウェア構成として、制御部３１０と、記憶部３２０と、撮像部３３０と、入力部３４０と、出力部３５０と、通信部３６０と、を含む。制御部３１０は、ＣＰＵ等であって、クライアント装置１１０の全体を制御する。記憶部３２０は、ＲＯＭ、ＲＡＭ、ＳＳＤ、又はこれらの任意の組み合わせ等であって、プログラム及び制御部３１０がプログラムに基づき処理を実行する際に利用するデータ等を記憶する。制御部３１０が、記憶部３２０に記憶されているプログラムに基づき、処理を実行することによって、クライアント装置１１０の機能が実現される。撮像部３３０は、カメラ等であって、被写体を撮像する。入力部３４０は、キーボード及び／又はマウス等であって、ユーザー操作に応じて、情報を入力する。出力部３５０は、ディスプレイ等であって、制御部３１０の制御に基づき、画面等を表示する。通信部３６０は、クライアント装置１１０をネットワーク１５０に接続し、他の装置との通信を司る。記憶部３２０は、記憶媒体の一例である。
図３は、クライアント装置１１０のハードウェア構成の一例を示す図である。クライアント装置１１０は、ハードウェア構成として、制御部３１０と、記憶部３２０と、撮像部３３０と、入力部３４０と、出力部３５０と、通信部３６０と、を含む。制御部３１０は、ＣＰＵ等であって、クライアント装置１１０の全体を制御する。記憶部３２０は、ＲＯＭ、ＲＡＭ、ＳＳＤ、又はこれらの任意の組み合わせ等であって、プログラム及び制御部３１０がプログラムに基づき処理を実行する際に利用するデータ等を記憶する。制御部３１０が、記憶部３２０に記憶されているプログラムに基づき、処理を実行することによって、クライアント装置１１０の機能が実現される。撮像部３３０は、カメラ等であって、被写体を撮像する。入力部３４０は、キーボード及び／又はマウス等であって、ユーザー操作に応じて、情報を入力する。出力部３５０は、ディスプレイ等であって、制御部３１０の制御に基づき、画面等を表示する。通信部３６０は、クライアント装置１１０をネットワーク１５０に接続し、他の装置との通信を司る。記憶部３２０は、記憶媒体の一例である。
【0014】
３．情報処理
（処理の概要）
制御部２１０は、証憑データを受け取り、証憑データに関する取引先を特定する。ここで、証憑とは、取引の成立を証明する書類のことであり、見積書、発注書、注文書、納品書、請求書、契約書、領収書、借用証書等がある。制御部２１０は、特定した取引先に基づき取引先に関するナレッジ情報を取得する。制御部２１０は、取得したナレッジ情報と、証憑データと、を関連付けて出力するよう制御する。制御部２１０がこのような処理を実行することによって、証憑を処理する担当者は、証憑に関する取引先のナレッジ情報を証憑に関連付けて確認することができる。したがって、担当者はすぐに証憑に関する取引先の注意事項であったり、取引先の証憑に関する処理のノウハウであったりを確認することができる。なお、ナレッジ情報とは、取引先に関連付けて記憶部２２０等に記憶された、取引先に関する知識、知見等である。ナレッジ情報には、注意事項や仕事を進めていく上でのノウハウ等も含まれる。
（処理の概要）
制御部２１０は、証憑データを受け取り、証憑データに関する取引先を特定する。ここで、証憑とは、取引の成立を証明する書類のことであり、見積書、発注書、注文書、納品書、請求書、契約書、領収書、借用証書等がある。制御部２１０は、特定した取引先に基づき取引先に関するナレッジ情報を取得する。制御部２１０は、取得したナレッジ情報と、証憑データと、を関連付けて出力するよう制御する。制御部２１０がこのような処理を実行することによって、証憑を処理する担当者は、証憑に関する取引先のナレッジ情報を証憑に関連付けて確認することができる。したがって、担当者はすぐに証憑に関する取引先の注意事項であったり、取引先の証憑に関する処理のノウハウであったりを確認することができる。なお、ナレッジ情報とは、取引先に関連付けて記憶部２２０等に記憶された、取引先に関する知識、知見等である。ナレッジ情報には、注意事項や仕事を進めていく上でのノウハウ等も含まれる。
【0015】
（処理の詳細－証憑データ記憶処理）
図４は、証憑データの記憶処理の一例を示すシーケンス図である。
シーケンスＳＱ４０１において、制御部２１０は、クライアント装置１１０より証憑データを受信する。
シーケンスＳＱ４０２において、制御部２１０は、受信した証憑データを記憶部２２０等に記憶する。
図４は、証憑データの記憶処理の一例を示すシーケンス図である。
シーケンスＳＱ４０１において、制御部２１０は、クライアント装置１１０より証憑データを受信する。
シーケンスＳＱ４０２において、制御部２１０は、受信した証憑データを記憶部２２０等に記憶する。
【0016】
例えば、ユーザーは、サーバー装置１００が提供する不図示のインポート画面を介して証憑データを選択し、インポートボタン等を選択することで証憑データの送信を指示する。クライアント装置１１０の制御部３１０は、インポートボタン等の選択を検知すると、インポート画面を介して選択された証憑データをサーバー装置１００に送信する。ここで、例えば、インポート画面は、証憑データを選択可能に構成されると共に、証憑データをインポートする企業等の名称、住所、電話番号等のインポート元の情報も入力可能に構成されている。更に、インポート画面は、証憑の種類（証憑が見積書なのか、発注書なのか、注文書なのか等）も選択可能に構成されている。インポート画面を介して証憑データが選択され、送信されてきた場合は、制御部２１０は、証憑データを記憶する際に、証憑データと関連付けて属性情報として、証憑データの証憑を一意に識別する識別情報、インポート機能を介して受け取ったことを示す情報、インポート元の情報（インポート元の会社名等）、証憑の種類、インポートされた日時情報等を記憶する。
【0017】
制御部２１０は、クライアント装置１１０より証憑データを受信するたびに、シーケンスＳＱ４０１及びシーケンスＳＱ４０２の処理を繰り返す。
【0018】
なお、他の例として、例えば、ユーザーは、ファクシミリ（ＦＡＸ）を用いてサーバー装置１００に対応する所定の電話番号宛に証憑の送信を指示する。サーバー装置１００と通信可能な不図示の複合機等は証憑を受信すると、スキャナー機能等を用いて証憑を読み取り、証憑データを生成し、サーバー装置１００に送信する。この際、複合機等は、ＦＡＸを受信した日時情報、ＦＡＸの送信元の電話番号（ＦＡＸ番号）等もサーバー装置１００に送信する。複合機等から証憑データが送信されてきた場合、制御部２１０は、証憑データを記憶する際に、証憑データと関連付けて属性情報として、証憑データの証憑を一意に識別する識別情報、ＦＡＸを介して受け取ったことを示す情報、ＦＡＸの送信元の電話番号（ＦＡＸ番号）、ＦＡＸを受信した日時情報等を記憶する。また、制御部２１０は、証憑データを画像解析し、証憑に含まれる文字列等から証憑の種類を特定し、特定した証憑の種類を属性情報に含めて記憶する。
【0019】
更に他の例として、例えば、ユーザーは、サーバー装置１００が提供する不図示の登録画面を介してスマートフォン等のカメラで撮像した証憑の撮像画像を選択し、登録ボタン等を選択することで証憑の撮像画像の送信を指示する。スマートフォンは、登録ボタン等の選択を検知すると、登録画面を介して選択された撮像画像をサーバー装置１００に送信する。ここで、例えば、登録画面は、証憑を含む撮像画像を選択可能に構成されると共に、証憑をサーバー装置１００に登録する企業等の名称、住所、電話番号等の登録元の情報も入力可能に構成されている。更に、登録画面は、証憑の種類（証憑が見積書なのか、発注書なのか、注文書なのか等）も選択可能に構成されている。登録画面を介して撮像画像が選択され、送信されてきた場合は、制御部２１０は、撮像画像を画像処理し、証憑データを抽出し、抽出した証憑データを記憶する際に、証憑データと関連付けて属性情報として、証憑データの証憑を一意に識別する識別情報、登録機能を介して撮像画像を受け取ったことを示す情報、登録元の情報、証憑の種類、登録された日時情報等を記憶する。
【0020】
（処理の詳細－ナレッジ情報表示処理）
図５は、ナレッジ情報表示処理の一例を示すシーケンス図である。
例えば、ユーザーは、クライアント装置１１０の出力部３５０に表示されている所定の画面において、証憑を選択する操作を行う。すると、シーケンスＳＱ５０１において、制御部３１０は、選択された証憑を一意に識別する識別情報を含む選択情報をサーバー装置１００に送信する。制御部２１０は、クライアント装置１１０より選択情報を受信する。
図５は、ナレッジ情報表示処理の一例を示すシーケンス図である。
例えば、ユーザーは、クライアント装置１１０の出力部３５０に表示されている所定の画面において、証憑を選択する操作を行う。すると、シーケンスＳＱ５０１において、制御部３１０は、選択された証憑を一意に識別する識別情報を含む選択情報をサーバー装置１００に送信する。制御部２１０は、クライアント装置１１０より選択情報を受信する。
【0021】
シーケンスＳＱ５０２において、制御部２１０は、選択情報に含まれる識別情報に基づき、記憶部２２０を検索し、該当する証憑データを特定する。そして、制御部２１０は、特定した証憑データの属性情報等に基づいて証憑データに関する取引先を特定する。制御部２１０は、証憑データの属性情報にインポート機能を介して受け取ったことを示す情報が含まれていた場合は、インポート元の情報から取引先を特定する。また、制御部２１０は、証憑データの属性情報にＦＡＸを介して受け取ったことを示す情報が含まれていた場合は、ＦＡＸの送信元の電話番号（ＦＡＸ番号）から取引先を特定する。すなわち、記憶部２２０等には取引祭の会社名、電話番号、ＦＡＸ番号、住所、法人の場合は法人番号等を含む取引先情報が記憶されている。制御部２１０は、証憑データの属性情報の電話番号（ＦＡＸ番号）と、取引先情報に含まれるＦＡＸ番号と、から取引先を特定する。また、制御部２１０は、証憑データの属性情報に登録機能を介して撮像画像を受け取ったことを示す情報が含まれていた場合は、登録元の情報の情報から取引先を特定する。すなわち、制御部２１０は、証憑データを受け取った方法に応じた処理にて証憑に関する取引先を特定する。
【0022】
シーケンスＳＱ５０３において、制御部２１０は、特定した取引先を識別する識別情報に基づき、記憶部２２０より取引先のナレッジ情報を取得する。
シーケンスＳＱ５０４において、制御部２１０は、取得したナレッジ情報や選択された証憑のデータを含む画面を生成する。
シーケンスＳＱ５０５において、制御部２１０は、生成した画面を要求元のクライアント装置１１０に送信する。クライアント装置１１０の制御部３１０は、サーバー装置１００より画面を受信する。
シーケンスＳＱ５０４において、制御部２１０は、取得したナレッジ情報や選択された証憑のデータを含む画面を生成する。
シーケンスＳＱ５０５において、制御部２１０は、生成した画面を要求元のクライアント装置１１０に送信する。クライアント装置１１０の制御部３１０は、サーバー装置１００より画面を受信する。
【0023】
シーケンスＳＱ５０６において、制御部３１０は、受信した画面を出力部３５０に表示するよう制御する。図６は、クライアント装置１１０に表示される画面の一例を示す図である。画面６００では、ナレッジ情報６０１及びナレッジ情報６０２と、証憑データ６０４と、が関連付けられて表示されている。表示領域６０３には、画面６００に表示されている企業の証憑の一覧が表示される。未割当のタブが選択されると、証憑の一覧のうち、未割当の証憑が表示される。未処理のタブが選択されると、証憑の一覧のうち、未処理の証憑が表示される。処理予定のタブが選択されると、証憑の一覧のうち、処理予定の証憑が表示される。処理完了のタブが選択されると、証憑の一覧のうち、処理が完了した証憑が表示される。全てのタブが選択されると、すべての証憑が表示される。なお、タブに表示されている丸の中の数字は該当するタブに対応する証憑の数である。例えば、処理完了の証憑は２つであることが示されている。
制御部２１０が図６に示されるような画面を生成し、クライアント装置１１０に送信する処理は、取得したナレッジ情報と、証憑データと、を関連付けて出力するよう制御する処理の一例である。
制御部２１０が図６に示されるような画面を生成し、クライアント装置１１０に送信する処理は、取得したナレッジ情報と、証憑データと、を関連付けて出力するよう制御する処理の一例である。
【0024】
実施形態１の処理によれば、取引先の証憑に関連付けて取引先のナレッジ情報を表示することができる。したがって、取引先からの要望、注意事項等を、証憑を処理する担当者間において共有することができる。その結果、取引先の証憑に関する処理をミスなく、かつ、速やかに行うことができる。
【0025】
（変形例１）
上述した実施形態１の変形例１を説明する。
変形例１の制御部２１０は、図７に示されるような画面を生成し、クライアント装置１１０に送信する。図７は、クライアント装置１１０に表示される変形例１の画面の一例を示す図である。画面７００では、画面６００に比べて、登録ボタン７０１と、登録ボタン７０２と、が含まれる。また、画面７００のナレッジ情報６０１は、編集可能に構成されている。登録ボタン７０１が選択されると、ナレッジ情報６０１で編集されたナレッジ情報が取引先と関連付けて記憶部２２０等に記憶される。同様に、画面７００のナレッジ情報６０２は、編集可能に構成されている。登録ボタン７０２が選択されると、ナレッジ情報６０２で編集されたナレッジ情報が取引先と関連付けて記憶部２２０等に記憶される。すなわち、制御部２１０は、ナレッジ情報と、証憑データと、を関連付けて表示する画面を介して操作がなされたことを条件として取引先に関する新たなナレッジ情報を登録する。
上述した実施形態１の変形例１を説明する。
変形例１の制御部２１０は、図７に示されるような画面を生成し、クライアント装置１１０に送信する。図７は、クライアント装置１１０に表示される変形例１の画面の一例を示す図である。画面７００では、画面６００に比べて、登録ボタン７０１と、登録ボタン７０２と、が含まれる。また、画面７００のナレッジ情報６０１は、編集可能に構成されている。登録ボタン７０１が選択されると、ナレッジ情報６０１で編集されたナレッジ情報が取引先と関連付けて記憶部２２０等に記憶される。同様に、画面７００のナレッジ情報６０２は、編集可能に構成されている。登録ボタン７０２が選択されると、ナレッジ情報６０２で編集されたナレッジ情報が取引先と関連付けて記憶部２２０等に記憶される。すなわち、制御部２１０は、ナレッジ情報と、証憑データと、を関連付けて表示する画面を介して操作がなされたことを条件として取引先に関する新たなナレッジ情報を登録する。
【0026】
変形例１によれば、ナレッジ情報を修正、変更、追加等し、ナレッジ情報を更新することができる。
【0027】
（変形例２）
上述した実施形態１の変形例２を説明する。
変形例２の制御部２１０は、例えば、シーケンスＳＱ５０２において、選択情報に含まれる識別情報に基づき、記憶部２２０を検索し、該当する証憑データを特定すると、証憑データの属性情報に基づき、特定した証憑データが所定の種類の証憑か否かを判定する。制御部２１０は、所定の種類の証憑であると判定すると、実施形態１に示したように、取引先を特定し、取引先のナレッジ情報を取得する。そして、制御部２１０は、取得したナレッジ情報や選択された証憑のデータを含む画面を生成する。一方、制御部２１０は、所定の種類の証憑でないと判定すると、選択された証憑のデータを含む画面を生成する。所定の種類は、予め定められていてもよいし、記憶部２２０等に記憶されている定義ファイルに記載されていてもよい。所定の種類の具体例としては、発注書、又は注文書等である。
すなわち、変形例２では、制御部２１０は、受け取った証憑データの種類を判定する。制御部２１０は、証憑データが発注書、又は注文書であると判定した場合、証憑データに関する取引先を特定する。そして、制御部２１０は、特定した取引先に基づき取引先に関するナレッジ情報を取得する。制御部２１０は、取得したナレッジ情報と、証憑データと、を関連付けて出力するよう制御する。
上述した実施形態１の変形例２を説明する。
変形例２の制御部２１０は、例えば、シーケンスＳＱ５０２において、選択情報に含まれる識別情報に基づき、記憶部２２０を検索し、該当する証憑データを特定すると、証憑データの属性情報に基づき、特定した証憑データが所定の種類の証憑か否かを判定する。制御部２１０は、所定の種類の証憑であると判定すると、実施形態１に示したように、取引先を特定し、取引先のナレッジ情報を取得する。そして、制御部２１０は、取得したナレッジ情報や選択された証憑のデータを含む画面を生成する。一方、制御部２１０は、所定の種類の証憑でないと判定すると、選択された証憑のデータを含む画面を生成する。所定の種類は、予め定められていてもよいし、記憶部２２０等に記憶されている定義ファイルに記載されていてもよい。所定の種類の具体例としては、発注書、又は注文書等である。
すなわち、変形例２では、制御部２１０は、受け取った証憑データの種類を判定する。制御部２１０は、証憑データが発注書、又は注文書であると判定した場合、証憑データに関する取引先を特定する。そして、制御部２１０は、特定した取引先に基づき取引先に関するナレッジ情報を取得する。制御部２１０は、取得したナレッジ情報と、証憑データと、を関連付けて出力するよう制御する。
【0028】
変形例２によれば、証憑が所定の種類であった場合に、取引先に関するナレッジ情報を含む画面を生成し、表示するよう制御することができる。特に証憑が発注書であったり、注文書であったりした場合は、受け取った側が速やかに、適切な処理を行う必要があり、ナレッジ情報が表示されるメリットが多い。
【0029】
（変形例３）
上述した実施形態１の変形例２を説明する。
上述した実施形態等では、主に制御部２１０が、取引先に関するナレッジ情報を蓄積していき、証憑データを取得し、証憑データに関連する取引先を特定し、取引先に関するナレッジ情報を取得し、出力する例を説明した。しかし、制御部２１０は、ナレッジ情報と共に、取引先に関連付けて、取引先の証憑データ及び／又は取引先の証憑データに対して誰がいつどのような処理を行ったのかの処理履歴のデータを蓄積していくようにしてもよい。そして、制御部２１０は、証憑データを取得すると、取得した証憑データに関連する取引先を特定し、取引先に関する過去の証憑データ及び／又は証憑データの処理履歴を出力するようにしてもよい。
上述した実施形態１の変形例２を説明する。
上述した実施形態等では、主に制御部２１０が、取引先に関するナレッジ情報を蓄積していき、証憑データを取得し、証憑データに関連する取引先を特定し、取引先に関するナレッジ情報を取得し、出力する例を説明した。しかし、制御部２１０は、ナレッジ情報と共に、取引先に関連付けて、取引先の証憑データ及び／又は取引先の証憑データに対して誰がいつどのような処理を行ったのかの処理履歴のデータを蓄積していくようにしてもよい。そして、制御部２１０は、証憑データを取得すると、取得した証憑データに関連する取引先を特定し、取引先に関する過去の証憑データ及び／又は証憑データの処理履歴を出力するようにしてもよい。
【0030】
変形例３によれば、取引先の証憑に関連付けて取引先の過去の証憑データや証憑データに対する処理等を表示することができる。したがって、過去の証憑データや証憑データに対する処理を参考に取得した証憑データに対して処理を行うことができる。
【0031】
<付記>
発明は、次に記載の各態様で提供されてもよい。
発明は、次に記載の各態様で提供されてもよい。
【0032】
（１）情報処理装置が実行する情報処理方法であって、証憑データを受け取り、前記証憑データに関する取引先を特定し、特定した前記取引先に基づき前記取引先に関するナレッジ情報を取得し、取得した前記ナレッジ情報と、前記証憑データと、を関連付けて出力するよう制御する、情報処理方法。
【0033】
（２）上記（１）に記載の情報処理方法において、取得した前記ナレッジ情報と、前記証憑データと、を関連付けて画面に表示するよう制御する、情報処理方法。
【0034】
（３）上記（１）又は（２）に記載の情報処理方法において、前記取引先に関連付けてナレッジ情報を登録する、情報処理方法。
【0035】
（４）上記（３）に記載の情報処理方法において、取得した前記ナレッジ情報と、前記証憑データと、を関連付けて表示する画面を介して操作がなされたことを条件として取引先に関する新たなナレッジ情報を登録する、情報処理方法。
【0036】
（５）上記（１）から（４）までの何れか１つに記載の情報処理方法において、前記証憑データを受け取った方法に応じた処理にて前記証憑データに関する取引先を特定する、情報処理方法。
【0037】
（６）上記（１）から（５）までの何れか１つに記載の情報処理方法において、受け取った証憑データの種類を判定し、前記証憑データが発注書、又は注文書であると判定した場合、前記証憑データに関する取引先を特定し、特定した前記取引先に基づき前記取引先に関するナレッジ情報を取得し、取得した前記ナレッジ情報と、前記証憑データと、を関連付けて出力する、情報処理方法。
【0038】
（７）情報処理装置であって、制御部を有し、前記制御部は、証憑データを受け取り、前記証憑データに関する取引先を特定し、特定した前記取引先に基づき前記取引先に関するナレッジ情報を取得し、取得した前記ナレッジ情報と、前記証憑データと、を関連付けて出力するよう制御する、情報処理装置。
【0039】
（８）プログラムであって、コンピュータに、上記（１）から（６）までの何れか１つに記載の情報処理方法を実行させるためのプログラム。
もちろん、この限りではない。
もちろん、この限りではない。
【0040】
例えば、上述のプログラムを記憶させる、コンピュータ読み取り可能な非一時的な記憶媒体として提供してもよい。
また、上述した実施形態及び変形例を任意に組み合わせて実施するようにしてもよい。
また、上述した実施形態及び変形例を任意に組み合わせて実施するようにしてもよい。
【0041】
また、上述した実施形態等では、サーバー装置１００が画面を生成し、クライアント装置１１０に送信するように説明を行った。しかし、サーバー装置１００が画面の生成に必要なデータ等をクライアント装置１１０に送信する。そして、クライアント装置１１０が受信したデータに基づき画面を生成し、表示するようにしてもよい。この場合、サーバー装置１００が画面に必要なデータ等をクライアント装置１１０に送信する処理は、画面を表示させるよう制御する処理の一例である。
【0042】
最後に、本発明に係る種々の実施形態を説明したが、これらは、例として提示したものであり、発明の範囲を限定することは意図していない。新規な実施形態は、その他の様々な形態で実施されることが可能であり、発明の要旨を逸脱しない範囲で、種々の省略、置き換え、変更を行うことができる。実施形態やその変形は、発明の範囲や要旨に含まれると共に、特許請求の範囲に記載された発明とその均等の範囲に含まれるものである。
【符号の説明】
【0043】
１００ ：サーバー装置
１１０ ：クライアント装置
１５０ ：ネットワーク
２１０ ：制御部
２２０ ：記憶部
２３０ ：通信部
３１０ ：制御部
３２０ ：記憶部
３３０ ：撮像部
３４０ ：入力部
３５０ ：出力部
３６０ ：通信部
６００ ：画面
６０１ ：ナレッジ情報
６０２ ：ナレッジ情報
６０３ ：表示領域
６０４ ：証憑データ
７００ ：画面
７０１ ：登録ボタン
７０２ ：登録ボタン
１０００ ：情報処理システム
１１０ ：クライアント装置
１５０ ：ネットワーク
２１０ ：制御部
２２０ ：記憶部
２３０ ：通信部
３１０ ：制御部
３２０ ：記憶部
３３０ ：撮像部
３４０ ：入力部
３５０ ：出力部
３６０ ：通信部
６００ ：画面
６０１ ：ナレッジ情報
６０２ ：ナレッジ情報
６０３ ：表示領域
６０４ ：証憑データ
７００ ：画面
７０１ ：登録ボタン
７０２ ：登録ボタン
１０００ ：情報処理システム
【図1】
【図2】
【図3】
【図4】
【図5】
【図6】
【図7】
