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特開2024-82306店舗利用支援装置、店舗利用支援方法及び店舗利用支援プログラム
(19)【発行国】日本国特許庁(JP)
(12)【公報種別】公開特許公報(A)
(11)【公開番号】P2024082306
(43)【公開日】2024-06-20
(54)【発明の名称】店舗利用支援装置、店舗利用支援方法及び店舗利用支援プログラム
(51)【国際特許分類】
G06Q 30/0241 20230101AFI20240613BHJP
【ＦＩ】
G06Q30/0241
【審査請求】有
【請求項の数】8
【出願形態】ＯＬ
(21)【出願番号】P 2022196050
(22)【出願日】2022-12-08
(11)【特許番号】
(45)【特許公報発行日】2024-03-07
(71)【出願人】
【識別番号】320005501
【氏名又は名称】株式会社電通
(71)【出願人】
【識別番号】516046215
【氏名又は名称】Ｓｕｐｅｒｓｈｉｐ株式会社
(74)【代理人】
【識別番号】100121083
【弁理士】
【氏名又は名称】青木 宏義
(74)【代理人】
【識別番号】100138391
【弁理士】
【氏名又は名称】天田 昌行
(74)【代理人】
【識別番号】100174528
【弁理士】
【氏名又は名称】木村 晋朗
(72)【発明者】
【氏名】宮前 政志
(72)【発明者】
【氏名】柴田 秀和
(72)【発明者】
【氏名】稲田 暁人
(72)【発明者】
【氏名】一条 侑那
【テーマコード（参考）】
5L030
5L049
【Ｆターム（参考）】
5L030BB08
5L049BB08
(57)【要約】
【課題】好適な店舗利用支援を可能とする店舗利用支援装置、店舗利用支援方法及び店舗利用支援プログラムを提供する。
【解決手段】本開示の一態様に係る店舗利用支援装置は、店舗に設置されるとともに、ユーザ端末を介した能動的なアクションに基づいてユーザの来店を検出する検出部と、前記店舗で販売する１つ又は複数の特定商品について、販売促進用生データを登録する登録部と、前記店舗で販売する１つ又は複数の特定商品について登録された前記販売促進用生データに基づいて、販売促進用コンテンツを生成する生成部と、前記ユーザ端末を介した能動的なアクションに基づいて前記ユーザの来店が検出されると、前記販売促進用コンテンツを前記ユーザ端末に配信する配信部と、を有することを特徴とする。
【選択図】図４
【解決手段】本開示の一態様に係る店舗利用支援装置は、店舗に設置されるとともに、ユーザ端末を介した能動的なアクションに基づいてユーザの来店を検出する検出部と、前記店舗で販売する１つ又は複数の特定商品について、販売促進用生データを登録する登録部と、前記店舗で販売する１つ又は複数の特定商品について登録された前記販売促進用生データに基づいて、販売促進用コンテンツを生成する生成部と、前記ユーザ端末を介した能動的なアクションに基づいて前記ユーザの来店が検出されると、前記販売促進用コンテンツを前記ユーザ端末に配信する配信部と、を有することを特徴とする。
【選択図】図４
【特許請求の範囲】
【請求項1】
店舗に設置されるとともに、ユーザ端末を介した能動的なアクションに基づいてユーザの来店を検出する検出部と、
前記店舗で販売する１つ又は複数の特定商品について、販売促進用生データを登録する登録部と、
前記店舗で販売する１つ又は複数の特定商品について登録された前記販売促進用生データに基づいて、販売促進用コンテンツを生成する生成部と、
前記ユーザ端末を介した能動的なアクションに基づいて前記ユーザの来店が検出されると、前記販売促進用コンテンツを前記ユーザ端末に配信する配信部と、
を有することを特徴とする店舗利用支援装置。
前記店舗で販売する１つ又は複数の特定商品について、販売促進用生データを登録する登録部と、
前記店舗で販売する１つ又は複数の特定商品について登録された前記販売促進用生データに基づいて、販売促進用コンテンツを生成する生成部と、
前記ユーザ端末を介した能動的なアクションに基づいて前記ユーザの来店が検出されると、前記販売促進用コンテンツを前記ユーザ端末に配信する配信部と、
を有することを特徴とする店舗利用支援装置。
【請求項2】
前記登録部は、前記販売促進用生データとして、少なくとも、前記特定商品の商品名と、商品識別情報と、販売金額と、掲載期間とを登録する、
ことを特徴とする請求項１に記載の店舗利用支援装置。
ことを特徴とする請求項１に記載の店舗利用支援装置。
【請求項3】
前記生成部は、前記販売促進用コンテンツを生成する際に、複数のデザインフォーマット候補の中から使用するデザインフォーマットを選択して、前記デザインフォーマットにおいて割り当てられる区画に前記特定商品の販売促進用情報を配置する、
ことを特徴とする請求項１又は請求項２に記載の店舗利用支援装置。
ことを特徴とする請求項１又は請求項２に記載の店舗利用支援装置。
【請求項4】
前記生成部は、前記特定商品の数に応じて前記デザインフォーマットにおいて割り当てられる区画数を変動させるとともに、各区画に各特定商品の販売促進用情報を配置する、
ことを特徴とする請求項３に記載の店舗利用支援装置。
ことを特徴とする請求項３に記載の店舗利用支援装置。
【請求項5】
前記生成部は、前記特定商品に付与された優先度に応じて、相対的に優先度が高い特定商品の販売促進用情報を相対的に優先度が低い特定商品の販売促進用情報より強調する、
ことを特徴とする請求項４に記載の店舗利用支援装置。
ことを特徴とする請求項４に記載の店舗利用支援装置。
【請求項6】
前記生成部は、前記デザインフォーマットにおいて割り当てられる区画に前記特定商品の販売促進用情報を配置した際の空き区画が発生する場合に、前記空き区画を利用して、前記販売促進用コンテンツとは別の広告コンテンツを配置する、
ことを特徴とする請求項３に記載の店舗利用支援装置。
ことを特徴とする請求項３に記載の店舗利用支援装置。
【請求項7】
前記生成部は、前記デザインフォーマットにおいて割り当てられる区画に前記特定商品の販売促進用情報を配置した際の空き区画が発生するか否かに関わらず、前記デザインフォーマットにおいて割り当てられる区画のいずれかに割り込ませる形で、又は、前記デザインフォーマットにおいて割り当てられる区画外に、前記販売促進用コンテンツとは別の広告コンテンツを配置する、
ことを特徴とする請求項３に記載の店舗利用支援装置。
ことを特徴とする請求項３に記載の店舗利用支援装置。
【請求項8】
前記生成部は、前記ユーザ端末を介した能動的なアクションに基づいて前記ユーザの来店が検出されると、前記ユーザ端末の識別情報に応じた前記販売促進用コンテンツを生成する、
ことを特徴とする請求項１又は請求項２に記載の店舗利用支援装置。
ことを特徴とする請求項１又は請求項２に記載の店舗利用支援装置。
【請求項9】
店舗に設置された検出部により、ユーザ端末を介した能動的なアクションに基づいてユーザの来店を検出するステップと、
登録部により、前記店舗で販売する１つ又は複数の特定商品について、販売促進用生データを登録するステップと、
生成部により、前記店舗で販売する１つ又は複数の特定商品について登録された前記販売促進用生データに基づいて、販売促進用コンテンツを生成するステップと、
前記ユーザ端末を介した能動的なアクションに基づいて前記ユーザの来店が検出されると、配信部により、前記販売促進用コンテンツを前記ユーザ端末に配信するステップと、
を有することを特徴とする店舗利用支援方法。
登録部により、前記店舗で販売する１つ又は複数の特定商品について、販売促進用生データを登録するステップと、
生成部により、前記店舗で販売する１つ又は複数の特定商品について登録された前記販売促進用生データに基づいて、販売促進用コンテンツを生成するステップと、
前記ユーザ端末を介した能動的なアクションに基づいて前記ユーザの来店が検出されると、配信部により、前記販売促進用コンテンツを前記ユーザ端末に配信するステップと、
を有することを特徴とする店舗利用支援方法。
【請求項10】
店舗に設置された検出部により、ユーザ端末を介した能動的なアクションに基づいてユーザの来店を検出するステップと、
登録部により、前記店舗で販売する１つ又は複数の特定商品について、販売促進用生データを登録するステップと、
生成部により、前記店舗で販売する１つ又は複数の特定商品について登録された前記販売促進用生データに基づいて、販売促進用コンテンツを生成するステップと、
前記ユーザ端末を介した能動的なアクションに基づいて前記ユーザの来店が検出されると、配信部により、前記販売促進用コンテンツを前記ユーザ端末に配信するステップと、
をコンピュータに実行させることを特徴とする店舗利用支援プログラム。
登録部により、前記店舗で販売する１つ又は複数の特定商品について、販売促進用生データを登録するステップと、
生成部により、前記店舗で販売する１つ又は複数の特定商品について登録された前記販売促進用生データに基づいて、販売促進用コンテンツを生成するステップと、
前記ユーザ端末を介した能動的なアクションに基づいて前記ユーザの来店が検出されると、配信部により、前記販売促進用コンテンツを前記ユーザ端末に配信するステップと、
をコンピュータに実行させることを特徴とする店舗利用支援プログラム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【0001】
本開示は、店舗利用支援装置、店舗利用支援方法及び店舗利用支援プログラムに関する。
【背景技術】
【0002】
例えば、特許文献１には、販売促進情報を配信するシステムにおいて、販売促進情報を閲覧したユーザが販売促進情報に対応の店舗を利用したことに応じて、ユーザに特典が付与されるようにした特典付与管理システム及び特典付与管理方法が開示されている。
【先行技術文献】
【特許文献】
【0003】
【特許文献1】特開２０１６－１９１９７８号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【0004】
しかしながら、特許文献１は、販売促進情報閲覧から対応店舗利用、ユーザ特典付与までの流れが煩雑であり、サービスを提供する側とサービスを提供される側の双方にとって好適な店舗利用支援を実現するという観点において改良の余地がある。
【0005】
そこで本開示は、好適な店舗利用支援を可能とする店舗利用支援装置、店舗利用支援方法及び店舗利用支援プログラムを提供することを目的の１つとする。
【課題を解決するための手段】
【0006】
本開示の一態様に係る店舗利用支援装置は、店舗に設置されるとともに、ユーザ端末を介した能動的なアクションに基づいてユーザの来店を検出する検出部と、前記店舗で販売する１つ又は複数の特定商品について、販売促進用生データを登録する登録部と、前記店舗で販売する１つ又は複数の特定商品について登録された前記販売促進用生データに基づいて、販売促進用コンテンツを生成する生成部と、前記ユーザ端末を介した能動的なアクションに基づいて前記ユーザの来店が検出されると、前記販売促進用コンテンツを前記ユーザ端末に配信する配信部と、を有することを特徴とする。
【発明の効果】
【0007】
本開示の一態様によれば、好適な店舗利用支援を可能とする店舗利用支援装置、店舗利用支援方法及び店舗利用支援プログラムを提供することができる。
【図面の簡単な説明】
【0008】
【図1】店舗利用支援装置の概略構成の一例を示す図である。
【図2】スーパーマーケットの構成の一例を示す図である。
【図3】ＮＦＣタッチによる来店検出の一例を示す図である。
【図4】店舗利用支援サーバの内部構成の一例を示すブロック図である。
【図5】販売促進用生データの一例を示す概念図である。
【図6】販売促進用コンテンツを生成する際のデザインフォーマットの選択の一例を示す概念図である。
【図7】特定商品の数に応じた区画数の変動の一例を示す図である。
【図8】特定商品に付与された優先度に応じた特定商品の販売促進用情報の強調表示の一例を示す図である。
【図9】デザインフォーマットにおいて割り当てられる空き区画に販売促進用コンテンツとは別の広告コンテンツを配置する場合の一例を示す図である。
【図10】ユーザ端末と店舗利用支援サーバの機能構成の一例を示す図である。
【図11】ユーザ端末と店舗利用支援サーバのハードウェア構成の一例を示す図である。
【発明を実施するための形態】
【0009】
以下、本開示の実施形態について添付図面を参照して詳細に説明する。
【0010】
図１は、店舗利用支援装置１の概略構成の一例を示す図である。「店舗利用支援装置」は、「店舗利用支援システム」と読み替えられてもよい（両者を同義としてもよい）。また、店舗利用支援方法及び店舗利用支援プログラムは、店舗利用支援装置１に含まれるコンピュータ（ＣＰＵ：Central Processing Unit）に各種の処理ステップを実行させることによって実現される。また、本明細書では、「店舗」の一例として、フランチャイズチェーンによって展開されているスーパーマーケット（群）を挙げて説明する。なお、「店舗」の数や種類には自由度があり、種々の設計変更が可能である（例えばドラッグストアや家電量販店、ディスカウントストア、コンビニエンスストア等であってもよい）。
【0011】
図１に示すように、店舗利用支援装置１は、ユーザ端末１０と、店舗利用支援サーバ２０とを有している。ユーザ端末１０と店舗利用支援サーバ２０は、ネットワーク３０によって互いに通信可能に接続されている。図１では、ユーザ端末１０と店舗利用支援サーバ２０を単一構成として簡略化して描いているが、これは作図の便宜上の理由によるものである。実際には、ハードウェア構成としても、ソフトウェア構成としても、ユーザ端末１０と店舗利用支援サーバ２０は、図１に描いたよりも複雑な構成を有している。詳細については後述するが、例えば、店舗利用支援サーバ２０は、複数のサーバやデータベース等を含んで構成されていてもよい。店舗利用支援サーバ２０は、単一の店舗であるスーパーマーケットを管轄する各店舗サーバ（各店アカウントを有する）、チェーン展開された複数の店舗であるスーパーマーケット群を管轄する本部サーバ（本部アカウントを有する）、及び、スーパーマーケット（群）の管轄を代理で請け負う代理店サーバ（代理店アカウントを有する）を含んでいてもよい。また、店舗利用支援サーバ２０の他に、スーパーマーケットに含まれる複数の販売ブース（例えば、肉類、野菜類、鮮魚類、清涼飲料水、アルコール、総菜等）の各々を管轄するサーバがネットワーク３０を介してユーザ端末１０及び店舗利用支援サーバ２０と通信可能に設けられていてもよい。
【0012】
店舗利用支援装置（店舗利用支援システム）１は、ユーザ端末１０と店舗利用支援サーバ２０と店舗（スーパーマーケット）（例えば後述するＮＦＣタグ３）を含んだ構成として捉えてもよいし、ユーザ端末１０を含まず店舗利用支援サーバ２０と店舗（スーパーマーケット）（例えば後述するＮＦＣタグ３）だけを含んだ構成として捉えてもよい。つまり、店舗利用支援装置１において、ユーザ端末１０は必須の構成要件ではない。
【0013】
ユーザ端末１０は、例えば、携帯電話、スマートフォン、タブレット型端末などの携帯端末（移動通信端末）である。つまり、本明細書におけるユーザ端末１０は、店舗利用支援サーバ２０との間で各種の通信を行うことができる通信デバイスである。ユーザ端末１０は、例えば、有線及び／又は無線（例えば、Long Term Evolution（ＬＴＥ）、5th Generation New Radio（５Ｇ ＮＲ）、Ｗｉ－Ｆｉ（登録商標）、Ｂｌｕｅｔｏｏｔｈ（登録商標）など）を介して、ネットワーク（インターネットなど）と通信してもよい。ユーザ端末１０による通信方式には自由度があり、種々の設計変更が可能であり、音響通信や可視光通信等であってもよい。ユーザ端末１０は、ユーザの操作により、ブラウザ及びその他の各種のアプリケーションを実行する。
【0014】
本実施形態において、ユーザ端末１０は、店舗（スーパーマーケット）における各種の商品やサービスの購買活動を行ったり、その購買活動に関連するコンテンツ配信や特典付与を受けたり、その他の情報の提供や収集を行ったりするために使用される。その意味で、ユーザ端末１０は「店舗利用者の端末」と読み替えられる。ユーザ端末１０には、店舗（スーパーマーケット）におけるユーザの利便性を向上させるための「店舗利用アプリケーション」がダウンロード（インストール）される。
【0015】
店舗利用支援サーバ２０は、ユーザ端末１０との間で各種の通信を行うことができる通信デバイスであればよく、デバイス、回路などで読み替えられてもよい。店舗利用支援サーバ２０は、ユーザ端末１０との間の通信を介して、ユーザ（店舗利用者）に好適なサービスを提供するための各種の処理を制御・実行する。
【0016】
図２は、スーパーマーケット（店舗）２の構成の一例を示す図である。
【0017】
図２に示すように、スーパーマーケット２は、出入口の近傍に設置されたＮＦＣ（Near Field Communication）タグ３と、肉類ブース４と、野菜類ブース５と、鮮魚類ブース６と、清涼飲料水ブース７と、アルコールブース８と、総菜ブース９とを有している。なお、スーパーマーケット２に設置する販売ブースは図２で例示したものに限定されず（数や種類には自由度があり）、種々の設計変更が可能である。図２ではスーパーマーケット２が１フロアで構成されるように描いているが、スーパーマーケット２が２フロア以上（二階建て以上）で構成されていてもよい。
【0018】
ＮＦＣタグ３は、スーパーマーケット（店舗）２に設置されるとともに、ユーザ端末１０を介した能動的なアクションに基づいて、ユーザのスーパーマーケット（店舗）２への来店を検出する「検出部」として機能する。例えば、図３に示すように、スーパーマーケット２に訪れたユーザが自身のユーザ端末１０をＮＦＣタグ３に近付けて近距離無線通信（ＮＦＣ通信）を行うと、ユーザ端末１０からＮＦＣタグ３に電波が送られ、ＮＦＣタグ３からユーザ端末１０に電波が戻ってきて、その結果が、ユーザ端末１０から店舗利用支援サーバ２０に送られる。その際、ユーザ端末１０の所有者である店舗利用者に関する情報（例えば、ユーザ端末１０の識別情報、ユーザの年齢、性別、職業等の情報、ユーザの店舗における購買履歴情報等）がユーザ端末１０から店舗利用支援サーバ２０に送られてもよい。このように、ＮＦＣタグ３（検出部）は、近距離無線通信部からなり、ユーザ端末１０との間の近距離無線通信により、ユーザ端末１０を介した能動的なアクションに基づいて、ユーザのスーパーマーケット（店舗）２への来店を検出する。この「検出処理」は、ユーザ端末１０が店舗利用アプリケーションを登録済（インストール済、ダウンロード済）であるか否か、店舗利用アプリケーションを起動中であるか否かにかかわらず（登録済、起動中でなかったとしても）、ユーザ端末１０をＮＦＣタグ３に近付けて近距離無線通信を行うだけで実行可能である（店舗利用アプリケーションの導線とすることができる）。すなわち、ユーザ端末１０をＮＦＣタグ３に近付けて近距離無線通信を行うことで店舗利用アプリケーションのインストールやアプリの起動導線とすることができるため、手間が無く店舗利用アプリケーションの起動が行うことができ、検出処理の実行も可能となる。さらに、ＮＦＣタグ３には、各タグが設置された店舗の情報が対応付けられており（ＮＦＣタグ自体に店舗登録がなされており）、ユーザ端末をＮＦＣタッチするだけで、“誰が”“いつ”“どの店舗に”来たかをＩＤに基づいて捕捉することができる。
【0019】
図４は、店舗利用支援サーバ２０の内部構成の一例を示すブロック図である。
【0020】
図４に示すように、店舗利用支援サーバ２０は、アプリケーションダウンロード誘導部２１と、登録部２２と、生成部２３と、配信部２４とを有している。
【0021】
アプリケーションダウンロード誘導部２１は、ユーザ端末１０を介した能動的なアクションに基づいてユーザのスーパーマーケット（店舗）２への来店が検出された場合（ユーザ端末１０とＮＦＣタグ３の近距離無線通信が検出された場合）において、ユーザ端末１０に店舗利用アプリケーションがダウンロードされていないとき、ユーザ端末１０に店舗利用アプリケーションのダウンロードを誘導する。入店タッチ（ユーザ端末１０をＮＦＣタグ３にかざす能動的なアクション）した全てのユーザ端末１０が、店舗利用アプリケーションをダウンロード済みとは限らない。そこで、例えば、ユーザ端末１０のディスプレイに店舗利用アプリケーションのダウンロード画面を表示したり、店舗利用アプリケーションのストアを表示したりして、ユーザ端末１０に店舗利用アプリケーションのダウンロードを誘導することが好ましい。
【0022】
入店タッチ（ユーザ端末１０をＮＦＣタグ３にかざす能動的なアクション）が行われると、店舗利用アプリケーションのＤＬユーザか否かが判断される。店舗利用アプリケーションのＤＬユーザである場合、例えば、ＰＵＳＨ通知やＡｐｐＣｌｉｐ等の導線を経由したタップ後に、店舗利用アプリケーションの起動が行われる。これにより、店舗利用アプリケーションの休眠ユーザの再利用が促進されるとともに、店舗利用アプリケーションの起動が習慣化されることが期待できる。店舗利用アプリケーションの非ＤＬユーザである場合、店舗利用アプリケーションのＤＬストアに誘導される。これにより、店舗利用アプリケーションの新規のダウンロード獲得が促進されることが期待できる。また、店舗利用アプリケーションの起動時にイベント（コンテンツ配信、特典付与）を発動し、当該イベントをＩＤ別に出し分けることで、“誰が”“いつ”“どの店舗に”来たかをＩＤに基づいて捕捉することができる。
【0023】
登録部２２は、スーパーマーケット（店舗）２で販売する１つ又は複数の特定商品について、販売促進用生データを登録する。「販売促進用生データ」とは、スーパーマーケット２において特に注力して販売したい商品（群）について広告（特売広告）を作成するための材料となる情報である。
【0024】
図５は、販売促進用生データの一例を示す概念図である。図５に示すように、販売促進用生データは、特売対象となる特定商品について、掲載期間と、商品名と、ＪＡＮコード（商品識別情報）と、販売金額と、優先度とを対応付けて登録されたデータである。図５の例では、特定商品として、ビール、ラーメン、牛肉、キャベツ、エリンギ、マグロ刺身、生ハム、とんかつ弁当、うなぎ蒲焼がリストアップされて登録されている。各特定商品について、掲載期間（ｙｙ／ｍｍ／ｄｄ）と、ＪＡＮコード（●●●）と、販売金額（■■■）とが登録されている。また、優先度として、ビール、キャベツ、マグロ刺身、うなぎ蒲焼が「高」に設定され、牛肉、エリンギ、とんかつ弁当が「中」に設定され、ラーメン、生ハムが「低」に設定されている。ここで設定した優先度は一例であり、種々の設計変更が可能である（優先度は高、中、低の三段階に限られず、二段階又は四段階以上であってもよい）。また、優先度は、特定商品の販売金額のお得度合い（割引度合い）や掲載期間の短長に応じて自動的に設定されてもよい。すなわち、お得度合い（割引度合い）が高く、掲載期間が短いほど、優先度を高く設定し、お得度合い（割引度合い）が低く、掲載期間が長いほど、優先度を低く設定してもよい。販売促進用生データの形式には自由度があり、種々の設計変更が可能であるが、例えば、ＣＳＶ（Comma Separated Value）ファイルを利用することができる。このようにして、登録部２２は、販売促進用生データとして、少なくとも、特定商品の商品名と、商品識別情報と、販売金額と、掲載期間とを登録する。その他の販売促進用生データとして、上述した特定商品毎の優先度、特定商品の画像が登録部２２に登録されてもよい。
【0025】
上述したように、店舗利用支援サーバ２０は、単一の店舗であるスーパーマーケットを管轄する各店舗サーバ（各店アカウントを有する）、チェーン展開された複数の店舗であるスーパーマーケット群を管轄する本部サーバ（本部アカウントを有する）、及び、スーパーマーケット（群）の管轄を代理で請け負う代理店サーバ（代理店アカウントを有する）を含んでいてもよい。そして、販売促進用生データは、例えば、各店舗サーバが各店アカウントを利用して登録してもよいし、本部サーバが本部アカウントを利用して登録してもよいし、代理店サーバが代理店アカウントを利用して登録してもよい。これにより、フランチャイズチェーン全体での特売用の販売促進用生データを登録する態様、フランチャイズチェーンの一店舗におけるゲリラ特売用の販売促進用生データを登録する態様を使い分けることができる。また、各店アカウント、本部アカウント、代理店アカウントの各アカウントでスケジュールやキャンペーン配信管理が出来る仕様にしてもよい。
【0026】
生成部２３は、スーパーマーケット（店舗）２で販売する１つ又は複数の特定商品について登録された販売促進用生データに基づいて、販売促進用コンテンツを生成する。「販売促進用コンテンツ」とは、上述した入店タッチ（ユーザ端末１０をＮＦＣタグ３にかざす能動的なアクション）が行われたユーザ端末１０に対して配信される、スーパーマーケット（店舗）２において特に注力して販売したい商品（群）についての広告（特売広告）である。
【0027】
生成部２３は、販売促進用コンテンツを生成する際に、複数のデザインフォーマット候補の中から使用するデザインフォーマットを選択して、選択したデザインフォーマットにおいて割り当てられる区画に特定商品の販売促進用情報を配置する。その際、ＣＳＶファイルのＪＡＮコードを紐付けて商品画像と値段をフォーマット内で自動生成してもよい。
【0028】
図６Ａ、図６Ｂは、販売促進用コンテンツを生成する際のデザインフォーマットの選択の一例を示す概念図である。図６Ａでは、デザインフォーマット１－５が用意されており、その中からいずれかのデザインフォーマットが選択される。デザインフォーマット１－５の数や種類には自由度があり、例えば、流通毎の特色を強調できるようなデザインフォーマットが想定・準備される。デザインフォーマット１－５を選択する際にそのフレーム構造を参照することができる。
【0029】
図６Ｂは、選択されたデザインフォーマットの一例である。図６Ｂの例では、画面上部に横文字で「超特価市！！」の文言が配置され、「超」の文言がとりわけ大きなサイズかつ特殊なフォントで強調されている。また、「特価市」の直上に横文字で「お見逃しなく！」の文言が配置されている。その下方のスペースには、横に２列と縦に３行の合計６個の区画が割当てられており、各区画に各特定商品の販売促進用情報が配置可能となっている。各区画のレイアウトについて説明すると、中央部に商品画像の配置スペースがあり、右上部に「お一人様０点限り」の文言が配置され、右下部に「メーカー名／商品名」と「０，０００円（税込み）」の文言が配置され、その左に「００％ＯＦＦ」の文言が配置されている。各区画に各特定商品の販売促進用生データを挿入することによって、販売促進用情報が自動的に配置される。ここで、各区画に各特定商品の販売促進用生データを挿入することによって販売促進用情報を自動的に配置するための各種データは、上記の販売促進用生データに含まれていてもよい。各区画に表示されるサイズなどはデザインフォーマットに準拠する。このように、各区画において、商品画像と値段表示を自動配置かつ最適化表示することが可能になる。
【0030】
生成部２３は、特定商品の数に応じて、デザインフォーマットにおいて割り当てられる区画数を変動させるとともに、各区画に各特定商品の販売促進用情報を配置することができる。
【0031】
図７Ａ、図７Ｂは、特定商品の数に応じた区画数の変動の一例を示す図である。図７Ａでは、特定商品の数が６であるために、デザインフォーマットにおいて割り当てられる区画数を横に２列と縦に３行の合計６個としており、各区画に特定商品Ａ－Ｆの販売促進用情報を配置している。図７Ｂでは、特定商品の数が８であるために、デザインフォーマットにおいて割り当てられる区画数を横に２列と縦に４行の合計８個としており、各区画に特定商品Ａ－Ｈの販売促進用情報を配置している。なお、特定商品の数に応じた区画数は図７Ａ、図７Ｂに例示したものに限定されることはなく、例えば、特定商品の数に応じた区画数を１０個以上等の多数個としてもよい。また、図７Ａ、図７Ｂでは、ユーザ端末の表示部（ディスプレイ）に６個又は８個の区画を一画面固定で表示しているが、区画数が多くなる場合、ユーザ端末の表示部（ディスプレイ）に当該多数の区画をスクロール表示して、表示項目、掲載量の増加に対応させてもよい。
【0032】
生成部２３は、特定商品に付与された優先度に応じて、相対的に優先度が高い特定商品の販売促進用情報を相対的に優先度が低い特定商品の販売促進用情報より強調することができる。
【0033】
【0034】
図８Ａでは、横に２列と縦に３行の合計６個の区画に対して特定商品Ａ－Ｅの５個の販売促進用情報を配置する場合において、特定商品Ａの優先度が他の特定商品Ｂ－Ｅの優先度よりも高いときを想定している。図８Ａでは、一番上の横の２列の区画を結合して、そこに特定商品Ａの販売促進用情報を配置し、その下の横に２列と縦に２行の合計４個の区画に対して特定商品Ｂ－Ｅの４個の販売促進用情報を配置している。
【0035】
図８Ｂでは、横に２列と縦に３行の合計６個の区画に対して特定商品Ａ－Ｅの５個の販売促進用情報を配置する場合において、特定商品Ａの優先度が最も高く、特定商品Ｂ、Ｃの優先度が２番目に高く、特定商品Ｄ、Ｅの優先度が最も低いときを想定している。図８Ｂでは、一番上の横の２列の区画を結合して、そこに特定商品Ａの販売促進用情報を配置し、その下に配置された特定商品Ｂ、Ｃを特殊な色やフォントを用いることで強調表示し（図中では背景をグレースケールで描き）、その下に配置された特定商品Ｄ、Ｅを通常の色やフォントとしている。
【0036】
生成部２３は、デザインフォーマットにおいて割り当てられる区画に特定商品の販売促進用情報を配置した際の空き区画が発生する場合に、その空き区画を利用して、販売促進用コンテンツとは別の広告コンテンツを配置することができる。あるいは、生成部２３は、デザインフォーマットにおいて割り当てられる区画に特定商品の販売促進用情報を配置した際の空き区画が発生しない場合であっても、いずれかの区画に割り込ませる形で、販売促進用コンテンツとは別の広告コンテンツを配置してもよい。あるいは、生成部２３は、デザインフォーマットにおいて割り当てられる区画に特定商品の販売促進用情報を配置した際の空き区画が発生しない場合には、デザインフォーマットにおいて割り当てられる区画外に、販売促進用コンテンツとは別の広告コンテンツを配置してもよい。また、ユーザ端末の表示部（ディスプレイ）のスクロール表示を可能とする場合、販売促進用コンテンツとは別の広告コンテンツを、スクロール前の初期画面に配置することで、広告コンテンツの視認性ひいては広告効果を最大化することが好ましい。また、販売促進用コンテンツとは別の広告コンテンツを複数配置する場合であっても、スクロール前の初期画面に少なくとも１つの広告コンテンツを配置することが好ましい。このように、生成部２３は、デザインフォーマットにおいて割り当てられる区画に特定商品の販売促進用情報を配置した際の空き区画が発生するか否かに関わらず、デザインフォーマットにおいて割り当てられる区画のいずれかに割り込ませる形で、又は、デザインフォーマットにおいて割り当てられる区画外に、販売促進用コンテンツとは別の広告コンテンツを配置することができる。
【0037】
図９は、デザインフォーマットにおいて割り当てられる空き区画に販売促進用コンテンツとは別の広告コンテンツを配置する場合の一例を示す図である。図９では、横に２列と縦に３行の合計６個の区画に対して特定商品Ａ－Ｅの５個の販売促進用情報を配置する場合において、特定商品Ａ－Ｅの優先度が同じであるときを想定している。図９において、右下に配置された空き区画に、販売促進用コンテンツとは別の広告コンテンツが配置されている（図中では背景をグレースケールで描いている）。
【0038】
このように、デザインフォーマットの全区画を特定商品の販売促進用情報で埋められない場合に、空き区画を広告コンテンツに活用することができる。あるいは、デザインフォーマットの全区画が特定商品の販売促進用情報で埋まっているか否かに関わらず、いずれかの区画に割り込ませる形で、又は、デザインフォーマットにおいて割り当てられる区画外に、販売促進用コンテンツとは別の広告コンテンツを配置することができる。広告コンテンツには値段表示等は無くＰＲ（Public Relations）表示をしてＬＰ（Landing Page）に遷移できるように設計される。広告コンテンツの表示項目は、ユーザ端末の識別情報（ユーザＩＤ）に応じたターゲティングや除外設定が可能である。広告コンテンツの表示サイズはデザインフォーマットに準拠する。広告コンテンツを流通広告メニュ－として販売し、流通媒体としてもよい。広告コンテンツの入稿は、各アカウントから専用のＷｅｂページにログインして実行することができる。広告コンテンツの入稿枠を代理店が販売した場合は、その広告コンテンツの表示分のみ代理店の収益としてもよい。
【0039】
配信部２４は、ユーザ端末１０を介した能動的なアクションに基づいてユーザの来店が検出されると（ＮＦＣタッチが検出されると）、当該検出をトリガーとして、生成部２３が生成した販売促進用コンテンツをユーザ端末１０に配信する。配信部２４は、ＮＦＣタッチが検出されたとき、先ず、ユーザ端末１０に来店に伴う特典付与（例えばポイントやクーポン）の抽選を行い（例えば、ルーレットやガチャガチャ、カプセルトイ等の少なくとも１つを含む来店ギミック）、当該抽選に外れたタイミングで、生成部２３が生成した販売促進用コンテンツをユーザ端末１０に配信してもよい。もちろん、上記の抽選に当選した後の上乗せ特典として、生成部２３が生成した販売促進用コンテンツをユーザ端末１０に配信してもよい。
【0040】
ユーザの来店検出（ＮＦＣタッチ検出）をトリガーとして配信される販売促進用コンテンツは、全てのユーザ（ユーザ端末１０）に共通であってもよいし、ユーザ（ユーザ端末１０）毎に異なっていてもよい。後者の場合、生成部２３は、ユーザ端末１０を介した能動的なアクションに基づいてユーザの来店が検出されると、ユーザ端末１０の識別情報に応じた販売促進用コンテンツを生成することができる。すなわち、生成部２３は、来店検出（ＮＦＣタッチ検出）されたタイミングで（検出をトリガーとして）、ユーザ端末１０の識別情報を参照して、ユーザの購買可能性が高そうな（購買活動に繋がりそうな）販売促進用コンテンツを独自に生成して、当該販売促進用コンテンツを配信部２４からユーザ端末１０に配信することができる。
【0041】
このように、本開示に係る店舗利用支援装置では、店舗に設置された検出部が、ユーザ端末を介した能動的なアクションに基づいてユーザの来店を検出し、登録部が、店舗で販売する１つ又は複数の特定商品について、販売促進用生データを登録し、生成部が、店舗で販売する１つ又は複数の特定商品について登録された販売促進用生データに基づいて、販売促進用コンテンツを生成し、配信部が、ユーザ端末を介した能動的なアクションに基づいてユーザの来店が検出されると、販売促進用コンテンツをユーザ端末に配信する。
【0042】
これにより、サービスを提供する側（店舗側、代理店側）とサービスを提供される側（ユーザ側）の双方にとって好適な店舗利用支援を実現することができる。サービスを提供する側にとっては、登録部２２に特定商品の販売促進用生データを登録するだけで（ＣＳＶファイルを用意するだけで）、販売促進用生データに基づいて最適化された販売促進用コンテンツ（最適化Ｗｅｂチラシ）が生成部２３により自動生成されるため、利便性が高い。サービスを提供される側にとっては、店頭ＮＦＣタッチをトリガーとして販売促進用コンテンツ（最適化Ｗｅｂチラシ）を受けることができるので、店舗での購買活動をリーズナブルに展開することができる。
【0043】
図１０は、ユーザ端末１０と店舗利用支援サーバ２０の機能構成の一例を示す図である。図１０に示すように、ユーザ端末１０と店舗利用支援サーバ２０は、制御部１１０と、記憶部１２０と、通信部１３０と、入力部１４０と、出力部１５０と、を有する。なお、図１０では、ユーザ端末１０と店舗利用支援サーバ２０の機能ブロックの一例を示しており、図１０に描いていない他の機能ブロックを有していてもよい。また、一部の機能ブロックを含まない構成としてもよい。
【0044】
制御部１１０は、ユーザ端末１０と店舗利用支援サーバ２０の制御を実施する。制御部１１０は、本発明に係る技術分野での共通認識に基づいて説明されるコントローラ、制御回路又は制御装置により構成することができる。
【0045】
記憶部１２０は、ユーザ端末１０と店舗利用支援サーバ２０で利用する情報を記憶する。記憶部１２０は、例えば、本発明に係る技術分野での共通認識に基づいて説明されるメモリ、ストレージ、記憶装置などにより構成することができる。
【0046】
通信部１３０は、ユーザ端末１０と店舗利用支援サーバ２０の通信（例えば両者の相互通信）を行う。通信部１３０は、本発明に係る技術分野での共通認識に基づいて説明されるトランスミッター／レシーバー、送受信回路又は送受信装置により構成することができる。なお、通信部１３０は、送信部及び受信部から構成されてもよい。
【0047】
入力部１４０は、ユーザ端末１０と店舗利用支援サーバ２０における入力を受け付ける。また、入力部１４０は、所定の機器、記憶媒体などと接続され、データの入力を受け付けてもよい。入力部１４０は、入力結果を例えば制御部１１０に出力してもよい。入力部１４０は、本発明に係る技術分野での共通認識に基づいて説明されるキーボード、マウス、ボタンなどの入力装置、入出力端子、入出力回路などにより構成することができる。また、入力部１４０は、表示部と一体となった構成（例えば、タッチパネル）としてもよい。
【0048】
出力部１５０は、ユーザ端末１０と店舗利用支援サーバ２０における出力を行う。例えば、出力部１５０は、画像を表示する表示部、音声を出力する音声出力部などを含んで構成されてもよい。表示部は、例えば、本発明に係る技術分野での共通認識に基づいて説明されるディスプレイ、モニタなどの表示装置により構成することができる。また、音声出力部は、本発明に係る技術分野での共通認識に基づいて説明されるスピーカなどの出力装置により構成することができる。
【0049】
なお、上記実施形態の説明に用いたブロック図は、機能単位のブロックを示している。これらの機能ブロック（構成部）は、ハードウェア及び／又はソフトウェアの任意の組み合わせによって実現される。また、各機能ブロックの実現手段は特に限定されない。すなわち、各機能ブロックは、物理的に結合した１つの装置により実現されてもよいし、物理的に分離した２つ以上の装置を有線又は無線によって接続し、これら複数の装置により実現されてもよい。
【0050】
例えば、本開示の一実施形態における装置（ユーザ端末１０と店舗利用支援サーバ２０）は、本開示の店舗利用支援処理を行うコンピュータとして機能してもよい。図１１は、ユーザ端末１０と店舗利用支援サーバ２０のハードウェア構成の一例を示す図である。上述のユーザ端末１０と店舗利用支援サーバ２０は、物理的には、プロセッサ１００１、メモリ１００２、ストレージ１００３、通信装置１００４、入力装置１００５、出力装置１００６、バス１００７などを含むコンピュータ装置として構成されてもよい。
【0051】
なお、本開示において、装置、回路、デバイス、ユニット、サーバなどは、互いに読み替えることができる。ユーザ端末１０と店舗利用支援サーバ２０のハードウェア構成は、図に示した各装置を１つ又は複数含むように構成されてもよいし、一部の装置を含まずに構成されてもよい。
【0052】
例えば、プロセッサ１００１は１つだけ図示されているが、複数のプロセッサがあってもよい。また、処理は、１のプロセッサによって実行されてもよいし、処理が同時に、逐次に、又はその他の手法を用いて、２以上のプロセッサによって実行されてもよい。なお、プロセッサ１００１は、１以上のチップによって実装されてもよい。
【0053】
ユーザ端末１０と店舗利用支援サーバ２０における各機能は、プロセッサ１００１、メモリ１００２などのハードウェア上に所定のソフトウェア（プログラム）を読み込ませることによって、プロセッサ１００１が演算を行い、通信装置１００４による通信、メモリ１００２及びストレージ１００３におけるデータの読み出し及び／又は書き込みなどを制御することによって実現される。
【0054】
プロセッサ１００１は、例えば、オペレーティングシステムを動作させてコンピュータ全体を制御する。プロセッサ１００１は、周辺装置とのインターフェース、制御装置、演算装置、レジスタなどを含む中央処理装置（ＣＰＵ：Central Processing Unit）によって構成されてもよい。なお、上述の制御部１１０などの各部は、プロセッサ１００１によって実現されてもよい。
【0055】
また、プロセッサ１００１は、プログラム（プログラムコード）、ソフトウェアモジュール、データなどを、ストレージ１００３及び通信装置１００４の少なくとも一方からメモリ１００２に読み出し、これらに従って各種の処理を実行する。プログラムとしては、上述の実施形態において説明した動作の少なくとも一部をコンピュータに実行させるプログラムが用いられる。例えば、制御部１１０は、メモリ１００２に格納され、プロセッサ１００１において動作する制御プログラムによって実現されてもよく、他の機能ブロックについても同様に実現されてもよい。
【0056】
メモリ１００２は、コンピュータ読み取り可能な記録媒体であり、例えば、ＲＯＭ（Read Only Memory）、ＥＰＲＯＭ（Erasable Programmable ROM）、ＥＥＰＲＯＭ（Electrically EPROM）、ＲＡＭ（Random Access Memory）、その他の適切な記憶媒体の少なくとも１つによって構成されてもよい。メモリ１００２は、レジスタ、キャッシュ、メインメモリ（主記憶装置）などと呼ばれてもよい。メモリ１００２は、一実施形態に係る方法を実施するために実行可能なプログラム（プログラムコード）、ソフトウェアモジュールなどを保存することができる。
【0057】
ストレージ１００３は、コンピュータ読み取り可能な記録媒体であり、例えば、フレキシブルディスク、フロッピー（登録商標）ディスク、光磁気ディスク（例えば、コンパクトディスク（ＣＤ－ＲＯＭ（Compact Disc ROM）など）、デジタル多用途ディスク、Ｂｌｕ－ｒａｙ（登録商標）ディスク）、リムーバブルディスク、ハードディスクドライブ、スマートカード、フラッシュメモリデバイス（例えば、カード、スティック、キードライブ）、磁気ストライプ、データベース、サーバ、その他の適切な記憶媒体の少なくとも１つによって構成されてもよい。ストレージ１００３は、補助記憶装置と呼ばれてもよい。なお、上述の記憶部１２０は、メモリ１００２及び／又はストレージ１００３によって実現されてもよい。
【0058】
通信装置１００４は、有線ネットワーク及び無線ネットワークの少なくとも一方を介してコンピュータ間の通信を行うためのハードウェア（送受信デバイス）であり、例えばネットワークデバイス、ネットワークコントローラ、ネットワークカード、通信モジュールなどともいう。通信装置１００４は、ＳＩＭカードを含んでもよい。なお、上述の通信部１３０は、通信装置１００４によって実現されてもよい。
【0059】
入力装置１００５は、外部からの入力を受け付ける入力デバイス（例えば、キーボード、マウスなど）である。出力装置１００６は、外部への出力を実施する出力デバイス（例えば、ディスプレイ、スピーカなど）である。なお、入力装置１００５及び出力装置１００６は、一体となった構成（例えば、タッチパネル）であってもよい。なお、上述の入力部１４０及び出力部１５０は、それぞれ入力装置１００５及び出力装置１００６によって実現されてもよい。
【0060】
また、プロセッサ１００１、メモリ１００２などの各装置は、情報を通信するためのバス１００８によって接続される。バス１００７は、単一のバスによって構成されてもよいし、装置間で異なるバスで構成されてもよい。
【0061】
また、ユーザ端末１０と店舗利用支援サーバ２０は、マイクロプロセッサ、デジタル信号プロセッサ（ＤＳＰ：Digital Signal Processor）、ＡＳＩＣ（Application Specific Integrated Circuit）、ＰＬＤ（Programmable Logic Device）、ＦＰＧＡ（Field Programmable Gate Array）などのハードウェアを含んで構成されてもよく、当該ハードウェアにより、各機能ブロックの一部又は全てが実現されてもよい。例えば、プロセッサ１００１は、これらのハードウェアの少なくとも１つで実装されてもよい。
【0062】
（変形例）
なお、本開示において説明した用語及び／又は本開示の理解に必要な用語については、同一の又は類似する意味を有する用語と置き換えてもよい。
なお、本開示において説明した用語及び／又は本開示の理解に必要な用語については、同一の又は類似する意味を有する用語と置き換えてもよい。
【0063】
本開示において説明した情報、パラメータなどは、絶対値を用いて表されてもよいし、所定の値からの相対値を用いて表されてもよいし、対応する別の情報を用いて表されてもよい。また、本開示においてパラメータなどに使用する名称は、いかなる点においても限定的なものではない。
【0064】
本開示において説明した情報、信号などは、様々な異なる技術のいずれかを使用して表されてもよい。例えば、上記の説明全体に渡って言及され得るデータ、命令、コマンド、情報、信号、ビット、シンボル、チップなどは、電圧、電流、電磁波、磁界若しくは磁性粒子、光場若しくは光子、又はこれらの任意の組み合わせによって表されてもよい。
【0065】
情報、信号などは、複数のネットワークノードを介して入出力されてもよい。入出力された情報、信号などは、特定の場所（例えば、メモリ）に保存されてもよいし、テーブルを用いて管理してもよい。入出力される情報、信号などは、上書き、更新又は追記をされ得る。出力された情報、信号などは、削除されてもよい。入力された情報、信号などは、他の装置へ送信されてもよい。
【0066】
また、所定の情報の通知（例えば、「Ｘであること」の通知）は、明示的な通知に限られず、暗示的に（例えば、当該所定の情報の通知を行わないことによって又は別の情報の通知によって）行われてもよい。
【0067】
ソフトウェアは、ソフトウェア、ファームウェア、ミドルウェア、マイクロコード、ハードウェア記述言語と呼ばれるか、他の名称で呼ばれるかを問わず、命令、命令セット、コード、コードセグメント、プログラムコード、プログラム、サブプログラム、ソフトウェアモジュール、アプリケーション、ソフトウェアアプリケーション、ソフトウェアパッケージ、ルーチン、サブルーチン、オブジェクト、実行可能ファイル、実行スレッド、手順、機能などを意味するよう広く解釈されるべきである。
【0068】
また、ソフトウェア、命令、情報などは、伝送媒体及び信号波形の少なくとも１つを介して送受信されてもよい。例えば、ソフトウェアが、有線技術（同軸ケーブル、光ファイバケーブル、ツイストペア、デジタル加入者回線（ＤＳＬ：Digital Subscriber Line）など）及び無線技術（赤外線、マイクロ波など）の少なくとも一方を使用してウェブサイト、サーバ、又は他のリモートソースから送信される場合、これらの有線技術及び無線技術の少なくとも一方は、伝送媒体の定義内に含まれる。
【0069】
本開示において使用する「システム」及び「ネットワーク」という用語は、互換的に使用され得る。
【0070】
本開示において説明した各態様／実施形態は単独で用いてもよいし、組み合わせて用いてもよいし、実行に伴って切り替えて用いてもよい。また、本開示において説明した各態様／実施形態の処理手順、シーケンス、フローチャートなどは、矛盾の無い限り、順序を入れ替えてもよい。例えば、本開示において説明した方法については、例示的な順序を用いて様々なステップの要素を提示しており、提示した特定の順序に限定されない。
【0071】
本開示において使用する「に基づいて」という記載は、別段に明記されていない限り、「のみに基づいて」を意味しない。言い換えれば、「に基づいて」という記載は、「のみに基づいて」と「に少なくとも基づいて」の両方を意味する。
【0072】
本開示において使用する「第１の」、「第２の」などの呼称を使用した要素へのいかなる参照も、それらの要素の量又は順序を全般的に限定しない。これらの呼称は、２つ以上の要素間を区別する便利な方法として本開示において使用され得る。したがって、第１及び第２の要素の参照は、２つの要素のみが採用され得ること又は何らかの形で第１の要素が第２の要素に先行しなければならないことを意味しない。
【0073】
本開示において、「含む（include）」、「含んでいる（including）」及びこれらの変形が使用されている場合、これらの用語は、用語「備える（comprising）」と同様に、包括的であることが意図される。さらに、本開示において使用されている用語「又は（or）」は、排他的論理和ではないことが意図される。
【0074】
本開示において、例えば、英語でのa, an及びtheのように、翻訳によって冠詞が追加された場合、本開示は、これらの冠詞の後に続く名詞が複数形であることを含んでもよい。
【0075】
以上、本開示に係る発明について詳細に説明したが、当業者にとっては、本開示に係る発明が本開示中に説明した実施形態に限定されないということは明らかである。本開示に係る発明は、特許請求の範囲の記載に基づいて定まる発明の趣旨及び範囲を逸脱することなく修正及び変更態様として実施することができる。したがって、本開示の記載は、例示説明を目的とし、本開示に係る発明に対して何ら制限的な意味をもたらさない。
【0076】
上記の実施形態では、ユーザ端末（利用者の端末）を介した能動的なアクションとして、ユーザ端末をＮＦＣタグに近付ける（かざす）ことを例示して説明したが、ユーザ端末（利用者の端末）を介した能動的なアクションには自由度があり、種々の設計変更が可能である。例えば、ユーザ端末を所定位置で振動させたり、所定の識別情報（例えばＱＲコード（登録商標））を読み取ったり、Ｗｉ－Ｆｉ（登録商標）の接続といったアクションで代替することも可能である。
【符号の説明】
【0077】
１ 店舗利用支援装置（店舗利用支援システム）
２ スーパーマーケット（店舗）
３ ＮＦＣ（Near Field Communication）タグ（検出部）
４ 肉類ブース
５ 野菜類ブース
６ 鮮魚類ブース
７ 清涼飲料水ブース
８ アルコールブース
９ 総菜ブース
１０ ユーザ端末
２０ 店舗利用支援サーバ
２１ アプリケーションダウンロード誘導部
２２ 登録部
２３ 生成部
２４ 配信部
３０ ネットワーク
２ スーパーマーケット（店舗）
３ ＮＦＣ（Near Field Communication）タグ（検出部）
４ 肉類ブース
５ 野菜類ブース
６ 鮮魚類ブース
７ 清涼飲料水ブース
８ アルコールブース
９ 総菜ブース
１０ ユーザ端末
２０ 店舗利用支援サーバ
２１ アプリケーションダウンロード誘導部
２２ 登録部
２３ 生成部
２４ 配信部
３０ ネットワーク
【図1】
【図2】
【図3】
【図4】
【図5】
【図6】
【図7】
【図8】
【図9】
【図10】
【図11】
【手続補正書】
【提出日】2023-03-07
【手続補正1】
【補正対象書類名】特許請求の範囲
【補正対象項目名】全文
【補正方法】変更
【補正の内容】
【特許請求の範囲】
【請求項1】
店舗に設置されるとともに、ユーザ端末を近付けて近距離無線通信（ＮＦＣ：Near Field Communication）を行う能動的なアクションに基づいてユーザの来店を検出する検出部と、
前記店舗で販売する１つ又は複数の特定商品について、販売促進用生データとして、前記特定商品の商品名と、商品識別情報と、販売金額と、掲載期間と、優先度と、画像とを登録する登録部と、
前記能動的なアクションに基づいて前記ユーザの来店が検出されると、前記店舗で販売する１つ又は複数の特定商品について登録された前記販売促進用生データと、前記ユーザ端末の識別情報とに基づいて、販売促進用コンテンツを生成する生成部と、
前記能動的なアクションに基づいて前記ユーザの来店が検出されると、前記販売促進用コンテンツを前記ユーザ端末に配信する配信部と、
を有し、
前記生成部は、前記ユーザ端末の識別情報に応じて異なる前記販売促進用コンテンツを生成するとともに、前記販売促進用生データとして登録された、前記特定商品の優先度に応じて、前記販売促進用コンテンツにおいて、相対的に優先度が高い特定商品の販売促進用情報を相対的に優先度が低い特定商品の販売促進用情報より強調する、
ことを特徴とする店舗利用支援装置。
前記店舗で販売する１つ又は複数の特定商品について、販売促進用生データとして、前記特定商品の商品名と、商品識別情報と、販売金額と、掲載期間と、優先度と、画像とを登録する登録部と、
前記能動的なアクションに基づいて前記ユーザの来店が検出されると、前記店舗で販売する１つ又は複数の特定商品について登録された前記販売促進用生データと、前記ユーザ端末の識別情報とに基づいて、販売促進用コンテンツを生成する生成部と、
前記能動的なアクションに基づいて前記ユーザの来店が検出されると、前記販売促進用コンテンツを前記ユーザ端末に配信する配信部と、
を有し、
前記生成部は、前記ユーザ端末の識別情報に応じて異なる前記販売促進用コンテンツを生成するとともに、前記販売促進用生データとして登録された、前記特定商品の優先度に応じて、前記販売促進用コンテンツにおいて、相対的に優先度が高い特定商品の販売促進用情報を相対的に優先度が低い特定商品の販売促進用情報より強調する、
ことを特徴とする店舗利用支援装置。
【請求項2】
前記生成部は、前記販売促進用コンテンツを生成する際に、複数のデザインフォーマット候補の中から使用するデザインフォーマットを選択して、前記デザインフォーマットにおいて割り当てられる区画に前記特定商品の販売促進用情報を配置する、
ことを特徴とする請求項１に記載の店舗利用支援装置。
ことを特徴とする請求項１に記載の店舗利用支援装置。
【請求項3】
前記生成部は、前記特定商品の数に応じて前記デザインフォーマットにおいて割り当てられる区画数を変動させるとともに、各区画に各特定商品の販売促進用情報を配置する、
ことを特徴とする請求項２に記載の店舗利用支援装置。
ことを特徴とする請求項２に記載の店舗利用支援装置。
【請求項4】
前記生成部は、前記デザインフォーマットにおいて割り当てられる区画に前記特定商品の販売促進用情報を配置した際の空き区画が発生する場合に、前記空き区画を利用して、前記販売促進用コンテンツとは別の広告コンテンツを配置する、
ことを特徴とする請求項２に記載の店舗利用支援装置。
ことを特徴とする請求項２に記載の店舗利用支援装置。
【請求項5】
前記生成部は、前記デザインフォーマットにおいて割り当てられる区画に前記特定商品の販売促進用情報を配置した際の空き区画が発生するか否かに関わらず、前記デザインフォーマットにおいて割り当てられる区画のいずれかに割り込ませる形で、又は、前記デザインフォーマットにおいて割り当てられる区画外に、前記販売促進用コンテンツとは別の広告コンテンツを配置する、
ことを特徴とする請求項２に記載の店舗利用支援装置。
ことを特徴とする請求項２に記載の店舗利用支援装置。
【請求項6】
前記特定商品の販売金額の割引度合いが高く、掲載期間が短いほど、前記優先度が高く設定され、前記特定商品の販売金額の割引度合いが低く、掲載期間が長いほど、前記優先度が低く設定される、
ことを特徴とする請求項１に記載の店舗利用支援装置。
ことを特徴とする請求項１に記載の店舗利用支援装置。
【請求項7】
店舗に設置された検出部により、ユーザ端末を近付けて近距離無線通信（ＮＦＣ：Near Field Communication）を行う能動的なアクションに基づいてユーザの来店を検出するステップと、
登録部により、前記店舗で販売する１つ又は複数の特定商品について、販売促進用生データとして、前記特定商品の商品名と、商品識別情報と、販売金額と、掲載期間と、優先度と、画像とを登録するステップと、
前記能動的なアクションに基づいて前記ユーザの来店が検出されると、生成部により、前記店舗で販売する１つ又は複数の特定商品について登録された前記販売促進用生データと、前記ユーザ端末の識別情報とに基づいて、販売促進用コンテンツを生成するステップと、
前記能動的なアクションに基づいて前記ユーザの来店が検出されると、配信部により、前記販売促進用コンテンツを前記ユーザ端末に配信するステップと、
を有し、
前記生成するステップでは、前記ユーザ端末の識別情報に応じて異なる前記販売促進用コンテンツを生成するとともに、前記販売促進用生データとして登録された、前記特定商品の優先度に応じて、前記販売促進用コンテンツにおいて、相対的に優先度が高い特定商品の販売促進用情報を相対的に優先度が低い特定商品の販売促進用情報より強調する、
ことを特徴とする店舗利用支援方法。
登録部により、前記店舗で販売する１つ又は複数の特定商品について、販売促進用生データとして、前記特定商品の商品名と、商品識別情報と、販売金額と、掲載期間と、優先度と、画像とを登録するステップと、
前記能動的なアクションに基づいて前記ユーザの来店が検出されると、生成部により、前記店舗で販売する１つ又は複数の特定商品について登録された前記販売促進用生データと、前記ユーザ端末の識別情報とに基づいて、販売促進用コンテンツを生成するステップと、
前記能動的なアクションに基づいて前記ユーザの来店が検出されると、配信部により、前記販売促進用コンテンツを前記ユーザ端末に配信するステップと、
を有し、
前記生成するステップでは、前記ユーザ端末の識別情報に応じて異なる前記販売促進用コンテンツを生成するとともに、前記販売促進用生データとして登録された、前記特定商品の優先度に応じて、前記販売促進用コンテンツにおいて、相対的に優先度が高い特定商品の販売促進用情報を相対的に優先度が低い特定商品の販売促進用情報より強調する、
ことを特徴とする店舗利用支援方法。
【請求項8】
店舗に設置された検出部により、ユーザ端末を近付けて近距離無線通信（ＮＦＣ：Near Field Communication）を行う能動的なアクションに基づいてユーザの来店を検出するステップと、
登録部により、前記店舗で販売する１つ又は複数の特定商品について、販売促進用生データとして、前記特定商品の商品名と、商品識別情報と、販売金額と、掲載期間と、優先度と、画像とを登録するステップと、
前記能動的なアクションに基づいて前記ユーザの来店が検出されると、生成部により、前記店舗で販売する１つ又は複数の特定商品について登録された前記販売促進用生データと、前記ユーザ端末の識別情報とに基づいて、販売促進用コンテンツを生成するステップと、
前記能動的なアクションに基づいて前記ユーザの来店が検出されると、配信部により、前記販売促進用コンテンツを前記ユーザ端末に配信するステップと、
を有し、
前記生成するステップでは、前記ユーザ端末の識別情報に応じて異なる前記販売促進用コンテンツを生成するとともに、前記販売促進用生データとして登録された、前記特定商品の優先度に応じて、前記販売促進用コンテンツにおいて、相対的に優先度が高い特定商品の販売促進用情報を相対的に優先度が低い特定商品の販売促進用情報より強調する、
ような各処理ステップをコンピュータに実行させることを特徴とする店舗利用支援プログラム。
登録部により、前記店舗で販売する１つ又は複数の特定商品について、販売促進用生データとして、前記特定商品の商品名と、商品識別情報と、販売金額と、掲載期間と、優先度と、画像とを登録するステップと、
前記能動的なアクションに基づいて前記ユーザの来店が検出されると、生成部により、前記店舗で販売する１つ又は複数の特定商品について登録された前記販売促進用生データと、前記ユーザ端末の識別情報とに基づいて、販売促進用コンテンツを生成するステップと、
前記能動的なアクションに基づいて前記ユーザの来店が検出されると、配信部により、前記販売促進用コンテンツを前記ユーザ端末に配信するステップと、
を有し、
前記生成するステップでは、前記ユーザ端末の識別情報に応じて異なる前記販売促進用コンテンツを生成するとともに、前記販売促進用生データとして登録された、前記特定商品の優先度に応じて、前記販売促進用コンテンツにおいて、相対的に優先度が高い特定商品の販売促進用情報を相対的に優先度が低い特定商品の販売促進用情報より強調する、
ような各処理ステップをコンピュータに実行させることを特徴とする店舗利用支援プログラム。
【手続補正2】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】０００６
【補正方法】変更
【補正の内容】
【0006】
本開示の一態様に係る店舗利用支援装置は、店舗に設置されるとともに、ユーザ端末を近付けて近距離無線通信（ＮＦＣ：Near Field Communication）を行う能動的なアクションに基づいてユーザの来店を検出する検出部と、前記店舗で販売する１つ又は複数の特定商品について、販売促進用生データとして、前記特定商品の商品名と、商品識別情報と、販売金額と、掲載期間と、優先度と、画像とを登録する登録部と、前記能動的なアクションに基づいて前記ユーザの来店が検出されると、前記店舗で販売する１つ又は複数の特定商品について登録された前記販売促進用生データと、前記ユーザ端末の識別情報とに基づいて、販売促進用コンテンツを生成する生成部と、前記能動的なアクションに基づいて前記ユーザの来店が検出されると、前記販売促進用コンテンツを前記ユーザ端末に配信する配信部と、を有し、前記生成部は、前記ユーザ端末の識別情報に応じて異なる前記販売促進用コンテンツを生成するとともに、前記販売促進用生データとして登録された、前記特定商品の優先度に応じて、前記販売促進用コンテンツにおいて、相対的に優先度が高い特定商品の販売促進用情報を相対的に優先度が低い特定商品の販売促進用情報より強調する、ことを特徴とする。
【手続補正書】
【提出日】2023-08-28
【手続補正1】
【補正対象書類名】特許請求の範囲
【補正対象項目名】全文
【補正方法】変更
【補正の内容】
【特許請求の範囲】
【請求項1】
店舗に設置されるとともに、ユーザ端末を近付けて近距離無線通信（ＮＦＣ：Near Field Communication）を行う能動的なアクションに基づいてユーザの来店を検出する検出部と、
前記店舗で販売する１つ又は複数の特定商品について、販売促進用生データとして、前記特定商品の商品名と、商品識別情報と、販売金額と、掲載期間と、優先度と、画像とを登録する登録部と、
前記能動的なアクションに基づいて前記ユーザの来店が検出されたことをトリガーとして、前記店舗で販売する１つ又は複数の特定商品について登録された前記販売促進用生データと、前記ユーザ端末の識別情報とに基づいて、販売促進用コンテンツを生成する生成部と、
前記能動的なアクションに基づいて前記ユーザの来店が検出されたことをトリガーとして、前記生成部が前記販売促進用生データと前記ユーザ端末の識別情報に基づいて生成した前記販売促進用コンテンツを前記ユーザ端末に配信する配信部と、
を有し、
前記生成部は、前記能動的なアクションに基づいて前記ユーザの来店が検出されたことをトリガーとして、前記ユーザ端末の識別情報に応じて異なる前記販売促進用コンテンツを生成するとともに、前記販売促進用生データとして登録された、前記特定商品の優先度に応じて、前記販売促進用コンテンツにおいて、相対的に優先度が高い特定商品の販売促進用情報を相対的に優先度が低い特定商品の販売促進用情報より強調する、
ことを特徴とする店舗利用支援装置。
前記店舗で販売する１つ又は複数の特定商品について、販売促進用生データとして、前記特定商品の商品名と、商品識別情報と、販売金額と、掲載期間と、優先度と、画像とを登録する登録部と、
前記能動的なアクションに基づいて前記ユーザの来店が検出されたことをトリガーとして、前記店舗で販売する１つ又は複数の特定商品について登録された前記販売促進用生データと、前記ユーザ端末の識別情報とに基づいて、販売促進用コンテンツを生成する生成部と、
前記能動的なアクションに基づいて前記ユーザの来店が検出されたことをトリガーとして、前記生成部が前記販売促進用生データと前記ユーザ端末の識別情報に基づいて生成した前記販売促進用コンテンツを前記ユーザ端末に配信する配信部と、
を有し、
前記生成部は、前記能動的なアクションに基づいて前記ユーザの来店が検出されたことをトリガーとして、前記ユーザ端末の識別情報に応じて異なる前記販売促進用コンテンツを生成するとともに、前記販売促進用生データとして登録された、前記特定商品の優先度に応じて、前記販売促進用コンテンツにおいて、相対的に優先度が高い特定商品の販売促進用情報を相対的に優先度が低い特定商品の販売促進用情報より強調する、
ことを特徴とする店舗利用支援装置。
【請求項2】
前記生成部は、前記販売促進用コンテンツを生成する際に、複数のデザインフォーマット候補の中から使用するデザインフォーマットを選択して、前記デザインフォーマットにおいて割り当てられる区画に前記特定商品の販売促進用情報を配置する、
ことを特徴とする請求項１に記載の店舗利用支援装置。
ことを特徴とする請求項１に記載の店舗利用支援装置。
【請求項3】
前記生成部は、前記特定商品の数に応じて前記デザインフォーマットにおいて割り当てられる区画数を変動させるとともに、各区画に各特定商品の販売促進用情報を配置する、
ことを特徴とする請求項２に記載の店舗利用支援装置。
ことを特徴とする請求項２に記載の店舗利用支援装置。
【請求項4】
前記生成部は、前記デザインフォーマットにおいて割り当てられる区画に前記特定商品の販売促進用情報を配置した際の空き区画が発生する場合に、前記空き区画を利用して、前記販売促進用コンテンツとは別の広告コンテンツを配置する、
ことを特徴とする請求項２に記載の店舗利用支援装置。
ことを特徴とする請求項２に記載の店舗利用支援装置。
【請求項5】
前記生成部は、前記デザインフォーマットにおいて割り当てられる区画に前記特定商品の販売促進用情報を配置した際の空き区画が発生するか否かに関わらず、前記デザインフォーマットにおいて割り当てられる区画のいずれかに割り込ませる形で、又は、前記デザインフォーマットにおいて割り当てられる区画外に、前記販売促進用コンテンツとは別の広告コンテンツを配置する、
ことを特徴とする請求項２に記載の店舗利用支援装置。
ことを特徴とする請求項２に記載の店舗利用支援装置。
【請求項6】
前記特定商品の販売金額の割引度合いが高く、掲載期間が短いほど、前記優先度が高く設定され、前記特定商品の販売金額の割引度合いが低く、掲載期間が長いほど、前記優先度が低く設定される、
ことを特徴とする請求項１に記載の店舗利用支援装置。
ことを特徴とする請求項１に記載の店舗利用支援装置。
【請求項7】
店舗に設置された検出部により、ユーザ端末を近付けて近距離無線通信（ＮＦＣ：Near Field Communication）を行う能動的なアクションに基づいてユーザの来店を検出するステップと、
登録部により、前記店舗で販売する１つ又は複数の特定商品について、販売促進用生データとして、前記特定商品の商品名と、商品識別情報と、販売金額と、掲載期間と、優先度と、画像とを登録するステップと、
前記能動的なアクションに基づいて前記ユーザの来店が検出されたことをトリガーとして、生成部により、前記店舗で販売する１つ又は複数の特定商品について登録された前記販売促進用生データと、前記ユーザ端末の識別情報とに基づいて、販売促進用コンテンツを生成するステップと、
前記能動的なアクションに基づいて前記ユーザの来店が検出されたことをトリガーとして、配信部により、前記生成するステップにおいて前記生成部が前記販売促進用生データと前記ユーザ端末の識別情報に基づいて生成した前記販売促進用コンテンツを前記ユーザ端末に配信するステップと、
を有し、
前記生成するステップでは、前記能動的なアクションに基づいて前記ユーザの来店が検出されたことをトリガーとして、前記生成部により、前記ユーザ端末の識別情報に応じて異なる前記販売促進用コンテンツを生成するとともに、前記販売促進用生データとして登録された、前記特定商品の優先度に応じて、前記販売促進用コンテンツにおいて、相対的に優先度が高い特定商品の販売促進用情報を相対的に優先度が低い特定商品の販売促進用情報より強調する、
ことを特徴とする店舗利用支援方法。
登録部により、前記店舗で販売する１つ又は複数の特定商品について、販売促進用生データとして、前記特定商品の商品名と、商品識別情報と、販売金額と、掲載期間と、優先度と、画像とを登録するステップと、
前記能動的なアクションに基づいて前記ユーザの来店が検出されたことをトリガーとして、生成部により、前記店舗で販売する１つ又は複数の特定商品について登録された前記販売促進用生データと、前記ユーザ端末の識別情報とに基づいて、販売促進用コンテンツを生成するステップと、
前記能動的なアクションに基づいて前記ユーザの来店が検出されたことをトリガーとして、配信部により、前記生成するステップにおいて前記生成部が前記販売促進用生データと前記ユーザ端末の識別情報に基づいて生成した前記販売促進用コンテンツを前記ユーザ端末に配信するステップと、
を有し、
前記生成するステップでは、前記能動的なアクションに基づいて前記ユーザの来店が検出されたことをトリガーとして、前記生成部により、前記ユーザ端末の識別情報に応じて異なる前記販売促進用コンテンツを生成するとともに、前記販売促進用生データとして登録された、前記特定商品の優先度に応じて、前記販売促進用コンテンツにおいて、相対的に優先度が高い特定商品の販売促進用情報を相対的に優先度が低い特定商品の販売促進用情報より強調する、
ことを特徴とする店舗利用支援方法。
【請求項8】
店舗に設置された検出部により、ユーザ端末を近付けて近距離無線通信（ＮＦＣ：Near Field Communication）を行う能動的なアクションに基づいてユーザの来店を検出するステップと、
登録部により、前記店舗で販売する１つ又は複数の特定商品について、販売促進用生データとして、前記特定商品の商品名と、商品識別情報と、販売金額と、掲載期間と、優先度と、画像とを登録するステップと、
前記能動的なアクションに基づいて前記ユーザの来店が検出されたことをトリガーとして、生成部により、前記店舗で販売する１つ又は複数の特定商品について登録された前記販売促進用生データと、前記ユーザ端末の識別情報とに基づいて、販売促進用コンテンツを生成するステップと、
前記能動的なアクションに基づいて前記ユーザの来店が検出されたことをトリガーとして、配信部により、前記生成するステップにおいて前記生成部が前記販売促進用生データと前記ユーザ端末の識別情報に基づいて生成した前記販売促進用コンテンツを前記ユーザ端末に配信するステップと、
を有し、
前記生成するステップでは、前記能動的なアクションに基づいて前記ユーザの来店が検出されたことをトリガーとして、前記生成部により、前記ユーザ端末の識別情報に応じて異なる前記販売促進用コンテンツを生成するとともに、前記販売促進用生データとして登録された、前記特定商品の優先度に応じて、前記販売促進用コンテンツにおいて、相対的に優先度が高い特定商品の販売促進用情報を相対的に優先度が低い特定商品の販売促進用情報より強調する、
ような各処理ステップをコンピュータに実行させることを特徴とする店舗利用支援プログラム。
登録部により、前記店舗で販売する１つ又は複数の特定商品について、販売促進用生データとして、前記特定商品の商品名と、商品識別情報と、販売金額と、掲載期間と、優先度と、画像とを登録するステップと、
前記能動的なアクションに基づいて前記ユーザの来店が検出されたことをトリガーとして、生成部により、前記店舗で販売する１つ又は複数の特定商品について登録された前記販売促進用生データと、前記ユーザ端末の識別情報とに基づいて、販売促進用コンテンツを生成するステップと、
前記能動的なアクションに基づいて前記ユーザの来店が検出されたことをトリガーとして、配信部により、前記生成するステップにおいて前記生成部が前記販売促進用生データと前記ユーザ端末の識別情報に基づいて生成した前記販売促進用コンテンツを前記ユーザ端末に配信するステップと、
を有し、
前記生成するステップでは、前記能動的なアクションに基づいて前記ユーザの来店が検出されたことをトリガーとして、前記生成部により、前記ユーザ端末の識別情報に応じて異なる前記販売促進用コンテンツを生成するとともに、前記販売促進用生データとして登録された、前記特定商品の優先度に応じて、前記販売促進用コンテンツにおいて、相対的に優先度が高い特定商品の販売促進用情報を相対的に優先度が低い特定商品の販売促進用情報より強調する、
ような各処理ステップをコンピュータに実行させることを特徴とする店舗利用支援プログラム。
【手続補正2】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】０００６
【補正方法】変更
【補正の内容】
【0006】
本開示の一態様に係る店舗利用支援装置は、店舗に設置されるとともに、ユーザ端末を近付けて近距離無線通信（ＮＦＣ：Near Field Communication）を行う能動的なアクションに基づいてユーザの来店を検出する検出部と、前記店舗で販売する１つ又は複数の特定商品について、販売促進用生データとして、前記特定商品の商品名と、商品識別情報と、販売金額と、掲載期間と、優先度と、画像とを登録する登録部と、前記能動的なアクションに基づいて前記ユーザの来店が検出されたことをトリガーとして、前記店舗で販売する１つ又は複数の特定商品について登録された前記販売促進用生データと、前記ユーザ端末の識別情報とに基づいて、販売促進用コンテンツを生成する生成部と、前記能動的なアクションに基づいて前記ユーザの来店が検出されたことをトリガーとして、前記生成部が前記販売促進用生データと前記ユーザ端末の識別情報に基づいて生成した前記販売促進用コンテンツを前記ユーザ端末に配信する配信部と、を有し、前記生成部は、前記能動的なアクションに基づいて前記ユーザの来店が検出されたことをトリガーとして、前記ユーザ端末の識別情報に応じて異なる前記販売促進用コンテンツを生成するとともに、前記販売促進用生データとして登録された、前記特定商品の優先度に応じて、前記販売促進用コンテンツにおいて、相対的に優先度が高い特定商品の販売促進用情報を相対的に優先度が低い特定商品の販売促進用情報より強調する、ことを特徴とする。