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(19)【発行国】日本国特許庁(JP)
(12)【公報種別】公開特許公報(A)
(11)【公開番号】P2024082627
(43)【公開日】2024-06-20
(54)【発明の名称】情報処理装置、情報処理方法、及び情報処理プログラム
(51)【国際特許分類】
G06Q 30/0207 20230101AFI20240613BHJP
G06Q 30/06 20230101ALI20240613BHJP
【ＦＩ】
G06Q30/0207
G06Q30/06
【審査請求】未請求
【請求項の数】6
【出願形態】ＯＬ
(21)【出願番号】P 2022196601
(22)【出願日】2022-12-08
(71)【出願人】
【識別番号】500257300
【氏名又は名称】ＬＩＮＥヤフー株式会社
(74)【代理人】
【識別番号】110002147
【氏名又は名称】弁理士法人酒井国際特許事務所
(72)【発明者】
【氏名】井上 亮平
【テーマコード（参考）】
5L030
5L049
【Ｆターム（参考）】
5L030BB07
5L030BB72
5L049BB07
5L049BB72
(57)【要約】
【課題】キャッシュレス決済の利用による利用者の利便性を向上させることができる情報処理装置、情報処理方法、及び情報処理プログラムを提供すること。
【解決手段】本開示に係る情報処理装置は、利用者端末を用いた決済を利用して利用者が購入した商品またはサービスの購入に関する情報を示す購入情報を取得する取得部と、取得部によって取得された購入情報から利用者が所定の対象を購入したか否かを判定する判定部と、判定部によって利用者が所定の対象を購入したと判定された場合に、当該所定の対象と対応する当該利用者のスタンプカードにスタンプを付与する付与部と、各スタンプカードの状態を示すスタンプカード情報と購入情報のうち少なくともどちらか一方に応じて、利用者が獲得済みの各スタンプカードの表示順序を決定する順序決定部と、順序決定部が決定した表示順序にしたがって利用者端末にスタンプカードを表示させる表示制御部と、を備える。
【選択図】図３
【解決手段】本開示に係る情報処理装置は、利用者端末を用いた決済を利用して利用者が購入した商品またはサービスの購入に関する情報を示す購入情報を取得する取得部と、取得部によって取得された購入情報から利用者が所定の対象を購入したか否かを判定する判定部と、判定部によって利用者が所定の対象を購入したと判定された場合に、当該所定の対象と対応する当該利用者のスタンプカードにスタンプを付与する付与部と、各スタンプカードの状態を示すスタンプカード情報と購入情報のうち少なくともどちらか一方に応じて、利用者が獲得済みの各スタンプカードの表示順序を決定する順序決定部と、順序決定部が決定した表示順序にしたがって利用者端末にスタンプカードを表示させる表示制御部と、を備える。
【選択図】図３
【特許請求の範囲】
【請求項1】
利用者端末を用いた決済を利用して利用者が購入した商品またはサービスの購入に関する情報を示す購入情報を取得する取得部と、
前記取得部によって取得された前記購入情報から前記利用者が所定の対象を購入したか否かを判定する判定部と、
前記判定部によって前記利用者が前記所定の対象を購入したと判定された場合に、当該所定の対象と対応する当該利用者のスタンプカードにスタンプを付与する付与部と、
各スタンプカードの状態を示すスタンプカード情報と前記購入情報のうち少なくともどちらか一方に応じて、前記利用者が獲得済みの各スタンプカードの表示順序を決定する順序決定部と、
前記順序決定部が決定した表示順序にしたがって前記利用者端末に前記スタンプカードを表示させる表示制御部と、
を備える情報処理装置。
前記取得部によって取得された前記購入情報から前記利用者が所定の対象を購入したか否かを判定する判定部と、
前記判定部によって前記利用者が前記所定の対象を購入したと判定された場合に、当該所定の対象と対応する当該利用者のスタンプカードにスタンプを付与する付与部と、
各スタンプカードの状態を示すスタンプカード情報と前記購入情報のうち少なくともどちらか一方に応じて、前記利用者が獲得済みの各スタンプカードの表示順序を決定する順序決定部と、
前記順序決定部が決定した表示順序にしたがって前記利用者端末に前記スタンプカードを表示させる表示制御部と、
を備える情報処理装置。
【請求項2】
前記順序決定部は、前記スタンプカード情報が示す利益が付与される条件となるスタンプの数に対して、前記スタンプカード情報が示す現在のスタンプの数の差が小さい順に沿って、各スタンプカードの表示順序を決定する、
請求項１に記載の情報処理装置。
請求項１に記載の情報処理装置。
【請求項3】
前記順序決定部は、前記スタンプカード情報が示す利益が付与される期限が近い順に沿って、各スタンプカードの表示順序を決定する、
請求項１に記載の情報処理装置。
請求項１に記載の情報処理装置。
【請求項4】
前記順序決定部は、前記スタンプカード情報が示す商品またはサービスの購買間隔を前記購入情報から導き出して、前記購買間隔に応じて予測される次回の購入時期が近い順に沿って、各スタンプカードの表示順序を決定する、
請求項１に記載の情報処理装置。
請求項１に記載の情報処理装置。
【請求項5】
利用者端末を用いた決済を利用して利用者が購入した商品またはサービスの購入に関する情報を示す購入情報を取得するステップと、
取得された前記購入情報から前記利用者が所定の対象を購入したか否かを判定するステップと、
前記利用者が前記所定の対象を購入したと判定された場合に、当該所定の対象と対応する当該利用者のスタンプカードにスタンプを付与するステップと、
各スタンプカードの状態を示すスタンプカード情報と前記購入情報のうち少なくともどちらか一方に応じて、前記利用者が獲得済みの各スタンプカードの表示順序を決定するステップと、
決定した表示順序にしたがって前記利用者端末に前記スタンプカードを表示させるステップと、
を含む情報処理方法。
取得された前記購入情報から前記利用者が所定の対象を購入したか否かを判定するステップと、
前記利用者が前記所定の対象を購入したと判定された場合に、当該所定の対象と対応する当該利用者のスタンプカードにスタンプを付与するステップと、
各スタンプカードの状態を示すスタンプカード情報と前記購入情報のうち少なくともどちらか一方に応じて、前記利用者が獲得済みの各スタンプカードの表示順序を決定するステップと、
決定した表示順序にしたがって前記利用者端末に前記スタンプカードを表示させるステップと、
を含む情報処理方法。
【請求項6】
利用者端末を用いた決済を利用して利用者が購入した商品またはサービスの購入に関する情報を示す購入情報を取得するステップと、
取得された前記購入情報から前記利用者が所定の対象を購入したか否かを判定するステップと、
前記利用者が前記所定の対象を購入したと判定された場合に、当該所定の対象と対応する当該利用者のスタンプカードにスタンプを付与するステップと、
各スタンプカードの状態を示すスタンプカード情報と前記購入情報のうち少なくともどちらか一方に応じて、前記利用者が獲得済みの各スタンプカードの表示順序を決定するステップと、
決定した表示順序にしたがって前記利用者端末に前記スタンプカードを表示させるステップと、
をコンピュータに実行させる情報処理プログラム。
取得された前記購入情報から前記利用者が所定の対象を購入したか否かを判定するステップと、
前記利用者が前記所定の対象を購入したと判定された場合に、当該所定の対象と対応する当該利用者のスタンプカードにスタンプを付与するステップと、
各スタンプカードの状態を示すスタンプカード情報と前記購入情報のうち少なくともどちらか一方に応じて、前記利用者が獲得済みの各スタンプカードの表示順序を決定するステップと、
決定した表示順序にしたがって前記利用者端末に前記スタンプカードを表示させるステップと、
をコンピュータに実行させる情報処理プログラム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【0001】
本開示は、情報処理装置、情報処理方法、及び情報処理プログラムに関する。
【背景技術】
【0002】
近年、キャッシュレス決済の一形態としてＱＲコード（登録商標）決済が普及しつつある。例えば、特許文献１においてはＱＲコード決済に関する技術として、所定条件を満たす利用者による決済、あるいは所定の地域において実施された決済を対象としてキャンペーンを行う技術が提案されている。
【先行技術文献】
【特許文献】
【0003】
【特許文献1】特開２０２１－０７１９９８号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【0004】
しかしながら、従来技術では、キャッシュレス決済の利便性の向上を図るうえで改善の余地があった。例えば、従来技術では、利用者がキャッシュレス決済を利用して購入した商品単位あるいはサービス単位でキャンペーンを行うことについては考慮されていなかった。本開示は上記課題を鑑み、キャッシュレス決済の利用による利用者の利便性を向上させることができる情報処理装置、情報処理方法、及び情報処理プログラムを提供することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【0005】
上述した課題を解決し、目的を達成するために、本開示に係る情報処理装置は、利用者端末を用いた決済を利用して利用者が購入した商品またはサービスの購入に関する情報を示す購入情報を取得する取得部と、前記取得部によって取得された前記購入情報から前記利用者が所定の対象を購入したか否かを判定する判定部と、前記判定部によって前記利用者が前記所定の対象を購入したと判定された場合に、当該所定の対象と対応する当該利用者のスタンプカードにスタンプを付与する付与部と、各スタンプカードの状態を示すスタンプカード情報と前記購入情報のうち少なくともどちらか一方に応じて、前記利用者が獲得済みの各スタンプカードの表示順序を決定する順序決定部と、前記決定部が決定した表示順序にしたがって前記利用者端末に前記スタンプカードを表示させる表示制御部と、を備える。
【発明の効果】
【0006】
本開示によれば、キャッシュレス決済の利用による利用者の利便性を向上させることができる情報処理装置、情報処理方法、及び情報処理プログラムを提供することができる。
【図面の簡単な説明】
【0007】
【発明を実施するための形態】
【0008】
以下に、本開示に係る情報処理装置、情報処理方法、及び情報処理プログラムを実施するための形態（以下、「実施形態」と記載する。）について図面を参照しつつ詳細に説明する。なお、この実施形態により本開示に係る情報処理装置、情報処理方法、及び情報処理プログラムが限定されるものではない。
【0009】
（実施形態）
〔１．実施形態に係る情報処理〕
〔１－１．実施形態に係る情報処理の一例〕
まず、図１を用いて、実施形態に係る情報処理の一例について説明する。図１は、実施形態に係る情報処理の一例を示す図である。図１では、実施形態に係る情報処理が情報処理装置１００、利用者端末２００、ＰＯＳ（Ｐｏｉｔ ｏｆ Ｓａｌｅｓ）端末３００、及び店舗端末４００により実行される例を示す。以下、実施形態に係る情報処理についてステップごとに順を追って説明する。
〔１．実施形態に係る情報処理〕
〔１－１．実施形態に係る情報処理の一例〕
まず、図１を用いて、実施形態に係る情報処理の一例について説明する。図１は、実施形態に係る情報処理の一例を示す図である。図１では、実施形態に係る情報処理が情報処理装置１００、利用者端末２００、ＰＯＳ（Ｐｏｉｔ ｏｆ Ｓａｌｅｓ）端末３００、及び店舗端末４００により実行される例を示す。以下、実施形態に係る情報処理についてステップごとに順を追って説明する。
【0010】
まず、情報処理装置１００は、利用者端末２００から利用者識別情報、店舗識別情報および決済額を含む決済情報を受け付ける（ステップＳ１）。例えば、情報処理装置１００は、利用者Ｕ１が店舗Ａの事業者Ｍに対して、取引対象としての商品Ｃを、決済金額１，０００円にて決済する旨の決済情報を受け付ける。このように決済情報は、決済金の支払人ＩＤと受取人ＩＤを示す情報と、決済の取引対象を示す情報と、決済金額を示す情報を含む情報である。
【0011】
次に、情報処理装置１００は、利用者端末２００から受け付けた利用者の決済情報に従って、決済処理を実行する（ステップＳ２）。例えば、情報処理装置１００は、利用者Ｕ１が電子決済サービスで保有する口座ＡＩＤ＃１から、事業者Ｕが電子決済サービスで保有する口座ＡＩＤ＃２へと、決済金額が示す１，０００円を移行させる処理を実行する。
【0012】
次に、情報処理装置１００は、当該決済に対し決済番号を付与し、付与した決済番号を店舗端末４００に通知する（ステップＳ３）。例えば、情報処理装置１００は、利用者Ｕ１が店舗Ａの事業者Ｍに対して、取引対象としての商品ＡＡを、決済金額１，０００円にて決済した決済情報に決済番号＃１を付与して、付与した決済番号を店舗端末４００に通知する。
【0013】
次に、店舗端末４００は、決済番号を利用者Ｕ１に対して販売した商品等に関する購入情報に付与し、当該購入情報をＰＯＳ端末３００に登録する（ステップＳ４）。例えば、店舗端末４００は、情報処理装置１００から通知された決済番号＃１を、利用者Ｕ１に対して販売した商品ＡＡに関する購入情報に付与し、当該購入情報をＰＯＳ端末３００に登録する。
【0014】
次に、情報処理装置１００は、決済番号に基づき、利用者Ｕ１が購入した商品に関する購入情報の問い合わせをＰＯＳ端末３００に対して行う（ステップＳ５）。例えば、情報処理装置１００は、決済番号＃１をＰＯＳ端末３００に通知して、決済番号＃１が付与された購入情報を問い合わせる。
【0015】
次に、情報処理装置１００は、ＰＯＳ端末３００から問い合わせた決済番号に対応する購入情報を取得する（ステップＳ６）。例えば、情報処理装置１００は、ＰＯＳ端末３００に通知した決済番号＃１が付与された購入情報を取得する。ここで、購入情報は、商品名やサービス名を文字によって表す情報を含んでよく、商品やサービスを識別するための識別情報（商品コード、ＪＡＮ（Ｊａｐａｎｅｓｅ Ａｒｔｉｃｌｅ Ｎｕｍｂｅｒ）コード等）を含んでもよい。なお、商品コードは、商品を識別するために、店舗ごとに任意で商品に付けられる英字や数字を用いて表される文字列コードである。また、ＪＡＮコード標準タイプは、ＧＳ１事業者コード（９桁、１０桁または７桁）、商品アイテムコード（３桁、２桁または５桁）、チェックデジット（１桁）で構成された国際標準の商品識別コードである。
【0016】
次に、情報処理装置１００は、ＰＯＳ端末３００から取得した購入情報に基づき、利用者Ｕ１がスタンプ付与の対象となる対象商品を購入したか否かを判定する（ステップＳ７）。例えば、情報処理装置１００は、購入情報に含まれる商品またはサービスの情報と、対象商品情報を照合して、両者が一致するか否かを判定することにより、利用者Ｕ１が所定の対象を購入した否かを判定する。
【0017】
次に、情報処理装置１００は、利用者Ｕ１がスタンプ付与の対象商品を購入したと判定した場合、当該利用者Ｕ１が所持する対象商品のスタンプカードにスタンプを付与する（ステップＳ８）。例えば、情報処理装置１００は、利用者Ｕ１の所定の対象の購入数に応じて、当該利用者の所定の対象に対応するスタンプカードにスタンプを付与する。つまり、情報処理装置１００は、利用者の所定の対象の購入数が多ければ、多いほど当該利用者の所定の対象に対応するスタンプカードへのスタンプの付与数を増やす。
【0018】
次に、情報処理装置１００は、各スタンプカードの状態を示すスタンプカード情報と購入情報のうち少なくともどちらか一方に応じて、利用者Ｕ１が獲得済みの各スタンプカードの表示順序を決定する（ステップＳ９）。すなわち、情報処理装置１００は、利用者Ｕ１が獲得済みのスタンプカードに関するスタンプカード情報をスタンプ情報記憶部１２３から読み出し、利用者Ｕ１の購入情報を利用者情報記憶部１２４から読み出して、両者のうち少なくともどちらか一方に基づいて、利用者Ｕ１が獲得済みの各スタンプカードの表示順序を決定する。
【0019】
次に、情報処理装置１００は、利用者Ｕ１の利用者端末２００に決定された表示順序に沿ってスタンプカードを表示させる（ステップＳ１０）。例えば、ステップＳ９において、商品ＡからＤにそれぞれ対応するスタンプカードＳＴＣ１からＳＴＣ４の表示順序が、スタンプカードＳＴＣ２、ＳＴＣ３、ＳＴＣ１、ＳＴＣ４のように決定されたとする。この場合、情報処理装置１００は、利用者端末２００に決定された表示順序に沿って、利用者Ｕ１が獲得済みのスタンプカードを図１の利用者端末２００の画面Ｇに示すようにスタンプカードＳＴＣ２、ＳＴＣ３、ＳＴＣ１、ＳＴＣ４という順番で縦に並べて表示させる。
【0020】
これによれば、スタンプカード情報と購入情報のうち少なくともどちらか一方に応じて、スタンプカードの表示順序を決定し、決定された表示順序に沿ってスタンプカードを表示させることができる。したがって、利用者に応じたスタンプカードの表示順序で、スタンプカードを表示することができるため、キャッシュレス決済の利用による利用者の利便性を向上させることができる情報処理装置１００を提供することができる。
【0021】
〔１－２．実施形態に係る情報処理の他の例〕
情報処理装置１００は、スタンプカード情報が示す利益が付与される条件となるスタンプの数に対して、スタンプカード情報が示す現在のスタンプの数の差が小さい順に沿って、各スタンプカードの表示順序を決定する。
情報処理装置１００は、スタンプカード情報が示す利益が付与される条件となるスタンプの数に対して、スタンプカード情報が示す現在のスタンプの数の差が小さい順に沿って、各スタンプカードの表示順序を決定する。
【0022】
まず、情報処理装置１００は、図１に示したステップＳ１からＳ８と同じ処理を実行する。ステップＳ１からＳ８は、上述した処理と同じであるから説明を省略する。
【0023】
次に、情報処理装置１００は、スタンプカード情報が示す利益が付与される条件となるスタンプの数に対して、スタンプカード情報が示す現在のスタンプの数の差が小さい順に沿って、各スタンプカードの表示順序を決定する（ステップＳ９－１）。この場合、情報処理装置１００は、利用者Ｕ１の所有するスタンプのカードＩＤ、及び各スタンプカードの現時点のスタンプ数を後述して説明するスタンプ情報記憶部１２３から読み出して、利用者Ｕ１の所有するスタンプカードのカードＩＤに対応する利益提供スタンプ数を登録情報記憶部１２２から読み出す。次に、情報処理装置１００は、当該のカードＩＤに対応する利益提供スタンプ数、及び現時点のスタンプ数の差分を取って、両者の差分が小さい順に沿って、各スタンプカードの表示順序を決定する。
【0024】
次に、情報処理装置１００は、図１に示したステップＳ１０と同じ処理を実行する。ステップＳ１０は、上述した処理と同じであるから説明を省略する。
【0025】
これによれば、利益が付与される条件となるスタンプの数に対する現時点のスタンプの数の差分が小さい順に沿ってスタンプカードの表示順序を決定し、決定された表示順序に沿ってスタンプカードを表示させることができる。そのため、利用者に利益の提供を受けるために、スタンプカードに対応する商品またはサービスの購入を促すことが可能となる。その結果、利用者は利益を得ることができ、スタンプカードの提供事業者は売上が増えるというお互いのメリットが生じる関係を構築することができる。
【0026】
〔１－３．実施形態に係る情報処理の他の例〕
情報処理装置１００は、スタンプカード情報が示す利益が付与される期限が近い順に沿って、各スタンプカードの表示順序を決定する。
情報処理装置１００は、スタンプカード情報が示す利益が付与される期限が近い順に沿って、各スタンプカードの表示順序を決定する。
【0027】
この情報処理について順を追って説明する。まず、情報処理装置１００は、図１に示したステップＳ１からステップＳ８までと同じ処理を実行する。
【0028】
次に、情報処理装置１００は、スタンプカード情報が示す利益が付与される期限が近い順に沿って、各スタンプカードの表示順序を決定する（ステップＳ９－２）。この場合、情報処理装置１００は、後述して説明するスタンプ情報記憶部１２３から利用者Ｕ１の所有する各スタンプカードのカードＩＤを読み出して、当該カードＩＤに対応する利益が提供される期限を示す利益提供期限を後述して説明する登録情報記憶部１２２から読み出して、利益が付与される期限が近い順に沿って、利用者Ｕ１の所有する各スタンプカードの表示順序を決定する。
【0029】
次に、情報処理装置１００は、図１に示したステップＳ１０と同じ処理を実行する。ステップＳ１０は、上述した処理と同じであるから説明を省略する。
【0030】
これによれば、各スタンプカードの利益が付与される期限が近い順に沿って、各スタンプカードの表示順序を決定し、決定された表示順序に沿ってスタンプカードを表示させることができる。そのため、利用者に期限が到達する前に、利益の提供を受けるために、スタンプカードに対応する商品またはサービスの購入を促すことが可能となる。その結果、利用者は利益を得ることができ、スタンプカードの提供事業者は売上が増えるというお互いのメリットが生じる関係を構築することができる。
【0031】
〔１－４．実施形態に係る情報処理の他の例〕
情報処理装置１００は、スタンプカード情報が示す商品またはサービスの購買間隔を購入情報から導き出して、購買間隔に応じて予測される次回の購入時期が近い順に沿って、各スタンプカードの表示順序を決定する。
情報処理装置１００は、スタンプカード情報が示す商品またはサービスの購買間隔を購入情報から導き出して、購買間隔に応じて予測される次回の購入時期が近い順に沿って、各スタンプカードの表示順序を決定する。
【0032】
この情報処理について順を追って説明する。まず、情報処理装置１００は、図１に示したステップＳ１からステップＳ８までと同じ処理を実行する。
【0033】
次に、情報処理装置１００は、スタンプカード情報が示す商品またはサービスの購買間隔を購入情報から導き出して、購買間隔に応じて予測される次回の購入時期が近い順に沿って、各スタンプカードの表示順序を決定する（ステップＳ９－３）。この場合、まず、情報処理装置１００は、スタンプ情報記憶部１２３から利用者Ｕ１の所有するスタンプカードのカードＩＤを読み出す。次に、情報処理装置１００は、利用者Ｕ１の所有するスタンプカードのカードＩＤに対応する対象商品を登録情報記憶部１２２から読み出す。次に、情報処理装置１００は、利用者Ｕ１の所有するスタンプカードのカードＩＤに対応する対象商品の購入情報を、利用者情報記憶部１２４から読み出す。次に、情報処理装置１００は、購入情報に含まれる購買日時から、利用者Ｕ１の所有する各スタンプカードに対応する対象商品の購買間隔を導き出す。次に、情報処理装置１００は、各スタンプカードに対応する対象商品の購買間隔に応じて次回の購入時期を予測する。次に、情報処理装置１００は、予測した利用者Ｕ１の所有する各スタンプカードに対応する対象商品の次回の購入時期に近い順に沿って、各スタンプカードの表示順序を決定する。
【0034】
これによれば、利用者が次に購入する可能性が高い時期に、購入する可能性が高い商品またはサービスのスタンプカードを優先的に表示させることができる。そのため、利用者に、他の選択肢ではなく、利益の提供を受けるために、スタンプの獲得ができる商品またはサービスの購入を促すことが可能となる。その結果、利用者は利益を得ることができ、スタンプカードの提供事業者は売上が増えるというお互いのメリットが生じる関係を構築することができる。
【0035】
〔２．情報処理システムの構成〕
次に、図２を用いて実施形態に係る情報処理システムの構成について説明する。図２は、実施形態に係る情報処理システムの構成例を示す図である。図２に示すように、実施形態に係る情報処理システム１は、情報処理装置１００と、利用者端末２００と、ＰＯＳ端末３００と、店舗端末４００と、ネットワークＮを有する。
次に、図２を用いて実施形態に係る情報処理システムの構成について説明する。図２は、実施形態に係る情報処理システムの構成例を示す図である。図２に示すように、実施形態に係る情報処理システム１は、情報処理装置１００と、利用者端末２００と、ＰＯＳ端末３００と、店舗端末４００と、ネットワークＮを有する。
【0036】
情報処理装置１００は、例えばＰＣ（Ｐｅｒｓｏｎａｌ Ｃｏｍｐｕｔｅｒ）、ＷＳ（Ｗｏｒｋ Ｓｔａｔｉｏｎ）、サーバの機能を備えるコンピュータなどの情報処理装置であってよい。情報処理装置１００は、利用者端末２００からネットワークＮを介して送信されてきた情報に基づいて処理を行う。
【0037】
利用者端末２００は、利用者が利用する情報処理装置である。利用者端末２００は、例えば、スマートフォン、タブレット型端末、デスクトップ型ＰＣ、ノート型ＰＣ、携帯電話機、ＰＤＡ（Ｐｅｒｓｏｎａｌ Ｄｉｇｉｔａｌ Ａｓｓｉｓｔａｎｔ）等の情報処理装置であってよい。なお、図１に示す例においては、利用者端末２００がスマートフォンである場合を示している。
【0038】
ＰＯＳ端末３００は、商品やサービスの販売時点における購入情報を記憶する情報処理装置である。なお、購入情報は、商品やサービスの購入日時、商品やサービスの名称、商品やサービスの購入価格、及び商品やサービスの購入数を含む情報であってよい。ＰＯＳ端末３００は、例えば、ＰＣ、ＷＳ、サーバの機能を備えるコンピュータなどにより実現されてよい。
【0039】
店舗端末４００は、商品やサービスを提供する店舗が利用する情報処理装置である。店舗端末４００は、バーコードリーダーやＱＲコードリーダーを備えた情報処理装置であってよく、例えば、ＰＯＳレジであってよい。なお、図１に示す例においては、店舗端末４００が筐体一体型のＰＯＳレジである場合を示している。
【0040】
ネットワークＮは、情報処理装置１００と、利用者端末２００と、ＰＯＳ端末３００と、店舗端末４００を有線、又は無線により相互に通信可能に接続する。ネットワークＮが有線の場合は、ＩＥＥＥ８０２．３に規定されるイーサネット（登録商標）（ＥＴＨＥＲＮＥＴ（登録商標））により実現されてよい。また、ネットワークＮが無線の場合は、ＩＥＥＥ８０２．１１に規定される無線ＬＡＮ（Ｌｏｃａｌ Ａｒｅａ Ｎｅｔｗｏｒｋ）により実現されてよい。
【0041】
〔３．情報処理装置の構成〕
次に、図３を用いて、情報処理装置１００の構成について説明する。
次に、図３を用いて、情報処理装置１００の構成について説明する。
【0042】
【0043】
（通信部１１０について）
通信部１１０は、例えば、ＮＩＣ（Ｎｅｔｗｏｒｋ Ｉｎｔｅｒｆａｃｅ Ｃａｒｄ）、無線ＬＡＮ（Ｌｏｃａｌ Ａｒｅａ Ｎｅｔｗｏｒｋ）カード等によって実現される。そして、通信部１１０は、ネットワークＮと有線または無線で接続され、利用者端末２００等との間で情報の送受信を行う。
通信部１１０は、例えば、ＮＩＣ（Ｎｅｔｗｏｒｋ Ｉｎｔｅｒｆａｃｅ Ｃａｒｄ）、無線ＬＡＮ（Ｌｏｃａｌ Ａｒｅａ Ｎｅｔｗｏｒｋ）カード等によって実現される。そして、通信部１１０は、ネットワークＮと有線または無線で接続され、利用者端末２００等との間で情報の送受信を行う。
【0044】
（記憶部１２０について）
記憶部１２０は、主記憶装置と外部記憶装置とを備える。主記憶装置は、制御部１３０が実行するプログラム、あるいは、制御部１３０が処理するデータを記憶する。主記憶装置は、例えば、ＲＡＭ（Ｒａｎｄｏｍ Ａｃｃｅｓｓ Ｍｅｍｏｒｙ）、ＲＯＭ（Ｒｅａｄ Ｏｎｌｙ Ｍｅｍｏｒｙ）、フラッシュメモリ（Ｆｌａｓｈ Ｍｅｍｏｒｙ）等のような半導体メモリ素子によって実現されてよい。外部記憶装置は、制御部１３０が処理するデータを保存する。外部記憶装置は、例えば、ハードディスクやＳＳＤ（Ｓｏｌｉｄ Ｓｔａｔｅ Ｄｒｉｖｅ）、磁気テープ、光ディスク等によって実現されてよい。
記憶部１２０は、主記憶装置と外部記憶装置とを備える。主記憶装置は、制御部１３０が実行するプログラム、あるいは、制御部１３０が処理するデータを記憶する。主記憶装置は、例えば、ＲＡＭ（Ｒａｎｄｏｍ Ａｃｃｅｓｓ Ｍｅｍｏｒｙ）、ＲＯＭ（Ｒｅａｄ Ｏｎｌｙ Ｍｅｍｏｒｙ）、フラッシュメモリ（Ｆｌａｓｈ Ｍｅｍｏｒｙ）等のような半導体メモリ素子によって実現されてよい。外部記憶装置は、制御部１３０が処理するデータを保存する。外部記憶装置は、例えば、ハードディスクやＳＳＤ（Ｓｏｌｉｄ Ｓｔａｔｅ Ｄｒｉｖｅ）、磁気テープ、光ディスク等によって実現されてよい。
【0045】
図３に示すように、記憶部１２０は、口座情報記憶部１２１と、登録情報記憶部１２２と、スタンプ情報記憶部１２３と、利用者情報記憶部１２４を有する。以下、これらの構成について順を追って説明する。
【0046】
（口座情報記憶部１２１について）
口座情報記憶部１２１は、利用者や事業者の口座に関する各種の情報を記憶する。ここで、図４を用いて、口座情報記憶部１２１が記憶する情報の一例を説明する。図４は、実施形態に係る口座情報記憶部に記憶される情報の一例を示す図である。
口座情報記憶部１２１は、利用者や事業者の口座に関する各種の情報を記憶する。ここで、図４を用いて、口座情報記憶部１２１が記憶する情報の一例を説明する。図４は、実施形態に係る口座情報記憶部に記憶される情報の一例を示す図である。
【0047】
図４に示す例において、口座情報記憶部１２１は、「口座ＩＤ」、「所有者情報」、「口座残高」という項目に係る情報を紐付けて記憶する。
【0048】
「口座ＩＤ」は、利用者や事業者の口座を識別するための識別情報であり、文字列や番号などによって表される。「所有者情報」は、口座を所有ないし保有する利用者や事業者を識別するための識別情報であり、文字列や番号などによって表される。「口座情報」は、利用者や事業者が所有する口座の残高を示す情報である。
【0049】
すなわち、図４においては、口座ＩＤ「ＡＩＤ＃１」によって識別される口座の所有者の情報が「利用者＃１」であり、口座残高が「７８００」である例が示されている。
【0050】
なお、口座情報記憶部１２１に記憶される情報は、「口座ＩＤ」、「所有者情報」、「口座残高」という項目に係る情報に限定されるものではなく、その他の任意の口座に関係する情報が記憶されてよい。
【0051】
（登録情報記憶部１２２について）
登録情報記憶部１２２は、スタンプカードに関して登録された情報を示す登録情報を記憶する。ここで、図５を用いて、登録情報記憶部１２２が記憶する情報の一例を説明する。図５は、実施形態に係る登録情報記憶部に記憶される情報の一例を示す図である。
登録情報記憶部１２２は、スタンプカードに関して登録された情報を示す登録情報を記憶する。ここで、図５を用いて、登録情報記憶部１２２が記憶する情報の一例を説明する。図５は、実施形態に係る登録情報記憶部に記憶される情報の一例を示す図である。
【0052】
図５に示す例において、登録情報記憶部１２２は、「カードＩＤ」、「発行元ＩＤ」、「対象商品」、「利益」、「利益提供スタンプ数」、「利益提供期限」という項目に係る情報を紐付けて記憶する。
【0053】
「カードＩＤ」は、スタンプカードを識別する識別子であり、例えば、文字列や番号などによって表される。「発行元ＩＤ」は、「スタンプＩＤ」により識別されるスタンプカードの発行元を識別する識別子であり、例えば、文字列や番号などによって表される。「対象商品」は、「スタンプＩＤ」により識別されるスタンプカードに対してスタンプが付与される対象の商品を示す。「利益」は、スタンプカードに付与されたスタンプが所定数に達した場合に、利用者に提供する利益を示す。「利益提供スタンプ数」は、「スタンプＩＤ」により識別されるスタンプカードに対応する「利益」の提供の条件となるスタンプの数を示す。「利益提供期限」は、「利益提供スタンプ数」が示すスタンプ数を達成した利用者に、「利益」が示す利益を提供する期限を示す。
【0054】
すなわち、図５においては、カードＩＤ「ＣＩＤ＃１」により識別されたスタンプカードの発行元ＩＤが「メーカ＃１」であり、当該スタンプカードのスタンプ付与の対象商品が「ＡＡＡ」であり、当該スタンプカードのスタンプが所定数に達した場合に利用者に提供する利益が「３０％ＯＦＦクーポン」であり、当該の利益の条件となるスタンプ数が「１０」であり、利益提供期限が「２０ＸＸ年Ａ月Ｂ日」であることを示している。
【0055】
なお、登録情報記憶部１２２は、「カードＩＤ」、「発行元ＩＤ」、「対象商品」、「利益」、「利益提供スタンプ数」、「利益提供期限」という項目に係る情報に限定されることなく、その他の任意のスタンプカードの登録情報に関係する情報が記憶されてよい。
【0056】
（スタンプ情報記憶部１２３について）
スタンプ情報記憶部１２３は、利用者が所有するスタンプカードに関する情報を記憶する。ここで、図６を用いて、スタンプ情報記憶部１２３が記憶する情報の一例を説明する。図６は、実施形態に係るスタンプ情報記憶部に記憶される情報の一例を示す図である。
スタンプ情報記憶部１２３は、利用者が所有するスタンプカードに関する情報を記憶する。ここで、図６を用いて、スタンプ情報記憶部１２３が記憶する情報の一例を説明する。図６は、実施形態に係るスタンプ情報記憶部に記憶される情報の一例を示す図である。
【0057】
図６に示す例において、スタンプ情報記憶部１２３は、「利用者ＩＤ」、「カードＩＤ」、「スタンプ数」という項目に係る情報を紐付けて記憶する。
【0058】
「利用者ＩＤ」は、利用者を識別する識別子であり、例えば、文字列や番号などによって表される。「カードＩＤ」は、「利用者ＩＤ」が示す利用者が所有するスタンプカードを識別する識別子であり、例えば、文字列や番号などによって表される。「スタンプ数」は、「カードＩＤ」が示すスタンプカードに付与されたスタンプの数を示す。
【0059】
すなわち、図６においては、利用者ＩＤ「ＵＩＤ＃１」により識別される利用者が所有するスタンプカードが、カードＩＤ「ＣＩＤ＃１」、「ＣＩＤ＃２」等により識別されるスタンプカードであり、当該スタンプカードのスタンプ数がそれぞれスタンプ数「ＮＵＭ＃１－１」、「ＮＵＭ＃１－２」であることを示している。
【0060】
なお、スタンプ情報記憶部１２３は、「利用者ＩＤ」、「カードＩＤ」、「スタンプ数」という項目に係る情報に限定されることなく、その他の任意の利用者が所有するスタンプカードに関係する情報が記憶されてよい。
【0061】
（利用者情報記憶部１２４について）
利用者情報記憶部１２４は、利用者に関する情報、すなわち、利用者情報を記憶する。利用者情報は、例えば、利用者が所定の情報サービスを利用する際に、情報サービスの提供事業者に提供する利用者に関する情報や、利用者の所定の情報サービスの利用によって生じる利用者の所定の情報サービスを用いた行動を示す情報である。ここで、図７を用いて、利用者情報記憶部１２４が記憶する情報の一例を説明する。図７は、実施形態に係る利用者情報記憶部に記憶される情報の一例を示す図である。
利用者情報記憶部１２４は、利用者に関する情報、すなわち、利用者情報を記憶する。利用者情報は、例えば、利用者が所定の情報サービスを利用する際に、情報サービスの提供事業者に提供する利用者に関する情報や、利用者の所定の情報サービスの利用によって生じる利用者の所定の情報サービスを用いた行動を示す情報である。ここで、図７を用いて、利用者情報記憶部１２４が記憶する情報の一例を説明する。図７は、実施形態に係る利用者情報記憶部に記憶される情報の一例を示す図である。
【0062】
図７に示す例において、利用者情報記憶部１２４は、「利用者ＩＤ」、「検索履歴」、「閲覧履歴」、「購入情報」、「路線検索履歴」、「掲示板投稿履歴」という項目に係る情報を紐付けて記憶する。
【0063】
「利用者ＩＤ」は、利用者を識別する識別子であり文字列や番号などによって表される。「検索履歴」は、「利用者ＩＤ」に紐付けられた利用者が検索に使用した検索クエリに関する情報である。「閲覧履歴」は、「利用者ＩＤ」に紐付けられた利用者の閲覧サイトに関する情報である。「購入情報」は、「利用者ＩＤ」に紐付けられた利用者の実店舗やインターネット通信販売サイト、所定のサービス契約サイトなどにおける電子決済による購入商品、又は購入サービスに関する情報である。「購入情報」は、商品やサービスの購入日時、商品やサービスの名称、商品やサービスの購入価格、及び商品やサービスの購入数を含む情報であってよい。「路線検索履歴」は、「利用者ＩＤ」に紐付けられた利用者の路線検索結果と検索時刻を含む情報である。「掲示板投稿履歴」は、「利用者ＩＤ」に紐付けられた利用者の掲示板投稿に関する情報である。
【0064】
すなわち、図７においては、利用者ＩＤ「ＵＩＤ＃１」により識別された利用者の検索履歴が「検索履歴＃Ｕ１」であり、当該利用者の閲覧履歴が「閲覧履歴＃Ｕ１」であり、当該利用者の購入情報が「購入情報＃Ｕ１」であり、当該利用者の路線検索履歴が「路線検索履歴＃Ｕ１」であり、当該利用者の掲示板投稿履歴が「掲示板投稿履歴＃Ｕ１」であることを示している。
【0065】
なお、利用者情報記憶部１２４に記憶される情報は、「利用者ＩＤ」、「検索履歴」、「閲覧履歴」、「購入情報」、「路線検索履歴」、「掲示板投稿履歴」という項目に係る情報に限定されるものではなく、その他の任意の利用者に関係する情報が記憶されてよい。
【0066】
（制御部１３０について）
次に、図３に戻って、制御部１３０について説明する。制御部１３０は、情報処理装置１００を制御するコントローラ（Ｃｏｎｔｒｏｌｌｅｒ）であり、例えば、ＣＰＵ（Ｃｅｎｔｒａｌ Ｐｒｏｃｅｓｓｉｎｇ Ｕｎｉｔ）やＭＰＵ（Ｍｉｃｒｏ Ｐｒｏｃｅｓｓｉｎｇ Ｕｎｉｔ）等によって、情報処理装置１００の記憶部１２０に記憶されている各種プログラムを読み出して、ＲＡＭを作業領域として実行されることにより実現される。また、制御部１３０は、コントローラであり、例えば、ＡＳＩＣ（Ａｐｐｌｉｃａｔｉｏｎ Ｓｐｅｃｉｆｉｃ Ｉｎｔｅｇｒａｔｅｄ Ｃｉｒｃｕｉｔ）やＦＰＧＡ（Ｆｉｅｌｄ Ｐｒｏｇｒａｍｍａｂｌｅ Ｇａｔｅ Ａｒｒａｙ））等の集積回路により実現されてもよい。
次に、図３に戻って、制御部１３０について説明する。制御部１３０は、情報処理装置１００を制御するコントローラ（Ｃｏｎｔｒｏｌｌｅｒ）であり、例えば、ＣＰＵ（Ｃｅｎｔｒａｌ Ｐｒｏｃｅｓｓｉｎｇ Ｕｎｉｔ）やＭＰＵ（Ｍｉｃｒｏ Ｐｒｏｃｅｓｓｉｎｇ Ｕｎｉｔ）等によって、情報処理装置１００の記憶部１２０に記憶されている各種プログラムを読み出して、ＲＡＭを作業領域として実行されることにより実現される。また、制御部１３０は、コントローラであり、例えば、ＡＳＩＣ（Ａｐｐｌｉｃａｔｉｏｎ Ｓｐｅｃｉｆｉｃ Ｉｎｔｅｇｒａｔｅｄ Ｃｉｒｃｕｉｔ）やＦＰＧＡ（Ｆｉｅｌｄ Ｐｒｏｇｒａｍｍａｂｌｅ Ｇａｔｅ Ａｒｒａｙ））等の集積回路により実現されてもよい。
【0067】
制御部１３０は、図３に示すように、受付部１３１と、決済部１３２と、取得部１３３と、判定部１３４と、付与部１３５と、順序決定部１３６と、表示制御部１３７を有する。制御部１３０は、記憶部１２０からプログラムを読み出して、ＲＡＭを作業領域として実行することで、これらの機能を実現して、以下に説明する情報処理の機能や作用を実現または実行する。以下、これらの処理を、順を追って説明する。
【0068】
（受付部１３１について）
受付部１３１は、利用者から事業者に対する決済に関する決済情報を受け付ける。例えば、受付部１３１は、利用者Ｕ１が事業者Ｍに対して、取引対象としての商品ＡＡを、決済金額１，０００円にて決済する旨の決済情報を受け付ける。決済情報は、決済金の支払人ＩＤと受取人ＩＤを示す情報と、決済の取引対象を示す情報と、決済金額を示す情報を含む情報である。受付部１３１は、このように利用者や事業者の間における取引対象の決済に関する情報を受け付ける。
受付部１３１は、利用者から事業者に対する決済に関する決済情報を受け付ける。例えば、受付部１３１は、利用者Ｕ１が事業者Ｍに対して、取引対象としての商品ＡＡを、決済金額１，０００円にて決済する旨の決済情報を受け付ける。決済情報は、決済金の支払人ＩＤと受取人ＩＤを示す情報と、決済の取引対象を示す情報と、決済金額を示す情報を含む情報である。受付部１３１は、このように利用者や事業者の間における取引対象の決済に関する情報を受け付ける。
【0069】
（決済部１３２について）
決済部１３２は、受付部１３１が受け付けた決済情報に従い、決済処理を実行する。例えば、決済部１３２は、決済情報に含まれる支払人ＩＤが示す支払人の口座から、受取人ＩＤが示す受取人の口座へと、決済金額が示す額の電子マネーを移行させる。
決済部１３２は、受付部１３１が受け付けた決済情報に従い、決済処理を実行する。例えば、決済部１３２は、決済情報に含まれる支払人ＩＤが示す支払人の口座から、受取人ＩＤが示す受取人の口座へと、決済金額が示す額の電子マネーを移行させる。
【0070】
また、決済部１３２は、所定のプラットフォームを介して利用者から受け付けられた注文内容に基づく処理を実行してもよい。例えば、決済部１３２は、注文内容に対応する決済情報が示す決済金額分の電子マネーを、利用者Ｕ１が電子決済サービスで保有する第１の口座から、利用者Ｕ１が保有する他の口座であって、利用者Ｕ１が取引に利用できない第２の口座へ移行させる。そして、決済部１３２は、商品の受領に応じて、利用者Ｕ１の第２の口座から、事業者Ｍが電子決済サービスで保有する口座に移行させる。
【0071】
（取得部１３３について）
取得部１３３は、利用者端末２００を用いた決済を利用して利用者が購入した商品またはサービスの購入に関する情報を示す購入情報を取得する。例えば、取得部１３３は、決済番号をＰＯＳ端末３００に通知して、当該の決済番号が付与された購入情報を問い合わせる。そして、取得部１３３は、ＰＯＳ端末３００から当該の決済番号が付与された購入情報を取得する。取得部１３３は、購入情報を取得したら、取得した購入情報を、利用者ＩＤに紐付けて利用者情報記憶部１２４に記憶する。
取得部１３３は、利用者端末２００を用いた決済を利用して利用者が購入した商品またはサービスの購入に関する情報を示す購入情報を取得する。例えば、取得部１３３は、決済番号をＰＯＳ端末３００に通知して、当該の決済番号が付与された購入情報を問い合わせる。そして、取得部１３３は、ＰＯＳ端末３００から当該の決済番号が付与された購入情報を取得する。取得部１３３は、購入情報を取得したら、取得した購入情報を、利用者ＩＤに紐付けて利用者情報記憶部１２４に記憶する。
【0072】
（判定部１３４について）
判定部１３４は、取得部１３３によって取得された購入情報から利用者が所定の対象を購入したか否かを判定する。ここで、所定の対象とは、スタンプカードの付与の対象となる商品またはサービスのことを指す。すなわち、判定部１３４は、購入情報に含まれる商品またはサービスの情報と、登録情報記憶部１２２に記憶された対象商品情報を照合して、両者が一致するか否かを判定することにより、利用者が所定の対象を購入した否かを判定する。この場合、判定部１３４は、購入情報に含まれる所定の対象の購入数を把握して、付与部１３５に所定の対象の購入数を通知してもよい。
判定部１３４は、取得部１３３によって取得された購入情報から利用者が所定の対象を購入したか否かを判定する。ここで、所定の対象とは、スタンプカードの付与の対象となる商品またはサービスのことを指す。すなわち、判定部１３４は、購入情報に含まれる商品またはサービスの情報と、登録情報記憶部１２２に記憶された対象商品情報を照合して、両者が一致するか否かを判定することにより、利用者が所定の対象を購入した否かを判定する。この場合、判定部１３４は、購入情報に含まれる所定の対象の購入数を把握して、付与部１３５に所定の対象の購入数を通知してもよい。
【0073】
（付与部１３５について）
付与部１３５は、判定部１３４によって利用者が所定の対象を購入したと判定された場合に、当該所定の対象と対応する当該利用者のスタンプカードにスタンプを付与する。すなわち、付与部１３５は、利用者の所定の対象の購入数に応じて、当該利用者の所定の対象に対応するスタンプカードにスタンプを付与する。利用者の所定の対象の購入数が多ければ、多いほど当該利用者の所定の対象に体操するスタンプカードへのスタンプの付与数が増える。付与部１３５は、所定の対象を購入した利用者の所定の対象に対応するスタンプカードにスタンプを付与したら、所定の対象に対応するスタンプカードのスタンプ数をスタンプ情報記憶部１２３に記憶する。
付与部１３５は、判定部１３４によって利用者が所定の対象を購入したと判定された場合に、当該所定の対象と対応する当該利用者のスタンプカードにスタンプを付与する。すなわち、付与部１３５は、利用者の所定の対象の購入数に応じて、当該利用者の所定の対象に対応するスタンプカードにスタンプを付与する。利用者の所定の対象の購入数が多ければ、多いほど当該利用者の所定の対象に体操するスタンプカードへのスタンプの付与数が増える。付与部１３５は、所定の対象を購入した利用者の所定の対象に対応するスタンプカードにスタンプを付与したら、所定の対象に対応するスタンプカードのスタンプ数をスタンプ情報記憶部１２３に記憶する。
【0074】
（順序決定部１３６について）
順序決定部１３６は、各スタンプカードの状態を示すスタンプカード情報と購入情報のうち少なくともどちらか一方に応じて、利用者が獲得済みの各スタンプカードの表示順序を決定する。
順序決定部１３６は、各スタンプカードの状態を示すスタンプカード情報と購入情報のうち少なくともどちらか一方に応じて、利用者が獲得済みの各スタンプカードの表示順序を決定する。
【0075】
例えば、順序決定部１３６は、スタンプカード情報が示す利益が付与される条件となるスタンプの数に対して、スタンプカード情報が示す現在のスタンプの数の差が小さい順に沿って、各スタンプカードの表示順序を決定する。具体的には、順序決定部１３６は、スタンプ情報記憶部１２３から各スタンプカードの利益が付与される条件となるスタンプの数、及び各スタンプカードの現時点のスタンプ数を読み出して、両者の差分を取って、両者の差分が小さい順に沿って、各スタンプカードの表示順序を決定する。
【0076】
また、順序決定部１３６は、スタンプカード情報が示す利益が付与される期限が近い順に沿って、各スタンプカードの表示順序を決定してもよい。例えば、順序決定部１３６は、スタンプ情報記憶部１２３から利用者の所有する各スタンプカードのカードＩＤを読み出して、当該カードＩＤに対応する利益が提供される期限を示す利益提供期限を登録情報記憶部１２２から読み出して、利益が付与される期限が近い順に沿って、利用者の所有する各スタンプカードの表示順序を決定する。
【0077】
また、順序決定部１３６は、スタンプカード情報が示す商品またはサービスの購買間隔を購入情報から導き出して、購買間隔に応じて予測される次回の購入時期が近い順に沿って、各スタンプカードの表示順序を決定してもよい。この処理について順を追って説明する。まず、順序決定部１３６は、スタンプ情報記憶部１２３から利用者の所有するスタンプカードのカードＩＤを読み出す。次に、順序決定部１３６は、利用者の所有するスタンプカードのカードＩＤに対応する対象商品を登録情報記憶部１２２から読み出す。次に、順序決定部１３６は、利用者の所有するスタンプカードのカードＩＤに対応する対象商品の購入情報を、利用者情報記憶部１２４から読み出す。次に、順序決定部１３６は、購入情報に含まれる購入日時から、利用者の所有する各スタンプカードに対応する対象商品の購買間隔を導き出す。次に、順序決定部１３６は、各スタンプカードに対応する対象商品の購買間隔に応じて次回の購入時期を予測する。次に、順序決定部１３６は、予測した利用者の所有する各スタンプカードに対応する対象商品の次回の購入時期に近い順に沿って、各スタンプカードの表示順序を決定する。
【0078】
（表示制御部１３７について）
表示制御部１３７は、順序決定部１３６が決定した表示順序にしたがって利用者端末２００にスタンプカードを表示させる。例えば、順序決定部１３６がスタンプカードＳＴＣ１からＳＴＣ４の表示順序をスタンプカードＳＴＣ２、ＳＴＣ３、ＳＴＣ１、ＳＴＣ４のように決定したとする。この場合、表示制御部１３７は、利用者端末２００に決定された表示順序に沿って、利用者Ｕ１が獲得済みのスタンプカードをスタンプカードＳＴＣ２、ＳＴＣ３、ＳＴＣ１、ＳＴＣ４という順番で表示させる。
表示制御部１３７は、順序決定部１３６が決定した表示順序にしたがって利用者端末２００にスタンプカードを表示させる。例えば、順序決定部１３６がスタンプカードＳＴＣ１からＳＴＣ４の表示順序をスタンプカードＳＴＣ２、ＳＴＣ３、ＳＴＣ１、ＳＴＣ４のように決定したとする。この場合、表示制御部１３７は、利用者端末２００に決定された表示順序に沿って、利用者Ｕ１が獲得済みのスタンプカードをスタンプカードＳＴＣ２、ＳＴＣ３、ＳＴＣ１、ＳＴＣ４という順番で表示させる。
【0079】
〔４．利用者端末の構成〕
次に、図８を用いて、実施形態に係る利用者端末２００の構成について説明する。図８は、実施形態に係る利用者端末の構成例を示す図である。図８に示すように、利用者端末２００は、通信部２１０と、入力部２２０と、出力部２３０と、制御部２４０を有する。
次に、図８を用いて、実施形態に係る利用者端末２００の構成について説明する。図８は、実施形態に係る利用者端末の構成例を示す図である。図８に示すように、利用者端末２００は、通信部２１０と、入力部２２０と、出力部２３０と、制御部２４０を有する。
【0080】
通信部２１０は、例えば、ＮＩＣ、無線ＬＡＮカード等によって実現される。そして、通信部２１０は、ネットワークＮと有線又は無線で接続され、ネットワークＮを介して、情報処理装置１００との間で各種の情報の送受信を行う。
【0081】
入力部２２０は、利用者から各種の操作情報が入力される。例えば、入力部２２０は、タッチパネルにより表示面（例えば出力部２３０）を介して利用者からの各種操作を受け付けてもよい。また、入力部２２０は、利用者端末２００に設けられたボタンや、利用者端末２００に接続されたキーボードやマウスからの各種操作を受け付けてもよい。
【0082】
出力部２３０は、例えば液晶ディスプレイや有機ＥＬ（Ｅｌｅｃｔｒｏ－Ｌｕｍｉｎｅｓｃｅｎｃｅ）ディスプレイ等によって実現されるタブレット型端末等の表示画面であり、各種情報を表示するための表示装置である。つまり、利用者端末２００は、入力部２２０がタッチパネルである場合は、出力部２３０である表示画面により利用者の入力を受け付け、利用者への出力も行う。また、出力部２３０は、スピーカーであってもよく、スピーカーにより音声を出力してよい。
【0083】
制御部２４０は、例えば、ＣＰＵやＭＰＵ等によって、利用者端末２００に記憶されている各種プログラムがＲＡＭを作業領域として実行されることにより実現される。また、制御部２４０は、例えば、ＡＳＩＣやＦＰＧＡ等の集積回路により実現されてもよい。
【0084】
図７に示すように、制御部２４０は、受付部２４１と、提供部２４２と、を有する。
【0085】
受付部２４１は、利用者から電子決済を受け付ける。利用者から入力部３２０を介して入力された各種の操作情報を受け付ける。例えば、受付部２４１は、利用者から電子商取引サービスにおける商品の購入意思を操作情報として受け付ける。また、受付部２４１は、利用者から動画配信サービスにおける動画視聴の意思表示の情報を操作情報として受け付ける。
【0086】
提供部２４２は、スタンプカードに関する情報を利用者に提供する。例えば、提供部２４２は、情報処理装置１００の表示制御部１３７より送信された表示制御信号に基づいて、出力部２３０に図１に示すような画面Ｇを表示させてよい。図１に示す画面Ｇにおいては、商品ＡからＤにそれぞれ対応するスタンプカードＳＴＣ１からＳＴＣ４が、スタンプカードＳＴＣ２、ＳＴＣ３、ＳＴＣ１、ＳＴＣ４という順番で縦に並べて表示されることが示されている。なお、各スタンプカードには、対応する商品またはサービスの名称や図、現時点のスタンプ数、及び利益が提供されるスタンプの数が示されていてよい。また、縦に並べて表示することに限定されることなく、横並びに表示してもよいし、スタンプカードを表示順序に重ねて表示して、利用者のスワイプ操作を受け付けて次の順番のスタートカードを表示するようにしてもよい。
【0087】
〔５．情報処理のフロー〕
次に、図９を用いて、実施形態に係る情報処理の手順について説明する。図９は、実施形態に係る情報処理の一例を示すフローチャートである。以下、図９に示すフローチャートに沿って、実施形態に係る情報処理の手順について説明する。
次に、図９を用いて、実施形態に係る情報処理の手順について説明する。図９は、実施形態に係る情報処理の一例を示すフローチャートである。以下、図９に示すフローチャートに沿って、実施形態に係る情報処理の手順について説明する。
【0088】
まず、情報処理装置１００は、利用者端末２００を用いた決済を利用して利用者が購入した商品またはサービスの購入に関する情報を示す購入情報を取得する（ステップＳ１０１）。次に、情報処理装置１００は、購入情報から利用者が所定の対象を購入したか否かを判定する（ステップＳ１０２）。そして、情報処理装置１００は、利用者が所定の対象を購入したと判定された場合に、当該所定の対象と対応する当該利用者のスタンプカードにスタンプを付与する（ステップＳ１０３）。そして、情報処理装置１００は、各スタンプカードの状態を示すスタンプカード情報と購入情報のうち少なくともどちらか一方に応じて、利用者が獲得済みの各スタンプカードの表示順序を決定する（ステップＳ１０４）。そして、情報処理装置１００は、決定した表示順序にしたがって利用者端末２００にスタンプカードを表示させる（ステップＳ１０５）。
【0089】
これによれば、スタンプカード情報と購入情報のうち少なくともどちらか一方に応じて、スタンプカードの表示順序を決定し、決定された表示順序に沿ってスタンプカードを表示させることができる。したがって、利用者に応じたスタンプカードの表示順序で、スタンプカードを表示することができるため、キャッシュレス決済の利用による利用者の利便性を向上させることができる。
【0090】
〔６．ハードウェア構成〕
また、上述した実施形態に係る情報処理装置１００は、例えば図１０に示すような構成のコンピュータ１０００によって実現される。図１０は、情報処理装置の機能を実現するコンピュータの一例を示すハードウェア構成図である。コンピュータ１０００は、出力装置１０１０、入力装置１０２０と接続され、演算装置１０３０、一次記憶装置１０４０、二次記憶装置１０５０、出力ＩＦ（Ｉｎｔｅｒｆａｃｅ）１０６０、入力ＩＦ１０７０、ネットワークＩＦ１０８０がバス１０９０により接続された形態を有する。
また、上述した実施形態に係る情報処理装置１００は、例えば図１０に示すような構成のコンピュータ１０００によって実現される。図１０は、情報処理装置の機能を実現するコンピュータの一例を示すハードウェア構成図である。コンピュータ１０００は、出力装置１０１０、入力装置１０２０と接続され、演算装置１０３０、一次記憶装置１０４０、二次記憶装置１０５０、出力ＩＦ（Ｉｎｔｅｒｆａｃｅ）１０６０、入力ＩＦ１０７０、ネットワークＩＦ１０８０がバス１０９０により接続された形態を有する。
【0091】
演算装置１０３０は、一次記憶装置１０４０や二次記憶装置１０５０に格納されたプログラムや入力装置１０２０から読み出したプログラム等に基づいて動作し、各種の処理を実行する。一次記憶装置１０４０は、ＲＡＭ等、演算装置１０３０が各種の演算に用いるデータを一次的に記憶するメモリ装置である。また、二次記憶装置１０５０は、演算装置１０３０が各種の演算に用いるデータや、各種のデータベースが記憶される記憶装置であり、ＲＯＭ(Ｒｅａｄ Ｏｎｌｙ Ｍｅｍｏｒｙ)、ＨＤＤ（Ｈａｒｄ Ｄｉｓｋ Ｄｒｉｖｅ）、フラッシュメモリ等により実現される。
【0092】
出力ＩＦ１０６０は、モニタやプリンタといった各種の情報を出力する出力装置１０１０に対し、出力対象となる情報を送信するためのインタフェースであり、例えば、ＵＳＢ（Ｕｎｉｖｅｒｓａｌ Ｓｅｒｉａｌ Ｂｕｓ）やＤＶＩ（Ｄｉｇｉｔａｌ Ｖｉｓｕａｌ Ｉｎｔｅｒｆａｃｅ）、ＨＤＭＩ（登録商標）（Ｈｉｇｈ Ｄｅｆｉｎｉｔｉｏｎ Ｍｕｌｔｉｍｅｄｉａ Ｉｎｔｅｒｆａｃｅ）といった規格のコネクタにより実現される。また、入力ＩＦ１０７０は、マウス、キーボード、およびスキャナ等といった各種の入力装置１０２０から情報を受信するためのインタフェースであり、例えば、ＵＳＢ等により実現される。
【0093】
なお、入力装置１０２０は、例えば、ＣＤ（Ｃｏｍｐａｃｔ Ｄｉｓｃ）、ＤＶＤ（Ｄｉｇｉｔａｌ Ｖｅｒｓａｔｉｌｅ Ｄｉｓｃ）、ＰＤ（Ｐｈａｓｅ ｃｈａｎｇｅ ｒｅｗｒｉｔａｂｌｅ Ｄｉｓｋ）等の光学記録媒体、ＭＯ（Ｍａｇｎｅｔｏ－Ｏｐｔｉｃａｌ ｄｉｓｋ）等の光磁気記録媒体、テープ媒体、磁気記録媒体、または半導体メモリ等から情報を読み出す装置であってもよい。また、入力装置１０２０は、ＵＳＢメモリ等の外付け記憶媒体であってもよい。
【0094】
ネットワークＩＦ１０８０は、ネットワークＮを介して他の機器からデータを受信して演算装置１０３０へ送り、また、ネットワークＮを介して演算装置１０３０が生成したデータを他の機器へ送信する。
【0095】
演算装置１０３０は、出力ＩＦ１０６０や入力ＩＦ１０７０を介して、出力装置１０１０や入力装置１０２０の制御を行う。例えば、演算装置１０３０は、入力装置１０２０や二次記憶装置１０５０からプログラムを一次記憶装置１０４０上にロードし、ロードしたプログラムを実行する。
【0096】
例えば、コンピュータ１０００が情報処理装置１００として機能する場合、コンピュータ１０００の演算装置１０３０は、一次記憶装置１０４０上にロードされたプログラムを実行することにより、情報処理装置１００の制御部１３０の機能を実現する。
【0097】
〔７．構成と効果〕
本開示に係る情報処理装置１００は、利用者端末２００を用いた決済を利用して利用者が購入した商品またはサービスの購入に関する情報を示す購入情報を取得する取得部１３３と、取得部１３３によって取得された購入情報から利用者が所定の対象を購入したか否かを判定する判定部１３４と、判定部１３４によって利用者が所定の対象を購入したと判定された場合に、当該所定の対象と対応する当該利用者のスタンプカードにスタンプを付与する付与部１３５と、各スタンプカードの状態を示すスタンプカード情報と購入情報のうち少なくともどちらか一方に応じて、利用者が獲得済みの各スタンプカードの表示順序を決定する順序決定部１３６と、順序決定部１３６が決定した表示順序にしたがって利用者端末２００にスタンプカードを表示させる表示制御部１３７と、を備える。
本開示に係る情報処理装置１００は、利用者端末２００を用いた決済を利用して利用者が購入した商品またはサービスの購入に関する情報を示す購入情報を取得する取得部１３３と、取得部１３３によって取得された購入情報から利用者が所定の対象を購入したか否かを判定する判定部１３４と、判定部１３４によって利用者が所定の対象を購入したと判定された場合に、当該所定の対象と対応する当該利用者のスタンプカードにスタンプを付与する付与部１３５と、各スタンプカードの状態を示すスタンプカード情報と購入情報のうち少なくともどちらか一方に応じて、利用者が獲得済みの各スタンプカードの表示順序を決定する順序決定部１３６と、順序決定部１３６が決定した表示順序にしたがって利用者端末２００にスタンプカードを表示させる表示制御部１３７と、を備える。
【0098】
この構成によれば、スタンプカード情報と購入情報のうち少なくともどちらか一方に応じて、スタンプカードの表示順序を決定し、決定された表示順序に沿ってスタンプカードを表示させることができる。したがって、利用者に応じたスタンプカードの表示順序で、スタンプカードを表示することができるため、キャッシュレス決済の利用による利用者の利便性を向上させることができる情報処理装置１００を提供することができる。
【0099】
本開示に係る情報処理装置１００の順序決定部１３６は、スタンプカード情報が示す利益が付与される条件となるスタンプの数に対して、スタンプカード情報が示す現在のスタンプの数の差が小さい順に沿って、各スタンプカードの表示順序を決定する。
【0100】
この構成によれば、利益が付与される条件となるスタンプの数に対する現時点のスタンプの数の差分が小さい順に沿ってスタンプカードの表示順序を決定し、決定された表示順序に沿ってスタンプカードを表示させることができる。そのため、利用者に利益の提供を受けるために、スタンプに対応する商品またはサービスの購入を促すことが可能となる。その結果、利用者は利益を得ることができ、スタンプカードの提供事業者は売上が増えるというお互いのメリットが生じる関係を構築することができる。
【0101】
本開示に係る情報処理装置１００の順序決定部１３６は、スタンプカード情報が示す利益が付与される期限が近い順に沿って、各スタンプカードの表示順序を決定する。
【0102】
この構成によれば、各スタンプカードの利益が付与される期限が近い順に沿って、各スタンプカードの表示順序を決定し、決定された表示順序に沿ってスタンプカードを表示させることができる。そのため、利用者に期限が到達する前に、利益の提供を受けるために、スタンプカードに対応する商品またはサービスの購入を促すことが可能となる。その結果、利用者は利益を得ることができ、スタンプカードの提供事業者は売上が増えるというお互いのメリットが生じる関係を構築することができる。
【0103】
本開示に係る情報処理装置１００の順序決定部１３６は、スタンプカード情報が示す商品またはサービスの購買間隔を購入情報から導き出して、購買間隔に応じて予測される次回の購入時期が近い順に沿って、各スタンプカードの表示順序を決定する。
【0104】
この構成によれば、利用者が次に購入する可能性が高い時期に、購入する可能性が高い商品またはサービスのスタンプカードを優先的に表示させることができる。そのため、利用者に、他の選択肢ではなく、利益の提供を受けるために、スタンプの獲得ができる商品またはサービスの購入を促すことが可能となる。その結果、利用者は利益を得ることができ、スタンプカードの提供事業者は売上が増えるというお互いのメリットが生じる関係を構築することができる。
【0105】
本開示に係る情報処理方法は、利用者端末２００を用いた決済を利用して利用者が購入した商品またはサービスの購入に関する情報を示す購入情報を取得するステップと、取得された購入情報から利用者が所定の対象を購入したか否かを判定するステップと、利用者が所定の対象を購入したと判定された場合に、当該所定の対象と対応する当該利用者のスタンプカードにスタンプを付与するステップと、各スタンプカードの状態を示すスタンプカード情報と購入情報のうち少なくともどちらか一方に応じて、利用者が獲得済みの各スタンプカードの表示順序を決定するステップと、決定した表示順序にしたがって利用者端末２００にスタンプカードを表示させるステップと、を含む。
【0106】
この構成によれば、スタンプカード情報と購入情報のうち少なくともどちらか一方に応じて、スタンプカードの表示順序を決定し、決定された表示順序に沿ってスタンプカードを表示させることができる。したがって、利用者に応じたスタンプカードの表示順序で、スタンプカードを表示することができるため、キャッシュレス決済の利用による利用者の利便性を向上させることができる。
【0107】
本開示に係る情報処理プログラムは、利用者端末２００を用いた決済を利用して利用者が購入した商品またはサービスの購入に関する情報を示す購入情報を取得するステップと、取得された購入情報から利用者が所定の対象を購入したか否かを判定するステップと、利用者が所定の対象を購入したと判定された場合に、当該所定の対象と対応する当該利用者のスタンプカードにスタンプを付与するステップと、各スタンプカードの状態を示すスタンプカード情報と購入情報のうち少なくともどちらか一方に応じて、利用者が獲得済みの各スタンプカードの表示順序を決定するステップと、決定した表示順序にしたがって利用者端末２００にスタンプカードを表示させるステップと、をコンピュータに実行させる。
【0108】
この構成によれば、スタンプカード情報と購入情報のうち少なくともどちらか一方に応じて、スタンプカードの表示順序を決定し、決定された表示順序に沿ってスタンプカードを表示させることができる。したがって、利用者に応じたスタンプカードの表示順序で、スタンプカードを表示することができるため、キャッシュレス決済の利用による利用者の利便性を向上させることができる。
【0109】
以上、本願の実施形態を図面に基づいて詳細に説明したが、これは例示であり、発明の開示の欄に記載の態様を始めとして、当業者の知識に基づいて種々の変形、改良を施した他の形態で本発明を実施することが可能である。
【0110】
また、上述してきた「部（ｓｅｃｔｉｏｎ、ｍｏｄｕｌｅ、ｕｎｉｔ）」は、「手段」や「回路」などに読み替えることができる。例えば、受付部１３１は、受付手段や受付回路に読み替えることができる。
【符号の説明】
【0111】
１００ 情報処理装置
１１０ 通信部
１２０ 記憶部
１２１ 口座情報記憶部
１２２ 登録情報記憶部
１２３ スタンプ情報記憶部
１２４ 利用者情報記憶部
１３０ 制御部
１３１ 受付部
１３２ 決済部
１３３ 取得部
１３４ 判定部
１３５ 付与部
１３６ 順序決定部
１３７ 表示制御部
２００ 利用者端末
２１０ 通信部
２２０ 入力部
２３０ 出力部
２４０ 制御部
２４１ 受付部
２４２ 提供部
３００ ＰＯＳ端末
４００ 店舗端末
Ｎ ネットワーク
１１０ 通信部
１２０ 記憶部
１２１ 口座情報記憶部
１２２ 登録情報記憶部
１２３ スタンプ情報記憶部
１２４ 利用者情報記憶部
１３０ 制御部
１３１ 受付部
１３２ 決済部
１３３ 取得部
１３４ 判定部
１３５ 付与部
１３６ 順序決定部
１３７ 表示制御部
２００ 利用者端末
２１０ 通信部
２２０ 入力部
２３０ 出力部
２４０ 制御部
２４１ 受付部
２４２ 提供部
３００ ＰＯＳ端末
４００ 店舗端末
Ｎ ネットワーク
【図1】
【図2】
【図3】
【図4】
【図5】
【図6】
【図7】
【図8】
【図9】
【図10】