特開2024-83187児童相談業務を支援する情報処理方法、プログラム、情報処理システム
(19)【発行国】日本国特許庁(JP)
(12)【公報種別】公開特許公報(A)
(11)【公開番号】P2024083187
(43)【公開日】2024-06-20
(54)【発明の名称】児童相談業務を支援する情報処理方法、プログラム、情報処理システム
(51)【国際特許分類】
G06Q 50/26 20240101AFI20240613BHJP
【ＦＩ】
G06Q50/26
【審査請求】未請求
【請求項の数】8
【出願形態】ＯＬ
(21)【出願番号】P 2022212364
(22)【出願日】2022-12-28
(62)【分割の表示】P 2022196065の分割
【原出願日】2022-12-08
(71)【出願人】
【識別番号】522000762
【氏名又は名称】株式会社ＡｉＣＡＮ
(74)【代理人】
【識別番号】110002790
【氏名又は名称】Ｏｎｅ ｉｐ弁理士法人
(72)【発明者】
【氏名】▲高▼岡 昂太
【テーマコード（参考）】
5L049
5L050
【Ｆターム（参考）】
5L049CC35
5L050CC35
(57)【要約】 （修正有）
【課題】児童相談所における資料作成業務（特に一時保護状のための資料作成業務）を支援する情報処理システム、方法及びプログラムを提供する。
【解決手段】児童相談所の利用者に関連する利用者端末にネットワークを介して接続するサーバ端末を含む情報処理システムによる情報処理方法であって、受付部により、利用者端末から、子どもに関する子どもデータの登録と、当該子どもの保護判断の支援のためのリスクアセス情報の登録を受け付けるステップと、リスク評価部により、登録された子どもデータ及びリスクアセス情報に基づいて、リスク評価を実行するステップと、資料作成部により、登録された子どもデータ及びリスクアセス情報並びに当該リスクアセス情報に対応するリスク評価の結果に基づき、子どもデータに対応する子どもに対する一時保護状の申請のための資料データを生成するステップと、を含む。
【選択図】図１７
【解決手段】児童相談所の利用者に関連する利用者端末にネットワークを介して接続するサーバ端末を含む情報処理システムによる情報処理方法であって、受付部により、利用者端末から、子どもに関する子どもデータの登録と、当該子どもの保護判断の支援のためのリスクアセス情報の登録を受け付けるステップと、リスク評価部により、登録された子どもデータ及びリスクアセス情報に基づいて、リスク評価を実行するステップと、資料作成部により、登録された子どもデータ及びリスクアセス情報並びに当該リスクアセス情報に対応するリスク評価の結果に基づき、子どもデータに対応する子どもに対する一時保護状の申請のための資料データを生成するステップと、を含む。
【選択図】図１７
【特許請求の範囲】
【請求項1】
児童相談所の利用者に関連する利用者端末にネットワークを介して接続するサーバ端末
を含む情報処理システムによる情報処理方法であって、
受付部により、前記利用者端末から、子どもに関する子どもデータの登録と、当該子ど
もの保護判断の支援のためのリスクアセス情報の登録を受け付けるステップと、
リスク評価部により、登録された前記子どもデータ及び前記リスクアセス情報に基づい
て、リスク評価を実行するステップと、
資料作成部により、登録された前記子どもデータ及び前記リスクアセス情報、並びに、
当該リスクアセス情報に対応する前記リスク評価の結果に基づき、前記子どもデータに対
応する子どもに対する一時保護状の申請のための資料データを生成するステップと、
を含む、情報処理方法。
を含む情報処理システムによる情報処理方法であって、
受付部により、前記利用者端末から、子どもに関する子どもデータの登録と、当該子ど
もの保護判断の支援のためのリスクアセス情報の登録を受け付けるステップと、
リスク評価部により、登録された前記子どもデータ及び前記リスクアセス情報に基づい
て、リスク評価を実行するステップと、
資料作成部により、登録された前記子どもデータ及び前記リスクアセス情報、並びに、
当該リスクアセス情報に対応する前記リスク評価の結果に基づき、前記子どもデータに対
応する子どもに対する一時保護状の申請のための資料データを生成するステップと、
を含む、情報処理方法。
【請求項2】
前記資料データを生成するステップは、さらに前記子どもデータに対応する子どもに関
する調査に関する調査情報を参照して前記資料データを生成する、請求項１に記載の情報
処理方法。
する調査に関する調査情報を参照して前記資料データを生成する、請求項１に記載の情報
処理方法。
【請求項3】
前記資料データは、疎明資料データである、請求項１または２に記載の情報処理方法。
【請求項4】
前記資料データは、疎明資料データ及び調査記録データである、請求項１または２に記
載の情報処理方法。
載の情報処理方法。
【請求項5】
前記リスク評価の結果は、過去の保護率または再発率もしくは重篤な虐待に該当する確
率の少なくともいずれかを含み、
前記資料データは、過去の保護率または再発率もしくは重篤な虐待に該当する確率の少
なくともいずれかを情報として含む、
請求項１または２に記載の情報処理方法。
率の少なくともいずれかを含み、
前記資料データは、過去の保護率または再発率もしくは重篤な虐待に該当する確率の少
なくともいずれかを情報として含む、
請求項１または２に記載の情報処理方法。
【請求項6】
前記資料データは、相対的に重要度が高いリスクアセスメント項目だけに基づく前記リ
スク評価の結果と、複数のリスクアセスメント項目を総合した前記リスク評価の結果とを
両方含む、
請求項１または２に記載の情報処理方法。
スク評価の結果と、複数のリスクアセスメント項目を総合した前記リスク評価の結果とを
両方含む、
請求項１または２に記載の情報処理方法。
【請求項7】
児童相談所の利用者に関連する利用者端末にネットワークを介して接続するサーバ端末
を含む情報処理システムによる情報処理方法を実行するプログラムであって、
前記情報処理方法は、
受付部により、前記利用者端末から、子どもに関する子どもデータの登録と、当該子ど
もの保護判断の支援のためのリスクアセス情報の登録を受け付けるステップと、
リスク評価部により、登録された前記子どもデータ及び前記リスクアセス情報に基づい
て、リスク評価を実行するステップと、
資料作成部により、登録された前記子どもデータ及び前記リスクアセス情報、並びに、
当該リスクアセス情報に対応する前記リスク評価の結果に基づき、前記子どもデータに対
応する子どもに対する一時保護状の申請のための資料データを生成するステップと、
を含む、プログラム。
を含む情報処理システムによる情報処理方法を実行するプログラムであって、
前記情報処理方法は、
受付部により、前記利用者端末から、子どもに関する子どもデータの登録と、当該子ど
もの保護判断の支援のためのリスクアセス情報の登録を受け付けるステップと、
リスク評価部により、登録された前記子どもデータ及び前記リスクアセス情報に基づい
て、リスク評価を実行するステップと、
資料作成部により、登録された前記子どもデータ及び前記リスクアセス情報、並びに、
当該リスクアセス情報に対応する前記リスク評価の結果に基づき、前記子どもデータに対
応する子どもに対する一時保護状の申請のための資料データを生成するステップと、
を含む、プログラム。
【請求項8】
児童相談所の利用者に関連する利用者端末にネットワークを介して接続するサーバ端末
を含む情報処理システムであって、
前記利用者端末から、子どもに関する子どもデータの登録と、当該子どもの保護判断の
支援のためのリスクアセス情報の登録を受け付ける受付部と、
登録された前記子どもデータ及び前記リスクアセス情報に基づいて、リスク評価を実行
するリスク評価部と、
登録された前記子どもデータ及び前記リスクアセス情報、並びに、当該リスクアセス情
報に対応する前記リスク評価の結果に基づき、前記子どもデータに対応する子どもに対す
る一時保護状の申請のための資料データを生成する資料作成部と、
を備える、情報処理システム。
を含む情報処理システムであって、
前記利用者端末から、子どもに関する子どもデータの登録と、当該子どもの保護判断の
支援のためのリスクアセス情報の登録を受け付ける受付部と、
登録された前記子どもデータ及び前記リスクアセス情報に基づいて、リスク評価を実行
するリスク評価部と、
登録された前記子どもデータ及び前記リスクアセス情報、並びに、当該リスクアセス情
報に対応する前記リスク評価の結果に基づき、前記子どもデータに対応する子どもに対す
る一時保護状の申請のための資料データを生成する資料作成部と、
を備える、情報処理システム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【0001】
本発明は、児童相談業務を支援する情報処理方法、プログラム、情報処理システムに関
する。
する。
【背景技術】
【0002】
従来、子どもの虐待に関するリスクを評価し、子どもを虐待から保護するために、関係
各所で様々な取り組みを重ねられてきた。しかしながら、現場の担当者不足の課題、児童
虐待の対応件数の増加等の課題が挙げられている。
各所で様々な取り組みを重ねられてきた。しかしながら、現場の担当者不足の課題、児童
虐待の対応件数の増加等の課題が挙げられている。
【0003】
このような背景の中で、虐待リスクの判断の自動化技術として、例えば、特許文献１に
おいて、子どもの身体を撮像し、撮像された画像を基に虐待兆候を自動で判別する技術が
開示されている。
おいて、子どもの身体を撮像し、撮像された画像を基に虐待兆候を自動で判別する技術が
開示されている。
【先行技術文献】
【特許文献】
【0004】
【特許文献1】特許６８０１９０２号
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【0005】
上記特許文献１は、虐待兆候判定に重きが行われているが、例えばその判定結果を参照
した後に子どもを一時保護すると判断した際の一時保護状に関する請求手続きの負担につ
いて依然として課題がある。一時保護状は、児童相談所が子どもを保護者から引き離す際
に、親の同意がない場合に一時保護前または一時保護後速やかに裁判所へ請求する必要が
あるものであり、児童相談所が提出する資料に基づいて裁判所が一時保護の要否を審査す
る。
した後に子どもを一時保護すると判断した際の一時保護状に関する請求手続きの負担につ
いて依然として課題がある。一時保護状は、児童相談所が子どもを保護者から引き離す際
に、親の同意がない場合に一時保護前または一時保護後速やかに裁判所へ請求する必要が
あるものであり、児童相談所が提出する資料に基づいて裁判所が一時保護の要否を審査す
る。
【0006】
しかしながら、現場の担当者不足が課題である中で専門性のある申請資料（特に疎明資
料、調査記録など）を作成する必要があるが、児童相談所職員だけでは裁判官が求める観
点を理解することが難しい場合があるため、資料作成の準備に時間がかかり迅速な保護が
難しくなる。一方で、弁護士が作成するとしても児童相談所に常勤弁護士がほとんどいな
いため、同様に必要なタイミングで迅速に資料作成することが難しい。
料、調査記録など）を作成する必要があるが、児童相談所職員だけでは裁判官が求める観
点を理解することが難しい場合があるため、資料作成の準備に時間がかかり迅速な保護が
難しくなる。一方で、弁護士が作成するとしても児童相談所に常勤弁護士がほとんどいな
いため、同様に必要なタイミングで迅速に資料作成することが難しい。
【0007】
そこで、本発明は、児童相談所における資料作成業務（特に一時保護状のための資料作
成業務）を支援するための情報処理方法、プログラム、情報処理システムを提供すること
を目的とする。
成業務）を支援するための情報処理方法、プログラム、情報処理システムを提供すること
を目的とする。
【課題を解決するための手段】
【0008】
本発明の一態様における、児童相談所の利用者に関連する利用者端末にネットワークを
介して接続するサーバ端末を含む情報処理システムによる情報処理方法であって、受付部
により、前記利用者端末から、子どもに関する子どもデータの登録と、当該子どもの保護
判断の支援のためのリスクアセス情報の登録を受け付けるステップと、リスク評価部によ
り、登録された前記子どもデータ及び前記リスクアセス情報に基づいて、リスク評価を実
行するステップと、資料作成部により、登録された前記子どもデータ及び前記リスクアセ
ス情報、並びに、当該リスクアセス情報に対応する前記リスク評価の結果に基づき、前記
子どもデータに対応する子どもに対する一時保護状の申請のための資料データを生成する
ステップと、を含む。
介して接続するサーバ端末を含む情報処理システムによる情報処理方法であって、受付部
により、前記利用者端末から、子どもに関する子どもデータの登録と、当該子どもの保護
判断の支援のためのリスクアセス情報の登録を受け付けるステップと、リスク評価部によ
り、登録された前記子どもデータ及び前記リスクアセス情報に基づいて、リスク評価を実
行するステップと、資料作成部により、登録された前記子どもデータ及び前記リスクアセ
ス情報、並びに、当該リスクアセス情報に対応する前記リスク評価の結果に基づき、前記
子どもデータに対応する子どもに対する一時保護状の申請のための資料データを生成する
ステップと、を含む。
【発明の効果】
【0009】
本発明によれば、児童相談所における資料作成業務（特に一時保護状のための資料作成
業務）を支援するための情報処理方法、プログラム、情報処理システムを提供することが
できる。
業務）を支援するための情報処理方法、プログラム、情報処理システムを提供することが
できる。
【図面の簡単な説明】
【0010】
【図1】本発明の第一実施形態に係る、情報処理システムを示すブロック構成図である。
【図4】サーバ１００に格納される子どもデータの一例を示す図である。
【図5】サーバ１００に格納される受付データの一例を示す図である。
【図6】受付データの登録の際に用いられるチェックシート（表面）の一例を示す図である。
【図7】受付データの登録の際に用いられるチェックシート（裏面）の一例を示す図である。
【図8】本発明の第一実施形態に係る、情報処理方法に係るフローチャートの一例である。
【図9】本発明の第一実施形態に係る、情報処理方法に係るフローチャートの他の一例である。
【図10】本発明の第一実施形態に係る、情報処理方法に係るフローチャートのさらに他の一例である。
【図11】利用者端末に表示される、アプリケーションのホーム画面例を示す図である。
【図12】利用者端末に表示される、アプリケーションのリスクアセス評価を要求するための画面例を示す図である。
【図13】利用者端末に表示される、アプリケーションの画像を登録するための画面例を示す図である。
【図14】利用者端末に表示される、アプリケーションのリスクアセス項目の入力のための画面例を示す図である。
【図15】利用者端末に表示される、アプリケーションのチャットコミュニケーション機能を利用するための画面例を示す図である。
【図16】利用者端末に表示される、アプリケーションのリスクアセス評価結果の出力のための画面例を示す図である。
【図17】本発明の第一実施形態に係る、情報処理方法に係るフローチャートの一例である。
【図18】本発明の第一実施形態に係る、資料データの一例である。
【図19】本発明の第一実施形態に係る、資料データの一例である。
【図20】本発明の第一実施形態に係る、資料データの一例である。
【図21】本発明の第一実施形態に係る、資料データの一例である。
【発明を実施するための形態】
【0011】
本発明の実施形態の内容を列記して説明する。本発明の実施の形態による情報処理方法
、プログラム、情報処理システムは、以下のような構成を備える。
［項目１］
児童相談所の利用者に関連する利用者端末にネットワークを介して接続するサーバ端末
を含む情報処理システムによる情報処理方法であって、
受付部により、前記利用者端末から、子どもに関する子どもデータの登録と、当該子ど
もの保護判断の支援のためのリスクアセス情報の登録を受け付けるステップと、
リスク評価部により、登録された前記子どもデータ及び前記リスクアセス情報に基づい
て、リスク評価を実行するステップと、
資料作成部により、登録された前記子どもデータ及び前記リスクアセス情報、並びに、
当該リスクアセス情報に対応する前記リスク評価の結果に基づき、前記子どもデータに対
応する子どもに対する一時保護状の申請のための資料データを生成するステップと、
を含む、情報処理方法。
［項目２］
前記資料データを生成するステップは、さらに前記子どもデータに対応する子どもに関
する調査に関する調査情報を参照して前記資料データを生成する、項目１に記載の情報処
理方法。
［項目３］
前記資料データは、疎明資料データである、項目１または２に記載の情報処理方法。
［項目４］
前記資料データは、疎明資料データ及び調査記録データである、項目１または２に記載
の情報処理方法。
［項目５］
前記リスク評価の結果は、過去の保護率または再発率もしくは重篤な虐待に該当する確
率の少なくともいずれかを含み、
前記資料データは、過去の保護率または再発率もしくは重篤な虐待に該当する確率の少
なくともいずれかを情報として含む、
項目１または２に記載の情報処理方法。
［項目６］
前記資料データは、相対的に重要度が高いリスクアセスメント項目だけに基づく前記リ
スク評価の結果と、複数のリスクアセスメント項目を総合した前記リスク評価の結果とを
両方含む、
項目１または２に記載の情報処理方法。
［項目７］
児童相談所の利用者に関連する利用者端末にネットワークを介して接続するサーバ端末
を含む情報処理システムによる情報処理方法を実行するプログラムであって、
前記情報処理方法は、
受付部により、前記利用者端末から、子どもに関する子どもデータの登録と、当該子ど
もの保護判断の支援のためのリスクアセス情報の登録を受け付けるステップと、
リスク評価部により、登録された前記子どもデータ及び前記リスクアセス情報に基づい
て、リスク評価を実行するステップと、
資料作成部により、登録された前記子どもデータ及び前記リスクアセス情報、並びに、
当該リスクアセス情報に対応する前記リスク評価の結果に基づき、前記子どもデータに対
応する子どもに対する一時保護状の申請のための資料データを生成するステップと、
を含む、プログラム。
［項目８］
児童相談所の利用者に関連する利用者端末にネットワークを介して接続するサーバ端末
を含む情報処理システムであって、
前記利用者端末から、子どもに関する子どもデータの登録と、当該子どもの保護判断の
支援のためのリスクアセス情報の登録を受け付ける受付部と、
登録された前記子どもデータ及び前記リスクアセス情報に基づいて、リスク評価を実行
するリスク評価部と、
登録された前記子どもデータ及び前記リスクアセス情報、並びに、当該リスクアセス情
報に対応する前記リスク評価の結果に基づき、前記子どもデータに対応する子どもに対す
る一時保護状の申請のための資料データを生成する資料作成部と、
を備える、情報処理システム。
、プログラム、情報処理システムは、以下のような構成を備える。
［項目１］
児童相談所の利用者に関連する利用者端末にネットワークを介して接続するサーバ端末
を含む情報処理システムによる情報処理方法であって、
受付部により、前記利用者端末から、子どもに関する子どもデータの登録と、当該子ど
もの保護判断の支援のためのリスクアセス情報の登録を受け付けるステップと、
リスク評価部により、登録された前記子どもデータ及び前記リスクアセス情報に基づい
て、リスク評価を実行するステップと、
資料作成部により、登録された前記子どもデータ及び前記リスクアセス情報、並びに、
当該リスクアセス情報に対応する前記リスク評価の結果に基づき、前記子どもデータに対
応する子どもに対する一時保護状の申請のための資料データを生成するステップと、
を含む、情報処理方法。
［項目２］
前記資料データを生成するステップは、さらに前記子どもデータに対応する子どもに関
する調査に関する調査情報を参照して前記資料データを生成する、項目１に記載の情報処
理方法。
［項目３］
前記資料データは、疎明資料データである、項目１または２に記載の情報処理方法。
［項目４］
前記資料データは、疎明資料データ及び調査記録データである、項目１または２に記載
の情報処理方法。
［項目５］
前記リスク評価の結果は、過去の保護率または再発率もしくは重篤な虐待に該当する確
率の少なくともいずれかを含み、
前記資料データは、過去の保護率または再発率もしくは重篤な虐待に該当する確率の少
なくともいずれかを情報として含む、
項目１または２に記載の情報処理方法。
［項目６］
前記資料データは、相対的に重要度が高いリスクアセスメント項目だけに基づく前記リ
スク評価の結果と、複数のリスクアセスメント項目を総合した前記リスク評価の結果とを
両方含む、
項目１または２に記載の情報処理方法。
［項目７］
児童相談所の利用者に関連する利用者端末にネットワークを介して接続するサーバ端末
を含む情報処理システムによる情報処理方法を実行するプログラムであって、
前記情報処理方法は、
受付部により、前記利用者端末から、子どもに関する子どもデータの登録と、当該子ど
もの保護判断の支援のためのリスクアセス情報の登録を受け付けるステップと、
リスク評価部により、登録された前記子どもデータ及び前記リスクアセス情報に基づい
て、リスク評価を実行するステップと、
資料作成部により、登録された前記子どもデータ及び前記リスクアセス情報、並びに、
当該リスクアセス情報に対応する前記リスク評価の結果に基づき、前記子どもデータに対
応する子どもに対する一時保護状の申請のための資料データを生成するステップと、
を含む、プログラム。
［項目８］
児童相談所の利用者に関連する利用者端末にネットワークを介して接続するサーバ端末
を含む情報処理システムであって、
前記利用者端末から、子どもに関する子どもデータの登録と、当該子どもの保護判断の
支援のためのリスクアセス情報の登録を受け付ける受付部と、
登録された前記子どもデータ及び前記リスクアセス情報に基づいて、リスク評価を実行
するリスク評価部と、
登録された前記子どもデータ及び前記リスクアセス情報、並びに、当該リスクアセス情
報に対応する前記リスク評価の結果に基づき、前記子どもデータに対応する子どもに対す
る一時保護状の申請のための資料データを生成する資料作成部と、
を備える、情報処理システム。
【0012】
以下、本発明の実施形態について図面を参照して説明する。なお、以下に説明する実施
形態は、特許請求の範囲に記載された本開示の内容を不当に限定するものではない。また
、実施形態に示される構成要素のすべてが、本開示の必須の構成要素であるとは限らない
。そして、各実施形態で示される特徴は、互いに矛盾しない限り他の実施形態にも適用可
能である。
形態は、特許請求の範囲に記載された本開示の内容を不当に限定するものではない。また
、実施形態に示される構成要素のすべてが、本開示の必須の構成要素であるとは限らない
。そして、各実施形態で示される特徴は、互いに矛盾しない限り他の実施形態にも適用可
能である。
【0013】
（実施形態１）
＜構成＞
図１は、本発明の第一実施形態に係る業務支援システム（情報処理システム）を示すブ
ロック構成図である。本システム１は、児童相談所の職員等の利用者が利用する利用者端
末２００と、児童相談に関する情報を記録／管理する児童相談記録システム３００と、を
仲介するサーバ端末１００と、により構成される。なお、ここで、児童相談記録システム
３００の全部または一部の機能をサーバ端末１００に備えることもでき、全部の機能をサ
ーバ端末１００に備える場合は、本システム１において児童相談記録システム３００を不
要としてもよい。もしくは、児童相談記録システム３００の全部または一部の機能を利用
者端末２００上で実行されるアプリケーションなどによる利用者端末２００の機能として
もよい。
＜構成＞
図１は、本発明の第一実施形態に係る業務支援システム（情報処理システム）を示すブ
ロック構成図である。本システム１は、児童相談所の職員等の利用者が利用する利用者端
末２００と、児童相談に関する情報を記録／管理する児童相談記録システム３００と、を
仲介するサーバ端末１００と、により構成される。なお、ここで、児童相談記録システム
３００の全部または一部の機能をサーバ端末１００に備えることもでき、全部の機能をサ
ーバ端末１００に備える場合は、本システム１において児童相談記録システム３００を不
要としてもよい。もしくは、児童相談記録システム３００の全部または一部の機能を利用
者端末２００上で実行されるアプリケーションなどによる利用者端末２００の機能として
もよい。
【0014】
サーバ端末１００と、利用者端末２００とは、ネットワークＮＷを介して接続される。
ネットワークＮＷは、インターネット、イントラネット、無線ＬＡＮ（Local Area Netwo
rk）やＷＡＮ（Wide Area Network）等により構成される。
ネットワークＮＷは、インターネット、イントラネット、無線ＬＡＮ（Local Area Netwo
rk）やＷＡＮ（Wide Area Network）等により構成される。
【0015】
サーバ端末１００は、児童相談所の職員等の利用者に関連する、複数の利用者端末２０
０Ａ、２００Ｂに対して業務効率化支援のためのアプリケーションを提供し、複数の利用
者端末２００Ａ、２００Ｂの各々から登録された情報を管理し、登録された情報に基づい
て、例えば、子どもの虐待の可能性に関するリスクアセス評価を行い、評価結果を提供し
たり、資料作成（特に、子どもに対する一時保護状を申請するための資料作成であって、
例えば、疎明資料や調査記録などの作成）を支援する装置であり、例えば、ワークステー
ションやパーソナルコンピュータのような汎用コンピュータとしてもよいし、或いはクラ
ウド・コンピューティングによって論理的に実現されてもよい。本実施形態においては、
説明の便宜上サーバ端末として１台を例示しているが、これに限定されず、複数台であっ
てもよく、認証サーバやデータベースサーバなど役割の異なるサーバを有していてもよい
。
０Ａ、２００Ｂに対して業務効率化支援のためのアプリケーションを提供し、複数の利用
者端末２００Ａ、２００Ｂの各々から登録された情報を管理し、登録された情報に基づい
て、例えば、子どもの虐待の可能性に関するリスクアセス評価を行い、評価結果を提供し
たり、資料作成（特に、子どもに対する一時保護状を申請するための資料作成であって、
例えば、疎明資料や調査記録などの作成）を支援する装置であり、例えば、ワークステー
ションやパーソナルコンピュータのような汎用コンピュータとしてもよいし、或いはクラ
ウド・コンピューティングによって論理的に実現されてもよい。本実施形態においては、
説明の便宜上サーバ端末として１台を例示しているが、これに限定されず、複数台であっ
てもよく、認証サーバやデータベースサーバなど役割の異なるサーバを有していてもよい
。
【0016】
利用者端末２００Ａ、２００Ｂは、上記の通り、児童相談所の職員等の利用者であって
、サーバ端末１００により提供されるアプリケーションを利用する利用者が所有する、例
えば、パーソナルコンピュータやタブレット端末等の情報処理装置であるが、スマートフ
ォンや携帯電話、ＰＤＡ等により構成しても良い。以下、説明の便宜のため、利用者端末
２００Ａ、２００Ｂを総称して、利用者端末２００として説明を行う。
、サーバ端末１００により提供されるアプリケーションを利用する利用者が所有する、例
えば、パーソナルコンピュータやタブレット端末等の情報処理装置であるが、スマートフ
ォンや携帯電話、ＰＤＡ等により構成しても良い。以下、説明の便宜のため、利用者端末
２００Ａ、２００Ｂを総称して、利用者端末２００として説明を行う。
【0017】
また、本システムは、ネットワークＮＷを介して、児童相談記録システム３００と接続
し、利用者端末２００を利用する利用者は、サーバ端末１００または児童相談記録システ
ム３００に対し、子どもに関連する子どもデータを始めとした様々な情報を登録すること
ができ、サーバ端末１００は、児童相談記録システム３００に対し、情報を送受信するこ
とができ、データの連携を図ることができる。ここで、児童相談記録システム３００は、
児童相談の記録や行政文書の発行を主たる機能とするシステムであって、例えば、子ども
に関連する児童番号や受付番号の発番、受診券や一時保護決定通知書等の発行、行政情報
と連携した家族情報及び負担金の管理、及び手続の進行管理等を実行するシステムである
。他方、本システムは、利用者とのコミュニケーションや意思決定の支援、資料作成の支
援を主たる機能とするシステムであって、児童相談所内外での記録の入力、閲覧および共
有を可能とし、利用者同士（児童相談所職員同士）のチャットコミュニケーション、子ど
もの写真の登録及び共有、及び過去の一時保護傾向等のシミュレーション等を実行するシ
ステムである。上記の通り、サーバ端末１００と児童相談記録システム３００とはネット
ワークＮＷを介して接続し、例えば、ＱＲコード（登録商標）、児童番号または受付番号
をキーとして、相互にデータ連携が行われるため、利用者は、サーバ端末１００及び児童
相談記録システム３００双方に対して情報を入力、登録する必要がなく、一方のシステム
に情報を登録することで他方のシステムへの同期が可能である。なお、上述の通り、児童
相談記録システム３００の全部または一部の機能をサーバ端末に備えることで、サーバ端
末１００において処理を完結可能な場合は、ＱＲコード（登録商標）等によるデータ連携
を不要とすることとしてもよい。
し、利用者端末２００を利用する利用者は、サーバ端末１００または児童相談記録システ
ム３００に対し、子どもに関連する子どもデータを始めとした様々な情報を登録すること
ができ、サーバ端末１００は、児童相談記録システム３００に対し、情報を送受信するこ
とができ、データの連携を図ることができる。ここで、児童相談記録システム３００は、
児童相談の記録や行政文書の発行を主たる機能とするシステムであって、例えば、子ども
に関連する児童番号や受付番号の発番、受診券や一時保護決定通知書等の発行、行政情報
と連携した家族情報及び負担金の管理、及び手続の進行管理等を実行するシステムである
。他方、本システムは、利用者とのコミュニケーションや意思決定の支援、資料作成の支
援を主たる機能とするシステムであって、児童相談所内外での記録の入力、閲覧および共
有を可能とし、利用者同士（児童相談所職員同士）のチャットコミュニケーション、子ど
もの写真の登録及び共有、及び過去の一時保護傾向等のシミュレーション等を実行するシ
ステムである。上記の通り、サーバ端末１００と児童相談記録システム３００とはネット
ワークＮＷを介して接続し、例えば、ＱＲコード（登録商標）、児童番号または受付番号
をキーとして、相互にデータ連携が行われるため、利用者は、サーバ端末１００及び児童
相談記録システム３００双方に対して情報を入力、登録する必要がなく、一方のシステム
に情報を登録することで他方のシステムへの同期が可能である。なお、上述の通り、児童
相談記録システム３００の全部または一部の機能をサーバ端末に備えることで、サーバ端
末１００において処理を完結可能な場合は、ＱＲコード（登録商標）等によるデータ連携
を不要とすることとしてもよい。
【0018】
本実施形態では、システム１は、サーバ端末１００と、利用者端末２００及び児童相談
記録システム３００とを備え、利用者が各々、利用者端末２００、児童相談記録システム
３００を利用して、サーバ端末１００に対する操作を行う構成として説明するが、サーバ
端末１００がスタンドアローンで構成され、サーバ端末自身に、利用者が操作を行う機能
を備えても良い。
記録システム３００とを備え、利用者が各々、利用者端末２００、児童相談記録システム
３００を利用して、サーバ端末１００に対する操作を行う構成として説明するが、サーバ
端末１００がスタンドアローンで構成され、サーバ端末自身に、利用者が操作を行う機能
を備えても良い。
【0019】
【0020】
通信部１１０は、ネットワークＮＷを介して利用者端末２００及び児童相談記録システ
ム３００と通信を行うための通信インターフェースであり、例えばＴＣＰ／ＩＰ（Transm
ission Control Protocol/Internet Protocol）、閉域ネットワーク等の通信規約により
通信が行われる。
ム３００と通信を行うための通信インターフェースであり、例えばＴＣＰ／ＩＰ（Transm
ission Control Protocol/Internet Protocol）、閉域ネットワーク等の通信規約により
通信が行われる。
【0021】
記憶部１２０は、各種制御処理や制御部１３０内の各機能を実行するためのプログラム
、入力データ等を記憶するものであり、ＲＡＭ（Random Access Memory）、ＲＯＭ（Read
Only Memory）等から構成される。また、記憶部１２０は、子どもに関連する各種データ
を格納する、子どもデータ格納部１２１、受付に関連する各種データを格納する、受付デ
ータ格納部１２２等を有する。さらに、記憶部１２０は、利用者端末２００、児童相談記
録システム３００と通信を行ったデータを一時的に記憶することもできる。なお、各種デ
ータを格納したデータベース（図示せず）が記憶部１２０またはサーバ端末１００外に構
築されていてもよい。
、入力データ等を記憶するものであり、ＲＡＭ（Random Access Memory）、ＲＯＭ（Read
Only Memory）等から構成される。また、記憶部１２０は、子どもに関連する各種データ
を格納する、子どもデータ格納部１２１、受付に関連する各種データを格納する、受付デ
ータ格納部１２２等を有する。さらに、記憶部１２０は、利用者端末２００、児童相談記
録システム３００と通信を行ったデータを一時的に記憶することもできる。なお、各種デ
ータを格納したデータベース（図示せず）が記憶部１２０またはサーバ端末１００外に構
築されていてもよい。
【0022】
制御部１３０は、記憶部１２０に記憶されているプログラムを実行することにより、サ
ーバ端末１００の全体の動作を制御するものであり、ＣＰＵ（Central Processing Unit
）やＧＰＵ（Graphics Processing Unit）等から構成される。制御部１３０の機能として
、利用者端末２００または児童相談記録システム３００からの入力を受け付ける受付部１
３１と、各種データを参照し、所定の処理する、データ管理部１３２と、利用者により入
力された情報を分析し、評価を実行するリスク評価部１３３、資料データ（特に、登録さ
れた子どもデータ及びリスクアセス情報、並びに、当該リスクアセス情報に対応するリス
ク評価の結果に基づき、子どもデータに対応する子どもに対する一時保護状のための資料
データ（特に疎明資料や調査記録など））を生成する資料作成部１３４等を有する。この
受付部１３１、データ管理部１３２、リスク評価部１３３、資料作成部１３４は、記憶部
１２０に記憶されているプログラムにより起動されてコンピュータ（電子計算機）である
サーバ端末１００により実行される。
ーバ端末１００の全体の動作を制御するものであり、ＣＰＵ（Central Processing Unit
）やＧＰＵ（Graphics Processing Unit）等から構成される。制御部１３０の機能として
、利用者端末２００または児童相談記録システム３００からの入力を受け付ける受付部１
３１と、各種データを参照し、所定の処理する、データ管理部１３２と、利用者により入
力された情報を分析し、評価を実行するリスク評価部１３３、資料データ（特に、登録さ
れた子どもデータ及びリスクアセス情報、並びに、当該リスクアセス情報に対応するリス
ク評価の結果に基づき、子どもデータに対応する子どもに対する一時保護状のための資料
データ（特に疎明資料や調査記録など））を生成する資料作成部１３４等を有する。この
受付部１３１、データ管理部１３２、リスク評価部１３３、資料作成部１３４は、記憶部
１２０に記憶されているプログラムにより起動されてコンピュータ（電子計算機）である
サーバ端末１００により実行される。
【0023】
受付部１３１は、サーバ端末１００が提供し、利用者端末２００において、ウェブブラ
ウザまたはアプリケーションを介して表示される画面等のユーザインターフェースを介し
て、利用者が、所定の入力を行ったとき、利用者端末２００から通信部１１０を介して指
示や各種情報を受け付ける。または、サーバ端末１００または利用者端末２００からの要
求に応じて、児童相談記録システム３００から通信部１１０を介して情報を受付ける。
ウザまたはアプリケーションを介して表示される画面等のユーザインターフェースを介し
て、利用者が、所定の入力を行ったとき、利用者端末２００から通信部１１０を介して指
示や各種情報を受け付ける。または、サーバ端末１００または利用者端末２００からの要
求に応じて、児童相談記録システム３００から通信部１１０を介して情報を受付ける。
【0024】
データ管理部１３２は、子どもデータや受付データ、評価データ、資料データなどの各
種データを管理し、対応するデータ格納部への登録や読み出しなどの所定の処理を行う。
種データを管理し、対応するデータ格納部への登録や読み出しなどの所定の処理を行う。
【0025】
リスク評価部１３３は、利用者端末２００（または児童相談記録システム３００）から
登録された情報に基づいて、子どもの虐待のリスクを評価する処理を行う。
登録された情報に基づいて、子どもの虐待のリスクを評価する処理を行う。
【0026】
資料作成部１３４は、利用者端末２００（または児童相談記録システム３００）から登
録された情報やリスク評価部１３３により生成されるリスク評価情報（リスク評価の結果
）に基づいて、資料データを生成する（特に、登録された子どもデータ及びリスクアセス
情報、並びに、当該リスクアセス情報に対応するリスク評価の結果に基づき、子どもデー
タに対応する子どもに対する一時保護状のための資料データ（特に疎明資料や調査記録な
ど）を生成する）処理を行う。
録された情報やリスク評価部１３３により生成されるリスク評価情報（リスク評価の結果
）に基づいて、資料データを生成する（特に、登録された子どもデータ及びリスクアセス
情報、並びに、当該リスクアセス情報に対応するリスク評価の結果に基づき、子どもデー
タに対応する子どもに対する一時保護状のための資料データ（特に疎明資料や調査記録な
ど）を生成する）処理を行う。
【0027】
【0028】
通信部２１０は、ネットワークＮＷを介してサーバ端末１００と通信を行うための通信
インターフェースであり、例えばＴＣＰ／ＩＰ等の通信規約により通信が行われる。
インターフェースであり、例えばＴＣＰ／ＩＰ等の通信規約により通信が行われる。
【0029】
表示操作部２２０は、利用者が指示を入力し、制御部２５０からの入力データに応じて
テキスト、画像等を表示するために用いられるユーザインターフェースであり、利用者端
末２００がパーソナルコンピュータで構成されている場合はディスプレイとキーボードや
マウスにより構成され、利用者端末２００がスマートフォンまたはタブレット端末で構成
されている場合はタッチパネル等から構成される。この表示操作部２２０は、記憶部２３
０に記憶されている制御プログラムにより起動されてコンピュータ（電子計算機）である
利用者端末２００により実行される。表示操作部を介して、利用者は、提供される適性試
験に対して、キーボードの場合は、キーボードの押下、マウスの場合は、マウスによりカ
ーソルの移動、タッチパネルの場合は、タップ、スワイプ、ピンチ操作等を行うことがで
きる。
テキスト、画像等を表示するために用いられるユーザインターフェースであり、利用者端
末２００がパーソナルコンピュータで構成されている場合はディスプレイとキーボードや
マウスにより構成され、利用者端末２００がスマートフォンまたはタブレット端末で構成
されている場合はタッチパネル等から構成される。この表示操作部２２０は、記憶部２３
０に記憶されている制御プログラムにより起動されてコンピュータ（電子計算機）である
利用者端末２００により実行される。表示操作部を介して、利用者は、提供される適性試
験に対して、キーボードの場合は、キーボードの押下、マウスの場合は、マウスによりカ
ーソルの移動、タッチパネルの場合は、タップ、スワイプ、ピンチ操作等を行うことがで
きる。
【0030】
記憶部２３０は、各種制御処理や制御部２５０内の各機能を実行するためのプログラム
、入力データ等を記憶するものであり、ＲＡＭやＲＯＭ等から構成される。また、記憶部
２３０は、サーバ端末１００との通信内容を一時的に記憶している。
、入力データ等を記憶するものであり、ＲＡＭやＲＯＭ等から構成される。また、記憶部
２３０は、サーバ端末１００との通信内容を一時的に記憶している。
【0031】
カメラ２４０は、例えば、子どもの身体の部位を撮像する機能を備えるものである。
【0032】
制御部２５０は、記憶部２３０に記憶されているプログラムを実行することにより、利
用者端末２００の全体の動作を制御するものであり、ＣＰＵやＧＰＵ等から構成される。
用者端末２００の全体の動作を制御するものであり、ＣＰＵやＧＰＵ等から構成される。
【0033】
なお、サーバ端末１００に表示操作部の機能を備える構成としても良く、この場合、利
用者端末２００を備えない構成としても良い。
用者端末２００を備えない構成としても良い。
【0034】
なお、児童相談記録システム３００の機能構成についても、サーバ端末１００または利
用者端末２００と実質同一であるので、説明を省略する。
用者端末２００と実質同一であるので、説明を省略する。
【0035】
図４は、サーバ端末１００に格納される子どもデータの一例を示す図である。
【0036】
図４に示す子どもデータ１０００は、子どもに関連する各種データを格納する。図４に
おいて、説明の便宜上、一子ども（子どもＩＤ「１０００１」で識別される子ども）の例
を示すが、複数の子どもの情報を格納することができる。子供ＩＤに紐づく子どもに関連
する各種データとして、例えば、子どもに関する子ども情報（子どもの氏名、住所、Ｅメ
ールアドレス等の連絡先、性別、年齢、学校名、学年、担任名、通学状況、タグ情報等）
、保護者情報（保護者の氏名、ＩＤ、住所、連絡先、性別等）、関係者情報（関係者の氏
名、ＩＤ、住所、連絡先、性別等）、家族グループ情報（家族グループ名、ＩＤ、グルー
プ名の説明、グループのメンバー（過去の婚姻関係、内縁の夫婦関係による保護者等も含
む）、関係機関情報（関係機関名、ＩＤ、種別（医療機関、警察、教育機関等）、住所、
連絡先）等を含むことができる。
おいて、説明の便宜上、一子ども（子どもＩＤ「１０００１」で識別される子ども）の例
を示すが、複数の子どもの情報を格納することができる。子供ＩＤに紐づく子どもに関連
する各種データとして、例えば、子どもに関する子ども情報（子どもの氏名、住所、Ｅメ
ールアドレス等の連絡先、性別、年齢、学校名、学年、担任名、通学状況、タグ情報等）
、保護者情報（保護者の氏名、ＩＤ、住所、連絡先、性別等）、関係者情報（関係者の氏
名、ＩＤ、住所、連絡先、性別等）、家族グループ情報（家族グループ名、ＩＤ、グルー
プ名の説明、グループのメンバー（過去の婚姻関係、内縁の夫婦関係による保護者等も含
む）、関係機関情報（関係機関名、ＩＤ、種別（医療機関、警察、教育機関等）、住所、
連絡先）等を含むことができる。
【0037】
図５は、サーバ端末１００に格納される受付データの一例を示す図である。
【0038】
図５に示す受付データ２０００は、受付に関連する各種データを格納する。図５におい
て、説明の便宜上、一受付（受付ＩＤ「２０００１」で識別される受付）の例を示すが、
複数の受付の情報を格納することができる。受付は、例えば登録された子どもに関する子
どもデータ（例えば子どもＩＤ）等に対応づけて登録されてもよいが、管理目的に応じて
、保護者情報（例えば保護者ＩＤ）、関係機関情報（例えば、関係機関ＩＤ）、利用者Ｉ
Ｄ（利用者が属する利用機関に関する利用機関ＩＤを含む）などのいずれかの任意のＩＤ
に紐づけて登録されてもよい。特に、緊急時においては、子どもに関する子どもデータを
登録するよりも先に、まず受付処理を行うことがあるため、その場合には利用者ＩＤ（利
用機関ＩＤ）に対応付けて受付データを管理し、子どもデータの登録後に受付データを子
どもデータ（子どもＩＤ）に対応付けて登録するようにしてもよい。なお、受付データは
、受付部１３１により受付られたデータであるが、子ども情報等に対応付けられた後は、
対応付けた情報の一部（例えば、子ども情報の一部など）として管理されてもよい。
て、説明の便宜上、一受付（受付ＩＤ「２０００１」で識別される受付）の例を示すが、
複数の受付の情報を格納することができる。受付は、例えば登録された子どもに関する子
どもデータ（例えば子どもＩＤ）等に対応づけて登録されてもよいが、管理目的に応じて
、保護者情報（例えば保護者ＩＤ）、関係機関情報（例えば、関係機関ＩＤ）、利用者Ｉ
Ｄ（利用者が属する利用機関に関する利用機関ＩＤを含む）などのいずれかの任意のＩＤ
に紐づけて登録されてもよい。特に、緊急時においては、子どもに関する子どもデータを
登録するよりも先に、まず受付処理を行うことがあるため、その場合には利用者ＩＤ（利
用機関ＩＤ）に対応付けて受付データを管理し、子どもデータの登録後に受付データを子
どもデータ（子どもＩＤ）に対応付けて登録するようにしてもよい。なお、受付データは
、受付部１３１により受付られたデータであるが、子ども情報等に対応付けられた後は、
対応付けた情報の一部（例えば、子ども情報の一部など）として管理されてもよい。
【0039】
受付に関連する各種データとして、例えば、受付の基本情報（受付日時、入力者、虐待
種別（身体的虐待、ネグレクト等）、対応の開始日等）、緊急出動または調査保護の少な
くともいずれかをすべきかの検討に関するリスクアセス情報、リミットアセスメントへの
該当有無に関する情報、子どもに関する画像情報、子どもの創傷情報、子どもの心理診断
情報、子どもの家の状況に関する情報、意思決定結果情報及び／または安全確認結果情報
、対応した実施に関する項目(一時保護を実施したか、一時保護を解除したか、児童養護
施設等への措置を実施したか、児童養護施設等への措置を解除したか、里親への措置を実
施したか、里親への措置を解除したか、関係機関との連携を実施したか、社会資源やサー
ビスの利用を実施したか、基礎自治体や地域コミュニティでの見守り体制の構築または利
用を実施したか)、調査記録の決裁者等、調査情報（調査日時、調査タイトル、議事録（
調査結果（事実））、見立てに関する情報、今後の対応に関する情報、調査によって得た
追加情報（リスクアセス情報（調査によって得た分の情報）、調査時に取得した子どもの
画像、調査時に取得した子どもの創傷情報、調査時に取得した子どもの心理診断情報及び
調査時に取得した子どもの家の状況に関する情報、調査のための次回面談日時、調査完了
時でのステータス、調査完了時のセーフティスケール（児童の安全について、感覚的な数
値での入力結果情報）、対応内容、調査記録の決裁者等）、評価データ（過去の保護率に
関する情報、重篤虐待に該当する確率、再発率、対応日数、実施が必要な調査に関する情
報、過去の類似ケース（複数の虐待タイプのうち該当する虐待タイプに関する情報）、レ
ーダーチャート（重篤な虐待に該当する確率や再発率や対応日数等のバランスを示すチャ
ート）など）、リコメンド情報（今後の対応についてのリコメンドや参考情報）、資料デ
ータ（一時保護状の申請のための疎明資料データ、調査記録データ）等の情報を格納する
ことができる。なお、受付時には、上記例示した各種データの少なくとも一部に関するデ
ータが受け付けられる。
種別（身体的虐待、ネグレクト等）、対応の開始日等）、緊急出動または調査保護の少な
くともいずれかをすべきかの検討に関するリスクアセス情報、リミットアセスメントへの
該当有無に関する情報、子どもに関する画像情報、子どもの創傷情報、子どもの心理診断
情報、子どもの家の状況に関する情報、意思決定結果情報及び／または安全確認結果情報
、対応した実施に関する項目(一時保護を実施したか、一時保護を解除したか、児童養護
施設等への措置を実施したか、児童養護施設等への措置を解除したか、里親への措置を実
施したか、里親への措置を解除したか、関係機関との連携を実施したか、社会資源やサー
ビスの利用を実施したか、基礎自治体や地域コミュニティでの見守り体制の構築または利
用を実施したか)、調査記録の決裁者等、調査情報（調査日時、調査タイトル、議事録（
調査結果（事実））、見立てに関する情報、今後の対応に関する情報、調査によって得た
追加情報（リスクアセス情報（調査によって得た分の情報）、調査時に取得した子どもの
画像、調査時に取得した子どもの創傷情報、調査時に取得した子どもの心理診断情報及び
調査時に取得した子どもの家の状況に関する情報、調査のための次回面談日時、調査完了
時でのステータス、調査完了時のセーフティスケール（児童の安全について、感覚的な数
値での入力結果情報）、対応内容、調査記録の決裁者等）、評価データ（過去の保護率に
関する情報、重篤虐待に該当する確率、再発率、対応日数、実施が必要な調査に関する情
報、過去の類似ケース（複数の虐待タイプのうち該当する虐待タイプに関する情報）、レ
ーダーチャート（重篤な虐待に該当する確率や再発率や対応日数等のバランスを示すチャ
ート）など）、リコメンド情報（今後の対応についてのリコメンドや参考情報）、資料デ
ータ（一時保護状の申請のための疎明資料データ、調査記録データ）等の情報を格納する
ことができる。なお、受付時には、上記例示した各種データの少なくとも一部に関するデ
ータが受け付けられる。
【0040】
リスクアセス情報とは、例えば、入力日時情報、重篤確認項目チェック情報（例えば図
６に示されるＳランク項目であって、例えば１つでもチェックが付いた場合に安全確保さ
れるべきと判断される項目に関するチェック情報であって、例えば緊急出動を検討するた
めの項目チェック情報または調査保護を検討するための項目チェック情報の少なくともい
ずれかを含む）、要調査項目チェック情報（例えば図７に示されるＡ、Ｂランク項目であ
って、例えば１つでもチェックが付いた場合に安全確保が検討されるべきと判断される項
目に関するチェック情報。特に、調査時に確認される項目に関するチェック情報）を含む
。
６に示されるＳランク項目であって、例えば１つでもチェックが付いた場合に安全確保さ
れるべきと判断される項目に関するチェック情報であって、例えば緊急出動を検討するた
めの項目チェック情報または調査保護を検討するための項目チェック情報の少なくともい
ずれかを含む）、要調査項目チェック情報（例えば図７に示されるＡ、Ｂランク項目であ
って、例えば１つでもチェックが付いた場合に安全確保が検討されるべきと判断される項
目に関するチェック情報。特に、調査時に確認される項目に関するチェック情報）を含む
。
【0041】
リミットアセスメントとは、保護者と誓約を交わし、それを破った場合の強制介入を予
め約束する内容であって、例えば、法的措置中に指導や支援の必要性を予め保護者に伝え
たにも関わらず、指定した面接を無断キャンセルすることや、家庭訪問を拒否する、子ど
もに傷があるなど、子どもの安全が確認できないといった事態の有無を確認する項目が含
まれる。リミットアセスメントへの該当有無に関する情報は、上述のリミットアセスメン
トに関する一以上の項目への該当があるかどうかを示す情報であり得る。リミットアセス
メントに関する項目は、共通に設定されていてもよいし、子ども情報または保護者情報の
少なくとも何れかに関連付けて利用者により設定された任意の項目であってもよい。
め約束する内容であって、例えば、法的措置中に指導や支援の必要性を予め保護者に伝え
たにも関わらず、指定した面接を無断キャンセルすることや、家庭訪問を拒否する、子ど
もに傷があるなど、子どもの安全が確認できないといった事態の有無を確認する項目が含
まれる。リミットアセスメントへの該当有無に関する情報は、上述のリミットアセスメン
トに関する一以上の項目への該当があるかどうかを示す情報であり得る。リミットアセス
メントに関する項目は、共通に設定されていてもよいし、子ども情報または保護者情報の
少なくとも何れかに関連付けて利用者により設定された任意の項目であってもよい。
【0042】
【0043】
チェックシートは、一例として図６及び図７に示されるようにチェックリストを含む。
チェックリストは、一時保護（通告／送致）の要否判断までに確認する重篤項目（Ｓラン
ク項目）、一時保護（通告／送致）の要否判断までに要調査するＡランク項目、援助方針
会議までに要調査するＢランク項目と大きく３つの大区分に分かれており、さらにＳラン
ク項目として、重篤身体的虐待に関する項目、重篤ネグレクトに関する項目、性的虐待の
疑いに関する項目、重篤その他虐待に関する項目の中区分に分かれ、中区分に対しても最
終的に１０から２０のチェック項目に分けられている。各チェック項目においては、一例
として、調査前における疑い、調査後における疑い、調査による該当の確認の３つについ
て児童相談所の職員等がチェックを行う。さらに、チェックシートは、一例として、児童
相談所の職員等が子どもの一時保護に関する意思決定と判断理由を記載する欄を設けられ
ている。その他、チェックシートは、一例として、受付データに対応する情報を記入する
欄が設けられている。
チェックリストは、一時保護（通告／送致）の要否判断までに確認する重篤項目（Ｓラン
ク項目）、一時保護（通告／送致）の要否判断までに要調査するＡランク項目、援助方針
会議までに要調査するＢランク項目と大きく３つの大区分に分かれており、さらにＳラン
ク項目として、重篤身体的虐待に関する項目、重篤ネグレクトに関する項目、性的虐待の
疑いに関する項目、重篤その他虐待に関する項目の中区分に分かれ、中区分に対しても最
終的に１０から２０のチェック項目に分けられている。各チェック項目においては、一例
として、調査前における疑い、調査後における疑い、調査による該当の確認の３つについ
て児童相談所の職員等がチェックを行う。さらに、チェックシートは、一例として、児童
相談所の職員等が子どもの一時保護に関する意思決定と判断理由を記載する欄を設けられ
ている。その他、チェックシートは、一例として、受付データに対応する情報を記入する
欄が設けられている。
【0044】
【0045】
ここで、本システム１を利用するために、利用者（例えば、児童相談所の職員等）は、
利用者端末２００の各々のウェブブラウザまたはアプリケーション等を利用してサーバ端
末１００にアクセスし、初めてサービスを利用する場合は、新規利用者登録を行い、既に
利用者アカウントを取得済の場合は、例えばＩＤとパスワードを入力する等の所定の認証
を受けてログインすることで、サービスが利用可能となる。この認証後、ウェブサイト、
アプリケーション等を介して所定のユーザインターフェース画面が提供され、図８に示す
ステップＳ１０１へ進む。ここで、図１１は、利用者端末２００に表示されるアプリケー
ションのホーム画面例を示す。利用者は、本画面上で、登録メニューを選択することで下
記に説明する登録を行うことができる。図１１においては、登録された子どもデータの一
覧情報及び対応するステータス情報、更新日情報、評価情報、決済者情報等が示されてい
る。
利用者端末２００の各々のウェブブラウザまたはアプリケーション等を利用してサーバ端
末１００にアクセスし、初めてサービスを利用する場合は、新規利用者登録を行い、既に
利用者アカウントを取得済の場合は、例えばＩＤとパスワードを入力する等の所定の認証
を受けてログインすることで、サービスが利用可能となる。この認証後、ウェブサイト、
アプリケーション等を介して所定のユーザインターフェース画面が提供され、図８に示す
ステップＳ１０１へ進む。ここで、図１１は、利用者端末２００に表示されるアプリケー
ションのホーム画面例を示す。利用者は、本画面上で、登録メニューを選択することで下
記に説明する登録を行うことができる。図１１においては、登録された子どもデータの一
覧情報及び対応するステータス情報、更新日情報、評価情報、決済者情報等が示されてい
る。
【0046】
まず、ステップＳ１０１の処理として、サーバ端末１００の制御部１３０の受付部１３
１は、通信部１１０を介して、利用者端末２００から、子どもに関する子ども情報等の基
本情報の登録を受け付ける。サーバ端末１００の制御部１３０のデータ管理部１３２は、
受け付けた基本情報を、記憶部１２０の子どもデータ格納部１２１に、子どもデータ１０
００として子どもＩＤに関連づけて格納する。ここで、利用者は、児童相談記録システム
３００に上記基本情報を登録している場合、利用者端末２００において所定の読み出し登
録操作（例えば内蔵されたカメラによりＱＲコード（登録商標）の読み取り、表示された
画面上で児童番号等の番号を入力する操作や、子どもデータ読み出し要求をサーバ端末１
００または利用者端末２００から児童相談記録システム３００に送信する操作など）を行
うことで、児童相談記録システム３００に登録されている基本情報をサーバ端末１００に
より提供されるアプリケーションにインポートすることもできる。
１は、通信部１１０を介して、利用者端末２００から、子どもに関する子ども情報等の基
本情報の登録を受け付ける。サーバ端末１００の制御部１３０のデータ管理部１３２は、
受け付けた基本情報を、記憶部１２０の子どもデータ格納部１２１に、子どもデータ１０
００として子どもＩＤに関連づけて格納する。ここで、利用者は、児童相談記録システム
３００に上記基本情報を登録している場合、利用者端末２００において所定の読み出し登
録操作（例えば内蔵されたカメラによりＱＲコード（登録商標）の読み取り、表示された
画面上で児童番号等の番号を入力する操作や、子どもデータ読み出し要求をサーバ端末１
００または利用者端末２００から児童相談記録システム３００に送信する操作など）を行
うことで、児童相談記録システム３００に登録されている基本情報をサーバ端末１００に
より提供されるアプリケーションにインポートすることもできる。
【0047】
ここで、図９に示すように、基本情報として、受付部１３１は、順不同であるが、子ど
もの氏名、住所、Ｅメールアドレス等の連絡先、性別、年齢、学校名、学年、担任名、通
学状況、タグ情報等の、子どもに関する子ども情報の登録を受け付け（ステップＳ２０１
）、保護者の氏名、ＩＤ、住所、連絡先、性別等の、保護者に関する保護者情報の登録を
受け付け（ステップＳ２０２）、続いて、叔父、叔母、子どもの兄の友人、母親の交際相
手等の関係者の氏名、ＩＤ、住所、連絡先、性別等の、子どもの関係者に関する関係者情
報の登録を受け付け（ステップＳ２０３）、家族グループ名、ＩＤ、グループ名の説明、
グループのメンバー（子ども、兄弟、過去の婚姻関係、内縁の夫婦関係による保護者等も
含む）等の、家族グループに関する家族グループ情報の登録を受け付け（ステップＳ２０
４）、また、関係機関名、ＩＤ、種別（医療機関、警察、教育機関等）、住所、連絡先等
の、関係機関に関する関係機関情報の登録を受け付ける（ステップＳ２０５）ことができ
る。なお、基本情報は一例であって全ての情報が登録されていなくてもよいし、他の情報
が含まれていてもよい。また、各ＩＤは基本情報の登録時にサーバ端末１００により自動
的に本アプリケーション独自のＩＤとして登録されてもよい。
もの氏名、住所、Ｅメールアドレス等の連絡先、性別、年齢、学校名、学年、担任名、通
学状況、タグ情報等の、子どもに関する子ども情報の登録を受け付け（ステップＳ２０１
）、保護者の氏名、ＩＤ、住所、連絡先、性別等の、保護者に関する保護者情報の登録を
受け付け（ステップＳ２０２）、続いて、叔父、叔母、子どもの兄の友人、母親の交際相
手等の関係者の氏名、ＩＤ、住所、連絡先、性別等の、子どもの関係者に関する関係者情
報の登録を受け付け（ステップＳ２０３）、家族グループ名、ＩＤ、グループ名の説明、
グループのメンバー（子ども、兄弟、過去の婚姻関係、内縁の夫婦関係による保護者等も
含む）等の、家族グループに関する家族グループ情報の登録を受け付け（ステップＳ２０
４）、また、関係機関名、ＩＤ、種別（医療機関、警察、教育機関等）、住所、連絡先等
の、関係機関に関する関係機関情報の登録を受け付ける（ステップＳ２０５）ことができ
る。なお、基本情報は一例であって全ての情報が登録されていなくてもよいし、他の情報
が含まれていてもよい。また、各ＩＤは基本情報の登録時にサーバ端末１００により自動
的に本アプリケーション独自のＩＤとして登録されてもよい。
【0048】
次に、ステップＳ１０２の処理として、受付部１３１は、利用者端末２００から、受付
データの登録を受け付ける。まず、利用者は、利用者端末２００に表示されるアプリケー
ション画面上で、受付の基本情報（虐待種別（身体的虐待、ネグレクト等）、対応の開始
日時等）などの受付データの入力を行う。サーバ端末１００の制御部１３０のデータ管理
部１３２は、受け付けた受付データを、記憶部１２０の受付データ格納部１２２に、受付
データ２０００として受付ＩＤに関連づけて格納する。ここで、利用者は、児童相談記録
システム３００に上記受付データを登録している場合、利用者端末２００において所定の
読み出し登録操作（例えば内蔵されたカメラによりＱＲコード（登録商標）の読み取り、
表示された画面上で児童番号等の番号を入力する操作や、子どもデータ読み出し要求をサ
ーバ端末１００または利用者端末２００から児童相談記録システム３００に送信する操作
など）を行うことで、児童相談記録システム３００に登録されている受付データをサーバ
端末１００により提供されるアプリケーションにインポートすることもできる。
データの登録を受け付ける。まず、利用者は、利用者端末２００に表示されるアプリケー
ション画面上で、受付の基本情報（虐待種別（身体的虐待、ネグレクト等）、対応の開始
日時等）などの受付データの入力を行う。サーバ端末１００の制御部１３０のデータ管理
部１３２は、受け付けた受付データを、記憶部１２０の受付データ格納部１２２に、受付
データ２０００として受付ＩＤに関連づけて格納する。ここで、利用者は、児童相談記録
システム３００に上記受付データを登録している場合、利用者端末２００において所定の
読み出し登録操作（例えば内蔵されたカメラによりＱＲコード（登録商標）の読み取り、
表示された画面上で児童番号等の番号を入力する操作や、子どもデータ読み出し要求をサ
ーバ端末１００または利用者端末２００から児童相談記録システム３００に送信する操作
など）を行うことで、児童相談記録システム３００に登録されている受付データをサーバ
端末１００により提供されるアプリケーションにインポートすることもできる。
【0049】
図１０に示すように、受付データに関連づけて、受付部１３１は、順不同であるが、利
用者端末２００から、対応日時、調査タイトル、議事録（調査結果（事実））、見立て、
今後の対応等の、調査情報の登録を受け付け（ステップＳ３０１）、子どもの画像情報及
び／または子どもの創傷情報、子どもの心理診断情報及び子どもの家の状況に関する情報
等の、子ども画像関連情報の登録を受け付け（ステップＳ３０２）、続いて、リスクアセ
ス情報（調査前に得た情報、または、調査によって得た情報）の登録を受け付け（ステッ
プＳ３０３）、また、チャットアプリケーションを介して、複数の利用者間によって入力
された入力情報を受け付ける（ステップＳ３０４）ことができる。サーバ端末１００の制
御部１３０のデータ管理部１３２は、受け付けた基本情報を、記憶部１２０の受付データ
格納部１２２に、受付データ２０００として受付ＩＤに関連づけて格納する。
用者端末２００から、対応日時、調査タイトル、議事録（調査結果（事実））、見立て、
今後の対応等の、調査情報の登録を受け付け（ステップＳ３０１）、子どもの画像情報及
び／または子どもの創傷情報、子どもの心理診断情報及び子どもの家の状況に関する情報
等の、子ども画像関連情報の登録を受け付け（ステップＳ３０２）、続いて、リスクアセ
ス情報（調査前に得た情報、または、調査によって得た情報）の登録を受け付け（ステッ
プＳ３０３）、また、チャットアプリケーションを介して、複数の利用者間によって入力
された入力情報を受け付ける（ステップＳ３０４）ことができる。サーバ端末１００の制
御部１３０のデータ管理部１３２は、受け付けた基本情報を、記憶部１２０の受付データ
格納部１２２に、受付データ２０００として受付ＩＤに関連づけて格納する。
【0050】
ここで、上記調査情報の登録は、所外に出動している職員から得た情報を基に児童相談
所内で職員が行う操作として想定され、上記子ども画像関連情報の登録及び上記リスクア
セス情報の登録は、子どもの安全確認を行うために所外に出動する職員が行う操作として
想定され、また、上記チャットコミュニケーションについては、所外に出動している職員
が、調査結果を報告し、所内の職員が送信した対応方法を確認するための操作として想定
されるなど、一連の登録情報は所内外の複数の職員により入力され受け付けられるもので
あってもよい。
所内で職員が行う操作として想定され、上記子ども画像関連情報の登録及び上記リスクア
セス情報の登録は、子どもの安全確認を行うために所外に出動する職員が行う操作として
想定され、また、上記チャットコミュニケーションについては、所外に出動している職員
が、調査結果を報告し、所内の職員が送信した対応方法を確認するための操作として想定
されるなど、一連の登録情報は所内外の複数の職員により入力され受け付けられるもので
あってもよい。
【0051】
ここで、図１３に画像の登録画面例を示す。利用者は、画像の登録画面において、画像
（例えば利用者端末２００に内蔵のカメラにより撮影された画像やデジタルカメラやスマ
ートフォン等の携帯機器で撮影後に利用者端末２００に保存された画像など）を取り込み
、画像の種類として、創傷、心理診断、家の状況等を選択する。画像の種類として創傷が
選択された場合には、さらに創傷に関する、子どもの体の部位を選択し、また、創傷・骨
折の種類として、傷、あざ、噛み跡、熱傷、脱毛、眼の充血等を選択し、さらに、創傷・
骨折の詳細をリスト（変色、出血、腫れ、ただれ、古傷、ケロイド、多発または混在、変
形／開大／欠損等）から選択することができる。心理診断に関する画像としては、子ども
が描いた絵の撮影画像や、医療機関で受けた発達特性の所見書類画像などであり得る。家
の状況に関する画像としては、部屋内の状況（特にゴミの状況など）や創傷の原因となっ
た家のもの（例えば、階段から落ちたという証言がある場合には家の階段の撮影画像など
）などであり得る。その他、これらに限らず、子どもに関連する画像であればどのような
画像でもよく、例えば創傷の原因となったものが家の外（例えば、公園や学校など）にあ
る場合も含まれる際には、関係施設に関する画像として別途選択して保存可能としてもよ
い。
（例えば利用者端末２００に内蔵のカメラにより撮影された画像やデジタルカメラやスマ
ートフォン等の携帯機器で撮影後に利用者端末２００に保存された画像など）を取り込み
、画像の種類として、創傷、心理診断、家の状況等を選択する。画像の種類として創傷が
選択された場合には、さらに創傷に関する、子どもの体の部位を選択し、また、創傷・骨
折の種類として、傷、あざ、噛み跡、熱傷、脱毛、眼の充血等を選択し、さらに、創傷・
骨折の詳細をリスト（変色、出血、腫れ、ただれ、古傷、ケロイド、多発または混在、変
形／開大／欠損等）から選択することができる。心理診断に関する画像としては、子ども
が描いた絵の撮影画像や、医療機関で受けた発達特性の所見書類画像などであり得る。家
の状況に関する画像としては、部屋内の状況（特にゴミの状況など）や創傷の原因となっ
た家のもの（例えば、階段から落ちたという証言がある場合には家の階段の撮影画像など
）などであり得る。その他、これらに限らず、子どもに関連する画像であればどのような
画像でもよく、例えば創傷の原因となったものが家の外（例えば、公園や学校など）にあ
る場合も含まれる際には、関係施設に関する画像として別途選択して保存可能としてもよ
い。
【0052】
また、ここで、図１５にチャットコミュニケーションの画面例を示す。利用者は、アプ
リケーション画面の上部に表示される、チャットコミュニケーションを利用するためのア
イコンを選択することで、チャットコミュニケーションを行う相手として、個人またはグ
ループ名のリストが表示され、各個人またはグループ名を選択することで、利用者間でチ
ャットコミュニケーションを行うことができる。
リケーション画面の上部に表示される、チャットコミュニケーションを利用するためのア
イコンを選択することで、チャットコミュニケーションを行う相手として、個人またはグ
ループ名のリストが表示され、各個人またはグループ名を選択することで、利用者間でチ
ャットコミュニケーションを行うことができる。
【0053】
ここで、リスクアセス情報の入力のために、利用者は、例えば、図１２の示すような、
受付データ入力画面において、リスクアセス情報の記録メニューを選択し、リスクアセス
情報の登録フォームを選択することができる。リスクアセス情報の登録フォームにおいて
受け付ける情報（上述の受付に関連する各種データ）として、具体例としては、１）受付
日時（リスクアセスメントを行った日などを入力）、２）入力者（入力者を選択）、３）
通告受理時の情報（通告受理時の情報を入力、選択）、４）緊急出動（緊急出動を検討す
るためのリスクアセスメント項目の該当項目を選択）、５）調査保護検討（調査保護を検
討するためのリスクアセスメント項目の該当項目を選択）、６）リミットアセスメント該
当（リミットアセスメントに該当しているかをチェック）、７）画像の添付（「創傷」、
「心理診断」、「家の状況」、「その他」の画像を登録。創傷の場合には、体の部位やけ
がの状況についても入力）、８）意思決定、安全確認（意思決定の結果を選択。入力情報
に基づいて、再発率や重篤な虐待に該当する確率や対応日数などのシミュレーション結果
や過去の類似ケースを確認可能）、９）実施項目（実施した対応を選択肢、その対応日時
を入力）、１０）決裁者（調査記録の決裁者を設定）などがあり得る。また登録フォーム
の機能として、過去に登録した内容の少なくとも一部をコピーする機能（コピーしたいリ
スクアセス情報に関連する子どもＩＤを選択してコピーを生成するなど）を有していても
よい。また、図１４の画面例に示すように、利用者は、「リスクアセス変遷」というメニ
ューを選択することで、リスクアセス情報に含まれる項目の少なくとも一部（例えば、緊
急出動または調査保護の少なくともいずれかをすべきかの検討に関する項目）のリスクア
セス情報を、少なくとも日時情報に基づいて各子どものリスクアセス情報の各項目の更新
情報を時系列で確認できる（すなわち、変遷を確認できる）ように表示をする。これは、
例えば、リスクアセス情報を日時情報及び子どもＩＤに関連づけて登録することで可能と
なる。リスクアセス情報の入力においては、図６及び７に例示するチェックシートを参照
して利用者が利用者端末２００上のアプリケーションを介してアセスメント項目として入
力操作を受け付けてもよいし、チェックシートと少なくとも一部が同一または類似の項目
がアプリケーション上で入力フォームとして入力可能なユーザインターフェース画面を表
示して入力操作を受け付けてもよいし、利用者端末２００のカメラ２４０により撮影した
チェックシート画像を画像解析してチェック内容を自動で入力されるようにしてもよい。
また、リスクアセス情報の変遷が表示されている画面にてアセスメント項目の少なくとも
一部の内容を変更する（例えば、チェックとする、または、チェックを解除する）操作が
可能であってもよい。
受付データ入力画面において、リスクアセス情報の記録メニューを選択し、リスクアセス
情報の登録フォームを選択することができる。リスクアセス情報の登録フォームにおいて
受け付ける情報（上述の受付に関連する各種データ）として、具体例としては、１）受付
日時（リスクアセスメントを行った日などを入力）、２）入力者（入力者を選択）、３）
通告受理時の情報（通告受理時の情報を入力、選択）、４）緊急出動（緊急出動を検討す
るためのリスクアセスメント項目の該当項目を選択）、５）調査保護検討（調査保護を検
討するためのリスクアセスメント項目の該当項目を選択）、６）リミットアセスメント該
当（リミットアセスメントに該当しているかをチェック）、７）画像の添付（「創傷」、
「心理診断」、「家の状況」、「その他」の画像を登録。創傷の場合には、体の部位やけ
がの状況についても入力）、８）意思決定、安全確認（意思決定の結果を選択。入力情報
に基づいて、再発率や重篤な虐待に該当する確率や対応日数などのシミュレーション結果
や過去の類似ケースを確認可能）、９）実施項目（実施した対応を選択肢、その対応日時
を入力）、１０）決裁者（調査記録の決裁者を設定）などがあり得る。また登録フォーム
の機能として、過去に登録した内容の少なくとも一部をコピーする機能（コピーしたいリ
スクアセス情報に関連する子どもＩＤを選択してコピーを生成するなど）を有していても
よい。また、図１４の画面例に示すように、利用者は、「リスクアセス変遷」というメニ
ューを選択することで、リスクアセス情報に含まれる項目の少なくとも一部（例えば、緊
急出動または調査保護の少なくともいずれかをすべきかの検討に関する項目）のリスクア
セス情報を、少なくとも日時情報に基づいて各子どものリスクアセス情報の各項目の更新
情報を時系列で確認できる（すなわち、変遷を確認できる）ように表示をする。これは、
例えば、リスクアセス情報を日時情報及び子どもＩＤに関連づけて登録することで可能と
なる。リスクアセス情報の入力においては、図６及び７に例示するチェックシートを参照
して利用者が利用者端末２００上のアプリケーションを介してアセスメント項目として入
力操作を受け付けてもよいし、チェックシートと少なくとも一部が同一または類似の項目
がアプリケーション上で入力フォームとして入力可能なユーザインターフェース画面を表
示して入力操作を受け付けてもよいし、利用者端末２００のカメラ２４０により撮影した
チェックシート画像を画像解析してチェック内容を自動で入力されるようにしてもよい。
また、リスクアセス情報の変遷が表示されている画面にてアセスメント項目の少なくとも
一部の内容を変更する（例えば、チェックとする、または、チェックを解除する）操作が
可能であってもよい。
【0054】
次に、図８のステップＳ１０３に戻り、制御部１３０のリスク評価部１３３は、登録さ
れた子どもの基本情報、受付データ（特に、リスクアセス情報）に基づいて、子どもの虐
待の可能性に関するリスクアセス評価を行う（すなわち、評価データを生成する）。生成
された評価データは、受付ＩＤに紐づけて受付データとして記憶されてもよい。リスク評
価部１３３は、例えば、入力情報として、過去の子どもの基本情報（年齢、性別、住所（
市町村））、受付情報（虐待種別、受付時間、受付区分（新規、再通告、再受付）及び受
付情報に関連づけられたリスクアセス情報（受付経路、主たる虐待者、リスクアセスメン
トの各項目への該当状況）、リミットアセスメントへの該当有無に関する情報、子どもに
関する画像情報、子どもの創傷情報、子どもの心理診断情報、子どもの家の状況に関する
情報、意思決定結果情報及び／または安全確認結果情報、対応した実施に関する項目(一
時保護を実施したか、一時保護を解除したか、児童養護施設等への措置を実施したか、児
童養護施設等への措置を解除したか、里親への措置を実施したか、里親への措置を解除し
たか、関係機関との連携を実施したか、社会資源やサービスの利用を実施したか、基礎自
治体や地域コミュニティでの見守り体制の構築または利用を実施したか)の該当情報、調
査情報（調査日時、調査タイトル、議事録（調査結果（事実））、見立てに関する情報、
今後の対応に関する情報、調査によって得た追加情報（リスクアセス情報（調査によって
得た分の情報）、調査時に取得した子どもの画像、調査時に取得した子どもの創傷情報、
調査時に取得した子どもの心理診断情報及び調査時に取得した子どもの家の状況に関する
情報、調査のための次回面談日時、調査完了時でのステータス、調査完了時のセーフティ
スケール（児童の安全について、感覚的な数値での入力結果情報）、対応内容等）の一部
または全部の情報を入力すると、出力情報として、過去の保護率（一時保護される傾向を
表す指標）、過去の類似ケース（虐待を３６タイプに分類し、当該ケースが最も近いパタ
ーンの特徴を表示。同じパターンに属する過去の事例がある場合には、過去のケース記録
を表示）、及び、重篤な虐待に該当する確率、再発率及び対応日数等の情報の一部または
全部を出力するリスク評価学習モデルを利用して評価データ（出力情報）を生成してもよ
い。学習モデルは、上述の入力情報の少なくとも一部と出力情報に対応する結果情報を過
去のデータから抽出するなどして教師データとして事前に学習したものであってよく、記
憶部１２０に格納されていてもよいし、外部サーバに格納されていてもよい。学習時の教
師データにおいては、上述の入力情報のうち、より多くの種類の入力情報を含む方がより
精緻な出力情報（重篤な虐待に該当する確率等）を出力可能となる。他の例として、リス
ク評価部１３３は、例えば、入力情報（特にリスクアセス情報）の一部または全部の内容
の組み合わせに応じて類似の過去の事例を抽出し、抽出された過去の事例の結果から統計
値を算出して上述の出力情報の一部または全部を生成してもよい。なお、これらの各種情
報や評価データの生成方法については例示であって、これらに限定されるものではない。
また、リスク評価部１３３は、評価のために参照する受付データとして、例えば、調査情
報または写真情報の少なくともいずれかをさらに参照して評価データを生成してもよい。
れた子どもの基本情報、受付データ（特に、リスクアセス情報）に基づいて、子どもの虐
待の可能性に関するリスクアセス評価を行う（すなわち、評価データを生成する）。生成
された評価データは、受付ＩＤに紐づけて受付データとして記憶されてもよい。リスク評
価部１３３は、例えば、入力情報として、過去の子どもの基本情報（年齢、性別、住所（
市町村））、受付情報（虐待種別、受付時間、受付区分（新規、再通告、再受付）及び受
付情報に関連づけられたリスクアセス情報（受付経路、主たる虐待者、リスクアセスメン
トの各項目への該当状況）、リミットアセスメントへの該当有無に関する情報、子どもに
関する画像情報、子どもの創傷情報、子どもの心理診断情報、子どもの家の状況に関する
情報、意思決定結果情報及び／または安全確認結果情報、対応した実施に関する項目(一
時保護を実施したか、一時保護を解除したか、児童養護施設等への措置を実施したか、児
童養護施設等への措置を解除したか、里親への措置を実施したか、里親への措置を解除し
たか、関係機関との連携を実施したか、社会資源やサービスの利用を実施したか、基礎自
治体や地域コミュニティでの見守り体制の構築または利用を実施したか)の該当情報、調
査情報（調査日時、調査タイトル、議事録（調査結果（事実））、見立てに関する情報、
今後の対応に関する情報、調査によって得た追加情報（リスクアセス情報（調査によって
得た分の情報）、調査時に取得した子どもの画像、調査時に取得した子どもの創傷情報、
調査時に取得した子どもの心理診断情報及び調査時に取得した子どもの家の状況に関する
情報、調査のための次回面談日時、調査完了時でのステータス、調査完了時のセーフティ
スケール（児童の安全について、感覚的な数値での入力結果情報）、対応内容等）の一部
または全部の情報を入力すると、出力情報として、過去の保護率（一時保護される傾向を
表す指標）、過去の類似ケース（虐待を３６タイプに分類し、当該ケースが最も近いパタ
ーンの特徴を表示。同じパターンに属する過去の事例がある場合には、過去のケース記録
を表示）、及び、重篤な虐待に該当する確率、再発率及び対応日数等の情報の一部または
全部を出力するリスク評価学習モデルを利用して評価データ（出力情報）を生成してもよ
い。学習モデルは、上述の入力情報の少なくとも一部と出力情報に対応する結果情報を過
去のデータから抽出するなどして教師データとして事前に学習したものであってよく、記
憶部１２０に格納されていてもよいし、外部サーバに格納されていてもよい。学習時の教
師データにおいては、上述の入力情報のうち、より多くの種類の入力情報を含む方がより
精緻な出力情報（重篤な虐待に該当する確率等）を出力可能となる。他の例として、リス
ク評価部１３３は、例えば、入力情報（特にリスクアセス情報）の一部または全部の内容
の組み合わせに応じて類似の過去の事例を抽出し、抽出された過去の事例の結果から統計
値を算出して上述の出力情報の一部または全部を生成してもよい。なお、これらの各種情
報や評価データの生成方法については例示であって、これらに限定されるものではない。
また、リスク評価部１３３は、評価のために参照する受付データとして、例えば、調査情
報または写真情報の少なくともいずれかをさらに参照して評価データを生成してもよい。
【0055】
次に、ステップＳ１０４の処理として、リスク評価部１３３は、上記ステップにおいて
生成された出力情報を利用者端末２００に送信し、利用者端末２００のアプリケーション
のユーザインターフェース画面に出力情報が所定のフォーマットで表示される。
生成された出力情報を利用者端末２００に送信し、利用者端末２００のアプリケーション
のユーザインターフェース画面に出力情報が所定のフォーマットで表示される。
【0056】
図１６は、利用者端末に表示される、業務支援アプリケーションのリスクアセス評価結
果の出力のための画面例を示す図である。利用者は、利用者端末２００に表示されるアプ
リケーションの個人ページ画面において「シミュレーション」タブを選択することで、図
１６に示すような、過去の保護率に関する情報や、再発確率、対応日数、重篤度（重篤な
虐待に該当する確率）に関する３指標でケースの特徴を示すレーダーチャート、及び過去
の類似ケースについて可視化された画面が表示される。ここで、過去の保護率に関する情
報について、値が高い場合には、類似ケースが過去一時保護される傾向があったことを示
すものであり、一時保護する／しないという観点から、利用者に対し、緊急度の判断をサ
ポートする。また、レーダーチャートは、重篤度（複数の待分類（例えば、３６パターン
）のうち、重篤ケースと定義した分類（例えば、２４パターン）に該当する確率）や再発
率（該当する類似ケース群における再発確率）や対応日数（該当するケース群における終
結までに要した日数）などのバランスを表し、レーダーチャートの面積が大きい場合には
、重篤である、再発率が高いなどの特徴があり、終結までに時間がかかる傾向があったこ
とを意味する。過去の類似ケースは、過去の事例を複数タイプ（例えば、３６タイプ）に
分類し、当該ケースがもっとも近いパターンの特徴を表示する。同じパターンに属する過
去の事例がある場合には、過去のケース記録を表示する。本例においては、ケース４７と
して、「再受付の身体的虐待事例」が表示され、当該事例は、市町村通告が多く、３０％
で頭部顔面、腹部の外傷、２７％で虐待継続兆候に該当し、７％で通告者が暴力を目撃、
保護者と話し合いが困難な場合があり、過去事例の５．２％にみられるパターンであるこ
とが理解される。利用者は、過去のケース記録を確認することで、ケースがどのように変
化するかのヒントを得ることができる。
果の出力のための画面例を示す図である。利用者は、利用者端末２００に表示されるアプ
リケーションの個人ページ画面において「シミュレーション」タブを選択することで、図
１６に示すような、過去の保護率に関する情報や、再発確率、対応日数、重篤度（重篤な
虐待に該当する確率）に関する３指標でケースの特徴を示すレーダーチャート、及び過去
の類似ケースについて可視化された画面が表示される。ここで、過去の保護率に関する情
報について、値が高い場合には、類似ケースが過去一時保護される傾向があったことを示
すものであり、一時保護する／しないという観点から、利用者に対し、緊急度の判断をサ
ポートする。また、レーダーチャートは、重篤度（複数の待分類（例えば、３６パターン
）のうち、重篤ケースと定義した分類（例えば、２４パターン）に該当する確率）や再発
率（該当する類似ケース群における再発確率）や対応日数（該当するケース群における終
結までに要した日数）などのバランスを表し、レーダーチャートの面積が大きい場合には
、重篤である、再発率が高いなどの特徴があり、終結までに時間がかかる傾向があったこ
とを意味する。過去の類似ケースは、過去の事例を複数タイプ（例えば、３６タイプ）に
分類し、当該ケースがもっとも近いパターンの特徴を表示する。同じパターンに属する過
去の事例がある場合には、過去のケース記録を表示する。本例においては、ケース４７と
して、「再受付の身体的虐待事例」が表示され、当該事例は、市町村通告が多く、３０％
で頭部顔面、腹部の外傷、２７％で虐待継続兆候に該当し、７％で通告者が暴力を目撃、
保護者と話し合いが困難な場合があり、過去事例の５．２％にみられるパターンであるこ
とが理解される。利用者は、過去のケース記録を確認することで、ケースがどのように変
化するかのヒントを得ることができる。
【0057】
利用者は、上記リスクアセス評価結果を参照し、また、他に登録された調査情報、子ど
も画像関連情報、及びチャットコミュニケーションを介して入力された情報を基に、子ど
もの一時保護要否等の判断を行うことができる。
も画像関連情報、及びチャットコミュニケーションを介して入力された情報を基に、子ど
もの一時保護要否等の判断を行うことができる。
【0058】
図１７を参照しながら、本実施形態の情報処理システム１が実行する資料データ作成処
理の流れについて説明する。
理の流れについて説明する。
【0059】
まず、ステップＳ４０１の処理として、サーバ端末１００の制御部１３０の資料作成部
１３４は、子どもデータ格納部１２１及び受付データ格納部１２２から、資料作成の要求
に関連付けられた子どもＩＤに対応する子どもデータ及び受付データ（特にリスクアセス
情報、リスク評価の結果（リスクデータ））を取得する。
１３４は、子どもデータ格納部１２１及び受付データ格納部１２２から、資料作成の要求
に関連付けられた子どもＩＤに対応する子どもデータ及び受付データ（特にリスクアセス
情報、リスク評価の結果（リスクデータ））を取得する。
【0060】
次に、ステップＳ４０２の処理として、資料作成部１３４は、利用者端末２００で実行
されるアプリケーション上で入力フォームとして入力可能なユーザインターフェース画面
を介して、所定の調査情報を取得する。より具体的には、入力を求められる調査情報は、
図１８－１９に例示されるように、１（１）事案の概要、１（２）児童の家族について、
１（３）本件一時保護に至る経緯、などの申し立て事案の概要に関する情報であってもよ
い。さらに、受付データの参照または利用者による入力操作などに応じて子供に対して一
時保護が行われた後であることを判定した場合には（すなわち、一時保護後であることを
判定した場合には）、図１９－２０に例示されるように２（１）本件一時保護後の経過、
２（２）親権者の意向、２（３）児童の状況・意向、などの一時保護後の調査・支援の経
過・意向に関する情報について調査情報として入力フォームを提示するなどして入力を求
めるようにしてもよい。なお、資料作成部１３４は、これらの調査情報（必要に応じて、
さらに子どもデータや受付データの少なくともいずれかも追加）に基づき、調査記録用の
フォーマットを読み出して調査記録データを生成してもよい。
されるアプリケーション上で入力フォームとして入力可能なユーザインターフェース画面
を介して、所定の調査情報を取得する。より具体的には、入力を求められる調査情報は、
図１８－１９に例示されるように、１（１）事案の概要、１（２）児童の家族について、
１（３）本件一時保護に至る経緯、などの申し立て事案の概要に関する情報であってもよ
い。さらに、受付データの参照または利用者による入力操作などに応じて子供に対して一
時保護が行われた後であることを判定した場合には（すなわち、一時保護後であることを
判定した場合には）、図１９－２０に例示されるように２（１）本件一時保護後の経過、
２（２）親権者の意向、２（３）児童の状況・意向、などの一時保護後の調査・支援の経
過・意向に関する情報について調査情報として入力フォームを提示するなどして入力を求
めるようにしてもよい。なお、資料作成部１３４は、これらの調査情報（必要に応じて、
さらに子どもデータや受付データの少なくともいずれかも追加）に基づき、調査記録用の
フォーマットを読み出して調査記録データを生成してもよい。
【0061】
次に、ステップＳ４０３の処理として、資料作成部１３４は、取得した各データ（特に
、子どもデータ、リスクアセス情報、リスクアセス情報に対応する評価データ）に基づき
、子どもに対する一時保護状の申請のための資料データ（いわゆる疎明資料データ）を生
成する。より具体的には、疎明資料用のフォーマットを読み出して、図１９－２１に例示
されるような、３（１）リスクアセスメントの検討（例えば、チェック項目から特に調査
により該当すると判定された項目の一部または全部の一覧情報や、過去の保護率や半年以
内の再発率、重篤虐待に該当する確率等の評価データなど）、３（２）保護の必要性、な
どの引き続いての一時保護の必要性を示す疎明資料データを生成してもよい。疎明資料デ
ータの生成においては、フォーマットに各データから必要なデータを抽出して割り当てて
生成されてもよいし、利用者に一部の説明情報を手入力させるように入力フォームを提示
するようにしてもよい。なお、疎明資料データは、図１９－２１に例示される３引き続い
ての一時保護の必要性に関する情報のみが記載されていてもよいし（その場合、必要に応
じて上述の調査記録データを合わせて添付する）、図１８－２１に例示されるように調査
情報をさらに参照して調査記録データの情報を疎明資料データに含めるようにしてもよい
。また評価データは、図２０に例示されるように、相対的に重要度が高いリスクアセスメ
ント項目（例えば重篤項目）だけに基づく評価データと、複数のリスクアセスメント項目
を総合した評価データとを両方含むようにしてもよい。
、子どもデータ、リスクアセス情報、リスクアセス情報に対応する評価データ）に基づき
、子どもに対する一時保護状の申請のための資料データ（いわゆる疎明資料データ）を生
成する。より具体的には、疎明資料用のフォーマットを読み出して、図１９－２１に例示
されるような、３（１）リスクアセスメントの検討（例えば、チェック項目から特に調査
により該当すると判定された項目の一部または全部の一覧情報や、過去の保護率や半年以
内の再発率、重篤虐待に該当する確率等の評価データなど）、３（２）保護の必要性、な
どの引き続いての一時保護の必要性を示す疎明資料データを生成してもよい。疎明資料デ
ータの生成においては、フォーマットに各データから必要なデータを抽出して割り当てて
生成されてもよいし、利用者に一部の説明情報を手入力させるように入力フォームを提示
するようにしてもよい。なお、疎明資料データは、図１９－２１に例示される３引き続い
ての一時保護の必要性に関する情報のみが記載されていてもよいし（その場合、必要に応
じて上述の調査記録データを合わせて添付する）、図１８－２１に例示されるように調査
情報をさらに参照して調査記録データの情報を疎明資料データに含めるようにしてもよい
。また評価データは、図２０に例示されるように、相対的に重要度が高いリスクアセスメ
ント項目（例えば重篤項目）だけに基づく評価データと、複数のリスクアセスメント項目
を総合した評価データとを両方含むようにしてもよい。
【0062】
次に、ステップＳ４０４の処理として、資料作成部１３４は、上記ステップにおいて生
成された資料データ（特に、疎明資料データまたは調査記録データの少なくともいずれか
の資料データ）を利用者端末２００に送信し、利用者端末２００のアプリケーションのユ
ーザインターフェース画面に資料データが所定のフォーマットで表示される。利用者端末
２００に送信された資料データは、利用者端末２００に所定のデータ形式でダウンロード
可能であったり、印刷装置（不図示）で印刷可能に送信する機能を有していたりしてもよ
い。
成された資料データ（特に、疎明資料データまたは調査記録データの少なくともいずれか
の資料データ）を利用者端末２００に送信し、利用者端末２００のアプリケーションのユ
ーザインターフェース画面に資料データが所定のフォーマットで表示される。利用者端末
２００に送信された資料データは、利用者端末２００に所定のデータ形式でダウンロード
可能であったり、印刷装置（不図示）で印刷可能に送信する機能を有していたりしてもよ
い。
【0063】
以上のように、本実施形態によれば、利用者は、児童相談所内外から児童の状況に関する
情報をタイムリーに参照することができ、また、リスクアセス評価結果等を参照すること
で、児童の一時保護要否判断を迅速かつ適切に行うことができる。さらに、登録された子
どもデータや受付データに基づき資料データ（特に疎明資料データや調査記録データ）を
生成可能とすることで、児童の一時保護状の申請のための資料作成を迅速かつ適切に行う
ことができる。
情報をタイムリーに参照することができ、また、リスクアセス評価結果等を参照すること
で、児童の一時保護要否判断を迅速かつ適切に行うことができる。さらに、登録された子
どもデータや受付データに基づき資料データ（特に疎明資料データや調査記録データ）を
生成可能とすることで、児童の一時保護状の申請のための資料作成を迅速かつ適切に行う
ことができる。
【0064】
なお、上述の実施形態においては、一時保護状の申請のための資料データを生成する構
成を例示したが、これに限らず、特にリスクアセス情報に対応する評価データ（過去の保
護率、重篤な虐待に該当する確率、再発率及び対応日数などの評価データ）が利用可能な
児童相談における書類データ（例えば、各種診断情報を示す書類データなど）を生成する
ように構成を変更してもよい。
成を例示したが、これに限らず、特にリスクアセス情報に対応する評価データ（過去の保
護率、重篤な虐待に該当する確率、再発率及び対応日数などの評価データ）が利用可能な
児童相談における書類データ（例えば、各種診断情報を示す書類データなど）を生成する
ように構成を変更してもよい。
【0065】
以上、開示に係る実施形態について説明したが、これらはその他の様々な形態で実施す
ることが可能であり、種々の省略、置換および変更を行なって実施することが出来る。こ
れらの実施形態および変形例ならびに省略、置換および変更を行なったものは、特許請求
の範囲の技術的範囲とその均等の範囲に含まれる。
ることが可能であり、種々の省略、置換および変更を行なって実施することが出来る。こ
れらの実施形態および変形例ならびに省略、置換および変更を行なったものは、特許請求
の範囲の技術的範囲とその均等の範囲に含まれる。
【符号の説明】
【0066】
１ 情報処理システム
１００ サーバ端末
１１０ 通信部
１２０ 記憶部
１３０ 制御部
２００ 利用者端末
３００ 児童相談記録システム
ＮＷ ネットワーク
１００ サーバ端末
１１０ 通信部
１２０ 記憶部
１３０ 制御部
２００ 利用者端末
３００ 児童相談記録システム
ＮＷ ネットワーク
【図1】
【図2】
【図3】
【図4】
【図5】
【図6】
【図7】
【図8】
【図9】
【図10】
【図11】
【図12】
【図13】
【図14】
【図15】
【図16】
【図17】
【図18】
【図19】
【図20】
【図21】
