特開 2024-85832 音声ガイドシステム、及び、音声ガイド生成方法

(19)【発行国】日本国特許庁(JP)

(12)【公報種別】公開特許公報(A)

(11)【公開番号】P2024085832

(43)【公開日】2024-06-27

(54)【発明の名称】音声ガイドシステム、及び、音声ガイド生成方法

(51)【国際特許分類】

   G06Q 50/10 20120101AFI20240620BHJP

【ＦＩ】

G06Q50/10

【審査請求】未請求

【請求項の数】5

【出願形態】ＯＬ

(21)【出願番号】P 2022200589

(22)【出願日】2022-12-15

(71)【出願人】

【識別番号】599176997

【氏名又は名称】株式会社ジェイエスコーポレーション

(74)【代理人】

【識別番号】110000202

【氏名又は名称】弁理士法人新樹グローバル・アイピー

(72)【発明者】

【氏名】米田 英一

【テーマコード（参考）】

5L049

5L050

【Ｆターム（参考）】

5L049CC17

5L050CC17

(57)【要約】

【課題】所望の音声ガイドデータを早急に提供可能とする。
【解決手段】音声ガイドシステム１００は、原稿作成装置１と、サーバ３と、を備える。原稿作成装置１は、音声ガイドを文字情報として表した音声ガイド原稿の入力を受け付ける。サーバ３は、原稿作成装置１から音声ガイド原稿を受信し、受信した音声ガイド原稿を音声データに変換することで、音声ガイドの音声データである音声ガイドデータＤＡ１を生成する。
【選択図】図２

【特許請求の範囲】

【請求項1】

音声により所定の案内を行うための音声ガイドを提供する音声ガイドシステムであって、
前記音声ガイドを文字情報として表した音声ガイド原稿の入力を受け付ける原稿作成装置と、
前記原稿作成装置から前記音声ガイド原稿を受信し、受信した前記音声ガイド原稿を音声データに変換することで、前記音声ガイドの音声データである音声ガイドデータを生成するサーバと、
を備える、音声ガイドシステム。

【請求項2】

前記サーバは、前記原稿作成装置に、前記音声ガイドデータを作成するための音声ガイドデータ作成インタフェースを提供し、
前記原稿作成装置は、前記音声ガイドデータ作成インタフェースを表示し、前記音声ガイドデータ作成インタフェースへの前記音声ガイド原稿の入力を受け付ける、
請求項１に記載の音声ガイドシステム。

【請求項3】

前記音声ガイド原稿は第１言語で作成され、
前記サーバは、
前記第１言語で作成された前記音声ガイド原稿を前記第１言語とは異なる第２言語に翻訳して翻訳原稿を作成し、
前記翻訳原稿を音声データに変換することで前記音声ガイドデータを生成する、
請求項１に記載の音声ガイドシステム。

【請求項4】

前記サーバは、読み間違えやすい難読単語と、当該難読単語の読み方と、を関連付けて記憶する記憶部を有し、
前記サーバは、前記音声ガイド原稿に前記難読単語が含まれている場合に、前記音声ガイド原稿の前記難読単語の読み方として、前記記憶部に記憶された読み方を選択可能とする、
請求項１に記載の音声ガイドシステム。

【請求項5】

音声により所定の案内を行うための音声ガイドを生成する音声ガイド生成方法であって、
前記音声ガイドを文字情報として表した音声ガイド原稿の入力を受け付けるステップと、
入力された前記音声ガイド原稿を音声データに変換することで、前記音声ガイドの音声データである音声ガイドデータを生成するステップと、
を備える、音声ガイド生成方法。

【発明の詳細な説明】

【技術分野】

【0001】

本発明は、音声により所定の案内を行うための音声ガイドを提供する音声ガイドシステム、及び、音声ガイドを生成する音声ガイド生成方法に関する。

【背景技術】

【0002】

美術館、博物館、観光地などにおいて、美術館や博物館に展示される展示物、観光地の観光スポットなどの説明（案内、ガイド）を音声で行う場合がある。音声を用いて行うこのような説明（案内、ガイド）を「音声ガイド」と呼ぶ。近年、ユーザが用いる所定の端末（例えば、ユーザが所有する携帯端末など）に音声ガイドの音声データである音声データを提供することが行われている（例えば、特許文献１を参照）。

【先行技術文献】

【特許文献】

【0003】

【特許文献1】特許第６１８１２３１号

【発明の概要】

【発明が解決しようとする課題】

【0004】

従来、ユーザに提供される音声ガイドは、音声ガイドの文字原稿をナレータが読むときの音声を録音することで生成されていた。従って、音声ガイドの内容を変更したい場合には、新たな音声ガイドの文字原稿をナレータに読ませてそれを録音する必要があった。そのため、新たな音声ガイドを早急に用意できず、状況に応じた適切な音声ガイドを提供できなかった。また、新たな音声ガイドを作成するためのコストが必要であった。

【0005】

上記を鑑みて、本発明の目的は、音声ガイドを提供するシステムにおいて、所望の音声ガイドを早急に提供可能とすることにある。

【課題を解決するための手段】

【0006】

本発明の一側面に係る音声ガイドシステムは、音声により所定の案内を行うための音声ガイドを提供するシステムである。音声ガイドシステムは、原稿作成装置と、サーバと、を備える。原稿作成装置は、音声ガイドを文字情報として表した音声ガイド原稿の入力を受け付ける。サーバは、原稿作成装置から音声ガイド原稿を受信し、受信した音声ガイド原稿を音声データに変換することで、音声ガイドの音声データである音声ガイドデータを生成する。

【発明の効果】

【0007】

本発明に係る音声ガイドシステムによれば、音声ガイドの内容を文字情報として表した音声ガイド原稿を原稿作成装置により作成すれば、その内容を音声として発する音声ガイドデータが直ちに生成される。この結果、所望の音声ガイドデータを早急に提供可能とできる。

【図面の簡単な説明】

【0008】

【図1】音声ガイドシステムの構成を示す図。

【図2】音声ガイドデータ作成インタフェースの一例を示す図。

【図3】音声ガイドデータ表示インタフェースの一例を示す図。

【図4】難読単語登録インタフェース一例を示す図。

【図5】音声ガイドデータの生成動作を示すフローチャート。

【図6】難読単語の登録動作を示すフローチャート。

【図7】音声ガイドデータの提供動作を示すフローチャート。

【図8】施設検索画面の一例を示す図。

【図9】検索結果表示画面の一例を示す図。

【図10】音声ガイド選択画面の一例を示す図。

【図11】音声ガイド提供画面の一例を示す図。

【図12】クイズ表示画面の一例を示す図。

【図13】クイズの解答を表示した状態のクイズ表示画面の一例を示す図。

【図14】スタンプラリー画面の一例を示す図。

【図15】評価設定画面の一例を示す図。

【発明を実施するための形態】

【0009】

＜１．実施の形態１＞
＜１－１．概略＞
以下、音声ガイドシステム１００を説明する。音声ガイドシステム１００は、音声によって所定の案内（ガイド）を行うための音声ガイドを提供するシステムである。音声ガイドシステム１００において、音声ガイドは、音声ガイドの音声データである音声ガイドデータＤＡ１として提供される。音声ガイドシステム１００は、例えば、大学のオープンキャンパスなどで学校案内を行うための音声ガイドを提供できる。その他、音声ガイドシステム１００は、例えば、美術館、博物館などの展示物の説明を行うための音声ガイド、水族館、動物園の魚類や動物の説明を行うための音声ガイド、観光地における観光スポットの説明を行うための音声ガイド、工場見学などにおいて工場の説明を行うための音声ガイドなど、任意の種類の音声ガイドを提供できる。

【0010】

音声ガイドシステム１００では、音声ガイドの内容を文字情報として表した音声ガイド原稿を作成し、作成した音声ガイド原稿を音声データに変換することで音声ガイドデータＤＡ１を生成する。これにより、音声ガイドシステム１００では、所望の音声ガイド（音声ガイドデータＤＡ１）を、音声ガイド原稿を作成後直ちに提供できる。

【0011】

＜１－２．音声ガイドシステムの構成＞
図１を用いて、音声ガイドシステム１００の構成を説明する。図１は、音声ガイドシステム１００の構成を示す図である。音声ガイドシステム１００は、原稿作成装置１と、サーバ３と、を備える。

【0012】

原稿作成装置１は、例えば、音声ガイドの作成／編集等を行う作業者が配置された場所に配置され、作業者によって操作される。原稿作成装置１は、当該作業者による操作に従って音声ガイド原稿を作成する。原稿作成装置１は、作成した音声ガイド原稿を、サーバ３に送信する。

【0013】

サーバ３は、イントラネット又はインターネットを介して、原稿作成装置１と接続される。サーバ３は、例えば、音声ガイドを提供する事業者の拠点等に配置される。サーバ３は、原稿作成装置１から音声ガイド原稿を受信し、受信した音声ガイド原稿を音声データに変換して音声ガイドデータＤＡ１を生成する。また、サーバ３は、ユーザ端末５から音声ガイドデータＤＡ１の提供要求があった場合に、当該提供要求に示された音声ガイドデータＤＡ１をユーザ端末５に送信する。

【0014】

図１の音声ガイドシステム１００は、１つのサーバ３のみを備えるが、サーバ３の数は複数であってもよい。複数のサーバ３を備える場合、各サーバ３は、異なる拠点に配置されていてもよい。また、稼働中のサーバ３が異常等により動作しない場合には、他のサーバ３が稼働を開始するようにしてもよい。さらに、１つのサーバ３に処理が集中した場合には、処理を他のサーバ３に分散可能としてもよい。

【0015】

ユーザ端末５は、ＣＰＵ、記憶装置（例えば、ＲＡＭ、ＲＯＭ、ハードディスク、ＳＳＤなど）、各種インタフェース、ディスプレイ、音発生装置（例えば、スピーカなど）などにより構成されるタブレット端末、携帯端末などの端末であり、音声ガイドにより案内を受けるユーザにより使用される。なお、ユーザ端末５は、ユーザが保有する端末であってもよいし、音声ガイドを提供する事業者がユーザに貸し出す端末であってもよい。

【0016】

ユーザ端末５は、有線又は無線により、インターネットを介してサーバ３に接続され、サーバ３から受信した音声ガイドデータＤＡ１を音声としてユーザに提供する。具体的には、ユーザがユーザ端末５を用いてサーバ３にアクセスして所望の音声ガイドを要求することで、サーバ３からユーザ端末５に、要求した音声ガイドの音声ガイドデータＤＡ１が送信される。ユーザ端末５は、受信した音声ガイドデータＤＡ１を音声として発することで、ユーザに音声ガイドを提供する。

【0017】

＜１－３．原稿作成装置＞
以下、音声ガイド原稿を作成するための原稿作成装置１の構成を説明する。原稿作成装置１は、ＣＰＵ、記憶装置（例えば、ＲＡＭ、ＲＯＭ、ハードディスク、ＳＳＤなど）、各種インタフェースにより構成されるパーソナルコンピュータ、タブレット端末、携帯端末などの端末である。原稿作成装置１は、入力部１１と、表示部１３と、通信部１５を有する。

【0018】

入力部１１は、例えば、キーボード、マウス、タッチパネル等の入力装置である。音声ガイドを作成／編集する作業者は、入力部１１を操作して、音声ガイド原稿を入力する。

【0019】

表示部１３は、例えば、液晶ディスプレイ、有機ＥＬディスプレイなどの表示装置である。表示部１３は、音声ガイドに関する各種インタフェースを表示する。音声ガイド原稿を入力して音声ガイドデータＤＡ１を生成する際、表示部１３は、音声ガイドデータ作成インタフェースＩＦ１（図）を表示する。作業者は、表示部１３に表示された音声ガイドデータ作成インタフェースＩＦ１上で音声ガイド原稿を入力する。

【0020】

通信部１５は、原稿作成装置１と外部の装置との間の通信を行う。具体的には、通信部１５は、原稿作成装置１とサーバ３との間の通信を行う。通信部１５は、例えば、有線又は無線によってサーバ３等との通信を行うネットワークインタフェースである。

【0021】

＜１－４．サーバ＞
以下、音声ガイド原稿から音声ガイドデータＤＡ１を生成するサーバ３の構成を説明する。サーバ３は、ＣＰＵ、記憶装置（例えば、ＲＡＭ、ＲＯＭ、ハードディスク、ＳＳＤなど）、各種インタフェースにより構成されるコンピュータシステムである。サーバ３は、情報処理部３１と、通信部３３と、記憶部３５と、を備える。

【0022】

情報処理部３１は、サーバ３を構成するＣＰＵ、記憶装置等により構成され、サーバ３における各種情報処理を実行する。情報処理部３１は、サーバ３の記憶装置に記憶されたプログラムを実行することで各種情報処理を実行する。また、情報処理部３１は、情報処理の一部を、外部のサーバ等から供給されたプログラム（例えば、ＡＰＩ（Ａｐｐｌｉｃａｔｉｏｎ Ｐｒｏｇｒａｍｍｉｎｇ Ｉｎｔｅｒｆａｃｅ）など）を実行することで実現してもよい。

【0023】

通信部３３は、サーバ３と外部の装置との間の通信を行う。具体的には、通信部３３は、原稿作成装置１とサーバ３との間、ユーザ端末５とサーバ３との間の通信を行う。通信部３３は、例えば、有線又は無線によって外部との通信を行うネットワークインタフェースである。

【0024】

記憶部３５は、サーバ３の記憶装置により構成され、サーバ３で実行されるプログラム、各種パラメータ、各種データなどを記憶する。記憶部３５は、情報処理部３１により生成された音声ガイドデータＤＡ１、難読単語登録データＤＡ２などのデータを記憶する。

【0025】

難読単語登録データＤＡ２は、音声ガイド原稿を音声データに変換する際に誤変換（読み間違い）が発生しやすい単語（難読単語と呼ぶ）と、当該単語の読み方（の候補）と、を関連付けて記憶したデータである。音声ガイド原稿に難読単語が含まれている場合、情報処理部３１は、音声ガイド原稿に含まれる難読単語を難読単語登録データＤＡ２に記憶された読み方にて音声データ変換するか、又は、当該難読単語に難読単語登録データＤＡ２に記憶された読み方の候補があることを通知する。自動変換するか読み方の候補があることを通知するかは、ユーザにより設定できる。

【0026】

記憶部３５は、音声ガイドデータ作成インタフェースＩＦ１と、音声ガイドデータ表示インタフェースＩＦ２と、難読単語登録インタフェースＩＦ３などのインタフェースを記憶する。音声ガイドデータ作成インタフェースＩＦ１は、音声ガイドを作成する際に原稿作成装置１の表示部１３に表示され、音声ガイド原稿の入力を受け付け、入力された音声ガイド原稿を音声データに変換するためのユーザインタフェースである。音声ガイドデータ表示インタフェースＩＦ２は、サーバ３にて生成された音声ガイドデータＤＡ１をリスト表示するためのユーザインタフェースである。難読単語登録インタフェースＩＦ３は、難読単語とその読み方（の候補）とを難読単語登録データＤＡ２に登録するためのユーザインタフェースである。

【0027】

＜１－５．音声ガイドデータ作成インタフェース＞
以下、図２を用いて、音声ガイドデータＤＡ１を生成するための音声ガイドデータ作成インタフェースＩＦ１の構成を説明する。図２は、音声ガイドデータ作成インタフェースの一例を示す図である。音声ガイドデータ作成インタフェースＩＦ１は、状態設定ボタンＲＢ１１と、番号設定フィールドＦ１１と、名称設定フィールドＦ１２と、音声ガイド原稿入力フィールドＦ１３と、音声ガイド試聴ボタンＢ１１と、戻るボタンＢ１２と、原稿保存ボタンＢ１３と、公開依頼ボタンＢ１４と、を有する。

【0028】

状態設定ボタンＲＢ１１は、生成した音声ガイドデータＤＡ１を提供可能（すなわち、有効）にするか提供不能（すなわち、無効）にするかを設定するためのラジオボタンである。ここで、音声ガイドデータＤＡ１を提供不能（無効）にするとは、音声ガイドデータＤＡ１の生成と記憶は行うが、ユーザ端末５への提供をしないようにすることを意味する。

【0029】

番号設定フィールドＦ１１は、生成する音声ガイドデータＤＡ１の識別番号を入力するためのフィールドである。名称設定フィールドＦ１２は、生成する音声ガイドデータＤＡ１に付する名称を入力するためのフィールドである。音声ガイド原稿入力フィールドＦ１３は、音声ガイド原稿を入力するためのフィールドである。音声ガイド原稿入力フィールドＦ１３では、第１言語（例えば、日本語）にて音声ガイド原稿が入力される。

【0030】

音声ガイド原稿入力フィールドＦ１３の上部には、難読単語表示部Ｄ１３１が設けられている。難読単語表示部Ｄ１３１は、音声ガイド原稿入力フィールドＦ１３に入力された音声ガイド原稿に難読単語が含まれている場合に、当該難読単語の読み方として、難読単語登録データＤＡ２に登録された読み方があることを表示する。これにより、音声ガイド原稿に含まれる単語（特に、難読単語）が意図した読み方で音声データに変換されるかを確認できる。

【0031】

音声ガイド原稿入力フィールドＦ１３に音声ガイド原稿が入力されると、入力された音声ガイド原稿を音声データに変換して、音声ガイドデータＤＡ１を生成する。このとき、音声ガイドデータＤＡ１が生成されるとともに、作成された音声ガイド原稿も、当該音声ガイドデータＤＡ１と関連付けられて記憶部３５に記憶される。このように、音声ガイドデータＤＡ１とともに、それに対応する音声ガイド原稿を記憶部３５に記憶しておくことにより、音声ガイドデータＤＡ１の内容を変更したい場合に、記憶部３５に記憶した音声ガイド原稿を呼び出して、音声ガイド原稿の必要な箇所の内容を変更することで、内容を変更した新たな音声ガイドデータＤＡ１を容易に作成できる。

【0032】

音声ガイド試聴ボタンＢ１１は、音声ガイド原稿入力フィールドＦ１３に入力された音声ガイド原稿を音声データに変換し、原稿作成装置１に変換後の音声データを発するよう指令するためのボタンである。音声ガイド試聴ボタンＢ１１を設けることにより、正式に音声ガイドデータＤＡ１を生成する前に、入力した音声ガイド原稿を実際に音声として聞くことができるので、適切な音声ガイドデータＤＡ１が生成されるか否かを事前に確認できる。

【0033】

戻るボタンＢ１２は、原稿作成装置１の表示部１３の表示状態を、音声ガイドデータ作成インタフェースＩＦ１を表示する前の状態に戻すためのボタンである。例えば、戻るボタンＢ１２を押すと、音声ガイドデータインタフェースＩＦ１の前のページに戻る。

【0034】

原稿保存ボタンＢ１３は、現在作成中の音声ガイド原稿を記憶部３５に記憶するためのボタンである。作成中の音声ガイド原稿を記憶部３５に記憶可能とすることで、例えば、音声ガイドデータＤＡ１の生成を途中でやめて、後ほど音声ガイドデータＤＡ１の生成を再開できる。

【0035】

公開依頼ボタンＢ１４は、公開権限を有さない作業者が音声ガイド原稿を生成した場合に、当該音声ガイド原稿に基づいて生成した音声ガイドデータＤＡ１を公開可能な状態にするよう公開権限を有するユーザに承認を受けるためのボタンである。

【0036】

音声ガイドデータ作成インタフェースＩＦ１は、翻訳原稿作成ボタンＢ１５～Ｂ１７と、翻訳原稿表示フィールドＦ１４～Ｆ１６と、翻訳音声ガイド試聴ボタンＢ１８～Ｂ２０と、を有する。

【0037】

翻訳原稿作成ボタンＢ１５～Ｂ１７は、音声ガイド原稿入力フィールドＦ１３に入力された日本語（第１言語）の音声ガイド原稿を、他の言語（第２言語の一例）に翻訳することを指令するためのボタンである。翻訳原稿作成ボタンＢ１５は、日本語の音声ガイド原稿を、英語に翻訳するためのボタンである。翻訳原稿作成ボタンＢ１５が押されると、音声ガイド原稿入力フィールドＦ１３に入力された音声ガイド原稿が英語に翻訳され、英語に翻訳された音声ガイド原稿（翻訳原稿）が、翻訳原稿表示フィールドＦ１４に表示される。翻訳音声ガイド試聴ボタンＢ１８は、翻訳原稿表示フィールドＦ１４に表示された英語の翻訳原稿を音声データに変換し、原稿作成装置１に変換後の音声データを発するよう指令するためのボタンである。

【0038】

翻訳原稿作成ボタンＢ１６は、日本語の音声ガイド原稿を、中国語に翻訳するためのボタンである。翻訳原稿作成ボタンＢ１６が押されると、音声ガイド原稿入力フィールドＦ１３に入力された音声ガイド原稿が中国語に翻訳され、中国語に翻訳された音声ガイド原稿（翻訳原稿）が、翻訳原稿表示フィールドＦ１５に表示される。翻訳音声ガイド試聴ボタンＢ１９は、翻訳原稿表示フィールドＦ１５に表示された中国語の翻訳原稿を音声データに変換し、原稿作成装置１に変換後の音声データを発するよう指令するためのボタンである。

【0039】

翻訳原稿作成ボタンＢ１７は、日本語の音声ガイド原稿を、ハングルに翻訳するためのボタンである。翻訳原稿作成ボタンＢ１７が押されると、音声ガイド原稿入力フィールドＦ１３に入力された音声ガイド原稿がハングルに翻訳され、ハングルに翻訳された音声ガイド原稿（翻訳原稿）が、翻訳原稿表示フィールドＦ１６に表示される。翻訳音声ガイド試聴ボタンＢ２０は、翻訳原稿表示フィールドＦ１６に表示されたハングルの翻訳原稿を音声データに変換し、原稿作成装置１に変換後の音声データを発するよう指令するためのボタンである。

【0040】

なお、図２に示す音声ガイドデータ作成インタフェースＩＦ１では、翻訳原稿の言語（第２言語）として、英語、中国語、ハングルが存在するが、第２言語はこれに限られない。これら３つの言語以外の言語（例えば、スペイン語、ポルトガル語、フランス語、など）を第２言語としてもよい。また、音声ガイド原稿は日本語としていたが、音声ガイド原稿を日本語以外の言語で作成し、それを日本語、日本語以外の言語に翻訳して翻訳原稿を生成してもよい。すなわち、第２言語に日本語が含まれていてもよい。

【0041】

音声ガイドデータ作成インタフェースＩＦ１は、表示原稿設定フィールドＦ１７を有する。表示原稿設定フィールドＦ１７は、音声ガイドデータＤＡ１を発するときに音声とともにユーザ端末５に表示される音声ガイドの内容を表示する。音声ガイド原稿入力フィールドＦ１３に音声ガイド原稿が入力されると、その内容がそのまま表示原稿設定フィールドＦ１７に表示される。表示原稿設定フィールドＦ１７に表示された音声ガイド原稿は、入力部１１を用いて、適宜編集できる。

【0042】

音声ガイドデータ作成インタフェースＩＦ１は、掲載期間設定フィールドＦ１８をさらに有する。掲載期間設定フィールドＦ１８は、現在作成中の音声ガイドデータＤＡ１を公開する期間を設定するためのフィールドである。図２に示すように、掲載期間設定フィールドＦ１８は、例えば、掲載期間の年月日と時刻とをリストから選択するプルダウンメニューにより構成できる。

【0043】

音声ガイドデータ作成インタフェースＩＦ１は、画像設定フィールドＦ１９と、画像表示フィールドＦ２０と、をさらに有する。画像設定フィールドＦ１９は、音声ガイドデータＤＡ１をユーザ端末５から出力している間、ユーザ端末５に表示する画像のファイル名を指定するフィールドである。画像表示フィールドＦ２０は、画像設定フィールドＦ１９で指定された画像を表示する。

【0044】

上記のように、音声ガイドシステム１００では、音声ガイドデータＤＡ１に、当該音声ガイドデータＤＡ１の出力中にユーザ端末５にて表示させる画像を関連付けることができる。これにより、音声ガイドの内容を表す音声だけでなく、音声ガイドに関する視覚的な情報もユーザに提供できる。

【0045】

＜１－６．音声ガイドデータ表示インタフェース＞
以下、図３を用いて、生成された音声ガイドデータＤＡ１をリスト表示するための音声ガイドデータ表示インタフェースＩＦ２の構成を説明する。図３は、音声ガイドデータ表示インタフェースの一例を示す図である。音声ガイドデータ表示インタフェースＩＦ２は、新規作成ボタンＢ２１と、検索ボタンＢ２２と、音声ガイド番号表示欄ＬＩ２１と、音声ガイド名表示欄ＬＩ２２と、ステータス表示欄ＬＩ２３と、状態表示欄ＬＩ２４と、登録変更表示欄ＬＩ２５と、設定表示欄ＬＩ２６と、を有する。

【0046】

新規作成ボタンＢ２１は、新しい音声ガイドデータＤＡ１を生成するためのボタンである。新規作成ボタンＢ２１が押されると、ユーザ端末５には、上記の音声ガイドデータ作成インタフェースＩＦ１が表示される。

【0047】

検索ボタンＢ２２は、設定された条件に合致した音声ガイドデータＤＡ１を抽出するためのボタンである。音声ガイドデータＤＡ１の抽出条件は、音声ガイド番号設定フィールドＦ２１と、音声ガイド名設定フィールドＦ２２と、ステータス設定ボタンＲＢ２１と、状態設定ボタンＲＢ２２と、を用いて設定される。

【0048】

音声ガイド番号設定フィールドＦ２１は、抽出する音声ガイドデータＤＡ１の音声ガイド番号を検索条件として設定するためのフィールドである。音声ガイド名設定フィールドＦ２２は、抽出する音声ガイドデータＤＡ１の音声ガイド名を検索条件として設定するためのフィールドである。

【0049】

ステータス設定ボタンＲＢ２１は、抽出する音声ガイドデータＤＡ１のステータスを検索条件として設定するためのラジオボタンである。音声ガイドデータＤＡ１のステータスには、音声ガイド原稿を作成中であることを表す「編集中」、音声ガイドデータＤＡ１の公開の依頼をしている途中であることを表す「公開依頼中」、音声ガイドデータＤＡ１が公開されていることを表す「公開」、音声ガイドデータＤＡ１の公開を取り消したことを表す「取消」がある。状態設定ボタンＲＢ２２は、抽出する音声ガイドデータＤＡ１の状態（有効、無効）を検索条件として設定するためのラジオボタンである。

【0050】

なお、音声ガイド番号設定フィールドＦ２１、音声ガイド名設定フィールドＦ２２、ステータス設定ボタンＲＢ２１、状態設定ボタンＲＢ２２、を用いて設定された検索条件は、クリアボタンＢ２３を押すことでリセットできる。

【0051】

音声ガイド番号表示欄ＬＩ２１は、検索により抽出された音声ガイドデータＤＡ１の音声ガイド番号をリスト表示する欄である。音声ガイド名表示欄ＬＩ２２は、検索により抽出された音声ガイドデータＤＡ１の音声ガイド名をリスト表示する欄である。ステータス表示欄ＬＩ２３は、検索により抽出された音声ガイドデータＤＡ１のステータスをリスト表示する欄である。ステータス表示欄ＬＩ２３にステータスとして「公開依頼中」が表示された場合、その表示の下に「音声ガイドの公開」とのリンクが表示される。このリンクを押すことにより、対応する音声ガイドデータＤＡ１の公開を依頼できる。

【0052】

状態表示欄ＬＩ２４は、検索により抽出された音声ガイドデータＤＡ１の状態をリスト表示する欄である。登録変更表示欄ＬＩ２５には、「原稿登録・変更」とのリンクが表示される。このリンクが押されると、対応する音声ガイドデータＤＡ１の音声ガイド原稿（及び翻訳原稿）等が表示された音声ガイドデータ作成インタフェースＩＦ１が原稿作成装置１の表示部１３に表示される。これにより、作業者は、既に作成された音声ガイドデータＤＡ１の内容を変更できる。

【0053】

設定表示欄ＬＩ２６には、各種設定を行うためのリンクが表示される。具体的には、設定表示欄ＬＩ２６には、「クイズの設定」とのリンク、「スタンプラリーの設定」とのリンク、「評価の設定」とのリンクが表示される。「クイズの設定」とのリンクが押されると、対応する音声ガイドデータＤＡ１に付随して提供されるクイズに関する設定（例えば、クイズ内容とその解答など）を原稿作成装置１で行うことができる。「スタンプラリーの設定」とのリンクが押されると、対応する音声ガイドデータＤＡ１に付随して提供されるスタンプラリーに関する設定を原稿作成装置１で行うことができる。「評価の設定」とのリンクが押されると、対応する音声ガイドデータＤＡ１の評価に関する設定（例えば、評価を行うためのインタフェースの設定など）を原稿作成装置１で行うことができる。

【0054】

音声ガイドデータ表示インタフェースＩＦ２は、ページ表示フィールドＦ２３と、表示件数設定フィールドＦ２４と、を有する。ページ表示フィールドＦ２３は、表示ページ数を表示する。抽出された音声ガイドデータＤＡ１の数が、音声ガイドデータ表示インタフェースＩＦ２に表示できる数を超えているときに、音声ガイドデータＤＡ１を複数ページにわたって表示する。ページ表示フィールドＦ２３は、その場合の表示ページ数を表示する。表示件数設定フィールドＦ２４は、音声ガイドデータ表示インタフェースＩＦ２に表示できる音声ガイドデータＤＡ１の数を設定するためのフィールドである。

【0055】

＜１－７．難読単語登録インタフェース＞
以下、図４を用いて、難読単語とその読み方とを登録するための難読単語登録インタフェースＩＦ３の構成を説明する。図４は、難読単語登録インタフェース一例を示す図である。難読単語登録インタフェースＩＦ３は、難読単語設定フィールドＦ３１と、読み方設定フィールドＦ３２と、自動変換可否設定ボタンＲＢ３１と、登録ボタンＢ３１と、戻るボタンＢ３２と、を有する。

【0056】

難読単語設定フィールドＦ３１は、登録したい難読単語を入力するためのフィールドである。読み方設定フィールドＦ３２は、対応する難読単語設定フィールドＦ３１に入力された難読単語の読み方を入力するためのフィールドである。自動変換可否設定ボタンＲＢ３１は、対応する難読単語設定フィールドＦ３１に入力された難読単語が音声ガイド原稿に含まれる場合に、対応する読み方設定フィールドＦ３２に入力された読み方に自動的に変換するか否かを設定するためのラジオボタンである。自動変換しない設定をした場合（図４では、「入力画面に注意書きを表示する」を選択した場合）に、音声ガイド原稿に登録した難読単語が含まれている場合、音声ガイドデータ作成インタフェースＩＦ１の難読単語表示部Ｄ１３１に、登録された難読単語の読み方として、難読単語登録データＤＡ２に登録されている読み方があることが表示される。

【0057】

登録ボタンＢ３１は、難読単語設定フィールドＦ３１に入力された難読単語と、対応する読み方設定フィールドＦ３２に入力された読み方と、自動変換するか否かの設定（例えば、フラグ）と、を関連付けて難読単語登録データＤＡ２に登録するためのボタンである。戻るボタンＢ３２は、原稿作成装置１の表示部１３の表示状態を、難読単語登録インタフェースＩＦ３を表示する前の状態に戻すためのボタンである。例えば、戻るボタンＢ３２を押すと、難読単語登録インタフェースＩＦ３の前のページに戻る。

【0058】

＜２．音声ガイドシステムの動作＞
＜２－１．音声ガイドデータ生成動作＞
以下、音声ガイドシステム１００の動作を説明する。まず、図５を用いて、音声ガイドシステム１００を用いた音声ガイドデータＤＡ１の生成動作を説明する。図５は、音声ガイドデータの生成動作を示すフローチャートである。音声ガイドデータＤＡ１を作成／編集する作業者が、音声ガイドデータＤＡ１の作成のために、原稿作成装置１のＷｅｂブラウザを用いてサーバ３にアクセスする。

【0059】

原稿作成装置１からサーバ３にアクセスがあると、サーバ３の情報処理部３１は、原稿作成装置１を用いる作業者に対してログインを要求する（ステップＳ１）。具体的には、情報処理部３１が、通信部３３を介して、原稿作成装置１にログイン画面（図示せず）を送信する。原稿作成装置１の通信部１５がログイン画面を受信すると、当該ログイン画面が原稿作成装置１の表示部１３に表示される。

【0060】

作業者が、入力部１１を用いて、ログイン画面上で当該作業者のユーザＩＤとパスワードとを入力すると、通信部１５が、入力されたユーザＩＤとパスワードとをサーバ３に送信する。サーバ３の通信部３３がユーザＩＤとパスワードとを入力すると、情報処理部３１が、当該ユーザＩＤとパスワードとを用いてユーザ認証を行い、ユーザ認証が成功した場合にログインを許可する。

【0061】

なお、ステップＳ１において、サーバ３の情報処理部３１は、音声ガイドデータＤＡ１の公開権限を有するユーザとして作業者のログインを許可するか、又は、公開権限を有さないユーザとして作業者のログインを許可する。公開権限があるか否かは、例えば、ユーザＩＤによって管理できる。

【0062】

作業者のログインを許可した後、サーバ３の通信部３３は、音声ガイドデータ表示インタフェースＩＦ２を、当該作業者が使用する原稿作成装置１に提供（送信）する。原稿作成装置１の通信部１５が音声ガイドデータ表示インタフェースＩＦ２を受信すると、音声ガイドデータ表示インタフェースＩＦ２が原稿作成装置１の表示部１３に表示される。

【0063】

作業者が、入力部１１を用いて、音声ガイドデータ表示インタフェースＩＦ２の新規作成ボタンＢ２１、又は、登録変更表示欄ＬＩ２５の「原稿登録・変更」とのリンクを押す操作をすると、当該操作に応答して、サーバ３の通信部３３が、音声ガイドデータ作成インタフェースＩＦ１を、当該作業者が使用する原稿作成装置１に提供（送信）する。原稿作成装置１の通信部１５が音声ガイドデータ作成インタフェースＩＦ１を受信すると、音声ガイドデータ作成インタフェースＩＦ１が原稿作成装置１の表示部１３に表示される（ステップＳ２）。

【0064】

表示部１３に音声ガイドデータ作成インタフェースＩＦ１が表示されると、作業者は、入力部１１を用いて、音声ガイドデータ作成インタフェースＩＦ１の音声ガイド原稿入力フィールドＦ１３に、所望の音声ガイド原稿を入力する（ステップＳ３）。または、既に作成された音声ガイド原稿が音声ガイド原稿入力フィールドＦ１３に表示され、入力部１１を用いて、音声ガイド原稿の内容を変更する。音声ガイド原稿入力フィールドＦ１３に入力された音声ガイド原稿は、サーバ３に送信される。

【0065】

サーバ３の通信部３３が音声ガイド原稿を受信すると、情報処理部３１が、受信した音声ガイド原稿を解析し、当該音声ガイド原稿に難読単語登録データＤＡ２に登録された難読単語が含まれているか否かを判定する（ステップＳ４）。音声ガイド原稿に難読単語が含まれていない場合（ステップＳ４で「Ｎｏ」）、音声ガイドデータＤＡ１の生成動作は、後述するステップＳ８に進む。

【0066】

一方、音声ガイド原稿に難読単語が含まれている場合（ステップＳ４で「Ｙｅｓ」）、情報処理部３１は、難読単語登録データＤＡ２において、音声ガイド原稿に含まれる難読単語を、難読単語登録データＤＡ２に登録された読み方に自動変換するよう設定されているか否かを判定する（ステップＳ５）。

【0067】

難読単語を自動変換しないように設定されている場合（ステップＳ５で「Ｎｏ」）、情報処理部３１は、原稿作成装置１の表示部１３に表示されている音声ガイドデータ作成インタフェースＩＦ１の難読単語表示部Ｄ１３１に、音声ガイド原稿に含まれる難読単語の読み方として、難読単語登録データＤＡ２に登録された読み方がある旨を表示させる（ステップＳ６）。

【0068】

一方、難読単語を自動変換するように設定されている場合（ステップＳ５で「Ｙｅｓ」）、情報処理部３１は、音声ガイド原稿入力フィールドＦ１３に入力された音声ガイド原稿の難読単語の記載部分を難読単語登録データＤＡ２において登録された読み方に自動変換する（ステップＳ７）。

【0069】

このように、サーバ３は、音声ガイド原稿に難読単語が含まれている場合に、当該難読単語の読み方として、難読単語登録データＤＡ２に登録された読み方を選択可能とできる。例えば、難読単語とその読み方を難読単語登録データＤＡ２に予め登録し当該難読単語を自動変換可能としておくことで、音声ガイド原稿の当該難読単語の記載部分を登録させた読み方に自動的に変更することができる。また、難読単語を自動変換可能としなくとも、難読単語を登録させた読み方に変換したい場合には、作業者は、音声ガイドデータ作成インタフェースＩＦ１の音声ガイド原稿入力フィールドＦ１３上で、音声ガイド原稿の当該難読単語の記載部分を登録させた読み方に変更することができる。一方、登録させた読み方に変換したくない場合には、音声ガイド原稿の難読単語の記載部分を変更しないでおく。

【0070】

このように、音声ガイドシステム１００においては、音声ガイド原稿に難読単語が含まれている場合に、当該難読単語を作業者が意図したように音声として読ませることができる。この結果、作業者が意図した内容の音声ガイドデータＤＡ１を生成できる。

【0071】

音声ガイド原稿入力フィールドＦ１３に音声ガイド原稿を入力後、情報処理部３１は、入力されている日本語の音声ガイド原稿を他の言語に翻訳するか否かを決定する（ステップＳ８）。具体的には、情報処理部３１は、原稿作成装置１の表示部１３に表示中の音声ガイドデータ作成インタフェースＩＦ１の翻訳原稿作成ボタンＢ１５～Ｂ１７のいずれかが押されたときに、音声ガイド原稿を他の言語に翻訳すると決定する。

【0072】

音声ガイド原稿を他の言語に翻訳しないと決定した場合（ステップＳ８で「Ｎｏ」）、音声ガイド原稿を翻訳することなく、音声ガイドデータＤＡ１の生成動作は、後述するステップＳ１０に進む。

【0073】

一方、音声ガイド原稿を他の言語に翻訳すると決定した場合（ステップＳ８で「Ｙｅｓ」）、サーバ３の情報処理部３１は、外部のＡＩ翻訳ＡＰＩなどの翻訳ソフトウェアを用いて、日本語の音声ガイド原稿を翻訳し、当該翻訳ソフトウェアによる翻訳結果を翻訳原稿とする（ステップＳ９）。音声ガイドデータ作成インタフェースＩＦ１において、翻訳原稿作成ボタンＢ１５が押された場合は、音声ガイド原稿が英語に翻訳される。翻訳原稿作成ボタンＢ１６が押された場合は、音声ガイド原稿が中国語に翻訳される。翻訳原稿作成ボタンＢ１７が押された場合は、音声ガイド原稿がハングルに翻訳される。このようにして、情報処理部３１は、日本語（第１言語）の音声ガイド原稿を他の言語（第２言語）に翻訳した翻訳原稿を作成できる。

【0074】

情報処理部３１は、翻訳ソフトウェアで生成された翻訳原稿を、音声ガイドデータ作成インタフェースＩＦ１の対応する翻訳原稿表示フィールドＦ１４～Ｆ１６に表示させる。これにより、作業者は、翻訳原稿表示フィールドＦ１４～Ｆ１６上で、原稿作成装置１の入力部１１を用いて、翻訳原稿を編集できる。

【0075】

その他、音声ガイド原稿の他の言語への翻訳は、音声ガイドデータ作成インタフェースＩＦ１の提供を受けたユーザ端末５により実行されてもよい。

【0076】

このように、音声ガイドシステム１００においては、日本語で作成された音声ガイド原稿を他の言語に翻訳して翻訳原稿を作成し、翻訳原稿を音声データに変換することで翻訳された音声ガイドデータを生成できる。これにより、音声ガイドシステム１００は、日本語を理解しない外国人のユーザに対しても、当該ユーザが理解しやすい音声ガイドを提供できる。

【0077】

翻訳原稿を作成することなく日本語の音声ガイド原稿のみを作成後、及び／又は、音声ガイド原稿を翻訳して翻訳原稿を作成後、サーバ３の情報処理部３１は、例えば音声変換ＡＰＩなどを用いて、音声ガイド原稿及び／又は翻訳原稿を音声データに変換することで音声ガイドデータＤＡ１を生成し、記憶部３５に記憶する（ステップＳ１０）。

【0078】

また、情報処理部３１は、音声ガイドデータ作成インタフェースＩＦ１の画像設定フィールドＦ１９にて設定された画像を、音声ガイドデータＤＡ１に関連付ける。さらに、音声ガイドデータ表示インタフェースＩＦ２を用いて、クイズに関する設定、スタンプラリーに関する設定、評価に関する設定がなされた場合には、これら設定を音声ガイドデータＤＡ１に関連付ける。

【0079】

なお、作業者が音声ガイドデータＤＡ１の公開権限を有するユーザＩＤでログインしている場合には、ステップＳ１０で生成された音声ガイドデータＤＡ１は自動的に公開可能な状態となる。一方、音声ガイドデータＤＡ１の公開権限を有しないユーザＩＤでログインしている場合には、音声ガイドデータ作成インタフェースＩＦ１の公開依頼ボタンＢ１４を押して、生成した音声ガイドデータＤＡ１を公開可能とするための承認を依頼する。公開権限を有する他の作業者が音声ガイドデータＤＡ１の確認などを行い公開の承認をしたときに、当該音声ガイドデータＤＡ１は公開可能となる。

【0080】

このように、音声ガイドシステム１００においては、音声ガイドの内容を文字情報として表した音声ガイド原稿を原稿作成装置１により作成すれば、その内容を音声として発する音声ガイドデータＤＡ１が直ちに生成される。すなわち、音声ガイドシステム１００では、所望の音声ガイドデータＤＡ１を早急に提供可能とできる。

【0081】

また、音声ガイドシステム１００においては、音声ガイドデータＤＡ１の生成時に、サーバ３から原稿作成装置１に音声ガイドデータ作成インタフェースＩＦ１を提供している。原稿作成装置１は、表示部１３に音声ガイドデータ作成インタフェースＩＦ１を表示させ、音声ガイドデータ作成インタフェースＩＦ１の音声ガイド原稿入力フィールドＦ１３への音声ガイド原稿の入力を受け付けている。音声ガイドデータ作成インタフェースＩＦ１は視覚的なユーザインタフェースであるので、音声ガイドデータ作成インタフェースＩＦ１を用いて音声ガイド原稿の入力が可能であることにより、作業者は、音声ガイド原稿の入力、及び、音声ガイドデータＤＡ１の生成を早急、容易に行うことができる。

【0082】

＜２－２．難読単語の登録動作＞
次に、図６を用いて、難読単語の登録動作を説明する。図６は、難読単語の登録動作を示すフローチャートである。まず、作業者が、難読単語の登録のために、原稿作成装置１のＷｅｂブラウザを用いてサーバ３にアクセスし、当該作業者のユーザＩＤを用いてログインする（ステップＳ１１）。

【0083】

ログイン許可後、サーバ３の通信部３３が、原稿作成装置１に難読単語登録インタフェースＩＦ３を送信する。原稿作成装置１の通信部１５が難読単語登録インタフェースＩＦ３を受信すると、難読単語登録インタフェースＩＦ３が表示部１３に表示される（ステップＳ１２）。

【0084】

表示部１３に難読単語登録インタフェースＩＦ３が表示されると、作業者は、入力部１１を用いて、難読単語登録インタフェースＩＦ３の難読単語設定フィールドＦ３１に登録したい難読単語を入力し、対応する読み方設定フィールドＦ３２に当該難読単語の読み方を入力する（ステップＳ１３）。また、自動変換可否設定ボタンＲＢ３１により、当該難読単語を登録した読み方に自動変換するか否かを設定する。原稿作成装置１の通信部１５は、入力された難読単語とその読み方、及び、自動変換するか否かの設定（フラグ）をサーバ３に送信する。

【0085】

サーバ３の通信部３３が、難読単語とその読み方、及び、自動変換するか否かの設定を受信すると、情報処理部３１が、難読単語と、その読み方と、自動変換するか否かの設定と、を関連付けて難読単語登録データＤＡ２に登録する（ステップＳ１４）。

【0086】

＜２－３．音声ガイドデータの提供動作＞
以下、図７を用いて、サーバ３の記憶部３５に記憶された音声ガイドデータＤＡ１をユーザ端末５に提供する動作（音声ガイドデータの提供動作）を説明する。図７は、音声ガイドデータの提供動作を示すフローチャートである。音声ガイドデータＤＡ１の提供は、ユーザ端末５で音声ガイドアプリケーションを実行することで行われる。音声ガイドデータＤＡ１の提供を受けたいユーザのユーザ端末５に音声ガイドアプリケーションがインストールされていない場合（ステップＳ２１で「Ｎｏ」）には、音声ガイドアプリケーションのインストールが実行される（ステップＳ２２）。

【0087】

具体的には、ユーザがユーザ端末５を用いてサーバ３又は外部のアプリケーション提供サイトにアクセスし、音声ガイドアプリケーションをダウンロードしインストールする。音声ガイドアプリケーション（音声ガイドデータＤＡ１の提供）が有料である場合には、ユーザは、ユーザ端末５の決済手段を使用するか、又は、ユーザ端末５を用いて外部のクレジットカード決済手段にアクセスして、音声ガイドアプリケーションの利用料金（すな音声ガイドデータＤＡ１の提供料金）を支払う。なお、音声ガイドデータＤＡ１の提供料金は、音声ガイドデータＤＡ１を提供する事業者が支払うことができる。この場合、ユーザは、無料で音声ガイドアプリケーションを使用できる。

【0088】

音声ガイドアプリケーションをユーザ端末５にて実行できるようにした後、ユーザは、ユーザ端末５を用いて音声ガイドアプリケーションを実行する（ステップＳ２３）。音声ガイドアプリケーションを実行すると、ユーザ端末５に、図８に示すような施設検索画面Ｄ１が表示される。図８は、施設検索画面の一例を示す図である。施設検索画面Ｄ１は、音声ガイドの提供を受けたい対象の施設を検索するための画面である。施設検索画面Ｄ１では、対象の施設の具体的な施設名／施設番号、対象の施設がある都道府県、又は、対象の施設の種類を条件として、対象の施設を検索できる。

【0089】

対象の施設の検索を実行すると、ユーザ端末５に、図９に示すような検索結果表示画面Ｄ２が表示され、検索により見つかった施設の施設名ＬＮ１が検索結果として検索結果表示画面Ｄ２に表示される。図９は、検索結果表示画面の一例を示す図である。検索結果表示画面Ｄ２に表示されている各施設名ＬＮ１には、当該施設のために生成された音声ガイドデータＤＡ１の提供を受けるためのリンクが張られている。

【0090】

ユーザが、ユーザ端末５を用いて、検索結果表示画面Ｄ２に表示されている施設名ＬＮ１のいずれかを選択すると、図１０に示すような、音声ガイド選択画面Ｄ３がユーザ端末５に表示される。音声ガイド選択画面Ｄ３は、選択した施設により提供可能な音声ガイド名ＬＮ２がリスト表示される。図１０は、音声ガイド選択画面の一例を示す図である。リスト表示された音声ガイド名ＬＮ２のそれぞれには、当該音声ガイドのための音声ガイドデータＤＡ１へのリンクが張られている。

【0091】

ユーザが、ユーザ端末５を用いて、音声ガイド選択画面Ｄ３に表示されている音声ガイド名ＬＮ２のいずれかを選択すると、図１１に示すような、音声ガイド提供画面Ｄ４がユーザ端末５に表示される。音声ガイド提供画面Ｄ４は、選択した音声ガイドを提供するための画面である。図１１は、音声ガイド提供画面の一例を示す図である。

【0092】

音声ガイド提供画面Ｄ４は、画像表示領域ＩＭ１と、音声ガイド出力ボタンＢ１と、を有する。画像表示領域ＩＭ１には、音声ガイドデータＤＡ１を作成時に音声ガイドデータ作成インタフェースＩＦ１の画像設定フィールドＦ１９を用いて指定され、音声ガイドデータＤＡ１に関連付けられた画像が表示される。音声ガイド出力ボタンＢ１は、音声ガイドデータＤＡ１を音声としてユーザ端末５に出力させるためのボタンである。

【0093】

音声ガイド出力ボタンＢ１が押されると、サーバ３からユーザ端末５に音声ガイドデータＤＡ１が送信され、ユーザ端末５が受信した音声ガイドデータＤＡ１を音声として出力する（ステップＳ２４）。このようにして、ユーザ端末５に所望の音声ガイドデータＤＡ１（音声ガイド）が提供される。

【0094】

音声ガイドデータＤＡ１が提供された後、音声ガイドデータ表示インタフェースＩＦ２の設定表示欄ＬＩ２６を用いて原稿作成装置１により設定された各種サービス（クイズ、スタンプラリー、音声ガイド評価）がユーザ端末５に提供される。

【0095】

例えば、ユーザ端末５に、図１２に示すようなクイズ問題を表示するクイズ表示画面Ｄ５を表示させることで、音声ガイドに関するクイズ問題をユーザに提供できる。図１２は、クイズ表示画面の一例を示す図である。クイズ表示画面Ｄ５の解答閲覧ボタンＢ２を押すことで、図１３に示すように、表示されているクイズの解答が、クイズ表示画面Ｄ５の解答表示領域Ａ１に表示される。図１３は、クイズの解答を表示した状態のクイズ表示画面の一例を示す図である。

【0096】

また、ユーザ端末５に、図１４に示すようなスタンプラリーを表示するスタンプラリー画面Ｄ６を表示させることで、音声ガイドに関するスタンプラリーをユーザに提供できる。図１４は、スタンプラリー画面の一例を示す図である。スタンプラリー画面Ｄ６の「未」と表示されているスタンプＳＴ１を押すことで、施設に設定された所定の場所を訪れたことを記録できる。なお、スタンプラリー画面Ｄ６の「済」と表示されているスタンプＳＴ２は、当該スタンプの配置位置を既に訪れたことを示している。

【0097】

さらに、ユーザ端末５に表示中の音声ガイド提供画面Ｄ４の評価表示領域ＥＶ１を押し、図１５に示すような評価設定画面Ｄ７をユーザ端末５に表示させることで、提供された音声ガイドデータＤＡ１の評価をすることができる。図１５は、評価設定画面の一例を示す図である。評価設定画面Ｄ７に表示された評価値設定領域Ｖ１の図形（図１５では星形）の塗り潰し個数により、音声ガイドデータＤＡ１の評価値（例えば、１～５の範囲の値）を設定できる。

【0098】

音声ガイドデータＤＡ１を提供する際に、音声ガイドデータＤＡ１に加えて上記の様なサービスをユーザに提供することで、音声ガイドシステム１００による音声ガイドの提供の利用者を増加させることができる。

【0099】

＜３．他の実施形態＞
以上、本発明の一実施形態について説明したが、本発明は上記実施形態に限定されるものではなく、発明の要旨を逸脱しない範囲で種々の変更が可能である。特に、本明細書に書かれた複数の実施形態及び変形例は必要に応じて任意に組み合せ可能である。
（Ａ）図５～図７のフローチャートに示した各処理の内容及び／又は処理の順番は、本発明の要旨を逸脱しない範囲で適宜変更できる。

【0100】

（Ｂ）特定の施設に対して複数の音声ガイドデータＤＡ１が生成されている場合には、当該複数の音声ガイドデータＤＡ１を一括してサーバ３からユーザ端末５に送信してもよい。これにより、サーバ３とユーザ端末５との間の通信が不安定になった場合でも、所望の音声ガイドデータＤＡ１を安定してユーザ端末５から出力できる。

【0101】

また、サーバ３及び／又はユーザ端末５（音声ガイドアプリケーション）は、サーバ３とユーザ端末５との通信が不安定になったことを検知する機能を有してもよい。この場合、サーバ３とユーザ端末５との間の通信が不安定になったら、例えば、「通信が安定している場所にて音声ガイドを一括ダウンロードしてください」などの通知をユーザ端末５に表示して、ユーザに対して音声ガイドデータＤＡ１の一括ダウンロードを促すことができる。

【0102】

（Ｃ）時間帯や曜日などで提供する音声ガイドデータＤＡ１を切り替え可能としてもよい。例えば、切り替えて提供したい複数の音声ガイドデータＤＡ１を生成し記憶部３５に記憶しておき、提供時の時間帯や曜日などに応じて複数の音声ガイドデータＤＡ１から所望の音声ガイドデータＤＡ１を選択してユーザに提供できる。

【0103】

また、例えば、音声ガイドデータＤＡ１がイベントの案内に関するものであれば、当該イベント開催中以外にはこの音声ガイドデータＤＡ１を提供せず、その代わりに、イベント開催期間外であることを通知する音声ガイドデータＤＡ１をユーザに提供することができる。さらに、例えば、特定の施設において平日と休日とで展示内容が違う場合には、展示内容に応じた音声ガイドデータＤＡ１を選択してユーザに提供できる。

【0104】

（Ｄ）上記の音声ガイドシステム１００と地図アプリケーションとを連携させることもできる。例えば、地図アプリケーションに表示された地図上に、当該地図の所定の施設及び／又は場所にて提供される音声ガイドデータＤＡ１の識別情報（例えば、音声ガイドデータＤＡ１の番号など）を表示させてもよい。これにより、広い施設（例えば、学校など）に対して音声ガイドデータＤＡ１が提供される場合に、どの場所でどの音声ガイドデータＤＡ１が提供されるかを視覚的に確認できる。

【0105】

（Ｅ）上記で説明した音声ガイドデータ表示インタフェースＩＦ２を用いて、音声ガイドデータＤＡ１の世代管理を行うことができる。例えば、ある特定の案内をするために過去に生成された複数の音声ガイドデータＤＡ１をサーバ３の記憶部３５に記憶しておき、音声ガイドデータ表示インタフェースＩＦ２上で、過去に生成された複数の音声ガイドデータＤＡ１のうち特定の１つを有効とし他を無効とするなどして、過去に作成した音声ガイドデータＤＡ１を再度提供可能とすることができる。

【0106】

（Ｆ）上記の音声ガイドシステム１００では、ユーザ端末５を用いた検索により音声ガイドデータＤＡ１を提供可能な施設を見つけ、当該検索により見つかった施設のリンクを選択することで、当該施設で提供可能な音声ガイドデータＤＡ１のリストをユーザ端末５に表示させていた。特定の施設で提供可能な音声ガイドデータＤＡ１のリストをユーザ端末５に表示させる方法は、これに限られない。

【0107】

例えば、特定の施設で配布されている広告、パンフレット等に表示された所定のコード（例えば、ＱＲコード（登録商標）、バーコードなど）をユーザ端末５により読み取り、当該コードを読み取ることで得られた情報に基づいて、ユーザ端末５が、当該特定の施設で提供可能な音声ガイドデータＤＡ１のリストを表示させるページ（すなわち、音声ガイド選択画面Ｄ３）にアクセスするようにしてもよい。

【0108】

その他、例えば、特定の施設の音声ガイド選択画面Ｄ３にアクセスするためのパスワードを当該特定の施設で配布されている広告、パンフレット等に表示させておき、ユーザ端末５が当該音声ガイド選択画面Ｄ３にアクセスしようとする際にパスワードを入力させ、入力したパスワードと音声ガイド選択画面Ｄ３にアクセスするためのパスワードとが一致したときに、ユーザ端末５に特定の施設の音声ガイド選択画面Ｄ３を表示させるようにしてもよい。

【0109】

以上のように、特定の施設の広告、パンフレット等に表示された所定のコードやパスワードを用いて音声ガイド選択画面Ｄ３へのアクセス可否を決定することにより、例えば、当該特定の施設を訪問していない第三者に対して音声ガイドデータＤＡ１が提供されることを防止できる。

【0110】

＜４．実施形態の特徴＞
上記実施形態は以下のようにも説明できる。
（１）音声ガイドシステム（例えば、音声ガイドシステム１００）は、音声により所定の案内を行うための音声ガイドを提供するシステムである。音声ガイドシステムは、原稿作成装置（例えば、原稿作成装置１）と、サーバ（例えば、サーバ３）と、を備える。原稿作成装置は、音声ガイドを文字情報として表した音声ガイド原稿の入力を受け付ける。サーバは、原稿作成装置から音声ガイド原稿を受信し、受信した音声ガイド原稿を音声データに変換することで、音声ガイドの音声データである音声ガイドデータ（例えば、音声ガイドデータＤＡ１）を生成する。

【0111】

上記の音声ガイドシステムによれば、音声ガイドの内容を文字情報として表した音声ガイド原稿を原稿作成装置により作成すれば、その内容を音声として発する音声ガイドデータが直ちに生成される。この結果、所望の音声ガイドデータを早急に提供可能とできる。

【0112】

（２）上記（１）の音声ガイドシステムにおいて、サーバは、原稿作成装置に、音声ガイドデータを作成するための音声ガイドデータ作成インタフェース（例えば、音声ガイドデータ作成インタフェースＩＦ１）を提供してもよい。この場合、原稿作成装置は、音声ガイドデータ作成インタフェースを表示し、音声ガイドデータ作成インタフェースへの音声ガイド原稿の入力を受け付ける。これにより、音声ガイド原稿の入力、及び、音声ガイドデータＤＡ１の生成を早急、容易に行うことができる。

【0113】

（３）上記（１）又は（２）の音声ガイドシステムにおいて、音声ガイド原稿は第１言語で作成されてもよい。この場合、サーバは、第１言語で作成された音声ガイド原稿を第１言語とは異なる第２言語に翻訳して翻訳原稿を作成し、翻訳原稿を音声データに変換することで音声ガイドデータを生成してもよい。これにより、日本語を理解しない外国人のユーザに対しても、当該ユーザが理解しやすい音声ガイドを提供できる。

【0114】

（４）上記（１）～（３）のいずれかの音声ガイドシステムにおいて、サーバは、読み間違えやすい難読単語と、当該難読単語の読み方と、を関連付けて記憶する記憶部（例えば、記憶部３５）を有してもよい。この場合、サーバは、音声ガイド原稿に難読単語が含まれている場合に、音声ガイド原稿の難読単語の読み方として、記憶部に記憶された読み方を選択可能としてもよい。これにより、音声ガイド原稿に難読単語が含まれている場合に、当該難読単語を作業者が意図したように音声として読ませることができる。この結果、作業者が意図した内容の音声ガイドデータを生成できる。

【0115】

（５）音声ガイド生成方法は、音声により所定の案内を行うための音声ガイドを生成する方法である。音声ガイド生成方法は、以下のステップを備える。
◎音声ガイドを文字情報として表した音声ガイド原稿の入力を受け付けるステップ。
◎入力された音声ガイド原稿を音声データに変換することで、音声ガイドの音声データである音声ガイドデータを生成する。

【0116】

上記の音声ガイド生成方法によれば、音声ガイドの内容を文字情報として表した音声ガイド原稿を作成すれば、その内容を音声として発する音声ガイドデータが直ちに生成される。この結果、所望の音声ガイドデータを早急に提供可能とできる。

【符号の説明】

【0117】

１００ ：音声ガイドシステム
１ ：原稿作成装置
１１ ：入力部
１３ ：表示部
１５ ：通信部
３ ：サーバ
３１ ：情報処理部
３３ ：通信部
３５ ：記憶部
５ ：ユーザ端末

【図1】

【図2】

【図3】

【図4】

【図5】

【図6】

【図7】

【図8】

【図9】

【図10】

【図11】

【図12】

【図13】

【図14】

【図15】