特開 2024-86085 管理装置および管理システム

(19)【発行国】日本国特許庁(JP)

(12)【公報種別】公開特許公報(A)

(11)【公開番号】P2024086085

(43)【公開日】2024-06-27

(54)【発明の名称】管理装置および管理システム

(51)【国際特許分類】

   G06Q 50/10 20120101AFI20240620BHJP

   G07F 17/00 20060101ALI20240620BHJP

   G07F 17/20 20060101ALI20240620BHJP

【ＦＩ】

G06Q50/10

G07F17/00 A

G07F17/20

【審査請求】未請求

【請求項の数】14

【出願形態】ＯＬ

(21)【出願番号】P 2022200993

(22)【出願日】2022-12-16

(71)【出願人】

【識別番号】000116987

【氏名又は名称】旭精工株式会社

(72)【発明者】

【氏名】岩井 忠弘

(72)【発明者】

【氏名】湯川 賢二

(72)【発明者】

【氏名】久保 知紀

【テーマコード（参考）】

5L049

5L050

【Ｆターム（参考）】

5L049CC11

5L050CC11

(57)【要約】      （修正有）

【課題】自動サービス装置のユーザー毎の利用状況、サービスの対価の精算を管理する管理装置及び管理システムを提供する。
【解決手段】ボール貸出システム１は、ＩＣカードよって始動する自動サービス装置（ボール貸出装置など）と、それら装置を管理する機器管理装置２と、精算装置３とを備える。自動サービス装置は、使用される毎にＩＣカードのカードＩＤと自動サービス装置の機器ＩＤを含む起動情報を機器管理装置２に出力する。機器管理装置２は、使用された自動サービス装置の使用の対価額と、使用日時と、機器ＩＤと、カードＩＤとを関連づけて使用履歴としてデータベースに記憶する。ユーザーは、所定期間の使用の対価をまとめて精算装置３で精算する場合、精算装置３から機器管理装置２にアクセスし、機器管理装置２によって所定期間の使用履歴を抽出し、合計の使用の対価を演算する。ユーザーは、その合計の使用の対価を精算装置３によって精算する。
【選択図】図１

【特許請求の範囲】

【請求項1】

ユーザーに所定のサービスを行うサービス装置と、情報記録媒体から少なくとも前記ユーザーを識別するユーザー識別情報を読み取ると共に、接続されている前記サービス装置を稼働させるための起動信号を出力する第１情報読取手段とを有し、前記サービス装置が前記起動信号の入力によって稼働する自動サービス装置に接続され、前記自動サービス装置から出力される情報を入力する管理装置であって、
外部装置とデータ通信する通信手段を有し、
前記第１情報読取手段によって前記サービス装置が稼働させられた場合、少なくとも前記ユーザー識別情報と、稼働させられた前記自動サービス装置を特定する機器識別情報と、を含む起動情報を前記自動サービス装置から入力し、
前記起動情報に基づいて前記ユーザーに提供された前記サービスの対価額を演算し、
前記自動サービス装置の使用履歴情報として、前記ユーザー識別情報と前記機器識別情報と前記対価額と提供された前記サービスの提供日時とを関連づけて記憶し、
記憶されている前記使用履歴情報の中から所定期間における前記ユーザー識別情報に関連する提供された前記サービスのリスト情報を生成し、前記通信手段から出力することを特徴とする管理装置。

【請求項2】

前記起動情報には、前記自動サービス装置によって前記起動信号が出力される場合に生成され、提供される前記サービスの対価に対応する対価情報を含み、前記対価額は、前記対価情報に基づいて演算されることを特徴とする請求項１に記載の管理装置。

【請求項3】

前記使用履歴情報に複数の前記ユーザー識別情報が含まれる場合、前記ユーザー識別情報毎に、前記リスト情報が生成され、生成された前記ユーザー識別情報毎の前記リスト情報を一つのファイルにして出力することを特徴とする請求項１に記載の管理装置。

【請求項4】

前記自動サービス装置は、入金された貨幣の金種を識別し、入金額が所定の金額に達した場合に前記起動信号を出力する入金手段を備え、前記自動サービス装置は、前記貨幣の入金によって前記サービス装置が稼働させられた場合、前記ユーザー識別情報が所定の値である前記起動情報が前記自動サービス装置から出力され、前記管理装置は、前記ユーザー識別情報が前記所定の値である前記起動情報を入力することを特徴とする請求項１に記載の管理装置。

【請求項5】

前記第１情報読取手段によって記憶されている情報が読み取られる前記情報記録媒体は、
前記ユーザー識別情報に前記情報記録媒体の媒体種類を示す属性情報が含まれ、
前記情報記録媒体は、前記属性情報として前記サービス装置の使用可能期間が記憶されている第１情報記録媒体と、前記属性情報として金銭データが記憶されている第２情報記録媒体を含み、
前記第１情報読取手段によって読み取られた前記情報記録媒体が前記第２情報記録媒体であると判断された場合、前記対価情報に前記対価額が含まれることを特徴とする請求項２に記載の管理装置。

【請求項6】

前記自動サービス装置は、
入金された貨幣の金種を識別し、入金された貨幣の金額情報を前記第１情報読取手段に出力する入金手段を有し、前記第１情報読取手段は、前記金額情報を入力し、入金された前記貨幣が所定の金額に達した場合に前記起動信号を出力することを特徴とする請求項１に記載の管理装置。

【請求項7】

前記管理装置は、前記対価額を決済する決済手段と、前記情報記録媒体を読み取る第２情報読取手段と、を有し、
前記第２情報読取手段によって前記情報記録媒体の前記ユーザー識別情報を読み取り、
読み取った前記ユーザー識別情報と前記リスト情報に基づき、前記所定の期間における前記ユーザーに提供された前記サービスの対価の合計額を前記決済手段によって決済することを特徴とする請求項１から請求項６の何れか１項に記載の管理装置。

【請求項8】

ユーザーに所定のサービスを行うサービス装置と、
情報記録媒体から少なくとも前記ユーザーを識別するユーザー識別情報を読み取ると共に、該読み取った前記ユーザー識別情報に基づいて接続されている前記サービス装置を稼働させるための起動信号を出力する情報読取手段と、
外部装置とデータ通信を行う第１通信手段と、を有し、前記サービス装置が前記起動信号の入力によって稼働する自動サービス装置と、
外部装置とデータ通信を行う第２通信手段と、
前記自動サービス装置から取得する情報を記憶する記憶手段と、
を有し、前記自動サービス装置と接続される管理装置と、
を有する管理システムであって、
前記自動サービス装置は、前記情報読取手段によって前記サービス装置が稼働させられた場合、少なくとも前記ユーザー識別情報と、稼働させられた前記自動サービス装置を特定する機器識別情報と、を含む起動情報を生成し、該起動情報を前記第１通信手段から出力し、
前記管理装置は、前記起動情報を入力し、前記起動情報に基づいて前記ユーザーに提供された前記サービスの対価額を演算し、前記自動サービス装置の使用履歴情報として、前記ユーザー識別情報と前記機器識別情報と前記対価額と提供された前記サービスの提供日時とを関連づけて前記記憶手段に記憶し、
記憶されている前記使用履歴情報の中から所定期間における前記ユーザー識別情報に関連する提供された前記サービスのリスト情報を生成し、前記第２通信手段から出力することを特徴とする管理システム。

【請求項9】

前記起動情報は、前記サービスの対価に対応する対価情報を含み、
前記管理装置は、入力された前記起動情報に含まれる前記対価情報に基づいて前記対価額を演算することを特徴とする請求項８に記載の管理システム。

【請求項10】

前記サービス装置の使用料金を決済する決済手段を備えると共に、前記管理装置に接続される精算装置を有し、
前記精算装置は、前記管理装置から前記リスト情報を取得し、前記リスト情報に基づいて演算された提供された前記サービスの対価の合計額を前記決済手段によって決済することを特徴とする請求項８または請求項９に記載の管理システム。

【請求項11】

前記精算装置は、前記情報読取手段から前記起動信号を出力させることができない前記情報記録媒体の非使用可能状態から、前記情報読取手段から前記起動信号を出力させることができる前記情報記録媒体の使用可能状態に、前記情報記録媒体の前記ユーザー識別情報に含まれる属性情報を切り換えるチェックイン処理を実行するチェックイン手段を有し、
前記所定期間は、前記チェックイン手段によって前記情報記録媒体の前記属性情報が前記非使用可能状態から前記使用可能状態に切り換えられたときから前記精算装置で決済が開始されるまでであることを特徴とする請求項１０に記載の管理システム。

【請求項12】

前記精算装置は、前記情報記録媒体の使用可能期間が発行当日の間であることを示す情報が前記属性情報に含まれて記憶された第１情報記録媒体と、前記情報記録媒体の使用可能期間が予め決められた日から予め決められた日数の間であることを示す情報が前記属性情報に含まれて記憶されたと第２情報記録媒体と、を発行可能であり、
前記第１情報記録媒体は、前記チェックイン手段によって前記チェックイン処理をせずに前記自動サービス装置を使用可能であり、
前記第２情報記録媒体は、前記属性情報が前記非使用可能状態が設定された状態で発行され、前記チェックイン手段によって前記チェックイン処理をすることで前記自動サービス装置が使用可能となることを特徴とする請求項１１に記載の管理システム。

【請求項13】

前記管理装置に接続される精算装置を有し、
前記精算装置は、
前記情報記録媒体を発行する発行手段と、
前記情報読取手段から前記起動信号を出力させることができない前記情報記録媒体の非使用可能状態から、前記情報読取手段から前記起動信号を出力させることができる前記情報記録媒体の使用可能状態に、前記情報記録媒体の属性情報を切り換えるチェックイン処理を実行するチェックイン手段を有し、
前記情報記録媒体は、前記属性情報に使用可能期間が発行当日の間であることを示す情報を含む第１情報記録媒体と、前記属性情報に使用可能期間が予め決められた日から予め決められた日数の間であることを示す情報を含む第２情報記録媒体と、を含み、
前記発行手段によって発行される前記第１情報記録媒体は、前記チェックイン手段によって前記チェックイン処理をせずに前記自動サービス装置を使用可能であり、
前記発行手段によって発行される前記第２情報記録媒体は、前記属性情報が前記非使用可能状態に設定された状態で発行され、前記チェックイン手段によって前記チェックイン処理をすることで前記自動サービス装置が使用可能となることを特徴とする請求項８に記載の管理システム。

【請求項14】

前記管理装置に接続されると共に前記情報記録媒体を発行する発行手段を有する精算装置を有し、
前記情報記録媒体は、前記ユーザー識別情報に使用可能期間が発行当日の間であることを示す属性情報を含む第１情報記録媒体と、前記ユーザー識別情報に使用可能期間が予め決められた日から予め決められた日数の間であることを示す属性情報を含む第２情報記録媒体と、を含み、
前記発行手段は、前記第１情報記録媒体または前記第２情報記録媒体を発行し、
前記情報読取手段は、読み取った前記情報記録媒体の前記使用可能期間と読み取った日時とに基づいて、前記読み取った日時が前記情報読取手段によって読み取られた前記情報記録媒体の前記使用可能期間内である場合は前記起動信号を出力し、前記読み取った日時が前記情報読取手段によって読み取られた前記情報記録媒体の前記使用可能期間外である場合は前記起動信号を出力しないことを特徴とする請求項８に記載の管理システム。

【発明の詳細な説明】

【技術分野】

【0001】

本発明は、物品やサービスの対価の決済に応じて動作する自動サービス装置の管理装置および管理システムに関する。

【背景技術】

【0002】

入金口から貨幣を入金し、入金された貨幣の種別を識別し、入金された金額に応じて物品の販売やサービスの提供を行う自動サービス装置が知られている。例えば、硬貨を入金して衣類などの洗濯や乾燥を行う、硬貨始動式のランドリー装置が知られている。また、コインランドリーの店舗内には、硬貨始動式のランドリー装置が複数台配置され、ユーザーに所望の硬貨始動式のランドリー装置が使用される。また、硬貨の代わりにＩＣカードに記憶された金銭データによって使用の対価を支払うランドリー装置も知られている。

【0003】

例えば、特開２０２０－１５６５８１公報に記載のランドリー装置は、カードリードライターを有し、ＩＣカードの読み書きができる。ＩＣカードには、硬貨や紙幣に相当する金銭データが記憶されている。ランドリー装置は提供するサービス毎に対応する対価が定められており、ランドリー装置には提供するサービスのモード毎に使用の対価額や使用の対価額に相当する金銭データ額が関連づけられて記憶されている。例えば、乾燥機を１０分使用するサービスの対価が１００円である場合、乾燥機を１０分使用するモード情報にその使用の対価額や使用金銭データの額の１００円が関連づけられて記憶されている。乾燥機を１０分使用するモードを選択した場合、対価の１００円を入金することで、ランドリー装置が使用できる。例えば、ランドリー装置に搭載されたカードリードライターにＩＣカードを翳すことで、ＩＣカードに記憶されている金銭データから、使用の対価に相当する金銭データの額が減算され、使用の対価に応じたランドリー装置の動作が始まる。また、ユーザーの利便性の向上のため、コインランドリーには、ＩＣカードに金銭データをチャージし、その対価を入金するチャージ装置が設置されている。チャージ装置は、両替機能も備わり、紙幣や硬貨を別の金種の紙幣や硬貨に両替することもできる。

【0004】

また、ランドリーシステムのオプション機能としてランドリー装置の使用に応じてポイントを付与する機能が考えられている。ランドリー装置の使用に応じて発生したポイントは、ＩＣカードに既に記憶されているポイントに加算することで蓄積される。ＩＣカードに蓄積されたポイントは、予め設定されたポイント数に応じたランドリー装置の無料使用券、対価割引券などの特典と交換できる。ポイントを使用する場合は、ＩＣカードに記憶されているポイントから特典に応じたポイントが減算される。店舗内に配置されたＩＣカードのチャージ装置は、紙幣や硬貨を入金することができ、入金された金額分の金銭データをＩＣカードに記憶されている金銭データに加算できる。また、チャージ装置は、無人の店舗の管理装置としても機能する。店舗内の各ランドリー装置には、カードリードライターが備わり、チャージ装置に接続されている。チャージ装置は、カードリードライターを介して各ランドリー装置の制御が可能であり、また、各ランドリー装置の使用状況を収集することもできる。

【先行技術文献】

【特許文献】

【0005】

【特許文献1】特開２０２０－１５６５８１号公報

【発明の概要】

【発明が解決しようとする課題】

【0006】

硬貨始動式のランドリー装置などの硬貨始動式の自動サービス装置を使用する場合、使用前にその都度硬貨やＩＣカードを使って対価を決済する必要があった。

【0007】

例えば、一度に複数台の自動サービス装置を使用する場合や、自動サービス装置を連続して複数回使用する場合、自動サービス装置の使用毎に対価を決済していた。決済後でなければ自動サービス装置を使用できない。例えば、手元に必要数の硬貨や必要な残額のＩＣカードが無ければ、不足となる都度、両替やＩＣカードへのチャージが必要であった。自動サービス装置を離れている間に別の利用者が使用してしまい、終了するまで待たなければならないようなことも生じる。ユーザーが所持している硬貨の枚数や、ＩＣカードの金銭データの残額を気にせずに使用できる自動サービス装置が望まれていた。

【0008】

本発明は、自動サービス装置の使用をユーザー毎に、所定期間毎に管理し、ユーザー毎に所定期間に使用された自動サービス装置の使用の対価を決済できる管理装置および管理システムを提供することを目的とする。

【課題を解決するための手段】

【0009】

本発明の管理装置は、ユーザーに所定のサービスを行うサービス装置と、情報記録媒体から少なくとも前記ユーザーを識別するユーザー識別情報を読み取ると共に、接続されている前記サービス装置を稼働させるための起動信号を出力する第１情報読取手段とを有し、前記サービス装置が前記起動信号の入力によって稼働する自動サービス装置に接続され、前記自動サービス装置から出力される情報を入力する管理装置であって、外部装置とデータ通信する通信手段を有し、前記第１情報読取手段によって前記サービス装置が稼働させられた場合、少なくとも前記ユーザー識別情報と、稼働させられた前記自動サービス装置を特定する機器識別情報と、を含む起動情報を前記自動サービス装置から入力し、前記起動情報に基づいて前記ユーザーに提供された前記サービスの対価額を演算し、前記自動サービス装置の使用履歴情報として、前記ユーザー識別情報と前記機器識別情報と前記対価額と提供された前記サービスの提供日時とを関連づけて記憶し、記憶されている前記使用履歴情報の中から所定期間における前記ユーザー識別情報に関連する提供された前記サービスのリスト情報を生成し、前記通信手段から出力することを特徴とする。

【0010】

本発明の管理システムは、ユーザーに所定のサービスを行うサービス装置と、情報記録媒体から少なくとも前記ユーザーを識別するユーザー識別情報を読み取ると共に、該読み取った前記ユーザー識別情報に基づいて接続されている前記サービス装置を稼働させるための起動信号を出力する情報読取手段と、外部装置とデータ通信を行う第１通信手段と、を有し、前記サービス装置が前記起動信号の入力によって稼働する自動サービス装置と、外部装置とデータ通信を行う第２通信手段と、前記自動サービス装置から取得する情報を記憶する記憶手段と、を有し、前記自動サービス装置と接続される管理装置と、を有する管理システムであって、前記自動サービス装置は、前記情報読取手段によって前記サービス装置が稼働させられた場合、少なくとも前記ユーザー識別情報と、稼働させられた前記自動サービス装置を特定する機器識別情報と、を含む起動情報を生成し、該起動情報を前記第１通信手段から出力し、前記管理装置は、前記起動情報を入力し、前記起動情報に基づいて前記ユーザーに提供された前記サービスの対価額を演算し、前記自動サービス装置の使用履歴情報として、前記ユーザー識別情報と前記機器識別情報と前記対価額と提供された前記サービスの提供日時とを関連づけて前記記憶手段に記憶し、記憶されている前記使用履歴情報の中から所定期間における前記ユーザー識別情報に関連する提供された前記サービスのリスト情報を生成し、前記第２通信手段から出力することを特徴とする。

【発明の効果】

【0011】

本発明によれば、自動サービス装置の使用を、ユーザー毎に、所定期間毎に管理し、ユーザー毎に所定期間に使用された自動サービス装置の使用の対価を決済できる管理装置および管理システムを提供することができる。

【図面の簡単な説明】

【0012】

【図1】図１は、ゴルフ練習場システムの構成を説明するブロック図である。

【図2】図２は、ボール貸出装置の構成を説明するブロック図である。

【図3】図３は、ゴルフ練習場システムの機器管理装置の構成を説明するブロック図である。

【図4】図４は、ゴルフ練習場システムの精算装置の構成を説明するブロック図である。

【図5】図５は、自動サービス装置の動作を説明するフローチャートである。

【図6】図６は、精算装置の動作を説明するフローチャートである。

【図7】図７は、カード発行処理の動作を説明するフローチャートである。

【図8】図８は、チェックイン処理の動作を説明するフローチャートである。

【図9】図９は、チェックアウト処理の動作を説明するフローチャートである。

【図10】図１０は、電子マネーのチャージ処理の動作を説明するフローチャートである。

【図11】図１１は、ＩＣカードのカード情報の確認処理の動作を説明するフローチャートである。

【図12】図１２は、格納する情報の例を示す図である。

【図13】図１３は、ランドリーシステムの構成を説明するブロック図である。

【図14】図１４は、ランドリー装置の構成を説明するブロック図である。

【図15】図１５は、機器管理装置の構成を説明するブロック図である。

【図16】図１６は、ユーザー管理装置の構成を説明するブロック図である。

【発明を実施するための形態】

【0013】

以下、図面を参照して、本発明の実施の形態について説明する。各図は、本発明を十分に理解できる程度に、概略的に示してあるに過ぎず、本発明は、図示例のみに限定されるものではない。

【0014】

図１から図１２を用いて管理システムの第１の例について説明する。第１の例としてゴルフ練習場で使用するボール貸出システムを説明し、図１３から図１６を用いて第２の例として、コインランドリーを管理するランドリーシステムを説明する。

【0015】

自動サービス装置は、物品の販売やサービスの提供などの動作が自動的に行われる装置である。例えば、ゴルフ練習場には、ゴルフボールを貸し出すボール貸出装置が配置され、コインランドリーには、ランドリー装置が配置されている。サービス提供装置は、これら装置の他に、例えば、対価の決済に応じて自動的に動作するマッサージ機、ゲーム機などがある。また飲料や食料を販売する自動販売機などでも良い。

【0016】

まず、ゴルフ練習場などでボールを施設の利用者に貸し出すボール貸出装置を用いたボール貸出システムの構成の例を図１から図４を用いて説明する。図１は、ゴルフ練習場システムの構成を説明するブロック図である。

【0017】

ボール貸出システム１は、機器管理装置２、精算装置３、第１ボール貸出装置４、第２ボール貸出装置５、第３ボール貸出装置６を備える。

【0018】

機器管理装置２と精算装置３は、データ通信可能に接続されている。機器管理装置２と、第１ボール貸出装置４、第２ボール貸出装置５、第３ボール貸出装置６は、データ通信可能に接続されている。精算装置３は、機器管理装置２を介して第１ボール貸出装置４、第２ボール貸出装置５、第３ボール貸出装置６とデータ通信可能に接続されている。機器管理装置２と精算装置３は一体となっていてもよい。例えば、第１ボール貸出装置４と第２ボール貸出装置５は、ユーザーの利便性を考え、別々のフロアに配置され、機器管理装置２、精算装置３は、施設に入出するエントランスなどに配置される。

【0019】

図２は、ボール貸出装置の構成を説明するブロック図である。第１ボール貸出装置４と第２ボール貸出装置５と第３ボール貸出装置６は同様の構成なので、第１ボール貸出装置４を例に説明し、第２ボール貸出装置５と第３ボール貸出装置６は説明を省略する。カードリーダー１４、通信手段１５、入金手段１６、機器端末制御手段１３を備えた端末装置１２と制御手段１０が接続されている。制御手段１０とボール排出手段１１が接続されている。

【0020】

制御手段１０は、第１ボール貸出装置４の動作を制御する。制御手段１０は、不図示のＣＰＵ、メモリーを備え、メモリーに記憶されているプログラムに従って動作が制御される。また、メモリーは、設定値が記憶され、また、ＣＰＵのワークエリアでもある。

【0021】

ボール排出手段１１は、制御手段１０によって制御される。ボール排出手段１１は、制御手段１０の制御によって、ボール排出手段１１の動作の開始や停止が制御される。例えば、制御手段１０は、排出信号を出力する。ボール排出手段１１は、排出信号を入力した場合、所定個数のボールを排出する。ユーザーは、排出されたボールを借り、ゴルフの練習を行うことができる。

【0022】

端末装置１２は、制御手段１０に接続され、制御手段１０によって制御される。端末装置１２は、機器端末制御手段１３、カードリーダー１４、通信手段１５、入金手段１６を備える。機器端末制御手段１３は、カードリーダー１４、通信手段１５、入金手段１６の動作を制御する。制御手段１０は、機器端末制御手段１３を介して端末装置１２の各種動作を制御することができる。

【0023】

機器端末制御手段１３は、不図示のＣＰＵ、メモリーを備え、メモリーに記憶されているプログラムに従って動作が制御される。また、メモリーは、設定値が記憶され、また、ＣＰＵのワークエリアでもある。また機器端末制御手段１３は、制御手段１０と接続され、制御手段１０によって制御される。機器端末制御手段１３によって制御する要素は、制御手段１０によって機器端末制御手段１３を介して間接的に制御することができる。

【0024】

カードリーダー１４は、機器端末制御手段１３に接続され、機器端末制御手段１３によって制御される。カードリーダー１４は、情報が記録されている情報記録媒体であるカードに記録されている情報を読み取る。例えば、カードは、ＩＣカードであり、個々のＩＣカードに固有な番号である識別番号を含む識別情報が記憶され、識別情報はＩＣカードと利用者の属性情報を含む。属性情報はＩＣカードの使用可能期間、カードの種類、発行日時、使用日、使用開始日時、使用可能機器の条件、ユーザーの連絡先、金銭データなど、ＩＣカードの使用条件やユーザーに関する情報である。ＩＣカードの識別情報は、ＩＣカードを所有者を特定でき、また所有者に関する情報を含むことができるので、ユーザー識別情報とも言える。カードは磁気カードやバーコードが記録されたカードであっても良く、カードリーダー１４はそのカードを読めれば良い。使用可能期間は、使用可能となる日時と、使用できなくなる日時で表されても、使用可能となる日時と使用できる日数や時間で表されても良く、日数は、例えば０．５日など１日よりも短い概念も含み、使用可能期間が特定でいれば良い。例えば、使用可能となる日時が２０００年１２月１日０時００分であり、使用できなくなる日時が２０００年１２月１０日２３時５９分である。例えば、使用可能となる日時が２０００年１２月１日０時００分であり、使用できる日数や時間が１０日と１２時間である。

【0025】

カードリーダー１４はＩＣカードから識別番号や属性情報を読み取ることができ、また、機器端末制御手段１３は読み取った識別番号や属性情報を取得することができる。カードリーダー１４は、カードに情報を書き込むことのできるカードリーダーライターであっても良い。例えば、カードリーダーライターは、ＩＣカードの金銭データを読み書き可能にすることができるので、電子マネー決済を可能にすることができる。

【0026】

通信手段１５は、機器端末制御手段１３に接続され、機器端末制御手段１３によって制御される。通信手段１５は、外部装置とデータ通信を行う。例えば、外部装置は機器管理装置２である。機器管理装置２と第１ボール貸出装置４は、データ通信可能に接続される。

【0027】

機器端末制御手段１３は、カードリーダー１４によって読み取ったＩＣカードの識別情報が所定の条件を満たすか否か判断する。例えば、所定の条件は、ＩＣカードの使用可能期間内にＩＣカードが使用されることである。ＩＣカードがカードリーダー１４によって読み取られた日時と、ＩＣカードの属性情報である使用可能期間とを比較し、ＩＣカードの使用が期間内に行われるか否かを判断する。機器端末制御手段１３には不図示のタイマーが備わり、日時情報を機器端末制御手段１３が取得できる。機器端末制御手段１３は、ＩＣカードを読み取る情報記録媒体読取り装置とも言える。ＩＣカードがカードリーダー１４によって読み取られた日時は、カードリーダー１４が備わる装置が使用された使用日時あるいは使用開始日時としても、サービスが提供されたサービスの提供日時としても制御に利用できる。

【0028】

機器端末制御手段１３は、識別情報が所定の条件を満たす場合、制御手段１０に起動信号を出力する。制御手段１０は起動信号を受信した場合、ボール排出手段１１に排出信号を出力し、ボール排出手段１１から所定数のボールを排出させる。制御手段１０は第１ボール貸出装置４を稼働させることができる。

【0029】

機器端末制御手段１３は、識別情報が所定の条件を満たさない場合、制御手段１０に非起動信号を出力する。制御手段１０は非起動信号を受信した場合、ボール排出手段１１に排出信号を出力せず、カードエラー処理を行う。例えば、カードエラー処理は、カードが不適合であることを報知する処理である。

【0030】

識別情報が所定の条件を満たすか否かの判断は、識別情報を構成する種々の情報と、予め設定された比較情報とを比較することで、機器端末制御手段１３の処理で判断される。

【0031】

入金手段１６は、機器端末制御手段１３に接続され、機器端末制御手段１３によって制御される。入金手段１６は、貨幣を受け入れ、金種と真贋を識別し、金種に応じた信号を機器端末制御手段１３に出力する。機器端末制御手段１３は、予め決められた金額が入金手段１６に入金されたか否かを判断し、入金された場合は、起動信号を制御手段１０に出力する。機器端末制御手段１３は、入金額を示す金額情報を生成し記憶しておき、例えば予め記憶されている料金額との比較などの制御に使用する。また、入金手段１６は、入金された貨幣の入金額が所定の金額に達した場合に、起動信号を出力し、機器端末制御手段１３を介して制御手段１０に出力するようにしても良い。所定の対価を現金によって入金することで、第１ボール貸出装置４が動作し、所定数のボールを借りることができる。例えば、ユーザーは、入金手段に３００円を入金することによって、４０個のボールが第１ボール貸出装置４から排出され、借りることができる。

【0032】

入金手段１６は、制御手段１０に接続されても良く、この場合、入金手段１６に所定金額の入金がされた場合、制御手段１０がボール排出手段１１に排出信号を出力する。現金で動作する硬貨始動式自動サービス装置に端末装置１２を取り付ける構成が可能となる。また、ＩＣカードのみによって動作可能にさせる場合は、入金手段１６は無くても良く、また入金手段１６に関連する制御を実行しないようにしてもよい。

【0033】

制御手段１０は、起動信号を入力し、その信号の入力に応じてボール排出手段１１にボールを排出させる制御を行った場合、通信手段１５を介して外部装置と通信を行い、識別情報と、第１ボール貸出装置４を特定する機器ＩＤと、使用日時と、起動信号を入力したことを示す情報とボール排出手段１１にボールを排出させる制御をしたことを示す情報とを使用履歴情報として外部装置に出力する。機器ＩＤは、第１ボール貸出装置４を識別する機器識別情報である。また、この使用履歴情報は、自動サービス装置である第１ボール貸出装置４の起動に関する起動情報とも言う。また、現金によって第１ボール貸出装置４を動作させた場合に、識別番号が取得されないので、識別番号を予め決められた値として、外部装置に使用履歴情報を出力することができる。

【0034】

また、外部装置に使用履歴情報を出力すると共に、制御手段１０または機器端末制御手段１３を構成するメモリーに使用履歴情報を記憶する。通信手段１５の通信が不調で外部装置に使用履歴情報が出力できない場合に、メモリーに記憶されている使用履歴情報を、通信が再開されたときに、外部装置に出力することができる。または、外部装置が定期的に第１ボール貸出装置４にアクセスし、定期的なアクセスの間に集積された使用履歴情報を、第１ボール貸出装置４から外部装置に出力する制御を行うようにしてもよい。ここで、機器ＩＤは予めボール貸出装置毎に付与され、制御手段１０が記憶している。また、機器ＩＤは、制御手段１０によって管理、記憶される以外に、第１ボール貸出装置４と一対一で接続されている端末装置１２の機器端末制御手段１３によって管理、記憶されていても良い。

【0035】

制御手段１０は、ボール排出手段１１によってボールを排出しない非起動信号を端末装置１２から入力した場合は、通信手段１５を介して外部装置と通信を行い、識別情報と、第１ボール貸出装置４を特定する機器ＩＤと、使用日時との内の取得できた情報と非起動信号を入力したことを示す情報とを使用履歴情報として外部装置に出力する。例えば、ＩＣカードが使用可能期間外でる場合は、ボールを貸し出すことはできない。

【0036】

機器端末制御手段１３は不図示のタイマーを備え、現在の日時を取得し、制御に使用することができる。また制御手段１０も同様に現在の日時を取得することができ制御に使用することができる。

【0037】

図３は、ゴルフ練習場システムの機器管理装置の構成を説明するブロック図である。機器管理装置２は、制御手段１７と通信手段１８が接続され、制御手段１７と記憶手段１９が接続されている。

【0038】

機器管理装置２は、接続されている第１～第３ボール貸出装置４、５、６を管理する。機器管理装置２は、第１～第３ボール貸出装置４、５、６の使用履歴を記憶するデータベースを備え、指定された条件に応じてデータベースから所望のデータの抽出し、また、データをＩＣカードの識別番号に関連づけて記憶することができる。機器管理装置２は、通信機能を備えたコンピュータであり、パソコンやサーバー装置などである。

【0039】

制御手段１７は、不図示のＣＰＵ、メモリーを備え、メモリーに記憶されているプログラムに従って動作が制御される。また、メモリーは、設定値が記憶され、ＣＰＵのワークエリアでもある。また制御手段１７は、機器管理装置２の各要素をプログラムに従って制御する。

【0040】

通信手段１８は、制御手段１７に接続され、制御手段１７によって制御される。通信手段１８は、外部装置とデータ通信を行う。例えば、外部装置は精算装置３、第１ボール貸出装置４、第２ボール貸出装置５、第３ボール貸出装置６である。

【0041】

記憶手段１９は、制御手段１７に接続され、制御手段１７によって制御される。制御手段１７は、第１～第３ボール貸出装置４、５、６から出力された使用履歴情報を入力し、記憶手段１９にＩＣカードの識別番号に関連づけて使用履歴情報を記憶する制御を行う。

【0042】

制御手段１７は、記憶手段１９に記憶されている使用履歴情報を検索することができる。例えば、識別番号と期間とが指定された場合、制御手段１７は、その識別番号のその期間に使用された使用履歴情報を取得することができる。また、使用履歴情報は使用された各装置と使用者と使用日時と使用料金が特定可能なリスト情報とも言える。制御手段１７は、識別番号、使用された装置の識別情報、使用日時、使用料金を含むリストを生成し、また、このリストを１つのファイルにすることができる。所定期間は、予め決められた期間でも、予め決められた条件に従って決められる期間でも、請求者が指定する期間でも良い。また、リスト情報は、例えば毎月１日から月末までの期間など、予め決められた期間における、使用された全サービスの情報でも良い。この場合、リスト情報を取得した装置によって、所望の取引を抽出して利用することができる。リスト情報は識別番号毎に生成されてもよい。

【0043】

使用履歴情報の例を、図１２を用いて説明する。図１２は、格納する情報の例を示す図である。識別番号はＩＣカードを識別する固有番号である。ＩＣカードを所有するユーザーを特定できる。記憶手段１９には、識別番号に関連づけられ、ＩＣカードの属性情報が記憶されている。更に識別番号に関連づけられ、装置の使用開始日時、使用終了日時、使用した装置を特定する機器ＩＤ、使用したモードの情報、提供されたサービスの対価である対価額が記憶手段１９に記憶されている。識別番号と他の情報を関連づけて記憶することができる。

【0044】

次に、精算装置３について説明する。精算装置３は、所定期間に使用された装置によって提供されたサービスの対価を、ユーザーが精算する装置である。図４は、ゴルフ練習場システムの精算装置の構成を説明するブロック図である。精算装置３は、制御手段２０に通信手段２６、記憶手段２７、カード処理手段２８、決済手段２１、操作パネル２４、印刷手段２５が接続されている。

【0045】

制御手段２０は、不図示のＣＰＵ、メモリーを備え、メモリーに記憶されているプログラムに従って動作が制御される。また、メモリーは、設定値が記憶され、ＣＰＵのワークエリアでもある。また制御手段２０は、精算装置３の各要素をプログラムに従って制御する。

【0046】

通信手段２６は、制御手段２０に接続され、制御手段２０によって制御される。通信手段２６は、外部装置とデータ通信を行う。例えば、外部装置は機器管理装置２である。精算装置３は、機器管理装置２とデータ通信を行うことができる。

【0047】

記憶手段２７は、制御手段２０に接続され、制御手段２０によって制御される。記憶手段２７は、機器管理装置２から取得した使用履歴情報や、発行されたＩＣカードの識別情報、識別番号毎の精算情報などの情報が記憶される。

【0048】

カード処理手段２８は、制御手段２０に接続され、制御手段２０によって制御される。カード処理手段２８は、ＩＣカードを読み書きするカードリードライター２９を備える。カード処理手段２８は、ＩＣカードの読み書きができる。また、カード処理手段２８は、ＩＣカードを複数枚格納する不図示のストッカーを備え、そこからＩＣカードを繰り出し、発行することができる。

【0049】

決済手段２１は、制御手段２０に接続され、制御手段２０によって制御される。決済手段２１は、入金手段２２、出金手段２３を備え、装置の使用の対価を決済できる。入金手段２２によって入金し、釣がある場合は、出金手段２３から払い出される。例えば、入金手段２２は、貨幣を入金し、入金された貨幣の金種を識別し、制御手段に入金額を出力する。制御手段２０は、入金額を取得し、制御に用いることができる。また制御手段２０は、入金額から対価額を減算し、つり銭額を求め、出金手段２３を制御して出金する。出金手段２３は、指示された額のつり銭を出金する。現金による決済方法の他に、カード処理手段２８を用いたクレジットカードでの決済、電子マネーによる決済、操作パネル２４を用いた二次元コード決済ができる。

【0050】

操作パネル２４は、制御手段２０に接続され、制御手段２０によって制御される。操作パネル２４は、入力手段と表示手段を備えたタッチパネルや、キーボードと液晶表示装置とを備える。操作パネル２４は、制御手段２０に制御され、文字や画像を表示する。操作パネル２４は、制御手段２０によって制御され、タッチした位置を取得でき、複数のボタンから選択された一つのボタンや、文字や数字を入力できる。操作パネル２４は、操作するユーザーに請求する対価を表示することができる。また、ユーザーは精算装置３を操作し、決済方法を選択し、選択された決済方法で請求された対価を決済できる。

【0051】

印刷手段２５は、制御手段２０に接続され、制御手段２０によって制御される。印刷手段２５は、制御手段２０に制御され、記録紙に文字や図形を印刷する。感熱式、インクジェット式、電子写真式などのプリンターである。印刷手段２５は、領収書、二次元コードが印刷されたクーポン券や割引券、広告などを印刷できる。

【0052】

次に、システムの動作について図５から図１１を用いて説明する。

【0053】

図５は、自動サービス装置の動作を説明するフローチャートである。第１ボール貸出装置４を例にして、自動サービス装置の動作を説明する。第１ボール貸出装置４はＩＣカードを読み取り、所定の条件を満たすか否かを判断し、満たせば動作を開始し、満たさなければ動作を開始しない。装置の動作が開始されても開始されなくても、第１ボール貸出装置４は、装置の起動に関する起動情報を生成する。生成された起動情報は、ＩＣカードの識別番号または識別情報、第１ボール貸出装置４の機器ＩＤ、装置の動作が開始されたことを示す情報と使用開始日時の情報または装置の動作がされないことを示す情報と非起動信号を受信または送信した日時の情報が含まれる。

【0054】

また、第１ボール貸出装置４は、ボールを排出することで動作が終了するが、所定時間動作し続ける自動サービス装置が使用される場合は、使用終了を待ち使用終了日時の情報または予め定められた使用時間を使用開始日時に加算した使用終了日時を起動情報に含めることができる。

【0055】

また、第１ボール貸出装置４は、使用の対価が一定であるので、使用回数が分かれば使用の対価を計算できる。使用モードに応じて使用の対価が変わる自動サービス装置を使用する場合は、使用モードの情報または使用モードに応じた対価額を起動情報に含める。起動情報は、第１ボール貸出装置４の使用履歴情報でもあり、第１ボール貸出装置４を管理する機器管理装置２に起動情報を出力する。機器管理装置２は、第１ボール貸出装置４の使用履歴情報を入力し、データベースに記憶させる。機器管理装置２は、第１ボール貸出装置４を動作させたＩＣカードの識別番号に関連づけて、起動情報をデータベースに記憶させる。機器管理装置２は、記憶されている複数の使用履歴情報から、識別番号や日時情報に基づいて起動情報の内容を検索、項目毎の抽出ができる。

【0056】

第１ボール貸出装置４は、制御手段１０によって動作が制御され、機器管理装置２は、制御手段１７によって動作が制御される。

【0057】

ステップＳ１では、第１ボール貸出装置４は、第１ボール貸出装置４に取り付けられている端末装置１２のカードリーダー１４によってＩＣカードの識別情報を読み取る。すなわち、装置を使用するユーザーを特定するユーザー識別情報を読み取るとも言える。

【0058】

次にステップＳ２では、第１ボール貸出装置４は、読み取ったＩＣカードの識別情報を解析し、装置を動作させることができるか否か、すなわちＩＣカードが有効であるか否かを判断する。例えば、識別情報に含まれる使用可能期間と、現在の日時を比較する。現在の日時が使用可能期間内であれば、ＩＣカードは有効であり、期間外であれば無効であると判断される。ＩＣカードが、有効であると判断された場合は、ステップＳ３に移行し、無効であると判断された場合は、ステップＳ４に移行する。

【0059】

ここで、ＩＣカードに記憶されている識別情報を読み取り、ＩＣカードに記憶されている情報に基づいて第１ボール貸出装置４がカードの有効性を判断することのほか、第１ボール貸出装置４はＩＣカードから識別番号を読み取り、機器管理装置２にアクセスし、機器管理装置２に記憶されている識別番号に関係づけられている属性情報を取得し、取得した属性情報を用いて判断してもよい。ＩＣカード発行時に機器管理装置２に識別情報を記憶させ、その後の使用履歴に応じて情報の更新を機器管理装置２が実施する様にＩＣカードの識別情報を管理すれば、ＩＣカードに属性情報を記憶しておかなくても良い。ＩＣカードは、少なくとも識別番号を記憶しておくことで、第１ボール貸出装置４を使用することができる。

【0060】

ステップＳ３では、第１ボール貸出装置４は、動作を開始する。制御手段１０から排出信号を出力し、排出信号を入力したボール排出手段１１は所定個数のボールを排出する。ＩＣカードが有効と判断された場合は、自動サービス装置が起動する制御がされる。

【0061】

次にステップＳ４では、第１ボール貸出装置４は、起動情報を生成する。起動情報は、ＩＣカードによって、動作させる第１ボール貸出装置４の使用履歴情報とも言える。起動情報は、ＩＣカードの識別番号に、第１ボール貸出装置４の機器ＩＤ、動作モード、使用開始日時、対価等の動作履歴に関する情報が関連づけされた情報であり、属性情報を含めることができる。

【0062】

次にステップＳ５では、第１ボール貸出装置４は、機器管理装置２にアクセスし、機器管理装置２に起動情報を出力する。

【0063】

以降のステップは、機器管理装置２の動作である。

【0064】

ステップＳ６では、機器管理装置２は、第１ボール貸出装置４からアクセスされ、起動情報を取得する。

【0065】

次にステップＳ７では、機器管理装置２は、取得した起動情報を、機器管理装置２の記憶手段１９に記憶する。取得した起動情報は、記憶手段１９のデータベースに、入力した起動情報に含まれる識別番号に関連づけて記憶される。第１ボール貸出装置４の動作履歴は、記憶手段１９に、データベースとして記憶され、検索可能に情報が格納される。

【0066】

次に精算装置３の動作について説明する。精算装置３は、制御手段２０によって動作が制御される。精算装置３は、ＩＣカードの発行、ＩＣカードへの金銭データのチャージ、チェックインの処理、対価の精算を含むチェックアウトの処理ができる。操作パネル２４はタッチパネルであり、表示されるメニューボタンの中から所望の機能のボタンをタッチすることで、その機能が選択される。操作パネル２４から入力された情報は制御手段２０が取得し、各種制御が行われる。

【0067】

図６は、精算装置の動作を説明するフローチャートである。

【0068】

ステップＳ１０では、精算装置３は、操作パネル２４によって選択された機能がカード発行機能か否かを判断する。選択された機能がカード発行機能であれば、ステップＳ１１へ移行し、否でればステップＳ１２に移行する。

【0069】

ステップＳ１１では、精算装置３は、後述するカード発行処理を実行する。

【0070】

ステップＳ１２では、精算装置３は、操作パネル２４によって選択された機能がチェックイン機能か否かを判断する。精算装置３は、選択された機能がチェックイン機能であれば、ステップＳ１３へ移行し、否でればステップＳ１４に移行する。

【0071】

ステップＳ１３では、精算装置３は、後述するチェックイン処理を実行する。

【0072】

ステップＳ１４では、精算装置３は、操作パネル２４によって選択された機能がチェッアウト機能か否かを判断する。精算装置３は、選択された機能がチェックアウト機能であれば、ステップＳ１５へ移行し、否でればステップＳ１６に移行する。

【0073】

ステップＳ１５では、精算装置３は、後述するチェックアウト処理を実行する。

【0074】

ステップＳ１６では、精算装置３は、操作パネル２４によって選択された機能が電子マネーへのチャージ機能か否かを判断する。選択された機能が電子マネーへのチャージ機能であれば、ステップＳ１７へ移行し、否でればステップＳ１８に移行する。

【0075】

ステップＳ１７では、精算装置３は、後述する電子マネーへのチャージ処理を実行する。

【0076】

ステップＳ１８では、精算装置３は、後述するＩＣカードのカード情報の確認処理を実行する。

【0077】

次に、図６のステップＳ１１のカード発行処理について説明する。図７は、カード発行処理の動作を説明するフローチャートである。カードを発行する処理およびその処理を行う装置の各要素は、カードの発行手段とも言える。

【0078】

ステップＳ２０では、精算装置３は、操作パネル２４によって、発行する記録媒体の媒体種類であるカード種類を選択する。例えば、選択されるカード種類は、会員カードかビジターカードであり、選択可能なカード種類のカードが発行可能である。会員カードは、所定の対価を支払うことで１年間有効なカードであり、施設を使用する前にチェックイン処理をすることで、有効なカードとなり、施設を使用後にチェックアウト処理をすることで使用した装置の使用の対価を精算するカードである。チェックインからチェックアウトの間に使用されたサービスの対価をチェックアウトのときに精算することができる。ビジターカードは、施設を利用する当日に発行され、発行当日だけ有効なカードであり、チェックイン処理は必要が無く、施設の使用後にチェックアウト処理をすることで使用した装置の使用の対価を精算するカードである。本フローチャートでは、会員カードを第１カード、ビジターカードを第２カードと称する。ＩＣカードは、第１カードと第２カードの２種類が存在し、これを区別する情報がカード種類情報である。カードの種類によって装置の使用条件、使用機能が異なるように制御することができる。

【0079】

ステップＳ２１では、精算装置３は、操作パネル２４に発行するカードに応じた対価が表示され、対価の支払いを促す表示がされる。決済手段２１がユーザーによる決済を待つ。例えば、現金による決済、クレジットカードによる決済、二次元コード決済などの決済方法を操作パネル２４から選択し、選択された方法によって対価の決済がされる。

【0080】

次にステップＳ２２では、精算装置３は、対価の決済が完了したか否かを判断し、決済された場合は次のステップに移行し、決済が完了していなければ決済が完了するまで待機する。また、このステップにタイムアウト処理を含ませることもでき、所定時間を計測し、所定時間以内に決済されない場合はタイムアウト処理を実行し、処理を終了させることもできる。

【0081】

次にステップＳ２３では、精算装置３は、レシートの印刷を行う。レシートには、発行したＩＣカードの識別番号を記録する。また、レシートには二次元コードが記録され、この二次元コードの内容は、識別番号の位置を特定する記号を付加した識別番号の情報と、属性情報の位置を特定する記号を付加した属性情報の情報を含む。例えば、識別番号の位置を特定する記号は、「（」と「）」であり、「（」と「）」の間に識別番号を挿入し、識別番号を特定可能とする。同様に、属性情報を「［」と「］」で挟むことで属性情報の位置を特定可能とする。位置の特定の記号は、データの解析を容易にする。二次元コードをデコードした場合に、識別番号や属性情報の位置が容易特定できる。また、属性情報には、複数の異なる属性があるが、予めデータ長と順番を決めておくことで、デコード後の解析ができるようにしても良い。二次元コード化された情報は、目視で情報の内容を理解しにくいので、少なくとも識別番号は数字で記録され、カードの種類も文字で記録されることが好ましい。

【0082】

次にステップＳ２４では、精算装置３は、発行されるＩＣカードが第１カードか第２カードかを判断する。精算装置３は、カードの種類に応じて処理の移行先が変わる。精算装置３では、第１カードが選択されている場合はステップＳ２５に移行し、第２カードが選択されている場合はステップＳ２６に移行する。カードの種類を２種類で説明しているが、３種類でも４種類でも、カードの種類は増やすことができる。

【0083】

ステップＳ２５では、精算装置３は、発行するＩＣカードの種類に応じて、第１カード情報を書き込む。第１カード情報は、カードの種類を示す情報、発行日時、使用可能期間、ポイント情報、電子マネーの金銭データ等である。ポイントの値、金銭データは、必要が無ければ不要である。例えば、カードの種類を示す情報はカードの種類に応じた値であり、第１カードを示す値である”０”、または第２カードを示す値である”１”である。第１カード情報は、ポイント情報に決済された金額に応じたポイント、例えば１０％分のポイントが加えられる。ユーザーにとってビジターカードより会員カードの方が得である。ユーザーが施設のリピーターになるように、オーナーは会員カードの特典をビジターカードより有利にするような施策が取れる。

【0084】

ステップＳ２６では、精算装置３は、発行するＩＣカードに、第２カード情報を書き込む。第２カード情報は、カードの種類を示す情報、発行日時、使用可能日、電子マネーの金銭データ等である。金銭データは、必要が無ければ不要である。第２カード情報は、ポイント情報に決済された金額に応じたポイントは付加しない。

【0085】

ステップＳ２７では、精算装置３は、発行するＩＣカードに書き込まれている情報であるカード発行情報を、機器管理装置２によって管理できるようにするために、機器管理装置２に出力する。カード発行情報は、カードの識別情報と、発行した精算装置３の機器ＩＤ、発行日時、対価、支払方法などの付加情報である。

【0086】

ステップＳ２８では、精算装置３は、ステップＳ２５、またはステップＳ２６で初期値が書き込まれたＩＣカードを装置から排出し、ユーザーがそれを取得できるようにする。

【0087】

ステップＳ２９からの処理は、機器管理装置２によって実行される処理である。ステップＳ２７では、精算装置３から出力されたカード発行情報を機器管理装置２が入力する。

【0088】

ステップＳ３０では、機器管理装置２は、カード発行情報に含まれる識別番号に他の情報を関連づけ、さらに付加情報も関連づけ、データベースに履歴情報として記憶される。

【0089】

また、電子マネーの金銭データが残っている第２カードであるビジターカードを所有している場合は、そのビジターカードを精算装置３に挿入し、金銭データを残し、それ以外の第２カード情報を書き換える処理をすることで、金銭データを引き継がせた状態の新たなビジターカードを発行できる。

【0090】

精算装置３は、２種類の属性情報の異なるＩＣカードを発行でき、属性情報の異なるＩＣカードは、使用時に属性を判断され、夫夫のカードによって異なる処理がなされる。

【0091】

次に、図６のステップＳ１３のチェックイン処理について説明する。図８は、チェックイン処理の動作を説明するフローチャートである。チェックイン処理は、精算装置３の制御手段２０がプログラムに従って動作することで処理され、これらは、チェックイン手段を構成しているとも言える。

【0092】

精算装置３の操作パネル２４に表示されるメニューからチェックインを選択するとチェックイン処理が開始され、ＩＣカードをカード処理手段２８によって読み取らせる。

【0093】

ステップＳ４０では、精算装置３は、精算装置３のカード処理手段２８によってＩＣカードを読み取り、記憶されている情報を取得する。

【0094】

次に、ステップＳ４１では、精算装置３は、ＩＣカードが有効なものか否かを判断する。精算装置３は、ＩＣカードが会員カードか否か、使用する日時が、会員カードの使用可能期間内であるか否か、会員カードがチェックイン済みであるか否か、を判断する。カードが有効でればステップＳ４２へ移行し、無効ならばステップＳ４３へ移行する。精算装置３は、ＩＣカードが会員カードであり、使用日時が使用可能期間内であり、まだチェックインされていなければ、有効である判断をする。

【0095】

次に、ステップＳ４２では、精算装置３は、ＩＣカードの属性情報に含まれるＩＣカードが使用可能状態であるか否かを示す情報を非使用可能状態から使用可能状態に値を変える。例えば、非使用可能状態なら”０”、使用可能状態なら”１”が記憶される。さらに、精算装置３は、変更された情報と変更日時を、ＩＣカードの識別番号と共に機器管理装置２に出力する。ＩＣカードが使用可能状態であるか否かを示す情報は、チェックインされているか否かを示す情報でもある。精算装置３は、ＩＣカードがチェックインされていれば、使用可能状態を示す値が記憶されており、チェックインされていなければ非使用可能状態を示す値が記憶されている。

【0096】

次に、ステップＳ４３では、精算装置３は、ＩＣカードを精算装置３から排出し、ユーザーに戻す。

【0097】

ステップＳ４４からの処理は、機器管理装置２によって実行される処理である。ステップＳ４４では、機器管理装置２は、ステップＳ４２で精算装置３から出力されたＩＣカードの識別番号と変更された情報と変更日時を入力する。これら入力された情報は、ＩＣカードの設定が変更された内容であり、設定変更履歴とも言える。ＩＣカードの設定変更情報を機器管理装置２が入力するとも言える。

【0098】

ステップＳ４５では、機器管理装置２は、ＩＣカードの識別番号に他の情報を関連づけ、データベースに履歴情報として記憶される。

【0099】

精算装置３による会員カードのチェックイン処理後、ＩＣカードは、機器管理装置２が管理している施設内の他装置で使用可能となる。

【0100】

次に、図６のステップＳ１５のチェックアウト処理について説明する。図９は、チェックアウト処理の動作を説明するフローチャートである。

【0101】

精算装置３の操作パネル２４に表示されるメニューからチェックアウトを選択するとチェックアウト処理が開始され、ＩＣカードをカード処理手段２８によって読み取らせる。

【0102】

ステップＳ５０では、精算装置３は、カード処理手段２８によってＩＣカードを読み取り、記憶されている情報を取得する。

【0103】

次に、ステップＳ５１では、精算装置３は、ＩＣカードが有効なものか否かを判断する。精算装置３は、ＩＣカードが会員カードか否か、使用する日時が、会員カードの使用可能期間内であるか否か、会員カードがチェックイン済みであるか否か、を判断する。さらに、精算装置３は、ＩＣカードがビジターカードか否か、使用する日時が使用可能日であるか否かを判断する。精算装置３は、カードが有効でればステップＳ５２へ移行し、無効ならばステップＳ５３へ移行する。ＩＣカードが会員カードであり、使用日時が使用可能期間内であり、まだチェックインされていれば、精算装置３は、ＩＣカードが有効である判断をする。また、ＩＣカードがビジターカードであり、使用日時が使用可能日であれば、精算装置３は、ＩＣカードが有効であると判断する。それ以外は、ＩＣカードが無効であると判断する。

【0104】

ステップＳ５３では、精算装置３は、ＩＣカードが有効では無いと判断し、ＩＣカードを排出し、ユーザーに返却する。このとき、精算装置３は、有効でない旨と、有効でない項目を表示しても良い。

【0105】

次に、ステップＳ５２では、精算装置３は、ＩＣカードの識別番号と共に精算データの要求とその要求日時を機器管理装置２に出力する。そして、精算装置３は、機器管理装置２からの応答を入力する待機状態となる。

【0106】

ステップＳ５４からステップＳ５６の処理は、機器管理装置２によって実行される処理である。ステップＳ５４では、機器管理装置２は、精算装置３から出力されたＩＣカードの識別番号と精算データの要求と要求日時を入力する。

【0107】

ステップＳ５５では、機器管理装置２は、記憶手段１９に記憶されている履歴情報から、ＩＣカードのユーザーによって使用された装置の使用履歴を抽出する。ＩＣカードの識別番号から識別情報を抽出し、カードの種類を特定する。カードの種類によって、精算データの演算処理が異なる。機器管理装置２は、抽出した結果から、精算する金額を演算する。機器管理装置２は、精算する金額を精算データとして生成する。精算データは、会員カードであれば、チェックインしたときからチェックアウトしたときまでのそのＩＣカードで使用した第１～第３ボール貸出装置４～６の対価を合計した値と使用明細である。精算データは、ビジターカードであれば、そのカードのカード発行された日に使用した第１～第３ボール貸出装置４～６の対価の合計額と使用明細である。精算データは、ユーザーによって所定期間に使用された装置が提供したサービスに関するリスト情報とも言える。このリスト情報があれば、対価を一度に精算することができる。

【0108】

機器管理装置２によって管理されている装置は、使用モードと対価の関係が予め記憶されている。使用された装置の機器ＩＤと使用モードと使用回数から、対価を演算することができる。機器ＩＤと使用モードと使用回数は、使用料金を演算するための提供されるサービスの対価情報ともいえる。対価情報はサービスの対価の金額でも良い。また使用モードの対価の単価は、カードの種別によって異なる値に設定にすることもできる。例えば会員カードよりビジターカードの使用時の料金を高く設定することができる。また、精算時に使用に応じたポイントを付加する制御を行うことができる。この場合も、カードの種別毎に重み付けを変えたポイントを設定し、精算時に使用に応じたポイント情報を精算データに付加することができる。会員カードの使用のポイントをビジターカードより有利に設定することができる。施設としては、時間当たりの売上が多い方が経営に有利なので、そのようになるようにユーザーを導くため、時間当たりの売上が多い方が付加するポイントを多くするように、ポイント付加条件を設定することができる。チェックインからチェックアウトまでの時間と、その間のサービスの対価の合計額から、１時間当たりのサービスの対価額を演算する。１時間当たりのサービスの対価額とその額に対応して付加するポイント数の計算式を予め設定するか、１時間当たりのサービスの対価額とその額に対応して付加するポイント数を定めたテーブルを設定して記憶しておく。付加するポイント数は、１時間当たりのサービスの対価額から演算することができる。会員カードがビジターカードより有利になるように設定することもできる。

【0109】

次に、ステップＳ５６では、機器管理装置２は、精算データを精算装置３に出力する。

【0110】

次に、待機状態の精算装置３のチェックアウト処理に戻り、処理が継続する。ステップＳ５７では、精算装置３が精算データを取得する。

【0111】

次に、ステップＳ５８では、精算装置３は、操作パネル２４に取得した精算データが表示される。例えば、ＩＣカードを使ってサービスを受けた対価の合算値とその使用明細が操作パネル２４に表示される。そして、操作パネル２４には、現金、クレジットカード、二次元コード決済、電子マネーなど、決済方法が表示される。ユーザーは、表示されている決済方法から所望決済方法の表示部分にタッチし、選択する。精算装置３は、ユーザーに選択された決済方法に応じて、決済手段２１およびカード処理手段２８を制御して決済の処理がされる。

【0112】

次に、ステップＳ５９では、精算装置３は、決済が完了するまで待機する。決済が完了した場合は、精算装置３は、次の処理に移行する。

【0113】

次に、ステップＳ６０では、精算装置３は、決済された対価の領収書を印刷する。精算装置３は、決済が完了したことに基づき、属性情報を更新する。ＩＣカードが使用可能状態であるか否かを示す情報は、使用可能状態を示す値から非使用可能状態を示す値に書き変える。書き変えた情報は、機器管理装置２へ出力し、機器管理装置２は、この情報を入力し、ＩＣカードの識別番号に応じた属性情報を更新する。

【0114】

次に、精算装置３は、ユーザーに返却するカードか、回収するカードかを判断する。例えば、ステップＳ６１では、精算装置３は、ＩＣカードのカード種類を判断し、会員カードであればユーザーに返却するためステップＳ６２へ移行し、ビジターカードであれば回収するか否かをステップＳ６３に移行して判断する。ステップＳ６３では、精算装置３は、ＩＣカードがビジターカードであっても、例えば、電子マネーの残金があれば、回収せずにユーザーに返却するためステップＳ６２に移行し、残金が無ければ回収するためにステップＳ６４に移行する。

【0115】

ステップＳ６２では、精算装置３は、ＩＣカードを排出し、ユーザーに返却する。

【0116】

ステップＳ６４では、精算装置３は、ＩＣカードを精算装置３の内部に格納し、保証金を払い出す。保証金は、ビジターカードを発行するときに予め対価と共に支払われたものである。

【0117】

次に、ステップＳ６５では、精算装置３は、チェックアウト処理の履歴をＩＣカードの識別番号と、チェックアウト処理の日時と共に機器管理装置２に出力する。精算装置３から出力される履歴情報には、決済手段と、決済額などの決済に関する情報が含まれる。

【0118】

ステップＳ６６の処理は、機器管理装置２によって実行される処理である。ステップＳ６６では、機器管理装置２は、入力されたチェックアウト処理の履歴情報をＩＣカードの識別番号に関連づけてチェックアウト処理の日時と共に記憶手段１９のデータベースに記憶する。識別番号に応じた属性情報に変更があれば、属性情報が更新される。また、データベースでは、精算された使用履歴情報に関連づけて精算が完了したことを示す情報とチェックアウト処理の日時とが付加されて記憶される。使用履歴情報は、再度検索されたときに、未精算か精算済みか判断可能となる。また、機器管理装置２は、管理システムにおいて電子マネーのチャージまたは使用によって増減した電子マネーの全体の残高を電子マネー全残高情報として記憶し、管理することができる。精算装置３から取得した履歴情報から、使用された電子マネーの額を抽出し、電子マネー全残高情報から減算し、新たな電子マネー全残高情報を生成する。管理システムのオーナーが操作するユーザー端末から機器管理装置２へアクセスし、この電子マネー全残高情報をオーナーのユーザー端末が取得すれば、そのユーザー端末によって電子マネー全残高情報を確認できる。また、オーナーのユーザー端末が、機器管理装置２へアクセスし、機器管理装置２が記憶している他の情報もオーナーのユーザー端末によって取得したり、内容確認をすることができる。カードの識別情報毎の管理ではなく、他の項目や、履歴情報から抽出した情報を基に加工した情報毎に、例えば一日の使用料金の合計や使用回数、使用されたモード毎の使用回数、料金の合計などの情報毎に、データを更新することが可能である。

【0119】

次に、図６のステップＳ１７の電子マネーのチャージ処理について説明する。図１０は、電子マネーのチャージ処理の動作を説明するフローチャートである。

【0120】

精算装置３は、操作パネル２４に表示されるメニューから電子マネーのチャージを選択された場合チャージ処理が開始され、ＩＣカードをカード処理手段２８によって読み取らせる。

【0121】

ステップＳ８０では、精算装置３は、カード処理手段２８によってＩＣカードを読み取り、記憶されている情報を取得する。

【0122】

次に、ステップＳ８１では、精算装置３は、ＩＣカードが有効なものか否かを判断する。精算装置３は、ＩＣカードが会員カードか否か、使用する日時が、会員カードの使用可能期間内であるか否か、会員カードがチェックイン済みであるか否か、を判断する。さらに、精算装置３は、ＩＣカードがビジターカードか否か、使用する日時が使用可能日であるか否かを判断する。精算装置３は、カードが有効でればステップＳ８３へ移行し、無効ならばステップＳ８２へ移行する。精算装置３は、ＩＣカードが会員カードであり、使用日時が使用可能期間内であり、まだチェックインされていれば、ＩＣカードが有効である判断をする。また、精算装置３は、ＩＣカードがビジターカードであり、使用日時が使用可能日であればＩＣカードが有効であると判断する。

【0123】

ステップＳ８２では、精算装置３は、ＩＣカードが有効では無いと判断され、ＩＣカードを排出し、ユーザーに返却される。このとき、精算装置３は、有効でない旨と、有効でない項目を表示しても良い。

【0124】

次にステップＳ８３では、精算装置３は、ＩＣカードにチャージする電子マネーのチャージ金額が操作パネル２４から指定される。例えば、操作パネル２４には、１０００円、２０００円など予め決められたチャージ金額のボタンが表示され、ボタンに触れることでそのボタンに表示されているチャージ金額を指定できる。また、任意の金額を操作パネル２４から入力しても良い。精算装置３は、チャージ金額の設定が終了したらステップＳ８４に移行する。

【0125】

次にステップＳ８４では、精算装置３は、操作パネル２４にチャージ金額とそのチャージ金額に対する決済金額と、決済方法が表示される。精算装置３は、ユーザーに、操作パネル２４に表示された現金、クレジットカード、二次元コード決済などの決済方法を選択させ、決済手段２１およびカード処理手段２８を制御して選択に応じた決済の処理がされる。

【0126】

次に、ステップＳ８５では、精算装置３は、決済が完了するまで待機する。精算装置３は、決済が完了した場合次の処理に移行する。

【0127】

次に、ステップＳ８６では、精算装置３は、決済された対価の領収書が印刷される。

【0128】

次に、ステップＳ８７では、精算装置３は、ＩＣカードの電子マネーの残金に、選択されたチャージ金額を加算する。

【0129】

次に、ステップＳ８８では、精算装置３は、チャージ処理に関する情報を機器管理装置２に出力する。例えば、チャージ処理に関する情報は、識別番号、チャージ金額、電子マネーの残金、チャージ対価、支払方法、チャージ日時などチャージ処理の履歴情報である。

【0130】

次に、ステップＳ８９では、精算装置３は、ＩＣカードを排出し、ユーザーに返却する。

【0131】

ステップＳ９０、Ｓ９１の処理は、機器管理装置２によって実行される処理である。ステップＳ９０は、例えば、識別番号、チャージ金額、電子マネーの残金、チャージ対価、支払方法、チャージ日時などチャージ処理に関する履歴情報が精算装置３から出力され、その情報を機器管理装置２が入力する。

【0132】

次にステップＳ９１は、機器管理装置２は、機器管理装置２に入力されたチャージ処理の履歴情報をＩＣカードの識別番号に関連づけてチャージ処理の日時と共に記憶手段１９のデータベースに記憶する。また、機器管理装置２は、管理システムにおいて電子マネーのチャージまたは使用によって増減した電子マネーの全体の残高を電子マネー全残高情報として記憶し、管理することができる。精算装置３から取得したチャージ情報からチャージ金額を抽出し、電子マネー全残高情報に加算し、新たな電子マネー全残高情報を生成する。管理システムのオーナーが操作するユーザー端末から機器管理装置２へアクセスし、この電子マネー全残高情報をオーナーのユーザー端末が取得すれば、そのユーザー端末によって電子マネー全残高情報を確認できる。オーナーは、遠隔地から、管理システムにおける各種情報を機器管理装置２から取得でき、確認することができる。例えば、機器管理装置２は、各種情報を含むハイパーテキスト形式のファイルを生成する手段を備えれば、例えばプログラムを追加することで可能である、ユーザー端末のウエブブラウザなどでそのファイルの表示が可能である。

【0133】

次に、図６のステップＳ１８のカード情報の確認処理について説明する。図１１は、ＩＣカードのカード情報の確認処理の動作を説明するフローチャートである。精算装置３は、操作パネル２４にＩＣカードの使用履歴を表示させることができる。操作パネルのメニューから、カード確認が選択された場合、ＩＣカードのカード情報の確認処理が実行される。

【0134】

ステップＳ７０では、精算装置３は、カード処理手段２８によってＩＣカードを読み取り、記憶されている情報を取得する。

【0135】

次に、ステップＳ７１では、精算装置３は、ＩＣカードが有効なものか否かを判断する。精算装置３は、ＩＣカードが会員カードか否か、使用する日時が、会員カードの使用可能期間内であるか否かを判断する。さらに、精算装置３は、ＩＣカードがビジターカードか否か、使用する日時が使用可能日であるか否かを判断する。精算装置３は、カードが有効でればステップＳ７３へ移行し、無効ならばステップＳ７２へ移行する。精算装置３は、ＩＣカードが会員カードであり、使用日時が使用可能期間内であれば、ＩＣカードが有効である判断をする。また、精算装置３は、ＩＣカードがビジターカードであり、使用日時が使用可能日であればＩＣカードが有効であると判断する。

【0136】

ステップＳ７２では、精算装置３は、ＩＣカードが有効では無いと判断し、ＩＣカードを排出し、ユーザーに返却される。このとき、精算装置３は、有効でない旨と、有効でない項目を表示しても良い。

【0137】

次に、ステップＳ７３では、精算装置３は、ＩＣカードの識別番号と共にカード情報の要求とその要求日時を機器管理装置２に出力する。そして、精算装置３は、機器管理装置２からの応答を入力する待機状態となる。

【0138】

ステップＳ７４からステップＳ７６の処理は、機器管理装置２によって実行される処理である。ステップＳ７４では、機器管理装置２は、精算装置３から出力されたＩＣカードの識別番号とカード情報の要求と要求日時を入力する。

【0139】

ステップＳ７５では、機器管理装置２は、記憶手段１９に記憶されている情報から、ＩＣカードの識別番号に対応するカード情報を抽出する。例えば、カード情報は、使用履歴とＩＣカードの属性情報である。

【0140】

次に、ステップＳ７６では、機器管理装置２は、カード情報を精算装置３に出力する。

【0141】

次に、待機状態の精算装置３のカード確認処理に戻り、処理が継続する。ステップＳ７７では、精算装置３がカード情報を取得する。

【0142】

次に、ステップＳ７８では、精算装置３は、取得したカード情報を操作パネル２４に表示する。操作パネル２４には、識別番号、カードの種類などの属性情報、各種装置の使用履歴などを表示できる。

【0143】

上述の様に、ＩＣカードを用いて自動サービス装置を使用するユーザーは、複数の自動サービス装置を同時使用することもでき、自動サービス装置を連続して複数回使用することもできる。所定期間内にユーザーが使用したサービスの対価について、複数回の使用があったとしても、それらを合計した対価を集計する演算が行われる。会員カードを使用して精算する場合は、複数日分のユーザーが使用したサービスの対価を１回で決済することができる。であっても良いし、ユーザーは、演算結果の合計した対価について複数の支払方法の中から所望の支払方法を選択し、決済することができる。

【0144】

次に、図１３から図１６を用いて、ランドリーシステムを例に管理システムの構成を説明する。まず、ランドリーシステムの全体の構成について図１３を用いて説明する。図１３は、ランドリーシステムの構成を説明するブロック図である。

【0145】

ランドリーシステム５０には、インターネットなどのネットワークを介してデータ通信可能に、ユーザー管理装置５１、第１機器管理装置５２、第２機器管理装置５３が接続されている。第１機器管理装置５２には、第１ランドリー装置５４、第２ランドリー装置５５、第３ランドリー装置５６などの複数のランドリー装置がデータ通信可能に接続されている。第２機器管理装置５３には、第４ランドリー装置５７、第５ランドリー装置５８、第６ランドリー装置５９などの複数のランドリー装置がデータ通信可能に接続されている。１店舗に３台のランドリー装置が配置されている例で説明するが、ランドリー装置は、何台でもよい。一般に、コインランドリーには５から２０台程度のランドリー装置が配置されている。

【0146】

例えば、ユーザー管理装置５１は、コインランドリーの各店舗から離れた管理事務所に配置され、コインランドリーの各店舗に配置された第１機器管理装置５２と第２機器管理装置５３を遠隔地から管理できる。またユーザー管理装置５１は、第１機器管理装置５２、第２機器管理装置５３を介して、第１機器管理装置５２、第２機器管理装置５３に接続されている複数のランドリー装置を遠隔地から管理できる。

【0147】

次に、ランドリー装置の構成について図１４を用いて説明する。図１４は、ランドリー装置の構成を説明するブロック図である。ランドリー装置の構成について第１ランドリー装置５４を例にして説明し、他のランドリー装置については同様の構成なので説明を省略する。

【0148】

第１ランドリー装置５４は、衣類の洗濯を行う装置であり、また第１ランドリー装置５４は、衣類の乾燥を行う乾燥機、衣類の洗濯後に乾燥を行う乾燥機能付き洗濯機などの装置であってもよい。衣類の洗濯を行うランドリー手段６２は、制御手段６１によって制御される。制御手段６１は、外部装置とデータ通信を行う通信手段６５を備える端末装置６０の動作を制御し、端末装置６０を介して外部装置と接続される。

【0149】

制御手段６１、端末装置６０、機器端末制御手段６３、カードリーダー６４、通信手段６５、入金手段６６は、それぞれ、図２の制御手段１０、端末装置１２、機器端末制御手段１３、カードリーダー１４、通信手段１５、入金手段１６と同様の構成である。制御手段６１によって端末装置６０、ランドリー手段６２が制御される。

【0150】

第１ランドリー装置５４は、カードリーダー６４によって、稼働させることができる。第１ランドリー装置５４は、端末装置６０からの起動信号を制御手段６１が入力し、制御手段６１がランドリー手段６２を起動する。

【0151】

ランドリー手段６２は、制御手段６１に接続され、制御手段６１によって制御される。ランドリー手段６２は、制御手段６１の制御によって、ランドリー手段６２の動作の開始や停止、水の注入や排出、洗剤の投入などの各種動作が制御される。

【0152】

制御手段６１は、ランドリー手段６２の使用モードの変更、ランドリー手段６２の状態の取得ができる。例えば、制御手段６１は、ランドリー手段６２の異常、動作中、停止中などの状態の検出結果を取得し、各種制御に使用できる。制御手段６１は、ランドリー手段６２に取り付けられた不図示のセンサーからの信号に基づきランドリー手段６２の動作を監視し、ランドリー手段６２の状態を判断することができ、各種制御に使用できる。例えば、センサーは、運転中であるか否かなどを検出するセンサー、水温センサー、水位センサー、洗剤の残量を検出するセンサーなど、ランドリー手段６２に関連するセンサーである。また制御手段６１は、始動からの時間をカウントし、所定時間経過した場合に停止したと判断する演算や、動作の残り時間を演算することができ、各種制御に使用できる。また、制御手段６１は、処理の段階に応じてランドリー手段６２が状態を判断することができ、洗濯中、脱水中などの状態を判断でき、各種制御に使用する。

【0153】

ランドリー手段６２は、第１ランドリー装置５４のサービス提供部である。例えばサービス提供部を変え制御手段６１の制御も対応させて変えることで、全く機能の異なる様々なサービス提供装置となる。例えば、サービス提供部は、ボール貸出機、乾燥機、物品販売機、データ販売機、データ保存機、データ貸与機、遠隔操作機、物品販売機など様々な機能の機器を適用できる。

【0154】

次に、機器管理装置の構成について図１５を用いて説明する。図１５は、機器管理装置の構成を説明するブロック図である。機器管理装置５２は、図３の機器管理装置２と同様の構成であるので説明を省略する。

【0155】

複数台の機器管理装置５２、５３は、夫々独立に制御され、動作する。また、複数台の機器管理装置５２、５３は、夫々ユーザー管理装置５１に接続され、管理される。第１機器管理装置５２、第２機器管理装置５３、ユーザー管理装置５１は、一体の装置であってもよい、また、ユーザー管理装置５１は、各ランドリー装置とネットワークによって接続され、遠隔地におかれたサーバー装置であっても良い。

【0156】

次に、ユーザー管理装置の構成について図１６を用いて説明する。図１６は、ユーザー管理装置の構成を説明するブロック図である。また、制御手段７０、通信手段７１、記憶手段７２、決済手段７３、操作パネル７４、カード処理手段７５は、夫々図４の制御手段２０、通信手段２６、記憶手段２７、決済手段２１、操作パネル２４、カード処理手段２８に相当する。ユーザー管理装置５１は、図４の精算装置３と同様の構成とすることもできる。

【0157】

ユーザー管理装置５１は、複数台の機器管理装置５２、５３が個別に収集したＩＣカードの使用履歴を、更に収集し、ユーザー管理装置５１の記憶手段７２に記憶する。記憶手段７２にデータベースを構築し、ＩＣカードの識別番号に関連付けてＩＣカードの使用履歴を記憶する。このとき、機器管理装置５２、５３には、識別番号である機器管理装置ＩＤが割り振られている。ユーザー管理装置５１は、各機器管理装置５２、５３か収集したＩＣカードの使用履歴に、機器管理装置ＩＤを付加して記憶する。ユーザー管理装置５１は、収集先の装置を容易に特定できる。

【0158】

ユーザー管理装置５１は、収集した使用履歴から、ＩＣカードの識別番号と使用期間を指定して、その使用期間内にユーザーが使用した使用履歴が抽出できる。ユーザー管理装置５１は、抽出した使用履歴から、サービスの対価の合計を演算することができる。例えば、会員カードで使用された１か月分のユーザーが使用したサービスの対価の合計額を、ユーザーへの請求額として、１度に請求することができる。また、ＩＣカードの属性情報に記録されているユーザーの連絡先に、請求額を通知することができる。ユーザー管理装置５１は、請求額に基づいて、クレジットカードの決済サーバーに決済依頼することができる。

【0159】

ユーザー管理装置５１の管理者は、ＩＣカードの識別番号と、請求すべき期間を、操作パネル７４から入力する。ユーザー管理装置５１は、制御手段７０の制御によって、入力された識別番号と請求すべき期間とに基づいて、記憶手段７２に記憶されている使用履歴を抽出し、使用された対価の合計値の演算と明細を取得する。ユーザー管理装置５１の管理者は、取得した対価の合計値を、使用したユーザーに請求し、決済させる。ユーザー管理装置５１の管理者は、例えばコインランドリーの経営者である。ユーザーへの使用利用金の請求は、その請求用のＥＣ決済サイトに案内するＵＲＬが記録された電子メールをユーザーに送信し、電子メールを受信したユーザーは、そのＵＲＬに基づいてその請求用のＥＣ決済サイトにアクセスし、クレジットカードによって決済する。または、予めユーザーとの契約に基づいて、ユーザーの使用明細、請求額を電子メールによってユーザーに送信し、その請求額を金融機関によって口座振替で決済する。ユーザーは、金銭が不足している場合であっても、会員カードの有効期間内であれば、ランドリー機器を動作させることができる。その使用の対価は、所定の期間を区切って、その間の会員カードの使用の対価を、ユーザー管理装置５１によって集計し、まとめてユーザーに請求し、決済することができる。ユーザー管理装置５１の制御手段７０がプログラムに従い動作することで、これらの処理が実施される。

【0160】

ユーザーへの通知に電子メールを使用する場合は、ＩＣカード発行時に、通知先の電子メールアドレスを属性情報の一として登録することで、ユーザーに、各種情報の送信が可能である。

【0161】

また、自動サービス装置としてランドリー装置を例にして説明したが、マッサージ機や販売機などの他の自動サービス装置であっても同様に構成できる。

【符号の説明】

【0162】

１ ボール貸出システム
２ 機器管理装置
３ 精算装置
４ 第１ボール貸出装置
５ 第２ボール貸出装置
６ 第３ボール貸出装置
５０ ランドリーシステム
５１ ユーザー管理装置
５２ 第１機器管理装置
５３ 第２機器管理装置
５４ 第１ランドリー装置
５５ 第２ランドリー装置
５６ 第３ランドリー装置
５７ 第４ランドリー装置
５８ 第５ランドリー装置
５９ 第６ランドリー装置

【図1】

【図2】

【図3】

【図4】

【図5】

【図6】

【図7】

【図8】

【図9】

【図10】

【図11】

【図12】

【図13】

【図14】

【図15】

【図16】