特開 2024-89720 洗車システム

(19)【発行国】日本国特許庁(JP)

(12)【公報種別】公開特許公報(A)

(11)【公開番号】P2024089720

(43)【公開日】2024-07-04

(54)【発明の名称】洗車システム

(51)【国際特許分類】

   G06Q 30/0207 20230101AFI20240627BHJP

   G06Q 30/0645 20230101ALI20240627BHJP

【ＦＩ】

G06Q30/0207 352

G06Q30/0645

【審査請求】未請求

【請求項の数】4

【出願形態】ＯＬ

(21)【出願番号】P 2022205088

(22)【出願日】2022-12-22

(71)【出願人】

【識別番号】594163811

【氏名又は名称】株式会社京南

(74)【代理人】

【識別番号】100121083

【弁理士】

【氏名又は名称】青木 宏義

(74)【代理人】

【識別番号】100138391

【弁理士】

【氏名又は名称】天田 昌行

(74)【代理人】

【識別番号】100121049

【弁理士】

【氏名又は名称】三輪 正義

(72)【発明者】

【氏名】田澤 孝雄

【テーマコード（参考）】

5L030

5L049

【Ｆターム（参考）】

5L030BB05

5L030BB67

5L049BB05

5L049BB67

(57)【要約】

【課題】登録車両ごとに受けられる洗車サービスをスムースに判定できる洗車システムを提供することを目的とする。
【解決手段】本発明の洗車システムは、複数の洗車場において、登録車両ごとに洗車サービスが異なる洗車システムであって、複数の洗車場のうち少なくとも一つの洗車場に設置された車両の車両情報及び位置情報を取得する車両認識システムと、前記車両認識システムと連携して、車両情報及び店舗情報を、予め登録された車両情報及び店舗情報と照合し、登録車両が、どの洗車場に入場したかを判定する本部システムと、を有することを特徴とする。
【選択図】図２

【特許請求の範囲】

【請求項1】

複数の洗車場において、登録車両ごとに洗車サービスが異なる洗車システムであって、
複数の洗車場のうち少なくとも一つの洗車場に設置された車両の車両情報及び位置情報を取得する車両認識システムと、
前記車両認識システムと連携して、車両情報及び店舗情報を、予め登録された車両情報及び店舗情報と照合し、登録車両が、どの洗車場に入場したかを判定する本部システムと、
を有することを特徴とする洗車システム。

【請求項2】

複数の洗車場のうち一つの洗車場をメイン洗車場とし、前記メイン洗車場以外をサブ洗車場として設定し、前記登録車両と前記メイン洗車場とを結びつけて、前記メイン洗車場で受けられる洗車サービスと、前記サブ洗車場で受けられる洗車サービスに優劣をつける、ことを特徴とする請求項１に記載の洗車システム。

【請求項3】

前記本部システムは、利用履歴に基づいて、前記メイン洗車場を変更する、ことを特徴とする請求項２に記載の洗車システム。

【請求項4】

前記車両情報は車番であり、前記車両認識システムはカメラを備える、ことを特徴とする請求項１に記載の洗車システム。

【発明の詳細な説明】

【技術分野】

【0001】

本発明は、洗車システムに関する。

【背景技術】

【0002】

特許文献１には、ホストコンピュータによって、ユーザーと関連付けられた顧客識別番号を取得し、顧客識別番号とデータサーバ中に登録されたリース契約の契約条件を参照し、リース契約の有無に応じて洗車サービスを無料で提供するか否かを判定するリース契約車両への洗車サービスの提供方法が開示されている。

【先行技術文献】

【特許文献】

【0003】

【特許文献1】特開２０１５－１２２１０７号公報

【発明の概要】

【発明が解決しようとする課題】

【0004】

しかしながら、特許文献１に示す洗車システムでは、複数の洗車場において、登録車両ごとに洗車サービスが異なる洗車システムは記載されておらず示唆もされていない。
本発明は、かかる点に鑑みてなされたものであり、登録車両ごとに受けられる洗車サービスをスムースに判定できる洗車システムを提供することを目的とする。

【課題を解決するための手段】

【0005】

本発明における洗車システムは、複数の洗車場において、登録車両ごとに洗車サービスが異なる洗車システムであって、複数の洗車場のうち少なくとも一つの洗車場に設置された車両の車両情報及び位置情報を取得する車両認識システムと、前記車両認識システムと連携して、車両情報及び店舗情報を、予め登録された車両情報及び店舗情報と照合し、登録車両が、どの洗車場に入場したかを判定する本部システムと、を有することを特徴とする。

【発明の効果】

【0006】

本発明の洗車システムによれば、登録車両ごとに受けられる洗車サービスをスムースに判定できる洗車システムを提供できる。

【図面の簡単な説明】

【0007】

【図1】図１は、本実施形態の洗車システムを用いて、車両の入場から洗車までの一連の流れを示す概要図である。

【図2】図２は、本実施形態による洗車システムの構成の一例を示す機能ブロック図である。

【図3】図３は、ＱＲコードを表示した端末画面を示す模式図である。

【図4】図４は、メイン洗車場の洗車メニューリストの一例を示す図である。

【図5】図５は、サブ洗車場の洗車メニューリストの一例を示す図である。

【図6】図６は、メイン洗車場の設定画面の一例を示す図である。

【発明を実施するための形態】

【0008】

以下、本発明の一実施形態（以下、「実施形態」と略記する。）について、詳細に説明する。なお、本発明は以下の実施形態に限定されるものではなく、その要旨の範囲内で種々変形して実施することができる。

【0009】

＜車両の入場から洗車までの一連の流れ＞
図１は、本実施形態の洗車システムを用いて、車両の入場から洗車までの一連の流れを示す概要図である。図２は、本実施形態による洗車システムの構成の一例を示す機能ブロック図である。

【0010】

図１（ａ）に示すように、車両２０が、洗車場Ａに入場した際、カメラ３にて、自動的に、車両２０の車両情報を取得する。カメラ３にて車両２０の車番を取得したら、その車両情報を、洗車場Ａに設置の車両認識システム２ａのサーバ４ａに保存する（図２参照）。

【0011】

ユーザーは、洗車場Ａに入場した後、例えば、図１（ｂ）に示す洗車操作装置２１の前に車両２０を停車させ、ユーザー端末（スマートフォンなど）を用いて、専用の洗車サービスページをブラウザやアプリで開き、ページに表示の洗車ボタンを押下操作する。

【0012】

これにより、店舗側の車両認識システム２と、本部システム５（図２参照）とが連携し、車両認識システム２に保存された車番情報及びカメラ３（洗車場Ａ）を特定する店舗情報と、予め登録された車番及び店舗情報とを照合し、これら情報が一致すると、登録した車両２０（「登録車両２０」と称する）が洗車場Ａに入場したと判定し、ユーザー端末に、許可証としてのＱＲコード（登録商標）を送信する。洗車操作装置２１の操作パネルにＱＲコードをかざすと、洗車メニューリストが表示される。ユーザーは、操作パネルに表示された洗車メニューリストの中から希望する洗車メニューを選択する。

【0013】

これにより、図１（ｃ）に示すように、ゲート２２が開き、登録車両２０を洗車機２３まで移動させ、選定した洗車メニューによる洗車が実行される。なお、ゲート２２は、なくてもよい。

【0014】

＜本実施形態に至る経緯＞
複数の洗車場において、登録車両ごとに洗車サービスが異なる洗車プランがある。このような洗車プランでは、ユーザーは、ユーザー端末（スマートフォンなど）を用いて、専用の洗車サービスページから、車両２０、洗車サービスを受けたい洗車場Ａ、及び洗車メニューのグレード（例えば、ノーマル、スペシャル、プレミアム等）などを、事前に登録する。グレードに応じて洗車月額料金が異なる。洗車月額料金は、自動振り込みであり、支払いが確認されたその月は、登録車両２０に対し洗車場Ａにて何度も、グレードに応じた洗車サービスを受けることができる。グレードによって、選択できる洗車メニューが変わり、例えば、「スペシャル」では、シャンプー洗車、あるいはワックス洗車のみで撥水コーティング洗車を選択できないが、「プレミアム」では、図４のように、シャンプー洗車、ワックス洗車、及び撥水コーティング洗車の全てを選択できるようになっている。

【0015】

一方、洗車場Ａ以外の洗車場Ｂや洗車場Ｃでは、登録車両２０であっても、洗車場Ａと同じグレードの洗車サービスを受けることはできない。登録車両２０が洗車場Ｂ、Ｃにて洗車する場合、洗車場Ａよりも洗車サービスを制限し、例えば、シャンプー洗車のみ可能とする（図５参照）。

【0016】

本実施形態では、グレードの高い洗車サービスを受けることができる洗車場Ａを「メイン洗車場（マイ店舗）」と称し、メイン洗車場以外の洗車場Ｂ、Ｃを「サブ洗車場」と称する。

【0017】

このように本実施形態では、登録車両２０であっても、洗車場Ａ～Ｃでは、洗車サービスが異なっている。

【0018】

したがって、入場した車両が登録車両２０であるか否か、及び、どの洗車場に入場し、どのような洗車サービスが受けられるか（グレードは何か）を迅速に判定することが求められる。

【0019】

しかしながら、従来においては、登録車両ごとに洗車サービスが異なる洗車システムが確立されていなかった。

【0020】

そこで、本発明者は、鋭意研究を重ねた結果、登録車両ごとに洗車サービスが異なる洗車システムにおいて、登録車両及び入場した店舗の両方の判断を迅速に行える洗車システムを発明するに至った。

【0021】

すなわち、本実施形態の洗車システムは、以下の構成を有することを特徴とする。
（１）複数の洗車場のうち少なくとも一つの洗車場に設置された車両の車両情報及び位置情報を取得する車両認識システムを備える。
（２）車両認識システムと連携して、車両情報及び店舗情報を、予め登録された車両情報及び店舗情報と照合し、前記登録車両が、どの洗車場に入場したかを判定する本部システムを備える。

【0022】

＜本実施形態による洗車システム１について＞
図２に示す機能ブロック図を用いて、本実施形態による洗車システム１の構成を詳しく説明する。

【0023】

図２に示すように、洗車システム１は、各洗車場Ａ～Ｃに設置された車両認識システム２ａ～２ｃと、店舗外に設置された本部システム５とを有して構成され、これらは、コンピュータネットワークで接続される。

【0024】

洗車場Ａ、Ｂの車両認識システム２ａ、２ｂは、カメラ３ａ、３ｂ、及びカメラ３ａ、３ｂで撮影した画像を保存するサーバ４ａ、４ｂを備える。一方、洗車場Ｃの車両認識システム２ｃは、カメラを有しておらず、サーバ４ｃが設けられる。

【0025】

洗車場Ａ、Ｂは、無人洗車場である。よって、車番を読み取るのにカメラ３ａ、３ｂを必要とする。一方、洗車場Ｃは、有人洗車場である。洗車場Ｃでは、スタッフが、車番を確認できるのでカメラの設置は必要ない。ただし、有人洗車場であってもカメラを設置することを除外するものではない。
なお、本実施形態では、少なくとも一つの洗車場にのみカメラを有する構成も含む。

【0026】

図２に示す本部システム５は、来店記録ＡＰＩ６、及びデータベース７を備える。本部システム５には、個人情報、車両情報、洗車情報、及びグレードなどの各種情報がデータベース７に格納されている。「個人情報」は、ユーザーの氏名、性別、年齢、住所、メールアドレス、クレジットカード情報等である。「車両情報」は、車両２０を特定するための情報であり、車番、車種等が該当する。「洗車情報」は、ユーザーが、洗車サービスを希望する洗車場の登録情報や利用履歴等である。ここでは、洗車場Ａが、メイン洗車場（マイ店舗）として登録されている。よって、洗車場Ｂ、Ｃは、サブ洗車場である。「グレード」は、洗車メニューのグレードであり、グレードにより選択可能な洗車メニューが異なる。ユーザーが希望するグレード（上記した「プレミアム」など）に基づいて、洗車月額料金が設定される。

【0027】

各車両認識システム２ａ～２ｃと本部システム５は、来店記録ＡＰＩ６を通じて互いに連携できる。連携により、車両認識システム２ａ～２ｃから本部システム５に、車番、来店日時（車番が読み取られた時刻）、来店店舗の各種情報が送られる。

【0028】

車番情報は、カメラ３の画像より取得できる。カメラ画像の解析により車番を取得する。解析機能は、車両認識システム２に備わっていることが好ましい。車番情報は、洗車場の営業時間中は、常時、取得されるため、所定時間が経過し、あるいは、ある一定の情報量が蓄積されたら車番情報を更新する。来店店舗は、入場した洗車場を特定するための情報であり、例えば、店舗コード、カメラ画像の送信元のアドレスやカメラ型番である。

【0029】

車両認識システム２ａ～２ｃから、来店記録ＡＰＩ６を通じて、本部システム５に、車番、来店日時、来店店舗（店舗コード等）などの各種情報が送られるが、コンピュータネットワークにて、複数の洗車場Ａ～Ｃと本部システム５とが接続されており、本部システム５には、洗車場Ａ、洗車場Ｂ、洗車場Ｃからの各種情報が常時送られる。このため、どの洗車場からの情報であるか把握することが必要であるため、コンピュータネットワークを介して、車番情報とともに、車両２０が入場した洗車場を特定する。なお、有人洗車場Ｃでは、スタッフが、車両認識システム２ｃに、車番情報、来店日時、店舗名などを入力する。店舗情報に関しては、店舗コードなどが自動的に来店記録ＡＰＩ６を通じて、本部システム５に送信される仕組みであってもよい。

【0030】

本部システム５では、車両認識システム２ａ～２ｃが取得した車番及び店舗情報と、データベース７にあらかじめ登録された車番及び店舗情報とを照合する。このとき、登録車両２０は、洗車場Ａに入場したので、洗車場Ａの車両認識システム２ａが取得した車番及び店舗情報とデータベース７登録情報との照合により、登録車両２０が洗車場Ａに入場したと判定する。

【0031】

一方、登録車両２０が、洗車場Ｂ、Ｃに入場した場でも車両認識システム２ｂ、２ｃが取得した車番及び店舗情報と、データベース７にあらかじめ登録された車番及び店舗情報とを照合する。このとき、車番は一致するが、店舗は一致しない。そこで、登録車両２０が、サブ洗車場に入場したと判定する。

【0032】

登録車両２０がメイン洗車場である洗車場Ａに入場したと判定した場合に、本部システム５からＱＲコードをユーザー端末９に送信する。ＱＲコードの種類は、洗車機２３のメーカごとに異なるため、洗車機２３の種類に合わせてＱＲコードを発行する。このときのＱＲコードは、例えば、図３（ｂ）であり、ユーザー端末９に表示されたＱＲコードを洗車操作装置２１で読み取る。ＱＲコードが洗車操作装置２１にて読み取られると、洗車操作装置２１の操作パネルには、洗車メニューリストが表示され、ユーザーは、その中から利用したい洗車メニューを選択し、これにより、洗車が実行される。ここで、上記したように、洗車メニューのグレードはあらかじめ登録されており、グレードが、「プレミアム」である場合は、図４に示すように、洗車メニューリストに、シャンプー洗車、ワックス洗車、及び撥水コーティング洗車の全てを選択できるようになっている。ユーザーは、この中から希望する洗車メニューを選択し、洗車機２３にて所望の洗車が実行される。

【0033】

一方、登録車両２０がサブ洗車場である洗車場Ｂ、Ｃに入場したと判定した場合に、本実施形態では、メイン洗車場で受けられる洗車サービスよりも制限して、例えば、洗車サービスとしては最低限のシャンプー洗車のみ受けられるＱＲコードを、ユーザー端末９に送り、洗車操作装置２１にかざすと、図５に示すように、洗車メニューリストには、シャンプー洗車のみを選択できるようになっている。なお、サブ洗車場での洗車サービスは、シャンプー洗車のみに限定されず、ほかの洗車サービスが受けられるようにしてもよく、またサブ洗車場ごとに洗車サービスが異なっていてもよい。

【0034】

なお、有人洗車場である場合、スタッフが、車番情報及び店舗情報を入力し、本部システム５との連携により、登録車両２０であることの確認と、図３（ａ）に示すＱＲコードが、ユーザー端末９に送られる。ユーザーは、ＱＲコードをスタッフに見せ、スタッフが、ＱＲコードを読み取ることで洗車サービスを受けることができる。

【0035】

複数の洗車場は、ここで例示した３つに限定されることはなく、２つ又は４つ以上であってもよい。複数の洗車場は、例えば、洗車に特化した専用の施設、給油施設（ガソリンスタンド）に併設されたもの、及び、車両整備施設（オイル交換やタイヤ交換等）に併設されたものの少なくとも１つであってもよい。また、複数の洗車場は、例えば、スーパー、ホームセンター、コンビニなどの小売業、ゲームセンター、パチンコ店などの遊戯場などロードサイド商業施設に併設されたものも含まれる。複数の洗車場は、例えば、同一（共通）の経営者又はこれと同視できる者に紐付けられた者が経営する施設であってもよい。より具体的に、複数の洗車場は、同一（共通）のフランチャイズに対する複数の加盟店であってもよい。

【0036】

本実施形態では、複数の洗車場（洗車場Ａ～洗車場Ｂ）のいずれかを「メイン洗車場（マイ店舗）」に設定し、残りの洗車場を「サブ洗車場」に設定し、メイン洗車場とサブ洗車場の利用態様を異ならせる洗車料金プランを選択可能としている。

【0037】

図６は、メイン洗車場（マイ店舗）の設定画面の一例を示す図である。図６に示すように、サービス提供者の専用Ｗｅｂサイトには、洗車場Ａ～洗車場Ｂの中から初期設定するメイン洗車場（マイ店舗）を選択することを促す画面が表示され、ユーザーの操作により、洗車場Ａ～洗車場Ｃのいずれかをメイン洗車場（マイ店舗）として選択する。洗車場Ａをメイン洗車場（マイ店舗）として選択（設定）した場合は、その他の洗車場Ｂ、Ｃがサブ洗車場として選択（設定）される。同様に、洗車場Ｂをメイン洗車場（マイ店舗）として選択（設定）した場合は、その他の洗車場Ａ、Ｃがサブ洗車場として選択（設定）される。同様に、洗車場Ｃをメイン洗車場（マイ店舗）として選択（設定）した場合は、その他の洗車場Ａ、Ｂがサブ洗車場として選択（設定）される。

【0038】

図２の本部システム５では、メイン洗車場（マイ店舗）の初期設定後は、対象契約毎に、複数の洗車場（洗車場Ａ～洗車場Ｃ）の利用履歴に基づいて、メイン洗車場（マイ店舗）を変更できる。例えば、所定期間（例えば１カ月）における洗車回数が最も多い洗車場をメイン洗車場（マイ店舗）に変更することができる（月末で利用履歴を集計して月初でリセットする）。例えば、洗車場Ａがメイン洗車場（マイ店舗）に設定されている場合において、ある月における洗車回数が、洗車場Ａで２回、洗車場Ｂで０回、洗車場Ｃで４回のときを想定する。この場合、設定部は、翌月から、対象契約におけるメイン洗車場（マイ店舗）を洗車場Ａから洗車場Ｃに変更する。

【0039】

メイン洗車場（マイ店舗）が変更される場合、ユーザーにはその旨を報知し、当該ユーザーからの承認が得られた場合に、メイン洗車場（マイ店舗）を変更する。例えば、ユーザーにＰＯＰ（Post Office Protocol）通知等で告知を行い、当該ユーザーからの承認が得られた場合にのみ、メイン洗車場（マイ店舗）を変更し、当該ユーザーからの承認が得られない場合には、メイン洗車場（マイ店舗）を変更せず、現状のメイン洗車場（マイ店舗）を維持できる。

【0040】

本実施形態の洗車システム１は、複数の洗車場Ａ～Ｃにおいて、少なくともいずれか１つの洗車場では、車両情報及び、どの洗車場に入場したかを識別する情報（位置情報）を車両認識システムで取得する。車両認識システムは、カメラを備える。カメラを備える洗車場は少なくとも無人洗車場である。

【0041】

上記のように、車両認識システムで車両情報及び、位置情報を取得した後、ユーザー端末から専用の洗車サービスページを開き、ページに表示の洗車ボタンを押下操作すると、図２に示す車両認識システム２と、本部システム５とが連携する。このとき、車両２０は洗車場Ａに入場しており、洗車場Ａの車両認識システム２ａと、本部システム５とが連携することで、車両２０は、登録車両であること、及び洗車場Ａに入場したことを判定できる。
本実施形態では、予め洗車サービスを受けたい洗車場を登録しており、登録洗車場と、それ以外の洗車場とでは、洗車サービスが異なる。、またそれ以外の洗車場の間で洗車サービスが異なっていてもよい。
本実施形態では、登録車両及び登録洗車場の判定を迅速に行うことができ、登録車両ごとに洗車サービスが異なる洗車システムに有効である。

【0042】

登録洗車場は、メイン洗車場であり、メイン洗車場以外の洗車場はサブ洗車場である。本実施形態では、登録車両とメイン洗車場とを結びつけ、メイン洗車場で受けられる洗車サービスと、サブ洗車場で受けられる洗車サービスに優劣をつけることができる。このような洗車サービスの優劣も、図５に示す本部システム５のデータベース７との照合により迅速に判定できる。なお、サブ洗車場が複数あるとき、サブ洗車場ごとに洗車サービスが異なっていてもよい。

【0043】

また、本部システムは、利用履歴に基づいて、メイン洗車場を変更できる。例えば、利用料金は、メイン洗車場のオーナーが全額受け取ることができ、サブ洗車場のオーナーは受け取ることができないが、企業努力などにより、サブ洗車場での利用回数が増えればメイン洗車場になり利用料金を受け取れる。これにより、サービス向上にも繋がる。

【0044】

洗車場にて車両情報を取得する取得装置は、カメラ３でなくてもよい。例えば、登録車両２０にセンサが装着されており、洗車場側にセンサ読取装置（取得装置）が設けられている形態であってもよい。ただし、取得装置はカメラとし、車番等の車両情報を取得する構成とすることが、登録車両の車両情報を的確に把握でき、好ましい。

【0045】

車両情報は、車番であることが好ましい。登録情報と入場情報との車番の一致性を確認することで、登録車両の入場有無を的確に判定できる。なお、補完的に、車種や車体の色などを車両情報に入れることができる。例えば、カメラ３にて車番を正確に読み取れなかった場合は、車種などを補完的に用いて、登録車両か否かを判定してもよい。

【符号の説明】

【0046】

１ ：洗車システム
２、２ａ～２ｃ ：車両認識システム
３、３ａ～３ｂ ：カメラ
４ａ～４ｃ ：サーバ
５ ：本部システム
６ ：来店記録ＡＰＩ
７ ：データベース
９ ：ユーザー端末
２０ ：車両、登録車両
２１ ：洗車操作装置
２２ ：ゲート
２３ ：洗車機
Ａ～Ｃ ：洗車場
ＡＰＩ６ ：来店記録
Ｂ ：洗車場

【図1】

【図2】

【図3】

【図4】

【図5】

【図6】