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(19)【発行国】日本国特許庁(JP)
(12)【公報種別】公開特許公報(A)
(11)【公開番号】P2024092249
(43)【公開日】2024-07-08
(54)【発明の名称】精算装置
(51)【国際特許分類】
G07G 1/12 20060101AFI20240701BHJP
G07G 1/01 20060101ALI20240701BHJP
G07G 1/06 20060101ALI20240701BHJP
G06Q 30/06 20230101ALI20240701BHJP
【ＦＩ】
G07G1/12 351D
G07G1/01 301E
G07G1/06 B
G06Q30/06
【審査請求】未請求
【請求項の数】4
【出願形態】ＯＬ
(21)【出願番号】P 2022208043
(22)【出願日】2022-12-26
(71)【出願人】
【識別番号】000145068
【氏名又は名称】株式会社寺岡精工
(74)【代理人】
【識別番号】100149548
【弁理士】
【氏名又は名称】松沼 泰史
(74)【代理人】
【識別番号】100145481
【弁理士】
【氏名又は名称】平野 昌邦
(72)【発明者】
【氏名】齋藤 敬行
(72)【発明者】
【氏名】水谷 善弘
(72)【発明者】
【氏名】川上 征史郎
【テーマコード（参考）】
3E142
5L030
5L049
【Ｆターム（参考）】
3E142AA01
3E142AA03
3E142AA10
3E142CA12
3E142DA04
3E142DA07
3E142EA02
3E142EA04
3E142FA03
3E142FA08
3E142FA42
3E142GA02
3E142GA03
3E142GA16
3E142GA18
3E142GA24
3E142GA41
3E142JA01
5L030BB72
5L049BB72
(57)【要約】
【課題】客が商品を受け取るのを忘れて退店することを防止する。
【解決手段】精算エリアに設置する精算装置であって、取引の精算を行う精算手段と、前記精算手段によって精算される一取引内の複数の商品のなかに精算エリアで客に渡される商品と精算エリアとは異なるエリアで客に渡される商品とが混在している場合に、客および店員のうち少なくとも一方の注意を喚起させる注意喚起情報を出力する出力手段とを備えることを特徴とする精算装置。
【選択図】図１
【解決手段】精算エリアに設置する精算装置であって、取引の精算を行う精算手段と、前記精算手段によって精算される一取引内の複数の商品のなかに精算エリアで客に渡される商品と精算エリアとは異なるエリアで客に渡される商品とが混在している場合に、客および店員のうち少なくとも一方の注意を喚起させる注意喚起情報を出力する出力手段とを備えることを特徴とする精算装置。
【選択図】図１
【特許請求の範囲】
【請求項1】
精算エリアに設置する精算装置であって、
取引の精算を行う精算手段と、
前記精算手段によって精算される一取引内の複数の商品のなかに精算エリアで客に渡される商品と精算エリアとは異なるエリアで客に渡される商品とが混在している場合に、客および店員のうち少なくとも一方の注意を喚起させる注意喚起情報を出力する出力手段と
を備えることを特徴とする精算装置。
取引の精算を行う精算手段と、
前記精算手段によって精算される一取引内の複数の商品のなかに精算エリアで客に渡される商品と精算エリアとは異なるエリアで客に渡される商品とが混在している場合に、客および店員のうち少なくとも一方の注意を喚起させる注意喚起情報を出力する出力手段と
を備えることを特徴とする精算装置。
【請求項2】
前記出力手段は、
前記注意喚起情報を印刷したレシートを発行することを特徴とする請求項１に記載の精算装置。
前記注意喚起情報を印刷したレシートを発行することを特徴とする請求項１に記載の精算装置。
【請求項3】
前記出力手段は、
前記注意喚起情報を表示部に表示することを特徴とする請求項１又は請求項２に記載の精算装置。
前記注意喚起情報を表示部に表示することを特徴とする請求項１又は請求項２に記載の精算装置。
【請求項4】
商品を登録する登録手段と、
他の装置で登録された商品の登録情報を取得する取得手段と
を備え、
前記出力手段は、
前記登録手段によって登録された商品と前記取得手段によって取得された登録情報によって示される商品とを同一画面で表示するとともに、前記同一画面に前記注意喚起情報を表示することを特徴とする請求項３に記載の精算装置。
他の装置で登録された商品の登録情報を取得する取得手段と
を備え、
前記出力手段は、
前記登録手段によって登録された商品と前記取得手段によって取得された登録情報によって示される商品とを同一画面で表示するとともに、前記同一画面に前記注意喚起情報を表示することを特徴とする請求項３に記載の精算装置。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【0001】
本発明は、精算装置に関する。
【背景技術】
【0002】
ホームセンタ等で使用されるＰＯＳ端末が知られている（例えば、特許文献１参照）。
【先行技術文献】
【特許文献】
【0003】
【特許文献1】特開２０１６－１１０２２９号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【0004】
しかしながら、状況によっては客が商品を受け取るのを忘れて退店する場合がある。
【0005】
本発明は、このような事情に鑑みてなされたもので、客が商品を受け取るのを忘れて退店することを防止する技術を提供することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【0006】
上述した課題を解決するための本発明の一態様は、精算エリアに設置する精算装置であって、取引の精算を行う精算手段と、前記精算手段によって精算される一取引内の複数の商品のなかに精算エリアで客に渡される商品と精算エリアとは異なるエリアで客に渡される商品とが混在している場合に、客および店員のうち少なくとも一方の注意を喚起させる注意喚起情報を出力する出力手段とを備えることを特徴とする精算装置である。
【図面の簡単な説明】
【0007】
【図1】販売システム１を説明するためのネットワークの概念図である。
【図2】別途受取商品に関する各装置の処理の一例を示したシーケンス図である。
【図3】登録端末による登録について説明する説明図である。
【図4】登録精算装置の表示例である。
【図5】登録精算装置の表示例である。
【図6】登録精算装置の表示例である。
【図7】登録精算装置の表示例である。
【図8】登録精算装置の動作の一例を示したフローチャートである。
【図9】レシートの一例である。
【図10】他の登録精算装置の表示例である。
【図11】携帯端末、精算装置の表示例である。
【発明を実施するための形態】
【0008】
図１は、販売システム１を説明するためのネットワークの概念図である。販売システム１は、種々の店舗等（ホームセンタ、家電や家具やインテリア等の各種専門店、ドラッグストア、スーパーマーケット、コンビニエンスストア等）に導入可能である。図１に示す販売システム１は、店舗外（例えば、本社やデータセンタ等）に設置されるサーバ１０、店舗内に設置されるストアコントローラ３０、店舗内に設置される取引状況管理装置４０、店舗内に設置される登録精算装置５０、店舗内にて使用される可搬型の登録端末６０を含む。図１に示した各装置（端末）の台数は例示であり、各装置は夫々１台以上であればよい。
【0009】
ストアコントローラ３０、取引状況管理装置４０、登録精算装置５０は、ＬＡＮ１９（有線でも無線でもよい）を介して通信可能に接続される。ストアコントローラ３０は、サーバ１０と通信する。取引状況管理装置４０（登録精算装置５０も同様）は、ストアコントローラ３０を介さずにサーバ１０と通信してもよいが、以下では、ストアコントローラ３０を介してサーバ１０と通信するものとして説明する。また、登録端末６０は、ストアコントローラ３０を介してサーバ１０と通信してもよいが、以下では、ストアコントローラ３０を介さずにサーバ１０と通信するものとして説明する。
【0010】
サーバ１０は、販売システム１全体を管理するサーバである。サーバ１０は、種々の情報を記憶する。例えば、サーバ１０は、商品コード（商品識別情報）に対応付けて価格や商品名等を記憶したファイル（商品マスタ）を記憶する。また、サーバ１０は、登録端末６０によって処理（登録）された別途受取商品（後述）に関する別途受取情報（後述）を記憶する。また、サーバ１０は、登録精算装置５０によって処理（登録、精算）された情報（精算処理の完了後の取引情報）を記憶する。各装置は夫々１台以上であればよいと説明したように、サーバ１０は、複数台のサーバから構成されるサーバ群として種々の情報を記憶してもよい。
【0011】
取引状況管理装置４０は、店員によって使用され、主にＬＡＮ１９内の各装置を管理する装置である。例えば、取引状況管理装置４０は、登録精算装置５０の処理状況、稼働状況（動作状況）等を監視等する。また、取引状況管理装置４０は、サーバ１０に記憶されている別途受取情報（後述）を表示、修正してもよい。
【0012】
ストアコントローラ３０は、店舗内に設置されている装置（取引状況管理装置４０、登録精算装置５０）と店舗外に設置されている装置（サーバ１０）との間の通信を担当する。上述したように、ストアコントローラ３０は、登録端末６０とサーバ１０との間の通信を担当してもよい。
【0013】
登録精算装置５０は、店員が商品を登録し、店員が精算する装置である。つまり、登録精算装置５０は、店員の操作等に基づいて、商品を登録する登録処理と、登録した商品について精算する精算処理とを実行する。登録精算装置５０によって処理された精算処理の完了後の取引情報は、ストアコントローラ３０を介してサーバ１０に送信される。
【0014】
登録精算装置５０は、例えば、ＣＰＵと、記憶部と、店員側表示部と、客側表示部と、スキャナ部と、決済部と、印刷部と、音声出力部と、通信部とを備える。決済部は、現金決済、非現金決済（クレジット決済、プリペイド決済等）の一方又は両方が可能であればよい。つまり、登録精算装置５０は、現金決済部（自動釣銭機若しくはドロア）、非現金決済部のうちの少なくとも一方を備える。なお、現金決済部や非現金決済部は、登録精算装置５０に接続される別体であってもよい。
【0015】
登録端末６０は、店員が商品を登録する端末（例えば、可搬型の端末。ハンディ端末）である。つまり、登録端末６０は、店員の操作等に基づいて、商品を登録する登録処理を実行する。登録端末６０は、例えば、ＣＰＵと、記憶部と、表示部と、スキャナ部と、通信部とを備える。スキャナ部の読取方式は、特に限定しない。例えば、スキャナ部は、レーザー光やＬＥＤ光を照射し、得られた反射光からコードを読み取ってもよいし、イメージセンサを用いて撮像し、得られた撮像画像を解析してコードを読み取ってもよい。
【0016】
（別途受取商品、通常商品）
上述したように、商品は、登録精算装置５０によって登録される場合と登録端末６０によって登録される場合とがある。登録端末６０によって登録された商品（又は登録される商品）と、登録精算装置５０によって登録された商品（又は登録される商品）とを区別する場合、前者を別途受取商品と称し、後者を通常商品と称する場合がある。
上述したように、商品は、登録精算装置５０によって登録される場合と登録端末６０によって登録される場合とがある。登録端末６０によって登録された商品（又は登録される商品）と、登録精算装置５０によって登録された商品（又は登録される商品）とを区別する場合、前者を別途受取商品と称し、後者を通常商品と称する場合がある。
【0017】
別途受取商品に該当し得る商品（登録端末６０による登録が想定される商品）は、例えば、会計エリア（登録精算装置５０の設置場所。精算エリアとも称する）に運んで登録精算装置５０で登録するのに適さない商品や、客が購入の意思を示しても該客に渡すのに時間が掛かる商品である。
【0018】
会計エリアに運んで登録精算装置５０で登録するのに適さない商品とは、例えば、あるサイズ以上、若しくは、ある重量以上の商品（例えば、大きい木材、３人掛けのベンチ、長いロープ、長いホース、長いパイプ、ダンベル等）や、破損等し易い商品（例えば、胡蝶蘭等の生花等）である。
【0019】
客が購入の意思を示しても該客に渡すのに時間が掛かる商品とは、例えば、客が求める分量だけを販売する商品であって店員が該分量を用意（カット等）し終わる迄にある程度の時間が必要になる商品（例えば、木材、パイプ等）や、有償無償を問わず客の求めに応じて若しくは商品の性質上必然的に店舗側に作業（例えば、設定、調整、整形、名入れ、組み立て、装飾、塗装、梱包、包装等）が発生する商品であって店員が該作業をし終わる迄にある程度の時間が必要になる商品である。
【0020】
つまり、商品によっては、登録精算装置５０で登録する通常商品となる可能性も登録端末６０で登録する別途受取商品となる可能性もある。換言すれば、登録精算装置５０で登録する通常商品となる可能性も登録端末６０で登録する別途受取商品となる可能性もある商品が存在する。
【0021】
例えば、実際には店内の込み具合や店員の数にも依存し得る時間ではあるが、カットに比較的時間を要する商品（例えば、木材等）の場合、客に渡すのに時間が掛かるため、登録端末６０で登録する別途受取商品となる。つまり、客に渡すのに比較的時間を要する商品の場合、購入数量（カットして購入する長さ）は関係なく、登録端末６０で登録する別途受取商品となる。
【0022】
一方、実際には店内の込み具合や店員の数にも依存し得る時間ではあるが、カットに然程時間を要しない商品（例えば、繊維製のロープ等）の場合、客に渡すのに時間が掛からないため、購入数量が少なければ（カットして購入する長さが短ければ）会計エリアに運ぶのが然程大変ではないため登録精算装置５０で登録する通常商品となり、購入数量が多ければ（カットして購入する長さが長ければ）会計エリアに運ぶのが比較的大変であるため登録端末６０で登録する別途受取商品となる。なお、購入数量以外の要素、例えば当該客の特徴（例えば、腕力、体力、人数等）や店舗の状況（例えば、店内の込み具合）を考慮し、登録精算装置５０で登録するか（通常商品とするか）、登録端末６０で登録するか（別途受取商品とするか）を決めてもよい。
【0023】
なお、カットして販売する木材（販売するサイズが決まっていない木材）の場合、上述したように、カットして客に渡すのに比較的時間が掛かるため、サイズに関係なく登録端末６０で登録するが（別途受取商品とするが）、カットして販売しない木材（販売するサイズが決まっている木材）の場合、客に直ぐに渡せるため、サイズが小さければ会計エリアに運ぶのが然程大変ではないため登録精算装置５０で登録する通常商品となり、サイズが大きければ会計エリアに運ぶのが比較的大変であるため登録端末６０で登録する別途受取商品となる。パイプ等についても同様である。
【0024】
通常商品の購入の流れは、例えば以下のようになる。
（１）客は、商品陳列エリア（売り場）にて所望の商品（通常商品）を取って買物カゴやショッピングカート（以下、単に買物カゴと称する）に入れる。
（２）客は、商品を入れた買物カゴを持って会計エリアに移動する。
（３）会計エリアの店員は、登録精算装置５０を用いて商品を登録し、精算する。つまり、登録精算装置５０は、店員の操作に基づいて客が持ってきた商品について登録処理を実行し、続いて、登録した商品について精算処理を実行する。
（４）客は、精算後の商品を持って退店する。
（１）客は、商品陳列エリア（売り場）にて所望の商品（通常商品）を取って買物カゴやショッピングカート（以下、単に買物カゴと称する）に入れる。
（２）客は、商品を入れた買物カゴを持って会計エリアに移動する。
（３）会計エリアの店員は、登録精算装置５０を用いて商品を登録し、精算する。つまり、登録精算装置５０は、店員の操作に基づいて客が持ってきた商品について登録処理を実行し、続いて、登録した商品について精算処理を実行する。
（４）客は、精算後の商品を持って退店する。
【0025】
別途受取商品の購入の流れは、例えば以下のようになる。
（１）客は、商品陳列エリアにて商品（別途受取商品）の購入を店員に申し出る。
（２）商品陳列エリアで店員は、客の申し出に従って、登録端末６０を用いて当該商品と当該客とを対応付けて登録する。具体的には、店員は、登録端末６０を用いて、申し出に係る商品のバーコード（該商品を識別するためのバーコードであればよく、商品に付されていても、札やシートやカタログ等に付されていてもよい）と、店舗側が一時的に客に貸し出すカード（以下、カスタマカードと称する）のバーコード（個々のカスタマカードを識別可能なカード識別情報をコード化したバーコード）とを読み取る。なお、商品の登録（商品のバーコードの取得）とカスタマカードの登録（カスタマカードのバーコードの取得）の順序は問わない。つまり、商品を登録した後にカスタマカードを登録してもよいし、カスタマカードを登録した後に商品を登録してもよい。また、商品が複数ある場合には、商品の登録の間にカスタマカードを登録してもよい。登録端末６０によって登録された情報は、別途受取情報としてサーバ１０に記憶される。別途受取情報は、登録端末６０によって登録されたカスタマカードのカード識別情報と登録端末６０によって登録された途受取商品の商品コードとを対応付けて記憶した情報である。なお、サーバ１０は、別途受取情報に、カード識別情報や商品コードに加え、商品名、価格等を記憶してもよい。例えば、サーバ１０は、登録端末６０からカード識別情報、商品コード、商品名及び価格を受信し、登録端末６０から受信したカード識別情報、商品コード、商品名及び価格を別途受取情報として記憶してもよいし、登録端末６０からカード識別情報及び商品コードを受信し、登録端末６０から受信した商品コードに基づいて商品マスタから商品名及び価格を取得し、登録端末６０から受信したカード識別情報及び商品コードと商品マスタから取得した商品名及び価格とを別途受取情報として記憶してもよい。
（３）店員は、登録した商品を客に渡さずに、登録したカスタマカードを客に渡す。店員は、登録した商品を商品お渡しエリア（精算後に客が商品を受け取る場所）に移動させる。
（４）客は、カスタマカードを持って会計エリアに移動する。
（５）会計エリアの店員は、登録精算装置５０を用いてカスタマカードを読み取って、商品を精算する。つまり、登録精算装置５０は、店員の操作に基づいて当該カスタマカードのカード識別情報を取得し、続いて、サーバ１０から当該カード識別情報に対応付けて記憶されている商品の商品コード等を受信し（つまり登録端末６０によって登録された商品の商品コード等を受信し）、続いて、当該商品について精算処理を実行する。なお、カスタマカードは、会計エリアの店員によって回収される。
（６）客は、精算後に商品お渡しエリアに移動し、商品お渡しエリアにて自身が購入した商品を受け取って退店する。
（１）客は、商品陳列エリアにて商品（別途受取商品）の購入を店員に申し出る。
（２）商品陳列エリアで店員は、客の申し出に従って、登録端末６０を用いて当該商品と当該客とを対応付けて登録する。具体的には、店員は、登録端末６０を用いて、申し出に係る商品のバーコード（該商品を識別するためのバーコードであればよく、商品に付されていても、札やシートやカタログ等に付されていてもよい）と、店舗側が一時的に客に貸し出すカード（以下、カスタマカードと称する）のバーコード（個々のカスタマカードを識別可能なカード識別情報をコード化したバーコード）とを読み取る。なお、商品の登録（商品のバーコードの取得）とカスタマカードの登録（カスタマカードのバーコードの取得）の順序は問わない。つまり、商品を登録した後にカスタマカードを登録してもよいし、カスタマカードを登録した後に商品を登録してもよい。また、商品が複数ある場合には、商品の登録の間にカスタマカードを登録してもよい。登録端末６０によって登録された情報は、別途受取情報としてサーバ１０に記憶される。別途受取情報は、登録端末６０によって登録されたカスタマカードのカード識別情報と登録端末６０によって登録された途受取商品の商品コードとを対応付けて記憶した情報である。なお、サーバ１０は、別途受取情報に、カード識別情報や商品コードに加え、商品名、価格等を記憶してもよい。例えば、サーバ１０は、登録端末６０からカード識別情報、商品コード、商品名及び価格を受信し、登録端末６０から受信したカード識別情報、商品コード、商品名及び価格を別途受取情報として記憶してもよいし、登録端末６０からカード識別情報及び商品コードを受信し、登録端末６０から受信した商品コードに基づいて商品マスタから商品名及び価格を取得し、登録端末６０から受信したカード識別情報及び商品コードと商品マスタから取得した商品名及び価格とを別途受取情報として記憶してもよい。
（３）店員は、登録した商品を客に渡さずに、登録したカスタマカードを客に渡す。店員は、登録した商品を商品お渡しエリア（精算後に客が商品を受け取る場所）に移動させる。
（４）客は、カスタマカードを持って会計エリアに移動する。
（５）会計エリアの店員は、登録精算装置５０を用いてカスタマカードを読み取って、商品を精算する。つまり、登録精算装置５０は、店員の操作に基づいて当該カスタマカードのカード識別情報を取得し、続いて、サーバ１０から当該カード識別情報に対応付けて記憶されている商品の商品コード等を受信し（つまり登録端末６０によって登録された商品の商品コード等を受信し）、続いて、当該商品について精算処理を実行する。なお、カスタマカードは、会計エリアの店員によって回収される。
（６）客は、精算後に商品お渡しエリアに移動し、商品お渡しエリアにて自身が購入した商品を受け取って退店する。
【0026】
図２は、別途受取商品に関する各装置の処理の一例を示したシーケンス図である。具体的には、図２のシーケンス図は、登録端末６０が別途受取商品を登録してからサーバ１０が当該別途受取商品の商品コード等を登録精算装置５０に送信し、消去する迄の、登録端末６０、サーバ１０及び登録精算装置５０の処理の一例を示している。なお、図２では、通常商品に関する内容については省略している。
【0027】
ステップＳ１：登録端末６０は、商品（別途受取商品）のバーコードをスキャンする。つまり、登録端末６０は、商品コードを取得する。なお、登録対象の商品が複数存在する場合には、登録端末６０は、複数の商品の夫々のバーコードをスキャンし、複数の商品コードを取得する。
ステップＳ２：登録端末６０は、カスタマカードのバーコードをスキャンする。つまり、登録端末６０は、カスタマカードのカード識別情報を取得する。
ステップＳ２：登録端末６０は、カスタマカードのバーコードをスキャンする。つまり、登録端末６０は、カスタマカードのカード識別情報を取得する。
【0028】
ステップＳ３：登録端末６０は、登録完了の操作（例えば、完了ボタンの操作）を受け付ける。
ステップＳ４：登録端末６０は、ステップＳ２にて取得したカード識別情報とステップＳ１にて取得した商品コードとをサーバ１０に送信する。なお、登録端末６０は、ステップＳ１にて複数の商品コードを取得した場合には、ステップＳ２にて取得したカード識別情報とステップＳ１にて取得した複数の商品コードをサーバ１０に送信する。
ステップＳ５：サーバ１０は、登録端末６０から送信されたカード識別情報及び商品コードを受信する。
ステップＳ６：サーバ１０は、カード識別情報に対応付けて商品コード等を記憶する（つまり、別途受取情報を記憶する）。なお、サーバ１０は、ステップＳ５にて複数の商品コードを受信した場合には、カード識別情報に対応付けて複数の商品コード等を記憶する。
ステップＳ４：登録端末６０は、ステップＳ２にて取得したカード識別情報とステップＳ１にて取得した商品コードとをサーバ１０に送信する。なお、登録端末６０は、ステップＳ１にて複数の商品コードを取得した場合には、ステップＳ２にて取得したカード識別情報とステップＳ１にて取得した複数の商品コードをサーバ１０に送信する。
ステップＳ５：サーバ１０は、登録端末６０から送信されたカード識別情報及び商品コードを受信する。
ステップＳ６：サーバ１０は、カード識別情報に対応付けて商品コード等を記憶する（つまり、別途受取情報を記憶する）。なお、サーバ１０は、ステップＳ５にて複数の商品コードを受信した場合には、カード識別情報に対応付けて複数の商品コード等を記憶する。
【0029】
ステップＳ７：登録精算装置５０は、カスタマカードのバーコードをスキャンする。つまり、登録端末６０は、カスタマカードのカード識別情報を取得する。
ステップＳ８：登録精算装置５０は、ステップＳ７にて取得したカード識別情報をサーバ１０に送信する。
ステップＳ９：サーバ１０は、登録精算装置５０から送信されたカード識別情報を受信する。
ステップＳ１０：サーバ１０は、別途受取情報を参照し、ステップＳ９にて受信したカード識別情報に対応付けて記憶されている商品コード等を登録精算装置５０に送信する。なお、サーバ１０は、ステップＳ９にて受信したカード識別情報に対応付けて複数の商品コード等が記憶されている場合には、当該複数の商品コード等を登録精算装置５０に送信する。
ステップＳ１１：登録精算装置５０は、サーバ１０から送信された商品コード等を受信する。つまり、登録精算装置５０は、ステップＳ１において登録端末６０によって登録された１以上の商品（別途受取商品）の商品コード等を受信する。
ステップＳ１２：サーバ１０は、登録精算装置５０に送信した情報（ステップＳ６にて記憶した別途受取情報）を消去する。これにより、カスタマカードと商品との対応付けが解消される。
ステップＳ８：登録精算装置５０は、ステップＳ７にて取得したカード識別情報をサーバ１０に送信する。
ステップＳ９：サーバ１０は、登録精算装置５０から送信されたカード識別情報を受信する。
ステップＳ１０：サーバ１０は、別途受取情報を参照し、ステップＳ９にて受信したカード識別情報に対応付けて記憶されている商品コード等を登録精算装置５０に送信する。なお、サーバ１０は、ステップＳ９にて受信したカード識別情報に対応付けて複数の商品コード等が記憶されている場合には、当該複数の商品コード等を登録精算装置５０に送信する。
ステップＳ１１：登録精算装置５０は、サーバ１０から送信された商品コード等を受信する。つまり、登録精算装置５０は、ステップＳ１において登録端末６０によって登録された１以上の商品（別途受取商品）の商品コード等を受信する。
ステップＳ１２：サーバ１０は、登録精算装置５０に送信した情報（ステップＳ６にて記憶した別途受取情報）を消去する。これにより、カスタマカードと商品との対応付けが解消される。
【0030】
なお、ステップＳ１の処理（商品コードの取得）とステップＳ２の処理（カード識別情報の取得）の順序は逆であってもよい。登録対象の商品が複数存在する場合には、１以上の商品を登録した後にカスタマカードを登録し、カスタマカードの登録後に更に１以上の商品を登録してもよい。つまり、例えば、ステップ１→ステップＳ２→ステップ１といった具合に処理を進めてもよい。
【0031】
また、ステップＳ４において、登録端末６０は、カード識別情報や商品コードに加え、商品名、価格等をサーバ１０に送信してもよい。例えば、登録端末６０は、商品マスタ（当該登録端末６０の記憶部、又は、当該登録端末６０が参照可能な他の装置（例えばサーバ１０）の記憶部に記憶されている商品マスタ）を参照して商品名及び価格を取得し、商品名、価格等をサーバ１０に送信してもよい。
【0032】
また、ステップＳ１２において、サーバ１０は、別途受取情報を消去せずに登録精算装置５０に送信した旨のフラグ（送信済フラグ）を付けて履歴として記憶してもよい。当該カスタマカードが再利用され、再度、登録精算装置５０によってスキャンされても（サーバ１０が同一のカード識別情報を受信しても）、サーバ１０は、送信済フラグがついている情報については登録精算装置５０に送信しなければよい。
【0033】
図３は、登録端末６０による登録について説明する説明図である。図３（Ａ）→図３（Ｂ）→図３（Ｃ）→図３（Ｄ）と遷移する。図３（Ａ）は、登録端末６０の初期登録画面（商品のバーコードもカスタマカードのバーコードも読み取る前の登録画面）を示している。例えば、登録端末６０は、メニュー画面（非図示）において登録ボタン（非図示）の操作があった場合、図３（Ａ）に示したような初期登録画面を表示する。画面右下の完了ボタンは、１以上の商品を登録し（１以上の商品コードを取得し）、かつカスタマカードを登録した場合（カード識別情報を取得した場合）に、操作が可能になる。図３（Ａ）の場面では、完了ボタンの操作は可能ではないため、操作が可能ではない旨の表示態様（図中は破線）で完了ボタンを表示している。なお、登録端末６０は、操作が可能ではない場合には完了ボタンを非表示としてもよい。
【0034】
図３（Ｂ）は、登録端末６０が、商品（ＡＡＡ集成材）を登録する場面を示している。具体的には、登録端末６０が、商品（ＡＡＡ集成材）のバーコードにレーザー光を照射し、該商品の商品コードを取得している場面を示している。なお、登録端末６０は、登録画面（初期登録画面も含む）の表示中に所定の操作（例えば、同画面中のボタン（非図示）の操作）があった場合にレーザー光を照射してもよいし、登録画面の表示中は常にレーザー光を照射してもよい。
【0035】
図３（Ｃ）は、カスタマカードを登録する場面を示している。具体的には、登録端末６０が、カスタマカードのバーコードにレーザー光を照射し、該カスタマカードのカード識別情報を取得している場面を示している。
【0036】
図３（Ｄ）は、商品（ＡＡＡ集成材）を登録し、カスタマカードを登録した後の登録画面を示している。図３（Ｄ）に示すように、登録画面には、ＡＡＡ集成材に関する情報（商品名、価格）が表示され、操作が可能である旨の表示態様（図中は実線）で完了ボタンが表示されている。登録端末６０は、商品マスタを参照し、商品名（ＡＡＡ集成材）及び価格（９８００円）等を取得し、登録画面に表示する。
【0037】
図３（Ｄ）の場面から、完了ボタンの操作があった場合、登録端末６０は、カード識別情報、商品コードをサーバ１０に送信し、初期登録画面（又はメニュー画面）を表示する。なお、登録端末６０は、カード識別情報や商品コードに加え、商品名、価格等をサーバ１０に送信してもよい。
【0038】
なお、図３では、商品コードを取得（図３（Ｂ）した後にカード識別情報を取得（図３（Ｃ））する例を示したが、順序は逆であってもよい。つまり、図３（Ａ）→図３（Ｃ）→図３（Ｂ）→図３（Ｄ）と遷移してもよい。また、登録対象の商品（別途受取商品）が複数存在する場合には、１以上の商品を登録した後にカスタマカードを登録し、カスタマカードの登録後に更に１以上の商品を登録してもよい。つまり、一の商品の登録と他の商品の登録の間にカスタマカードを登録してもよい。
【0039】
図４～図７は、登録精算装置５０の表示例である。具体的には、図４～図７は、登録精算装置５０の店員側表示部における表示例を示している。なお、図４～図７の説明において、客は、ＡＡＡ集成材、ＢＢＢロープ（２５ｍ）、ＥＥＥ工具、ＦＦＦ手袋を購入するものとし、ＡＡＡ集成材及びＢＢＢロープ（２５ｍ）については登録端末６０によって登録されたため、ＡＡＡ集成材及びＢＢＢロープ（２５ｍ）の登録後に店員から受け取ったカスタマカードと、ＥＥＥ工具及びＦＦＦ手袋とを持って会計エリアに来たものとする。つまり、該客の購入商品のうち、ＡＡＡ集成材及びＢＢＢロープは別途受取商品であり、ＥＥＥ工具及びＦＦＦ手袋は通常商品である。
【0040】
登録精算装置５０は、初期登録画面（商品のバーコードもカスタマカードのバーコードも読み取る前の登録画面。非図示）から、カスタマカードのバーコードを読み取った場合、店員側表示部に、例えば図４に示したような登録画面を表示する。つまり、登録精算装置５０は、カスタマカードのバーコードを読み取ることによって取得したカード識別情報をサーバ１０に送信し、サーバ１０からＡＡＡ集成材及びＢＢＢロープの登録情報を受信し、該登録情報に基づく情報を登録商品表示領域ＨＲ１０等に表示するとともに該登録画面の前面に小画面ＳＧ１を表示する。なお、登録精算装置５０は、所定の操作（画面右下のカスタマカードボタンの操作）があった場合にカスタマカードのバーコードを読み取ってもよいし、特段の操作がなくてもカスタマカードのバーコードを読み取ってもよい。
【0041】
登録精算装置５０は、登録商品表示領域ＨＲ１０において、ＡＡＡ集成材（ＢＢＢロープ（２５ｍ）も同様）が別途受取商品（つまり、商品お渡しエリアにて渡される商品）である旨を報知する情報として「★別途受取商品」を表示する。図５の登録画面、図６の小計画面、図７の精算画面の登録商品表示領域ＨＲ１０においても同様である。
【0042】
登録精算装置５０は、小画面ＳＧ１において、別途受取商品の情報（登録情報）の取得（受信）した旨のメッセージ（「別途受取商品（２点）の情報を取得しました。」）や、具体的な別途受取商品の内容（商品名、金額等）を表示している。なお、登録精算装置５０は、表示開始から所定の時間（例えば１秒）が経過した場合に小画面ＳＧ１を消去してもよいし、店員の操作があった場合（例えば、小画面ＳＧ１にＯＫボタンを配置しＯＫボタンが操作された場合）に小画面ＳＧ１を消去してもよい。
【0043】
図４に示した登録画面の右側のＢＢＢロープ（ＣＣＣロープ、ＤＤＤホースも同様）は、ＢＢＢロープを登録するためのボタン（プリセットボタン）である。本例では、ＢＢＢロープの購入数量が多いため登録端末６０にて登録しているが、少ない場合には登録精算装置５０にて登録が可能である。例えば、２ｍのＢＢＢロープの場合、ＢＢＢロープのプリセットボタンを操作し、続いて、画面右下の数量ボタンを操作し、ＢＢＢロープ（２ｍ）を登録してもよい。登録精算装置５０は、数量ボタンの操作があった場合には、テンキー画面（数字ボタン、小数点ボタンを表示する小画面）を表示してもよい。
【0044】
登録精算装置５０は、図４の場面から、ＥＥＥ工具のバーコードを読み取り、続いてＦＦＦ手袋のバーコードを読み取った場合、店員側表示部に、例えば図５に示したような登録画面を表示する。登録精算装置５０は、図５の場面から、画面右下の小計ボタンの操作（登録を完了する旨の操作）を受け付けた場合、店員側表示部に、例えば図６に示したような小計画面を表示する。登録精算装置５０は、図６の場面から、現金（１４２００円）の投入を受け付け、続いて画面右下のおわり（現計）ボタンの操作を受け付けた場合、店員側表示部に、例えば図７に示したような精算画面を表示するとともに該精算画面の前面に小画面ＳＧ２を表示し、自動釣銭機の放出口から釣銭（５０円）を放出し、レシートを印刷、発行する。
【0045】
小計画面（図６）の下部には、当該客が商品お渡しエリアにて別途受取商品の受け取りを忘れないように当該客に対して注意を喚起させるべき旨のメッセージ（「別途受取商品についてお客様に声を掛けてください。」）が表示されている。
【0046】
精算画面（図７）の前面の小画面ＳＧ２には、当該客が商品お渡しエリアにて別途受取商品の受け取りを忘れないように当該客に対して注意を喚起させるべき旨のメッセージ（「別途受取商品（２点）の持ち帰りについてお客様に声を掛けてください。」）が表示されている。店員は、客に声を掛けた後にＯＫボタンを操作し、登録精算装置５０は、ＯＫボタンの操作に基づいて小画面ＳＧ２を消去する。
【0047】
精算画面（図７）の下部には、次の客（次客）の登録を開始する前に当該客へのレシートを再発行や領収証の発行が可能である旨のメッセージ（「次の取引開始まで［再発行］［領収書］の印字が可能です。」）と、小計画面（図６）と同様のメッセージ（「別途受取商品についてお客様に声を掛けてください。」）が表示されている。
【0048】
なお、図４～図７に示した別途受取商品である旨を報知する情報（「★別途受取商品」）や、図４に示した小画面ＳＧ１（小画面ＳＧ１上のメッセージ等）や、図６や図７に示したメッセージ（「別途受取商品についてお客様に声を掛けてください。」）や、図７に示した小画面ＳＧ２（小画面ＳＧ２上のメッセージ等）は、会計エリアとは異なるエリア（商品お渡しエリア）で商品が渡されることについて、あるいは、会計エリアとは異なるエリアにて渡される商品について、注意を喚起する情報（注意喚起情報）である。
【0049】
図８は、登録精算装置５０の動作の一例を示したフローチャートである。
ステップＳ１００：登録精算装置５０は、カスタマカードのスキャンがあったか否かを判断する。カスタマカードのスキャンがあった場合（ステップＳ１００：ＹＥＳ）、ステップＳ１２０に進む。カスタマカードのスキャンがなかった場合（ステップＳ１００：ＮＯ）、ステップＳ１０２に進む。
ステップＳ１０２：登録精算装置５０は、商品（通常商品）のスキャン等（バーコードのスキャン、プリセットボタンの操作）があったか否かを判断する。商品のスキャン等があった場合（ステップＳ１０２：ＹＥＳ）、ステップＳ１０３に進む。商品のスキャン等がなかった場合（ステップＳ１０２：ＮＯ）、ステップＳ１００に戻る。
ステップＳ１０３：登録精算装置５０は、スキャン等した商品を登録する。続いてステップＳ１１１に進む。
ステップＳ１００：登録精算装置５０は、カスタマカードのスキャンがあったか否かを判断する。カスタマカードのスキャンがあった場合（ステップＳ１００：ＹＥＳ）、ステップＳ１２０に進む。カスタマカードのスキャンがなかった場合（ステップＳ１００：ＮＯ）、ステップＳ１０２に進む。
ステップＳ１０２：登録精算装置５０は、商品（通常商品）のスキャン等（バーコードのスキャン、プリセットボタンの操作）があったか否かを判断する。商品のスキャン等があった場合（ステップＳ１０２：ＹＥＳ）、ステップＳ１０３に進む。商品のスキャン等がなかった場合（ステップＳ１０２：ＮＯ）、ステップＳ１００に戻る。
ステップＳ１０３：登録精算装置５０は、スキャン等した商品を登録する。続いてステップＳ１１１に進む。
【0050】
ステップＳ１１１：登録精算装置５０は、カスタマカードのスキャンがあったか否かを判断する。カスタマカードのスキャンがあった場合（ステップＳ１１１：ＹＥＳ）、ステップＳ１２０に進む。カスタマカードのスキャンがなかった場合（ステップＳ１１１：ＮＯ）、ステップＳ１１２に進む。
ステップＳ１１２：登録精算装置５０は、商品（通常商品）のスキャン等があったか否かを判断する。商品のスキャン等があった場合（ステップＳ１１２：ＹＥＳ）、ステップＳ１１３に進む。商品のスキャン等がなかった場合（ステップＳ１１２：ＮＯ）、ステップＳ１１４に進む。
ステップＳ１１３：登録精算装置５０は、スキャン等した商品を登録する。続いてステップＳ１１４に進む。
ステップＳ１１４：登録精算装置５０は、登録を完了する旨の操作（小計ボタンの操作）があったか否かを判断する。登録を完了する旨の操作があった場合（ステップＳ１１４：ＹＥＳ）、ステップＳ１１６に進む。登録を完了する旨の操作がなかった場合（ステップＳ１１４：ＮＯ）、ステップＳ１１１に戻る。
ステップＳ１１２：登録精算装置５０は、商品（通常商品）のスキャン等があったか否かを判断する。商品のスキャン等があった場合（ステップＳ１１２：ＹＥＳ）、ステップＳ１１３に進む。商品のスキャン等がなかった場合（ステップＳ１１２：ＮＯ）、ステップＳ１１４に進む。
ステップＳ１１３：登録精算装置５０は、スキャン等した商品を登録する。続いてステップＳ１１４に進む。
ステップＳ１１４：登録精算装置５０は、登録を完了する旨の操作（小計ボタンの操作）があったか否かを判断する。登録を完了する旨の操作があった場合（ステップＳ１１４：ＹＥＳ）、ステップＳ１１６に進む。登録を完了する旨の操作がなかった場合（ステップＳ１１４：ＮＯ）、ステップＳ１１１に戻る。
【0051】
ステップＳ１１６：登録精算装置５０は、精算処理を実行する。例えば、登録精算装置５０は、注意喚起情報を表示しない小計画面（非図示）や精算画面（非図示）を表示し、精算処理を進行させる。続いてステップＳ１１７に進む。
ステップＳ１１７：登録精算装置５０は、レシートを印刷、発行する。例えば、登録精算装置５０は、注意喚起情報を印刷しないレシート（例えば、図９（Ａ）に示すようなレシート）を発行する。そして本フローチャートは終了する。
ステップＳ１１７：登録精算装置５０は、レシートを印刷、発行する。例えば、登録精算装置５０は、注意喚起情報を印刷しないレシート（例えば、図９（Ａ）に示すようなレシート）を発行する。そして本フローチャートは終了する。
【0052】
ステップＳ１２０：登録精算装置５０は、別途受取商品の登録情報を取得する。具体的には、登録精算装置５０は、カスタマカードのカード識別情報をサーバ１０に送信し、サーバから別途受取商品の商品コード等を受信する。続いてステップＳ１２１に進む。
ステップＳ１２１：登録精算装置５０は、注意喚起情報を表示する。例えば、登録精算装置５０は、別途受取商品である旨を報知する情報（「★別途受取商品」）や、小画面ＳＧ１を表示する。続いてステップＳ１２２に進む。
ステップＳ１２１：登録精算装置５０は、注意喚起情報を表示する。例えば、登録精算装置５０は、別途受取商品である旨を報知する情報（「★別途受取商品」）や、小画面ＳＧ１を表示する。続いてステップＳ１２２に進む。
【0053】
ステップＳ１２２：登録精算装置５０は、商品（通常商品）のスキャン等があったか否かを判断する。商品のスキャン等があった場合（ステップＳ１２２：ＹＥＳ）、ステップＳ１２３に進む。商品のスキャン等がなかった場合（ステップＳ１２２：ＮＯ）、ステップＳ１２４に進む。
ステップＳ１２３：登録精算装置５０は、スキャン等した商品を登録する。続いてステップＳ１２４に進む。
ステップＳ１２４：登録精算装置５０は、登録を完了する旨の操作があったか否かを判断する。登録を完了する旨の操作があった場合（ステップＳ１２４：ＹＥＳ）、ステップＳ１２５に進む。登録を完了する旨の操作がなかった場合（ステップＳ１２４：ＮＯ）、ステップＳ１２２に戻る。
ステップＳ１２３：登録精算装置５０は、スキャン等した商品を登録する。続いてステップＳ１２４に進む。
ステップＳ１２４：登録精算装置５０は、登録を完了する旨の操作があったか否かを判断する。登録を完了する旨の操作があった場合（ステップＳ１２４：ＹＥＳ）、ステップＳ１２５に進む。登録を完了する旨の操作がなかった場合（ステップＳ１２４：ＮＯ）、ステップＳ１２２に戻る。
【0054】
ステップＳ１２５：登録精算装置５０は、別途受取商品と通常商品とが混在しているか否かを判断する。つまり、登録精算装置５０は、カスタマカードがスキャンされ、かつ商品が１品以上スキャンされたか否かを判断する。別途受取商品と通常商品とが混在している場合（ステップＳ１２５：ＹＥＳ）、ステップＳ１２６に進む。別途受取商品と通常商品とが混在していない場合（ステップＳ１２５：ＮＯ）、ステップＳ１１６に進む。
【0055】
なお、ステップＳ１２５において、登録精算装置５０は、カスタマカードのスキャンがあり、かつ、通常商品のスキャンがあったか否かを判断してもよい。
【0056】
ステップＳ１２６：登録精算装置５０は、精算処理を実行する。例えば、登録精算装置５０は、注意喚起情報を表示する小計画面（例えば図６に示したような小計画面）や精算画面（図７に示したような精算画面、小画面ＳＧ２）を表示し、精算処理を進行させる。続いてステップＳ１２７に進む。
ステップＳ１２７：登録精算装置５０は、レシートを印刷、発行する。例えば、登録精算装置５０は、注意喚起情報を印刷したレシート（例えば、図９（Ｂ）に示すようなレシート）を発行する。そして本フローチャートは終了する。
ステップＳ１２７：登録精算装置５０は、レシートを印刷、発行する。例えば、登録精算装置５０は、注意喚起情報を印刷したレシート（例えば、図９（Ｂ）に示すようなレシート）を発行する。そして本フローチャートは終了する。
【0057】
図９は、レシートの一例である。登録精算装置５０は、例えば、通常商品を２つ（ＥＥＥ工具、ＦＦＦ手袋）を購入した場合、図９（Ａ）に示したようなレシートを印刷、発行する。登録精算装置５０は、例えば、別途受取商品を２つ（ＡＡＡ集成材、ＢＢＢロープ）と通常商品を２つ（ＥＥＥ工具、ＦＦＦ手袋）と購入した場合、図９（Ｂ）に示したようなレシートを印刷、発行する。図９（Ｂ）に示したレシートには、注意喚起情報として、明細情報欄の夫々の別途受取商品の前に「★」が印刷され、注釈として「（★は別途お渡し商品）」なる文言が印刷され、下方には「※ご注意※お渡しする商品があります。忘れずにお持ち帰りください。」なるメッセージが印刷している。
【0058】
なお、登録精算装置５１（後述）、精算装置５２（後述）、登録精算装置５３（後述）、登録装置５４（後述）、精算装置５５（後述）も、登録精算装置５０と同様のレシート（図９（Ａ）や図９（Ｂ）に示したようなレシート）を印刷、発行する。
【0059】
（他の装置）
販売システム１は、登録精算装置５０に代えて又は加えて、客が商品を登録し、客が精算する、いわゆるフルセルフの登録精算装置（以下、登録精算装置５１と称する）を備えてもよい。登録精算装置５１は、会計エリアに設置される。登録精算装置５１は、例えば、ＣＰＵと、記憶部と、表示部と、スキャナ部と、決済部と、印刷部と、音声出力部と、撮像部と、サインポールと、通信部とを備える。登録精算装置５１の決済部（精算装置５２の決済部、登録精算装置５３の決済部も同様）は、現金決済、非現金決済の一方又は両方が可能であればよい。つまり、登録精算装置５１は、現金決済部（自動釣銭機）、非現金決済部のうちの少なくとも一方を備える。なお、現金決済部や非現金決済部は、登録精算装置５１に接続される別体であってもよい。また、登録精算装置５１は、人の存在を検知する人感センサを備えてもよい。
販売システム１は、登録精算装置５０に代えて又は加えて、客が商品を登録し、客が精算する、いわゆるフルセルフの登録精算装置（以下、登録精算装置５１と称する）を備えてもよい。登録精算装置５１は、会計エリアに設置される。登録精算装置５１は、例えば、ＣＰＵと、記憶部と、表示部と、スキャナ部と、決済部と、印刷部と、音声出力部と、撮像部と、サインポールと、通信部とを備える。登録精算装置５１の決済部（精算装置５２の決済部、登録精算装置５３の決済部も同様）は、現金決済、非現金決済の一方又は両方が可能であればよい。つまり、登録精算装置５１は、現金決済部（自動釣銭機）、非現金決済部のうちの少なくとも一方を備える。なお、現金決済部や非現金決済部は、登録精算装置５１に接続される別体であってもよい。また、登録精算装置５１は、人の存在を検知する人感センサを備えてもよい。
【0060】
販売システム１は、登録精算装置５０や登録精算装置５１に代えて又は加えて、客が商品陳列エリアにて商品を登録する可搬型の端末（例えば、客の所有物であるスマートフォン、店舗が貸与するスマートフォン、店舗が貸与するショッピングカートと一体化したスマートフォンやタブレット端末等。以下、携帯端末７０と称する）と、携帯端末７０によって登録された商品について精算する精算装置（以下、精算装置５２と称する）と、を備えてもよい。
【0061】
携帯端末７０は、通信機能、撮像機能（カメラ）の他に、各種コード（例えば、バーコード、２次元コード等）を認識する認識機能を備え、商品のバーコードを撮像した画像から商品コードを取得する。携帯端末７０によって登録された商品（商品コードが取得された商品）の商品コード等は、各取引の取引情報（仮想カート情報）を識別可能な取引識別情報（カート識別情報）に対応付けて店舗外のサーバ（サーバ１０又は他のサーバ）に記憶される。客は、携帯端末７０によって登録した商品を買物カゴ等に入れる。精算装置５２は、会計エリアに設置され、客によって使用される。つまり、客は、携帯端末７０によって登録した商品（買物カゴ等）を持って会計エリアに移動し、精算装置５２にて精算する。精算装置５２は、例えば、ＣＰＵと、記憶部と、表示部と、スキャナ部と、決済部と、印刷部と、音声出力部と、撮像部と、サインポールと、通信部とを備える。また、精算装置５２は、人の存在を検知する人感センサを備えてもよい。
【0062】
携帯端末７０は、登録を完了する旨の客の操作に基づいて、精算用コード（図１１（Ｂ）参照）を表示する。精算用コードとは、当該携帯端末７０によって登録された商品の商品コード等を記憶した取引情報にアクセスするためのコードシンボル（例えば、バーコード、２次元コード等）である。例えば、精算用コードは、当該取引情報の取引識別情報を含む情報をコードシンボル化したものであってもよいし、当該取引情報のＵＲＩ（Uniform Resource Identifier）を含む情報をコードシンボル化したものであってもよい。客は、携帯端末７０が表示している精算用コードを精算装置５２に読み取らせる。携帯端末７０が表示している精算用コードを読み取った精算装置５２は、サーバにアクセスし、サーバから当該携帯端末７０によって登録された商品の商品コード等を取得し、客の操作に基づいて、精算処理を実行する。
【0063】
販売システム１は、登録精算装置５０や登録精算装置５１や精算装置５２等に代えて又は加えて、複数の動作モードを有する登録精算装置（以下、登録精算装置５３と称する）を備えてもよい。登録精算装置５３は、会計エリアに設置され、動作モードに応じて店員や客によって使用される。登録精算装置５３は、例えば、ＣＰＵと、記憶部と、店員側表示部と、客側表示部と、店員側スキャナ部と、客側スキャナ部と、操作部と、決済部と、店員側印刷部と、客側印刷部と、音声出力部と、撮像部と、サインポールと、通信部とを備える。登録精算装置５３は、本体筐体の両側（一方を店員側、他方を客側と称する）から操作可能である。店員側には、店員側表示部、店員側スキャナ部、操作部、店員側印刷部等が設けられている。客側には、客側表示部、客側スキャナ部、決済部、客側印刷部等が設けられている。なお、登録精算装置５３は、２つの印刷部（店員側印刷部、客側印刷部）に代えて、媒体（レシート等）の発行口の向き（店員側向き、客側向き）を変更可能（回転自在）な１つの印刷部を設けてもよい。また、登録精算装置５３は、客側の人の存在を検知する人感センサを備えてもよい。
【0064】
登録精算装置５３は、動作モードとして、例えば、フルセルフモードと対面モードとを有する。フルセルフモードは、客側を使用して、客が商品を登録し、客が精算する、フルセルフの登録精算装置として動作する動作モードである。登録精算装置５３は、動作モードがフルセルフモードであるときには、登録精算装置５１と同じように動作する。対面モードは、店員と客とが対面し、店員側では店員が商品を登録し、客側では客が精算する、いわゆるセミセルフの登録精算装置として動作する動作モードである。
【0065】
販売システム１は、登録精算装置５０や登録精算装置５１や精算装置５２や登録精算装置５３等に代えて又は加えて、店員が商品を登録する登録装置（以下、登録装置５４と称する）と、客が登録装置５４によって登録された商品について精算する精算装置（以下、精算装置５５と称する）と、を備えてもよい。登録装置５４及び精算装置５５は、いわゆるセミセルフの装置群（登録装置５４と精算装置５５の数は同数でなくてもよい）であって、会計エリアに設置される。登録装置５４は、例えば、ＣＰＵと、記憶部と、店員側表示部と、客側表示部と、スキャナ部と、操作部と、非現金決済部と、印刷部と、音声出力部と、通信部とを備える。精算装置５５は、例えば、ＣＰＵと、記憶部と、表示部と、現金決済部と、印刷部と、音声出力部と、撮像部と、サインポールと、通信部とを備える。また、精算装置５５は、人の存在を検知する人感センサを備えてもよい。登録装置５４によって登録された商品の情報は、ストアコントローラ３０を介して又は介さずに、精算装置５５に送信される。なお、非現金決済の場合には、登録装置５４にて精算（非現金決済）が完了するため、上述の情報は、精算装置５５に送信しなくてもよい。
【0066】
（他の装置への適用）
図１～図９では、別途受取商品に関する処理について登録端末６０や登録精算装置５０に適用する例を説明したが、他の装置（登録精算装置５１、携帯端末７０、精算装置５２、登録精算装置５３、登録装置５４、精算装置５５）に適用してもよい。つまり、登録処理を実行する装置（登録精算装置５１、携帯端末７０、登録精算装置５３、登録装置５４等）の画面（登録画面等）に注意喚起情報を表示してもよい。また、精算処理を実行する装置（登録精算装置５１、精算装置５２、登録精算装置５３、登録装置５４、精算装置５５等）の画面（商品一覧画面、精算画面等）に注意喚起情報を表示し、注意喚起情報を印刷したレシートを発行してもよい。
図１～図９では、別途受取商品に関する処理について登録端末６０や登録精算装置５０に適用する例を説明したが、他の装置（登録精算装置５１、携帯端末７０、精算装置５２、登録精算装置５３、登録装置５４、精算装置５５）に適用してもよい。つまり、登録処理を実行する装置（登録精算装置５１、携帯端末７０、登録精算装置５３、登録装置５４等）の画面（登録画面等）に注意喚起情報を表示してもよい。また、精算処理を実行する装置（登録精算装置５１、精算装置５２、登録精算装置５３、登録装置５４、精算装置５５等）の画面（商品一覧画面、精算画面等）に注意喚起情報を表示し、注意喚起情報を印刷したレシートを発行してもよい。
【0067】
（携帯端末７０による別途受取商品の登録）
なお、携帯端末７０は、商品の陳列エリアにて使用される可搬式の端末であるため、携帯端末７０を用いて別途受取商品の登録が可能である。つまり、登録端末６０を用いて別途受取商品を登録するのではなく、携帯端末７０を用いて別途受取商品を登録することができる。登録端末６０は、店員によって使用されるもの（不特定多数の客が購入する別途受取商品の登録に用いられるもの）であるのに対し、携帯端末７０は個々の客によって使用されるもの（特定可能な個々の客が購入する別途受取商品の登録に用いられるもの）であるため、携帯端末７０を用いて別途受取商品を登録すれば、携帯端末７０と別途受取商品とが直接的に対応付けられ、カスタマカードは不要となる。つまり、夫々の携帯端末７０が登録した通常商品は取引識別情報によって特定されるが、夫々の携帯端末７０が登録した別途受取商品についても、通常商品と同様、取引識別情報によって特定されるため、カスタマカードを介在させる必要はなくなる。
なお、携帯端末７０は、商品の陳列エリアにて使用される可搬式の端末であるため、携帯端末７０を用いて別途受取商品の登録が可能である。つまり、登録端末６０を用いて別途受取商品を登録するのではなく、携帯端末７０を用いて別途受取商品を登録することができる。登録端末６０は、店員によって使用されるもの（不特定多数の客が購入する別途受取商品の登録に用いられるもの）であるのに対し、携帯端末７０は個々の客によって使用されるもの（特定可能な個々の客が購入する別途受取商品の登録に用いられるもの）であるため、携帯端末７０を用いて別途受取商品を登録すれば、携帯端末７０と別途受取商品とが直接的に対応付けられ、カスタマカードは不要となる。つまり、夫々の携帯端末７０が登録した通常商品は取引識別情報によって特定されるが、夫々の携帯端末７０が登録した別途受取商品についても、通常商品と同様、取引識別情報によって特定されるため、カスタマカードを介在させる必要はなくなる。
【0068】
但し、登録精算装置５０で登録する通常商品となる可能性も、登録端末６０で登録する別途受取商品となる可能性もある商品が存在するため（例えば、ＢＢＢロープは短ければ通常商品となるが長ければ別途受取商品となるため）、別途受取商品として登録する場合（つまり、買物カゴに入れないで精算後に商品お渡しエリアにて受け取る場合）には、別途受取商品として登録する旨の宣言（操作等）が必要になる。別途受取商品として登録する旨の宣言は、例えば、別途受取商品として登録する旨のコード（２次元コード又はバーコード。以下、別途受取商品宣言用コードと称する）を読み取ることであってもよい。携帯端末７０は、別途受取商品宣言用コードを読み取った後に最初に読み取った１つの商品を別途受取商品として登録してもよいし、別途受取商品宣言用コードを読み取った後に再度別途受取商品宣言用コードを読み取る迄の間に読み取った１つ以上の各商品を別途受取商品として登録してもよい。携帯端末７０は、別途受取商品として登録した商品は、別途受取商品としてサーバの取引情報内に記憶される。例えば、携帯端末７０は、別途受取商品として登録した旨の情報とともに商品コードをサーバに送信することによって、当該商品が別途受取商品としてサーバの取引情報内に記憶されてもよい。
【0069】
なお、別途受取商品宣言用コードは、どのような形で提示されるものであってもよい。例えば、店員が携帯する端末（例えば登録端末６０）に表示されるものであってもよいし、店員が携帯するシート等に印刷されるものであってもよい。別途受取商品宣言用コードは、当該売り場を識別する情報であってもよい。また、別途受取商品宣言用コードは、別途受取商品宣言専用のコードでなくてもよい。例えば、店員を識別する店員コード（例えば、名札等に印刷されたもの）を別途受取商品宣言用コードとして用いてもよい。
【0070】
客の申し出を受けた店員は、当該客の携帯端末７０に別途受取商品宣言用コード（店員が携帯する端末に表示した別途受取商品宣言用コード、店員が携帯するシート等に印刷されている別途受取商品宣言用コード、店員の名札等に印刷された別途受取商品宣言用コード（店員用コード））を読み取らせる。
【0071】
以下、他の装置における表示例として、他の装置を代表して、登録精算装置５１、携帯端末７０、精算装置５２における表示例について説明する。
【0072】
図１０は、他の登録精算装置（具体的には登録精算装置５１）の表示例である。登録精算装置５１は、客の操作に基づいて、カスタマカード（ＡＡＡ集成材、ＢＢＢロープを店員に申し出て店員から受け取ったカスタマカード）のバーコードを読み取り、続いてＥＥＥ工具のバーコードを読み取り、続いてＦＦＦ手袋のバーコードを読み取った場合、表示部に、例えば図１０（Ａ）に示したような登録画面を表示する。登録精算装置５１は、図１０（Ａ）に示すように、登録画面において、登録精算装置５０と同様、別途受取商品（ＡＡＡ集成材、ＢＢＢロープ）に対し、「★別途受取商品」と表示する。
【0073】
登録精算装置５１は、図１０（Ａ）の場面から、画面中央下の会計ボタンの操作（登録を完了する旨の操作）を受け付けた場合、表示部に支払方法選択画面（非図示）を表示する。続いて登録精算装置５１は、支払方法選択画面において現金が選択された場合、表示部に現金決済用の精算画面を表示する。続いて登録精算装置５１は、現金（１４２００円）の投入を受け付けた場合、例えば図１０（Ｂ）に示したような現金決済用の精算画面を表示する。図１０（Ｂ）に示した精算画面には、注意喚起情報として「お受け取り商品があります。忘れずにお持ち帰りください。」なるメッセージが表示されている。なお、登録精算装置５１は、図１０（Ｂ）の場面から、画面下の決定（現計）ボタンの操作を受け付けた場合、自動釣銭機の放出口から釣銭（５０円）を放出し、レシートを印刷、発行する。
【0074】
図１１は、携帯端末７０、精算装置５２の表示例である。携帯端末７０は、客の操作に基づいて、別途受取商品としてＡＡＡ集成材とＢＢＢロープとを登録し、通常商品としてＥＥＥ工具とＦＦＦ手袋とを登録した場合（例えば、別途受取商品宣言用コードを読み取り、続いてＡＡＡ集成材のバーコードを読み取り、続いて別途受取商品宣言用コードを読み取り、続いてＢＢＢロープのバーコードを読み取り、続いてＥＥＥ工具のバーコードを読み取り、続いてＦＦＦ手袋のバーコードを読み取った場合）、表示部に、例えば図１１（Ａ）に示したような登録画面を表示する。携帯端末７０は、図１１（Ａ）に示すように、登録画面において、登録精算装置５０等と同様、別途受取商品（ＡＡＡ集成材、ＢＢＢロープ）に対し、「★別途受取商品」と表示する。
【0075】
【0076】
精算装置５２は、客の操作に基づいて、図１１（Ｂ）に示した精算用コード表示画面の精算用コードを読み取った場合、表示部に、例えば図１１（Ｃ）に示したような商品一覧画面を表示する。つまり、携帯端末７０が表示している精算用コードを読み取った精算装置５２は、サーバにアクセスし、サーバから当該携帯端末７０によって登録された商品（別途受取商品であるＡＡＡ集成材、ＢＢＢロープ、通常商品であるＥＥＥ工具、ＦＦＦ手袋）の商品コード等を取得し、各商品を一覧表示する。精算装置５２は、図１１（Ｃ）に示すように、商品一覧画面において、登録精算装置５０等と同様、別途受取商品（ＡＡＡ集成材、ＢＢＢロープ）に対し、「★別途受取商品」と表示する。
【0077】
なお、精算装置５２は、図１１（Ｃ）の場面から、画面右下のＯＫボタンの操作（登録内容を確認し、精算に進める旨の操作）を受け付けた場合、表示部に支払方法選択画面（非図示）を表示し、支払方法選択画面において選択された決済方法で精算し、レシートを印刷、発行する。
【0078】
以上、実施形態について説明したが、実施形態によれば、客が商品を受け取るのを忘れて退店することを防止することができる。例えば、一取引の購入商品のなかに別途受取商品と通常商品とが混在している場合には客は別途受取商品を受け取るのを忘れる虞があるが、登録精算装置５０は、一取引の購入商品のなかに別途受取商品と通常商品とが混在している場合には、例えば取引の最後において店員側表示部に小画面ＳＧ２を表示するため（図７）、店員は客に一言声を掛けるようになり、客が別途受取商品を受け取らずに退店してしまうといったことを相当減らすことができる。
【0079】
なお、上述した各装置（サーバ１０、ストアコントローラ３０、取引状況管理装置４０、登録精算装置５０、登録精算装置５１、精算装置５２、登録精算装置５３、登録装置５４、精算装置５５、登録端末６０、携帯端末７０）のうち、登録精算装置５０、登録精算装置５１、精算装置５２、登録精算装置５３、登録装置５４及び精算装置５５は、決済部を備える装置、つまり精算機能を有する装置（精算処理を実行可能な装置）であるため、精算装置と称してもよい。
【0080】
（変形例等）
以上、実施形態について説明したが、機器の構成、データの構成、処理の流れ、表示及び出力の態様などは、例えば下記（１）～（１５）に示すように、適宜変更が可能である。また、下記（１）～（１５）は、夫々適宜組み合わされてよい。
以上、実施形態について説明したが、機器の構成、データの構成、処理の流れ、表示及び出力の態様などは、例えば下記（１）～（１５）に示すように、適宜変更が可能である。また、下記（１）～（１５）は、夫々適宜組み合わされてよい。
【0081】
（１）上記実施形態では、別途受取商品である旨を報知する情報として「★別途受取商品」を表示する例を説明したが（図４～図５、図１０（Ａ）、図１１（Ａ）、図１１（Ｃ））、「★別途受取商品」は一例であって、別途受取商品である旨を報知する情報は「★別途受取商品」でなくてもよい。例えば、「別途お渡し」、「商品お渡しエリアでお渡し」等と表示してもよい。レシートに印刷する文言（表現）についても同様である。
【0082】
（２）上記実施形態では、登録精算装置５０が別途受取商品の商品コード等を取得した場合（カスタマカードを読み取った場合）、別途受取商品を登録した旨等を報知する小画面ＳＧ１を表示する例を説明したが（図４）が、小画面ＳＧ１を表示しなくてもよい。
【0083】
上記に関連し、上記実施形態では説明を省略したが、登録精算装置５１は、別途受取商品の商品コード等を取得した場面（カスタマカードを読み取った場面）では、登録画面の前面に、別途受取商品を登録した旨等を報知する小画面（小画面ＳＧ１と同様の小画面）を表示してもよいし、表示しなくてもよい。同様に、携帯端末７０は、別途受取商品の商品コード等を取得した場面（別途受取商品として商品のバーコードを読み取った場面）では、登録画面の前面に、別途受取商品を登録した旨等を報知する小画面を表示してもよいし、表示しなくてもよい。また、精算装置５２は、別途受取商品の商品コード等を取得した場面（精算用コードを読み取った場面）では、商品一覧画面の前面に、別途受取商品を登録した旨等を報知する小画面を表示してもよいし、表示しなくてもよい。他の装置（登録精算装置５３、登録装置５４、精算装置５５等）についても同様である。
【0084】
（３）上記実施形態では、携帯端末７０は、精算用コード表示画面において別途受取商品に関する情報を表示しない例を説明したが（図１１（Ｂ））、精算用コード表示画面において別途受取商品に関する情報（例えば、「お受け取り商品があります。忘れずにお持ち帰りください。」なるメッセージ）を表示してもよい。
【0085】
（４）上記実施形態では説明を省略したが、精算装置５２は、商品一覧画面（図１１（Ｃ））の後に表示する画面（例えば、支払方法選択画面（非図示）、支払方法選択画面において選択された決済方法に応じた画面、レシートの受け取りを案内する画面等）の前面に、商品お渡しエリアでの別途受取商品の受け取りについて注意を喚起する小画面（小画面ＳＧ２の文言を客向けの文言に変更したような小画面）を表示してもよい。他の装置（登録精算装置５３、精算装置５５等）についても同様である。
【0086】
（５）上記実施形態では、登録精算装置５０は、一取引の購入商品のなかに別途受取商品と通常商品とが混在している場合に注意喚起情報を表示、印刷する例を説明したが（図８のステップＳ１２５）、一取引の購入商品のなかに別途受取商品が含まれている場合（つまり、一取引の購入商品のなかに１以上の通常商品が含まれているか否かに関わらず１以上の別途受取商品が含まれている場合）に注意喚起情報を表示、印刷してもよい。つまり、図８のステップＳ１２５の判断処理はなくてもよい（すなわちステップＳ１２４（ＹＥＳ）→ステップＳ１２６と遷移してもよい）。
【0087】
つまり、一取引の購入商品のなかに別途受取商品が含まれている場合よりも一取引の購入商品のなかに別途受取商品と通常商品とが混在している場合の方が、客が別途受取商品を受け取るのを忘れる可能性は高いように思われるが、一取引の購入商品が全て別途受取商品であっても客は別途受取商品を受け取るのを忘れる可能性はあるため、登録精算装置５０は、一取引の購入商品のなかに別途受取商品が含まれている場合に、注意喚起情報を表示、印刷してもよい。
【0088】
（６）上記実施形態では、注意喚起情報を表示、印刷する例を説明したが、注意喚起情報の出力は表示、印刷に限定されない。例えば、発光であってもよいし、音声出力であってもよい。
【0089】
例えば、上記実施形態では、少なくとも、客が使用する精算装置（登録精算装置５１、精算装置５２、登録精算装置５３、精算装置５５等）にはサインポールがあると説明したが、客が使用する精算装置は、一取引の購入商品のなかに別途受取商品と通常商品とが混在している場合には、一取引の購入商品のなかに別途受取商品と通常商品とが混在している旨を示した発光態様にてサインポールを発光させてもよい。また、上記（５）に関連し、客が使用する精算装置は、一取引の購入商品のなかに別途受取商品が含まれている場合には、一取引の購入商品のなかに別途受取商品が含まれている旨を示した発光態様にてサインポールを発光させてもよい。
【0090】
また、客が使用する精算装置は、サインポールの発光に代えて又は加えて、音声によって、購入商品のなかに別途受取商品と通常商品とが混在している旨（又は、購入商品のなかに別途受取商品が含まれている旨）のメッセージを出力してもよい。
【0091】
（７）上記実施形態では、携帯端末７０を用いて通常商品を登録する構成ではなく登録精算装置５０等を用いて通常商品を登録する構成の場合、客と別途受取商品とを対応付けるために客にカスタマカードを渡す例を説明したが、客に渡すものはカードでなくてもよい。例えば、夫々を識別可能なバーコードが印刷等された札やシートであってもよい。
【0092】
（８）上記実施形態では、携帯端末７０を用いて通常商品を登録する構成ではなく登録精算装置５０等を用いて通常商品を登録する構成の場合、サーバ１０に別途受取情報（カード識別情報、商品コード等）を記憶する例を説明したが、記憶部を備えるカスタマカードを用いて、カスタマカード内に別途受取商品の商品コード等を記憶してもよい。この場合、登録精算装置５０等は、カスタマカードから別途受取商品の商品コード等を取得する。
【0093】
（９）上記実施形態では、携帯端末７０を用いて別途受取商品を登録する際の別途受取商品として登録する旨の宣言として別途受取商品宣言用コードを読み取る例を説明したが、別途受取商品として登録する旨の宣言は、特に限定しない。例えば、携帯端末７０における特定のボタンの操作であってもよいし、特定の音声の入力であってもよい。
【0094】
（１０）上記実施形態では、客自身が携帯端末７０を用いて通常商品を登録する場合には、登録端末６０を用いずに携帯端末７０を用いて別途受取商品を登録する例を説明したが、携帯端末７０を用いて通常商品を登録する場合であっても登録端末６０を用いて別途受取商品を登録してもよい。客自身が携帯端末７０を用いて通常商品を登録し、店員が登録端末６０を用いて別途受取商品を登録する場合には、登録精算装置５０を用いて通常商品を登録する場合と同様、客にカスタマカードを渡してもよいし、上記（８）に関連し、カスタマカード内に別途受取商品の商品コード等を記憶してもよい。
【0095】
（１１）上記実施形態では、登録端末６０によって登録した商品については無条件に別途受取商品として登録する例を説明したが、登録端末６０によって登録された商品について通常商品として登録される場合と別途受取商品として登録される場合とがあってもよい。例えば、登録端末６０は、携帯端末７０と同様、別途受取商品として登録する旨の宣言があった場合に、別途受取商品として登録してもよい。
【0096】
（１２）上記実施形態では、登録精算装置５０で登録する通常商品となる可能性も、登録端末６０で登録する別途受取商品となる可能性もある商品が存在すると説明したが、常に（又は基本的に）登録端末６０で登録する別途受取商品となる商品（例えば、３人掛けのベンチ等）については、商品マスタにて別途受取商品として管理してもよい。つまり、常に（又は基本的に）別途受取商品となる商品については商品マスタにて別途受取商品として管理されているため、登録端末６０（携帯端末７０も同様）は、宣言を要せずに単に該商品のバーコードをスキャンすれば、別途受取商品として登録される。
【0097】
なお、商品マスタにて別途受取商品として管理している商品であっても、客が商品陳列エリアの店員に対し、自分でレジに持ってゆく旨を申し出た場合、当該店員が登録端末６０（又は携帯端末７０）に所定の操作を行って通常商品扱いに変更してもよい。また、会計エリアに持っていった後に、登録精算装置５０等にて所定の操作を行って通常商品として登録してもよい。
【0098】
（１３）なお、上記（１２）に関連し、商品の陳列位置の位置情報を記憶しておき、商品を登録した位置（登録端末６０や携帯端末７０の位置。ＧＰＳ、ビーコン等によって特定）が、常に（又は基本的に）別途受取商品となる商品の陳列位置である場合に、別途受取商品として登録してもよい。
【0099】
（１４）上記実施形態では、商品陳列エリアで店員が使用する登録端末６０について、例えば、可搬型の端末、ハンディ端末であると説明したが、商品陳列エリアに設置されるものであってもよい。
【0100】
（１５）上記実施形態の登録精算装置５０における各機能（入出力、記憶、処理）の一部又は全部は、当該機能の実行主体として説明した装置とは異なる他の装置において実現してもよい。例えば、登録精算装置５０の処理の少なくとも一部をサーバ１０が実行してもよい。上記に関連し、登録精算装置５０は、入出力のインターフェース等に特化したいわゆるシンクライアントとして機能してもよい。登録精算装置５１、精算装置５２、登録精算装置５３、登録装置５４、精算装置５５、登録端末６０、携帯端末７０についても同様である。
【0101】
＜実施形態の総括＞
［技術分野］
本発明は、精算装置に関する。
［背景技術］
ホームセンタ等で使用されるＰＯＳ端末が知られている（例えば、特許文献１参照）。
［先行技術文献］
［特許文献］
［特許文献１］特開２０１６－１１０２２９号公報
［発明の概要］
［発明が解決しようとする課題］
しかしながら、状況によっては客が商品を受け取るのを忘れて退店する場合がある。本発明は、このような事情に鑑みてなされたもので、客が商品を受け取るのを忘れて退店することを防止する技術を提供することを目的とする。
［課題を解決するための手段］
［技術分野］
本発明は、精算装置に関する。
［背景技術］
ホームセンタ等で使用されるＰＯＳ端末が知られている（例えば、特許文献１参照）。
［先行技術文献］
［特許文献］
［特許文献１］特開２０１６－１１０２２９号公報
［発明の概要］
［発明が解決しようとする課題］
しかしながら、状況によっては客が商品を受け取るのを忘れて退店する場合がある。本発明は、このような事情に鑑みてなされたもので、客が商品を受け取るのを忘れて退店することを防止する技術を提供することを目的とする。
［課題を解決するための手段］
【0102】
（１）上述した課題を解決するために、本発明の一態様は、精算エリア（会計エリア）に設置する精算装置（例えば、登録精算装置５０、登録精算装置５１、精算装置５２、登録精算装置５３、登録装置５４、精算装置５５）であって、取引の精算を行う精算手段と、前記精算手段によって精算される一取引内の複数の商品のなかに精算エリアで客に渡される商品（例えば、通常商品）と精算エリアとは異なるエリア（例えば、商品お渡しエリア）で客に渡される商品（例えば、別途受取商品）とが混在している場合に、客および店員のうち少なくとも一方の注意を喚起させる注意喚起情報（例えば、図４～図１１参照）を出力（例えば、表示、印刷、発光、音声出力）する出力手段とを備えることを特徴とする精算装置である。
（１）の構成によれば、客が商品を受け取るのを忘れて退店することを防止することができる。
（１）の構成によれば、客が商品を受け取るのを忘れて退店することを防止することができる。
【0103】
（２）前記出力手段は、前記注意喚起情報を印刷したレシート（例えば、図９参照）を発行することを特徴とする（１）に記載の精算装置である。
（２）の構成によれば、客が商品を受け取るのを忘れて退店することを防止することができる。
（２）の構成によれば、客が商品を受け取るのを忘れて退店することを防止することができる。
【0104】
（３）前記出力手段は、前記注意喚起情報を表示部に表示する（例えば、図４～図８参照）ことを特徴とする（１）又は（２）に記載の精算装置である。
（３）の構成によれば、客が商品を受け取るのを忘れて退店することを防止することができる。
（３）の構成によれば、客が商品を受け取るのを忘れて退店することを防止することができる。
【0105】
（４）商品を登録する登録手段（例えば、スキャナ部、プリセットボタン）と、他の装置（例えば、登録端末６０、携帯端末７０）で登録された商品（例えば、別途受取商品）の登録情報を取得する取得手段とを備え、前記出力手段は、前記登録手段によって登録された商品（例えば、通常商品）と前記取得手段によって取得された登録情報によって示される商品（例えば、別途受取商品）とを同一画面（例えば、登録画面、商品一覧画面等）で表示するとともに、前記同一画面に前記注意喚起情報を表示することを特徴とする（３）に記載の精算装置である。
（４）の構成によれば、客が商品を受け取るのを忘れて退店することを防止することができる。
（４）の構成によれば、客が商品を受け取るのを忘れて退店することを防止することができる。
【0106】
なお、以上に説明した各装置（サーバ１０、ストアコントローラ３０、取引状況管理装置４０、登録精算装置５０、登録精算装置５１、精算装置５２、登録精算装置５３、登録装置５４、精算装置５５、登録端末６０、携帯端末７０）の機能を実現するためのプログラムをコンピュータ読み取り可能な記録媒体に記録して、この記録媒体に記録されたプログラムをコンピュータシステムに読み込ませ、実行することにより上記各装置の処理を行ってもよい。ここで、「記録媒体に記録されたプログラムをコンピュータシステムに読み込ませ、実行する」とは、コンピュータシステムにプログラムをインストールすることを含む。ここでいう「コンピュータシステム」とは、ＯＳや周辺機器等のハードウェアを含むものとする。また、「コンピュータシステム」は、インターネットやＷＡＮ、ＬＡＮ、専用回線等の通信回線を含むネットワークを介して接続された複数のコンピュータ装置を含んでもよい。また、「コンピュータ読み取り可能な記録媒体」とは、フレキシブルディスク、光磁気ディスク、ＲＯＭ、ＣＤ－ＲＯＭ等の可搬媒体、コンピュータシステムに内蔵されるハードディスク等の記憶装置のことをいう。このように、プログラムを記憶した記録媒体は、ＣＤ－ＲＯＭ等の非一過性の記録媒体であってもよい。また、記録媒体には、当該プログラムを配信するために配信サーバからアクセス可能な内部または外部に設けられた記録媒体も含まれる。配信サーバの記録媒体に記憶されるプログラムのコードは、端末装置で実行可能な形式のプログラムのコードと異なるものでもよい。すなわち、配信サーバからダウンロードされて端末装置で実行可能な形でインストールができるものであれば、配信サーバで記憶される形式は問わない。なお、プログラムを複数に分割し、それぞれ異なるタイミングでダウンロードした後に端末装置で合体される構成や、分割されたプログラムのそれぞれを配信する配信サーバが異なっていてもよい。さらに「コンピュータ読み取り可能な記録媒体」とは、ネットワークを介してプログラムが送信された場合のサーバやクライアントとなるコンピュータシステム内部の揮発性メモリ（ＲＡＭ）のように、一定時間プログラムを保持しているものも含むものとする。また、上記プログラムは、上述した機能の一部を実現するためのものであってもよい。さらに、上述した機能をコンピュータシステムに既に記録されているプログラムとの組み合わせで実現できるもの、いわゆる差分ファイル（差分プログラム）であってもよい。
【符号の説明】
【0107】
１…販売システム、１０…サーバ、３０…ストアコントローラ、４０…取引状況管理装置、５０…登録精算装置、５１…登録精算装置、５２…精算装置、５３…登録精算装置、５４…登録装置、５５…精算装置、６０…登録端末、７０…携帯端末
【図1】
【図2】
【図3】
【図4】
【図5】
【図6】
【図7】
【図8】
【図9】
【図10】
【図11】