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特開2024-95486児童相談業務を支援する情報処理方法、プログラム、情報処理システム
(19)【発行国】日本国特許庁(JP)
(12)【公報種別】公開特許公報(A)
(11)【公開番号】P2024095486
(43)【公開日】2024-07-10
(54)【発明の名称】児童相談業務を支援する情報処理方法、プログラム、情報処理システム
(51)【国際特許分類】
G06Q 50/26 20240101AFI20240703BHJP
【ＦＩ】
G06Q50/26
【審査請求】未請求
【請求項の数】12
【出願形態】ＯＬ
(21)【出願番号】P 2023059928
(22)【出願日】2023-04-03
(62)【分割の表示】P 2022211544の分割
【原出願日】2022-12-28
(71)【出願人】
【識別番号】522000762
【氏名又は名称】株式会社ＡｉＣＡＮ
(74)【代理人】
【識別番号】110002790
【氏名又は名称】Ｏｎｅ ｉｐ弁理士法人
(72)【発明者】
【氏名】▲高▼岡 昂太
【テーマコード（参考）】
5L049
5L050
【Ｆターム（参考）】
5L049CC35
5L050CC35
(57)【要約】 （修正有）
【課題】本発明は、特に、管理している子どもに関する情報に基づき、子どもの虐待に関する情報の充実化を図ることができる方法を実現することを目的とする。
【解決手段】児童相談業務を支援する業務支援方法であって、サーバ端末の制御部は、前記利用者端末から、子どもを識別する子ども識別情報、及び、前記子どもに対するリスクアセスに関する一以上の入力項目への入力が済んでいる既入力項目情報を含む前記子どもの保護判断の支援のためのリスクアセスに関するリスクアセス情報を少なくとも入力情報として受付け、所定の介入内容を示す情報または支援内容を示す情報の少なくともいずれかと前記既入力項目情報に少なくとも基づき、前記所定の介入内容または支援内容の少なくともいずれかを行った場合の児童虐待に関する所定の指標における予防効果情報を前記子どもに関する評価情報として前記利用者端末にて表示可能とする、方法。
【選択図】図２０
【解決手段】児童相談業務を支援する業務支援方法であって、サーバ端末の制御部は、前記利用者端末から、子どもを識別する子ども識別情報、及び、前記子どもに対するリスクアセスに関する一以上の入力項目への入力が済んでいる既入力項目情報を含む前記子どもの保護判断の支援のためのリスクアセスに関するリスクアセス情報を少なくとも入力情報として受付け、所定の介入内容を示す情報または支援内容を示す情報の少なくともいずれかと前記既入力項目情報に少なくとも基づき、前記所定の介入内容または支援内容の少なくともいずれかを行った場合の児童虐待に関する所定の指標における予防効果情報を前記子どもに関する評価情報として前記利用者端末にて表示可能とする、方法。
【選択図】図２０
【特許請求の範囲】
【請求項1】
児童相談所の利用者に関連する利用者端末にネットワークを介して接続するサーバ端末
によって提供される、児童相談業務を支援する業務支援方法であって、
前記サーバ端末の制御部は、
前記利用者端末から、子どもを識別する子ども識別情報、及び、前記子どもに対するリ
スクアセスに関する一以上の入力項目への入力が済んでいる既入力項目情報を含む前記子
どもの保護判断の支援のためのリスクアセスに関するリスクアセス情報を少なくとも入力
情報として受付け、
所定の介入内容を示す情報または支援内容を示す情報の少なくともいずれかと前記既入
力項目情報に少なくとも基づき、前記所定の介入内容または支援内容の少なくともいずれ
かを行った場合の児童虐待に関する所定の指標における予防効果情報を前記子どもに関す
る評価情報として前記利用者端末にて表示可能とする、方法。
によって提供される、児童相談業務を支援する業務支援方法であって、
前記サーバ端末の制御部は、
前記利用者端末から、子どもを識別する子ども識別情報、及び、前記子どもに対するリ
スクアセスに関する一以上の入力項目への入力が済んでいる既入力項目情報を含む前記子
どもの保護判断の支援のためのリスクアセスに関するリスクアセス情報を少なくとも入力
情報として受付け、
所定の介入内容を示す情報または支援内容を示す情報の少なくともいずれかと前記既入
力項目情報に少なくとも基づき、前記所定の介入内容または支援内容の少なくともいずれ
かを行った場合の児童虐待に関する所定の指標における予防効果情報を前記子どもに関す
る評価情報として前記利用者端末にて表示可能とする、方法。
【請求項2】
前記児童虐待に関する所定の指標は、重篤な虐待に該当する確率または再発率もしくは
対応日数の少なくともいずれかである、請求項１に記載の方法。
対応日数の少なくともいずれかである、請求項１に記載の方法。
【請求項3】
前記予防効果情報は、介入又は支援を実行による所定の指標の増減値情報、または、介
入又は支援を実行の前後の所定の指標の値、再虐待通告の件数の増減値情報、児童相談所
等の職員の必要なリソースの増減値情報の少なくともいずれかである、請求項１に記載の
方法。
入又は支援を実行の前後の所定の指標の値、再虐待通告の件数の増減値情報、児童相談所
等の職員の必要なリソースの増減値情報の少なくともいずれかである、請求項１に記載の
方法。
【請求項4】
前記サーバ端末の制御部は、さらに、
一以上の指標に対して、一以上の種類の介入または支援を実行した場合の予防効果情報
を前記利用者端末にて表示可能とする、請求項１に記載の方法。
一以上の指標に対して、一以上の種類の介入または支援を実行した場合の予防効果情報
を前記利用者端末にて表示可能とする、請求項１に記載の方法。
【請求項5】
前記サーバ端末の制御部は、さらに、
二以上の指標に対して、一種類の介入または支援を実行した場合の予防効果情報を前記
利用者端末にて表示可能とする、請求項４に記載の方法。
二以上の指標に対して、一種類の介入または支援を実行した場合の予防効果情報を前記
利用者端末にて表示可能とする、請求項４に記載の方法。
【請求項6】
前記サーバ端末の制御部は、さらに、
一つの指標に対して、二以上の種類の介入または支援を実行した場合の予防効果情報を
前記利用者端末にて表示可能とする、請求項４に記載の方法。
一つの指標に対して、二以上の種類の介入または支援を実行した場合の予防効果情報を
前記利用者端末にて表示可能とする、請求項４に記載の方法。
【請求項7】
前記サーバ端末の制御部は、さらに、
二以上の指標に対して、二以上の種類の介入または支援を実行した場合の予防効果情報
を前記利用者端末にて表示可能とする、請求項４に記載の方法。
二以上の指標に対して、二以上の種類の介入または支援を実行した場合の予防効果情報
を前記利用者端末にて表示可能とする、請求項４に記載の方法。
【請求項8】
前記サーバ端末の制御部は、さらに、
一以上の指標に対して、特定の種類の対象者に対する介入または支援を実行した場合の
予防効果情報を前記利用者端末にて表示可能とする、請求項１に記載の方法。
一以上の指標に対して、特定の種類の対象者に対する介入または支援を実行した場合の
予防効果情報を前記利用者端末にて表示可能とする、請求項１に記載の方法。
【請求項9】
前記サーバ端末の制御部は、さらに、
前記児童虐待に関する指標もしくは介入内容または支援内容の少なくともいずれかを選
択して設定可能な構成とし、設定された指標もしくは介入内容または支援内容に関する予
防効果情報を前記利用者端末にて表示可能とする、請求項１に記載の方法。
前記児童虐待に関する指標もしくは介入内容または支援内容の少なくともいずれかを選
択して設定可能な構成とし、設定された指標もしくは介入内容または支援内容に関する予
防効果情報を前記利用者端末にて表示可能とする、請求項１に記載の方法。
【請求項10】
前記サーバ端末の制御部は、さらに、
前記指標、もしくは、前記介入内容または前記支援内容の一方が固定で設定されていて
、他方を選択して設定可能な構成とし、設定された指標もしくは介入内容または支援内容
に関する予防効果情報を前記利用者端末にて表示可能とする、請求項９に記載の方法。
前記指標、もしくは、前記介入内容または前記支援内容の一方が固定で設定されていて
、他方を選択して設定可能な構成とし、設定された指標もしくは介入内容または支援内容
に関する予防効果情報を前記利用者端末にて表示可能とする、請求項９に記載の方法。
【請求項11】
児童相談所の利用者に関連する利用者端末にネットワークを介して接続するサーバ端末
において、児童相談業務を支援する情報処理方法を実行させるプログラムであって、
前記サーバ端末の制御部は、
前記利用者端末から、子どもを識別する子ども識別情報、及び、前記子どもに対するリ
スクアセスに関する一以上の入力項目への入力が済んでいる既入力項目情報を含む前記子
どもの保護判断の支援のためのリスクアセスに関するリスクアセス情報を少なくとも入力
情報として受付け、
所定の介入内容を示す情報または支援内容を示す情報の少なくともいずれかと前記既入
力項目情報に少なくとも基づき、前記所定の介入内容または支援内容の少なくともいずれ
かを行った場合の児童虐待に関する所定の指標における予防効果情報を前記子どもに関す
る評価情報として前記利用者端末にて表示可能とする、プログラム。
において、児童相談業務を支援する情報処理方法を実行させるプログラムであって、
前記サーバ端末の制御部は、
前記利用者端末から、子どもを識別する子ども識別情報、及び、前記子どもに対するリ
スクアセスに関する一以上の入力項目への入力が済んでいる既入力項目情報を含む前記子
どもの保護判断の支援のためのリスクアセスに関するリスクアセス情報を少なくとも入力
情報として受付け、
所定の介入内容を示す情報または支援内容を示す情報の少なくともいずれかと前記既入
力項目情報に少なくとも基づき、前記所定の介入内容または支援内容の少なくともいずれ
かを行った場合の児童虐待に関する所定の指標における予防効果情報を前記子どもに関す
る評価情報として前記利用者端末にて表示可能とする、プログラム。
【請求項12】
児童相談所の利用者に関連する利用者端末にネットワークを介して接続するサーバ端末
を含む、児童相談業務を支援する情報処理システムであって、
前記サーバ端末の制御部は、
前記利用者端末から、子どもを識別する子ども識別情報、及び、前記子どもに対するリ
スクアセスに関する一以上の入力項目への入力が済んでいる既入力項目情報を含む前記子
どもの保護判断の支援のためのリスクアセスに関するリスクアセス情報を少なくとも入力
情報として受付け、
所定の介入内容を示す情報または支援内容を示す情報の少なくともいずれかと前記既入
力項目情報に少なくとも基づき、前記所定の介入内容または支援内容の少なくともいずれ
かを行った場合の児童虐待に関する所定の指標における予防効果情報を前記子どもに関す
る評価情報として前記利用者端末にて表示可能とする、情報処理システム。
を含む、児童相談業務を支援する情報処理システムであって、
前記サーバ端末の制御部は、
前記利用者端末から、子どもを識別する子ども識別情報、及び、前記子どもに対するリ
スクアセスに関する一以上の入力項目への入力が済んでいる既入力項目情報を含む前記子
どもの保護判断の支援のためのリスクアセスに関するリスクアセス情報を少なくとも入力
情報として受付け、
所定の介入内容を示す情報または支援内容を示す情報の少なくともいずれかと前記既入
力項目情報に少なくとも基づき、前記所定の介入内容または支援内容の少なくともいずれ
かを行った場合の児童虐待に関する所定の指標における予防効果情報を前記子どもに関す
る評価情報として前記利用者端末にて表示可能とする、情報処理システム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【0001】
本発明は、児童相談業務を支援する情報処理方法、プログラム、情報処理システムに関
する。
する。
【背景技術】
【0002】
従来、子どもの虐待に関するリスクを評価し、子どもを虐待から保護するために、関係
各所で様々な取り組みを重ねられてきた。しかしながら、現場の担当者不足の課題、児童
虐待の対応件数の増加等の課題が挙げられている。
各所で様々な取り組みを重ねられてきた。しかしながら、現場の担当者不足の課題、児童
虐待の対応件数の増加等の課題が挙げられている。
【0003】
このような背景の中で、虐待リスクの判断の自動化技術として、例えば、特許文献１に
おいて、子どもの身体を撮像し、撮像された画像を基に虐待兆候を自動で判別する技術が
開示されている。
おいて、子どもの身体を撮像し、撮像された画像を基に虐待兆候を自動で判別する技術が
開示されている。
【先行技術文献】
【特許文献】
【0004】
【特許文献1】特許６８０１９０２号
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【0005】
特許文献１に開示されたような、画像による虐待兆候判定等の自動化技術により、現場
担当者の負担を軽減することを期待できるものの、さらなる子どもの虐待に関する情報の
充実化が求められている。また、このような課題は、児童相談所と自治体の各機関との間
の児童虐待に関する情報に限らず、特に市町村や国などの公的機関に関わる情報（特に、
ドメスティックバイオレンス、性暴力、いじめ、ハラスメント、犯罪、非行、身体障害、
精神障害、発達障害、子どもの貧困、高齢者虐待などの社会課題に関わる情報であって、
衣食住と身体の安全に関わる領域、差別や暴言などの安心に関わる領域などにおける情報
）においても同様である。
担当者の負担を軽減することを期待できるものの、さらなる子どもの虐待に関する情報の
充実化が求められている。また、このような課題は、児童相談所と自治体の各機関との間
の児童虐待に関する情報に限らず、特に市町村や国などの公的機関に関わる情報（特に、
ドメスティックバイオレンス、性暴力、いじめ、ハラスメント、犯罪、非行、身体障害、
精神障害、発達障害、子どもの貧困、高齢者虐待などの社会課題に関わる情報であって、
衣食住と身体の安全に関わる領域、差別や暴言などの安心に関わる領域などにおける情報
）においても同様である。
【0006】
そこで、本発明は、特に、管理している子どもに関する情報に基づき、子どもの虐待に
関する情報の充実化を図ることができる方法を実現することを目的とする。
関する情報の充実化を図ることができる方法を実現することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【0007】
本発明の一態様における、児童相談所の利用者に関連する利用者端末にネットワークを
介して接続するサーバ端末によって提供される、児童相談業務を支援する業務支援方法で
あって、前記サーバ端末の制御部は、前記利用者端末から、子どもを識別する子ども識別
情報、及び、前記子どもに対するリスクアセスに関する一以上の入力項目への入力が済ん
でいる既入力項目情報を含む前記子どもの保護判断の支援のためのリスクアセスに関する
リスクアセス情報を少なくとも入力情報として受付け、所定の介入内容を示す情報または
支援内容を示す情報の少なくともいずれかと前記既入力項目情報に少なくとも基づき、前
記所定の介入内容または支援内容の少なくともいずれかを行った場合の児童虐待に関する
所定の指標における予防効果情報を前記子どもに関する評価情報として前記利用者端末に
て表示可能とする。
介して接続するサーバ端末によって提供される、児童相談業務を支援する業務支援方法で
あって、前記サーバ端末の制御部は、前記利用者端末から、子どもを識別する子ども識別
情報、及び、前記子どもに対するリスクアセスに関する一以上の入力項目への入力が済ん
でいる既入力項目情報を含む前記子どもの保護判断の支援のためのリスクアセスに関する
リスクアセス情報を少なくとも入力情報として受付け、所定の介入内容を示す情報または
支援内容を示す情報の少なくともいずれかと前記既入力項目情報に少なくとも基づき、前
記所定の介入内容または支援内容の少なくともいずれかを行った場合の児童虐待に関する
所定の指標における予防効果情報を前記子どもに関する評価情報として前記利用者端末に
て表示可能とする。
【発明の効果】
【0008】
本発明によれば、特に、管理している子どもに関する情報に基づき、子どもの虐待に関
する情報の充実化を図ることができる。
する情報の充実化を図ることができる。
【図面の簡単な説明】
【0009】
【図1】本発明の第一実施形態に係る、情報処理システムを示すブロック構成図である。
【図4】サーバ端末１００に格納される子どもデータの一例を示す図である。
【図5】サーバ端末１００に格納される受付データの一例を示す図である。
【図6】受付データの登録の際に用いられるチェックシート（表面）の一例を示す図である。
【図7】受付データの登録の際に用いられるチェックシート（裏面）の一例を示す図である。
【図8】サーバ端末１００に格納される利用者データの一例を示す図である。
【図9】本発明の第一実施形態に係る、情報処理方法に係るフローチャートの一例である。
【図10】本発明の第一実施形態に係る、情報処理方法に係るフローチャートの他の一例である。
【図11】本発明の第一実施形態に係る、情報処理方法に係るフローチャートのさらに他の一例である。
【図12】利用者端末に表示される、アプリケーションのホーム画面例を示す図である。
【図13】利用者端末に表示される、アプリケーションのリスクアセス評価を要求するための画面例を示す図である。
【図14】利用者端末に表示される、アプリケーションの画像を登録するための画面例を示す図である。
【図15】利用者端末に表示される、アプリケーションのリスクアセス項目の変遷確認のための画面例を示す図である。
【図16】利用者端末に表示される、アプリケーションのチャットコミュニケーション機能を利用するための画面例を示す図である。
【図17】利用者端末に表示される、アプリケーションのリスクアセス評価結果の出力のための画面例を示す図である。
【図18】利用者端末に表示される、アプリケーションの予防効果の出力のための画面例を示す図である。
【図19】利用者端末に表示される、アプリケーションの予防効果の出力のための画面例を示す図である。
【図20】利用者端末に表示される、アプリケーションの予防効果の出力のための画面例を示す図である。
【図21】利用者端末に表示される、アプリケーションの予防効果の出力のための画面例を示す図である。
【発明を実施するための形態】
【0010】
以下、本発明の実施形態について図面を参照して説明する。なお、以下に説明する実施
形態は、特許請求の範囲に記載された本開示の内容を不当に限定するものではない。また
、実施形態に示される構成要素のすべてが、本開示の必須の構成要素であるとは限らない
。そして、各実施形態で示される特徴は、互いに矛盾しない限り他の実施形態にも適用可
能である。
形態は、特許請求の範囲に記載された本開示の内容を不当に限定するものではない。また
、実施形態に示される構成要素のすべてが、本開示の必須の構成要素であるとは限らない
。そして、各実施形態で示される特徴は、互いに矛盾しない限り他の実施形態にも適用可
能である。
【0011】
（実施形態１）
＜構成＞
図１は、本発明の第一実施形態に係る業務支援システム（情報処理システム）を示すブ
ロック構成図である。本システム１は、児童相談所の職員等の利用者が利用する利用者端
末２００と、児童相談に関する情報を記録／管理する児童相談記録システム３００と、を
仲介するサーバ端末１００と、により構成される。なお、ここで、児童相談記録システム
３００の全部または一部の機能をサーバ端末１００に備えることもでき、全部の機能をサ
ーバ端末１００に備える場合は、本システム１において児童相談記録システム３００を不
要としてもよい。もしくは、児童相談記録システム３００の全部または一部の機能を利用
者端末２００上で実行されるアプリケーションなどによる利用者端末２００の機能として
もよい。
＜構成＞
図１は、本発明の第一実施形態に係る業務支援システム（情報処理システム）を示すブ
ロック構成図である。本システム１は、児童相談所の職員等の利用者が利用する利用者端
末２００と、児童相談に関する情報を記録／管理する児童相談記録システム３００と、を
仲介するサーバ端末１００と、により構成される。なお、ここで、児童相談記録システム
３００の全部または一部の機能をサーバ端末１００に備えることもでき、全部の機能をサ
ーバ端末１００に備える場合は、本システム１において児童相談記録システム３００を不
要としてもよい。もしくは、児童相談記録システム３００の全部または一部の機能を利用
者端末２００上で実行されるアプリケーションなどによる利用者端末２００の機能として
もよい。
【0012】
サーバ端末１００と、利用者端末２００とは、ネットワークＮＷを介して接続される。
ネットワークＮＷは、インターネット、イントラネット、無線ＬＡＮ（Local Area Netwo
rk）やＷＡＮ（Wide Area Network）等により構成される。
ネットワークＮＷは、インターネット、イントラネット、無線ＬＡＮ（Local Area Netwo
rk）やＷＡＮ（Wide Area Network）等により構成される。
【0013】
サーバ端末１００は、児童相談所の職員等の利用者に関連する、複数の利用者端末２０
０Ａ、２００Ｂに対して業務効率化支援のためのアプリケーションを提供し、複数の利用
者端末２００Ａ、２００Ｂの各々から登録された情報を管理し、登録された情報に基づい
て、例えば、子ども（児童）の虐待の可能性に関するリスクアセス評価による評価結果や
研究知見などを提供する装置であり、例えば、ワークステーションやパーソナルコンピュ
ータのような汎用コンピュータとしてもよいし、或いはクラウド・コンピューティングに
よって論理的に実現されてもよい。本実施形態においては、説明の便宜上サーバ端末とし
て１台を例示しているが、これに限定されず、複数台であってもよく、認証サーバやデー
タベースサーバなど役割の異なるサーバを有していてもよい。
０Ａ、２００Ｂに対して業務効率化支援のためのアプリケーションを提供し、複数の利用
者端末２００Ａ、２００Ｂの各々から登録された情報を管理し、登録された情報に基づい
て、例えば、子ども（児童）の虐待の可能性に関するリスクアセス評価による評価結果や
研究知見などを提供する装置であり、例えば、ワークステーションやパーソナルコンピュ
ータのような汎用コンピュータとしてもよいし、或いはクラウド・コンピューティングに
よって論理的に実現されてもよい。本実施形態においては、説明の便宜上サーバ端末とし
て１台を例示しているが、これに限定されず、複数台であってもよく、認証サーバやデー
タベースサーバなど役割の異なるサーバを有していてもよい。
【0014】
利用者端末２００Ａ、２００Ｂは、上記の通り、児童相談所の職員等の利用者であって
、サーバ端末１００により提供されるアプリケーションを利用する利用者が所有する、例
えば、パーソナルコンピュータやタブレット端末等の情報処理装置であるが、スマートフ
ォンや携帯電話、ＰＤＡ等により構成しても良い。以下、説明の便宜のため、利用者端末
２００Ａ、２００Ｂを総称して、利用者端末２００として説明を行う。
、サーバ端末１００により提供されるアプリケーションを利用する利用者が所有する、例
えば、パーソナルコンピュータやタブレット端末等の情報処理装置であるが、スマートフ
ォンや携帯電話、ＰＤＡ等により構成しても良い。以下、説明の便宜のため、利用者端末
２００Ａ、２００Ｂを総称して、利用者端末２００として説明を行う。
【0015】
また、本システムは、ネットワークＮＷを介して、児童相談記録システム３００と接続
し、利用者端末２００を利用する利用者は、サーバ端末１００または児童相談記録システ
ム３００に対し、子どもに関連する子ども情報を始めとした様々な情報を登録することが
でき、サーバ端末１００は、児童相談記録システム３００に対し、情報を送受信すること
ができ、データの連携を図ることができる。ここで、児童相談記録システム３００は、児
童相談の記録や行政文書の発行を主たる機能とするシステムであって、例えば、子どもに
関連する児童番号や受付番号の発番、受診券や一時保護決定通知書等の発行、行政情報と
連携した家族情報及び負担金の管理、及び手続の進行管理等を実行するシステムである。
他方、本システムは、利用者とのコミュニケーションや意思決定の支援を主たる機能とす
るシステムであって、児童相談所内外での記録の入力、閲覧および共有を可能とし、児童
相談所職員同士のチャットコミュニケーション、子どもの写真の登録及び共有、及び過去
の一時保護傾向等のシミュレーション等を実行するシステムである。上記の通り、サーバ
端末１００と児童相談記録システム３００とはネットワークＮＷを介して接続し、例えば
、ＱＲコード（登録商標）、児童番号または受付番号をキーとして、相互にデータ連携が
行われるため、利用者は、サーバ端末１００及び児童相談記録システム３００双方に対し
て情報を入力、登録する必要がなく、一方のシステムに情報を登録することで他方のシス
テムへの同期が可能である。なお、上述の通り、児童相談記録システム３００の全部また
は一部の機能をサーバ端末に備えることで、サーバ端末１００において処理を完結可能な
場合は、ＱＲコード（登録商標）等によるデータ連携を不要とすることとしてもよい。
し、利用者端末２００を利用する利用者は、サーバ端末１００または児童相談記録システ
ム３００に対し、子どもに関連する子ども情報を始めとした様々な情報を登録することが
でき、サーバ端末１００は、児童相談記録システム３００に対し、情報を送受信すること
ができ、データの連携を図ることができる。ここで、児童相談記録システム３００は、児
童相談の記録や行政文書の発行を主たる機能とするシステムであって、例えば、子どもに
関連する児童番号や受付番号の発番、受診券や一時保護決定通知書等の発行、行政情報と
連携した家族情報及び負担金の管理、及び手続の進行管理等を実行するシステムである。
他方、本システムは、利用者とのコミュニケーションや意思決定の支援を主たる機能とす
るシステムであって、児童相談所内外での記録の入力、閲覧および共有を可能とし、児童
相談所職員同士のチャットコミュニケーション、子どもの写真の登録及び共有、及び過去
の一時保護傾向等のシミュレーション等を実行するシステムである。上記の通り、サーバ
端末１００と児童相談記録システム３００とはネットワークＮＷを介して接続し、例えば
、ＱＲコード（登録商標）、児童番号または受付番号をキーとして、相互にデータ連携が
行われるため、利用者は、サーバ端末１００及び児童相談記録システム３００双方に対し
て情報を入力、登録する必要がなく、一方のシステムに情報を登録することで他方のシス
テムへの同期が可能である。なお、上述の通り、児童相談記録システム３００の全部また
は一部の機能をサーバ端末に備えることで、サーバ端末１００において処理を完結可能な
場合は、ＱＲコード（登録商標）等によるデータ連携を不要とすることとしてもよい。
【0016】
本実施形態では、システム１は、サーバ端末１００と、利用者端末２００及び児童相談
記録システム３００とを備え、利用者が各々、利用者端末２００、児童相談記録システム
３００を利用して、サーバ端末１００に対する操作を行う構成として説明するが、サーバ
端末１００がスタンドアローンで構成され、サーバ端末自身に、利用者が操作を行う機能
を備えても良い。
記録システム３００とを備え、利用者が各々、利用者端末２００、児童相談記録システム
３００を利用して、サーバ端末１００に対する操作を行う構成として説明するが、サーバ
端末１００がスタンドアローンで構成され、サーバ端末自身に、利用者が操作を行う機能
を備えても良い。
【0017】
【0018】
通信部１１０は、ネットワークＮＷを介して利用者端末２００及び児童相談記録システ
ム３００と通信を行うための通信インターフェースであり、例えばＴＣＰ／ＩＰ（Transm
ission Control Protocol/Internet Protocol）、閉域ネットワーク等の通信規約により
通信が行われる。
ム３００と通信を行うための通信インターフェースであり、例えばＴＣＰ／ＩＰ（Transm
ission Control Protocol/Internet Protocol）、閉域ネットワーク等の通信規約により
通信が行われる。
【0019】
記憶部１２０は、各種制御処理や制御部１３０内の各機能を実行するためのプログラム
、入力データ等を記憶するものであり、ＲＡＭ（Random Access Memory）、ＲＯＭ（Read
Only Memory）等から構成される。また、記憶部１２０は、利用者に関連する各種データ
を格納する、子どもに関連する各種データを格納する、子どもデータ格納部１２１、受付
に関連する各種データを格納する、受付データ格納部１２２、利用者に関連する各種デー
タを格納する、利用者データ格納部１２３等を有する。さらに、記憶部１２０は、利用者
端末２００、児童相談記録システム３００と通信を行ったデータを一時的に記憶すること
もできる。なお、各種データを格納したデータベース（図示せず）が記憶部１２０または
サーバ端末１００外に構築されていてもよい。
、入力データ等を記憶するものであり、ＲＡＭ（Random Access Memory）、ＲＯＭ（Read
Only Memory）等から構成される。また、記憶部１２０は、利用者に関連する各種データ
を格納する、子どもに関連する各種データを格納する、子どもデータ格納部１２１、受付
に関連する各種データを格納する、受付データ格納部１２２、利用者に関連する各種デー
タを格納する、利用者データ格納部１２３等を有する。さらに、記憶部１２０は、利用者
端末２００、児童相談記録システム３００と通信を行ったデータを一時的に記憶すること
もできる。なお、各種データを格納したデータベース（図示せず）が記憶部１２０または
サーバ端末１００外に構築されていてもよい。
【0020】
制御部１３０は、記憶部１２０に記憶されているプログラムを実行することにより、サ
ーバ端末１００の全体の動作を制御するものであり、ＣＰＵ（Central Processing Unit
）やＧＰＵ（Graphics Processing Unit）等から構成される。制御部１３０の機能として
、利用者端末２００または児童相談記録システム３００からの入力を受け付ける受付部１
３１と、各種データを参照し、処理する、データ管理部１３２と、利用者により入力され
た情報を分析し、評価を実行するリスク評価部１３３等を有する。この受付部１３１、デ
ータ管理部１３２、リスク評価部１３３は、記憶部１２０に記憶されているプログラムに
より起動されてコンピュータ（電子計算機）であるサーバ端末１００により実行される。
ーバ端末１００の全体の動作を制御するものであり、ＣＰＵ（Central Processing Unit
）やＧＰＵ（Graphics Processing Unit）等から構成される。制御部１３０の機能として
、利用者端末２００または児童相談記録システム３００からの入力を受け付ける受付部１
３１と、各種データを参照し、処理する、データ管理部１３２と、利用者により入力され
た情報を分析し、評価を実行するリスク評価部１３３等を有する。この受付部１３１、デ
ータ管理部１３２、リスク評価部１３３は、記憶部１２０に記憶されているプログラムに
より起動されてコンピュータ（電子計算機）であるサーバ端末１００により実行される。
【0021】
受付部１３１は、サーバ端末１００が提供し、利用者端末２００において、ウェブブラ
ウザまたはアプリケーションを介して表示される画面等のユーザインターフェースを介し
て、利用者が、所定の入力を行ったとき、利用者端末２００から通信部１１０を介して指
示や各種情報を受け付ける。または、サーバ端末１００または利用者端末２００からの要
求に応じて、児童相談記録システム３００から通信部１１０を介して情報を受付ける。
ウザまたはアプリケーションを介して表示される画面等のユーザインターフェースを介し
て、利用者が、所定の入力を行ったとき、利用者端末２００から通信部１１０を介して指
示や各種情報を受け付ける。または、サーバ端末１００または利用者端末２００からの要
求に応じて、児童相談記録システム３００から通信部１１０を介して情報を受付ける。
【0022】
データ管理部１３２は、利用者に関連する各種利用者データや子どもデータ、受付デー
タ、評価データなどの各種データを管理し、対応するデータ格納部への登録や読み出しな
どの所定の処理を行う。
タ、評価データなどの各種データを管理し、対応するデータ格納部への登録や読み出しな
どの所定の処理を行う。
【0023】
リスク評価部１３３は、利用者端末２００（または児童相談記録システム３００）から
登録された情報に基づいて、子どもの虐待のリスクを評価する処理を行う。
登録された情報に基づいて、子どもの虐待のリスクを評価する処理を行う。
【0024】
【0025】
通信部２１０は、ネットワークＮＷを介してサーバ端末１００と通信を行うための通信
インターフェースであり、例えばＴＣＰ／ＩＰ等の通信規約により通信が行われる。
インターフェースであり、例えばＴＣＰ／ＩＰ等の通信規約により通信が行われる。
【0026】
表示操作部２２０は、利用者が指示を入力し、制御部２５０からの入力データに応じて
テキスト、画像等を表示するために用いられるユーザインターフェースであり、利用者端
末２００がパーソナルコンピュータで構成されている場合はディスプレイとキーボードや
マウスにより構成され、利用者端末２００がスマートフォンまたはタブレット端末で構成
されている場合はタッチパネル等から構成される。この表示操作部２２０は、記憶部２３
０に記憶されている制御プログラムにより起動されてコンピュータ（電子計算機）である
利用者端末２００により実行される。表示操作部を介して、利用者は、提供される適性試
験に対して、キーボードの場合は、キーボードの押下、マウスの場合は、マウスによりカ
ーソルの移動、タッチパネルの場合は、タップ、スワイプ、ピンチ操作等を行うことがで
きる。
テキスト、画像等を表示するために用いられるユーザインターフェースであり、利用者端
末２００がパーソナルコンピュータで構成されている場合はディスプレイとキーボードや
マウスにより構成され、利用者端末２００がスマートフォンまたはタブレット端末で構成
されている場合はタッチパネル等から構成される。この表示操作部２２０は、記憶部２３
０に記憶されている制御プログラムにより起動されてコンピュータ（電子計算機）である
利用者端末２００により実行される。表示操作部を介して、利用者は、提供される適性試
験に対して、キーボードの場合は、キーボードの押下、マウスの場合は、マウスによりカ
ーソルの移動、タッチパネルの場合は、タップ、スワイプ、ピンチ操作等を行うことがで
きる。
【0027】
記憶部２３０は、各種制御処理や制御部２５０内の各機能を実行するためのプログラム
、入力データ等を記憶するものであり、ＲＡＭやＲＯＭ等から構成される。また、記憶部
２３０は、サーバ端末１００との通信内容を一時的に記憶している。
、入力データ等を記憶するものであり、ＲＡＭやＲＯＭ等から構成される。また、記憶部
２３０は、サーバ端末１００との通信内容を一時的に記憶している。
【0028】
カメラ２４０は、例えば、子どもの身体の部位を撮像する機能を備えるものである。
【0029】
制御部２５０は、記憶部２３０に記憶されているプログラムを実行することにより、利
用者端末２００の全体の動作を制御するものであり、ＣＰＵやＧＰＵ等から構成される。
用者端末２００の全体の動作を制御するものであり、ＣＰＵやＧＰＵ等から構成される。
【0030】
なお、サーバ端末１００に表示操作部の機能を備える構成としても良く、この場合、利
用者端末２００を備えない構成としても良い。
用者端末２００を備えない構成としても良い。
【0031】
なお、児童相談記録システム３００の機能構成についても、サーバ端末１００または利
用者端末２００と実質同一であるので、説明を省略する。
用者端末２００と実質同一であるので、説明を省略する。
【0032】
図４は、サーバ端末１００に格納される子どもデータの一例を示す図である。
【0033】
図４に示す子どもデータ１０００は、子どもに関連する各種データを格納する。図４に
おいて、説明の便宜上、一子ども（子どもＩＤ「１０００１」で識別される子ども）の例
を示すが、複数の子どもの情報を格納することができる。子どもに関連する各種データと
して、例えば、子どもに関する子ども情報（子どもの氏名、住所、Ｅメールアドレス等の
連絡先、性別、年齢、学校名、学年、担任名、通学状況、タグ情報等）、保護者情報（保
護者の氏名、ＩＤ、住所、連絡先、性別等）、関係者情報（関係者の氏名、ＩＤ、住所、
連絡先、性別等）、家族グループ情報（家族グループ名、ＩＤ、グループ名の説明、グル
ープのメンバー（過去の婚姻関係、内縁の夫婦関係による保護者等も含む）、関係機関情
報（関係機関名、ＩＤ、種別（医療機関、警察、教育機関等）、住所、連絡先）等を含む
ことができる。
おいて、説明の便宜上、一子ども（子どもＩＤ「１０００１」で識別される子ども）の例
を示すが、複数の子どもの情報を格納することができる。子どもに関連する各種データと
して、例えば、子どもに関する子ども情報（子どもの氏名、住所、Ｅメールアドレス等の
連絡先、性別、年齢、学校名、学年、担任名、通学状況、タグ情報等）、保護者情報（保
護者の氏名、ＩＤ、住所、連絡先、性別等）、関係者情報（関係者の氏名、ＩＤ、住所、
連絡先、性別等）、家族グループ情報（家族グループ名、ＩＤ、グループ名の説明、グル
ープのメンバー（過去の婚姻関係、内縁の夫婦関係による保護者等も含む）、関係機関情
報（関係機関名、ＩＤ、種別（医療機関、警察、教育機関等）、住所、連絡先）等を含む
ことができる。
【0034】
図５は、サーバ端末１００に格納される受付データの一例を示す図である。
【0035】
図５に示す受付データ２０００は、受付に関連する各種データを格納する。図５におい
て、説明の便宜上、一受付（受付ＩＤ「２０００１」で識別される受付）の例を示すが、
複数の受付の情報を格納することができる。通常、受付は登録された子どもに関する子ど
もデータ（例えば子どもＩＤ）等に対応づけて登録されてもよいが、管理目的に応じて、
保護者情報（例えば保護者ＩＤ）、関係機関情報（例えば、関係機関ＩＤ）、利用者ＩＤ
（利用者が属する利用機関に関する利用機関ＩＤを含む）などのいずれかの任意のＩＤに
紐づけて登録されてもよい。特に、緊急時においては、子どもに関する子どもデータを登
録するよりも先に、まず受付処理を行うことがあるため、その場合には利用者ＩＤ（利用
機関ＩＤ）に対応付けて受付データを管理し、子どもデータの登録後に受付データを子ど
もデータ（子どもＩＤ）に対応付けて登録するようにしてもよい。なお、受付データは、
受付部１３１により受付られたデータであるが、子ども情報等に対応付けられた後は、対
応付けた情報の一部（例えば、子ども情報の一部など）として管理されてもよい。
て、説明の便宜上、一受付（受付ＩＤ「２０００１」で識別される受付）の例を示すが、
複数の受付の情報を格納することができる。通常、受付は登録された子どもに関する子ど
もデータ（例えば子どもＩＤ）等に対応づけて登録されてもよいが、管理目的に応じて、
保護者情報（例えば保護者ＩＤ）、関係機関情報（例えば、関係機関ＩＤ）、利用者ＩＤ
（利用者が属する利用機関に関する利用機関ＩＤを含む）などのいずれかの任意のＩＤに
紐づけて登録されてもよい。特に、緊急時においては、子どもに関する子どもデータを登
録するよりも先に、まず受付処理を行うことがあるため、その場合には利用者ＩＤ（利用
機関ＩＤ）に対応付けて受付データを管理し、子どもデータの登録後に受付データを子ど
もデータ（子どもＩＤ）に対応付けて登録するようにしてもよい。なお、受付データは、
受付部１３１により受付られたデータであるが、子ども情報等に対応付けられた後は、対
応付けた情報の一部（例えば、子ども情報の一部など）として管理されてもよい。
【0036】
受付に関連する各種データとして、例えば、受付の基本情報（受付日時、入力者、虐待
種別（身体的虐待、ネグレクト等）、対応の開始日等）、緊急出動または調査保護の少な
くともいずれかをすべきかの検討に関するリスクアセス情報、リミットアセスメント（子
どもの安全が疑われる状態が再発している、面接をキャンセルする、訪問しても居留守を
使われるなどの項目）への該当有無に関する情報、子どもに関する画像情報、子どもの創
傷情報、子どもの心理診断情報、子どもの家の状況に関する情報、意思決定結果及び／ま
たは安全確認結果、対応した実施に関する項目(一時保護を実施したか、一時保護を解除
したか、児童養護施設等への措置を実施したか、児童養護施設等への措置を解除したか、
里親への措置を実施したか、里親への措置を解除したか、関係機関との連携を実施したか
、社会資源やサービスの利用を実施したか、基礎自治体や地域コミュニティでの見守り体
制の構築または利用を実施したか)、調査記録の決裁者等、調査情報（調査日時、調査タ
イトル、議事録（調査結果（事実））、見立てに関する情報、今後の対応に関する情報、
調査によって得た追加情報（リスクアセス情報（調査によって得た分の情報）、調査時に
取得した子どもの画像、調査時に取得した子どもの創傷情報、調査時に取得した子どもの
心理診断情報、調査時に取得した子どもの家の状況に関する情報、調査のための次回面談
日時、調査完了辞典でのステータス、調査完了時のセーフティスケール（児童の安全につ
いて、感覚的な数値での入力結果情報）、対応内容、調査記録の決裁者等）、評価情報（
過去の保護率に関する、重篤虐待に該当する確率、再発率、対応日数、実施が必要な調査
に関する情報、過去の類似ケース（複数の虐待タイプのうち該当する虐待タイプに関する
情報、介入または支援による予防効果情報（詳細は後述））、グラフ（例えば、レーダー
チャート（重篤な虐待に該当する確率や再発率や対応日数等のバランスを示すチャート）
、棒グラフ、バブルチャートなどであり、各受付日時（入力日時）ごとのグラフ、または
、受付日時（入力日時）に合わせて時系列に比較可能なグラフであってもよい））、リコ
メンド情報（今後の対応についてのリコメンドや参考情報）等の情報を格納することがで
きる。なお、受付時には、上記例示した各種データの少なくとも一部に関するデータが受
け付けられる。
種別（身体的虐待、ネグレクト等）、対応の開始日等）、緊急出動または調査保護の少な
くともいずれかをすべきかの検討に関するリスクアセス情報、リミットアセスメント（子
どもの安全が疑われる状態が再発している、面接をキャンセルする、訪問しても居留守を
使われるなどの項目）への該当有無に関する情報、子どもに関する画像情報、子どもの創
傷情報、子どもの心理診断情報、子どもの家の状況に関する情報、意思決定結果及び／ま
たは安全確認結果、対応した実施に関する項目(一時保護を実施したか、一時保護を解除
したか、児童養護施設等への措置を実施したか、児童養護施設等への措置を解除したか、
里親への措置を実施したか、里親への措置を解除したか、関係機関との連携を実施したか
、社会資源やサービスの利用を実施したか、基礎自治体や地域コミュニティでの見守り体
制の構築または利用を実施したか)、調査記録の決裁者等、調査情報（調査日時、調査タ
イトル、議事録（調査結果（事実））、見立てに関する情報、今後の対応に関する情報、
調査によって得た追加情報（リスクアセス情報（調査によって得た分の情報）、調査時に
取得した子どもの画像、調査時に取得した子どもの創傷情報、調査時に取得した子どもの
心理診断情報、調査時に取得した子どもの家の状況に関する情報、調査のための次回面談
日時、調査完了辞典でのステータス、調査完了時のセーフティスケール（児童の安全につ
いて、感覚的な数値での入力結果情報）、対応内容、調査記録の決裁者等）、評価情報（
過去の保護率に関する、重篤虐待に該当する確率、再発率、対応日数、実施が必要な調査
に関する情報、過去の類似ケース（複数の虐待タイプのうち該当する虐待タイプに関する
情報、介入または支援による予防効果情報（詳細は後述））、グラフ（例えば、レーダー
チャート（重篤な虐待に該当する確率や再発率や対応日数等のバランスを示すチャート）
、棒グラフ、バブルチャートなどであり、各受付日時（入力日時）ごとのグラフ、または
、受付日時（入力日時）に合わせて時系列に比較可能なグラフであってもよい））、リコ
メンド情報（今後の対応についてのリコメンドや参考情報）等の情報を格納することがで
きる。なお、受付時には、上記例示した各種データの少なくとも一部に関するデータが受
け付けられる。
【0037】
リスクアセス情報とは、例えば、入力日時情報、重篤確認項目チェック情報（例えば図
６に示されるＳランク項目であって、例えば１つでもチェックが付いた場合に安全確保さ
れるべきと判断される項目に関するチェック情報であって、例えば緊急出動を検討するた
めの項目チェック情報または調査保護を検討するための項目チェック情報の少なくともい
ずれかを含む）、要調査項目チェック情報（例えば図７に示されるＡ、Ｂランク項目であ
って、例えば１つでもチェックが付いた場合に安全確保が検討されるべきと判断される項
目に関するチェック情報。特に、調査時に確認される項目に関するチェック情報）を含む
。
６に示されるＳランク項目であって、例えば１つでもチェックが付いた場合に安全確保さ
れるべきと判断される項目に関するチェック情報であって、例えば緊急出動を検討するた
めの項目チェック情報または調査保護を検討するための項目チェック情報の少なくともい
ずれかを含む）、要調査項目チェック情報（例えば図７に示されるＡ、Ｂランク項目であ
って、例えば１つでもチェックが付いた場合に安全確保が検討されるべきと判断される項
目に関するチェック情報。特に、調査時に確認される項目に関するチェック情報）を含む
。
【0038】
リミットアセスメントとは、保護者と誓約を交わし、それを破った場合の強制介入を予
め約束する内容であって、例えば、法的措置中に指導や支援の必要性を予め保護者に伝え
たにも関わらず、指定した面接を無断キャンセルすることや、家庭訪問を拒否する、子ど
もに傷があるなど、子どもの安全が確認できないといった事態の有無を確認する項目が含
まれる。リミットアセスメントへの該当有無に関する情報は、上述のリミットアセスメン
トに関する一以上の項目への該当があるかどうかを示す情報であり得る。リミットアセス
メントに関する項目は、共通に設定されていてもよいし、子ども情報または保護者情報の
少なくとも何れかに関連付けて利用者により設定された任意の項目であってもよい。
め約束する内容であって、例えば、法的措置中に指導や支援の必要性を予め保護者に伝え
たにも関わらず、指定した面接を無断キャンセルすることや、家庭訪問を拒否する、子ど
もに傷があるなど、子どもの安全が確認できないといった事態の有無を確認する項目が含
まれる。リミットアセスメントへの該当有無に関する情報は、上述のリミットアセスメン
トに関する一以上の項目への該当があるかどうかを示す情報であり得る。リミットアセス
メントに関する項目は、共通に設定されていてもよいし、子ども情報または保護者情報の
少なくとも何れかに関連付けて利用者により設定された任意の項目であってもよい。
【0039】
【0040】
チェックシートは、一例として図６及び図７に示されるようにチェックリストを含む。
チェックリストは、一時保護（通告／送致）の要否判断までに確認する重篤項目（Ｓラン
ク項目）、一時保護（通告／送致）の要否判断までに要調査するＡランク項目、援助方針
会議までに要調査するＢランク項目と大きく３つの大区分に分かれており、さらにＳラン
ク項目として、重篤身体的虐待に関する項目、重篤ネグレクトに関する項目、性的虐待の
疑いに関する項目、重篤その他虐待に関する項目の中区分に分かれ、中区分に対しても最
終的に１０から２０のチェック項目に分けられている。各チェック項目においては、一例
として、調査前における疑い、調査後における疑い、調査による該当の確認の３つについ
て児童相談所の職員等がチェックを行う。さらに、チェックシートは、一例として、児童
相談所の職員等が子どもの一時保護に関する意思決定と判断理由を記載する欄を設けられ
ている。その他、チェックシートは、一例として、受付データに対応する情報を記入する
欄が設けられている。
チェックリストは、一時保護（通告／送致）の要否判断までに確認する重篤項目（Ｓラン
ク項目）、一時保護（通告／送致）の要否判断までに要調査するＡランク項目、援助方針
会議までに要調査するＢランク項目と大きく３つの大区分に分かれており、さらにＳラン
ク項目として、重篤身体的虐待に関する項目、重篤ネグレクトに関する項目、性的虐待の
疑いに関する項目、重篤その他虐待に関する項目の中区分に分かれ、中区分に対しても最
終的に１０から２０のチェック項目に分けられている。各チェック項目においては、一例
として、調査前における疑い、調査後における疑い、調査による該当の確認の３つについ
て児童相談所の職員等がチェックを行う。さらに、チェックシートは、一例として、児童
相談所の職員等が子どもの一時保護に関する意思決定と判断理由を記載する欄を設けられ
ている。その他、チェックシートは、一例として、受付データに対応する情報を記入する
欄が設けられている。
【0041】
図８は、サーバ端末１００に格納される利用者データの一例を示す図である。
【0042】
図８に示す利用者データ３０００は、利用者に関連する各種データを格納する。図４に
おいて、説明の便宜上、一利用者（利用者ＩＤ「３０００１」で識別される利用者）の例
を示すが、複数の利用者の情報を格納することができる。利用者に関連する各種データと
して、例えば、利用者に関する基本情報（利用者名、住所、Ｅメールアドレスまたは電話
番号等の連絡先、所属先情報、役職情報、アクセス権限情報など）、利用者に関連する子
ども情報（利用者にて対応する、または、対応した子どもＩＤ、受け入れた子ども情報に
紐づく子どもＩＤ、提供した子ども情報に紐づく子どもＩＤなどであって、特に一覧情報
）等を含むことができる。なお、利用者データは、職員等の利用機関所属者ごとに利用者
ＩＤ（アカウント）が登録されていてもよいが、これに代えて、または、加えて、利用機
関ごとに共通の利用者ＩＤ（アカウント）が登録されていてもよい。
おいて、説明の便宜上、一利用者（利用者ＩＤ「３０００１」で識別される利用者）の例
を示すが、複数の利用者の情報を格納することができる。利用者に関連する各種データと
して、例えば、利用者に関する基本情報（利用者名、住所、Ｅメールアドレスまたは電話
番号等の連絡先、所属先情報、役職情報、アクセス権限情報など）、利用者に関連する子
ども情報（利用者にて対応する、または、対応した子どもＩＤ、受け入れた子ども情報に
紐づく子どもＩＤ、提供した子ども情報に紐づく子どもＩＤなどであって、特に一覧情報
）等を含むことができる。なお、利用者データは、職員等の利用機関所属者ごとに利用者
ＩＤ（アカウント）が登録されていてもよいが、これに代えて、または、加えて、利用機
関ごとに共通の利用者ＩＤ（アカウント）が登録されていてもよい。
【0043】
【0044】
ここで、本システム１を利用するために、利用者（例えば、児童相談所の職員等）は、
利用者端末２００の各々のウェブブラウザまたはアプリケーション等を利用してサーバ端
末１００にアクセスし、初めてサービスを利用する場合は、新規利用者登録のために利用
者データ３０００の基本情報を登録し、利用者アカウントを取得する。既に利用者アカウ
ントを取得済の場合は、例えばＩＤとパスワードを入力する等の所定の認証を受けてログ
インすることで、サービスが利用可能となる。この認証後、ウェブサイト、アプリケーシ
ョン等を介して所定のユーザインターフェース画面が提供され、図９に示すステップＳ１
０１へ進む。ここで、図１２は、利用者端末２００に表示されるアプリケーションのホー
ム画面例を示す。利用者は、本画面上で、登録メニューを選択することで下記に説明する
登録を行うことができる。図１２においては、登録された子どもデータの一覧情報及び対
応するステータス情報、更新日情報、評価情報、決済者情報等が示されている。
利用者端末２００の各々のウェブブラウザまたはアプリケーション等を利用してサーバ端
末１００にアクセスし、初めてサービスを利用する場合は、新規利用者登録のために利用
者データ３０００の基本情報を登録し、利用者アカウントを取得する。既に利用者アカウ
ントを取得済の場合は、例えばＩＤとパスワードを入力する等の所定の認証を受けてログ
インすることで、サービスが利用可能となる。この認証後、ウェブサイト、アプリケーシ
ョン等を介して所定のユーザインターフェース画面が提供され、図９に示すステップＳ１
０１へ進む。ここで、図１２は、利用者端末２００に表示されるアプリケーションのホー
ム画面例を示す。利用者は、本画面上で、登録メニューを選択することで下記に説明する
登録を行うことができる。図１２においては、登録された子どもデータの一覧情報及び対
応するステータス情報、更新日情報、評価情報、決済者情報等が示されている。
【0045】
まず、ステップＳ１０１の処理として、サーバ端末１００の制御部１３０の受付部１３
１は、通信部１１０を介して、利用者端末２００から、子どもに関する子ども情報等の基
本情報の登録を受け付ける。サーバ端末１００の制御部１３０のデータ管理部１３２は、
受け付けた基本情報を、記憶部１２０の子どもデータ格納部１２１に、子どもデータ１０
００として子どもＩＤに関連づけて格納する。ここで、利用者は、児童相談記録システム
３００に上記基本情報を登録している場合、利用者端末２００に内蔵されたカメラにより
ＱＲコード（登録商標）の読み取り、表示された画面上で児童番号等の番号を入力するこ
とで、児童相談記録システム３００に登録されている基本情報をサーバ端末１００により
提供されるアプリケーションにインポートすることもできる。
１は、通信部１１０を介して、利用者端末２００から、子どもに関する子ども情報等の基
本情報の登録を受け付ける。サーバ端末１００の制御部１３０のデータ管理部１３２は、
受け付けた基本情報を、記憶部１２０の子どもデータ格納部１２１に、子どもデータ１０
００として子どもＩＤに関連づけて格納する。ここで、利用者は、児童相談記録システム
３００に上記基本情報を登録している場合、利用者端末２００に内蔵されたカメラにより
ＱＲコード（登録商標）の読み取り、表示された画面上で児童番号等の番号を入力するこ
とで、児童相談記録システム３００に登録されている基本情報をサーバ端末１００により
提供されるアプリケーションにインポートすることもできる。
【0046】
ここで、図１０に示すように、基本情報として、受付部１３１は、順不同であるが、子
どもの氏名、住所、Ｅメールアドレス等の連絡先、性別、年齢、学校名、学年、担任名、
通学状況、タグ情報等の、子どもに関する子ども情報の登録を受け付け（ステップＳ２０
１）、保護者の氏名、ＩＤ、住所、連絡先、性別等の、保護者に関する保護者情報の登録
を受け付け（ステップＳ２０２）、続いて、叔父、叔母、子どもの兄の友人、母親の交際
相手等の関係者の氏名、ＩＤ、住所、連絡先、性別等の、子どもの関係者に関する関係者
情報の登録を受け付け（ステップＳ２０３）、家族グループ名、ＩＤ、グループ名の説明
、グループのメンバー（子ども、兄弟、過去の婚姻関係、内縁の夫婦関係による保護者等
も含む）等の、家族グループに関する家族グループ情報の登録を受け付け（ステップＳ２
０４）、また、関係機関名、ＩＤ、種別（医療機関、警察、教育機関等）、住所、連絡先
等の、関係機関に関する関係機関情報の登録を受け付ける（ステップＳ２０５）ことがで
きる。
どもの氏名、住所、Ｅメールアドレス等の連絡先、性別、年齢、学校名、学年、担任名、
通学状況、タグ情報等の、子どもに関する子ども情報の登録を受け付け（ステップＳ２０
１）、保護者の氏名、ＩＤ、住所、連絡先、性別等の、保護者に関する保護者情報の登録
を受け付け（ステップＳ２０２）、続いて、叔父、叔母、子どもの兄の友人、母親の交際
相手等の関係者の氏名、ＩＤ、住所、連絡先、性別等の、子どもの関係者に関する関係者
情報の登録を受け付け（ステップＳ２０３）、家族グループ名、ＩＤ、グループ名の説明
、グループのメンバー（子ども、兄弟、過去の婚姻関係、内縁の夫婦関係による保護者等
も含む）等の、家族グループに関する家族グループ情報の登録を受け付け（ステップＳ２
０４）、また、関係機関名、ＩＤ、種別（医療機関、警察、教育機関等）、住所、連絡先
等の、関係機関に関する関係機関情報の登録を受け付ける（ステップＳ２０５）ことがで
きる。
【0047】
次に、ステップＳ１０２の処理として、受付部１３１は、利用者端末２００から、受付
情報の登録を受け付ける。まず、利用者は、利用者端末２００に表示されるアプリケーシ
ョン画面上で、受付の基本情報（虐待種別（身体的虐待、ネグレクト等）、対応の開始日
時等）などの受付データの入力を行う。サーバ端末１００の制御部１３０のデータ管理部
１３２は、受け付けた受付データを、記憶部１２０の受付データ格納部１２２に、受付デ
ータ２０００として受付ＩＤに関連づけて格納する。ここで、利用者は、児童相談記録シ
ステム３００に上記受付情報を登録している場合、利用者端末２００において所定の読み
出し登録操作（例えば、利用者端末２００に内蔵されたカメラによりＱＲコード（登録商
標）の読み取り、表示された画面上で児童番号等の番号を入力する操作や、子どもデータ
読み出し要求をサーバ端末１００または利用者端末２００から児童相談記録システム３０
０に送信する操作など）を行うことで、児童相談記録システム３００に登録されている受
付データをサーバ端末１００により提供されるアプリケーションにインポートすることも
できる。
情報の登録を受け付ける。まず、利用者は、利用者端末２００に表示されるアプリケーシ
ョン画面上で、受付の基本情報（虐待種別（身体的虐待、ネグレクト等）、対応の開始日
時等）などの受付データの入力を行う。サーバ端末１００の制御部１３０のデータ管理部
１３２は、受け付けた受付データを、記憶部１２０の受付データ格納部１２２に、受付デ
ータ２０００として受付ＩＤに関連づけて格納する。ここで、利用者は、児童相談記録シ
ステム３００に上記受付情報を登録している場合、利用者端末２００において所定の読み
出し登録操作（例えば、利用者端末２００に内蔵されたカメラによりＱＲコード（登録商
標）の読み取り、表示された画面上で児童番号等の番号を入力する操作や、子どもデータ
読み出し要求をサーバ端末１００または利用者端末２００から児童相談記録システム３０
０に送信する操作など）を行うことで、児童相談記録システム３００に登録されている受
付データをサーバ端末１００により提供されるアプリケーションにインポートすることも
できる。
【0048】
図１１に示すように、受付情報に関連づけて、受付部１３１は、順不同であるが、利用
者端末２００から、対応日時、調査タイトル、議事録（調査結果（事実））、見立て、今
後の対応等の、調査情報の登録を受け付け（ステップＳ３０１）、子どもの画像情報及び
／または子どもの創傷情報、子どもの心理診断情報及び子どもの家の状況に関する情報等
の、子ども画像関連情報の登録を受け付け（ステップＳ３０２）、続いて、リスクアセス
情報（調査前に得た情報、または、調査によって得た情報）の登録を受け付け（ステップ
Ｓ３０３）、また、チャットアプリケーションを介して、複数の利用者間によって入力さ
れた入力情報を受け付ける（ステップＳ３０４）ことができる。サーバ端末１００の制御
部１３０のデータ管理部１３２は、受け付けた基本情報を、記憶部１２０の受付データ格
納部１２２に、受付データ２０００として受付ＩＤに関連づけて格納する。
者端末２００から、対応日時、調査タイトル、議事録（調査結果（事実））、見立て、今
後の対応等の、調査情報の登録を受け付け（ステップＳ３０１）、子どもの画像情報及び
／または子どもの創傷情報、子どもの心理診断情報及び子どもの家の状況に関する情報等
の、子ども画像関連情報の登録を受け付け（ステップＳ３０２）、続いて、リスクアセス
情報（調査前に得た情報、または、調査によって得た情報）の登録を受け付け（ステップ
Ｓ３０３）、また、チャットアプリケーションを介して、複数の利用者間によって入力さ
れた入力情報を受け付ける（ステップＳ３０４）ことができる。サーバ端末１００の制御
部１３０のデータ管理部１３２は、受け付けた基本情報を、記憶部１２０の受付データ格
納部１２２に、受付データ２０００として受付ＩＤに関連づけて格納する。
【0049】
ここで、上記調査情報の登録は、所外に出動している職員から得た情報を基に児童相談
所内で職員が行う操作として想定され、上記子ども画像関連情報の登録及び上記リスクア
セス情報の登録は、子どもの安全確認を行うために所外に出動する職員が行う操作として
想定され、また、上記チャットコミュニケーションについては、所外に出動している職員
が、調査結果を報告し、所内の職員が送信した対応方法を確認するための操作として想定
されるなど、一連の登録情報は所内外の複数の職員により入力され受け付けられるもので
あってもよい。
所内で職員が行う操作として想定され、上記子ども画像関連情報の登録及び上記リスクア
セス情報の登録は、子どもの安全確認を行うために所外に出動する職員が行う操作として
想定され、また、上記チャットコミュニケーションについては、所外に出動している職員
が、調査結果を報告し、所内の職員が送信した対応方法を確認するための操作として想定
されるなど、一連の登録情報は所内外の複数の職員により入力され受け付けられるもので
あってもよい。
【0050】
ここで、図１４に画像の登録画面例を示す。利用者は、画像の登録画面において、画像
（例えば利用者端末２００に内蔵のカメラにより撮影された画像やデジタルカメラやスマ
ートフォン等の携帯機器で撮影後に利用者端末２００に保存された画像など）を取り込み
、画像の種類として、創傷、心理診断、家の状況等を選択する。画像の種類として創傷が
選択された場合には、さらに創傷に関する、子どもの体の部位を選択し、また、創傷・骨
折の種類として、傷、あざ、噛み跡、熱傷、脱毛、眼の充血等を選択し、さらに、創傷・
骨折の詳細をリスト（変色、出血、腫れ、ただれ、古傷、ケロイド、多発または混在、変
形／開大／欠損等）から選択することができる。心理診断に関する画像としては、子ども
が描いた絵の撮影画像や、医療機関で受けた発達特性の所見書類画像などであり得る。家
の状況に関する画像としては、部屋内の状況（特にゴミの状況など）や創傷の原因となっ
た家のもの（例えば、階段から落ちたという証言がある場合には家の階段の撮影画像など
）などであり得る。その他、これらに限らず、子どもに関連する画像であればどのような
画像でもよく、例えば創傷の原因となったものが家の外（例えば、公園や学校など）にあ
る場合も含まれる際には、関係施設に関する画像として別途選択して保存可能としてもよ
い。
（例えば利用者端末２００に内蔵のカメラにより撮影された画像やデジタルカメラやスマ
ートフォン等の携帯機器で撮影後に利用者端末２００に保存された画像など）を取り込み
、画像の種類として、創傷、心理診断、家の状況等を選択する。画像の種類として創傷が
選択された場合には、さらに創傷に関する、子どもの体の部位を選択し、また、創傷・骨
折の種類として、傷、あざ、噛み跡、熱傷、脱毛、眼の充血等を選択し、さらに、創傷・
骨折の詳細をリスト（変色、出血、腫れ、ただれ、古傷、ケロイド、多発または混在、変
形／開大／欠損等）から選択することができる。心理診断に関する画像としては、子ども
が描いた絵の撮影画像や、医療機関で受けた発達特性の所見書類画像などであり得る。家
の状況に関する画像としては、部屋内の状況（特にゴミの状況など）や創傷の原因となっ
た家のもの（例えば、階段から落ちたという証言がある場合には家の階段の撮影画像など
）などであり得る。その他、これらに限らず、子どもに関連する画像であればどのような
画像でもよく、例えば創傷の原因となったものが家の外（例えば、公園や学校など）にあ
る場合も含まれる際には、関係施設に関する画像として別途選択して保存可能としてもよ
い。
【0051】
また、ここで、図１６にチャットコミュニケーションの画面例を示す。利用者は、アプ
リケーション画面の上部に表示される、チャットコミュニケーションを利用するためのア
イコンを選択することで、チャットコミュニケーションを行う相手として、個人またはグ
ループ名のリストが表示され、各個人またはグループ名を選択することで、利用者間でチ
ャットコミュニケーションを行うことができる。
リケーション画面の上部に表示される、チャットコミュニケーションを利用するためのア
イコンを選択することで、チャットコミュニケーションを行う相手として、個人またはグ
ループ名のリストが表示され、各個人またはグループ名を選択することで、利用者間でチ
ャットコミュニケーションを行うことができる。
【0052】
ここで、リスクアセス情報の入力のために、利用者は、例えば、図１３の示すような、
受付情報入力画面において、リスクアセス情報の記録メニューを選択し、リスクアセス情
報の登録フォームを選択することができる。リスクアセス情報の登録フォームおいて受け
付ける情報（上述の受付に関連する各種データ）として、具体例としては、１）受付日時
（リスクアセスメントを行った日などを入力）、２）入力者（入力者を選択）、３）通告
受理時の情報（通告受理時の情報を入力、選択）、４）緊急出動（緊急出動を検討するた
めのリスクアセスメント項目の該当項目を選択）、５）調査保護検討（調査保護を検討す
るためのリスクアセスメント項目を選択）、６）リミットアセスメント該当（リミットア
セスメントに該当しているかをチェック）、７）画像の添付（「創傷」、「心理診断」、
「家の状況」、「その他」の画像を登録。創傷の場合には、体の部位やけがの状況につい
ても入力）、８）意思決定、安全確認（意思決定の結果を選択。入力情報に基づいて、再
発率や重篤な虐待に該当する確率や対応日数などのシミュレーション結果や過去の類似ケ
ースを確認可能）、９）実施項目（実施した対応を選択肢、その対応日時を入力）、１０
）決裁者（調査記録の決裁者を設定）などがあり得る。また登録フォームの機能として、
過去に登録した内容の少なくとも一部をコピーする機能（コピーしたいリスクアセス情報
に関連する子どもＩＤを選択してコピーを生成するなど）を有していてもよい。また、図
１５の画面例に示すように、利用者は、「リスクアセス変遷」というメニューを選択する
ことで、リスクアセス情報に含まれる項目の少なくとも一部（例えば、緊急出動または調
査保護の少なくともいずれかをすべきかの検討に関する項目）のリスクアセス情報を少な
くとも日時情報に基づいて各子どものリスクアセス情報の各項目の更新情報を時系列で確
認できる（すなわち、変遷を確認できる）ように表示をする。これは、例えば、日時情報
及び子どもＩＤに関連づけて登録することで可能となる。リスクアセス情報の入力におい
ては、図６及び７に例示するチェックシートを参照して利用者が利用者端末２００上のア
プリケーションを介してアセスメント項目として入力操作を受け付けてもよいし、チェッ
クシートと少なくとも一部が同一または類似の項目がアプリケーション上で入力フォーム
として入力可能なユーザインターフェース画面を表示して入力操作を受け付けてもよいし
、利用者端末２００のカメラ２４０により撮影したチェックシート画像を画像解析してチ
ェック内容を自動で入力されるようにしてもよい。また、リスクアセス情報の変遷が表示
されている画面にてアセスメント項目の少なくとも一部の内容を変更する（例えば、チェ
ックとする、または、チェックを解除する）操作が可能であってもよい。
受付情報入力画面において、リスクアセス情報の記録メニューを選択し、リスクアセス情
報の登録フォームを選択することができる。リスクアセス情報の登録フォームおいて受け
付ける情報（上述の受付に関連する各種データ）として、具体例としては、１）受付日時
（リスクアセスメントを行った日などを入力）、２）入力者（入力者を選択）、３）通告
受理時の情報（通告受理時の情報を入力、選択）、４）緊急出動（緊急出動を検討するた
めのリスクアセスメント項目の該当項目を選択）、５）調査保護検討（調査保護を検討す
るためのリスクアセスメント項目を選択）、６）リミットアセスメント該当（リミットア
セスメントに該当しているかをチェック）、７）画像の添付（「創傷」、「心理診断」、
「家の状況」、「その他」の画像を登録。創傷の場合には、体の部位やけがの状況につい
ても入力）、８）意思決定、安全確認（意思決定の結果を選択。入力情報に基づいて、再
発率や重篤な虐待に該当する確率や対応日数などのシミュレーション結果や過去の類似ケ
ースを確認可能）、９）実施項目（実施した対応を選択肢、その対応日時を入力）、１０
）決裁者（調査記録の決裁者を設定）などがあり得る。また登録フォームの機能として、
過去に登録した内容の少なくとも一部をコピーする機能（コピーしたいリスクアセス情報
に関連する子どもＩＤを選択してコピーを生成するなど）を有していてもよい。また、図
１５の画面例に示すように、利用者は、「リスクアセス変遷」というメニューを選択する
ことで、リスクアセス情報に含まれる項目の少なくとも一部（例えば、緊急出動または調
査保護の少なくともいずれかをすべきかの検討に関する項目）のリスクアセス情報を少な
くとも日時情報に基づいて各子どものリスクアセス情報の各項目の更新情報を時系列で確
認できる（すなわち、変遷を確認できる）ように表示をする。これは、例えば、日時情報
及び子どもＩＤに関連づけて登録することで可能となる。リスクアセス情報の入力におい
ては、図６及び７に例示するチェックシートを参照して利用者が利用者端末２００上のア
プリケーションを介してアセスメント項目として入力操作を受け付けてもよいし、チェッ
クシートと少なくとも一部が同一または類似の項目がアプリケーション上で入力フォーム
として入力可能なユーザインターフェース画面を表示して入力操作を受け付けてもよいし
、利用者端末２００のカメラ２４０により撮影したチェックシート画像を画像解析してチ
ェック内容を自動で入力されるようにしてもよい。また、リスクアセス情報の変遷が表示
されている画面にてアセスメント項目の少なくとも一部の内容を変更する（例えば、チェ
ックとする、または、チェックを解除する）操作が可能であってもよい。
【0053】
次に、図９のステップＳ１０３に戻り、制御部１３０のリスク評価部１３３は、登録さ
れた子どもの基本情報、受付データ（特にリスクアセス情報）に基づいて、子どもの虐待
の可能性に関するリスクアセス評価を行う（すなわち、評価データを生成する）。生成さ
れた評価データは、受付ＩＤに紐づけて受付データとして記憶されてもよい。リスク評価
部１３３は、例えば、入力情報として、過去の子どもの基本情報（年齢、性別、住所（市
町村））、受付情報（虐待種別、受付時間、受付区分（新規、再通告、再受付）及び受付
情報に関連づけられたリスクアセス情報（受付経路、主たる虐待者、リスクアセスメント
の各項目への該当状況）、リミットアセスメントへの該当有無に関する情報、子どもに関
する画像情報、子どもの創傷情報、子どもの心理診断情報、子どもの家の状況に関する情
報、意思決定結果情報及び／または安全確認結果情報、対応した実施に関する項目(一時
保護を実施したか、一時保護を解除したか、児童養護施設等への措置を実施したか、児童
養護施設等への措置を解除したか、里親への措置を実施したか、里親への措置を解除した
か、関係機関との連携を実施したか、社会資源やサービスの利用を実施したか、基礎自治
体や地域コミュニティでの見守り体制の構築または利用を実施したか)の該当情報、調査
情報（調査日時、調査タイトル、議事録（調査結果（事実））、見立てに関する情報、今
後の対応に関する情報、調査によって得た追加情報（リスクアセス情報（調査によって得
た分の情報）、調査時に取得した子どもの画像、調査時に取得した子どもの創傷情報、調
査時に取得した子どもの心理診断情報及び調査時に取得した子どもの家の状況に関する情
報、調査のための次回面談日時、調査完了時でのステータス、調査完了時のセーフティス
ケール（児童の安全について、感覚的な数値での入力結果情報）、対応内容等）の一部ま
たは全部の情報を入力すると、出力情報として、過去の保護率（一時保護される傾向を表
す指標）、過去の類似ケース（虐待を複数のタイプに分類し、今回ケースが最も近いタイ
プの特徴を表示。同じタイプに属する過去の事例がある場合には、過去のケース記録を表
示）、及び、重篤な虐待に該当する確率、再発率及び対応日数、介入または支援による予
防効果等の情報の一部または全部を出力するリスク評価学習モデル（例えば、指標ごとに
学習することで作成された学習モデルであってもよいし、共通の学習モデルであってもよ
い。）を利用して評価データ（出力情報）を生成してもよい。学習モデルは、上述の入力
情報の少なくとも一部と出力情報に対応する結果情報を過去のデータから抽出するなどし
て教師データとして事前に学習したものであってよく、記憶部１２０に格納されていても
よいし、外部サーバに格納されていてもよい。学習時の教師データにおいては、上述の入
力情報のうち、より多くの種類の入力情報を含む方がより精緻な出力情報（重篤な虐待に
該当する確率等）を出力可能となる。他の例として、リスク評価部１３３は、例えば、入
力情報（特にリスクアセス情報）の一部または全部の内容の組み合わせに応じて類似の過
去の事例を抽出し、抽出された過去の事例の結果から統計値を算出して上述の出力情報の
一部または全部を生成してもよい。なお、これらの各種情報や評価データの生成方法につ
いては例示であって、これらに限定されるものではない。また、リスク評価部１３３は、
評価のために参照する受付データとして、例えば、調査情報または写真情報の少なくとも
いずれかをさらに参照して評価データを生成してもよい。
れた子どもの基本情報、受付データ（特にリスクアセス情報）に基づいて、子どもの虐待
の可能性に関するリスクアセス評価を行う（すなわち、評価データを生成する）。生成さ
れた評価データは、受付ＩＤに紐づけて受付データとして記憶されてもよい。リスク評価
部１３３は、例えば、入力情報として、過去の子どもの基本情報（年齢、性別、住所（市
町村））、受付情報（虐待種別、受付時間、受付区分（新規、再通告、再受付）及び受付
情報に関連づけられたリスクアセス情報（受付経路、主たる虐待者、リスクアセスメント
の各項目への該当状況）、リミットアセスメントへの該当有無に関する情報、子どもに関
する画像情報、子どもの創傷情報、子どもの心理診断情報、子どもの家の状況に関する情
報、意思決定結果情報及び／または安全確認結果情報、対応した実施に関する項目(一時
保護を実施したか、一時保護を解除したか、児童養護施設等への措置を実施したか、児童
養護施設等への措置を解除したか、里親への措置を実施したか、里親への措置を解除した
か、関係機関との連携を実施したか、社会資源やサービスの利用を実施したか、基礎自治
体や地域コミュニティでの見守り体制の構築または利用を実施したか)の該当情報、調査
情報（調査日時、調査タイトル、議事録（調査結果（事実））、見立てに関する情報、今
後の対応に関する情報、調査によって得た追加情報（リスクアセス情報（調査によって得
た分の情報）、調査時に取得した子どもの画像、調査時に取得した子どもの創傷情報、調
査時に取得した子どもの心理診断情報及び調査時に取得した子どもの家の状況に関する情
報、調査のための次回面談日時、調査完了時でのステータス、調査完了時のセーフティス
ケール（児童の安全について、感覚的な数値での入力結果情報）、対応内容等）の一部ま
たは全部の情報を入力すると、出力情報として、過去の保護率（一時保護される傾向を表
す指標）、過去の類似ケース（虐待を複数のタイプに分類し、今回ケースが最も近いタイ
プの特徴を表示。同じタイプに属する過去の事例がある場合には、過去のケース記録を表
示）、及び、重篤な虐待に該当する確率、再発率及び対応日数、介入または支援による予
防効果等の情報の一部または全部を出力するリスク評価学習モデル（例えば、指標ごとに
学習することで作成された学習モデルであってもよいし、共通の学習モデルであってもよ
い。）を利用して評価データ（出力情報）を生成してもよい。学習モデルは、上述の入力
情報の少なくとも一部と出力情報に対応する結果情報を過去のデータから抽出するなどし
て教師データとして事前に学習したものであってよく、記憶部１２０に格納されていても
よいし、外部サーバに格納されていてもよい。学習時の教師データにおいては、上述の入
力情報のうち、より多くの種類の入力情報を含む方がより精緻な出力情報（重篤な虐待に
該当する確率等）を出力可能となる。他の例として、リスク評価部１３３は、例えば、入
力情報（特にリスクアセス情報）の一部または全部の内容の組み合わせに応じて類似の過
去の事例を抽出し、抽出された過去の事例の結果から統計値を算出して上述の出力情報の
一部または全部を生成してもよい。なお、これらの各種情報や評価データの生成方法につ
いては例示であって、これらに限定されるものではない。また、リスク評価部１３３は、
評価のために参照する受付データとして、例えば、調査情報または写真情報の少なくとも
いずれかをさらに参照して評価データを生成してもよい。
【0054】
次に、ステップＳ１０４の処理として、リスク評価部１３３は、上記ステップにおいて
生成された出力情報を利用者端末２００に送信し、利用者端末２００のアプリケーション
のユーザインターフェース画面に出力情報が所定のフォーマットで表示される。
生成された出力情報を利用者端末２００に送信し、利用者端末２００のアプリケーション
のユーザインターフェース画面に出力情報が所定のフォーマットで表示される。
【0055】
図１７は、利用者端末に表示される、業務支援アプリケーションのリスクアセス評価結
果の出力のための画面例を示す図である。利用者は、利用者端末２００に表示されるアプ
リケーションの個人ページ画面において「シミュレーション」タブを選択することで、図
１７に示すような、過去の保護率に関する情報、再発確率、対応日数、重篤度（重篤な虐
待に該当する確率）に関する３指標でケースの特徴を示すレーダーチャート、及び過去の
類似ケースについて可視化された画面が表示される。ここで、過去の保護率に関する情報
について、値が高い場合には、類似ケースが過去一時保護される傾向があったことを示す
ものであり、一時保護する／しないという観点から、利用者に対し、緊急度の判断をサポ
ートする。また、レーダーチャートは、重篤度（複数の虐待分類（例えば、３６パターン
）のうち、重篤ケースと定義した分類（例えば、２４パターン）に該当する確率）や再発
率（該当する類似ケース群における再発確率）や対応日数（該当するケース群における終
結までに要した日数）などのバランスを表し、レーダーチャートの面積が大きい場合には
、重篤である、再発率が高いなどの特徴があり、終結までに時間がかかる傾向があったこ
とを意味する。過去の類似ケースは、過去の事例を複数タイプ（例えば、３６タイプ）に
分類し、当該ケースがもっとも近いパターンの特徴を表示する。同じパターンに属する過
去の事例がある場合には、過去のケース記録を表示する。本例においては、ケース４７と
して、「再受付の身体的虐待事例」が表示され、当該事例は、市町村通告が多く、３０％
で頭部顔面、腹部の外傷、２７％で虐待継続兆候に該当し、７％で通告者が暴力を目撃、
保護者と話し合いが困難な場合があり、過去事例の５．２％にみられるパターンであるこ
とが理解される。利用者は、過去のケース記録を確認することで、ケースがどのように変
化するかのヒントを得ることができる。なお、例示した内容に限らず、例えば、重篤項目
の該当の状況に基づき、どの程度（またはどのような）合併する重篤虐待があるかといっ
た評価データを生成して提示するようにしてもよいし、類似ケースにおける対応内容の情
報に基づき、何から調査したらよいか、どのような支援をするのがよいか、関係機関と連
携するのがよいか、などのリコメンド情報が提示されてもよい。
果の出力のための画面例を示す図である。利用者は、利用者端末２００に表示されるアプ
リケーションの個人ページ画面において「シミュレーション」タブを選択することで、図
１７に示すような、過去の保護率に関する情報、再発確率、対応日数、重篤度（重篤な虐
待に該当する確率）に関する３指標でケースの特徴を示すレーダーチャート、及び過去の
類似ケースについて可視化された画面が表示される。ここで、過去の保護率に関する情報
について、値が高い場合には、類似ケースが過去一時保護される傾向があったことを示す
ものであり、一時保護する／しないという観点から、利用者に対し、緊急度の判断をサポ
ートする。また、レーダーチャートは、重篤度（複数の虐待分類（例えば、３６パターン
）のうち、重篤ケースと定義した分類（例えば、２４パターン）に該当する確率）や再発
率（該当する類似ケース群における再発確率）や対応日数（該当するケース群における終
結までに要した日数）などのバランスを表し、レーダーチャートの面積が大きい場合には
、重篤である、再発率が高いなどの特徴があり、終結までに時間がかかる傾向があったこ
とを意味する。過去の類似ケースは、過去の事例を複数タイプ（例えば、３６タイプ）に
分類し、当該ケースがもっとも近いパターンの特徴を表示する。同じパターンに属する過
去の事例がある場合には、過去のケース記録を表示する。本例においては、ケース４７と
して、「再受付の身体的虐待事例」が表示され、当該事例は、市町村通告が多く、３０％
で頭部顔面、腹部の外傷、２７％で虐待継続兆候に該当し、７％で通告者が暴力を目撃、
保護者と話し合いが困難な場合があり、過去事例の５．２％にみられるパターンであるこ
とが理解される。利用者は、過去のケース記録を確認することで、ケースがどのように変
化するかのヒントを得ることができる。なお、例示した内容に限らず、例えば、重篤項目
の該当の状況に基づき、どの程度（またはどのような）合併する重篤虐待があるかといっ
た評価データを生成して提示するようにしてもよいし、類似ケースにおける対応内容の情
報に基づき、何から調査したらよいか、どのような支援をするのがよいか、関係機関と連
携するのがよいか、などのリコメンド情報が提示されてもよい。
【0056】
図１８－図２０は、利用者端末に表示される、業務支援アプリケーションの予防効果情
報の出力のための画面例を示す図である。この画面は、例えば利用者により利用者端末２
００に表示されるアプリケーションの子どもごとの個別ページ画面において、図１７の表
示を下にスクロールするなど遷移することにより表示されるようにしてもよい。
報の出力のための画面例を示す図である。この画面は、例えば利用者により利用者端末２
００に表示されるアプリケーションの子どもごとの個別ページ画面において、図１７の表
示を下にスクロールするなど遷移することにより表示されるようにしてもよい。
【0057】
図１８では、アセスメント項目（調査項目であって、重篤項目のＳランク項目、要調査
項目のＡランク項目やＢランク項目など）において未入力がある場合の表示例を示す。ア
セスメント項目に未入力がある場合、正確な介入または支援による予防効果の推定が難し
いため、未入力項目を入力するように促す記載を提示する。
項目のＡランク項目やＢランク項目など）において未入力がある場合の表示例を示す。ア
セスメント項目に未入力がある場合、正確な介入または支援による予防効果の推定が難し
いため、未入力項目を入力するように促す記載を提示する。
【0058】
図１９では、アセスメント項目に未入力項目がないものの、アセスメント項目（特に、
要調査項目（Ａランク項目、Ｂランク項目））の既入力項目数が規定数に満たない場合の
表示例を示す。この場合においても、既入力項目数が十分な推定が可能な規定数に満たさ
ず、正確な介入または支援による予防効果の推定が難しいため、既定に達するように未入
力項目を入力するように促す記載を提示する。
要調査項目（Ａランク項目、Ｂランク項目））の既入力項目数が規定数に満たない場合の
表示例を示す。この場合においても、既入力項目数が十分な推定が可能な規定数に満たさ
ず、正確な介入または支援による予防効果の推定が難しいため、既定に達するように未入
力項目を入力するように促す記載を提示する。
【0059】
次に、図２０－図２１では、アセスメント項目に未入力項目がなく、アセスメント項目
（特に、要調査項目（Ａランク項目、Ｂランク項目））の既入力項目数が規定数を満たす
場合の表示例を示す。この場合、既入力のアセスメント項目から介入または支援による予
防効果の推定が可能であるため、図２０－図２１に例示されるように、介入または支援に
よる予防効果が推定され利用者端末２００において提示される。
（特に、要調査項目（Ａランク項目、Ｂランク項目））の既入力項目数が規定数を満たす
場合の表示例を示す。この場合、既入力のアセスメント項目から介入または支援による予
防効果の推定が可能であるため、図２０－図２１に例示されるように、介入または支援に
よる予防効果が推定され利用者端末２００において提示される。
【0060】
より具体的には、リスク評価部１３３は、リスク評価学習モデル等の学習モデルに対し
て、上述の入力情報の少なくとも一部または全部（少なくともアセスメント項目の入力済
みの既入力項目情報（入力結果情報））を入力し、所定の介入内容または支援内容を行っ
た場合の児童虐待に関する所定の指標（例えば、重篤な虐待に該当する確率または再発率
（再虐待通告の発生率）もしくは対応日数の少なくともいずれか）における予防効果情報
（図２０に例示される介入又は支援を実行による所定の指標の増減値情報、または、図２
１に例示される介入又は支援を実行の前後の所定の指標の値、図示しないが再虐待通告な
どの児童虐待に関する件数の増減値情報）を評価情報として出力する。予防効果情報は、
児童虐待に関する所定の指標における予防効果情報に限らず、どのような分野における予
防効果情報であってもよく、例えば、児童相談所等の職員の必要なリソースの増減値情報
（例えば、想定必要人日、想定必要人月、所定期間内（例えば、一日、一週間、一ヶ月、
一年など）の想定必要人数）、児童養護施設等による施設養育人数等の増減値情報、心身
障害の発生に関する所定の指標の増減値情報、犯罪・非行への関与に関する所定の指標の
増減値情報、子どもに関わる施設（特に、保育園、幼稚園、学校などの教育施設など）で
発生する怪我または事故の少なくともいずれかの発生件数の増減値情報、母子保健分野で
発生する子どもの安全に関わる事件または事故（例えば、産後うつや育児放棄（ネグレク
ト）に関わる事件または事故など）の少なくともいずれかの発生件数の増減値情報、その
他、ドメスティックバイオレンス、性暴力、いじめ、ハラスメント、子どもの貧困、高齢
者虐待の少なくとも何れかの発生（再発生を含む）に関与する指標（発生する確率等）の
増減値情報などであってもよい。予防効果情報推定のための学習モデルを生成するために
は、他の指標の学習モデルを生成する際と同様に既知の手法を用いてもよく、例えば、過
去の児童相談に関する受付データ（少なくともアセスメント項目の既入力項目情報と、重
篤な虐待に該当する確率または再発率（再虐待通告の発生率）もしくは対応日数の少なく
ともいずれかに関する経時的な情報）と、介入又は支援の実行に関する情報（特に、介入
または支援の内容と、実行タイミング（実行日）に関する情報）を学習用データセットと
して学習することで、児童相談に関する受付データ（少なくともアセスメント項目の既入
力項目情報）と介入又は支援の内容情報を入力情報として、予防効果情報（介入又は支援
を実行による所定の指標の増減値情報、または、介入又は支援を実行の前後の所定の指標
の値など）を評価情報として出力情報とする学習モデルを作成可能である。
て、上述の入力情報の少なくとも一部または全部（少なくともアセスメント項目の入力済
みの既入力項目情報（入力結果情報））を入力し、所定の介入内容または支援内容を行っ
た場合の児童虐待に関する所定の指標（例えば、重篤な虐待に該当する確率または再発率
（再虐待通告の発生率）もしくは対応日数の少なくともいずれか）における予防効果情報
（図２０に例示される介入又は支援を実行による所定の指標の増減値情報、または、図２
１に例示される介入又は支援を実行の前後の所定の指標の値、図示しないが再虐待通告な
どの児童虐待に関する件数の増減値情報）を評価情報として出力する。予防効果情報は、
児童虐待に関する所定の指標における予防効果情報に限らず、どのような分野における予
防効果情報であってもよく、例えば、児童相談所等の職員の必要なリソースの増減値情報
（例えば、想定必要人日、想定必要人月、所定期間内（例えば、一日、一週間、一ヶ月、
一年など）の想定必要人数）、児童養護施設等による施設養育人数等の増減値情報、心身
障害の発生に関する所定の指標の増減値情報、犯罪・非行への関与に関する所定の指標の
増減値情報、子どもに関わる施設（特に、保育園、幼稚園、学校などの教育施設など）で
発生する怪我または事故の少なくともいずれかの発生件数の増減値情報、母子保健分野で
発生する子どもの安全に関わる事件または事故（例えば、産後うつや育児放棄（ネグレク
ト）に関わる事件または事故など）の少なくともいずれかの発生件数の増減値情報、その
他、ドメスティックバイオレンス、性暴力、いじめ、ハラスメント、子どもの貧困、高齢
者虐待の少なくとも何れかの発生（再発生を含む）に関与する指標（発生する確率等）の
増減値情報などであってもよい。予防効果情報推定のための学習モデルを生成するために
は、他の指標の学習モデルを生成する際と同様に既知の手法を用いてもよく、例えば、過
去の児童相談に関する受付データ（少なくともアセスメント項目の既入力項目情報と、重
篤な虐待に該当する確率または再発率（再虐待通告の発生率）もしくは対応日数の少なく
ともいずれかに関する経時的な情報）と、介入又は支援の実行に関する情報（特に、介入
または支援の内容と、実行タイミング（実行日）に関する情報）を学習用データセットと
して学習することで、児童相談に関する受付データ（少なくともアセスメント項目の既入
力項目情報）と介入又は支援の内容情報を入力情報として、予防効果情報（介入又は支援
を実行による所定の指標の増減値情報、または、介入又は支援を実行の前後の所定の指標
の値など）を評価情報として出力情報とする学習モデルを作成可能である。
【0061】
介入は、対象者の具体的な変化・変容を目指す他者からの干渉的行為などであり、例え
ば、（１）児童相談所または自治体への送致、一時保護の実施、訪問や面接などの各種調
査、児童養護施設等への入所措置、虐待者の逮捕や拘留などの子どもと保護者（養育者）
、または、子どもと保護者以外の関係者との分離行為、（２）例えば、生活指導、養育指
導、保健指導などの衣食住を含めた子どもの養育または養育環境に対して直接的な改善を
図る行為、（３）子ども個人または保護者（養育者）個人が有する心身の課題（例えば、
疾病、障害など）に対して、その改善や緩和を図る医療的措置（例えば、薬の処方など）
の実施や心理療法等の実施、（４）貧困や失職に対する生活保護や子ども食堂などの食事
支援、などであり得る。そして、支援は、対象者自身で解決が困難な問題に対して、その
解決を他者が援助する行為などであって、例えば、相談支援、生活支援、養育支援、金銭
的な援助（公的扶助）、就労支援、就学支援、医療的支援、心理的支援、これら支援を提
供する組織と当事者を橋渡しする支援などであり得る。なお、これらに限定されるもので
はない。
ば、（１）児童相談所または自治体への送致、一時保護の実施、訪問や面接などの各種調
査、児童養護施設等への入所措置、虐待者の逮捕や拘留などの子どもと保護者（養育者）
、または、子どもと保護者以外の関係者との分離行為、（２）例えば、生活指導、養育指
導、保健指導などの衣食住を含めた子どもの養育または養育環境に対して直接的な改善を
図る行為、（３）子ども個人または保護者（養育者）個人が有する心身の課題（例えば、
疾病、障害など）に対して、その改善や緩和を図る医療的措置（例えば、薬の処方など）
の実施や心理療法等の実施、（４）貧困や失職に対する生活保護や子ども食堂などの食事
支援、などであり得る。そして、支援は、対象者自身で解決が困難な問題に対して、その
解決を他者が援助する行為などであって、例えば、相談支援、生活支援、養育支援、金銭
的な援助（公的扶助）、就労支援、就学支援、医療的支援、心理的支援、これら支援を提
供する組織と当事者を橋渡しする支援などであり得る。なお、これらに限定されるもので
はない。
【0062】
図２０には、予防効果情報として、介入又は支援の実行による所定の指標（再発率）の
増減値情報を示しており、一時保護という介入を所定の子どもに対して実行した場合に、
（一年以内の）再虐待通告の発生確率が８％増加する、という予防効果情報が提示されて
いる。
増減値情報を示しており、一時保護という介入を所定の子どもに対して実行した場合に、
（一年以内の）再虐待通告の発生確率が８％増加する、という予防効果情報が提示されて
いる。
【0063】
図２１には、予防効果情報として、介入又は支援の実行前後の所定の指標（再発率）の
値を示しており、一時保護という介入を所定の子どもに対して実行した場合に、（一年以
内の）再虐待通告の発生確率が７４％から３９％へ低減する（３５％低減する）、という
予防効果情報が提示されている。
値を示しており、一時保護という介入を所定の子どもに対して実行した場合に、（一年以
内の）再虐待通告の発生確率が７４％から３９％へ低減する（３５％低減する）、という
予防効果情報が提示されている。
【0064】
このように、利用者は介入または支援を実行した場合の予防効果を予め認識することが
可能となるため、その後の対処（介入または支援など）などを検討するための情報が充実
化する。
可能となるため、その後の対処（介入または支援など）などを検討するための情報が充実
化する。
【0065】
また、図示していないが、リスク評価部１３３は、一つの指標に対して、複数種の介入
又は支援を実行した場合の予防効果情報を提示するようにしてもよい。より具体的には、
例えば、重篤な虐待に該当する確率に対して、一時保護、金銭的な援助、就労支援の３種
をそれぞれ実行した場合の増減率を並べて提示するようにしてもよい。もしくは、複数種
の指標に対して、一つの介入または支援を実行した場合の予防効果情報を提示するように
してもよい。より具体的には、例えば、重篤な虐待に該当する確率、再発率、対応日数の
３種に対して、一時保護をそれぞれ実行した場合の増減率を並べて提示するようにしても
よい。さらには、これらを組み合わせて、二以上の指標に対して、それぞれ複数種の介入
又は支援を実行した場合の予防効果情報を提示するようにしてもよい。
又は支援を実行した場合の予防効果情報を提示するようにしてもよい。より具体的には、
例えば、重篤な虐待に該当する確率に対して、一時保護、金銭的な援助、就労支援の３種
をそれぞれ実行した場合の増減率を並べて提示するようにしてもよい。もしくは、複数種
の指標に対して、一つの介入または支援を実行した場合の予防効果情報を提示するように
してもよい。より具体的には、例えば、重篤な虐待に該当する確率、再発率、対応日数の
３種に対して、一時保護をそれぞれ実行した場合の増減率を並べて提示するようにしても
よい。さらには、これらを組み合わせて、二以上の指標に対して、それぞれ複数種の介入
又は支援を実行した場合の予防効果情報を提示するようにしてもよい。
【0066】
このように、利用者は介入または支援を実行した場合の予防効果を比較容易に予め認識
することが可能となるため、その後の対処（介入または支援など）などを検討するための
情報が充実化する。
することが可能となるため、その後の対処（介入または支援など）などを検討するための
情報が充実化する。
【0067】
また、図２０－２１では、単一の介入または支援を実行した場合の予防効果情報を提示
しているが、学習用データセットとして過去の受入データ等に複数種の介入または支援を
組み合わせているデータを含み得る場合には、これに代えて、または、加えて、複数種の
介入または支援を組み合わせて実行した場合の予防効果情報を提示するようにしてもよい
。この時、単一の介入または支援を実行した場合の予防効果情報と並べて提示するように
してもよい。より具体的には、例えば、重篤な虐待に該当する確率に対して、一時保護、
金銭的な援助、一時保護と金銭的な援助の３種をそれぞれ実行した場合の増減率を並べて
提示するようにしてもよい。
しているが、学習用データセットとして過去の受入データ等に複数種の介入または支援を
組み合わせているデータを含み得る場合には、これに代えて、または、加えて、複数種の
介入または支援を組み合わせて実行した場合の予防効果情報を提示するようにしてもよい
。この時、単一の介入または支援を実行した場合の予防効果情報と並べて提示するように
してもよい。より具体的には、例えば、重篤な虐待に該当する確率に対して、一時保護、
金銭的な援助、一時保護と金銭的な援助の３種をそれぞれ実行した場合の増減率を並べて
提示するようにしてもよい。
【0068】
このように、利用者は介入または支援を実行した場合の予防効果を比較容易に予め認識
することが可能となるため、その後の対処（介入または支援など）などを検討するための
情報が充実化する。
することが可能となるため、その後の対処（介入または支援など）などを検討するための
情報が充実化する。
【0069】
また、学習用データセットとして過去の受入データ等において介入または支援の対象の
属性・種類（例えば、子どもに実行しているか、親に実行しているか。男の子に実行して
いるか、女の子に実行しているか。シングルマザーに実行しているか、シングルファーザ
ーに実行しているか、など。）を示すデータを含み得る場合には、特定の種類の対象者に
対する介入または支援を実行した場合の予防効果情報を提示するようにしてもよい。この
時、複数種の対象者に対する介入または支援を実行した場合の予防効果情報を並べて提示
するようにしてもよい。より具体的には、例えば、重篤な虐待に該当する確率に対して、
子どもに対する一時保護、親に対する就労支援、子どもに対する一時保護及び親に対する
就労支援の３種をそれぞれ実行した場合の増減率を並べて提示するようにしてもよい。
属性・種類（例えば、子どもに実行しているか、親に実行しているか。男の子に実行して
いるか、女の子に実行しているか。シングルマザーに実行しているか、シングルファーザ
ーに実行しているか、など。）を示すデータを含み得る場合には、特定の種類の対象者に
対する介入または支援を実行した場合の予防効果情報を提示するようにしてもよい。この
時、複数種の対象者に対する介入または支援を実行した場合の予防効果情報を並べて提示
するようにしてもよい。より具体的には、例えば、重篤な虐待に該当する確率に対して、
子どもに対する一時保護、親に対する就労支援、子どもに対する一時保護及び親に対する
就労支援の３種をそれぞれ実行した場合の増減率を並べて提示するようにしてもよい。
【0070】
このように、利用者は介入または支援を実行した場合の予防効果を比較容易に予め認識
することが可能となるため、その後の対処（介入または支援など）などを検討するための
情報が充実化する。
することが可能となるため、その後の対処（介入または支援など）などを検討するための
情報が充実化する。
【0071】
また、利用者が利用者端末２００を介してアプリケーション上で児童虐待に関する指標
もしくは介入内容または支援内容の少なくともいずれかを選択して設定可能な構成とし、
設定された指標もしくは介入内容または支援内容に関する予防効果情報を表示可能として
もよい。この場合、指標もしくは介入内容または支援内容の少なくとも何れかは、予め固
定で設定されていてもよく、指標もしくは介入内容または支援内容の一方が固定で設定さ
れていて、他方を選択して設定可能な構成であってもよい。より具体的には、例えば、再
発率に対して、種々の介入内容または支援内容から利用者が選択して設定したものにおけ
る予防効果情報を提示するようにしてもよい。
もしくは介入内容または支援内容の少なくともいずれかを選択して設定可能な構成とし、
設定された指標もしくは介入内容または支援内容に関する予防効果情報を表示可能として
もよい。この場合、指標もしくは介入内容または支援内容の少なくとも何れかは、予め固
定で設定されていてもよく、指標もしくは介入内容または支援内容の一方が固定で設定さ
れていて、他方を選択して設定可能な構成であってもよい。より具体的には、例えば、再
発率に対して、種々の介入内容または支援内容から利用者が選択して設定したものにおけ
る予防効果情報を提示するようにしてもよい。
【0072】
このように、利用者が任意に設定可能とすることで、利用者は介入または支援を実行し
た場合の予防効果を比較容易に予め認識することが可能となるため、その後の対処（介入
または支援など）などを検討するための情報が充実化する。
た場合の予防効果を比較容易に予め認識することが可能となるため、その後の対処（介入
または支援など）などを検討するための情報が充実化する。
【0073】
以上のように、本実施形態によれば、特に、管理している子どもに関する情報に基づき
、子どもの虐待に関する情報の充実化を図ることができる。
、子どもの虐待に関する情報の充実化を図ることができる。
【0074】
なお、児童相談所と自治体の各機関との間の児童虐待に関する情報を一例として説明し
たが、これに限らずどのような情報を対象としてもよいが、特に市町村や国などの公的機
関の間で授受される情報（特に、ドメスティックバイオレンス、性暴力、いじめ、ハラス
メント、犯罪、非行、身体障害、精神障害、発達障害、子どもの貧困、高齢者虐待などの
社会課題に関わる情報であって、衣食住と身体の安全に関わる領域、差別や暴言などの安
心に関わる領域などにおける情報）であってもよく、対象となる利用者に応じて、対応す
る情報を管理する構成としてもよい。例えば、（１）保健所間や母子保健センター間、保
健所と母子保健センター、保健所や母子保健センターと自治体などにおいて、保健所や母
子保健センターで集められる子どもの情報や家族の情報、家族の育児ストレス、利用して
いる育児サービスなどの調査情報など、（２）ＤＶ被害者センター間、ＤＶ被害者センタ
ーと自治体などにおいて、ＤＶ被害者センターで取得した加害者や被害者、傍観者の少な
くともいずれかに関するＤＶ事実に関する調査情報（３）福祉センター間や福祉センター
と自治体などにおいて、担当員などが取得した、障害や生活保護において、障害情報や経
済状況情報などの調査情報、（４）保護観察所間や、保護観察所と自治体などにおいて、
保護観察者が取得した犯罪に関する調査情報や裁判に関する調査情報など、といった関係
性において用いられてもよく、各調査における該当する調査項目に基づく種々の指標（ド
メスティックバイオレンス、性暴力、いじめ、ハラスメント、犯罪、非行、子どもの貧困
、高齢者虐待の少なくとも何れかの発生（再発生を含む）、または、これらによって二次
的に生じうる心身障害の発生（再発生を含む）に関与する確率（発生する確率等）など）
の推定に用いてもよい。
たが、これに限らずどのような情報を対象としてもよいが、特に市町村や国などの公的機
関の間で授受される情報（特に、ドメスティックバイオレンス、性暴力、いじめ、ハラス
メント、犯罪、非行、身体障害、精神障害、発達障害、子どもの貧困、高齢者虐待などの
社会課題に関わる情報であって、衣食住と身体の安全に関わる領域、差別や暴言などの安
心に関わる領域などにおける情報）であってもよく、対象となる利用者に応じて、対応す
る情報を管理する構成としてもよい。例えば、（１）保健所間や母子保健センター間、保
健所と母子保健センター、保健所や母子保健センターと自治体などにおいて、保健所や母
子保健センターで集められる子どもの情報や家族の情報、家族の育児ストレス、利用して
いる育児サービスなどの調査情報など、（２）ＤＶ被害者センター間、ＤＶ被害者センタ
ーと自治体などにおいて、ＤＶ被害者センターで取得した加害者や被害者、傍観者の少な
くともいずれかに関するＤＶ事実に関する調査情報（３）福祉センター間や福祉センター
と自治体などにおいて、担当員などが取得した、障害や生活保護において、障害情報や経
済状況情報などの調査情報、（４）保護観察所間や、保護観察所と自治体などにおいて、
保護観察者が取得した犯罪に関する調査情報や裁判に関する調査情報など、といった関係
性において用いられてもよく、各調査における該当する調査項目に基づく種々の指標（ド
メスティックバイオレンス、性暴力、いじめ、ハラスメント、犯罪、非行、子どもの貧困
、高齢者虐待の少なくとも何れかの発生（再発生を含む）、または、これらによって二次
的に生じうる心身障害の発生（再発生を含む）に関与する確率（発生する確率等）など）
の推定に用いてもよい。
【0075】
本発明の実施形態の内容を改めて列記して説明する。本発明の実施の形態による情報処
理方法、プログラム、情報処理システムは、以下のような構成を備える。
［項目１］
児童相談所の利用者に関連する利用者端末にネットワークを介して接続するサーバ端末
によって提供される、児童相談業務を支援する業務支援方法であって、
前記サーバ端末の制御部は、
前記利用者端末から、子どもを識別する子ども識別情報、及び、前記子どもに対するリ
スクアセスに関する一以上の入力項目への入力が済んでいる既入力項目情報を含む前記子
どもの保護判断の支援のためのリスクアセスに関するリスクアセス情報を少なくとも入力
情報として受付け、
所定の介入内容を示す情報または支援内容を示す情報の少なくともいずれかと前記既入
力項目情報に少なくとも基づき、前記所定の介入内容または支援内容の少なくともいずれ
かを行った場合の児童虐待に関する所定の指標における予防効果情報を前記子どもに関す
る評価情報として前記利用者端末にて表示可能とする、方法。
［項目１］
前記児童虐待に関する所定の指標は、重篤な虐待に該当する確率または再発率もしくは
対応日数の少なくともいずれかである、項目１に記載の方法。
［項目２］
前記予防効果情報は、介入又は支援を実行による所定の指標の増減値情報、または、介
入又は支援を実行の前後の所定の指標の値、再虐待通告の件数の増減値情報、児童相談所
等の職員の必要なリソースの増減値情報の少なくともいずれかである、項目１に記載の方
法。
［項目３］
前記サーバ端末の制御部は、さらに、
一以上の指標に対して、一以上の種類の介入または支援を実行した場合の予防効果情報
を前記利用者端末にて表示可能とする、項目１に記載の方法。
［項目４］
前記サーバ端末の制御部は、さらに、
二以上の指標に対して、一種類の介入または支援を実行した場合の予防効果情報を前記
利用者端末にて表示可能とする、項目４に記載の方法。
［項目５］
前記サーバ端末の制御部は、さらに、
一つの指標に対して、二以上の種類の介入または支援を実行した場合の予防効果情報を
前記利用者端末にて表示可能とする、項目４に記載の方法。
［項目６］
前記サーバ端末の制御部は、さらに、
二以上の指標に対して、二以上の種類の介入または支援を実行した場合の予防効果情報
を前記利用者端末にて表示可能とする、項目４に記載の方法。
［項目７］
前記サーバ端末の制御部は、さらに、
一以上の指標に対して、特定の種類の対象者に対する介入または支援を実行した場合の
予防効果情報を前記利用者端末にて表示可能とする、項目１に記載の方法。
［項目８］
前記サーバ端末の制御部は、さらに、
前記児童虐待に関する指標もしくは介入内容または支援内容の少なくともいずれかを選
択して設定可能な構成とし、設定された指標もしくは介入内容または支援内容に関する予
防効果情報を前記利用者端末にて表示可能とする、項目１に記載の方法。
［項目９］
前記サーバ端末の制御部は、さらに、
前記指標、もしくは、前記介入内容または前記支援内容の一方が固定で設定されていて
、他方を選択して設定可能な構成とし、設定された指標もしくは介入内容または支援内容
に関する予防効果情報を前記利用者端末にて表示可能とする、項目９に記載の方法。
［項目１０］
児童相談所の利用者に関連する利用者端末にネットワークを介して接続するサーバ端末
において、児童相談業務を支援する情報処理方法を実行させるプログラムであって、
前記サーバ端末の制御部は、
前記利用者端末から、子どもを識別する子ども識別情報、及び、前記子どもに対するリ
スクアセスに関する一以上の入力項目への入力が済んでいる既入力項目情報を含む前記子
どもの保護判断の支援のためのリスクアセスに関するリスクアセス情報を少なくとも入力
情報として受付け、
所定の介入内容を示す情報または支援内容を示す情報の少なくともいずれかと前記既入
力項目情報に少なくとも基づき、前記所定の介入内容または支援内容の少なくともいずれ
かを行った場合の児童虐待に関する所定の指標における予防効果情報を前記子どもに関す
る評価情報として前記利用者端末にて表示可能とする、プログラム。
［項目１１］
児童相談所の利用者に関連する利用者端末にネットワークを介して接続するサーバ端末
を含む、児童相談業務を支援する情報処理システムであって、
前記サーバ端末の制御部は、
前記利用者端末から、子どもを識別する子ども識別情報、及び、前記子どもに対するリ
スクアセスに関する一以上の入力項目への入力が済んでいる既入力項目情報を含む前記子
どもの保護判断の支援のためのリスクアセスに関するリスクアセス情報を少なくとも入力
情報として受付け、
所定の介入内容を示す情報または支援内容を示す情報の少なくともいずれかと前記既入
力項目情報に少なくとも基づき、前記所定の介入内容または支援内容の少なくともいずれ
かを行った場合の児童虐待に関する所定の指標における予防効果情報を前記子どもに関す
る評価情報として前記利用者端末にて表示可能とする、情報処理システム。
理方法、プログラム、情報処理システムは、以下のような構成を備える。
［項目１］
児童相談所の利用者に関連する利用者端末にネットワークを介して接続するサーバ端末
によって提供される、児童相談業務を支援する業務支援方法であって、
前記サーバ端末の制御部は、
前記利用者端末から、子どもを識別する子ども識別情報、及び、前記子どもに対するリ
スクアセスに関する一以上の入力項目への入力が済んでいる既入力項目情報を含む前記子
どもの保護判断の支援のためのリスクアセスに関するリスクアセス情報を少なくとも入力
情報として受付け、
所定の介入内容を示す情報または支援内容を示す情報の少なくともいずれかと前記既入
力項目情報に少なくとも基づき、前記所定の介入内容または支援内容の少なくともいずれ
かを行った場合の児童虐待に関する所定の指標における予防効果情報を前記子どもに関す
る評価情報として前記利用者端末にて表示可能とする、方法。
［項目１］
前記児童虐待に関する所定の指標は、重篤な虐待に該当する確率または再発率もしくは
対応日数の少なくともいずれかである、項目１に記載の方法。
［項目２］
前記予防効果情報は、介入又は支援を実行による所定の指標の増減値情報、または、介
入又は支援を実行の前後の所定の指標の値、再虐待通告の件数の増減値情報、児童相談所
等の職員の必要なリソースの増減値情報の少なくともいずれかである、項目１に記載の方
法。
［項目３］
前記サーバ端末の制御部は、さらに、
一以上の指標に対して、一以上の種類の介入または支援を実行した場合の予防効果情報
を前記利用者端末にて表示可能とする、項目１に記載の方法。
［項目４］
前記サーバ端末の制御部は、さらに、
二以上の指標に対して、一種類の介入または支援を実行した場合の予防効果情報を前記
利用者端末にて表示可能とする、項目４に記載の方法。
［項目５］
前記サーバ端末の制御部は、さらに、
一つの指標に対して、二以上の種類の介入または支援を実行した場合の予防効果情報を
前記利用者端末にて表示可能とする、項目４に記載の方法。
［項目６］
前記サーバ端末の制御部は、さらに、
二以上の指標に対して、二以上の種類の介入または支援を実行した場合の予防効果情報
を前記利用者端末にて表示可能とする、項目４に記載の方法。
［項目７］
前記サーバ端末の制御部は、さらに、
一以上の指標に対して、特定の種類の対象者に対する介入または支援を実行した場合の
予防効果情報を前記利用者端末にて表示可能とする、項目１に記載の方法。
［項目８］
前記サーバ端末の制御部は、さらに、
前記児童虐待に関する指標もしくは介入内容または支援内容の少なくともいずれかを選
択して設定可能な構成とし、設定された指標もしくは介入内容または支援内容に関する予
防効果情報を前記利用者端末にて表示可能とする、項目１に記載の方法。
［項目９］
前記サーバ端末の制御部は、さらに、
前記指標、もしくは、前記介入内容または前記支援内容の一方が固定で設定されていて
、他方を選択して設定可能な構成とし、設定された指標もしくは介入内容または支援内容
に関する予防効果情報を前記利用者端末にて表示可能とする、項目９に記載の方法。
［項目１０］
児童相談所の利用者に関連する利用者端末にネットワークを介して接続するサーバ端末
において、児童相談業務を支援する情報処理方法を実行させるプログラムであって、
前記サーバ端末の制御部は、
前記利用者端末から、子どもを識別する子ども識別情報、及び、前記子どもに対するリ
スクアセスに関する一以上の入力項目への入力が済んでいる既入力項目情報を含む前記子
どもの保護判断の支援のためのリスクアセスに関するリスクアセス情報を少なくとも入力
情報として受付け、
所定の介入内容を示す情報または支援内容を示す情報の少なくともいずれかと前記既入
力項目情報に少なくとも基づき、前記所定の介入内容または支援内容の少なくともいずれ
かを行った場合の児童虐待に関する所定の指標における予防効果情報を前記子どもに関す
る評価情報として前記利用者端末にて表示可能とする、プログラム。
［項目１１］
児童相談所の利用者に関連する利用者端末にネットワークを介して接続するサーバ端末
を含む、児童相談業務を支援する情報処理システムであって、
前記サーバ端末の制御部は、
前記利用者端末から、子どもを識別する子ども識別情報、及び、前記子どもに対するリ
スクアセスに関する一以上の入力項目への入力が済んでいる既入力項目情報を含む前記子
どもの保護判断の支援のためのリスクアセスに関するリスクアセス情報を少なくとも入力
情報として受付け、
所定の介入内容を示す情報または支援内容を示す情報の少なくともいずれかと前記既入
力項目情報に少なくとも基づき、前記所定の介入内容または支援内容の少なくともいずれ
かを行った場合の児童虐待に関する所定の指標における予防効果情報を前記子どもに関す
る評価情報として前記利用者端末にて表示可能とする、情報処理システム。
【0076】
以上、開示に係る実施形態について説明したが、これらはその他の様々な形態で実施す
ることが可能であり、種々の省略、置換および変更を行なって実施することが出来る。こ
れらの実施形態および変形例ならびに省略、置換および変更を行なったものは、特許請求
の範囲の技術的範囲とその均等の範囲に含まれる。
ることが可能であり、種々の省略、置換および変更を行なって実施することが出来る。こ
れらの実施形態および変形例ならびに省略、置換および変更を行なったものは、特許請求
の範囲の技術的範囲とその均等の範囲に含まれる。
【符号の説明】
【0077】
１ 業務支援システム、１００ 第１サーバ端末、１１０ 通信部、１２０ 記憶部、１
３０ 制御部、２００ 第１利用者端末、３００ 児童相談記録システム、ＮＷ ネット
ワーク
３０ 制御部、２００ 第１利用者端末、３００ 児童相談記録システム、ＮＷ ネット
ワーク
【図1】
【図2】
【図3】
【図4】
【図5】
【図6】
【図7】
【図8】
【図9】
【図10】
【図11】
【図12】
【図13】
【図14】
【図15】
【図16】
【図17】
【図18】
【図19】
【図20】
【図21】
