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(19)【発行国】日本国特許庁(JP)
(12)【公報種別】公開特許公報(A)
(11)【公開番号】P2024099292
(43)【公開日】2024-07-25
(54)【発明の名称】情報処理装置、情報処理方法、および情報処理プログラム
(51)【国際特許分類】
G06Q 50/10 20120101AFI20240718BHJP
G01C 21/26 20060101ALI20240718BHJP
【ＦＩ】
G06Q50/10
G01C21/26 A
【審査請求】未請求
【請求項の数】11
【出願形態】ＯＬ
(21)【出願番号】P 2023003132
(22)【出願日】2023-01-12
(71)【出願人】
【識別番号】591069086
【氏名又は名称】パーク二四株式会社
(74)【代理人】
【識別番号】110002147
【氏名又は名称】弁理士法人酒井国際特許事務所
(72)【発明者】
【氏名】蕨 美緒
【テーマコード（参考）】
2F129
5L049
5L050
【Ｆターム（参考）】
2F129AA03
2F129CC07
2F129DD15
2F129DD24
2F129DD29
2F129DD40
2F129DD45
2F129DD51
2F129EE23
2F129EE82
2F129EE89
2F129EE93
2F129FF02
2F129FF11
2F129FF20
2F129FF47
2F129FF60
2F129FF63
2F129FF66
2F129HH02
2F129HH12
2F129HH35
5L049CC13
5L050CC13
(57)【要約】
【課題】予約時の条件に比べてより好条件の駐車場情報を提供する。
【解決手段】情報処理装置１０は、取得部１８Ｂと、出力制御部１８Ｄと、を備える。取得部１８Ｂは、車両Ｄの目的地を表す目的地情報、車両Ｄの予約駐車場Ｐ１を表す予約駐車場情報、および予約駐車場Ｐ１の利用開始時刻、を含む予約情報を取得する。検索部１８Ｃは、利用開始時刻の所定時間前に、予約情報および推奨条件に基づいて予約駐車場Ｐ１以外の他の駐車場Ｐである候補駐車場Ｐ２を表す候補駐車場情報を出力する。
【選択図】図３
【解決手段】情報処理装置１０は、取得部１８Ｂと、出力制御部１８Ｄと、を備える。取得部１８Ｂは、車両Ｄの目的地を表す目的地情報、車両Ｄの予約駐車場Ｐ１を表す予約駐車場情報、および予約駐車場Ｐ１の利用開始時刻、を含む予約情報を取得する。検索部１８Ｃは、利用開始時刻の所定時間前に、予約情報および推奨条件に基づいて予約駐車場Ｐ１以外の他の駐車場Ｐである候補駐車場Ｐ２を表す候補駐車場情報を出力する。
【選択図】図３
【特許請求の範囲】
【請求項1】
移動体の目的地を表す目的地情報、前記移動体の予約駐車場を表す予約駐車場情報、および前記予約駐車場の利用開始時刻、を含む予約情報を取得する取得部と、
前記利用開始時刻の所定時間前に、前記予約情報および推奨条件に基づいて前記予約駐車場以外の他の駐車場である候補駐車場を表す候補駐車場情報を出力する出力制御部と、
を備える情報処理装置。
前記利用開始時刻の所定時間前に、前記予約情報および推奨条件に基づいて前記予約駐車場以外の他の駐車場である候補駐車場を表す候補駐車場情報を出力する出力制御部と、
を備える情報処理装置。
【請求項2】
前記利用開始時刻の所定時間前に、前記予約情報および前記推奨条件に基づいて前記候補駐車場情報を検索する検索部、を備え、
前記出力制御部は、検索された前記候補駐車場情報を出力する、
請求項１に記載の情報処理装置。
前記出力制御部は、検索された前記候補駐車場情報を出力する、
請求項１に記載の情報処理装置。
【請求項3】
前記検索部は、
前記予約駐車場の前記利用開始時刻に予約可能であり、且つ、前記推奨条件に合致する駐車場を前記候補駐車場情報として検索する、
請求項２に記載の情報処理装置。
前記予約駐車場の前記利用開始時刻に予約可能であり、且つ、前記推奨条件に合致する駐車場を前記候補駐車場情報として検索する、
請求項２に記載の情報処理装置。
【請求項4】
前記推奨条件は、複数の条件を含み、
前記検索部は、
管理対象の複数の駐車場の内、
前記予約駐車場の利用開始予定時刻に予約可能であり、且つ、前記推奨条件に含まれる複数の前記条件との合致数の多い駐車場を、前記候補駐車場を表す前記候補駐車場情報として検索する、
請求項２に記載の情報処理装置。
前記検索部は、
管理対象の複数の駐車場の内、
前記予約駐車場の利用開始予定時刻に予約可能であり、且つ、前記推奨条件に含まれる複数の前記条件との合致数の多い駐車場を、前記候補駐車場を表す前記候補駐車場情報として検索する、
請求項２に記載の情報処理装置。
【請求項5】
前記推奨条件は、優先度の設定された複数の条件を含み、
前記検索部は、
管理対象の複数の駐車場の内、
前記予約駐車場の利用開始予定時刻に予約可能な駐車場の中から、合致する前記条件と、対応する優先度とに基づいて、前記候補駐車場情報を検索する、
請求項２に記載の情報処理装置。
前記検索部は、
管理対象の複数の駐車場の内、
前記予約駐車場の利用開始予定時刻に予約可能な駐車場の中から、合致する前記条件と、対応する優先度とに基づいて、前記候補駐車場情報を検索する、
請求項２に記載の情報処理装置。
【請求項6】
前記出力制御部は、
前記候補駐車場と前記予約駐車場との差分に関する差分情報を含む前記候補駐車場情報を出力する、
請求項１に記載の情報処理装置。
前記候補駐車場と前記予約駐車場との差分に関する差分情報を含む前記候補駐車場情報を出力する、
請求項１に記載の情報処理装置。
【請求項7】
前記出力制御部は、
前記移動体に搭載された出力装置および前記移動体を利用するユーザの端末装置の少なくとも一方へ前記候補駐車場情報を出力する、
請求項１に記載の情報処理装置。
前記移動体に搭載された出力装置および前記移動体を利用するユーザの端末装置の少なくとも一方へ前記候補駐車場情報を出力する、
請求項１に記載の情報処理装置。
【請求項8】
前記取得部は、
前記予約駐車場の利用開始予定時刻、および前記移動体が前記予約駐車場に到着する到着予定時刻、の少なくとも一方を前記利用開始時刻として取得する、
請求項１に記載の情報処理装置。
前記予約駐車場の利用開始予定時刻、および前記移動体が前記予約駐車場に到着する到着予定時刻、の少なくとも一方を前記利用開始時刻として取得する、
請求項１に記載の情報処理装置。
【請求項9】
前記候補駐車場情報によって表される前記候補駐車場のうちの何れかの選択を受け付ける選択受付部と、
前記選択受付部により選択を受け付けた前記候補駐車場へ予約を変更する予約変更処理部と、
を備え、
前記予約変更処理部は、
変更前の前記予約駐車場と変更後の前記予約駐車場との利用料金の差額の差額調整処理を実行する、
請求項１に記載の情報処理装置。
前記選択受付部により選択を受け付けた前記候補駐車場へ予約を変更する予約変更処理部と、
を備え、
前記予約変更処理部は、
変更前の前記予約駐車場と変更後の前記予約駐車場との利用料金の差額の差額調整処理を実行する、
請求項１に記載の情報処理装置。
【請求項10】
移動体の目的地を表す目的地情報、前記移動体の予約駐車場を表す予約駐車場情報、および前記予約駐車場の利用開始時刻、を含む予約情報を取得するステップと、
前記利用開始時刻の所定時間前に、前記予約情報および推奨条件に基づいて前記予約駐車場以外の他の駐車場である候補駐車場を表す候補駐車場情報を出力するステップと、
を含む情報処理方法。
前記利用開始時刻の所定時間前に、前記予約情報および推奨条件に基づいて前記予約駐車場以外の他の駐車場である候補駐車場を表す候補駐車場情報を出力するステップと、
を含む情報処理方法。
【請求項11】
移動体の目的地を表す目的地情報、前記移動体の予約駐車場を表す予約駐車場情報、および前記予約駐車場の利用開始時刻、を含む予約情報を取得するステップと、
前記利用開始時刻の所定時間前に、前記予約情報および推奨条件に基づいて前記予約駐車場以外の他の駐車場である候補駐車場を表す候補駐車場情報を出力するステップと、
をコンピュータに実行させるための情報処理プログラム。
前記利用開始時刻の所定時間前に、前記予約情報および推奨条件に基づいて前記予約駐車場以外の他の駐車場である候補駐車場を表す候補駐車場情報を出力するステップと、
をコンピュータに実行させるための情報処理プログラム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【0001】
本開示は、情報処理装置、情報処理方法、および情報処理プログラムに関する。
【背景技術】
【0002】
目的地周辺の駐車場を検索し、検索した駐車場のうち予約可能な駐車場の情報をユーザに提供することで、ユーザによる駐車場の予約を支援するシステムが知られている。例えば、目的地の施設に設けられた駐車場の情報を提供するシステムが知られている（例えば、特許文献１参照）。また、駐車場の予約を変更するシステムが知られている。例えば、移動体が目的地周辺の駐車場へ到着する到着予定時刻を計算し、到着予定時刻の変動に応じて予約済の駐車場の確保時間を変更するシステムが開示されている（例えば、特許文献２参照）。
【先行技術文献】
【特許文献】
【0003】
【特許文献1】特開２０１８－１６３０３９号公報
【特許文献2】特開２０２１－２６６６５号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【0004】
ここで、ユーザが駐車場を予約するタイミングでは目的地に対する好条件の駐車場に空きが無く、他の駐車場の予約がなされる場合がある。しかし、実際に駐車場を利用するタイミングでは、予約時の条件に比べてより好条件の駐車場に空きが生じ利用可能な状態となっている場合がある。また、駐車場を予約するタイミングでは目的地が晴れていたが駐車場を利用するタイミングでは目的地が大雨になった等の環境等の変動要素により、目的地に対する好条件が変動する場合がある。しかしながら、従来技術では、予約時の条件に比べてより好条件の駐車場情報の提供がなされていなかった。
【0005】
本開示が解決しようとする課題は、予約時の条件に比べてより好条件の駐車場情報を提供可能な、情報処理装置、情報処理方法、および情報処理プログラムを提供することである。
【課題を解決するための手段】
【0006】
本開示にかかる情報処理装置は、取得部と、出力制御部と、を備える。取得部は、移動体の目的地を表す目的地情報、前記移動体の予約駐車場を表す予約駐車場情報、および前記予約駐車場の利用開始時刻、を含む予約情報を取得する。出力制御部は、前記利用開始時刻の所定時間前に、前記予約情報および推奨条件に基づいて前記予約駐車場以外の他の駐車場である候補駐車場を表す候補駐車場情報を出力する。
【発明の効果】
【0007】
本開示にかかる情報処理装置、情報処理方法、および情報処理プログラムによれば、予約時の条件に比べてより好条件の駐車場情報を提供することができる。
【図面の簡単な説明】
【0008】
【発明を実施するための形態】
【0009】
以下に添付図面を参照して、本開示に係る情報処理装置、情報処理方法、および情報処理プログラムの実施形態について説明する。
【0010】
図１は、本実施形態の情報処理システム１の一例の模式図である。
【0011】
情報処理システム１は、複数の駐車場Ｐを管理するシステムである。
【0012】
駐車場Ｐとは、移動体を駐車させるための領域である。駐車場Ｐには、１または複数の車室が設けられている。車室とは、１台の移動体を駐車させるための区画であり、駐車スペース等と称される場合がある。移動体とは、移動可能な物であり、駐車場Ｐへの駐車対象となる物である。移動体は、例えば、自動車、自動二輪車、または自転車等の車両、小型飛行機等の飛翔体、等である。本実施形態では、移動体が車両Ｄであり、自動車である場合を想定して説明する。
【0013】
情報処理システム１は、情報処理装置１０と、端末装置２０と、車両Ｄに搭載された車載システム３０と、駐車場Ｐに設置された駐車場管理システム４０と、情報提供サーバ装置５０と、を備える。情報処理装置１０と、端末装置２０と、車載システム３０と、駐車場管理システム４０と、情報提供サーバ装置５０とは、ネットワークＮＷ等を介して通信可能に接続されている。端末装置２０と車載システム３０とは、Ｂｌｕｅｔｏｏｔｈ（登録商標）等の近距離無線通信により通信可能であってもよい。
【0014】
情報処理装置１０は、情報処理システム１で管理する複数の駐車場Ｐの予約を管理する装置である。端末装置２０は、ユーザＱの使用する情報処理装置である。車載システム３０は、車両Ｄに設けられた各種のシステムである。車両Ｄは、ユーザＱによって利用される車両である。駐車場管理システム４０は、複数の駐車場Ｐの各々に設けられ、駐車場管理システム４０の設けられた駐車場Ｐの空き状況や料金精算等を管理するための情報処理装置である。情報提供サーバ装置５０は、各種の情報を提供するための情報処理装置である。
【0015】
図２は、情報処理装置１０、端末装置２０、車載システム３０、駐車場管理システム４０、および情報提供サーバ装置５０の一例のハードウェア構成図である。
【0016】
情報処理装置１０、端末装置２０、車載システム３０、駐車場管理システム４０、および情報提供サーバ装置５０は、ＣＰＵ（Central Processing Unit）２Ａ、ＲＯＭ（Read Only Memory）２Ｂ、ＲＡＭ（Random Access Memory）２Ｃ、およびＩ／Ｆ（Interface）２Ｄ等がバス２Ｅにより相互に接続され、通常のコンピュータを利用したハードウェア構成である。
【0017】
ＣＰＵ２Ａは、本実施形態の情報処理装置１０、端末装置２０、車載システム３０、駐車場管理システム４０、および情報提供サーバ装置５０を制御する演算装置である。ＲＯＭ２Ｂは、ＣＰＵ２Ａによる各種処理を実現するプログラム等を記憶する。ＲＡＭ２Ｃは、ＣＰＵ２Ａによる各種処理に必要なデータを記憶する。Ｉ／Ｆ２Ｄは、データを送受信するためのインタフェースである。
【0018】
本実施形態の情報処理装置１０、端末装置２０、車載システム３０、駐車場管理システム４０、および情報提供サーバ装置５０で実行される情報処理を実行するためのプログラムは、ＲＯＭ２Ｂ等に予め組み込んで提供される。情報処理装置１０、端末装置２０、車載システム３０、駐車場管理システム４０、および情報提供サーバ装置５０は、プログラムの違いによって、それぞれ特有の機能を発揮する。なお、本実施形態の情報処理装置１０、端末装置２０、車載システム３０、駐車場管理システム４０、および情報提供サーバ装置５０で実行されるプログラムは、インストール可能な形式又は実行可能な形式のファイルでＣＤ－ＲＯＭ、フレキシブルディスク（ＦＤ）、ＣＤ－Ｒ、ＤＶＤ（Digital Versatile Disk）等のコンピュータで読み取り可能な記録媒体に記録されて提供するように構成してもよい。
【0019】
図３は、情報処理システム１が有する各種の機能の一例を示す機能ブロック図である。
【0020】
情報処理装置１０は、記憶部１２と、ＵＩ（ユーザ・インタフェース）部１４と、通信部１６と、処理部１８と、を備える。記憶部１２、ＵＩ部１４、通信部１６、および処理部１８は、バス１７等を介して通信可能に接続されている。
【0021】
記憶部１２は、各種の情報を記憶する。本実施形態では、記憶部１２は、予約管理情報１２Ａ１と、駐車場管理情報１２Ａ２と、利用履歴管理情報１２Ａ３と、を少なくとも記憶する。
【0022】
記憶部１２に記憶されているこれらの情報のデータ構成を説明する。本実施形態では、予約管理情報１２Ａ１、駐車場管理情報１２Ａ２、および利用履歴管理情報１２Ａ３のデータ形式がデータベースである形態を一例として説明する。しかし、これらの情報のデータ形式は、データベースに限定されず、テーブル等であってもよい。また、本実施形態では、予約管理情報１２Ａ１、駐車場管理情報１２Ａ２、および利用履歴管理情報１２Ａ３のデータ構成を簡略化して説明する。実際のこれらの情報のデータ構成はより複雑であるが、本実施形態と直接関係のない部分については実際より簡略化して説明する。
【0023】
図４Ａは、予約管理情報１２Ａ１のデータ構成の一例の模式図である。
【0024】
予約管理情報１２Ａ１は、予約単位ごとに、駐車場Ｐの予約状況を管理するための情報である。例えば、予約管理情報１２Ａ１は、予約番号と、駐車予約情報と、を対応付けたデータベースである。
【0025】
予約番号は、駐車場Ｐの予約単位を識別するための情報である。予約番号は、ユーザＱによる駐車場Ｐに対する予約単位ごとに一意に付与される。駐車予約情報は、駐車場Ｐの予約に関する情報である。予約管理情報１２Ａ１には、ユーザＱから新たな駐車場Ｐの予約を受け付けるごとに、新たな予約番号が付与され、該予約番号に対応する駐車予約情報が登録される。
【0026】
駐車予約情報は、目的地情報と、駐車場ＩＤと、予約内容情報と、ユーザ情報と、を含む。
【0027】
目的地情報とは、ユーザＱの目的地を表す情報である。ユーザＱは、目的地を利用するために、目的地または目的地周辺の駐車場Ｐを予約する。予約管理情報１２Ａ１には、予約番号によって表される予約単位ごとに、目的地情報が登録される。目的地情報は、例えば、目的地の名称、目的地の位置情報、および目的地の属性情報等を含む。
【0028】
駐車場ＩＤは、駐車場Ｐの識別情報である。予約管理情報１２Ａ１に登録されている駐車場ＩＤは、予約駐車場の駐車場ＩＤである。予約駐車場とは、予約済の駐車場Ｐである。以下では、予約駐車場を、予約駐車場Ｐ１と称して説明する。すなわち、予約駐車場Ｐ１は、駐車場Ｐの一例であり、予約済の駐車場Ｐを表す。
【0029】
予約内容情報は、対応する駐車場ＩＤによって識別される予約駐車場Ｐ１に対する予約内容を表す情報である。予約内容情報は、利用日時、利用料金、および車室ＩＤ等を含む。利用日時は、利用開始予定時刻と利用終了予定時刻とを含む。利用開始予定時刻は、利用開始予定の日時であり、ユーザＱが予約駐車場Ｐ１の利用を開始する予定時刻を表す情報である。利用終了予定時刻は、利用終了予定の日時であり、ユーザＱが予約駐車場Ｐ１の利用を終了する予定時刻を表す情報である。利用料金は、対応する駐車場ＩＤによって識別される駐車場Ｐの単位時間あたりの利用料金である。車室ＩＤは、ユーザＱによって予約された予約駐車場Ｐ１内の予約された車室の識別情報である。予約内容情報は、車室ＩＤを含まない形態であってもよい。
【0030】
ユーザ情報は、予約駐車場Ｐ１を予約したユーザＱに関する情報である。ユーザ情報は、例えば、ユーザＱの識別情報、ユーザＱの利用する車両Ｄの車両番号、ユーザＱの利用する車両Ｄの車種等の情報を含む。ユーザＱの識別情報は、ユーザＱを識別可能な情報であればよい。ユーザＱの識別情報は、ユーザＱの住所、氏名、電話番号、メールアドレス等の連絡先情報、情報処理装置１０側でユーザＱごとに一意に付与した識別番号、等であるが、これらに限定されない。ユーザ情報は、少なくともユーザＱを識別可能な情報であればよく、ユーザＱの利用する車両Ｄに関する情報を含まない形態であってもよい。
【0031】
予約管理情報１２Ａ１は、ユーザＱによって新たな駐車場Ｐの予約がなされるごとに、後述する処理部１８によって更新される。また、予約管理情報１２Ａ１は、予約の変更がなされるごとに、後述する処理部１８によって更新される。
【0032】
図４Ｂは、駐車場管理情報１２Ａ２のデータ構成の一例の模式図である。
【0033】
駐車場管理情報１２Ａ２は、駐車場Ｐを管理するための情報である。駐車場管理情報１２Ａ２は、駐車場ＩＤと、駐車場情報と、を対応付けたデータベースである。
【0034】
駐車場情報は、駐車場詳細情報と、入出庫状態情報と、を含む。
【0035】
駐車場詳細情報とは、駐車場Ｐの詳細を表す情報である。駐車場詳細情報は、例えば、駐車場Ｐの位置情報、駐車場タイプを表す情報、最大駐車可能台数、駐車場Ｐに関する付帯情報、利用料金に関する情報、等を含む。駐車場タイプは、駐車場Ｐの駐車設備を表す情報である。駐車場タイプは、例えば、平置き式、立体式、機械式、舗装あり、舗装無し、屋根有り、屋根無し、等の駐車場Ｐの設備を表す情報である。駐車場Ｐに関する付帯情報は、例えば、再入庫可能、２４時間入庫可能、宿泊利用可能の有無、駐車場Ｐの広さ、駐車場Ｐ内の車室の広さ、車室の種類、等を表す情報である。車室の種類には、軽自動車専用、大型車専用、普通車専用、福祉車両専用、等の車室の利用対象の種類を表す情報が含まれる。利用料金に関する情報は、例えば、単位時間当たりの利用料金を表す情報などである。
【0036】
入出庫状態情報とは、対応する駐車場ＩＤによって識別される駐車場Ｐの入出庫状態を表す情報である。例えば、入出庫状態情報は、対応する駐車場ＩＤによって識別される駐車場Ｐの空き状況、空いている車室の番号、等の最新の入出庫状態を表す情報を含む。駐車場Ｐの空き状況は、例えば、空いている車室の数を表す情報等である。なお、駐車場Ｐによっては、設備状況等により車室ごとの入出庫管理が行われない場合がある。この場合、該駐車場Ｐの駐車場ＩＤに対応する入出庫状態情報は、少なくとも駐車場Ｐの空き情報を表す情報を含めばよく、空いている車室の番号を表す情報を含まない形態であってよい。
【0037】
駐車場管理情報１２Ａ２には、情報処理システム１で管理する対象の全ての駐車場Ｐの各々の駐車場ＩＤと、駐車場詳細情報と、が対応付けて予め登録されている。駐車場管理情報１２Ａ２に含まれる入出庫状態情報は、後述する処理部１８の処理によって適宜、駐車場Ｐの最新の入出庫状態を表す情報に更新される。
【0038】
図４Ｃは、利用履歴管理情報１２Ａ３のデータ構成の一例の模式図である。
【0039】
利用履歴管理情報１２Ａ３は、駐車場ＰのユーザＱによる利用履歴を管理するための情報である。利用履歴管理情報１２Ａ３は、駐車場ＩＤと、利用履歴情報と、を対応付けたデータベースである。
【0040】
利用履歴情報とは、対応する駐車場ＩＤによって識別される駐車場ＰのユーザＱによる利用履歴を表す情報である。例えば、利用履歴情報は、予約管理情報１２Ａ１に現在および過去に登録された駐車予約情報に含まれる駐車場ＩＤ以外の情報である。詳細には、例えば、利用履歴情報は、対応する駐車場ＩＤによって識別される駐車場Ｐの駐車予約情報によって表される、目的地情報、予約内容情報、およびユーザ情報を含む。また、利用履歴情報は、利用結果情報を更に含んでいてよい。利用結果情報は、対応する駐車場ＩＤによって識別される駐車場Ｐを利用したユーザＱ等によって登録された口コミ情報等を含む。口コミ情報は、例えば、ユーザＱによる端末装置２０の操作指示等によって入力され、利用履歴管理情報１２Ａ３に登録される。
【0041】
利用履歴管理情報１２Ａ３は、後述する処理部１８の処理によって適宜更新される。
【0042】
図３に戻り説明を続ける。
【0043】
情報処理装置１０のＵＩ部１４は、各種の情報を表示する表示機能、およびユーザＱによる操作入力を受付けるための入力機能、を備える。表示機能は、例えば、ディスプレイである。入力機能は、キーボード、マウスやペンタブレット等のポインティングデバイス、等である。ＵＩ部１４は、表示機能および入力機能を一体的に構成したタッチパネルであってよい。
【0044】
通信部１６は、ネットワークＮＷを介して他の情報処理装置と通信する。処理部１８は、情報処理装置１０において各種の情報処理を実行する。処理部１８の詳細は後述する。
【0045】
次に、端末装置２０について説明する。
【0046】
端末装置２０は、ユーザＱによって操作される情報処理装置である。本実施形態では、端末装置２０が、スマートフォン、タブレット等の携帯型情報端末である形態を一例として説明する。なお、端末装置２０は、携帯型情報端末に限定されない。
【0047】
端末装置２０は、記憶部２２と、ＵＩ部２４と、通信部２６と、処理部２８と、を有する。記憶部２２、ＵＩ部２４、通信部２６、および処理部２８は、バス２７等を介して通信可能に接続されている。記憶部２２は、各種の情報を記憶する。ＵＩ部２４は、上記ＵＩ部１４と同様である。
【0048】
端末装置２０の処理部２８は、各種の情報処理を実行する。本実施形態では、処理部２８は、駐車場Ｐの予約に関するユーザＱの入力の受付、駐車場Ｐの予約に関する情報の情報処理装置１０との送受信、駐車場Ｐに関する情報のＵＩ部２４への出力等の処理を実行する。
【0049】
次に、車載システム３０について説明する。
【0050】
車載システム３０は、車両Ｄに搭載された１または複数のＥＣＵ（Electronic Control Unit）等によって構成される。車載システム３０は、例えば、カーナビゲーションシステムを含む。カーナビゲーションシステムは、車両Ｄに搭載された情報機器の一種であり、目的地までのルート案内等を行い車両Ｄの運転者であるユーザＱを支援する公知のシステムである。車載システム３０は、出力装置３０Ａを備える。出力装置３０Ａは、目的地までのルート等の各種の情報を表示する。
【0051】
次に、駐車場管理システム４０について説明する。
【0052】
駐車場管理システム４０は、駐車場Ｐを管理するシステムである。本実施形態では、情報処理システム１は、複数の駐車場Ｐを管理する。駐車場管理システム４０は、例えば、複数の駐車場Ｐの各々毎に設けられる。
【0053】
駐車場管理システム４０は、駐車場Ｐの空き状況を管理する。また、駐車場管理システム４０は、駐車場Ｐの料金精算を管理する。駐車場Ｐの料金精算処理の少なくとも一部は、情報処理装置１０で行ってもよい。駐車場管理システム４０は、記憶部４２と、ＵＩ部４４と、通信部４６と、処理部４８と、を備える。記憶部４２、ＵＩ部４４、通信部４６、および処理部４８は、バス４７等を介して通信可能に接続されている。
【0054】
記憶部４２は、各種の情報を記憶する。ＵＩ部４４は、上記ＵＩ部１４と同様である。通信部４６は、他の情報処理装置と通信する。処理部４８は、各種の情報処理を実行する。
【0055】
本実施形態では、駐車場管理システム４０の処理部４８は、駐車場Ｐに設けられたセンサ等から駐車場Ｐの空き状況等を表す最新の入出庫状態情報を検出し、検出した入出庫状態情報および該駐車場Ｐの駐車場ＩＤを、情報処理装置１０へ送信する。駐車場Ｐの空き状況は、上述したように、例えば、空いている車室の数、空いている車室の番号、等を含む。駐車場Ｐの設備状況によっては、空いている車室の番号を特定不可能な場合がある。この場合、処理部４８は、空いている車室の数を駐車場Ｐの入出庫状況等から公知の方法で算出し、空いている車室の数を駐車場Ｐの空き状況として含む入出庫状態情報を情報処理装置１０へ送信すればよい。駐車場管理システム４０の処理部４８は、空いている車室の番号を特定可能である場合には、空いている車室の番号を更に含む入出庫状態情報を情報処理装置１０へ送信すればよい。
【0056】
駐車場管理システム４０の処理部４８は、駐車場Ｐ内の空き状況が変化するごとに入出庫状態情報および該駐車場Ｐの駐車場ＩＤを情報処理装置１０へ送信する。駐車場管理システム４０は、規定時間ごとに、これらの情報を情報処理装置１０へ送信してもよい。
【0057】
次に、情報提供サーバ装置５０について説明する。
【0058】
情報提供サーバ装置５０は、各種の情報を提供する情報処理装置である。本実施形態では、情報提供サーバ装置５０は、天気情報を提供する情報処理装置、道路交通情報を提供する情報処理装置、等である。天気情報を提供する情報処理装置は、現在および未来の時間帯における各地点の天気予報情報を提供する公知の情報処理装置である。道路交通情報を提供する情報処理装置は、現在および未来の時間帯における各地点の道路交通情報を提供する公知の情報処理装置である。道路交通情報とは、車両Ｄが走行する道路の走行環境を表す情報である。道路交通情報は、道路の位置および広さ等の固定情報と、現在および現在以降の未来の時間帯における道路の各地点における、混雑情報、事故情報、等の変動情報を含む。
【0059】
本実施形態では、情報提供サーバ装置５０は、情報処理装置１０、端末装置２０、および車載システム３０等の情報処理装置へ、天気情報および道路交通情報を提供する。情報提供サーバ装置５０は、複数の情報処理装置の群から構成してもよい。
【0060】
次に、情報処理装置１０の処理部１８について詳細に説明する。
【0061】
処理部１８は、駐車場Ｐの予約に関する情報処理を実行する。
【0062】
処理部１８は、事前予約処理部１８Ａと、取得部１８Ｂと、検索部１８Ｃと、出力制御部１８Ｄと、選択受付部１８Ｅと、予約変更処理部１８Ｆと、を有する。事前予約処理部１８Ａ、取得部１８Ｂ、検索部１８Ｃ、出力制御部１８Ｄ、選択受付部１８Ｅと、および予約変更処理部１８Ｆの一部または全ては、例えば、ＣＰＵ２Ａ等の処理装置にプログラムを実行させること、すなわち、ソフトウェアにより実現してもよいし、ＩＣ（Integrated Circuit）等のハードウェアにより実現してもよいし、ソフトウェアおよびハードウェアを併用して実現してもよい。
【0063】
事前予約処理部１８Ａ、取得部１８Ｂ、検索部１８Ｃ、出力制御部１８Ｄ、選択受付部１８Ｅと、および予約変更処理部１８Ｆの少なくとも１つを、ネットワークＮＷ等を介して情報処理装置１０と通信可能に接続された外部の情報処理装置に搭載した構成としてもよい。また、記憶部１２に記憶されている情報の少なくとも一部を、ネットワークＮＷを介して情報処理装置１０と通信可能に接続された外部の情報処理装置に記憶した構成としてもよい。
【0064】
事前予約処理部１８Ａは、事前予約処理を実行する。
【0065】
事前予約処理とは、目的地に応じて予約を要求された駐車場Ｐを事前予約する処理である。事前予約とは、新たな駐車場Ｐの予約を意味する。詳細には、事前予約とは、予約番号を未付与の新たな駐車場Ｐの予約を意味する。具体的には、事前予約では、目的地に対する駐車場Ｐを未予約のユーザＱが行う、該目的地に対する新たな駐車場Ｐの予約を意味する。一方、後述する振替予約とは、予約済の駐車場Ｐである予約駐車場Ｐ１を他の駐車場Ｐに振り替えて予約することを意味する。
【0066】
事前予約の段階では、例えば、ユーザＱは、端末装置２０のＵＩ部２４を操作することで、目的地、少なくとも利用開始予定時刻を含む利用日時、を入力する。例えば、端末装置２０には駐車場Ｐの予約に用いる駐車場予約アプリケーションがインストールされている。駐車場予約アプリケーションは、情報処理システム１で管理されている駐車場Ｐの予約に関する処理を端末装置２０で実行するためのアプリケーションである。処理部２８は、駐車場予約アプリケーションの実行指示の入力を受付けることで該駐車場予約アプリケーションを実行し、ＵＩ部２４に駐車場予約のための表示画面を表示する。ユーザＱは、ＵＩ部２４に表示された表示画面を介してこれらの情報を入力すればよい。また、ユーザＱは、ＵＩ部２４を操作することで情報処理装置１０によって提供される駐車場予約のためのウェブサイトへアクセスすることで、目的地および利用日時を入力してもよい。
【0067】
端末装置２０の処理部２８は、入力を受付けた目的地の目的地情報および利用日時を含む予約要求情報を情報処理装置１０へ送信する。
【0068】
情報処理装置１０の事前予約処理部１８Ａは、端末装置２０から受付けた予約要求情報に応じて予約可能な駐車場Ｐを駐車場管理情報１２Ａ２および予約管理情報１２Ａ１から検索する。すなわち、事前予約処理部１８Ａは、端末装置２０から受付けた予約要求情報に含まれる利用日時に予約可能であり、且つ、予約要求情報に含まれる目的地情報によって表される目的地から予め定めた距離範囲内に位置されている駐車場Ｐを検索する。事前予約処理部１８Ａは、こうして検索された駐車場Ｐの一覧データを端末装置２０に返送する。端末装置２０は、返送された一覧データをユーザＱに対して提示する。この提示は、リスト形式でもよいし、端末装置２０に地図を表示させ、その地図上に駐車場の所在地を示すなどの形式でもよい。
【0069】
事前予約処理部１８Ａは、単にユーザＱに対して検索結果を提示し、ユーザＱからの指示を受けるだけでなく、さらに以下のような処理をしてよい。まず、事前予約処理部１８Ａは、端末装置２０から受付けた予約要求情報に含まれる利用日時に予約可能、すなわち予約および利用のなされていない駐車場Ｐの駐車場ＩＤを検索する。
【0070】
具体的には、例えば、事前予約処理部１８Ａは、駐車場管理情報１２Ａ２に登録されている、情報処理システム１の管理対象の複数の駐車場Ｐの各々の駐車場ＩＤの全てを特定する。そして、事前予約処理部１８Ａは、駐車場管理情報１２Ａ２から特定した駐車場ＩＤの内、予約管理情報１２Ａ１における対応する利用日時として、受付けた予約要求情報に含まれる利用日時を含まない駐車場ＩＤを検索する。これらの処理によって、事前予約処理部１８Ａは、端末装置２０から受付けた予約要求情報に含まれる利用日時に予約可能な駐車場Ｐの駐車場ＩＤを検索する。
【0071】
なお、処理部１８は、ユーザＱによるＵＩ部２４の操作指示等によって予約管理情報１２Ａ１に登録されている駐車予約情報の一部の変更指示を受け付けた場合、該変更指示に応じて予約管理情報１２Ａ１を更新する。例えば、ユーザＱによるＵＩ部２４の操作指示などによって特定の予約番号によって表される予約がキャンセルされた場合を想定する。この場合、処理部１８は、端末装置２０から予約番号およびキャンセル指示を含むキャンセル情報を受信する。キャンセル情報を受信した場合、処理部１８は、該キャンセル情報に含まれる予約番号および該予約番号に対応する駐車予約情報を予約管理情報１２Ａ１から削除する。また、例えば、ユーザＱによるＵＩ部２４の操作指示等によって特定の予約番号に対応する駐車場ＩＤ、利用日時、および車室ＩＤの少なくとも１つの変更指示情報を受信した場合を想定する。この場合、処理部１８は、端末装置２０から受信した変更指示情報に含まれる予約番号に対応する駐車場ＩＤ、利用日時、および車室ＩＤを、該変更指示情報に含まれる情報に変更すればよい。
【0072】
このため、事前予約処理部１８Ａが、予約管理情報１２Ａ１から予約可能な駐車場Ｐを検索することで、事前予約のタイミングの時点で予約可能な駐車場Ｐを検索することができる。
【0073】
また、上述したように、駐車場管理システム４０は、駐車場Ｐ内の空き状況が変化するごとに入出庫状態情報および該駐車場Ｐの駐車場ＩＤを情報処理装置１０へ送信する。情報処理装置１０の処理部１８は、駐車場管理システム４０から入出庫状態情報および駐車場ＩＤを受信するごとに、これらの情報を対応付けて駐車場管理情報１２Ａ２に記憶する。このため、駐車場管理情報１２Ａ２に含まれる入出庫状態情報は、駐車場Ｐの最新の入出庫状態を表す情報に更新されている。
【0074】
処理部１８は、駐車場管理情報１２Ａ２に登録されている入出庫状態情報に応じて、予約管理情報１２Ａ１を更に更新してもよい。例えば、処理部１８は、ある駐車場Ｐの入出庫状態情報によって表される空いている車室の数が増加した場合、該駐車場Ｐの車両Ｄの入出庫履歴等から該増加に寄与した車両Ｄおよび車両Ｄを利用するユーザＱを特定する。そして、処理部１８は、該増加した日時を利用日時に含み、且つ特定したユーザＱのユーザ情報を含む予約番号を予約管理情報１２Ａ１から特定する。そして、処理部１８は、特定したユーザＱの端末装置２０へ、利用日時の変更を行うか否かを問い合わせるメッセージを送信し、該メッセージに対する返信として変更要求を受信した場合、予約管理情報１２Ａ１の該予約番号に対応する予約内容情報を該変更要求に応じて変更してよい。すなわち、例えば、処理部１８は、駐車場Ｐを予約したユーザＱが利用終了予定時刻より前に予約駐車場Ｐ１の利用を終了して該駐車場Ｐから出庫しており、該ユーザＱの了承が得られた場合には、予約管理情報１２Ａ１における該当する予約番号に対応する利用終了予定時刻を変更後の時刻に変更してもよい。なお、処理部１８は、駐車場Ｐを予約したユーザＱが利用終了予定時刻より前に予約駐車場Ｐ１の利用を終了して該駐車場Ｐから出庫しており精算終了している場合には、該ユーザＱの了承を得ずに予約管理情報１２Ａ１を変更してもよい。
【0075】
これらの処理を行うことで、予約管理情報１２Ａ１には、ユーザＱによる最新の予約状況およびユーザＱによる最新の駐車場Ｐの利用状況に応じた情報が登録された状態となる。
【0076】
このため、事前予約処理部１８Ａが、予約管理情報１２Ａ１から予約可能な駐車場Ｐを検索することで、事前予約のタイミングの時点で予約可能な駐車場Ｐを高精度に検索することができる。
【0077】
そして、事前予約処理部１８Ａは、検索した駐車場ＩＤの内、推奨条件に合致する駐車場Ｐを検索する。
【0078】
推奨条件とは、好適な駐車場Ｐの検索条件である。言い換えると、推奨条件は、好適な駐車場Ｐの検索条件として推奨される条件である。例えば、推奨条件は、目的地に対する好適な駐車場Ｐの検索条件として推奨される条件である。推奨条件は、例えば、複数の条件を含む。
【0079】
条件は、例えば、目的地に出来るだけ近い、利用料金が出来るだけ安い、駐車場Ｐ周辺の道路が広い、駐車場Ｐタイプが屋内等の所定のタイプである、目的地に到る出入口により近い、目的地に到る通行路に屋根がある、目的地に存在する休憩所などの施設により近い、目的地を利用する多数のユーザによる利用実績がある、目的地との関係でユーザの利用頻度が高い、等であるが、これらに限定されない。
【0080】
事前予約処理部１８Ａは、推奨条件として上記の少なくとも１つの条件を取得し、取得した推奨条件に合致する駐車場Ｐを検索する。
【0081】
例えば、事前予約処理部１８Ａは、ユーザＱによって指定された条件、および、処理部１８側で特定した条件、の少なくとも一方を含む複数の条件を、推奨条件として取得する。
【0082】
例えば、事前予約処理部１８Ａは、以下の複数の取得処理の少なくとも１つを実行することで、複数の条件を推奨条件として取得する。
【0083】
まず、事前予約処理部１８ＡがユーザＱによって指定された条件を取得する取得処理について説明する。
【0084】
例えば、事前予約処理部１８Ａは、上記条件の少なくとも１つを、ＵＩ部２４または車載システム３０に搭載された出力装置３０Ａから取得する。詳細には、事前予約処理部１８Ａは、駐車場Ｐの事前予約時にユーザＱによる端末装置２０のＵＩ部２４の操作によって入力された条件を、該ＵＩ部２４から取得する。また、事前予約処理部１８Ａは、事前予約時以外のタイミングで該端末装置２０のＵＩ部２４の操作によって入力された条件を、該ＵＩ部２４から取得する。また、事前予約処理部１８Ａは、ユーザＱによる車載システム３０の出力装置３０Ａの操作によって入力された条件を、該出力装置３０Ａから取得してもよい。
【0085】
次に、事前予約処理部１８Ａが処理部１８側で特定した条件を推奨条件として取得する取得処理について説明する。
【0086】
例えば、事前予約処理部１８Ａは、処理対象の予約番号に対応する駐車予約情報に含まれるユーザ情報によって特定されるユーザＱが過去に入力した条件を記憶部１２から取得する。また、事前予約処理部１８Ａは、複数のユーザＱが過去に入力した条件の内、重複頻度の高い順に予め定めた数の条件を記憶部１２から取得してもよい。
【0087】
また、事前予約処理部１８Ａは、例えば、利用履歴管理情報１２Ａ３に登録されている複数の駐車場ＩＤの各々に対応付けて登録されている利用履歴情報を公知の方法で解析し、ユーザＱが過去に予約した駐車場Ｐと該駐車場Ｐの利用時の目的地を表す目的地情報との関係から推測される検索条件を、条件として取得してもよい。例えば、事前予約処理部１８Ａは、利用履歴管理情報１２Ａ３を学習データとして用い、目的地情報を入力とし、該目的地情報によって表される目的地に対して予約駐車場Ｐ１として予約された回数が所定回数以上の駐車場Ｐの検索条件を出力とする学習モデルを、公知の深層学習等により予め学習する。そして、事前予約処理部１８Ａは、学習した学習モデルに、処理対象の予約番号に対応する駐車予約情報に含まれる目的地情報を入力することで、該学習モデルからの出力として、条件を取得してよい。
【0088】
また、事前予約処理部１８Ａは、目的地を表す目的地情報を入力とし、該目的地情報が表す目的地を利用する多数のユーザによる利用実績がある駐車場Ｐを検索するための検索条件を出力とする学習モデルを、公知の深層学習等により予め学習する。目的地情報は、例えば、目的地が、商業施設、医療施設、宗教法人施設、等の予め定めた分類条件に基づいて分類された施設の種類の何れに属するかを表す情報である。例えば、属性情報が商業施設である場合を想定する。この場合、事前予約処理部１８Ａは、該商業施設を利用する多数のユーザによる利用実績のある駐車場Ｐを、検索条件として出力するように、該学習モデルを予め学習すればよい。そして、事前予約処理部１８Ａは、目的地の属性を該学習モデルへ入力することで、該学習モデルからの出力として、条件を取得してよい。
【0089】
また、事前予約処理部１８Ａは、利用開始時刻の目的地の環境情報に応じた条件を取得してよい。利用開始時刻の定義は後述する。目的地の環境情報とは、目的地および目的地周辺における、経時に沿って変動する情報である。具体的には、目的地の環境情報は、目的地および目的地周辺の、天候、道路交通情報、等である。
【0090】
事前予約処理部１８Ａは、例えば、利用開始時刻の時点の環境情報を情報提供サーバ装置５０から取得する。そして、検索部１８Ｃは、取得した環境情報から推測される、駐車場Ｐの好適な検索条件を、学習モデルなどを用いて取得する。例えば、環境情報である天候が雨等の悪天候を表す場合を想定する。この場合、事前予約処理部１８Ａは、例えば、屋内の駐車場Ｐ、および悪天候であってもより快適に目的地まで到達可能な通行路に隣接された駐車場Ｐ、の少なくとも１つを検索可能な検索条件を出力するように、該学習モデルを予め学習すればよい。そして、事前予約処理部１８Ａは、利用開始時刻の時点の環境情報を該学習モデルへ入力し、該学習モデルからの出力として、条件を取得してよい。
【0091】
事前予約処理部１８Ａは、上記取得処理の少なくとも１つを実行することで、複数の条件を推奨条件として取得する。
【0092】
また、事前予約処理部１８Ａは、更に、上記取得処理の少なくとも１つを実行することで取得した複数の条件の一覧をＵＩ部２４または出力装置３０Ａへ出力してもよい。そして、事前予約処理部１８Ａは、出力した複数の条件の内、ユーザＱによって選択された複数の条件を、推奨条件として用いてよい。
【0093】
そして、事前予約処理部１８Ａは、情報処理システム１の管理対象の複数の駐車場Ｐの内、事前予約のタイミングの時点で予約可能であり、推奨条件に含まれる複数の条件との合致数の多い駐車場Ｐを検索する。合致数の多い駐車場Ｐとは、条件との合致数が予め定めた数以上の駐車場Ｐ、または合致数の多い順に予め定めれらた数の駐車場Ｐ、を意味する。
【0094】
また、事前予約処理部１８Ａは、管理対象の複数の駐車場Ｐの内、事前予約のタイミングの時点で予約可能な駐車場Ｐの中から、合致する条件と、対応する優先度とに基づいて、駐車場Ｐを検索してもよい。優先度は、条件ごとに設定されていればよい。
【0095】
条件ごとの優先度は、予め定めて設定すればよい。また、公知の学習モデルを用いて、目的地を利用するユーザ情報によって表されるユーザＱに応じたより好適な駐車場Ｐを提供するための条件の優先度を予め設定してもよい。また、条件の優先度は、ユーザＱによるＵＩ部２４の操作または情報処理システム１の管理者等によるＵＩ部１４の操作によって、適宜設定および変更可能としてもよい。
【0096】
そして、事前予約処理部１８Ａは、事前予約のタイミングの時点で予約可能であり、且つ、優先度の高い条件との合致数の多い駐車場Ｐを検索すればよい。
【0097】
詳細には、例えば、事前予約処理部１８Ａは、事前予約のタイミングの時点で予約可能な検索した駐車場Ｐの内、優先度の最も高い順に予め定められた数の条件との合致数の多い駐車場Ｐを検索してよい。また、事前予約処理部１８Ａは、事前予約のタイミングの時点で予約可能な検索した駐車場Ｐの内、優先度の最も高い条件に合致する駐車場Ｐを検索してよい。また、事前予約処理部１８Ａは、事前予約のタイミングの時点で予約可能な駐車場Ｐの各々について、合致する条件の優先度の累積値を計算し、この累積値の高い順に予め定めた数の駐車場Ｐを検索してよい。
【0098】
また、事前予約処理部１８Ａは、事前予約のタイミングの時点の目的地の環境情報に応じて優先度を変更してよい。例えば、条件に「屋内であること」が含まれ、事前予約のタイミングの時点の目的地の環境情報である天候が雨である場合、該条件「屋内であること」の優先度を高くし、検索してよい。
【0099】
事前予約処理部１８Ａは、検索した複数の駐車場Ｐの一覧情報を該予約要求情報の送信元の端末装置２０へ送信する。検索された複数の駐車場Ｐの一覧情報を受信した端末装置２０の処理部２８は、駐車場Ｐの一覧情報をＵＩ部２４へ表示する。ユーザＱは、ＵＩ部２４を操作することで、ＵＩ部２４へ表示された駐車場Ｐの一覧情報から、予約を希望する１つの駐車場Ｐの表示領域を選択する。端末装置２０の処理部２８は、選択を受付けた駐車場Ｐの駐車場ＩＤ、該駐車場Ｐの利用時の目的地の目的地情報、該駐車場Ｐの利用日時、およびユーザＱのユーザ情報、を含む駐車予約要求情報を情報処理装置１０へ送信する。
【0100】
情報処理装置１０の事前予約処理部１８Ａは、端末装置２０から受付けた駐車予約要求情報に新たな予約番号を付与し、駐車予約情報として対応付けて予約管理情報１２Ａ１へ登録する。また、事前予約処理部１８Ａは、該駐車予約情報に含まれる駐車場ＩＤに対応する利用料金を駐車場管理情報１２Ａ２の駐車場詳細情報から特定し、予約管理情報１２Ａ１に対応付けて登録する。また、事前予約処理部１８Ａは、駐車予約情報に含まれる駐車場ＩＤによって識別される駐車場Ｐにおける利用日時に空いている車室の車室ＩＤを駐車場管理情報１２Ａ２から特定し、対応付けて予約管理情報１２Ａ１へ登録する。これらの処理により、事前予約処理部１８Ａは、新たな予約単位ごとに、予約番号と駐車予約情報とを対応付けて予約管理情報１２Ａ１に登録する。
【0101】
事前予約処理部１８Ａは、予約管理情報１２Ａ１に新たに登録した予約番号および駐車予約情報を予約管理情報として、該駐車予約情報に含まれるユーザ情報によって特定されるユーザＱの端末装置２０へ送信する。
【0102】
予約管理情報を受信した端末装置２０の処理部２８は、受信した予約管理情報をＵＩ部２４へ表示する。
【0103】
図５Ａは、端末装置２０のＵＩ部２４に表示される表示画面６０Ａの一例の模式図である。表示画面６０Ａは、事前予約の完了時に端末装置２０のＵＩ部２４に出力される表示画面６０の一例である。表示画面６０Ａは、情報処理装置１０から受信した予約管理情報の少なくとも一部を含む表示画面６０である。
【0104】
例えば、事前予約の完了時には、端末装置２０のＵＩ部２４には、予約番号と、目的地情報と、予約済の予約駐車場Ｐ１の駐車場情報と、利用日時と、予約駐車場Ｐ１の利用料金と、を含む予約管理情報の表示画面６０Ａが表示される。
【0105】
図３に戻り説明を続ける。
【0106】
事前予約処理部１８Ａは、予約管理情報１２Ａ１に新たに登録した予約番号に対応する駐車予約情報に含まれる駐車場ＩＤによって識別される予約駐車場Ｐ１に設置された駐車場管理システム４０へ、駐車予約情報に含まれる予約内容情報およびユーザ情報を送信してよい。該情報を受付けた駐車場管理システム４０は、受付けた該情報を記憶部４２へ記憶し、駐車場管理システム４０の管理に用いればよい。
【0107】
これらの処理により、事前予約処理部１８Ａは、端末装置２０から受付けた予約要求情報に応じた駐車場Ｐの事前予約処理を実行する。
【0108】
ここで、予約管理情報１２Ａ１に登録された駐車予約情報に含まれる目的地情報によって表される目的地へ、該目的地に関する予約駐車場Ｐ１を予約したユーザＱが車両Ｄを利用して移動する場面を想定する。また、ユーザＱが予約駐車場Ｐ１を事前予約したタイミングでは目的地に対する好条件の駐車場Ｐの空きが無く、ユーザＱが情報処理装置１０から提供された予約可能な駐車場Ｐの一覧の中から条件の劣る他の駐車場Ｐを事前予約する場合がある。しかし、ユーザＱの車両Ｄが目的地周辺に到着しユーザＱが事前予約した予約駐車場Ｐ１を利用するタイミングでは、より好条件の他の駐車場Ｐに空きが生じ利用可能な状態となっている場合がある。また、駐車場Ｐを事前予約するタイミングと予約駐車場Ｐ１を利用するタイミングとの天候変動や道路状況変動などの変動要素により、目的地に対する好条件が変動し、予約時の条件に比べてより好条件の他の駐車場Ｐが利用可能となる場合がある。
【0109】
そこで、本実施形態の処理部１８は、取得部１８Ｂ、検索部１８Ｃ、出力制御部１８Ｄ、選択受付部１８Ｅと、および予約変更処理部１８Ｆを有する。取得部１８Ｂ、検索部１８Ｃ、出力制御部１８Ｄ、選択受付部１８Ｅと、および予約変更処理部１８Ｆは、事前予約処理部１８Ａによって事前予約された予約駐車場Ｐ１より好条件の他の駐車場Ｐを振替予約可能に提供する提供処理に関する処理を実行する。なお、取得部１８Ｂ、検索部１８Ｃ、出力制御部１８Ｄ、選択受付部１８Ｅと、および予約変更処理部１８Ｆは、予約管理情報１２Ａ１に登録されている予約番号ごとに、以下の処理を実行する。
【0110】
取得部１８Ｂは、車両Ｄの目的地を表す目的地情報、車両Ｄの予約駐車場Ｐ１を表す予約駐車場情報、および予約駐車場Ｐ１の利用開始時刻、を含む予約情報を取得する。
【0111】
取得部１８Ｂは、予約管理情報１２Ａ１に登録されている処理対象の予約番号に対応する駐車予約情報に含まれる、目的地情報、予約駐車場Ｐ１の駐車場ＩＤ、および利用開始予定時刻を読取ることで、予約情報を取得する。
【0112】
取得部１８Ｂは、予約管理情報１２Ａ１に登録されている駐車予約情報に含まれる利用開始予定時刻、および車両Ｄが該駐車予約情報に含まれる駐車場ＩＤによって特定される予約駐車場Ｐ１に到着する到着予定時刻、の少なくとも一方を、利用開始時刻として取得してよい。
【0113】
取得部１８Ｂは、以下の処理により車両Ｄが予約駐車場Ｐ１に到着する到着予定時刻を取得すればよい。例えば、取得部１８Ｂは、該駐車予約情報に含まれるユーザ情報によって特定されるユーザＱの利用する車両Ｄの車載システム３０から車両Ｄの現在位置を取得し、情報提供サーバ装置５０から道路交通情報を取得する。そして、取得部１８Ｂは、取得した道路交通情報を用いて、該現在位置から予約駐車場Ｐ１への車両Ｄの到着予定時刻を公知の方法で予測すればよい。また、取得部１８Ｂは、該車両Ｄの車載システム３０に搭載されたナビゲーションシステム等から該車両Ｄの目的地への到着予定時刻を受信することで、車両Ｄの到着予定時刻を取得してもよい。また、取得部１８Ｂは、該車両Ｄの目的地への到着予定時刻を、該車両Ｄの車載システム３０に搭載されたナビゲーションシステム等から端末装置２０を介して受信することで、車両Ｄの到着予定時刻を取得してもよい。また、取得部１８Ｂは、該車両Ｄに乗車したユーザＱによって携帯されている端末装置２０にインストールされているナビゲーションアプリケーション等から、該目的地への到着予定時刻を受信することで、車両Ｄの到着予定時刻を取得してもよい。
【0114】
これらの処理によって、取得部１８Ｂは、車両Ｄの目的地を表す目的地情報、車両Ｄの予約駐車場Ｐ１を表す予約駐車場情報、および予約駐車場Ｐ１の利用開始予定時刻、を含む予約情報を取得する。
【0115】
検索部１８Ｃは、取得部１８Ｂが取得した予約情報に含まれる利用開始時刻の所定時間前に、該予約情報および推奨条件に基づいて、予約駐車場Ｐ１以外の他の駐車場Ｐである候補駐車場Ｐ２を表す候補駐車場情報を検索する。詳細には、検索部１８Ｃは、予約駐車場Ｐ１の利用開始時刻に予約可能であり、且つ、推奨条件に合致する駐車場Ｐを、候補駐車場Ｐ２を表す候補駐車場情報として検索する。候補駐車場Ｐ２は、駐車場Ｐの一例であり、予約駐車場Ｐ１以外の他の駐車場Ｐを表す。
【0116】
所定時間は、予め定めればよい。所定時間には、利用開始時刻の所定時間前のタイミングが利用開始時刻より前のタイミングであって、且つ処理対象の予約番号の駐車予約情報が登録されたタイミングすなわち事前予約のタイミングより後のタイミングとなる時間を定めればよい。所定時間は、例えば３０分等であるが、この時間に限定されない。また、所定時間は、ユーザＱまたは情報処理システム１の管理者によるＵＩ部２４またはＵＩ部１４等の操作指示によって適宜変更可能としてよい。また、所定時間は、上記条件を満たすように、予約番号ごとに適宜変更可能または調整可能としてよい。
【0117】
検索部１８Ｃは、取得部１８Ｂで利用開始予定時刻および到着予定時刻の双方を利用開始時刻として取得した場合には、利用開始予定時刻および到着予定時刻の各々の所定時間前に、候補駐車場Ｐ２を表す候補駐車場情報の検索処理を実行すればよい。また、検索部１８Ｃは、利用開始予定時刻および到着予定時刻の内、より遅い一方の時刻またはより早い一方の時刻を基準時刻とし、該基準時刻の所定時間前に候補駐車場情報の検索処理を実行してもよい。
【0118】
検索部１８Ｃは、事前予約処理部１８Ａと同様にして上記取得処理を実行することで、複数の条件を推奨条件として取得する。検索部１８Ｃは、事前予約のタイミングに替えて、取得部１８Ｂが取得した利用開始時刻の所定時間前となったときに、上記取得処理の少なくとも１つを実行することで、複数の条件を推奨条件として取得する。
【0119】
そして、検索部１８Ｃは、推奨条件に基づいて、候補駐車場情報を検索する。例えば、検索部１８Ｃは、情報処理システム１の管理対象の複数の駐車場Ｐの内、処理対象の予約番号に対応する駐車予約情報に含まれる利用開始予定時刻に予約可能であり、推奨条件に含まれる複数の条件との合致数の多い駐車場Ｐを、候補駐車場Ｐ２を表す候補駐車場情報として検索する。
【0120】
まず、検索部１８Ｃは、利用開始時刻の所定時間前となったタイミングで、利用開始予定時刻に予約可能な駐車場Ｐを検索する。検索部１８Ｃは、利用開始時刻の所定時間前となったタイミングで検索を行う点以外は、事前予約処理部１８Ａと同様にして、予約可能な駐車場Ｐを駐車場管理情報１２Ａ２および予約管理情報１２Ａ１から検索する。
【0121】
詳細には、まず、検索部１８Ｃは、駐車場管理情報１２Ａ２に登録されている、情報処理システム１の管理対象の複数の駐車場Ｐの各々の駐車場ＩＤの全てを特定する。そして、検索部１８Ｃは、駐車場管理情報１２Ａ２から特定した駐車場ＩＤの内、予約管理情報１２Ａ１における対応する利用日時として、処理対象の予約番号に対応する駐車予約情報に含まれる利用日時を含まない、該処理対象の予約番号に対応する駐車予約情報に含まれる駐車場ＩＤ以外の他の駐車場ＩＤを検索する。
【0122】
上述したように、処理部１８による予約管理情報１２Ａ１の更新処理によって、予約管理情報１２Ａ１には、ユーザＱによる最新の予約状況およびユーザＱによる最新の駐車場Ｐの利用状況に応じた情報が登録されている。
【0123】
このため、検索部１８Ｃが予約管理情報１２Ａ１から、処理対象の予約番号に対応する駐車予約情報に含まれる駐車場ＩＤ以外の他の駐車場ＩＤであって、該駐車予約情報に含まれる利用日時を含まない他の駐車予約情報に含まれる駐車場ＩＤを検索することで、利用開始時刻の所定時間前のタイミングの時点で、利用開始予定時刻に予約可能な他の駐車場Ｐを検索することができる。
【0124】
そして、検索部１８Ｃは、利用開始予定時刻に予約可能な検索した駐車場Ｐの内、推奨条件に含まれる複数の条件との合致数の多い駐車場Ｐを、候補駐車場Ｐ２を表す候補駐車場情報として検索する。詳細には、例えば、検索部１８Ｃは、利用開始予定時刻に予約可能な複数の駐車場Ｐの内、条件との合致数の多い順に所定数の駐車場Ｐを、候補駐車場Ｐ２の候補駐車場情報として検索する。
【0125】
また、検索部１８Ｃは、事前予約処理部１８Ａと同様に、優先度を更に用いて候補駐車場情報を検索してよい。詳細には、検索部１８Ｃは、管理対象の複数の駐車場Ｐの内、予約駐車場Ｐ１の利用開始予定時刻に予約可能な駐車場Ｐの中から、合致する条件と、対応する優先度とに基づいて、候補駐車場情報を検索してもよい。
【0126】
そして、検索部１８Ｃは、予約駐車場の利用開始予定時刻に予約可能であり、且つ、優先度の高い条件との合致数の多い駐車場Ｐを、候補駐車場Ｐ２を表す候補駐車場情報として検索すればよい。
【0127】
詳細には、例えば、検索部１８Ｃは、利用開始予定時刻に予約可能な検索した駐車場Ｐの内、優先度の最も高い順に予め定められた数の条件との合致数の多い駐車場Ｐを、候補駐車場Ｐ２を表す候補駐車場情報として検索してよい。また、検索部１８Ｃは、利用開始予定時刻に予約可能な検索した駐車場Ｐの内、優先度の最も高い条件に合致する駐車場Ｐを、候補駐車場Ｐ２を表す候補駐車場情報として検索してよい。また、検索部１８Ｃは、利用開始予定時刻に予約可能な検索した駐車場Ｐの各々について、合致する条件の優先度の累積値を計算し、この累積値の高い順に予め定めた数の駐車場Ｐを、候補駐車場Ｐ２を表す候補駐車場情報として検索してよい。
【0128】
また、検索部１８Ｃは、利用開始予定時刻の目的地の環境情報に応じて優先度を変更してよい。例えば、条件に「屋内であること」が含まれ、利用開始予定時刻の目的地の環境情報である天候が雨である場合、該条件「屋内であること」の優先度を高くし、検索してよい。
【0129】
出力制御部１８Ｄは、検索部１８Ｃによって検索された候補駐車場情報を出力する。詳細には、出力制御部１８Ｄは、検索部１８Ｃが検索した複数の候補駐車場Ｐ２の各々の候補駐車場情報の一覧情報を、処理対象の予約番号に対応する駐車予約情報に含まれるユーザ情報によって特定されるユーザＱの端末装置２０へ出力する。
【0130】
なお、検索部１８Ｃは、検索した候補駐車場情報によって表される候補駐車場Ｐ２と予約駐車場Ｐ１との差分に関する差分情報を更に含む候補駐車場情報を導出することが好ましい。差分情報は、候補駐車場Ｐ２と予約駐車場Ｐ１との差を表す情報であればよい。例えば、差分情報は、候補駐車場Ｐ２の予約駐車場Ｐ１に対する利用料金の差額、候補駐車場Ｐ２の予約駐車場Ｐ１に対する目的地までの距離の差または到達に要する時間の差、等を表す情報である。また、差分情報は、候補駐車場Ｐ２の予約駐車場Ｐ１に対する設備の差、駐車場タイプの差、駐車場Ｐの周辺の道路情報の差、等を表す情報であってもよい。
【0131】
そして、出力制御部１８Ｄは、差分情報を更に含む候補駐車場情報の一覧情報を、端末装置２０へ送信する出力することが好ましい。
【0132】
また、出力制御部１８Ｄは、候補駐車場Ｐ２が満たす推奨条件項目を更に含む候補駐車場情報を出力してよい。例えば、出力制御部１８Ｄは、予約駐車場Ｐ１が満たさない推奨条件項目の内、候補駐車場Ｐ２が満たす推奨条件項目を更に含む候補駐車場情報を出力してよい。
【0133】
出力制御部１８Ｄは、候補駐車場情報の一覧情報を端末装置２０へ送信することで、該候補駐車場情報の一覧情報を端末装置２０へ出力する。候補駐車場情報の一覧情報を受信した端末装置２０の処理部２８は、受信した候補駐車場情報の一覧情報をＵＩ部２４へ出力する。
【0134】
図５Ｂは、端末装置２０のＵＩ部２４に表示される表示画面６０Ｂの一例の模式図である。表示画面６０Ｂは、利用開始時刻の所定時間前に検索部１８Ｃによって検索された候補駐車場情報の表示画面６０の一例である。検索部１８Ｃが予約駐車場Ｐ１以外の他の駐車場Ｐである候補駐車場Ｐ２を検索することによって、利用開始時刻の所定時間前に、予約駐車場Ｐ１より好適な１または複数の他の駐車場Ｐの候補駐車場Ｐ２の一覧が表示される。
【0135】
例えば、表示画面６０Ｂは、予約駐車場Ｐ１を表す予約駐車場情報７０Ａと、候補駐車場Ｐ２を表す候補駐車場情報７０Ｃと、を含む。図５Ｂに示すように、例えば、表示画面６０Ｂには、候補駐車場Ｐ２が満たす推奨条件項目７０Ｂと、推奨条件項目７０Ｂごとに、該推奨条件項目７０Ｂを最も満たす順に定めた数の候補駐車場Ｐ２の候補駐車場情報７０Ｃと、が表示される。また、図５Ｂに示すように、候補駐車場情報７０Ｃは、予約駐車場Ｐ１と候補駐車場Ｐ２との差分に関する差分情報を含む。図５Ｂには、候補駐車場Ｐ２の各々の予約駐車場Ｐ１との目的地に対する距離の差、目的地までに要する歩行時間の差、および利用料金の差を、差分情報として表示した例を一例として示す。
【0136】
このため、情報処理装置１０の出力制御部１８Ｄは、ユーザＱが予約した予約駐車場Ｐ１の利用開始時刻の所定時間前に、予約駐車場Ｐ１より好条件の他の候補駐車場Ｐ２の一覧をユーザＱの端末装置２０へ提供することができる。また、ユーザＱは、表示画面６０Ｂを視認することで、ユーザＱが予約した予約駐車場Ｐ１の利用開始時刻の所定時間前に、予約駐車場Ｐ１より好適な条件の他の候補駐車場Ｐ２の一覧を容易に確認することができる。また、ユーザＱは、表示画面６０Ｂに含まれる予約駐車場Ｐ１と候補駐車場Ｐ２との差分情報を確認することで、候補駐車場Ｐ２が予約駐車場Ｐ１に対してより好条件の駐車場Ｐであることを容易に確認することができる。
【0137】
ユーザＱは、予約駐車場Ｐ１を候補駐車場Ｐ２の何れかに振り替える振替予約を希望する場合、ＵＩ部２４を操作することで、所望の候補駐車場Ｐ２の表示欄を選択する。この操作により、端末装置２０の処理部２８は、ＵＩ部２４から振替指示情報を受付ける。振替指示情報は、選択された１つの候補駐車場Ｐ２の候補駐車場情報を含む。端末装置２０の処理部２８は、受付けた振替指示情報を情報処理装置１０へ送信する。
【0138】
情報処理装置１０の選択受付部１８Ｅは、端末装置２０から振替指示情報を受信することで、候補駐車場情報によって表される候補駐車場Ｐ２のうちの何れかの選択を受け付ける。
【0139】
情報処理装置１０の予約変更処理部１８Ｆは、選択受付部１８Ｅにより選択を受け付けた候補駐車場Ｐ２へ予約を変更する予約変更処理を行う。詳細には、予約変更処理部１８Ｆは、端末装置２０から振替指示情報を受信すると、予約変更処理を実行する。予約変更処理部１８Ｆは、予約駐車場Ｐ１を、振替対象として選択を受付けた１つの候補駐車場情報によって表される候補駐車場Ｐ２へ変更する予約変更処理を行う。
【0140】
具体的には、予約変更処理部１８Ｆは、処理対象の予約番号に対応する駐車予約情報に含まれる駐車場ＩＤを、振替対象として選択を受付けた候補駐車場情報によって表される候補駐車場Ｐ２の駐車場ＩＤに変更する。この変更処理によって、予約変更処理部１８Ｆは振替予約を実行する。振替予約のための変更処理によって、予約管理情報１２Ａ１に登録されている処理対象の予約番号に対応する駐車予約情報に含まれる予約駐車場Ｐ１の駐車場ＩＤが、振替指示情報によって表される候補駐車場Ｐ２の駐車場ＩＤに更新され、該候補駐車場Ｐ２が変更後の予約駐車場Ｐ１として登録された状態となる。
【0141】
また、予約変更処理部１８Ｆは、該駐車予約情報に含まれる駐車場ＩＤに対応する利用料金を利用履歴管理情報１２Ａ３から特定し、予約管理情報１２Ａ１に対応付けて登録する。この登録処理によって、予約管理情報１２Ａ１に登録されている処理対象の予約番号に対応する駐車予約情報に含まれる利用料金が、振替指示情報によって表される候補駐車場Ｐ２の利用料金に更新される。
【0142】
なお、振替指示情報に、候補駐車場Ｐ２の車室ＩＤが含まれる場合には、予約変更処理部１８Ｆは、処理対象の予約番号に対応する駐車予約情報に含まれる車室ＩＤを、振替指示情報に含まれる車室ＩＤに更新すればよい。
【0143】
また、予約変更処理部１８Ｆは、変更前の予約駐車場Ｐ１と振替指示情報に含まれる候補駐車場Ｐ２である変更後の予約駐車場Ｐ１との利用料金の差額の差額調整処理を実行する。
【0144】
例えば、事前予約処理部１８Ａによる予約駐車場Ｐ１の事前予約時に、利用料金の少なくとも一部の料金の支払処理が実行済みである場合がある。支払処理は、例えば、ユーザＱの引き落とし口座からの料金の引き落とし処理等である。この場合、予約変更処理部１８Ｆは、変更前の予約駐車場Ｐ１と１つの候補駐車場Ｐ２である変更後の予約駐車場Ｐ１との利用料金の差額をユーザＱの指定口座に振り込み又は差額を該指定口座から引き落とすことで、差額調整処理を実行してもよい。また、予約変更処理部１８Ｆは、変更前の予約駐車場Ｐ１と１つの候補駐車場Ｐ２である変更後の予約駐車場Ｐ１との利用料金の差額を、デジタル通貨として該ユーザＱの保有デジタル通貨へ加算または減算してもよい。デジタル通貨は、仮想通貨、電子ポイント、等である。デジタル通貨には、特定の機関でのみ選択的に利用可能な電子通貨が含まれる。
【0145】
そして、予約変更処理部１８Ｆは、処理対象の予約番号と、該予約番号に対応する変更後の駐車予約情報と、を振替予約管理情報として、該駐車予約情報に含まれるユーザ情報によって特定されるユーザＱの端末装置２０へ送信する。振替予約管理情報を受信した端末装置２０の処理部２８は、受信した振替予約管理情報をＵＩ部２４へ表示する。このため、ユーザＱは、ＵＩ部２４を視認することで、振替予約後の予約駐車場Ｐ１に関する情報を容易に確認することができる。
【0146】
また、予約変更処理部１８Ｆは、処理対象の予約番号に対応する駐車予約情報に含まれる変更された駐車場ＩＤによって識別される予約駐車場Ｐ１に設置された駐車場管理システム４０へ、該駐車予約情報に含まれる予約内容情報およびユーザ情報を送信してよい。該情報を受付けた駐車場管理システム４０は、受付けた該情報を記憶部４２へ記憶し、駐車場管理システム４０の管理に用いればよい。
【0147】
次に、本実施形態の情報処理システム１で実行する情報処理の流れの一例を説明する。
【0148】
図６は、本実施形態の情報処理システム１で実行する情報処理の流れの一例のシーケンス図である。
【0149】
駐車場管理システム４０の処理部４８は、駐車場Ｐ内の空き状況が変化するごとに入出庫状態情報および該駐車場Ｐの駐車場ＩＤを情報処理装置１０へ送信する（ステップＳ１００）。情報処理装置１０の処理部１８は、駐車場管理システム４０から入出庫状態情報を受信するごとに、受信した駐車場ＩＤに対応付けて駐車場管理情報１２Ａ２に登録する。
【0150】
情報処理システム１は事前予約処理を実行する（ステップＳ１０２～ステップＳ１１８）。
【0151】
詳細には、情報処理装置１０の事前予約処理部１８Ａは、端末装置２０から予約要求情報を受付ける（ステップＳ１０２）。情報処理装置１０の事前予約処理部１８Ａは、受付けた予約要求情報に応じて予約可能な駐車場Ｐを駐車場管理情報１２Ａ２および予約管理情報１２Ａ１から検索する（ステップＳ１０４）。すなわち、事前予約処理部１８Ａは、端末装置２０から受付けた予約要求情報に含まれる利用日時に予約可能であり、且つ、推奨条件に合致する駐車場Ｐを検索する。
【0152】
情報処理装置１０の事前予約処理部１８Ａは、検索した複数の駐車場Ｐの一覧情報を該予約要求情報の送信元の端末装置２０へ送信する（ステップＳ１０６）。検索された複数の駐車場Ｐの一覧情報を受信した端末装置２０の処理部２８は、駐車場Ｐの一覧情報をＵＩ部２４へ表示する。端末装置２０の処理部２８は、選択を受付けた駐車場Ｐの駐車場ＩＤ、該駐車場Ｐの利用時の目的地の目的地情報、該駐車場Ｐの利用日時、およびユーザＱのユーザ情報、を含む駐車予約要求情報を情報処理装置１０へ送信する（ステップＳ１０８）。
【0153】
情報処理装置１０の事前予約処理部１８Ａは、ステップＳ１０８で端末装置２０から受付けた駐車予約要求情報に新たな予約番号を付与し、駐車予約情報として対応付けて予約管理情報１２Ａ１へ登録する（ステップＳ１１０）。また、情報処理装置１０の事前予約処理部１８Ａは、該駐車予約情報に含まれる駐車場ＩＤに対応する利用料金を駐車場管理情報１２Ａ２の駐車場詳細情報から特定し、予約管理情報１２Ａ１に対応付けて登録する。ステップＳ１１０の処理により、情報処理装置１０の事前予約処理部１８Ａは、新たな予約単位ごとに、予約番号と駐車予約情報とを対応付けて予約管理情報１２Ａ１に登録する。
【0154】
情報処理装置１０の事前予約処理部１８Ａは、予約管理情報１２Ａ１に新たに登録した予約番号および駐車予約情報を予約管理情報として、該駐車予約情報に含まれるユーザ情報によって特定されるユーザＱの端末装置２０へ送信する（ステップＳ１１２）。
【0155】
予約管理情報を受信した端末装置２０の処理部２８は、受信した予約管理情報をＵＩ部２４へ表示する（ステップＳ１１４）。ステップＳ１１４の処理によって、例えば、図５Ａに示す表示画面６０ＡがＵＩ部２４へ表示される。
【0156】
予約管理情報を受信した端末装置２０の処理部２８は、ユーザＱの利用する車両Ｄの車載システム３０へ該予約管理情報を送信してもよい。また、事前予約処理部１８Ａは、予約管理情報をユーザＱの利用する車両Ｄの車載システム３０へ送信してもよい。この場合、車載システム３０に設けられたカーナビゲーションシステムは、該予約管理情報に含まれる目的地情報によって表される目的地を車両Ｄの目的地として設定し、該目的地までのルート案内等を行う公知の経路案内処理を実行してよい。
【0157】
情報処理装置１０の事前予約処理部１８Ａは、ステップＳ１１０で予約管理情報１２Ａ１に登録した予約番号に対応する駐車予約情報に含まれる駐車場ＩＤによって識別される予約駐車場Ｐ１に設置された駐車場管理システム４０へ、駐車予約情報に含まれる予約内容情報およびユーザ情報を送信する（ステップＳ１１６）。該情報を受付けた駐車場管理システム４０は、受付けた該情報を記憶部４２へ記憶する（ステップＳ１１８）。なお、駐車場管理システム４０が予約内容情報を該駐車場管理システム４０で管理しない構成である場合、ステップＳ１１６およびステップＳ１１８の処理を省略してよい。
【0158】
情報処理システム１が予約単位ごとにステップＳ１０２～ステップＳ１１８の処理を実行することで、予約単位ごとに、予約番号と駐車予約情報とが対応付けて予約管理情報１２Ａ１に登録される。
【0159】
情報処理システム１では、予約管理情報１２Ａ１に登録されている予約番号ごとに、ステップＳ１２０～ステップＳ１４０の処理を実行する。ステップＳ１２０～ステップＳ１４０の処理は、事前予約された予約駐車場Ｐ１より好条件の他の駐車場Ｐを振替予約可能に提供する提供処理に関する処理である。
【0160】
詳細には、情報処理装置１０の取得部１８Ｂは、処理対象の予約番号に対応する駐車予約情報について、車両Ｄの目的地を表す目的地情報、車両Ｄの予約駐車場Ｐ１を表す予約駐車場情報、および予約駐車場Ｐ１の利用開始時刻、を含む予約情報を取得する（ステップＳ１２０）。
【0161】
情報処理装置１０の検索部１８Ｃは、ステップＳ１２０で取得した予約情報に含まれる利用開始時刻の所定時間前となったときに、該予約情報および推奨条件に基づいて、予約駐車場Ｐ１以外の他の駐車場Ｐである候補駐車場Ｐ２を表す候補駐車場情報を検索する（ステップＳ１２２）。
【0162】
情報処理装置１０の出力制御部１８Ｄは、ステップＳ１２２で検索された候補駐車場Ｐ２の候補駐車場情報を、処理対象の予約番号に対応する駐車予約情報に含まれるユーザ情報によって特定されるユーザＱの端末装置２０へ出力する（ステップＳ１２４）。
【0163】
候補駐車場情報の一覧情報を受信した端末装置２０の処理部２８は、受信した候補駐車場情報の一覧情報をＵＩ部２４へ表示する（ステップＳ１２６）。ステップＳ１２６の処理によって、例えば、ＵＩ部２４には図５Ｂに示す表示画面６０Ｂが表示される。
【0164】
ユーザＱは、予約駐車場Ｐ１を候補駐車場Ｐ２の何れかに振り替える振替予約を希望する場合、ＵＩ部２４を操作することで、所望の候補駐車場Ｐ２の表示欄を選択する。この操作により、端末装置２０の処理部２８は、ＵＩ部２４から振替指示情報を受付け、受付けた振替指示情報を情報処理装置１０へ送信する（ステップＳ１２８）。
【0165】
情報処理装置１０の予約変更処理部１８Ｆは、情報処理装置１０の選択受付部１８Ｅが端末装置２０から振替指示情報を受信すると、予約変更処理を実行する（ステップＳ１３０）。
【0166】
予約変更処理部１８Ｆは、処理対象の予約番号に対応する駐車予約情報に含まれる予約駐車場Ｐ１の駐車場ＩＤを、振替対象として選択を受付けた１つの候補駐車場情報によって表される候補駐車場Ｐ２へ変更する。このため、予約管理情報１２Ａ１に登録されている処理対象の予約番号に対応する駐車予約情報に含まれる予約駐車場Ｐ１の駐車場ＩＤが、振替指示情報によって表される候補駐車場Ｐ２の駐車場ＩＤに更新され、該候補駐車場Ｐ２が変更後の予約駐車場Ｐ１として登録された状態となる。
【0167】
また、予約変更処理部１８Ｆは、該駐車予約情報に含まれる駐車場ＩＤに対応する利用料金を利用履歴管理情報１２Ａ３から特定し、予約管理情報１２Ａ１に対応付けて登録する。この登録処理によって、予約管理情報１２Ａ１に登録されている処理対象の予約番号に対応する駐車予約情報に含まれる利用料金が、振替指示情報によって表される候補駐車場Ｐ２の利用料金に更新される。
【0168】
情報処理装置１０の予約変更処理部１８Ｆは、ステップＳ１３０で予約変更処理を行った予約番号に対応する駐車予約情報に含まれる駐車場ＩＤによって識別される予約駐車場Ｐ１に設置された駐車場管理システム４０へ、該駐車予約情報に含まれる予約内容情報およびユーザ情報を送信する（ステップＳ１３２）。該情報を受付けた駐車場管理システム４０は、受付けた該情報を記憶部４２へ記憶する（ステップＳ１３４）。なお、駐車場管理システム４０が予約内容情報を該駐車場管理システム４０で管理しない構成である場合、ステップＳ１３２およびステップＳ１３４の処理を省略してよい。
【0169】
情報処理装置１０の予約変更処理部１８Ｆは、変更前の予約駐車場Ｐ１とステップＳ１２８で受信した振替指示情報に含まれる候補駐車場Ｐ２である変更後の予約駐車場Ｐ１との利用料金の差額の差額調整処理を実行する（ステップＳ１３６）。
【0170】
そして、予約変更処理部１８Ｆは、処理対象の予約番号と、該予約番号に対応する変更後の駐車予約情報と、を振替予約管理情報として、該駐車予約情報に含まれるユーザ情報によって特定されるユーザＱの端末装置２０へ送信する（ステップＳ１３８）。振替予約管理情報を受信した端末装置２０の処理部２８は、受信した振替予約管理情報をＵＩ部２４へ表示する（ステップＳ１４０）。
【0171】
振替予約管理情報を受信した端末装置２０の処理部２８は、ユーザＱの利用する車両Ｄの車載システム３０へ該振替予約管理情報を送信してもよい。また、予約変更処理部１８Ｆは、振替予約管理情報をユーザＱの利用する車両Ｄの車載システム３０へ送信してもよい。この場合、車載システム３０に設けられたカーナビゲーションシステムは、該振替予約管理情報に含まれる目的地情報によって表される目的地を車両Ｄの目的地として設定し、該目的地までのルート案内等を行う公知の経路案内処理を実行してよい。
【0172】
そして、本シーケンスを終了する。
【0173】
次に、本実施形態の情報処理装置１０で実行される情報処理の流れの一例を説明する。
【0174】
図７は、本実施形態の情報処理装置１０が実行する情報処理の流れの一例を示すフローチャートである。
【0175】
事前予約処理部１８Ａが事前予約処理を実行する（ステップＳ２００）。事前予約処理部１８Ａは、目的地に応じて予約を要求された駐車場Ｐを事前予約する。ステップＳ２００の処理によって、事前予約処理部１８Ａは、新たな予約単位ごとに、予約番号と駐車予約情報とを対応付けて予約管理情報１２Ａ１に登録する。
【0176】
情報処理装置１０の処理部１８は、予約管理情報１２Ａ１に登録されている予約番号ごとに、ステップＳ２０２～ステップＳ２１４の処理を実行する。
【0177】
詳細には、取得部１８Ｂは、処理対象の予約番号に対応する駐車予約情報について、車両Ｄの目的地を表す目的地情報、車両Ｄの予約駐車場Ｐ１を表す予約駐車場情報、および予約駐車場Ｐ１の利用開始時刻、を含む予約情報を取得する（ステップＳ２０２）。
【0178】
検索部１８Ｃは、現在のタイミングが、ステップＳ２０２で取得した予約情報に含まれる利用開始時刻の所定時間前であるか否かを判断する（ステップＳ２０４）。ステップＳ２０４で否定判断すると（ステップＳ２０４：Ｎｏ）、上記ステップＳ２０２へ戻る。ステップＳ２０４で肯定判断すると（ステップＳ２０４：Ｙｅｓ）、ステップＳ２０６へ進む。
【0179】
ステップＳ２０６では、検索部１８Ｃが、ステップＳ２０２で取得した予約情報および推奨条件に基づいて、予約駐車場Ｐ１以外の他の駐車場Ｐである候補駐車場Ｐ２を表す候補駐車場情報を検索する（ステップＳ２０６）。
【0180】
出力制御部１８Ｄは、ステップＳ２０６で検索された候補駐車場Ｐ２の候補駐車場情報を、処理対象の予約番号に対応する駐車予約情報に含まれるユーザ情報によって特定されるユーザＱの端末装置２０へ出力する（ステップＳ２０８）。
【0181】
選択受付部１８Ｅは、ステップＳ２０８で候補駐車場情報を出力した端末装置２０から振替指示情報を受信したか否かを判断する（ステップＳ２１０）。例えば、選択受付部１８Ｅは、ステップＳ２０８で候補駐車場情報を端末装置２０へ送信してから規定時間以内に振替指示情報を該端末装置２０から受信したか否かを判別することでステップＳ２１０の判断を行う。規定時間には、ユーザＱが１つの候補駐車場Ｐ２の選択に要すると予測される最大時間を超える時間を定めればよい。また、選択受付部１８Ｅは、振替指示情報を受信したか振替指示無しを表す振替無情報を受信したかを判別することで、ステップＳ２１０の判断を行ってもよい。ステップＳ２１０で否定判断すると（ステップＳ２１０：Ｎｏ）、本ルーチンを終了する。ステップＳ２１０で肯定判断すると（ステップＳ２１０：Ｙｅｓ）、ステップＳ２１２へ進む。
【0182】
ステップＳ２１２では、予約変更処理部１８Ｆは、予約変更処理を実行する（ステップＳ２１２）。ステップＳ２１２の処理によって、予約管理情報１２Ａ１に登録されている処理対象の予約番号に対応する駐車予約情報に含まれる予約駐車場Ｐ１の駐車場ＩＤが、振替指示情報によって表される候補駐車場Ｐ２の駐車場ＩＤに更新され、該候補駐車場Ｐ２が変更後の予約駐車場Ｐ１として登録された状態となる。また、ステップＳ２１２の処理によって、予約管理情報１２Ａ１に登録されている処理対象の予約番号に対応する駐車予約情報に含まれる利用料金が、振替指示情報によって表される候補駐車場Ｐ２の利用料金に更新される。
【0183】
予約変更処理部１８Ｆは、変更前の予約駐車場Ｐ１とステップＳ２１０で受信した振替指示情報に含まれる候補駐車場Ｐ２である変更後の予約駐車場Ｐ１との利用料金の差額の差額調整処理を実行する（ステップＳ２１４）。そして、本ルーチンを終了する。
【0184】
以上説明したように、本実施形態の情報処理装置１０は、取得部１８Ｂと、検索部１８Ｃと、出力制御部１８Ｄと、を備える。取得部１８Ｂは、車両Ｄ（移動体）の目的地を表す目的地情報、車両Ｄの予約駐車場Ｐ１を表す予約駐車場情報、および予約駐車場Ｐ１の利用開始時刻、を含む予約情報を取得する。出力制御部１８Ｄは、利用開始時刻の所定時間前に、予約情報および推奨条件に基づいて予約駐車場Ｐ１以外の他の駐車場Ｐである候補駐車場Ｐ２を表す候補駐車場情報を出力する。
【0185】
ユーザＱが予約駐車場Ｐ１を事前予約したタイミングでは目的地に対する好条件の駐車場Ｐの空きが無く、ユーザＱが情報処理装置１０から提供された予約可能な駐車場Ｐの一覧の中から条件の劣る他の駐車場Ｐを事前予約する場合がある。しかし、ユーザＱの車両Ｄが目的地周辺に到着しユーザＱが事前予約した予約駐車場Ｐ１を利用するタイミングでは、より好条件の他の駐車場Ｐに空きが生じ利用可能な状態となっている場合がある。また、駐車場Ｐを事前予約するタイミングと予約駐車場Ｐ１を利用するタイミングとの天候変動や道路状況変動などの変動要素により、目的地に対する好条件が変動し、事前予約後に、より好条件の他の駐車場Ｐが利用可能となる場合がある。しかしながら、従来技術では、予約時の条件に比べてより好条件の駐車場情報の提供がなされていなかった。
【0186】
一方、本実施形態の情報処理装置１０は、事前予約された予約駐車場Ｐ１について、該予約駐車場Ｐ１の利用開始時刻の所定時間前に、推奨条件に基づいて予約駐車場Ｐ１以外の他の駐車場Ｐである候補駐車場Ｐ２の候補駐車場情報を出力する。
【0187】
このため、本実施形態の情報処理装置１０は、予約駐車場Ｐ１が事前予約されたタイミングでは提供されなかった駐車場Ｐであって、目的地に対してより好条件の他の駐車場Ｐである候補駐車場Ｐ２の候補駐車場情報を、ユーザＱに提供することができる。
【0188】
従って、本実施形態の情報処理装置１０は、予約時の条件に比べてより好条件の駐車場情報を提供することができる。
【0189】
また、本実施形態の情報処理装置１０は、ユーザＱから再検索等の指示情報を受付けることなく、予約駐車場Ｐ１の利用開始時刻の所定時間前に、推奨条件に基づいて予約駐車場Ｐ１以外の他の駐車場Ｐである候補駐車場Ｐ２の候補駐車場情報を検索し出力する。このため、ユーザＱは再検索のための操作を行うことなく、候補駐車場情報の提供を受けることができる。よって、本実施形態の情報処理装置１０は、上記効果に加えて、ユーザＱの利便性向上を図ることができる。
【0190】
（変形例１）
上記実施形態では、予約駐車場Ｐ１および候補駐車場Ｐ２が、１または複数の車室の設けられた駐車場Ｐである形態を一例として説明した。しかし、予約駐車場Ｐ１および候補駐車場Ｐ２の少なくとも一方は、駐車場Ｐにおける車室を表すものであってもよい。
上記実施形態では、予約駐車場Ｐ１および候補駐車場Ｐ２が、１または複数の車室の設けられた駐車場Ｐである形態を一例として説明した。しかし、予約駐車場Ｐ１および候補駐車場Ｐ２の少なくとも一方は、駐車場Ｐにおける車室を表すものであってもよい。
【0191】
この場合、情報処理装置１０の事前予約処理部１８Ａは、予約駐車場Ｐ１として、駐車場Ｐ内の車室の事前予約処理を実行すればよい。また、情報処理装置１０の検索部１８Ｃは、予約情報および推奨条件に基づいて、予約済の駐車場Ｐの予約済の車室である予約駐車場Ｐ１以外の候補駐車場Ｐ２として、予約駐車場Ｐ１によって表される駐車場Ｐと同じ駐車場Ｐであるが異なる車室、または予約駐車場Ｐ１によって表される駐車場Ｐとは異なる駐車場Ｐの車室を、上記実施形態と同様にして検索すればよい。
【0192】
予約駐車場Ｐ１および候補駐車場Ｐ２の少なくとも一方が、駐車場Ｐにおける車室を表す場合についても、情報処理装置１０が上記実施形態と同様の処理を実行することで、予約時の条件に比べてより好条件の駐車場Ｐおよび車室を表す駐車場情報を提供することができる。
【0193】
（変形例２）
上記実施形態では、情報処理装置１０は、ユーザＱの端末装置２０へ表示画面６０Ａおよび表示画面６０Ｂを出力する形態を一例として説明した。しかし、情報処理装置１０は、ユーザＱの利用する端末装置２０およびユーザＱの利用する車両Ｄに設けられた出力装置３０Ａの少なくとも一方へ、表示画面６０Ａおよび表示画面６０Ｂの少なくとも一方を出力してよい。
上記実施形態では、情報処理装置１０は、ユーザＱの端末装置２０へ表示画面６０Ａおよび表示画面６０Ｂを出力する形態を一例として説明した。しかし、情報処理装置１０は、ユーザＱの利用する端末装置２０およびユーザＱの利用する車両Ｄに設けられた出力装置３０Ａの少なくとも一方へ、表示画面６０Ａおよび表示画面６０Ｂの少なくとも一方を出力してよい。
【0194】
本変形例では、ユーザＱは、端末装置２０のＵＩ部２４および出力装置３０Ａの少なくとも一方を視認することで、事前予約した予約管理情報の表示画面６０Ａおよび振替予約管理情報の表示画面６０Ｂを確認することができる。
【0195】
また、情報処理装置１０は、ユーザＱの端末装置２０およびユーザＱの利用する車両Ｄに設けられた車載システム３０の少なくとも一方から、各種の操作指示を受け付けてもよい。
【0196】
上記実施の形態で説明した処理部で実行されるプログラムは、インストール可能な形式又は実行可能な形式のファイルでＣＤ－ＲＯＭ、フレキシブルディスク（ＦＤ）、ＣＤ－Ｒ、ＤＶＤ（Digital Versatile Disk）等のコンピュータで読み取り可能な記録媒体に記録してコンピュータプログラムプロダクトとして提供されるように構成してもよい。
【0197】
さらに、上記実施の形態で説明した処理部で実行されるプログラムを、インターネット等のネットワークに接続されたコンピュータ上に格納し、ネットワーク経由でダウンロードさせることにより提供するように構成してもよい。また、上記実施の形態で説明した処理部で実行されるプログラムをインターネット等のネットワーク経由で提供または配布するように構成してもよい。
【0198】
上記実施の形態で説明した処理部で実行されるプログラムは、コンピュータを、上記実施の形態で説明した処理部として機能させうる。このコンピュータは、ＣＰＵ２Ａがコンピュータ読取可能な記憶媒体からプログラムを主記憶装置上に読み出して実行することができる。
【0199】
上記には本実施形態および変形例を説明したが、これらの実施形態は例として提示したものであり、発明の範囲を限定することは意図していない。これら新規な実施形態および変形例は、その他の様々な形態で実施されることが可能であり、発明の要旨を逸脱しない範囲で、種々の省略、置き換え、変更を行うことができる。これらの実施形態および変形例は、発明の範囲や要旨に含まれるとともに、特許請求の範囲に記載された発明とその均等の範囲に含まれる。
【符号の説明】
【0200】
１０ 情報処理装置
１８Ｂ 取得部
１８Ｃ 検索部
１８Ｄ 出力制御部
１８Ｆ 予約変更処理部
１８Ｂ 取得部
１８Ｃ 検索部
１８Ｄ 出力制御部
１８Ｆ 予約変更処理部
【図1】
【図2】
【図3】
【図4A】
【図4B】
【図4C】
【図5A】
【図5B】
【図6】
【図7】