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(19)【発行国】日本国特許庁(JP)
(12)【公報種別】公開特許公報(A)
(11)【公開番号】P2025115560
(43)【公開日】2025-08-07
(54)【発明の名称】ゲート装置
(51)【国際特許分類】
G07G 1/00 20060101AFI20250731BHJP
【ＦＩ】
G07G1/00 301D
【審査請求】未請求
【請求項の数】6
【出願形態】ＯＬ
(21)【出願番号】P 2024010071
(22)【出願日】2024-01-26
(71)【出願人】
【識別番号】000003562
【氏名又は名称】東芝テック株式会社
(74)【代理人】
【識別番号】110003708
【氏名又は名称】弁理士法人鈴榮特許綜合事務所
(72)【発明者】
【氏名】岡野 昂輝
(72)【発明者】
【氏名】杉山 智則
(72)【発明者】
【氏名】中司 文雄
(72)【発明者】
【氏名】大谷 優奈
(72)【発明者】
【氏名】中原 可南子
【テーマコード（参考）】
3E142
【Ｆターム（参考）】
3E142CA12
3E142CA17
3E142EA30
3E142FA14
3E142GA02
3E142GA17
3E142GA18
3E142GA22
3E142GA41
3E142HA02
3E142HA03
3E142JA01
(57)【要約】
【課題】ゲート装置の近くに店員を配置せずとも、ゲート装置の状態を監視できる。
【解決手段】ゲート装置は、ゲート機構と、発光体と、切替部と、制御部とを備える。ゲート機構は、客が通過する通路に沿って配置される。発光体は、ゲート機構の上方に設けられる。切替部は、ゲート機構の動作モードとして、通路を通過する人物を検知する検知器により通路を通行する人物が検知されると通報を行う第１モードと、検知器により通路を通行する人物が検知されても通報を行わない第２モードとを切り替える。制御部は、発光体の発光状態を、第１モードのときと第２モードのときとで変化させる。
【選択図】 図５
【解決手段】ゲート装置は、ゲート機構と、発光体と、切替部と、制御部とを備える。ゲート機構は、客が通過する通路に沿って配置される。発光体は、ゲート機構の上方に設けられる。切替部は、ゲート機構の動作モードとして、通路を通過する人物を検知する検知器により通路を通行する人物が検知されると通報を行う第１モードと、検知器により通路を通行する人物が検知されても通報を行わない第２モードとを切り替える。制御部は、発光体の発光状態を、第１モードのときと第２モードのときとで変化させる。
【選択図】 図５
【特許請求の範囲】
【請求項1】
客が通過する通路に沿って配置されたゲート機構と、
前記ゲート機構の上方に設けた発光体と、
前記ゲート機構の動作モードとして、前記通路を通過する人物を検知する検知器により前記通路を通行する人物が検知されると通報を行う第１モードと、前記検知器により前記通路を通行する人物が検知されても通報を行わない第２モードとを切り替える切替部と、
前記発光体の発光状態を、前記第１モードのときと前記第２モードのときとで変化させる制御部と、
を具備するゲート装置。
前記ゲート機構の上方に設けた発光体と、
前記ゲート機構の動作モードとして、前記通路を通過する人物を検知する検知器により前記通路を通行する人物が検知されると通報を行う第１モードと、前記検知器により前記通路を通行する人物が検知されても通報を行わない第２モードとを切り替える切替部と、
前記発光体の発光状態を、前記第１モードのときと前記第２モードのときとで変化させる制御部と、
を具備するゲート装置。
【請求項2】
前記通路の上流において、前記客との取引を決済する決済部、
をさらに具備し、
前記制御部は、前記決済部で決済が行われているときに前記発光体の発光状態をさらに変化させる、請求項１記載のゲート装置。
をさらに具備し、
前記制御部は、前記決済部で決済が行われているときに前記発光体の発光状態をさらに変化させる、請求項１記載のゲート装置。
【請求項3】
前記制御部は、前記決済部で決済が行われているときに店員を呼び出す事象が発生すると、前記発光体の発光状態をさらに変化させる、請求項２記載のゲート装置。
【請求項4】
前記店員を呼び出す事象は、前記決済部に生じたエラーを含み、
前記制御部は、前記エラーのレベルに応じて前記発光体の発光状態をさらに変化させる、請求項３記載のゲート装置。
前記制御部は、前記エラーのレベルに応じて前記発光体の発光状態をさらに変化させる、請求項３記載のゲート装置。
【請求項5】
前記制御部は、前記第１モードのときに前記検知器により前記通路を通行する人物が検知されると、前記発光体の発光状態をさらに変化させる、請求項１記載のゲート装置。
【請求項6】
前記発光体は、前記通路の路面に対して鉛直方向に立設されたポールの先端部に設けられたパトランプである、請求項１乃至５のうちいずれか一記載のゲート装置。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【0001】
本発明の実施形態は、ゲート装置に関する。
【背景技術】
【0002】
近年、商品が陳列されている売場において、客が自らモバイル端末を操作して買上商品の登録を行い、その買上商品の会計も、売場とは別の会計場において客が自ら会計機を操作して行うようにした店舗システムが開発されている。スーパーマーケット等の量販店等においてこの種の店舗システムを導入することにより、会計場の混雑緩和を図ることができる。また、会計担当の店員（従業員）を減らせるので、人件費の削減も図ることができる。
【0003】
ただし、決済に店員が関わらないので、客が決済をせずに店を立ち去る不正が発生しやすいという懸念がある。そこで、会計場の出口へと通じる通路に、決済を完了した客を通過可能とするゲート装置を設置することが考えられている。しかし、ゲート装置を設置した場合には、客が通過不可となったとき等に対応するための店員が必要となる。店員は、ゲート装置の状態を監視するためにゲート装置の近くで待機していなければならず、非効率である。
【先行技術文献】
【特許文献】
【0004】
【特許文献1】特開2019-153157号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【0005】
本発明の実施形態が解決しようとする課題は、装置の近くに店員を配置せずとも装置の状態を監視できるゲート装置を提供しようとするものである。
【課題を解決するための手段】
【0006】
一実施形態において、ゲート装置は、ゲート機構と、発光体と、切替部と、制御部とを備える。ゲート機構は、客が通過する通路に沿って配置される。発光体は、ゲート機構の上方に設けられる。切替部は、ゲート機構の動作モードとして、通路を通過する人物を検知する検知器により通路を通行する人物が検知されると通報を行う第１モードと、検知器により通路を通行する人物が検知されても通報を行わない第２モードとを切り替える。制御部は、発光体の発光状態を、第１モードのときと第２モードのときとで変化させる。
【図面の簡単な説明】
【0007】
【発明を実施するための形態】
【0008】
以下、装置の近くに店員を配置せずとも装置の状態を監視できるゲート装置の一実施形態について、図面を用いて説明する。
なお、本実施形態は、取引対象者である客が自らモバイル端末を操作して買上商品の登録を行い、その買上商品の会計も客が自ら会計機を操作して行うようにした店舗システムのゲート装置を例示する。はじめに、店舗システムについて説明する。
なお、本実施形態は、取引対象者である客が自らモバイル端末を操作して買上商品の登録を行い、その買上商品の会計も客が自ら会計機を操作して行うようにした店舗システムのゲート装置を例示する。はじめに、店舗システムについて説明する。
【0009】
［店舗システムの概略説明］
図１は、一実施形態に係る店舗システム１００の概略構成を示す模式図である。店舗システム１００は、商品が陳列された売場に構築される売場システム１０と、売場とは区分けされた会計場に構築される会計場システム２０と、からなる。
図１は、一実施形態に係る店舗システム１００の概略構成を示す模式図である。店舗システム１００は、商品が陳列された売場に構築される売場システム１０と、売場とは区分けされた会計場に構築される会計場システム２０と、からなる。
【0010】
売場システム１０は、複数台のモバイル端末１１と、モバイルサーバ１２とを含む。売場システム１０は、複数台のモバイル端末１１と、モバイルサーバ１２とを、通信ネットワーク１３のアクセスポイント１４を介して無線で接続する。
【0011】
モバイル端末１１は、タッチパネル、カメラ等の入出力デバイスと、アクセスポイント１４と無線通信が可能な無線通信ユニットと、を備えた携帯型の情報端末である。例えば客が所有するスマートフォン、店舗から貸し出されるハンディターミナル、ショッピングカートに取り付けられたタブレット端末等がモバイル端末１１となり得る。例えばスマートフォンの場合、売場システム１０が導入された店舗での客の買物を支援するためのアプリケーションソフトウェア、いわゆる買物アプリをインストールすることによってモバイル端末１１となる。
【0012】
モバイル端末１１は、売場を移動しながら買上商品を集める客が操作者となる。客は、買上商品を入手する毎にモバイル端末１１を操作して、その買上商品に係るデータを入力する。例えば客は、モバイル端末１１のカメラで買上商品のバーコードをスキャニングすることにより、買上商品の商品コードを入力する。例えば客は、モバイル端末１１のタッチパネルを操作することにより、買上商品の商品コード、買上点数等を入力する。モバイル端末１１に入力された買上商品に係るデータは無線送信され、アクセスポイント１４を介してモバイルサーバ１２で受信される。
【0013】
モバイルサーバ１２は、モバイル端末１１を使用して買上商品を登録する客との取引を支援するためのコンピュータである。モバイルサーバ１２は、複数の取引ファイル１６を保存するための記憶領域を有する。取引ファイル１６は、モバイル端末１１を使用する客との取引毎に作成されるデータファイルである。
【0014】
図２は、取引ファイル１６に記述される主要なデータを示す模式図である。図示するように取引ファイル１６には、取引番号、取引日時、１以上の商品販売データ、合計データ、支払いデータ、決済完了フラグＦａ等が記述される。
【0015】
取引番号は、モバイル端末１１を使用した取引を個々に識別するために発番される一意の番号である。例えば取引番号は、モバイル端末１１を使用した取引が開始される毎に“１”ずつ増加する連続番号である。取引番号は、モバイル端末１１を使用した取引の会計が指示される毎に“１”ずつ増加する連続番号であってもよい。取引番号は、その他のアルゴリズムに基づく一意の番号であってもよい。
【0016】
取引日時は、その取引が行われた日付及び時刻である。時刻は、取引が開始された時刻であってもよいし、取引の会計が指示された時刻であってもよい。
【0017】
商品販売データは、モバイル端末１１に入力された買上商品に係るデータを基に作成される。商品販売データは、買上商品の商品コード、価格、買上点数、買上金額等を含む。商品コードは、モバイル端末１１に入力された買上商品の識別コードである。価格は、各商品の商品コードと関連付けて当該商品の価格が設定されたＰＬＵ（Price Look Up）ファイルから取得した価格である。買上点数は、モバイル端末１１に買上点数が入力された場合にはその点数であり、買上点数が入力されていない場合には“１”である。買上金額は、価格に買上点数を乗算して算出される金額である。
【0018】
合計データは、合計点数と合計金額のデータで構成される。合計点数は、取引ファイル１６に含まれる商品販売データの買上点数の合計である。合計金額は、取引ファイル１６に含まれる商品販売データの買上金額の合計である。
【0019】
支払いデータは、代金の支払い方法を識別するための支払い種別と、その支払い方法による支払い金額と、を含む。後述する会計機２１において取引番号で特定される取引の決済が行われると、取引ファイル１６に支払いデータが記述される。
【0020】
決済完了フラグＦａは、当該取引ファイル１６で管理される取引の決済が完了したか否かを識別するための１ビットデータである。本実施形態では、決済を完了していないことを示す決済完了フラグＦａを“０”とし、決済を完了したことを示す決済完了フラグＦａを“１”とする。
【0021】
図１の説明に戻る。
買物を終えた客は、会計を指示する操作をモバイル端末１１に対して行う。会計を指示する操作が行われることにより、モバイル端末１１の表示デバイスに会計用の機械可読コードが表示される。機械可読コードは、例えばバーコード又は二次元コードである。本実施形態では、機械可読コードをバーコードとする。以下では、会計用の機械可読コード（バーコード）を会計バーコードと称する。会計バーコードは、取引ファイル１６を識別するための情報を含む。情報は、例えば取引番号である。客は、会計バーコードを会計機２１のスキャナで読み取らせることにより、当該会計機２１での決済が可能となる。会計機２１での決済は、電子マネー決済、クレジットカード決済、コード決済等のキャッシュレス決済であってもよいし、現金による決済又は商品券等の金券による決済等であってもよい。
買物を終えた客は、会計を指示する操作をモバイル端末１１に対して行う。会計を指示する操作が行われることにより、モバイル端末１１の表示デバイスに会計用の機械可読コードが表示される。機械可読コードは、例えばバーコード又は二次元コードである。本実施形態では、機械可読コードをバーコードとする。以下では、会計用の機械可読コード（バーコード）を会計バーコードと称する。会計バーコードは、取引ファイル１６を識別するための情報を含む。情報は、例えば取引番号である。客は、会計バーコードを会計機２１のスキャナで読み取らせることにより、当該会計機２１での決済が可能となる。会計機２１での決済は、電子マネー決済、クレジットカード決済、コード決済等のキャッシュレス決済であってもよいし、現金による決済又は商品券等の金券による決済等であってもよい。
【0022】
なお、モバイル端末１１にキャッシュレス決済用のアプリケーションソフトウェア、いわゆる決済アプリがインストールされている場合には、モバイル端末１１での決済が可能である。決済は、電子マネー決済、クレジットカード決済、コード決済等のキャッシュレス決済である。客によりモバイル端末１１に対してキャッシュレス決済のための操作が行われると、モバイル端末１１から支払いデータが無線送信される。支払いデータは、代金支払い方法を示す支払い種別と支払い金額とを含む。例えば消費者が電子マネーを用いてキャッシュレス決済を行った場合には、電子マネーを示す支払い種別の情報と電子マネーによる支払い金額とを含む支払いデータが無線送信される。無線送信された支払いデータは、アクセスポイント１４を介してモバイルサーバ１２で受信される。
【0023】
会計場システム２０は、複数台の会計機２１と、店舗サーバ２２と、アテンダント端末２３とを含む。会計場システム２０は、複数台の会計機２１と店舗サーバ２２とアテンダント端末２３とを通信ネットワーク２４で接続する。通信ネットワーク２４は、例えばＬＡＮである。なお、図１においてはアテンダント端末２３を一台のみ示しているが、２台以上のアテンダント端末２３を通信ネットワーク２４に接続して、会計場システム２０を構成してもよい。
【0024】
会計場システム２０は、通信ネットワーク２４に通信サーバ３１を接続する。売場システム１０は、通信ネットワーク１３に通信サーバ３２を接続する。店舗システム１００は通信サーバ３１と通信サーバ３２との間をサーバ間ネットワーク３０で接続する。このような接続により、会計場システム２０における各会計機２１及び店舗サーバ２２と、売場システム１０における各モバイル端末１１及びモバイルサーバ１２とは、相互間でデータを送受信することが可能となる。
【0025】
会計機２１は、ゲート機構４０を備えた第１会計機２１－１と、ゲート機構４０を備えていない第２会計機２１－２と、を含む。ゲート機構４０を備えた第１会計機２１－１は、ゲート装置の一例である。ゲート装置、つまりはゲート機構４０を備えた第１会計機２１－１については後で詳細に説明する。
【0026】
第２会計機２１－２は、モバイル端末１１を操作して買上商品をセルフで登録した客との取引を決済するための機器である。第２会計機２１－２は、ＰＯＳ（Point Of Sales）端末、決済端末等とも称される周知の会計機をそのまま適用できる。第２会計機２１－２は、典型的には、客が自ら取引を決済するための操作を実行するセルフ式である。第２会計機２１－２は、取引を決済するための操作を店員が行う対面式であってもよい。
【0027】
第２会計機２１－２は、会計バーコードを読み取るためのスキャナを備える。スキャナで会計バーコードを読み取ることにより、第２会計機２１－２は、その会計バーコードの情報により識別される取引ファイル１６をモバイルサーバ１２から取得する。そして第２会計機２１－２は、その取引ファイル１６のデータを基に取引を決済する。決済は、前述したように電子マネー決済、クレジットカード決済、コード決済等のキャッシュレス決済であってもよいし、現金による決済又は商品券等の金券による決済等であってもよい。
【0028】
第２会計機２１－２は、取引を決済する毎に、取引番号、取引日時、商品販売データ、合計データ、支払いデータ等の取引の明細を記録したレシートを発行する。そして第２会計機２１－２は、そのレシートに、スキャナで読み取った会計バーコードを印刷する。
【0029】
レシートは、客が保有するモバイル端末１１に電子レシートの形態で表示されてもよい。電子レシートには、紙を媒体とするレシートと同様に、取引番号、取引日時、商品販売データ、合計データ、支払いデータ等の取引の明細を記録した情報が含まれる。そして、この電子レシートにも、会計バーコードが表示される。なお、取引の明細を記録した情報は表示されず、会計バーコードだけがモバイル端末１１に表示されてもよい。
【0030】
店舗サーバ２２は、各会計機２１において決済された取引のデータを、通信ネットワーク２４を介して収集し集計することにより、商品販売時点における店舗の売上、在庫等の情報を管理するサービス等を行うコンピュータである。
【0031】
アテンダント端末２３は、アテンダントと称される店員が常駐するために会計場の一部に設けられたアテンダントカウンタに設置される。アテンダント端末２３は、表示デバイスを備え、店員が各会計機２１に対する入力内容等を監視するために使用される。具体的にはアテンダント端末２３は、表示デバイスにおいて会計機２１別に、その会計機２１でそれぞれ処理されている情報をリアルタイムに表示する。表示デバイスに表示される情報は、会計機２１で決済された取引の商品販売データ、例えば商品名、価格、数量等を含む。また、取引の合計金額（決済金額）、支払方法別の代金支払金額等も表示デバイスに表示される。アテンダント端末２３は、店員が携帯するハンディ型の端末であってもよい。アテンダント端末２３をハンディ型の端末とすることで、店員はアテンダントカウンタに常駐していなくてもよい。
【0032】
［ゲート装置の構成説明］
図３は、ゲート装置を構成する第１会計機２１－１及びゲート機構４０の要部回路構成を示すブロック図である。第１会計機２１－１は、プロセッサ５１、メインメモリ５２、補助記憶デバイス５３、時計５４、通信インターフェース５５、タッチパネル５６、固定スキャナ５７、プリンタ５８、スキャナインターフェース５９、カードリーダインターフェース６０、釣銭機インターフェース６１、ゲート機構インターフェース６２及びシステム伝送路６３等を備える。システム伝送路６３は、アドレスバス、データバス、制御信号線等を含む。システム伝送路６３は、プロセッサ５１と他の各部とを接続し、相互間で授受されるデータ信号を伝送する。
図３は、ゲート装置を構成する第１会計機２１－１及びゲート機構４０の要部回路構成を示すブロック図である。第１会計機２１－１は、プロセッサ５１、メインメモリ５２、補助記憶デバイス５３、時計５４、通信インターフェース５５、タッチパネル５６、固定スキャナ５７、プリンタ５８、スキャナインターフェース５９、カードリーダインターフェース６０、釣銭機インターフェース６１、ゲート機構インターフェース６２及びシステム伝送路６３等を備える。システム伝送路６３は、アドレスバス、データバス、制御信号線等を含む。システム伝送路６３は、プロセッサ５１と他の各部とを接続し、相互間で授受されるデータ信号を伝送する。
【0033】
第１会計機２１－１は、プロセッサ５１と、メインメモリ５２、補助記憶デバイス５３、時計５４及び通信インターフェース５５とを、システム伝送路６３で接続することにより、コンピュータを構成する。そしてシステム伝送路６３に、タッチパネル５６、固定スキャナ５７、プリンタ５８等の入出力デバイス及びスキャナインターフェース５９、カードリーダインターフェース６０、釣銭機インターフェース６１、ゲート機構インターフェース６２等のデバイスインターフェースを接続し、コンピュータで制御することにより、第１会計機２１－１としての機能を実現している。なお、システム伝送路６３に接続される入出力デバイスまたはデバイスインターフェースは、上記のものに限定されない。例えばキーボード等の他の入出力デバイスが接続されてもよいし、キャッシュレス決済端末のインターフェース等が接続されてもよい。
【0034】
プロセッサ５１は、上記コンピュータの中枢部分に相当する。プロセッサ５１は、オペレーティングシステム又はアプリケーションプログラムに従って、ゲート装置としての各種の機能を実現するべく各部を制御する。プロセッサ５１は、例えばＣＰＵ（Central Processing Unit）である。プロセッサ５１は、複数のプロセッサコアを含み、複数の処理を並行して実行することが可能なマルチコア・プロセッサであることが好ましい。
【0035】
メインメモリ５２は、上記コンピュータの主記憶部分に相当する。メインメモリ５２は、不揮発性のメモリ領域と揮発性のメモリ領域とを含む。メインメモリ５２は、不揮発性のメモリ領域ではオペレーティングシステム又はアプリケーションプログラムを記憶する。メインメモリ５２は、プロセッサ５１が各部を制御するための処理を実行する上で必要なデータを不揮発性又は揮発性のメモリ領域で記憶する場合もある。メインメモリ５２は、揮発性のメモリ領域を、プロセッサ５１によってデータが適宜書き換えられるワークエリアとして使用する。不揮発性のメモリ領域は、例えばＲＯＭ（Read Only Memory）である。揮発性のメモリ領域は、例えばＲＡＭ（Random Access Memory）である。
【0036】
補助記憶デバイス５３は、上記コンピュータの補助記憶部分に相当する。例えばＥＥＰＲＯＭ（登録商標）（Electric Erasable Programmable Read-Only Memory）、ＨＤＤ（Hard Disk Drive）、あるいはＳＳＤ（Solid State Drive）等が補助記憶デバイス５３となり得る。補助記憶デバイス５３は、プロセッサ５１が各種の処理を行う上で使用するデータ、プロセッサ５１での処理によって作成されたデータ等を保存する。補助記憶デバイス５３は、上記のアプリケーションプログラムを記憶する場合もある。
【0037】
時計５４は、日付と時刻を計時する。プロセッサ５１は、時計５４によって計時されている日付と時刻を現在日時として処理する。
【0038】
通信インターフェース５５は、通信ネットワーク２４に接続された店舗サーバ２２、アテンダント端末２３、通信サーバ３１等との間でデータ通信を行うためのインターフェースである。
【0039】
タッチパネル５６は、第１会計機２１－１の表示デバイスとして機能するディスプレイと入力デバイスとして機能するタッチセンサとを含む。タッチパネル５６は、第１会計機２１－１のユーザである客又は店員に対して種々の情報をディスプレイに表示する。タッチパネル５６は、ディスプレイの画面に対するタッチ操作をタッチセンサで検知して、そのタッチ位置に応じた入力を受け付ける。
【0040】
固定スキャナ５７は、バーコード又は二次元コード等の機械可読コードをスキャニングして読み取る入力デバイスである。固定スキャナ５７は、第２会計機１２－２から発行されたレシートに印刷され、若しくはモバイル端末１１のディスプレイに表示された会計バーコード等を読み取ることができる。固定スキャナ５７は、店員が携帯するＩＤカードにプリントされた機械可読コードを読み取ることも可能である。店員が携帯するＩＤカードには、その店員固有の識別コード、いわゆる店員コードを示す機械可読コードがプリントされている。
【0041】
プリンタ５８は、レシートを印刷し発行するための印字デバイスである。レシートは、取引番号、取引日時、商品販売データ、合計データ、支払いデータ等の取引の明細を記録した紙媒体である。
【0042】
スキャナインターフェース５９は、ハンディスキャナ７１（図４を参照）とデータ通信を行うことが可能なインターフェースである。ハンディスキャナ７１は、携帯型のスキャナであり、固定スキャナ５７と同様に機械可読コードをスキャニングして読み取る入力デバイスである。
【0043】
カードリーダインターフェース６０は、カードリーダとデータ通信を行うことが可能なインターフェースである。カードリーダは、例えばクレジットカード、電子マネーカード、ポイントカード等のカード媒体に記録されたデータを読み取る入力デバイスである。カードリーダは、ＩＣカードのデータを読み取るＩＣカードリーダであってもよいし、磁気カードのデータを読み取る磁気カードリーダであってもよい。ＩＣカードリーダは、接触式のＩＣカードリーダであってもよいし、非接触式のＩＣカードリーダであってもよい。
【0044】
釣銭機インターフェース６１は、預り金の入金及び釣銭の払出しが可能な自動釣銭機とデータ通信を行うことが可能なインターフェースである。
【0045】
ゲート機構インターフェース６２は、ゲート機構４０が備える機器、例えば人感センサ４１、パトランプ４２、ＬＥＤ４３、スピーカ４４、ディスプレイ４５等とそれぞれデータ通信を行うことが可能なインターフェースである。
【0046】
［ゲート機構の構成説明］
図４は、第１会計機２１－１と１対１で対応付けられるゲート機構４０の一例を示す斜視図である。ゲート機構４０は、略直方体の形状をなす筐体４００を有する。筐体４００は、客が図示矢印の方向に進む通路ＰＡに沿って配置される。通路ＰＡは、図示矢印方向に進む客が進入する側を入口とし、客が退出する側を出口とする。入口から進入した客は、通路ＰＡを通って出口から出ることにより、例えば店内から店外へと退出することができる。あるいは客は、店内の一部の場所から別の場所へと移動することができる。
図４は、第１会計機２１－１と１対１で対応付けられるゲート機構４０の一例を示す斜視図である。ゲート機構４０は、略直方体の形状をなす筐体４００を有する。筐体４００は、客が図示矢印の方向に進む通路ＰＡに沿って配置される。通路ＰＡは、図示矢印方向に進む客が進入する側を入口とし、客が退出する側を出口とする。入口から進入した客は、通路ＰＡを通って出口から出ることにより、例えば店内から店外へと退出することができる。あるいは客は、店内の一部の場所から別の場所へと移動することができる。
【0047】
筐体４００は、通路ＰＡの床面に接地する面の四辺から上方に延伸する４つの面のうち、通路ＰＡに沿って配置された一面を側面４０１とし、店内側を向けて配置された一面を正面４０２とし、通路ＰＡの床面に接地する面と対向した一面を上面４０３とする。そして、正面４０２と上面４０３との接合部を第１会計機２１－１のフォルダ４０４とする。
【0048】
フォルダ４０４は、第１会計機２１－１のプリンタ５８と固定スキャナ５７とタッチパネル５６とを保持する。具体的にはフォルダ４０４は、レシートの発行口５８１が正面４０２側となるようにプリンタ５８を保持する。フォルダ４０４は、プリンタ５８の上部において、読取窓５７１が正面４０２側となるように固定スキャナ５７を保持する。フォルダ４０４は、固定スキャナ５７の上部において、画面５６１が正面４０２側となるようにタッチパネル５６を保持する。このような配置により、ゲート機構４０の正面に立つ客は、例えば発行口５８１から発行されるレシートを容易に受け取ることができる。また客は、会計バーコード等を固定スキャナ５７の読取窓５７１に容易に翳すことができる。また客は、タッチパネル５６に表示される画像を見てタッチ操作することができる。
【0049】
フォルダ４０４の側面４０１とは反対側の側面には、スキャナインターフェース５９に接続されたハンディ型のスキャナ、いわゆるハンディスキャナ７１が係止されている。また、図示しないが、カードリーダインターフェース６０に接続されたカードリーダ、釣銭機インターフェース６１に接続された自動釣銭機等も筐体４００の近くに配置されている。例えばカードリーダは、筐体４００の上面４０３に配置されていてもよい。
【0050】
筐体４００の上面４０３には、パトランプ４２とディスプレイ４５が取り付けられている。パトランプ４２は、発光体の一例である。パトランプ４２は、筐体４００の正面４０２とは反対側の面、いわゆる裏面に近い側の上面４０３において、床面に対して鉛直方向に取り付けられたポール４２１の頂部に設けられている。そして、このポール４２１の手前側に、画面４５１を正面４０２側に向けてディスプレイ４５が配置されている。ディスプレイ４５は、タッチパネル５６よりも画面が小さい表示デバイスであってもよい。
【0051】
人感センサ４１、ＬＥＤ４３、及びスピーカ４４は、筐体４００に内蔵されている。筐体４００は、通路ＰＡに沿った側面４０１に、人感センサ４１用のスリット４０５と、ＬＥＤ４３用のスリット４０６とを形成している。人感センサ４１は、スリット４０５の位置を通過する人物の動き又は熱を感知する赤外線センサである。人感センサ４１は、赤外線以外の方法でスリット４０５の位置を通過する人物を検知してもよい。人感センサ４１は、通路ＰＡを通過する人物を検知する検知器の一例である。ＬＥＤ４３は、客に対して通路ＰＡを矢印方向に進むように案内するための光がスリット４０６から漏れるように、所定の色とパターンで点灯または点滅する。なお、検知器は、必ずしも筐体４００に内蔵されている必要はなく、ゲート機構４０とは別体として設けられていてもよい。例えば、ゲート機構４０とは別体の機器に取り付けられて、通路ＰＡを通過する人物を検知してもよい。例えば、検知器がカメラである場合、通路ＰＡを通過する人物を画像認識により検知し、当該カメラが検知した検知結果をゲート機構４０、または、第１会計機２１－１に対して送信する。ゲート機構４０は、カメラからの検知結果を受信することで、通路ＰＡを通過する人物を検出する。
【0052】
以下では、通路ＰＡにおいて、客が進入する入口側、すなわちタッチパネル５６、固定スキャナ５７等が設けられている側を上流と表し、その反対の出口側、すなわちディスプレイ４５、パトランプ４２等が設けられている側を下流と表す。なお、パトランプ４２が設けられる位置は通路ＰＡの下流側に限定されない。通路ＰＡの中央部又は上流側にパトランプ４２が設けられていてもよい。
【0053】
かかる構成のゲート機構４０と１対１で対応するように筐体４００に設けられた第１会計機２１－１は、客が図示矢印の方向に進む通路ＰＡの上流において、客との取引を決済することが可能な決済装置の一例である。なお、第１会計機２１－１を構成するタッチパネル５６、固定スキャナ５７、プリンタ５８等の筐体４００に対する位置関係は、図４に示すものに限定されない。要は、通路ＰＡの上流に位置する客が操作しやすい位置にタッチパネル５６、固定スキャナ５７、プリンタ５８等が配置されていればよい。
【0054】
［ゲート装置の機能説明］
図３に示すように、第１会計機２１－１のプロセッサ５１は、ゲート機構インターフェース６２を介して接続されるゲート機構４０をも制御する。すなわち第１会計機２１－１のプロセッサ５１は、ゲート装置のプロセッサ５１であると言い換えることができる。
図３に示すように、第１会計機２１－１のプロセッサ５１は、ゲート機構インターフェース６２を介して接続されるゲート機構４０をも制御する。すなわち第１会計機２１－１のプロセッサ５１は、ゲート装置のプロセッサ５１であると言い換えることができる。
【0055】
図５は、ゲート装置のプロセッサ５１が有する主要な機能構成を示す模式図である。プロセッサ５１は、決済部５１１、切替部５１２及び制御部５１３としての機能を有する。
【0056】
決済部５１１は、取引対象者である客が通過する通路ＰＡの上流において、第１会計機２１－１を制御して当該客との取引を決済する機能である。決済部５１１は、例えば固定スキャナ５７によりコード決済用の機械可読コードが読み取られると、取引の代金をコード決済用の残高で支払うコード決済処理を実行する。決済部５１１は、例えばカードリーダにより電子マネーカードが読み取られると、取引の代金を電子マネーで支払う電子マネー決済処理を実行する。決済部５１１は、例えばカードリーダによりクレジットカードが読み取られると、取引の代金を口座の残高で支払うクレジットカード決済処理を実行する。決済部５１１は、例えば自動釣銭機に現金が投入されると、取引の代金を投入金額で支払う現金決済処理を実行する。これらの決済処理はいずれも周知の処理であるので、ここでの詳細な説明は省略する。
【0057】
切替部５１２は、ゲート機構４０の動作モードとして、第１モードと第２モードとを切り替える機能である。第１モードは、検知器である人感センサ４１により通路ＰＡを通行する人物が検知されると通報を行う動作モードである。第２モードは、人感センサ４１に通路ＰＡを通行する人物が検知されても通報を行わない動作モードである。ゲート機構４０の動作モードが第１モードであるとき、通路ＰＡは通過不可となる。ゲート機構４０の動作モードが第２モードであるとき、通路ＰＡは通過可能となる。
【0058】
制御部５１３は、発光体であるパトランプ４２の発光状態を、第１モードのときと第２モードのときとで変化させる機能である。例えば制御部５１３は、第１モードのときはパトランプ４２を消灯させ、第２モードのときはパトランプ４２を青色に点滅させる。
【0059】
また制御部５１３は、決済部５１１で決済が行われているときにパトランプ４２の発光状態をさらに変化させる機能を含む。例えば制御部５１３は、決済部５１１で決済が行われているときにパトランプ４２を青色に点灯させる。
【0060】
また制御部５１３は、決済部５１１で決済が行われているときに店員を呼び出す事象が発生すると、パトランプ４２の発光状態をさらに変化させる機能を含む。店員を呼び出す事象とは、例えば客が購入した商品の中に酒、煙草等の年齢確認が必要な商品が含まれている場合である。また、例えばプリンタ５８に搭載されているレシート用紙がニアエンドになった場合、あるいは自動釣銭機が収容されている釣銭用の硬貨又は紙幣が不足した場合等である。例えば制御部５１３は、店員を呼び出す事象が発生すると、パトランプ４２を青色の点灯状態から黄色の点灯状態に変化させる。また、パトランプ４２が複数の色を点灯表示可能である場合は、例えば制御部５１３は、店員を呼び出す事象が発生すると、青色の点灯に加えて黄色の点灯を行うようにパトランプ４２を制御する。すなわち、制御部５１３は、パトランプ４２の点灯状態を青色および黄色の２色の点灯状態となるよう制御する。
【0061】
また制御部５１３は、第１モードのときに人感センサ４１により通路ＰＡを通行する人物が検知されると、パトランプ４２の発光状態をさらに変化させる機能を含む。例えば制御部５１３は、第１モードのときに通路ＰＡを通行する人物が検知されると、パトランプ４２を赤色に点滅させる。
【0062】
［ゲート装置の動作説明］
図６乃至図８は、ゲート装置のプロセッサ５１がゲート装置プログラムに従って実行する主要な情報処理の手順を示す流れ図である。また、図９乃至図１５は、その情報処理の中でタッチパネル５６の画面５６１及びディスプレイ４５の画面４５１に表示される画像と、パトランプ４２の発光状態の一例である。以下、各図を用いてゲート装置の主要な動作を説明する。なお、図６乃至図８の流れ図で示した情報処理の手順は一例である。本実施形態と同様の作用効果を奏し得るのであれば、手順を適宜変更することができる。また、図９乃至図１５に示した画像及び発光状態も一例である。本実施形態と同様の作用効果を奏し得るのであれば、画像及び発光状態の内容を適宜変更することができる。
図６乃至図８は、ゲート装置のプロセッサ５１がゲート装置プログラムに従って実行する主要な情報処理の手順を示す流れ図である。また、図９乃至図１５は、その情報処理の中でタッチパネル５６の画面５６１及びディスプレイ４５の画面４５１に表示される画像と、パトランプ４２の発光状態の一例である。以下、各図を用いてゲート装置の主要な動作を説明する。なお、図６乃至図８の流れ図で示した情報処理の手順は一例である。本実施形態と同様の作用効果を奏し得るのであれば、手順を適宜変更することができる。また、図９乃至図１５に示した画像及び発光状態も一例である。本実施形態と同様の作用効果を奏し得るのであれば、画像及び発光状態の内容を適宜変更することができる。
【0063】
ゲート装置のプロセッサ５１は、ゲート装置プログラムが起動すると、図６乃至図８の流れ図に示す手順の情報処理を開始する。先ず、プロセッサ５１は、図６のＡＣＴ１としてパトランプ４２の発光状態を消灯とする。またプロセッサ５１は、ＡＣＴ２として人感センサ４１に通電することにより、人感センサ４１をオンする。オンした人感センサ４１は、例えば赤外線を出射する等の通路ＰＡを通行する人物を検知するための動作を開始する。
【0064】
人感センサ４１をオンしたプロセッサ５１は、ＡＣＴ３へと進む。プロセッサ５１は、ＡＣＴ３としてタッチパネル５６及びディスプレイ４５に対して通行不可画像の表示を制御する。この制御により、タッチパネル５６の画面５６１及びディスプレイ４５の画面４５１には、それぞれ図９に示す通行不可画像が表示される。すなわち、タッチパネル５６の画面５６１には、通路ＰＡの入口側に来た客に対して会計バーコードを固定スキャナ５７でスキャンさせることを指示するテキストが表示される。テキストとともに、例えば人が固定スキャナ５７にバーコードを翳しているイラスト等が表示されてもよい。ディスプレイ４５の画面４５１には、通路ＰＡを通行できないことを示すテキストと、「×」印が点滅している画像が表示される。このときパトランプ４２は、消灯している。
【0065】
これらの表示に従い、大抵の客は、通路ＰＡに進入する前に会計バーコードを固定スキャナ５７でスキャンさせるであろう。会計バーコードは、モバイル端末１１の表示デバイスに表示されている。あるいは第２会計機２１－２で決済を終えている客においては、レシートに会計バーコードが印刷されている場合もあり得る。
【0066】
通行不可画像の表示を制御したプロセッサ５１は、ＡＣＴ４へと進む。プロセッサ５１は、ＡＣＴ４としてゲート装置の動作モードを第１モードＭａとする。すなわちプロセッサ５１は、人感センサ４１により通路ＰＡを通行する人物が検知されると通報を行うモードとする。そしてプロセッサ５１は、ＡＣＴ５として人感センサ４１により通路ＰＡを通行する人物が検知されたか否かを確認する。人感センサ４１の信号がオフ信号であり、人物が検知されていない場合には、プロセッサ５１は、ＡＣＴ６へと進む。プロセッサ５１は、ＡＣＴ６として取引開始が指示されたか否かを確認する。プロセッサ５１は、固定スキャナ５７で会計バーコードがスキャンされると、取引開始が指示されたと判定する。会計バーコードがスキャンされていない場合、すなわち取引開始が指示されていない場合には、プロセッサ５１は、ＡＣＴ５へと戻る。このように動作モードを第１モードＭａとしたプロセッサ５１は、ＡＣＴ５及びＡＣＴ６において、通路ＰＡを通行する人物が検知されるか、取引開始が指示されるのを待ち受ける。
【0067】
ＡＣＴ５及びＡＣＴ６の待ち受け状態において、取引開始が指示される前に人感センサ４１の信号がオン信号となると、プロセッサ５１は、通路ＰＡを不正に通行する人物が検知されたと判定する。プロセッサ５１は、ＡＣＴ７へと進む。プロセッサ５１は、ＡＣＴ７としてパトランプ４２の発光状態を赤点滅とする。またプロセッサ５１は、ＡＣＴ８として通報処理を実行する。通報処理は、アテンダント端末２３に対して通報信号を送信する処理である。また通報処理は、タッチパネル５６及びディスプレイ４５に対して警告画像を表示させる処理を含む。この処理により、タッチパネル５６の画面５６１及びディスプレイ４５の画面４５１には、それぞれ図１０に示す警告画像が表示される。すなわち、タッチパネル５６の画面５６１においては、会計が完了していないことを示すテキストまたはイラスト等が表示される。ディスプレイ４５の画面４５１においては、点滅していた「×」印の画像が点灯状態となる。このとき、パトランプ４２は、赤色で点滅している。スピーカ４４から警報用の音が発せられてもよい。
【0068】
通報信号を受信したアテンダント端末２３は、ゲート装置において不正通行の警告が発せられていることを報知する。この報知を受けて、アテンダントである店員は、パトランプ４２が赤色で点滅しているゲート機構４０の場所まで行き、不正通行に対する処置を行う。例えば店員は、不正通行を行った人物を特定して対処する。その後店員は、ＩＤカードに機械可読コードの形態で印刷された店員コードをハンディスキャナ７１で読み取らせる。店員コードが読み取られると、ゲート装置の動作モードが一時的に店員モードに切り替わる。店員モードに切り替わることで、ゲート装置は通報処理の解除が可能となるので、店員は、例えばタッチパネル５６を操作して通報処理を解除する。通報処理が解除されると、ゲート装置の動作モードは、第１モードＭａに戻る。
【0069】
ＡＣＴ８において通報処理を行ったプロセッサ５１は、ＡＣＴ９へと進む。プロセッサ５１は、ＡＣＴ９として通報処理が解除されるのを待ち受ける。通報処理の解除は、例えば、ゲート機構４０のディスプレイ４５または第１会計機２１－１のタッチパネル５６を介して通報処理の解除を指示する入力を行う。例えば、店員は、第１会計機２１－１の固定スキャナ５７に店員が保持するバーコードを読み取らせることにより、第１会計機２１－１を店員モードに移行させる。この店員モードにおいて、ディスプレイ４５またはタッチパネル５６に表示された通報解除のアイコンをタッチすることで通報処理を解除する。なお、通報処理の解除はこれに限らない。通報処理が解除されると、プロセッサ５１は、ＡＣＴ１０へと進む。プロセッサ５１は、ＡＣＴ１０としてパトランプ４２の発光状態を消灯とする。また、タッチパネル５６の画面５６１及びディスプレイ４５の画面４５１を、図９に示す通行不可画像の表示状態に戻す。その後、プロセッサ５１は、ＡＣＴ５及びＡＣＴ６の待ち受け状態に戻る。
【0070】
ＡＣＴ５及びＡＣＴ６の待ち受け状態において、固定スキャナ５７により会計バーコードがスキャンされると、プロセッサ５１は、取引開始が指示されたと判定する。プロセッサ５１は、ＡＣＴ１１へと進む。プロセッサ５１は、ＡＣＴ１１としてパトランプ４２の発光状態を青点灯とする。またプロセッサ５１は、タッチパネル５６に対して確認中画像の表示を制御する。この制御により、タッチパネル５６の画面５６１には、図１１に示す確認中画像が表示される。確認中画像は、取引結果を確認中であることを示すテキストまたはイラスト等を表示した画像である。なお、ディスプレイ４５の画面４５１は、「×」印の画像の点滅状態が継続している。パトランプ４２は、青色で点灯している。
【0071】
プロセッサ５１は、ＡＣＴ１２として会計バーコードから取引番号を取得する。前述したように、会計バーコードは、モバイル端末１１の表示デバイスに表示されているものであってもよいし、レシートに印刷されているものであってもよい。取引番号を取得したプロセッサ５１は、ＡＣＴ１３へと進む。プロセッサ５１は、ＡＣＴ１３として取引ファイル１６を取得する。すなわちプロセッサ５１は、取引ファイル１６を要求する要求コマンドをモバイルサーバ１２に宛てて出力する。要求コマンドには、ＡＣＴ１２において取得した取引番号が含まれる。要求コマンドを受信したモバイルサーバ１２は、そのコマンドに含まれる取引番号が記述された取引ファイル１６を検出し、要求コマンド送信元のゲート装置へと送信する。かくしてプロセッサ５１は、取引ファイル１６を取得することができる。
【0072】
取引ファイル１６を取得したプロセッサ５１は、ＡＣＴ１４へと進む。プロセッサ５１は、ＡＣＴ１４としてその取引ファイル１６を解析して、商品販売データを調べる。プロセッサ５１は、ＡＣＴ１５として店員の呼び出しが必要な商品の商品販売データが記述されているか否かを確認する。店員の呼び出しが必要な商品とは、例えば酒類、煙草等の年齢確認が必要な商品である。店員の呼び出しが必要な商品は、年齢確認が必要な商品以外の商品であってもよい。
【0073】
取引ファイル１６に店員の呼び出しが必要な商品の商品販売データが記述されていない場合には、プロセッサ５１は、ＡＣＴ２０へと進む。ＡＣＴ２０の処理については、後述する。
【0074】
一方、取引ファイル１６に店員の呼び出しが必要な商品の商品販売データが記述されている場合には、プロセッサ５１は、ＡＣＴ１６へと進む。プロセッサ５１は、ＡＣＴ１６としてパトランプ４２の発光状態を黄点灯とする。またプロセッサ５１は、ＡＣＴ１７として店員呼出処理を実行する。店員呼出処理は、アテンダント端末２３に対して店員呼出信号を送信する処理である。また店員呼出処理は、タッチパネル５６及びディスプレイ４５に対して店員呼出画像を表示させる処理を含む。この処理により、タッチパネル５６の画面５６１及びディスプレイ４５の画面４５１には、それぞれ図１２に示す店員呼出画像が表示される。すなわち、タッチパネル５６の画面５６１においては、店員を呼び出していることを示すテキストまたはイラスト等が表示される。ディスプレイ４５の画面４５１においては、点滅していた「×」印の画像が点灯状態となる。このとき、パトランプ４２は、黄色で点灯している。スピーカ４４から注意喚起用の音が発せられてもよい。注意喚起用の音は、警報用の音と同じであってもよいし、異なっていてもよい。例えば警報用の音は、”ピー”という連続音だが、注意喚起用の音は、”ピッ、ピッ“という間欠音であってもよい。
【0075】
店員呼出信号を受信したアテンダント端末２３は、アテンダントに呼出しがあることを報知する。例えばアテンダント端末２３は、店員呼出信号を受信したことに応じて、アテンダント端末２３のディスプレイにゲート装置において店員呼出が行われている旨のメッセージを表示することにより報知する。この報知を受けて、アテンダントである店員は、パトランプ４２が黄色で点灯しているゲート機構４０の場所まで行き、年齢確認等を行う。その後店員は、ＩＤカードに機械可読コードの形態で印刷された店員コードをハンディスキャナ７１で読み取らせる。店員コードが読み取られると、ゲート装置の動作モードが一時的に店員モードに切り替わる。店員モードに切り替わることで、ゲート装置は店員呼出処理の解除が可能となるので、店員は、例えばタッチパネル５６を操作して店員呼出処理を解除する。店員呼出処理が解除されると、ゲート装置の動作モードは、第１モードＭａに戻る。
【0076】
ＡＣＴ１７において店員呼出処理を行ったプロセッサ５１は、ＡＣＴ１８へと進む。プロセッサ５１は、ＡＣＴ１８として店員呼出処理が解除されるのを待ち受ける。店員呼出処理が解除されると、プロセッサ５１は、ＡＣＴ１９へと進む。プロセッサ５１は、ＡＣＴ１９としてパトランプ４２の発光状態を青点灯とする。また、タッチパネル５６の画面５６１及びディスプレイ４５の画面４５１を、図１１に示す確認中画像の表示状態に戻す。その後、プロセッサ５１は、ＡＣＴ２０へと進む。
【0077】
このように、取引ファイル１６を解析した結果、店員の呼び出しが必要な商品の商品販売データが含まれていないか、店員の呼び出しが必要な商品の商品販売データが含まれていたために店員呼出処理が実行され、その店員呼出処理が解除されると、プロセッサ５１は、ＡＣＴ２０へと進む。
【0078】
プロセッサ５１は、ＡＣＴ２０として決済が完了しているか否かを確認する。すなわちプロセッサ５１は、取引ファイル１６に記述されている決済完了フラグＦａを調べる。決済完了フラグＦａは、他の決済手段であるモバイル端末１１又は第２会計機２１－２を用いて当該取引ファイル１６で管理される取引の決済が完了している場合には“１”であり、完了していない場合には“０”である。プロセッサ５１は、決済完了フラグＦａが“０”の場合には、決済が完了していないと判定する。プロセッサ５１は、決済完了フラグＦａが“１”の場合には、決済が完了していると判定する。
【0079】
＜他の決済手段により決済を終えた客に対する動作＞
ＡＣＴ２０において、決済が完了していると判定された場合、プロセッサ５１は、図７のＡＣＴ２１へと進む。プロセッサ５１は、ＡＣＴ２１としてゲート装置の動作モードを第２モードＭｂとする。すなわちプロセッサ５１は、人感センサ４１により通路ＰＡを通行する人物が検知されても通報を行わないモードとする。またプロセッサ５１は、ＡＣＴ２１としてパトランプ４２の発光状態を青点滅とする。
ＡＣＴ２０において、決済が完了していると判定された場合、プロセッサ５１は、図７のＡＣＴ２１へと進む。プロセッサ５１は、ＡＣＴ２１としてゲート装置の動作モードを第２モードＭｂとする。すなわちプロセッサ５１は、人感センサ４１により通路ＰＡを通行する人物が検知されても通報を行わないモードとする。またプロセッサ５１は、ＡＣＴ２１としてパトランプ４２の発光状態を青点滅とする。
【0080】
しかる後、プロセッサ５１は、ＡＣＴ２３へと進む。プロセッサ５１は、ＡＣＴ２３として時間カウンタＴに第１の初期値である時間Ｔｍをセットする。時間カウンタＴは、１秒が経過する毎にカウント値を“１”ずつ減算する減算カウンタである。時間Ｔｍは、ゲート装置以外で決済を完了している客が通路ＰＡを通過するのに要すると想定される時間である。すなわち、モバイル端末１１にインストールされている決済アプリを利用して決済を完了している客、又は、第２会計機２１－２を利用して決済を完了している客が通路ＰＡを通過するのに要すると想定される所定の時間である。時間Ｔｍは、任意である。本実施形態では、時間Ｔｍを１０秒とする。
【0081】
時間カウンタＴに時間Ｔｍをセットしたプロセッサ５１は、ＡＣＴ２４へと進む。プロセッサ５１は、ＡＣＴ２４としてタッチパネル５６及びディスプレイ４５に対して通行許可画像の表示を制御する。この制御により、タッチパネル５６の画面５６１及びディスプレイ４５の画面４５１には、それぞれ図１３に示す通行許可画像が表示される。すなわち、タッチパネル５６の画面５６１においては、通路を通過してよいことを示すテキストまたはイラスト等が表示される。ディスプレイ４５の画面４５１においては、時間カウンタＴのカウント値を示す数字とともに、その数字が“０”になる前に通路を通過することを客に促すテキストが表示される。さらに、客に対して通路ＰＡを矢印方向に進むように案内するための光がスリット４０６から漏れるように、ＬＥＤ４３が発光する。このとき、パトランプ４２は、青色で点滅する。これらの表示に従い、取引を完了している客は、時間カウンタＴのカウント値が“０”になる前に通路ＰＡを通過するであろう。
【0082】
通行許可画像の表示を制御したプロセッサ５１は、ＡＣＴ２５へと進む。プロセッサ５１は、ＡＣＴ２５として時計５４によって計時されている時刻が１秒を経過するのを待ち受ける。１秒を経過すると、プロセッサ５１は、ＡＣＴ２６へと進む。プロセッサ５１は、ＡＣＴ２６として時間カウンタＴを“１”だけ減算する。そしてプロセッサ５１は、ＡＣＴ２７として時間カウンタＴが“０”になったか否かを確認する。時間カウンタＴが“０”よりも大きい値の場合、プロセッサ５１は、ＡＣＴ２５へと戻る。
【0083】
このように、動作モードを第２モードＭｂとしたプロセッサ５１は、ＡＣＴ２５乃至ＡＣＴ２７において、時間カウンタＴが“０”になるのを待ち受ける。そしてその間、プロセッサ５１は、ディスプレイ４５の画面４５１に表示されている数字を時間カウンタＴに合わせて減算する。またプロセッサ５１は、人感センサ４１により通路ＰＡを通行する人物が検知されても通報処理を行わない。
【0084】
ＡＣＴ２５乃至ＡＣＴ２７の待ち受け状態において、時間カウンタＴが“０”になると、プロセッサ５１は、ＡＣＴ２８へと進む。プロセッサ５１は、ＡＣＴ２８として待ち受け状態の間に人物が通路ＰＡを通過したか否かを判断する。待ち受け状態の間に、人感センサ４１により人物が検知され、その後、検知されなくなると、プロセッサ５１は、通路ＰＡを通過したと判断する。これに対し、待ち受け状態の間に人物が検知されない場合には、プロセッサ５１は、人物が通路ＰＡを通過していないと判断する。また、人物が通路ＰＡの途中で留まっており、人感センサ４１により人物が検知され続けている場合も、プロセッサ５１は、人物が通路ＰＡを通過していないと判断する。
【0085】
プロセッサ５１は、待ち受け状態の間に人物が通路ＰＡを通過したと判断した場合には、ＡＣＴ２９へと進む。プロセッサ５１は、ＡＣＴ２９としてパトランプ４２の発光状態を消灯とする。またプロセッサ５１は、ＡＣＴ３０としてタッチパネル５６及びディスプレイ４５に対して通行不可画像の表示を制御する。この制御により、タッチパネル５６の画面５６１及びディスプレイ４５の画面４５１には、それぞれ図９に示す通行不可画像が表示される。また、パトランプ４２は消灯する。その後、プロセッサ５１は、図６のＡＣＴ４へと戻る。プロセッサ５１は、ゲート装置の動作モードを第１モードＭａとして、ＡＣＴ５及びＡＣＴ６の待ち受け状態となる。
【0086】
一方、人物が通路ＰＡを通過することなく時間カウンタＴが“０”になった場合には、プロセッサ５１は、ＡＣＴ３１へと進む。人物が通路ＰＡを通過することなく時間カウンタＴが“０”になるということは、通路ＰＡの通過が許可された客に対して何らかのトラブルが発生して通路ＰＡを通過できない事象が発生したと考えられる。そこでプロセッサ５１は、ＡＣＴ３１としてパトランプ４２の発光状態を赤点灯とする。またプロセッサ５１は、ＡＣＴ３２として通行エラー処理を実行する。この通行エラー処理により、アテンダント端末２３に対して通行エラー信号が送信される。また通行エラー処理は、タッチパネル５６及びディスプレイ４５に対して通行エラー画像を表示させる処理を含む。この処理により、タッチパネル５６の画面５６１及びディスプレイ４５の画面４５１には、それぞれ図１４に示す通行エラー画像が表示される。すなわち、タッチパネル５６の画面５６１においては、通過時間が経過したために通行エラーとなったことを示すテキストまたはイラスト等が表示される。ディスプレイ４５の画面４５１においては、「×」印の画像が点灯状態となって表示される。このとき、パトランプ４２は、赤色で点灯している。スピーカ４４から通行エラー用の音が発せられてもよい。通行エラー用の音は、警報用の音と同じであってもよいし、異なっていてもよい。
【0087】
通行エラー信号を受信したアテンダント端末２３は、ゲート装置において通行エラーが発生していることを報知する。この報知を受けて、アテンダントである店員は、パトランプ４２が赤色で点灯しているゲート機構４０の場所まで行き、通行エラーに対する処置を行う。例えば店員は、客に通行エラーとなった理由を確認し、問題の解決を図る。その後店員は、ＩＤカードに機械可読コードの形態で印刷された店員コードをハンディスキャナ７１で読み取らせる。店員コードが読み取られると、ゲート装置の動作モードが一時的に店員モードに切り替わる。店員モードに切り替わることで、ゲート装置は通行エラー処理の解除が可能となるので、店員は、例えばタッチパネル５６を操作して通報処理を解除する。通行エラー処理が解除されると、ゲート装置の動作モードは、第１モードＭａに戻る。
【0088】
通行エラー処理を行ったプロセッサ５１は、ＡＣＴ３３へと進む。プロセッサ５１は、ＡＣＴ３３として通行エラー処理が解除されるのを待ち受ける。通行エラー処理が解除されると、プロセッサ５１は、ＡＣＴ３４へと進む。プロセッサ５１は、ＡＣＴ３４としてパトランプ４２の発光状態を消灯とする。またプロセッサ５１は、ＡＣＴ３５としてタッチパネル５６及びディスプレイ４５に対して通行不可画像の表示を制御する。この制御により、タッチパネル５６の画面５６１及びディスプレイ４５の画面４５１には、それぞれ図９に示す通行不可画像が表示される。また、パトランプ４２は消灯する。その後、プロセッサ５１は、図６のＡＣＴ４へと戻る。プロセッサ５１は、ゲート装置の動作モードを第１モードＭａとして、ＡＣＴ５及びＡＣＴ６の待ち受け状態となる。
【0089】
＜他の決済手段により決済を終えていない客に対する動作＞
図６のＡＣＴ２０において、決済が完了していないと判定された場合、プロセッサ５１は、図８のＡＣＴ４１へと進む。プロセッサ５１は、ＡＣＴ４１としてタッチパネル５６及びディスプレイ４５に対して会計中画像の表示を制御する。この制御により、タッチパネル５６の画面５６１及びディスプレイ４５の画面４５１には、それぞれ図１５に示す会計中画像が表示される。すなわち、タッチパネル５６の画面５６１には、通路ＰＡの入口側に来た客に対して代金を支払うことを指示するテキストが表示される。テキストとともに、例えば人が自動釣銭機に現金を投入しているイラスト等が表示されてもよい。ディスプレイ４５の画面４５１には、通路ＰＡを通行できないことを示すテキストと、「×」印が点滅している画像が表示される。このときパトランプ４２は、青色で点灯している。
図６のＡＣＴ２０において、決済が完了していないと判定された場合、プロセッサ５１は、図８のＡＣＴ４１へと進む。プロセッサ５１は、ＡＣＴ４１としてタッチパネル５６及びディスプレイ４５に対して会計中画像の表示を制御する。この制御により、タッチパネル５６の画面５６１及びディスプレイ４５の画面４５１には、それぞれ図１５に示す会計中画像が表示される。すなわち、タッチパネル５６の画面５６１には、通路ＰＡの入口側に来た客に対して代金を支払うことを指示するテキストが表示される。テキストとともに、例えば人が自動釣銭機に現金を投入しているイラスト等が表示されてもよい。ディスプレイ４５の画面４５１には、通路ＰＡを通行できないことを示すテキストと、「×」印が点滅している画像が表示される。このときパトランプ４２は、青色で点灯している。
【0090】
会計中画像の表示を制御したプロセッサ５１は、ＡＣＴ４２へと進む。プロセッサ５１は、ＡＣＴ４２として決済処理を行う。決済処理は、例えば前述したコード決済処理、電子マネー決済処理、又はクレジットカード決済処理等のキャッシュレス決済が含まれる。キャッシュレス決済である場合、現金決済と比較して、決済処理に要する時間が短くて済むため、本実施形態においては好ましい。なお、決済処理は、取引の代金を投入金額で支払う現金決済処理であってもよい。
【0091】
プロセッサ５１は、ＡＣＴ４３として決済処理が完了するのを待ち受ける。このときプロセッサ５１は、ＡＣＴ４４として決済処理の途中でエラーが発生したか否かを監視する。例えば、プリンタ５８のレシート用紙がニアエンドになるエラーが発生したり、自動釣銭機において硬貨詰り等のエラーが発生したりすると、プロセッサ５１は、ＡＣＴ４５へと進む。プロセッサ５１は、ＡＣＴ４５としてパトランプ４２の発光状態を黄点灯とする。またプロセッサ５１は、ＡＣＴ４６として店員呼出処理を実行する。この店員呼出処理により、アテンダント端末２３に対して店員呼出信号が送信される。また、タッチパネル５６の画面５６１及びディスプレイ４５の画面４５１には、それぞれ図１２に示す店員呼出画像が表示される。このとき、パトランプ４２は黄色に点灯する。
【0092】
店員呼出信号を受信したアテンダント端末２３は、アテンダントである店員に呼出しがあることを報知する。この報知を受けて、店員は、パトランプ４２が黄色に点灯しているゲート機構４０の場所まで行き、決済中に生じたエラーに対処する。例えば店員は、レシート用紙の交換、釣銭硬貨の補充等を行う。その後店員は、ゲート装置の動作モードを店員モードに切り替えて、呼出解除のための操作を行う。
【0093】
店員呼出処理を行ったプロセッサ５１は、ＡＣＴ４７へと進む。プロセッサ５１は、ＡＣＴ４７として店員呼出処理が解除されるのを待ち受ける。店員呼出処理が解除されると、プロセッサ５１は、ＡＣＴ４８へと進む。プロセッサ５１は、ＡＣＴ４８としてパトランプ４２の発光状態を青点灯とする。その後、プロセッサ５１は、ＡＣＴ４１へと戻る。すなわちプロセッサ５１は、タッチパネル５６及びディスプレイ４５に対して会計中画像の表示を制御する。そしてプロセッサ５１は、決済処理を継続する。
【0094】
決済処理が完了すると、プロセッサ５１は、ＡＣＴ４９へと進む。プロセッサ５１は、ＡＣＴ４９としてゲート装置の動作モードを第２モードＭｂとする。すなわちプロセッサ５１は、人感センサ４１により通路ＰＡを通行する人物が検知されても通報を行わないモードとする。またプロセッサ５１は、ＡＣＴ５０としてパトランプ４２の発光状態を青点滅とする。
【0095】
しかる後、プロセッサ５１は、ＡＣＴ５１へと進む。プロセッサ５１は、ＡＣＴ５１として時間カウンタＴに第２の初期値である時間Ｔｎをセットする。時間Ｔｎは、ゲート装置で決済を完了した客が通路ＰＡを通過するのに要すると想定される時間である。すなわち、ゲート装置で決済を終えた客が通路ＰＡを通過するのに要すると想定される所定の時間である。決済を終えた客は、例えばスマートフォン、クレジットカード、財布等をバッグにしまってから通路ＰＡに進入すると想定される。このため、時間Ｔｎは、時間Ｔｍと同様に任意ではあるが、時間Ｔｍよりも長い時間が好ましい。本実施形態では、時間Ｔｎを１５秒とする。
【0096】
時間カウンタＴに時間Ｔｎをセットしたプロセッサ５１は、ＡＣＴ５２へと進む。プロセッサ５１は、ＡＣＴ５２としてタッチパネル５６及びディスプレイ４５に対して通行許可画像の表示を制御する。この制御により、タッチパネル５６の画面５６１及びディスプレイ４５の画面４５１には、それぞれ図１３に示す通行許可画像が表示される。さらに、客に対して通路ＰＡを矢印方向に進むように案内するための光がスリット４０６から漏れるように、ＬＥＤ４３が発光する。このとき、パトランプ４２は、青色で点灯する。
【0097】
これらの表示に従い、取引を終えてスマートフォン、クレジットカード、財布等をバッグにしまった客は、時間カウンタＴのカウント値が“０”になる前に通路ＰＡを通過するであろう。
【0098】
通行許可画像の表示を制御したプロセッサ５１は、ＡＣＴ５３へと進む。以後、プロセッサ５１は、ＡＣＴ５３乃至ＡＣＴ６３として、図７のＡＣＴ２５乃至ＡＣＴ３５の処理と同様の処理を実行する。すなわち、時間Ｔｍを計時する間に人物が通路ＰＡを通過した場合には、プロセッサ５１は、パトランプ４２の発光状態を消灯とする。またプロセッサ５１は、タッチパネル５６及びディスプレイ４５に対して通行不可画像の表示を制御する。この制御により、タッチパネル５６の画面５６１及びディスプレイ４５の画面４５１には、それぞれ図９に示す通行不可画像が表示される。また、パトランプ４２は消灯する。その後、プロセッサ５１は、図６のＡＣＴ４へと戻る。プロセッサ５１は、ゲート装置の動作モードを第１モードＭａとして、ＡＣＴ５及びＡＣＴ６の待ち受け状態となる。
【0099】
これに対し、人物が通路ＰＡを通過することなく時間Ｔｍが計時された場合には、プロセッサ５１は、パトランプ４２の発光状態を赤点灯として、通行エラー処理を実行する。その後、通行エラー処理が解除されると、プロセッサ５１は、パトランプ４２の発光状態を消灯とする。またプロセッサ５１は、タッチパネル５６及びディスプレイ４５に対して通行不可画像の表示を制御する。この制御により、タッチパネル５６の画面５６１及びディスプレイ４５の画面４５１には、それぞれ図９に示す通行不可画像が表示される。また、パトランプ４２は消灯する。その後、プロセッサ５１は、図６のＡＣＴ４へと戻る。プロセッサ５１は、ゲート装置の動作モードを第１モードＭａとして、ＡＣＴ５及びＡＣＴ６の待ち受け状態となる。
【0100】
［パトランプの状態遷移の説明］
図１６は、パトランプ４２の状態遷移説明図である。なお、図６乃至図８を用いて説明した動作と共通する部分については同一の符号を付している。
パトランプ４２は、デフォルトの待機状態においては消灯している（ＡＣＴ１）。この待機状態において、通路ＰＡを通行する人物が検知されると（ＡＣＴ５においてＹＥＳ）、パトランプ４２は、赤色に点滅する（ＡＣＴ７）。したがって、パトランプ４２が赤色に点滅したことを確認した店員は、そのパトランプ４２が設けられたゲート装置において、客が決済をせずに店を立ち去る不正通行が検知されたことを知り得る。店員は、不正通行に対する処置を行う。処置を終えると（ＡＣＴ９）、パトランプ４２は、消灯する（ＡＣＴ１０）。したがって、赤色に点灯していたパトランプが消灯したことによって、別の店員は、不正通行に対する処置が行われたと認識できる。
図１６は、パトランプ４２の状態遷移説明図である。なお、図６乃至図８を用いて説明した動作と共通する部分については同一の符号を付している。
パトランプ４２は、デフォルトの待機状態においては消灯している（ＡＣＴ１）。この待機状態において、通路ＰＡを通行する人物が検知されると（ＡＣＴ５においてＹＥＳ）、パトランプ４２は、赤色に点滅する（ＡＣＴ７）。したがって、パトランプ４２が赤色に点滅したことを確認した店員は、そのパトランプ４２が設けられたゲート装置において、客が決済をせずに店を立ち去る不正通行が検知されたことを知り得る。店員は、不正通行に対する処置を行う。処置を終えると（ＡＣＴ９）、パトランプ４２は、消灯する（ＡＣＴ１０）。したがって、赤色に点灯していたパトランプが消灯したことによって、別の店員は、不正通行に対する処置が行われたと認識できる。
【0101】
待機状態において、固定スキャナ５７により会計バーコードがスキャンされると（ＡＣＴ６においてＹＥＳ）、パトランプ４２は、青色に点灯する（ＡＣＴ１１）。したがって、パトランプ４２が青色に点灯したことを確認した店員は、そのパトランプ４２が設けられたゲート装置において決済が開始されたことを知り得る。
【0102】
その決済の途中で店員を呼び出す事象が発生すると（ＡＣＴ１５においてＹＥＳ）、パトランプ４２は黄色に点灯する（ＡＣＴ１６）。したがって、パトランプ４２が青色の点灯状態から黄色の点灯状態に変化したことを確認した店員は、そのパトランプ４２が設けられたゲート装置において店員を呼び出す事象が発生したことを知り得る。店員は、例えば客の年齢を確認する等の処置を行う。処置を終えると（ＡＣＴ１８）、パトランプ４２は、再び青色に点灯する（ＡＣＴ１９）。したがって、黄色に点灯していたパトランプが青色の点灯状態に戻ることによって、別の店員は、呼出状態が解消されたと認識できる。
【0103】
固定スキャナ５７によりスキャンされた会計バーコードで特定される取引の決済が第２会計機２１－２で完了している場合（ＡＣＴ２０においてＹＥＳ）、パトランプ４２は青色で点滅する（ＡＣＴ２２）。したがって、パトランプ４２が青色の点灯状態から青色の点滅状態に変化したことを確認した店員は、そのパトランプ４２が設けられたゲート装置において客の通過が可能になったと認識し得る。その後、所定の時間内に客が通路ＰＡを通過すると（ＡＣＴ２８においてＹＥＳ）、パトランプ４２は、消灯する（ＡＣＴ２９）。したがって、青色に点滅していたパトランプ４２が消灯したことを確認した店員は、決済を終えた客がゲート装置を通過したと認識できる。
【0104】
これに対し、所定の時間内に客が通路ＰＡを通過しなかった場合には（ＡＣＴ２８においてＮＯ）、パトランプ４２は、赤色に点灯する（ＡＣＴ３１）。したがって、パトランプ４２が青色の点滅状態から赤色の点灯状態に変化したことを確認した店員は、ゲート装置において通行エラーが発生したと認識できる。店員は、通行エラーに対する処置を行う。処置を終えると（ＡＣＴ３３）、パトランプ４２は、消灯する（ＡＣＴ３４）。したがって、赤色に点灯していたパトランプが消灯したことによって、別の店員は、通行エラー状態が解消されたと認識できる。
【0105】
一方、固定スキャナ５７によりスキャンされた会計バーコードで特定される取引の決済が第２会計機２１－２で完了していない場合には（ＡＣＴ２０においてＮＯ）、第１会計機２１－１において決済処理が実行される（ＡＣＴ４２）。そして、この決済処理の最中にエラーが発生すると（ＡＣＴ４４においてＹＥＳ）、パトランプ４２は、黄色に点灯する（ＡＣＴ４５）。したがって、パトランプ４２が青色の点灯状態から黄色の点灯状態に変化したことを確認した店員は、ゲート装置において決済の途中でエラーが発生したと認識できる。店員は、エラーを解消するための処置を行う。処置を終えると（ＡＣＴ４７）、パトランプ４２は再び青色に点灯する（ＡＣＴ４８）。したがって、黄色に点灯していたパトランプが青色の点灯状態に戻ると、別の店員は、ゲート装置における決済中のエラー状態が解消されたと認識できる。なお、ゲート装置における決済中のエラーとしては、例えば、釣銭機における貨幣詰まり、プリンタのレシート用紙詰まり、通信不良による第１会計機２１－１と他の機器間でのオフライン状態の発生、等が挙げられる。
【0106】
第１会計機２１－１において決済処理が終了すると（ＡＣＴ４３においてＹＥＳ）、パトランプ４２は青色に点滅する（ＡＣＴ５０）。したがって、パトランプ４２が青色の点灯状態から青色の点滅状態に変化したことを確認した店員は、そのパトランプ４２が設けられたゲート装置は客の通過が可能であると認識し得る。その後、所定の時間内に客が通路ＰＡを通過すると（ＡＣＴ５６においてＹＥＳ）、パトランプ４２は、消灯する（ＡＣＴ５７）。したがって、青色に点滅していたパトランプ４２が消灯したことを確認した店員は、決済を終えた客がゲート装置を通過したと認識できる。
【0107】
これに対し、所定の時間内に客が通路ＰＡを通過しなかった場合には（ＡＣＴ５６においてＮＯ）、パトランプ４２は、赤色に点灯する（ＡＣＴ５９）。したがって、パトランプ４２が青色の点滅状態から赤色の点灯状態に変化したことを確認した店員は、ゲート装置において通行エラーが発生したと認識できる。店員は、通行エラーに対する処置を行う。処置を終えると（ＡＣＴ６１）、パトランプ４２は、消灯する（ＡＣＴ６２）。したがって、赤色に点灯していたパトランプが消灯したことによって、別の店員は、通行エラー状態が解消されたと認識できる。
【0108】
以上詳述したように、店員は、パトランプ４２の発光色及び点灯又は点滅の発光状態から、ゲート装置の状態を認識することができる。具体的には、パトランプ４２が赤色で点滅すると、店員は、不正通行が検知されたと認識できる。パトランプ４２が青色で点灯すると、店員は、取引開始が指示されたと認識できる。その後、パトランプ４２が青色で点滅すると、店員は、決済を終えた客が通過可能になったと認識できる。一方、パトランプ４２が青色の点灯状態から黄色の点灯状態に変化した場合には、店員は、年齢確認等の店員を呼び出す事象が発生している、又は第１会計機２１－１にエラーが発生していると認識できる。また、パトランプ４２が青色の点滅状態から赤色の点灯状態に変化した場合には、店員は、決済を終えた客が通過しなかったと認識できる。
【0109】
ここで、パトランプ４２は、図４に示すように、通路ＰＡの路面に対して鉛直方向に立設されたポールの先端部に設けられている。このため、ゲート装置の周囲にポールよりも高さのある障害物がなければ、比較的離れた場所からも店員はパトランプ４２の発光状態を確認することができる。したがって、本実施形態によれば、装置の近くに店員を配置せずとも装置の状態を監視できるゲート装置を提供することができる。
【0110】
また、本実施形態においては、パトランプ４２の発光状態を赤色の点滅状態とする通報処理においてはアテンダント端末２３に対して通報信号を送信し、パトランプ４２の発光状態を黄色の点灯状態とする店員呼出処理においてはアテンダント端末２３に対して店員呼出信号を送信し、パトランプ４２の状態を赤色の点灯状態とする通行エラー処理においてはアテンダント端末２３に対して通行エラー信号を送信するようにしている。そして、通報信号を受信したアテンダント端末２３は、ゲート装置において不正通行の警告が発せられていることを報知する。店員呼出信号を受信したアテンダント端末２３は、アテンダントに呼出しがあることを報知する。通行エラー信号を受信したアテンダント端末２３は、ゲート装置において通行エラーが発生していることを報知する。したがって、アテンダント端末２３を監視している店員は、報知が行われるまではゲート装置のパトランプ４２を注視する必要はない。したがって、アテンダントとしての業務をより効率的に進めることができる。そしてこの効果は、アテンダント端末２３として店員が携帯する端末を採用することで、より大きなものとなる。
【0111】
［他の実施形態］
図１７は、他の実施形態におけるパトランプ４２の状態遷移説明図である。図１６を用いて説明した前記実施形態では、所定の時間内に客が通路ＰＡを通過しなかった場合には（ＡＣＴ２８又はＡＣＴ５６においてＮＯ）、パトランプ４２は、赤色に点灯するようにした（ＡＣＴ３１）。他の実施形態では、不正通行と同様に、パトランプ４２は、赤色に点滅するようにする（ＡＣＴ３１）。
図１７は、他の実施形態におけるパトランプ４２の状態遷移説明図である。図１６を用いて説明した前記実施形態では、所定の時間内に客が通路ＰＡを通過しなかった場合には（ＡＣＴ２８又はＡＣＴ５６においてＮＯ）、パトランプ４２は、赤色に点灯するようにした（ＡＣＴ３１）。他の実施形態では、不正通行と同様に、パトランプ４２は、赤色に点滅するようにする（ＡＣＴ３１）。
【0112】
その代わりに、他の実施形態では、決済処理の最中に発生するエラーを重大なエラーと簡易なエラーとにレベル分けする。重大なエラーとは、通信エラー等のように店員ではすぐに対処し得ないエラーである。簡易なエラーとは、レシート用紙のニアエンド、釣銭硬貨の不足等のように店員が容易に対処できるエラーである。
【0113】
決済処理の最中にエラーが発生すると（ＡＣＴ４４においてＹＥＳ）、そのエラーが重大なエラーであるのか簡易なエラーであるのかを特定する（ＡＣＴ７１）。そして簡易なエラーの場合には（ＡＣＴ７１においてＮＯ）、パトランプ４２は、黄色に点灯する（ＡＣＴ４５）。これに対し、重大なエラーの場合には（ＡＣＴ７１においてＹＥＳ）、パトランプ４２は、赤色に点灯する（ＡＣＴ７２）。
【0114】
このような構成の他の実施形態によれば、パトランプ４２が青色の点灯状態から黄色の点灯状態に変化した場合には、ゲート装置において店員が容易に対処できる簡易なエラーが発生した場合を示しており、赤色の点灯状態に変化した場合には、店員が容易には対処できない重大なエラーが発生した場合を示している。したがって、店員は、パトランプ４２の発光状態から、ゲート機構４０の近くに居なくても適切にエラー対応をとることができる。
【0115】
なお、パトランプ４２の発光状態は、前記実施形態又は他の実施形態で説明した状態に限定されるものではない。パトランプ４２としては他に緑色又は紫色で発光可能なものもあるので、店員が離れた位置からでもゲート装置の状態を確認可能なように発光色を適宜変更してもよい。
【0116】
また、前記実施形態では、発光体であるパトランプ４２を、通路の路面に対して鉛直方向に立設されたポールの先端部に設けた。他の実施形態としては、ゲート機構４０の上方の天井部等から吊り下ろした保持具に二種類以上の発光状態を有する発光体を保持し、その発光体の発光状態を、第１モードのときと第２モードのときとで変化させるようにしてもよい。
【0117】
この他、本発明のいくつかの実施形態を説明したが、これらの実施形態は、例として提示したものであり、発明の範囲を限定することは意図していない。これら新規な実施形態は、その他の様々な形態で実施されることが可能であり、発明の要旨を逸脱しない範囲で、種々の省略、置き換え、変更を行うことができる。これら実施形態及びその変形は、発明の範囲に含まれるとともに、特許請求の範囲に記載された発明とその均等の範囲に含まれる。
【符号の説明】
【0118】
１０…売場システム、１１…モバイル端末、１２…モバイルサーバ、１４…アクセスポイント、１６…取引ファイル、２１…会計機、２１－１…第１会計機、２１－２…第２会計機、２２…店舗サーバ、２３…アテンダント端末、４０…ゲート機構、４１…人感センサ、４２…パトランプ、４３…ＬＥＤ、４４…スピーカ、４５…ディスプレイ、５１…プロセッサ、５６…タッチパネル、５７…固定スキャナ、５８…プリンタ、５１１…決済部、５１２…切替部、５１３…制御部。
【図1】
【図2】
【図3】
【図4】
【図5】
【図6】
【図7】
【図8】
【図9】
【図10】
【図11】
【図12】
【図13】
【図14】
【図15】
【図16】
【図17】
