2025-116224 情報処理端末装置およびプログラム

(19)【発行国】日本国特許庁(JP)

(12)【公報種別】公開特許公報(A)

(11)【公開番号】P2025116224

(43)【公開日】2025-08-07

(54)【発明の名称】情報処理端末装置およびプログラム

(51)【国際特許分類】

   G07G 1/12 20060101AFI20250731BHJP

   G07G 1/00 20060101ALI20250731BHJP

   G07G 1/01 20060101ALI20250731BHJP

【ＦＩ】

G07G1/12 321Z

G07G1/12 321K

G07G1/00 301Z

G07G1/01 301D

【審査請求】有

【請求項の数】6

【出願形態】ＯＬ

(21)【出願番号】P 2025093556

(22)【出願日】2025-06-04

(62)【分割の表示】P 2021037343の分割

【原出願日】2021-03-09

(71)【出願人】

【識別番号】000003562

【氏名又は名称】東芝テック株式会社

(74)【代理人】

【識別番号】110002147

【氏名又は名称】弁理士法人酒井国際特許事務所

(72)【発明者】

【氏名】野寺 信朋

(57)【要約】

【課題】本発明が解決しようとする課題は、店舗内を移動する顧客によって操作される情報処理端末装置において、年齢確認が必要な特定商品を購入する場合であっても会計処理を迅速に行うことを可能とする情報処理端末装置およびプログラムを提供することである。
【解決手段】実施形態の情報処理端末装置は、店舗内を移動する顧客によって操作される情報処理端末装置であって、商品を識別する商品識別情報が入力される入力部と、前記入力部に入力された商品識別情報に基づいて商品登録を行う登録部と、前記商品を販売する店舗の店員であることを識別する店員識別情報を受付ける第１の受付部と、前記登録部が商品登録した商品に年齢確認が必要な特定商品が含まれている場合、前記第１の受付部が前記店員識別情報を受け付けたことを示す情報、および前記登録部で商品登録された商品の代金の支払を行うための会計情報を出力する出力部と、を備えたものである。
【選択図】図９

【特許請求の範囲】

【請求項1】

店舗内を移動する顧客によって操作される情報処理端末装置であって、
商品を識別する商品識別情報が入力される入力部と、
前記入力部に入力された商品識別情報に基づいて商品登録を行う登録部と、
前記商品を販売する店舗の店員であることを識別する店員識別情報を受付ける第１の受付部と、
前記登録部が商品登録した商品に年齢確認が必要な特定商品が含まれている場合、前記第１の受付部が前記店員識別情報を受け付けたことを示す情報、および前記登録部で商品登録された商品の代金の支払を行うための会計情報を出力する出力部と、
を備える情報処理端末装置。

【請求項2】

店舗内を移動する顧客によって操作される情報処理端末装置であって、
商品を識別する商品識別情報が入力される入力部と、
前記入力部に入力された商品識別情報に基づいて商品登録を行う登録部と、
前記商品を販売する店舗の店員であることを識別する店員識別情報を受付ける第１の受付部と、
前記登録部で商品登録された商品の代金の支払を行うための会計情報を出力する出力部と、を備え、
前記登録部は、前記入力部に入力された商品識別情報で識別される商品が年齢確認の必要な特定商品である場合、前記第１の受付部が前記店員識別情報を受付けたことを条件に商品登録を行う、
情報処理端末装置。

【請求項3】

店舗の会員を識別する会員識別情報を受付ける第２の受付部と、
前記第２の受付部が受付けた会員識別情報と前記第１の受付部が前記店員識別情報を受付けたことを示す情報とを対応付けた年齢確認情報をメモリ部に記憶する記憶部と、をさらに備える、
請求項１または請求項２に記載の情報処理端末装置。

【請求項4】

前記入力部に入力された商品識別情報で識別される商品が前記特定商品である場合、前記店員識別情報の入力を促す報知を行う報知部をさらに備える、
請求項１ないし請求項３のいずれか１項に記載の情報処理端末装置。

【請求項5】

店舗内を移動する顧客によって操作される情報処理端末装置をコンピュータで制御するためのプログラムであって、
前記コンピュータを、
商品を識別する商品識別情報が入力される入力部と、
前記入力部に入力された商品識別情報に基づいて商品登録を行う登録部と、
前記商品を販売する店舗の店員であることを識別する店員識別情報を受付ける第１の受付部と、
前記登録部が商品登録した商品に年齢確認が必要な特定商品が含まれている場合、前記第１の受付部が前記店員識別情報を受け付けたことを示す情報、および前記登録部で商品登録された商品の代金の支払を行うための会計情報を出力する出力部と、
して機能させるためのプログラム。

【請求項6】

店舗内を移動する顧客によって操作される情報処理端末装置をコンピュータで制御するためのプログラムであって、
前記コンピュータを、
商品を識別する商品識別情報が入力される入力部と、
前記入力部に入力された商品識別情報に基づいて商品登録を行う登録部と、
前記商品を販売する店舗の店員であることを識別する店員識別情報を受付ける第１の受付部と、
前記登録部で商品登録された商品の代金の支払を行うための会計情報を出力する出力部と、を備え、
前記登録部は、前記入力部に入力された商品識別情報で識別される商品が年齢確認の必要な特定商品である場合、前記第１の受付部が前記店員識別情報を受付けたことを条件に商品登録を行う、
よう機能させるプログラム。

【発明の詳細な説明】

【技術分野】

【0001】

本発明の実施形態は、情報処理端末装置およびプログラムに関する。

【背景技術】

【0002】

近年、スーパーマーケットなどの店舗では、タブレット端末およびスキャナを取付けたショッピングカートが用いられるようになってきている（例えば、特許文献１）。店舗で買物を行う顧客は、店舗の売り場で購入する商品に付されたバーコード等のコードシンボルをスキャナで読ませて商品登録を行う。商品登録された商品の商品情報（商品名、価格等）は、タブレット端末に記憶され、顧客が代金を支払う際に会計処理を行う会計装置に転送される。顧客は、店員が操作する会計装置あるいは顧客自身が操作する会計装置で支払を行う。

【0003】

また、店舗が用意するタブレット端末やスキャナに代えて、顧客が所有するスマートフォン等の携帯端末を用いて買物をできるようにしたシステムも採用されている。このシステムにおいては、顧客のスマートフォンに買物用に用意されたアプリケーションプログラムがインストールされる。そして、スマートフォンのカメラ機能を用いて商品に付されたコードシンボルを読取るものである。

【0004】

上述した従来技術によれば、店員あるいは顧客自身が操作する会計装置、例えばＰＯＳ（Point Of Sales）端末で商品登録を行う必要がないため、顧客が会計処理を待つ、いわゆるレジ待ちを解消することができるという利点がある。

【0005】

ところで、店舗が販売する商品には、酒類など店舗が顧客の年齢を確認することが必要な商品（以下、「特定商品」ともいう）がある。上記従来の技術では、顧客は、特定商品を購入する場合、会計処理時に会計装置において店員によって年齢確認や特定商品の商品登録をしてもらうものであった。これは、店員が操作する会計装置であっても顧客自身が操作する会計装置であっても同様である。このため、顧客が特定商品を購入する場合、会計処理に時間を要することから、レジ待ち解消の効果が低減するという課題があった。

【発明の概要】

【発明が解決しようとする課題】

【0006】

本発明が解決しようとする課題は、店舗内を移動する顧客によって操作される情報処理端末装置において、年齢確認が必要な特定商品を購入する場合であっても会計処理を迅速に行うことを可能とする情報処理端末装置およびプログラムを提供することである。

【課題を解決するための手段】

【0007】

実施形態の情報処理端末装置は、店舗内を移動する顧客によって操作される情報処理端末装置であって、商品を識別する商品識別情報が入力される入力部と、前記入力部に入力された商品識別情報に基づいて商品登録を行う登録部と、前記商品を販売する店舗の店員であることを識別する店員識別情報を受付ける第１の受付部と、前記登録部が商品登録した商品に年齢確認が必要な特定商品が含まれている場合、前記第１の受付部が前記店員識別情報を受け付けたことを示す情報、および前記登録部で商品登録された商品の代金の支払を行うための会計情報を出力する出力部と、を備えたものである。

【図面の簡単な説明】

【0008】

【図1】図１は、第１の実施形態の情報処理端末装置を含む会計システムの概略を示す図である。

【図2】図２は、第１の実施形態の情報処理端末装置が取り付けられたショッピングカートの外観を示す図である。

【図3】図３は、第１の実施形態の情報処理端末装置のハードウェア構成を示すブロック図である。

【図4】図４は、第１の実施形態の情報処理端末装置のメモリ部に記憶される商品マスタのデータ構成を示す図である。

【図5】図５は、第１の実施形態の情報処理端末装置のメモリ部に記憶される店員マスタのデータ構成を示す図である。

【図6】図６は、第１の実施形態の情報処理端末装置のメモリ部に記憶される会員マスタのデータ構成を示す図である。

【図7】図７は、第１の実施形態の情報処理端末装置のメモリ部に記憶される年齢確認管理ファイルのデータ構成を示す図である。

【図8】図８は、第１の実施形態の情報処理端末装置における制御部の機能構成を示すブロック図である。

【図9】図９は、第１の実施形態の情報処理端末装置の制御部による処理の流れを示すフローチャートである。

【図10】図１０は、第２の実施形態の情報処理端末装置の制御部による処理の流れを示すフローチャートである。

【図11】図１１は、第３の実施形態の情報処理端末装置の制御部による処理の流れを示すフローチャートである。

【図12】図１２は、第４の実施形態の情報処理端末装置の制御部による処理の流れを示すフローチャートである。

【発明を実施するための形態】

【0009】

以下、図面を参照して実施形態の情報処理端末装置およびプログラムについて説明する。なお、以下に説明する実施形態によりこの発明が限定されるものではない。例えば、以下に説明する実施形態では、情報処理端末装置を店舗が用意したタブレット端末に適用した例について説明するが、情報処理端末装置は顧客が所有するスマートフォンなどの携帯端末でもよい。また、以下に説明する実施形態では、情報処理端末装置は、商品登録された商品の代金の支払を行うための会計情報を顧客自身が操作する会計装置に出力するようにしたが、店員が操作する会計装置に出力してもよい。

【0010】

（第１の実施形態）
以下、第１の実施形態の情報処理端末装置およびプログラムについて、図面を参照して説明する。図１は、情報処理端末装置を含む会計システムの概略を示す図である。本実施形態の会計システム１は、特定商品を販売する店舗、例えば酒類やタバコを販売するスーパーマーケットなどに適用される。会計システム１は、複数の会計装置２、店舗サーバ３、およびタブレット端末２０が取り付けられた複数のショッピングカート１０を備える。会計装置２および店舗サーバ３は、ＬＡＮ（Local Area Network）等のネットワークを介して互いに通信可能に接続されている。また、各タブレット端末２０は、無線ＬＡＮ等を介して会計装置２および店舗サーバ３と通信可能に接続されている。

【0011】

会計装置２は、例えば顧客Ｃが自身で会計操作を行う、いわゆるセルフ式の会計装置である。会計装置２は、タブレット端末２０から受信した商品情報に基づいて、現金決済、あるいはクレジット決済などのキャッシュレス決済による支払に係る会計処理を実行する。会計処理とは、顧客Ｃが購入する商品の代金の支払を行うための処理である。なお、会計装置２は、店員が操作するＰＯＳ端末であってもよい。

【0012】

店舗サーバ３は、各会計装置２から、会計処理にて支払された商品の商品情報や決済方法等に関する決済情報を受信する。また、店舗サーバ３は、各会計装置２から、所定期間（例えば一日）の売上金額を示した売上情報を受信する。店舗サーバ３は、各会計装置２から受信した商品情報、決済情報、売上情報等を集中的に管理して、一店舗での売上管理等を行う。また、店舗サーバ３は、店舗で取り扱っている商品について、商品コードと商品情報（商品名、価格等）とを対応づけた商品マスタを記憶し、適宜タブレット端末２０に送信する。

【0013】

ショッピングカート１０は、店舗の売り場に設置されて顧客Ｃが購入する商品の運搬に用いられる。顧客Ｃは、ショッピングカート１０を押して売り場内を移動させながら、ショッピングカート１０に購入する商品を収納する。

【0014】

図２は、タブレット端末２０が取り付けられたショッピングカート１０の外観を示す図である。ショッピングカート１０は、ハンドル１１、カゴ載置部１２、およびキャスター１３を備え、タブレット端末２０が取り付けられる。ハンドル１１は、顧客Ｃが把持してショッピングカート１０を移動させるためのものである。カゴ載置部１２は、上下２段構成となっていて、それぞれ顧客Ｃが購入する商品を収納するカゴＫを載置可能となっている。なお、ショッピングカート１０に一体的にカゴＫを設けてもよい。キャスター１３は、ショッピングカート１０の下部の四隅にそれぞれ設けられている。これらキャスター１３が個別に回転することで、ショッピングカート１０は店内を自由に移動することができる。ショッピングカート１０は、タブレット端末２０を備える移動体である。

【0015】

タブレット端末２０は、ディスプレイ２１、タッチパネル２２、スキャナ２３、およびカードリーダ２４を備える。タブレット端末２０は、情報処理端末装置の一例である。なお、スキャナ２３やカードリーダ２４は、タブレット端末２０を構成せずに、当該タブレット端末２０に接続される外部装置としてもよい。ディスプレイ２１は、例えば液晶パネルで構成されており、各種情報を表示する表示部として機能する。ディスプレイ２１は、例えば商品登録された商品の商品情報や使用者である顧客Ｃが操作するための操作子等を表示する。タッチパネル２２は、ディスプレイ２１の表面に設けられて、触れた位置に応じた情報をタブレット端末２０の制御部２００（図３参照）に入力するもので、使用者の操作を入力する操作入力部として機能する。タッチパネル２２は、例えば、会計情報を会計装置２に送信することを指示する会計指示を制御部２００に入力する。会計情報とは、顧客Ｃが購入する商品の代金の支払を行うための会計処理に必要な情報である。

【0016】

スキャナ２３は、ショッピングカート１０に着脱自在に設けられている。スキャナ２３は、商品に付されたコードシンボルから商品を識別する商品コードを読み取る。具体的には、スキャナ２３は、顧客Ｃが購入する商品に付されたバーコードや二次元コード等のコードシンボルを光学的にまたは撮像して認識する。そして、スキャナ２３は、認識したコードシンボルをデコードし、コードシンボルが示す商品コードを読み取る。以下の説明においては、商品に付されたコードシンボルはバーコードであるものとする。また、スキャナ２３は、読み取った商品コードをタブレット端末２０の制御部２００に送信する。なお、スキャナ２３が認識したコードシンボルのデコードは、タブレット端末２０の制御部２００で行ってもよい。また、スキャナ２３は、商品に付された無線タグから商品コードを読取るＲＦＩＤ（Radio Frequency Identification)読取装置であってもよい。

【0017】

カードリーダ２４は、顧客Ｃの会員カードあるいはポイントカード等の媒体から会員コードを読み取る。会員コードは、店舗の会員を識別する会員識別情報の一例である。カードリーダ２４は、磁気カードから会員情報を読取る磁気カードリーダでもよいし、ＩＣチップを内蔵したカードから情報を読取るＩＣカードリーダでもよい。

【0018】

なお、ショッピングカート１０にクレジット決済等のキャッシュレス決済を行うための決済端末（図示せず）を設けてもよい。この場合、決済端末は、会計装置を構成し、ネットワークを介して決済を行う企業の決済サーバに接続される。また、タブレット端末２０に決済サーバと通信してキャッシュレス決済を行うための会計処理部を設けてもよい。この場合、カードリーダ２４を、クレジットカードのカード情報や電子マネーカードの電子マネー情報を読取る構成とすることができる。

【0019】

図３は、タブレット端末２０のハードウェア構成を示すブロック図である。タブレット端末２０は、制御部２００と、メモリ部２１０と、ディスプレイ２１と、タッチパネル２２と、スキャナ２３と、カードリーダ２４と、通信部２２０と、を備えている。制御部２００、メモリ部２１０、ディスプレイ２１、タッチパネル２２、スキャナ２３、カードリーダ２４、および通信部２２０は、バス２３０等を介して互いに接続されている。

【0020】

制御部２００は、ＣＰＵ（Central Processing Unit）２０１、ＲＯＭ（Read Only Memory）２０２、ＲＡＭ（Random Access Memory）２０３を備えたコンピュータで構成されている。ＣＰＵ２０１、ＲＯＭ２０２、およびＲＡＭ２０３は、互いにバス２３０を介して接続されている。

【0021】

ＣＰＵ２０１はタブレット端末２０の全体の動作を制御する。ＲＯＭ２０２は、ＣＰＵ２０１の駆動に用いられるプログラムなどの各種プログラムや各種データを記憶する。ＲＡＭ２０３は、ＣＰＵ２０１のワークエリアとして使用され、ＲＯＭ２０２やメモリ部２１０に記憶された各種プログラムや各種データを展開する。制御部２００は、ＣＰＵ２０１がＲＯＭ２０２や、メモリ部２１０に記憶されＲＡＭ２０３に展開された制御プログラムに従って動作することによって、タブレット端末２０の各種制御処理を実行する。

【0022】

メモリ部２１０は、ＨＤＤ（Hard Disk Drive）やフラッシュメモリ等の記憶媒体で構成されており、電源を遮断しても記憶内容を維持する。メモリ部２１０は、制御プログラム２１１、商品マスタ２１２、店員マスタ２１３、会員マスタ２１４、および年齢確認管理ファイル２１５を記憶する。

【0023】

制御プログラム２１１は、タブレット端末２０を会計システム１における商品登録装置として機能させるためのプログラムなどである。

【0024】

商品マスタ２１２は、店舗で取り扱っている商品の情報を記憶したマスタファイルである。図４は、商品マスタ２１２のデータ構成を示す図である。商品マスタ２１２に登録される各データは、商品コード、商品名、価格、および特定商品フラグが対応づけられている。なお、店舗で取り扱う商品は日々変化するため、商品マスタ２１２は、通信部２２０を介して接続される店舗サーバ３によって適宜更新される。

【0025】

商品コードは、商品を識別するためのコードであり、商品識別情報の一例である。商品名は、商品の名称を示す情報である。価格は、商品の単価を示す情報である。特定商品フラグは、商品が特定商品、すなわち、顧客Ｃが商品を購入するにあたって店舗による年齢確認（以下、単に「年齢確認」ともいう）が必要な商品であるか否かを示す情報である。特定商品フラグのレコードに「１」が登録された商品は特定商品であり、「０」が登録された商品は特定商品でないことを示している。特定商品は、例えば酒類やタバコなどである。

【0026】

店員マスタ２１３は、店員の情報を記憶したマスタファイルである。図５は、店員マスタ２１３のデータ構成を示す図である。商品マスタ２１２に登録される各データは、店員コードおよび氏名が対応づけられている。

【0027】

店員コードは、店員を識別するコードである。言い換えると、店員コードは、商品を販売する店舗の店員であることを識別する情報であり、店員識別情報の一例である。氏名は、店員の氏名を示す情報である。なお、本実施形態においては、メモリ部２１０に店員マスタ２１３を記憶して店員コードを店員識別情報としたが、店員識別情報は店員個人を特定する情報でなくてもよい。例えば、メモリ部２１０に店舗コードと氏名とを対応付けたファイルを記憶して、店舗コードを店員識別情報としてもよい。

【0028】

会員マスタ２１４は、店舗の会員の情報を記憶したマスタファイルである。図６は、会員マスタ２１４のデータ構成を示す図である。会員マスタ２１４に登録される各データは、会員コード、氏名、および会員情報が対応づけられている。

【0029】

会員コードは、会員を識別するコードであり、店舗の会員を識別する会員識別情報の一例である。氏名は、会員の氏名を示す情報である。会員情報は、会員の性別、年齢、連絡先（電話番号やメールアドレス等）などの会員に関する情報である。なお、会員情報として、過去の購買履歴や現在のポイント数などを登録してもよい。

【0030】

年齢確認管理ファイル２１５は、会員が特定商品の購入が可能か否かを示す情報を管理するファイルである。図７は、年齢確認管理ファイル２１５のデータ構成を示す図である。年齢確認管理ファイル２１５に登録される各データは、会員コードおよび年齢確認フラグが対応づけられている。年齢確認管理ファイル２１５に登録された情報は、会員識別情報と店員識別情報を受付けたことを示す情報とを対応付けた年齢確認情報である。なお、会員マスタ２１４に年齢確認フラグの項目を設けて、会員マスタ２１４に年齢確認情報を登録してもよい。

【0031】

会員コードは、店舗の会員を識別するコードである。年齢確認フラグは、店員によって特定商品の購入が可能である旨の年齢確認がなされたか否かを示す情報である。年齢確認フラグのレコードに「１」が登録された会員は店員によって年齢確認がなされた会員であり、「０」が登録された会員は当該年齢確認がなされていない会員であることを示している。本実施形態においては、特定商品購入時に店員によって年齢確認がなされた際に年齢確認フラグのレコードに「１」が登録される。しかしながら、会員登録時に会員の年齢を確認できる場合、例えば確認した会員の年齢が２０歳以上であれば会員登録時に年齢確認フラグのレコードに「１」を登録するようにしてもよい。

【0032】

なお、商品マスタ２１２、店員マスタ２１３、会員マスタ２１４、および年齢確認管理ファイル２１５は、メモリ部２１０でなく、店舗サーバ３のメモリ部に記憶されていてもよい。

【0033】

図３に戻って説明する。ディスプレイ２１、タッチパネル２２、スキャナ２３、およびカードリーダ２４の構成および機能については上述したとおりである。通信部２２０は、会計装置２や店舗サーバ３などの外部装置と通信するためのインターフェイスである。制御部２００は、通信部２２０を介して外部装置と接続されることで、外部装置と情報（データ）の送受信が可能となる。

【0034】

続いて、タブレット端末２０の制御部２００の機能構成について説明する。図８は、タブレット端末２０の制御部２００の機能構成を示すブロック図である。制御部２００は、ＣＰＵ２０１がＲＯＭ２０２やメモリ部２１０に記憶された制御プログラムにしたがって動作することで、入力部２００１、登録部２００２、判定部２００３、第１の受付部２００４、出力部２００５、第２の受付部２００６、記憶部２００７および報知部２００８として機能する。なお、これら各機能を専用回路等のハードウェアで構成してもよい。

【0035】

入力部２００１には、商品を識別する商品識別情報が入力される。具体的には、入力部２００１には、商品に付されたバーコードからスキャナ２３が読取った商品コードが入力される。また、入力部１００１には、タッチパネル２２から各種情報が入力される。

【0036】

登録部２００２は、入力部２００１に入力された商品識別情報に基づいて商品登録を行う。具体的には、登録部２００２は、入力部２００１に入力された商品コード対応する商品情報（商品名、価格等）を商品マスタ２１２から取得し、ＲＡＭ１０３に記憶する。商品登録とは、入力部２００１に入力された商品コードで識別される商品の商品情報を記憶することをいう。

【0037】

判定部２００３は、入力部２００１に入力された商品コードで識別される商品が特定商品であるか否かを判定する。具体的には、判定部２００３は、入力部２００１に商品コードが入力されると、商品マスタ２１２を参照して入力された商品コードに対応する特定商品フラグのレコードに「１」が登録されているか否か判定する。上記特定商品フラグのレコードに「１」が登録されている場合、判定部２００３は、入力部２００１に入力された商品コードで識別される商品が特定商品であると判定する。また、上記特定商品フラグのレコードに「０」が登録されている場合、判定部２００３は、入力部２００１に入力された商品コードで識別される商品が特定商品でないと判定する。

【0038】

第１の受付部２００４は、商品を販売する店舗の店員であることを識別する店員識別情報を受付ける。具体的には、第１の受付部２００４は、店員のネームプレートに印刷されたバーコードからスキャナ２３が読取った店員コードを受付ける。第１の受付部２００４はタッチパネル２２に入力された店員コードを受付けてもよい。

【0039】

出力部２００５は、登録部２００２で商品登録された商品の代金の支払を行うための会計情報を会計装置２に出力する。また、出力部２００５は、登録部２００２が商品登録した商品に年齢確認が必要な特定商品が含まれている場合、第１の受付部２００４が店員識別情報を受け付けたことを示す情報（以下、「確認済の情報」ともいう）と、登録部２００２で商品登録された商品の代金の支払を行うための会計情報とを会計装置２に出力する。具体的には、出力部２００５は、登録部２００２が商品登録した商品に年齢確認が必要な特定商品が含まれている場合、第１の受付部２００４が店員コードを受付けていれば確認済の情報を生成して出力する。会計情報とは、顧客Ｃが購入する商品の代金の支払を行うための会計処理に必要な情報であって、例えば登録部２００２によって商品登録された商品の商品コード、商品名、価格などを含む。なお、本実施形態においては、出力部２００５は、確認済の情報を新たに生成せずに、第１の受付部２００４が受付けた店員コードを出力する。言い換えれば、出力部２００５は、第１の受付部２００４が受付けた店員コードを確認済の情報として兼用している。

【0040】

出力部２００５から情報を受信する会計装置２は、受信した会計情報に特定商品が含まれる場合に併せて確認済の情報を受信すれば、当該特定商品について年齢確認がなされていると認識して会計処理を実行することができる。一方、会計装置２は、受信した会計情報に特定商品が含まれる場合に確認済の情報を受信しなければ、直ちには会計処理を行わずに顧客Ｃに対して年齢確認を促す報知等を行うことができる。

【0041】

なお、上述したようにタブレット端末２０に決済サーバと通信してキャッシュレス決済を行うための会計処理部を設けた場合、出力部２００５は、確認済の情報および決済情報を当該会計処理部に出力する。

【0042】

第２の受付部２００６は、店舗の会員を識別する会員識別情報を受付ける。具体的には、第２の受付部２００６は、会員カードからカードリーダ２４が読取った会員コードを受付ける。第２の受付部２００６は会員コードが入力されたタッチパネル２２から当該会員コードを受付けてもよい。

【0043】

記憶部２００７は、第１の受付部２００４が店員コードを受付けると、ＲＡＭ２０３に店員コードを記憶する。具体的には、記憶部２００７は、第２の受付部２００６が会員コードを受付けない状態で第１の受付部２００４が店員コードを受付けると、ＲＡＭ２０３に当該店員コードを記憶する。

【0044】

また、記憶部２００７は、第２の受付部２００６が受付けた会員識別情報と第１の受付部２００４が店員識別情報を受付けたことを示す情報とを対応付けた年齢確認情報をメモリ部２１０に記憶する。具体的には、記憶部２００７は、第２の受付部２００６がカードリーダ２４から会員コードを取得した後、第１の受付部２００４が店員コードを受付けると、年齢確認管理ファイル２１５を参照する。そして、記憶部２００７は、第２の受付部２００６が取得した会員コードに対応する年齢確認フラグのレコードが「０」であれば、当該年齢確認フラグのレコードに「１」を登録して年齢確認管理ファイル２１５を更新する。記憶部２００７は、第２の受付部２００６が取得した会員コードに対応する年齢確認フラグのレコードが「１」であれば、年齢確認管理ファイル２１５を更新しない。

【0045】

報知部２００８は、入力部２００１に入力された商品識別情報で識別される商品が特定商品である場合、店員識別情報の入力を促す報知を行う。具体的には、報知部２００８は、入力部２００１に入力された商品コードで識別される商品が特定商品であって第２の受付部２００６が会員コードを受付けていない場合、ＲＡＭ２０３に店員コードが記憶されていないと店員コードの入力を促す報知を行う。また、報知部２００８は、入力部２００１に入力された商品コードで識別される商品が特定商品であって第２の受付部２００６が会員コードを受付けた場合、年齢確認管理ファイル２１５を参照して店員識別情報の入力を促す報知を行う。より詳細には、記憶部２００７は、第２の受付部２００６が取得した会員コードに対応する年齢確認フラグのレコードに「０」が登録されていると、店員コードの入力を促す報知を行い、当該レコードに「１」が登録されていると当該報知は行わない。報知部２００８による報知は、例えば「店員による年齢確認をお願いします」などのメッセージをディスプレイ２１に表示することによってなされる。報知部２００８は、音声を出力することによって店員コードの入力を促す報知を行ってもよい。

【0046】

上記構成の会計システム１の動作の概略について説明する。まず、顧客Ｃは、ショッピングカート１０を押して売り場内を移動し、購入しようとする商品に付されたバーコードが示す商品コードをスキャナ２３で読取り、当該商品をカゴＫに収納する。顧客Ｃは購入しようとする商品全てに対して同様の操作を行う。

【0047】

商品コードが読取られた商品は、その商品情報がタブレット端末２０に記憶されて商品登録される。タブレット端末２０は、スキャナ２３が読取った商品コードで識別される商品が酒類などの特定商品であって、店員による年齢確認情報が必要な場合、店員コードの入力を促す報知を行う。顧客Ｃは、店内にいる店員に声掛けして年齢確認を要請する。店員は、顧客Ｃの年齢を確認したうえで、特定商品の購入に問題ない顧客Ｃであると判断するとタブレット端末２０へ店員コードを入力する。このとき、タブレット端末２０は、店員コードの入力に加えて店員が年齢確認したことを示す情報を別途入力できるようにしてもよい。タブレット端末２０は、入力された店員コードあるいは店員コードが入力されたことを示す情報を記憶する。

【0048】

なお、タブレット端末２０は、スキャナ２３が読取った商品コードで識別される商品が酒類などの特定商品であって、店員による年齢確認情報が必要な場合、店舗サーバ３に年齢確認が必要な顧客Ｃがいることを示す情報を送信してもよい。上記情報を受信した店舗サーバ３は、売り場内の表示器（図示せず）に当該情報を表示でき、あるいは、店員が所持する携帯端末装置（図示せず）に当該情報を送信することができる。これにより、店員は年齢確認が必要な顧客Ｃがいることを認識して、特定商品の陳列棚に向かうことができるので、顧客Ｃが店員を探して声掛けする必要がない。

【0049】

顧客Ｃは、購入した商品の代金を支払うために会計装置２の設置場所にショッピングカート１０とともに移動する。そして、顧客Ｃの操作によりタブレット端末２０に会計指示が入力されると、会計情報がタブレット端末２０から会計装置２に送信されて、顧客Ｃは会計装置２で商品の代金の支払いを行うことができる。なお、会計装置２が受信した決済情報に特定商品の商品情報が含まれているにも拘らず会計装置２が店員コードを受信していない場合、会計装置２は特定商品の年齢確認がなされていないと判断して、このままでは会計処理が実行できない旨のエラー表示を行う。併せて会計装置２は、店員による年齢確認を促す表示を行う。このようにして、顧客Ｃは会計システム１を用いて買物をすることができる。

【0050】

次に、タブレット端末２０の制御部２００の処理について説明する。図９は、タブレット端末２０の制御部２００による処理の流れを示すフローチャートである。

【0051】

まず、制御部２００は、入力部２００１に商品コードが入力されたか否か判断し（Ｓ１）、入力されないと（Ｓ１のＮ）、Ｓ１の処理に戻って待機する。言い換えると、制御部２００は、スキャナ２３が商品に付されたバーコードから商品コードを読取ったか否か判断する。

【0052】

入力部２００１に商品コードが入力されると（Ｓ１のＹ）、判定部２００３は、入力された商品コードで識別される商品が特定商品であるか否か判定する（Ｓ２）。具体的には、判定部２００３は、商品マスタ２１２を参照して、入力された商品コードに対応する特定商品フラグのレコードに「１」が記憶されているか否かを判定する。

【0053】

入力された商品コードに対応する特定商品フラグのレコードに「１」が記憶されていて当該商品コードで識別される商品が特定商品である場合（Ｓ２のＹ）、制御部２００は、ＲＡＭ２０３に店員コードが記憶されていないか判断する（Ｓ３）。言い換えると、制御部２００は、今回の１取引においてすでに店員による年齢確認が行われているか否か判断する。

【0054】

ＲＡＭ２０３に店員コードが記憶されていないと（Ｓ３のＹ）、報知部２００８は、ディスプレイ２１に店員コードの入力を要求するメッセージを表示する（Ｓ４）。例えば、報知部２００８は、「店員による年齢確認をお願いします」とのメッセージを表示する。続いて、制御部２００は、第１の受付部２００４が店員コードを受付けたか否か判断する（Ｓ５）。言い換えると、制御部２００は、Ｓ５で表示したメッセージに対応して店員による年齢確認が行われたか否か判断する。

【0055】

店員コードが受付けられると（Ｓ５のＹ）、記憶部２００７は、受付けた店員コードをＲＡＭ２０３に記憶する（Ｓ６）。次いで、登録部２００２は、Ｓ１の処理で入力された商品コードで識別される商品について商品登録を行う（Ｓ７）。

【0056】

なお、入力部２００１に入力された商品コードで識別される商品が特定商品でない場合（Ｓ２のＮ）、制御部２００は、Ｓ３～Ｓ６の処理をスキップしてＳ７に移行する。また、ＲＡＭ２０３に店員コードが記憶されている場合（Ｓ３のＮ）、制御部２００は、Ｓ４～Ｓ６の処理をスキップしてＳ７に移行する。さらに、第１の受付部２００４が店員コードを受付けない場合（Ｓ５のＮ）、制御部２００は、Ｓ６の処理をスキップしてＳ７に移行する。

【0057】

Ｓ７の商品登録に続いて、制御部２００は、会計指示が入力されたか否か判断し（Ｓ８）、入力されないと（Ｓ８のＮ）、Ｓ１の処理に戻る。会計指示が入力されると（Ｓ８のＹ）、出力部２００５は、会計情報および店員コードを会計装置２に出力する（Ｓ９）。ここで、出力部２００５が出力する店員コードは、第１の受付部２００４が店員コードを受け付けたことを示す情報の一例である。また、ＲＡＭ２０３に店員コードが記憶されていない場合、出力部２００５は、店員コードは出力しない。次いで、記憶部２００７は、ＲＡＭ２０３に店員コードが記憶されていれば当該店員コードを消去する（Ｓ１０）。これにより、ショッピングカート１０を別の顧客Ｃが利用する際、年齢確認したことを示す情報が残らないようにする。そして、制御部２００は処理を終える。

【0058】

第１の実施形態によれば、特定商品の購入に際して、会計装置２による会計処理の前に店員が年齢確認を行うことができるので、会計処理を迅速に行うことができる。これにより、顧客Ｃのレジ待ち時間が長くなることを抑制することができる。万一、売り場に店員が見当たらない等の理由により売り場で年齢確認が行えなかった場合、顧客Ｃは会計装置２で年齢確認を行うことが可能である。また、店員による年齢確認は、１取引において１回なされればよく、特定商品の商品登録の都度行う必要がないので、顧客Ｃや店員を煩わせることがない。

【0059】

（第２の実施形態）
次に、第２の実施形態について説明する。第２の実施形態は、顧客Ｃが過去の取引において年齢確認がなされていると認められる場合、当該年齢確認を不要とした点で第１の実施形態と異なる。図１０は、第２の実施形態の制御部２００による処理の流れを示すフローチャートである。

【0060】

制御部２００は、入力部２００１に商品コードが入力されたか否か判断し（Ｓ２１）、入力されないと（Ｓ２１のＮ）、Ｓ２１の処理に戻って待機する。言い換えれば、制御部２００は、スキャナ２３が商品に付されたバーコードから商品コードを読取ったか否か判断する。

【0061】

入力部２００１に商品コードが入力されると（Ｓ２１のＹ）、判定部２００３は、入力された商品コードで識別される商品が特定商品であるか否か判定する（Ｓ２２）。具体的には、判定部２００３は、商品マスタ２１２を参照して、入力された商品コードに対応する特定商品フラグのレコードに「１」が記憶されているか否かを判定する。

【0062】

入力された商品コードに対応する特定商品フラグのレコードに「１」が記憶されていて当該商品コードで識別される商品が特定商品である場合（Ｓ２２のＹ）、制御部２００は、第２の受付部２００６が会員コードを受付けたか否か判断する（Ｓ２３）。言い換えれば、制御部２００は、カードリーダ２４が会員コードを読取ったか否か判断する。

【0063】

第２の受付部２００６が会員コードを受付ける（Ｓ２３のＹ）、制御部２００は、年齢確認管理ファイル２１５を参照して当該会員コードに対応する年齢確認フラグのレコードに「０」が登録されているか否か判断する（Ｓ２４）。言い換えると、制御部２００は、第２の受付部２００６が受付けた会員コードで識別される会員に対して、今回あるいは過去の取引において年齢確認がなされていないか判断する。

【0064】

年齢確認フラグに「０」が登録されていると（Ｓ２４のＹ）、報知部２００８は、ディスプレイ２１に店員コードの入力を要求するメッセージを表示する（Ｓ２５）。報知部２００８によるメッセージの表示は、第１の実施形態と同様である。続いて、制御部２００は、第１の受付部２００４が店員コードを受付けたか否か判断する（Ｓ２６）。言い換えると、制御部２００は、Ｓ２５で表示したメッセージに対応して店員による年齢確認が行われたか否か判断する。

【0065】

店員コードが受付けられると（Ｓ２６のＹ）、記憶部２００７は、年齢確認フラグに「１」を登録する（Ｓ２７）。具体的には、記憶部２００７は、年齢確認管理ファイル２１５において、Ｓ２３で第２の受付部２００６が取得した会員コードに対応する年齢確認フラグのレコードを「０」から「１」に書き換える。次いで、登録部２００２は、Ｓ２１の処理で入力された商品コードで識別される商品について商品登録を行う（Ｓ２８）。

【0066】

なお、入力部２００１に入力された商品コードで識別される商品が特定商品でない場合（Ｓ２２のＮ）、制御部２００は、Ｓ２３～Ｓ２７の処理をスキップしてＳ２８に移行する。また、年齢確認管理ファイル２１５おいて入力部２００１に入力された会員コードに対応する年齢確認フラグに「０」が登録されていない、すなわちすでに「１」が登録されている場合（Ｓ２４のＮ）、制御部２００は、Ｓ２５～Ｓ２７の処理をスキップしてＳ２８に移行する。さらに、第１の受付部２００４が店員コードを受付けない場合（Ｓ２６のＮ）、制御部２００は、Ｓ２７の処理をスキップしてＳ２８に移行する。

【0067】

また、Ｓ２３の処理で第２の受付部２００６が会員コードを受付けない場合（Ｓ２３のＮ）、制御部２００は、ＲＡＭ２０３に店員コードが記憶されていないか判断する（Ｓ２９）。言い換えると、制御部２００は、今回の１取引においてすでに店員による年齢確認が行われているか否か判断する。

【0068】

ＲＡＭ２０３に店員コードが記憶されていないと（Ｓ２９のＹ）、報知部２００８は、Ｓ２５の処理と同様にディスプレイ２１に店員コードの入力を要求するメッセージを表示する（Ｓ３０）。続いて、制御部２００は、第１の受付部２００４が店員コードを受付けたか否か判断する（Ｓ３１）。言い換えると、制御部２００は、Ｓ３０で表示したメッセージに対応して店員による年齢確認が行われたか否か判断する。

【0069】

店員コードが受付けられると（Ｓ３１のＹ）、記憶部２００７は、受付けた店員コードをＲＡＭ２０３に記憶する（Ｓ３２）。次いで、制御部２００は、Ｓ２８の処理に移行する。なお、ＲＡＭ２０３に店員コードが記憶されている場合（Ｓ２９のＮ）、制御部２００は、Ｓ３０～Ｓ３２の処理をスキップしてＳ２８に移行する。また、第１の受付部２００４が店員コードを受付けない場合（Ｓ３１のＮ）、制御部２００は、Ｓ３２の処理をスキップしてＳ２８に移行する。

【0070】

Ｓ２８の商品登録に続いて、制御部２００は、会計指示が入力されたか否か判断し（Ｓ３３）、入力されないと（Ｓ３３のＮ）、Ｓ２１の処理に戻る。会計指示が入力されると（Ｓ３３のＹ）、出力部２００５は、会計情報および店員コードを会計装置２に出力する（Ｓ３４）。出力部２００５が出力する店員コードは第１の受付部２００４が店員コードを受け付けたことを示す情報の一例である点、およびＲＡＭ２０３に店員コードが記憶されていない場合に出力部２００５が店員コードを出力しない点は第１の実施形態と同様である。次いで、記憶部２００７は、ＲＡＭ２０３に店員コードが記憶されていれば当該店員コードを消去する（Ｓ３５）。これにより、ショッピングカート１０を別の顧客Ｃが利用する際、年齢確認したことを示す情報が残らないようにする。そして、制御部２００は処理を終える。

【0071】

第２の実施形態によれば、第１の実施形態と同様の効果を奏する。さらに、第２の実施形態によれば、顧客Ｃに対して過去の取引において店員による年齢確認がなされていることが確認できた場合に当該年齢確認を不要としている。このため、顧客Ｃの手間や店員の作業を減少させることができる。

【0072】

（第３の実施形態）
次に、第３の実施形態について説明する。第３の実施形態は、特定商品については年齢確認がなされたことを条件に商品登録を可能とした点で第１の実施形態と異なる。なお、第３の実施形態の制御部２００の処理は、第１の実施形態と同様の処理が多いため、当該同様の処理には同一符号を付し重複する説明は省略する。図１１は、第３の実施形態の制御部２００による処理の流れを示すフローチャートである。

【0073】

Ｓ５の処理において第１の受付部２００４が店員コードを受付けない場合（Ｓ５のＮ）、報知部２００８はディスプレイ２１にエラー表示を行う（Ｓ１１）。すなわち、入力部２００１に入力された商品コードで識別される商品が特定商品であり、今回の取引で年齢確認が行われていない場合、報知部２００８は、ディスプレイ２１にエラー表示を行う。このとき、制御部２００は、商品登録がされた場合に発する確認音を発しない。また、ディスプレイ２１に表示されるエラー表示は、例えば、「年齢確認がされておりませんので、商品登録できません」など、商品登録がされていないことを示す表示である。その後、制御部２００は、Ｓ８の処理に移行する。

【0074】

また、Ｓ８の処理において会計指示が入力されると（Ｓ８のＹ）、出力部２００５は、会計情報を会計装置２に対して出力する（Ｓ１２）。本実施形態においては、年齢確認がなされずに特定商品が商品登録されることがないため、第１の受付部２００４が店員コードを受け付けたことを示す情報すなわち年齢確認が行われたことを示す情報の出力は不要である。出力部２００５から情報を受信する会計装置２が特定商品について年齢確認がされたか否かを判断する必要がないからである。

【0075】

第３の実施形態によれば、第１の実施形態と同様の効果を奏する。さらに、第３の実施形態によれば、年齢確認がなされたことを条件に特定商品の商品登録が実行されるので、店舗が特定商品を販売するにあたって確実に年齢確認を行うことができる。

【0076】

（第４の実施形態）
次に、第４の実施形態について説明する。第４の実施形態は、特定商品については店員による年齢確認がなされたことを条件に商品登録を可能とした点で第２の実施形態と異なる。なお、第４の実施形態の制御部２００の処理は、第２の実施形態と同様の処理が多いため、当該同様の処理には同一符号を付し重複する説明は省略する。図１２は、第４の実施形態の制御部２００による処理の流れを示すフローチャートである。

【0077】

Ｓ２６の処理において第１の受付部２００４が店員コードを受付けない場合（Ｓ２６のＮ）、報知部２００８はディスプレイ２１にエラー表示を行う（Ｓ４１）。すなわち、入力部２００１に入力された商品コードで識別される商品が特定商品であり、かつ、顧客Ｃが会員であって今回あるいは過去の取引で年齢確認が行われていないと判断される場合、報知部２００８は、ディスプレイ２１にエラー表示を行う。エラー表示は、第３の実施形態のエラー表示と同様で、商品登録がされていないことを示す表示である。

【0078】

Ｓ３１の処理において第１の受付部２００４が店員コードを受付けない場合（Ｓ３１のＮ）、制御部２００はＳ４１の処理に移行する。すなわち、入力部２００１に入力された商品コードで識別される商品が特定商品であり、かつ、顧客Ｃが会員ではなく今回の取引で年齢確認が行われていないと判断される場合、報知部２００８は、ディスプレイ２１にエラー表示を行う。

【0079】

また、Ｓ３３の処理において会計指示が入力されると（Ｓ３３のＹ）、出力部２００５は、会計情報を会計装置２に対して出力する（Ｓ１２）。第１の受付部２００４が店員コードを受け付けたことを示す情報すなわち年齢確認が行われたことを示す情報を出力しない点は第３の実施形態と同様である。

【0080】

第４の実施形態によれば、第２の実施形態と同様の効果を奏する。さらに、第４の実施形態によれば、年齢確認がなされたことを条件に特定商品の商品登録が実行されるので、店舗が特定商品を販売するにあたって確実に年齢確認を行うことができる。

【0081】

以上説明したとおり、上記実施形態のタブレット端末２０は、店舗内を移動する顧客Ｃによって操作される情報処理端末装置であって、商品を識別する商品識別情報が入力される入力部２００１と、入力部２００１に入力された商品識別情報に基づいて商品登録を行う登録部２００２と、前記商品を販売する店舗の店員であることを識別する店員識別情報を受付ける第１の受付部２００４と、登録部２００２が商品登録した商品に年齢確認が必要な特定商品が含まれている場合、第１の受付部２００４が前記店員識別情報を受け付けたことを示す情報、および登録部２００２で商品登録された商品の代金の支払を行うための会計情報を出力する出力部２００５と、を備える。

【0082】

これにより、店舗内を移動する顧客Ｃによって操作されるタブレット端末２０を用いて、特定商品を購入する顧客Ｃの年齢確認を行うことができる。このため、会計装置２等による会計処理の前に年齢確認を行うことができるので、会計処理を迅速に行うことができる。

【0083】

また、上記実施形態のタブレット端末２０は、店舗内を移動する顧客Ｃによって操作される情報処理端末装置であって、商品を識別する商品識別情報が入力される入力部２００１と、入力部２００１に入力された商品識別情報に基づいて商品登録を行う登録部２００２と、前記商品を販売する店舗の店員であることを識別する店員識別情報を受付ける第１の受付部２００４と、登録部２００２で商品登録された商品の代金の支払を行うための会計情報を出力する出力部２００５と、を備え、登録部２００２は、入力部２００１に入力された商品識別情報で識別される商品が年齢確認の必要な特定商品である場合、第１の受付部２００４が前記店員識別情報を受付けたことを条件に商品登録を行う。

【0084】

これにより、店舗内を移動する顧客Ｃによって操作されるタブレット端末２０を用いて、特定商品を購入する顧客Ｃの年齢確認を行うことができる。このため、会計装置２等による会計処理の前に年齢確認を行うことができるので、会計処理を迅速に行うことができる。また、タブレット端末２０は年齢確認がなされたことを条件に特定商品の商品登録を実行するので、店舗は特定商品を販売するにあたって確実に年齢確認を行うことができる。

【0085】

さらに、上記実施形態のタブレット端末２０は、店舗の会員を識別する会員識別情報を受付ける第２の受付部２００６と、第２の受付部２００６が受付けた会員識別情報と前記第１の受付部２００４が前記店員識別情報を受付けたことを示す情報とを対応付けた年齢確認情報をメモリ部２１０に記憶する記憶部２００７と、をさらに備える。

【0086】

これにより、タブレット端末２０は、顧客Ｃに対して過去の取引において年齢確認がなされている場合に当該年齢確認を不要とすることができる。このため、顧客Ｃの手間や店員の作業を低減させることができる。

【0087】

加えて、上記実施形態のタブレット端末２０は、入力部２００１に入力された商品識別情報で識別される商品が特定商品である場合、店員識別情報の入力を促す報知を行う報知部２００８をさらに備える。

【0088】

これにより、タブレット端末２０は、特定商品を購入する顧客Ｃに対して年齢確認を促すことができる。このため、店舗は特定商品を販売するにあたって確実に年齢確認を行うことができる。

【0089】

なお、上記実施形態において、タブレット端末２０（情報処理端末を顧客Ｃが所有する携帯端末とした場合には当該携帯端末を含む）で実行される制御プログラムは、ＣＤ－ＲＯＭ等のコンピュータで読み取り可能な記録媒体に記録して提供するように構成してもよい。また、上記実施形態の上記タブレット端末２０で実行される制御プログラムを、インターネット等のネットワークに接続されたコンピュータ上に格納し、ネットワーク経由でダウンロードさせることにより提供するように構成しても良く、さらには、インターネット等のネットワーク経由で提供するように構成しても良い。

【0090】

以上、本発明の実施形態を説明したが、この実施形態は、例として提示したものであり、発明の範囲を限定することは意図していない。この実施形態は、その他の様々な形態で実施されることが可能であり、発明の要旨を逸脱しない範囲で、種々の省略、置き換え、変更を行うことができる。例えば、商品コードや店員コードの読取用プログラムがインストールされたスマートフォンで情報処理端末装置を構成する場合、スマートフォンのカメラ機能を用いてバーコード等から上記商品コードや店員コードを読取ることができる。また、この実施形態やその変形は、発明の範囲や要旨に含まれるとともに、特許請求の範囲に記載された発明とその均等の範囲に含まれる。

【符号の説明】

【0091】

２０ タブレット端末（情報処理端末装置）
２１０ メモリ部
２００１ 入力部
２００２ 登録部
２００４ 第１の受付部
２００５ 出力部
２００７ 記憶部
２００８ 報知部

【先行技術文献】

【特許文献】

【0092】

【特許文献1】特開２０２０-１７７５８９号公報

【図1】

【図2】

【図3】

【図4】

【図5】

【図6】

【図7】

【図8】

【図9】

【図10】

【図11】

【図12】