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(19)【発行国】日本国特許庁(JP)
(12)【公報種別】公開特許公報(A)
(11)【公開番号】P2025014345
(43)【公開日】2025-01-30
(54)【発明の名称】事後徴収システム、および事後徴収方法
(51)【国際特許分類】
G07B 15/06 20110101AFI20250123BHJP
【ＦＩ】
G07B15/06
【審査請求】未請求
【請求項の数】9
【出願形態】ＯＬ
(21)【出願番号】P 2023116832
(22)【出願日】2023-07-18
(71)【出願人】
【識別番号】309036221
【氏名又は名称】三菱重工機械システム株式会社
(74)【代理人】
【識別番号】100149548
【弁理士】
【氏名又は名称】松沼 泰史
(74)【代理人】
【識別番号】100162868
【弁理士】
【氏名又は名称】伊藤 英輔
(74)【代理人】
【識別番号】100161702
【弁理士】
【氏名又は名称】橋本 宏之
(74)【代理人】
【識別番号】100189348
【弁理士】
【氏名又は名称】古都 智
(74)【代理人】
【識別番号】100196689
【弁理士】
【氏名又は名称】鎌田 康一郎
(72)【発明者】
【氏名】家氏 策
(72)【発明者】
【氏名】山口 泰弘
(72)【発明者】
【氏名】中井 誠
(72)【発明者】
【氏名】中山 博之
【テーマコード（参考）】
3E127
【Ｆターム（参考）】
3E127AA16
3E127BA06
3E127CA12
3E127CA16
3E127CA17
3E127CA22
3E127CA39
3E127DA11
3E127EA03
3E127EA12
3E127FA20
3E127FA24
3E127FA43
3E127FA61
(57)【要約】
【課題】安価かつ簡易な構成で、非ＥＴＣ車両の通行料金をより確実に徴収することができる事後徴収システムを提供する。
【解決手段】事後徴収システムは、路側装置と、監視装置と、サーバと、を備える。前記路側装置は、前記非ＥＴＣ車両を撮影する車両画像取得部と、利用者が所持する公的証明書を撮影する証明書撮影部と、前記非ＥＴＣ車両の通行料金の請求書を発行する印書部と、を備える。前記監視装置は、請求書の発行を前記路側装置に要求する印書要求部と、利用者情報、車両情報、通行情報、および支払情報を含む事後徴収用データを作成する事後徴収用データ作成部と、を備える。前記サーバは、前記事後徴収用データを記録するストレージと、前記事後徴収用データの少なくとも一部を閲覧可能なＷｅｂページ用のデータである閲覧用データを作成する閲覧用データ作成部と、を備える。
【選択図】図３
【解決手段】事後徴収システムは、路側装置と、監視装置と、サーバと、を備える。前記路側装置は、前記非ＥＴＣ車両を撮影する車両画像取得部と、利用者が所持する公的証明書を撮影する証明書撮影部と、前記非ＥＴＣ車両の通行料金の請求書を発行する印書部と、を備える。前記監視装置は、請求書の発行を前記路側装置に要求する印書要求部と、利用者情報、車両情報、通行情報、および支払情報を含む事後徴収用データを作成する事後徴収用データ作成部と、を備える。前記サーバは、前記事後徴収用データを記録するストレージと、前記事後徴収用データの少なくとも一部を閲覧可能なＷｅｂページ用のデータである閲覧用データを作成する閲覧用データ作成部と、を備える。
【選択図】図３
【特許請求の範囲】
【請求項1】
有料道路の料金所において、ＥＴＣによる自動料金収受処理が行えない非ＥＴＣ車両がＥＴＣ車線に到来した場合に、当該非ＥＴＣ車両の通行料金を事後徴収する事後徴収システムであって、
前記ＥＴＣ車線に設置される路側装置と、
前記ＥＴＣ車線を遠隔地より監視する監視員が操作し、前記非ＥＴＣ車両の事後徴収用データを作成する監視装置と、
前記事後徴収用データを蓄積するサーバと、
を備え、
前記路側装置は、
ＥＴＣによる自動料金収受処理が行えない非ＥＴＣ車両が前記ＥＴＣ車線に到来した場合に、前記非ＥＴＣ車両を撮影する車両画像取得部と、
前記非ＥＴＣ車両に搭乗する利用者が所持する公的証明書を撮影する証明書撮影部と、
前記監視装置の要求にしたがい前記非ＥＴＣ車両の通行料金の請求書を発行する印書部と、
を備え、
前記監視装置は、
前記証明書撮影部により撮影された証明書画像から読み取られる利用者情報を取得する利用者情報取得部と、
前記車両画像取得部により撮影された車両画像から読み取られる車両情報を取得する車両情報取得部と、
前記非ＥＴＣ車両の前記有料道路の走行経路を特定可能な通行情報を取得する通行情報取得部と、
前記利用者情報、前記車両情報、前記通行情報、および前記通行料金の支払いに関する支払情報のうち少なくとも一つの情報を含む請求書の発行を前記路側装置に要求する印書要求部と、
前記利用者情報、前記車両情報、前記通行情報、および前記支払情報を含む事後徴収用データを作成する事後徴収用データ作成部と、
を備え、
前記サーバは、
前記監視装置が作成した前記事後徴収用データを記録するストレージと、
前記事後徴収用データの少なくとも一部を閲覧可能なＷｅｂページ用のデータであって、前記利用者および前記車両が前記利用者以外の他者に特定されないように、Ｗｅｂページに表示される一部の情報を隠した閲覧用データを作成する閲覧用データ作成部と、
を備える、
事後徴収システム。
前記ＥＴＣ車線に設置される路側装置と、
前記ＥＴＣ車線を遠隔地より監視する監視員が操作し、前記非ＥＴＣ車両の事後徴収用データを作成する監視装置と、
前記事後徴収用データを蓄積するサーバと、
を備え、
前記路側装置は、
ＥＴＣによる自動料金収受処理が行えない非ＥＴＣ車両が前記ＥＴＣ車線に到来した場合に、前記非ＥＴＣ車両を撮影する車両画像取得部と、
前記非ＥＴＣ車両に搭乗する利用者が所持する公的証明書を撮影する証明書撮影部と、
前記監視装置の要求にしたがい前記非ＥＴＣ車両の通行料金の請求書を発行する印書部と、
を備え、
前記監視装置は、
前記証明書撮影部により撮影された証明書画像から読み取られる利用者情報を取得する利用者情報取得部と、
前記車両画像取得部により撮影された車両画像から読み取られる車両情報を取得する車両情報取得部と、
前記非ＥＴＣ車両の前記有料道路の走行経路を特定可能な通行情報を取得する通行情報取得部と、
前記利用者情報、前記車両情報、前記通行情報、および前記通行料金の支払いに関する支払情報のうち少なくとも一つの情報を含む請求書の発行を前記路側装置に要求する印書要求部と、
前記利用者情報、前記車両情報、前記通行情報、および前記支払情報を含む事後徴収用データを作成する事後徴収用データ作成部と、
を備え、
前記サーバは、
前記監視装置が作成した前記事後徴収用データを記録するストレージと、
前記事後徴収用データの少なくとも一部を閲覧可能なＷｅｂページ用のデータであって、前記利用者および前記車両が前記利用者以外の他者に特定されないように、Ｗｅｂページに表示される一部の情報を隠した閲覧用データを作成する閲覧用データ作成部と、
を備える、
事後徴収システム。
【請求項2】
前記監視装置の前記事後徴収用データ作成部は、前記利用者と前記監視員との会話内容の録音データをさらに含む前記事後徴収用データを作成し、
前記サーバの前記閲覧用データ作成部は、前記録音データをさらに含む前記閲覧用データを作成する、
請求項１に記載の事後徴収システム。
前記サーバの前記閲覧用データ作成部は、前記録音データをさらに含む前記閲覧用データを作成する、
請求項１に記載の事後徴収システム。
【請求項3】
前記車両情報は、前記非ＥＴＣ車両のナンバープレート情報を含み、
前記サーバは、前記有料道路の料金所および通過判定地点に設けられたナンバープレート読取装置が読み取ったナンバープレート情報を蓄積する全車両情報テーブルから、前記非ＥＴＣ車両のナンバープレート情報を検索して、前記非ＥＴＣ車両が通過した料金所および通過判定地点を特定可能な通行情報を作成し、前記事後徴収用データを更新する通行情報作成部をさらに備える、
請求項１に記載の事後徴収システム。
前記サーバは、前記有料道路の料金所および通過判定地点に設けられたナンバープレート読取装置が読み取ったナンバープレート情報を蓄積する全車両情報テーブルから、前記非ＥＴＣ車両のナンバープレート情報を検索して、前記非ＥＴＣ車両が通過した料金所および通過判定地点を特定可能な通行情報を作成し、前記事後徴収用データを更新する通行情報作成部をさらに備える、
請求項１に記載の事後徴収システム。
【請求項4】
前記車両情報は、前記非ＥＴＣ車両のナンバープレート情報を含み、
前記サーバは、前記有料道路の料金所および通過判定地点に設けられたナンバープレート読取装置が読み取ったナンバープレート情報を蓄積する全車両情報テーブルから、前記非ＥＴＣ車両のナンバープレート情報を検索して、前記非ＥＴＣ車両が通過した料金所および通過判定地点を特定可能な通行情報を作成し、前記事後徴収用データを更新する通行情報作成部をさらに備える、
請求項２に記載の事後徴収システム。
前記サーバは、前記有料道路の料金所および通過判定地点に設けられたナンバープレート読取装置が読み取ったナンバープレート情報を蓄積する全車両情報テーブルから、前記非ＥＴＣ車両のナンバープレート情報を検索して、前記非ＥＴＣ車両が通過した料金所および通過判定地点を特定可能な通行情報を作成し、前記事後徴収用データを更新する通行情報作成部をさらに備える、
請求項２に記載の事後徴収システム。
【請求項5】
前記路側装置は、前記閲覧用データを閲覧するための暗証番号を取得する暗証番号取得部をさらに備え、
前記サーバの前記閲覧用データ作成部は、作成した前記閲覧用データに、前記暗証番号を紐づけて記録する、
請求項１から４のいずれか一項に記載の事後徴収システム。
前記サーバの前記閲覧用データ作成部は、作成した前記閲覧用データに、前記暗証番号を紐づけて記録する、
請求項１から４のいずれか一項に記載の事後徴収システム。
【請求項6】
前記路側装置の前記暗証番号取得部は、前記利用者が設定した暗証番号を取得する、
請求項５に記載の事後徴収システム。
請求項５に記載の事後徴収システム。
【請求項7】
前記路側装置の前記暗証番号取得部は、自動的に生成した暗証番号を取得し、生成した前記暗証番号を前記路側装置の表示部に表示して前記利用者に通知する、
請求項５に記載の事後徴収システム。
請求項５に記載の事後徴収システム。
【請求項8】
前記路側装置の前記暗証番号取得部は、前記利用者情報に含まれる１つまたは複数の情報を利用して自動的に生成した暗証番号を取得し、前記暗証番号がどの情報を利用して生成されたかを前記請求書に印書して前記利用者に通知する、
請求項５に記載の事後徴収システム。
請求項５に記載の事後徴収システム。
【請求項9】
有料道路の料金所において、ＥＴＣによる自動料金収受処理が行えない非ＥＴＣ車両がＥＴＣ車線に到来した場合に、前記ＥＴＣ車線に設置される路側装置と、前記ＥＴＣ車線を遠隔地より監視する監視員が操作し、前記非ＥＴＣ車両の事後徴収用データを作成する監視装置と、前記事後徴収用データを蓄積するサーバと、を備える事後徴収システムにより前記非ＥＴＣ車両の通行料金を事後徴収する事後徴収方法であって、
前記路側装置が、
ＥＴＣによる自動料金収受処理が行えない非ＥＴＣ車両が前記ＥＴＣ車線に到来した場合に、前記非ＥＴＣ車両を撮影するステップと、
前記非ＥＴＣ車両に搭乗する利用者が所持する公的証明書を撮影するステップと、
前記ＥＴＣ車線を遠隔地より監視する監視員が操作する監視装置の要求にしたがい前記非ＥＴＣ車両の通行料金の請求書を発行するステップと、
を実行し、
前記監視装置が、
前記路側装置により撮影された証明書画像から読み取られる利用者情報を取得するステップと、
前記路側装置により撮影された車両画像から読み取られる車両情報を取得するステップと、
前記非ＥＴＣ車両の前記有料道路の走行経路を特定可能な通行情報を取得するステップと、
前記利用者情報、前記車両情報、前記通行情報、および前記通行料金の支払いに関する支払情報とのうち少なくとも一つの情報を含む請求書の発行を前記路側装置に要求するステップと、
前記利用者情報、前記車両情報、前記通行情報、および前記支払情報を含む事後徴収用データを作成するステップと、
を実行し、
前記サーバが、
前記監視装置が作成した前記事後徴収用データを記録するステップと、
前記事後徴収用データの少なくとも一部を閲覧可能なＷｅｂページ用のデータであって、前記利用者および前記車両が前記利用者以外の他者に特定されないように、Ｗｅｂページに表示される一部の情報を隠した閲覧用データを作成するステップと、
を実行する、
事後徴収方法。
前記路側装置が、
ＥＴＣによる自動料金収受処理が行えない非ＥＴＣ車両が前記ＥＴＣ車線に到来した場合に、前記非ＥＴＣ車両を撮影するステップと、
前記非ＥＴＣ車両に搭乗する利用者が所持する公的証明書を撮影するステップと、
前記ＥＴＣ車線を遠隔地より監視する監視員が操作する監視装置の要求にしたがい前記非ＥＴＣ車両の通行料金の請求書を発行するステップと、
を実行し、
前記監視装置が、
前記路側装置により撮影された証明書画像から読み取られる利用者情報を取得するステップと、
前記路側装置により撮影された車両画像から読み取られる車両情報を取得するステップと、
前記非ＥＴＣ車両の前記有料道路の走行経路を特定可能な通行情報を取得するステップと、
前記利用者情報、前記車両情報、前記通行情報、および前記通行料金の支払いに関する支払情報とのうち少なくとも一つの情報を含む請求書の発行を前記路側装置に要求するステップと、
前記利用者情報、前記車両情報、前記通行情報、および前記支払情報を含む事後徴収用データを作成するステップと、
を実行し、
前記サーバが、
前記監視装置が作成した前記事後徴収用データを記録するステップと、
前記事後徴収用データの少なくとも一部を閲覧可能なＷｅｂページ用のデータであって、前記利用者および前記車両が前記利用者以外の他者に特定されないように、Ｗｅｂページに表示される一部の情報を隠した閲覧用データを作成するステップと、
を実行する、
事後徴収方法。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【0001】
本開示は、事後徴収システム、および事後徴収方法に関する。
【背景技術】
【0002】
有料道路では、電子式料金収受システム（Electronic Toll Collection System；ＥＴＣ（登録商標）システム、「自動料金収受システム」とも言う）により、車載器を搭載した車両（以下、「ＥＴＣ車両」とも記載する。）から通行料金を自動的に収受する仕組みが用いられている（例えば、特許文献１を参照）。
【0003】
一方で、車載器を搭載していない車両や、車載器などの異常によりＥＴＣシステムが利用できない車両（以下、総称して「非ＥＴＣ車両」とも記載する。）については、料金所車線の路側に設けられた有人ブースに駐在する収受員が非ＥＴＣ車両に搭乗する利用者と対面応対をして、通行券、現金、クレジットカードなどの受け渡しを直接行うことにより通行料金を収受する必要がある。しかしながら、非ＥＴＣ車両の通行料金の収受においては、利用者と収受員との間で現金受け渡しなどの接触が生じることから、コロナなどの感染症に感染する可能性がある。また、収受員が罹患した場合には、収受員が不足して料金所運営に支障をきたす可能性がある。
【0004】
近年では、ＥＴＣシステムの利用率が十分に高いことから、料金所をＥＴＣ車両専用として無人化することが考えられている。ＥＴＣ車両専用の料金所に非ＥＴＣ車両が進入したケースを考慮して、たとえば特許文献１には、非接触カードリーダにより非ＥＴＣ車両に搭乗する利用者の公的証明書に記録された個人情報を読み取って記録することにより、非ＥＴＣ車両の通行料金を事後的に徴収する仕組みが記載されている。
【先行技術文献】
【特許文献】
【0005】
【特許文献1】特開２０２３－３７２２４号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【0006】
料金所をＥＴＣ車両専用とした場合、台数が少ないと想定される非ＥＴＣ車両のために料金自動収受機などの高価な機器を設置することは好ましくない。したがって、料金所に非ＥＴＣ車両用の事後徴収用の機器を設置する場合は、安価な機器や既存の機器を利用し、コスト増や設置スペース不足などを抑制可能な機器構成とすることが望ましい。
【0007】
また、非ＥＴＣ車両の通行料金を事後徴収する場合、たとえば支払方法や支払期限（たとえば、Ｘ日以内に所定の銀行口座に振り込む）などを説明したパンフレットを利用者に配布することが考えられる。この場合、利用者が自らパンフレットを持ち帰って支払期限などを計算し、銀行やコンビニエンスストアなどに赴いて通行料金の支払いを行う必要がある。この支払い手順の煩雑さなどから、支払いが遅れる利用者や、支払いを行わない利用者が一定数存在することが考えられる。そうすると、有料道路の事業者は、督促状を送付するコストや、利用者の未払いによるコストなどを負う可能性がある。このため、通行料金を事後徴収する際に、利用者がより確実に支払いを行うような仕組みが必要である。
【0008】
本開示の目的は、安価かつ簡易な構成で、非ＥＴＣ車両の通行料金をより確実に徴収することができる事後徴収システム、および事後徴収方法を提供することにある。
【課題を解決するための手段】
【0009】
本開示の一態様によれば、事後徴収システムは、有料道路の料金所において、ＥＴＣによる自動料金収受処理が行えない非ＥＴＣ車両がＥＴＣ車線に到来した場合に、当該非ＥＴＣ車両の通行料金を事後徴収する事後徴収システムであって、前記ＥＴＣ車線に設置される路側装置と、前記ＥＴＣ車線を遠隔地より監視する監視員が操作し、前記非ＥＴＣ車両の事後徴収用データを作成する監視装置と、前記事後徴収用データを蓄積するサーバと、を備え、前記路側装置は、ＥＴＣによる自動料金収受処理が行えない非ＥＴＣ車両が前記ＥＴＣ車線に到来した場合に、前記非ＥＴＣ車両を撮影する車両画像取得部と、前記非ＥＴＣ車両に搭乗する利用者が所持する公的証明書を撮影する証明書撮影部と、前記監視装置の要求にしたがい前記非ＥＴＣ車両の通行料金の請求書を発行する印書部と、を備え、前記監視装置は、前記証明書撮影部により撮影された証明書画像から読み取られる利用者情報を取得する利用者情報取得部と、前記車両画像取得部により撮影された車両画像から読み取られる車両情報を取得する車両情報取得部と、前記非ＥＴＣ車両の前記有料道路の走行経路を特定可能な通行情報を取得する通行情報取得部と、前記利用者情報、前記車両情報、前記通行情報、および前記通行料金の支払いに関する支払情報のうち少なくとも一つの情報を含む請求書の発行を前記路側装置に要求する印書要求部と、前記利用者情報、前記車両情報、前記通行情報、および前記支払情報を含む事後徴収用データを作成する事後徴収用データ作成部と、を備え、前記サーバは、前記監視装置が作成した前記事後徴収用データを記録するストレージと、前記事後徴収用データの少なくとも一部を閲覧可能なＷｅｂページ用のデータであって、前記利用者および前記車両が前記利用者以外の他者に特定されないように、Ｗｅｂページに表示される一部の情報を隠した閲覧用データを作成する閲覧用データ作成部と、を備える。
【0010】
本開示の一態様によれば、事後徴収方法は、有料道路の料金所において、ＥＴＣによる自動料金収受処理が行えない非ＥＴＣ車両がＥＴＣ車線に到来した場合に、前記ＥＴＣ車線に設置される路側装置と、前記ＥＴＣ車線を遠隔地より監視する監視員が操作し、前記非ＥＴＣ車両の事後徴収用データを作成する監視装置と、前記事後徴収用データを蓄積するサーバと、を備える事後徴収システムにより前記非ＥＴＣ車両の通行料金を事後徴収する事後徴収方法であって、前記路側装置が、ＥＴＣによる自動料金収受処理が行えない非ＥＴＣ車両が前記ＥＴＣ車線に到来した場合に、前記非ＥＴＣ車両を撮影するステップと、前記非ＥＴＣ車両に搭乗する利用者が所持する公的証明書を撮影するステップと、前記ＥＴＣ車線を遠隔地より監視する監視員が操作する監視装置の要求にしたがい前記非ＥＴＣ車両の通行料金の請求書を発行するステップと、を実行し、前記監視装置が、前記路側装置により撮影された証明書画像から読み取られる利用者情報を取得するステップと、前記路側装置により撮影された車両画像から読み取られる車両情報を取得するステップと、前記非ＥＴＣ車両の前記有料道路の走行経路を特定可能な通行情報を取得するステップと、前記利用者情報、前記車両情報、前記通行情報、および前記通行料金の支払いに関する支払情報のうち少なくとも一つの情報を含む請求書の発行を前記路側装置に要求するステップと、前記利用者情報、前記車両情報、前記通行情報、および前記支払情報を含む事後徴収用データを作成するステップと、を実行し、前記サーバが、前記監視装置が作成した前記事後徴収用データを記録するステップと、前記事後徴収用データの少なくとも一部を閲覧可能なＷｅｂページ用のデータであって、前記利用者および前記車両が前記利用者以外の他者に特定されないように、Ｗｅｂページに表示される一部の情報を隠した閲覧用データを作成するステップと、を実行する。
【発明の効果】
【0011】
上記態様によれば、安価かつ簡易な構成で、非ＥＴＣ車両の通行料金をより確実に徴収することができる。
【図面の簡単な説明】
【0012】
【図1】第１の実施形態に係る料金収受システムの全体構成を示す図である。
【図2】第１の実施形態に係る路側装置の機能構成を示すブロック図である。
【図3】第１の実施形態に係る監視装置およびサーバの機能構成を示すブロック図である。
【図4】第１の実施形態に係る事後徴収用データの一例を示す図である。
【図5】第１の実施形態に係る全車両情報テーブルの一例を示す図である。
【図6】第１の実施形態に係る閲覧用データの一例を示す図である。
【図7】第１の実施形態に係る事後徴収処理の一例を示すシーケンス図である。
【図8】第１の実施形態に係る請求書の一例を示す図である。
【図9】第１の実施形態に係る事後徴収処理の一例を示すフローチャートである。
【発明を実施するための形態】
【0013】
＜第１の実施形態＞
以下、図面を参照しながら実施形態について詳しく説明する。
以下、図面を参照しながら実施形態について詳しく説明する。
【0014】
（全体構成）
図１は、第１の実施形態に係る料金収受システムの全体構成を示す図である。
本実施形態に係る料金収受システム１００は、有料道路の料金所（入口料金所または出口料金所）に設けられ、有料道路と一般道路とを接続する車線Ｌを走行する車両Ｖから通行料金を収受する。車両Ｖは、車載器を搭載するＥＴＣ車両と、車載器を搭載していない非ＥＴＣ車両とを含む。
図１は、第１の実施形態に係る料金収受システムの全体構成を示す図である。
本実施形態に係る料金収受システム１００は、有料道路の料金所（入口料金所または出口料金所）に設けられ、有料道路と一般道路とを接続する車線Ｌを走行する車両Ｖから通行料金を収受する。車両Ｖは、車載器を搭載するＥＴＣ車両と、車載器を搭載していない非ＥＴＣ車両とを含む。
【0015】
本実施形態に係る車線Ｌは、ＥＴＣシステムによりＥＴＣ車両から通行料金を収受するＥＴＣ専用の車線（以下、「ＥＴＣ車線」とも記載する。）である。
【0016】
また、本実施形態に係る料金収受システム１００は、ＥＴＣ車線Ｌに非ＥＴＣ車両が到来した場合に、この非ＥＴＣ車両の通行料金を事後徴収する「事後徴収システム」として機能する。
【0017】
なお、本実施形態では、料金収受システム１００が出口料金所に設けられている例について説明する。以下、ＥＴＣ車線Ｌの延びる方向（±Ｘ方向）を「車線方向」と記載する。また、車線方向の有料道路側（－Ｘ側）を「上流側」、一般道路側（＋Ｘ側）を「下流側」とも記載する。さらに、ＥＴＣ車線Ｌの幅方向（±Ｙ方向）を「車線幅方向」と記載する。
【0018】
また、図１には、料金所に一つのＥＴＣ車線Ｌのみが設けられている例が示されているが、これに限られることはない。他の実施形態では、料金所に複数のＥＴＣ車線Ｌが設けられていてもよい。
【0019】
図１に示すように、料金収受システム１００は、路側装置１と、監視装置４と、サーバ５とを備えている。
【0020】
【0021】
ＥＴＣ設備２は、ＥＴＣ車両に搭載された車載器との間で無線通信を行い、通行料金を自動的に収受する処理を実行するための装置群である。なお、ＥＴＣ設備２は、従来のＥＴＣシステムで使用されている装置群であってよい。
【0022】
ＥＴＣ設備２は、図１に示すように、進入側車両検知器２１と、ナンバープレート読取装置２２（ＮＰ読取装置）と、路側アンテナ２３と、通信用車両検知器２４と、車線サーバ２５と、発進制御機２６と、退出側車両検知器２７と、監視カメラ２８と、車種判別装置２９とを備えている。
【0023】
進入側車両検知器２１は、例えば図１に示すように透過型の車両検知器であり、進入検出位置Ｘ１における車両Ｖの存在の有無を区別可能な検出信号を出力する。
【0024】
ＮＰ読取装置２２は、進入側車両検知器２１が車両の存在を検出した場合に、車両Ｖのナンバープレートを含む車両画像を撮影する。また、ＮＰ読取装置２２は、撮影した車両画像から車両Ｖのナンバープレート情報（ＮＰ情報）を読み取る。ＮＰ情報は、ナンバープレートのサイズ、色、ナンバープレート上に表記された文字（地名、分類番号、記号、一連番号など）を含む。なお、ＮＰ読取装置２２は、本実施形態における車両画像取得部の一態様である。ＮＰ読取装置２２が撮影した車両画像（ＮＰ画像）および読み取ったＮＰ情報は、車線サーバ２５を経由して監視装置４に送信される。
【0025】
路側アンテナ２３は、進入側車両検知器２１によって車両ＶのＥＴＣ車線Ｌへの進入が検出されると、ＥＴＣ車線Ｌ上の所定の通信領域に向けて無線通信用の電波を放射する。また、路側アンテナ２３は、車両Ｖに搭載された車載器（不図示）と所定の手順で無線通信を行って、車載器から車載器情報を取得するとともに、車載器へ通行料金の通知処理を行う。
【0026】
通信用車両検知器２４は、車両Ｖの通信終了位置Ｘ２の通過を検出する。通信用車両検知器２４は、進入側車両検知器２１と同様の機器構成を有している。通信用車両検知器２４により車両Ｖが通信終了位置Ｘ２を通過したことが検出されると、路側アンテナ２３は電波の放射を停止する。
【0027】
車線サーバ２５は、ＥＴＣ車両から通行料金を収受する処理を実行する。車線サーバ２５による料金収受処理は、従来のＥＴＣシステムによる処理と同様であるため、説明は省略する。
【0028】
発進制御機２６は、開閉バーを上げ下げすることにより、ＥＴＣ車線Ｌの開放（車両ＶのＥＴＣ車線Ｌからの退出許可）及び閉塞（車両ＶのＥＴＣ車線Ｌからの退出規制）を行う。
【0029】
退出側車両検知器２７は、車両Ｖの退出検出位置Ｘ３の通過（ＥＴＣ車線Ｌからの退出）を検出する。退出側車両検知器２７は、進入側車両検知器２１と同様の機器構成を有している。
【0030】
監視カメラ２８は、ＥＴＣ車線Ｌを走行する車両Ｖを斜め上方から撮影する。したがって、監視カメラ２８が撮影する画像には、車両Ｖの車体正面および側面が含まれる。なお、この画像には、車高の低い車両Ｖについては車体上面も含まれる場合がある。監視カメラ２８は、本実施形態における車両画像取得部の一態様である。監視カメラ２８が撮影した車両画像は、車線サーバ２５を経由して監視装置４に送信される。
【0031】
なお、監視カメラ２８は、ＥＴＣ車線ＬにＮＰ読取装置２２が設置されていない場合に、監視装置４からの指示を受け付けて、非ＥＴＣ車両Ｖのナンバープレートを撮影するようにしてもよい。
【0032】
車種判別装置２９は、ＮＰ情報や、不図示のセンサにより検出した車両Ｖの車両諸元（車軸数、車高、車長、車幅など）などに基づいて、車両Ｖの牽引の有無、および車種区分を判別する。車種判別装置２９の判別結果（車両Ｖの車種区分を示す車種情報、および牽引の有無を示す牽引情報）は、車線サーバ２５を経由して監視装置４に送信される。なお、車種判別装置２９による判別処理は、従来のＥＴＣシステムによる処理と同様であるため、説明は省略する。
【0033】
印書装置３は、図１に示すように、車線方向において通信用車両検知器２４よりも下流側（＋Ｘ側）、且つ発進制御機２６よりも上流側（－Ｘ側）のアイランドＩ上に設置される。例えば、印書装置３は、発進制御機２６の開閉バーが閉じているときに、発進制御機２６の手前（－Ｘ側）に停車する車両の運転席の位置と一致するように配置される。
【0034】
印書装置３は、非ＥＴＣ車両がＥＴＣ車線に到来した場合に、この非ＥＴＣ車両が有料道路から退出した後に通行料金を徴収する事後徴収を行うための請求書を発行する。印書装置３は、車線側通話部３１と、証明書撮影部３２と、入力部３３と、印書部３４と、プロセッサ３５と、メモリ３６と、ストレージ３７と、通信Ｉ／Ｆ（インタフェース）３８と、表示部２９とを備えている。
【0035】
また、車線側通話部３１、証明書撮影部３２、入力部３３、および印書部３４は、非ＥＴＣ車両に搭乗する利用者が使用可能となるように、印書装置３の車線Ｌ側を向く面（図１の＋Ｙ側の面）に設けられている。
【0036】
車線側通話部３１は、利用者が、料金所事務所に駐在する監視員と通話を行うためのインターホン子機である。
【0037】
証明書撮影部３２は、非ＥＴＣ車両に搭乗する利用者が所持する公的証明書を撮影するカメラである。公的証明書は、たとえば運転免許証、マイナンバーカード、パスポート、身体障害者手帳などの官公庁やその他関連団体により発行された個人に関連する証明書である。
【0038】
入力部３３は、利用者からの入力操作を受け付けるための装置である。例えば、入力部３３は、後述する暗証番号を入力するためのキーボード（テンキー）やタッチパネルなどである。
【0039】
印書部３４は、後述する印書処理部３５２の指示に従い、事後徴収（通行料金の後払い）に関する請求書の印刷を行うプリンタである。
【0040】
プロセッサ３５は、所定のプログラムに従って動作することにより、データ処理部３５１、印書処理部３５２、暗証番号取得部３５３としての機能を発揮する。
【0041】
データ処理部３５１は、証明書撮影部３２が撮影した証明書画像から、ＯＣＲなどの技術を用いて券面情報を読み取る。券面情報には公的証明書に記録された証明書番号（免許証番号、マイナンバー、旅券番号など）、利用者の氏名および住所などが含まれる。データ処理部３５１は、証明書撮影部３２が撮影した証明書画像と、証明書画像から読み取った券面情報と含む利用者情報を監視装置４に送信する。
【0042】
印書処理部３５２は、監視装置４からの要求にしたがい、印書部３４に請求書を印刷させる。
【0043】
暗証番号取得部３５３は、後述する事後徴収用データをブラウザなどで確認可能なＷｅｂページにアクセスするための暗証番号を取得する。暗証番号は、印書装置３の入力部３３を使って利用者が設定したものである。
【0044】
メモリ３６は、いわゆる主記憶装置であり、プロセッサ３５の動作に必要な記憶領域を有する。
【0045】
ストレージ３７は、いわゆる補助記憶装置であり、ＨＤＤ（Hard Disk Drive）やＳＳＤ（Solid State Drive）などの大容量記憶デバイスである。
【0046】
通信Ｉ／Ｆ３８は、ネットワークを介して監視装置４との間でデータの送受信を行う。
【0047】
表示部３９は、利用者に対し通行料金の事後徴収に関連する各種情報を表示するための表示装置（液晶ディスプレイ等）である。
【0048】
（監視装置の構成）
図３は、第１の実施形態に係る監視装置およびサーバの機能構成を示すブロック図である。
図３に示すように、監視装置４は、事務所側通話部４１と、操作部４２と、表示部４３と、プロセッサ４４と、メモリ４５と、ストレージ４６と、通信Ｉ／Ｆ４７とを備えている。
図３は、第１の実施形態に係る監視装置およびサーバの機能構成を示すブロック図である。
図３に示すように、監視装置４は、事務所側通話部４１と、操作部４２と、表示部４３と、プロセッサ４４と、メモリ４５と、ストレージ４６と、通信Ｉ／Ｆ４７とを備えている。
【0049】
事務所側通話部４１は、監視員が、非ＥＴＣ車両に搭乗する利用者と通話を行うためのインターホン親機である。
【0050】
操作部４２は、監視員の操作を受け付けるための入力装置（キーボード、マウス等）である。
【0051】
表示部４３は、非ＥＴＣ車両の通行料金の事後徴収に関連する各種情報を表示するための表示装置（液晶ディスプレイ等）である。なお、操作部４２及び表示部４３は一体に構成されたもの（タッチパネルなど）であってもよい。
【0052】
プロセッサ４４は、所定のプログラムに従って動作することにより、利用者情報取得部４４１、車両情報取得部４４２、通行情報取得部４４３、印書要求部４４４、事後徴収用データ作成部４４５としての機能を発揮する。
【0053】
利用者情報取得部４４１は、非ＥＴＣ車両Ｖに搭乗する利用者を特定可能な情報を含む利用者情報を取得する。本実施形態では、利用者情報取得部４４１は、路側装置１のデータ処理部３５１から、証明書画像と、証明書画像から読み取られた券面情報とを含む利用者情報を取得する。
【0054】
車両情報取得部４４２は、非ＥＴＣ車両Ｖの車両に関する車両情報を取得する。車両情報には非ＥＴＣ車両Ｖを特定可能なＮＰ情報や、非ＥＴＣ車両Ｖの車種情報、牽引の有無などが含まれる。本実施形態では、車両情報取得部４４２は、ＮＰ読取装置２２が読み取った非ＥＴＣ車両ＶのＮＰ情報を取得する。また、車両情報取得部４４２は、ＮＰ情報に代えて、または、ＮＰ情報に加えて、車種判別装置２９により判別された非ＥＴＣ車両Ｖの車種区分を示す車種情報および牽引の有無を示す牽引情報を取得する。なお、車種情報および牽引情報は、監視員が監視カメラ２８の車両画像などを参照して入力したものであってもよい。
【0055】
通行情報取得部４４３は、非ＥＴＣ車両Ｖが走行した経路を特定可能な通行情報を取得する。通行情報には非ＥＴＣ車両Ｖが通過した料金所（入口料金所、出口料金所、経由料金所、乗継料金所）や、有料道路上の所定の通過判定地点に関する情報が含まれる。通行情報取得部４４３は、たとえば、監視員が利用者から聞き取った内容に基づいて入力した通行情報Ｄ１３を取得する。また、通行情報取得部４４３は、後述するサーバ５から非ＥＴＣ車両ＶのＮＰ情報に紐づけられた通行情報を取得して自動入力してもよい。サーバ５が作成する通行情報は、料金所および通過判定地点のＮＰ読取装置が読み取ったＮＰ情報を自動的に紐付けたものである。サーバ５が作成した通行情報を用いることにより、各ＮＰ情報を有する車両Ｖがいつどの料金所および通過判定地点を通過したかを自動的に特定して入力することができる。
【0056】
印書要求部４４４は、各部が利用者情報、車両情報、および通行情報と、支払情報とのうち少なくとも一部を記載した請求書の印刷を路側装置１（印書装置３）に要求する。
【0057】
事後徴収用データ作成部４４５は、非ＥＴＣ車両Ｖの通行料金の事後徴収用データＤ１を作成する。作成された事後徴収用データＤ１は、サーバ５に記録される。
【0058】
図４は、第１の実施形態に係る事後徴収用データの一例を示す図である。
図４に示すように、事後徴収用データＤ１には、監視装置４の各部が取得した利用者情報Ｄ１１、車両情報Ｄ１２、通行情報Ｄ１３、支払情報Ｄ１４、録音データＤ１５などが含まれる。
図４に示すように、事後徴収用データＤ１には、監視装置４の各部が取得した利用者情報Ｄ１１、車両情報Ｄ１２、通行情報Ｄ１３、支払情報Ｄ１４、録音データＤ１５などが含まれる。
【0059】
利用者情報Ｄ１１には、公的証明書の証明書番号、利用者の氏名、住所、証明書画像が含まれる。また、利用者が身体障害者手帳を提示して割引を受ける場合には、身障者割引の有無や身体障害者手帳に記載された内容などの割引情報が利用者情報Ｄ１１にさらに含まれてもよい。
【0060】
車両情報Ｄ１２には、非ＥＴＣ車両ＶのＮＰ情報、車種情報、牽引の有無を示す牽引情報、ＮＰ読取装置２２や監視カメラ２８が撮影した車両画像が含まれる。なお、非ＥＴＣ車両Ｖの車長が長い場合、監視カメラ２８は一つの車両画像に車体の全てを含むことが困難となる可能性がある。この場合、車両情報Ｄ１２には、監視カメラ２８により一定間隔で車頭から車尾までの車体の一部ずつを撮影した複数の車両画像が含まれていてもよい。なお、車両画像は動画像であってもよい。
【0061】
通行情報Ｄ１３には、非ＥＴＣ車両Ｖが通過した料金所（入口料金所、出口料金所、経由料金所、および乗継料金所）や、有料道路上の所定の通過判定地点について、各料金所や通過判定地点の識別情報（料金所名／料金所ＩＤ、地点名／地点ＩＤ）および運営会社、非ＥＴＣ車両Ｖが走行した車線番号、非ＥＴＣ車両Ｖが各料金所や通過判定地点を通過した通過日時が含まれる。
【0062】
支払情報Ｄ１４には、請求書の発行日時、支払ＩＤ、通行料金、支払期日、支払方法が含まれる。支払ＩＤは、請求書と事後徴収用データＤ１との関連付けを行うためのユニークな情報である。支払期日は、たとえば発行日から所定日数後の日にちが自動的に入力されてもよいし、監視員が手動で入力した日にちが入力されてもよい。支払方法は、利用者が通行料金を支払うための方法を示す情報であり、たとえば通行料金の振り込み先となる銀行口座番号などである。
【0063】
録音データＤ１５は、監視員と利用者との会話内容を録音したデータである。
【0064】
メモリ４５は、いわゆる主記憶装置であり、プロセッサ４４の動作に必要な記憶領域を有する。
【0065】
ストレージ４６は、いわゆる補助記憶装置であり、ＨＤＤ（Hard Disk Drive）やＳＳＤ（Solid State Drive）などの大容量記憶デバイスである。
【0066】
通信Ｉ／Ｆ４７は、ネットワークを介して路側装置１（車線サーバ２５、印書装置３）やサーバ５との間でデータの送受信を行う。
【0067】
（サーバの構成）
図３に示すように、サーバ５は、プロセッサ５１と、メモリ５２と、ストレージ５３と、通信Ｉ／Ｆ５４とを備える。
図３に示すように、サーバ５は、プロセッサ５１と、メモリ５２と、ストレージ５３と、通信Ｉ／Ｆ５４とを備える。
【0068】
プロセッサ５１は、所定のプログラムに従って動作することにより、通行情報作成部５１１、閲覧用データ作成部５１２としての機能を発揮する。
【0069】
通行情報作成部５１１は、有料道路の各料金所や通過判定地点のＮＰ読取装置が読み取ったＮＰ情報を蓄積する全車両情報テーブルＤ２から非ＥＴＣ車両ＶのＮＰ情報を検索して、非ＥＴＣ車両が通過した料金所や、経路途中の通過判定地点の情報を含む通行情報を作成する。なお、通行情報作成部５１１は、監視装置４の通行情報取得部４４３からの要求を受け付けて、非ＥＴＣ車両Ｖの通行情報を提供してもよい。
【0070】
図５は、第１の実施形態に係る全車両情報テーブルの一例を示す図である。
図５に示すように、全車両情報テーブルＤ２には、料金所や通過判定地点の種別（入口料金所、出口料金所、経由料金所、乗継料金所、通過判定地点の別）、料金所の運営会社、車両の走行車線（車線番号）、車両のＮＰ情報および画像、車両の通過日時などが含まれる。
図５に示すように、全車両情報テーブルＤ２には、料金所や通過判定地点の種別（入口料金所、出口料金所、経由料金所、乗継料金所、通過判定地点の別）、料金所の運営会社、車両の走行車線（車線番号）、車両のＮＰ情報および画像、車両の通過日時などが含まれる。
【0071】
本実施形態では、通行情報作成部５１１は、監視装置４から非ＥＴＣ車両Ｖの事後徴収用データＤ１を受信すると、この非ＥＴＣ車両ＶのＮＰ情報を全車両情報テーブルＤ２から検索して通行情報を作成し、事後徴収用データＤ１を更新（追加、修正）する。
【0072】
閲覧用データ作成部５１２は、利用者がブラウザなどで事後徴収用データＤ１の内容を確認することができる閲覧用データＤ３を作成する。なお、閲覧用データＤ３は、暗証番号が設定されている場合、暗証番号と紐づけて記録される。このとき、閲覧用データＤ３は、利用者が設定した暗証番号が入力された場合にのみ、閲覧可能である。
【0073】
図６は、第１の実施形態に係る閲覧用データの一例を示す図である。
図６に示すように、たとえば閲覧用データＤ３には、事後徴収用データＤ１と同様に、利用者情報Ｄ３１、車両情報Ｄ３２、通行情報Ｄ３３、支払情報Ｄ３４、録音データＤ３５が含まれる。なお、他の実施形態では、閲覧用データＤ３には、これら情報Ｄ３１～Ｄ３５のうち一部の情報のみが含まれていてもよい。
図６に示すように、たとえば閲覧用データＤ３には、事後徴収用データＤ１と同様に、利用者情報Ｄ３１、車両情報Ｄ３２、通行情報Ｄ３３、支払情報Ｄ３４、録音データＤ３５が含まれる。なお、他の実施形態では、閲覧用データＤ３には、これら情報Ｄ３１～Ｄ３５のうち一部の情報のみが含まれていてもよい。
【0074】
さらに、図６の例では、利用者情報Ｄ３１には証明書番号、利用者の氏名および住所、割引情報、証明書画像が含まれているが、他の実施形態では、これらのうち一部の情報のみが含まれていてもよい。同様に、図６の例は、車両情報Ｄ３２にはＮＰ情報、車種情報、牽引情報、車両画像が含まれているが、他の実施形態では、これらのうち一部の情報のみが含まれていてもよい。
【0075】
また、閲覧用データ作成部５１２は、万一、利用者以外の他者が閲覧した場合に利用者や非ＥＴＣ車両の特定が困難となるように、利用者情報Ｄ３１や車両情報Ｄ３２の一部を隠した閲覧用データＤ３を作成する。閲覧用データ作成部５１２は、たとえばＮＰ情報のような文字情報については、一連番号の「１２－３４」を「１２－ＸＸ」とするなど、少なくとも一部を非表示または伏せ字とする。また、閲覧用データ作成部５１２は、証明書画像、車両画像の少なくとも一部分（証明書番号やＮＰ情報などの利用者や車両を特定可能な部分）にぼかしや黒塗りなどの加工を施す。
【0076】
メモリ５２は、いわゆる主記憶装置であり、プロセッサ５１の動作に必要な記憶領域を有する。
【0077】
ストレージ５３は、いわゆる補助記憶装置であり、ＨＤＤ（Hard Disk Drive）やＳＳＤ（Solid State Drive）などの大容量記憶デバイスである。ストレージ５３には、事後徴収用データＤ１、全車両情報テーブルＤ２、閲覧用データＤ３などが記録される。
【0078】
通信Ｉ／Ｆ５４は、ネットワークを介して監視装置４との間でデータの送受信を行う。
【0079】
（事後徴収処理１：請求書発行処理）
図７は、第１の実施形態に係る事後徴収処理の一例を示すシーケンス図である。
ここでは、図７を参照しながら、料金所のＥＴＣ車線Ｌに非ＥＴＣ車両Ｖが到来した場合に、請求書を発行する処理の流れについて説明する。
図７は、第１の実施形態に係る事後徴収処理の一例を示すシーケンス図である。
ここでは、図７を参照しながら、料金所のＥＴＣ車線Ｌに非ＥＴＣ車両Ｖが到来した場合に、請求書を発行する処理の流れについて説明する。
【0080】
非ＥＴＣ車両ＶがＥＴＣ車線Ｌに進入した場合、ＥＴＣ設備２では料金収受処理が行われず、発進制御機２６は開閉バーを閉じたままの状態となっている。このため、非ＥＴＣ車両Ｖは、発進制御機２６の手前で停車する。そうすると、非ＥＴＣ車両Ｖに搭乗する利用者は、路側装置１（印書装置３）の車線側通話部３１を操作して、料金所事務所の監視員との通話を開始する（ステップＳ１０１）。
【0081】
監視員は、利用者との会話やＥＴＣ設備２から通知された情報などから非ＥＴＣ車両の料金収受処理が行われなかったことを確認すると、監視装置４に対し非ＥＴＣ車両の事後徴収処理を開始する操作を行う。そうすると、監視装置４の事後徴収用データ作成部４４５は、利用者との会話の録音を開始する（ステップＳ１０２）。
【0082】
次に、利用者の利用者情報Ｄ１１を取得する処理を行う（ステップＳ１０３）。監視装置４の利用者情報取得部４４１は、監視員が事後徴収処理の開始操作を行ったとき、または監視員が撮影指示操作を行ったときに、路側装置１に証明書の撮影を指示する（ステップＳ１０３Ａ）。そうすると、路側装置１は、証明書撮影部３２を起動する。また、監視員は、利用者に公的証明書を証明書撮影部３２にかざすように要求する。
【0083】
路側装置１の証明書撮影部３２は、利用者がかざした公的証明書を撮影する（ステップＳ１０３Ｂ）。また、本実施形態では、路側装置１（印書装置３）のデータ処理部３５１は、公的証明書を撮影した証明書画像からＯＣＲなどにより券面情報を読み取り、証明書画像および券面情報を含む利用者情報Ｄ１１を監視装置４に送信する。
【0084】
次に、監視装置４の利用者情報取得部４４１は、利用者情報Ｄ１１を取得する（ステップＳ１０３Ｃ）。取得した利用者情報Ｄ１１は、監視装置４の表示部４３に表示される。
【0085】
監視員は、表示部４３に表示された利用者情報Ｄ１１（証明書画像および券面情報）を確認し、公的証明書の全体が写っていない、画像が不鮮明である、券面情報が読み取れなかったなどの不備がある場合には、監視装置４の操作部４２を操作して証明書撮影部３２のチルト、パンなどを遠隔調整した後、再度ステップＳ１０３Ａ～Ｓ１０３Ｃを実行してもよい。
【0086】
なお、他の実施形態では、利用者情報取得部４４１は、路側装置１から証明書画像のみを取得してもよい。この場合、路側装置１のデータ処理部３５１に代えて、利用者情報取得部４４１がＯＣＲなどにより、証明書画像から券面情報を読み取って取得する。さらに他の実施形態では、利用者情報取得部４４１は、監視員が証明書画像を見ながら手入力した券面情報を取得してもよい。
【0087】
次に、非ＥＴＣ車両Ｖの車両情報を取得する処理を行う（ステップＳ１０３）。
【0088】
たとえばＥＴＣ車線ＬにＮＰ読取装置２２が設けられていない場合、路側装置１の監視カメラ２８が撮影した車両画像からＮＰ情報を取得する。この場合、監視装置４の車両情報取得部４４２は、路側装置１に車両のナンバープレートの撮影を指示する（ステップＳ１０４Ａ）。そうすると、路側装置１（ＥＴＣ設備２）の監視カメラ２８は、非ＥＴＣ車両Ｖのナンバープレートを撮影する（ステップＳ１０４Ｂ）。このとき、路側装置１（印書装置３）のデータ処理部３５１は、監視カメラ２８が撮影した車両画像（ＮＰ画像）からＯＣＲなどによりＮＰ情報を読み取り、車両画像およびＮＰ情報を含む車両情報Ｄ１２を監視装置４に送信する。
【0089】
次に、監視装置４の車両情報取得部４４２は、車両情報Ｄ１２を取得する（ステップＳ１０４Ｃ）。取得した車両情報Ｄ１２は、監視装置４の表示部４３に表示される。
【0090】
監視員は、表示部４３に表示された車両情報Ｄ１２（車両画像およびＮＰ情報）を確認し、画像が不鮮明である、ＮＰ情報が読み取れなかったなどの不備がある場合には、監視装置４の操作部４２を操作して監視カメラ２８のチルト、パンなどを遠隔調整した後、再度ステップＳ１０４Ａ～Ｓ１０４Ｃを実行してもよい。
【0091】
なお、他の実施形態では、車両情報取得部４４２は、路側装置１（監視カメラ２８）から車両画像のみを取得してもよい。この場合、路側装置１のデータ処理部３５１に代えて、車両情報取得部４４２がＯＣＲなどにより、車両画像からＮＰ情報を読み取って取得する。さらに他の実施形態では、車両情報取得部４４２は、監視員が車両画像を見ながら手入力したＮＰ情報を取得してもよい。
【0092】
また、ＥＴＣ車線ＬにＮＰ読取装置２２が設けられている場合、ＮＰ読取装置２２は、進入側車両検知器２１が非ＥＴＣ車両Ｖを検出したときに、非ＥＴＣ車両ＶのＮＰ情報を取得している。この場合、ステップＳ１０４Ａ～Ｓ１０４Ｂを省略し、ステップＳ１０４Ｃにおいて、車両情報取得部４４２はＮＰ読取装置２２から非ＥＴＣ車両のＮＰ情報を取得してもよい。
【0093】
さらに、車両情報取得部４４２は、ステップＳ１０４Ｃにおいて、車種判別装置２９が判別した非ＥＴＣ車両Ｖの車種情報および牽引情報をさらに取得してもよい。また、車両情報取得部４４２は、監視員が車両画像を見ながら手入力した車種情報および牽引情報を取得してもよい。
【0094】
次に、監視装置４の通行情報取得部４４３は、通行情報Ｄ１３を取得する（ステップＳ１０５）。通行情報取得部４４３は、たとえば、監視員が利用者から聞き取った内容に基づいて入力した通行情報Ｄ１３を取得する。なお、監視員は利用者に通行券や乗継券などの提示を求め、証明書撮影部３２により撮影された通行券や乗継券を確認しながら、通行情報Ｄ１３を入力してもよい。
【0095】
なお、他の実施形態では、通行情報取得部４４３は、サーバ５に非ＥＴＣ車両Ｖの通行情報Ｄ１３の提供を要求してもよい。たとえば、サーバ５の通行情報作成部５１１は、後述する後方処理（図９）において、ＮＰ情報毎の通行情報を逐次、作成している。監視装置４の通行情報取得部４４３は、ステップＳ１０５においてサーバ５が作成した通行情報Ｄ１３を取得する。これにより、監視員が通行情報を手入力する手間を省くことができる。
【0096】
次に、監視装置４の印書要求部４４４は、取得した利用者情報Ｄ１１、車両情報Ｄ１２、および通行情報Ｄ１３と、支払情報Ｄ１４の少なくとも一部を記載した請求書の印刷を路側装置１（印書装置３）に要求する（ステップＳ１０６）。
【0097】
そうすると、路側装置１の印書処理部３５２は、監視装置４からの要求にしたがい、印書部３４に請求書Ｄ４を印刷させる（ステップＳ１０７）。
【0098】
図８は、第１の実施形態に係る請求書の一例を示す図である。
請求書Ｄ４には、利用者情報Ｄ１１、車両情報Ｄ１２、通行情報Ｄ１３、および支払情報Ｄ１４の全てが印刷されていてもよい。なお、全ての情報を印刷すると請求書Ｄ４が長尺となってしまう。このため、請求書Ｄ４には、これら情報から抜粋された一部の情報のみが印刷されていてもよい。
請求書Ｄ４には、利用者情報Ｄ１１、車両情報Ｄ１２、通行情報Ｄ１３、および支払情報Ｄ１４の全てが印刷されていてもよい。なお、全ての情報を印刷すると請求書Ｄ４が長尺となってしまう。このため、請求書Ｄ４には、これら情報から抜粋された一部の情報のみが印刷されていてもよい。
【0099】
たとえば図８に示すように、請求書Ｄ４には、車両情報Ｄ１２、通行情報Ｄ１３、および支払情報Ｄ１４から一部を抜粋した情報Ｄ４２、Ｄ４３、Ｄ４４のみが印刷されてもよい。この場合、請求書Ｄ４には、印刷されなかった内容を閲覧可能なＷｅｂページ（サーバ５が作成した閲覧用データＤ３）にアクセスするためのＵＲＬ情報Ｄ４６が印刷されていてもよい。このＵＲＬ情報Ｄ４６は、テキストであってもよいし、図８の例のように二次元コードであってもよい。
【0100】
また、印書処理部３５２は、請求書Ｄ４に利用者情報Ｄ１１に含まれる証明書番号、氏名、住所を印刷する場合に、一部の文字を隠して（非表示、伏せ字にして）、印書部３４に印刷させる。同様に、印書処理部３５２は、請求書Ｄ４に車両情報Ｄ１２に含まれるＮＰ情報を印刷する場合に、一部の文字を隠して（非表示、伏せ字にして）、印書部３４に印刷させる。これにより、万一、利用者が落とした請求書Ｄ４を他者が拾った場合などに、他者に利用者や非ＥＴＣ車両が特定されることを抑制することができる。また、一部の文字が隠された状態であっても、利用者本人であれば、自身の証明書番号やＮＰ番号などが印刷されていると理解することができる。つまり、利用者に対し、有料道路の運営会社に自身や車両を特定可能な情報（エビデンス）が知られていることを認識させて、通行料金の不払いを抑制することができる。
【0101】
次に、監視員は、利用者に対し閲覧用データＤ３にアクセスするための暗証番号の設定を要求する。利用者は、路側装置１（印書装置３）の入力部３３を使って、暗証番号を設定する操作を行う。そうすると、路側装置１の暗証番号取得部３５３は、設定された暗証番号を取得して、監視装置４に送信する（ステップＳ１０８）。
【0102】
なお、他の実施形態では、利用者による暗証番号の設定を省略してもよい。この場合、暗証番号取得部３５３は、ステップＳ１０８において暗証番号を自動的に設定して、監視装置４に送信する。たとえば、暗証番号取得部３５３は、全ての利用者に共通の暗証番号を設定する。また、暗証番号取得部３５３は、利用者毎にランダムな暗証番号を生成して設定してもよい。暗証番号取得部３５３が自動的に設定した暗証番号は、路側装置１（印書装置３）の表示部３９に表示して利用者に通知する。さらに、暗証番号取得部３５３は、利用者情報Ｄ１１に含まれる１つまたは複数の情報を利用して、暗証番号を自動的に生成してもよい。たとえば、暗証番号取得部３５３は、利用者の証明書番号の一部（たとえば下４桁）やＮＰ情報の一連番号、証明書に記載された住所や生年月日などを暗証番号として設定してもよい。また、暗証番号取得部３５３は、これら情報の組み合わせ（たとえば証明書番号の下４桁＋ＮＰ情報の一連番号）を暗証番号として設定してもよい。この場合、どの情報が暗証番号として使用されているか（たとえば、「暗証番号は証明書番号の下４桁です。」などの文字情報）を、請求書Ｄ４に印刷して利用者に通知する。これにより、自身の利用者情報Ｄ１１を知っている利用者は、請求書Ｄ４を見れば正しい暗証番号を容易に知ることができる。一方で、利用者情報Ｄ１を知らない他者に対しては、請求書Ｄ４を見ても暗証番号を推測することが困難とすることができる。
【0103】
また、さらに他の実施形態では、暗証番号取得部３５３は、請求書Ｄ４が抜き取られてから所定時間以上、利用者により暗証番号が設定されなかった場合、または、後続車両の料金収受処理が開始された場合など、上記した予め定められた暗証番号を自動的に設定するようにしてもよい。
【0104】
暗証番号の設定が完了すると、監視員は、非ＥＴＣ車両Ｖの通行（ＥＴＣ車線Ｌからの退出）を許可する操作を行う。そうすると、監視装置４は、路側装置１に非ＥＴＣ車両Ｖの発進許可を指示する（ステップＳ１０９）。
【0105】
路側装置１（たとえば、車線サーバ２５）は、監視装置４からの指示を受け付けると、発進制御機２６に開指令を送信して（ステップＳ１１０）、非ＥＴＣ車両をＥＴＣ車線Ｌから退出させる。
【0106】
また、監視員が非ＥＴＣ車両Ｖの通行を許可する操作を行うと、監視装置４の事後徴収用データ作成部４４５は、利用者との会話の録音を終了する（ステップＳ１１１）。
【0107】
次に、事後徴収用データ作成部４４５は、監視装置４の各部が取得した利用者情報Ｄ１１、車両情報Ｄ１２、および通行情報Ｄ１３と、支払情報Ｄ１４と、利用者と監視員との会話を録音した録音データＤ１５とを含む事後徴収用データＤ１を作成して、暗証番号とともにサーバ５に送信して記録する（ステップＳ１１２）。
【0108】
料金収受システム１００（事後徴収システム）は、ＥＴＣ車線Ｌに非ＥＴＣ車両Ｖが到来する度に、図７に示す一連の処理を実行する。
【0109】
【0110】
まず、サーバ５の通行情報作成部５１１は、全車両情報テーブルＤ２内の同一のＮＰ情報を有する情報を紐付けて、通行情報を作成する（ステップＳ２０１）。通行情報の作成は、たとえば全車両情報テーブルＤ２が更新される毎に逐次行われる。つまり、通行情報作成部５１１は、非ＥＴＣ車両Ｖが入口料金所、経由料金所、乗継料金所、通過判定地点を通過する毎に、各料金所および通過判定地点のＮＰ読取装置により取得されたＮＰ情報を紐づけて、この非ＥＴＣ車両Ｖの通行情報を作成、更新していく。また、非ＥＴＣ車両Ｖが出口料金所に到着したときに、出口料金所のＮＰ読取装置で取得されたＮＰ情報と紐付けて通行情報を更新することにより、この非ＥＴＣ車両Ｖの走行経路をただちに確定することができる。前述した図７のステップＳ１０５では、このようにして作成、更新した非ＥＴＣ車両Ｖの通行情報を監視装置４（通行情報取得部４４３）に提供する。
【0111】
また、通行情報作成部５１１は、監視装置４から非ＥＴＣ車両Ｖの事後徴収用データＤ１および暗証番号を受信して、ストレージ５３に記録する（ステップＳ２０２）。このとき、たとえば図７のステップＳ１０５において、監視員が手動で通行情報Ｄ１３を入力していた場合、ステップＳ２０１で作成した通行情報に基づき事後徴収用データＤ１を更新する（ステップＳ２０３）。これにより、たとえば利用者から聞き取った内容に基づき監視員が手入力した通行情報に不足や誤りがあったとしても、全車両情報テーブルＤ２から作成した通行情報に基づいて事後的に追加、修正を行うことができる。また、通行情報作成部５１１は、各料金所や通過判定地点のＮＰ読取装置により撮影された非ＥＴＣ車両Ｖの画像をさらに通行情報に含めてもよい。
【0112】
次に、サーバ５の閲覧用データ作成部５１２は、利用者がブラウザなどで事後徴収用データＤ１の内容を確認することができる閲覧用データＤ３を作成する。このとき、閲覧用データ作成部５１２は、上記したように、利用者情報Ｄ３１や車両情報Ｄ３２の一部を隠した閲覧用データＤ３を作成する。また、閲覧用データ作成部５１２は、閲覧用データＤ３と暗号情報とを紐づけて記録し、利用者が暗証番号を正しく入力した場合にのみ、閲覧用データＤ３を閲覧可能となるようにアクセスに制限をかける。
【0113】
利用者は、有料道路を退出後、請求書Ｄ４に印刷されたＵＲＬ情報Ｄ４６と、暗証番号とを使って閲覧用データＤ３を閲覧することができる。また、閲覧用データＤ３に利用者本人および車両を特定可能なエビデンスが記録されていることを認識させて、通行料金の不払いを抑制することができる。
【0114】
（作用、効果）
以上のように、本実施形態に係る路側装置１は、非ＥＴＣ車両ＶがＥＴＣ車線Ｌに到来した場合に、非ＥＴＣ車両Ｖを撮影する車両画像取得部（ＮＰ読取装置２２、監視カメラ２８）と、非ＥＴＣ車両Ｖに搭乗する利用者が所持する公的証明書を撮影する証明書撮影部３２と、非ＥＴＣ車両Ｖの通行料金の請求書Ｄ４を発行する印書部３４と、を備える。印書部３４は、監視装置４から受信した非ＥＴＣ車両Ｖの走行経路を特定可能な通行情報Ｄ１３と、車両画像取得部（ＮＰ読取装置２２、監視カメラ２８）が撮影した車両画像から読み取られる情報を含む車両情報Ｄ１２と、証明書撮影部３２が撮影した証明書画像から読み取られる情報を含む利用者情報Ｄ１１と、通行料金の支払いに関する支払情報Ｄ１４と、のうち少なくとも一つの情報を請求書Ｄ４に印刷する。
以上のように、本実施形態に係る路側装置１は、非ＥＴＣ車両ＶがＥＴＣ車線Ｌに到来した場合に、非ＥＴＣ車両Ｖを撮影する車両画像取得部（ＮＰ読取装置２２、監視カメラ２８）と、非ＥＴＣ車両Ｖに搭乗する利用者が所持する公的証明書を撮影する証明書撮影部３２と、非ＥＴＣ車両Ｖの通行料金の請求書Ｄ４を発行する印書部３４と、を備える。印書部３４は、監視装置４から受信した非ＥＴＣ車両Ｖの走行経路を特定可能な通行情報Ｄ１３と、車両画像取得部（ＮＰ読取装置２２、監視カメラ２８）が撮影した車両画像から読み取られる情報を含む車両情報Ｄ１２と、証明書撮影部３２が撮影した証明書画像から読み取られる情報を含む利用者情報Ｄ１１と、通行料金の支払いに関する支払情報Ｄ１４と、のうち少なくとも一つの情報を請求書Ｄ４に印刷する。
【0115】
このようにすることで、路側装置１は、ＥＴＣ車線Ｌに非ＥＴＣ車両Ｖが到来した場合に、利用者に対し通行料金の事後徴収に関する請求書を自動的に発行することができる。これにより、料金所を安価かつ簡易な構成で無人化することができる。また、路側装置１は、各利用者専用の請求書Ｄ４を発行することができる。これにより、パンフレットなどによる利用者共通の事後徴収の案内と比較して、利用者がより容易に支払いの手順などを理解することが可能となる。この結果、非ＥＴＣ車両の通行料金をより確実に徴収することができる。
【0116】
また、車両画像取得部はＮＰ読取装置２２であり、車両情報Ｄ１２はＮＰ読取装置２２が読み取ったＮＰ情報を含む。印書部３４は、ＮＰ情報のうち一部の文字を隠して請求書Ｄ４に印刷する。
【0117】
このようにすることで、路側装置１は、新たな構成を追加することなく、料金所に既存のＮＰ読取装置２２を利用して、非ＥＴＣ車両Ｖを特定可能なＮＰ情報を取得することができる。また、路側装置１は、ＮＰ情報のうち一部の文字を隠すことにより、他者が見れば車両を特定することは困難であり、利用者が見れば自身の車両のＮＰ情報であるとわかる車両情報Ｄ１２が印刷された請求書Ｄ４を発行することができる。これにより、利用者が落とした請求書Ｄ４を他者が拾った場合などに、他者が請求書Ｄ４から車両を特定できてしまうことを抑制することができる。さらに、利用者に車両を特定可能なエビデンスが記録されていることを認識させて、通行料金の不払いを抑制することができる。
【0118】
また、車両画像取得部はＮＰ読取装置２２および監視カメラ２８であり、車両情報Ｄ１２は、ＮＰ情報に加えて、監視カメラ２８が撮影した１つまたは複数の車両画像から特定される非ＥＴＣ車両Ｖの車種情報を含む。
【0119】
このようにすることで、路側装置１は、非ＥＴＣ車両Ｖの車種区分が印刷された請求書Ｄ４を発行することができる。これにより、車種区分に応じて通行料金が変化する場合に、利用者は自身の車両がどの車種区分と判断されて、通行料金が計算されたかを知ることができる。
【0120】
また、車両画像取得部は監視カメラ２８であり、車両情報Ｄ１２は監視カメラ２８が撮影した車両画像から読み取ったＮＰ情報を含む。印書部３４は、ＮＰ情報のうち一部の文字を隠して請求書Ｄ４に印刷する。
【0121】
このようにすることで、路側装置１は、ＮＰ読取装置２２が設置されていないＥＴＣ車線Ｌにおいても、料金所に既存の監視カメラ２８を利用して、非ＥＴＣ車両のＮＰ情報を得ることができる。また、路側装置１は、ＮＰ情報のうち一部の文字を隠すことにより、他者が見れば車両を特定することは困難であり、利用者が見れば自身の車両のＮＰ情報であるとわかる車両情報Ｄ１２が印刷された請求書Ｄ４を発行することができる。これにより、利用者が落とした請求書Ｄ４を他者が拾った場合などに、他者が請求書Ｄ４から車両を特定できてしまうことを抑制することができる。さらに、利用者に車両を特定可能なエビデンスが記録されていることを認識させて、通行料金の不払いを抑制することができる。
【0122】
また、車両画像取得部は監視カメラ２８であり、車両情報Ｄ１２は、ＮＰ情報に代えて、またはＮＰ情報に加えて、車種判別装置２９または監視員により判別された非ＥＴＣ車両Ｖの車種区分を示す車種情報および牽引の有無を示す牽引情報を含む。また、車両情報Ｄ１２は、監視カメラ２８が撮影した１つまたは複数の車両画像を含む。
【0123】
このようにすることで、路側装置１は、非ＥＴＣ車両Ｖの車種区分が印刷された請求書Ｄ４を発行することができる。これにより、車種区分に応じて通行料金が変化する場合に、利用者は自身の車両がどの車種区分と判断されて、通行料金が計算されたかを知ることができる。また、車両情報Ｄ１２に監視カメラ２８が撮影した車両画像を含めることにより、利用者は、非ＥＴＣ車両Ｖの車種区分を決定するための車両諸元（車軸数など）や牽引の有無を視覚的に確認することができる。
【0124】
また、印書部３４は、通行情報Ｄ１３と、利用者情報Ｄ１１と、車両情報Ｄ１２と、支払情報Ｄ１４とのうち少なくとも一つの情報を閲覧可能なＷｅｂページ（閲覧用データＤ３）にアクセスするためのＵＲＬ情報Ｄ４６を請求書Ｄ４にさらに印刷する。
【0125】
このようにすることで、路側装置１は、請求書Ｄ４に印刷する情報を削減するとともに、利用者に対しＷｅｂページで全ての情報を閲覧させることができる。
【0126】
また、印書部３４は、ＵＲＬ情報Ｄ４６を二次元コードの形式で印刷する。
【0127】
このようにすることで、利用者は、ＵＲＬを手入力することなく、容易にＷｅｂページにアクセスすることができる。
【0128】
また、事後徴収システム１００は、路側装置１と監視装置４とを備える。監視装置４は、非ＥＴＣ車両Ｖの通行情報Ｄ１３と、利用者情報Ｄ１１と、車両情報Ｄ１２と、支払情報Ｄ１４とのうち少なくとも一つの情報を含む請求書Ｄ４の発行を路側装置１に要求する印書要求部４４４と、通行情報Ｄ１３と、利用者情報Ｄ１１と、車両情報Ｄ１２と、支払情報Ｄ１４とを含む事後徴収用データＤ１を作成する事後徴収用データ作成部４４５と、を備える。
【0129】
このようにすることで、事後徴収システム１００は、有料道路の運営会社に対し、事後徴収用データＤ１により全ての情報を提供することができる。また、請求書Ｄ４に少なくとも一部の情報を印刷することで、利用者に対しては必要最低限の情報を印刷した請求書Ｄ４を提供するとともに、エビデンスとして利用者情報や車両情報などが記録されていることを認識させることができる。
【0130】
また、事後徴収システム１００は、路側装置１および監視装置４に加えて、サーバ５を備える。サーバ５は、監視装置４が作成した前記事後徴収用データＤ１を記録するストレージ５３と、事後徴収用データＤ１の少なくとも一部を閲覧可能なＷｅｂページ用のデータであって、利用者および車両が利用者以外の他者に特定されないように、Ｗｅｂページに表示される一部の情報を隠した閲覧用データＤ３を作成する閲覧用データ作成部５１２と、を備える。
【0131】
このようにすることで、事後徴収システム１００は、有料道路の運営会社に対しては事後徴収用データＤ１により全ての情報を提供するとともに、利用者に対しては事後徴収用データＤ１のうち利用者および車両を特定可能な一部の情報を隠した閲覧用データＤ３を提供することができる。これにより、有料道路の運営会社は、通行料金の支払いの遅延などが発生した場合に、利用者を特定して督促を行うことができるので、通行料金をより確実に徴収することが可能となる。また、利用者以外の他者が閲覧用データＤ３を閲覧した場合であっても、利用者や車両を特定することを抑制することができるので、利用者のプライバシーを守ることができる。
【0132】
また、監視装置４の事後徴収用データ作成部４４５は、利用者と監視員との会話内容の録音データをさらに含む事後徴収用データＤ１を作成する。サーバ５の閲覧用データ作成部５１２は、録音データをさらに含む閲覧用データＤ３を作成する。
【0133】
このようにすることで、事後徴収システム１００は、録音データを、利用者が監視員から通行料金の事後徴収（後払い）についての説明を受けたことを示すエビデンスとして記録することができる。
【0134】
また、事後徴収用データＤ１の車両情報Ｄ１２は、非ＥＴＣ車両ＶのＮＰ情報を含む。サーバ５は、有料道路の料金所および通過判定地点に設けられたＮＰ読取装置が読み取ったＮＰ情報を蓄積する全車両情報テーブルＤ２から、非ＥＴＣ車両ＶのＮＰ情報を検索して、非ＥＴＣ車両Ｖが通過した料金所および通過判定地点を特定可能な通行情報Ｄ１３を作成し、事後徴収用データＤ１を更新する通行情報作成部５１１をさらに備える。
【0135】
このようにすることで、事後徴収システム１００は、たとえば利用者から聞き取った内容に基づき監視員が通行情報を手入力していた場合に、通行情報の不足や誤りがあったとしても、サーバ５において全車両情報テーブルＤ２に基づいて事後的に追加、修正を行うことができる。また、事後徴収システム１００は、たとえば走行経路（経由する料金所や通過判定地点）に応じて通行料金が異なる場合であっても、非ＥＴＣ車両Ｖの走行経路を特定して、正しい通行料金を徴収することが可能となる。
【0136】
また、路側装置１は、閲覧用データＤ３を閲覧するための暗証番号を取得する暗証番号取得部３５３をさらに備える。サーバ５の閲覧用データ作成部５１２は、作成した閲覧用データＤ３に、暗証番号を紐づけて記録する。
【0137】
このようにすることで、事後徴収システム１００は、利用者に対し、正しく暗証番号が入力したときのみ、閲覧用データＤ３を閲覧させるように制限することができる。これにより、たとえば利用者が落とした請求書Ｄ４を他者が拾った場合などに、他者が請求書Ｄ４に印刷されたＵＲＬ情報Ｄ４６から閲覧用データＤ３を閲覧してしまうことを抑制することができる。
【0138】
また、路側装置１の暗証番号取得部３５３は、利用者が設定した暗証番号を取得する。
【0139】
このようにすることで、事後徴収システム１００は、利用者自らが設定した暗証番号を使用することにより、他者による暗証番号の推測を困難にすることができる。この結果、閲覧用データＤ３が他者に閲覧されてしまうことをより確実に抑制することができる。
【0140】
また、路側装置１の暗証番号取得部３５３は、自動的に生成した暗証番号を取得する。
【0141】
このようにすることで、事後徴収システム１００は、利用者が暗証番号の設定に要する手間や時間を削減することができる。また、暗証番号取得部３５３は、全ての利用者に共通の予め決められた暗証番号を設定してもよいし、利用者毎にランダムに自動生成した暗証番号を設定してもよい。たとえ暗証番号取得部３５３が生成した暗証番号が全ての利用者に共通であるとしても、監視員や路側装置１（印書装置３）の表示部３９などから利用者のみに通知されるようにすることで、事後徴収を利用しない他者に知られることを抑制可能である。さらに、たとえば利用者本人しかわからない情報（証明書番号やＮＰ情報の一部など）を暗証番号として自動的に取得することで、他者による暗証番号の推測を困難にすることもできる。
【0142】
＜その他の実施形態＞
以上、図面を参照して一実施形態について詳しく説明してきたが、具体的な構成は上述のものに限られることはなく、様々な設計変更等をすることが可能である。すなわち、他の実施形態においては、上述の処理の順序が適宜変更されてもよい。また、一部の処理が並列に実行されてもよい。
以上、図面を参照して一実施形態について詳しく説明してきたが、具体的な構成は上述のものに限られることはなく、様々な設計変更等をすることが可能である。すなわち、他の実施形態においては、上述の処理の順序が適宜変更されてもよい。また、一部の処理が並列に実行されてもよい。
【0143】
また、上述の実施形態において、車両画像取得部がＮＰ読取装置２２、監視カメラ２８、またはＮＰ読取装置２２および監視カメラ２８の組み合わせである例について説明したが、これに限られることは無い。他の実施形態では、車両画像取得部は、ＮＰ読取装置２２または監視カメラ２８に代えて、若しくはこれらに加えて、レーザ光を用いて車体の反射光量や反射位置までの距離を計測するレーザセンサや、３Ｄ ＬｉＤＡＲなどを含んでもよい。この場合、車両画像取得部が取得する車両画像は、レーザセンサなどによる反射光量画像、距離画像などを含む。
【0144】
さらに他の実施形態では、路側装置１（印書装置３）は、証明書撮影部３２に加えて、近距離無線通信などを用いて公的証明書のＩＣチップに記録された利用者情報を読み取るＩＣカードリーダを備えていてもよい。この場合、路側装置１のデータ処理部３５１は、ＩＣカードリーダを介して利用者の公的証明書のＩＣチップから、公的証明書の券面情報を読み取る。
【0145】
＜付記＞
上述の実施形態に記載の事後徴収システム、および事後徴収方法は、例えば以下のように把握される。
上述の実施形態に記載の事後徴収システム、および事後徴収方法は、例えば以下のように把握される。
【0146】
（１）第１の態様によれば、事後徴収システム１００は、有料道路の料金所において、ＥＴＣによる自動料金収受処理が行えない非ＥＴＣ車両ＶがＥＴＣ車線Ｌに到来した場合に、当該非ＥＴＣ車両Ｖの通行料金を事後徴収する事後徴収システム１００であって、ＥＴＣ車線Ｌに設置される路側装置１と、ＥＴＣ車線Ｌを遠隔地より監視する監視員が操作し、非ＥＴＣ車両Ｖの事後徴収用データＤ１を作成する監視装置４と、事後徴収用データＤ１を蓄積するサーバ５と、を備える。路側装置１は、ＥＴＣによる自動料金収受処理が行えない非ＥＴＣ車両ＶがＥＴＣ車線Ｌに到来した場合に、非ＥＴＣ車両Ｖを撮影する車両画像取得部２２，２８と、非ＥＴＣ車両Ｖに搭乗する利用者が所持する公的証明書を撮影する証明書撮影部３２と、監視装置４の要求にしたがい非ＥＴＣ車両Ｖの通行料金の請求書Ｄ４を発行する印書部３４と、を備える。監視装置４は、証明書撮影部３２により撮影された証明書画像から読み取られる利用者情報Ｄ１１を取得する利用者情報取得部４４１と、車両画像取得部２２，２８により撮影された車両画像から読み取られる車両情報Ｄ１２を取得する車両情報取得部４４２と、非ＥＴＣ車両Ｖの有料道路の走行経路を特定可能な通行情報を取得する通行情報取得部４４３と、利用者情報Ｄ１１、車両情報Ｄ１２、通行情報Ｄ１３、および通行料金の支払いに関する支払情報Ｄ１４とうち少なくとも一つの情報を含む請求書Ｄ４の発行を路側装置１に要求する印書要求部４４４と、利用者情報Ｄ１１、車両情報Ｄ１２、通行情報Ｄ１３、および支払情報Ｄ１４を含む事後徴収用データＤ１を作成する事後徴収用データ作成部４４５と、を備える。サーバ５は、監視装置４が作成した事後徴収用データＤ１を記録するストレージ５３と、事後徴収用データＤ１の少なくとも一部を閲覧可能なＷｅｂページ用のデータであって、利用者および車両が利用者以外の他者に特定されないように、Ｗｅｂページに表示される一部の情報を隠した閲覧用データＤ３を作成する閲覧用データ作成部５１２と、を備える。
【0147】
このようにすることで、事後徴収システム１００は、有料道路の運営会社に対しては事後徴収用データＤ１により全ての情報を提供するとともに、利用者に対しては事後徴収用データＤ１のうち利用者および車両を特定可能な一部の情報を隠した閲覧用データＤ３を提供することができる。これにより、有料道路の運営会社は、通行料金の支払いの遅延などが発生した場合に、利用者を特定して督促を行うことができるので、通行料金をより確実に徴収することが可能となる。また、利用者以外の他者が閲覧用データＤ３を閲覧した場合であっても、利用者や車両を特定することを抑制することができるので、利用者のプライバシーを守ることができる。
【0148】
（２）第２の態様によれば、第１の態様に係る事後徴収システム１００において、監視装置４の事後徴収用データ作成部４４５は、利用者と監視員との会話内容の録音データＤ１５をさらに含む事後徴収用データＤ１を作成し、サーバ５の閲覧用データ作成部５１２は、録音データＤ３５をさらに含む閲覧用データＤ３を作成する。
【0149】
このようにすることで、事後徴収システム１００は、録音データを、利用者が監視員から通行料金の事後徴収（後払い）についての説明を受けたことを示すエビデンスとして記録することができる。
【0150】
（３）第３の態様によれば、第１の態様に係る事後徴収システム１００において、車両情報Ｄ１２は、非ＥＴＣ車両Ｖのナンバープレート情報を含み、サーバ５は、有料道路の料金所および通過判定地点に設けられたナンバープレート読取装置が読み取ったナンバープレート情報を蓄積する全車両情報テーブルＤ２から、非ＥＴＣ車両Ｖのナンバープレート情報を検索して、非ＥＴＣ車両Ｖが通過した料金所および通過判定地点を特定可能な通行情報Ｄ１２を作成し、事後徴収用データＤ１を更新する通行情報作成部５１１をさらに備える。
【0151】
このようにすることで、事後徴収システム１００は、たとえば利用者から聞き取った内容に基づき監視員が通行情報を手入力していた場合に、通行情報の不足や誤りがあったとしても、サーバ５において全車両情報テーブルＤ２に基づいて事後的に追加、修正を行うことができる。また、事後徴収システム１００は、たとえば走行経路（経由する料金所や通過判定地点）に応じて通行料金が異なる場合であっても、非ＥＴＣ車両Ｖの走行経路を特定して、正しい通行料金を徴収することが可能となる。
【0152】
（４）第４の態様によれば、第２の態様に係る事後徴収システム１００において、車両情報Ｄ１２は、非ＥＴＣ車両Ｖのナンバープレート情報を含み、サーバ５は、有料道路の料金所および通過判定地点に設けられたナンバープレート読取装置が読み取ったナンバープレート情報を蓄積する全車両情報テーブルＤ２から、非ＥＴＣ車両Ｖのナンバープレート情報を検索して、非ＥＴＣ車両Ｖが通過した料金所および通過判定地点を特定可能な通行情報Ｄ１２を作成し、事後徴収用データＤ１を更新する通行情報作成部５１１をさらに備える。
【0153】
このようにすることで、事後徴収システム１００は、たとえば利用者から聞き取った内容に基づき監視員が通行情報を手入力していた場合に、通行情報の不足や誤りがあったとしても、サーバ５において全車両情報テーブルＤ２に基づいて事後的に追加、修正を行うことができる。また、事後徴収システム１００は、たとえば走行経路（経由する料金所や通過判定地点）に応じて通行料金が異なる場合であっても、非ＥＴＣ車両Ｖの走行経路を特定して、正しい通行料金を徴収することが可能となる。
【0154】
（５）第５の態様によれば、第１から第４のいずれか一の態様に係る事後徴収システム１００において、路側装置１は、閲覧用データＤ３を閲覧するための暗証番号を取得する暗証番号取得部３５３をさらに備え、サーバ５の閲覧用データ作成部５１２は、作成した閲覧用データＤ３に、暗証番号を紐づけて記録する。
【0155】
このようにすることで、事後徴収システム１００は、利用者に対し、正しく暗証番号が入力したときのみ、閲覧用データＤ３を閲覧させるように制限することができる。これにより、たとえば利用者が落とした請求書Ｄ４を他者が拾った場合などに、他者が請求書Ｄ４に印刷されたＵＲＬ情報Ｄ４６から閲覧用データＤ３を閲覧してしまうことを抑制することができる。
【0156】
（６）第６の態様によれば、第５の態様に係る事後徴収システム１００において、路側装置１の暗証番号取得部３５３は、利用者が設定した暗証番号を取得する。
【0157】
このようにすることで、事後徴収システム１００は、利用者自らが設定した暗証番号を使用することにより、他者による暗証番号の推測を困難にすることができる。この結果、閲覧用データＤ３が他者に閲覧されてしまうことをより確実に抑制することができる。
【0158】
（７）第７の態様によれば、第５の態様に係る事後徴収システム１００において、路側装置１の暗証番号取得部３５３は、自動的に生成した暗証番号を取得し、生成した暗証番号を路側装置１の表示部３９に表示して利用者に通知する。
【0159】
このようにすることで、事後徴収システム１００は、利用者が暗証番号の設定に要する手間や時間を削減することができる。また、暗証番号取得部３５３は、全ての利用者に共通の予め決められた暗証番号を設定してもよいし、利用者毎にランダムに自動生成した暗証番号を設定してもよい。たとえ暗証番号取得部３５３が生成した暗証番号が全ての利用者に共通であるとしても、路側装置１（印書装置３）の表示部３９で利用者のみに通知されるようにすることで、事後徴収を利用しない他者に知られることを抑制可能である。
【0160】
（８）第８の態様によれば、第５の態様に係る事後徴収システム１００において、路側装置１の暗証番号取得部３５３は、利用者情報Ｄ１１に含まれる１つまたは複数の情報を利用して自動的に生成した暗証番号を取得し、暗証番号がどの情報を利用して生成されたかを請求書Ｄ４に印書して利用者に通知する。
【0161】
このようにすることで、事後徴収システム１００は、たとえば利用者本人しかわからない情報（証明書番号やＮＰ情報の一部など）を暗証番号として自動的に生成することにより、利用者が暗証番号の設定に要する手間や時間を削減することができる。また、このようにすることで、自身の利用者情報Ｄ１１を知っている利用者は、請求書Ｄ４を見れば正しい暗証番号を容易に知ることができる。一方で、利用者情報Ｄ１を知らない他者に対しては、請求書Ｄ４を見ても暗証番号を推測することが困難とすることができる。
【0162】
（９）第９の態様によれば、事後徴収方法は、有料道路の料金所において、ＥＴＣによる自動料金収受処理が行えない非ＥＴＣ車両ＶがＥＴＣ車線Ｌに到来した場合に、ＥＴＣ車線Ｌに設置される路側装置１と、ＥＴＣ車線Ｌを遠隔地より監視する監視員が操作し、非ＥＴＣ車両Ｖの事後徴収用データＤ１を作成する監視装置４と、事後徴収用データＤ１を蓄積するサーバ５と、を備える事後徴収システム１００により非ＥＴＣ車両Ｖの通行料金を事後徴収する事後徴収方法であって、路側装置１が、ＥＴＣによる自動料金収受処理が行えない非ＥＴＣ車両ＶがＥＴＣ車線Ｌに到来した場合に、非ＥＴＣ車両Ｖを撮影するステップと、非ＥＴＣ車両Ｖに搭乗する利用者が所持する公的証明書を撮影するステップと、ＥＴＣ車線Ｌを遠隔地より監視する監視員が操作する監視装置４の要求にしたがい非ＥＴＣ車両Ｖの通行料金の請求書Ｄ４を発行するステップと、を実行する。監視装置４が、路側装置１により撮影された証明書画像から読み取られる利用者情報Ｄ１１を取得するステップと、路側装置１により撮影された車両画像から読み取られる車両情報Ｄ１２を取得するステップと、非ＥＴＣ車両Ｖの有料道路の走行経路を特定可能な通行情報Ｄ１３を取得するステップと、利用者情報Ｄ１１、車両情報Ｄ１２、通行情報Ｄ１３、および通行料金の支払いに関する支払情報Ｄ１４のうち少なくとも一つの情報を含む請求書Ｄ４の発行を路側装置１に要求するステップと、利用者情報Ｄ１１、車両情報Ｄ１２、通行情報Ｄ１３、および支払情報Ｄ１４を含む事後徴収用データＤ１を作成するステップと、を実行する。サーバ５が、監視装置４が作成した事後徴収用データＤ１を記録するステップと、事後徴収用データＤ１の少なくとも一部を閲覧可能なＷｅｂページ用のデータであって、利用者および車両が利用者以外の他者に特定されないように、Ｗｅｂページに表示される一部の情報を隠した閲覧用データＤ３を作成するステップと、を実行する。
【符号の説明】
【0163】
１００ 料金収受システム（事後徴収システム）
１ 路側装置
２ ＥＴＣ設備
２１ 進入側車両検知器
２２ ナンバープレート読取装置（車両画像取得部）
２３ 路側アンテナ
２４ 通信用車両検知器
２５ 車線サーバ
２６ 発進制御機
２７ 退出側車両検知器
２８ 監視カメラ（車両画像取得部）
３ 印書装置
３１ 車線側通話部
３２ 証明書撮影部
３３ 入力部
３４ 印書部
３５ プロセッサ
３５１ データ処理部
３５２ 印書処理部
３５３ 暗証番号取得部
３６ メモリ
３７ ストレージ
３８ 通信Ｉ／Ｆ
４ 監視装置
４１ 事務所側通話部
４２ 操作部
４３ 表示部
４４ プロセッサ
４４１ 利用者情報取得部
４４２ 車両情報取得部
４４３ 通行情報取得部
４４４ 印書要求部
４４５ 事後徴収用データ作成部
４５ メモリ
４６ ストレージ
４７ 通信Ｉ／Ｆ
５ サーバ
５１ プロセッサ
５１１ 通行情報作成部
５１２ 閲覧用データ作成部
５２ メモリ
５３ ストレージ
５４ 通信Ｉ／Ｆ
Ｄ１ 事後徴収用データ
Ｄ２ 全車両情報テーブル
Ｄ３ 閲覧用データ
Ｄ４ 請求書
Ｌ ＥＴＣ車線
Ｖ 非ＥＴＣ車両
Ｘ１ 進入検出位置
Ｘ２ 通信終了位置
Ｘ３ 退出検出位置
１ 路側装置
２ ＥＴＣ設備
２１ 進入側車両検知器
２２ ナンバープレート読取装置（車両画像取得部）
２３ 路側アンテナ
２４ 通信用車両検知器
２５ 車線サーバ
２６ 発進制御機
２７ 退出側車両検知器
２８ 監視カメラ（車両画像取得部）
３ 印書装置
３１ 車線側通話部
３２ 証明書撮影部
３３ 入力部
３４ 印書部
３５ プロセッサ
３５１ データ処理部
３５２ 印書処理部
３５３ 暗証番号取得部
３６ メモリ
３７ ストレージ
３８ 通信Ｉ／Ｆ
４ 監視装置
４１ 事務所側通話部
４２ 操作部
４３ 表示部
４４ プロセッサ
４４１ 利用者情報取得部
４４２ 車両情報取得部
４４３ 通行情報取得部
４４４ 印書要求部
４４５ 事後徴収用データ作成部
４５ メモリ
４６ ストレージ
４７ 通信Ｉ／Ｆ
５ サーバ
５１ プロセッサ
５１１ 通行情報作成部
５１２ 閲覧用データ作成部
５２ メモリ
５３ ストレージ
５４ 通信Ｉ／Ｆ
Ｄ１ 事後徴収用データ
Ｄ２ 全車両情報テーブル
Ｄ３ 閲覧用データ
Ｄ４ 請求書
Ｌ ＥＴＣ車線
Ｖ 非ＥＴＣ車両
Ｘ１ 進入検出位置
Ｘ２ 通信終了位置
Ｘ３ 退出検出位置
【図1】
【図2】
【図3】
【図4】
【図5】
【図6】
【図7】
【図8】
【図9】