ホーム > 特許ランキング > ジェイフロンティア株式会社
知財求人 - 知財ポータルサイト「IP Force」
(19)【発行国】日本国特許庁(JP)
(12)【公報種別】公開特許公報(A)
(11)【公開番号】P2025001784
(43)【公開日】2025-01-09
(54)【発明の名称】情報処理装置、情報処理方法及びプログラム
(51)【国際特許分類】
G16H 20/10 20180101AFI20241226BHJP
【ＦＩ】
G16H20/10
【審査請求】未請求
【請求項の数】9
【出願形態】ＯＬ
(21)【出願番号】P 2023101459
(22)【出願日】2023-06-21
(71)【出願人】
【識別番号】510210759
【氏名又は名称】ジェイフロンティア株式会社
(74)【代理人】
【識別番号】100126000
【弁理士】
【氏名又は名称】岩池 満
(74)【代理人】
【識別番号】100154748
【弁理士】
【氏名又は名称】菅沼 和弘
(72)【発明者】
【氏名】中村 篤弘
【テーマコード（参考）】
5L099
【Ｆターム（参考）】
5L099AA25
(57)【要約】
【課題】調剤を行った薬剤師以外の薬剤師にオンラインでの服薬指導の機会を提供すること。
【解決手段】オンライン服薬指導依頼部５２は、所定の薬剤師の薬剤師端末４－１に対して、所定の処方箋に基づく所定の処方薬を特定する情報を含む、オンラインでの服薬指導の依頼に係る情報を、服薬指導依頼情報として送信する。オンライン服薬指導可能化部５４は、オンラインでの服薬指導の依頼を受諾する旨の情報を受け取ったことに応じて、所定の薬剤師の薬剤師端末４－１と、オンラインでの服薬指導を受ける患者の患者端末３との間の通信を可能にする。配送手配部５６は、所定の処方薬のオンラインでの服薬指導及び所定の処方薬の調剤の夫々が完了した旨の情報を取得したことに応じて、当該所定の処方薬の配送を手配する。
【選択図】図４
【解決手段】オンライン服薬指導依頼部５２は、所定の薬剤師の薬剤師端末４－１に対して、所定の処方箋に基づく所定の処方薬を特定する情報を含む、オンラインでの服薬指導の依頼に係る情報を、服薬指導依頼情報として送信する。オンライン服薬指導可能化部５４は、オンラインでの服薬指導の依頼を受諾する旨の情報を受け取ったことに応じて、所定の薬剤師の薬剤師端末４－１と、オンラインでの服薬指導を受ける患者の患者端末３との間の通信を可能にする。配送手配部５６は、所定の処方薬のオンラインでの服薬指導及び所定の処方薬の調剤の夫々が完了した旨の情報を取得したことに応じて、当該所定の処方薬の配送を手配する。
【選択図】図４
【特許請求の範囲】
【請求項1】
所定の薬剤師の端末に対して、所定の処方箋に基づく所定の処方薬を特定する情報を含む、オンラインでの服薬指導の依頼に係る情報を、服薬指導依頼情報として送信するオンライン服薬指導依頼手段と、
オンラインでの服薬指導の依頼を受諾する旨の情報を受け取ったことに応じて、前記所定の薬剤師の前記端末と、オンラインでの服薬指導を受ける患者の端末との間の通信を可能にするオンライン服薬指導可能化手段と、
前記所定の処方薬のオンラインでの服薬指導及び当該所定の処方薬の調剤の夫々が完了した旨の情報を取得したことに応じて、当該所定の処方薬の配送を手配する制御を実行する配送手配手段と、
を備える情報処理装置。
オンラインでの服薬指導の依頼を受諾する旨の情報を受け取ったことに応じて、前記所定の薬剤師の前記端末と、オンラインでの服薬指導を受ける患者の端末との間の通信を可能にするオンライン服薬指導可能化手段と、
前記所定の処方薬のオンラインでの服薬指導及び当該所定の処方薬の調剤の夫々が完了した旨の情報を取得したことに応じて、当該所定の処方薬の配送を手配する制御を実行する配送手配手段と、
を備える情報処理装置。
【請求項2】
前記オンライン服薬指導依頼手段は、前記所定の処方薬の服薬指導を行った経験のある薬剤師を、前記所定の薬剤師として優先して、当該所定の薬剤師の前記端末に前記服薬指導依頼情報を送信する、
請求項１に記載の情報処理装置。
請求項１に記載の情報処理装置。
【請求項3】
前記患者の前記端末から、オンラインでの服薬指導を受けたい薬剤師の指名の入力を受け付ける薬剤師指名手段をさらに備え、
前記オンライン服薬指導依頼手段は、前記患者から指名された前記薬剤師を前記所定の薬剤師として優先して、当該所定の薬剤師の前記端末に前記服薬指導依頼情報を送信する、
請求項１に記載の情報処理装置。
前記オンライン服薬指導依頼手段は、前記患者から指名された前記薬剤師を前記所定の薬剤師として優先して、当該所定の薬剤師の前記端末に前記服薬指導依頼情報を送信する、
請求項１に記載の情報処理装置。
【請求項4】
前記オンライン服薬指導依頼手段は、前記所定の処方薬のオンラインでの服薬指導に係る複数の薬剤師の夫々の患者評価情報に基づいて、当該複数の薬剤師のうち、患者評価の高い薬剤師を前記所定の薬剤師として優先して、当該所定の薬剤師の前記端末に前記服薬指導依頼情報を送信する、
請求項１に記載の情報処理装置。
請求項１に記載の情報処理装置。
【請求項5】
前記オンライン服薬指導依頼手段は、前記所定の処方箋についての難易度情報及び複数の薬剤師の夫々のスキル情報に基づいて、当該複数の薬剤師の中から前記所定の薬剤師を決定し、当該所定の薬剤師の前記端末に前記服薬指導依頼情報を送信する、
請求項１に記載の情報処理装置。
請求項１に記載の情報処理装置。
【請求項6】
前記オンライン服薬指導依頼手段は、複数の薬剤師の夫々のアイドル時間に基づいて、当該複数の薬剤師のうち、アイドル時間が長い薬剤師を前記所定の薬剤師として優先して、当該所定の薬剤師の前記端末に前記服薬指導依頼情報を送信する、
請求項１に記載の情報処理装置。
請求項１に記載の情報処理装置。
【請求項7】
複数の薬剤師の端末の夫々から、診療科又は処方薬を特定する情報を含むオンラインでの服薬指導の実施を希望する旨を示す情報を受け付けるオンライン服薬指導実施希望受付手段をさらに備え、
前記オンライン服薬指導依頼手段は、前記複数の薬剤師の夫々からの当該情報に基づいて、当該複数の薬剤師のうち、アイドル時間が長い薬剤師を前記所定の薬剤師として優先して、当該所定の薬剤師の前記端末に前記服薬指導依頼情報を送信する、
請求項１に記載の情報処理装置。
前記オンライン服薬指導依頼手段は、前記複数の薬剤師の夫々からの当該情報に基づいて、当該複数の薬剤師のうち、アイドル時間が長い薬剤師を前記所定の薬剤師として優先して、当該所定の薬剤師の前記端末に前記服薬指導依頼情報を送信する、
請求項１に記載の情報処理装置。
【請求項8】
情報処理装置が実行する情報処理方法において、
所定の薬剤師の端末に対して、所定の処方箋に基づく所定の処方薬を特定する情報を含む、オンラインでの服薬指導の依頼に係る情報を、服薬指導依頼情報として送信するオンライン服薬指導依頼ステップと、
オンラインでの服薬指導の依頼を受諾する旨の情報を受け取ったことに応じて、前記所定の薬剤師の前記端末と、オンラインでの服薬指導を受ける患者の端末との間の通信を可能にするオンライン服薬指導可能化ステップと、
前記所定の処方薬のオンラインでの服薬指導及び当該所定の処方薬の調剤の夫々が完了した旨の情報を取得したことに応じて、当該所定の処方薬の配送を手配する制御を実行する配送手配ステップと、
を含む情報処理方法。
所定の薬剤師の端末に対して、所定の処方箋に基づく所定の処方薬を特定する情報を含む、オンラインでの服薬指導の依頼に係る情報を、服薬指導依頼情報として送信するオンライン服薬指導依頼ステップと、
オンラインでの服薬指導の依頼を受諾する旨の情報を受け取ったことに応じて、前記所定の薬剤師の前記端末と、オンラインでの服薬指導を受ける患者の端末との間の通信を可能にするオンライン服薬指導可能化ステップと、
前記所定の処方薬のオンラインでの服薬指導及び当該所定の処方薬の調剤の夫々が完了した旨の情報を取得したことに応じて、当該所定の処方薬の配送を手配する制御を実行する配送手配ステップと、
を含む情報処理方法。
【請求項9】
コンピュータに、
所定の薬剤師の端末に対して、所定の処方箋に基づく所定の処方薬を特定する情報を含む、オンラインでの服薬指導の依頼に係る情報を、服薬指導依頼情報として送信するオンライン服薬指導依頼ステップと、
オンラインでの服薬指導の依頼を受諾する旨の情報を受け取ったことに応じて、前記所定の薬剤師の前記端末と、オンラインでの服薬指導を受ける患者の端末との間の通信を可能にするオンライン服薬指導可能化ステップと、
前記所定の処方薬のオンラインでの服薬指導及び当該所定の処方薬の調剤の夫々が完了した旨の情報を取得したことに応じて、当該所定の処方薬の配送を手配する制御を実行する配送手配ステップと、
を含む制御処理を実行させるプログラム。
所定の薬剤師の端末に対して、所定の処方箋に基づく所定の処方薬を特定する情報を含む、オンラインでの服薬指導の依頼に係る情報を、服薬指導依頼情報として送信するオンライン服薬指導依頼ステップと、
オンラインでの服薬指導の依頼を受諾する旨の情報を受け取ったことに応じて、前記所定の薬剤師の前記端末と、オンラインでの服薬指導を受ける患者の端末との間の通信を可能にするオンライン服薬指導可能化ステップと、
前記所定の処方薬のオンラインでの服薬指導及び当該所定の処方薬の調剤の夫々が完了した旨の情報を取得したことに応じて、当該所定の処方薬の配送を手配する制御を実行する配送手配ステップと、
を含む制御処理を実行させるプログラム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【0001】
本発明は、情報処理装置、情報処理方法及びプログラムに関する。
【背景技術】
【0002】
従来、調剤を行った薬剤師が、予め待機している状態で、移動患者の服薬指導テーブルに同席して移動患者の面前で調剤した薬の薬効、用法及び容量を説明する技術は存在する（例えば特許文献１参照）。
【先行技術文献】
【特許文献】
【0003】
【特許文献1】特開２００３―０４７６４号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【0004】
しかしながら、近年、調剤を行った薬剤師以外の薬剤師にオンラインでの服薬指導の機会を提供できる技術の要望が挙げられているが、特許文献１の技術を含め従来の技術ではこのような要望に十分に応えることができない状況である。
【0005】
本発明は、このような状況を鑑みてなされたものであり、調剤を行った薬剤師以外の薬剤師にオンラインでの服薬指導の機会を提供できるようにすることを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【0006】
上記目的を達成するため、本発明の一態様の情報処理装置は、
所定の薬剤師の端末に対して、所定の処方箋に基づく所定の処方薬を特定する情報を含む、オンラインでの服薬指導の依頼に係る情報を、服薬指導依頼情報として送信するオンライン服薬指導依頼手段と、
オンラインでの服薬指導の依頼を受諾する旨の情報を受け取ったことに応じて、前記所定の薬剤師の前記端末と、オンラインでの服薬指導を受ける患者の端末との間の通信を可能にするオンライン服薬指導可能化手段と、
前記所定の処方薬のオンラインでの服薬指導及び当該所定の処方薬の調剤の夫々が完了した旨の情報を取得したことに応じて、当該所定の処方薬の配送を手配する制御を実行する配送手配手段と、
を備える。
所定の薬剤師の端末に対して、所定の処方箋に基づく所定の処方薬を特定する情報を含む、オンラインでの服薬指導の依頼に係る情報を、服薬指導依頼情報として送信するオンライン服薬指導依頼手段と、
オンラインでの服薬指導の依頼を受諾する旨の情報を受け取ったことに応じて、前記所定の薬剤師の前記端末と、オンラインでの服薬指導を受ける患者の端末との間の通信を可能にするオンライン服薬指導可能化手段と、
前記所定の処方薬のオンラインでの服薬指導及び当該所定の処方薬の調剤の夫々が完了した旨の情報を取得したことに応じて、当該所定の処方薬の配送を手配する制御を実行する配送手配手段と、
を備える。
【0007】
本発明の一態様の情報処理方法及びプログラムの夫々は、本発明の一態様の情報処理装置に対応する方法及びプログラムの夫々である。
【発明の効果】
【0008】
本発明によれば、調剤を行った薬剤師以外の薬剤師にオンラインでの服薬指導の機会を提供できるようになる。
【図面の簡単な説明】
【0009】
【図1】本発明の情報処理装置の一実施形態に係るサーバが適用される情報処理システムにより実現可能となる本サービスの概要を示す図である。
【図2】本発明の情報処理装置の一実施形態に係るサーバが適用される情報処理システムの構成の一例を示す図である。
【発明を実施するための形態】
【0010】
以下、本発明の実施形態について、図面を用いて説明する。
【0011】
まず、図１を参照して、本発明の情報処理装置の一実施形態に係るサーバが適用される情報処理システム（後述する図２参照）により実現可能となるサービス（以下、「本サービス」と呼ぶ）の概要について説明する。
図１は、本発明の情報処理装置の一実施形態に係るサーバが適用される情報処理システムにより実現可能となる本サービスの概要を示す図である。
図１は、本発明の情報処理装置の一実施形態に係るサーバが適用される情報処理システムにより実現可能となる本サービスの概要を示す図である。
【0012】
本サービスは、調剤を行った薬剤師以外の薬剤師にオンラインでの服薬指導の機会を提供するサービスである。
なお、以下、図１に示す服薬指導の機会が提供された薬剤師Ｍ１を「服薬指導薬剤師Ｍ１」と呼び、調剤を行った薬剤師Ｍ２を「調剤薬剤師Ｍ２」と呼ぶ。
なお、以下、図１に示す服薬指導の機会が提供された薬剤師Ｍ１を「服薬指導薬剤師Ｍ１」と呼び、調剤を行った薬剤師Ｍ２を「調剤薬剤師Ｍ２」と呼ぶ。
【0013】
具体的には例えば図１には、ステップＳ１において、患者Ｋは、自身の端末３（以下、「患者端末３」と呼ぶ）を用いて、医師Ｄによるオンライン診察を受け、Ａ薬とＢ薬の処方指示を含む所定の処方箋を発行してもらった例が示されている。
即ち、図１の例のステップＳ１において、サーバ１は、所定の処方箋を医師Ｄの端末２（以下、「医師端末２」と呼ぶ）から取得する。
即ち、図１の例のステップＳ１において、サーバ１は、所定の処方箋を医師Ｄの端末２（以下、「医師端末２」と呼ぶ）から取得する。
【0014】
ステップＳ２において、本サービスの提供者Ｓ（以下、「サービス提供者Ｓ」と呼ぶ）が管理するサーバ１は、服薬指導薬剤師Ｍ１の端末４－１（以下、「薬剤師端末４－１」と呼ぶ）に対して、所定の処方箋に基づく所定の処方薬（図１の例ではＡ薬及びＢ薬）を特定する情報を含む、オンラインでの服薬指導の依頼に係る情報（以下、「服薬指導依頼情報」と呼ぶ）を送信する。
【0015】
ステップＳ３において、サーバ１は、服薬指導薬剤師Ｍ１の薬剤師端末４－１から、オンラインでの服薬指導の依頼を受諾する旨の情報を受け取る。
ステップＳ４において、サーバ１は、当該情報を受け取ったことに応じて、オンラインでの服薬指導を受ける患者Ｋの患者端末３と通信可能にする。
これにより、服薬指導薬剤師Ｍ１は、薬剤師端末４－１を用いてオンラインで服薬指導を患者Ｋに対して行うことができる。換言すると、患者Ｋは、患者端末３を用いてオンラインで服薬指導を服薬指導薬剤師Ｍ１から受けることができる。
服薬指導薬剤師Ｍ１は、オンラインでの服薬指導を完了したら、その旨の情報を薬剤師端末４－１を用いてサーバ１に送信する。
ステップＳ４において、サーバ１は、当該情報を受け取ったことに応じて、オンラインでの服薬指導を受ける患者Ｋの患者端末３と通信可能にする。
これにより、服薬指導薬剤師Ｍ１は、薬剤師端末４－１を用いてオンラインで服薬指導を患者Ｋに対して行うことができる。換言すると、患者Ｋは、患者端末３を用いてオンラインで服薬指導を服薬指導薬剤師Ｍ１から受けることができる。
服薬指導薬剤師Ｍ１は、オンラインでの服薬指導を完了したら、その旨の情報を薬剤師端末４－１を用いてサーバ１に送信する。
【0016】
一方、調剤薬剤師Ｍ２は、自身の端末４－２（以下、「薬剤師端末４－２」と呼ぶ）を用いて所定の処方箋を受け取り、当該所定の処方箋に基づく所定の処方薬（図１の例ではＡ薬及びＢ薬）の調剤を行う。
調剤薬剤師Ｍ２は、処方薬の調剤を完了したら、その旨の情報を薬剤師端末４－２を用いてサーバ１に送信する。
調剤薬剤師Ｍ２は、処方薬の調剤を完了したら、その旨の情報を薬剤師端末４－２を用いてサーバ１に送信する。
【0017】
ステップＳ５において、サーバ１は、処方薬のオンライン服薬指導及び当該処方薬の調剤の夫々が完了した旨の情報を取得したことに応じて、当該処方薬の配送を手配する制御を実行する。
【0018】
このようにして、調剤薬剤師Ｍ２以外の服薬指導薬剤師Ｍ１にオンラインでの服薬指導の機会を提供することが可能になる。
【0019】
本サービスでは、図１には図示はしないが、サーバ１は、過去に服薬指導を行ったことがある薬剤師に対して服薬指導依頼情報を優先して送信するようにしてもよい。
即ち、サーバ１は、所定の処方薬の服薬指導を行った経験のある所定の薬剤師を、服薬指導薬剤師Ｍ１として優先して、服薬指導依頼情報を送信することができる。
これにより、当該処方薬について過去に服薬指導の経験のある薬剤師が服薬指導薬剤師Ｍ１として確実に服薬指導を実施できるようになる。
即ち、サーバ１は、所定の処方薬の服薬指導を行った経験のある所定の薬剤師を、服薬指導薬剤師Ｍ１として優先して、服薬指導依頼情報を送信することができる。
これにより、当該処方薬について過去に服薬指導の経験のある薬剤師が服薬指導薬剤師Ｍ１として確実に服薬指導を実施できるようになる。
【0020】
また、本サービスでは、図１には図示はしないが、患者端末３からサーバ１に送信されてくる問診票等に、オンラインでの服薬指導薬剤師Ｍ１の指名を患者Ｋが希望する旨を含めることができる。
即ち、サーバ１は、患者端末３から、オンラインでの服薬指導を受けたい薬剤師の指名の患者Ｋからの入力を受け付けることができる。
即ち、サーバ１は、患者Ｄから指名された薬剤師を、服薬指導薬剤師Ｍ１として優先して、服薬指導依頼情報を送信することができる。
これにより、患者Ｋによる指名が、オンラインでの服薬指導薬剤師Ｍ１のモチベーションを喚起することが可能になる。
即ち、サーバ１は、患者端末３から、オンラインでの服薬指導を受けたい薬剤師の指名の患者Ｋからの入力を受け付けることができる。
即ち、サーバ１は、患者Ｄから指名された薬剤師を、服薬指導薬剤師Ｍ１として優先して、服薬指導依頼情報を送信することができる。
これにより、患者Ｋによる指名が、オンラインでの服薬指導薬剤師Ｍ１のモチベーションを喚起することが可能になる。
【0021】
また、本サービスでは、図１には図示はしないが、サーバ１は、患者評価の高い薬剤師（例えば、口コミ、習熟度（過去の件数が多い薬剤師））を優先的に服薬指導薬剤師Ｍ１として、服薬指導依頼情報を送信することができる。
即ち、サーバ１は、所定の処方薬のオンラインでの服薬指導に係る複数の薬剤師の患者評価情報に基づいて、当該複数の薬剤師のうち、患者評価の高い薬剤師を優先して服薬指導依頼情報を送信することができる。
このような患者評価による優先依頼が、オンラインでの服薬指導薬剤師Ｍ１のモチベーションを喚起することができる。
即ち、サーバ１は、所定の処方薬のオンラインでの服薬指導に係る複数の薬剤師の患者評価情報に基づいて、当該複数の薬剤師のうち、患者評価の高い薬剤師を優先して服薬指導依頼情報を送信することができる。
このような患者評価による優先依頼が、オンラインでの服薬指導薬剤師Ｍ１のモチベーションを喚起することができる。
【0022】
また、本サービスでは、図１には図示はしないが、サーバ１は、オンラインでの服薬指導薬剤師Ｍ１になることの依頼を、処方箋の難易度に応じて適当な薬剤師にすることができる。例えば、新薬で飲み合わせの確認が困難なものは、難易度が高い。また例えば、特定の医療機関（薬局の近くにある）以外の医療機関からの処方箋（診療科目が異なるので、飲み合わせ等が不明の場合がある）である場合、難易度が高くなる。
即ち、サーバ１は、所定の処方箋についての難易度情報及び複数の薬剤師の夫々のスキル情報に基づいて、当該複数の薬剤師の中から服薬指導薬剤師Ｍ１を決定することができる。
このように、処方箋の難易度（オンラインでの服薬指導の難易度）に応じて適切なスキルを有する薬剤師を、服薬指導薬剤師Ｍ１としてアサインすることが可能になる。
即ち、サーバ１は、所定の処方箋についての難易度情報及び複数の薬剤師の夫々のスキル情報に基づいて、当該複数の薬剤師の中から服薬指導薬剤師Ｍ１を決定することができる。
このように、処方箋の難易度（オンラインでの服薬指導の難易度）に応じて適切なスキルを有する薬剤師を、服薬指導薬剤師Ｍ１としてアサインすることが可能になる。
【0023】
また、本サービスでは、図１には図示はしないが、オンラインでの服薬指導薬剤師Ｍ１になることの依頼を、アイドル時間（アイドル時間が長い人が基本だが習熟度や難易度も考慮）を活用して、適切な薬剤師（例えば手が空いている薬剤師）にすることができる。
即ち、サーバ１は、複数の薬剤師の夫々のアイドル時間に基づいて、当該複数の薬剤師のうち当該アイドル時間の長い薬剤師を優先して、服薬指導薬剤師Ｍ１として決定することができる。
このように、薬剤師のアイドル時間を考慮して、できるだけ公平にオンラインでの服薬指導の機会を与えることが可能になる。
即ち、サーバ１は、複数の薬剤師の夫々のアイドル時間に基づいて、当該複数の薬剤師のうち当該アイドル時間の長い薬剤師を優先して、服薬指導薬剤師Ｍ１として決定することができる。
このように、薬剤師のアイドル時間を考慮して、できるだけ公平にオンラインでの服薬指導の機会を与えることが可能になる。
【0024】
また、本サービスでは、図１には図示はしないが、複数の薬剤師の夫々の端末から、オンラインでの服薬指導の実施を希望する（診療科や薬剤を指定）旨を示す情報を取得してもよい。
即ち、サーバ１は、複数の薬剤師の夫々の端末から、診療科又は処方薬を特定する情報を含むオンラインでの服薬指導の実施を希望する旨を示す情報を受け付けることができる。
そして、サーバ１は、複数の薬剤師の夫々からの当該情報に基づいて、当該複数の薬剤師の中から、オンラインでの服薬指導の依頼に係る情報を送信する対象となる服薬指導薬剤師Ｍ１を決定することができる。
これにより、薬剤師側の希望も反映してオンラインでの服薬指導の機会を与えることができる。
即ち、サーバ１は、複数の薬剤師の夫々の端末から、診療科又は処方薬を特定する情報を含むオンラインでの服薬指導の実施を希望する旨を示す情報を受け付けることができる。
そして、サーバ１は、複数の薬剤師の夫々からの当該情報に基づいて、当該複数の薬剤師の中から、オンラインでの服薬指導の依頼に係る情報を送信する対象となる服薬指導薬剤師Ｍ１を決定することができる。
これにより、薬剤師側の希望も反映してオンラインでの服薬指導の機会を与えることができる。
【0025】
次に、図２を参照して、上述した本サービスの提供を実現化させる情報処理システム、即ち本発明の情報処理装置の一実施形態に係るサーバが適用される情報処理システムの構成について説明する。
図２は、本発明の情報処理装置の一実施形態に係るサーバが適用される情報処理システムの構成の一例を示す図である。
図２は、本発明の情報処理装置の一実施形態に係るサーバが適用される情報処理システムの構成の一例を示す図である。
【0026】
図２に示す情報処理システムは、サーバ１と、医師端末２と、患者端末３と、薬剤師端末４－１，４－２とを含むように構成されている。
サーバ１、医師端末２、患者端末３、及び薬剤師端末４－１，４－２は、インターネット等のネットワークＮを介して相互に接続されている。
サーバ１、医師端末２、患者端末３、及び薬剤師端末４－１，４－２は、インターネット等のネットワークＮを介して相互に接続されている。
【0027】
サーバ１は、本サービス（図１）のサービス提供者Ｓにより管理される情報処理装置である。サーバ１は、医師端末２、患者端末３、及び薬剤師端末４－１，４－２と適宜通信をしながら、本サービスを実現するための各種処理を実行する。
医師端末２は、医師Ｄが操作する情報処理装置であって、スマートフォン、タブレット、パーソナルコンピュータ等で構成される。
患者端末３は、患者Ｋにより管理される情報処理装置であって、スマートフォン、タブレット、パーソナルコンピュータ等で構成される。
薬剤師端末４－１は、服薬指導薬剤師Ｍ１により管理される情報処理装置であって、スマートフォン、タブレット、パーソナルコンピュータ等で構成される。
薬剤師端末４－２は、調剤薬剤師Ｍ２により管理される情報処理装置であって、スマートフォン、タブレット、パーソナルコンピュータ等で構成される。
医師端末２は、医師Ｄが操作する情報処理装置であって、スマートフォン、タブレット、パーソナルコンピュータ等で構成される。
患者端末３は、患者Ｋにより管理される情報処理装置であって、スマートフォン、タブレット、パーソナルコンピュータ等で構成される。
薬剤師端末４－１は、服薬指導薬剤師Ｍ１により管理される情報処理装置であって、スマートフォン、タブレット、パーソナルコンピュータ等で構成される。
薬剤師端末４－２は、調剤薬剤師Ｍ２により管理される情報処理装置であって、スマートフォン、タブレット、パーソナルコンピュータ等で構成される。
【0028】
【0029】
サーバ１は、ＣＰＵ（Ｃｅｎｔｒａｌ Ｐｒｏｃｅｓｓｉｎｇ Ｕｎｉｔ）１１と、ＲＯＭ（Ｒｅａｄ Ｏｎｌｙ Ｍｅｍｏｒｙ）１２と、ＲＡＭ（Ｒａｎｄｏｍ Ａｃｃｅｓｓ Ｍｅｍｏｒｙ）１３と、バス１４と、入出力インターフェース１５と、入力部１６と、出力部１７と、記憶部１８と、通信部１９と、ドライブ２０とを備えている。
【0030】
ＣＰＵ１１は、ＲＯＭ１２に記録されているプログラム、又は、記憶部１８からＲＡＭ１３にロードされたプログラムに従って各種の処理を実行する。
ＲＡＭ１３には、ＣＰＵ１１が各種の処理を実行する上において必要なデータ等も適宜記憶される。
ＲＡＭ１３には、ＣＰＵ１１が各種の処理を実行する上において必要なデータ等も適宜記憶される。
【0031】
ＣＰＵ１１、ＲＯＭ１２及びＲＡＭ１３は、バス１４を介して相互に接続されている。このバス１４にはまた、入出力インターフェース１５も接続されている。入出力インターフェース１５には、入力部１６、出力部１７、記憶部１８、通信部１９及びドライブ２０が接続されている。
【0032】
入力部１６は、例えばキーボード等により構成され、各種情報を入力する。
出力部１７は、液晶等のディスプレイやスピーカ等により構成され、各種情報を画像や音声として出力する。
記憶部１８は、ＤＲＡＭ（Ｄｙｎａｍｉｃ Ｒａｎｄｏｍ Ａｃｃｅｓｓ Ｍｅｍｏｒｙ）等で構成され、各種データを記憶する。
通信部１９は、インターネットを含むネットワークＮを介して他の装置（例えば図２の医師端末２、患者端末３、及び薬剤師端末４－１，４－２）との間で通信を行う。
出力部１７は、液晶等のディスプレイやスピーカ等により構成され、各種情報を画像や音声として出力する。
記憶部１８は、ＤＲＡＭ（Ｄｙｎａｍｉｃ Ｒａｎｄｏｍ Ａｃｃｅｓｓ Ｍｅｍｏｒｙ）等で構成され、各種データを記憶する。
通信部１９は、インターネットを含むネットワークＮを介して他の装置（例えば図２の医師端末２、患者端末３、及び薬剤師端末４－１，４－２）との間で通信を行う。
【0033】
ドライブ２０には、磁気ディスク、光ディスク、光磁気ディスク、或いは半導体メモリ等よりなる、リムーバブルメディア３０が適宜装着される。ドライブ２０によってリムーバブルメディア３０から読み出されたプログラムは、必要に応じて記憶部１８にインストールされる。
また、リムーバブルメディア３０は、記憶部１８に記憶されている各種データも、記憶部１８と同様に記憶することができる。
また、リムーバブルメディア３０は、記憶部１８に記憶されている各種データも、記憶部１８と同様に記憶することができる。
【0034】
なお、図示はしないが、図２の医師端末２、患者端末３、及び薬剤師端末４－１，４－２も、図３に示すハードウェア構成と基本的に同様の構成を有することができる。したがって、医師端末２、患者端末３、及び薬剤師端末４－１，４－２のハードウェア構成についての説明は省略する。
【0035】
【0036】
【0037】
図４に示すように、サーバ１のＣＰＵ１１においては、処方箋情報取得部５１と、オンライン服薬指導依頼部５２と、オンライン服薬指導実施希望受付部５３と、オンライン服薬指導可能化部５４と、薬剤師指名部５５と、配送手配部５６とが機能する。
また、サーバ１の記憶部１８の一領域には、処方箋情報ＤＢ７１と、薬剤師情報ＤＢ７２と、薬剤師指名情報ＤＢ７３と、処方薬配送情報ＤＢ７４とが設けられている。
また、サーバ１の記憶部１８の一領域には、処方箋情報ＤＢ７１と、薬剤師情報ＤＢ７２と、薬剤師指名情報ＤＢ７３と、処方薬配送情報ＤＢ７４とが設けられている。
【0038】
処方箋情報取得部５１は、医師Ｄにより発行された患者Ｋについての所定の処方箋を示す情報を、処方箋情報として医師端末２から取得して、処方箋情報ＤＢ７１に格納する。
【0039】
オンライン服薬指導依頼部５２は、処方箋情報ＤＢ７１から処方箋情報を抽出し、処方箋情報を用いて、所定の処方箋に基づく所定の処方薬（図１の例でＡ薬及びＢ薬）を特定する情報を含む、オンラインでの服薬指導の依頼に係る情報を、服薬指導依頼情報として生成して、服薬指導薬剤師Ｍ１の薬剤師端末４－１に対して送信する。なお、服薬指導依頼情報は、服薬指導薬剤師Ｍ１の情報と共に、薬剤師指名情報として薬剤師指名情報ＤＢ７３に格納される。
【0040】
オンライン服薬指導実施希望受付部５３は、服薬指導薬剤師Ｍ１の薬剤師端末４－１から、オンラインでの服薬指導の依頼を受諾する旨の情報（以下、「受諾情報」と呼ぶ）を受け取ると、受諾情報と薬剤師指名情報とを照合して問題が無い場合には、服薬指導薬剤師Ｍ１によるオンラインでの服薬指導の実施を決定する。
オンライン服薬指導可能化部５４は、服薬指導薬剤師Ｍ１による受諾情報を受け取ったこと（当該服薬指導薬剤師Ｍ１によるオンラインでの服薬指導の実施が決定されたこと）に応じて、当該服薬指導薬剤師Ｍ１の薬剤師端末４－１と、オンラインでの服薬指導を受ける患者Ｋの患者端末３との間の通信を可能にする。
オンライン服薬指導可能化部５４は、服薬指導薬剤師Ｍ１による受諾情報を受け取ったこと（当該服薬指導薬剤師Ｍ１によるオンラインでの服薬指導の実施が決定されたこと）に応じて、当該服薬指導薬剤師Ｍ１の薬剤師端末４－１と、オンラインでの服薬指導を受ける患者Ｋの患者端末３との間の通信を可能にする。
【0041】
これにより、服薬指導薬剤師Ｍ１は、薬剤師端末４－１を用いてオンラインで服薬指導を患者Ｋに対して行うことができる。換言すると、患者Ｋは、患者端末３を用いてオンラインで服薬指導を服薬指導薬剤師Ｍ１から受けることができる。
服薬指導薬剤師Ｍ１は、オンラインでの服薬指導を完了したら、その旨の情報を薬剤師端末４－１を用いてサーバ１に送信する。
服薬指導薬剤師Ｍ１は、オンラインでの服薬指導を完了したら、その旨の情報を薬剤師端末４－１を用いてサーバ１に送信する。
【0042】
一方、調剤薬剤師Ｍ２は、薬剤師端末４－２を用いて処方箋情報をサーバ１から受け取り、当該処方箋情報により特定される所定の処方箋に基づく所定の処方薬（図１の例ではＡ薬及びＢ薬）の調剤を行う。
調剤薬剤師Ｍ２は、所定の処方薬の調剤を完了したら、その旨の情報を薬剤師端末４－２を用いてサーバ１に送信する。
調剤薬剤師Ｍ２は、所定の処方薬の調剤を完了したら、その旨の情報を薬剤師端末４－２を用いてサーバ１に送信する。
【0043】
配送手配部５６は、所定の処方薬のオンラインでの服薬指導及び当該所定の処方薬の調剤の夫々が完了した旨の情報を取得したことに応じて、当該所定の処方薬の配送を手配する制御を実行する。なお、所定の処方薬のオンライン服薬指導及び当該所定の処方薬の調剤の夫々が完了した旨の情報を含む、当該所定の処方薬の配送の手配に関する各種情報は、処方薬配送情報ＤＢ７４に格納される。
【0044】
このようにして、調剤薬剤師Ｍ２以外の服薬指導薬剤師Ｍ１にオンラインでの服薬指導の機会を提供することが可能になる。
【0045】
なお、上述の記載では、服薬指導薬剤師Ｍ１となる薬剤師が１人である場合を想定していたが、実際には服薬指導薬剤師Ｍ１となる薬剤師は複数人存在する場合がある。このような場合、複数の薬剤師の中から、何らかの手法で服薬指導薬剤師Ｍ１を決定する必要がある。以下、このような手法の幾つかの例を実現可能とするサーバ１の機能的構成について説明する。
【0046】
例えば、オンライン服薬指導依頼部５２は、所定の処方薬の服薬指導を行った経験のある所定の薬剤師を、服薬指導薬剤師Ｍ１として優先して、当該薬剤師の端末（本例では、当該端末が薬剤師端末４－１になる）に服薬指導依頼情報を送信することができる。
これにより、当該処方薬について過去に服薬指導の経験のある薬剤師が服薬指導薬剤師Ｍ１として確実に服薬指導を実施できるようになる。
これにより、当該処方薬について過去に服薬指導の経験のある薬剤師が服薬指導薬剤師Ｍ１として確実に服薬指導を実施できるようになる。
【0047】
また例えば、薬剤師指名部５５は、患者端末３から、オンラインでの服薬指導を受けたい薬剤師の指名の入力を受け付けることができる。
この場合、オンライン服薬指導依頼部５２は、患者Ｄから指名された薬剤師を服薬指導薬剤師Ｍ１として優先して、当該薬剤師の端末（本例では、当該端末が薬剤師端末４－１になる）に服薬指導依頼情報を送信することができる。
これにより、患者Ｋによる指名が、オンラインでの服薬指導薬剤師Ｍ１のモチベーションを喚起することが可能になる。
この場合、オンライン服薬指導依頼部５２は、患者Ｄから指名された薬剤師を服薬指導薬剤師Ｍ１として優先して、当該薬剤師の端末（本例では、当該端末が薬剤師端末４－１になる）に服薬指導依頼情報を送信することができる。
これにより、患者Ｋによる指名が、オンラインでの服薬指導薬剤師Ｍ１のモチベーションを喚起することが可能になる。
【0048】
ここで、服薬指導薬剤師Ｍ１の候補となる複数の薬剤師の夫々の情報は、薬剤師情報ＤＢ７２に格納されている。複数の薬剤師のうち所定の薬剤師の情報としては、当該所定の薬剤師を特定可能な情報の他、当該所定の薬剤師についての経験や評価も含まれる。これら経験や評価から、患者評価が推定可能になるからである。例えば、口コミといった評価や、習熟度（過去の件数が多い薬剤師）といった経験から、患者評価が推定可能になる。したがって、薬剤師情報ＤＢ７２に格納された複数の薬剤師の夫々の情報のうち、複数の薬剤師の夫々の経験や評価を示す情報は、複数の薬剤師の夫々の患者評価情報であるといえる。
そこで例えば、オンライン服薬指導依頼部５２は、所定の処方薬のオンラインでの服薬指導に係る複数の薬剤師の夫々の患者評価情報を薬剤師情報ＤＢ７２から抽出し、当該複数の薬剤師の夫々の患者評価情報に基づいて、当該複数の薬剤師のうち、患者評価の高い薬剤師を服薬指導薬剤師Ｍ１として優先して、当該薬剤師の端末（本例では、当該端末が薬剤師端末４－１になる）に服薬指導依頼情報を送信することができる。
このような患者評価による優先依頼が、オンラインでの服薬指導薬剤師Ｍ１のモチベーションを喚起することができる。
そこで例えば、オンライン服薬指導依頼部５２は、所定の処方薬のオンラインでの服薬指導に係る複数の薬剤師の夫々の患者評価情報を薬剤師情報ＤＢ７２から抽出し、当該複数の薬剤師の夫々の患者評価情報に基づいて、当該複数の薬剤師のうち、患者評価の高い薬剤師を服薬指導薬剤師Ｍ１として優先して、当該薬剤師の端末（本例では、当該端末が薬剤師端末４－１になる）に服薬指導依頼情報を送信することができる。
このような患者評価による優先依頼が、オンラインでの服薬指導薬剤師Ｍ１のモチベーションを喚起することができる。
【0049】
また例えば、所定の処方箋の難易度を示す難易度情報は、当該所定の処方箋の情報の一部として、処方箋情報ＤＢ７１に格納されている。例えば、新薬で飲み合わせの確認が困難なものは、難易度が高い。また例えば、特定の医療機関（薬局の近くにある）以外の医療機関からの処方箋（診療科目が異なるので、飲み合わせ等が不明の場合がある）である場合、難易度が高くなる。
また、薬剤師のスキルを示すスキル情報は、複数の薬剤師毎に薬剤師情報ＤＢ７２に格納されている。
オンライン服薬指導依頼部５２は、所定の処方箋についての難易度情報を処方箋情報ＤＢ７１から抽出すると共に、複数の薬剤師の夫々のスキル情報を薬剤師情報ＤＢ７２から抽出する。
オンライン服薬指導依頼部５２は、所定の処方箋についての難易度情報及び複数の薬剤師の夫々のスキル情報に基づいて、当該複数の薬剤師の中から所定の薬剤師を服薬指導薬剤師Ｍ１として決定し、当該所定の薬剤師の端末（本例では、当該端末が薬剤師端末４－１になる）に服薬指導依頼情報を送信することができる。
このように、処方箋の難易度（オンラインでの服薬指導の難易度）に応じて適切なスキルを有する薬剤師を、服薬指導薬剤師Ｍ１としてアサインすることが可能になる。
また、薬剤師のスキルを示すスキル情報は、複数の薬剤師毎に薬剤師情報ＤＢ７２に格納されている。
オンライン服薬指導依頼部５２は、所定の処方箋についての難易度情報を処方箋情報ＤＢ７１から抽出すると共に、複数の薬剤師の夫々のスキル情報を薬剤師情報ＤＢ７２から抽出する。
オンライン服薬指導依頼部５２は、所定の処方箋についての難易度情報及び複数の薬剤師の夫々のスキル情報に基づいて、当該複数の薬剤師の中から所定の薬剤師を服薬指導薬剤師Ｍ１として決定し、当該所定の薬剤師の端末（本例では、当該端末が薬剤師端末４－１になる）に服薬指導依頼情報を送信することができる。
このように、処方箋の難易度（オンラインでの服薬指導の難易度）に応じて適切なスキルを有する薬剤師を、服薬指導薬剤師Ｍ１としてアサインすることが可能になる。
【0050】
また例えば、薬剤師のアイドル時間は、複数の薬剤師毎に薬剤師情報ＤＢ７２に格納されている。
そこで、オンライン服薬指導依頼部５２は、複数の薬剤師の夫々のアイドル時間を薬剤師情報ＤＢ７２から抽出し、当該複数の薬剤師の夫々のアイドル時間に基づいて、当該複数の薬剤師のうち、アイドル時間が長い薬剤師を服薬指導薬剤師Ｍ１として優先して、当該薬剤師の端末（本例では、当該端末が薬剤師端末４－１になる）に服薬指導依頼情報を送信することができる。
このように、薬剤師のアイドル時間を考慮して、できるだけ公平にオンラインでの服薬指導の機会を与えることが可能になる。なお、アイドル時間が長い人が基本だが、さらに上述の習熟度や難易度も考慮して服薬指導薬剤師Ｍ１を決定すると好適である。
そこで、オンライン服薬指導依頼部５２は、複数の薬剤師の夫々のアイドル時間を薬剤師情報ＤＢ７２から抽出し、当該複数の薬剤師の夫々のアイドル時間に基づいて、当該複数の薬剤師のうち、アイドル時間が長い薬剤師を服薬指導薬剤師Ｍ１として優先して、当該薬剤師の端末（本例では、当該端末が薬剤師端末４－１になる）に服薬指導依頼情報を送信することができる。
このように、薬剤師のアイドル時間を考慮して、できるだけ公平にオンラインでの服薬指導の機会を与えることが可能になる。なお、アイドル時間が長い人が基本だが、さらに上述の習熟度や難易度も考慮して服薬指導薬剤師Ｍ１を決定すると好適である。
【0051】
また例えば、オンライン服薬指導実施希望受付部５３は、複数の薬剤師の端末の夫々から、診療科又は処方薬を特定する情報を含むオンラインでの服薬指導の実施を希望する旨を示す情報を受け付けることができる。
そして、オンライン服薬指導依頼部５２は、複数の薬剤師の夫々からの当該情報に基づいて、当該複数の薬剤師のうち、アイドル時間が長い薬剤師を服薬指導薬剤師Ｍ１として優先して、当該薬剤師の端末（本例では、当該端末が薬剤師端末４－１になる）に服薬指導依頼情報を送信することができる。
これにより、薬剤師側の希望も反映してオンラインでの服薬指導の機会を与えることができる。
そして、オンライン服薬指導依頼部５２は、複数の薬剤師の夫々からの当該情報に基づいて、当該複数の薬剤師のうち、アイドル時間が長い薬剤師を服薬指導薬剤師Ｍ１として優先して、当該薬剤師の端末（本例では、当該端末が薬剤師端末４－１になる）に服薬指導依頼情報を送信することができる。
これにより、薬剤師側の希望も反映してオンラインでの服薬指導の機会を与えることができる。
【0052】
以上、本発明の一実施形態について説明したが、本発明は、上述の実施形態に限定されるものではなく、本発明の目的を達成できる範囲での変形、改良等は本発明に含まれるものとみなす。
【0053】
【0054】
また、図４に示す機能ブロック図は、例示に過ぎず、特に限定されない。即ち、上述した各種処理を全体として実行できる機能が図２の情報処理システムに備えられていれば足り、この機能を実現するためにどのような機能ブロック及びデータベースを用いるのかは、特に図４の例に限定されない。
【0055】
また、機能ブロック及びデータベースの存在場所も、図４に限定されず、任意でよい。
例えばサーバ１側に配置された機能ブロック及びデータベースの少なくとも一部を、医師端末２側、患者端末３側、薬剤師端末４－１，４－２側又は図示せぬ他の情報処理装置が備える構成としてもよい。
例えばサーバ１側に配置された機能ブロック及びデータベースの少なくとも一部を、医師端末２側、患者端末３側、薬剤師端末４－１，４－２側又は図示せぬ他の情報処理装置が備える構成としてもよい。
【0056】
また、上述した一連の処理は、ハードウェアにより実行させることもできるし、ソフトウェアにより実行させることもできる。
また、１つの機能ブロックは、ハードウェア単体で構成してもよいし、ソフトウェア単体で構成してもよいし、それらの組み合わせで構成してもよい。
また、１つの機能ブロックは、ハードウェア単体で構成してもよいし、ソフトウェア単体で構成してもよいし、それらの組み合わせで構成してもよい。
【0057】
一連の処理をソフトウェアにより実行させる場合には、そのソフトウェアを構成するプログラムが、コンピュータ等にネットワークや記録媒体からインストールされる。
コンピュータは、専用のハードウェアに組み込まれているコンピュータであってもよい。
また、コンピュータは、各種のプログラムをインストールすることで、各種の機能を実行することが可能なコンピュータ、例えばサーバの他汎用のスマートフォンやパーソナルコンピュータであってもよい。
コンピュータは、専用のハードウェアに組み込まれているコンピュータであってもよい。
また、コンピュータは、各種のプログラムをインストールすることで、各種の機能を実行することが可能なコンピュータ、例えばサーバの他汎用のスマートフォンやパーソナルコンピュータであってもよい。
【0058】
このようなプログラムを含む記録媒体は、ユーザにプログラムを提供するために装置本体とは別に配布される図示せぬリムーバブルメディアにより構成されるだけでなく、装置本体に予め組み込まれた状態でユーザに提供される記録媒体等で構成される。
【0059】
なお、本明細書において、記録媒体に記録されるプログラムを記述するステップは、その順序に沿って時系列的に行われる処理はもちろん、必ずしも時系列的に処理されなくとも、並列的あるいは個別に実行される処理をも含むものである。
【0060】
以上をまとめると、本発明が適用される情報処理装置は、次のような構成を有していれば足り、各種各様な実施の形態を取ることができる。
即ち、本発明が適用される情報処理装置（例えば図２乃至図４のサーバ１）は、
所定の薬剤師（例えば図１の服薬指導薬剤師Ｍ１）の端末（例えば図２及び図４の薬剤師端末４－１）に対して、所定の処方箋に基づく所定の処方薬（図１の例でＡ薬及びＢ薬）を特定する情報を含む、オンラインでの服薬指導の依頼に係る情報を、服薬指導依頼情報として送信するオンライン服薬指導依頼手段（例えば図４のオンライン服薬指導依頼部５２）と、
オンラインでの服薬指導の依頼を受諾する旨の情報を受け取ったことに応じて、前記所定の薬剤師（例えば図１の服薬指導薬剤師Ｍ１）の前記端末（例えば図４の薬剤師端末４－１）と、オンラインでの服薬指導を受ける患者（例えば図１の患者Ｋ）の端末（例えば図４の患者端末３）との間の通信を可能にするオンライン服薬指導可能化手段（例えば図４のオンライン服薬指導可能化部５４）と、
前記所定の処方薬のオンラインでの服薬指導及び当該所定の処方薬の調剤の夫々が完了した旨の情報を取得したことに応じて、当該所定の処方薬の配送を手配する制御を実行する配送手配手段（例えば図４の配送手配部５６）と、
を備えれば足りる。
即ち、本発明が適用される情報処理装置（例えば図２乃至図４のサーバ１）は、
所定の薬剤師（例えば図１の服薬指導薬剤師Ｍ１）の端末（例えば図２及び図４の薬剤師端末４－１）に対して、所定の処方箋に基づく所定の処方薬（図１の例でＡ薬及びＢ薬）を特定する情報を含む、オンラインでの服薬指導の依頼に係る情報を、服薬指導依頼情報として送信するオンライン服薬指導依頼手段（例えば図４のオンライン服薬指導依頼部５２）と、
オンラインでの服薬指導の依頼を受諾する旨の情報を受け取ったことに応じて、前記所定の薬剤師（例えば図１の服薬指導薬剤師Ｍ１）の前記端末（例えば図４の薬剤師端末４－１）と、オンラインでの服薬指導を受ける患者（例えば図１の患者Ｋ）の端末（例えば図４の患者端末３）との間の通信を可能にするオンライン服薬指導可能化手段（例えば図４のオンライン服薬指導可能化部５４）と、
前記所定の処方薬のオンラインでの服薬指導及び当該所定の処方薬の調剤の夫々が完了した旨の情報を取得したことに応じて、当該所定の処方薬の配送を手配する制御を実行する配送手配手段（例えば図４の配送手配部５６）と、
を備えれば足りる。
【0061】
このようにして、調剤薬剤師Ｍ２以外の服薬指導薬剤師Ｍ１にオンラインでの服薬指導の機会を提供することが可能になる。
【0062】
さらに、前記オンライン服薬指導依頼手段は、前記所定の処方薬の服薬指導を行った経験のある薬剤師を、前記所定の薬剤師（例えば図１の服薬指導薬剤師Ｍ１）として優先して、当該所定の薬剤師の端末（例えば図４の薬剤師端末４－１）に前記服薬指導依頼情報を送信する、
ことができる。
ことができる。
【0063】
これにより、当該処方薬について過去に服薬指導の経験のある薬剤師が所定の薬剤師（例えば図１の服薬指導薬剤師Ｍ１）として確実に服薬指導を実施できるようになる。
【0064】
また、前記患者の前記端末（例えば図４の患者端末３）から、オンラインでの服薬指導を受けたい薬剤師の指名の入力を受け付ける薬剤師指名手段（例えば薬剤師指名部５５）をさらに備え、
前記オンライン服薬指導依頼手段は、前記患者から指名された薬剤師を前記所定の薬剤師（例えば図１の服薬指導薬剤師Ｍ１）として優先して、当該所定の薬剤師の端末（例えば図４の薬剤師端末４－１）に前記服薬指導依頼情報を送信する、
ことができる。
前記オンライン服薬指導依頼手段は、前記患者から指名された薬剤師を前記所定の薬剤師（例えば図１の服薬指導薬剤師Ｍ１）として優先して、当該所定の薬剤師の端末（例えば図４の薬剤師端末４－１）に前記服薬指導依頼情報を送信する、
ことができる。
【0065】
これにより、患者による指名が、所定の薬剤師（例えば図１の服薬指導薬剤師Ｍ１）のモチベーションを喚起することが可能になる。
【0066】
また、前記オンライン服薬指導依頼手段は、前記所定の処方薬のオンラインでの服薬指導に係る複数の薬剤師の夫々の患者評価情報に基づいて、当該複数の薬剤師のうち、患者評価の高い薬剤師を前記所定の薬剤師（例えば図１の服薬指導薬剤師Ｍ１）として優先して、当該所定の薬剤師の端末（例えば図４の薬剤師端末４－１）に前記服薬指導依頼情報を送信する、
ことができる。
ことができる。
【0067】
このような患者評価による優先依頼が、オンラインでの服薬指導薬剤師Ｍ１のモチベーションを喚起することができる。
【0068】
また、前記オンライン服薬指導依頼手段は、前記所定の処方箋についての難易度情報及び複数の薬剤師の夫々のスキル情報に基づいて、当該複数の薬剤師の中から前記所定の薬剤師（例えば図１の服薬指導薬剤師Ｍ１）を決定し、当該所定の薬剤師の端末（例えば図４の薬剤師端末４－１）に前記服薬指導依頼情報を送信する、
ことができる。
ことができる。
【0069】
このように、処方箋の難易度（オンラインでの服薬指導の難易度）に応じて適切なスキルを有する薬剤師を、所定の薬剤師（例えば図４の服薬指導薬剤師Ｍ１）としてアサインすることが可能になる。
【0070】
また、前記オンライン服薬指導依頼手段は、複数の薬剤師の夫々のアイドル時間に基づいて、当該複数の薬剤師のうち、アイドル時間が長い薬剤師を前記所定の薬剤師（例えば図１の服薬指導薬剤師Ｍ１）として優先して、当該所定の薬剤師の端末（例えば図４の薬剤師端末４－１）に前記服薬指導依頼情報を送信する、
ことができる。
ことができる。
【0071】
このように、薬剤師のアイドル時間を考慮して、できるだけ公平にオンラインでの服薬指導の機会を与えることが可能になる。なお、アイドル時間が長い人が基本だが、さらに上述の習熟度や難易度も考慮して所定の薬剤師（例えば図１の服薬指導薬剤師Ｍ１）を決定すると好適である。
【0072】
また、複数の薬剤師の端末の夫々から、診療科又は処方薬を特定する情報を含むオンラインでの服薬指導の実施を希望する旨を示す情報を受け付けるオンライン服薬指導実施希望受付手段（例えば図４のオンライン服薬指導実施希望受付部５３）をさらに備え、
前記オンライン服薬指導依頼手段は、前記複数の薬剤師の夫々からの当該情報に基づいて、当該複数の薬剤師のうち、アイドル時間が長い薬剤師を前記所定の薬剤師（例えば図１の服薬指導薬剤師Ｍ１）として優先して、当該所定の薬剤師の端末（例えば図４の薬剤師端末４－１）に前記服薬指導依頼情報を送信する、
ことができる。
前記オンライン服薬指導依頼手段は、前記複数の薬剤師の夫々からの当該情報に基づいて、当該複数の薬剤師のうち、アイドル時間が長い薬剤師を前記所定の薬剤師（例えば図１の服薬指導薬剤師Ｍ１）として優先して、当該所定の薬剤師の端末（例えば図４の薬剤師端末４－１）に前記服薬指導依頼情報を送信する、
ことができる。
【0073】
これにより、薬剤師側の希望も反映してオンラインでの服薬指導の機会を与えることができる。
【符号の説明】
【0074】
１・・・サーバ、２・・・医師端末、３・・・患者端末、４―１，４－２・・・薬剤師端末、１１・・・ＣＰＵ、１２・・・ＲＯＭ、１３・・・ＲＡＭ、１４・・・バス、１５・・・入出力インターフェース、１６・・・入力部、１７・・・出力部、１８・・・記憶部、１９・・・通信部、２０・・・ドライブ、３０・・・リムーバルメディア、５１・・・処方箋情報取得部、５２・・・オンライン服薬指導依頼部、５３・・・オンライン服薬指導実施希望受付部、５４・・・オンライン服薬指導可能化部、５５・・・薬剤師指名部、５６・・・配送手配部、７１・・・処方箋情報ＤＢ、７２・・・薬剤師情報ＤＢ、７３・・・薬剤師指名情報ＤＢ、７４・・・処方薬配送情報ＤＢ、Ｄ・・・医師、Ｋ・・・患者、Ｍ１・・・服薬指導薬剤師、Ｍ２・・・調剤薬剤師
【図1】
【図2】
【図3】
【図4】