特開 2025-2836 貨幣出金装置、貨幣入金装置およびシステム

(19)【発行国】日本国特許庁(JP)

(12)【公報種別】公開特許公報(A)

(11)【公開番号】P2025002836

(43)【公開日】2025-01-09

(54)【発明の名称】貨幣出金装置、貨幣入金装置およびシステム

(51)【国際特許分類】

   G07D 11/26 20190101AFI20241226BHJP

   G07G 1/00 20060101ALI20241226BHJP

   G07G 1/01 20060101ALI20241226BHJP

【ＦＩ】

G07D11/26

G07G1/00 331A

G07G1/01 301E

【審査請求】未請求

【請求項の数】14

【出願形態】ＯＬ

(21)【出願番号】P 2023103203

(22)【出願日】2023-06-23

(71)【出願人】

【識別番号】000001432

【氏名又は名称】グローリー株式会社

(74)【代理人】

【識別番号】100131842

【弁理士】

【氏名又は名称】加島 広基

(74)【代理人】

【識別番号】100215267

【弁理士】

【氏名又は名称】古屋 秀人

(74)【代理人】

【識別番号】100215555

【弁理士】

【氏名又は名称】今井 貴裕

(72)【発明者】

【氏名】金川 正幸

【テーマコード（参考）】

3E141

3E142

【Ｆターム（参考）】

3E141BA12

3E141DA06

3E141FJ05

3E141FJ08

3E141FJ09

3E142DA09

3E142GA24

3E142GA41

(57)【要約】

【課題】エラー解除中に自動貨幣処理機の処理状況を表示可能とすることができる、新たな貨幣出金装置、貨幣入金装置およびシステムを提供する。
【解決手段】貨幣出金装置（貨幣釣銭機１）は、貨幣の出金処理を行う貨幣出金装置１であって、出金処理、および前記出金処理のエラー解除処理を行う制御部（紙幣釣銭機制御部５０、硬貨釣銭機制御部１３０）と、表示部（操作表示部１１２）と、を備え、前記制御部は、前記エラー解除処理中に、エラー発生時の貨幣出金装置１からの金種毎の出金済み枚数を前記表示部に表示させるよう前記表示部の制御を行う。
【選択図】図１

【特許請求の範囲】

【請求項1】

貨幣の出金処理を行う貨幣出金装置であって、
出金処理、および前記出金処理のエラー解除処理を行う制御部と、
表示部と、
を備え、
前記制御部は、前記エラー解除処理中に、エラー発生時の貨幣出金装置からの金種毎の出金済み枚数を前記表示部に表示させるよう前記表示部の制御を行う、
ことを特徴とする貨幣出金装置。

【請求項2】

前記貨幣出金装置は前記貨幣の出金口、搬送路および前記貨幣の収納庫をさらに備え、 前記出金済み枚数は、前記出金口に搬送された貨幣枚数、または前記収納庫から搬出された貨幣枚数である、
請求項１に記載の貨幣出金装置。

【請求項3】

前記制御部は、前記出金済み枚数を確定できない金種がある場合、確定できない金種の前記出金済み枚数と確定できた金種の前記出金済み枚数の表示態様を異ならせるよう前記表示部を制御する、
請求項１または２に記載の貨幣出金装置。

【請求項4】

前記制御部は、前記出金済み枚数を確定できない金種がある場合、全金種の前記出金済み枚数を前記表示部に表示させないよう前記表示部を制御する、
請求項１または２に記載の貨幣出金装置。

【請求項5】

前記制御部は、前記出金済み枚数を前記表示部に表示させる際、取引の種類を前記表示部に併せて表示させるよう前記表示部を制御する、請求項１または２に記載の貨幣出金装置。

【請求項6】

前記制御部は、前記出金済み枚数に関する情報を外部装置に送信する、請求項１または２に記載の貨幣出金装置。

【請求項7】

貨幣の入金処理を行う貨幣入金装置であって、
入金処理、および前記入金処理のエラー解除処理を行う制御部と、
表示部と、
を備え、
前記制御部は、前記エラー解除処理中に、エラー発生時の貨幣入金装置への金種毎の入金済み枚数を前記表示部に表示させるよう前記表示部の制御を行う、
ことを特徴とする貨幣入金装置。

【請求項8】

前記貨幣入金装置は前記貨幣の入金口、搬送路および前記貨幣の収納庫をさらに備え、 前記入金済み枚数は、前記入金口から搬送された貨幣枚数、または前記収納庫に搬入された貨幣枚数である、
請求項７に記載の貨幣入金装置。

【請求項9】

前記制御部は、前記入金済み枚数を確定できない金種がある場合、確定できない金種の前記入金済み枚数と確定できた金種の前記入金済み枚数の表示態様を異ならせるよう前記表示部を制御する、
請求項７または８に記載の貨幣入金装置。

【請求項10】

前記制御部は、前記入金済み枚数を確定できない金種がある場合、全金種の前記入金済み枚数を前記表示部に表示させないよう前記表示部を制御する、
請求項７または８に記載の貨幣入金装置。

【請求項11】

前記制御部は、前記入金済み枚数を前記表示部に表示させる際、取引の種類を前記表示部に併せて表示させるよう前記表示部を制御する、請求項７または８に記載の貨幣入金装置。

【請求項12】

前記制御部は、前記入金済み枚数に関する情報を外部装置に送信する、請求項７または８に記載の貨幣入金装置。

【請求項13】

貨幣処理機と表示部を備えたシステムであって、
前記表示部は、前記貨幣処理機における貨幣の入金処理のエラー解除処理中に、エラー発生時の前記貨幣処理機における金種毎の入金済み枚数を表示し、
前記表示部はさらに、前記貨幣処理機における貨幣の出金処理のエラー解除処理中に、エラー発生時の前記貨幣処理機における金種毎の出金済み枚数を表示する、
ことを特徴とするシステム。

【請求項14】

前記システムはセルフ式の精算システムであり、
前記貨幣処理機は釣銭機である
ことを特徴とする請求項１３に記載のシステム。

【発明の詳細な説明】

【技術分野】

【0001】

本開示は、貨幣出金装置、貨幣入金装置およびシステムに関する。

【背景技術】

【0002】

従来、金銭処理装置内部において、紙幣ジャムなどのエラー状態が発生した場合に、エラー状態に対応するエラーコードがＰＯＳ端末の表示画面に表示され、レジ担当者に報知される技術が知られている。例えば、特許文献１には、自動釣銭機におけるエラーとして検銭部の詰まりがセンサによって検出された場合に、エラーに対応するエラーコードをＰＯＳ端末に出力する技術が開示されている。

【先行技術文献】

【特許文献】

【0003】

【特許文献1】特許第６２９１９０８号公報

【発明の概要】

【発明が解決しようとする課題】

【0004】

従来より、ユーザ自身で精算処理を行うセルフ型の釣銭機では、ユーザの入出金処理中にエラーが発生した場合、スタッフは処理済の貨幣の数量を把握できなかった。また、スタッフが処理済の貨幣の数量をユーザに問い合わせ、ユーザからの回答の正確性を確認することも困難であった。

【0005】

本開示は、このような点を考慮してなされたものであり、エラー解除中に自動貨幣処理機の処理状況を表示可能とすることができる、新たな貨幣出金装置、貨幣入金装置およびシステムを提供することを目的とする。

【課題を解決するための手段】

【0006】

本開示の貨幣出金装置は、貨幣の出金処理を行う貨幣出金装置であって、出金処理、および前記出金処理のエラー解除処理を行う制御部と、表示部と、を備え、前記制御部は、前記エラー解除処理中に、エラー発生時の貨幣出金装置からの金種毎の出金済み枚数を前記表示部に表示させるよう前記表示部の制御を行うようになっている。

【0007】

本開示の貨幣出金装置は、前記貨幣の出金口、搬送路および前記貨幣の収納庫をさらに備え、前記出金済み枚数は、前記出金口に搬送された貨幣枚数、または前記収納庫から搬出された貨幣枚数であってもよい。

【0008】

本開示の貨幣出金装置においては、前記制御部は、前記出金済み枚数を確定できない金種がある場合、確定できない金種の前記出金済み枚数と確定できた金種の前記出金済み枚数の表示態様を異ならせるよう前記表示部を制御するようになっていてもよい。

【0009】

本開示の貨幣出金装置においては、前記制御部は、前記出金済み枚数を確定できない金種がある場合、全金種の前記出金済み枚数を前記表示部に表示させないよう前記表示部を制御するようになっていてもよい。

【0010】

本開示の貨幣出金装置においては、前記制御部は、前記出金済み枚数を前記表示部に表示させる際、取引の種類を前記表示部に併せて表示させるよう前記表示部を制御するようになっていてもよい。

【0011】

本開示の貨幣出金装置においては、前記制御部は、前記出金済み枚数に関する情報を外部装置に送信するようになっていてもよい。

【0012】

本開示の貨幣入金装置は、貨幣の入金処理を行う貨幣入金装置であって、入金処理、および前記入金処理のエラー解除処理を行う制御部と、表示部と、を備え、前記制御部は、前記エラー解除処理中に、エラー発生時の貨幣入金装置への金種毎の入金済み枚数を前記表示部に表示させるよう前記表示部の制御を行うようになっている。

【0013】

本開示の貨幣入金装置においては、前記貨幣の入金口、搬送路および前記貨幣の収納庫をさらに備え、前記入金済み枚数は、前記入金口から搬送された貨幣枚数、または前記収納庫に搬入された貨幣枚数であってもよい。

【0014】

本開示の貨幣入金装置においては、前記制御部は、前記入金済み枚数を確定できない金種がある場合、確定できない金種の前記入金済み枚数と確定できた金種の前記入金済み枚数の表示態様を異ならせるよう前記表示部を制御するようになっていてもよい。

【0015】

本開示の貨幣入金装置においては、前記制御部は、前記入金済み枚数を確定できない金種がある場合、全金種の前記入金済み枚数を前記表示部に表示させないよう前記表示部を制御するようになっていてもよい。

【0016】

本開示の貨幣入金装置においては、前記制御部は、前記入金済み枚数を前記表示部に表示させる際、取引の種類を前記表示部に併せて表示させるよう前記表示部を制御するようになっていてもよい。

【0017】

本開示の貨幣入金装置においては、前記制御部は、前記入金済み枚数に関する情報を外部装置に送信するようになっていてもよい。

【0018】

本開示のシステムは、貨幣処理機と表示部を備えたシステムであって、前記表示部は、前記貨幣処理機における貨幣の入金処理のエラー解除処理中に、エラー発生時の前記貨幣処理機における金種毎の入金済み枚数を表示し、前記表示部はさらに、前記貨幣処理機における貨幣の出金処理のエラー解除処理中に、エラー発生時の前記貨幣処理機における金種毎の出金済み枚数を表示する。

【0019】

本開示のシステムにおいては、前記システムはセルフ式の精算システムであり、前記貨幣処理機は釣銭機であってもよい。

【発明の効果】

【0020】

本開示の貨幣出金装置、貨幣入金装置およびシステムによれば、エラー解除中に自動貨幣処理機の処理状況を表示可能とすることができる。

【図面の簡単な説明】

【0021】

【図1】本発明の実施の形態による貨幣釣銭機およびＰＯＳレジスタにより形成されるシステムの外観を示す斜視図である。

【図2】図１に示す貨幣釣銭機における紙幣釣銭機の構成を示す斜視図である。

【図3】図２に示す紙幣釣銭機の内部の構成の概略を示す概略構成図である。

【図4】入金エラー情報に基づいて次操作指示を含む情報が表示された表示画面である。

【図5】図４に示す表示画面の遷移後の表示画面である。

【図6】図１に示す貨幣釣銭機における硬貨釣銭機の内部の構成の概略を示す概略構成図である。

【図7】図１等に示す貨幣釣銭機の制御系の構成を示す機能ブロック図である。

【図8】紙幣の入金エラー時の処理フロー図である。

【図9】紙幣の出金エラー時の処理フロー図である。

【図10】硬貨の入金エラー時の処理フロー図である。

【図11】硬貨の出金エラー時の処理フロー図である。

【発明を実施するための形態】

【0022】

以下、図面を参照して本開示の実施の形態について説明する。図１乃至図１１は、本実施の形態に係るシステムおよび処理フローを示す図である。このうち、図１は、本実施の形態によるシステムの貨幣釣銭機およびＰＯＳレジスタの外観を示す斜視図である。また、図２および図３は、図１に示す貨幣釣銭機における紙幣釣銭機を示す図である。図４は、入金エラー情報に基づいて次操作指示を含む情報が表示された表示画面であり、図５は、図４に示す表示画面の遷移後の表示画面である。また、図６は、図１に示す貨幣釣銭機における硬貨釣銭機を示す図である。また、図７は、図１等に示す貨幣釣銭機の制御系の構成を示す機能ブロック図である。また、図８および図９は、紙幣の入出金エラー時の処理フロー図である。また、図１０および図１１は、硬貨の入出金エラー時の処理フロー図である。

【0023】

まず、本実施の形態によるシステム４００について図１を用いて説明する。図１に示すように、本実施の形態によるシステム４００は、貨幣釣銭機（貨幣出金装置および貨幣入金装置、貨幣処理機に含まれる）１および外部装置（販売時点情報管理装置、店舗の管理装置、券売機の表示画面やキオスクの表示画面等を含む注文端末、スマートフォン等の別個の表示端末を含み得る）を備える。貨幣釣銭機１は、上下に並べて配置された硬貨釣銭機１００および棒金収納装置１８０と、これらの硬貨釣銭機１００や棒金収納装置１８０の隣に並べて配置された紙幣釣銭機１０とを備えている。紙幣釣銭機１０および硬貨釣銭機１００は、それぞれ紙幣および硬貨の入出金処理を行うようになっている。また、棒金収納装置１８０は、各金種の棒金硬貨（同一金種の硬貨を一定枚数だけ棒状にまとめてフィルムや包装紙等の包装媒体により包装したもの）や貨幣以外の物品（例えば、売上伝票やレシート等）を取り出し可能に収納するようになっている。また、販売時点情報管理装置（ＰＯＳレジスタ３００）を含み得る外部装置は、紙幣釣銭機１０、硬貨釣銭機１００および棒金収納装置１８０の管理を行う管理装置として用いられるようになっている。

【0024】

次に、紙幣釣銭機１０の構成の詳細について説明する。図２に示すように、本実施の形態による紙幣釣銭機１０は、その前面に開口が設けられた略直方体形状のケーシング１２と、ケーシング１２の内部から手前側に引き出し可能となっている本体部１４とを備えている。具体的には、本体部１４の下部には左右一対の引き出しレール１６が設けられており、各引き出しレール１６に沿って本体部１４をケーシング１２の内部から手前側に引き出すことができるようになっている。なお、図２では本体部１４がケーシング１２の内部から引き出されたときの状態が示されているが、紙幣釣銭機１０が実際に使用される際には本体部１４はケーシング１２の内部に収容された状態で紙幣の入出金処理等の様々な処理が行われるようになっている。

【0025】

図３に示すように、本体部１４には紙幣を１枚ずつ搬送する搬送部３０が設けられている。搬送部３０は本体部１４の中央位置に配置された周回搬送部３０ａおよび複数の接続搬送部３０ｂから構成されている。また、紙幣受入部２０、紙幣払出部２２、出金リジェクト部２４、紙幣収納カセット２６および３つの紙幣収納部３４、３６、３８が、それぞれ、周回搬送部３０ａを外側から取り囲むように配置されている。また、図３に示すように、複数の接続搬送部３０ｂの各々により、紙幣受入部２０、紙幣払出部２２、出金リジェクト部２４、紙幣収納カセット２６および各紙幣収納部（収納庫）３４、３６、３８と、周回搬送部３０ａとの間をそれぞれ接続するようになっている。また、周回搬送部３０ａには識別部３２が設けられており、この識別部３２は、周回搬送部３０ａにより搬送される紙幣の金種、真偽、正損、搬送状態等の識別を行うようになっている。

【0026】

周回搬送部３０ａは、図３における時計回りの方向および反時計回りの方向の両方向に紙幣を１枚ずつ搬送することができるようになっている。また、搬送部３０において、周回搬送部３０ａと各接続搬送部３０ｂとの間で紙幣の搬送経路を切り換える経路切換部（図示せず）が、周回搬送部３０ａに沿って配置されている。

【0027】

図２および図３に示すように、本体部１４の前面には、紙幣受入部２０の紙幣受入口（入金口）２０ａと、紙幣払出部２２の紙幣払出口（出金口）２２ａと、がそれぞれ設けられている。また、紙幣収納カセット２６は本体部１４に対して着脱可能に設置されている。

【0028】

紙幣受入部２０には繰出機構２１が設けられており、紙幣受入口２０ａに１枚あるいは複数枚の紙幣が投入されたことが検知されると繰出機構２１が駆動されることにより紙幣が接続搬送部３０ｂを介して周回搬送部３０ａ側へ１枚ずつ繰り出されるようになっている。

【0029】

紙幣払出部２２は、各紙幣収納部３４、３６、３８から周回搬送部３０ａに繰り出された紙幣を紙幣払出口２２ａにより本体部１４の外部へ放出するようになっている。より詳細には、紙幣払出部２２は、各紙幣収納部３４、３６、３８から周回搬送部３０ａに繰り出された紙幣が集積されるステージ２２ｂと、ステージ２２ｂを支持するアーム部材２２ｄと、ステージ２２ｂ上の紙幣を繰り出す繰出ベルト２２ｃとを有している。また、紙幣釣銭機１０には、アーム部材２２ｄおよび繰出ベルト２２ｃを駆動する駆動部２３が設けられている。アーム部材２２ｄは、ステージ２２ｂを昇降させるよう移動可能となっており、アーム部材２２ｄが移動することによりステージ２２ｂは繰出ベルト２２ｃに向かって進退可能となっている。そして、ステージ２２ｂが繰出ベルト２２ｃに向かって接近し、ステージ２２ｂ上に集積された紙幣がステージ２２ｂと繰出ベルト２２ｃとの間に挟まれている状態で駆動部２３により繰出ベルト２２ｃが駆動されることにより、ステージ２２ｂ上に集積された紙幣が一括して繰り出されて紙幣払出口２２ａから本体部１４の外部に紙幣が束状態で放出される。本実施の形態では、このようなステージ２２ｂ、繰出ベルト２２ｃおよびアーム部材２２ｄにより、紙幣を排出する排出機構２２ｅが構成されている。

【0030】

本実施の形態では、紙幣払出部２２の排出機構２２ｅは紙幣をその長手方向に沿って払い出すようになっている。なお、本実施の形態はこのような態様に限定されることはなく、他の例として紙幣払出部２２の排出機構２２ｅは紙幣をその短手方向に沿って払い出すようになっていてもよい。

【0031】

出金リジェクト部２４は、出金処理時において各紙幣収納部３４、３６、３８から繰り出された紙幣のうち、重送や斜行等の搬送異常により識別部３２で識別することができない紙幣を出金リジェクト紙幣として収納するようになっている。また、本実施の形態の紙幣釣銭機１０では、入金処理時において紙幣受入部２０から紙幣釣銭機１０の筐体内に取り込まれた紙幣のうち、汚損等により識別部３２で識別することができない紙幣は入金リジェクト紙幣として紙幣払出部２２から本体部１４の外部に返却されるようになっている。ここで、入金処理における貨幣は、いわゆる預かり金として扱われる。また、出金処理における貨幣は、いわゆる釣銭として扱われる。

【0032】

また、識別部３２は、出金処理時において各紙幣収納部３４、３６、３８から繰り出された紙幣をダブルカウント、機内における紙幣の詰まり、その他の原因に起因して明確に判別できなかった（出金エラー）場合、通常の出金処理を停止させるための停止信号を出金エラー情報とともに紙幣釣銭機制御部５０に送る。ここで、出金エラー情報とは、エラーコード、貨幣異常の発生（紙幣異常あり）、取引の種類（入金、出金）、紙幣の所在（機内、機外）、紙幣払出口２２ａに搬送された紙幣の枚数、または紙幣収納部３４、３６、３８から搬出された紙幣の枚数を表す出金済み枚数（出金済み枚数を確定できない金種がある場合における、確定できない金種の出金済み枚数、および確定できた金種の出金済み枚数を含む。）、アラーム停止等の次操作指示を含む情報をいう。また、紙幣釣銭機制御部５０は、識別部３２から送られた停止信号に基づいて出金処理を停止させる。また、紙幣釣銭機制御部５０は、出金エラー情報に基づいて表示部３０３や操作表示部１１２に少なくともエラーコード、貨幣異常の発生（紙幣異常あり）、取引の種類（入金、出金）、紙幣の所在（機内、機外）、紙幣払出口２２ａに搬送された紙幣の枚数、または紙幣収納部３４、３６、３８から搬出された紙幣の枚数を表す出金済み枚数（出金済み枚数を確定できない金種がある場合における、確定できない金種の出金済み枚数、および確定できた金種の出金済み枚数を含む。）、アラーム停止等の次操作指示を含む情報を表示させる。

【0033】

また、識別部３２は、入金処理時において、紙幣受入部２０から紙幣釣銭機１０の筐体内に取り込まれた紙幣をダブルカウント、機内における紙幣の詰まり、その他の原因に起因して明確に判別できなかった（入金エラー）場合、通常の入金処理を停止させるための停止信号を入金エラー情報とともに紙幣釣銭機制御部５０に送る。ここで、入金エラー情報とは、エラーコード、貨幣異常の発生（紙幣異常あり）、取引の種類（入金、出金）、紙幣の所在（機内、機外）、紙幣受入口２０ａから搬送された紙幣の枚数、または紙幣収納部３４、３６、３８に搬入された紙幣の枚数を表す入金済み枚数（入金済み枚数を確定できない金種がある場合における、確定できない金種の入金済み枚数、および確定できた金種の入金済み枚数を含む。）、アラーム停止等の次操作指示を含む情報をいう。また、紙幣釣銭機制御部５０は、識別部３２から送られた停止信号に基づいて入金処理を停止させる。

【0034】

本体部１４の前面下部にはカセット収容部が設けられており、このカセット収容部に紙幣収納カセット２６が着脱可能に収容されるようになっている。紙幣収納カセット２６は本体部１４の前面から手前側に引き出すことにより当該本体部１４の外部に取り出すことができるようになっている。紙幣収納カセット２６を着脱する際に、本体部１４をケーシング１２から引き出す必要がないためセキュリティ性が高くなる。

【0035】

各紙幣収納部３４、３６、３８は、識別部３２の識別結果に基づいて紙幣を金種別に収納するようになっている。具体的には、例えば紙幣収納部３４には千円札が収納され、紙幣収納部３６には二千円札および五千円札が混合状態で収納され、紙幣収納部３８には一万円札が収納されるようになっている。また、各紙幣収納部３４、３６、３８にはそれぞれ繰出機構３５、３７、３９が設けられており、これらの紙幣収納部３４、３６、３８に収納されている紙幣は各繰出機構３５、３７、３９により接続搬送部３０ｂを介して周回搬送部３０ａ側へ１枚ずつ繰り出されるようになっている。

【0036】

本実施の形態では、紙幣釣銭機１０から紙幣を回収するための紙幣回収具（図示せず）が当該紙幣釣銭機１０に着脱可能に装着されるようになっている。また、紙幣釣銭機１０は、紙幣回収具が当該紙幣釣銭機１０に装着されたことを検知するための検知部２８を備えている。

【0037】

次に、硬貨釣銭機１００の構成について図１および図６を用いて簡単に説明する。図１に示すように、硬貨釣銭機１００は、前部上面にタッチパネル等の操作表示部１１２が設けられた筐体１１０を備えている。筐体１１０の前部には硬貨受入部（入金口）１１４および硬貨払出部（出金口）１１６が設けられている。

【0038】

硬貨受入部１１４は、硬貨投入口を介して受け入れた硬貨を繰出ベルトにより、１層１列状態で１枚ずつ筐体１１０内に取り込むようになっている。また、図１に示すように、硬貨受入部１１４の硬貨投入口には当該硬貨投入口の開閉を行うシャッタ１１８が設けられており、シャッタ１１８が開かれたときに硬貨受入部１１４に硬貨を投入することができるようになっている。また、図６に示すように、硬貨受入部１１４には、当該硬貨受入部１１４により筐体１１０内に取り込まれた硬貨を搬送する入金搬送部（搬送路）１０３が接続されている。

【0039】

図６に示すように、入金搬送部１０３の途中には、硬貨の識別を行う硬貨識別部１０１と、分岐部１０４とがそれぞれ設けられている。分岐部１０４は、硬貨識別部１０１による硬貨の識別結果に基づいて、リジェクト硬貨等の、硬貨払出部１１６から払い出されるべき硬貨を入金搬送部１０３から出金搬送部１０８へ分岐させるようになっている。

【0040】

一方、正常硬貨等の筐体１１０内に収納されるべき硬貨は入金搬送部１０３により硬貨収納部（収納庫）１０６へ搬送されるようになっている。硬貨収納部１０６は硬貨を金種別に収納するようになっている。具体的には、例えば日本国で流通している硬貨の６つの金種（５００円硬貨、１００円硬貨、５０円硬貨、１０円硬貨、５円硬貨および１円硬貨）に対応して６つの硬貨収納部１０６が設けられており、入金搬送部１０３の上流側（すなわち、図６における下側）から低額順に各硬貨収納部１０６に硬貨が金種毎に収納されるようになっている。また、硬貨収納部１０６には、当該硬貨収納部１０６に収納された硬貨を１枚ずつ出金搬送部１０８に繰り出す繰出機構（図示せず）が設けられている。

【0041】

出金搬送部（搬送路）１０８は、硬貨収納部１０６から繰り出された硬貨を硬貨払出部１１６へ搬送するようになっている。また、出金搬送部１０８は、分岐部１０４により入金搬送部１０３から分岐されたリジェクト硬貨等を硬貨払出部１１６へ搬送するようになっている。

【0042】

また、硬貨識別部１０１は、出金処理時において硬貨収納部１０６から繰り出された金種毎の硬貨をダブルカウント、機内における硬貨の詰まり、その他の原因に起因して明確に判別できなかった（出金エラー）場合、通常の出金処理を停止させるための停止信号を出金エラー情報とともに硬貨釣銭機制御部１３０に送る。ここで、出金エラー情報とは、エラーコード、貨幣異常の発生（硬貨異常あり）、取引の種類（入金、出金）、硬貨の所在（機内、機外）、硬貨払出部１１６に搬送された硬貨の枚数、または硬貨収納部１０６から搬出された硬貨の枚数を表す出金済み枚数（出金済み枚数を確定できない金種がある場合における、確定できない金種の出金済み枚数、および確定できた金種の出金済み枚数を含む。）、アラーム停止等の次操作指示を含む情報をいう。また、硬貨釣銭機制御部１３０は、硬貨識別部１０１から送られた停止信号に基づいて出金処理を停止させる。また、硬貨釣銭機制御部１３０は、出金エラー情報に基づいて表示部３０３や操作表示部１１２に少なくともエラーコード、貨幣異常の発生（硬貨異常あり）、取引の種類（入金、出金）、硬貨の所在（機内、機外）、硬貨払出部１１６に搬送された硬貨の枚数、または硬貨収納部１０６から搬出された硬貨の枚数を表す出金済み枚数（出金済み枚数を確定できない金種がある場合における、確定できない金種の出金済み枚数、および確定できた金種の出金済み枚数を含む。）、アラーム停止等の次操作指示を含む情報を表示させる。

【0043】

また、硬貨識別部１０１は、入金処理時において、硬貨収納部１０６に収納される硬貨をダブルカウント、機内における硬貨の詰まり、その他の原因に起因して明確に判別できなかった（入金エラー）場合、通常の入金処理を停止させるための停止信号を入金エラー情報とともに硬貨釣銭機制御部１３０に送る。ここで、入金エラー情報とは、エラーコード、貨幣異常の発生（硬貨異常あり）、取引の種類（入金、出金）、硬貨の所在（機内、機外）、硬貨受入部１１４から搬送された硬貨の枚数、または硬貨収納部１０６に搬送された硬貨の枚数を表す入金済み枚数（入金済み枚数を確定できない金種がある場合における、確定できない金種の入金済み枚数、および確定できた金種の入金済み枚数を含む。）、アラーム停止等の次操作指示を含む情報をいう。また、硬貨釣銭機制御部１３０は、硬貨識別部１０１から送られた停止信号に基づいて入金処理を停止させる。また、硬貨釣銭機制御部１３０は、入金エラー情報に基づいて表示部３０３や操作表示部１１２に少なくともエラーコード、貨幣異常の発生（硬貨異常あり）、取引の種類（入金、出金）、硬貨の所在（機内、機外）、硬貨受入部１１４から搬送された硬貨の枚数、または硬貨収納部１０６に搬送された硬貨の枚数を表す入金済み枚数（入金済み枚数を確定できない金種がある場合における、確定できない金種の入金済み枚数、および確定できた金種の入金済み枚数を含む。）、アラーム停止等の次操作指示を含む情報を表示させる。

【0044】

硬貨払出部１１６には、出金搬送部１０８から硬貨払出部１１６に送られて当該硬貨払出部１１６に集積された硬貨を検知する硬貨残留検知センサ（図示せず）が設けられている。このような硬貨残留検知センサにより、出金搬送部１０８から硬貨払出部１１６に送られた硬貨が当該硬貨払出部１１６から操作者によって全て抜き取られたときにこのことが検知されるようになる。

【0045】

次に、本実施の形態による貨幣釣銭機１を備えたシステム４００の制御系の構成について図７を用いて説明する。図７は、図１等に示す貨幣釣銭機１における紙幣釣銭機１０、硬貨釣銭機１００およびＰＯＳレジスタ３００等の制御系の構成を示す機能ブロック図である。

【0046】

図７に示すように、紙幣釣銭機１０、硬貨釣銭機１００およびＰＯＳレジスタ３００にはそれぞれ紙幣釣銭機制御部５０、硬貨釣銭機制御部１３０およびＰＯＳ制御部３０２がそれぞれ設けられている。また、ＰＯＳレジスタ３００には表示部３０３が設けられている。ここで、紙幣釣銭機１０の紙幣釣銭機制御部５０および硬貨釣銭機１００の硬貨釣銭機制御部１３０は互いに通信可能となるよう接続されている。また、硬貨釣銭機１００の硬貨釣銭機制御部１３０およびＰＯＳレジスタ３００のＰＯＳ制御部３０２は互いに通信可能となるよう接続されている。

【0047】

紙幣釣銭機１０において、紙幣釣銭機制御部５０には、インターフェース５１、紙幣受入部２０に設けられた繰出機構２１、紙幣払出部２２に設けられた排出機構２２ｅを駆動する駆動部２３、搬送部３０、紙幣回収具が紙幣釣銭機１０に装着されたことを検知するための検知部２８、識別部３２、各紙幣収納部３４、３６、３８に設けられた繰出機構３５、３７、３９、がそれぞれ接続されている。ここで、識別部３２による紙幣の識別結果に係る情報や入出金処理時に発生したエラーに係る情報、検知部２８による検知結果に係る情報等は紙幣釣銭機制御部５０に送られるようになっている。また、紙幣釣銭機制御部５０は、繰出機構２１、駆動部２３、搬送部３０、識別部３２、各繰出機構３５、３７、３９等にそれぞれ指令を送ることによりこれらの構成部材の制御を行うようになっている。また、紙幣釣銭機制御部５０はインターフェース５１により硬貨釣銭機１００の硬貨釣銭機制御部１３０に対して信号の送受信を行うようになっている。

【0048】

硬貨釣銭機１００において、硬貨釣銭機制御部１３０には、インターフェース１３１、硬貨受入部１１４、入金搬送部１０３、硬貨識別部１０１、分岐部１０４、硬貨収納部１０６、出金搬送部１０８、硬貨払出部１１６等がそれぞれ通信可能に接続されている。このような硬貨釣銭機制御部１３０には、硬貨識別部１０１から硬貨の識別結果に係る情報や入出金処理時に発生したエラーに係る情報が送られるようになっている。また、硬貨釣銭機制御部１３０から硬貨識別部１０１、硬貨受入部１１４、入金搬送部１０３、分岐部１０４、硬貨収納部１０６、出金搬送部１０８、硬貨払出部１１６等の各々に対して様々な指令が送られるようになっている。また、硬貨釣銭機制御部１３０はインターフェース１３１により紙幣釣銭機１０の紙幣釣銭機制御部５０やＰＯＳレジスタ３００のＰＯＳ制御部３０２に対して信号の送受信を行うようになっている。

【0049】

次に、このような構成からなる紙幣釣銭機１０による入出金処理等の様々な処理内容について以下に説明する。なお、以下に示すような紙幣の処理方法は、紙幣釣銭機制御部５０が紙幣釣銭機１０の各構成部材を制御することにより行われるようになっている。

【0050】

まず、紙幣釣銭機１０において入金処理が行われる際の動作について説明する。紙幣釣銭機１０の紙幣受入口２０ａに紙幣が投入されると、紙幣受入部２０は、紙幣受入口２０ａに投入された入金紙幣を一括で取り込んで、接続搬送部３０ｂを介して周回搬送部３０ａに紙幣を１枚ずつ繰り出す。そして、周回搬送部３０ａに繰り出された紙幣は当該周回搬送部３０ａにより搬送され、この際に識別部３２により紙幣の識別が行われる。

【0051】

識別部３２により識別が行われた紙幣のうち正常な紙幣であると判別された紙幣は、その金種に対応する各紙幣収納部３４、３６、３８に送られ、これらの紙幣収納部３４、３６、３８に収納される。具体的には、紙幣収納部３４には千円札が収納され、紙幣収納部３６には二千円札および五千円札が混合状態で収納され、紙幣収納部３８には一万円札が収納される。一方、識別部３２による識別結果により正常な紙幣ではないと判別された紙幣は入金リジェクト紙幣として搬送部３０により紙幣払出部２２に搬送され、この紙幣払出部２２に集積される。そして、紙幣受入口２０ａに投入された入金紙幣が全て各紙幣収納部３４、３６、３８または紙幣払出部２２に送られた後、紙幣払出部２２に集積された入金リジェクト紙幣が排出機構２２ｅにより紙幣払出口２２ａに送られる。このことにより、操作者は、入金リジェクト紙幣を紙幣払出口２２ａから取り出して紙幣受入部２０の紙幣受入口２０ａに再投入することができるようになる。

【0052】

次に、紙幣釣銭機１０において出金処理が行われる際の動作について以下に説明する。出金される紙幣の合計金額あるいは金種別の枚数等を含む出金処理の開始指令が紙幣釣銭機制御部５０に入力されると、各紙幣収納部３４、３６、３８に収納されている紙幣が、各紙幣収納部３４、３６、３８に対応する各繰出機構３５、３７、３９により１枚ずつ接続搬送部３０ｂに繰り出され、この接続搬送部３０ｂから周回搬送部３０ａに紙幣が受け渡される。周回搬送部３０ａに送られた紙幣は当該周回搬送部３０ａで図３における時計回りの方向に少なくとも１周回るよう搬送され、この際に識別部３２により紙幣の金種、真偽、正損、搬送状態等の識別が行われる。識別部３２により識別が行われた紙幣のうち正常な紙幣であると判別された紙幣は紙幣払出部２２に搬送され、この紙幣払出部２２のステージ２２ｂ上に集積される。

【0053】

一方、識別部３２による識別結果により正常な紙幣ではないと判別された紙幣（例えば、重送や斜行等の搬送異常の紙幣）は出金リジェクト紙幣として搬送部３０により出金リジェクト部２４に搬送され、この出金リジェクト部２４に集積される。出金リジェクト部２４に集積された出金リジェクト紙幣は、管理者等の所定の権限を有する者が紙幣釣銭機１０のケーシング１２から本体部１４を手前側に引き出すことにより取り出すことができるようになる。

【0054】

そして、出金されるべき紙幣が各紙幣収納部３４、３６、３８から紙幣払出部２２に送られた後、駆動部２３が排出機構２２ｅを駆動することにより、紙幣払出口２２ａから本体部１４の外部に紙幣が束状態で放出される。具体的には、ステージ２２ｂが繰出ベルト２２ｃに向かって接近し、ステージ２２ｂ上に集積された紙幣がステージ２２ｂと繰出ベルト２２ｃとの間に挟まれている状態で駆動部２３により繰出ベルト２２ｃが駆動されることにより、ステージ２２ｂ上に集積された紙幣が一括して繰り出されて紙幣払出口２２ａから本体部１４の外部に紙幣が束状態で放出される。このことにより、操作者は、出金紙幣を紙幣払出口２２ａから取り出すことができるようになる。

【0055】

－入出金エラー発生時の処理－
入出金エラーが発生した場合の処理について、入金時と出金時に分けて説明する。

【0056】

－入金エラー発生時の処理－
図８に示すように、紙幣受入口２０ａから紙幣釣銭機１０に入金された紙幣は、紙幣受入部２０によって接続搬送部３０ｂを介して周回搬送部３０ａに１枚ずつ繰り出される（ステップＳ１０）。

【0057】

周回搬送部３０ａに繰り出された紙幣は、周回搬送部３０ａにより搬送され、この際に識別部３２により紙幣の識別およびカウントが行われる（ステップＳ１１）。

【0058】

次に、紙幣釣銭機制御部５０は、識別部３２によりカウントされた繰り出された紙幣について、正確にカウントされたか否か（入金エラーの有無）を判別する（ステップＳ１２）。このとき、紙幣が正確にカウントされた場合には、紙幣釣銭機制御部５０は、入金エラーの発生はなかったと判別し、通常の入金処理が継続する。一方、識別部３２が繰り出された紙幣の詰まりや折れ、その他の原因に起因してダブルカウント等をすることにより、紙幣が明確にカウントされなかったと紙幣釣銭機制御部５０が判定した場合には、紙幣釣銭機制御部５０は、入金エラーが発生したと判別する。

【0059】

入金エラーが発生した場合、紙幣釣銭機制御部５０は、識別部３２から、エラーコード、貨幣異常の発生（紙幣異常あり）、取引の種類（入金、出金）、紙幣の所在（機内、機外）、紙幣受入口２０ａから搬送された紙幣の枚数、または紙幣収納部３４、３６、３８に搬入された紙幣の枚数を表す入金済み枚数（入金済み枚数を確定できない金種がある場合における、確定できない金種の入金済み枚数、および確定できた金種の入金済み枚数を含む。）、アラーム停止等の次操作指示を含む情報である入金エラー情報を、入金処理の停止信号と併せて受信する（ステップＳ１３）。

【0060】

紙幣釣銭機制御部５０が入金エラー情報および入金処理の停止信号を受信すると、紙幣釣銭機制御部５０は、入金処理を停止させるため、入金処理の停止信号に基づいて、紙幣の周回搬送部３０ａへの１枚ずつ繰り出す作業を停止させ、入金処理を停止させる（ステップＳ１４）。

【0061】

また、紙幣釣銭機制御部５０は、入金エラー情報に基づいて、表示部３０３や操作表示部１１２に、少なくともエラーコード、貨幣異常の発生（紙幣異常あり）、取引の種類（入金、出金）、紙幣の所在（機内、機外）、紙幣受入口２０ａから搬送された紙幣の枚数、または紙幣収納部３４、３６、３８に搬入された紙幣の枚数を表す入金済み枚数（入金済み枚数を確定できない金種がある場合における、確定できない金種の入金済み枚数、および確定できた金種の入金済み枚数を含む。）、アラーム停止等の次操作指示を含む入金エラー情報に基づく表示をさせる（ステップＳ１５）。また、図４に示すように、紙幣釣銭機制御部５０は、入金エラー情報に基づいて表示部３０３や操作表示部１１２に少なくともエラーコード、貨幣異常の発生（紙幣異常あり）、取引の種類（入金、出金）、紙幣の所在（機内、機外）、紙幣受入口２０ａから搬送された紙幣の枚数、または紙幣収納部３４、３６、３８に搬入された紙幣の枚数を表す入金済み枚数（入金済み枚数を確定できない金種がある場合における、確定できない金種の入金済み枚数、および確定できた金種の入金済み枚数を含む。）、アラーム停止等の次操作指示を含む情報を表示させる。

【0062】

硬貨異常がなく、紙幣異常（入金エラー）が発生している場合に表示部３０３、操作表示部１１２に表示される画面として、図４を例示する。図４で例示するように、例えば、紙幣の入金処理時にエラーが発生した際、まず表示部３０３や操作表示部１１２に表示される次操作指示としては、紙幣釣銭機１０の筐体のイメージ画像が矢印等と併せて表示され、操作者がどのような操作を行えばよいのかがわかりやすく表示されるようになっている。また、例えば、次操作として操作者が計数枚数という表示をタップすると、表示部３０３や操作表示部１１２に表示された画面が遷移し、図５に示すような画面が表示される。図５では入金エラー発生時の表示画面を例示している。ここで、表示画面には、入金エラーが発生したとの表示とともに、入金された金種毎の紙幣の枚数、入金処理が確定していない金種が存在する旨および存在する場所、操作者が行うべき作業等が表示される。なお、紙幣の出金エラー発生時、硬貨の入出金エラー発生時においても、本例示される表示をベースとして各エラー発生時に対応した表示がされ、処理フローが進むため、説明を割愛する。

【0063】

このとき、紙幣釣銭機制御部５０は、入金済み枚数を確定できない金種の入金済み枚数および入金済み枚数を確定できた金種の入金済み枚数を表示部３０３や操作表示部１１２に表示させるのみならず、入金済み枚数を確定できない金種の入金済み枚数を表示部３０３や操作表示部１１２に表示させず、入金済み枚数を確定できた金種の入金済み枚数を表示部３０３や操作表示部１１２に表示させる制御を行ってもよい。すなわち、確定できない金種の入金済み枚数と確定できた金種の入金済み枚数の表示態様を異ならせるよう表示部３０３や操作表示部１１２の制御を行ってもよい。また、入金処理が停止した時において、紙幣釣銭機制御部５０は、既に紙幣収納部３４、３６、３８に収納された紙幣を機内（紙幣の所有は紙幣釣銭機１０の所有者に帰属）にある紙幣として判定する。一方で、紙幣釣銭機制御部５０は、未だ紙幣収納部３４、３６、３８に収納されておらず、搬送路上にある紙幣を機外（紙幣の所有は消費者に帰属）にある紙幣として判定する。

【0064】

例えば、店舗の店員等は、表示部３０３や操作表示部１１２の表示に従い、入金エラー発生時に紙幣釣銭機１０を操作していた操作者に詳細な事情を問い合わせることなく入金エラー解除作業を行う（ステップＳ１６）。

【0065】

入金エラー解除作業の終了の後、紙幣釣銭機制御部５０は通常の入金処理を再開し、入金エラー解除処理は完了する（ステップＳ１７）。

【0066】

－出金エラー発生時の処理－
図９に示すように、紙幣収納部３４、３６、３８から接続搬送部３０ｂに繰り出された紙幣は、周回搬送部３０ａに受け渡される（ステップＳ２０）。

【0067】

周回搬送部３０ａに送られた紙幣は、識別部３２により紙幣の識別およびカウントが行われる（ステップＳ２１）。

【0068】

次に、紙幣釣銭機制御部５０は、識別部３２によりカウントされた繰り出された紙幣について、正確にカウントされたか否か（出金エラーの有無）を判別する（ステップＳ２２）。このとき、紙幣が正確にカウントされた場合には、紙幣釣銭機制御部５０は、出金エラーの発生はなかったと判別し、通常の出金処理が継続する。一方、識別部３２が繰り出された紙幣の詰まりや折れ、その他の原因に起因してダブルカウント等をすることにより、紙幣が明確にカウントされなかったと紙幣釣銭機制御部５０が判定した場合には、紙幣釣銭機制御部５０は、出金エラーが発生したと判別する。

【0069】

出金エラーが発生した場合、紙幣釣銭機制御部５０は、識別部３２から、エラーコード、貨幣異常の発生（紙幣異常あり）、取引の種類（入金、出金）、紙幣の所在（機内、機外）、紙幣払出口２２ａに搬送された紙幣の枚数、または紙幣収納部３４、３６、３８から搬出された紙幣の枚数を表す出金済み枚数（出金済み枚数を確定できない金種がある場合における、確定できない金種の出金済み枚数、および確定できた金種の出金済み枚数を含む。）、アラーム停止等の次操作指示を含む情報である出金エラー情報を、出金処理の停止信号と併せて受信する（ステップＳ２３）。

【0070】

紙幣釣銭機制御部５０が出金エラー情報および出金処理の停止信号を受信すると、紙幣釣銭機制御部５０は、出金処理を停止させるため、出金処理の停止信号に基づいて、紙幣の周回搬送部３０ａへの１枚ずつ繰り出す作業を停止させ、出金処理を停止させる（ステップＳ２４）。

【0071】

また、紙幣釣銭機制御部５０は、出金エラー情報に基づいて、表示部３０３や操作表示部１１２に、少なくともエラーコード、貨幣異常の発生（紙幣異常あり）、取引の種類（入金、出金）、紙幣の所在（機内、機外）、紙幣払出口２２ａに搬送された紙幣の枚数、または紙幣収納部３４、３６、３８から搬出された紙幣の枚数を表す出金済み枚数、アラーム停止等の次操作指示を含む出金エラー情報に基づく表示をさせる（ステップＳ２５）。このとき、紙幣釣銭機制御部５０は、出金済み枚数を確定できない金種の出金済み枚数および出金済み枚数を確定できた金種の出金済み枚数を表示部３０３や操作表示部１１２に表示させるのみならず、出金済み枚数を確定できない金種の出金済み枚数を表示部３０３や操作表示部１１２に表示させず、出金済み枚数を確定できた金種の出金済み枚数を表示部３０３や操作表示部１１２に表示させるように、表示態様を異ならせるよう制御を行ってもよい。また、出金処理が停止した時において、紙幣釣銭機制御部５０は、既に紙幣収納部３４、３６、３８に収納されておらず、搬送路上にある紙幣を機内（紙幣の所有は紙幣釣銭機１０の所有者に帰属）にある紙幣として判定する。一方で、紙幣釣銭機制御部５０は、紙幣払出口２２ａから露出した紙幣を機外（紙幣の所有は消費者に帰属）にある紙幣として判定する。

【0072】

例えば、店舗の店員等は、表示部３０３や操作表示部１１２の表示に従い、出金エラー発生時に紙幣釣銭機１０を操作していた操作者に詳細な事情を問い合わせることなく出金エラー解除作業を行う（ステップＳ２６）。

【0073】

出金エラー解除作業の終了の後、紙幣釣銭機制御部５０は通常の出金処理を再開し、出金エラー解除処理は完了する（ステップＳ２７）。

【0074】

次に、硬貨釣銭機１００による入出金処理等の様々な処理内容について簡単に説明する。なお、以下に示すような紙幣の処理方法は、硬貨釣銭機制御部１３０が硬貨釣銭機１００の各構成部材を制御することにより行われるようになっている。

【0075】

まず、硬貨釣銭機１００において硬貨の入金処理を行う場合の動作について以下に説明する。硬貨釣銭機１００の硬貨受入部１１４に硬貨が受け入れられると、硬貨受入部１１４は、受け入れた硬貨を繰出ベルトにより１層１列状態で１枚ずつ機体内に取り込み、取り込まれた硬貨は入金搬送部１０３により搬送される。そして、入金搬送部１０３により搬送される硬貨は硬貨識別部１０１により硬貨の識別が行われる。硬貨識別部１０１による硬貨の識別結果に基づいて、リジェクト硬貨等の、硬貨払出部１１６から払い出されるべき硬貨であると識別された硬貨は、分岐部１０４により出金搬送部１０８へ案内（搬送）され、出金搬送部１０８により硬貨払出部１１６に搬送される。一方、硬貨識別部１０１による硬貨の識別結果に基づいて、正常硬貨等の機体内に収納されるべき硬貨であると識別された硬貨は、入金搬送部１０３により硬貨収納部１０６へ搬送され、当該硬貨収納部１０６に金種別に収納される。

【0076】

次に、硬貨釣銭機１００において硬貨の出金処理を行う場合の動作について以下に説明する。硬貨釣銭機１００から釣銭としての硬貨を出金する場合には、操作者は操作表示部１１２により出金されるべき硬貨の金種別の枚数や合計金額等を入力する。あるいは、ＰＯＳレジスタ３００のＰＯＳ制御部３０２から出金指令が硬貨釣銭機制御部１３０に送られることにより、硬貨釣銭機１００から釣銭としての硬貨が出金されるようになる。硬貨釣銭機制御部１３０に対して出金指令が与えられると、硬貨収納部１０６に収納されている硬貨が当該硬貨収納部１０６から繰り出され、繰り出された硬貨は出金搬送部１０８により硬貨払出部１１６へ搬送される。このようにして、操作者は、硬貨払出部１１６から硬貨を取り出すことができるようになる。

【0077】

－入出金エラー発生時の処理－
入出金エラーが発生した場合の処理について、入金時と出金時に分けて説明する。

【0078】

－入金エラー発生時の処理－
図１０に示すように、硬貨受入部１１４から硬貨釣銭機１００に入金された硬貨は、入金搬送部１０３によって、金種毎に硬貨収納部１０６に搬送される（ステップＳ３０）。

【0079】

入金搬送部１０３に搬送された硬貨は、硬貨識別部１０１により硬貨の識別およびカウントが行われる（ステップＳ３１）。

【0080】

次に、硬貨釣銭機制御部１３０は、硬貨識別部１０１によりカウントされた繰り出された硬貨について、正確にカウントされたか否か（入金エラーの有無）を判別する（ステップＳ３２）。このとき、硬貨が正確にカウントされた場合には、硬貨釣銭機制御部１３０は、入金エラーの発生はなかったと判別し、通常の入金処理が継続する。一方、硬貨識別部１０１が繰り出された硬貨の詰まり、折れ、欠損、その他の原因に起因してダブルカウント等をすることにより、硬貨が明確にカウントされなかったと硬貨釣銭機制御部１３０が判定した場合には、硬貨釣銭機制御部１３０は、入金エラーが発生したと判別する。

【0081】

入金エラーが発生した場合、硬貨釣銭機制御部１３０は、硬貨識別部１０１から、エラーコード、貨幣異常の発生（硬貨異常あり）、取引の種類（入金、出金）、硬貨の所在（機内、機外）、硬貨受入部１１４から搬送された硬貨の枚数、または硬貨収納部１０６に搬出された硬貨の枚数を表す入金済み枚数（入金済み枚数を確定できない金種がある場合における、確定できない金種の入金済み枚数、および確定できた金種の入金済み枚数を含む。）、アラーム停止等の次操作指示を含む情報である入金エラー情報を、入金処理の停止信号と併せて受信する（ステップＳ３３）。

【0082】

硬貨釣銭機制御部１３０が入金エラー情報および入金処理の停止信号を受信すると、硬貨釣銭機制御部１３０は、入金処理を停止させるため、入金処理の停止信号に基づいて、入金搬送部１０３への硬貨の搬送作業を停止させ、入金処理を停止させる（ステップＳ３４）。

【0083】

また、硬貨釣銭機制御部１３０は、入金エラー情報に基づいて、表示部３０３や操作表示部１１２に、少なくともエラーコード、貨幣異常の発生（硬貨異常あり）、取引の種類（入金、出金）、硬貨の所在（機内、機外）、硬貨受入部１１４から搬送された硬貨の枚数、または硬貨収納部１０６に搬送された硬貨の枚数を表す入金済み枚数、アラーム停止等の次操作指示を含む入金エラー情報に基づく表示をさせる（ステップＳ３５）。このとき、硬貨釣銭機制御部１３０は、入金済み枚数を確定できない金種の入金済み枚数および入金済み枚数を確定できた金種の入金済み枚数を表示部３０３や操作表示部１１２に表示させるのみならず、入金済み枚数を確定できない金種の入金済み枚数を表示部３０３や操作表示部１１２に表示させず、入金済み枚数を確定できた金種の入金済み枚数を表示部３０３や操作表示部１１２に表示させるように、表示態様を異ならせるよう制御を行ってもよい。また、入金処理が停止した時において、硬貨釣銭機制御部１３０は、既に硬貨収納部１０６に収納された硬貨を機内（硬貨の所有は硬貨釣銭機１００の所有者に帰属）にある硬貨として判定する。一方で、硬貨釣銭機制御部１３０は、未だ硬貨収納部１０６に収納されておらず、搬送路上にある硬貨を機外（硬貨の所有は消費者に帰属）にある硬貨として判定する。

【0084】

例えば、店舗の店員等は、表示部３０３や操作表示部１１２の表示に従い、入金エラー発生時に硬貨釣銭機１００を操作していた操作者に詳細な事情を問い合わせることなく入金エラー解除作業を行う（ステップＳ３６）。

【0085】

入金エラー解除作業の終了の後、硬貨釣銭機制御部１３０は通常の入金処理を再開し、入金エラー解除処理は完了する（ステップＳ３７）。

【0086】

－出金エラー発生時の処理－
図１１に示すように、硬貨収納部１０６から出金搬送部１０８に搬出された硬貨は、硬貨払出部１１６に向けて搬送される（ステップＳ４０）。

【0087】

出金搬送部１０８に搬出された硬貨は、硬貨識別部１０１により硬貨の識別およびカウントが行われる（ステップＳ４１）。

【0088】

次に、硬貨釣銭機制御部１３０は、硬貨識別部１０１によりカウントされた硬貨について、正確にカウントされたか否か（出金エラーの有無）を判別する（ステップＳ４２）。このとき、硬貨が正確にカウントされた場合には、硬貨釣銭機制御部１３０は、出金エラーの発生はなかったと判別し、通常の出金処理が継続する。一方、硬貨識別部１０１が硬貨の詰まり、折れ、欠損、その他の原因に起因してダブルカウント等をすることにより、硬貨が明確にカウントされなかったと硬貨釣銭機制御部１３０が判定した場合には、硬貨釣銭機制御部１３０は、出金エラーが発生したと判別する。

【0089】

出金エラーが発生した場合、硬貨釣銭機制御部１３０は、硬貨識別部１０１から、エラーコード、貨幣異常の発生（硬貨異常あり）、取引の種類（入金、出金）、硬貨の所在（機内、機外）、硬貨払出部１１６に搬送された硬貨の枚数、または硬貨収納部１０６から搬出された硬貨の枚数を表す出金済み枚数（出金済み枚数を確定できない金種がある場合における、確定できない金種の出金済み枚数、および確定できた金種の出金済み枚数を含む。）、アラーム停止等の次操作指示を含む情報である出金エラー情報を、出金処理の停止信号と併せて受信する（ステップＳ４３）。

【0090】

硬貨釣銭機制御部１３０が出金エラー情報および出金処理の停止信号を受信すると、硬貨釣銭機制御部１３０は、出金処理を停止させるため、出金処理の停止信号に基づいて、硬貨の出金搬送部１０８への搬出作業を停止させ、出金処理を停止させる（ステップＳ４４）。

【0091】

また、硬貨釣銭機制御部１３０は、出金エラー情報に基づいて、表示部３０３や操作表示部１１２に、少なくともエラーコード、貨幣異常の発生（硬貨異常あり）、取引の種類（入金、出金）、硬貨の所在（機内、機外）、硬貨払出部１１６に搬送された硬貨の枚数、または硬貨収納部１０６から搬出された硬貨の枚数を表す出金済み枚数、アラーム停止等の次操作指示を含む出金エラー情報に基づく表示をさせる（ステップＳ４５）。このとき、硬貨釣銭機制御部１３０は、出金済み枚数を確定できない金種の出金済み枚数および出金済み枚数を確定できた金種の出金済み枚数を表示部３０３や操作表示部１１２に表示させるのみならず、出金済み枚数を確定できない金種の出金済み枚数を表示部３０３や操作表示部１１２に表示させず、出金済み枚数を確定できた金種の出金済み枚数を表示部３０３や操作表示部１１２に表示させるように、表示態様を異ならせるよう制御を行ってもよい。また、出金処理が停止した時において、硬貨釣銭機制御部１３０は、既に硬貨収納部１０６に収納されておらず、搬送路上にある硬貨を機内（硬貨の所有は硬貨釣銭機１００の所有者に帰属）にある硬貨として判定する。一方で、硬貨釣銭機制御部１３０は、硬貨払出部１１６に搬出された硬貨を機外（硬貨の所有は消費者に帰属）にある硬貨として判定する。

【0092】

例えば、店舗の店員等は、表示部３０３や操作表示部１１２の表示に従い、出金エラー発生時に硬貨釣銭機１００を操作していた操作者に詳細な事情を問い合わせることなく出金エラー解除作業を行う（ステップＳ４６）。

【0093】

出金エラー解除作業の終了の後、硬貨釣銭機制御部１３０は通常の出金処理を再開し、出金エラー解除処理は完了する（ステップＳ４７）。

【0094】

以上のような構成からなる本実施の形態の貨幣釣銭機（貨幣出金装置）１によれば、出金処理、および出金処理のエラー解除処理を行う制御部（紙幣釣銭機制御部５０、硬貨釣銭機制御部１３０）と、表示部（操作表示部１１２）と、を備え、制御部は、エラー解除処理中に、エラー発生時の貨幣出金装置からの金種毎の出金済み枚数を表示部に表示させるよう表示部の制御を行うことができる。より詳細に説明すると、従来技術においては、ユーザ自身で精算処理を行うセルフ型の釣銭機では、ユーザの入出金処理中にエラーが発生した場合、スタッフは処理済の貨幣の数量を把握できなかった。また、スタッフが処理済の貨幣の数量をユーザに問い合わせ、ユーザからの回答の正確性を確認することも困難であった。これに対し、本実施の形態の貨幣出金装置では、貨幣（紙幣、硬貨）の出金エラー解除中に自動釣銭機の処理状況を表示可能とすることにより、出金エラー発生時に、店舗で顧客に問い合わせることなく、お店のお金（機内）か、顧客のお金（機外）かを店員が即座に判断することができる。また、出金エラー発生時の現金の取り扱いが明確になり、現金の過不足が発生しにくく、現金の厳正な管理を実現できる。

【0095】

また、本実施の形態の貨幣釣銭機（貨幣出金装置）１においては、上述したように、貨幣の出金口（紙幣払出口２２ａ、硬貨払出部１１６）、搬送路（周回搬送部３０ａ、接続搬送部３０ｂ、出金搬送部１０８）および貨幣の収納庫（紙幣収納部３４、３６、３８、硬貨収納部１０６）をさらに備え、出金済み枚数は、出金口に搬送された貨幣枚数、または収納庫から搬出された貨幣枚数であってもよい。この場合、出金エラー時に、貨幣の出金済み枚数とともに、貨幣が出金口、搬送路および収納庫のいずれの箇所にあるのかを表示部に表示させることができる。

【0096】

また、本実施の形態の貨幣釣銭機（貨幣出金装置）１においては、上述したように、制御部は、出金済み枚数を確定できない金種がある場合、確定できない金種の出金済み枚数は表示部に表示せず、確定できた金種の出金済み枚数を表示部に表示させるように、表示態様を異ならせるよう表示部を制御するようになっていてもよい。この場合、確定できない金種の出金済み枚数のみを表示部に表示させることにより、出金エラーの処理時に、店員が、確定できない金種の出金済み枚数を把握しやすくすることができる。

【0097】

また、本実施の形態の貨幣釣銭機（貨幣出金装置）１においては、上述したように、制御部は、出金済み枚数を確定できない金種がある場合、全金種の出金済み枚数を表示部に表示させないよう表示部を制御するようになっていてもよい。この場合、出金済み枚数を確定できない金種がある場合、一律に全ての金種の出金済み枚数を表示部に表示させないようにすることにより、出金エラーの処理時に、店員が、どの金種が確定し、どの金種が確定できないのか混乱する可能性を少なくすることができる。

【0098】

また、本実施の形態の貨幣釣銭機（貨幣出金装置）１においては、上述したように、制御部は、出金済み枚数を表示部に表示させる際、取引の種類（入金、出金）を表示部に併せて表示させるよう表示部を制御するようになっていてもよい。この場合、店員は、取引のどの段階でエラーが発生したのかを容易に把握することができるようになる。

【0099】

また、本実施の形態の貨幣釣銭機（貨幣出金装置）１においては、上述したように、本開示の貨幣出金装置においては、制御部は、出金済み枚数に関する情報を、販売時点情報管理装置（ＰＯＳレジスタ３００）を含み得る外部装置に送信するようになっていてもよい。この場合、店員は、販売時点情報管理装置を含み得る外部装置の表示部３０３からでも出金エラーの情報を把握できるようになる。

【0100】

また、本実施の形態の貨幣釣銭機（貨幣入金装置）１は、入金処理、および入金処理のエラー解除処理を行う制御部（紙幣釣銭機制御部５０、硬貨釣銭機制御部１３０）と、表示部（操作表示部１１２）と、を備え、制御部は、エラー解除処理中に、エラー発生時の貨幣入金装置への金種毎の入金済み枚数を表示部に表示させるよう表示部の制御を行うようになっている。この場合、本実施の形態の貨幣入金装置では、貨幣（紙幣、硬貨）の入金エラー解除中に自動釣銭機の処理状況を表示可能とすることにより、入金エラー発生時に、店舗で顧客に問い合わせることなく、お店のお金（機内）か、顧客のお金（機外）かを店員が即座に判断することができる。また、入金エラー発生時の現金の取り扱いが明確になり、現金の過不足が発生しにくく、現金の厳正な管理を実現できる。

【0101】

また、本実施の形態の貨幣釣銭機（貨幣入金装置）１においては、上述したように、貨幣の入金口（紙幣受入口２０ａ、硬貨受入部１１４）、搬送路（周回搬送部３０ａ、接続搬送部３０ｂ、出金搬送部１０８）および貨幣の収納庫（紙幣収納部３４、３６、３８、硬貨収納部１０６）をさらに備え、入金済み枚数は、入金口から搬送された貨幣枚数、または収納庫に搬入された貨幣枚数であってもよい。この場合、入金エラー時に、貨幣の入金済み枚数とともに、貨幣が入金口、搬送路および収納庫のいずれの箇所にあるのかを表示部に表示させることができる。

【0102】

また、本実施の形態の貨幣釣銭機（貨幣入金装置）１においては、上述したように、制御部は、入金済み枚数を確定できない金種がある場合、確定できない金種の入金済み枚数は表示部に表示せず、確定できた金種の入金済み枚数を表示部に表示させるように、表示態様を異ならせるよう表示部を制御するようになっていてもよい。この場合、確定できない金種の入金済み枚数のみを表示部に表示させることにより、入金エラーの処理時に、店員が、確定できない金種の入金済み枚数を把握しやすくすることができる。

【0103】

また、本実施の形態の貨幣釣銭機（貨幣入金装置）１においては、上述したように、制御部は、入金済み枚数を確定できない金種がある場合、全金種の入金済み枚数を表示部に表示させないよう表示部を制御するようになっていてもよい。この場合、入金済み枚数を確定できない金種がある場合、一律に全ての金種の入金済み枚数を表示部に表示させないようにすることにより、入金エラーの処理時に、店員が、どの金種が確定し、どの金種が確定できないのか混乱する可能性を少なくすることができる。

【0104】

また、本実施の形態の貨幣釣銭機（貨幣入金装置）１においては、上述したように、制御部は、入金済み枚数を表示部に表示させる際、取引の種類（入金、出金）を表示部に併せて表示させるよう表示部を制御するようになっていてもよい。この場合、店員は、取引のどの段階でエラーが発生したのかを容易に把握することができるようになる。

【0105】

また、本実施の形態の貨幣釣銭機（貨幣入金装置）１においては、上述したように、制御部は、入金済み枚数に関する情報を、販売時点情報管理装置（ＰＯＳレジスタ３００）を含み得る外部装置に送信するようになっていてもよい。この場合、店員は、販売時点情報管理装置を含み得る外部装置の表示部３０３からでも入金エラーの情報を把握できるようになる。

【0106】

また、本実施の形態のシステム４００は、貨幣処理機（貨幣釣銭機１を含む）と表示部（ＰＯＳレジスタ３００、表示部３０３、操作表示部１１２を含む）を含む外部装置を備えたシステム４００であって、表示部は、貨幣処理装置における貨幣の入金処理のエラー解除処理中に、エラー発生時の貨幣処理機における金種毎の入金済み枚数を表示し、表示部はさらに、貨幣処理機における貨幣の出金処理のエラー解除処理中に、エラー発生時の貨幣処理機における金種毎の出金済み枚数を表示する。この場合、貨幣（紙幣、硬貨）の入出金エラー解除中に貨幣処理機のエラー処理状況を表示可能とすることにより、入出金エラー発生時に、店舗で顧客に問い合わせることなく、お店のお金（機内）か、顧客のお金（機外）かを店員が即座に判断することができる。また、入出金エラー発生時の現金の取り扱いが明確になり、現金の過不足が発生しにくく、現金の厳正な管理を実現できる。

【0107】

また、本実施の形態のシステム４００は、上述したように、セルフ式の精算システムであり、貨幣処理機は釣銭機（紙幣釣銭機１０および硬貨釣銭機１００）であってもよい。この場合、システムの利用者の利便性をより向上させることができ得る。

【0108】

なお、本実施の形態によるシステム４００は、上述したような態様に限定されることはなく、様々な変更を加えることができる。

【0109】

例えば、本実施の形態によるシステム４００においては、入出金済み枚数を確定できない金種に関する情報は、色、表示される文字の大きさ、太さ、フォント等を変更して表示部３０３や操作表示部１１２に表示できるようにしてもよい。

【0110】

また、入出金済み枚数を確定できない金種と確定できた金種とを表示部３０３や操作表示部１１２に表示する場合、それぞれを区別可能に、表示領域を異ならせるように表示してもよい。

【0111】

また、例えば、入出金済み枚数を確定できない金種がある場合、その旨（例えば、「確定できない金種あり！」の文言等）を表す表示を追加で表示部３０３や操作表示部１１２に表示するようになっていてもよい。

【0112】

また、入出金済み枚数を確定できない金種がある場合、音による報知態様が異なるようになっていてもよい。例えば、入出金済み枚数を確定できない金種がある場合にのみアラームが鳴るようになっていてもよく、また、入出金済み枚数を確定できない金種がある場合には、異なる音が鳴るようになっていてもよい。

【0113】

また、本開示に係る貨幣出金装置、貨幣入金装置およびシステム４００は、貨幣の処理を行うものに限定されない。本開示に係る貨幣出金装置、貨幣入金装置およびシステム４００として、商品券や小切手等の貨幣以外の処理を行うものが用いられてもよい。

【0114】

また、本実施の形態では、入出金済み枚数を確定できない金種がある場合、少なくとも入出金済み枚数を確定できた金種の入出金済み枚数を表示部３０３や操作表示部１１２に表示させる制御が行われる形態を例示して説明したが、これに限定されない。例えば、入出金済み枚数を確定できない金種がある場合、入出金済み枚数を確定できた金種があったとしても、全ての金種の入出金済み枚数を表示部３０３や操作表示部１１２に表示させない制御が行われてもよい。

【0115】

また、本実施の形態では、硬貨釣銭機１００および紙幣釣銭機１０を備えている形態の貨幣釣銭機１を例示して説明したが、これに限定されない。例えば、貨幣釣銭機１は、硬貨釣銭機１００のみまたは紙幣釣銭機１０のみを備えている形態のものであってもよい。

【0116】

また、貨幣釣銭機１は、本実施の形態における釣銭機だけではなく、様々な貨幣処理機を含んでいてもよい。例えば、貨幣釣銭機１には、セルフレジ等の精算機、券売機、自動券売機、キオスク等を含む釣銭機、出納機、ＡＴＭ等が含まれてもよい。

【符号の説明】

【0117】

１ 貨幣釣銭機
１０ 紙幣釣銭機
１２ ケーシング
１４ 本体部
１６ 引き出しレール
２０ 紙幣受入部
２０ａ 紙幣受入口
２１ 繰出機構
２２ 紙幣払出部
２２ａ 紙幣払出口
２２ｂ ステージ
２２ｃ 繰出ベルト
２２ｄ アーム部材
２２ｅ 排出機構
２３ 駆動部
２４ 出金リジェクト部
２６ 紙幣収納カセット
２８ 検知部
３０ 搬送部
３０ａ 周回搬送部
３０ｂ 接続搬送部
３２ 識別部
３４、３６、３８ 紙幣収納部
３５、３７、３９ 繰出機構
５０ 紙幣釣銭機制御部
５１ インターフェース
１００ 硬貨釣銭機
１０１ 硬貨識別部
１０３ 入金搬送部
１０４ 分岐部
１０６ 硬貨収納部
１０８ 出金搬送部
１１０ 筐体
１１２ 操作表示部
１１４ 硬貨受入部
１１６ 硬貨払出部
１１８ シャッタ
１３０ 硬貨釣銭機制御部
１３１ インターフェース
１８０ 棒金収納装置
３００ ＰＯＳレジスタ
３０２ ＰＯＳ制御部
３０３ 表示部
４００ システム

【図1】

【図2】

【図3】

【図4】

【図5】

【図6】

【図7】

【図8】

【図9】

【図10】

【図11】