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(19)【発行国】日本国特許庁(JP)
(12)【公報種別】公開特許公報(A)
(11)【公開番号】P2025003200
(43)【公開日】2025-01-09
(54)【発明の名称】端末装置及びプログラム
(51)【国際特許分類】
G06Q 50/10 20120101AFI20241226BHJP
G06Q 50/16 20240101ALI20241226BHJP
【ＦＩ】
G06Q50/10
G06Q50/16
【審査請求】未請求
【請求項の数】8
【出願形態】ＯＬ
(21)【出願番号】P 2023103734
(22)【出願日】2023-06-23
(71)【出願人】
【識別番号】518135412
【氏名又は名称】株式会社リクルート
(74)【代理人】
【識別番号】100079108
【弁理士】
【氏名又は名称】稲葉 良幸
(74)【代理人】
【識別番号】100109346
【弁理士】
【氏名又は名称】大貫 敏史
(74)【代理人】
【識別番号】100117189
【弁理士】
【氏名又は名称】江口 昭彦
(74)【代理人】
【識別番号】100134120
【弁理士】
【氏名又は名称】内藤 和彦
(74)【代理人】
【識別番号】100139066
【弁理士】
【氏名又は名称】伊藤 健太郎
(72)【発明者】
【氏名】宮本 翔音
(72)【発明者】
【氏名】生川 亮太
【テーマコード（参考）】
5L049
5L050
【Ｆターム（参考）】
5L049CC20
5L049CC27
5L050CC20
5L050CC27
(57)【要約】
【課題】有益な物件との出会いを創出するために用いる情報の質を高めることができる端末装置を提供する。
【解決手段】端末装置３は、物件に関するアンケートの質問項目に対する回答として、質問の内容に対する重要度を入力するための入力欄を表示する手段と、入力欄への入力内容に基づいて、重要度が同じ質問項目に対して優先順位を付けるための入力を受け付ける手段と、を備える。
【選択図】図１
【解決手段】端末装置３は、物件に関するアンケートの質問項目に対する回答として、質問の内容に対する重要度を入力するための入力欄を表示する手段と、入力欄への入力内容に基づいて、重要度が同じ質問項目に対して優先順位を付けるための入力を受け付ける手段と、を備える。
【選択図】図１
【特許請求の範囲】
【請求項1】
物件に関するアンケートの質問項目に対する回答として、質問の内容に対する重要度を入力するための入力欄を表示する手段と、
前記入力欄への入力内容に基づいて、前記重要度が同じ前記質問項目に対して優先順位を付けるための入力を受け付ける手段と、
を備える端末装置。
前記入力欄への入力内容に基づいて、前記重要度が同じ前記質問項目に対して優先順位を付けるための入力を受け付ける手段と、
を備える端末装置。
【請求項2】
前記入力欄への入力内容及び前記優先順位に基づいて物件を特定するための条件を提案する手段と、
前記条件を提案する手段により提案された前記条件に基づいて検索された物件を表示する手段と、
をさらに備える請求項１に記載の端末装置。
前記条件を提案する手段により提案された前記条件に基づいて検索された物件を表示する手段と、
をさらに備える請求項１に記載の端末装置。
【請求項3】
前記優先順位を付ける前記質問項目の数を、予め定めた所定数までとする、
請求項１に記載の端末装置。
請求項１に記載の端末装置。
【請求項4】
前記優先順位を付ける前記質問項目は、前記重要度が同じ前記質問項目からなるグループのうち、前記重要度が最も高いグループに属する前記質問項目である、
請求項１に記載の端末装置。
請求項１に記載の端末装置。
【請求項5】
前記質問項目には、物件に関連するライフスタイルに関する価値観を問うための質問項目が含まれる、
請求項１に記載の端末装置。
請求項１に記載の端末装置。
【請求項6】
前記質問項目には、物件に関する希望条件を問うための質問項目が含まれる、
請求項１に記載の端末装置。
請求項１に記載の端末装置。
【請求項7】
前記条件を提案する手段により提案された前記条件に対する修正を受け付ける手段を、さらに備え、
前記物件を表示する手段は、修正された前記条件に基づいて検索された物件を表示する、
請求項２に記載の端末装置。
前記物件を表示する手段は、修正された前記条件に基づいて検索された物件を表示する、
請求項２に記載の端末装置。
【請求項8】
コンピュータを、
物件に関するアンケートの質問項目に対する回答として、質問の内容に対する重要度を入力するための入力欄を表示する手段、
前記入力欄への入力内容に基づいて、前記重要度が同じ前記質問項目に対して優先順位を付けるための入力を受け付ける手段、
として機能させるプログラム。
物件に関するアンケートの質問項目に対する回答として、質問の内容に対する重要度を入力するための入力欄を表示する手段、
前記入力欄への入力内容に基づいて、前記重要度が同じ前記質問項目に対して優先順位を付けるための入力を受け付ける手段、
として機能させるプログラム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【0001】
本発明は、端末装置及びプログラムに関する。
【背景技術】
【0002】
従来、賃貸物件などの不動産物件の情報を提供するサービスがある。例えば、下記特許文献１には、ユーザにより、住みたい地点やエリアが地図上で指定され、希望する物件の条件が入力されると、指定された地点やエリアにある物件のうち、入力された条件に合致する物件を提示するサービスが開示されている。
【先行技術文献】
【特許文献】
【0003】
【特許文献1】特開２０２２－７３０５１号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【0004】
特許文献１のサービスは、ユーザが入力した条件に合致する物件を提示するが、ユーザが入力する条件には偏りが生じやすい。したがって、ユーザが入力した条件では抽出できない物件の中に、ユーザが希望する物件が含まれることもある。この場合、ユーザは、有益な物件との出会いを逃すことになる。
【0005】
本発明は、上述した課題を解決するためになされたものであり、有益な物件との出会いを創出するために用いる情報の質を高めることが可能な端末装置及びプログラムを提供することを目的の一つとする。
【課題を解決するための手段】
【0006】
本発明の一態様である端末装置は、物件に関するアンケートの質問項目に対する回答として、質問の内容に対する重要度を入力するための入力欄を表示する手段と、入力欄への入力内容に基づいて、重要度が同じ質問項目に対して優先順位を付けるための入力を受け付ける手段と、を備える。
【発明の効果】
【0007】
本発明によれば、有益な物件との出会いを創出するために用いる情報の質を高めることができる端末装置及びプログラムを提供することが可能となる。
【図面の簡単な説明】
【0008】
【図1】実施形態に係る端末装置を含む情報処理システムの構成を例示するブロック図である。
【図2】サーバ装置の物理的な構成を例示するブロック図である。
【図3】端末装置の物理的な構成を例示するブロック図である。
【図4】端末装置に表示される画面の一例である。
【図5】端末装置に表示される画面の一例である。
【図6】端末装置に表示される画面の一例である。
【図7】端末装置に表示される画面の一例である。
【図8】端末装置に表示される画面の一例である。
【図9】端末装置に表示される画面の一例である。
【図10】端末装置に表示される画面の一例である。
【図11】端末装置に表示される画面の一例である。
【図12】端末装置に表示される画面の一例である。
【図13】端末装置に表示される画面の一例である。
【図14】端末装置に表示される画面の一例である。
【図15】端末装置に表示される画面の一例である。
【図16】端末装置に表示される画面の一例である。
【図17】端末装置に表示される画面の一例である。
【図18】端末装置に表示される画面の一例である。
【図19】端末装置に表示される画面の一例である。
【図20】端末装置に表示される画面の一例である。
【図21】端末装置に表示される画面の一例である。
【図22】端末装置に表示される画面の一例である。
【図23】端末装置に表示される画面の一例である。
【図24】端末装置に表示される画面の一例である。
【図25】端末装置に表示される画面の一例である。
【図26】端末装置に表示される画面の一例である。
【図27】端末装置に表示される画面の一例である。
【図28】端末装置に表示される画面の一例である。
【図29】端末装置に表示される画面の一例である。
【図30】端末装置に表示される画面の一例である。
【図31】端末装置に表示される画面の一例である。
【図32】端末装置に表示される画面の一例である。
【図33】端末装置に表示される画面の一例である。
【図34】端末装置に表示される画面の一例である。
【図35】端末装置に表示される画面の一例である。
【図36】端末装置に表示される画面の一例である。
【図37】端末装置に表示される画面の一例である。
【図38】情報処理システムの動作の一例を説明するためのフローチャートである。
【発明を実施するための形態】
【0009】
以下、本発明の実施形態について図面を参照しつつ詳細に説明する。なお、同一の要素には同一の符号を付し、重複する説明を省略する。
【0010】
［情報処理システムの概要］
図１を参照して、実施形態に係る端末装置を含む情報処理システムの構成について説明する。情報処理システム１は、例えば、サーバ装置２と、端末装置３と、を備える。
図１を参照して、実施形態に係る端末装置を含む情報処理システムの構成について説明する。情報処理システム１は、例えば、サーバ装置２と、端末装置３と、を備える。
【0011】
実施形態に係る情報処理システム１は、例えば、ユーザに対して実施するアンケートの質問項目への回答に基づいて、物件を特定するための条件をユーザに提案し、その提案した条件に基づいて検索した物件情報をユーザに提供するサービス（以下、「物件情報提供サービス」ともいう）を実現するシステムである。
【0012】
サーバ装置２は、例えば、ユーザに提供する物件情報を管理するコンピュータ装置である。端末装置３は、物件情報の提供を受けるユーザが使用するコンピュータ装置である。
【0013】
端末装置３は、例えば、スマートフォン、タブレット端末、ノートＰＣ（Ｐｅｒｓｏｎａｌ Ｃｏｍｐｕｔｅｒ）、ＰＣ端末、その他の端末装置であってよい。
【0014】
端末装置３は、物件情報提供サービス用のアプリケーション（以下、「アプリ」ともいう。）をインストールすることが好ましいが、インストールしなくてもよい。
【0015】
物件情報提供サービス用のアプリを端末装置３にインストールした場合には、例えば、インストールしたアプリを実行することによって端末装置３に表示される画面を用いて、端末装置３とサーバ装置２との間でデータをやり取りすることが好ましい。
【0016】
他方、物件情報提供サービス用のアプリを端末装置３にインストールしない場合には、例えば、端末装置３がサーバ装置２の特定サイトに接続することによって端末装置３に表示される画面を用いて、端末装置３とサーバ装置２との間でデータをやり取りすることが好ましい。
【0017】
本実施形態では、例示的に、端末装置３がスマートフォンであり、物件情報提供サービス用のアプリを端末装置３にインストールしている場合について説明する。
【0018】
サーバ装置２及び端末装置３は、ネットワークＮを介して相互に通信できるように構成される。ネットワークＮは、例えば、移動体通信網、ＷｉＦｉ（Ｗｉｒｅｌｅｓｓ Ｆｉｄｅｌｉｔｙ）、インターネット、企業内ネットワーク、ＬＡＮ、専用線、電話回線、ブルートゥース（登録商標）、その他の通信回線、それらの組み合わせなどのいずれであってもよく、有線であるか無線であるかを問わない。
【0019】
［サーバ装置の構成］
図２に示すように、サーバ装置２は、物理的な構成として、例えば、プロセッサ２１と、通信インタフェース２２と、記憶装置２３とを備える。
図２に示すように、サーバ装置２は、物理的な構成として、例えば、プロセッサ２１と、通信インタフェース２２と、記憶装置２３とを備える。
【0020】
プロセッサ２１は、例えば、ＣＰＵ（Ｃｅｎｔｒａｌ Ｐｒｏｃｅｓｓｉｎｇ Ｕｎｉｔ）やＭＰＵ（Ｍｉｃｒｏ Ｐｒｏｃｅｓｓｉｎｇ Ｕｎｉｔ）などのプロセッサである。プロセッサ２１は、記憶装置２３に記憶されているプログラム２３１を実行することで、サーバ装置２の各種機能を実現する制御部２１１として動作する。
【0021】
通信インタフェース２２は、ネットワークＮに接続し、ネットワークＮ上の他の装置と通信する通信部として機能する。
【0022】
記憶装置２３は、例えば、ディスクドライブ又は半導体メモリなどのコンピュータ読み取り可能な記録媒体である。記憶装置２３は、サーバ装置２の各種機能を実現するためのプログラム２３１及びそのプログラム２３１で使用される各種のデータ２３２などを記憶する記憶部として機能する。
【0023】
各種のデータ２３２には、例えば、物件に関する情報や、ユーザに関する情報、アンケートに関する情報などを構成するデータが含まれる。
【0024】
［端末装置の構成］
図３に示すように、端末装置３は、物理的な構成として、例えば、プロセッサ３１と、通信インタフェース３２と、記憶装置３３と、入力装置３４と、表示装置３５とを備える。
図３に示すように、端末装置３は、物理的な構成として、例えば、プロセッサ３１と、通信インタフェース３２と、記憶装置３３と、入力装置３４と、表示装置３５とを備える。
【0025】
プロセッサ３１は、例えば、ＣＰＵやＭＰＵなどのプロセッサである。プロセッサ３１は、記憶装置３３に記憶されているプログラム３３１を実行することで、端末装置３の各種機能を実現する制御部３１１として機能する。
【0026】
制御部３１１は、端末装置３を操作するユーザの指示に従って、例えば、各種の画面を表示装置３５に表示させる機能や、各種の画面に入力された内容を受け付ける機能、サーバ装置２との間で情報をやり取りする機能などを実現する。各種の画面については後述する。
【0027】
なお、物件情報提供サービス用のアプリが端末装置３にインストールされていない場合には、サーバ装置２の特定サイトに接続して各種の画面を表示させ、各種の画面に入力された内容を受け付けることにしてもよい。
【0028】
通信インタフェース３２は、ネットワークＮに接続し、ネットワークＮ上の他の装置と通信する通信部として機能する。
【0029】
記憶装置３３は、例えば、ディスクドライブ又は半導体メモリなどのコンピュータ読み取り可能な記録媒体である。記憶装置３３は、端末装置３の各種機能を実現するためのプログラム３３１及びそのプログラム３３１で使用される各種のデータなどを記憶する記憶部として機能する。
【0030】
入力装置３４は、ユーザからの入力を受け付ける入力部として機能する。入力装置３４として、例えば、タッチパネル、ペンタブレット、キーボード、マウス、マイクなどを用いることができる。
【0031】
表示装置３５は、画像や画面などを表示する表示部として機能する。表示装置３５として、例えば、有機ＥＬディスプレイ、液晶ディスプレイなどを用いることができる。
【0032】
［端末装置に表示される画面］
図面を参照し、端末装置３に表示される各種の画面について、以下の（１）乃至（１４）において順に説明する。
図面を参照し、端末装置３に表示される各種の画面について、以下の（１）乃至（１４）において順に説明する。
【0033】
（１）初期用の導線を含む画面
図４は、後述するＭＹカルテをまだ登録していないユーザに対して表示されるトップ画面の一例である。図５は、ＭＹカルテをまだ登録していないユーザに対して表示される物件一覧画面の一例である。ＭＹカルテは、ユーザがアンケートに回答することで作成される診断情報であり、ユーザに有益な物件情報を提供するための検索条件などを含む情報である。
図４は、後述するＭＹカルテをまだ登録していないユーザに対して表示されるトップ画面の一例である。図５は、ＭＹカルテをまだ登録していないユーザに対して表示される物件一覧画面の一例である。ＭＹカルテは、ユーザがアンケートに回答することで作成される診断情報であり、ユーザに有益な物件情報を提供するための検索条件などを含む情報である。
【0034】
図４の下部に設けられたバナー４ａ又は図５の下部に設けられたバナー５ａを押下（タップやクリックなどを含む。以下同様。）すると、後述する図８のチュートリアル画面に遷移する。換言すると、バナー４ａ及びバナー５ａには、チュートリアル画面に遷移するための初期用の導線（リンク）が埋め込まれている。
【0035】
バナー４ａ及びバナー５ａには、例えば、“質問に答えるだけでかんたん！”や“あなたにぴったりな街と住まいに出会える”、“診断を始める”などのユーザをアンケートに誘導するためのメッセージが表示されている。
【0036】
（２）再来用の導線を含む画面
図６は、ＭＹカルテを既に登録しているユーザに対して表示されるトップ画面の一例である。図７は、ＭＹカルテを既に登録しているユーザに対して表示される物件一覧画面の一例である。
図６は、ＭＹカルテを既に登録しているユーザに対して表示されるトップ画面の一例である。図７は、ＭＹカルテを既に登録しているユーザに対して表示される物件一覧画面の一例である。
【0037】
図６の下部に表示されるボタン６ａ又は図７の下部に表示されるボタン７ａを押下すると、後述する図３１のＭＹカルテ画面に遷移する。換言すると、ボタン６ａ及びボタン７ａには、ＭＹカルテ画面に遷移するための再来用の導線が埋め込まれている。
【0038】
ボタン６ａ及びボタン７ａには、例えば、“ＭＹカルテに基づくおすすめ物件”などのユーザをＭＹカルテに誘導するためのメッセージが表示されている。
【0039】
（３）チュートリアル画面
図８は、ＭＹカルテをまだ登録していないユーザに対して表示されるチュートリアル画面の一例である。
図８は、ＭＹカルテをまだ登録していないユーザに対して表示されるチュートリアル画面の一例である。
【0040】
【0041】
【0042】
図９には、ユーザの年齢を問うためのアンケートブロック９ａが表示されている。アンケートブロックは、アンケートの質問項目ごとに、その質問項目の質問及び回答群を囲むように形成されるブロックである。アンケートブロック９ａには、年齢を問うための質問として、“年齢を教えてください”が表示され、その質問に対する回答の選択肢として、“２０代”、“３０代”、“４０代”、“５０代”、“６０代以上”、“回答しない”が設けられている。
【0043】
図１０には、ユーザの入居予定人数を問うためのアンケートブロック１０ａが表示されている。このアンケートブロック１０ａには、入居予定人数を問うための質問として、“入居予定人数を教えてください”が表示され、その質問に対する回答の選択肢として、“１人”、“２人”、“３人”、“４人”、“５人以上”が設けられている。
【0044】
図１１には、入居予定人数のうち子供の人数を問うためのアンケートブロック１１ａが表示されている。このアンケートブロック１１ａには、入居予定人数のうち子供の人数を問うための質問として、“うち、お子様の人数を教えてください”が表示され、その質問に対する回答の選択肢として、“０人”、“１人”、“２人”、“３人”、“４人以上”が設けられている。
【0045】
図１２には、ユーザの世帯年収を問うためのアンケートブロック１２ａが表示されている。このアンケートブロック１２ａには、世帯年収を問うための質問として、“世帯年収を教えてください”が表示され、その質問に対する回答の選択肢として、“４００万未満”、“４００～６００万未満”、“６００～８００万未満”、“８００～１０００万未満”、“１０００～１２００万未満”、“１２００～１５００万未満”、“１５００～２０００万未満”、“２０００万以上”、“回答しない”が設けられている。
【0046】
図１３には、ユーザが今回探している物件タイプを問うためのアンケートブロック１３ａが表示されている。このアンケートブロック１３ａには、今回探している物件タイプを問うための質問として、“今回お探しの物件タイプをすべて教えてください”が表示され、その質問に対する回答の選択肢として、“新築マンション”、“賃貸”、“中古マンション”、“中古一戸建て”、“土地”、“注文住宅”が設けられている。
【0047】
図１４には、ユーザが今回の住まい探しで見学した物件数を問うためのアンケートブロック１４ａが表示されている。このアンケートブロック１４ａには、今回の住まい探しで見学した物件数を問うための質問として、“今回の住まい探しで見学した物件数を教えてください”が表示され、その質問に対する回答の選択肢として、“１度もない”、“３～４件”、“１～２件”、“５件以上”が設けられている。
【0048】
【0049】
図１５には、ユーザの住みたいエリアを問うためのアンケートブロック１５ａが表示されている。このアンケートブロック１５ａには、住みたいエリアを問うための質問として、“住みたいエリアを教えてください”が表示され、その質問に対する回答の選択肢として、“北海道”、“東北”、“関東”、“甲信越・北陸”、“東海”、“関西”、“四国”、“中国”、“九州・沖縄”が設けられている。
【0050】
図１６には、ユーザの住みたい都道府県を問うためのアンケートブロック１６ａが表示されている。このアンケートブロック１６ａは、図１５のアンケートブロック１５ａで“関東”を選択した場合の例示である。図１６のアンケートブロック１６ａには、住みたい都道府県を問うための質問として、“住みたい都道府県をすべて教えてください”が表示され、その質問に対する回答の選択肢として、“東京”、“神奈川”、“埼玉”、“千葉”、“茨木”、“群馬”、“栃木”が設けられている。
【0051】
図１７には、ユーザの利用したい移動手段を問うためのアンケートブロック１７ａが表示されている。このアンケートブロック１７ａには、利用したい移動手段を問うための質問として、“利用したい移動手段をすべて教えてください”が表示され、その質問に対する回答の選択肢として、“電車”、“バス”、“自転車”、“車”、“バイク”、“その他”が設けられている。
【0052】
図１８には、ユーザの入居時期を問うためのアンケートブロック１８ａが表示されている。このアンケートブロック１８ａには、入居時期を問うための質問として、“入居時期を教えてください”が表示され、その質問に対する回答の選択肢として、“すぐにでも”、“３ヶ月以内”、“６ヶ月以内”、“良い物件があれば”、“わからない”が設けられている。
【0053】
図１９には、ユーザのペットの飼育状況を問うためのアンケートブロック１９ａが表示されている。このアンケートブロック１９ａには、ペットの飼育状況を問うための質問として、“ペットを飼っていますか”が表示され、その質問に対する回答の選択肢として、“飼っている・買う予定”、“飼っていない”が設けられている。
【0054】
【0055】
図２０には、地域の発展性や将来性についてユーザがどの程度重視するのか（重要度）を問うためのアンケートブロック２０ａが表示されている。このアンケートブロック２０ａには、ユーザが重視することを問うための質問として、“地域の発展性や将来性”が表示されている。その質問に対する回答の選択肢として、“重視しない”から“とても重視する”までの５段階の選択肢が設けられ、その５段階の中間に位置する選択肢として、“平均ぐらいが良い”が設けられている。
【0056】
図２１は、閑静な街で自然が豊富なことについてユーザがどの程度重視するのかを問うためのアンケートブロック２１ａが表示されている。このアンケートブロック２１ａには、ユーザが重視することを問うための質問として、“閑静な街で自然が豊富”が表示されている。その質問に対する回答の選択肢として、“重視しない”から“とても重視する”までの５段階の選択肢が設けられ、その５段階の中間の選択肢として、“平均ぐらいが良い”が設けられている。
【0057】
ここで、アンケートブロック２１ａの上方に、一つ前の質問に対応するアンケートブロック２０ａの一部が表示されている。図２１の表示状態は、一つ前のアンケートブロック２０ａで選択肢のいずれかが選択されたときに、そのアンケートブロック２０ａの表示位置が上方にずれ、次の質問に対応するアンケートブロック２１ａが新たに表示された状態を例示するものである。この状態で、一部が表示されているアンケートブロック２０ａを例えばタップすると、タップしたアンケートブロック２０ａの表示位置が下方にずれて全体が表示される。つまり、図２０の表示状態に戻る。
【0058】
これにより、前の質問のアンケートブロックに簡単に戻ることができるため、質問や回答した内容に対するユーザの振り返りを、視覚的にわかりやすくサポートすることができる。
【0059】
なお、アンケートブロックをずらす方向は、上方であることに限定されず、左方、右方又は下方であってもよい。また、アンケートブロックをずらす機能を適用するのは、（６）の価値観入力画面群に限定されず、上記（４）のプロフィール入力画面群や上記（５）の希望条件入力画面群に適用してもよい。
【0060】
図２２は、日常的な買い物の利便性についてユーザがどの程度重視するのかを問うためのアンケートブロック２２ａと、一つ前の質問に対応するアンケートブロック２１ａの一部と、が表示されている。アンケートブロック２２ａには、ユーザが重視することを問うための質問として、“日常的な買い物の利便性”が表示されている。その質問に対する回答の選択肢として、“重視しない”から“とても重視する”までの５段階の選択肢が設けられ、その５段階の中間の選択肢として、“平均ぐらいが良い”が設けられている。
【0061】
図２３は、物価・住居費などの安さについてユーザがどの程度重視するのかを問うためのアンケートブロック２３ａと、一つ前の質問に対応するアンケートブロック２２ａの一部と、が表示されている。アンケートブロック２３ａには、ユーザが重視することを問うための質問として、“物価・住居費などの安さ”が表示されている。その質問に対する回答の選択肢として、“重視しない”から“とても重視する”までの５段階の選択肢が設けられ、その５段階の中間の選択肢として、“平均ぐらいが良い”が設けられている。
【0062】
図２４は、街の施設の充実度についてユーザがどの程度重視するのかを問うためのアンケートブロック２４ａと、一つ前の質問に対応するアンケートブロック２３ａの一部と、が表示されている。アンケートブロック２４ａには、ユーザが重視することを問うための質問として、“街の施設の充実度”が表示されている。その質問に対する回答の選択肢として、“重視しない”から“とても重視する”までの５段階の選択肢が設けられ、その５段階の中間の選択肢として、“平均ぐらいが良い”が設けられている。
【0063】
図２５は、自治体サービスの充実度についてユーザがどの程度重視するのかを問うためのアンケートブロック２５ａと、一つ前の質問に対応するアンケートブロック２４ａの一部と、が表示されている。アンケートブロック２５ａには、ユーザが重視することを問うための質問として、“自治体サービスの充実度”が表示されている。その質問に対する回答の選択肢として、“重視しない”から“とても重視する”までの５段階の選択肢が設けられ、その５段階の中間の選択肢として、“平均ぐらいが良い”が設けられている。
【0064】
図２６は、電車・バスの移動のしやすさについてユーザがどの程度重視するのかを問うためのアンケートブロック２６ａと、一つ前の質問に対応するアンケートブロック２５ａの一部と、が表示されている。アンケートブロック２６ａには、ユーザが重視することを問うための質問として、“電車・バスの移動のしやすさ”が表示されている。その質問に対する回答の選択肢として、“重視しない”から“とても重視する”までの５段階の選択肢が設けられ、その５段階の中間の選択肢として、“平均ぐらいが良い”が設けられている。
【0065】
図２７は、子育て・教育環境の充実度についてユーザがどの程度重視するのかを問うためのアンケートブロック２７ａと、一つ前の質問に対応するアンケートブロック２６ａの一部と、が表示されている。アンケートブロック２７ａには、ユーザが重視することを問うための質問として、“子育て・教育環境の充実度”が表示されている。その質問に対する回答の選択肢として、“重視しない”から“とても重視する”までの５段階の選択肢が設けられ、その５段階の中間の選択肢として、“平均ぐらいが良い”が設けられている。
【0066】
図２８は、災害・防犯対策の充実度についてユーザがどの程度重視するのかを問うためのアンケートブロック２８ａと、一つ前の質問に対応するアンケートブロック２７ａの一部と、が表示されている。アンケートブロック２８ａには、ユーザが重視することを問うための質問として、“災害・防犯対策の充実度”が表示されている。その質問に対する回答の選択肢として、“重視しない”から“とても重視する”までの５段階の選択肢が設けられ、その５段階の中間の選択肢として、“平均ぐらいが良い”が設けられている。
【0067】
図２９は、地域のイメージについてユーザがどの程度重視するのかを問うためのアンケートブロック２９ａと、一つ前の質問に対応するアンケートブロック２８ａの一部と、が表示されている。アンケートブロック２９ａには、ユーザが重視することを問うための質問として、“地域イメージ”が表示されている。その質問に対する回答の選択肢として、“重視しない”から“とても重視する”までの５段階の選択肢が設けられ、その５段階の中間の選択肢として、“平均ぐらいが良い”が設けられている。
【0068】
（７）優先順位設定画面（アンケート画面）
図３０は、価値観入力画面（図２０乃至図２９）で入力された価値観のうち、最も高い価値観が入力された複数の項目に対して優先順位を設定するための画面である。図３０では、“地域の発展性や将来性”の項目３０ａ、“閑静な街で自然が豊富”の項目３０ｂ及び“日常的な買い物の利便性”の項目３０ｃの３項目が、最も高い価値観が入力された項目に該当し、優先順位を設定する項目として表示されている。同図では、“地域の発展性や将来性”の項目３０ａに優先順位“１”が設定され、“閑静な街で自然が豊富”の項目３０ｂに優先順位“２”が設定され、“日常的な買い物の利便性”の項目３０ｃに優先順位“３”が設定されている。その他の項目３０ｄ～３０ｈは、優先順位を設定できない形式で表示されている。
図３０は、価値観入力画面（図２０乃至図２９）で入力された価値観のうち、最も高い価値観が入力された複数の項目に対して優先順位を設定するための画面である。図３０では、“地域の発展性や将来性”の項目３０ａ、“閑静な街で自然が豊富”の項目３０ｂ及び“日常的な買い物の利便性”の項目３０ｃの３項目が、最も高い価値観が入力された項目に該当し、優先順位を設定する項目として表示されている。同図では、“地域の発展性や将来性”の項目３０ａに優先順位“１”が設定され、“閑静な街で自然が豊富”の項目３０ｂに優先順位“２”が設定され、“日常的な買い物の利便性”の項目３０ｃに優先順位“３”が設定されている。その他の項目３０ｄ～３０ｈは、優先順位を設定できない形式で表示されている。
【0069】
ここで、同じ価値観が入力された項目のうち、上位の所定数のみに優先順位を設定できるようにしてもよい。例えば、最も高い価値観が入力された項目が５項目ある場合に、そのうちの上位３項目に対して優先順位を設定できるようにしてもよい。また、優先順位を設定する対象は、最も高い価値観が入力された項目に限定されず、同等の価値観が入力された項目同士でグループを形成し、それぞれのグループごとに優先順位を設定してもよい。
【0070】
【0071】
（８）ＭＹカルテ画面
図３１は、ユーザに有益な物件情報を提供するための検索条件（物件を特定するための条件）を、ユーザに提案する画面である。この検索条件は、上述した各アンケート画面での回答内容に基づいて、ユーザごとに生成される。図３１には、ユーザに提案する検索条件の内容として、例示的に、エリア欄３１ａ、価格欄３１ｂ、及び間取り欄３１ｃが表示されている。ユーザは、各欄で提案された検索条件の内容を任意に修正することができる。図３１の下部に設けられた“おすすめ物件をみる”ボタン３１ｄを押下すると、図３２の物件一覧画面に遷移する。
図３１は、ユーザに有益な物件情報を提供するための検索条件（物件を特定するための条件）を、ユーザに提案する画面である。この検索条件は、上述した各アンケート画面での回答内容に基づいて、ユーザごとに生成される。図３１には、ユーザに提案する検索条件の内容として、例示的に、エリア欄３１ａ、価格欄３１ｂ、及び間取り欄３１ｃが表示されている。ユーザは、各欄で提案された検索条件の内容を任意に修正することができる。図３１の下部に設けられた“おすすめ物件をみる”ボタン３１ｄを押下すると、図３２の物件一覧画面に遷移する。
【0072】
（９）物件一覧画面
図３２は、ＭＹカルテ画面の各欄３１ａ～３１ｃで提案された検索条件に合致する物件を一覧表示する画面である。同図の物件一覧には、抽出された複数の物件のうちの２件の物件に対する表示欄３２ｃ、３２ｄが表示されている。各物件の表示欄３２ｃ、３２ｄには、ＭＹカルテの検索条件とのマッチ度を示すインジケータ３２ｃｉ、３２ｄｉが表示される。表示欄３２ｃ、３２ｄのいずれかを例えばタップすると、後述する図３３の物件詳細画面に遷移する。
図３２は、ＭＹカルテ画面の各欄３１ａ～３１ｃで提案された検索条件に合致する物件を一覧表示する画面である。同図の物件一覧には、抽出された複数の物件のうちの２件の物件に対する表示欄３２ｃ、３２ｄが表示されている。各物件の表示欄３２ｃ、３２ｄには、ＭＹカルテの検索条件とのマッチ度を示すインジケータ３２ｃｉ、３２ｄｉが表示される。表示欄３２ｃ、３２ｄのいずれかを例えばタップすると、後述する図３３の物件詳細画面に遷移する。
【0073】
物件一覧の上部には、一覧表示する物件を絞り込む欄３２ｂが設けられており、絞り込みの条件として、例えば、“今週の新着”、“発展性・将来性”、“閑静さ・自然”などが設けられている。また、絞り込む欄３２ｂの上部には、診断のやり直しを指示するための領域３２ａが設けられており、この領域３２ａを例えばタップすると、上述した図９に遷移し、各アンケート画面で再度回答を入力することが可能となる。このとき、各アンケート画面には、前に入力された回答が初期表示される。ユーザは、初期表示された回答を修正して再度診断を受けることができる。
【0074】
（１０）物件詳細画面
図３３は、図３２の物件一覧画面で選択された物件の詳細情報を表示する画面である。物件詳細画面には、例示的に、“ＴＯＰ”タブ３３ａ、“価格・間取り”タブ、“取材レポ”タブ、“画像”タブ、“モデルルーム”タブが、設けられている。同図では、例示的に、“ＴＯＰ”タブ３３ａが選択されている。物件詳細画面の下部には、“資料請求（無料）”ボタン３３ｂと、“見学予約（無料）”ボタン３３ｃとが設けられている。“資料請求（無料）”ボタン３３ｂを押下すると、図３４の資料請求申込画面に遷移する。“見学予約（無料）”ボタン３３ｃを押下すると、図３６の予約申込画面に遷移する。
図３３は、図３２の物件一覧画面で選択された物件の詳細情報を表示する画面である。物件詳細画面には、例示的に、“ＴＯＰ”タブ３３ａ、“価格・間取り”タブ、“取材レポ”タブ、“画像”タブ、“モデルルーム”タブが、設けられている。同図では、例示的に、“ＴＯＰ”タブ３３ａが選択されている。物件詳細画面の下部には、“資料請求（無料）”ボタン３３ｂと、“見学予約（無料）”ボタン３３ｃとが設けられている。“資料請求（無料）”ボタン３３ｂを押下すると、図３４の資料請求申込画面に遷移する。“見学予約（無料）”ボタン３３ｃを押下すると、図３６の予約申込画面に遷移する。
【0075】
【0076】
（１２）資料請求完了画面
図３５は、資料請求が完了したときに表示される画面である。この画面には、例えば、ユーザのメールアドレスと、このメールアドレス宛に受付完了メールを送付した旨のメッセージとが表示される。
図３５は、資料請求が完了したときに表示される画面である。この画面には、例えば、ユーザのメールアドレスと、このメールアドレス宛に受付完了メールを送付した旨のメッセージとが表示される。
【0077】
（１３）見学予約申込画面
図３６は、物件の見学予約を申し込むための画面である。この画面には、例えば、見学を予約する物件の情報を表示する欄３６ａと、見学を希望する日程を選択する欄３６ｂとが表示される。日程を選択する欄３６ｂには、カレンダーが表示され、日程ごとに予約状況が表示される。ユーザが予約の空き状況に基づいて予約を申し込むと、図３７の見学予約完了画面に遷移する。
図３６は、物件の見学予約を申し込むための画面である。この画面には、例えば、見学を予約する物件の情報を表示する欄３６ａと、見学を希望する日程を選択する欄３６ｂとが表示される。日程を選択する欄３６ｂには、カレンダーが表示され、日程ごとに予約状況が表示される。ユーザが予約の空き状況に基づいて予約を申し込むと、図３７の見学予約完了画面に遷移する。
【0078】
（１４）見学予約完了画面
図３７は、物件の見学予約が完了したときに表示される画面である。この画面には、例えば、ユーザのメールアドレス宛に受付完了メールを送付した旨のメッセージが表示される。
図３７は、物件の見学予約が完了したときに表示される画面である。この画面には、例えば、ユーザのメールアドレス宛に受付完了メールを送付した旨のメッセージが表示される。
【0079】
［情報処理システムの動作］
図３８を参照し、実施形態における情報処理システム１の動作について説明する。
図３８を参照し、実施形態における情報処理システム１の動作について説明する。
【0080】
最初に、ユーザが端末装置３を操作して物件情報提供サービス用のアプリを起動し、ログインすると、制御部３１１は、ユーザのＭＹカルテが登録済みであるかどうかを判定する（ステップＳ１０１）。この判定がＹＥＳである場合（ステップＳ１０１；ＹＥＳ）に、制御部３１１は、再来用の導線を含むトップ画面（図６）をディスプレイに表示させ（ステップＳ１０３）、後述するステップＳ１１０に処理を移行する。
【0081】
他方、上記ステップＳ１０１の判定において、ＭＹカルテが登録済みではないと判定された場合（ステップＳ１０１；ＮＯ）に、制御部３１１は、初期用の導線を含むトップ画面（図４）をディスプレイに表示させる（ステップＳ１０２）。
【0082】
【0083】
【0084】
【0085】
【0086】
続いて、価値観入力画面への入力が終了すると、制御部３１１は、優先順位設定画面（図３０）をディスプレイに表示させる（ステップＳ１０８）。
【0087】
続いて、優先順位設定画面で優先順位が設定され、同画面の“ＭＹカルテ結果をみる”ボタン３０ｉが押下されると、制御部３１１は、ＭＹカルテ画面（図３１）をディスプレイに表示させる（ステップＳ１０９）。このとき、ＭＹカルテ画面に表示させる検索条件を、サーバ装置２から取得することが好ましい。
【0088】
続いて、ＭＹカルテ画面の“おすすめ物件をみる”ボタン３１ｄが押下されると、制御部３１１は、物件一覧画面（図３２）をディスプレイに表示させる（ステップＳ１１０）。このとき、物件一覧画面に表示させる物件情報を、サーバ装置２から取得することが好ましい。
【0089】
ここで、物件一覧画面において、診断のやり直しを指示するための領域３２ａがタップされた場合には、上述したステップＳ１０５に処理を戻す。これにより、各アンケート画面で回答を修正し、再度診断を受けることが可能となる。
【0090】
続いて、物件一覧画面でいずれかの物件が選択されると、制御部３１１は、選択された物件の物件詳細画面（図３３）をディスプレイに表示させる（ステップＳ１１１）。
【0091】
続いて、物件詳細画面において、“資料請求（無料）”ボタン３３ｂが押下される（ステップＳ１１２；資料請求）と、制御部３１１は、資料請求申込画面（図３４）をディスプレイに表示させる（ステップＳ１１３）。
【0092】
続いて、資料請求申込画面で資料が請求されると、制御部３１１は、資料請求完了画面（図３５）をディスプレイに表示させる（ステップＳ１１４）。そして、本動作を終了する。
【0093】
他方、物件詳細画面において、“見学予約（無料）”ボタン３３ｃが押下される（ステップＳ１１２；見学予約）と、制御部３１１は、見学予約申込画面（図３６）をディスプレイに表示させる（ステップＳ１１５）。
【0094】
続いて、見学予約申込画面で予約が申し込まれると、制御部３１１は、見学予約完了画面（図３７）をディスプレイに表示させる（ステップＳ１１６）。そして、本動作を終了する。
【0095】
上述したように、実施形態に係る端末装置３を含む情報処理システム１によれば、物件に関するアンケートの質問項目に対する回答として、質問の内容に対する重要度を入力するための入力欄を表示し、その入力欄への入力内容に基づいて、重要度が同じ質問項目に対して優先順位を付けるための入力を受け付けることができる。さらに、入力欄への入力内容と優先順位とに基づいて物件を特定するための条件を提案し、提案した条件に基づいて検索された物件を表示することができる。
【0096】
これにより、ライフスタイルなどの価値観に対するユーザの重要度を問うための物件に関するアンケートへの回答内容が、同じ重要度であっても、優先順位を付けて差別化することができ、その優先順位に基づいて、物件を特定するための条件をユーザに提案し、その条件に合致する物件をユーザに提示することが可能となる。したがって、ユーザが有益な物件と出会う機会を創出するために用いる情報の質を高めることが可能となる。
【0097】
なお、本発明は、上述した実施形態に限定されるものではなく、本発明の要旨を逸脱しない範囲内において、他の様々な形で実施することができる。このため、上記実施形態はあらゆる点で単なる例示にすぎず、限定的に解釈されるものではない。例えば、上述した各処理ステップは処理内容に矛盾を生じない範囲で任意に順番を変更し、又は並列に実行することができる。
【0098】
また、上述した実施形態におけるプログラムは、ＣＤ、ＤＶＤなどの光学ディスク、磁気ディスク、半導体メモリなどの各種の記録媒体（コンピュータ読み取り可能な記録媒体）を通じて、又は通信ネットワークなどを介してサーバ装置（媒体）からダウンロードすることにより、コンピュータにインストール又はロードすることができる。
【符号の説明】
【0099】
１…情報処理システム、２…サーバ装置、３…端末装置、２１…プロセッサ、２２…通信インタフェース、２３…記憶装置、３１…プロセッサ、３２…通信インタフェース、３３…記憶装置、３４…入力装置、３５…表示装置、２１１…制御部、２３１…プログラム、２３２…データ、３１１…制御部、３３１…プログラム、Ｎ…ネットワーク
【図1】
【図2】
【図3】
【図4】
【図5】
【図6】
【図7】
【図8】
【図9】
【図10】
【図11】
【図12】
【図13】
【図14】
【図15】
【図16】
【図17】
【図18】
【図19】
【図20】
【図21】
【図22】
【図23】
【図24】
【図25】
【図26】
【図27】
【図28】
【図29】
【図30】
【図31】
【図32】
【図33】
【図34】
【図35】
【図36】
【図37】
【図38】
