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(19)【発行国】日本国特許庁(JP)
(12)【公報種別】公開特許公報(A)
(11)【公開番号】P2025033308
(43)【公開日】2025-03-13
(54)【発明の名称】業務引継ぎ方法および業務引継ぎシステム
(51)【国際特許分類】
G06Q 50/163 20240101AFI20250306BHJP
【ＦＩ】
G06Q50/16 300
【審査請求】未請求
【請求項の数】8
【出願形態】ＯＬ
(21)【出願番号】P 2023138943
(22)【出願日】2023-08-29
(71)【出願人】
【識別番号】000236056
【氏名又は名称】三菱電機ビルソリューションズ株式会社
(74)【代理人】
【識別番号】110001195
【氏名又は名称】弁理士法人深見特許事務所
(72)【発明者】
【氏名】遠藤 嘉人
(72)【発明者】
【氏名】今野 英智
(72)【発明者】
【氏名】後藤 星史
【テーマコード（参考）】
5L049
【Ｆターム（参考）】
5L049CC29
(57)【要約】
【課題】担当者が引継ぎ事項を確実に把握および記憶することを可能にする業務引継ぎ方法および業務引継ぎシステムを提供する。
【解決手段】管理装置２０が、引継ぎ事項と、引継ぎ事項を携帯端末１０に通知するために必要な条件である携帯端末１０の位置を表わす情報を定めた引継ぎ業務通知テーブルを作成する。位置を表わす情報は、携帯端末１０が受信したビーコン信号に含まれるビーコンＩＤ、およびビーコン信号の受信強度を含み、条件は、引継ぎ事項に記載される事象の発生頻度および引継ぎ事項の影響度のうちの少なくとも１つによって変化する。携帯端末１０が、ビーコン信号を受信した場合に、ビーコン信号に含まれるビーコンＩＤと、ビーコン信号の受信強度とを管理装置２０に送信する。管理装置２０が、引継ぎ業務通知テーブルを参照して、ビーコンＩＤとビーコン信号の受信強度に対応する引継ぎ事項を特定する。
【選択図】図１
【解決手段】管理装置２０が、引継ぎ事項と、引継ぎ事項を携帯端末１０に通知するために必要な条件である携帯端末１０の位置を表わす情報を定めた引継ぎ業務通知テーブルを作成する。位置を表わす情報は、携帯端末１０が受信したビーコン信号に含まれるビーコンＩＤ、およびビーコン信号の受信強度を含み、条件は、引継ぎ事項に記載される事象の発生頻度および引継ぎ事項の影響度のうちの少なくとも１つによって変化する。携帯端末１０が、ビーコン信号を受信した場合に、ビーコン信号に含まれるビーコンＩＤと、ビーコン信号の受信強度とを管理装置２０に送信する。管理装置２０が、引継ぎ業務通知テーブルを参照して、ビーコンＩＤとビーコン信号の受信強度に対応する引継ぎ事項を特定する。
【選択図】図１
【特許請求の範囲】
【請求項1】
複数のビーコンが設置された建物設備の管理業務の業務引継ぎ方法であって、
管理装置が、引継ぎ事項と、前記引継ぎ事項を携帯端末に通知するために必要な条件である携帯端末の位置を表わす情報を定めた引継ぎ業務通知テーブルを作成するステップを備え、前記位置を表わす情報は、前記携帯端末が受信したビーコン信号に含まれるビーコンＩＤ、および前記ビーコン信号の受信強度を含み、前記条件は、前記引継ぎ事項に記載される事象の発生頻度および前記引継ぎ事項の影響度のうちの少なくとも１つによって変化し、
前記業務引継ぎ方法は、
ビーコンが、定期的にビーコン信号を送信するステップと、
携帯端末が、前記ビーコン信号を受信した場合に、前記ビーコン信号に含まれる前記ビーコンＩＤと、前記ビーコン信号の受信強度とを前記管理装置に送信するステップと、
前記管理装置が、前記引継ぎ業務通知テーブルを参照して、前記ビーコンＩＤと前記ビーコン信号の受信強度に対応する引継ぎ事項を特定するステップと、
前記管理装置が、特定した引継ぎ事項を前記携帯端末に送信するステップと、
前記携帯端末が、前記引継ぎ事項を受信するステップと、
前記携帯端末が、受信した前記引継ぎ事項を通知するステップと、を備えた業務引継ぎ方法。
管理装置が、引継ぎ事項と、前記引継ぎ事項を携帯端末に通知するために必要な条件である携帯端末の位置を表わす情報を定めた引継ぎ業務通知テーブルを作成するステップを備え、前記位置を表わす情報は、前記携帯端末が受信したビーコン信号に含まれるビーコンＩＤ、および前記ビーコン信号の受信強度を含み、前記条件は、前記引継ぎ事項に記載される事象の発生頻度および前記引継ぎ事項の影響度のうちの少なくとも１つによって変化し、
前記業務引継ぎ方法は、
ビーコンが、定期的にビーコン信号を送信するステップと、
携帯端末が、前記ビーコン信号を受信した場合に、前記ビーコン信号に含まれる前記ビーコンＩＤと、前記ビーコン信号の受信強度とを前記管理装置に送信するステップと、
前記管理装置が、前記引継ぎ業務通知テーブルを参照して、前記ビーコンＩＤと前記ビーコン信号の受信強度に対応する引継ぎ事項を特定するステップと、
前記管理装置が、特定した引継ぎ事項を前記携帯端末に送信するステップと、
前記携帯端末が、前記引継ぎ事項を受信するステップと、
前記携帯端末が、受信した前記引継ぎ事項を通知するステップと、を備えた業務引継ぎ方法。
【請求項2】
前記引継ぎ事項に記載される事象の発生頻度に応じて、前記位置を表わす情報に含まれる前記ビーコン信号の受信強度、および前記位置を表わす情報に含まれる前記ビーコンＩＤのビーコンの数のうちの少なくとも１つが相違する、請求項１記載の業務引継ぎ方法。
【請求項3】
前記引継ぎ事項の影響度に応じて、前記位置を表わす情報に含まれる前記ビーコン信号の受信強度、および前記位置を表わす情報に含まれる前記ビーコンＩＤのビーコンの数のうちの少なくとも１つが相違する、請求項１記載の業務引継ぎ方法。
【請求項4】
前記引継ぎ事項に記載される事象の発生頻度が低い場合には、前記位置を表わす情報に含まれる前記ビーコン信号の受信強度は高い強度のみを含み、
前記引継ぎ事項に記載される事象の発生頻度が高い場合に、前記位置を表わす情報に含まれる前記ビーコン信号の受信強度は高い強度および低い強度を含む、請求項１記載の業務引継ぎ方法。
前記引継ぎ事項に記載される事象の発生頻度が高い場合に、前記位置を表わす情報に含まれる前記ビーコン信号の受信強度は高い強度および低い強度を含む、請求項１記載の業務引継ぎ方法。
【請求項5】
前記引継ぎ事項の影響度が低い場合には、前記位置を表わす情報に含まれる前記ビーコン信号の受信強度は高い強度のみを含み、
前記引継ぎ事項の影響度が高い場合に、前記位置を表わす情報に含まれる前記ビーコン信号の受信強度は高い強度および低い強度を含む、請求項１記載の業務引継ぎ方法。
前記引継ぎ事項の影響度が高い場合に、前記位置を表わす情報に含まれる前記ビーコン信号の受信強度は高い強度および低い強度を含む、請求項１記載の業務引継ぎ方法。
【請求項6】
前記引継ぎ事項の影響度が低い場合に、前記位置を表わす情報に含まれる前記ビーコンＩＤのビーコンは、前記引継ぎ事項に関連する場所に近接する第１のビーコンであり、
前記引継ぎ事項の影響度が高い場合に、前記位置を表わす情報に含まれる前記ビーコンＩＤのビーコンは、前記第１のビーコンと、前記引継ぎ事項に関連する場所に近接し、かつ前記第１のビーコンよりも前記引継ぎ事項に関連する場所から遠い位置にある第２のビーコンである、請求項１記載の業務引継ぎ方法。
前記引継ぎ事項の影響度が高い場合に、前記位置を表わす情報に含まれる前記ビーコンＩＤのビーコンは、前記第１のビーコンと、前記引継ぎ事項に関連する場所に近接し、かつ前記第１のビーコンよりも前記引継ぎ事項に関連する場所から遠い位置にある第２のビーコンである、請求項１記載の業務引継ぎ方法。
【請求項7】
前記引継ぎ事項に記載される事象の発生頻度が低い場合に、前記位置を表わす情報に含まれる前記ビーコンＩＤのビーコンは、前記引継ぎ事項に関連する場所に近接する第１のビーコンであり、
前記引継ぎ事項に記載される事象の発生頻度が高い場合に、前記位置を表わす情報に含まれる前記ビーコンＩＤのビーコンは、前記第１のビーコンと、前記引継ぎ事項に関連する場所に近接し、かつ前記第１のビーコンよりも前記引継ぎ事項に関連する場所から遠い位置にある第２のビーコンである、請求項１記載の業務引継ぎ方法。
前記引継ぎ事項に記載される事象の発生頻度が高い場合に、前記位置を表わす情報に含まれる前記ビーコンＩＤのビーコンは、前記第１のビーコンと、前記引継ぎ事項に関連する場所に近接し、かつ前記第１のビーコンよりも前記引継ぎ事項に関連する場所から遠い位置にある第２のビーコンである、請求項１記載の業務引継ぎ方法。
【請求項8】
請求項１～７のいずれか１項に記載の業務引継ぎ方法を実行する業務引継ぎシステム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【0001】
本開示は、業務引継ぎ方法および業務引継ぎシステムに関する。
【背景技術】
【0002】
特許文献１には、作業途中の作業の引継ぎの要求があったとき、他の担当者を的確に割り当てることができる作業担当者の作業割当方法が記載されている。この方法では、ある作業担当者の使用する携帯端末から、作業途中の作業の引継作業情報が送信されると、管理コンピュータは、その引継作業情報に応答して、この作業途中の作業が引継ぎ可能な他の作業担当者を引継作業担当者として、予定情報記憶部に記憶する各担当者の作業予定情報に基づいて検索する。そして、システム管理端末にて引継作業担当者選択する。引継作業担当者が選択されると、管理コンピュータは、その引継作業情報を、予定情報記憶部に記憶された引継作業担当者の作業予定情報を更新する。
【0003】
ところで、建物常駐管理の業務は、複数人の担当者が交代制で行われている。発生した事象を複数人が把握できるようにするために、引継ぎ事項を記した引継ぎノートが用いられている。事象が発生した日が休日であった場合でも、担当者は、引継ぎノートを読むことによって、事象の発生を理解することができる。さらに、担当者は、引継ぎノートに記載された事象の発生現場に行き、現地確認することで、引継ぎ事項を確実に把握および記憶できるようにすることが推奨されている。
【先行技術文献】
【特許文献】
【0004】
【特許文献1】特開２００５－３５２７５１号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【0005】
しかしながら、各担当者は、引継ぎノートの記載内容を現場で確認した方がよいことは理解しているが、その日の自分の担当業務を優先してしまい、引継ぎ事項の現場確認がおろそかになることがある。特許文献１には、担当者が引継ぎ事項を確実に把握および記憶できるようにする方法が記載されていない。
【0006】
それゆえに、本開示の目的は、担当者が引継ぎ事項を確実に把握および記憶することを可能にする業務引継ぎ方法および業務引継ぎシステムを提供することである。
【課題を解決するための手段】
【0007】
本開示は、複数のビーコンが設置された建物設備の管理業務の業務引継ぎ方法であって、管理装置が、引継ぎ事項と、引継ぎ事項を携帯端末に通知するために必要な条件である携帯端末の位置を表わす情報を定めた引継ぎ業務通知テーブルを作成するステップを備え、位置を表わす情報は、携帯端末が受信したビーコン信号に含まれるビーコンＩＤ、およびビーコン信号の受信強度を含み、条件は、引継ぎ事項に記載される事象の発生頻度および引継ぎ事項の影響度のうちの少なくとも１つによって変化する。業務引継ぎ方法は、ビーコンが、定期的にビーコン信号を送信するステップと、携帯端末が、ビーコン信号を受信した場合に、ビーコン信号に含まれるビーコンＩＤと、ビーコン信号の受信強度とを管理装置に送信するステップと、管理装置が、引継ぎ業務通知テーブルを参照して、ビーコンＩＤとビーコン信号の受信強度に対応する引継ぎ事項を特定するステップと、管理装置が、特定した引継ぎ事項を携帯端末に送信するステップと、携帯端末が、引継ぎ事項を受信するステップと、携帯端末が、受信した引継ぎ事項を通知するステップと、を備える。
【発明の効果】
【0008】
本開示によれば、担当者が引継ぎ事項を確実に把握および記憶することができる。
【図面の簡単な説明】
【0009】
【図1】実施の形態の業務引継ぎシステムの構成を表わす図である。
【図2】携帯端末１０の構成を表わす図である。
【図3】管理装置２０の構成を表わす図である。
【図4】業務引継ぎシステムの処理手順を表わすフローチャートである。
【図6】引継ぎメモテーブルの例を表わす図である。
【図7】ビーコン強度テーブルを表わす図である。
【図8】ビーコン場所テーブルを表わす図である。
【図9】近接ビーコンテーブルの例を表わす図である。
【図10】近接ビーコンを説明するための図である。
【図11】実施の形態１の通知範囲テーブルを表わす図である。
【図12】（ａ）は、影響度が「低」、発生頻度が「低」であるときの通知範囲を表わす図である。（ｂ）は、影響度が「低」、発生頻度が「中」であるときの通知範囲を表わす図である。（ｃ）は、影響度が「低」、発生頻度が「高」であるときの通知範囲を表わす図である。
【図13】（ａ）は、影響度が「中」、発生頻度が「低」であるときの通知範囲を表わす図である。（ｂ）は、影響度が「中」、発生頻度が「中」であるときの通知範囲を表わす図である。（ｃ）は、影響度が「中」、発生頻度が「高」であるときの通知範囲を表わす図である。
【図14】（ａ）は、影響度が「高」、発生頻度が「低」であるときの通知範囲を表わす図である。（ｂ）は、影響度が「高」、発生頻度が「中」であるときの通知範囲を表わす図である。（ｃ）は、影響度が「高」、発生頻度が「高」であるときの通知範囲を表わす図である。
【図15】引継ぎ業務通知テーブルを表わす図である。
【図16】位置通知フレームの例を表わす図である。
【図17】引継ぎ業務通知フレームを表わす図である。
【図18】実施の形態２の通知範囲テーブルを表わす図である。
【図19】実施の形態３の通知範囲テーブルを表わす図である。
【図20】実施の形態４の通知範囲テーブルを表わす図である。
【図21】実施の形態５の通知範囲テーブルを表わす図である。
【図22】実施の形態６の通知範囲テーブルを表わす図である。
【図23】実施の形態７の通知範囲テーブルを表わす図である。
【図24】実施の形態８の通知範囲テーブルを表わす図である。
【図25】実施の形態９の通知範囲テーブルを表わす図である。
【図26】実施の形態１０の通知範囲テーブルを表わす図である。
【図27】実施の形態１１の通知範囲テーブルを表わす図である。
【図28】実施の形態１２の通知範囲テーブルを表わす図である。
【発明を実施するための形態】
【0010】
以下、実施の形態について、図面を参照して説明する。
【0011】
実施の形態１．
図１は、実施の形態の業務引継ぎシステムの構成を表わす図である。
図１は、実施の形態の業務引継ぎシステムの構成を表わす図である。
【0012】
複数のビーコンｂ１、ｂ２・・・ｂｎと、携帯端末１０と、管理装置２０とを備える。
【0013】
複数のビーコンｂ１、ｂ２・・・ｂｎの各々は、建物内に分散して配置される。複数のビーコンｂ１～ｂｎは、一定の強度のビーコン信号を一定の周期で送信する。以下の説明では、ビーコン信号をＢＳと略することもある。
【0014】
図２は、携帯端末１０の構成を表わす図である。
【0015】
携帯端末１０は、建物常駐管理の担当者が保持する。携帯端末１０は、プロセッサ１１と、メモリ１２と、通信装置１３と、表示装置１４とを備える。
【0016】
通信装置１３は、ビーコンｂｉから送信されるビーコン信号を受信する。通信装置１３は、受信したビーコン信号の強度およびビーコンＩＤを含む位置通知フレームを管理装置２０へ送信する。通信装置１３は、管理装置２０から業務引継ぎ内容を含む引継ぎ業務通知フレームを受信する。
【0017】
表示装置１４は、受信した業務引継ぎ内容を表示する。
【0018】
メモリ１２は、プログラムなどを記憶する。
【0019】
プロセッサ１１は、メモリ１２に記憶されたプログラムを実行する。
【0020】
図３は、管理装置２０の構成を表わす図である。
【0021】
管理装置２０は、プロセッサ２１と、メモリ２２と、通信装置２３と、入力装置２４とを備える。
【0022】
通信装置２３は、携帯端末１０から位置通知フレームを受信する。通信装置２３は、携帯端末１０へ引継ぎ業務通知フレームを送信する。
【0023】
メモリ２２は、プログラム、および各種のテーブルなどを記憶する。
【0024】
プロセッサ２１は、メモリ２２に記憶されたプログラムを実行する。プロセッサ２１は、引継ぎ事項と、引継ぎ事項を携帯端末１０に通知するために必要な条件である携帯端末１０の位置を表わす情報を定めた引継ぎ業務通知テーブルを作成する。位置を表わす情報は、携帯端末が受信したビーコン信号に含まれるビーコンＩＤ、およびビーコン信号の受信強度を含む。
【0025】
引継ぎ事項に記載される事象の発生頻度に応じて、位置を表わす情報に含まれるビーコン信号の受信強度、および位置を表わす情報に含まれるビーコンＩＤのビーコンの数のうちの少なくとも１つが相違するものとしてもよい。
【0026】
引継ぎ事項の影響度に応じて、位置を表わす情報に含まれるビーコン信号の受信強度、および位置を表わす情報に含まれるビーコンＩＤのビーコンの数のうちの少なくとも１つが相違するものとしてもよい。
【0027】
プロセッサ２１は、引継ぎ業務通知テーブルを参照して、携帯端末から受信したビーコンＩＤとビーコン信号の受信強度に対応する引継ぎ事項を特定し、特定した引継ぎ事項を通信装置２３を通じて、携帯端末１０に送信する。
【0028】
入力装置２４は、担当者からの入力を受け付ける。
【0029】
図４は、業務引継ぎシステムの処理手順を表わすフローチャートである。
【0030】
ステップＳ１０１において、管理装置２０のプロセッサ２１は、業務引継ぎ通知テーブルなどの各種のテーブルを作成する。
【0031】
【0032】
ステップＳ２０１において、管理装置２０において、プロセッサ２１は、入力装置２４を通じて担当者から入力された情報に基づいて、引継ぎメモテーブルを作成する。図６は、引継ぎメモテーブルの例を表わす図である。引継ぎメモテーブルは、引継番号、引継ぎ事象、引継ぎ事項、引継ぎ事象の発生日、引継ぎ事象の発生場所、引継ぎ事象の影響度、および引継ぎ事象の発生頻度を定める。引継ぎ事象の発生頻度は、担当者が入力せずに、プロセッサ２１が、入力された引継ぎ事象の数に基づいて、算出することとしてもよい。引継ぎ事象の影響度は、予め定められた基準または学習済みモデルに従って、プロセッサ２１が算出することとしてもよい。引継ぎ事象の影響度、および引継ぎ事象の発生頻度は、３段階の分類に限定されるものではなく、２段階、または４段階以上に分類されるものであってもよい。
【0033】
ステップＳ２０２において、管理装置２０において、プロセッサ２１は、ビーコン強度テーブルを作成する。図７は、ビーコン強度テーブルを表わす図である。このテーブルは、ビーコン信号のＲＳＳＩ（Received Signal Strength Indicator）を３段階の強度のうちの１つに分類するためのテーブルである。ビーコン信号の強度は、３段階の分類に限定されるものではなく、２段階、または４段階以上に分類されるものであってもよい。
【0034】
ステップＳ２０３において、管理装置２０において、プロセッサ２１は、ビーコンの配置情報に基づいて、ビーコン場所テーブルを作成する。図８は、ビーコン場所テーブルを表わす図である。ビーコン場所テーブルは、各ビーコンに対して、ビーコンＩＤと、配置されている位置座標、配置されている場所の名称とを定める。
【0035】
ステップＳ２０４において、管理装置２０において、プロセッサ２１は、ビーコン場所テーブルを参照して、近接ビーコンテーブルを作成する。図９は、近接ビーコンテーブルの例を表わす図である。図１０は、近接ビーコンを説明するための図である。着目するビーコンに対して所定の最近接位置に配置される近接ビーコン群Ａと、着目するビーコンに対して所定の近接位置に配置される近接ビーコン群Ｂが定められる。近接ビーコン群Ａおよび近接ビーコン群Ｂの配置は、図１０に示されるものに限定されるものではない。近接ビーコン群Ｂに含まれる近接ビーコンは、近接ビーコン群Ａに含まれる近接ビーコンよりも、着目するビーコンから遠い位置に配置される。
【0036】
ステップＳ２０５において、管理装置２０において、プロセッサ２１は、通知範囲テーブルを作成する。図１１は、実施の形態１の通知範囲テーブルを表わす図である。
【0037】
通知範囲テーブルは、引継ぎ業務の影響度と発生頻度に対応して、通知する範囲を定める。引継ぎ事象の発生場所に最も近接するビーコンを第１近接ビーコンとする。第１近接ビーコンの近接ビーコン群Ａを第２近接ビーコンとする。第１近接ビーコンの近接ビーコン群Ｂを第３近接ビーコンとする。引継ぎ事象の発生場所に近接するビーコンの順は、第１近接ビーコン、第２近接ビーコン、第３近接ビーコンの順となる。
【0038】
通知範囲テーブルは、引継ぎ事項を通知するために、第１近接ビーコン、第２近接ビーコン、および第３近接ビーコンからのそれぞれのビーコン信号の受信強度が満たすべき条件を定める。すなわち、携帯端末１０において、ビーコン信号の受信強度が、この条件を満たしている場合に、管理装置２０から携帯端末１０に引継ぎ事項が通知される。
【0039】
図１１の通知範囲テーブルは、以下を定める。
【0040】
影響度が「低」、発生頻度が「低」の業務に対して、第１近接ビーコンのビーコン信号の受信強度が「高」であることが引継ぎ事項の通知条件であることを定める。影響度が「中」、発生頻度が「低」の業務に対して、第１近接ビーコンのビーコン信号の受信強度が「中」または「高」であることが引継ぎ事項の通知条件であることを定める。影響度が「高」、発生頻度が「低」の業務に対して、第１近接ビーコンのビーコン信号の受信強度が「低」、「中」または「高」であることが引継ぎ事項の通知条件であることを定める。
【0041】
影響度が「低」、発生頻度が「中」の業務に対して、第１近接ビーコンのビーコン信号の受信強度が「高」であること、または第２近接ビーコンのビーコン信号の受信強度が「高」であることが引継ぎ事項の通知条件であることを定める。影響度が「中」、発生頻度が「中」の業務に対して、第１近接ビーコンのビーコン信号の受信強度が「中」または「高」であること、または第２近接ビーコンのビーコン信号の受信強度が「中」または「高」であることが引継ぎ事項の通知条件であることを定める。影響度が「高」、発生頻度が「中」の業務に対して、第１近接ビーコンのビーコン信号の受信強度が「低」、「中」または「高」であること、または第２近接ビーコンのビーコン信号の受信強度が「低」、「中」または「高」であることが引継ぎ事項の通知条件であることを定める。
【0042】
影響度が「低」、発生頻度が「高」の業務に対して、第１近接ビーコンのビーコン信号の受信強度が「高」であること、または第２近接ビーコンのビーコン信号の受信強度が「高」であること、または第３近接ビーコンのビーコン信号の受信強度が「高」であることが引継ぎ事項の通知条件であることを定める。影響度が「中」、発生頻度が「高」の業務に対して、第１近接ビーコンのビーコン信号の受信強度が「中」または「高」であること、または第２近接ビーコンのビーコン信号の受信強度が「中」または「高」であること、または第３近接ビーコンのビーコン信号の受信強度が「中」または「高」であることが引継ぎ事項の通知条件であることを定める。影響度が「高」、発生頻度が「高」の業務に対して、第１近接ビーコンのビーコン信号の受信強度が「低」、「中」または「高」であること、または第２近接ビーコンのビーコン信号の受信強度が「低」、「中」または「高」であること、または第３近接ビーコンのビーコン信号の受信強度が「低」、「中」または「高」であることが引継ぎ事項の通知条件であることを定める。
【0043】
図１２～図１４を参照して、第１近接ビーコンがビーコンｂ３０の場合の引継ぎ事項の通知条件を説明する。図１２～図１４において、ビーコンを中心とした小さい円の内部の領域は、受信強度が「高」であることを表わし、中間の大きさの円の内部であり、かつ小さい円の外部の領域は、受信強度が「中」であることを表わし、大きな円の内部であり、かつ中間の大きさの円の外部の領域は、受信強度が「低」であることを表わす。
【0044】
図１２（ａ）は、影響度が「低」、発生頻度が「低」であるときの通知範囲を表わす図である。第１近接ビーコンｂ３０のビーコン信号の受信強度が「高」であることが引継ぎ事項の通知条件である。
【0045】
図１２（ｂ）は、影響度が「低」、発生頻度が「中」であるときの通知範囲を表わす図である。第１近接ビーコンｂ３０のビーコン信号の受信強度が「中」または「高」であることが引継ぎ事項の通知条件である。
【0046】
図１２（ｃ）は、影響度が「低」、発生頻度が「高」であるときの通知範囲を表わす図である。第１近接ビーコンｂ３０のビーコン信号の受信強度が「低」、「中」または「高」であることが引継ぎ事項の通知条件である。
【0047】
図１３（ａ）は、影響度が「中」、発生頻度が「低」であるときの通知範囲を表わす図である。第１近接ビーコンｂ３０のビーコン信号の受信強度が「高」であること、または第２近接ビーコンｂ２６、ｂ２９、ｂ３１、ｂ３６のビーコン信号の受信強度が「高」であることが引継ぎ事項の通知条件である。
【0048】
図１３（ｂ）は、影響度が「中」、発生頻度が「中」であるときの通知範囲を表わす図である。第１近接ビーコンｂ３０のビーコン信号の受信強度が「中」または「高」であること、または第２近接ビーコンｂ２６、ｂ２９、ｂ３１、ｂ３６のビーコン信号の受信強度が「中」または「高」であることが引継ぎ事項の通知条件である。
【0049】
図１３（ｃ）は、影響度が「中」、発生頻度が「高」であるときの通知範囲を表わす図である。第１近接ビーコンｂ３０のビーコン信号の受信強度が「低」、「中」または「高」であること、または第２近接ビーコンｂ２６、ｂ２９、ｂ３１、ｂ３６のビーコン信号の受信強度が「低」、「中」または「高」であることが引継ぎ事項の通知条件である。
【0050】
図１４（ａ）は、影響度が「高」、発生頻度が「低」であるときの通知範囲を表わす図である。第１近接ビーコンｂ３０のビーコン信号の受信強度が「高」であること、または第２近接ビーコンｂ２６、ｂ２９、ｂ３１、ｂ３６のビーコン信号の受信強度が「高」であること、または第３近接ビーコンｂ２１、ｂ２５、ｂ２７、ｂ２８、ｂ３３、ｂ３７、ｂ４１のビーコン信号の受信強度が「高」であることが引継ぎ事項の通知条件である。
【0051】
図１４（ｂ）は、影響度が「高」、発生頻度が「中」であるときの通知範囲を表わす図である。第１近接ビーコンｂ３０のビーコン信号の受信強度が「中」または「高」であること、または第２近接ビーコンｂ２６、ｂ２９、ｂ３１、ｂ３６のビーコン信号の受信強度が「中」または「高」であること、または第３近接ビーコンｂ２１、ｂ２５、ｂ２７、ｂ２８、ｂ３３、ｂ３７、ｂ４１のビーコン信号の受信強度が「中」または「高」であることが引継ぎ事項の通知条件である。
【0052】
図１４（ｃ）は、影響度が「高」、発生頻度が「高」であるときの通知範囲を表わす図である。第１近接ビーコンｂ３０のビーコン信号の受信強度が「低」、「中」または「高」であること、または第２近接ビーコンｂ２６、ｂ２９、ｂ３１、ｂ３６のビーコン信号の受信強度が「低」、「中」または「高」であること、または第３近接ビーコンｂ２１、ｂ２５、ｂ２７、ｂ２８、ｂ３３、ｂ３７、ｂ４１のビーコン信号の受信強度が「低」、「中」または「高」であることが引継ぎ事項の通知条件である。
【0053】
ステップＳ２０６において、管理装置２０において、プロセッサ２１は、ビーコン場所テーブル、近接ビーコンテーブル、および通知範囲テーブルを用いて、引継ぎ業務通知テーブルを作成する。図１５は、引継ぎ業務通知テーブルを表わす図である。引継ぎ業務通知テーブルは、図６の引継ぎメモテーブルに、第１近接ビーコン、第１近接ビーコンの受信強度、第２近接ビーコン、第２近接ビーコンの受信強度、第３近接ビーコン、および第３近接ビーコンの受信強度を追加したものである。
【0054】
再び、図４を参照して、ステップＳ１０２において、複数のビーコンｂ１～ｂｎは、ビーコンＩＤを含むビーコン信号の定期的な送信を開始する。
【0055】
ステップＳ１０３において、携帯端末１０において、通信装置１３がビーコン信号を受信した場合に、処理がステップＳ１０４に進む。
【0056】
ステップＳ１０４において、携帯端末１０において、通信装置１３は、受信したビーコン信号のＲＳＳＩを測定する。
【0057】
ステップＳ１０５において、携帯端末１０において、プロセッサ１１は、ビーコン強度テーブルを参照して、ビーコン信号のＲＳＳＩを３種類の強度（低、中、高）のいずれかに分類する。
【0058】
ステップＳ１０６において、携帯端末１０において、プロセッサ１１は、図１６に示すような携帯端末のＩＤと、ビーコン信号に含まれるビーコンＩＤと、ビーコン信号の受信強度とを含む位置通知フレームを通信装置１３を通じて管理装置２０に送信する。
【0059】
ステップＳ１０７において、管理装置２０において、通信装置２３は、位置通知フレームを受信する。
【0060】
ステップＳ１０８において、管理装置２０において、プロセッサ２１は、引継ぎ業務通知テーブルを参照して、位置通知フレームに含まれるビーコンＩＤと、ビーコン強度に対応して定められている引継ぎ事項が存在するか否かを調べる。引継ぎ事項が存在する場合には、処理がステップＳ１０９に進む。
【0061】
ステップＳ１０９において、管理装置２０において、プロセッサ２１は、図１７に示すように、携帯端末のＩＤと、引継ぎ事項とを含む引継ぎ業務通知フレームを通信装置２３を通じて、携帯端末１０に送信する。
【0062】
ステップＳ１１０において、携帯端末１０において、通信装置１３は、引継ぎ業務通知フレームを受信する。
【0063】
ステップＳ１１１において、携帯端末１０において、プロセッサ１１は、引継ぎ業務通知フレームに含まれる引継ぎ事項を表示装置に表示する。
【0064】
本実施の形態によれば、担当者が引継ぎ事項の現地確認をするきっかけを与えることができる。本実施の形態によれば、担当者が、現場近くにいるときに、引継ぎ事象の通知を受け取れるため、事務所内にいる場合よりも短時間で現地確認が可能となる。
【0065】
実施の形態２．
図１８は、実施の形態２の通知範囲テーブルを表わす図である。
図１８は、実施の形態２の通知範囲テーブルを表わす図である。
【0066】
図１８の実施の形態２の通知範囲テーブルが、図１１の実施の形態１の通知範囲テーブルと相違する点は、実施の形態２の通知範囲テーブルの「発生頻度」と「影響度」の組み合わせが実施の形態１の「発生頻度」と「影響度」の組み合わせと相違することである。すなわち、実施の形態１の「影響度」の欄が実施の形態２では「発生頻度」に置き換えられ、実施の形態１の「発生頻度」の欄が実施の形態２では「影響度」に置き換えられている。
【0067】
実施の形態３．
図１９は、実施の形態３の通知範囲テーブルを表わす図である。
図１９は、実施の形態３の通知範囲テーブルを表わす図である。
【0068】
図１９の実施の形態３の通知範囲テーブルが、図１１の実施の形態１の通知範囲テーブルと相違する点は、実施の形態１の通知範囲テーブルの「発生頻度」と「影響度」の組み合わせの欄が、実施の形態３では、「発生頻度」に置き換えられている点である。
【0069】
すなわち、実施の形態１の「影響度＝低」、「発生頻度＝低」が、実施の形態３では「発生頻度＝１」に置き換えられ、実施の形態１の「影響度＝中」、「発生頻度＝低」が、実施の形態３では「発生頻度＝２」に置き換えられ、実施の形態１の「影響度＝高」、「発生頻度＝低」が、実施の形態３では「発生頻度＝３」に置き換えられ、実施の形態１の「影響度＝低」、「発生頻度＝中」が、実施の形態３では「発生頻度＝４」に置き換えられ、実施の形態１の「影響度＝中」、「発生頻度＝中」が、実施の形態３では「発生頻度＝５」に置き換えられ、実施の形態１の「影響度＝高」、「発生頻度＝中」が、実施の形態３では「発生頻度＝６」に置き換えられ、実施の形態１の「影響度＝低」、「発生頻度＝高」が、実施の形態３では「発生頻度＝７」に置き換えられ、実施の形態１の「影響度＝中」、「発生頻度＝高」が、実施の形態３では「発生頻度＝８」に置き換えられ、実施の形態１の「影響度＝高」、「発生頻度＝高」が、実施の形態３では「発生頻度＝９」に置き換えられている。発生頻度は、９が最も高く、１が最も低い。
【0070】
実施の形態４．
図２０は、実施の形態４の通知範囲テーブルを表わす図である。
図２０は、実施の形態４の通知範囲テーブルを表わす図である。
【0071】
図２０の実施の形態４の通知範囲テーブルが、図１１の実施の形態１の通知範囲テーブルと相違する点は、実施の形態１の通知範囲テーブルの「発生頻度」と「影響度」の組み合わせの欄が、実施の形態４では、「影響度」に置き換えられている点である。
【0072】
すなわち、実施の形態１の「影響度＝低」、「発生頻度＝低」が、実施の形態４では「影響度＝１」に置き換えられ、実施の形態１の「影響度＝中」、「発生頻度＝低」が、実施の形態４では「影響度＝２」に置き換えられ、実施の形態１の「影響度＝高」、「発生頻度＝低」が、実施の形態４では「影響度＝３」に置き換えられ、実施の形態１の「影響度＝低」、「発生頻度＝中」が、実施の形態４では「影響度＝４」に置き換えられ、実施の形態１の「影響度＝中」、「発生頻度＝中」が、実施の形態４では「影響度＝５」に置き換えられ、実施の形態１の「影響度＝高」、「発生頻度＝中」が、実施の形態４では「影響度＝６」に置き換えられ、実施の形態１の「影響度＝低」、「発生頻度＝高」が、実施の形態４では「影響度＝７」に置き換えられ、実施の形態１の「影響度＝中」、「発生頻度＝高」が、実施の形態４では「影響度＝８」に置き換えられ、実施の形態１の「影響度＝高」、「発生頻度＝高」が、実施の形態４では「影響度＝９」に置き換えられている。影響度は、９が最も高く、１が最も低い。
【0073】
実施の形態５．
図２１は、実施の形態５の通知範囲テーブルを表わす図である。この通知範囲テーブルは、以下を定める。
図２１は、実施の形態５の通知範囲テーブルを表わす図である。この通知範囲テーブルは、以下を定める。
【0074】
影響度が「低」、発生頻度が「低」の業務に対して、第１近接ビーコンのビーコン信号の受信強度が「９」であることが引継ぎ事項の通知条件であることを定める。影響度が「中」、発生頻度が「低」の業務に対して、第１近接ビーコンのビーコン信号の受信強度が「８」または「９」であることが引継ぎ事項の通知条件であることを定める。影響度が「高」、発生頻度が「低」の業務に対して、第１近接ビーコンのビーコン信号の受信強度が「７」～「９」であることが引継ぎ事項の通知条件であることを定める。
【0075】
影響度が「低」、発生頻度が「中」の業務に対して、第１近接ビーコンのビーコン信号の受信強度が「６」～「９」であることが引継ぎ事項の通知条件であることを定める。影響度が「中」、発生頻度が「中」の業務に対して、第１近接ビーコンのビーコン信号の受信強度が「５」～「９」であることが引継ぎ事項の通知条件であることを定める。影響度が「高」、発生頻度が「中」の業務に対して、第１近接ビーコンのビーコン信号の受信強度が「４」～「９」であることが引継ぎ事項の通知条件であることを定める。
【0076】
影響度が「低」、発生頻度が「高」の業務に対して、第１近接ビーコンのビーコン信号の受信強度が「３」～「９」であることが引継ぎ事項の通知条件であることを定める。影響度が「中」、発生頻度が「高」の業務に対して、第１近接ビーコンのビーコン信号の受信強度が「２」～「９」であることが引継ぎ事項の通知条件であることを定める。影響度が「高」、発生頻度が「高」の業務に対して、第１近接ビーコンのビーコン信号の受信強度が「１」～「９」であることが引継ぎ事項の通知条件であることを定める。ビーコン信号の受信強度は、９が最も強く、１が最も弱い。
【0077】
実施の形態６．
図２２は、実施の形態６の通知範囲テーブルを表わす図である。
図２２は、実施の形態６の通知範囲テーブルを表わす図である。
【0078】
図２２の実施の形態６の通知範囲テーブルが、図２１の実施の形態５の通知範囲テーブルと相違する点は、実施の形態６の通知範囲テーブルの「発生頻度」と「影響度」の組み合わせが実施の形態５の「発生頻度」と「影響度」の組み合わせと相違することである。すなわち、実施の形態５の「影響度」の欄が実施の形態６では「発生頻度」に置き換えられ、実施の形態５の「発生頻度」の欄が実施の形態６では「影響度」に置き換えられている。
【0079】
実施の形態７．
図２３は、実施の形態７の通知範囲テーブルを表わす図である。
図２３は、実施の形態７の通知範囲テーブルを表わす図である。
【0080】
図２３の実施の形態７の通知範囲テーブルが、図２１の実施の形態５の通知範囲テーブルと相違する点は、実施の形態５の通知範囲テーブルの「発生頻度」と「影響度」の組み合わせの欄が、実施の形態７では、「発生頻度」に置き換えられている点である。
【0081】
すなわち、実施の形態５の「影響度＝低」、「発生頻度＝低」が、実施の形態７では「発生頻度＝１」に置き換えられ、実施の形態５の「影響度＝中」、「発生頻度＝低」が、実施の形態７では「発生頻度＝２」に置き換えられ、実施の形態５の「影響度＝高」、「発生頻度＝低」が、実施の形態７では「発生頻度＝３」に置き換えられ、実施の形態５の「影響度＝低」、「発生頻度＝中」が、実施の形態７では「発生頻度＝４」に置き換えられ、実施の形態５の「影響度＝中」、「発生頻度＝中」が、実施の形態７では「発生頻度＝５」に置き換えられ、実施の形態５の「影響度＝高」、「発生頻度＝中」が、実施の形態７では「発生頻度＝６」に置き換えられ、実施の形態５の「影響度＝低」、「発生頻度＝高」が、実施の形態７では「発生頻度＝７」に置き換えられ、実施の形態５の「影響度＝中」、「発生頻度＝高」が、実施の形態７では「発生頻度＝８」に置き換えられ、実施の形態５の「影響度＝高」、「発生頻度＝高」が、実施の形態７では「発生頻度＝９」に置き換えられている。発生頻度は、９が最も高く、１が最も低い。
【0082】
実施の形態８．
図２４は、実施の形態８の通知範囲テーブルを表わす図である。
図２４は、実施の形態８の通知範囲テーブルを表わす図である。
【0083】
図２４の実施の形態７の通知範囲テーブルが、図２１の実施の形態５の通知範囲テーブルと相違する点は、実施の形態５の通知範囲テーブルの「発生頻度」と「影響度」の組み合わせの欄が、実施の形態８では、「影響度」に置き換えられている点である。
【0084】
すなわち、実施の形態５の「影響度＝低」、「発生頻度＝低」が、実施の形態８では「影響度＝１」に置き換えられ、実施の形態５の「影響度＝中」、「発生頻度＝低」が、実施の形態８では「影響度＝２」に置き換えられ、実施の形態５の「影響度＝高」、「発生頻度＝低」が、実施の形態８では「影響度＝３」に置き換えられ、実施の形態５の「影響度＝低」、「発生頻度＝中」が、実施の形態８では「影響度＝４」に置き換えられ、実施の形態５の「影響度＝中」、「発生頻度＝中」が、実施の形態８では「影響度＝５」に置き換えられ、実施の形態５の「影響度＝高」、「発生頻度＝中」が、実施の形態８では「影響度＝６」に置き換えられ、実施の形態５の「影響度＝低」、「発生頻度＝高」が、実施の形態８では「影響度＝７」に置き換えられ、実施の形態５の「影響度＝中」、「発生頻度＝高」が、実施の形態８では「影響度＝８」に置き換えられ、実施の形態５の「影響度＝高」、「発生頻度＝高」が、実施の形態８では「影響度＝９」に置き換えられている。影響度は、９が最も高く、１が最も低い。
【0085】
実施の形態９．
図２５は、実施の形態９の通知範囲テーブルを表わす図である。この通知範囲テーブルは、以下を定める。以下において、引継ぎ事象の発生場所に近接するビーコンの順は、第１近接ビーコン、第２近接ビーコン、第３近接ビーコン、・・・第９近接ビーコンの順となる。
図２５は、実施の形態９の通知範囲テーブルを表わす図である。この通知範囲テーブルは、以下を定める。以下において、引継ぎ事象の発生場所に近接するビーコンの順は、第１近接ビーコン、第２近接ビーコン、第３近接ビーコン、・・・第９近接ビーコンの順となる。
【0086】
影響度が「低」、発生頻度が「低」の業務に対して、第１近接ビーコンのビーコン信号の受信強度が「低」以上であることが引継ぎ事項の通知条件であることを定める。
【0087】
影響度が「中」、発生頻度が「低」の業務に対して、第１近接ビーコンのビーコン信号の受信強度が「低」以上である、または第２近接ビーコンのビーコン信号の受信強度が「低」以上であることが引継ぎ事項の通知条件であることを定める。
【0088】
影響度が「高」、発生頻度が「低」の業務に対して、第１近接ビーコンのビーコン信号の受信強度が「低」以上である、または第２近接ビーコンのビーコン信号の受信強度が「低」以上である、または第３近接ビーコンのビーコン信号の受信強度が「低」以上であることが引継ぎ事項の通知条件であることを定める。
【0089】
影響度が「低」、発生頻度が「中」の業務に対して、第１近接ビーコンのビーコン信号の受信強度が「低」以上である、または第２近接ビーコンのビーコン信号の受信強度が「低」以上である、または第３近接ビーコンのビーコン信号の受信強度が「低」以上である、または第４近接ビーコンのビーコン信号の受信強度が「低」以上であることが引継ぎ事項の通知条件であることを定める。
【0090】
影響度が「中」、発生頻度が「中」の業務に対して、第１近接ビーコンのビーコン信号の受信強度が「低」以上である、または第２近接ビーコンのビーコン信号の受信強度が「低」以上である、または第３近接ビーコンのビーコン信号の受信強度が「低」以上である、または第４近接ビーコンのビーコン信号の受信強度が「低」以上である、または第５近接ビーコンのビーコン信号の受信強度が「低」以上であることが引継ぎ事項の通知条件であることを定める。
【0091】
影響度が「高」、発生頻度が「中」の業務に対して、第１近接ビーコンのビーコン信号の受信強度が「低」以上である、または第２近接ビーコンのビーコン信号の受信強度が「低」以上である、または第３近接ビーコンのビーコン信号の受信強度が「低」以上である、または第４近接ビーコンのビーコン信号の受信強度が「低」以上である、または第５近接ビーコンのビーコン信号の受信強度が「低」以上である、または第６近接ビーコンのビーコン信号の受信強度が「低」以上であることが引継ぎ事項の通知条件であることを定める。
【0092】
影響度が「低」、発生頻度が「高」の業務に対して、第１近接ビーコンのビーコン信号の受信強度が「低」以上である、または第２近接ビーコンのビーコン信号の受信強度が「低」以上である、または第３近接ビーコンのビーコン信号の受信強度が「低」以上である、または第４近接ビーコンのビーコン信号の受信強度が「低」以上である、または第５近接ビーコンのビーコン信号の受信強度が「低」以上である、または第６近接ビーコンのビーコン信号の受信強度が「低」以上である、または第７近接ビーコンのビーコン信号の受信強度が「低」以上であることが引継ぎ事項の通知条件であることを定める。
【0093】
影響度が「中」、発生頻度が「高」の業務に対して、第１近接ビーコンのビーコン信号の受信強度が「低」以上である、または第２近接ビーコンのビーコン信号の受信強度が「低」以上である、または第３近接ビーコンのビーコン信号の受信強度が「低」以上である、または第４近接ビーコンのビーコン信号の受信強度が「低」以上である、または第５近接ビーコンのビーコン信号の受信強度が「低」以上である、または第６近接ビーコンのビーコン信号の受信強度が「低」以上である、または第７近接ビーコンのビーコン信号の受信強度が「低」以上である、または第８近接ビーコンのビーコン信号の受信強度が「低」以上であることが引継ぎ事項の通知条件であることを定める。
【0094】
影響度が「高」、発生頻度が「高」の業務に対して、第１近接ビーコンのビーコン信号の受信強度が「低」以上である、または第２近接ビーコンのビーコン信号の受信強度が「低」以上である、または第３近接ビーコンのビーコン信号の受信強度が「低」以上である、または第４近接ビーコンのビーコン信号の受信強度が「低」以上である、または第５近接ビーコンのビーコン信号の受信強度が「低」以上である、または第６近接ビーコンのビーコン信号の受信強度が「低」以上である、または第７近接ビーコンのビーコン信号の受信強度が「低」以上である、または第８近接ビーコンのビーコン信号の受信強度が「低」以上である、または第９近接ビーコンのビーコン信号の受信強度が「低」以上であることが引継ぎ事項の通知条件であることを定める。
【0095】
実施の形態１０．
図２６は、実施の形態１０の通知範囲テーブルを表わす図である。
図２６は、実施の形態１０の通知範囲テーブルを表わす図である。
【0096】
図２６の実施の形態１０の通知範囲テーブルが、図２５の実施の形態９の通知範囲テーブルと相違する点は、実施の形態１０の通知範囲テーブルの「発生頻度」と「影響度」の組み合わせが実施の形態９の「発生頻度」と「影響度」の組み合わせと相違することである。すなわち、実施の形態９の「影響度」の欄が実施の形態１０では「発生頻度」に置き換えられ、実施の形態９の「発生頻度」の欄が実施の形態１０では「影響度」に置き換えられている。
【0097】
実施の形態１１．
図２７は、実施の形態１１の通知範囲テーブルを表わす図である。
図２７は、実施の形態１１の通知範囲テーブルを表わす図である。
【0098】
図２７の実施の形態１１の通知範囲テーブルが、図２５の実施の形態９の通知範囲テーブルと相違する点は、実施の形態９の通知範囲テーブルの「発生頻度」と「影響度」の組み合わせの欄が、実施の形態１１では、「影響度」に置き換えられている点である。
【0099】
すなわち、実施の形態９の「影響度＝低」、「発生頻度＝低」が、実施の形態１１では「影響度＝１」に置き換えられ、実施の形態９の「影響度＝中」、「発生頻度＝低」が、実施の形態１１では「影響度＝２」に置き換えられ、実施の形態９の「影響度＝高」、「発生頻度＝低」が、実施の形態１１では「影響度＝３」に置き換えられ、実施の形態９の「影響度＝低」、「発生頻度＝中」が、実施の形態１１では「影響度＝４」に置き換えられ、実施の形態９の「影響度＝中」、「発生頻度＝中」が、実施の形態１１では「影響度＝５」に置き換えられ、実施の形態９の「影響度＝高」、「発生頻度＝中」が、実施の形態１１では「影響度＝６」に置き換えられ、実施の形態９の「影響度＝低」、「発生頻度＝高」が、実施の形態１１では「影響度＝７」に置き換えられ、実施の形態９の「影響度＝中」、「発生頻度＝高」が、実施の形態１１では「影響度＝８」に置き換えられ、実施の形態９の「影響度＝高」、「発生頻度＝高」が、実施の形態１１では「影響度＝９」に置き換えられている。影響度は、９が最も高く、１が最も低い。
【0100】
実施の形態１２．
図２８は、実施の形態１２の通知範囲テーブルを表わす図である。
図２８は、実施の形態１２の通知範囲テーブルを表わす図である。
【0101】
図２７の実施の形態１２の通知範囲テーブルが、図２５の実施の形態９の通知範囲テーブルと相違する点は、実施の形態９の通知範囲テーブルの「発生頻度」と「影響度」の組み合わせの欄が、実施の形態１２では、「影響度」に置き換えられている点である。
【0102】
すなわち、実施の形態９の「影響度＝低」、「発生頻度＝低」が、実施の形態１２では「発生頻度＝１」に置き換えられ、実施の形態９の「影響度＝中」、「発生頻度＝低」が、実施の形態１２では「発生頻度＝２」に置き換えられ、実施の形態９の「影響度＝高」、「発生頻度＝低」が、実施の形態１２では「発生頻度＝３」に置き換えられ、実施の形態９の「影響度＝低」、「発生頻度＝中」が、実施の形態１２では「発生頻度＝４」に置き換えられ、実施の形態９の「影響度＝中」、「発生頻度＝中」が、実施の形態１２では「発生頻度＝５」に置き換えられ、実施の形態９の「影響度＝高」、「発生頻度＝中」が、実施の形態１２では「発生頻度＝６」に置き換えられ、実施の形態９の「影響度＝低」、「発生頻度＝高」が、実施の形態１２では「発生頻度＝７」に置き換えられ、実施の形態９の「影響度＝中」、「発生頻度＝高」が、実施の形態１２では「発生頻度＝８」に置き換えられ、実施の形態９の「影響度＝高」、「発生頻度＝高」が、実施の形態１２では「発生頻度＝９」に置き換えられている。発生頻度は、９が最も高く、１が最も低い。
【0103】
上述した実施形態は、以下の付記の具体例である。
【0104】
（付記１）
複数のビーコンが設置された建物設備の管理業務の業務引継ぎ方法であって、
管理装置が、引継ぎ事項と、前記引継ぎ事項を携帯端末に通知するために必要な条件である携帯端末の位置を表わす情報を定めた引継ぎ業務通知テーブルを作成するステップを備え、前記位置を表わす情報は、前記携帯端末が受信したビーコン信号に含まれるビーコンＩＤ、および前記ビーコン信号の受信強度を含み、前記条件は、前記引継ぎ事項に記載される事象の発生頻度および前記引継ぎ事項の影響度のうちの少なくとも１つによって変化し、
前記業務引継ぎ方法は、
ビーコンが、定期的にビーコン信号を送信するステップと、
携帯端末が、前記ビーコン信号を受信した場合に、前記ビーコン信号に含まれる前記ビーコンＩＤと、前記ビーコン信号の受信強度とを前記管理装置に送信するステップと、
前記管理装置が、前記引継ぎ業務通知テーブルを参照して、前記ビーコンＩＤと前記ビーコン信号の受信強度に対応する引継ぎ事項を特定するステップと、
前記管理装置が、特定した引継ぎ事項を前記携帯端末に送信するステップと、
前記携帯端末が、前記引継ぎ事項を受信するステップと、
前記携帯端末が、受信した前記引継ぎ事項を通知するステップと、を備えた業務引継ぎ方法。
複数のビーコンが設置された建物設備の管理業務の業務引継ぎ方法であって、
管理装置が、引継ぎ事項と、前記引継ぎ事項を携帯端末に通知するために必要な条件である携帯端末の位置を表わす情報を定めた引継ぎ業務通知テーブルを作成するステップを備え、前記位置を表わす情報は、前記携帯端末が受信したビーコン信号に含まれるビーコンＩＤ、および前記ビーコン信号の受信強度を含み、前記条件は、前記引継ぎ事項に記載される事象の発生頻度および前記引継ぎ事項の影響度のうちの少なくとも１つによって変化し、
前記業務引継ぎ方法は、
ビーコンが、定期的にビーコン信号を送信するステップと、
携帯端末が、前記ビーコン信号を受信した場合に、前記ビーコン信号に含まれる前記ビーコンＩＤと、前記ビーコン信号の受信強度とを前記管理装置に送信するステップと、
前記管理装置が、前記引継ぎ業務通知テーブルを参照して、前記ビーコンＩＤと前記ビーコン信号の受信強度に対応する引継ぎ事項を特定するステップと、
前記管理装置が、特定した引継ぎ事項を前記携帯端末に送信するステップと、
前記携帯端末が、前記引継ぎ事項を受信するステップと、
前記携帯端末が、受信した前記引継ぎ事項を通知するステップと、を備えた業務引継ぎ方法。
【0105】
（付記２）
前記引継ぎ事項に記載される事象の発生頻度に応じて、前記位置を表わす情報に含まれる前記ビーコン信号の受信強度、および前記位置を表わす情報に含まれる前記ビーコンＩＤのビーコンの数のうちの少なくとも１つが相違する、付記１記載の業務引継ぎ方法。
前記引継ぎ事項に記載される事象の発生頻度に応じて、前記位置を表わす情報に含まれる前記ビーコン信号の受信強度、および前記位置を表わす情報に含まれる前記ビーコンＩＤのビーコンの数のうちの少なくとも１つが相違する、付記１記載の業務引継ぎ方法。
【0106】
（付記３）
前記引継ぎ事項の影響度に応じて、前記位置を表わす情報に含まれる前記ビーコン信号の受信強度、および前記位置を表わす情報に含まれる前記ビーコンＩＤのビーコンの数のうちの少なくとも１つが相違する、付記１または２記載の業務引継ぎ方法。
前記引継ぎ事項の影響度に応じて、前記位置を表わす情報に含まれる前記ビーコン信号の受信強度、および前記位置を表わす情報に含まれる前記ビーコンＩＤのビーコンの数のうちの少なくとも１つが相違する、付記１または２記載の業務引継ぎ方法。
【0107】
（付記４）
前記引継ぎ事項に記載される事象の発生頻度が低い場合には、前記位置を表わす情報に含まれる前記ビーコン信号の受信強度は高い強度のみを含み、
前記引継ぎ事項に記載される事象の発生頻度が高い場合に、前記位置を表わす情報に含まれる前記ビーコン信号の受信強度は高い強度および低い強度を含む、付記１～３のいずれか１項に記載の業務引継ぎ方法。
前記引継ぎ事項に記載される事象の発生頻度が低い場合には、前記位置を表わす情報に含まれる前記ビーコン信号の受信強度は高い強度のみを含み、
前記引継ぎ事項に記載される事象の発生頻度が高い場合に、前記位置を表わす情報に含まれる前記ビーコン信号の受信強度は高い強度および低い強度を含む、付記１～３のいずれか１項に記載の業務引継ぎ方法。
【0108】
（付記５）
前記引継ぎ事項の影響度が低い場合には、前記位置を表わす情報に含まれる前記ビーコン信号の受信強度は高い強度のみを含み、
前記引継ぎ事項の影響度が高い場合に、前記位置を表わす情報に含まれる前記ビーコン信号の受信強度は高い強度および低い強度を含む、付記１～４のいずれか１項に記載の業務引継ぎ方法。
前記引継ぎ事項の影響度が低い場合には、前記位置を表わす情報に含まれる前記ビーコン信号の受信強度は高い強度のみを含み、
前記引継ぎ事項の影響度が高い場合に、前記位置を表わす情報に含まれる前記ビーコン信号の受信強度は高い強度および低い強度を含む、付記１～４のいずれか１項に記載の業務引継ぎ方法。
【0109】
（付記６）
前記引継ぎ事項の影響度が低い場合に、前記位置を表わす情報に含まれる前記ビーコンＩＤのビーコンは、前記引継ぎ事項に関連する場所に近接する第１のビーコンであり、
前記引継ぎ事項の影響度が高い場合に、前記位置を表わす情報に含まれる前記ビーコンＩＤのビーコンは、前記第１のビーコンと、前記引継ぎ事項に関連する場所に近接し、かつ前記第１のビーコンよりも前記引継ぎ事項に関連する場所から遠い位置にある第２のビーコンである、付記１～５のいずれか１項に記載の業務引継ぎ方法。
前記引継ぎ事項の影響度が低い場合に、前記位置を表わす情報に含まれる前記ビーコンＩＤのビーコンは、前記引継ぎ事項に関連する場所に近接する第１のビーコンであり、
前記引継ぎ事項の影響度が高い場合に、前記位置を表わす情報に含まれる前記ビーコンＩＤのビーコンは、前記第１のビーコンと、前記引継ぎ事項に関連する場所に近接し、かつ前記第１のビーコンよりも前記引継ぎ事項に関連する場所から遠い位置にある第２のビーコンである、付記１～５のいずれか１項に記載の業務引継ぎ方法。
【0110】
（付記７）
前記引継ぎ事項に記載される事象の発生頻度が低い場合に、前記位置を表わす情報に含まれる前記ビーコンＩＤのビーコンは、前記引継ぎ事項に関連する場所に近接する第１のビーコンであり、
前記引継ぎ事項に記載される事象の発生頻度が高い場合に、前記位置を表わす情報に含まれる前記ビーコンＩＤのビーコンは、前記第１のビーコンと、前記引継ぎ事項に関連する場所に近接し、かつ前記第１のビーコンよりも前記引継ぎ事項に関連する場所から遠い位置にある第２のビーコンである、付記１～６のいずれか１項に記載の業務引継ぎ方法。
前記引継ぎ事項に記載される事象の発生頻度が低い場合に、前記位置を表わす情報に含まれる前記ビーコンＩＤのビーコンは、前記引継ぎ事項に関連する場所に近接する第１のビーコンであり、
前記引継ぎ事項に記載される事象の発生頻度が高い場合に、前記位置を表わす情報に含まれる前記ビーコンＩＤのビーコンは、前記第１のビーコンと、前記引継ぎ事項に関連する場所に近接し、かつ前記第１のビーコンよりも前記引継ぎ事項に関連する場所から遠い位置にある第２のビーコンである、付記１～６のいずれか１項に記載の業務引継ぎ方法。
【0111】
（付記８）
付記１～７のいずれか１項に記載の業務引継ぎ方法を実行する業務引継ぎシステム。
付記１～７のいずれか１項に記載の業務引継ぎ方法を実行する業務引継ぎシステム。
【0112】
今回開示された実施の形態はすべての点で例示であって制限的なものではないと考えられるべきである。本発明の範囲は上記した説明ではなくて特許請求の範囲によって示され、特許請求の範囲と均等の意味および範囲内でのすべての変更が含まれることが意図される。
【符号の説明】
【0113】
１０ 携帯端末、１１，２１ プロセッサ、１２，２２ メモリ、１３，２３ 通信装置、１４ 表示装置、２０ 管理装置、２４ 入力装置、ｂ１～ｂｎ ビーコン。
【図1】
【図2】
【図3】
【図4】
【図5】
【図6】
【図7】
【図8】
【図9】
【図10】
【図11】
【図12】
【図13】
【図14】
【図15】
【図16】
【図17】
【図18】
【図19】
【図20】
【図21】
【図22】
【図23】
【図24】
【図25】
【図26】
【図27】
【図28】