特開 2025-34516 チャットシステム

(19)【発行国】日本国特許庁(JP)

(12)【公報種別】公開特許公報(A)

(11)【公開番号】P2025034516

(43)【公開日】2025-03-13

(54)【発明の名称】チャットシステム

(51)【国際特許分類】

   G06F 21/62 20130101AFI20250306BHJP

   G06F 21/31 20130101ALI20250306BHJP

   B41J 29/00 20060101ALI20250306BHJP

   B41J 29/38 20060101ALI20250306BHJP

【ＦＩ】

G06F21/62

G06F21/31

B41J29/00 Z

B41J29/38 203

B41J29/38 201

【審査請求】未請求

【請求項の数】1

【出願形態】ＯＬ

(21)【出願番号】P 2023140935

(22)【出願日】2023-08-31

(71)【出願人】

【識別番号】000250502

【氏名又は名称】理想科学工業株式会社

(74)【代理人】

【識別番号】100083806

【弁理士】

【氏名又は名称】三好 秀和

(74)【代理人】

【識別番号】100111235

【弁理士】

【氏名又は名称】原 裕子

(74)【代理人】

【識別番号】100170575

【弁理士】

【氏名又は名称】森 太士

(72)【発明者】

【氏名】林 民鴻

【テーマコード（参考）】

2C061

【Ｆターム（参考）】

2C061AP01

2C061AP07

2C061HJ07

2C061HJ08

2C061HN04

2C061HN05

2C061HN15

2C061HN24

2C061HR04

(57)【要約】

【課題】ジョブ処理を柔軟に対応すると共に、チャットを用いて複数ユーザからの割り込みを可能とする。
【解決手段】印刷装置１に先にログインし、印刷装置１の操作権限を有する第１ユーザアカウントと、後にログインした第２ユーザアカウントと間でチャットにより通信するチャットシステム１００であって、印刷装置１の第２ユーザアカウントから第１ユーザアカウントへ割り込み操作権限を要求するメッセージをチャット送信するチャット処理部１４と、メッセージを第１ユーザアカウントが受信した場合に、第１ユーザによる割り込み操作権限への承認操作によりチャット経由で印刷装置１の操作権限を第２ユーザアカウントに付与するチャット処理部２２（権限付与部）と、を備える。
【選択図】 図１

【特許請求の範囲】

【請求項1】

印刷装置に先にログインし、前記印刷装置の操作権限を有する第１ユーザアカウントと、後にログインした第２ユーザアカウントと間でチャットにより通信するチャットシステムであって、
前記印刷装置の第２ユーザアカウントから第１ユーザアカウントへ割り込み操作権限を要求するメッセージをチャット送信するチャット処理部と、
前記メッセージを第１ユーザアカウントが受信した場合に、第１ユーザによる割り込み操作権限への承認操作によりチャット経由で前記印刷装置の操作権限を第２ユーザアカウントに付与する権限付与部と、
を備えるチャットシステム。

【発明の詳細な説明】

【技術分野】

【0001】

本発明は、ユーザ間でチャットにより通信するチャットシステムに関する。

【背景技術】

【0002】

プリンタをネットワークに接続して、複数のユーザでプリンタを共有して使用することがある。このような場合、あるユーザのジョブをプリンタが実行しているときに、別のユーザのジョブを優先させて実行したい場合がある。

【0003】

特許文献１には、割り込みジョブに移行させるための割り込みログインを受け付ける受付部と、既に割り込みログイン中であるか否かを判定する判定部とを有し、受付部は、既に割り込みログイン中と判定されている間には、新たな割り込みログインの受け付けを禁止する技術について開示されている。

【先行技術文献】

【特許文献】

【0004】

【特許文献1】特開２０１６－２９４４３号公報

【発明の概要】

【発明が解決しようとする課題】

【0005】

しかしながら、特許文献１では、割り込み中に新たな割り込みログインの受け付けを禁止するので、１ユーザまでの割り込みは可能であるが、それ以上の割り込みが困難であった。

【0006】

また、割り込みユーザが強制的に割り込みすると、最初に認証されたユーザの先行ジョブ処理が知らないうちに中断してしまうという問題があった。

【0007】

本発明は、上記課題に鑑みてなされたものであり、ジョブ処理を柔軟に対応すると共に、チャットを用いて複数ユーザからの割り込みを可能とするチャットシステムを提供することを目的とする。

【課題を解決するための手段】

【0008】

上記目的を達成するため、本発明に係るチャットシステムの特徴は、
印刷装置に先にログインし、前記印刷装置の操作権限を有する第１ユーザアカウントと、後にログインした第２ユーザアカウントと間でチャットにより通信するチャットシステムであって、
前記印刷装置の第２ユーザアカウントから第１ユーザアカウントへ割り込み操作権限を要求するメッセージをチャット送信するチャット処理部と、
前記メッセージを第１ユーザアカウントが受信した場合に、第１ユーザによる割り込み操作権限への承認操作によりチャット経由で前記印刷装置の操作権限を第２ユーザアカウントに付与する権限付与部と、
を備えたことを特徴とする。

【発明の効果】

【0009】

本発明に係るチャットシステムによれば、ジョブ処理を柔軟に対応すると共に、チャットを用いて複数ユーザからの割り込みを可能とすることができる。

【図面の簡単な説明】

【0010】

【図1】本発明の実施例に係るチャットシステムの構成を説明した図である。

【図2】本発明の実施例に係る印刷装置１が備える操作部の表示画面の一例を示した図である。

【図3】本発明の実施例に係る印刷装置１が備える操作部の液晶表示パネルのジョブ処理一覧表示領域の表示状態を説明した説明図である。

【図4】本発明の実施例に係るチャットシステムにおける処理内容を示したフローチャートである。

【発明を実施するための形態】

【0011】

以下、本発明の実施の形態について、図面を参照して説明する。各図面を通じて同一もしくは同等の部位や構成要素には、同一もしくは同等の符号を付している。ただし、図面は模式的なものであり、現実のものとは異なることに留意すべきである。また、図面相互間においても互いの寸法の関係や比率が異なる部分が含まれていることはもちろんである。

【0012】

また、以下に示す実施の形態は、この発明の技術的思想を具体化するための装置等を例示するものであって、この発明の技術的思想は、各構成部品の材質、形状、構造、配置等を下記のものに特定するものでない。この発明の技術的思想は、特許請求の範囲において、種々の変更を加えることができる。

【0013】

以下に添付図面を参照して、本発明に係る配布物管理システムの実施形態を詳細に説明する。

【0014】

＜チャットシステムの全体構成＞
図１は、本発明の実施例に係るチャットシステム１００の構成を説明した図である。

【0015】

図１に示すように、チャットシステム１００は、コンピュータ２と、コンピュータ２とネットワーク３を介して接続された印刷装置１とを備える。

【0016】

コンピュータ２は、制御部２０を備えている。制御部２０は、接続処理部２１と、チャット処理部２２と、生成部２３とを備えている。

【0017】

接続処理部２１は、ネットワーク３を介して印刷装置１との接続を確立する。また、接続処理部２１は、生成部２３により生成された画像データに印刷情報を付加してジョブデータとして、ネットワーク３を介して接続された印刷装置１へ送信する。

【0018】

チャット処理部２２は、現在実行中であるユーザアカウント（第１ユーザアカウント）と異なるユーザアカウント（第２ユーザアカウント）から、第１ユーザアカウントへ割り込み操作権限を要求するメッセージをチャット受信した場合に、コンピュータ２を操作するユーザ（第１ユーザ）による割り込み操作権限へ承認操作されると、チャット経由で印刷装置１の操作権限を第２ユーザアカウントに付与する。

【0019】

生成部２３は、アプリケーションを実行することにより、画像データを生成する。

【0020】

印刷装置１は、制御部１０と、操作部１９とを備えている。

【0021】

制御部１０は、印刷装置１の全体制御を行う。具体的には、制御部１０は、図示しない印刷部やスキャナー部を動作させる。また、制御部１０は、その機能上、接続処理部１１と、ユーザログイン管理部１２と、パネル制御部１３と、チャット処理部１４と、ジョブ処理部１５と、を備える。

【0022】

接続処理部１１は、ネットワーク３を介してコンピュータ２との接続を確立する。

【0023】

ユーザログイン管理部１２は、コンピュータ２からのユーザログインや、操作部１９からのユーザログインを管理する。

【0024】

パネル制御部１３は、操作部１９への各種画面の表示や、入力操作の受け付けなどを制御する。

【0025】

チャット処理部１４は、現在実行中であるユーザアカウント（第１ユーザアカウント）と異なるユーザアカウント（第２ユーザアカウント）から、第１ユーザアカウントに対して割り込み操作権限を要求するメッセージをチャット送信する。

【0026】

ジョブ処理部１５は、印刷装置１の操作権限を有するユーザアカウントのジョブを実行する。

【0027】

操作部１９は、例えば、タッチパネルと、このタッチパネルの裏面に配置され、各種表示画面を表示する液晶表示パネル（いずれも図示せず）とを有している。例えば、タッチパネルから、割り込み操作権限を要求するメッセージをチャットの送信操作など受け付ける。

【0028】

図２は、本発明の実施例に係る印刷装置１が備える操作部１９の表示画面の一例を示した図である。

【0029】

図に示すように、操作部１９は、液晶表示パネル１９０が設けられている。

【0030】

液晶表示パネル１９０は、実行状態表示領域１９１と、ジョブ処理一覧表示領域１９２とを有している。

【0031】

実行状態表示領域１９１は、「プリント」、「スキャナー」、「ファックス」、「コピー」、「ＵＳＢ利用」のそれぞれの機能について、実行可能か否かを表示している。例えば、第２ユーザが操作部１９から第２アカウントによりログインしているとする。このとき、第１ユーザアカウントが「プリント」の機能に関して操作権限を有する場合、実行状態表示領域１９１の「プリント」の機能が実行不可であることを示すようにグレーアウトして表示されている。

【0032】

ジョブ処理一覧表示領域１９２は、実行中のジョブまたは待機中のジョブのユーザを表示するユーザ表示１９２ａと、ジョブ処理の状態を表示するジョブボタン１９２ｂと、チャットを可能とするチャットボタン１９２ｃとが表示される。

【0033】

ここでは、ユーザＡ（第１ユーザアカウント）のジョブＡＡＡが現在処理中であり、ユーザＢ（第２ユーザアカウント）のジョブＢＢＢが現在待機中であることを示している。

【0034】

操作部１９からログインしているユーザ（ここでは、ユーザＢ）と異なるユーザが、操作権限を有する場合（この場合、ユーザＡ）、ユーザＡとのチャットを可能とするチャットボタン１９２ｃが表示される。

【0035】

図３は、液晶表示パネル１９０のジョブ処理一覧表示領域１９２の表示状態を説明した説明図である。

【0036】

図３に示すように、ユーザＢがチャットボタン１９２ｃを押下操作すると、チャット画面１９２ｃが表示される。これにより、ログインしているユーザＢは、チャット画面１９２ｃからチャット入力が可能になる。ここで、チャット画面１９２ｃへの文字入力はボタンからでもよいし、会話パターンを表示しユーザＢが選択するようにしてもよい。例えば、「割り込み処理いいですか」、「割り込み処理：ＯＫ」、「ありがとうございます。」、「処理完了予測時間：※※分」、「了解です」などを会話パターンとして予め用意されている。

【0037】

図３に示すように、ユーザＢが、「割り込み処理いいですか」、「処理完了予測時間：１０分」のチャット送信操作を行うと、チャット処理部１４は、ユーザＢのユーザアカウントから、ユーザＡのユーザアカウントへ、これらの割り込み操作権限を要求するメッセージをチャット送信する。

【0038】

このメッセージを見たユーザＡが、コンピュータ２から「割り込み処理：ＯＫ」のチャット送信操作を行うと、チャット処理部２２は、ユーザＡのユーザアカウントから、ユーザＢのユーザアカウントへ、「割り込み処理：ＯＫ」のチャット送信を行う。

【0039】

そして、ユーザＡが、コンピュータ２から、ユーザＢの割り込み操作権限への承認操作を行うと、チャット処理部２２は、チャット経由で印刷装置１の操作権限をユーザＢ（第２ユーザアカウント）に付与する。

【0040】

これにより、ユーザＢは、ユーザＡのジョブＡＡＡに対して「一時停止」または「再開」することが可能となる。

【0041】

図４は、本発明の実施例に係るチャットシステム１００における処理内容を示したフローチャートである。

【0042】

図４に示すように、ステップＳ１０１において、ユーザログイン管理部１２は、操作部１９からのログイン操作に基づいて、第２ユーザのログイン処理を実行する。

【0043】

ステップＳ１０３において、制御部１０は、第２ユーザが使用可能な機能を取得する。

【0044】

ステップＳ１０５において、制御部１０は、第２ユーザが、第１ユーザが使用している機能と同じ機能を使用しようとしているか判定する。

【0045】

第１ユーザが使用している機能とは異なる機能を使用しようとしている場合（ステップＳ１０５；ＮＯ）、操作部１９は、チャットボタン１９２ｃの使用を不可とする。

【0046】

一方、第１ユーザが使用している機能と同じ機能を使用しようとしている場合（ステップＳ１０５；ＹＥＳ）、操作部１９は、チャットボタン１９２ｃの使用を可能（アクティブ）とする。

【0047】

ステップＳ１０９において、第２ユーザの操作に基づいて、チャット処理部１４は、第２ユーザのユーザアカウントから、第１ユーザのユーザアカウントへ、割り込み操作権限を要求するメッセージをチャット送信する。

【0048】

ステップＳ１１１において、メッセージを第１ユーザアカウントが受信し、第１ユーザによって第２ユーザの割り込み操作権限への承認操作がなされたか否かを判定する。

【0049】

第１ユーザによって第２ユーザの割り込み操作権限への承認操作がなされた場合（ステップＳ１１１；ＹＥＳ）、ステップＳ１１３において、チャット処理部２２は、チャット経由で印刷装置１の操作権限を第２ユーザアカウントに付与する。これにより、第２ユーザは、第１ユーザから、ジョブ処理優先と操作権限を取得する。

【0050】

ステップＳ１１５において、第２ユーザが、操作部１９から、ジョブの割り込み、一時停止、再開などジョブの優先処理を実行する操作を行う。

【0051】

ステップＳ１１７において、第２ユーザが、操作部１９から、ジョブの操作権限を解放する。これにより、操作権限が第１ユーザに戻ることになる。

【0052】

（付記）
本出願は、以下の発明を開示する。

【0053】

（付記１）
印刷装置に先にログインし、前記印刷装置の操作権限を有する第１ユーザアカウントと、後にログインした第２ユーザアカウントと間でチャットにより通信するチャットシステムであって、
前記印刷装置の第２ユーザアカウントから第１ユーザアカウントへ割り込み操作権限を要求するメッセージをチャット送信するチャット処理部と、
前記メッセージを第１ユーザアカウントが受信した場合に、第１ユーザによる割り込み操作権限への承認操作によりチャット経由で前記印刷装置の操作権限を第２ユーザアカウントに付与する権限付与部と、
を備えるチャットシステム。

【0054】

これにより、割り込み許可を得た場合のみ、他のユーザのジョブ操作権限を付与することによって、ユーザの意思で割り込み可否を制御するため、ジョブ処理が柔軟対応できると共に、複数ユーザからの割り込みを可能とする。

【符号の説明】

【0055】

１ 印刷装置
２ コンピュータ
３ ネットワーク
１０ 制御部
１１ 接続処理部
１２ ユーザログイン管理部
１３ パネル制御部
１４ チャット処理部
１５ ジョブ処理部
１９ 操作部
２０ 制御部
２１ 接続処理部
２２ チャット処理部
２３ 生成部
１００ チャットシステム
１９０ 液晶表示パネル

【図1】

【図2】

【図3】

【図4】