特開 2025-4542 駐車場管理用の情報処理装置、情報処理システム、情報処理方法、及び、情報処理プログラム

(19)【発行国】日本国特許庁(JP)

(12)【公報種別】公開特許公報(A)

(11)【公開番号】P2025004542

(43)【公開日】2025-01-15

(54)【発明の名称】駐車場管理用の情報処理装置、情報処理システム、情報処理方法、及び、情報処理プログラム

(51)【国際特許分類】

   G08B 25/00 20060101AFI20250107BHJP

【ＦＩ】

G08B25/00 510M

【審査請求】未請求

【請求項の数】8

【出願形態】ＯＬ

(21)【出願番号】P 2023104278

(22)【出願日】2023-06-26

(71)【出願人】

【識別番号】591069086

【氏名又は名称】パーク二四株式会社

(74)【代理人】

【識別番号】110000442

【氏名又は名称】弁理士法人武和国際特許事務所

(72)【発明者】

【氏名】北野 真也

(72)【発明者】

【氏名】安齋 隼人

(72)【発明者】

【氏名】梶 凌也

(72)【発明者】

【氏名】森 俊樹

【テーマコード（参考）】

5C087

【Ｆターム（参考）】

5C087AA02

5C087AA03

5C087AA09

5C087AA10

5C087AA19

5C087AA37

5C087BB74

5C087DD03

5C087DD49

5C087EE08

5C087FF01

5C087FF02

5C087FF04

5C087GG02

5C087GG08

5C087GG10

5C087GG19

5C087GG35

5C087GG66

(57)【要約】

【課題】管理する駐車場における迷惑行為を減らす。
【解決手段】駐車場を管理する情報処理装置が、前記駐車場に進入した人物が監視対象者であるか否かを判定する第１判定部と、前記監視対象者の行為が所定行為に該当するか否かを判定する第２判定部と、前記行為が前記所定行為に該当すると判定されると、前記所定行為を行う迷惑行為者に対して、第１警告を行う第１警告部とを備える。
【選択図】図１２

【特許請求の範囲】

【請求項1】

駐車場を管理する情報処理装置であって、
前記駐車場に進入した人物が監視対象者であるか否かを判定する第１判定部と、
前記監視対象者の行為が所定行為に該当するか否かを判定する第２判定部と、
前記行為が前記所定行為に該当すると判定されると、前記所定行為を行う迷惑行為者に対して、第１警告を行う第１警告部と
を備える情報処理装置。

【請求項2】

前記監視対象者に対し、前記第１警告とは異なる第２警告を行う第２警告部を更に備え、
前記第２警告は、
前記迷惑行為者に音声情報を出力、前記迷惑行為者に向けて警告を示す視覚情報を出力、前記迷惑行為者に光を照射させる発光、前記迷惑行為者に水分をかける、又は、これらの組み合わせである
請求項１に記載の情報処理装置。

【請求項3】

前記迷惑行為者が行う迷惑行為は、
前記駐車場の敷地内での喫煙、スポーツ、二輪車の駐車、動物の散歩、排泄、又は、長期滞在を含む行為である
請求項１に記載の情報処理装置。

【請求項4】

前記第２判定部は、
温度を計測した結果に基づき、前記温度が閾値を超える高温であると、前記喫煙を行う前記迷惑行為者であると判断する
請求項３に記載の情報処理装置。

【請求項5】

前記駐車場を利用する車両に搭乗してきた搭乗者を識別する識別部を更に備え、
前記第２判定部は、
前記搭乗者であると、前記迷惑行為者でないと判断する
請求項１に記載の情報処理装置。

【請求項6】

駐車場を管理する情報処理装置を備える情報処理システムであって、
前記情報処理装置は、
前記駐車場に進入した人物が監視対象者であるか否かを判定する第１判定部と、
前記監視対象者の行為が所定行為に該当するか否かを判定する第２判定部と、
前記行為が前記所定行為に該当すると判定されると、前記所定行為を行う迷惑行為者に対して、第１警告を行う第１警告部とを備える
情報処理システム。

【請求項7】

駐車場を管理する情報処理装置が実行する情報処理方法であって、
前記駐車場に進入した人物が監視対象者であるか否かを判定する第１判定手順と、
前記監視対象者の行為が所定行為に該当するか否かを判定する第２判定手順と、
前記行為が前記所定行為に該当すると判定されると、前記所定行為を行う迷惑行為者に対して、第１警告を行う第１警告手順と
を含む情報処理方法。

【請求項8】

請求項７に記載の情報処理方法をコンピュータに実行させるための情報処理プログラム。

【発明の詳細な説明】

【技術分野】

【0001】

本発明は、駐車場管理用の情報処理装置、情報処理システム、情報処理方法、及び、情報処理プログラムに関する。

【背景技術】

【0002】

従来、防犯等を目的とし、管理対象とする駐車場等を検知センサで監視して、人物を検知する技術が知られている。

【0003】

例えば、まず調光システムが、検知センサで検知を行うエリアを「通常検知エリア」と「威嚇検知エリア」に分けて、各エリア内に人物が存在するか否かを検知する。そして、人物が検知されたとき、「通常検知エリア」、又は、「威嚇検知エリア」のどちらかのエリアで検知されたかにより、調光パターンを切り替える。このようにして、防犯効果を高める技術が知られている（例えば、特許文献１等を参照）。

【先行技術文献】

【特許文献】

【0004】

【特許文献1】特許第５０７６０４８号公報

【発明の概要】

【発明が解決しようとする課題】

【0005】

従来の技術は、駐車場の利用者、及び、近隣の住民等に迷惑がかかる行為（以下「迷惑行為」という。）を考慮していない。一方で、駐車場は、遮蔽物がある場合が多いため、人目を避けやすい等の事情がある。そのため、駐車場では、人目を避けて迷惑行為が行われる場合がある。これに対し、従来の技術では、管理する駐車場で行われる迷惑行為を減らせない課題がある。

【0006】

本発明は、管理する駐車場における迷惑行為を減らすことを目的とする。

【課題を解決するための手段】

【0007】

上記の課題を解決するため、本発明の一態様における、
情報処理装置は、駐車場を管理する情報処理装置であって、
前記駐車場に進入した人物が監視対象者であるか否かを判定する第１判定部と、
前記監視対象者の行為が所定行為に該当するか否かを判定する第２判定部と、
前記行為が前記所定行為に該当すると判定されると、前記所定行為を行う迷惑行為者に対して、第１警告を行う第１警告部と
を備えることを特徴とする。

【発明の効果】

【0008】

本発明によれば、管理する駐車場における迷惑行為を減らすことができる。

【図面の簡単な説明】

【0009】

【図1】情報処理システムの全体構成例を示す図である。

【図2】サーバのハードウェア構成例を示す図である。

【図3】第１段階の例を示す図である。

【図4】監視対象者から除外する者の第１例を示す図である。

【図5】監視対象者から除外する者の第２例を示す図である。

【図6】監視対象者から除外する者の第３例を示す図である。

【図7】第２段階の例を示す図である。

【図8】第３段階の第１例を示す図である。

【図9】第３段階の第２例を示す図である。

【図10】第２警告の例を示す図である。

【図11】全体処理例を示す図である。

【図12】機能構成例を示す図である。

【発明を実施するための形態】

【0010】

以下、添付する図面を参照して、具体例を説明する。なお、以下の説明において、図面に記載する符号は、同一の要素を指す。また、実施形態は、下記の具体例に限られず、実施形態には、図示する以外の要素があってもよい。

【0011】

以下、車両を駐車するための空間を一時的に貸し出す駐車場の提供というサービスを例に説明する。具体的には、サービスは、事前に車室を用意して提供される。

【0012】

「特定の領域」は、この例では車室である。具体的には、車室は、１台の車両の大きさに合わせて区切られた駐車領域である。なお、特定の領域は、車室に限られず、車庫等でもよい。

【0013】

「サービス」は、車両に対する特定の領域を提供、及び、特定の領域を管理する管理会社等が提供する役務である。本実施形態で提供されるサービスは、車室に車両を駐車させる、いわゆる駐車場サービスである。

【0014】

「対象物」は、サービスを受ける上で特定の領域を占有する有体物である。本実施形態では、対象物は、車両である。また、以下の例では、ユーザは、車両の所有者、かつ、搭乗者であるとする。ただし、ユーザは、車両の所有者でなくともよい。例えば、車両は、いわゆるレンタカー等でもよい。又は、ユーザは、運転者でない、所謂「同乗者」でもよい。

【0015】

「利用料金」は、サービスを受けた場合にユーザがサービスの対価として支払う費用である。以下、利用料金は、サービスを受けた時間（以下「サービス時間」という。）によって算出されるとする。ただし、利用料金の算出方法は、サービス時間に基づいて算出されなくともよい。例えば、回数ごとに利用料金が一定等でもよい。

【0016】

「サービス時間」は、サービスを開始する「開始時刻」からサービスを終了する「終了時刻」によって定まる。例えば、「９：００」から車室に車両を駐車するのを開始し、「１１：００」に終了させた場合には、「開始時刻」は「９：００」となる。さらに、「終了時刻」は「１１：００」となる。そして、「サービス時間」は「２時間」となる。例えば、１時間ごとに料金が加算される設定では、「２時間」に基づいて、利用料金が算出される。なお、「サービス時間」は、「時」単位でなくともよい。例えば、「サービス時間」は、「月」、「週」、又は、「日」単位等でもよい。

【0017】

「拘束」は、例えば、ゲートで実現する。具体的には、ゲートは、駐車場の出入口に設置される。そして、ゲートが開いている状態であると、車両は、拘束されておらず、運転手の運転に基づき、車室に進入、又は、車室から退出といった移動が自由にできる状態となる。

【0018】

一方で、ゲートが閉じた状態であると、車両は、拘束された状態となる。具体的には、ゲートが閉じていると、車両は、ゲートが移動経路上の障害物となるため、ゲートに阻まれて、駐車場から出られない状態となる。

【0019】

このように、ゲートの開閉を制御すると、車両の「拘束」、又は、「開放」といった状態を切り替えることができる。

【0020】

「ゲート」は、例えば、駐車場の出入口に設置される。そして、ゲートが開閉すると、車両の出入りを制限できる。また、「ゲート」は、支払状態の有無に基づいて、開閉を制御する情報（以下「指示情報」という。）で制御される。例えば、指示情報は、精算機において精算が完了すると、ゲートを開くように指示する指示情報がゲートに出力される。一方で、車両が駐車場に進入した場合には、ゲートを閉じるように指示する指示情報がゲートに出力される。なお、指示情報は、管理者による操作等で出力されてもよい。

【0021】

「ゲート」は、車両の「拘束」、又は、「開放」ができれば、設置位置、機構の種類、制御方法、及び、装置構成を問わない。例えば、ゲートは、車室ごとに設置されてもよい。

【0022】

［第１実施形態］
図１は、情報処理システムの全体構成例を示す図である。例えば、情報処理システム１０は、センサ１１、警告装置１２、及び、サーバ１３を備える構成である。また、センサ１１、警告装置１２、及び、サーバ１３は、例えば、ネットワーク１４で接続、ネットワーク１４を介してデータが送受信される。

【0023】

［センサの例］
センサ１１は、例えば、カメラ（赤外線等の非可視光を用いるものを含む。）、又は、温度計等である。なお、センサ１１は、ＡＩ（Ａｒｔｉｆｉｃｉａｌ Ｉｎｔｅｌｌｉｇｅｎｃｅ、人工知能）等によって、人物を検知（顔認証等を含む。）、又は、人物の行動等が識別できるのが望ましい。ただし、認証処理は、センサ１１によるデータがサーバ１３等の別の情報処理装置に送信されて、データを受信した情報処理装置が行ってもよい。また、センサ１１は、１つに限られず、複数個、又は、複数種類の組み合わせであってもよい。

【0024】

なお、センサ１１は、検出する迷惑行為の種類に応じて設置される。

【0025】

［情報処理装置の例］
図２は、サーバのハードウェア構成例を示す図である。具体的には、サーバ１３は、Ｃｅｎｔｒａｌ Ｐｒｏｃｅｓｓｉｎｇ Ｕｎｉｔ（以下「ＣＰＵ６０」という。）、記憶装置６１、入力装置６２、出力装置６３、及び、通信装置６４を有するハードウェア構成の装置である。

【0026】

ＣＰＵ６０は、演算装置、及び、制御装置の例である。したがって、ＣＰＵ６０は、プログラム等に基づき、各処理、及び、各ハードウェアの制御を行う。

【0027】

記憶装置６１は、データ、及び、プログラム等を記憶する。例えば、記憶装置６１は、メモリ、及び、ハードディスク等である。

【0028】

入力装置６２は、操作を受け付ける装置である。例えば、入力装置６２は、キーボード、又は、タッチパネル等である。

【0029】

出力装置６３は、処理結果等を出力する装置である。例えば、出力装置６３は、ディスプレイ、出力コネクタ、又は、画像形成装置等である。

【0030】

通信装置６４は、外部装置とデータを有線、又は、無線で送受信する装置である。

【0031】

なお、ハードウェア構成は、上記の装置に限られない。したがって、情報処理は、上記以外に、演算装置、制御装置、記憶装置、入力装置、出力装置、通信装置、補助装置、又は、センサを有してもよい。また、各装置は、外部にあってもよい。

【0032】

［出力装置の例］
警告装置１２は、例えば、ディスプレイ、プロジェクタ、又は、デジタルサイネージ等である。このように、警告装置１２は、視覚情報を出力できる装置であれば、サイズ、及び、種類等を問わない。ほかにも、警告装置１２は、光を照射させる発光装置、又は、水分を発する出水装置等でもよい。

【0033】

また、警告装置１２は、例えば、スピーカ等の音声情報を出力できる装置でもよい。

【0034】

警告装置１２が出力する情報は、例えば、サーバ１３から送信されるデータに基づいて出力される。

【0035】

なお、警告装置１２は、１つに限られず、複数個、又は、複数種類の組み合わせであってもよい。

【0036】

警告装置１２は、警告の種類に合わせた出力を行う装置であればよい。例えば、警告装置１２は、所定の香料で臭いを出力、又は、煙等を出力してもよい。

【0037】

上記のような装置で構成する情報処理システム１０は、駐車場１５を管理する。なお、情報処理システム１０は、専用のシステムでなく、他の管理を行う情報処理システムが兼ねてもよい。

【0038】

以下、駐車場１５を管理する上で、「迷惑行為」を行う者を「迷惑行為者１６」という。どのような行為が「迷惑行為」であるかの説明は後述する。

【0039】

一方で、迷惑行為者１６ではなく、車両１７を駐車場１５に駐車してサービスを正式な手順で利用する正規のユーザ（以下単に「ユーザ１８」という。）がいる。例えば、ユーザ１８は、駐車場１５には、車両１７に搭乗して来場する。

【0040】

情報処理システム１０は、例えば、以下に示す第１段階、第２段階、第３段階の順に処理を行い、駐車場１５を管理する。

【0041】

［第１段階の例］
図３は、第１段階の例を示す図である。例えば、第１段階では、情報処理システム１０は、迷惑行為者１６が駐車場１５に進入するのを検知する。そして、第１段階では、検知した人は、情報処理システム１０による監視の対象となる。

【0042】

まず、センサ１１が駐車場１５に向かって進んでくる人を検知する。例えば、駐車場１５と、外の領域とが境界線で区切られている場合には、境界線を越えて駐車場１５に進入した人（特に駐車場１５の中心部に向かって進んでいる場合である。）を検知し、監視の対象とする。

【0043】

なお、境界線は、地面に描かれる線に限られず、色、又は、ブロック等の物体でもよい。

【0044】

センサ１１は、例えば、カメラである。そして、カメラの撮影範囲内に、駐車場１５が入るように、カメラが設置される。したがって、カメラが撮影した画像を画像解析すると、写っている人を識別、及び、境界線を越えて駐車場１５に進入しているか否か等が判定される。ただし、センサ１１は、温度計等でもよい。

【0045】

センサ１１が駐車場に進入した人物を「監視対象者」とする。情報処理システム１０は、監視対象者が、駐車場１５から退場するまで追跡して監視する。

【0046】

以下、監視対象者であるかの判定を「第１判定」という。

【0047】

なお、監視対象者のうち、以下のような人物は監視対象者から外す除外処理が行われるのが望ましい。

【0048】

［監視対象者から除外する者の例］
図４は、監視対象者から除外する者の第１例を示す図である。以下、顔認証処理等で人物が検知でき、かつ、物体認識処理等で車両１７が検知できるとする。

【0049】

監視対象者とした人物のうち、ユーザ１８は、監視対象者から除外されるのが望ましい。具体的には、車両１７の搭乗者である者を撮影し、顔、又は、服装等を記憶する。そして、記憶している人物と同一人物は、監視対象者から除外し、以降、監視されない。

【0050】

例えば、車両１７に搭乗している人物、車両１７から降りた人物、又は、車両１７に近づいて移動している人物は、ユーザ１８と判断する。

【0051】

したがって、例えば、車両１７から降りた後、センサ１１の検知領域外、すなわち、駐車場１５から一時的に退場した場合でも、人物を記憶していれば、再び駐車場１５に進入した場合（例えば、買い物等の用事を終えて、車両１７に帰ってきた場合等である。）には、ユーザ１８は、監視対象者から除外される。

【0052】

なお、ユーザ１８と識別するには、車両１７の搭乗者である以外で識別してもよい。例えば、駐車場１５を利用するのにスマートフォン等にアプリケーションソフトウェアをインストールする場合がある。所謂「会員用アプリ」がインストールされたスマートフォンを携帯する人物をユーザ１８と識別してもよい。例えば、スマートフォンから取得する位置情報が駐車場１５の位置情報と一致する場合には、ユーザ１８が駐車場１５を利用していると判断してもよい。

【0053】

図５は、監視対象者から除外する者の第２例を示す図である。以下、顔認証処理等で人物が検知できるとする。

【0054】

ユーザ１８（すなわち、監視対象者から除外する者である。）を事前登録しておく。具体的には、ユーザ１８を識別する顔画像、又は、識別情報等を登録データＤ１として事前登録し、サーバ１３が登録データＤ１を取得できるようにする。

【0055】

例えば、登録データＤ１が顔画像である場合には、センサ１１がカメラであれば、ユーザ１８を撮影した画像と、登録データＤ１における顔画像とを照合すると、ユーザ１８が識別される。

【0056】

なお、登録データＤ１は、他の識別情報でもよい。例えば、登録データＤ１が事前登録された後、ユーザ１８が持つスマートフォン、又は、ＩＤカード等が識別情報をサーバ１３に送信して照合される等でもよい。また、識別は複数のデータ種類、及び、識別方法を組み合わせて用いてもよい。

【0057】

例えば、ユーザ１８として、近隣住民、又は、駐車場１５の管理スタッフ等が事前登録されるのが望ましい。

【0058】

図６は、監視対象者から除外する者の第３例を示す図である。以下、顔認証処理等で人物が検知できるとし、かつ、タイマ等で時間を計測できるとする。

【0059】

監視対象者とするのは、駐車場１５に滞在する滞在時間が長い人物を監視の対象とする。例えば、滞在時間の閾値は、５分程度と設定される。すなわち、ごく短い時間だけ境界線を越えて駐車場１５に進入した人物は、監視対象者から外す。なお、滞在時間の閾値は、駐車場１５の広さ、又は、近隣の通行事情等に基づき、事前に設定される時間である。

【0060】

滞在時間は、例えば、境界線を越えて駐車場１５に進入した時点から、境界線を越えて駐車場１５から退場するまでの時間である。ただし、滞在時間の開始時点、及び、終了時点は、これ以外の時点を設定してもよい。

【0061】

ほかにも、オプティカルフロー等を用いると、人物の軌跡が特定できる。そして、軌跡、すなわち、人物の移動している方向が駐車場１５の外、又は、出口等であれば、人物が監視対象者から外されてもよい。

【0062】

例えば、ユーザ１８として、駐車場１５の近くを通行する通行人等である。

【0063】

以上のように、監視対象者を除外できると、監視対象者を少なくできる。監視対象者を監視する場合には、センサ１１が検知する領域内、すなわち、駐車場１５内にいる人物をリアルタイムに処理しないとならない場合があり、人数が多くなると、処理負荷が大きくなりやすい。そこで、監視対象者を少なくできると、処理負荷を少なくできる。

【0064】

［第２段階の例］
図７は、第２段階の例を示す図である。第２段階は、第１段階、すなわち、監視対象者が判定されると、次に、監視対象者が行う行為が、事前に定める行為（以下「所定行為」という。）に該当する行為であるかを判定する。以下、監視対象者の行為が所定行為に該当するか否かの判定を「第２判定」という。

【0065】

所定行為は、例えば、駐車場１５の敷地内での喫煙等の迷惑行為である。以下、迷惑行為が喫煙行為２０である場合を例に説明する。ただし、所定行為は、迷惑行為に限られない。具体的には、迷惑行為を行う前の準備行為等でもよい。例えば、準備行為は、喫煙行為２０を行うのに、煙草を口にくわえる、ライター等で発火させる、又は、煙草の箱を取り出す等である。このように、準備行為が行われた場合は、この後、迷惑行為を行うと推定されてもよい。

【0066】

なお、第２判定は、複数の行為に基づいて監視対象者の行為を判定するのが望ましい。具体的には、第２判定は、所定行為として、準備行為、及び、迷惑行為の両方が判定できた場合に、監視対象者の行為が所定行為に該当すると判定する。このように、複数の行為に基づいて判定を行うと、第２判定が精度良く行える。

【0067】

喫煙行為２０は、例えば、センサ１１を温度センサとし、かつ、温度を計測した結果に基づき、温度が閾値を超える高温である条件で判定される。具体的には、まず事前に判定データＤ２として、煙草の温度を入力する。

【0068】

次に、喫煙行為２０で煙草に火をつける、又は、ライターを使うと、着火点が高温となる。すなわち、センサ１１は、センサ１１が検知する領域内、すなわち、駐車場１５内に高温が生じていれば、喫煙行為２０が行われていると判定する。したがって、判定データＤ２には、高温と判定する閾値等が設定される。

【0069】

なお、喫煙行為２０は、温度以外で判定されてもよい。例えば、センサ１１がカメラであれば、火の色、煙草の形状、煙の形状、又は、煙草を吸う動作等が認識できる。

【0070】

ほかにも、センサ１１が嗅覚センサであれば、煙草の臭いで喫煙行為２０が判定できる。さらに、喫煙行為２０は、駐車場１５の敷地内にある設置物の陰等で行われる場合が多いため、事前に設定する設置物の陰等を指定した指定領域に進行する人物が喫煙行為２０を行うとみなして喫煙行為２０が判定されてもよい。

【0071】

なお、判定データＤ２は、迷惑行為の種類、センサ１１の種類、及び、判定方法等に応じて入力される。また、判定方法は、複数あってもよい。

【0072】

以上のような第２判定で監視対象者の行為が所定行為に該当すると判定する場合には、監視対象者が迷惑行為者１６であると判定する。

【0073】

なお、迷惑行為を常習的に行う人物がいる場合がある。このように、常習的に迷惑行為を行うのは悪質な場合がある。そこで、情報処理システム１０は、迷惑行為者１６と判定された人物の特徴（例えば、服装、顔、体格、歩容、又は、持ち物等である。）を画像データ等で記憶するのが望ましい。このように、画像データ等があると、常習的に迷惑行為を行っているという証拠になる。

【0074】

［第３段階の例］
図８は、第３段階の第１例を示す図である。第３段階は、第２段階、すなわち、迷惑行為者１６が判定されると、次に、迷惑行為者１６に対して、事前に定める警告を行う。以下、迷惑行為者１６に対して行う警告を「第１警告」という。

【0075】

第１警告は、発光、又は、音声等を用いて、迷惑行為者１６に対して迷惑行為をやめるように注意する処理である。

【0076】

例えば、警告装置１２がレーザ発光装置であるとする。この場合には、警告装置１２は、迷惑行為者１６が吸う煙草に対してレーザ光を発する。

【0077】

このようにして、喫煙行為２０が認識されていると迷惑行為者１６に気付かせると、迷惑行為者１６は、迷惑行為をやめる場合が多い。このようにして、情報処理システム１０は、管理する駐車場における迷惑行為を減らすことができる。

【0078】

また、迷惑行為を減らすと、割れ窓理論（Ｂｒｏｋｅｎ Ｗｉｎｄｏｗｓ Ｔｈｅｏｒｙ）に基づき、注意が払われていると認識させ、犯罪を抑止できる場合もある。

【0079】

なお、第１警告は、レーザ光の発光に限られない。例えば、第１警告は、音声等を用いてもよい。例えば、「駐車場１５内は禁煙です。」等のような音声が出力されてもよい。このような音声での警告を行う場合には、警告装置１２は、スピーカ等を備える。

【0080】

図９は、第３段階の第２例を示す図である。第２例では、警告装置１２は、例えば、プロジェクタ、ディスプレイ、又は、デジタルサイネージ等である。

【0081】

警告装置１２は、「ここは禁煙です！！」のように警告文を表示する。なお、警告文は、事前に設定する。

【0082】

なお、警告装置１２は、センサ１１がカメラの場合には、カメラによって撮影した画像を用いて第１警告を行ってもよい。図示するように、喫煙行為２０を認識した場合には、喫煙行為２０を行う迷惑行為者１６を撮影した画像データが生成される。次に、警告装置１２は、画像データ、すなわち、迷惑行為者１６を表示する。このように、迷惑行為者１６を特定した警告がされると、より迷惑行為を減らすことができる。

【0083】

同様に、警告装置１２は、プロジェクションマッピングによって路面に投影して警告しもよい。なお、投影する場所は、床面に限られず、壁（例えば、看板の裏面等である。）等でもよい。迷惑行為者１６の視線方向は、画像データ等で分析できる。そして、警告表示は、迷惑行為者１６の視線方向に表示されるのが望ましい。

【0084】

第１警告は、警告灯等で警告音、及び、発光を行う等でもよい。さらに、第１警告は、ミスト、又は、水分を発生させてもよい。また、第１警告は、所謂「モスキート音」、又は、スポットライト等の照明を用いるでもよい。

【0085】

なお、第１警告は、時間帯に応じて警告種類が異なるのが望ましい。具体的には、第１警告は、昼の時間帯には音声を主とする警告を行う。一方で、夜の時間帯には光、又は、映像を用いる警告が望ましい。

【0086】

夜の時間帯は、音声等を用いると近隣に迷惑となる場合がある。また、昼の時間帯は、夜の時間帯と比較して周囲が明るいため、光、又は、映像が見にくい場合がある。したがって、時間帯に応じて警告種類を変更できると、より警告が伝わり、迷惑行為を減らすことができる。

【0087】

また、警告種類は、迷惑行為の種類に応じて変更できるのが望ましい。例えば、喫煙行為２０に対しては、第１警告は、ミスト、又は、水分を用いる警告が望ましい。煙草は、水分があると、消火される場合がある。したがって、喫煙行為２０に対してミスト、又は、水分を用いる警告がされると、喫煙行為２０をより抑止できる。

【0088】

第１警告は、迷惑行為に対して速やかに行われるのが望ましい。すなわち、第１警告は、所謂リアルタイム処理で行われるのが望ましい。喫煙行為２０は、数分程度である場合が多い。したがって、第１警告は、迷惑行為が判定されてから数分以内（第１警告が実行されるまでの警告開始時間は、装置の仕様等で事前に定まる。）に実行されるのが望ましい。

【0089】

［第２警告の例］
図１０は、第２警告の例を示す図である。以下、第１警告とは別に行われる警告を「第２警告」という。第２警告は、第１警告より前に実行される警告である。すなわち、第２警告は、所謂「事前警告」である。

【0090】

第２警告は、第１段階、すなわち、監視対象者に対して行われる警告である。ただし、第２警告は、第１警告より前であればよく、第２判定の後に、まず第２警告がされ、その後、迷惑行為が継続されている場合に第１警告が実行される等でもよい。

【0091】

例えば、警告装置１２は、プロジェクタ、ディスプレイ、又は、デジタルサイネージ等である。第２警告を行う前の状態では、警告装置１２は、宣伝等を表示する。一方で、第２警告、すなわち、監視対象者が判定されると、宣伝の表示から警告文に、表示が切り替わる。

【0092】

ほかにも、例えば、滞在時間で第１判定、又は、第２判定を行う場合には、例えば、第１警告用と第２警告用で別々に閾値が設定されてもよい。以下、第１警告用の閾値を「第１閾値」という。一方で、第２警告用の閾値を「第２閾値」という。

【0093】

第１閾値は、第２閾値よりも長時間が設定される。したがって、短時間滞在する者に対しては第２警告が実行される。その後、第１閾値を超えて長時間滞在する者には第１警告が実行される。

【0094】

第１警告は、第２警告がされた等によって、迷惑行為が中止されたと判定できる場合には、実行されないとしてもよい。例えば、迷惑行為者１６が出口に向かって移動している、すなわち、退場しようとしている、又は、喫煙行為２０をやめた等が判定できた場合には、第１警告は、実行されないでもよい。

【0095】

第２警告は、第１警告よりも「軽め」であるのが望ましい。具体的には、第２警告は、第１警告より音声が小さい、又は、演出が控え目等である。このように、警告が状況に応じて段階的に実行されると、迷惑行為を予防できる。

【0096】

［迷惑行為の例］
迷惑行為は、駐車場１５の敷地内で行われると、ユーザ１８が迷惑と感じる行為、又は、駐車場１５内、若しくは、近隣の環境を悪化させる原因となる行為をいう。迷惑行為として様々な形態が考えられるが、例えば、飲食、ゴミの投棄、目的外の使用（例えば、許可外のワゴン営業、又は、隣接地の建築のための利用等である。）、スポーツ、二輪車の駐車、動物の散歩、排泄、又は、多人数での長期滞在を含む行為等である。もちろん、これらは例示であり、これ以外の態様もありうる。

【0097】

迷惑行為の種類に応じて、センサ１１の種類の決定、及び、閾値等の設定がされる。

【0098】

例えば、喫煙行為２０は、副流煙、臭い、及び、吸い殻等が衛生上、望ましくない場合が多い。具体的には、副流煙が通行人等に流れると健康に影響する。臭いは、近隣住民等には悪臭となる場合がある。吸い殻は、汚れ、又は、火災の原因になる場合がある。

【0099】

ほかにも、スポーツは、駐車している車両１７にぶつかり、破損させる原因となる。

【0100】

動物の散歩、又は、排泄は、駐車場１５を汚す原因となる。

【0101】

二輪車の駐車は、二輪車を放置していくため、駐車場１５内に障害物が生じる。

【0102】

長期滞在は、駐車場１５を利用する者とは関係ない者が行う場合が多く、特に多人数による滞在の場合、このような人物が駐車場１５内にいるのは望ましくないことが多い。

【0103】

［全体処理例］
図１１は、全体処理例を示す図である。情報処理システム１０は、以下のような全体処理をセンサ１１の設置後、及び、データの入力後に実行する。

【0104】

ステップＳ０１では、情報処理システム１０は、監視対象者であるか否かを判定する。具体的には、図３に示すように、情報処理システム１０は、駐車場１５に進入した人物が監視対象者であるか否かを判定する。

【0105】

次に、監視対象者が判定されると（ステップＳ０１でＹＥＳ）、情報処理システム１０は、ステップＳ０２に進む。一方で、監視対象者が判定されないと（ステップＳ０１でＮＯ）、情報処理システム１０は、全体処理を終了する。

【0106】

ステップＳ０２では、情報処理システム１０は、監視対象者の行為が所定行為に該当するか否かを判定する。具体的には、図７に示すように、情報処理システム１０は、監視対象者と判定された人物の行為が迷惑行為等に該当するか否かを判定する。

【0107】

次に、監視対象者の行為が所定行為に該当すると判定されると（ステップＳ０２でＹＥＳ）、情報処理システム１０は、ステップＳ０３に進む。一方で、監視対象者の行為が所定行為に該当すると判定されないと（ステップＳ０２でＮＯ）、情報処理システム１０は、全体処理を終了する。

【0108】

ステップＳ０３では、情報処理システム１０は、警告を行う。具体的には、図８に示すように、情報処理システム１０は、所定行為を行う迷惑行為者１６に対して、迷惑行為をやめるように警告を行う。

【0109】

以上のように、情報処理システム１０は、第１判定、及び、第２判定を行い、迷惑行為者１６を判定する。次に、迷惑行為者１６に対して、警告を行う。なお、判定、及び、警告は、複数あってもよい。

【0110】

［機能構成例］
図１２は、機能構成例を示す図である。例えば、情報処理システム１０は、第１判定部１０Ｆ１、第２判定部１０Ｆ２、及び、第１警告部１０Ｆ３を備える。なお、情報処理システム１０は、第２警告部１０Ｆ４、及び、識別部１０Ｆ５を更に備えるのが望ましい。

【0111】

第１判定部１０Ｆ１は、駐車場１５に進入した人物が監視対象者であるか否かを判定する第１判定手順を行う。例えば、第１判定部１０Ｆ１は、センサ１１等で実現する。

【0112】

第２判定部１０Ｆ２は、監視対象者の行為が所定行為に該当するか否かを判定する第２判定手順を行う。例えば、第２判定部１０Ｆ２は、センサ１１等で実現する。

【0113】

第１警告部１０Ｆ３は、監視対象者の行為が所定行為に該当すると判定されると、迷惑行為者に対して、第１警告を行う第１警告手順を行う。例えば、第１警告部１０Ｆ３は、警告装置１２等で実現する。

【0114】

第２警告部１０Ｆ４は、第２警告を行う第２警告手順を行う。例えば、第２警告部１０Ｆ４は、警告装置１２等で実現する。

【0115】

識別部１０Ｆ５は、車両１７に搭乗してきた搭乗者を識別する識別手順を行う。例えば、識別部１０Ｆ５は、センサ１１等で実現する。

【0116】

以上のような構成であると、情報処理システム１０は、まず監視対象者を判定する。次に、情報処理システム１０は、監視対象者の行為が所定行為に該当するか否かを判定する。このように、情報処理システム１０は、迷惑行為等を行う人物を見分ける。そして、迷惑行為を行う人物に対して警告を行う。このように、情報処理システム１０は、警告をすることで、迷惑行為をやめるように促す。したがって、情報処理システム１０は、管理する駐車場１５における迷惑行為を減らすことができる。

【0117】

防犯用システム等では、迷惑行為が想定されていないため、行為を検知できない、すなわち、見逃される場合が多い。また、防犯用では、警察に通報される等の「おおごと」になる場合も多い。一方で、情報処理システム１０は、迷惑行為の程度に応じた警告を行うことができる。

【0118】

［その他の実施形態］
なお、各装置は、１つの装置でなくともよい。すなわち、各装置は、複数の装置を組み合わせた構成でもよい。

【0119】

本発明は、上記に例示する情報処理方法を実現するための処理、又は、上記に示す処理と等価な処理を実行する情報処理プログラム（ファームウェア、及び、プログラムに準ずるものを含む。以下単に「プログラム」という。）で実現されてもよい。

【0120】

すなわち、本発明は、コンピュータに対して指令を行って所定の結果が得られるように、プログラミング言語等で記載されたプログラム等で実現されてもよい。なお、プログラムは、処理の一部をＩＣ（集積回路、Ｉｎｔｅｇｒａｔｅｄ Ｃｉｒｃｕｉｔ）等のハードウェア等で実行する構成であってもよい。

【0121】

プログラムは、コンピュータが有する演算装置、制御装置、及び、記憶装置等を協働させて上記に示す処理等をコンピュータに実行させる。すなわち、プログラムは、主記憶装置等にロードされて、演算装置に命令を発して演算を行わせてコンピュータを動作させる。

【0122】

また、プログラムは、コンピュータが読み込み可能な記録媒体、又は、ネットワーク等の電気通信回線を介して提供されてもよい。

【0123】

本発明は、複数の装置で構成されるシステムで実現されてもよい。すなわち、複数のコンピュータによる情報処理システムは、上記に示す処理を冗長、並列、分散、又は、これらの組み合わせとなるように実行してもよい。したがって、本発明は、上記に示すハードウェア構成以外の装置、及び、上記に示す装置以外のシステムで実現されてもよい。

【0124】

なお、本発明は、上記に例示する各実施形態に限定されない。したがって、本発明は、技術的な要旨を逸脱しない範囲で、構成要素の追加、又は、変形が可能である。ゆえに、特許請求の範囲に記載された技術思想に含まれる技術的事項のすべてが本発明の対象となる。なお、上記に例示する実施形態は、実施において好適な具体例である。そして、当業者であれば、開示した内容から様々な変形例を実現で可能であって、このような変形例は、特許請求の範囲に記載された技術的範囲に含まれる。

【符号の説明】

【0125】

１０ ：情報処理システム
１０Ｆ１ ：第１判定部
１０Ｆ２ ：第２判定部
１０Ｆ３ ：第１警告部
１０Ｆ４ ：第２警告部
１０Ｆ５ ：識別部
１１ ：センサ
１２ ：警告装置
１３ ：サーバ
１４ ：ネットワーク
１５ ：駐車場
１６ ：迷惑行為者
１７ ：車両
１８ ：ユーザ
２０ ：喫煙行為
６０ ：ＣＰＵ
６１ ：記憶装置
６２ ：入力装置
６３ ：出力装置
６４ ：通信装置
Ｄ１ ：登録データ
Ｄ２ ：判定データ

【図1】

【図2】

【図3】

【図4】

【図5】

【図6】

【図7】

【図8】

【図9】

【図10】

【図11】

【図12】