特開 2025-69027 生成ＡＩ装置によるチャットシステム

(19)【発行国】日本国特許庁(JP)

(12)【公報種別】公開特許公報(A)

(11)【公開番号】P2025069027

(43)【公開日】2025-04-30

(54)【発明の名称】生成ＡＩ装置によるチャットシステム

(51)【国際特許分類】

   H04L 51/02 20220101AFI20250422BHJP

   H04M 11/00 20060101ALI20250422BHJP

   G06N 3/004 20230101ALI20250422BHJP

【ＦＩ】

H04L51/02

H04M11/00 302

G06N3/004

【審査請求】未請求

【請求項の数】4

【出願形態】書面

(21)【出願番号】P 2023188913

(22)【出願日】2023-10-17

(71)【出願人】

【識別番号】321009339

【氏名又は名称】株式会社ＦＥＥＬＤＯＭ

(72)【発明者】

【氏名】岡部 俊彦

【テーマコード（参考）】

5K201

【Ｆターム（参考）】

5K201CA09

5K201DC07

5K201EC06

5K201ED05

5K201EE08

(57)【要約】

【課題】 亡くなったペットや人の写真に話しかけたら、恰も生きていた時のように反応を示してくれないものか。しかも言葉で対話することが出来たらどんなに良いであろうか。このようなことを可能にしたい。
【解決手段】 生成ＡＩ装置がユーザーからの入力に対して、ＷＷＷなどのオープンデータから学習する内容のみならず、ユーザーのプライベートデータから学習する内容をも用いて、返答を生成するチャットシステムとした。これにより一般的な話題を交えつつも、他人では知り得ない具体的な内容をユーザーとの対話の核心に据えることが出来、亡くなったペットや人との対話が実現する。
【選択図】図１

【特許請求の範囲】

【請求項1】

ＷＷＷなどのオープンデータに接続される生成ＡＩ装置と、端末装置と、ユーザーのプライベートデータとから成るチャットシステムであって、端末装置は、通信装置と入力装置と出力装置とを備えており、生成ＡＩ装置は、端末装置とは前記通信装置を介してデータ通信を行い、入力装置からの入力内容を受信して、ユーザーの許可の下に学習するプライベートデータの内容を用いて入力内容に対する返答を生成して端末装置の出力装置へ出力する、生成ＡＩ装置によるチャットシステム。

【請求項2】

ユーザーが投稿するＷＷＷやＳＮＳなどのオンラインコミュニケーションプラットフォームを前記プライベートデータの在処として生成ＡＩ装置に通知する、請求項１に記載の生成ＡＩ装置によるチャットシステム。

【請求項3】

特定のテーマに付いて、前記オープンデータと前記プライベートデータとで学習した事柄に齟齬を生じる場合は、生成ＡＩ装置は、プライベートデータの方の事柄を用いて返答を生成する、請求項１に記載の生成ＡＩ装置によるチャットシステム。

【請求項4】

メモリアル品と共に使用する、請求項１に記載の生成ＡＩ装置によるチャットシステム。

【発明の詳細な説明】

【技術分野】

【0001】

この発明は、ユーザーの許可の下に学習するプライベートなデータベースの内容を併用してユーザーの入力内容に対する返答を生成する、生成ＡＩ装置によるチャットシステムに関する。

【背景技術】

【0002】

近年、ｃｈａｔＧＰＴ（Ｃｈａｔ Ｇｅｎｅｒａｔｉｖｅ Ｐｒｅ－ｔｒａｉｎｅｄ Ｔｒａｎｓｆｏｒｍｅｒ）（商標である、以下同様）のような生成ＡＩが登場して来た。本願出願時に於いて、生成ＡＩと言う用語が登場する日本特許庁に係る特許文献は、特許第６８９５３２号の「会計処理装置、会計処理システム、会計処理方法及びプログラム」と、特許第７２１３６２６号の「セキュリティ対策検討ツール」と、特開２０１９－２１９８９８の「セキュリティ対策検討ツール」とのみである。

【0003】

ｃｈａｔＧＰＴに代表される生成ＡＩは人工知能チャットボットなどと呼ばれている。すなわちＧＰＴは、与えられたテキストの指示に従って自然言語を生成するＡＩであり、このために入出力に於ける人間間の自然な会話を理解する機能と共に、インターネット上にある膨大な情報を学習して、自然な会話を作る機能を備えている。なおテキストのみならず音声や楽曲や画像やメタバース空間等々を生成する機能を有するものもある。

【発明の概要】

【発明が解決しようとする課題】

【0004】

近年、犬や猫などのペットを家族の一員であると認める人が多くなった。可愛がっていた犬や猫が死ぬと葬儀を行うことも珍しくなくなった。中にはいわゆるペットロスの症状を訴える人がいる。ペットの写真を前にペットの話しかけることは自然なことである。

【0005】

もしもペットの写真に話しかけたら、恰も生きていた時のように反応を示してくれないものか。しかも言葉で対話することが出来たらどんなに良いであろうか。なお言えば生きている内でも、ペットを置いて旅行に出ているような場合に上記同様のことが可能となるのは望ましいことである。

【課題を解決するための手段】

【0006】

当発明者は、生成ＡＩ装置すなわち人工知能チャットボットの技術を応用することで、上述した課題を解決することが出来ると考えた。ただし、ＷＷＷなどのオープンなデータベースから学習した内容から返答を生成すると、それは自分の家族であった特定のペットとの対話ではなくて、一般的なペットとの当たり障りのない対話になってしまう。良くある話をする縫い包みの犬のように空しくある。従って生成ＡＩ装置では、飼い主がペットと過ごした日々の思い出など具体的な内容が学習されなくてはならない点が重要であるとの考えに想い到った。なおペットばかりでなく、人間の家族に付いても同様に、亡くなった人の遺影に話しかけたら、恰も生きていた時のような反応を示してくれるようにすることが可能になる。

【0007】

上記課題は、ＷＷＷなどのオープンデータに接続される生成ＡＩ装置と、端末装置と、ユーザーのプライベートデータとから成るチャットシステムであって、端末装置は、通信装置と入力装置と出力装置とを備えており、生成ＡＩ装置は、端末装置とは前記通信装置を介してデータ通信を行い、入力装置からの入力内容を受信して、ユーザーの許可の下に学習するプライベートデータの内容を用いて入力内容に対する返答を生成して端末装置の出力装置へ出力する、生成ＡＩ装置によるチャットシステムを提供することにより達成される。

【0008】

端末装置は例えば、ユーザーのスマートフォンであり、この通信装置は生成ＡＩ装置と対話するために用いるものであって、インターネットに接続されるのが一般的であるが、これに限定されるものではない。端末装置の入力装置は例えば、テキストを入力する物理キーボードであったり仮想のキーボードであったりする。入力装置がマイクを用いた音声入力もまた可能であり、この辺りのことは自由に設計して良い。また端末装置の出力装置は例えば、テキストを出力するディスプレイであるが、ペットの動画像をディスプレイに出力すると共に、ペットの音声をスピーカーに出力するように構成し得る。なお入力装置がテキストを入力する仮想のキーボードであり、これに対して出力装置がペットの音声を出力するスピーカーであると言うような組み合わせのシステム構成例も可能である。

【0009】

なお、上記ペットの動画像に付いて、ユーザーのプライベートな写真や動画像をデータとして記録しておき、生成ＡＩ装置にこれを学習させた上でこれを対話に適合する写真や動画像に再構成させるようにすることが可能であり、好ましいことである。またペットの音声に付いては、ユーザーのプライベートな録音をデータとして記録しておき、生成ＡＩ装置に録音の音声をサンプリングさせてこれから対話に適合するペットの声色を作るように構成したり、生成ＡＩ装置が成り済ますペットのテキストによる返答を声色に変換して出力するように構成することが可能であり、好ましいことである。

【0010】

なお端末装置の入力装置は、コンテンツとなるものをプライベートデータとして入力するためにも用いられる。コンテンツ用入力装置と上述した対話用入力装置とは、スマートフォン上では同じ仮想のキーボードとするのが便利であるとしても、コンテンツ用入力装置にパーソナルコンピュータの物理キーボードを用いるようにして、一方で対話用入力装置にスマートフォンの仮想キーボードを用いると言うように、パーソナルコンピュータとスマートフォンとを使い分けるようなシステム構成も可能である。あるいは例えばフォトスタンドに端末装置としての構成を適用して、通信装置と対話用入力装置と出力装置とを備えさせておき、スマートフォンを別の端末装置として、通信装置と上述のコンテンツ用入力装置と出力装置とを備えさせるようなシステム構成も可能である。すなわち本願発明の入力装置の構成に付いても自由に設計して良い。

【0011】

生成ＡＩ装置はオープンデータとしてのＷＷＷなどに接続可能であり、この内容を学習している。これに加えて生成ＡＩ装置は、ユーザーのプライベートデータにも接続されており、自分の家族であったペットに付いての諸々の内容を学習している。これにより一般的なペットの話題を交えつつも、他人では知ることのない、飼い主がペットと過ごした日々の思い出などの具体的な内容を対話の核心に据えることが出来るのである。なおこの学習先がユーザーのプライベートデータであるが故に、生成ＡＩ装置はユーザーの許可の下に学習すると共に学習内容をこのユーザーとの対話にのみ用いる点が重要である。

【0012】

ユーザーのプライベートデータは、このチャットシステムを構成する端末装置の記憶装置や、生成ＡＩ装置の記憶装置や、あるいは両者が接続可能なネットワーク上に設けられる。ユーザーのプライベートデータがこれ等のどこに置かれていようとも、生成ＡＩ装置がこの内容にアクセスしてこれを学習するにはユーザーの許可が必要であるものとする。生成ＡＩ装置がアクセスを要求して来たら、例えば端末装置側の設定としてアクセス要求のポップアップ表示に対して「諾」のスイッチをユーザーが選択した場合に限るとする。ユーザーがこれを煩わしく感ずる場合には「常に許可」をユーザーの許可の一形態として設定し得るようにしても良い。なお例えば端末装置としてのスマートフォンに生成ＡＩ装置となるアプリがインストールされるような構成では、当然のことながらスマートフォンのユーザーの許可はあるものとする。なおユーザーのプライベートデータには、何等かの構造があっても、テキストのように構造がなくても良い。

【0013】

また学習内容は、このユーザーとの対話にのみ用いられるように設定されなくてはならない。そうしないと、ユーザーのプライベートデータとオープンデータとの境界が曖昧になる。なお飼い主が父、母、子の場合のように、ユーザーが複数人になることもあるが、その場合は生成ＡＩ装置へアクセスが許可されるユーザーの端末装置に付いてパスワードやバイオメトリクスや合言葉や端末固有の識別符号などを用いるように構成すれば良い。なおプライベートデータを幾つかに分割して、各々に異なるアクセス権を設定するなども可能である。なお後述するメモリアル品が自然災害伝承碑のような場合、ユーザーとはここを訪れた人と言うことになる。プライベートデータには「ここで何が起こったか」や、「後世への知恵」と言った内容を発信出来るようにしておき、ここに立ち寄るユーザーのスマートフォンを介して生成ＡＩ装置が、この碑の情報はここのものとして返答する例を上げる。

【0014】

ユーザーのプライベートデータに誰が入力するかに付いては、飼い主が複数人いるような場合では全員、一部の数人、一人のみが可能とするが、何れの場合もユーザー側の設定とすれば良い。ユーザーのプライベートデータとして何を入力するかに付いてであるが、ペットの死後に思い起こされることどもを入力したり、撮り溜めた写真から選択して入力したりすることを上げる。あるいは生前から日記をつけるように入力することもあろう。これが人間の場合であれば例えば、自分の亡くなった後のためになるように、所蔵品目録や各種パスワードや残された家族へのお礼の言葉や日記などを入力して備える。

【0015】

またユーザーが投稿するＷＷＷやＳＮＳなどのオンラインコミュニケーションプラットフォームを上述したプライベートデータの在処として生成ＡＩ装置に通知するようにすることが出来る。あるいはユーザーが自らペットに係るＷＷＷやＳＮＳのコンテンツを直接プライベートデータとして入力するようにしても良い。

【0016】

さて、特定のテーマに付いて、オープンデータとプライベートデータとで学習した事柄に齟齬を生じる場合は、生成ＡＩ装置は、プライベートデータの方の事柄を用いて返答を生成するように設計することが出来る。これによりユーザーと生成ＡＩ装置との間で食い違いの少ない対話が可能となる。

【0017】

次に、この発明の生成ＡＩ装置によるチャットシステムを、メモリアル品と共に使用するようにすることが出来る。メモリアル品とは、ペットの遺影（存命も）を納めたフォトスタンド、肖像、仏壇、墓石、ペットが使っていた服やおもちゃ等々のことである。人間であれば範囲はさらに広がって、亡くなった人の収集物や制作物等々もメモリアル品になる。偉人の銅像や音楽家の墓、歌碑や句碑、名曲に纏わるご当地の歌碑などもメモリアル品になる。また故人がが使っていたスマートフォンは遺品であるから、これをこの発明の生成ＡＩ装置によるチャットシステムに組み入れることが遺族としてはあり得る。

【発明の効果】

【0018】

この発明のチャットシステムは、生成ＡＩ装置がユーザーからの入力に対して、ＷＷＷなどのオープンデータから学習する内容のみならず、ユーザーのプライベートデータから学習する内容をも用いて、返答を生成する点に特長を有する。これによって一般的な話題を交えつつも、他人では知り得ない具体的な内容を、ユーザーとの対話の核心に据えることが出来るようになった。

【図面の簡単な説明】

【0019】

【図1】 実施例１のチャットシステムの説明図である。

【図2】 実施例１のスマートフォンの説明図である。

【図3】 実施例２のチャットシステムの説明図である。

【図4】 実施例３の動作の流れを表す説明図である。

【発明を実施するための形態】

【実施例0020】

図１は実施例１のチャットシステムを模式的に表したものである。生成ＡＩ装置２００そのものは、例えばｃｈａｔＧＰＴなどとして良く知られているものであり、これを利用するユーザーを予め登録しておいて、アクセスがある都度、登録ユーザーであるか否かをチェックするユーザー認証部２０４を有する。またＷＷＷなどを周期的に巡回して主としてオープンデータを収集し、検索しやすいようにインデックス化して、オープンデータのデータベース２０２を作成する。

【0021】

スマートフォン１００はユーザーが入力したプライベートデータ１０６を有する。これは図２で表すように記憶装置１０４に記録されている。スマートフォン１００はインターネット経由で生成ＡＩ装置２００と通信するための通信装置１１０とを備えている。また入出力装置１１２に、出力装置としてのディスプレイ１１４の上に設けられた入力装置としてのタッチパネル１１６を備えている。この他にも音声を入力するマイク１１８や音声を出力するスピーカ１２０を備えている。またカメラ１２２を備えている。これ等はバスに接続され、制御装置１０２によって適宜制御される。

【0022】

ユーザーは、タッチパネル１１６の下側のディスプレイ１１４に表示された仮想のキーボードを使って、ペットと過ごした日々の思い出などの具体的な内容を入力するが、これは記憶装置１０４にプライベートデータ１０６として記録される。一方、ユーザーは同じ仮想のキーボードを使って生成ＡＩ装置２００と対話することが出来る。

【0023】

ユーザーが図示しないアプリを起動して、生成ＡＩ装置２００に接続すると、生成ＡＩ装置２００はスマートフォン１００のデータ使用許可部１０８の設定により予めアクセス権を与えられているプライベートデータ１０６を調べて、更新がある場合にはこれを取り込み、後のユーザーとの対話に備える。更新がない場合はこれまでのプライベートデータ１０６を用いれば良い。そして生成ＡＩ装置２００は、ユーザーからの入力内容を受信して、プライベートデータ１０６の内容を用いて入力内容に対する返答を生成し、スマートフォン１００のディスプレイ１１４に返答が出力されるように送信する。この際に上述のオープンデータのデータベース２０２を利用して良い。

【0024】

なお生成ＡＩ装置２００やスマートフォン１００の図示しないアプリが音声チャットに対応していれば、ユーザーがスマートフォン１００のマイク１１８を用いて入力し、生成ＡＩ装置２００がスマートフォン１００のスピーカ１２０に返答を出力するように構成することが可能である。なおカメラ１２２で撮影した画像を生成ＡＩ装置２００に送信して返答に利用するような設計も可能である。

【実施例0025】

図３は実施例２のチャットシステムを模式的に表したものである。実施例１と異なる点は、ユーザーがオンラインコミュニケーションプラットフォームのＳＮＳ３００の利用に必要なユーザーＩＤやパスワードをデータ使用許可部１２４を通じて生成ＡＩ装置２００に通知して、その使用を許可している点である。この設計により生成ＡＩ装置２００が、プライベートデータ１０６とは別に、ＳＮＳ３００上にあるプライベートデータ３０２の内容を利用することが出来るようになる。