特許 7001428 サーバ装置および管理システム

(19)【発行国】日本国特許庁(JP)

(12)【公報種別】特許公報(B2)

(11)【特許番号】

(24)【登録日】2021-12-28

(45)【発行日】2022-01-19

(54)【発明の名称】サーバ装置および管理システム

(51)【国際特許分類】

   G07D 11/245 20190101AFI20220112BHJP

   G07D 11/28 20190101ALI20220112BHJP

   G07G 1/00 20060101ALI20220112BHJP

【ＦＩ】

G07D11/245

G07D11/28

G07G1/00 331A

【請求項の数】 6

(21)【出願番号】P 2017211509

(22)【出願日】2017-11-01

(65)【公開番号】P2018181299

(43)【公開日】2018-11-15

【審査請求日】2020-10-14

(31)【優先権主張番号】P 2017081208

(32)【優先日】2017-04-17

(33)【優先権主張国・地域又は機関】JP

(73)【特許権者】

【識別番号】000003562

【氏名又は名称】東芝テック株式会社

(74)【代理人】

【識別番号】110002147

【氏名又は名称】特許業務法人酒井国際特許事務所

(72)【発明者】

【氏名】平松 顕也

(72)【発明者】

【氏名】杉田 延裕

(72)【発明者】

【氏名】五反田 剛

(72)【発明者】

【氏名】須崎 晃子

【審査官】中村 泰二郎

(56)【参考文献】

【文献】特開平０８－１０６５７６（ＪＰ，Ａ）

【文献】特開平０５－２９８５２８（ＪＰ，Ａ）

【文献】米国特許出願公開第２０１１／００５４６７１（ＵＳ，Ａ１）

【文献】特開２０１１－５４０３７（ＪＰ，Ａ）

(58)【調査した分野】(Int.Cl.，ＤＢ名)

Ｇ０７Ｄ １／００－ ３／１６，

９／００－１３／００

Ｇ０７Ｆ １９／００

Ｇ０７Ｇ １／００－ ５／００

(57)【特許請求の範囲】

【請求項1】

貨幣の入金と出金とを実行する複数の入出金装置に収納されている貨幣の金種ごとの在高を示す在高情報を受信する受信手段と、
前記受信手段が受信した前記在高情報に基づいて在高を調整する対象機を、前記入出金装置の中から抽出する抽出手段と、
前記受信手段が受信した前記在高情報に基づき、前記抽出手段が抽出した前記対象機の其々に対して実施する調整内容が、貨幣の回収と、貨幣の回収及び補充と、貨幣の補充との何れに該当するのかを決定する第１の決定手段と、
貨幣の回収を含む前記調整内容の場合に加算され、貨幣の補充を含む前記調整内容の場合に減算される金種ごとの累積金額と、貨幣を所持して移動する移動距離とに基づいて、貨幣の補充を含む前記調整内容を実施する前記対象機に補充可能であり且つ前記移動距離が短くなるように、前記対象機の其々に対して前記調整内容が示す調整を実施する順番を決定する第２の決定手段と、
前記第１の決定手段が決定した前記調整内容を、前記第２の決定手段が決定した順番で前記対象機に対して実施することを示した保守要求を送信する第１の送信手段と、
を備えるサーバ装置。

【請求項2】

前記第１の決定手段は、前記調整内容として補充又は回収を行う金種ごとの合計値を決定する、
請求項１に記載のサーバ装置。

【請求項3】

前記対象機に補充する金種ごとの合計値を算出する第１の算出手段を更に備え、
前記第１の送信手段は、前記第１の算出手段が算出した金種ごとの前記合計値を含む前記保守要求を送信する、
請求項１又は２に記載のサーバ装置。

【請求項4】

前記第２の決定手段が決定した順番に基づき、前記対象機から回収した貨幣を他の前記対象機に補充した場合に不足する金種ごとの合計値を算出する第２の算出手段を更に備え、
前記第１の送信手段は、前記第２の算出手段が算出した金種ごとの前記合計値を含む前記保守要求を送信する、
請求項１又は２に記載のサーバ装置。

【請求項5】

前記対象機に対して保守の実施を要求する保守条件が満たされたかを判定する判定手段を更に備え、
前記第１の送信手段は、前記判定手段が前記保守条件を満たしたと判定したことを条件に、前記保守要求を送信する、
請求項１乃至４の何れか一項に記載のサーバ装置。

【請求項6】

貨幣の入金と出金とを実行する入出金装置と、複数の当該入出金装置を管理するサーバ装置と、サーバ装置と通信可能な携帯端末とを含む管理システムであって、
前記サーバ装置は、
前記入出金装置に収納されている貨幣の金種ごとの在高を示す在高情報を受信する受信手段と、
前記受信手段が受信した前記在高情報に基づいて在高を調整する対象機を、前記入出金装置の中から抽出する抽出手段と、
前記受信手段が受信した前記在高情報に基づき、前記抽出手段が抽出した前記対象機の其々に対して実施する調整内容が、貨幣の回収と、貨幣の回収及び補充と、貨幣の補充との何れに該当するのかを決定する第１の決定手段と、
貨幣の回収を含む前記調整内容の場合に加算され、貨幣の補充を含む前記調整内容の場合に減算される金種ごとの累積金額と、貨幣を所持して移動する移動距離とに基づいて、貨幣の補充を含む前記調整内容を実施する前記対象機に補充可能であり且つ前記移動距離が短くなるように、前記対象機の其々に対して前記調整内容が示す調整を実施する順番を決定する第２の決定手段と、
前記第１の決定手段が決定した前記調整内容を、前記第２の決定手段が決定した順番で前記対象機に対して実施することを示した保守要求を送信する第１の送信手段と、
を備え、
前記携帯端末は、
前記第１の送信手段から送信された保守を実施する順番の変更を要求する変更要求を送信する第２の送信手段を備える、
管理システム。

【発明の詳細な説明】

【技術分野】

【0001】

本発明の実施形態は、サーバ装置および管理システムに関する。

【背景技術】

【0002】

従来、スーパーマーケット等の小売店では、ＰＯＳ（Point Of Sales）端末等の販売データ処理装置が使用されている。ＰＯＳ端末は、顧客から受領した貨幣の入金と、釣銭の出金とを自動的に行う釣銭機を備えている。

【0003】

ところで、ＰＯＳ端末では、販売データ処理に伴い金銭の入出金が発生するため、店員は、釣銭機の貨幣の補充及び回収を行う必要がある。従来、貨幣の補充及び回収に係る技術が提案されている。例えば、特許文献１には、一つの釣銭機から回収された貨幣を他の釣銭機に補充する技術が提案されている。

【0004】

しかしながら、上記した従来の技術では、回収する釣銭機と、補充する釣銭機とが一対一で対応付けられているため、複数の釣銭機から回収した貨幣を一つの釣銭機に補充することや、一つの釣銭機から回収した貨幣を複数の釣銭機に補充することは出来なかった。

【発明の概要】

【発明が解決しようとする課題】

【0005】

本発明が解決しようとする課題は、貨幣の在高管理を効率的に行うことができるサーバ装置および管理システムを提供することである。

【課題を解決するための手段】

【0006】

実施形態のサーバ装置は、受信手段と、抽出手段と、第１の決定手段と、第２の決定手段と、第１の送信手段と、を備える。前記受信手段は、貨幣の入金と出金とを実行する複数の入出金装置に収納されている貨幣の金種ごとの在高を示す在高情報を受信する。前記抽出手段は、前記受信手段が受信した前記在高情報に基づいて在高を調整する対象機を、前記入出金装置の中から抽出する。前記第１の決定手段は、前記受信手段が受信した前記在高情報に基づき、前記抽出手段が抽出した前記対象機の其々に対して実施する調整内容が、貨幣の回収と、貨幣の回収及び補充と、貨幣の補充との何れに該当するのかを決定する。前記第２の決定手段は、貨幣の回収を含む前記調整内容の場合に加算され、貨幣の補充を含む前記調整内容の場合に減算される金種ごとの累積金額と、貨幣を所持して移動する移動距離とに基づいて、貨幣の補充を含む前記調整内容を実施する前記対象機に補充可能であり且つ前記移動距離が短くなるように、前記対象機の其々に対して前記調整内容が示す調整を実施する順番を決定する。前記第１の送信手段は、前記第１の決定手段が決定した前記調整内容を、前記第２の決定手段が決定した順番で前記対象機に対して実施することを示した保守要求を送信する。

【図面の簡単な説明】

【0007】

【図1】図１は、本実施形態に係る管理システムの一例を示す説明図である。

【図2】図２は、ＰＯＳ端末のハードウェア構成の一例を示すブロック図である。

【図3】図３は、店舗サーバのハードウェア構成の一例を示すブロック図である。

【図4】図４は、在高情報テーブルのデータ構成の一例を示す説明図である。

【図5】図５は、携帯端末のハードウェア構成の一例を示すブロック図である。

【図6】図６は、管理システムの各装置が有する特徴的な機能の機能構成の一例を示すブロック図である。

【図7】図７は、一覧画面の一例を示す説明図である。

【図8】図８は、詳細画面の一例を示す説明図である。

【図9】図９は、保守通知処理の一例を示すフローチャートである。

【図10】図１０は、通常設定での生成処理の一例を示すフローチャートである。

【図11】図１１は、相殺設定での生成処理の一例を示すフローチャートである。

【図12】図１２は、並び替え設定での生成処理の一例を示すフローチャートである。

【図13】図１３は、保守処理の一例を示すフローチャートである。

【発明を実施するための形態】

【0008】

以下、図面を参照して、サーバ装置および管理システムの実施形態を詳細に説明する。なお、以下に説明する実施形態は、サーバ装置および管理システムの一実施形態であって、その構成や仕様を限定するものではない。本実施形態のサーバ装置は、店舗に設置されたＰＯＳ（Point Of Sales）端末が備える入出金装置を管理する管理システムのサーバ装置への適用例である。

【0009】

図１は、本実施形態に係る管理システム１の一例を示す説明図である。管理システム１は、ＰＯＳ端末１０と、店舗サーバ２０と、携帯端末３０とを備える。そして、ＰＯＳ端末１０と、店舗サーバ２０とは、例えば有線又は無線の店舗内ＬＡＮ（Local Area Network）等のネットワークを介して通信可能に接続されている。また、店舗サーバ２０と、携帯端末３０とは、無線ＬＡＮやモバイル通信回線等のネットワークを介して通信可能に接続されている。図１に示す管理システム１には、店舗サーバ２０と、携帯端末３０とを一台ずつ記載しているが、各装置の台数を限定するものではない。

【0010】

ＰＯＳ端末１０は、販売対象の商品を登録する販売登録処理と、登録した商品の会計処理とを実行する販売データ処理装置である。また、ＰＯＳ端末１０は、会計処理等の処理において、貨幣の入金と出金とを実行する入出金部１０４（図２参照）を備える。そして、ＰＯＳ端末１０は、入出金部１０４が収納している貨幣の金種ごとの在高を示す在高情報を店舗サーバ２０に送信する。

【0011】

店舗サーバ２０は、ＰＯＳ端末１０を管理するサーバ装置である。店舗サーバ２０は、各ＰＯＳ端末１０から送信される在高情報に基づいて、各ＰＯＳ端末１０の入出金部１０４が収納している貨幣の枚数を金種ごとに管理する。また、店舗サーバ２０は、ＰＯＳ端末１０の入出金部１０４の在高を調整する保守処理において、入出金部１０４から回収する貨幣の金種ごとの金額と、補充する貨幣の金種ごとの金額とを算出する。

【0012】

携帯端末３０は、スマートフォンやタブレット端末等の携帯可能な端末である。携帯端末３０は、店舗サーバ２０が算出した各ＰＯＳ端末１０の入出金部１０４から回収する金種ごとの金額と、補充する金種ごとの金額とを表示する。店員は、携帯端末３０に表示された回収指示と、補充指示とに従って各ＰＯＳ端末１０の入出金部１０４に対して回収及び補充を実行する。

【0013】

次に、管理システム１が備える各種装置のハードウェア構成について説明する。

【0014】

図２は、ＰＯＳ端末１０のハードウェア構成の一例を示すブロック図である。ＰＯＳ端末１０は、制御部１０１と、記憶部１０２と、通信インタフェース１０３と、入出金部１０４と、表示部１０５と、操作部１０６と、スキャナ１０７と、印字部１０８とを備える。これら各部は、データバスやアドレスバス等のシステムバス１０９を介して相互に接続している。

【0015】

制御部１０１は、ＰＯＳ端末１０の全体の動作を制御し、ＰＯＳ端末１０が有する各種の機能を実現するコンピュータである。制御部１０１は、ＣＰＵ（Central Processing Unit）と、ＲＯＭ（Read Only Memory）と、ＲＡＭ（Random Access Memory）とを備える。ＣＰＵは、ＰＯＳ端末１０の動作を統括的に制御する。ＲＯＭは、各種プログラムや各種データを記憶する記憶媒体である。ＲＡＭは、各種プログラムや各種データを一時的に記憶する記憶媒体である。そして、ＣＰＵは、ＲＡＭをワークエリア（作業領域）としてＲＯＭ又は記憶部１０２等の記憶媒体に格納されたプログラムを実行する。

【0016】

記憶部１０２は、ＨＤＤ（Hard Disk Drive）やＳＳＤ（Solid State Drive）などの記憶装置である。記憶部１０２は、制御プログラム１１０を記憶する。制御プログラム１１０は、オペレーティングシステムや、ＰＯＳ端末１０が備えている機能を発揮させるためのプログラムである。制御プログラム１１０には、本実施形態に係る特徴的な機能を発揮させるプログラムが含まれる。

【0017】

通信インタフェース１０３は、ネットワークを介して店舗サーバ２０と通信するためのインタフェースである。

【0018】

入出金部１０４は、入金口から入金された硬貨や紙幣等の貨幣を収納部に収納する入出金装置である。また、入出金部１０４は、例えば釣銭として硬貨や紙幣等の貨幣を収納部から出金口に出金する。さらに、入出金部１０４は、入金又は出金された貨幣の枚数を数えることにより、収納部に収納されている貨幣の枚数を金種ごとの在高に記憶する。

【0019】

表示部１０５は、例えば液晶ディスプレイ等の表示装置である。また、表示部１０５は、タッチパネルが積層されたタッチパネルディスプレイであってもよい。操作部１０６は、例えばキーボード等の入力装置である。また、操作部１０６は、表示部１０５に積層されたタッチパネルであってもよい。

【0020】

スキャナ１０７は、商品を識別可能な識別情報である商品コードを示すコードシンボル等を読み取る。印字部１０８は、取引単位のレシートやジャーナル等の情報を用紙に印字するプリンタである。

【0021】

なお、ＰＯＳ端末１０は、棒金ドロワを備えていてもよい。棒金ドロワとは、内部に棒金を収納し、棒金の排出、及び投入を記録する装置である。また、棒金とは、金種ごとに、所定の枚数の硬貨をまとめたものである。

【0022】

図３は、店舗サーバ２０のハードウェア構成の一例を示すブロック図である。店舗サーバ２０は、制御部２０１と、記憶部２０２と、通信インタフェース２０３と、表示部２０４と、操作部２０５とを備える。これら各部は、データバスやアドレスバス等のシステムバス２０６を介して相互に接続している。

【0023】

制御部２０１は、店舗サーバ２０の全体の動作を制御し、店舗サーバ２０が有する各種の機能を実現するコンピュータである。制御部２０１は、ＣＰＵと、ＲＯＭと、ＲＡＭとを備える。ＣＰＵは、店舗サーバ２０の動作を統括的に制御する。ＲＯＭは、各種プログラムや各種データを記憶する記憶媒体である。ＲＡＭは、各種プログラムや各種データを一時的に記憶する記憶媒体である。そして、ＣＰＵは、ＲＡＭをワークエリア（作業領域）としてＲＯＭ又は記憶部２０２等の記憶媒体に格納されたプログラムを実行する。

【0024】

記憶部２０２は、ＨＤＤやＳＳＤなどの記憶装置である。記憶部２０２は、制御プログラム２０７と、在高情報テーブル２０８と、回収閾値２０９と、即回収閾値２１０と、補充閾値２１１と、即補充閾値２１２とを記憶する。

【0025】

制御プログラム２０７は、オペレーティングシステムや、店舗サーバ２０が備えている機能を発揮させるためのプログラムである。制御プログラム２０７には、本実施形態に係る特徴的な機能を発揮させるプログラムが含まれる。

【0026】

図４は、在高情報テーブル２０８のデータ構成の一例を示す説明図である。在高情報テーブル２０８は、各ＰＯＳ端末１０から受信した在高情報を記憶する。すなわち、在高情報テーブル２０８は、各ＰＯＳ端末１０の入出金部１０４が収納している貨幣の枚数を金種ごとに記憶する。また、在高情報テーブル２０８は、各ＰＯＳ端末１０が棒金ドロワを備えている場合には、棒金ドロワが収納している貨幣の枚数を金種ごとに記憶する。

【0027】

回収閾値２０９は、入出金部１０４に収納されている貨幣の回収を要求する閾値である。即回収閾値２１０は、回収閾値２０９よりも高い値であって、入出金部１０４に収納されている貨幣の回収を即時に要求する上限の値である。また、回収閾値２０９は、例えば即回収閾値２１０よりも一割少ない値である。一例を挙げて説明すると、１００円硬貨の場合、即回収閾値２１０は１５０枚であり、回収閾値２０９は１３５枚である。補充閾値２１１は、入出金部１０４に収納されている貨幣の補充を要求する閾値である。即補充閾値２１２は、補充閾値２１１よりも低い値であって、入出金部１０４に収納されている貨幣の補充を即時に要求する下限の値である。また、回収閾値２０９、即回収閾値２１０、補充閾値２１１、及び即補充閾値２１２には、金種ごとの閾値が設定されている。また、補充閾値２１１は、例えば即補充閾値２１２よりも一割多い値である。一例を挙げて説明すると、１００円硬貨の場合、即補充閾値２１２は２０枚であり、補充閾値２１１は２２枚である。なお、回収閾値２０９と、即回収閾値２１０と、補充閾値２１１と、即補充閾値２１２とは、日時や時間帯ごとに設定されていてもよい。すなわち、日時や時間帯に応じて、来店する顧客数は異なっている。そこで、繁忙期には、即回収閾値２１０、及び回収閾値２０９に対して、閑散期よりも低い値を設定してもよい。さらに、補充閾値２１１、及び即補充閾値２１２に対して、閑散期よりも高い値を設定してもよい。

【0028】

通信インタフェース２０３は、ネットワークを介して、ＰＯＳ端末１０や携帯端末３０と通信するためのインタフェースである。

【0029】

表示部２０４は、例えば液晶ディスプレイ等の表示装置である。操作部２０５は、例えばキーボードやマウス等の入力装置である。

【0030】

図５は、携帯端末３０のハードウェア構成の一例を示すブロック図である。携帯端末３０は、制御部３０１と、記憶部３０２と、通信インタフェース３０３と、表示部３０４と、操作部３０５とを備える。これら各部は、データバスやアドレスバス等のシステムバス３０６を介して相互に接続している。

【0031】

制御部３０１は、携帯端末３０の全体の動作を制御し、携帯端末３０が有する各種の機能を実現するコンピュータである。制御部３０１は、ＣＰＵと、ＲＯＭと、ＲＡＭとを備える。ＣＰＵは、携帯端末３０の動作を統括的に制御する。ＲＯＭは、各種プログラムや各種データを記憶する記憶媒体である。ＲＡＭは、各種プログラムや各種データを一時的に記憶する記憶媒体である。そして、ＣＰＵは、ＲＡＭをワークエリア（作業領域）としてＲＯＭ又は記憶部３０２等の記憶媒体に格納されたプログラムを実行する。

【0032】

記憶部３０２は、フラッシュメモリなどの記憶装置である。記憶部３０２は、制御プログラム３０７を記憶する。制御プログラム３０７は、オペレーティングシステムや、携帯端末３０が備えている機能を発揮させるためのプログラムである。制御プログラム３０７には、本実施形態に係る特徴的な機能を発揮させるプログラムが含まれる。

【0033】

通信インタフェース３０３は、無線ＬＡＮやモバイル通信回線等のネットワークを介して、店舗サーバ２０と通信するためのインタフェースである。

【0034】

表示部３０４は、例えば液晶ディスプレイ等の表示装置である。操作部３０５は、例えば表示部３０４に積層されたタッチパネルである。操作部３０５は、表示部３０４上のタッチ操作された箇所を検知して、表示部３０４が表示している表示要素に応じた操作が入力されたと判断する。これにより、操作部３０５は、表示部３０４が表示したキーが操作されたとしてキーの操作を受け付ける。なお、操作部３０５は、タッチパネルに限らず、ハードウェアキーを備えていてもよい。

【0035】

次に、管理システム１の各装置が有する特徴的な機能について説明する。図６は、管理システム１の各装置が有する特徴的な機能の機能構成の一例を示すブロック図である。

【0036】

ＰＯＳ端末１０の制御部１０１は、記憶部１０２の制御プログラム１１０をＲＡＭに展開し、制御プログラム１１０に従って動作することで、図６に示す各機能部をＲＡＭ上に生成する。具体的には、ＰＯＳ端末１０の制御部１０１は、機能部として、通信制御部１００１と、読取制御部１００２と、販売登録部１００３と、会計処理部１００４と、在高情報生成部１００５と、保守制御部１００６とを備える。

【0037】

通信制御部１００１は、通信インタフェース１０３を制御して、店舗サーバ２０との通信を実行する。

【0038】

読取制御部１００２は、スキャナ１０７を制御して、バーコードや、２次元コード等のコードシンボルを読み取る。例えば、読取制御部１００２は、商品や値札に付されている商品を識別可能な商品コードを示すコードシンボルを読み取る。また、読取制御部１００２は、ＰＯＳ端末１０に各種処理の実行を要求する実行要求が示されたコードシンボルを読み取る。

【0039】

販売登録部１００３は、顧客に販売する商品を登録する販売登録を制御する。例えば、販売登録部１００３は、読取制御部１００２が読み取った商品コードの商品を販売登録する。

【0040】

会計処理部１００４は、販売登録部１００３が販売登録した商品の会計処理を制御する。例えば、会計処理部１００４は、顧客から受領した金額から合計金額を減算してお釣りを算出する。

【0041】

在高情報生成部１００５は、入出金部１０４が収納している貨幣の金種ごとの在高を示す在高情報を生成する。例えば、在高情報生成部１００５は、入出金部１０４に入金された貨幣の金種ごとの枚数と、入出金部１０４から出金された貨幣の金種ごとの枚数とを数えることにより在高情報を生成する。そして、在高情報生成部１００５は、生成した在高情報を店舗サーバ２０に対して、通信制御部１００１に送信させる。そして、在高情報生成部１００５は、例えば、入金又は出金がある度に在高情報を生成して、通信制御部１００１に送信させる。

【0042】

保守制御部１００６は、入出金部１０４に収納された貨幣の在高を調整する保守処理を実行する。すなわち、保守制御部１００６は、入出金部１０４に収納された貨幣の回収及び補充を制御する。例えば、保守制御部１００６は、読取制御部１００２が貨幣の回収を指示するコードシンボルを読み取った場合に、コードシンボルの指示に基づいて、指示された金種を、指示されている金額出金する。また、保守制御部１００６は、読取制御部１００２が貨幣の補充を指示するコードシンボルを読み取った場合に、コードシンボルの指示に基づいて、指示された金種について、指示されている金額の入金を受け付ける。また、保守制御部１００６は、読取制御部１００２が貨幣の回収と補充との両方を指示するコードシンボルを読み取った場合に、コードシンボルの指示に基づいて、出金と入金とを実行する。なお、保守制御部１００６は、読取制御部１００２の読み取りに限らず、他の方法により貨幣の回収及び補充の指示を受け付けてもよい。

【0043】

店舗サーバ２０の制御部２０１は、記憶部２０２の制御プログラム２０７をＲＡＭに展開し、制御プログラム２０７に従って動作することで、図６に示す各機能部をＲＡＭ上に生成する。具体的には、店舗サーバ２０の制御部２０１は、機能部として、通信制御部２００１と、在高情報管理部２００２と、保守条件判定部２００３と、保守対象抽出部２００４と、保守金額決定部２００５と、保守情報生成部２００６とを備える。

【0044】

通信制御部２００１は、受信手段、及び第１の送信手段の一例である。通信制御部２００１は、通信インタフェース２０３を制御して、ＰＯＳ端末１０及び携帯端末３０との通信を実行する。

【0045】

在高情報管理部２００２は、通信制御部２００１が在高情報を受信した場合に、在高情報テーブル２０８に記憶させる。

【0046】

保守条件判定部２００３は、判定手段の一例である。保守条件判定部２００３は、貨幣の在高を調整する保守の実施を要求する保守条件が満たされたか否かを判定する。すなわち、保守条件判定部２００３は、貨幣の回収又は補充を要求する保守条件が満たされたか否かを判定する。ここで、保守条件には、任意の条件を設定することができる。さらに、保守条件には、複数の条件を設定してもよい。例えば、保守条件は、事前に定められた時刻であってもよい。また、保守条件は、即回収閾値２１０に設定された枚数以上の貨幣を収納しているＰＯＳ端末１０があることや、即補充閾値２１２に設定された枚数以下の貨幣を収納しているＰＯＳ端末１０があることであってもよい。さらに、保守条件は、回収閾値２０９に設定された枚数以上の貨幣を収納しているＰＯＳ端末１０の割合が設定値以上であることや、補充閾値２１１に設定された枚数以下の貨幣を収納しているＰＯＳ端末１０の割合が設定値以上であることであってもよい。

【0047】

保守対象抽出部２００４は、抽出手段の一例である。保守対象抽出部２００４は、在高情報テーブル２０８に基づいて、ＰＯＳ端末１０の入出金部１０４の在高を調整する保守対象機を抽出する。すなわち、保守対象抽出部２００４は、保守条件が満たされたと保守条件判定部２００３が判定したことを条件に、貨幣の回収又は貨幣を補充するＰＯＳ端末１０を抽出する。例えば、保守対象抽出部２００４は、即回収閾値２１０又は回収閾値２０９以上の在高のＰＯＳ端末１０を保守対象機として抽出する。また、保守対象抽出部２００４は、即補充閾値２１２又は補充閾値２１１以下の在高のＰＯＳ端末１０を保守対象機として抽出する。

【0048】

保守金額決定部２００５は、保守対象機の其々に対して回収又は補充する金種ごとの合計値を決定する。すなわち、保守金額決定部２００５は、回収又は補充する金種ごとの貨幣の金額や枚数を決定する。ここで、回収金額及び補充金額は、金種ごとの在高が、回収閾値２０９未満であって、補充閾値２１１よりも大きい金額となる任意の金額にすることができる。例えば、回収金額及び補充金額は、金種ごとに指定された任意の金額であってもよい。また、回収金額は、即回収閾値２１０以上であるか回収閾値２０９以上であるかに関わらず一律の金額であってもよい。また、回収金額は、即回収閾値２１０以上であるか回収閾値２０９以上であるかによって異なる金額であってもよい。また、回収金額は、在高から予め設定された設定金額を減算して得られた金額であってもよい。補充金額も、回収金額と同様に、即補充閾値２１２以下であるか補充閾値２１１以下であるかに関わらず一律の金額であってもよい。また、補充金額は、即補充閾値２１２以下であるか補充閾値２１１以下であるかによって異なる金額であってもよい。また、補充金額は、予め設定された設定金額から在高を減算して得られた金額であってもよい。

【0049】

保守情報生成部２００６は、第１の決定手段、第２の決定手段、第１の算出手段及び第２の算出手段の一例である。保守情報生成部２００６は、在高を調整する保守の内容を示す保守情報を生成する。ここで、保守情報とは、保守順番と、保守内容と、準備金額と、回収想定金額とを含む情報である。保守順番は、保守対象機の其々に対して保守を実施する順番を示す情報である。保守内容は、入出金部１０４の貨幣を調整する調整内容等である。例えば、保守内容は、貨幣の回収、回収及び補充、又は補充の何れかを示す情報である。さらに、保守内容には、補充又は回収を行う金種ごとの貨幣の合計値が含まれる。そして、合計値は、金種ごとの合計金額であってもよいし、金種ごとの貨幣の枚数であってもよい。準備金額は、保守順番に従って在高を調整した場合に補充する貨幣の不足が発生しない金種ごとの金額を示す情報である。回収想定金額は、保守順番に従って在高を調整した場合に回収する金種ごとの金額を示す情報である。そして、保守情報生成部２００６は、保守条件判定部２００３が保守条件を満たしたと判定した場合に、携帯端末３０を送信先に指定して、通信制御部２００１に生成した保守情報を含む保守要求を送信させる。

【0050】

ここで、保守情報生成部２００６は、保守情報を生成する生成設定に基づいて、保守情報を生成する。例えば、生成設定には、通常設定と、相殺設定と、並び替え設定とがある。そして、生成設定には、通常設定と、相殺設定と、並び替え設定とから選択された設定情報が設定されている。ここで、生成設定の選択方法は問わないものとする。例えば、生成設定には、操作部２０５が受け付けた操作により選択された設定情報が設定されてもよいし、通信インタフェース２０３が受信した情報により選択された設定情報が設定されてもよい。

【0051】

通常設定は、予め定められた保守を実施する優先順位の順番を保守順番にする設定である。そして、通常設定は、回収した貨幣を補充に使用しない設定である。すなわち、通常設定は、各保守対象機に補充する貨幣の合計を準備金額とする設定である。優先順位は、例えば補充する貨幣が保管されているバックヤードからの距離が近い順等の順番である。

【0052】

相殺設定は、予め定められた保守を実施する優先順位の順番を保守順番にする設定である。そして、相殺設定は、一又は複数の保守対象機から回収した貨幣を、一又は複数の保守対象機の補充に使用する設定である。すなわち、相殺設定は、各保守対象機から回収した貨幣を補充に使用した場合に、保守金額決定部２００５が決定した補充金額に対して不足が発生しない金種ごとの金額を準備金額とする設定である。

【0053】

並び替え設定は、準備金額が少なくなるように保守順番を並び替える設定である。そして、並び替え設定は、回収した貨幣を補充に使用する設定である。さらに詳しくは、保守情報生成部２００６は、並び替え設定の場合、回収、回収及び補充、又は補充との保守内容に応じて保守対象機を分類分けする。そして、保守情報生成部２００６は、回収に分類した保守対象機、回収及び補充に分類した保守対象機、補充に分類した保守対象機の順番に並べる。

【0054】

次に保守情報生成部２００６は、回収に分類した保守対象機（第１保守対象機）の其々を予め定められた優先順位の順に並べる。保守情報生成部２００６は、回収及び補充に分類した保守対象機（第２保守対象機）の其々に対して、第１保守対象機、及び第２保守対象機から回収した貨幣を補充に使用した場合に、保守金額決定部２００５が決定した補充金額を補充可能であるか否かを判定する。そして、保守情報生成部２００６は、補充可能な第２保守対象機を優先順位の順番に並べる。また、保守情報生成部２００６は、補充可能な第２保守対象機の後に、補充不可の第２保守対象機を優先順位の順に並べる。

【0055】

次に保守情報生成部２００６は、補充不可の第２保守対象機の後に、補充に分類した保守対象機（第３保守対象機）の其々を優先順位の順に並べる。そして、保守情報生成部２００６は、第１保守対象機及び第２保守対象機から回収した貨幣を補充に使用した場合に、保守金額決定部２００５が決定した補充金額に対して不足が発生しない金種ごとの金額を準備金額にする。

【0056】

また、保守対象機が使用中等により、貨幣の回収又は補充を実施することができない場合がある。このような場合、通信制御部２００１は、保守対象機の保守順番の変更を要求する変更要求を受信する。保守情報生成部２００６は、通信制御部２００１が保守情報の変更要求を受信した場合に、保守対象機の保守順番を変更した保守情報を再度生成する。例えば、保守情報生成部２００６は、保守を実施することができない保守対象機の保守順番を下げた保守情報を生成する。ここで、保守順番の下げ幅は任意である。例えば、保守情報生成部２００６は、保守を実施することができない保守対象機の保守順番を最後にしてもよいし、従来と比べて一又は複数下げるものであってもよい。

【0057】

携帯端末３０の制御部３０１は、記憶部３０２の制御プログラム３０７をＲＡＭに展開し、制御プログラム３０７に従って動作することで、図６に示す各機能部をＲＡＭ上に生成する。具体的には、携帯端末３０の制御部３０１は、機能部として、通信制御部３００１と、操作制御部３００２と、表示制御部３００３とを備える。

【0058】

通信制御部３００１は、第２の送信手段の一例である。通信制御部３００１は、通信インタフェース３０３を制御して、店舗サーバ２０との通信を実行する。

【0059】

操作制御部３００２は、操作部３０５を制御して、各種画面に応じた操作を受け付ける。

【0060】

表示制御部３００３は、表示部３０４を制御して、各種画面を表示させる。例えば、表示制御部３００３は、通信制御部３００１が受信した保守情報に基づいて、一覧画面３１００（図７参照）及び詳細画面３２００（図８参照）を表示させる。

【0061】

図７は、一覧画面３１００の一例を示す説明図である。一覧画面３１００は、在高を調整する保守対象機の一覧が示された画面である。一覧画面３１００は、表題領域３１１０と、一覧領域３１２０と、スキップボタン３１３０と、概略領域３１４０と、所持領域３１５０とを含む。表題領域３１１０は、表題を表示する領域である。一覧領域３１２０は、在高を調整する保守対象機と、保守対象機に対して実施する保守内容とを、保守順番で上から順番に並べた一覧を表示する領域である。また、一覧領域３１２０には、四角形で示された実施マークが含まれている。実施マークは、実施内容が完了しているか否かを示すマークである。塗りつぶされた実施マークは、実施内容が完了していることを示している。一方、塗りつぶされていない実施マークは、実施内容が完了していないことを示している。図７に示す一覧画面３１００は、「スタート」と「ＰＯＳ端末 Ｎｏ１ 補充・回収」が完了していることを示している。そして、表示制御部３００３は、一覧領域３１２０の文字列部分に対してタッチ操作があった場合に、後述する詳細画面３２００を表示させる。表示制御部３００３は、「スタート」に対してタッチ操作があった場合に、準備金額を表示する。すなわち、表示制御部３００３は、金種ごとの金額と、合計金額とを表示させる。表示制御部３００３は、「エンド」に対してタッチ操作があった場合に、回収想定金額を表示する。すなわち、表示制御部３００３は、金種ごとの金額と、合計金額とを表示させる。

【0062】

スキップボタン３１３０は、保守情報の変更を要求するボタンである。例えば、スキップボタン３１３０は、保守順番で指示された保守対象機が使用中の場合等、貨幣の回収又は補充を実施することができない場合に押下される。そして、通信制御部３００１は、スキップボタン３１３０に対してタッチ操作があった場合に、保守を実施することができない保守対象機を指定して、保守情報の変更要求を店舗サーバ２０に送信する。ここで、保守を実施することができない保守対象機には、未だ保守が実施されていない保守対象機のうち、保守順番の最も早い保守対象機が指定される。なお、保守不可の保守対象機の指定方法はこれに限らない。例えば、操作制御部３００２が受け付けた操作により指定された一又は複数の保守対象機を、保守不可の保守対象機に指定してもよい。

【0063】

そして、表示制御部３００３は、通信制御部３００１が変更要求の応答として保守情報を受信した場合に、受信した保守情報に基づいて、一覧画面３１００を表示させる。なお、図７に示す一覧画面３１００の場合には、通信制御部３００１は、「ＰＯＳ端末 Ｎｏ６ 補充・回収」を、保守を実施することができない保守対象機に指定して、保守情報の変更要求を店舗サーバ２０に送信する。概略領域３１４０は、準備金額の合計金額と、回収想定金額の合計金額とを表示した領域である。所持領域３１５０は、一連の保守において現在所持している合計金額を表示した領域である。

【0064】

図８は、詳細画面３２００の一例を示す説明図である。詳細画面３２００は、保守対象機に対して実施する保守の内容の詳細を表示した画面である。詳細画面３２００は、表題領域３２１０と、対象領域３２２０と、詳細領域３２３０と、完了ボタン３２４０と、詳細コードシンボル３２５０とを含む。表題領域３２１０は、表題を表示する領域である。対象領域３２２０は、保守を実施する保守対象機を表示する領域である。詳細領域３２３０は、補充と回収との其々について、金種ごとの金額と、貨幣の枚数と、合計金額とを表示する領域である。完了ボタン３２４０は、保守が完了した場合に押下するボタンである。詳細コードシンボル３２５０は、保守内容を示すコードシンボルである。すなわち、詳細コードシンボル３２５０は、補充する金種ごとの金額と、回収する金種ごとの金額とを示すコードシンボルである。ＰＯＳ端末１０は、詳細コードシンボル３２５０を読み取った場合に、指示された金種ごとの金額の出金と入金とを実行する。なお、詳細コードシンボル３２５０は、表示制御部３００３が保守情報に基づいて生成してもよいし、保守情報に含まれていてもよい。

【0065】

また、保守が完了したことの入力は、完了ボタン３２４０の押下に限定しない。例えば、ＰＯＳ端末１０の入出金部１０４は、入金又は出金された貨幣の枚数を数えることにより、収納部に収納されている貨幣の枚数を金種ごとの在高に記憶している。そこで、ＰＯＳ端末１０は、詳細コードシンボル３２５０が示している保守内容を実施したことを条件に、保守が完了したことを店舗サーバ２０に通知する。そして、店舗サーバ２０は、通知を送信したＰＯＳ端末１０について、保守が完了したことを示す通知を携帯端末３０に通知する。このようにして、携帯端末３０は、保守が完了したことの入力を受け付けてもよい。

【0066】

次に、店舗サーバ２０が実行する保守通知処理について説明する。図９は、本実施形態の店舗サーバ２０が実行する保守通知処理の一例を示すフローチャートである。

【0067】

通信制御部２００１は、各ＰＯＳ端末１０から在高情報を受信する（ステップＳ１）。また、在高情報管理部２００２は、通信制御部２００１が受信した在高情報を在高情報テーブル２０８に記憶させる（ステップＳ２）。

【0068】

保守条件判定部２００３は、現在日時や在高情報テーブル２０８の状態等の条件内容に基づいて、保守条件を満たすか否かを判定する（ステップＳ３）。保守条件を満たさない場合（ステップＳ３；Ｎｏ）、店舗サーバ２０は、ステップＳ１に移行する。

【0069】

一方、保守条件を満たしたことを条件に（ステップＳ３；Ｙｅｓ）、保守対象抽出部２００４は、保守の対象となるＰＯＳ端末１０である保守対象機を抽出する（ステップＳ４）。

【0070】

保守金額決定部２００５は、補充又は回収を実施する金種ごとの金額を、保守対象機ごとに算出する（ステップＳ５）。

【0071】

保守情報生成部２００６は、保守情報を生成する生成設定が通常設定であるか否かを判定する（ステップＳ６）。生成設定が通常設定であることを条件に（ステップＳ６；Ｙｅｓ）、店舗サーバ２０は、通常設定で保守情報を生成する生成処理を実行する（ステップＳ７）。

【0072】

生成設定が通常設定でないことを条件に（ステップＳ６；Ｎｏ）、保守情報生成部２００６は、生成設定が相殺設定であるか否かを判定する（ステップＳ８）。

【0073】

生成設定が相殺設定であることを条件に（ステップＳ８；Ｙｅｓ）、店舗サーバ２０は、相殺設定で保守情報を生成する生成処理を実行する（ステップＳ９）。

【0074】

生成設定が相殺設定でないことを条件に（ステップＳ８；Ｎｏ）、店舗サーバ２０は、並び替え設定で保守情報を生成する生成処理を実行する（ステップＳ１０）。

【0075】

そして、通信制御部２００１は、ステップＳ７、Ｓ９及びＳ１０の何れかで一つで生成された保守情報を携帯端末３０に送信する（ステップＳ１１）。

【0076】

以上により、店舗サーバ２０は、保守通知処理を終了する。

【0077】

次に、店舗サーバ２０が実行する通常設定での生成処理について説明する。図１０は、本実施形態の店舗サーバ２０が実行する通常設定での生成処理（図９のステップＳ７）の一例を示すフローチャートである。

【0078】

保守情報生成部２００６は、保守順番が未設定の保守対象機があるか否かを判定する（ステップＳ２１）。未設定の保守対象機があることを条件に（ステップＳ２１；Ｙｅｓ）、保守情報生成部２００６は、一又は複数の未設定の保守対象機から優先順位の最も高い保守対象機を処理対象として抽出する（ステップＳ２２）。

【0079】

保守情報生成部２００６は、処理対象の保守対象機の優先順位を、保守順番として設定する（ステップＳ２３）。

【0080】

保守情報生成部２００６は、今まで補充した金種ごとの金額を示す補充金額に、処理対象の保守対象機に補充する金種ごとの金額を加算する（ステップＳ２４）。また、店舗サーバ２０は、ステップＳ２１に移行する。

【0081】

そして、保守順番が未設定の保守対象機がないことを条件に（ステップＳ２１；Ｎｏ）、保守情報生成部２００６は、補充金額を準備金額に設定する（ステップＳ２５）。

【0082】

以上により、店舗サーバ２０は、通常設定での生成処理を終了する。

【0083】

次に、店舗サーバ２０が実行する相殺設定での生成処理について説明する。図１１は、本実施形態の店舗サーバ２０が実行する相殺設定での生成処理（図９のステップＳ９）の一例を示すフローチャートである。

【0084】

保守情報生成部２００６は、保守順番が未設定の保守対象機があるか否かを判定する（ステップＳ３１）。未設定の保守対象機があることを条件に（ステップＳ３１；Ｙｅｓ）、保守情報生成部２００６は、一又は複数の未設定の保守対象機から優先順位の最も高い保守対象機を処理対象として抽出する（ステップＳ３２）。

【0085】

保守情報生成部２００６は、処理対象の保守対象機の優先順位を、保守順番として設定する（ステップＳ３３）。

【0086】

保守情報生成部２００６は、回収の場合に加算され、補充の場合に減算される金種ごとの累積金額に、処理対象の保守対象機から回収する金種ごとの金額を加算する（ステップＳ３４）。

【0087】

保守情報生成部２００６は、累積金額から、処理対象の保守対象機に補充する金種ごとの金額を減算する（ステップＳ３５）。なお、保守情報生成部２００６は、累積金額よりも補充する金額が多い場合であっても減算結果は０とする。

【0088】

保守情報生成部２００６は、今までの補充で不足した金種ごとの金額を示す不足金額に、ステップＳ３５において補充することができなかった金種ごとの金額を加算する（ステップＳ３６）。すなわち、保守情報生成部２００６は、累積金額よりも補充する金額が多い場合に、補充する金額から累積金額を減算した金額を、不足金額に加算する。また、店舗サーバ２０は、ステップＳ３１に移行する。

【0089】

そして、保守順番が未設定の保守対象機がないことを条件に（ステップＳ３１；Ｎｏ）、保守情報生成部２００６は、不足金額を準備金額に設定する（ステップＳ３７）。

【0090】

以上により、店舗サーバ２０は、相殺設定での生成処理を終了する。

【0091】

次に、店舗サーバ２０が実行する並び替え設定での生成処理について説明する。図１２は、本実施形態の店舗サーバ２０が実行する並び替え設定での生成処理（図９のステップＳ１０）の一例を示すフローチャートである。

【0092】

保守情報生成部２００６は、回収、回収及び補充、又は補充との保守内容で保守対象機を分類分けする（ステップＳ４１）。

【0093】

保守情報生成部２００６は、回収に分類されており、且つ保守順番が未設定の保守対象機があるか否かを判定する（ステップＳ４２）。回収に分類されており、且つ保守順番が未設定の保守対象機があることを条件に（ステップＳ４２；Ｙｅｓ）、保守情報生成部２００６は、該当する保守対象機から優先順位の最も高い保守対象機を処理対象として抽出する（ステップＳ４３）。

【0094】

保守情報生成部２００６は、変数をインクリメントした値を、処理対象の保守対象機の保守順番として設定する（ステップＳ４４）。すなわち、保守情報生成部２００６は、初回の場合には保守順番の１を設定し、２回目以降は前回設定した次の保守順番を設定する。

【0095】

保守情報生成部２００６は、回収の場合に加算され、補充の場合に減算される金種ごとの累積金額に、処理対象の保守対象機から回収する金種ごとの金額を加算する（ステップＳ４５）。また、店舗サーバ２０は、ステップＳ４２に移行する。

【0096】

回収に分類されており、且つ保守順番が未設定の保守対象機がないことを条件に（ステップＳ４２；Ｎｏ）、保守情報生成部２００６は、回収及び補充に分類される保守対象機についての処理回数が規定値未満であるか否かを判定する（ステップＳ４６）。

【0097】

処理回数が規定値未満であることを条件に（ステップＳ４６；Ｙｅｓ）、保守情報生成部２００６は、処理回数をインクリメントする（ステップＳ４７）。

【0098】

保守情報生成部２００６は、回収及び補充に分類されており、且つ保守順番が未設定の保守対象機があるか否かを判定する（ステップＳ４８）。回収及び補充に分類されており、且つ保守順番が未設定の保守対象機がないことを条件に（ステップＳ４８；Ｎｏ）、店舗サーバ２０は、ステップＳ４６に移行する。

【0099】

回収及び補充に分類されており、且つ保守順番が未設定の保守対象機があることを条件に（ステップＳ４８；Ｙｅｓ）、保守情報生成部２００６は、該当する保守対象機から優先順位の最も高い保守対象機を処理対象として抽出する（ステップＳ４９）。

【0100】

保守情報生成部２００６は、抽出した保守対象機に対し累積金額で補充可能であるか否かを判定する（ステップＳ５０）。補充不可であることを条件に（ステップＳ５０；Ｎｏ）、保守情報生成部２００６は、ステップＳ４７で処理回数がインクリメントされるまで、処理対象の保守対象機を設定対象外に指定する（ステップＳ５１）。そして、店舗サーバ２０は、ステップＳ４８に移行する。

【0101】

補充可能であることを条件に（ステップＳ５０；Ｙｅｓ）、保守情報生成部２００６は、変数をインクリメントした値を、処理対象の保守対象機の保守順番として設定する（ステップＳ５２）。

【0102】

保守情報生成部２００６は、累積金額に、処理対象の保守対象機から回収する金種ごとの金額を加算する（ステップＳ５３）。保守情報生成部２００６は、累積金額から、処理対象の保守対象機に補充する金種ごとの金額を減算する（ステップＳ５４）。そして、店舗サーバ２０は、ステップＳ４８に移行する。

【0103】

処理回数が規定値であることを条件に（ステップＳ４６；Ｎｏ）、店舗サーバ２０は、ステップＳ５５からステップＳ６０において、図１１に示す相殺設定での生成処理のステップＳ３１からステップＳ３６と同様の処理を実行する。その際、店舗サーバ２０は、回収及び補充に分類されており、且つ保守順番が未設定の保守対象機に対して優先順位の順番で処理を実行した後に、補充に分類される保守対象機に対して優先順位の順番で処理を実行する。

【0104】

保守情報生成部２００６は、不足金額を準備金額に設定する（ステップＳ６１）。

【0105】

以上により、店舗サーバ２０は、並び替え設定での生成処理を終了する。

【0106】

次に、携帯端末３０が実行する保守処理について説明する。図１３は、本実施形態の携帯端末３０が実行する保守処理の一例を示すフローチャートである。

【0107】

通信制御部３００１は、店舗サーバ２０から保守要求を受信する（ステップＳ７１）。

【0108】

表示制御部３００３は、保守要求に含まれる保守情報に基づいて、一覧画面３１００を表示させる（ステップＳ７２）。

【0109】

操作制御部３００２は、一覧画面３１００において、詳細画面３２００を表示させる操作を受け付けたか否かを判定する（ステップＳ７３）。詳細画面３２００を表示させる操作を受け付けたことを条件に（ステップＳ７３；Ｙｅｓ）、表示制御部３００３は、詳細画面３２００を表示させる（ステップＳ７４）。

【0110】

操作制御部３００２は、詳細画面３２００において、完了ボタン３２４０を押下する操作を受け付ける（ステップＳ７５）。表示制御部３００３は、ステップＳ７２に戻り、一覧画面３１００を表示させる。その際、表示制御部３００３は、一覧画面３１００の実施マークを実施内容が完了に変更して表示させる。

【0111】

詳細画面３２００を表示させる操作を受け付けていないことを条件に（ステップＳ７３；Ｎｏ）、操作制御部３００２は、スキップボタン３１３０を押下する入力を受け付けたか否かを判定する（ステップＳ７６）。スキップボタン３１３０を押下する入力を受け付けたことを条件に（ステップＳ７６；Ｙｅｓ）、通信制御部３００１は、保守対象機をスキップした場合の保守情報に含まれる保守順番の変更要求を店舗サーバ２０に送信する（ステップＳ７７）。通信制御部３００１は、保守対象機をスキップした場合の保守情報を受信する（ステップＳ７８）。

【0112】

スキップボタン３１３０を押下する入力を受け付けていないことを条件に（ステップＳ７６；Ｎｏ）、一覧画面３１００の保守対象機に対しての保守が終了したか否かを判定する（ステップＳ７９）。保守が終了していないことを条件に（ステップＳ７９；Ｎｏ）、携帯端末３０は、ステップＳ７２に戻る。

【0113】

保守が終了したことを条件に（ステップＳ７９；Ｙｅｓ）、携帯端末３０は、保守処理を終了する。

【0114】

以上のように、本実施形態に係る管理システム１によれば、店舗サーバ２０は、ＰＯＳ端末１０が備えている入出金部１０４が収納している貨幣の在高を在高情報テーブル２０８で記憶している。そして、店舗サーバ２０は、貨幣の在高を調整する保守を実施する場合に、在高情報テーブル２０８に記憶している在高に基づいて、保守対象を抽出する。そして、店舗サーバ２０は、抽出した保守対象に対して保守を実施する順番である保守順番を有する保守情報を携帯端末３０に送信する。店員は、携帯端末３０に表示された保守順番に基づいて、保守を実施すればよい。従って、本実施形態に係る店舗サーバ２０は、貨幣の在高管理を効率的に行うことができる。

【0115】

本発明のいくつかの実施形態を説明したが、これらの実施形態は、例として提示したものであり、発明の範囲を限定することは意図していない。これら新規な実施形態は、その他の様々な形態で実施されることが可能であり、発明の要旨を逸脱しない範囲で、種々の省略、置き換え、変更を行うことができる。これら実施形態やその変形は、発明の範囲や要旨に含まれるとともに、特許請求の範囲に記載された発明とその均等の範囲に含まれる。

【0116】

また、上記実施形態では、保守情報を生成する生成設定には、通常設定と、相殺設定と、並び替え設定とがある。そして、保守情報生成部２００６は、生成設定に基づいて、保守を実施する順番を決定し、準備金額を決定すると説明した。しかしながら、設定情報は、上述した３つに限らない。例えば、設定情報には、往復設定や、防犯設定や、短距離設定等が含まれていてもよい。

【0117】

往復設定は、貨幣の回収及び補充を実施する店員の移動距離を少なくする設定である。すなわち、往復設定は、バックヤードからの距離が近い順でＰＯＳ端末１０から貨幣を回収し、バックヤードからの距離が遠い順でＰＯＳ端末１０に貨幣を補充する設定である。そして、往復設定は、回収した貨幣を補充に使用した場合での不足分を、準備金額とする設定である。

【0118】

さらに詳しくは、保守情報生成部２００６は、保守対象抽出部２００４が抽出したＰＯＳ端末１０のうち、貨幣を回収するＰＯＳ端末１０を優先順位の順番で並べる。また、保守情報生成部２００６は、保守対象抽出部２００４が抽出したＰＯＳ端末１０のうち、貨幣を補充するＰＯＳ端末１０を優先順位とは逆の順番で並べる。そして、保守情報生成部２００６は、貨幣を回収するＰＯＳ端末１０の其々の後に、貨幣を補充するＰＯＳ端末１０の其々を並べることで保守順番を生成する。また、保守情報生成部２００６は、金種ごとに回収金額から補充金額を減算して、金種ごとの不足金額を算出する。そして、保守情報生成部２００６は、算出した不足金額を準備金額に設定する。

【0119】

防犯設定は、補充する貨幣を店員が所持して移動する距離を短くすることにより犯罪を防止する設定である。すなわち、防犯設定では、バックヤードから持ち出した貨幣を一又は複数のＰＯＳ端末１０に補充する。さらに、防犯設定では、ＰＯＳ端末１０から回収した貨幣を、近くにある一又は複数のＰＯＳ端末１０に補充する設定である。

【0120】

さらに詳しくは、保守情報生成部２００６は、各ＰＯＳ端末１０に補充する貨幣の合計金額を金種ごとに算出する。また、保守情報生成部２００６は、各ＰＯＳ端末１０から回収する貨幣の合計金額を金種ごとに算出する。保守情報生成部２００６は、補充する貨幣の合計金額から回収する貨幣の合計金額を金種ごとに減算する。これにより、保守情報生成部２００６は、補充する貨幣の不足金額を金種ごとに算出する。そして、保守情報生成部２００６は、金種ごとの不足金額を準備金額に設定する。

【0121】

保守情報生成部２００６は、準備金額の貨幣を補充するＰＯＳ端末１０を優先順位の順番で並べる。また、保守情報生成部２００６は、保守対象抽出部２００４が抽出した貨幣を回収するＰＯＳ端末１０のうち、準備金額の貨幣を最後に補充したＰＯＳ端末１０の近くにあるＰＯＳ端末１０を抽出する。すなわち、保守情報生成部２００６は、貨幣を回収するＰＯＳ端末１０であって、準備金額の貨幣を最後に補充したＰＯＳ端末１０の優先順位に最も近い優先順位のＰＯＳ端末１０を抽出する。

【0122】

また、保守情報生成部２００６は、ＰＯＳ端末１０から回収した貨幣を補充するＰＯＳ端末１０を抽出する。すなわち、保守情報生成部２００６は、貨幣を補充するＰＯＳ端末１０であって、貨幣を回収したＰＯＳ端末１０の優先順位に最も近い優先順位のＰＯＳ端末１０を抽出する。保守情報生成部２００６は、ＰＯＳ端末１０に回収した貨幣を補充した場合であっても回収した貨幣に余りがある場合に、余った貨幣の補充対象であって優先順位が次に近いＰＯＳ端末１０を抽出する。回収した貨幣が無くなるまで、保守情報生成部２００６は、貨幣を補充するＰＯＳ端末１０を抽出する。

【0123】

また、保守情報生成部２００６は、保守対象抽出部２００４が抽出した貨幣を回収するＰＯＳ端末１０のうち、回収した貨幣を最後に補充したＰＯＳ端末１０の近くにあるＰＯＳ端末１０を抽出する。そして、保守情報生成部２００６は、抽出したＰＯＳ端末１０から回収した貨幣を補充するＰＯＳ端末１０を抽出する。保守情報生成部２００６は、貨幣を回収するＰＯＳ端末１０が無くなるまで、この処理を繰り返し実行する。保守情報生成部２００６は、準備金額の貨幣を補充するＰＯＳ端末１０の後に、このようにして抽出したＰＯＳ端末１０を抽出した順番で並べることにより保守順番を設定する。

【0124】

短距離設定は、貨幣の回収及び補充を実施する店員の移動距離を少なくする設定である。ここで、百貨店等の大型の店舗の場合、ＰＯＳ端末１０が密集しておらず、離れた位置に設置されている場合がある。例えば、短距離設定は、このような大型の店舗において、ダイクストラ法等の最短経路を抽出するアルゴリズムにより店員の移動距離を少なくする設定である。

【0125】

さらに詳しくは、保守情報生成部２００６は、各ＰＯＳ端末１０が設置された設置位置が示された地図情報を用いて、保守対象抽出部２００４が抽出した各ＰＯＳ端末１０を、店員が最短経路で移動する移動経路を例えばダイクストラ法により抽出する。そして、保守情報生成部２００６は、抽出された移動経路の順番を保守順番に設定する。さらに、保守情報生成部２００６は、金種ごとに回収金額から補充金額を減算して、金種ごとの不足金額を算出する。そして、保守情報生成部２００６は、算出した不足金額を準備金額に設定する。

【0126】

また、上記実施形態では、ＰＯＳ端末１０が入出金部１０４を備えている場合を例に説明した。ＰＯＳ端末１０以外の装置が、例えば、セルフＰＯＳ端末やセミセルフＰＯＳ端末が入出金部１０４を備えていてもよい。セルフＰＯＳ端末とは、販売対象の商品を登録する販売登録と、登録した商品の会計処理とに係る操作を顧客自身が行う装置である。セミセルフＰＯＳ端末とは、販売対象の商品を登録する販売登録と、登録した商品の会計処理とに係る操作を顧客自身が行う装置である。また、管理システム１には、ＰＯＳ端末１０と、入出金部１０４を備えるセルフＰＯＳ端末と、入出金部１０４を備えるセミセルフＰＯＳ端末とが混在していてもよい。

【0127】

また、上記実施形態では、ＰＯＳ端末１０が制御プログラム１１０に従って動作することで、通信制御部１００１と、読取制御部１００２と、販売登録部１００３と、会計処理部１００４と、在高情報生成部１００５と、保守制御部１００６とを備えると説明した。しかしながら、これら機能部の一部は、入出金装置である入出金部１０４が備えていてもよい。

【0128】

また、上記実施形態において、ＰＯＳ端末１０又は携帯端末３０は、ＢＬＥ（Bluetooth（登録商標） Low Energy）等の近距離無線通信によりビーコンを送信するビーコン発信器を備えていてもよい。店舗サーバ２０は、ＰＯＳ端末１０又は携帯端末３０からビーコンを受信したことを示す受信通知を受信することで携帯端末３０がある位置を特定することができる。店舗サーバ２０は、例えば保守情報の変更要求を受信した場合に、携帯端末３０がある位置に基づいて保守順番を設定することにより、より効率的に順番を提供することができる。

【0129】

また、上記実施形態では、入出金部１０４が収納している貨幣の在高を調整する保守として回収と補充との場合を例に説明した。貨幣の在高を調整する保守は、両替であってもよい。貨幣を回収するための両替の場合、入出金部１０４は、回収対象の金種の貨幣を出金した額と同額の貨幣を、回収対象の金種とは異なる金種での入金を受け付ける。また、貨幣を補充するための両替の場合、入出金部１０４は、補充対象の金種の貨幣を入金した額と同額の貨幣を、補充対象の金種とは異なる金種で出金する。また、両替の場合、店舗サーバ２０は、両替であることを示す保守情報を送信する。そして、携帯端末３０は、両替による補充又は両替による回収であることを、一覧画面３１００及び詳細画面３２００に表示させる。

【0130】

また、上記実施形態では、店舗サーバ２０は、保守情報を携帯端末３０に送信すると説明した。しかしながら、店舗サーバ２０は、保守情報を携帯端末３０以外の装置に送信してもよい。例えば、店舗サーバ２０は、保守情報をプリンタ等の印刷装置に送信してもよい。この場合、プリンタは、保守情報に基づいて、一覧画面３１００及び詳細画面３２００に相当する画像データを印刷出力する。そして、店員は、印刷出力された印刷物に従って、入出金部１０４が収納している貨幣の在高を調整する保守を実施することができる。

【0131】

また、上記実施形態において、ＰＯＳ端末１０、店舗サーバ２０、又は携帯端末３０は、貨幣について、金種ごとの金額を算出や表示すると説明している。しかしながら、ＰＯＳ端末１０、店舗サーバ２０、又は携帯端末３０は、貨幣について、金種ごとの貨幣の枚数を算出や表示してもよい。また、ＰＯＳ端末１０、店舗サーバ２０、又は携帯端末３０は、貨幣について、金額と枚数との両方を算出や表示してもよい。

【0132】

上記実施形態や変形例の各装置で実行されるプログラムは、各装置が備える記憶媒体（ＲＯＭ又は記憶部）に予め組み込んで提供するものとするが、これに限らないものとする。例えば、インストール可能な形式又は実行可能な形式のファイルでＣＤ－ＲＯＭ、フレキシブルディスク（ＦＤ）、ＣＤ－Ｒ、ＤＶＤ（Digital Versatile Disk）等のコンピュータで読み取り可能な記録媒体に記録して提供するように構成してもよい。さらに、記憶媒体は、コンピュータ或いは組み込みシステムと独立した媒体に限らず、ＬＡＮやインターネット等により伝達されたプログラムをダウンロードして記憶又は一時記憶した記憶媒体も含まれる。

【0133】

また、上記実施形態や変形例の各装置で実行されるプログラムをインターネット等のネットワークに接続されたコンピュータ上に格納し、ネットワーク経由でダウンロードさせることにより提供するように構成してもよいし、インターネット等のネットワーク経由で提供又は配布するように構成してもよい。

【符号の説明】

【0134】

１ 管理システム
１０ ＰＯＳ端末
２０ 店舗サーバ
３０ 携帯端末
１０４ 入出金部
２０８ 在高情報テーブル
１００１ 通信制御部
１００２ 読取制御部
１００３ 販売登録部
１００４ 会計処理部
１００５ 在高情報生成部
１００６ 保守制御部
２００１ 通信制御部
２００２ 在高情報管理部
２００３ 保守条件判定部
２００４ 保守対象抽出部
２００５ 保守金額決定部
２００６ 保守情報生成部
３００１ 通信制御部
３００２ 操作制御部
３００３ 表示制御部

【先行技術文献】

【特許文献】

【0135】

【文献】特開２０１５－８２１７３号公報

【図1】

【図2】

【図3】

【図4】

【図5】

【図6】

【図7】

【図8】

【図9】

【図10】

【図11】

【図12】

【図13】