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(19)【発行国】日本国特許庁(JP)
(12)【公報種別】特許公報(B2)
(11)【特許番号】
(24)【登録日】2022-01-04
(45)【発行日】2022-01-20
(54)【発明の名称】業務客体基盤の業務活動処理装置及び方法
(51)【国際特許分類】
G06Q 10/10 20120101AFI20220113BHJP
H04L 51/04 20220101ALI20220113BHJP
【ＦＩ】
G06Q10/10 310
H04L51/04
【請求項の数】
10
(21)【出願番号】P 2019208289
(22)【出願日】2019-11-18
(62)【分割の表示】P 2017135802の分割
【原出願日】2017-07-11
(65)【公開番号】P2020038712
(43)【公開日】2020-03-12
【審査請求日】2019-12-18
(31)【優先権主張番号】10-2017-0006035
(32)【優先日】2017-01-13
(33)【優先権主張国・地域又は機関】KR
【新規性喪失の例外の表示】特許法第３０条第２項適用 ２０１７年１月１２日に携帯電話アプリケーション“Ｇｏｏｇｌｅ Ｐｌａｙ”にて公開された「業務客体基盤の業務活動処理が可能なアプリケーション“ＰＬｕＳ”」
(73)【特許権者】
【識別番号】517245442
【氏名又は名称】デルタ ピーディーエス カンパニー，リミテッド
(73)【特許権者】
【識別番号】517245383
【氏名又は名称】チェ，ジェ ホ
(74)【代理人】
【識別番号】110000051
【氏名又は名称】特許業務法人共生国際特許事務所
(72)【発明者】
【氏名】チェ，ジェ ホ
【審査官】緑川 隆
(56)【参考文献】
【文献】特開２００４－０１３２６７（ＪＰ，Ａ）
【文献】特開２００４－３１０２７３（ＪＰ，Ａ）
【文献】特開平１１－１４３９３６（ＪＰ，Ａ）
【文献】特開２００８－２１０３６７（ＪＰ，Ａ）
(58)【調査した分野】(Int.Cl.，ＤＢ名)
Ｇ０６Ｑ １０／００－９９／００
Ｈ０４Ｌ ５１／００－５１／５８，６７／００－６７／７５
(57)【特許請求の範囲】
【請求項1】
少なくとも一つの構成員と関連する業務活動マップと関連した業務活動マップメモリ領域、前記業務活動マップと関連し、メッセージスレッドを通じて具現されたチャットルームと関連したチャットルームメモリ領域、及び前記チャットルームを通じて接近でき、業務客体と関連した業務客体メモリ領域を含むメモリ部と、前記業務活動マップに関する前記チャットルームを生成した場合、前記メッセージスレッドを関連させて前記業務活動マップを更新する業務活動マップ処理部と、
業務生成者と業務処理者との間に共通に使用されるメッセンジャーで表現されるメッセージスレッドを生成し、前記チャットルームを通じて前記業務生成者、前記業務処理者、及び業務内容を含む業務客体を受信した場合、前記メッセージスレッドを更新する業務客体処理部と、
を含む、業務客体基盤の業務活動処理装置。
【請求項2】
前記業務活動マップの各々は、
ユーザメモリ領域のユーザ情報にある各ユーザ毎に固有に割り当てられ、
該当固有に割り当てられたユーザを含む少なくとも一つの構成員と関連することを特徴とする、請求項１に記載の業務客体基盤の業務活動処理装置。
【請求項3】
前記業務活動マップ処理部は、
前記業務活動マップを通じて該当業務活動マップと関連した構成員の各々に固有に割り当てられた業務活動マップの各々に進入できる業務活動マップリンクを提供することを特徴とする、請求項２に記載の業務客体基盤の業務活動処理装置。
【請求項4】
前記業務客体処理部は、
リマインドメッセージを前記チャットルームと関連したメッセージスレッドに業務メッセージとして追加する方式により提供することを特徴とする、請求項１に記載の業務客体基盤の業務活動処理装置。
【請求項5】
前記業務客体処理部は、前記業務客体のうち、リマインド条件を満たすリマインド業務客体集合を生成して、前記業務活動マップの特定部分に表示させることを特徴とする、請求項１に記載の業務客体基盤の業務活動処理装置。
【請求項6】
前記業務客体処理部は、前記リマインド業務客体集合にあるリマインド業務客体に関するリマインド内容とリマインド回数を含むリマインドメッセージを生成して、該当リマインド業務客体と関連した業務処理者、業務生成者、及び前記該当リマインド業務客体と関連したチャットルームの参加有無によって決定される業務参照者のうち、少なくとも一つに転送することを特徴とする、請求項５に記載の業務客体基盤の業務活動処理装置。
【請求項7】
前記業務客体処理部は、
業務客体に関するフィルタリング要請を受信すれば、前記業務活動マップと関連した全ての業務客体のうち、該当要請によってフィルタリングして、関連したチャットルーム進入リンクを含むフィルタリングされた業務客体リストを提供することを特徴とする、請求項１に記載の業務客体基盤の業務活動処理装置。
【請求項8】
前記業務客体処理部は、
業務客体の業務進行状態に従う締切期限までの差の日数が特定条件を満たすか否かを確認して、リマインドが緊急に必要であるか否かを決定し、前記特定条件を満たし、リマインドが緊急に必要である場合、該当関連した受信者にリマインドする過程で視覚的に強調された表示を提供するか、リマインドの遂行頻度を増加させることを特徴とする、請求項１に記載の業務客体基盤の業務活動処理装置。
【請求項9】
少なくとも一つの構成員と関連する業務活動マップと関連した業務活動マップメモリ領域、前記業務活動マップと関連し、メッセージスレッドを通じて具現されたチャットルームと関連したチャットルームメモリ領域、及び前記チャットルームを通じて接近でき、業務客体と関連した業務客体メモリ領域を含む業務客体基盤の業務活動処理装置により遂行される業務客体基盤の業務活動処理方法において、前記業務活動マップに関する前記チャットルームを生成した場合、前記メッセージスレッドを関連させて前記業務活動マップを更新する業務活動マップ処理ステップと、
業務生成者と業務処理者との間に共通に使用されるメッセンジャーで表現されるメッセージスレッドを生成し、前記チャットルームを通じて前記業務生成者、前記業務処理者、及び業務内容を含む業務客体を受信した場合、前記メッセージスレッドを更新する業務客体処理ステップと、
を含む、ことを特徴とする、業務客体基盤の業務活動処理方法。
【請求項10】
少なくとも一つの構成員と関連する業務活動マップと関連した業務活動マップメモリ領域、前記業務活動マップと関連し、メッセージスレッドを通じて具現されたチャットルームと関連したチャットルームメモリ領域、及び前記チャットルームを通じて接近でき、業務客体と関連した業務客体メモリ領域を含む業務客体基盤の業務活動処理装置により遂行される業務客体基盤の業務活動処理方法の各ステップを実行するためのプログラムを記録した記録媒体において、前記業務客体基盤の業務活動処理方法は、前記業務活動マップに関する前記チャットルームを生成した場合、前記メッセージスレッドを関連させて前記業務活動マップを更新する業務活動マップ処理ステップと、
業務生成者と業務処理者との間に共通に使用されるメッセンジャーで表現されるメッセージスレッドを生成し、前記チャットルームを通じて前記業務生成者、前記業務処理者、及び業務内容を含む業務客体を受信した場合、前記メッセージスレッドを更新する業務客体処理ステップと、
を含む、ことを特徴とする、記録媒体。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【0001】
本発明は業務活動処理技術に関し、より詳しくは、業務活動マップを通じて業務活動を効率よく処理することができる業務客体基盤の業務活動処理装置及び方法に関する。
【背景技術】
【0002】
インターネットメッセンジャーはユーザの間の文字またはグラフィックを含むメッセージを伝達するアプリケーションに該当し、複数のユーザにより参加されるチャットルームで具現できる。一実施形態で、インターネットメッセンジャーはモバイル環境（例えば、携帯電話）で遂行されるモバイルメッセンジャーを含むことができ、例えば、カカオトーク、ライン、ＷｅＣｈａｔ、フェイスブックメンセンジャーを含むことができる。
【0003】
インターネットメッセンジャーは、メッセージを通じて相手方にユーザの意思を伝達することを支援するために、相手方のメッセージ確認有無及び相手方のチャットルーム参加状態をユーザに知らせることができる。インターネットメッセンジャーを使用するユーザの数が急増するにつれて、モバイル環境で使われるアプリケーションも非常に多様に開発されており、その中、業務処理プログラムは多くのユーザにより使われている。
【0004】
特許文献１は、モバイル機器での業務処理のためのデータ入力方法及び画面表示方法に関するものであって、行または列に日付またはＴｏＤｏ（Ｔｏ－ｄｏ ｌｉｓｔ）をテーブル形態にディスプレイさせ、ある一つの日付が選択されれば、該当日付に該当するＴｏＤｏがボックス形態に表示され、ボックスの左側及び右側端のボックスは該当ＴｏＤｏの開始日及び終了日にし、かつ前記開始日及び終了日ボックスが画面にディスプレイされない場合には画面にディスプレイされた左側及び右側端のボックスに開始日及び終了日に関する情報を各々表示し、前記ボックスの内部に該当ＴｏＤｏに対する情報を表示し、そして、該当ＴｏＤｏに対して日付別に格納された内容をユーザが操作できるように、ＴｏＤｏの完了、ＴｏＤｏの延期、ＴｏＤｏの終了、ＴｏＤｏの進行を含む選択ウィンドウを出力させる技術について開示する。
【0005】
特許文献２は、移動通信端末機を用いたＴｏＤｏ管理方法に関するものであって、予め設定された時間に到達したかを判断し、前記予め設定された時間に到達した場合、予め登録されたＴｏＤｏ項目のうち、未完了のＴｏＤｏの項目を確認し、前記確認結果に従って未完了のＴｏＤｏの項目をディスプレイする技術について開示する。
【先行技術文献】
【特許文献】
【0006】
【文献】韓国公開特許第１０－２００５－００９２１７３号公報
【文献】韓国登録特許第１０－０６６３４９４号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【0007】
本発明の一実施形態は、業務活動マップを通じて業務活動を効率よく処理することができる業務客体基盤の業務活動処理装置及び方法を提供する。
【0008】
本発明の一実施形態は、迅速なインタラクションを誘導することができるので、チームワークを向上させることができる業務客体基盤の業務活動処理装置及び方法を提供しようとする。
【課題を解決するための手段】
【0009】
実施形態のうち、業務客体基盤の業務活動処理装置は少なくとも一つの構成員と関連する業務活動マップと関連した業務活動マップメモリ領域、前記業務活動マップと関連し、メッセージスレッドを通じて具現されたチャットルームと関連したチャットルームメモリ領域、及び前記チャットルームを通じて接近でき、業務客体と関連した業務客体メモリ領域を含むメモリ部、前記業務活動マップに関する前記チャットルームを生成した場合、前記メッセージスレッドを関連させて前記業務活動マップを更新する業務活動マップ処理部、及び業務生成者と業務処理者との間に共通に使用されるメッセンジャーで表現されるメッセージスレッドを生成し、前記チャットルームを通じて前記業務生成者、前記業務処理者、及び業務内容を含む業務客体を受信した場合、前記メッセージスレッドを更新する業務客体処理部を含むことを特徴とする。
【0010】
前記メモリ部は、ユーザ情報と関連したユーザメモリ領域及び前記チャットルームと関連した前記業務客体と関連した業務客体メモリ領域をさらに含むことができる。
【0011】
前記業務客体処理部は、前記業務客体のうち、リマインド条件を満たすリマインド業務客体集合を生成して、前記業務活動マップの特定部分に表示するようにすることができる。
【0012】
前記業務客体処理部は、前記リマインド業務客体集合にあるリマインド業務客体に関するリマインド内容とリマインド回数を含むリマインドメッセージを生成して、該当リマインド業務客体と関連した業務処理者、業務生成者、及び前記該当リマインド業務客体と関連したチャットルームの参加有無によって決定される業務参照者のうち、少なくとも一つに転送することができる。
【0013】
前記業務客体処理部は、前記業務客体の進行状態別に該当業務客体と関連した業務処理者の応答度を算出することができる。
【0014】
前記業務活動マップ処理部は、前記業務活動マップを通じて該当業務活動マップと関連した少なくとも一つの構成員のうち、少なくとも一部と関連したサブ－業務活動マップの生成が要請されれば、該当サブ－業務活動マップを生成して前記少なくとも一つの構成員のうちの少なくとも一部と連貫させて前記業務活動マップメモリ領域に格納することができる。
【0015】
前記業務活動マップ処理部は、前記第２構成員が前記受信された業務活動を通じて前記チャットルームに進入するか、または前記業務活動マップに提供された前記チャットルームに関するリンクを通じて前記チャットルームに進入するようにすることができる。
【0016】
前記業務客体処理部は、第３構成員から前記受信された業務活動または前記チャットルームを通じて前記受信された業務客体に関するインタラクションを受信して前記業務客体を更新することができる。
【0017】
実施形態のうち、業務客体基盤の業務活動処理方法は、少なくとも一つの構成員と関連する業務活動マップと関連した業務活動マップメモリ領域、前記業務活動マップと関連し、メッセージスレッドを通じて具現されたチャットルームと関連したチャットルームメモリ領域、及び前記チャットルームを通じて接近でき、業務客体と関連した業務客体メモリ領域を含む業務客体基盤の業務活動処理装置により遂行される業務客体基盤の業務活動処理方法において、前記業務活動マップに関する前記チャットルームを生成した場合、前記メッセージスレッドを関連させて前記業務活動マップを更新する業務活動マップ処理ステップ、及び業務生成者と業務処理者との間に共通に使用されるメッセンジャーで表現されるメッセージスレッドを生成し、前記チャットルームを通じて前記業務生成者、前記業務処理者、及び業務内容を含む業務客体を受信した場合、前記メッセージスレッドを更新する業務客体処理ステップを含むことを特徴とする。
【0018】
実施形態のうち、記録媒体は少なくとも一つの構成員と関連する業務活動マップと関連した業務活動マップメモリ領域、前記業務活動マップと関連し、メッセージスレッドを通じて具現されたチャットルームと関連したチャットルームメモリ領域、及び前記チャットルームを通じて接近でき、業務客体と関連した業務客体メモリ領域を含む業務客体基盤の業務活動処理装置により遂行される業務客体基盤の業務活動処理方法の各ステップを実行するためのプログラムを記録する。前記業務客体基盤の業務活動処理方法は、前記業務活動マップに関する前記チャットルームを生成した場合、前記メッセージスレッドを関連させて前記業務活動マップを更新する業務活動マップ処理ステップ及び業務生成者と業務処理者との間に共通に使用されるメッセンジャーで表現されるメッセージスレッドを生成し、前記チャットルームを通じて前記業務生成者、前記業務処理者、及び業務内容を含む業務客体を受信した場合、前記メッセージスレッドを更新する業務客体処理ステップを含むことを特徴とする。
【発明の効果】
【0019】
開示された技術は、次の効果を有することができる。但し、特定の実施形態が次の効果を全部含まなければならないとか、次の効果のみを含まなければならないという意味ではないので、開示された技術の権利範囲は、これによって制限されるものと理解されてはならない。
【0020】
本発明の一実施形態に従う業務活動処理装置及び方法は、業務活動マップを通じて業務活動を効率よく処理することができる。
【0021】
本発明の一実施形態に従う業務活動処理装置及び方法は、迅速なインタラクションを誘導することができるので、チームワークを向上させることができる。
【図面の簡単な説明】
【0022】
【図1】本発明の一実施形態に従う業務活動処理システムを説明する図である。
【発明を実施するための形態】
【0023】
本発明に関する説明は構造的または機能的説明のための実施形態に過ぎないので、本発明の権利範囲は本文に説明された実施形態によって制限的に解析されてはならない。即ち、実施形態は多様な変更が可能であり、多様な形態を有することができるので、本発明の権利範囲は技術的思想を実現することができる均等物を含むものとして理解されるべきである。また、本発明で提示された目的または効果は、特定の実施形態がこれを全部含まなければならないとか、そのような効果のみを含まなければならないという意味ではないので、本発明の権利範囲はこれによって制限されるものとして理解されてはならない。
【0024】
一方、本出願で叙述される用語の意味は、次のように理解されるべきである。
【0025】
“第１”、“第２”などの用語は一つの構成要素を他の構成要素から区別するためのものであって、これら用語により権利範囲が限定されてはならない。例えば、第１構成要素は第２構成要素として命名されることができ、同様に第２構成要素も第１構成要素として命名できる。
【0026】
ある構成要素が他の構成要素に“連結されて”いると言及された時には、該他の構成要素に直接的に連結されることもあるが、中間に他の構成要素が存在することもあると理解されるべきである。一方、ある構成要素が他の構成要素に“直接連結されて”いると言及された時には、中間に他の構成要素が存在しないことと理解されるべきである。一方、構成要素の間の関係を説明する他の表現、即ち“～間に”と“直ぐ～間に”または“～に隣り合う”と“～に直接隣り合う”なども同様に解析されるべきである。
【0027】
単数の表現は文脈上、明白に異なる意味を有しない限り、複数の表現を含むと理解されるべきであり、“含む”または“有する”などの用語は実施された特徴、数字、ステップ、動作、構成要素、部分品、またはこれらを組み合わせたものが存在することを指定しようとするものであり、一つまたはその以上の他の特徴や数字、ステップ、動作、構成要素、部分品、またはこれらを組み合わせたものの存在または付加可能性を予め排除しないことと理解されるべきである。
【0028】
各ステップにおいて、識別符号（例えば、ａ、ｂ、ｃなど）は説明の便宜のために使われるものであって、識別符号は各ステップの順序を説明するものでなく、各ステップは文脈上、明白に特定順序を記載しない以上、明記した順序と異なるように起こることがある。即ち、各ステップは明記した順序と同一に起こることもあり、実質的に同時に遂行されることもあり、反対の順に遂行されることもある。
【0029】
本発明はコンピュータにより読取できる記録媒体にコンピュータにより読取できるコードとして具現されることができ、コンピュータにより読取できる記録媒体はコンピュータシステムにより読取できるデータが格納される全ての種類の記録装置を含む。コンピュータにより読取できる記録媒体の例には、ＲＯＭ、ＲＡＭ、ＣＤ－ＲＯＭ、磁気テープ、フロッピーディスク、光データ格納装置などがある。
【0030】
ここに使われる全ての用語は異なるように定義されない限り、本発明が属する分野で通常の知識を有する者により一般的に理解されることと同一な意味を有する。一般的に使われる予め定義されている用語は、関連技術の文脈上の意味と一致するものとして解析されなければならず、本出願で明白に定義しない限り、理想的であるか、または過度に形式的な意味を有するものとして解析できない。
【0031】
図１は、本発明の一実施形態に従う業務活動処理システムを説明する図である。
【0032】
図１を参照すると、業務活動処理システム１００は、業務客体基盤の業務活動処理装置１１０及びユーザ端末１２０を含み、これらはネットワークを介して連結できる。
【0033】
業務客体基盤の業務活動処理装置１１０は、ユーザ端末１２０と連結できるコンピューティング装置に該当する。一実施形態で、業務客体基盤の業務活動処理装置１１０は、業務活動マップ３２０を通じて業務活動を効率よく処理することができる。
【0034】
ユーザ端末１２０は業務客体基盤の業務活動処理装置１１０と連結されたコンピューティング装置に該当し、例えば、デスクトップ、ノートブック、タブレットＰＣ、またはスマートフォンで具現できる。一実施形態で、第１ユーザ端末１２０ａはモバイル端末に該当することができ、業務客体基盤の業務活動処理装置１１０とセルラー通信またはワイファイ通信を通じて連結できる。他の一実施形態で、第２ユーザ端末１２０ｂはデスクトップに該当することができ、業務客体基盤の業務活動処理装置１１０とインターネットを通じて連結できる。
【0035】
【0036】
図２を参照すると、業務客体基盤の業務活動処理装置１１０は、メモリ部２１０、業務活動マップ処理部２２０、業務客体処理部２３０、及び制御部２４０を含むことができ、これらは相互連結できる。
【0037】
メモリ部２１０は、業務客体基盤の業務活動処理装置１１０の動作全般で使われるデータを格納することができ、ユーザメモリ領域２１１、業務活動マップメモリ領域２１２、チャットルームメモリ領域２１３、及び業務客体メモリ領域２１４を含むことができる。このようなメモリ領域２１１～２１４は不揮発性メモリで具現されることができ、ハイパーリンクを介して連結されるように具現できる。このような内容は図３を参照して説明する。
【0038】
【0039】
ユーザメモリ領域２１１は、ユーザ情報３１０と関連する。一実施形態で、ユーザ情報３１０はユーザ名（対話名）、メッセンジャーＩＤ、パスワード、及びユーザと関連した業務活動マップ情報のうち、少なくとも一つを含むことができる。
【0040】
業務活動マップメモリ領域２１２は、少なくとも一つの構成員と関連する業務活動マップ３２０と関連する。例えば、業務活動マップメモリ領域２１２には、ユーザ（Ｕｓｅｒ）Ｕｓｅｒ１、Ｕｓｅｒ２、及びＵｓｅｒ３が構成員として関連する業務活動マップ（Ｗｏｒｋ Ａｃｔｉｖｉｔｙ Ｍａｐ）Ｍａｐ＃１ ３２０ａが格納できる。一実施形態で、業務活動マップ３２０の各々はユーザ情報３１０にある各ユーザ毎に固有に割り当てられることができ、該当固有に割り当てられたユーザを含む少なくとも一つの構成員と関連できる。例えば、業務活動マップＭａｐ＃１ ３２０ａはユーザＵｓｅｒ１に固有に割り当てられて、Ｕｓｅｒ１、Ｕｓｅｒ２、及びＵｓｅｒ３を含む構成員と関連する。ここで、業務活動マップ３２０は、業務活動マップ名、構成員として関連した少なくとも一つのユーザ、関連したチャットルーム情報、及び該当構成員別業務評価ポイント情報のうち、少なくとも一つを含むことができる。例えば、ユーザ別に関連した友人リストと業務評価ポイント情報は、業務活動マップ３２０単位で業務活動マップメモリ領域２１２に格納され管理できる。業務活動マップメモリ領域２１２は、ユーザ情報３１０を通じて接近できる。
【0041】
業務活動マップメモリ領域２１２は、少なくとも一つの業務活動３３０を含む業務活動マップ３２０と関連する。例えば、業務活動マップＭａｐ＃１ ３２０ａは、ユーザＵｓｅｒ１、Ｕｓｅｒ２、及びＵｓｅｒ３が構成員として関連し、業務活動（Ｗｏｒｋ Ａｃｔｉｖｉｔｙ）ＷＡ＃１、ＷＡ＃２、…、ＷＡ＃Ｍを含むことができる。ここで、業務活動３３０は業務の活動に関する業務日誌であって、作成者、作成日付、業務活動内容、遂行日付、及び添付ファイルのうちの少なくとも一つを含み、例えば、業務活動内容無しで写真のようなマルチメディア添付ファイルのみを含むこともできる。一実施形態で、業務活動３３０はユーザ要請によって特定チャットルーム３４０と関連できる。
【0042】
一実施形態で、業務活動マップメモリ領域２１２は業務活動マップ３２０の他にも、該当業務活動マップ３２０と関連した少なくとも一つの構成員のうちの少なくとも一部と関連するサブ－業務活動マップ３２５とさらに関連できる。より具体的に、業務活動マップ３２０は各ユーザ毎に単一に割り当てられて、該当ユーザを含む少なくとも一つの構成員と関連するが、サブ－業務活動マップ３２５は該当ユーザに追加で割り当てられることができ、該当業務活動マップ３２０と関連した全ての構成員のうちの少なくとも一部（全体、または一部）と関連する。例えば、業務活動マップＭａｐ＃１ ３２０ａはユーザＵｓｅｒ１に固有に割り当てられて、Ｕｓｅｒ１、Ｕｓｅｒ２、及びＵｓｅｒ３を含む構成員と関連するが、サブ－業務活動マップＳｕｂＭａｐ＃１－ａ ３２５ａはＵｓｅｒ１の要請によってＵｓｅｒ１に追加で割り当てられることができ、業務活動マップＭａｐ＃１ ３２０ａと関連した全ての構成員Ｕｓｅｒ１、Ｕｓｅｒ２、及びＵｓｅｒ３のうち、少なくとも一部に該当するＵｓｅｒ１及びＵｓｅｒ３と関連する。一実施形態で、サブ－業務活動マップ３２５の各々は少なくとも一つの業務活動３３０を含むことができ、ユーザ要請によって特定チャットルーム３４０と関連することができ、サブ－業務活動マップ名、固有に割り当てられたユーザ、構成員として関連したユーザ、関連したチャットルーム情報、及び該当構成員別業務評価ポイント情報のうち、少なくとも一つを含むことができる。
【0043】
チャットルームメモリ領域２１３は、チャットルーム３４０と関連する。ここで、チャットルーム３４０は業務活動マップ３２０と関連し、メッセージスレッドを通じて具現される。メッセージスレッドは、業務活動マップ３２０またはサブ－業務活動マップ３２５単位で関連した構成員の間に転送されるメッセージをグループ化したものであって、一実施形態で、インターネットメッセンジャーのチャットルームで具現できる。一実施形態で、チャットルーム３４０はユーザの要請によって特定業務活動３３０に関連して少なくとも一つ以上生成されることができ、該当業務活動マップ３２０またはサブ－業務活動マップ３２５と関連した構成員のうち、少なくとも一部が参加者として関連できる。チャットルームメモリ領域２１３は業務活動マップ３２０を通じて接近されることができ、業務活動３３０を通じて接近されることもできる。
【0044】
業務客体メモリ領域２１４は、チャットルーム３４０と関連した業務客体３５０と関連する。一実施形態で、業務客体３５０は特定チャットルーム３４０を通じて受信された場合には該当チャットルーム３４０と関連し、業務活動３３０を通じて受信された場合には該当業務客体３５０に含まれた業務処理者と業務生成者との間に新しく生成される特定チャットルーム３４０と関連されることができ、この場合に該当チャットルーム３４０は該当業務活動３３０と関連できる。ここで、業務客体３５０は業務生成者、業務処理者、業務参照者、及び業務内容のうち、少なくとも一つを含むことができる。例えば、業務生成者は業務客体３５０を通じて業務処理者に業務を指示、お願い、または評価することができ、業務処理者は業務客体３５０を通じて業務遂行応答及び業務完了応答に関するインタラクションを送信することができ、業務参照者は該当業務客体３５０が受信されたチャットルームに参加中の構成員、または業務生成者や業務処理者により業務参照者に指定された構成員として該当業務客体３５０の業務進行状況を共に受信することができる。業務客体メモリ領域２１４は、チャットルーム３４０を通じて接近できる。
【0045】
業務活動マップ処理部２２０は、第１構成員から業務活動３３０が受信されれば業務活動３３０に業務活動マップ３２０内の通信のためのチャットルーム３４０の生成有無を決定して、そうであれば、メッセージスレッドを関連させて業務活動マップ３２０を更新する。より具体的に、業務活動マップ処理部２２０は業務活動マップ３２０を通じて第１構成員から業務活動３３０を受信することができ、ここで、第１構成員は該当業務活動マップ３２０と関連した少なくとも一つの構成員のうちの一つに該当する。一実施形態で、業務活動マップ処理部２２０はユーザ端末１２０に設けられたメッセンジャーで業務活動マップ３２０を視覚化した業務活動マップインターフェース５００の業務活動生成ボタン５３０を通じてユーザから新たな業務活動３３０を受信することができる。
【0046】
一実施形態で、業務活動マップ処理部２２０は業務活動３３０が受信されれば該当業務活動マップ３２０と関連した構成員から該当業務活動３３０を通じてチャットルーム生成要請が受信された場合には関連したチャットルーム３４０を生成することに決定して該当業務活動３３０にメッセージスレッドを関連させて業務活動マップ３２０を更新することができ、別途のチャットルーム生成要請が受信されない場合には関連したチャットルーム３４０を生成しないことに決定して、受信された業務活動３３０に別途のメッセージスレッドを関連させず、受信された業務活動３３０に基づいて業務活動マップ３２０を更新することができる。例えば、業務活動マップ処理部２２０はユーザ端末１２０に設けられたメッセンジャーで業務活動インターフェース８００の第２チャットルーム生成ボタン８１４を通じて関連した構成員のうちに一つからチャットルーム生成要請が受信されれば、該当業務活動３３０と関連したチャットルーム３４０を生成することに決定することができる。
【0047】
業務活動マップ処理部２２０は、ユーザ端末１２０に該当ユーザ端末１２０と関連したユーザ情報３１０、業務活動３３０を含む業務活動マップ３２０、チャットルーム３４０、及び業務客体３５０のうち、少なくとも一つに関する情報を提供してユーザ端末１２０に設けられたメッセンジャーを通じてユーザ端末１２０が業務活動マップ３２０をディスプレイするようにすることができ、一実施形態で、業務活動マップ３２０を視覚化した業務活動マップインターフェース５００を提供するようにすることができる（図５参照）。一実施形態で、業務活動マップ処理部２２０はユーザ端末１２０から業務活動マップ３２０に関する接近が要請されれば、該当ユーザ端末１２０と関連したユーザ情報３１０を通じて業務活動マップメモリ領域２１２に接近して該当ユーザ情報３１０に割り当てられた業務活動マップ３２０に関する情報を読出してユーザ端末１２０に提供することができ、ユーザ端末１２０に設けられたメッセンジャーを通じてユーザ端末１２０が業務活動マップ３２０をディスプレイするようにすることができる。
【0048】
業務活動マップ処理部２２０は、業務活動マップ３２０に含まれた少なくとも一つの業務活動３３０に関して最近に更新された順に整列して業務活動マップ３２０の特定部分に表示するようにすることができる。より具体的に、業務活動マップ処理部２２０はユーザ端末１２０に関連した業務活動３３０を含む業務活動マップ３２０に関する情報を提供してユーザ端末１２０が業務活動マップ３２０をディスプレイする過程で業務活動マップ３２０に含まれた業務活動３３０に関する情報のうち、少なくとも一部をさらに視覚化するようにすることができ、作成日付（業務活動３３０の受信日付）や更新日付（業務活動３３０に関する更新日付）を含む業務活動３３０をユーザ端末１２０に提供してユーザ端末１２０が業務活動マップ３２０に関してディスプレイする過程で業務活動３３０が最近に更新された順に整列されるようにすることができる（図５の業務活動リスト５４０参照）。
【0049】
一実施形態で、業務活動マップ処理部２２０は業務活動マップ３２０に含まれた少なくとも一つの業務活動３３０に関して重要度を先に考慮した後、最近に更新された順に整列して業務活動マップ３２０の特定部分に表示するようにすることができる。例えば、業務活動マップ処理部２２０は、メッセンジャーのお気に入りボタン８１３を通じて重要度の高い活動に設定された業務活動３３０に関してはユーザ端末１２０が業務活動マップ３２０に関してディスプレイする過程で優先順位を与えて最上部に整列し、その他の業務活動３３０に関しては最近に更新された順に整列するようにすることができる。
【0050】
業務活動マップ処理部２２０は、業務活動マップ３２０に含まれた少なくとも一つの業務活動３３０と関連した少なくとも一つのチャットルーム３４０が生成されれば、少なくとも一つのチャットルーム３４０に関して最近に更新された順に整列して業務活動マップ３２０の他の特定部分に表示するようにすることができる。例えば、業務活動マップ処理部２２０は、ユーザ端末１２０が業務活動マップインターフェース５００の一部に業務活動３３０に関して最近に更新された順に整列して表示するようにし、他の一部にチャットルーム３４０に関して最近に更新された順に整列して表示するようにすることができる（図５のチャットルームリスト５５０参照）。
【0051】
業務活動マップ処理部２２０は、業務活動マップ３２０を通じて該当業務活動マップ３２０と関連した少なくとも一つの構成員のうち、少なくとも一部と関連したサブ－業務活動マップ３２５の生成が要請されれば、該当サブ－業務活動マップ３２５を生成して該当少なくとも一つの構成員のうち、少なくとも一部と関連させて業務活動マップメモリ領域２１２に格納することができる。一実施形態で、業務活動マップ処理部２２０は特定業務活動マップ３２０が固有に割り当てられた特定ユーザから該当業務活動マップ３２０と関連した構成員のうちの少なくとも一部と関連したサブ－業務活動マップ３２５の生成要請を受信することができ、これによって該当特定ユーザにサブ－業務活動マップ３２５をさらに割り当てて該当サブ－業務活動マップ３２５を該当構成員のうち、少なくとも一部と関連させることができる。例えば、業務活動マップ処理部２２０は、業務活動マップＭａｐ＃１ ３２０ａを通じて該当業務活動マップＭａｐ＃１ ３２０ａが固有に割り当てられたユーザＵｓｅｒ１から該当業務活動マップＭａｐ＃１ ３２０ａと関連した全体構成員Ｕｓｅｒ１、Ｕｓｅｒ２、及びＵｓｅｒ３のうち、Ｕｓｅｒ１とＵｓｅｒ３が関連したサブ－業務活動マップ３２５ａ ＳｕｂＭａｐ＃１－ａ ３２５ａの生成要請を受信することができ、該当ユーザＵｓｅｒ１に該当サブ－業務活動マップ３２５ａを追加で割り当ててＵｓｅｒ１とＵｓｅｒ３を関連させることができる。これによって、ユーザＵｓｅｒ１とＵｓｅｒ３は構成員の全体が参加する業務活動マップＭａｐ＃１ ３２０ａの他にも、構成員のうちのユーザＵｓｅｒ１とＵｓｅｒ３のみ参加するサブ－業務活動マップＳｕｂＭａｐ＃１－ａ ３２５ａをさらに利用できるようになる。
【0052】
一実施形態で、業務活動マップ処理部２２０はサブ－業務活動マップ３２５の生成要請に関する権限を該当業務活動マップ３２０が固有に割り当てられた特定ユーザ及び該当特定ユーザの要請によって管理者の権限が与えられた少なくとも一つの構成員のうち、少なくとも一つに与えることができる。
【0053】
一実施形態で、業務活動マップ処理部２２０は第１ユーザから特定業務活動マップ３２０またはサブ－業務活動マップ３２５に第２ユーザを参加させるための招待要請が受信されれば、第２ユーザの承認に基づいて第２ユーザを該当業務活動マップ３２０またはサブ－業務活動マップ３２５に関連させることができる。ここで、第１ユーザと第２ユーザはユーザ情報３１０にいるユーザのうちの一つであって、第１ユーザは該当業務活動マップ３２０が固有に割り当てられた特定ユーザに該当し、第２ユーザは該当業務活動マップ３２０と関連していない他の特定ユーザに該当する。業務活動マップ処理部２２０は招待要請に関する権限を第１ユーザ及び第１ユーザの要請によって管理者の権限が与えられた少なくとも一つの構成員のうちの少なくとも一つに与えることができ、一実施形態で、招待要請に関する権限がない構成員から招待要請が受信されれば、該当招待要請を該当招待要請に関する権限を有するユーザに転送して承認される場合のみに第２ユーザを該当業務活動マップ３２０またはサブ－業務活動マップ３２５に関連させることができる。
【0054】
上記の実施形態で、業務活動マップ処理部２２０はユーザ端末１２０に設けられたメッセンジャーの友人招待ボタン５７０を通じて招待要請を受信することができる。このような内容は、図５に対する詳細な説明でより詳細に叙述する。
【0055】
業務活動マップ処理部２２０は、業務活動マップ３２０を通じて該当業務活動マップ３２０と関連した構成員の各々に固有に割り当てられた業務活動マップ３２０の各々に進入できる業務活動マップリンクを提供することができる。例えば、業務活動マップ処理部２２０はユーザＵｓｅｒ１と関連したユーザ端末１２０を通じてＵｓｅｒ１に固有に割り当てられた業務活動マップＭａｐ＃１ ３２０ａをディスプレイする過程で、ユーザ端末１２０に該当業務活動マップＭａｐ＃１ ３２０ａと関連したＵｓｅｒ２とＵｓｅｒ３に各々固有に割り当てられた業務活動マップＭａｐ＃２とＭａｐ＃３に進入できる業務活動マップリンクを提供してユーザ端末１２０が業務活動マップＭａｐ＃１ ３２０ａをディスプレイする業務活動マップインターフェース５００の一部に該当業務活動マップリンクまた視覚化するようにすることができ、ユーザ端末１２０から該当業務活動マップリンクのうち、業務活動マップＭａｐ＃２に対する進入要請が受信されれば、ユーザ端末１２０に該当業務活動マップＭａｐ＃２情報を提供して業務活動マップＭａｐ＃２をディスプレイするようにすることができる。この際、業務活動マップ処理部２２０はもしＵｓｅｒ１が業務活動マップＭａｐ＃２に構成員として関連していない場合には該当ユーザ端末１２０が業務活動マップＭａｐ＃２に進入すること許容せず、該当業務活動マップＭａｐ＃２情報も提供しない。
【0056】
業務客体処理部２３０は、第２構成員から前記受信された業務活動（第１構成員から受信された業務活動）３４０を通じて業務客体３５０を受信した後、メッセージスレッドを更新するか、または第２構成員からチャットルームの参加を通じて業務客体３５０を受信した後、メッセージスレッドを更新する。ここで、第２構成員は該当業務活動マップ３２０と関連した構成員のうちの一つであって、第１構成員と同一な構成員であることも、異なる構成員であることもありうる。ここで、業務客体３５０は業務を要請する業務生成者、業務を遂行する業務処理者、及び業務内容を含み、業務締切日、ポイント提供有無、及び業務内容と関連した諸般事項のうち、少なくとも一つをさらに含むこともできる。
【0057】
より具体的に、業務客体処理部２３０は第１構成員により既に受信された業務活動３３０を通じて第２構成員から業務客体３５０を受信することができ、受信された業務客体３５０に含まれた業務処理者と業務生成者が参加中であり、既に生成された少なくとも一つのチャットルーム３４０のうちから一つを選択するか否か、または該当業務処理者と業務生成者のみ参加する特定チャットルーム３４０を新しく生成するか否かをユーザの選択によって決定することができ、選択されたチャットルーム３４０と関連した既存のメッセージスレッドまたは新規チャットルーム３４０と関連して生成された新規メッセージスレッドに該当業務客体３５０を業務メッセージとして追加して該当メッセージスレッドを更新することができる。
【0058】
業務客体処理部２３０は、第２構成員から業務活動マップ３２０と関連したチャットルーム３４０を通じて業務客体３５０を受信することができ、受信された業務客体３５０を業務メッセージとして該当チャットルームと関連したメッセージスレッドに追加してメッセージスレッドを更新した後、業務活動マップ３２０を更新することができる。
【0059】
業務客体処理部２３０は、業務生成者と業務処理者との間に共通に使われるメッセンジャーで表現されるメッセージスレッドを生成することができ、一実施形態で、メッセージスレッドはユーザ端末１２０を通じて具現されるメッセンジャーで業務メッセージと対話メッセージ対で表現できる。より具体的に、業務客体処理部２３０は業務客体３５０と関連して業務生成者による業務進行の要請、業務確認応答、及び業務処理者による業務関連応答に関して相互インタラクションできる業務メッセージで表現することができ、業務進行と関連した対話を作成して対話メッセージで表現することができる。また、業務客体処理部２３０は業務客体３５０の現在業務進行状態が変更される度に該当業務客体３５０を該当関連したメッセージスレッドに業務メッセージとして追加して該当チャットルームの参加者に知らせることができる。
【0060】
一実施形態で、業務活動マップ処理部２２０は第２構成員が前記受信された業務活動（第１構成員から受信された業務活動）３４０を通じてチャットルーム３４０に進入するか、または業務活動マップ３２０に提供されたチャットルーム３４０に関するリンクを通じてチャットルーム３４０に進入するようにすることができる。より具体的に、業務活動マップ処理部２２０はユーザ端末１２０に関連したチャットルーム３４０に進入できるリンクを含む業務活動３３０を提供して第２構成員が該当業務活動３３０にあるリンクを通じてチャットルーム３４０に進入するようにすることができ、または、ユーザ端末１２０が業務活動マップ３２０をディスプレイする業務活動マップインターフェース５００の一部に該当業務活動マップ３２０と関連したチャットルーム３４０に関して表示し、該当チャットルーム３４０に直ちに進入できるリンクを提供して該当リンクを通じてチャットルーム３４０に進入するようにすることができる（図５参照）。
【0061】
一実施形態で、業務活動マップ処理部２２０は、業務活動マップ３２０と関連した構成員から該当構成員と関連したサブ－業務活動マップ３２５に関する併合要請が受信されれば、該当業務活動マップ３２０が固有に割り当てられた特定ユーザの承認に基づいて該当サブ－業務活動マップ３２５を該当業務活動マップ３２０に併合させることができる。例えば、業務活動マップ処理部２２０は、ユーザＵｓｅｒ１に固有に割り当てられて、Ｕｓｅｒ１、Ｕｓｅｒ２、及びＵｓｅｒ３が構成員として関連した業務活動マップＭａｐ＃１ ３２０ａと関連して、ユーザＵｓｅｒ３から該当Ｕｓｅｒ３と関連したサブ－業務活動マップＳｕｂＭａｐ＃１－ａ ３２５ａに関する併合要請が受信されれば、ユーザＵｓｅｒ１の承認に基づいて該当サブ－業務活動マップＳｕｂＭａｐ＃１－ａ ３２５ａを該当業務活動マップＭａｐ＃１ ３２０ａに併合させることができ、該当サブ－業務活動マップＳｕｂＭａｐ＃１－ａ ３２５ａに包含または関連した業務活動３３０、チャットルーム３４０、及び業務客体３５０が全て業務活動マップＭａｐ＃１ ３２０ａに包含または関連するように処理することができる。
【0062】
業務客体処理部２３０は、業務客体３５０のうち、リマインド条件を満たすリマインド業務客体集合を生成して業務活動マップ３２０の更に他の特定部分に表示するようにすることができる。より具体的に、業務客体処理部２３０は業務活動マップ３２０と関連した少なくとも一つの業務客体３５０のうち、業務進行状態及び締切期限に基づいてリマインドの要否を確認してリマインド条件を満たす業務客体３５０に関するリマインド業務客体集合を生成することができ、リマインド業務客体集合を該当ユーザ端末１２０に提供してユーザ端末１２０が業務活動マップ３２０をディスプレイする業務活動マップインターフェース５００の更に他の一部に業務活動マップ３２０単位で関連したリマインド業務客体集合を視覚化するようにすることができる（図５の今日のリマインダーリスト５６０参照）。
【0063】
一実施形態で、業務客体処理部２３０は業務客体３５０の業務進行状態が‘新しい’、‘する中’、または‘済み’状態に該当すれば、リマインドが必要であると判断し、‘確認’状態に該当すれば、リマインドが必要でないと判断するようにリマインド条件を決定することができる。例えば、業務客体処理部２３０は業務客体３５０の業務進行状態が‘新しい’、‘する中’、または‘済み’状態に該当すれば、リマインドが必要であると判断し、‘確認’状態に該当すれば、リマインドが必要でないと判断することができる。
【0064】
一実施形態で、業務客体処理部２３０は業務客体３５０の業務進行状態に従う締切期限までの差の日数が特定条件を満たすか否かを確認してリマインドが緊急に必要か否かを判断することができ、そうであれば、該当関連した受信者にリマインドする過程で視覚的に強調された表示を提供するか、またはリマインドの遂行頻度を増加させることができる。例えば、業務客体処理部２３０は業務客体３５０の業務進行状態が‘新しい’状態に該当すれば該当締切期限の２日前から、‘する中’状態に該当すれば該当締切期限の１日前から、‘済み’状態に該当すれば該当締切期限の１日後からリマインドが緊急に必要であると判断することができる。
【0065】
業務客体処理部２３０は、リマインド業務客体集合にあるリマインド業務客体に関するリマインド内容とリマインド回数を含むリマインドメッセージを生成して該当リマインド業務客体と関連した業務処理者、業務生成者、及び業務参照者のうち、少なくとも一つに転送することができる。ここで、業務参照者は該当リマインド業務客体と関連したチャットルーム３４０の参加有無によって決定される。ここで、リマインド内容は、関連した業務生成者、業務処理者及び業務内容、業務進行状態及び締切期限のうち、少なくとも一つに関する要約情報を含むことができ、リマインド回数は何番目のリマインドに該当するかを示す。業務客体処理部２３０は、リマインド業務客体別にリマインド遂行回数を累積カウントしてリマインド回数に関して演算処理することができる。
【0066】
より具体的に、業務客体処理部２３０は生成されたリマインドメッセージを該当リマインド業務客体と関連した業務処理者に転送することができ、該当業務客体３５０と関連したチャットルーム３４０の参加者にも生成されたリマインドメッセージを転送することができる。例えば、生成されたリマインドメッセージと関連したチャットルーム３４０の参加者は該当業務客体３５０と関連した業務処理者と業務生成者を含み、少なくとも一つの業務参照者をさらに含むことができる。業務客体処理部２３０は、関連したチャットルームに参加中の構成員にリマインドメッセージを共に転送して構成員の間に業務進行状況が共有されるようにして業務効率を向上させることができる。
【0067】
一実施形態で、業務客体処理部２３０はリマインドメッセージを関連したチャットルームのメッセージスレッドに業務メッセージとして追加する方式により提供するか、該当受信者と関連したユーザ端末１２０に設けられたメッセンジャーのポップアップ機能を通じてポップアップメッセージの形態に提供するか、または業務活動マップインターフェース５００の今日のリマインダーリスト５６０を通じてリマインド業務客体に関する業務概要及び業務客体接近リンクを含むリストを提供する方式によりリマインドメッセージを転送してリマインドを遂行することができる。
【0068】
業務客体処理部２３０は、業務客体３５０の業務進行状態別に該当業務客体３５０と関連した業務処理者の応答度を算出することができる。ここで、応答度は業務処理者が何番目のリマインドメッセージにインタラクションして業務客体３５０の業務進行状態を変更させたかを示す。一実施形態で、業務客体処理部２３０は業務客体３５０と関連したリマインド回数に基づいて業務進行状態別に業務処理者の応答度を算出することができる。例えば、業務客体処理部２３０は業務進行状態が‘新しい’状態に該当する特定業務客体３５０と関連して、リマインドメッセージを転送する前に業務処理者により該当業務客体３５０の業務進行状態が‘する中’状態に変更されれば、‘新しい’状態に対する業務処理者の応答度を０に算出し、１番目のリマインドメッセージに対して業務処理者がインタラクションして該当業務進行状態が変更されれば、応答度を１として算出することができる。
【0069】
一実施形態で、業務客体処理部２３０は業務客体３５０と関連したリマインド回数に基づいて業務進行状態別に算出された業務処理者の応答度に基づいて該当業務処理者の平均応答度を算出することができる。例えば、該当業務処理者が関連した全ての業務客体３５０に関してリマインドメッセージに総９８回のインタラクションを行って関連した業務進行状態を変更し、全ての業務客体３５０に関して業務進行状態別に算出された全ての応答度を平均した値が２．３の場合、平均応答度を２．３＠９８として示すことができる。
【0070】
一実施形態で、業務客体処理部２３０は平均応答度を個人別に算出することができ、チーム別に算出することもできる。業務客体処理部２３０は算出された応答度及び平均応答度をユーザ端末１２０に提供することができ、これによってユーザはどの構成員がどの構成員に如何なる応答度を有するのか、どのチームがどのチームに如何なる応答度を有するのかを容易に確認することができるので、業務管理の効率性を増進させることができ、迅速なインタラクションが誘導できるので、チームワークを向上させることができる。
【0071】
業務客体処理部２３０は、第３構成員から前記受信された業務活動３４０またはチャットルーム３４０を通じて前記受信された業務客体３５０に関するインタラクションを受信して該当業務客体３５０を更新することができる。ここで、第３構成員は該当業務活動マップ３２０と関連した構成員のうちの一つであって、第１構成員または第２構成員と異なる構成員であることも、同一な構成員であることもある。より具体的に、業務客体処理部２３０は既に受信された業務活動３３０を通じて関連したチャットルーム３４０に進入して該当チャットルーム３４０を通じて関連した業務客体３５０に関するインタラクションを受信することができ、業務活動マップ３２０を通じて関連したチャットルーム３４０に進入して該当チャットルーム３４０を通じてインタラクションを受信することもでき、受信したインタラクションに基づいて該当業務客体３５０の業務進行状態を更新することができる。一実施形態で、業務客体処理部２３０はユーザ端末１２０に設けられたメッセンジャーで業務客体３５０に関して転送されたリマインドメッセージを通じて受信者のインタラクションを受信して、これによって該当業務客体３５０の業務進行状態を更新することができ、例えば、業務活動マップインターフェース５００の今日のリマインダーリスト５６０にある業務客体３５０に関する業務進行状態変更ボタン（図示せず）を通じて第３構成員からインタラクションを受信することができる。
【0072】
ここで、業務進行状態は業務客体３５０に関する処理ステップ別進行状態を要約して示し、一実施形態で、‘新しい’、‘する中’、‘済み’、及び‘確認’を含むことができる。‘新しい’状態は、新しく生成された業務客体３５０に関するものであって、業務処理者のインタラクションを受信していないか、未だ業務処理者が指定されていない業務客体３５０を示す。‘する中’状態は、業務処理者から該当業務客体３５０に対するインタラクションを受信した状態で、業務処理者が該当業務客体３５０を処理中の状況を示す。‘済み’状態は、業務処理者が該当業務客体３５０を完了した状態で、業務生成者から業務完了に対するインタラクションを待つ状態を示す。‘確認’状態は、業務生成者が業務処理者の完了した業務客体３５０を確認した状態を示す。例えば、業務客体処理部２３０は業務進行状態が‘新しい’状態に該当する業務客体３５０に関して業務処理者に該当する構成員からインタラクションを受信すれば、該当業務進行状態を次の進行状態である‘する中’状態に更新することができる。
【0073】
一実施形態で、ユーザ端末１２０はメッセンジャー上で業務関連応答または業務確認応答の作成を支援する‘する中’ボタン、‘済み’ボタン、及び‘確認’ボタンを含むことができ、業務客体処理部２３０はメッセンジャー上で‘する中’ボタン、‘済み’ボタン、または‘確認’ボタンを通じて業務生成者または業務処理者間の業務インタラクションを受信することができる。より具体的に、業務客体処理部２３０はユーザ端末１２０の‘する中’ボタンを通じて業務処理者による業務遂行応答を受信することができ、‘済み’ボタンを通じて業務処理者による業務完了応答を受信することができ、‘確認’ボタンを通じて業務生成者による業務確認応答を受信することができる。ここで、業務遂行応答は業務処理者が要請を受けた業務を処理中であることを意味し、業務完了応答は業務処理者が要請を受けた業務を完了したことを意味し、業務確認応答は業務生成者が業務処理者が完了した業務を検討及び評価したことを意味する。
【0074】
制御部２４０は業務客体基盤の業務活動処理装置１１０の動作の全般を制御することができ、メモリ部２１０、業務活動マップ処理部２２０、及び業務客体処理部２３０の間のデータ流れを制御することができる。一実施形態で、制御部２４０は業務客体基盤の業務活動処理装置１１０のＣＰＵ（Ｃｅｎｔｒａｌ Ｐｒｏｃｅｓｓｉｎｇ Ｕｎｉｔ）で具現できる。制御部２５０は、新しいユーザ情報３１０、業務活動マップ３２０、業務活動３３０、チャットルーム３４０、及び業務客体３５０が生成、修正、削除、及び更新されれば、これらを各々を対応するユーザメモリ領域２１１、業務活動マップメモリ領域２１２、チャットルームメモリ領域２１３、及び業務客体メモリ領域２１４に格納、削除、更新、及び管理することができ、必要の場合、該当メモリ領域２１１～２１４から該当情報を読出して業務活動マップ処理部２２０及び業務客体処理部２３０のうち、少なくとも一つに伝達することができる。
【0075】
【0076】
業務活動マップ処理部２２０は、第１構成員から業務活動３３０が受信されれば（ステップＳ４１０）、業務活動３３０に業務活動マップ３２０内の通信のためのチャットルーム３４０の生成有無を決定して（ステップＳ４２０）、そうであればメッセージスレッドを関連させて業務活動マップ３２０を更新する（ステップＳ４３０）。
【0077】
業務客体処理部２３０は、第２構成員から前記受信された業務活動（第１構成員から受信された業務活動）３４０を通じて業務客体３５０を受信した後（ステップＳ４４０）、メッセージスレッドを更新するか（ステップＳ４６０）、または第２構成員からチャットルームの参加を通じて業務客体３５０を受信した後（ステップＳ４５０）、メッセージスレッドを更新する（ステップＳ４６０）。業務客体処理部２３０は、業務活動３４０を通じて業務客体３５０が受信されれば、受信された業務客体３５０に含まれた業務処理者と業務生成者が参加中である既存チャットルーム３４０のうちの一つを選択するか否か、または該当業務処理者と業務生成者のみ参加する特定チャットルーム３４０を新しく生成するか否かをユーザの選択によって決定して、選択されたチャットルーム３４０と関連した既存のメッセージスレッドまたは新規チャットルーム３４０と関連して生成された新しいメッセージスレッドに該当業務客体３５０を業務メッセージとして追加して該当メッセージスレッドを更新することができる。
【0078】
一実施形態で、業務客体基盤の業務活動処理装置１１０は、業務活動マップ３２０を通じて業務客体３５０基盤の業務活動３３０を管理して企業または組織で構成員により遂行される業務プロジェクトを効率よく管理することができる。
【0079】
【0080】
図５を参照すると、業務客体基盤の業務活動処理装置１１０は、ユーザ端末１２０に関連したユーザ情報３１０、業務活動マップ３２０、業務活動３３０、チャットルーム３４０、及び業務客体３５０を提供してユーザ端末１２０のメッセンジャーを通じて業務活動マップ３２０を視覚化した業務活動マップインターフェース５００を提供するようにすることができる。
【0081】
業務活動マップインターフェース５００は、マップ選択ボタン５１０、業務活動フィルタリングボタン５２０、業務活動生成ボタン５３０、業務活動リスト５４０、チャットルームリスト５５０、今日のリマインダーリスト５６０、応答度分析ボタン５６５、友人招待ボタン５７０、業務活動マップ脱退ボタン５８０、業務客体フィルタリングボタン５９０、及び第１チャットルーム生成ボタン５９５を含むことができる。
【0082】
業務客体基盤の業務活動処理装置１１０は、マップ選択ボタン５１０を通じてユーザからユーザ端末１２０と関連した業務活動マップ３２０及びサブ－業務活動マップ３２５のうちから選択された一つに対する進入要請を受信することができる。一実施形態で、マップ選択ボタン５１０は［業務活動マップ名＠業務グループ名］と表示されることができ、ここで、業務グループは該当業務活動マップ３２０と関連した少なくとも一つの構成員を含むグループを示す。例えば、［クリーンアンドサイエンス］の業務グループに含まれた構成員と関連した［経営支援室］の業務活動マップ３２０の場合、図５のように、［経営支援室＠クリーンアンドサイエンス］と表示できる。例えば、ユーザはマップ選択ボタン５１０を選択して、図６のように、グループ／マップ選択メニュー６１０を通じて選択された特定業務活動マップ３２０、またはサブ－業務活動マップ３２５に進入することができる。ここで、選択可能な業務活動マップ３２０及びサブ－業務活動マップ３２５に関するリストはユーザ端末１２０と関連したユーザに固有に割り当てられた業務活動マップ３２０と追加的に割り当てできるサブ－業務活動マップ３２５を含み、該当ユーザが構成員として関連した業務活動マップ３２０及びサブ－業務活動マップ３２５を含むことができる。
【0083】
業務客体基盤の業務活動処理装置１１０は、もしユーザにより現在の業務活動マップ３２０と異なる業務活動マップ３２０、またはサブ－業務活動マップ３２５が選択されれば、ユーザ端末１２０に選択された業務活動マップ３２０、業務活動３３０、チャットルーム３４０、及び業務客体３５０を提供して該当選択された業務活動マップ３２０に関して業務活動マップインターフェース５００を更新して提供するようにすることができる。
【0084】
業務客体基盤の業務活動処理装置１１０は、業務活動３３０に関するフィルタリングと関連した業務活動フィルタリングボタン５２０を通じてユーザから業務活動３３０に関するフィルタリング要請を受信することができ、これによって現在選択された業務活動マップ３２０と関連した全ての業務活動３３０のうち、少なくとも一部に関してユーザ要請によってフィルタリングして業務活動概要及び進入リンクを含むフィルタリングされた業務活動リストを提供することができる。例えば、ユーザは業務活動フィルタリングボタン５２０を押すと、‘全ての業務活動、チャットがある業務活動、お願いがある業務活動、確認前お願いがある業務活動’などに範囲を狭めながら該当フィルタリングされた業務活動３３０に関してのみ選択的に確認することができ、図７のように、個人別業務活動７１０を通じて該当ユーザが作成者として登録された業務活動３３０のみフィルタリングして別途に確認することもできる。
【0085】
業務客体基盤の業務活動処理装置１１０は、業務活動生成ボタン５３０を通じてユーザから新たな業務活動３３０を受信することができる。業務客体基盤の業務活動処理装置１１０は、業務活動マップインターフェース５００を介して該当業務活動マップ３２０と関連した構成員全てに新たな業務活動３３０を生成できる権限を与えることができる。
【0086】
業務客体基盤の業務活動処理装置１１０は、業務活動リスト５４０を通じて現在の業務活動マップ３２０に含まれた業務活動３３０に関する業務活動概要及び該当業務活動進入リンクを含むリストを提供することができる。一実施形態で、業務活動リスト５４０を通じて表示された業務活動３３０は最近に更新された順に整列されることができ、ユーザは業務活動リスト５４０にある特定業務活動３３０を選択して該当業務活動３３０に関して修正、削除、及び更新できる業務活動インターフェース８００に進入することができる。例えば、業務客体基盤の業務活動処理装置１１０は、ユーザから業務活動リスト５４０または業務活動フィルタリングボタン５２０を通じて特定業務活動３３０に関する接近が要請されれば、図８にように、ユーザ端末１２０が業務活動インターフェース８００を提供するようにすることができる。図８を参照すると、業務活動インターフェース８００は業務活動３３０に関して視覚化された作成者、作成日付、業務活動内容８２０、遂行日付、及び添付ファイルのうちの少なくとも一つを含み、該当業務活動３３０と関連したチャットルーム３４０に進入できるチャットルーム進入リンク８１１、関連した業務客体３５０に接近できる業務客体接近リンク８１２、該当業務活動３３０を重要度の高い活動に設定できるお気に入りボタン８１３、関連したチャットルームの新規生成を要請する第２チャットルーム生成ボタン８１４、及び関連した業務客体３５０の新規生成を要請する業務客体生成ボタン８１５を含む業務活動関連付加メニュー８１０を含むことができる。
【0087】
業務客体基盤の業務活動処理装置１１０は、チャットルームリスト５５０を通じて現在の業務活動マップ３２０に含まれた業務活動３３０と関連したチャットルームの最近メッセージ及び該当チャットルーム進入リンクを含むリストを提供することができる。一実施形態で、チャットルームリスト５５０を通じて表示されたチャットルーム３４０は最近に更新された順に整列されることができ、ユーザはチャットルームリスト５５０にある特定チャットルームを選択して該当チャットルームに直ちに進入することができる。例えば、業務客体基盤の業務活動処理装置１１０はユーザからチャットルームリスト５５０または特定業務活動３３０に関する業務活動インターフェース８００のチャットルーム進入リンク８１１を通じて該当チャットルームに関する進入が要請されれば、図９のように、ユーザ端末１２０が関連したメッセージスレッドで具現されたチャットルームを提供するようにすることができ、該当チャットルームの上端に関連した業務活動３３０に関する基本情報を含む関連業務活動タイトル９１０が含まれるようにすることができる。ユーザはチャットボタン９２０を通じて該当業務活動マップ３２０と関連した少なくとも一つの他のユーザとメッセンジャーを通じての対話を遂行することができ、業務客体作りボタン９３０を通じて自身または他のユーザが遂行する業務客体３５０を生成することができる。例えば、業務生成者は業務客体作りボタン９３０を通じて業務客体３３０を生成して、該当チャットルームに参加中の構成員または該当業務活動マップ３２０と関連した構成員に対して直接業務を指示することができる。業務生成者は、業務の指示を受けた特定ユーザが該当業務客体３５０を完了すれば、該当業務客体３５０を評価して業務評価ポイントを提供することができる。
【0088】
業務客体基盤の業務活動処理装置１１０は、今日のリマインダーリスト５６０を通じて現在選択された業務活動マップ３２０と関連した業務客体３５０のうち、リマインド条件を満たすリマインド業務客体に関する業務概要及び業務客体接近リンクを含むリストを提供することができる。一実施形態で、業務客体基盤の業務活動処理装置１１０は、リマインド業務客体に関するリマインド内容とリマインド回数を含むリマインドメッセージを生成して今日のリマインダーリスト５６０を通じて提供することができ、該当リマインド業務客体と関連した受信者から今日のリマインダーリスト５６０を通じて該当リマインドメッセージに関するインタラクションを受信して業務客体３５０の業務進行状態を更新することができる。
【0089】
一実施形態で、業務客体基盤の業務活動処理装置１１０は応答度分析ボタン５６５応答度分析要請を受信することができ、今日のリマインダーリスト５６０にあるリマインド業務客体または該当業務活動マップ３２０と関連した全ての業務客体３５０に関する応答度及び平均応答度を算出してユーザ端末１２０に提供することができる。業務客体基盤の業務活動処理装置１１０は、ユーザ端末１２０が算出された応答度を今日のリマインダーリスト５６０を通じて視覚化するようにするか、または別途のポップアップウィンドウを通じて視覚化してユーザがどの構成員がどの構成員に如何なる応答度を有するのか、どのチームがどのチームに如何なる応答度を有するのかを確認するように支援することができる。
【0090】
業務客体基盤の業務活動処理装置１１０は、友人招待ボタン５７０を通じてユーザから他の特定ユーザを現在選択された業務活動マップ３２０に招待する招待要請を受信することができ、招待されたユーザを現在選択された業務活動マップ３２０に構成員として関連させて該当招待されたユーザが現在選択された業務活動マップ３２０に進入できるように支援することができる。例えば、ユーザは図１０のように、友人招待ボタン５７０を選択して現在選択された業務活動マップ３２０に特定友人を招待できる友人招待インターフェース１０００に進入することができ、友人関係の特定ユーザを選択するか、名前またはＩＤなどに対する検索を通じて特定ユーザを選択して、特定友人を現在選択された業務活動マップ３２０に招待することができる。
【0091】
業務客体基盤の業務活動処理装置１１０は、業務活動マップ脱退ボタン５８０を通じてユーザから現在選択された業務活動マップ３２０に対する脱退要請を受信することができ、これによって該当ユーザを現在選択された業務活動マップ３２０にこれ以上関連させず、該当業務活動マップ３２０から排除させることができる。業務客体基盤の業務活動処理装置１１０は、もしユーザが現在選択された業務活動マップ３２０またはサブ－業務活動マップ３２５の管理者に該当すれば、ユーザ端末１２０が業務活動マップ脱退ボタン５８０の代りに業務活動マップグループ管理ボタン（図示せず）を提供するようにすることができ、該当業務活動マップグループ管理ボタンを通じて該当業務活動マップ３２０またはサブ－業務活動マップ３２５と関連した構成員に関する招待及び脱退要請を受信して関連した構成員を管理することができる。一実施形態で、管理者は該当業務活動マップ３２０が固有に割り当てられた特定ユーザまたは該当特定ユーザの要請によって管理者権限が与えられた少なくとも一つの構成員に該当する。業務客体基盤の業務活動処理装置１１０は、業務客体３５０に関するフィルタリングと関連した業務客体フィルタリングボタン５９０を通じてユーザから業務客体３５０に関するフィルタリング要請を受信することができ、これによって現在選択された業務活動マップ３２０と関連した全ての業務客体３５０のうち、少なくとも一部に関してユーザ要請によってフィルタリングして関連したチャットルーム進入リンクを含むフィルタリングされた業務客体リストを提供することができる。例えば、ユーザは業務客体フィルタリングボタン５９０を押すと、‘全てのお願い、私がしたお願い、私が受けたお願い、参照したお願い’があるチャットルーム３４０に範囲を狭めながら該当フィルタリングされたチャットルームリストのみを選択的に確認することができる。
【0092】
業務客体基盤の業務活動処理装置１１０は、第１チャットルーム生成ボタン５９５を通じて関連した構成員から該当業務活動マップ３２０と関連したチャットルーム３４０の生成要請を受信することができ、該当業務活動マップ３２０と関連するが、該当業務活動マップ３２０に含まれる特定業務活動３３０と関連しないチャットルーム３４０を生成して参加者として要請を受けた構成員を関連させることができる。
【0093】
前記では本発明の好ましい実施形態を参照して説明したが、該当技術分野の熟練した通常の技術者は以下の特許請求範囲に記載された本発明の思想及び領域から逸脱しない範囲内で本発明を多様に修正及び変更させることができることを理解することができる。
【符号の説明】
【0094】
１００ 業務活動処理システム
１１０ 業務客体基盤の業務活動処理装置
１２０ ユーザ端末
２１０ メモリ部
２１１ ユーザメモリ領域
２１２ 業務活動マップメモリ領域
２１３ チャットルームメモリ領域
２１４ 業務客体メモリ領域
２２０ 業務活動マップ処理部
２３０ 業務客体処理部
２４０ 制御部
３１０ ユーザ情報
３２０ 業務活動マップ
３３０ 業務活動
３４０ チャットルーム
３５０ 業務客体
１１０ 業務客体基盤の業務活動処理装置
１２０ ユーザ端末
２１０ メモリ部
２１１ ユーザメモリ領域
２１２ 業務活動マップメモリ領域
２１３ チャットルームメモリ領域
２１４ 業務客体メモリ領域
２２０ 業務活動マップ処理部
２３０ 業務客体処理部
２４０ 制御部
３１０ ユーザ情報
３２０ 業務活動マップ
３３０ 業務活動
３４０ チャットルーム
３５０ 業務客体
【図1】
【図2】
【図3】
【図4】
【図5】
【図6】
【図7】
【図8】
【図9】
【図10】
