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(19)【発行国】日本国特許庁(JP)
(12)【公報種別】特許公報(B2)
(11)【特許番号】
(24)【登録日】2022-01-26
(45)【発行日】2022-02-03
(54)【発明の名称】情報処理装置及びプログラム
(51)【国際特許分類】
G06Q 30/02 20120101AFI20220127BHJP
A63F 13/35 20140101ALI20220127BHJP
A63F 13/497 20140101ALI20220127BHJP
A63F 13/79 20140101ALI20220127BHJP
A63F 13/795 20140101ALI20220127BHJP
【ＦＩ】
G06Q30/02 310
A63F13/35
A63F13/497
A63F13/79 500
A63F13/795
【請求項の数】
7
(21)【出願番号】P 2017101983
(22)【出願日】2017-05-23
(65)【公開番号】P2018197932
(43)【公開日】2018-12-13
【審査請求日】2020-03-25
(73)【特許権者】
【識別番号】000132471
【氏名又は名称】株式会社セガ
(74)【代理人】
【識別番号】100079108
【弁理士】
【氏名又は名称】稲葉 良幸
(74)【代理人】
【識別番号】100080953
【弁理士】
【氏名又は名称】田中 克郎
(72)【発明者】
【氏名】本池 哲
(72)【発明者】
【氏名】石川 伸
(72)【発明者】
【氏名】郡司 英夫
(72)【発明者】
【氏名】岡林 芳弘
(72)【発明者】
【氏名】松下 佳樹
【審査官】安田 勇太
(56)【参考文献】
【文献】特開２０１６－１２３５６０（ＪＰ，Ａ）
【文献】特開平０９－２１５８４８（ＪＰ，Ａ）
【文献】特開２０１５－２２６６３４（ＪＰ，Ａ）
【文献】特開２０１６－１８７４４８（ＪＰ，Ａ）
【文献】特開２００８－２５０７１１（ＪＰ，Ａ）
【文献】特開２００４－３２９９４８（ＪＰ，Ａ）
【文献】特開２０１４－２３９７２７（ＪＰ，Ａ）
【文献】米国特許出願公開第２００８／０２２０８５４（ＵＳ，Ａ１）
【文献】韓国公開特許第１０－２０１４－００１３２９４（ＫＲ，Ａ）
(58)【調査した分野】(Int.Cl.，ＤＢ名)
Ｇ０６Ｑ １０／００ －９９／００
Ａ６３Ｆ １３／３５
Ａ６３Ｆ １３／４９７
Ａ６３Ｆ １３／７９
Ａ６３Ｆ １３／７９５
(57)【特許請求の範囲】
【請求項1】
店舗に設置されたゲーム装置に関連する関連情報を取得する取得手段と、前記関連情報に基づき、特定のプレイヤについて前記店舗に関する将来の行動を予測する予測手段と、
を備え、
前記予測手段は、前記将来の行動として、特定のプレイヤについて前記店舗への来店を予測し、
前記予測手段の予測により得られた予測結果に応じて対応処理する対応処理手段を更に備える、
情報処理装置。
【請求項2】
店舗に設置されたゲーム装置に関連する関連情報を取得する取得手段と、前記関連情報に基づき、特定のプレイヤ又は特定のプレイヤ層について前記店舗に関する将来の行動を予測する予測手段と、
を備え、
前記予測手段は、前記将来の行動として、特定のプレイヤ又は特定のプレイヤ層について前記店舗への来店を予測し、
前記予測手段の予測により得られた予測結果に応じて対応処理する対応処理手段を更に備え、
前記対応処理手段は、前記予測結果が前記来店を示す場合、前記特定のプレイヤ又は前記特定のプレイヤ層がゲームを開始するための準備処理を実行する、
情報処理装置。
【請求項3】
店舗に設置されたゲーム装置に関連する関連情報を取得する取得手段と、前記関連情報に基づき、特定のプレイヤ又は特定のプレイヤ層について前記店舗に関する将来の行動を予測する予測手段と、
を備え、
前記予測手段は、前記将来の行動として、特定のプレイヤ又は特定のプレイヤ層について前記店舗への来店を予測し、
前記予測手段の予測により得られた予測結果に応じて対応処理する対応処理手段を更に備え、
前記対応処理手段は、前記予測結果が前記来店を示す場合、前記特定のプレイヤ又は前記特定のプレイヤ層による過去のプレイが記録されたリプレイ映像を出力する、
情報処理装置。
【請求項4】
店舗に設置されたゲーム装置に関連する関連情報を取得する取得手段と、前記関連情報に基づき、特定のプレイヤ又は特定のプレイヤ層について前記店舗に関する将来の行動を予測する予測手段と、
を備え、
前記予測手段は、前記将来の行動として、特定のプレイヤ又は特定のプレイヤ層について前記店舗への来店を予測し、
前記予測手段の予測により得られた予測結果に応じて対応処理する対応処理手段を更に備え、
前記対応処理手段は、前記予測結果が前記特定のプレイヤの来店を示す場合、前記特定のプレイヤ、及び、前記店舗に既に居るプレイヤの何れか一方から他方に対して対戦リクエストを通知する、
情報処理装置。
【請求項5】
店舗に設置されたゲーム装置に関連する関連情報を取得する取得手段と、前記関連情報に基づき、特定のプレイヤ又は特定のプレイヤ層について前記店舗に関する将来の行動を予測する予測手段と、
を備え、
前記予測手段は、前記将来の行動として、特定のプレイヤ又は特定のプレイヤ層について前記店舗への来店を予測し、
前記予測手段の予測により得られた予測結果に応じて対応処理する対応処理手段を更に備え、
前記対応処理手段は、前記予測結果が前記特定のプレイヤの来店を示す場合、前記特定のプレイヤと前記店舗内のプレイヤとの間の関係性を取得し、前記関係性に応じて、前記特定のプレイヤ及び前記店舗内のプレイヤの少なくとも一方に対して前記関係性を通知する、
情報処理装置。
【請求項6】
店舗に設置されたゲーム装置に関連する関連情報を取得する取得手段と、前記関連情報に基づき、特定のプレイヤ又は特定のプレイヤ層について前記店舗に関する将来の行動を予測する予測手段と、
を備え、
前記予測手段は、前記将来の行動として、特定のプレイヤ又は特定のプレイヤ層について前記店舗への来店を予測し、
前記予測手段の予測により得られた予測結果に応じて対応処理する対応処理手段を更に備え、
前記対応処理手段は、前記予測結果が前記特定のプレイヤの来店を示す場合、前記店舗内のプレイヤが居る座席の周囲の座席を提案する提案情報を前記特定のプレイヤに通知する、
情報処理装置。
【請求項7】
コンピュータを、店舗に設置されたゲーム装置に関連する関連情報を取得する取得手段と、
前記関連情報に基づき、特定のプレイヤについて前記店舗に関する将来の行動を予測する予測手段と、
として機能させるプログラムであって、
前記予測手段は、前記将来の行動として、特定のプレイヤについて前記店舗への来店を予測し、
前記予測手段の予測により得られた予測結果に応じて対応処理する対応処理手段を更に備える、
プログラム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【0001】
本発明は、情報処理装置及びプログラムに関する。
【背景技術】
【0002】
例えば、特許文献１には、店舗における現在の店舗状況をサーバが管理し、当該サーバから携帯端末に送信する技術が開示されている。
【先行技術文献】
【特許文献】
【0003】
【文献】特開２０１２－１０８６４９号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【0004】
ここで、ゲーム装置が設置された店舗においても、この特許文献１に記載の技術を適用することが考えられる。しかしながら、プレイヤが、現在の店舗状況を確認して、混雑している、友人がいない等、その店舗状況がプレイヤの望まない状況であると、当該プレイヤの来店意欲や在店意欲が下がる場合もある。
【0005】
本発明はこのような課題に鑑みてなされたものであり、その目的は、プレイヤの来店意欲や在店意欲を高めることができる情報処理装置及びプログラムを提供することにある。
【課題を解決するための手段】
【0006】
本発明の一態様に係る情報処理装置は、店舗に設置されたゲーム装置に関連する関連情報を取得する取得手段と、前記関連情報に基づき、特定のプレイヤ又は特定のプレイヤ層について前記店舗に関する将来の行動を予測する予測手段と、を備える。
【0007】
上記構成によれば、特定のプレイヤ又は特定のプレイヤ層について店舗に関する将来の行動の予測結果を得ることができる。これにより、プレイヤが、現在の店舗状況では店舗に行かない或いは残らないような場合でも、予測結果、すなわち、特定のプレイヤや特定のプレイヤ層の店舗に関する将来の行動を知らせることで、プレイヤに対して、特定のプレイヤが来店するのであれば店舗に来店してみよう或いは残ってみようという意欲（来店意欲や在店意欲）を高めることができる。
【発明の効果】
【0008】
本発明によれば、プレイヤの来店意欲や在店意欲を高めることができる。
【図面の簡単な説明】
【0009】
【発明を実施するための形態】
【0010】
以下、添付図面を参照して、本発明の好適な実施形態について説明する。なお、各図において、同一の符号を付したものは、同一又は同様の構成を有する。
【0011】
＜全体構成＞
図１は、本実施形態に係る情報処理装置としてのサーバ装置１０を含む管理システム１の全体構成の一例を示すブロック図である。管理システム１は、図示のように、サーバ装置１０と、店舗１６の内（以下、「店舗内」と称す。）に設置された一又はゲーム装置１２と、複数の端末装置１４等の装置を備える。
図１は、本実施形態に係る情報処理装置としてのサーバ装置１０を含む管理システム１の全体構成の一例を示すブロック図である。管理システム１は、図示のように、サーバ装置１０と、店舗１６の内（以下、「店舗内」と称す。）に設置された一又はゲーム装置１２と、複数の端末装置１４等の装置を備える。
【0012】
管理システム１は、各装置１０～１４を用いて、（１）ゲーム装置１２の予約情報をプレイヤに閲覧させる閲覧処理や、（２）特定のプレイヤ又は特定のプレイヤ層について店舗１６に関する将来の行動を予測する予測処理、（３）予測処理の予測により得られた予測結果を出力する出力処理等を実行する。
【0013】
ここで、特定のプレイヤ又は特定のプレイヤ層に関する将来の行動としては、店舗１６への来店や、店舗１６内での各種行動、店舗１６から店舗外への退出等が挙げられる。店舗１６内での各種行動としては、特定のゲーム装置１２をプレイすることや、他のプレイヤと対戦することや、閾値以上の遊戯価値を支払うこと等が挙げられる。
また、特定のプレイヤとは、氏名や住所、ＩＤ、最上級者や、最も有名人等で、一義的に定まる一人の人物である。特定のプレイヤ層とは、互いに同じ特定の属性を有したプレイヤ同士で構成された層である。例えば、プレイヤ層としては、例えば、男性と女性を区分する層、ゲームの初心者と中級者と上級者を区別する層、プレイヤの年齢で区別する層、有名人か一般人か要注意人物かを区別する層等が挙げられ、特定のプレイヤ層としては、男性という属性を有したプレイヤの層、上級者という属性を有したプレイヤの層等が挙げられる。
また、特定のプレイヤとは、氏名や住所、ＩＤ、最上級者や、最も有名人等で、一義的に定まる一人の人物である。特定のプレイヤ層とは、互いに同じ特定の属性を有したプレイヤ同士で構成された層である。例えば、プレイヤ層としては、例えば、男性と女性を区分する層、ゲームの初心者と中級者と上級者を区別する層、プレイヤの年齢で区別する層、有名人か一般人か要注意人物かを区別する層等が挙げられ、特定のプレイヤ層としては、男性という属性を有したプレイヤの層、上級者という属性を有したプレイヤの層等が挙げられる。
【0014】
サーバ装置１０は、例えば店舗内に設置されている。サーバ装置１０は、例えばイントラネットやインターネット等の通信ネットワークＮＴを介して、店舗内のゲーム装置１２や端末装置１４と通信可能に構成されている。サーバ装置１０は、ゲーム装置１２の予約を管理する機能と、特定のプレイヤについて店舗１６への来店を予測する機能等を備える。
【0015】
ゲーム装置１２は、当該ゲーム装置１２に対応する、現金やメダル等の遊戯価値を支払ったプレイヤに対して、ゲームを提供するものである。ゲーム装置１２は、通信ネットワークＮＴを介して、サーバ装置１０と通信可能に構成されている。
【0016】
端末装置１４は、プレイヤ（現在はまだゲームをプレイしていないが、将来においてゲーム装置１２でゲームをプレイする可能性がある者を含む。）が所有する端末である。端末装置１４は、通信ネットワークＮＴを介して、サーバ装置１０と通信可能に構成されている。プレイヤは、端末装置１４を利用して、サーバ装置１０と通信することで、ゲーム装置１２の予約情報を確認したり、サーバ装置１０による予測結果を確認したりすることができる。
【0017】
＜ハードウェア構成＞
図２は、図１に示すサーバ装置１０のハードウェア構成の一例を示すブロック図である。図示のように、サーバ装置１０は、ハードウェア構成として、制御装置３０と、通信装置３６と、記憶装置３８と、を備える。制御装置３０は、ＣＰＵ３２及びメモリ３４を主に備える。
図２は、図１に示すサーバ装置１０のハードウェア構成の一例を示すブロック図である。図示のように、サーバ装置１０は、ハードウェア構成として、制御装置３０と、通信装置３６と、記憶装置３８と、を備える。制御装置３０は、ＣＰＵ３２及びメモリ３４を主に備える。
【0018】
制御装置３０では、ＣＰＵ３２がメモリ３４或いは記憶装置３８等に格納された所定のプログラムを実行することにより、各種の機能実現手段として機能する。この機能実現手段の詳細については後述する。
【0019】
通信装置３６は、外部の装置と通信するための通信インターフェース等で構成される。通信装置３６は、例えば、ゲーム装置１２や端末装置１４との間で各種の情報を送受信する。
【0020】
記憶装置３８は、ハードディスク等で構成される。記憶装置３８は、制御装置３０における処理の実行に必要な各種プログラムや各種の情報、及び処理結果の情報を記憶する。
【0021】
なお、サーバ装置１０は、専用又は汎用のサーバ・コンピュータなどの情報処理装置を用いて実現することができる。また、サーバ装置１０は、単一の情報処理装置より構成されるものであっても、通信ネットワークＮＴ上に分散した複数の情報処理装置より構成されるものであってもよい。
【0022】
また、図２は、サーバ装置１０が有する主要なハードウェア構成の一部を示しているに過ぎず、サーバ装置１０は、サーバが一般的に備える他の構成を備えることができる。
【0023】
－－－機能的な構成－－－
図３は、図１に示すサーバ装置１０の機能的な構成の一例を示すブロック図である。図示のように、サーバ装置１０は、記憶手段１００と、閲覧受付手段１１０と、予約受付手段１１２と、取得手段１１４と、予測手段１１６と、出力手段１１８、対応処理手段１２０等の機能手段を備える。記憶手段１００は、一又は複数の記憶装置３８で実現される。その他の機能手段は、制御装置３０がプログラムを実行することにより実現される。
図３は、図１に示すサーバ装置１０の機能的な構成の一例を示すブロック図である。図示のように、サーバ装置１０は、記憶手段１００と、閲覧受付手段１１０と、予約受付手段１１２と、取得手段１１４と、予測手段１１６と、出力手段１１８、対応処理手段１２０等の機能手段を備える。記憶手段１００は、一又は複数の記憶装置３８で実現される。その他の機能手段は、制御装置３０がプログラムを実行することにより実現される。
【0024】
記憶手段１００には、例えば、予約情報テーブル１００Ａと、閲覧履歴テーブル１００Ｂと、予測結果テーブル１００Ｄ等が記憶される。
【0025】
予約情報テーブル１００Ａには、一又は複数の予約情報が記述されている。この予約情報は、例えば、予約者の識別情報（ＩＤ）と、予約日時と、予約対象である特定のゲーム装置１２の識別情報と、を含む。なお、予約対象はゲーム装置１２でなく、店舗１６そのものであってもよい。
【0026】
閲覧履歴テーブル１００Ｂには、例えば、店舗１６に設置されたゲーム装置１２に関連する関連情報が閲覧されたことを示す閲覧情報の履歴が記述されている。関連情報は、ゲーム装置１２に関連するものであれば、特に限定されず、例えば、ゲーム装置１２の予約情報や、ゲーム装置１２に関するウェブページに掲載されているウェブ情報、ゲーム装置１２に関連するアプリケーションの出力情報等を含む。ウェブ情報としては、ゲームの攻略情報や、広告情報、ソーシャル・ネットワーキング・サービスにおける掲載情報（投稿情報）等が挙げられる。なお、閲覧情報もゲーム装置１２に関連するので、関連情報の一部である。出力情報としては、プレイヤの成績を示すランキング等の情報やアプリケーションの起動画面情報等が挙げられる。本実施形態では、関連情報は、ゲーム装置１２の予約情報であり、閲覧情報は、予約情報が閲覧されたことを示す情報である場合を説明する。
【0027】
予測結果テーブル１００Ｄは、予測手段１１６により得られた予測結果が記述されたものである。
【0028】
閲覧受付手段１１０は、プレイヤからの閲覧要求を受け付け、当該閲覧要求に対応する予約情報をプレイヤに提供する機能手段である。
【0029】
予約受付手段１１２は、プレイヤからのゲーム装置１２の予約を受付け、その予約情報を予約情報テーブル１００Ａに記憶する機能手段である。
【0030】
取得手段１１４は、店舗に設置されたゲーム装置に関連する関連情報を取得する機能手段である。
【0031】
予測手段１１６は、関連情報に基づき、特定のプレイヤ又は特定のプレイヤ層について店舗１６に関する将来の行動を予測し、その予測結果を予測結果テーブル１００Ｄに格納する機能手段である。本実施形態では、予測手段１１６が、特定のプレイヤについて店舗１６への来店を予測する場合を説明する。
【0032】
出力手段１１８は、サーバ装置１０の管理者やプレイヤ等の要求に応答して、予測結果テーブル１００Ｄを参照し、予測結果を取得し、ディスプレイや外部に出力する機能手段である。
【0033】
対応処理手段１２０は、予測結果に応じて対応処理する機能手段である。対応処理内容としては、ゲーム装置１２に関するイベントを制御したり、店舗の店員やプレイヤ等の予め定められた宛先に予測結果を通知したり、他の店舗１６へ誘導する案内情報をプレイヤに通知したりすることが挙げられる。
【0034】
上記イベントは、プレイヤ同士の対戦大会の大会イベントを含んでもよい。また、イベントは、来店したプレイヤに対して、特別なゲームステージのプレイ権利を付与したり、特別な敵と対戦させたり、特別な報酬を付与したりする付与イベントを含んでもよい。また、イベントは、プレイヤが支払うプレイ料金、ゲーム装置１２がプレイヤに付与する報酬、又は、プレイヤに対する宣伝の何れか一つを変更する変更イベントを含んでもよい。また、イベントは、プレイヤや店員等に予測結果や当該予測結果に基づく情報を通知する通知イベントを含んでもよい。これらのイベントにより、例えば店舗１６へのプレイヤの来店数を調整することができる。なお、特定プレイヤが来店中には、全てのプレイヤに変更イベントを提供してもよいし、特定プレイヤとゲーム内でマッチングしたプレイヤに限って変更イベントを提供してもよい。
【0035】
例えば、対応処理手段１２０は、予測結果が、特定のプレイヤが来店することを示す場合には、プレイ料金を通常料金よりも下げたり、宣伝回数を多くしたりするイベントを制御して、プレイヤの来店を促すようにしてもよい。また、対応処理手段１２０は、予測結果テーブル１００Ｄが、特定のプレイヤが来店することを示す場合には、ゲーム装置１２やゲームのプレイ結果に応じてプレイヤに付与する景品を増やす等の準備をするよう店員に通知するイベントを制御してもよい。
【0036】
図４は、図３に示す閲覧履歴テーブル１００Ｂの一例を説明するための図である。図示のように、閲覧履歴テーブル１００Ｂには、テーブルの行番号毎に、予約情報を閲覧した閲覧者のＩＤ（識別情報）と、閲覧日時と、閲覧対象の予約情報と、が記述されている。このような閲覧履歴テーブル１００Ｂでは、例えば図４の１行目に示すように、ＩＤが「２３２３３」である閲覧者が、閲覧対象として、２０１７年４月２日の１２時～１３時に「ゲーム装置１」のゲームをプレイするための予約をしたことを示す予約情報を、３月２９日に閲覧したということが把握可能となっている。
【0037】
＜（１）閲覧処理＞
図５は、管理システム１が実行する予約情報の閲覧処理の流れを示すフローチャートである。この閲覧処理は、プレイヤによる閲覧操作を端末装置１４が受け付けた場合に開始される。
図５は、管理システム１が実行する予約情報の閲覧処理の流れを示すフローチャートである。この閲覧処理は、プレイヤによる閲覧操作を端末装置１４が受け付けた場合に開始される。
【0038】
（ステップＳＰ１０）
端末装置１４は、プレイヤの閲覧操作に応答して、予約情報を閲覧するための閲覧ページを要求する閲覧ページ要求であって、特定の予約情報を指定する指定情報やプレイヤのＩＤ、閲覧要求日時を含む閲覧要求を、サーバ装置１０に送信する。そして、処理はステップＳＰ１２の処理に移行する。なお、指定情報は、特定の予約情報の識別情報を含む。
端末装置１４は、プレイヤの閲覧操作に応答して、予約情報を閲覧するための閲覧ページを要求する閲覧ページ要求であって、特定の予約情報を指定する指定情報やプレイヤのＩＤ、閲覧要求日時を含む閲覧要求を、サーバ装置１０に送信する。そして、処理はステップＳＰ１２の処理に移行する。なお、指定情報は、特定の予約情報の識別情報を含む。
【0039】
（ステップＳＰ１２）
サーバ装置１０は、端末装置１４から閲覧ページ要求を受信する。そして、処理はステップＳＰ１４の処理に移行する。
サーバ装置１０は、端末装置１４から閲覧ページ要求を受信する。そして、処理はステップＳＰ１４の処理に移行する。
【0040】
（ステップＳＰ１４）
閲覧ページ要求の受信に応答して、サーバ装置１０の閲覧受付手段１１０は、予約情報テーブル１００Ａを読み込む。そして、処理はステップＳＰ１６の処理に移行する。
閲覧ページ要求の受信に応答して、サーバ装置１０の閲覧受付手段１１０は、予約情報テーブル１００Ａを読み込む。そして、処理はステップＳＰ１６の処理に移行する。
【0041】
（ステップＳＰ１６）
閲覧受付手段１１０は、予約情報テーブル１００Ａの予約情報の中から、閲覧要求内の指定情報に対応する予約情報を取得する。そして、処理はステップＳＰ１８の処理に移行する。
閲覧受付手段１１０は、予約情報テーブル１００Ａの予約情報の中から、閲覧要求内の指定情報に対応する予約情報を取得する。そして、処理はステップＳＰ１８の処理に移行する。
【0042】
（ステップＳＰ１８）
閲覧受付手段１１０は、取得した予約情報の閲覧ページを生成する。そして、処理はステップＳＰ２０の処理に移行する。
閲覧受付手段１１０は、取得した予約情報の閲覧ページを生成する。そして、処理はステップＳＰ２０の処理に移行する。
【0043】
（ステップＳＰ２０）
閲覧受付手段１１０は、生成した閲覧ページを、閲覧要求元の端末装置１４に送信する。そして、処理はステップＳＰ２２とステップＳＰ２４の処理に移行する。
閲覧受付手段１１０は、生成した閲覧ページを、閲覧要求元の端末装置１４に送信する。そして、処理はステップＳＰ２２とステップＳＰ２４の処理に移行する。
【0044】
（ステップＳＰ２２）
端末装置１４は、閲覧ページを受信する。これに応答して、端末装置１４は、受信した閲覧ページを表示する。そして、閲覧処理が終了する。
端末装置１４は、閲覧ページを受信する。これに応答して、端末装置１４は、受信した閲覧ページを表示する。そして、閲覧処理が終了する。
【0045】
（ステップＳＰ２４）
サーバ装置１０の取得手段１１４は、閲覧要求内のプレイヤのＩＤや、閲覧要求日時（閲覧日時）、取得した予約情報の識別情報等を含む閲覧情報を取得し、この閲覧情報を閲覧履歴テーブル１００Ｂに追加する。そして、閲覧処理が終了する。
サーバ装置１０の取得手段１１４は、閲覧要求内のプレイヤのＩＤや、閲覧要求日時（閲覧日時）、取得した予約情報の識別情報等を含む閲覧情報を取得し、この閲覧情報を閲覧履歴テーブル１００Ｂに追加する。そして、閲覧処理が終了する。
【0046】
＜（２）予測処理＞
図６は、管理システム１の特にサーバ装置１０が実行する予測処理の流れを示すフローチャートである。この予測処理は、行動予測対象の特定のプレイヤについて実行される、又は行動予測対象が複数の場合には特定のプレイヤ毎に、例えば毎日繰り返し実行される。なお、この予測処理は、１分毎や１時間毎に繰り返し実行されてもよい。
図６は、管理システム１の特にサーバ装置１０が実行する予測処理の流れを示すフローチャートである。この予測処理は、行動予測対象の特定のプレイヤについて実行される、又は行動予測対象が複数の場合には特定のプレイヤ毎に、例えば毎日繰り返し実行される。なお、この予測処理は、１分毎や１時間毎に繰り返し実行されてもよい。
【0047】
（ステップＳＰ３０）
情報処理装置の予測手段１１６は、予め定められている、特定のプレイヤのＩＤ（特定のＩＤ）を取得する。そして、処理はステップＳＰ３２の処理に移行する。なお、特定のＩＤがゲーム運営者や店舗１６が設定してもよい。
情報処理装置の予測手段１１６は、予め定められている、特定のプレイヤのＩＤ（特定のＩＤ）を取得する。そして、処理はステップＳＰ３２の処理に移行する。なお、特定のＩＤがゲーム運営者や店舗１６が設定してもよい。
【0048】
（ステップＳＰ３２）
予測手段１１６は、予約情報テーブル１００Ａを参照する。そして、処理はステップＳＰ３４の処理に移行する。
予測手段１１６は、予約情報テーブル１００Ａを参照する。そして、処理はステップＳＰ３４の処理に移行する。
【0049】
（ステップＳＰ３４）
予測手段１１６は、取得したＩＤのプレイヤが、店舗１６のゲーム装置１２について予約済みであるか否か、言い換えれば、取得した特定のＩＤが、予約情報テーブル１００Ａの予約情報の中にあるか否かを判定する。そして、肯定判定された場合には処理はステップＳＰ３６の処理に移行し、否定判定された場合には処理はステップＳＰ３８の処理に移行する。
予測手段１１６は、取得したＩＤのプレイヤが、店舗１６のゲーム装置１２について予約済みであるか否か、言い換えれば、取得した特定のＩＤが、予約情報テーブル１００Ａの予約情報の中にあるか否かを判定する。そして、肯定判定された場合には処理はステップＳＰ３６の処理に移行し、否定判定された場合には処理はステップＳＰ３８の処理に移行する。
【0050】
（ステップＳＰ３６）
予測手段１１６は、取得したＩＤを含む予約情報の予約日時が、本日か否かを判定する。そして、肯定判定された場合はステップＳＰ４６の処理に移行し、否定判定された場合は特定のプレイヤについての予測処理を終える。
予測手段１１６は、取得したＩＤを含む予約情報の予約日時が、本日か否かを判定する。そして、肯定判定された場合はステップＳＰ４６の処理に移行し、否定判定された場合は特定のプレイヤについての予測処理を終える。
【0051】
（ステップＳＰ３８）
予測手段１１６は、閲覧履歴テーブル１００Ｂを参照する。そして、処理はステップＳＰ４０の処理に移行する。
予測手段１１６は、閲覧履歴テーブル１００Ｂを参照する。そして、処理はステップＳＰ４０の処理に移行する。
【0052】
（ステップＳＰ４０）
予測手段１１６は、閲覧履歴テーブル１００Ｂの中に取得したＩＤが有るか否かを判定する。そして、肯定判定された場合はステップＳＰ４２の処理に移行し、否定判定された場合特定のプレイヤについての予測処理を終える。
予測手段１１６は、閲覧履歴テーブル１００Ｂの中に取得したＩＤが有るか否かを判定する。そして、肯定判定された場合はステップＳＰ４２の処理に移行し、否定判定された場合特定のプレイヤについての予測処理を終える。
【0053】
（ステップＳＰ４２）
予測手段１１６は、閲覧履歴テーブル１００Ｂに基づき、特定のＩＤのプレイヤが本日の予約情報を閲覧した閲覧回数を算出する。そして、処理はステップＳＰ４４の処理に移行する。
予測手段１１６は、閲覧履歴テーブル１００Ｂに基づき、特定のＩＤのプレイヤが本日の予約情報を閲覧した閲覧回数を算出する。そして、処理はステップＳＰ４４の処理に移行する。
【0054】
（ステップＳＰ４４）
予測手段１１６は、算出した閲覧回数が閾値のＮ回以上であるか否かを判定する。なお、Ｎは例えば５や１０等の正の整数である。そして、肯定判定された場合はステップＳＰ４６の処理に移行し、否定判定された場合は特定のプレイヤについての予測処理を終える。
予測手段１１６は、算出した閲覧回数が閾値のＮ回以上であるか否かを判定する。なお、Ｎは例えば５や１０等の正の整数である。そして、肯定判定された場合はステップＳＰ４６の処理に移行し、否定判定された場合は特定のプレイヤについての予測処理を終える。
【0055】
（ステップＳＰ４６）
予測手段１１６は、取得したＩＤが示す特定のプレイヤが、本日、店舗１６へ来店すると予測する。予測後、予測手段１１６は、予測により得られた予測結果を予測結果テーブル１００Ｄに格納する。そして、処理はステップＳＰ４８の処理に移行する。
予測手段１１６は、取得したＩＤが示す特定のプレイヤが、本日、店舗１６へ来店すると予測する。予測後、予測手段１１６は、予測により得られた予測結果を予測結果テーブル１００Ｄに格納する。そして、処理はステップＳＰ４８の処理に移行する。
【0056】
（ステップＳＰ４８）
対応処理手段１２０は、予測結果に応じて対応する対応処理を実行する。本実施形態では、対応処理手段１２０は、予測結果が、特定のプレイヤが来店することを示す場合、特定のプレイヤがゲームを開始するための準備処理を実行する。この準備処理としては、ゲーム装置１２に対して、特定のプレイヤが来店する前に、特定のプレイヤのプレイデータを不図示のサーバからダウンロードしておくように指示したり、特定のプレイヤの対戦相手を見つけておくようゲーム装置１２に指示したり、当該特定のプレイヤのために店舗内にあるゲーム装置１２の座席を予約したりすることが挙げられる。なお、対応処理手段１２０は、予測結果が、特定のプレイヤが来店しないことを示す場合にも、その旨をプレイヤや店員に通知する等の対応処理を実行してもよい。そして、特定のプレイヤについての予測処理を終える。
対応処理手段１２０は、予測結果に応じて対応する対応処理を実行する。本実施形態では、対応処理手段１２０は、予測結果が、特定のプレイヤが来店することを示す場合、特定のプレイヤがゲームを開始するための準備処理を実行する。この準備処理としては、ゲーム装置１２に対して、特定のプレイヤが来店する前に、特定のプレイヤのプレイデータを不図示のサーバからダウンロードしておくように指示したり、特定のプレイヤの対戦相手を見つけておくようゲーム装置１２に指示したり、当該特定のプレイヤのために店舗内にあるゲーム装置１２の座席を予約したりすることが挙げられる。なお、対応処理手段１２０は、予測結果が、特定のプレイヤが来店しないことを示す場合にも、その旨をプレイヤや店員に通知する等の対応処理を実行してもよい。そして、特定のプレイヤについての予測処理を終える。
【0057】
＜（３）出力処理＞
図７は、管理システム１が実行する、予測結果の出力処理の流れを示すフローチャートである。この出力処理は、プレイヤによる検索指示操作を端末装置１４が受け付けた場合に開始される。
図７は、管理システム１が実行する、予測結果の出力処理の流れを示すフローチャートである。この出力処理は、プレイヤによる検索指示操作を端末装置１４が受け付けた場合に開始される。
【0058】
（ステップＳＰ６０）
端末装置１４は、プレイヤの検索指示操作に応答して、予測結果を検索するための検索ページを要求する検索ページ要求をサーバ装置１０に送信する。そして、処理はステップＳＰ６２の処理に移行する。
端末装置１４は、プレイヤの検索指示操作に応答して、予測結果を検索するための検索ページを要求する検索ページ要求をサーバ装置１０に送信する。そして、処理はステップＳＰ６２の処理に移行する。
【0059】
（ステップＳＰ６２）
サーバ装置１０は、検索ページ要求をサーバ装置１０から受信する。これに応答して、サーバ装置１０の出力手段１１８は、検索ページを端末装置１４に送信する。そして、処理はステップＳＰ６４の処理に移行する。
サーバ装置１０は、検索ページ要求をサーバ装置１０から受信する。これに応答して、サーバ装置１０の出力手段１１８は、検索ページを端末装置１４に送信する。そして、処理はステップＳＰ６４の処理に移行する。
【0060】
（ステップＳＰ６４）
端末装置１４は、サーバ装置１０から検索ページを受信する。これに応答して、端末装置１４は、受信した検索ページを表示する。そして、処理はステップＳＰ６６の処理に移行する。
端末装置１４は、サーバ装置１０から検索ページを受信する。これに応答して、端末装置１４は、受信した検索ページを表示する。そして、処理はステップＳＰ６６の処理に移行する。
【0061】
（ステップＳＰ６６）
端末装置１４は、プレイヤによる検索条件の入力を受け付ける。そして、処理はステップＳＰ６８の処理に移行する。なお、検索条件は、例えば将来の日時を含む。
端末装置１４は、プレイヤによる検索条件の入力を受け付ける。そして、処理はステップＳＰ６８の処理に移行する。なお、検索条件は、例えば将来の日時を含む。
【0062】
（ステップＳＰ６８）
端末装置１４は、受け付けた検索条件を含む検索要求をサーバ装置１０に送信する。そして、処理はステップＳＰ７０の処理に移行する。
端末装置１４は、受け付けた検索条件を含む検索要求をサーバ装置１０に送信する。そして、処理はステップＳＰ７０の処理に移行する。
【0063】
（ステップＳＰ７０）
サーバ装置１０は、検索要求を受信する。これに応答して、出力手段１１８は、複数の予測結果テーブル１００Ｄの中から、検索条件に一致する予測結果を検索する。そして、処理はステップＳＰ７２の処理に移行する。
サーバ装置１０は、検索要求を受信する。これに応答して、出力手段１１８は、複数の予測結果テーブル１００Ｄの中から、検索条件に一致する予測結果を検索する。そして、処理はステップＳＰ７２の処理に移行する。
【0064】
（ステップＳＰ７２）
出力手段１１８は、検索した予測結果を端末装置１４に送信する。そして、処理はステップＳＰ７４の処理に移行する。
出力手段１１８は、検索した予測結果を端末装置１４に送信する。そして、処理はステップＳＰ７４の処理に移行する。
【0065】
（ステップＳＰ７４）
端末装置１４は、予測結果をサーバ装置１０から受信する。これに応答して、端末装置１４は、受信した予測結果を表示する。この際、端末装置１４は、予測結果をグラフ化して表示してもよい。
端末装置１４は、予測結果をサーバ装置１０から受信する。これに応答して、端末装置１４は、受信した予測結果を表示する。この際、端末装置１４は、予測結果をグラフ化して表示してもよい。
【0066】
＜作用＞
以上、本実施形態によれば、特定のプレイヤについて店舗１６への来店の予測結果を得ることができる。これにより、プレイヤが、現在の店舗状況では店舗１６に行かない或いは残らないような場合でも、予測結果、すなわち、特定のプレイヤについて店舗１６への来店を知らせることで、プレイヤに対して、特定のプレイヤが来店するのであれば店舗１６に来店してみよう或いは残ってみようという意欲（来店意欲や在店意欲）を高めることができる。また、店舗１６の店員に対しても、特定のプレイヤの来店を知らせることで、準備等の適切な対応を行わせることができる。
以上、本実施形態によれば、特定のプレイヤについて店舗１６への来店の予測結果を得ることができる。これにより、プレイヤが、現在の店舗状況では店舗１６に行かない或いは残らないような場合でも、予測結果、すなわち、特定のプレイヤについて店舗１６への来店を知らせることで、プレイヤに対して、特定のプレイヤが来店するのであれば店舗１６に来店してみよう或いは残ってみようという意欲（来店意欲や在店意欲）を高めることができる。また、店舗１６の店員に対しても、特定のプレイヤの来店を知らせることで、準備等の適切な対応を行わせることができる。
【0067】
また、本実施形態によれば、対応処理手段１２０は、予測結果が特定のプレイヤの来店を示す場合、当該特定のプレイヤがゲームを開始するための準備処理を実行するので、特定のプレイヤが来店したときにゲームをすぐに開始することができるようになる。これにより、特定のプレイヤに対して店舗内において快適にゲームをプレイさせることができ、もって、特定のプレイヤの来店意欲を高めることができる。
【0068】
＜変形例＞
なお、本発明は上記実施形態に限定されるものではない。すなわち、上記実施形態に、当業者が適宜設計変更を加えたものも、本発明の特徴を備えている限り、本発明の範囲に包含される。また、前述した実施形態が備える各要素は、技術的に可能な限りにおいて組み合わせることができ、これらを組み合わせたものも本発明の特徴を含む限り本発明の範囲に包含される。
なお、本発明は上記実施形態に限定されるものではない。すなわち、上記実施形態に、当業者が適宜設計変更を加えたものも、本発明の特徴を備えている限り、本発明の範囲に包含される。また、前述した実施形態が備える各要素は、技術的に可能な限りにおいて組み合わせることができ、これらを組み合わせたものも本発明の特徴を含む限り本発明の範囲に包含される。
【0069】
例えば、上記本実施形態では、サーバ装置１０が、店舗内に設置されている場合を説明したが、店舗１６を管理する管理会社等、店舗外に設置されてもよい。
【0070】
また、上記本実施形態では、予測手段１１６は、関連情報に基づき予測する場合を説明したが、関連情報に加えて又は関連情報の代わりに、関連情報を閲覧したプレイヤの位置情報や、店舗１６の周り或いは関連情報を閲覧したプレイヤの周りにおける天候情報等に基づき、予測してもよい。
【0071】
また、本実施形態では、特定のプレイヤについて店舗１６への来店を予測する場合を説明したが、これに加えて或いはこれに代えて、特定のプレイヤ層について店舗１６への来店を予測してもよい。この場合、特定のプレイヤ層を構成するプレイヤのＩＤ分、図６に示す予測処理を繰り返せばよい。そして、特定のプレイヤ層のプレイヤのうち一人のプレイヤの来店を予測すれば、特定のプレイヤ層が来店すると予測してもよいし、特定のプレイヤ層のうち半分以上のプレイヤの来店を予測すれば、特定のプレイヤ層が来店すると予測してもよい。
なお、特定のプレイヤや特定のプレイヤ層は、上記のように予め定められていてもよいし、ゲーム運営者や店舗１６が指定（設定）してもよい。また、サーバ装置１０等が複数のプレイヤの中から、個人情報やプレイデータ等に基づき、特定のプレイヤや特定のプレイヤ層を判定してもよい。例えば、サーバ装置１０は、特定のプレイヤ層として、例えば上級者の層であるか否かを、あるゲームのランキングで閾値以上のランクになっている者や、あるゲームにおいて閾値以上の連勝を重ねている者、あるゲームのレベルが閾値以上の者、プレイ回数が閾値以上の者かどうかで判定してもよい。また、特定のプレイヤや特定のプレイヤ層は、ゲーム運営者や店舗１６の設定変更によって変化してもよいし、時間の経過とともに変化してもよいし、ゲームの結果によって変化してもよい。例えば、特定のプレイヤに勝利したプレイヤが特定のプレイヤに変化し、敗北したプレイヤは特定のプレイヤではないプレイヤに変化してもよい。
なお、特定のプレイヤや特定のプレイヤ層は、上記のように予め定められていてもよいし、ゲーム運営者や店舗１６が指定（設定）してもよい。また、サーバ装置１０等が複数のプレイヤの中から、個人情報やプレイデータ等に基づき、特定のプレイヤや特定のプレイヤ層を判定してもよい。例えば、サーバ装置１０は、特定のプレイヤ層として、例えば上級者の層であるか否かを、あるゲームのランキングで閾値以上のランクになっている者や、あるゲームにおいて閾値以上の連勝を重ねている者、あるゲームのレベルが閾値以上の者、プレイ回数が閾値以上の者かどうかで判定してもよい。また、特定のプレイヤや特定のプレイヤ層は、ゲーム運営者や店舗１６の設定変更によって変化してもよいし、時間の経過とともに変化してもよいし、ゲームの結果によって変化してもよい。例えば、特定のプレイヤに勝利したプレイヤが特定のプレイヤに変化し、敗北したプレイヤは特定のプレイヤではないプレイヤに変化してもよい。
【0072】
また、本実施形態では、対応処理手段１２０は、予測結果が特定のプレイヤの来店を示すとき、特定のプレイヤがゲームを開始するための準備処理を実行する場合を説明したが、特定のプレイヤ層がゲームを開始するための準備処理を実行してもよい。また、対応処理手段１２０は、これらの対応に加えて或いはこれらの対応に代えて、以下の対応を行ってもよい。
【0073】
例えば、対応処理手段１２０は、予測結果が特定のプレイヤ又は特定のプレイヤ層の来店を示す場合、ゲーム装置１２等に指示することにより、特定のプレイヤ又は特定のプレイヤ層による過去のプレイが記録されたリプレイ映像を再生出力してもよい。リプレイ映像は、例えばゲームを管理するサーバからプレイデータが取得され、当該プレイデータに基づいて生成され再生されてもよい。また、リプレイ映像は、既に生成され記憶手段１００に記憶されている動画ファイルが読み出されて再生されてもよい。これにより、店舗内にいるプレイヤに対して、特定のプレイヤ又は特定のプレイヤ層と対戦するための攻略方法を検討させることができる。なお、リプレイ映像の再生出力先は、店舗内に設置された大型ディスプレイや、端末装置１４のディスプレイや、ゲーム装置１２のディスプレイ等が挙げられる。
【0074】
また、対応処理手段１２０は、予測結果が特定のプレイヤの来店を示す場合、ゲーム装置１２等に指示することにより、特定のプレイヤ、及び、店舗１６に既に居るプレイヤの何れか一方から他方に対して対戦リクエストを通知してもよい。これにより、特定のプレイヤや店舗内のプレイヤの来店意欲や在店意欲を高めることができる。
【0075】
また、対応処理手段１２０は、予測結果が特定のプレイヤの来店を示す場合、他のプレイヤや店員等にその旨を通知してもよい。
【0076】
また、対応処理手段１２０は、予測結果が特定のプレイヤの来店を示す場合、特定のプレイヤと店舗内のプレイヤとの間の関係性を記憶手段１００等から取得し、取得した関係性に応じて、特定のプレイヤ及び店舗内のプレイヤの少なくとも一方に対してその関係性を通知してもよい。これにより、特定のプレイヤや店舗内のプレイヤに対して、店舗１６に行こう或いは店舗１６に残ろうという動機を与えることができる。なお、関係性とは、フレンドか否か、家族か否か、初対面か否か等が挙げられる。
【0077】
また、対応処理手段１２０は、予測結果が特定のプレイヤの来店を示す場合、店舗内のプレイヤ、特に、特定のプレイヤとフレンド関係のあるプレイヤが居る座席の周囲の座席を提案する提案情報を特定のプレイヤに通知してもよい。これにより、特定のプレイヤに対して、他のプレイヤと話しながらゲームをプレイできる環境を提供でき、もって特定のプレイヤや他のプレイヤの在店意欲を高めることができる。
【0078】
また、対応処理手段１２０は、予測結果を予め定められたウェブページに掲載（投稿）してもよい。これにより、ウェブページにアクセスしたプレイヤに予測結果を見せることできるようになり、もってプレイヤの来店意欲や在店意欲を高めることができる。
【0079】
また、上記実施形態では、サーバ装置１０は、店舗内に設ける場合を説明したが、店舗外に設けられてもよい。この場合、サーバ装置１０は、複数の店舗１６のゲーム装置１２又はある特定のゲームを管理してもよい。
【符号の説明】
【0080】
１０…サーバ装置（情報処理装置）、１１４…取得手段、１１６…予測手段、１２０…対応処理手段
【図1】
【図2】
【図3】
【図4】
【図5】
【図6】
【図7】
