特許 7081780 情報処理装置、情報処理方法及び情報処理プログラム

(19)【発行国】日本国特許庁(JP)

(12)【公報種別】特許公報(B1)

(11)【特許番号】

(24)【登録日】2022-05-30

(45)【発行日】2022-06-07

(54)【発明の名称】情報処理装置、情報処理方法及び情報処理プログラム

(51)【国際特許分類】

   G06Q 50/10 20120101AFI20220531BHJP

   G06Q 30/06 20120101ALI20220531BHJP

【ＦＩ】

G06Q50/10

G06Q30/06 350

G06Q30/06

【請求項の数】 11

(21)【出願番号】P 2021189649

(22)【出願日】2021-11-22

【審査請求日】2022-01-11

【早期審査対象出願】

(73)【特許権者】

【識別番号】521567930

【氏名又は名称】ライフジェンス株式会社

(74)【代理人】

【識別番号】100211719

【弁理士】

【氏名又は名称】伊藤 和真

(72)【発明者】

【氏名】野村 正和

(72)【発明者】

【氏名】松下 敦士

【審査官】毛利 太郎

(56)【参考文献】

【文献】特開２０２１－０２２４０６（ＪＰ，Ａ）

【文献】特開２０２０－１６１１８４（ＪＰ，Ａ）

【文献】特開２００２－１８９７９８（ＪＰ，Ａ）

【文献】特開２００４－０１３７２１（ＪＰ，Ａ）

【文献】特開２０２１－１０５８８０（ＪＰ，Ａ）

(58)【調査した分野】(Int.Cl.，ＤＢ名)

Ｇ０６Ｑ １０／００－９９／００

(57)【特許請求の範囲】

【請求項1】

個人ユーザ間における所定の物品の取引を管理する情報処理装置であって、
前記物品の出品を希望する前記個人ユーザである第１ユーザからの該物品の出品に関する所定の出品情報を取得することと、
所定のインタフェースを介して、前記出品情報を複数の前記個人ユーザに対して閲覧可能に提供することと、
前記出品情報を閲覧した前記個人ユーザのうち前記物品の購入又は借用を希望する前記個人ユーザである第２ユーザからの該物品の購入又は借用の申込みに関する所定の申込情報を取得することと、
前記申込情報に基づいて前記第１ユーザから前記第２ユーザへ前記物品の貸与が行われた場合、該物品の貸与期間が終了する前の所定のタイミングにおいて、該第２ユーザに対して、該物品についての返却案内と購入案内とを含んだ情報である第１案内情報を通知することと、
を実行する制御部を備え、
前記制御部は、
前記第１案内情報に対する前記第２ユーザからの応答として前記物品の購入希望を取得した場合、該第２ユーザに対して、該物品の購入後に該第２ユーザが行う該物品の出品に関する案内である第２案内情報を更に通知するとともに、該第２ユーザからの該物品の出品の予約の有無を含んだ所定の予約情報を取得する、
情報処理装置。

【請求項2】

個人ユーザ間における所定の物品の取引を管理する情報処理装置であって、
前記物品の出品を希望する前記個人ユーザである第１ユーザからの該物品の出品に関する所定の出品情報を取得することと、
所定のインタフェースを介して、前記出品情報を複数の前記個人ユーザに対して閲覧可能に提供することと、
前記出品情報を閲覧した前記個人ユーザのうち前記物品の購入又は借用を希望する前記個人ユーザである第２ユーザからの該物品の購入又は借用の申込みに関する所定の申込情報を取得することと、
前記申込情報に基づいて前記第１ユーザから前記第２ユーザへ前記物品の貸与が行われた場合、該物品の貸与期間が終了する前の所定のタイミングにおいて、該第２ユーザに対して、該物品についての返却案内と購入案内とを含んだ情報である第１案内情報を通知することと、
を実行する制御部を備え、
前記物品の取引において前記第１ユーザから前記第２ユーザへ該物品の売却が行われた場合に、該物品を販売した前記第１ユーザを販売ユーザとし、該物品を購入した前記第２ユーザを購入ユーザとしたとき、
前記制御部は、
前記物品の取引において前記販売ユーザから前記購入ユーザへ該物品が転々流通した回数である流通回数を取得することと、
前記物品の取引において最初に該物品を流通させた前記販売ユーザに対して、前記流通回数に応じた所定のインセンティブを付与することと、を更に実行する、
情報処理装置。

【請求項3】

個人ユーザ間における所定の物品の取引を管理する情報処理装置であって、
前記物品の出品を希望する前記個人ユーザである第１ユーザからの該物品の出品に関する所定の出品情報を取得することと、
所定のインタフェースを介して、前記出品情報を複数の前記個人ユーザに対して閲覧可能に提供することと、
前記出品情報を閲覧した前記個人ユーザのうち前記物品の購入又は借用を希望する前記個人ユーザである第２ユーザからの該物品の購入又は借用の申込みに関する所定の申込情報を取得することと、
前記申込情報に基づいて前記第１ユーザから前記第２ユーザへ前記物品の貸与が行われた場合、該物品の貸与期間が終了する前の所定のタイミングにおいて、該第２ユーザに対して、該物品についての返却案内と購入案内とを含んだ情報である第１案内情報を通知することと、
を実行する制御部を備え、
前記制御部は、
前記第１案内情報に対する前記第２ユーザからの応答として前記物品の返却希望を取得した場合、該物品を貸与した前記第１ユーザに対して、該物品についての再出品案内を含んだ情報である第３案内情報を通知することを、更に実行する、
情報処理装置。

【請求項4】

前記制御部は、
前記第３案内情報に対する前記第１ユーザからの応答として前記物品の再出品希望を取得した場合、
前記第１ユーザからの前記物品の再出品に対する前記申込情報を取得することと、
貸与している前記物品が前記第１ユーザへ返却される前に、前記申込情報に基づいて、該物品を新たな前記第２ユーザへ配送するための所定の配送処理を実行することと、を更に実行する、
請求項３に記載の情報処理装置。

【請求項5】

個人ユーザ間における所定の物品の取引を管理する情報処理装置であって、
前記物品の出品を希望する前記個人ユーザである第１ユーザからの該物品の出品に関する所定の出品情報を取得することと、
所定のインタフェースを介して、前記出品情報を複数の前記個人ユーザに対して閲覧可能に提供することと、
前記出品情報を閲覧した前記個人ユーザのうち前記物品の購入又は借用を希望する前記個人ユーザである第２ユーザからの該物品の購入又は借用の申込みに関する所定の申込情報を取得することと、
前記申込情報に基づいて前記第１ユーザから前記第２ユーザへ前記物品の貸与が行われた場合、該物品の貸与期間が終了する前の所定のタイミングにおいて、該第２ユーザに対して、該物品についての返却案内と購入案内とを含んだ情報である第１案内情報を通知することと、
を実行する制御部を備え、
前記制御部は、
前記物品の流通市場から取得され得る情報であって、該物品を製造する製造者、該物品を販売する販売者、該物品を現在所有している所有者、及び該物品を過去に所有していた所有経験者に関する情報を含んだ所定の流通市場情報を取得することと、
前記物品の取引において該物品を使用する前記個人ユーザに対して、前記流通市場情報に基づいて形成される所定のコミュニティへの参加案内を含んだ情報である第４案内情報を通知することと、
前記コミュニティへ参加した前記個人ユーザに対して、前記製造者又は／及び前記販売者又は／及び前記所有者又は／及び前記所有経験者からの前記物品に関する所定の情報を提供することと、を更に実行する、
情報処理装置。

【請求項6】

個人ユーザ間における所定の物品の取引を管理する情報処理方法であって、
コンピュータが、
前記物品の出品を希望する前記個人ユーザである第１ユーザからの該物品の出品に関する所定の出品情報を取得することと、
所定のインタフェースを介して、前記出品情報を複数の前記個人ユーザに対して閲覧可能に提供することと、
前記出品情報を閲覧した前記個人ユーザのうち前記物品の購入又は借用を希望する前記個人ユーザである第２ユーザからの該物品の購入又は借用の申込みに関する所定の申込情報を取得することと、
前記申込情報に基づいて前記第１ユーザから前記第２ユーザへ前記物品の貸与が行われた場合、該物品の貸与期間が終了する前の所定のタイミングにおいて、該第２ユーザに対して、該物品についての返却案内と購入案内とを含んだ情報である第１案内情報を通知することと、を実行し、
前記コンピュータは、
前記第１案内情報に対する前記第２ユーザからの応答として前記物品の購入希望を取得した場合、該第２ユーザに対して、該物品の購入後に該第２ユーザが行う該物品の出品に関する案内である第２案内情報を更に通知するとともに、該第２ユーザからの該物品の出品の予約の有無を含んだ所定の予約情報を取得する、
情報処理方法。

【請求項7】

個人ユーザ間における所定の物品の取引を管理する情報処理方法であって、
コンピュータが、
前記物品の出品を希望する前記個人ユーザである第１ユーザからの該物品の出品に関する所定の出品情報を取得することと、
所定のインタフェースを介して、前記出品情報を複数の前記個人ユーザに対して閲覧可能に提供することと、
前記出品情報を閲覧した前記個人ユーザのうち前記物品の購入又は借用を希望する前記個人ユーザである第２ユーザからの該物品の購入又は借用の申込みに関する所定の申込情報を取得することと、
前記申込情報に基づいて前記第１ユーザから前記第２ユーザへ前記物品の貸与が行われた場合、該物品の貸与期間が終了する前の所定のタイミングにおいて、該第２ユーザに対して、該物品についての返却案内と購入案内とを含んだ情報である第１案内情報を通知することと、を実行し、
前記物品の取引において前記第１ユーザから前記第２ユーザへ該物品の売却が行われた場合に、該物品を販売した前記第１ユーザを販売ユーザとし、該物品を購入した前記第２ユーザを購入ユーザとしたとき、
前記コンピュータが、
前記物品の取引において前記販売ユーザから前記購入ユーザへ該物品が転々流通した回数である流通回数を取得することと、
前記物品の取引において最初に該物品を流通させた前記販売ユーザに対して、前記流通回数に応じた所定のインセンティブを付与することと、を更に実行する、
情報処理方法。

【請求項8】

個人ユーザ間における所定の物品の取引を管理する情報処理方法であって、
コンピュータが、
前記物品の出品を希望する前記個人ユーザである第１ユーザからの該物品の出品に関する所定の出品情報を取得することと、
所定のインタフェースを介して、前記出品情報を複数の前記個人ユーザに対して閲覧可能に提供することと、
前記出品情報を閲覧した前記個人ユーザのうち前記物品の購入又は借用を希望する前記個人ユーザである第２ユーザからの該物品の購入又は借用の申込みに関する所定の申込情報を取得することと、
前記申込情報に基づいて前記第１ユーザから前記第２ユーザへ前記物品の貸与が行われた場合、該物品の貸与期間が終了する前の所定のタイミングにおいて、該第２ユーザに対して、該物品についての返却案内と購入案内とを含んだ情報である第１案内情報を通知することと、
前記物品の流通市場から取得され得る情報であって、該物品を製造する製造者、該物品を販売する販売者、該物品を現在所有している所有者、及び該物品を過去に所有していた所有経験者に関する情報を含んだ所定の流通市場情報を取得することと、
前記物品の取引において該物品を使用する前記個人ユーザに対して、前記流通市場情報に基づいて形成される所定のコミュニティへの参加案内を含んだ情報である第４案内情報を通知することと、
前記コミュニティへ参加した前記個人ユーザに対して、前記製造者又は／及び前記販売者又は／及び前記所有者又は／及び前記所有経験者からの前記物品に関する所定の情報を提供することと、
を実行する情報処理方法。

【請求項9】

個人ユーザ間における所定の物品の取引を管理する情報処理プログラムであって、
コンピュータに、
前記物品の出品を希望する前記個人ユーザである第１ユーザからの該物品の出品に関する所定の出品情報を取得することと、
所定のインタフェースを介して、前記出品情報を複数の前記個人ユーザに対して閲覧可能に提供することと、
前記出品情報を閲覧した前記個人ユーザのうち前記物品の購入又は借用を希望する前記個人ユーザである第２ユーザからの該物品の購入又は借用の申込みに関する所定の申込情報を取得することと、
前記申込情報に基づいて前記第１ユーザから前記第２ユーザへ前記物品の貸与が行われた場合、該物品の貸与期間が終了する前の所定のタイミングにおいて、該第２ユーザに対して、該物品についての返却案内と購入案内とを含んだ情報である第１案内情報を通知することと、を実行させ、
前記コンピュータに、
前記第１案内情報に対する前記第２ユーザからの応答として前記物品の購入希望を取得した場合、該第２ユーザに対して、該物品の購入後に該第２ユーザが行う該物品の出品に関する案内である第２案内情報を更に通知させるとともに、該第２ユーザからの該物品の出品の予約の有無を含んだ所定の予約情報を取得させる、
情報処理プログラム。

【請求項10】

個人ユーザ間における所定の物品の取引を管理する情報処理プログラムであって、
コンピュータに、
前記物品の出品を希望する前記個人ユーザである第１ユーザからの該物品の出品に関する所定の出品情報を取得することと、
所定のインタフェースを介して、前記出品情報を複数の前記個人ユーザに対して閲覧可能に提供することと、
前記出品情報を閲覧した前記個人ユーザのうち前記物品の購入又は借用を希望する前記個人ユーザである第２ユーザからの該物品の購入又は借用の申込みに関する所定の申込情報を取得することと、
前記申込情報に基づいて前記第１ユーザから前記第２ユーザへ前記物品の貸与が行われた場合、該物品の貸与期間が終了する前の所定のタイミングにおいて、該第２ユーザに対して、該物品についての返却案内と購入案内とを含んだ情報である第１案内情報を通知することと、を実行させ、
前記物品の取引において前記第１ユーザから前記第２ユーザへ該物品の売却が行われた場合に、該物品を販売した前記第１ユーザを販売ユーザとし、該物品を購入した前記第２ユーザを購入ユーザとしたとき、
前記コンピュータに、
前記物品の取引において前記販売ユーザから前記購入ユーザへ該物品が転々流通した回数である流通回数を取得することと、
前記物品の取引において最初に該物品を流通させた前記販売ユーザに対して、前記流通回数に応じた所定のインセンティブを付与することと、を更に実行させる、
情報処理プログラム。

【請求項11】

個人ユーザ間における所定の物品の取引を管理する情報処理プログラムであって、
コンピュータに、
前記物品の出品を希望する前記個人ユーザである第１ユーザからの該物品の出品に関する所定の出品情報を取得することと、
所定のインタフェースを介して、前記出品情報を複数の前記個人ユーザに対して閲覧可能に提供することと、
前記出品情報を閲覧した前記個人ユーザのうち前記物品の購入又は借用を希望する前記個人ユーザである第２ユーザからの該物品の購入又は借用の申込みに関する所定の申込情報を取得することと、
前記申込情報に基づいて前記第１ユーザから前記第２ユーザへ前記物品の貸与が行われた場合、該物品の貸与期間が終了する前の所定のタイミングにおいて、該第２ユーザに対して、該物品についての返却案内と購入案内とを含んだ情報である第１案内情報を通知することと、
前記物品の流通市場から取得され得る情報であって、該物品を製造する製造者、該物品を販売する販売者、該物品を現在所有している所有者、及び該物品を過去に所有していた所有経験者に関する情報を含んだ所定の流通市場情報を取得することと、
前記物品の取引において該物品を使用する前記個人ユーザに対して、前記流通市場情報に基づいて形成される所定のコミュニティへの参加案内を含んだ情報である第４案内情報を通知することと、
前記コミュニティへ参加した前記個人ユーザに対して、前記製造者又は／及び前記販売者又は／及び前記所有者又は／及び前記所有経験者からの前記物品に関する所定の情報を提供することと、
を実行させる情報処理プログラム。

【発明の詳細な説明】

【技術分野】

【0001】

本発明は、個人ユーザ間における所定の物品の取引を管理する情報処理装置、情報処理方法及び情報処理プログラムに関する。

【背景技術】

【0002】

近年、自身の所有物が不要になった場合などにおいて、その所有物を二次流通させる取引が増加傾向にある。例えば、ユーザ間で直接取引を行うためのプラットフォームを提供するサービスが知られており、インターネットを使用した個人ユーザ間での商品売買が盛んに行われている。

【0003】

例えば、特許文献１には、インターネットを使用した電子商取引において、出品ユーザが出品する商品の商品情報を取得し、購入ユーザが商品ページの表示要求をした場合に、その商品情報と購入ユーザに関する情報に基づいて商品説明文を生成し購入ユーザに送信する情報処理方法が開示されている。

【0004】

また、従来から、商品等を一時的に使用するレンタルシステムが知られている。このようなレンタルシステムでは、ユーザは、商品を使用しているうちにその商品に愛着が生じたとしても、それを返さずに自分のものとして所持することはできない。一方で、ユーザは、商品等を購入すればそれを所持することができるが、購入した商品等が必ずしも望んでいた通りのものであるとは限らず、この場合、ユーザが支払った商品等の購入代金が無駄になってしまう虞がある。そこで、ユーザが商品等を返却するか購入するかを決めることなく商品等を借りることができるシステムが提案されている。例えば、特許文献２には、ゲームソフトの貸出情報に販売金額を含めて記憶するとともに、該貸出情報に関連づけてクレジットカード情報を記憶し、貸出期間満了時までに返却情報が入力されないときにはクレジットカード情報に対応するクレジットカードに販売金額を課金する、ゲームソフトの貸借および購買システムが開示されている。

【先行技術文献】

【特許文献】

【0005】

【文献】特許第６４６９９２３号公報

【文献】特開２０１１－１８１００２号公報

【発明の概要】

【発明が解決しようとする課題】

【0006】

近年増加傾向にある物品の二次流通の取引では、これまで販売業者等から物品を購入していた消費者が、その物品を他者に販売することで該物品を二次流通させる販売者ともなり得る。この場合、上記の他者の視点では、物品を購入する際に新品の代替品として中古品も比較検討できることになり、結果として、中古品の取引機会が増加することになる。そうすると、物品の二次流通の取引がサスティナブル社会実現への貢献となり得る。ここで、消費者による物品の二次流通に関する技術として、特許文献１に記載の技術によれば、出品ユーザが出品する商品の説明文が自動で生成される。これによれば、商品の出品作業の負担が軽減されることで、個人ユーザによる中古品の売買取引の負担が軽減され、その結果、物品の二次流通が促進されるようにも思われる。しかしながら、このような中古品の売買取引では、購入ユーザが、その中古品が望んでいた通りのものであるかどうか確信がもてず、例えば、その中古品の出所が正規のものであるか確信がもてない場合は鑑定を要する事態が生じるなど、購入を躊躇する事態が生じ得る。

【0007】

一方で、特許文献２に記載の技術によれば、ユーザが商品等を返却するか購入するかを決めることなく商品等を借りることができるため、ユーザは、商品等を試用した後に、該商品等を所有し続けるか返却するかを判断することができる。しかしながら、この技術では、貸出期間が満了すると自動でその商品等の販売金額が課金されてしまうため、ユーザにとっての利便性が高くない。また、このようなシステムは、店舗等の事業者とユーザとの間の取引を対象としたものであって、個人ユーザ間における取引の実態にはそぐわない場合がある。そして、個人ユーザ間での物品の取引において、その物品の二次流通を促進させることができる技術については、未だ改良の余地を残すものである。

【0008】

本開示の目的は、個人ユーザ間での物品の取引において、その物品の二次流通を好適に促進することができる技術を提供することにある。

【課題を解決するための手段】

【0009】

本開示の情報処理装置は、個人ユーザ間における所定の物品の取引を管理する情報処理装置である。そして、この情報処理装置は、前記物品の出品を希望する前記個人ユーザである第１ユーザからの該物品の出品に関する所定の出品情報を取得することと、所定のインタフェースを介して、前記出品情報を複数の前記個人ユーザに対して閲覧可能に提供することと、前記出品情報を閲覧した前記個人ユーザのうち前記物品の購入又は借用を希望する前記個人ユーザである第２ユーザからの該物品の購入又は借用の申込みに関する所定の申込情報を取得することと、前記申込情報に基づいて前記第１ユーザから前記第２ユーザへ前記物品の貸与が行われた場合、該物品の貸与期間が終了する前の所定のタイミングにおいて、該第２ユーザに対して、該物品についての返却案内と購入案内とを含んだ情報である第１案内情報を通知することと、を実行する制御部を備える。

【0010】

上記の情報処理装置では、制御部が、第２ユーザからの物品の購入又は借用の申込みに関する申込情報を取得する。これにより、第２ユーザは、第１ユーザから出品された物品を購入する前に試用することができる。更に、制御部は、物品の貸与期間が終了する前の所定のタイミングにおいて、第２ユーザに対して上記の第１案内情報を通知する。そうすると、第２ユーザは、第１ユーザが出品した物品の借用が終了する前に、その物品の返却または購入の応答を行うことが可能になる。これによれば、個人ユーザによる二次流通品（中古品）の取引において、該個人ユーザは安心して物品の取引を行うことができ、以て、物品の二次流通を好適に促進することができる。

【0011】

そして、本開示の情報処理装置において、前記制御部は、前記第１案内情報に対する前記第２ユーザからの応答として前記物品の購入希望を取得した場合、該第２ユーザに対して、該物品の購入後に該第２ユーザが行う該物品の出品に関する案内である第２案内情報を更に通知するとともに、該第２ユーザからの該物品の出品の予約の有無を含んだ所定の予約情報を取得してもよい。このような情報処理装置では、第１ユーザから出品された物品の購入希望をした第２ユーザに上記の第２案内情報が通知される。そのため、この第２ユーザに対して、将来的な物品の出品について動機付けをすることができる。また、制御部によって上記の予約情報が取得されることで、将来的に第２ユーザから更に流通する二次流通品（中古品）の取引機会を担保することができる。

【0012】

ここで、以上に述べた情報処理装置において、前記物品の取引において前記第１ユーザから前記第２ユーザへ該物品の売却が行われた場合に、該物品を販売した前記第１ユーザを販売ユーザとし、該物品を購入した前記第２ユーザを購入ユーザとしたとき、前記制御部は、前記物品の取引において前記販売ユーザから前記購入ユーザへ該物品が転々流通した回数である流通回数を取得することと、前記物品の取引において最初に該物品を流通させた前記販売ユーザに対して、前記流通回数に応じた所定のインセンティブを付与することと、を更に実行してもよい。このような情報処理装置では、一次流通品を購入したユーザが、その物品を二次流通の取引に出品することについて、動機付けが行われる。そのため、二次流通品（中古品）の取引機会が増加することになり、以て、個人ユーザ間での物品の取引において、その物品の二次流通を好適に促進することができる。

【0013】

また、本開示の情報処理装置において、前記制御部は、前記第１案内情報に対する前記第２ユーザからの応答として前記物品の返却希望を取得した場合、該物品を貸与した前記第１ユーザに対して、該物品についての再出品案内を含んだ情報である第３案内情報を通知することを、更に実行してもよい。これによれば、第１ユーザに対して、物品の再出品について動機付けをすることができ、以て、物品の二次流通を好適に促進することができる。そして、この場合、前記制御部は、前記第３案内情報に対する前記第１ユーザからの応答として前記物品の再出品希望を取得した場合、前記第１ユーザからの前記物品の再出品に対する前記申込情報を取得することと、貸与している前記物品が前記第１ユーザへ返却される前に、前記申込情報に基づいて、該物品を新たな前記第２ユーザへ配送するための所定の配送処理を実行することと、を更に実行してもよい。これによれば、貸与中の物品が第１ユーザへ一旦返却されることなく新たな第２ユーザの元へ配送されることになるため、物品の効率的な二次流通が実現される。

【0014】

更に、以上に述べた情報処理装置では、前記制御部は、前記物品の流通市場から取得され得る情報であって、該物品を製造する製造者、該物品を販売する販売者、該物品を現在所有している所有者、及び該物品を過去に所有していた所有経験者に関する情報を含んだ所定の流通市場情報を取得することと、前記物品の取引において該物品を使用する前記個人ユーザに対して、前記流通市場情報に基づいて形成される所定のコミュニティへの参加案内を含んだ情報である第４案内情報を通知することと、前記コミュニティへ参加した前記個人ユーザに対して、前記製造者又は／及び前記販売者又は／及び前記所有者又は／及び前記所有経験者からの前記物品に関する所定の情報を提供することと、を更に実行してもよい。このような情報処理装置では、二次流通する物品を仲介してユーザ同士がつながるユーザネットワークが形成される。そうすると、二次流通品の取引が新たな価値を創造することになり、以て、個人ユーザ間での物品の取引において、その物品の二次流通を好適に促進することができる。

【0015】

また、本開示は、コンピュータによる情報処理方法の側面から捉えることができる。すなわち、本開示の情報処理方法は、個人ユーザ間における所定の物品の取引を管理する情報処理方法であって、コンピュータが、前記物品の出品を希望する前記個人ユーザである第１ユーザからの該物品の出品に関する所定の出品情報を取得することと、所定のインタフェースを介して、前記出品情報を複数の前記個人ユーザに対して閲覧可能に提供することと、前記出品情報を閲覧した前記個人ユーザのうち前記物品の購入又は借用を希望する前記個人ユーザである第２ユーザからの該物品の購入又は借用の申込みに関する所定の申込情報を取得することと、前記申込情報に基づいて前記第１ユーザから前記第２ユーザへ前記物品の貸与が行われた場合、該物品の貸与期間が終了する前の所定のタイミングにおいて、該第２ユーザに対して、該物品についての返却案内と購入案内とを含んだ情報である第１案内情報を通知することと、を実行する。このとき、前記コンピュータは、前記第１案内情報に対する前記第２ユーザからの応答として前記物品の購入希望を取得した場合、該第２ユーザに対して、該物品の購入後に該第２ユーザが行う該物品の出品に関する案内である第２案内情報を更に通知するとともに、該第２ユーザからの該物品の出品の予約の有無を含んだ所定の予約情報を取得してもよい。

【0016】

そして、このような情報処理方法において、前記物品の取引において前記第１ユーザから前記第２ユーザへ該物品の売却が行われた場合に、該物品を販売した前記第１ユーザを販売ユーザとし、該物品を購入した前記第２ユーザを購入ユーザとしたとき、前記コンピュータが、前記物品の取引において前記販売ユーザから前記購入ユーザへ該物品が転々流通した回数である流通回数を取得することと、前記物品の取引において最初に該物品を流通させた前記販売ユーザに対して、前記流通回数に応じた所定のインセンティブを付与することと、を更に実行してもよい。また、以上に述べた情報処理方法において、前記コンピュータが、前記物品の流通市場から取得され得る情報であって、該物品を製造する製造者、該物品を販売する販売者、該物品を現在所有している所有者、及び該物品を過去に所有していた所有経験者に関する情報を含んだ所定の流通市場情報を取得することと、前記物品の取引において該物品を使用する前記個人ユーザに対して、前記流通市場情報に基づいて形成される所定のコミュニティへの参加案内を含んだ情報である第４案内情報を通知することと、前記コミュニティへ参加した前記個人ユーザに対して、前記製造者又は／及び前記販売者又は／及び前記所有者又は／及び前記所有経験者からの前記物品に関する所定の情報を提供することと、を更に実行してもよい。

【0017】

また、本開示は、情報処理プログラムの側面から捉えることができる。すなわち、本開示の情報処理プログラムは、個人ユーザ間における所定の物品の取引を管理する情報処理プログラムであって、コンピュータに、前記物品の出品を希望する前記個人ユーザである第１ユーザからの該物品の出品に関する所定の出品情報を取得することと、所定のインタフェースを介して、前記出品情報を複数の前記個人ユーザに対して閲覧可能に提供することと、前記出品情報を閲覧した前記個人ユーザのうち前記物品の購入又は借用を希望する前記個人ユーザである第２ユーザからの該物品の購入又は借用の申込みに関する所定の申込情報を取得することと、前記申込情報に基づいて前記第１ユーザから前記第２ユーザへ前記物品の貸与が行われた場合、該物品の貸与期間が終了する前の所定のタイミングにおいて、該第２ユーザに対して、該物品についての返却案内と購入案内とを含んだ情報である第１案内情報を通知することと、を実行させる。このとき、前記コンピュータに、前記第１案内情報に対する前記第２ユーザからの応答として前記物品の購入希望を取得した場合、該第２ユーザに対して、該物品の購入後に該第２ユーザが行う該物品の出品に関する案内である第２案内情報を更に通知させるとともに、該第２ユーザからの該物品の出品の予約の有無を含んだ所定の予約情報を取得させてもよい。

【0018】

そして、このような情報処理プログラムにおいて、前記物品の取引において前記第１ユーザから前記第２ユーザへ該物品の売却が行われた場合に、該物品を販売した前記第１ユーザを販売ユーザとし、該物品を購入した前記第２ユーザを購入ユーザとしたとき、前記コンピュータに、前記物品の取引において前記販売ユーザから前記購入ユーザへ該物品が転々流通した回数である流通回数を取得することと、前記物品の取引において最初に該物品を流通させた前記販売ユーザに対して、前記流通回数に応じた所定のインセンティブを付与することと、を更に実行させてもよい。また、以上に述べた情報処理プログラムにおいて、前記コンピュータに、前記物品の流通市場から取得され得る情報であって、該物品を製造する製造者、該物品を販売する販売者、該物品を現在所有している所有者、及び該物品を過去に所有していた所有経験者に関する情報を含んだ所定の流通市場情報を取得することと、前記物品の取引において該物品を使用する前記個人ユーザに対して、前記流通市場情報に基づいて形成される所定のコミュニティへの参加案内を含んだ情報である第４案内情報を通知することと、前記コミュニティへ参加した前記個人ユーザに対して、前記製造者又は／及び前記販売者又は／及び前記所有者又は／及び前記所有経験者からの前記物品に関する所定の情報を提供することと、を更に実行させてもよい。

【発明の効果】

【0019】

本開示によれば、個人ユーザ間での物品の取引において、その物品の二次流通を好適に促進することができる。

【図面の簡単な説明】

【0020】

【図1】第１実施形態における情報処理システムの概略構成を示す図である。

【図2】第１実施形態における、情報処理システムに含まれるサーバの構成要素をより詳細に示すとともに、サーバと通信を行うユーザ端末の構成要素を示した図である。

【図3】第１実施形態における情報処理システムの動作の流れを例示する第１の図である。

【図4】第１ユーザが出品情報を入力するために用いられるインタフェースで表示される画面を例示する図である。

【図5】第２ユーザが第１ユーザからの出品情報を検索し申込情報を入力するために用いられるインタフェースで表示される画面を例示する図である。

【図6】第２ユーザが通知された第１案内情報を確認し応答情報を入力するために用いられるインタフェースで表示される画面を例示する図である。

【図7】第１実施形態における情報処理システムの動作の流れを例示する第２の図である。

【図8】第１ユーザが通知された第３案内情報を確認するために用いられるインタフェースで表示される画面を例示する図である。

【図9】第１実施形態の変形例における情報処理システムの動作の流れを例示する図である。

【図10】第２ユーザが通知された第２案内情報を確認し予約情報を入力するために用いられるインタフェースで表示される画面を例示する図である。

【図11】流通回数に応じて付与されるインセンティブについて説明するための図である。

【発明を実施するための形態】

【0021】

以下、図面に基づいて、本開示の実施の形態を説明する。以下の実施形態の構成は例示であり、本開示は実施形態の構成に限定されない。

【0022】

＜第１実施形態＞
第１実施形態における情報処理システムの概要について、図１を参照しながら説明する。図１は、本実施形態における情報処理システムの概略構成を示す図である。本実施形態に係る情報処理システム１００は、ネットワーク２００と、サーバ３００と、ユーザ端末４００と、を含んで構成される。なお、本開示の情報処理システムは、個人ユーザ間における所定の物品の取引を管理するシステムであって、該物品の取引の管理がサーバ３００によって実行される。

【0023】

ネットワーク２００は、例えば、ＩＰネットワークである。ネットワーク２００は、ＩＰネットワークであれば、無線であっても有線であっても無線と有線の組み合わせであってもよく、例えば、無線による通信であれば、ユーザ端末４００は、無線ＬＡＮアクセスポイント（不図示）にアクセスし、ＬＡＮやＷＡＮを介してサーバ３００と通信してもよい。また、ネットワーク２００は、これらの例に限られず、例えば、公衆交換電話網や、光回線、ＡＤＳＬ回線、衛星通信網などであってもよい。

【0024】

サーバ３００は、ネットワーク２００を介して、ユーザ端末４００と接続される。なお、図１において、説明を簡単にするために、サーバ３００は１台、ユーザ端末４００は４台示してあるが、これらに限定されないことは言うまでもない。

【0025】

サーバ３００は、データの取得、生成、更新等の演算処理及び加工処理のための処理能力のあるコンピュータ機器であればどの様な電子機器でもよく、例えば、パーソナルコンピュータ、サーバ、メインフレーム、その他電子機器であってもよい。すなわち、サーバ３００は、ＣＰＵやＧＰＵ等のプロセッサ、ＲＡＭやＲＯＭ等の主記憶装置、ＥＰＲＯＭ、ハードディスクドライブ、リムーバブルメディア等の補助記憶装置を有するコンピュータとして構成することができる。なお、リムーバブルメディアは、例えば、ＵＳＢメモリ、あるいは、ＣＤやＤＶＤのようなディスク記録媒体であってもよい。補助記憶装置には、オペレーティングシステム（ＯＳ）、各種プログラム、各種テーブル等が格納されている。

【0026】

また、サーバ３００は、本実施形態に係る情報処理システム１００専用のソフトウェアやハードウェア、ＯＳ等を設けずに、クラウドサーバによるＳａａＳ（Software as a Service）、ＰａａＳ（Platform as a Service）、ＩａａＳ（Infrastructure as a Service）を適宜用いてもよい。

【0027】

ユーザ端末４００は、情報処理システム１００を利用するユーザが保有する携帯端末等の電子機器であればよく、例えば、携帯端末、タブレット端末、スマートフォン、ウェアラブル端末、パーソナルコンピュータ等、その他端末機器であってもよい。

【0028】

次に、図２に基づいて、主にサーバ３００の構成要素の詳細な説明を行う。図２は、第１実施形態における、情報処理システム１００に含まれるサーバ３００の構成要素をより詳細に示すとともに、サーバ３００と通信を行うユーザ端末４００の構成要素を示した図である。

【0029】

サーバ３００は、機能部として通信部３０１、記憶部３０２、制御部３０３を有しており、補助記憶装置に格納されたプログラムを主記憶装置の作業領域にロードして実行し、プログラムの実行を通じて各機能部等が制御されることによって、各機能部における所定の目的に合致した各機能を実現することができる。ただし、一部または全部の機能はＡＳＩＣやＦＰＧＡのようなハードウェア回路によって実現されてもよい。

【0030】

ここで、通信部３０１は、サーバ３００をネットワーク２００に接続するための通信インタフェースである。通信部３０１は、例えば、ネットワークインタフェースボードや、無線通信のための無線通信回路を含んで構成される。サーバ３００は、通信部３０１を介して、ユーザ端末４００やその他の外部装置と通信可能に接続される。

【0031】

記憶部３０２は、主記憶装置と補助記憶装置を含んで構成される。主記憶装置は、制御部３０３によって実行されるプログラムや、当該制御プログラムが利用するデータが展開されるメモリである。補助記憶装置は、制御部３０３において実行されるプログラムや、当該制御プログラムが利用するデータが記憶される装置である。また、記憶部３０２は、ユーザ端末４００等から送信されたデータを記憶し、記憶部３０２には、後述する出品情報や申込情報が記憶される。なお、サーバ３００は、通信部３０１を介してユーザ端末４００等から送信されたデータを取得する。また、記憶部３０２には、後述する第１案内情報が記憶される。

【0032】

制御部３０３は、サーバ３００が行う制御を司る機能部である。制御部３０３は、ＣＰＵなどの演算処理装置によって実現することができる。制御部３０３は、更に、第１取得部３０３１と、提供部３０３２と、第２取得部３０３３と、通知部３０３４と、の４つの機能部を有して構成される。各機能部は、記憶されたプログラムをＣＰＵによって実行することで実現してもよい。

【0033】

第１取得部３０３１は、第１ユーザからの物品の出品に関する所定の出品情報を取得する。詳しくは、第１取得部３０３１は、第１ユーザのユーザ端末４００から送信された上記の出品情報を取得する。ここで、第１ユーザは、情報処理システム１００を介して所定の物品を出品することを希望する個人ユーザであって、該物品とは、例えば、第１ユーザが販売業者等から購入した商品（所謂、一次流通品）である。なお、第１取得部３０３１が取得した出品情報は、サーバ３００の記憶部３０２に記憶される。

【0034】

ここで、本実施形態におけるユーザ端末４００は、機能部として通信部４０１、入出力部４０２、記憶部４０３を有している。通信部４０１は、ユーザ端末４００をネットワーク２００に接続するための通信インタフェースであり、例えば、ネットワークインタフェースボードや、無線通信のための無線通信回路を含んで構成される。入出力部４０２は、通信部４０１を介して外部から送信されてきた情報等を表示させたり、通信部４０１を介して外部に情報を送信する際に当該情報を入力したりするための機能部である。記憶部４０３は、サーバ３００の記憶部３０２と同様に主記憶装置と補助記憶装置を含んで構成される。

【0035】

入出力部４０２は、更に、表示部４０２１、操作入力部４０２２、画像・音声入出力部４０２３を有している。表示部４０２１は、各種情報を表示する機能を有し、例えば、ＬＣＤ（Liquid Crystal Display）ディスプレイ、ＬＥＤ（Light Emitting Diode）ディスプレイ、ＯＬＥＤ（Organic Light Emitting Diode）ディスプレイ等により実現される。操作入力部４０２２は、ユーザからの操作入力を受け付ける機能を有し、具体的には、タッチパネル等のソフトキーあるいはハードキーにより実現される。画像・音声入出力部４０２３は、静止画や動画等の画像の入力を受け付ける機能を有し、具体的には、Charged-Coupled Devices（ＣＣＤ）、Metal-oxide-semiconductor（ＭＯＳ）あるいはComplementary Metal-Oxide-Semiconductor（ＣＭＯＳ）等のイメージセンサを用いたカメラにより実現される。また、画像・音声入出力部４０２３は、音声の入出力を受け付ける機能を有し、具体的には、マイクやスピーカーにより実現される。

【0036】

第１ユーザは、このように構成されたユーザ端末４００を用いて、上記の出品情報をサーバ３００に送信することができる。

【0037】

そして、提供部３０３２は、所定のインタフェースを介して、上記の出品情報を複数の個人ユーザに対して閲覧可能に提供する。詳しくは、提供部３０３２は、サーバ３００の通信部３０１を介して、出品情報を、情報処理システム１００を利用する複数の個人ユーザのユーザ端末４００に送信する。そして、このように送信される出品情報は、個人ユーザのユーザ端末４００に予めインストールされた所定のアプリによって提供されるインタフェース、または所定のウェブサイト（例えば、オンラインショップ）によって提供されるインタフェースを用いて閲覧可能に表示される。

【0038】

そして、第２取得部３０３３は、第２ユーザからの物品の購入又は借用の申込みに関する所定の申込情報を取得する。詳しくは、第２取得部３０３３は、第２ユーザのユーザ端末４００から送信された上記の申込情報を取得する。ここで、第２ユーザは、出品情報を閲覧した上記の個人ユーザのうち、該出品情報に係る物品（第１ユーザが出品した物品）の購入又は借用を希望する個人ユーザである。なお、第２取得部３０３３が取得した申込情報は、サーバ３００の記憶部３０２に記憶される。

【0039】

そして、通知部３０３４は、上記の申込情報に基づいて第１ユーザから第２ユーザへ物品の貸与が行われた場合、該物品の貸与期間が終了する前の所定のタイミングにおいて、該第２ユーザに対して、該物品についての返却案内と購入案内とを含んだ情報である第１案内情報を通知する。この第１案内情報は、サーバ３００の通信部３０１を介して第２ユーザのユーザ端末４００に送信され、第２ユーザは、該ユーザ端末４００の表示部４０２１に表示された該第１案内情報を閲覧することができる。

【0040】

なお、制御部３０３が、第１取得部３０３１、提供部３０３２、第２取得部３０３３、および通知部３０３４の処理を実行することで、本開示に係る制御部として機能する。

【0041】

ここで、本実施形態における情報処理システム１００の動作の流れについて説明する。図３は、本実施形態における情報処理システム１００の動作の流れを例示する第１の図である。図３では、本実施形態における情報処理システム１００におけるサーバ３００とユーザ端末４００との間の動作の流れ、およびサーバ３００とユーザ端末４００とが実行する処理を説明する。

【0042】

本実施形態では、先ず、第１ユーザのユーザ端末４００に、出品情報が入力される（Ｓ１０１）。ここで、出品情報は、第１ユーザからの物品の出品に関する所定の情報であって、第１ユーザは、所定のインタフェースを用いてこの出品情報を入力することができる。そして、出品情報は、第１ユーザのユーザ端末４００からサーバ３００に送信される。

【0043】

ここで、第１ユーザのユーザ端末４００には、所定のアプリが予めインストールされていて、該アプリによって提供されるインタフェースを用いて、上記の出品情報が入力される。図４は、第１ユーザが出品情報を入力するために用いられるインタフェースで表示される画面を例示する図である。図４に例示する画面ＳＣ１、画面ＳＣ２は第１ユーザのユーザ端末４００の表示部４０２１に表示され、図４（ａ）に例示する画面ＳＣ１には、ユーザ情報表示フィールドＳＣ１１、保有商品リスト表示フィールドＳＣ１２が示される。図４（ａ）に示す保有商品リスト表示フィールドＳＣ１２には、保有商品として、腕時計、ジャケット、ギターが表示されており、各商品に対して「出品する」ボタンＳＣ１２１が併せて表示されている。そうすると、第１ユーザは、自身の保有商品リストの中から、出品しようとする商品について「出品する」ボタンＳＣ１２１を押下することで、出品情報を入力することができる。本実施形態では、第１ユーザが腕時計について「出品する」ボタンＳＣ１２１を押下することで、該腕時計が出品商品として選択されるものとする。そして、腕時計について「出品する」ボタンＳＣ１２１が押下されると、インタフェースが図４（ｂ）に例示する画面ＳＣ２に遷移する。

【0044】

図４（ｂ）に例示する画面ＳＣ２には、選択商品表示フィールドＳＣ２１、商品説明表示フィールドＳＣ２２、送信ボタンＳＣ２３が示される。ここで、選択商品表示フィールドＳＣ２１には、出品商品として腕時計が表示されている。また、商品説明表示フィールドＳＣ２２には、商品状態入力フィールドＳＣ２２１、売却価格入力フィールドＳＣ２２２、および貸与価格入力フィールドＳＣ２２３が更に表示され、第１ユーザは、操作入力部４０２２を用いてこれら情報を入力することができる。ここで、本開示における物品の取引では、サーバ３００が、第２ユーザからの物品の購入又は借用の申込みを取得する。そのため、出品情報には、売却価格および貸与価格（貸与価格には、併せて貸与期間が入力される。）が含まれることになる。なお、本実施形態では、商品のメーカーや型式等の説明は、保有商品として登録された情報に基づいて予め表示されるものとする。そして、第１ユーザは、送信ボタンＳＣ２３を押下することで、上述した商品説明を出品情報として、サーバ３００に送信することができる。

【0045】

そして、図３に戻って、サーバ３００は、第１ユーザのユーザ端末４００から送信された情報を取得する（Ｓ１０２）。そして、サーバ３００は、取得した出品情報を複数の個人ユーザに対して閲覧可能に提供する（Ｓ１０３）。ここで、サーバ３００は、情報処理システム１００を利用する複数の個人ユーザのユーザ端末４００に情報を送信することで、出品情報を提供することができる。

【0046】

そして、第２ユーザのユーザ端末４００は、サーバ３００から送信された情報を取得する（Ｓ１０４）。そうすると、第２ユーザのユーザ端末４００には、該ユーザ端末４００に予めインストールされた所定のアプリによって提供されるインタフェース、または所定のウェブサイト（例えば、オンラインショップ）によって提供されるインタフェースを用いて、取得した出品情報が閲覧可能に表示されることになる。そして、第２ユーザのユーザ端末４００に、申込情報が入力される（Ｓ１０５）。

【0047】

ここで、図５は、第２ユーザが第１ユーザからの出品情報を検索し申込情報を入力するために用いられるインタフェースで表示される画面を例示する図である。図５に例示する画面ＳＣ３、画面ＳＣ４は第２ユーザのユーザ端末４００の表示部４０２１に表示され、図５（ａ）に例示する画面ＳＣ３には、ユーザ情報表示フィールドＳＣ３１、商品検索結果表示フィールドＳＣ３２が示される。図５（ａ）に示す例では、腕時計についての出品情報が検索され、商品検索結果表示フィールドＳＣ３２には、複数の第１ユーザからの出品情報に係る腕時計についての検索結果が表示されている。そして、検索結果の各商品に対して詳細ボタンＳＣ３２１が併せて表示されている。そうすると、第２ユーザは、出品情報の検索結果の中から、購入又は借用の申込みをしようとする商品について詳細ボタンＳＣ３２１を押下することで、申込情報を入力することができる。なお、詳細ボタンＳＣ３２１が押下されると、インタフェースが図５（ｂ）に例示する画面ＳＣ４に遷移する。

【0048】

図５（ｂ）に例示する画面ＳＣ４には、選択商品表示フィールドＳＣ４１、商品説明表示フィールドＳＣ４２、購入ボタンＳＣ４３、借用ボタンＳＣ４４が示される。ここで、商品説明表示フィールドＳＣ４２には、出品者ＩＤ、メーカー、型式に加えて、購入価格ＳＣ４２２および借用価格ＳＣ４２３が表示される。

【0049】

ここで、このような物品の二次流通の取引では、仮に、第２ユーザが、購入しようとしている物品を試用できないとすると、該第２ユーザが、その物品が望んでいた通りのものであるかどうか確信がもてず、例えば、その中古品の出所が正規のものであるか確信がもてない場合は鑑定を要する事態が生じるなど、購入を躊躇する事態が生じ得る。そこで、本開示における物品の取引では、第２ユーザは、物品の購入又は借用の申込みに関する申込情報を入力することができる。詳しくは、第２ユーザは、物品を試用することなく購入したい場合には、購入ボタンＳＣ４３を押下することで、物品の購入に関する申込情報をサーバ３００に送信することができる。一方で、第２ユーザは、物品を購入する前にその物品を試用したい場合や、物品を一定期間レンタルしたい場合には、借用ボタンＳＣ４４を押下することで、物品の借用に関する申込情報をサーバ３００に送信することができる。

【0050】

そして、図３に戻って、サーバ３００は、第２ユーザのユーザ端末４００から送信された情報を取得する（Ｓ１０６）。そして、サーバ３００は、取得した申込情報に基づいて、第１ユーザが出品した物品を第２ユーザへ配送するための所定の配送処理を実行する（Ｓ１０７）。ここで、サーバ３００は、上記の配送処理に必要な情報（第２ユーザの氏名、住所、連絡先等）をユーザ情報として事前に取得しているものとする。また、上記の配送処理には、周知の技術を用いることができる。

【0051】

そして、本実施形態では、申込情報に基づいて第１ユーザから第２ユーザへ物品の貸与が行われる。この場合、サーバ３００は、上述したように、物品の貸与期間が終了する前の所定のタイミングにおいて、第２ユーザに対して、該物品についての返却案内と購入案内とを含んだ情報である第１案内情報を通知する。そこで、サーバ３００は、上記のタイミングが到来したか否かを判別する（Ｓ１０８）。このとき、サーバ３００は、取得した申込情報に含まれる貸与期間に基づいて、上記を判別することができる。そして、Ｓ１０８の処理で肯定判定された場合、サーバ３００はＳ１０９の処理へ進む。

【0052】

そして、サーバ３００は、第２ユーザに対して上記の第１案内情報を通知する（Ｓ１０９）。ここで、サーバ３００は、第１案内情報を第２ユーザのユーザ端末４００に送信することで、第２ユーザに対して第１案内情報を通知することができる。

【0053】

そして、第２ユーザのユーザ端末４００は、サーバ３００から送信された情報を取得する（Ｓ１１０）。そうすると、第２ユーザのユーザ端末４００に第１案内情報が通知されることになる。そして、第２ユーザのユーザ端末４００に、応答情報が入力される（Ｓ１１１）。

【0054】

ここで、第２ユーザのユーザ端末４００には、所定のアプリが予めインストールされていて、該アプリによって提供されるインタフェースを用いて、上記の第１案内情報が表示される。図６は、第２ユーザが通知された第１案内情報を確認し応答情報を入力するために用いられるインタフェースで表示される画面を例示する図である。図６に例示する画面ＳＣ５、画面ＳＣ６は第２ユーザのユーザ端末４００の表示部４０２１に表示され、図６（ａ）に例示する画面ＳＣ５には、ユーザ情報表示フィールドＳＣ５１、保有商品リスト表示フィールドＳＣ５２が示される。図６（ａ）に示す保有商品リスト表示フィールドＳＣ５２には、保有商品として、自転車、バッグ、腕時計が表示されており、各商品に対して「出品する」ボタンＳＣ５２１、「借用中」表示ＳＣ５２２、「通知あり」ボタンＳＣ５２３が併せて表示されている。この場合、ユーザが購入することで保有している商品については、該ユーザが該商品を出品する権限を有しているとして「出品する」ボタンＳＣ５２１が表示され、ユーザが借用することで保有している商品については、該ユーザが該商品を出品する権限を有していないとして、「出品する」ボタンＳＣ５２１の代わりに「借用中」表示ＳＣ５２２が表示される。そして、ユーザが借用することで保有している商品のうち、上記のタイミングが到来してサーバ３００から第１案内情報が通知されている商品については、更に「通知あり」ボタンＳＣ５２３が併せて表示される。そうすると、第２ユーザは、「通知あり」ボタンＳＣ５２３を押下することで、第１案内情報を確認することができる。そして、「通知あり」ボタンＳＣ５２３が押下されると、インタフェースが図６（ｂ）に例示する画面ＳＣ６に遷移する。

【0055】

図６（ｂ）に例示する画面ＳＣ６には、借用商品表示フィールドＳＣ６１、第１案内情報表示フィールドＳＣ６２、返却ボタンＳＣ６３、購入ボタンＳＣ６４が示される。ここで、第１案内情報表示フィールドＳＣ６２には、借用商品についての返却案内と購入案内とを含んだ案内情報が表示され、購入案内には、併せて購入価格が表示される。そして、第２ユーザは、借用商品を引き続き所有することを希望する場合には、購入ボタンＳＣ６４を押下することで、物品の購入希望に関する応答情報をサーバ３００に送信することができる。一方で、第２ユーザは、借用商品の購入を希望しない場合には、返却ボタンＳＣ６３を押下することで、物品の返却希望に関する応答情報をサーバ３００に送信することができる。

【0056】

ここで、従来技術によれば、貸与期間が満了すると自動でその貸与商品の販売金額が借用ユーザに課金されてしまう。この場合、借用ユーザの利便性が損なわれてしまう虞がある。これに対して、本開示の技術によれば、第１ユーザが出品した物品を借用している第２ユーザに対して、返却案内と購入案内とを含んだ第１案内情報が通知される。そうすると、第２ユーザは、この第１案内情報に対して、借用商品の返却または購入の応答を行うことが可能になる。

【0057】

そして、図３に戻って、サーバ３００は、第２ユーザのユーザ端末４００から送信された情報を取得する（Ｓ１１２）。そして、サーバ３００は、取得した応答情報に基づいて、第１ユーザから出品され第２ユーザに貸与された物品に対する所定の返却処理または所定の売却処理を実行する。

【0058】

このように、本開示における物品の取引によれば、第２ユーザは、第１ユーザから二次流通される物品を購入する前にその物品を試用することができる。更に、第２ユーザは、第１ユーザが出品した物品の借用が終了する際に、その借用商品の返却または購入の応答を行うことができる。これによれば、個人ユーザによる二次流通品（中古品）の取引において、該個人ユーザは安心して物品の取引を行うことができ、以て、物品の二次流通を好適に促進することができる。

【0059】

なお、サーバ３００は、上記の応答情報として物品の返却希望を取得した場合、該物品を貸与した第１ユーザに対して、該物品についての再出品案内を含んだ情報である第３案内情報を通知することを、更に実行してもよい。これについて、図７および図８に基づいて説明する。

【0060】

図７は、本実施形態における情報処理システム１００の動作の流れを例示する第２の図である。図７に示す各処理において、上記の図３に示した処理と実質的に同一の処理については、同一の符号を付してその詳細な説明を省略する。

【0061】

図７に示す例では、サーバ３００は、Ｓ１１２の処理の後に、取得した応答情報が返却希望であるか否かを判別する（Ｓ１１３）。そして、Ｓ１１３の処理で肯定判定された場合、サーバ３００はＳ１１４の処理へ進む。

【0062】

そして、サーバ３００は、第１ユーザに対して上記の第３案内情報を通知する（Ｓ１１４）。ここで、サーバ３００は、第３案内情報を第１ユーザのユーザ端末４００に送信することで、第１ユーザに対して第３案内情報を通知することができる。

【0063】

そして、第１ユーザのユーザ端末４００は、サーバ３００から送信された情報を取得する（Ｓ１１５）。そうすると、第１ユーザのユーザ端末４００に第３案内情報が通知されることになる。一方、Ｓ１１３の処理で否定判定された場合、サーバ３００はＳ１１６の処理へ進む。この場合、サーバ３００は、第１ユーザから出品され第２ユーザに貸与された物品に対する所定の売却処理を実行する（Ｓ１１６）。

【0064】

ここで、図８は、第１ユーザが通知された第３案内情報を確認するために用いられるインタフェースで表示される画面を例示する図である。図８に例示する画面ＳＣ７、画面ＳＣ８は第１ユーザのユーザ端末４００の表示部４０２１に表示され、図８（ａ）に例示する画面ＳＣ７には、ユーザ情報表示フィールドＳＣ７１、保有商品リスト表示フィールドＳＣ７２が示される。図８（ａ）に示す保有商品リスト表示フィールドＳＣ７２には、保有商品として、腕時計、ジャケット、ギターが表示されており、第１ユーザから第２ユーザへ貸与中の商品については、「出品する」ボタンの代わりに「貸与中」表示ＳＣ７２１が表示される。そして、第１ユーザから第２ユーザへ貸与されている商品のうち、該第２ユーザから返却希望の応答情報が取得された商品については、更に「返却希望あり」ボタンＳＣ７２２が併せて表示される。そうすると、第１ユーザは、「返却希望あり」ボタンＳＣ７２２を押下することで、第３案内情報を確認することができる。そして、「返却希望あり」ボタンＳＣ７２２が押下されると、インタフェースが図８（ｂ）に例示する画面ＳＣ８に遷移する。

【0065】

図８（ｂ）に例示する画面ＳＣ８には、貸与商品表示フィールドＳＣ８１、第３案内情報表示フィールドＳＣ８２、再出品ボタンＳＣ８３、利用ボタンＳＣ８４が示される。ここで、第３案内情報表示フィールドＳＣ８２には、貸与商品についての再出品案内が表示され、第１ユーザは、該商品の再出品を希望する場合、売却価格入力フィールドＳＣ８２１、および貸与価格入力フィールドＳＣ８２２に出品価格を入力することができる。そして、第１ユーザは、貸与商品を再出品することを希望する場合には、再出品ボタンＳＣ８３を押下することで、上記の出品価格を含んだ出品情報をサーバ３００に送信することができる。一方で、第１ユーザは、貸与商品が返却された後に該商品を自身で利用することを希望する場合には、利用ボタンＳＣ８４を押下することができる。この場合には、返却される商品についての出品情報が、情報処理システム１００を利用する複数の個人ユーザに対して再度提供されることはない。

【0066】

なお、上記の第１ユーザによる貸与商品の再出品の処理によって、その出品情報がサーバ３００に送信された後は、上記の図３に示したＳ１０２～Ｓ１１２の処理、または図７に示すＳ１０２～Ｓ１１６の処理が再度実行されることになる。

【0067】

このように、第１ユーザに第３案内情報が通知されることによれば、第１ユーザに対して、物品の再出品について動機付けをすることができ、以て、物品の二次流通を好適に促進することができる。

【0068】

そして、サーバ３００は、第３案内情報に対する第１ユーザからの応答として物品の再出品希望を取得した場合、該再出品に対して第２ユーザから申込情報を取得することと、貸与している物品が第１ユーザへ返却される前に、該申込情報に基づいて、該再出品に対して申込みをした新たな第２ユーザへ該物品を配送するための所定の配送処理を実行することと、を更に実行してもよい。なお、上記の配送処理には、周知の技術を用いることができる。

【0069】

これによれば、貸与中の物品が第１ユーザへ一旦返却されることなく新たな第２ユーザの元へ配送されることになるため、物品の効率的な二次流通が実現される。この場合、物品の二次流通の取引における輸送負荷も軽減されることになり、以て、サスティナブル社会実現へ貢献することができる。

【0070】

以上に述べた情報処理システム１００によれば、個人ユーザ間での物品の取引において、その物品の二次流通を好適に促進することができる。

【0071】

＜第１実施形態の変形例＞
第１実施形態の変形例における情報処理システム１００について、図９および図１０に基づいて説明する。なお、本変形例では、サーバ３００が、第１実施形態の説明で述べた応答情報として物品の購入希望を取得した場合の例について説明する。

【0072】

ここで、上記の第１実施形態の処理によって、物品が第１ユーザから第２ユーザへ二次流通したとしても、仮に、物品を購入した第２ユーザが該物品を所有し続けると、二次流通品（中古品）の取引機会が減少してしまう事態が生じ得る。

【0073】

そこで、本変形例に係るサーバ３００の制御部３０３は、第１案内情報に対する第２ユーザからの応答として物品の購入希望を取得した場合、該第２ユーザに対して、該物品の購入後に該第２ユーザが行う該物品の出品に関する案内である第２案内情報を更に通知するとともに、該第２ユーザからの該物品の出品の予約の有無を含んだ所定の予約情報を取得する。これによれば、物品を購入した第２ユーザから更に流通する二次流通品（中古品）の取引機会を担保することができ、以て、物品の二次流通を好適に促進することができる。

【0074】

ここで、本変形例における情報処理システム１００の動作の流れについて説明する。図９は、本変形例における情報処理システム１００の動作の流れを例示する図である。図９では、本変形例における情報処理システム１００におけるサーバ３００とユーザ端末４００との間の動作の流れ、およびサーバ３００とユーザ端末４００とが実行する処理を説明する。なお、図９に示す各処理において、上記の図７に示した処理と実質的に同一の処理については、同一の符号を付してその詳細な説明を省略する。

【0075】

図９に示す例では、Ｓ１１３の処理で否定判定された場合、サーバ３００はＳ２０１の処理へ進む。そして、サーバ３００は、第２ユーザに対して第２案内情報を通知する（Ｓ２０１）。ここで、第２案内情報は、第１ユーザから出品された物品の購入希望をした第２ユーザが、その物品を購入後に情報処理システム１００に該物品を更に出品することに関する案内である。サーバ３００は、この第２案内情報を第２ユーザのユーザ端末４００に送信することで、第２ユーザに対して第２案内情報を通知することができる。

【0076】

そして、第２ユーザのユーザ端末４００は、サーバ３００から送信された情報を取得する（Ｓ２０２）。そうすると、第２ユーザのユーザ端末４００に第２案内情報が通知されることになる。そして、第２ユーザのユーザ端末４００に、予約情報が入力される（Ｓ２０３）。ここで、予約情報は、第２案内情報が通知された第２ユーザからの物品の出品の予約の有無を含んだ情報である。

【0077】

図１０は、第２ユーザが通知された第２案内情報を確認し予約情報を入力するために用いられるインタフェースで表示される画面を例示する図である。図１０に例示する画面ＳＣ９、画面ＳＣ１０は第２ユーザのユーザ端末４００の表示部４０２１に表示される。なお、図１０（ａ）に例示する画面ＳＣ９は、上記の図６（ａ）に示した画面ＳＣ５と同様であって、本変形例では、サーバ３００から第２案内情報が通知されている商品について、「通知あり」ボタンＳＣ９２３が表示される。

【0078】

図１０（ｂ）に例示する画面ＳＣ１０には、購入希望商品表示フィールドＳＣ１０１、第２案内情報表示フィールドＳＣ１０２、「予約する」ボタンＳＣ１０３、「予約しない」ボタンＳＣ１０４が示される。ここで、第２案内情報表示フィールドＳＣ１０２には、購入後に本システムに商品を更に出品するための予約案内を含んだ案内情報が表示され、予約案内には、併せて参考出品価格が表示される。なお、この参考出品価格は、例えば、その商品が使用に供されてからの経過時間に応じて減少する該商品の金銭的価値である残価に基づいて算出される。そして、第２ユーザは、購入した商品を将来的に出品することを予約する場合には、「予約する」ボタンＳＣ１０３を押下することで、出品を予約する予約情報をサーバ３００に送信することができる。この場合、サーバ３００は、出品予約された商品の出品時期を更に取得するようにしてもよい。一方で、第２ユーザは、購入した商品を出品することを予約しない場合には、「予約しない」ボタンＳＣ１０４を押下することで、出品を予約しない予約情報をサーバ３００に送信することができる。

【0079】

そして、図９に戻って、サーバ３００は、第２ユーザのユーザ端末４００から送信された情報を取得する（Ｓ２０４）。そうすると、サーバ３００は、取得した予約情報に基づいて、例えば、第２ユーザから出品予約がされた場合には、その出品情報を、情報処理システム１００を利用する複数の個人ユーザに事前に提供することや、出品時期が到来する前の所定のタイミングにおいて、その出品予約をした第２ユーザに対して出品案内を通知することができる。

【0080】

このように、第１ユーザから出品された物品の購入希望をした第２ユーザに第２案内情報が通知されることによれば、該第２ユーザに対して、将来的な物品の出品について動機付けをすることができ、また、予約情報が取得されることで、該第２ユーザから更に流通する二次流通品（中古品）の取引機会を担保することができる。

【0081】

そして、以上に述べた情報処理システム１００によっても、個人ユーザ間での物品の取引において、その物品の二次流通を好適に促進することができる。

【0082】

＜第２実施形態＞
第２実施形態における情報処理システム１００について、図１１に基づいて説明する。本実施形態では、物品の取引において第１ユーザから第２ユーザへ該物品の売却が行われた場合に、該物品を販売した第１ユーザを販売ユーザとし、該物品を購入した第２ユーザを購入ユーザとして、サーバ３００が行う処理について説明する。

【0083】

ここで、物品の二次流通の取引においては、販売ユーザから購入ユーザへの物品の売却が繰り返し行われると、つまり、物品を購入した購入ユーザが次にその物品を販売することで販売ユーザとなり該物品を二次流通させていくと、結果として、二次流通品（中古品）の取引機会が増加することになり、このような取引がサスティナブル社会実現への貢献となり得る。

【0084】

そこで、本実施形態に係るサーバ３００の制御部３０３は、物品の取引において販売ユーザから購入ユーザへ該物品が転々流通した回数である流通回数を取得することと、その物品の取引において最初に該物品を流通させた販売ユーザに対して、流通回数に応じた所定のインセンティブを付与することと、を更に実行する。

【0085】

ここで、サーバ３００は、例えば、上記の第１実施形態の説明で述べた第１案内情報に対する応答として取得した物品の購入希望に基づいて、上記の流通回数を取得することができる。

【0086】

また、図１１は、流通回数に応じて付与されるインセンティブについて説明するための図である。ここで、物品の二次流通の取引においては、一次流通品を購入したユーザからのその物品の出品が行われなければ、取引自体が成立しない。したがって、最初に物品を二次流通させた販売ユーザに対して上記のインセンティブが付与される。

【0087】

本実施形態では、図１１に示すように、個人ユーザ間での物品の二次流通の取引における売却価格について、該売却価格に所定の割合（例えば、２％）を乗じた金額がインセンティブとして、最初に該物品を流通させた販売ユーザに付与される。ここで、図１１に示す例では、最初に物品を流通させた販売ユーザがユーザＡであって、ユーザＡは、一次流通品を１０，０００円で購入している。そして、ユーザＡは、上記の物品をユーザＢに対して９，０００円で売却している。更に、ユーザＢは、９，０００円で購入した上記の物品を８，５００円でユーザＣに売却し、同様に、ユーザＣはユーザＤに６，０００円で、ユーザＤはユーザＥに４，７５０円で上記の物品を売却することで、最初に情報処理システム１００にユーザＡが出品した物品が転々流通することになる。この場合、上記の流通回数は４回であって、これら４回の取引における各売却価格に所定の割合（例えば、２％）を乗じた金額がインセンティブとして、最初に物品を流通させたユーザＡに付与される。つまり、最初に物品を流通させた販売ユーザに対して、流通回数に応じたインセンティブが付与されることになる。なお、上記の売却価格はあくまで一例であって、例えば、転々流通する物品の残価に基づいて定められ得る。

【0088】

このようなシステムによれば、一次流通品を購入したユーザが、その物品を二次流通の取引に出品することについて、動機付けが行われるため、二次流通品（中古品）の取引機会が増加することになる。

【0089】

そして、以上に述べた情報処理システム１００によっても、個人ユーザ間での物品の取引において、その物品の二次流通を好適に促進することができる。

【0090】

＜第３実施形態＞
第３実施形態における情報処理システム１００について、以下に説明する。本実施形態に係るサーバ３００の制御部３０３は、物品の流通市場から取得され得る情報であって、該物品を製造する製造者、該物品を販売する販売者、該物品を現在所有している所有者、及び該物品を過去に所有していた所有経験者に関する情報を含んだ所定の流通市場情報を取得することと、物品の取引において該物品を使用する個人ユーザに対して、流通市場情報に基づいて形成される所定のコミュニティへの参加案内を含んだ情報である第４案内情報を通知することと、コミュニティへ参加した個人ユーザに対して、製造者又は／及び販売者又は／及び所有者又は／及び所有経験者からの物品に関する所定の情報を提供することと、を更に実行する。

【0091】

ここで、サーバ３００は、物品の流通市場から取得された流通市場情報に基づいて、情報処理システム１００のネットワーク上に、該物品に関する所定のコミュニティを形成することができる。なお、上記のコミュニティには、物品を製造する製造者、物品を販売する販売者、物品を現在所有している所有者、及び物品を過去に所有していた所有経験者が参加し得る。

【0092】

そして、サーバ３００は、上記の物品を使用する個人ユーザに対して、上記のコミュニティへの参加案内を含んだ第４案内情報を通知する。ここで、サーバ３００は、第４案内情報を上記の個人ユーザのユーザ端末４００に送信することで、該ユーザに対して第４案内情報を通知することができる。そうすると、第４案内情報が通知された個人ユーザは、ユーザ端末４００を介して、第４案内情報を閲覧するとともに上記のコミュニティへの参加申込みをサーバ３００に送信することができる。

【0093】

そうすると、参加申込みを取得したサーバ３００は、上記の個人ユーザの参加承認の処理を実行するとともに、該個人ユーザに対して、製造者、販売者、所有者、所有経験者からの上記の物品に関する所定の情報を提供する。ここで、サーバ３００を介して上記のコミュニティから提供される情報とは、例えば、製造者や販売者からの顧客サポート情報、保証サービス情報であったり、所有者、所有経験者からのナレッジ共有情報（上記の物品に関する困りごとに対する自己解決手段など）である。

【0094】

これによれば、二次流通する物品を仲介してユーザ同士がつながるユーザネットワークが形成されることで、二次流通品の取引が新たな価値を創造することになる。そして、これにより、個人ユーザ間での物品の取引において、その物品の二次流通を好適に促進することができる。

【0095】

＜その他の変形例＞
上記の実施形態はあくまでも一例であって、本開示はその要旨を逸脱しない範囲内で適宜変更して実施しうる。例えば、本開示において説明した処理や手段は、技術的な矛盾が生じない限りにおいて、自由に組み合わせて実施することができる。

【0096】

また、１つの装置が行うものとして説明した処理が、複数の装置によって分担して実行されてもよい。例えば、第１取得部３０３１および提供部３０３２をサーバ３００とは別の演算処理装置に形成してもよい。このとき当該別の演算処理装置はサーバ３００と好適に協働可能に構成される。また、異なる装置が行うものとして説明した処理が、１つの装置によって実行されても構わない。コンピュータシステムにおいて、各機能をどのようなハードウェア構成（サーバ構成）によって実現するかは柔軟に変更可能である。

【0097】

本開示は、上記の実施形態で説明した機能を実装したコンピュータプログラムをコンピュータに供給し、当該コンピュータが有する１つ以上のプロセッサがプログラムを読み出して実行することによっても実現可能である。このようなコンピュータプログラムは、コンピュータのシステムバスに接続可能な非一時的なコンピュータ可読記憶媒体によってコンピュータに提供されてもよいし、ネットワークを介してコンピュータに提供されてもよい。非一時的なコンピュータ可読記憶媒体は、例えば、磁気ディスク（フロッピー（登録商標）ディスク、ハードディスクドライブ（ＨＤＤ）等）、光ディスク（ＣＤ－ＲＯＭ、ＤＶＤディスク・ブルーレイディスク等）など任意のタイプのディスク、読み込み専用メモリ（ＲＯＭ）、ランダムアクセスメモリ（ＲＡＭ）、ＥＰＲＯＭ、ＥＥＰＲＯＭ、磁気カード、フラッシュメモリ、光学式カード、電子的命令を格納するために適した任意のタイプの媒体を含む。

【符号の説明】

【0098】

１００・・・情報処理システム
２００・・・ネットワーク
３００・・・サーバ
３０１・・・通信部
３０２・・・記憶部
３０３・・・制御部
４００・・・ユーザ端末

【要約】

【課題】個人ユーザ間での物品の取引において、その物品の二次流通を好適に促進することができる技術を提供する。
【解決手段】本開示の情報処理装置は、個人ユーザ間における所定の物品の取引を管理する情報処理装置である。この情報処理装置は、物品の出品を希望する第１ユーザからの該物品の出品に関する所定の出品情報を取得することと、この出品情報を複数の個人ユーザに対して閲覧可能に提供することと、出品情報を閲覧した個人ユーザのうち物品の購入又は借用を希望する第２ユーザからの該物品の購入又は借用の申込みに関する所定の申込情報を取得することと、この申込情報に基づいて第１ユーザから第２ユーザへ物品の貸与が行われた場合、該物品の貸与期間が終了する前の所定のタイミングにおいて、該第２ユーザに対して、該物品についての返却案内と購入案内とを含んだ情報である第１案内情報を通知することと、を実行する制御部を備える。
【選択図】図３

【図1】

【図2】

【図3】

【図4】

【図5】

【図6】

【図7】

【図8】

【図9】

【図10】

【図11】