特許 7117444 情報処理装置及び情報処理方法

(19)【発行国】日本国特許庁(JP)

(12)【公報種別】特許公報(B1)

(11)【特許番号】

(24)【登録日】2022-08-03

(45)【発行日】2022-08-12

(54)【発明の名称】情報処理装置及び情報処理方法

(51)【国際特許分類】

   H04L 51/48 20220101AFI20220804BHJP

   G06Q 30/02 20120101ALI20220804BHJP

【ＦＩ】

H04L51/48

G06Q30/02 470

【請求項の数】 16

(21)【出願番号】P 2021200929

(22)【出願日】2021-12-10

【審査請求日】2022-01-25

【早期審査対象出願】

(73)【特許権者】

【識別番号】000208891

【氏名又は名称】ＫＤＤＩ株式会社

(74)【代理人】

【識別番号】100166006

【弁理士】

【氏名又は名称】泉 通博

(74)【代理人】

【識別番号】100154070

【弁理士】

【氏名又は名称】久恒 京範

(74)【代理人】

【識別番号】100153280

【弁理士】

【氏名又は名称】寺川 賢祐

(72)【発明者】

【氏名】永井 有希

(72)【発明者】

【氏名】小澤 敏道

【審査官】岩田 玲彦

(56)【参考文献】

【文献】特開２０２０－１９１０７１（ＪＰ，Ａ）

【文献】特開２０１７－２００１６９（ＪＰ，Ａ）

【文献】特開２０１７－０４１２５９（ＪＰ，Ａ）

【文献】特開２０２０－１２３２８９（ＪＰ，Ａ）

【文献】特開２０１９－１３９５９１（ＪＰ，Ａ）

(58)【調査した分野】(Int.Cl.，ＤＢ名)

Ｈ０４Ｌ ５１／４８

Ｇ０６Ｑ ３０／０２

(57)【特許請求の範囲】

【請求項1】

第１メッセージと、前記第１メッセージの宛先を示す宛先情報と、を受信する受信部と、
前記宛先情報が、電話番号と、前記電話番号とは異なる種別の前記宛先と、のどちらを示すかを判定する判定部と、
前記宛先情報が示す前記宛先が前記電話番号であると判定されたことを条件として、前記第１メッセージを含むＷｅｂページを識別するためのページ識別情報を含む第２メッセージを、前記電話番号に対して送信する送信部と、
前記宛先情報が前記電話番号とは異なる種別の前記宛先を示すと判定されたことを条件として、前記Ｗｅｂページが生成又は更新されたことを示す通知情報を、前記電話番号とは異なる種別の前記宛先に対応するアプリケーションに対して通知する通知部と、
を有し、
前記電話番号とは異なる種別の前記宛先は、前記第１メッセージの送信先のユーザを識別するためのユーザ識別情報と、前記アプリケーションを識別するためのアプリケーション識別情報と、を含み、
前記通知部は、前記ユーザ識別情報に対応する通信端末において実行される前記アプリケーション識別情報に対応する前記アプリケーションに対して、前記通知情報を通知する、
情報処理装置。

【請求項2】

第１メッセージと、前記第１メッセージの宛先を示す宛先情報と、を受信する受信部と、
前記宛先情報が、電話番号と、前記電話番号とは異なる種別の前記宛先と、のどちらを示すかを判定する判定部と、
前記第１メッセージを含むＷｅｂページを識別するためのページ識別情報を含む第２メッセージを、前記第１メッセージの送信元が前記第２メッセージの送信を許可し、かつ前記宛先情報が示す前記宛先が前記電話番号であると判定されたことを条件として、前記電話番号に対して送信する送信部と、
前記Ｗｅｂページが生成又は更新されたことを示す通知情報を、前記第１メッセージの送信元が前記通知情報の送信を許可し、前記宛先情報が前記電話番号とは異なる種別の前記宛先を示すと判定されたことを条件として、前記電話番号とは異なる種別の前記宛先に対応するアプリケーションに対して通知する通知部と、
を有する、情報処理装置。

【請求項3】

第１メッセージと、前記第１メッセージの宛先を示す宛先情報と、を受信する受信部と、
前記宛先情報が、電話番号と、前記電話番号とは異なる種別の前記宛先と、のどちらを示すかを判定するとともに、前記宛先情報が示す前記宛先に対応する通信端末が、前記第１メッセージを受信するための第１メッセージプロトコルに対応しているか否かを判定する判定部と、
前記宛先情報が示す前記宛先が前記電話番号であると判定され、かつ前記通信端末が前記第１メッセージプロトコルに対応していると判定されたことを条件として、前記第１メッセージプロトコルにより前記第１メッセージを送信するとともに、前記宛先情報が示す前記宛先が前記電話番号であると判定され、かつ前記通信端末が前記第１メッセージプロトコルに対応していないと判定されたことを条件として、前記第１メッセージを含むＷｅｂページであって前記宛先のユーザによる第３メッセージの入力を受け付けるための領域を含むＷｅｂページを識別するためのページ識別情報を含む第２メッセージを、前記第１メッセージプロトコルとは異なる第２メッセージプロトコルにより前記電話番号に対して送信する送信部と、
前記宛先情報が前記電話番号とは異なる種別の前記宛先を示すと判定されたことを条件として、前記Ｗｅｂページが生成又は更新されたことを示す通知情報を、前記電話番号とは異なる種別の前記宛先に対応するアプリケーションに対して通知する通知部と、
を有し、
前記送信部は、前記第１メッセージプロトコルにより前記第３メッセージを前記第１メッセージの送信元に送信する、
情報処理装置。

【請求項4】

第１メッセージと、前記第１メッセージの宛先を示す宛先情報と、を受信する受信部と、
前記宛先情報が、電話番号と、前記電話番号とは異なる種別の前記宛先と、のどちらを示すかを判定するとともに、前記宛先情報が示す前記宛先に対応する通信端末が、前記第１メッセージを受信するための第１メッセージプロトコルに対応しているか否かを判定する判定部と、
前記宛先情報が示す前記宛先が前記電話番号であると判定され、かつ前記通信端末が前記第１メッセージプロトコルに対応していると判定されたことを条件として、前記第１メッセージプロトコルにより前記第１メッセージを送信するとともに、前記宛先情報が示す前記宛先が前記電話番号であると判定され、かつ前記通信端末が前記第１メッセージプロトコルに対応していないと判定されたことを条件として、前記第１メッセージを含むＷｅｂページであって、前記通信端末において前記第１メッセージプロトコルにより前記第１メッセージを受信するためのメッセージングアプリケーションを示す情報を含むＷｅｂページを識別するためのページ識別情報を含む第２メッセージを、前記第１メッセージプロトコルとは異なる第２メッセージプロトコルにより前記電話番号に対して送信する送信部と、
前記宛先情報が前記電話番号とは異なる種別の前記宛先を示すと判定されたことを条件として、前記Ｗｅｂページが生成又は更新されたことを示す通知情報を、前記電話番号とは異なる種別の前記宛先に対応するアプリケーションに対して通知する通知部と、
を有する、情報処理装置。

【請求項5】

前記判定部は、前記宛先情報が示す前記宛先に対応する通信端末が、前記第１メッセージを受信するための第１メッセージプロトコルに対応しているか否かを判定し、
前記送信部は、前記通信端末が前記第１メッセージプロトコルに対応していると判定されたことを条件として、前記第１メッセージプロトコルにより前記第１メッセージを送信し、
前記送信部は、前記通信端末が前記第１メッセージプロトコルに対応していないと判定されたことを条件として、前記第１メッセージプロトコルとは異なる第２メッセージプロトコルにより前記第２メッセージを送信する、
請求項１又は２に記載の情報処理装置。

【請求項6】

前記判定部は、前記通信端末が前記第１メッセージプロトコルに対応していないと判定されたことを条件として、前記宛先情報が、前記電話番号と、前記電話番号とは異なる種別の前記宛先と、のどちらを示すかを判定する、
請求項３から５のいずれか一項に記載の情報処理装置。

【請求項7】

前記Ｗｅｂページが含む前記第１メッセージの表示態様は、前記通信端末が前記第１メッセージプロトコルにより受信した前記第１メッセージを表示する場合の表示態様を模した表示態様である、
請求項３から６のいずれか一項に記載の情報処理装置。

【請求項8】

前記第１メッセージプロトコルにより送信可能なメッセージの文字数は、前記第２メッセージプロトコルにより送信可能なメッセージの文字数よりも多い、
請求項３から７のいずれか一項に記載の情報処理装置。

【請求項9】

前記第１メッセージプロトコルにより送信可能なコンテンツの種別は、前記第２メッセージプロトコルにより送信可能なコンテンツの種別よりも多い、
請求項３から８のいずれか一項に記載の情報処理装置。

【請求項10】

前記ページ識別情報は、前記第１メッセージの送信元と、前記第１メッセージの送信先と、の組み合わせに関連付けられたトークン情報を含み、
前記ページ識別情報によって識別される前記Ｗｅｂページは、当該ページ識別情報が含む前記トークン情報に対応する前記送信元から前記送信先へ送信された前記第１メッセージを含む、
請求項１から９のいずれか一項に記載の情報処理装置。

【請求項11】

前記トークン情報には有効期限が設定されており、
前記ページ識別情報によって識別される前記Ｗｅｂページは、当該ページ識別情報が含む前記トークン情報に設定された前記有効期限内であることを条件として、表示される、
請求項１０に記載の情報処理装置。

【請求項12】

前記ページ識別情報は、前記第１メッセージの送信元と、前記第１メッセージの送信先と、の組み合わせに関連付けられており、かつ前記第２メッセージの送信ごとに異なるトークン情報を含む、
請求項１０又は１１に記載の情報処理装置。

【請求項13】

プロセッサが実行する、
第１メッセージと、前記第１メッセージの宛先を示す宛先情報と、を受信するステップと、
前記宛先情報が、電話番号と、前記電話番号とは異なる種別の前記宛先と、のどちらを示すかを判定するステップと、
前記宛先情報が示す前記宛先が前記電話番号であると判定されたことを条件として、前記第１メッセージを含むＷｅｂページを識別するためのページ識別情報を含む第２メッセージを、前記電話番号に対して送信するステップと、
前記宛先情報が前記電話番号とは異なる種別の前記宛先を示すと判定されたことを条件として、前記Ｗｅｂページが生成又は更新されたことを示す通知情報を、前記電話番号とは異なる種別の前記宛先に対応するアプリケーションに対して通知するステップと、
を有し、
前記電話番号とは異なる種別の前記宛先は、前記第１メッセージの送信先のユーザを識別するためのユーザ識別情報と、前記アプリケーションを識別するためのアプリケーション識別情報と、を含み、
前記通知するステップでは、前記ユーザ識別情報に対応する通信端末において実行される前記アプリケーション識別情報に対応する前記アプリケーションに対して、前記通知情報を通知する、
情報処理方法。

【請求項14】

プロセッサが実行する、
第１メッセージと、前記第１メッセージの宛先を示す宛先情報と、を受信するステップと、
前記宛先情報が、電話番号と、前記電話番号とは異なる種別の前記宛先と、のどちらを示すかを判定するステップと、
前記第１メッセージを含むＷｅｂページを識別するためのページ識別情報を含む第２メッセージを、前記第１メッセージの送信元が前記第２メッセージの送信を許可し、かつ前記宛先情報が示す前記宛先が前記電話番号であると判定されたことを条件として、前記電話番号に対して送信するステップと、
前記Ｗｅｂページが生成又は更新されたことを示す通知情報を、前記第１メッセージの送信元が前記通知情報の送信を許可し、かつ前記宛先情報が前記電話番号とは異なる種別の前記宛先を示すと判定されたことを条件として、前記電話番号とは異なる種別の前記宛先に対応するアプリケーションに対して通知するステップと、
を有する、情報処理方法。

【請求項15】

プロセッサが実行する、
第１メッセージと、前記第１メッセージの宛先を示す宛先情報と、を受信するステップと、
前記宛先情報が示す前記宛先に対応する通信端末が、前記第１メッセージを受信するための第１メッセージプロトコルに対応しているか否かを判定するステップと、
前記通信端末が前記第１メッセージプロトコルに対応していると判定されたことを条件として、前記第１メッセージプロトコルにより前記第１メッセージを送信するステップと、
前記宛先情報が、電話番号と、前記電話番号とは異なる種別の前記宛先と、のどちらを示すかを判定するステップと、
前記通信端末が前記第１メッセージプロトコルに対応していないと判定され、かつ前記宛先情報が示す前記宛先が前記電話番号であると判定されたことを条件として、前記第１メッセージを含むＷｅｂページであって、前記宛先のユーザによる第３メッセージの入力を受け付けるための領域を含むＷｅｂページを識別するためのページ識別情報を含む第２メッセージを、前記第１メッセージプロトコルとは異なる第２メッセージプロトコルにより前記電話番号に対して送信するステップと、
前記通信端末が前記第１メッセージプロトコルに対応していないと判定され、かつ前記宛先情報が前記電話番号とは異なる種別の前記宛先を示すと判定されたことを条件として、前記Ｗｅｂページが生成又は更新されたことを示す通知情報を、前記電話番号とは異なる種別の前記宛先に対応するアプリケーションに対して通知するステップと、
前記第１メッセージプロトコルにより前記第３メッセージを前記第１メッセージの送信元に送信するステップと、
を有する、情報処理方法。

【請求項16】

プロセッサが実行する、
第１メッセージと、前記第１メッセージの宛先を示す宛先情報と、を受信するステップと、
前記宛先情報が示す前記宛先に対応する通信端末が、前記第１メッセージを受信するための第１メッセージプロトコルに対応しているか否かを判定するステップと、
前記通信端末が前記第１メッセージプロトコルに対応していると判定されたことを条件として、前記第１メッセージプロトコルにより前記第１メッセージを送信するステップと、
前記通信端末が前記第１メッセージプロトコルに対応していないと判定されたことを条件として、前記宛先情報が、電話番号と、前記電話番号とは異なる種別の前記宛先と、のどちらを示すかを判定するステップと、
前記通信端末が前記第１メッセージプロトコルに対応していないと判定され、かつ前記宛先情報が示す前記宛先が前記電話番号であると判定されたことを条件として、前記第１メッセージを含むＷｅｂページであって、前記通信端末において前記第１メッセージプロトコルにより前記第１メッセージを受信するためのメッセージングアプリケーションを示す情報を含むＷｅｂページを識別するためのページ識別情報を含む第２メッセージを、前記第１メッセージプロトコルとは異なる第２メッセージプロトコルにより前記電話番号に対して送信するステップと、
前記通信端末が前記第１メッセージプロトコルに対応していないと判定され、かつ前記宛先情報が前記電話番号とは異なる種別の前記宛先を示すと判定されたことを条件として、前記Ｗｅｂページが生成又は更新されたことを示す通知情報を、前記電話番号とは異なる種別の前記宛先に対応するアプリケーションに対して通知するステップと、
を有する、情報処理方法。

【発明の詳細な説明】

【技術分野】

【0001】

本発明は、通信端末に対するメッセージ送信の制御をするための情報処理装置及び情報処理方法に関する。

【背景技術】

【0002】

メッセージを送受信するためのメッセージングサービスにおいて、ユーザが通信端末上で企業に対してユーザ登録（例えば友達関係を設定することや、個人情報を送信すること等）をすることによって、企業から様々なサービスを受けられるようになるシステムが知られている（特許文献１参照）。

【先行技術文献】

【特許文献】

【0003】

【文献】特開２０１７－６２８５０号公報

【発明の概要】

【発明が解決しようとする課題】

【0004】

従来、メッセージを送受信するために、様々なメッセージングサービスが存在している。例えば、ＲＣＳ（Rich Communication Services）等のメッセージングサービスを利用するには、通信端末において事前に所定の設定が行われている必要がある。また、メッセージングサービスごとに、送信可能なメッセージの文字数やコンテンツの種別が異なる。

【0005】

そのため、メッセージの宛先によって、当該宛先に対応する通信端末が表示することのできるメッセージの送信態様が異なる。しかしながら、企業等の送信者が、メッセージの宛先に応じてメッセージの送信態様を切り替えることは容易ではない。

【0006】

本発明はこれらの点に鑑みてなされたものであり、メッセージの送信者が、送信先の宛先に応じて送信態様を変更することなく、メッセージを送信できるようにすることを目的とする。

【課題を解決するための手段】

【0007】

本発明の第１の態様の情報処理装置は、第１メッセージと、前記第１メッセージの宛先を示す宛先情報と、を受信する受信部と、前記宛先情報が、電話番号と、前記電話番号とは異なる種別の前記宛先と、のどちらを示すかを判定する判定部と、前記宛先情報が示す前記宛先が前記電話番号であると判定されたことを条件として、前記第１メッセージを含むＷｅｂページを識別するためのページ識別情報を含む第２メッセージを、前記電話番号に対して送信する送信部と、前記宛先情報が前記電話番号とは異なる種別の前記宛先を示すと判定されたことを条件として、前記Ｗｅｂページが生成又は更新されたことを示す通知情報を、前記電話番号とは異なる種別の前記宛先に対応するアプリケーションに対して通知する通知部と、を有する。

【0008】

前記判定部は、前記宛先情報が示す前記宛先に対応する通信端末が、前記第１メッセージを受信するための第１メッセージプロトコルに対応しているか否かを判定し、前記送信部は、前記通信端末が前記第１メッセージプロトコルに対応していると判定されたことを条件として、前記第１メッセージプロトコルにより前記第１メッセージを送信し、前記送信部は、前記通信端末が前記第１メッセージプロトコルに対応していないと判定されたことを条件として、前記第１メッセージプロトコルとは異なる第２メッセージプロトコルにより前記第２メッセージを送信してもよい。

【0009】

前記判定部は、前記通信端末が前記第１メッセージプロトコルに対応していないと判定されたことを条件として、前記宛先情報が、前記電話番号と、前記電話番号とは異なる種別の前記宛先と、のどちらを示すかを判定してもよい。

【0010】

前記Ｗｅｂページが含む前記第１メッセージの表示態様は、前記通信端末が前記第１メッセージプロトコルにより受信した前記第１メッセージを表示する場合の表示態様を模した表示態様であってもよい。

【0011】

前記Ｗｅｂページは、前記宛先のユーザによる第３メッセージの入力を受け付けるための領域を含み、前記送信部は、前記第１メッセージプロトコルにより前記第３メッセージを前記第１メッセージの送信元に送信してもよい。

【0012】

前記Ｗｅｂページは、前記通信端末において前記第１メッセージプロトコルにより前記第１メッセージを受信するためのメッセージングアプリケーションを示す情報を含んでもよい。

【0013】

前記第１メッセージプロトコルにより送信可能なメッセージの文字数は、前記第２メッセージプロトコルにより送信可能なメッセージの文字数よりも多くてもよい。

【0014】

前記第１メッセージプロトコルにより送信可能なコンテンツの種別は、前記第２メッセージプロトコルにより送信可能なコンテンツの種別よりも多くてもよい。

【0015】

前記送信部は、前記第１メッセージの送信元が前記第２メッセージの送信を許可し、かつ前記宛先情報が示す前記宛先が前記電話番号であると判定されたことを条件として、前記第２メッセージを送信し、前記通知部は、前記第１メッセージの送信元が前記通知情報の送信を許可し、前記宛先情報が前記電話番号とは異なる種別の前記宛先を示すと判定されたことを条件として、前記通知情報を通知してもよい。

【0016】

前記電話番号とは異なる種別の前記宛先は、前記第１メッセージの送信先のユーザを識別するためのユーザ識別情報と、前記アプリケーションを識別するためのアプリケーション識別情報と、を含み、前記通知部は、前記ユーザ識別情報に対応する通信端末において実行される前記アプリケーション識別情報に対応する前記アプリケーションに対して、前記通知情報を通知してもよい。

【0017】

前記ページ識別情報は、前記第１メッセージの送信元と、前記第１メッセージの送信先と、の組み合わせに関連付けられたトークン情報を含み、前記ページ識別情報によって識別される前記Ｗｅｂページは、当該ページ識別情報が含む前記トークン情報に対応する前記送信元から前記送信先へ送信された前記第１メッセージを含んでもよい。

【0018】

前記トークン情報には有効期限が設定されており、前記ページ識別情報によって識別される前記Ｗｅｂページは、当該ページ識別情報が含む前記トークン情報に設定された前記有効期限内であることを条件として、表示されてもよい。

【0019】

前記ページ識別情報は、前記第１メッセージの送信元と、前記第１メッセージの送信先と、の組み合わせに関連付けられており、かつ前記第２メッセージの送信ごとに異なるトークン情報を含んでもよい。

【0020】

本発明の第２の態様の情報処理方法は、プロセッサが実行する、第１メッセージと、前記第１メッセージの宛先を示す宛先情報と、を受信するステップと、前記宛先情報が、電話番号と、前記電話番号とは異なる種別の前記宛先と、のどちらを示すかを判定するステップと、前記宛先情報が示す前記宛先が前記電話番号であると判定されたことを条件として、前記第１メッセージを含むＷｅｂページを識別するためのページ識別情報を含む第２メッセージを、前記電話番号に対して送信するステップと、前記宛先情報が前記電話番号とは異なる種別の前記宛先を示すと判定されたことを条件として、前記Ｗｅｂページが生成又は更新されたことを示す通知情報を、前記電話番号とは異なる種別の前記宛先に対応するアプリケーションに対して通知するステップと、を有する。

【発明の効果】

【0021】

本発明によれば、メッセージの送信者が、送信先の宛先に応じて送信態様を変更することなく、メッセージを送信できるという効果を奏する。

【図面の簡単な説明】

【0022】

【図1】実施形態に係るメッセージ配信システムの模式図である。

【図2】実施形態に係るメッセージ配信システムのブロック図である。

【図3】メッセージ配信システムが通信端末にメッセージを表示させるための方法を説明するための模式図である。

【図4】通信端末が第１メッセージを表示する方法を説明するための模式図である。

【図5】通信端末が第２メッセージに基づいて第１メッセージを含むＷｅｂページを表示する方法を説明するための模式図である。

【図6】通信端末が通知情報に基づいて第１メッセージを含むＷｅｂページを表示する方法を説明するための模式図である。

【図7】実施形態に係るメッセージ配信システムが実行する情報処理方法のシーケンス図である。

【発明を実施するための形態】

【0023】

［メッセージ配信システムＳの概要］
図１は、本実施形態に係るメッセージ配信システムＳの模式図である。メッセージ配信システムＳは、メッセージ制御サーバ１と、送信者装置２と、通信端末３と、を含む。メッセージ配信システムＳは、複数の送信者装置２及び複数の通信端末３を含んでもよい。メッセージ配信システムＳは、その他のサーバ、端末等の機器を含んでもよい。

【0024】

メッセージ制御サーバ１（情報処理装置）は、送信者装置２と通信端末３との間で行われるメッセージの送受信を制御するコンピュータである。メッセージ制御サーバ１は、送信者装置２が送信したメッセージを通信端末３に表示させるための制御を行う。メッセージ制御サーバ１は、送信者装置２及び通信端末３と、無線通信又は有線通信をする。

【0025】

送信者装置２は、メッセージの送信者が利用するコンピュータである。送信者は、例えば、企業、団体又は店舗である。送信者装置２は、例えば、スマートフォン、タブレット端末、パーソナルコンピュータ、サーバ等である。送信者装置２は、例えば、情報を表示する液晶ディスプレイ等の表示部と、送信者による操作を受け付けるタッチパネルやキーボード等の操作部と、を有する。

【0026】

通信端末３は、ユーザが利用するコンピュータである。通信端末３は、例えば、スマートフォン、タブレット端末、パーソナルコンピュータ等である。ユーザは、例えば、送信者である企業、団体又は店舗等の顧客である。通信端末３は、例えば、情報を表示する液晶ディスプレイ等の表示部と、ユーザによる操作を受け付けるタッチパネルやキーボード等の操作部と、を有する。通信端末３は、電話番号又は電話番号とは異なる種別の宛先（例えば、ＩＤ（Identification））の少なくとも一方と関連付けられており、当該宛先に送信されたメッセージを表示部上に表示する。

【0027】

本実施形態に係るメッセージ配信システムＳが実行する処理の概要を以下に説明する。メッセージ制御サーバ１は、送信者装置２から、ユーザへの送信を希望する第１メッセージと、第１メッセージの宛先を示す宛先情報と、を、第１メッセージプロトコルを用いて受信する。宛先情報は、電話番号又は電話番号とは異なる種別の宛先（例えば、ＩＤ）を示す。第１メッセージプロトコルは、例えば、ＲＣＳである。

【0028】

メッセージ制御サーバ１は、宛先情報が示す宛先に対応する通信端末３が、第１メッセージを受信するための第１メッセージプロトコルに対応しているか否かを判定する。また、メッセージ制御サーバ１は、宛先情報が、電話番号と、電話番号とは異なる種別の宛先と、のどちらを示すかを判定する。

【0029】

メッセージ制御サーバ１は、第１メッセージを含むＷｅｂページを生成する。Ｗｅｂページは、例えば、通信端末３が第１メッセージプロトコルにより受信した第１メッセージを表示する場合の表示態様を模した表示態様で、当該第１メッセージを表示するための情報である。

【0030】

メッセージ制御サーバ１は、通信端末３が第１メッセージプロトコルに対応していると判定されたことを条件として、第１メッセージプロトコルを用いて、第１メッセージを通信端末３に対して送信する。通信端末３は、第１メッセージプロトコルを用いて受信した第１メッセージを表示する。

【0031】

メッセージ制御サーバ１は、通信端末３が第１メッセージプロトコルに対応しておらず、かつ宛先情報が示す宛先が電話番号であると判定されたことを条件として、第１メッセージプロトコルとは異なる第２メッセージプロトコルを用いて、生成されたＷｅｂページを識別するためのページ識別情報（例えば、ＵＲＬ（Uniform Resource Locator））を含む第２メッセージを、通信端末３に対して送信する。第２メッセージプロトコルは、例えば、ＳＭＳ（Short Message Service）である。通信端末３は、第２メッセージプロトコルを用いて受信した第２メッセージを表示する。通信端末３は、第２メッセージに含まれるページ識別情報がユーザにより選択されたことに応じて、生成されたＷｅｂページを表示する。

【0032】

メッセージ制御サーバ１は、通信端末３が第１メッセージプロトコルに対応しておらず、かつ宛先情報が電話番号とは異なる種別の宛先を示すと判定されたことを条件として、生成されたＷｅｂページが生成又は更新されたことを示す通知情報を、電話番号とは異なる種別の宛先に対応するアプリケーションに対して通知する。通信端末３は、宛先に対応するアプリケーションにおいてユーザにより所定の操作が行われたことに応じて、当該アプリケーション内に、生成されたＷｅｂページを表示する。

【0033】

このように、メッセージ配信システムＳは、送信者が指定した宛先に対応する通信端末３が所定のメッセージプロトコルに対応しているか否かと、送信者が指定した宛先の種別と、に基づいて、通信端末３にメッセージを表示させるための方法を自動的に切り替える。そのため、メッセージの送信者は、送信先の宛先に応じて送信態様を変更することなく、メッセージを送信できる。

【0034】

［メッセージ配信システムＳの構成］
図２は、本実施形態に係るメッセージ配信システムＳのブロック図である。図２において、矢印は主なデータの流れを示しており、図２に示したもの以外のデータの流れがあってよい。図２において、各ブロックはハードウェア（装置）単位の構成ではなく、機能単位の構成を示している。そのため、図２に示すブロックは単一の装置内に実装されてよく、あるいは複数の装置内に分かれて実装されてよい。ブロック間のデータの授受は、データバス、ネットワーク、可搬記憶媒体等、任意の手段を介して行われてよい。

【0035】

メッセージ制御サーバ１は、記憶部１１と、制御部１２とを有する。記憶部１１は、ＲＯＭ（Read Only Memory）、ＲＡＭ（Random Access Memory）、ハードディスクドライブ等を含む記憶媒体である。記憶部１１は、制御部１２が実行するプログラムを予め記憶している。記憶部１１は、メッセージ制御サーバ１の外部に設けられてもよく、その場合にネットワークを介して制御部１２との間でデータの授受を行ってもよい。

【0036】

制御部１２は、受信部１２１と、判定部１２２と、生成部１２３と、送信部１２４と、通知部１２５と、を有する。制御部１２は、例えばＣＰＵ（Central Processing Unit）等のプロセッサであり、記憶部１１に記憶されたプログラムを実行することにより、受信部１２１、判定部１２２、生成部１２３、送信部１２４及び通知部１２５として機能する。制御部１２の機能の少なくとも一部は電気回路によって実行されてもよい。また、制御部１２の機能の少なくとも一部は、制御部１２がネットワーク経由で実行されるプログラムを実行することによって実現されてもよい。

【0037】

メッセージ配信システムＳは、図２に示す具体的な構成に限定されない。メッセージ制御サーバ１は、例えば、２つ以上の物理的に分離した装置が有線又は無線で接続されることにより構成されてもよい。また、メッセージ制御サーバ１は、例えばコンピュータ資源の集合であるクラウドによって構成されてもよい。

【0038】

以下、本実施形態に係るメッセージ配信システムＳが実行する処理について詳細に説明する。図３は、メッセージ配信システムＳが通信端末３にメッセージを表示させるための方法を説明するための模式図である。

【0039】

送信者装置２は、送信者から、ユーザへの送信を希望する第１メッセージ（すなわち、メッセージの内容）と、当該ユーザに対応する宛先を示す宛先情報と、の入力を受け付ける。宛先情報は、複数のユーザに対応する複数の宛先を含んでもよい。宛先は、電話番号と、電話番号とは異なる種別の宛先と、のどちらかである。電話番号とは異なる種別の宛先は、例えば、ユーザを識別するためのユーザ識別情報（ユーザＩＤ）を含む。また、電話番号とは異なる種別の宛先は、例えば、ユーザ識別情報と、メッセージを表示するためのアプリケーションを識別するためのアプリケーション識別情報（アプリケーションＩＤ）と、の組み合わせを含んでもよい。

【0040】

第１メッセージは、第１メッセージプロトコルにより送信可能な種別のコンテンツを含む。第１メッセージが含むコンテンツは、例えば、第１メッセージプロトコルにより送信可能な文字数以下の文字列と、当該文字列の表示態様（大きさ、色等）と、画像と、音と、入力方式（仮想的なボタン等）と、のうち少なくとも１つである。本実施形態において、第１メッセージプロトコルはＲＣＳである。第１メッセージプロトコルは、その他のメッセージプロトコルであってもよい。

【0041】

送信者装置２は、第１メッセージプロトコルにより、送信者が入力した第１メッセージ及び宛先情報を送信する。メッセージ制御サーバ１において、受信部１２１は、第１メッセージプロトコルにより、送信者装置２が送信した第１メッセージ及び宛先情報を受信する。

【0042】

判定部１２２は、受信部１２１が受信した宛先情報が示す宛先に対応する通信端末３が、第１メッセージプロトコルに対応しているか否かを判定する。判定部１２２は、例えば、通信端末３において第１メッセージプロトコルによりメッセージを送受信するために設定がされているか否かを管理するサーバに問い合わせることによって、宛先に対応する通信端末３が、第１メッセージプロトコルに対応しているか否かを判定する。また、判定部１２２は、宛先情報が示す宛先が電話番号でない場合に、宛先に対応する通信端末３が第１メッセージプロトコルに対応していないと判定してもよい。

【0043】

また、判定部１２２は、受信部１２１が受信した宛先情報が示す宛先の種別を判定する。判定部１２２は、例えば、受信部１２１が受信した宛先情報が、電話番号と、電話番号とは異なる種別の宛先と、のどちらを示すかを判定する。判定部１２２は、通信端末３が第１メッセージプロトコルに対応していないと判定されたことを条件として、宛先情報が示す宛先の種別を判定してもよい。

【0044】

生成部１２３は、受信部１２１が受信した第１メッセージを含むＷｅｂページを生成する。生成部１２３は、通信端末３が第１メッセージプロトコルに対応していないと判定されたことを条件として、第１メッセージを含むＷｅｂページを生成してもよい。

【0045】

生成部１２３は、例えば、受信部１２１が受信した第１メッセージを、所定の規則に従って変換することにより、Ｗｅｂページを生成する。生成部１２３は、第１メッセージの送信元である送信者と、当該第１メッセージの送信先であるユーザと、の間で送受信された一又は複数のメッセージを含むＷｅｂページが既に生成されている場合に、受信部１２１が受信した第１メッセージを当該Ｗｅｂページに追加することにより、当該Ｗｅｂページを更新してもよい。

【0046】

生成部１２３によって生成されるＷｅｂページが含む第１メッセージの表示態様は、通信端末３が第１メッセージプロトコルにより受信した第１メッセージを表示する場合の表示態様を模した表示態様である。これにより、メッセージ配信システムＳは、通信端末３が第１メッセージプロトコルに対応していない場合であっても、第１メッセージを含むＷｅｂページを通信端末３に表示させることにより、送信者が意図した第１メッセージの内容をユーザに対して提供できる。

【0047】

生成部１２３は、生成されたＷｅｂページを、当該Ｗｅｂページを識別するためのページ識別情報と関連付けて、通信端末３がアクセス可能な記憶部に記憶させる。生成部１２３は、例えば、生成されたＷｅｂページを、メッセージ制御サーバ１の記憶部１１、又はその他のサーバの記憶部に記憶させる。ページ識別情報は、例えば、インターネット上の位置を表すＵＲＬである。ページ識別情報は、通信端末３がＷｅｂページを取得することを可能にするその他の識別情報であってもよい。

【0048】

ページ識別情報は、例えば、第１メッセージの送信元である送信者と、第１メッセージの送信先であるユーザと、の組み合わせに関連付けられたトークン情報を含んでもよい。この場合に、生成部１２３は、送信者及びユーザの組み合わせに関連付けられたトークン情報（例えば、無作為に生成された文字列）を生成し、当該送信者と当該ユーザとの間で送受信された一又は複数のメッセージを含むＷｅｂページと関連付けてメッセージ制御サーバ１の記憶部１１、又はその他のサーバの記憶部に記憶させる。

【0049】

送信部１２４は、通信端末３が第１メッセージプロトコルに対応しているか否かと、宛先情報が示す宛先の種別と、に基づいて、通信端末３にメッセージを表示させるための方法を切り替える。送信部１２４は、（１）第１メッセージプロトコルにより第１メッセージを送信すること、（２）第２メッセージプロトコルにより第２メッセージを送信すること、及び（３）アプリケーションに対する通知情報を送信することのうちいずれかによって、送信者が入力した第１メッセージを通信端末３に表示させる。

【0050】

第１に、送信部１２４は、通信端末３が第１メッセージプロトコルに対応していると判定部１２２により判定されたことを条件として、第１メッセージプロトコルにより、受信部１２１が受信した第１メッセージを通信端末３に送信する。送信部１２４は、例えば、宛先情報が示す電話番号に対して、第１メッセージプロトコルにより第１メッセージを送信する。通信端末３は、メッセージ制御サーバ１が送信した第１メッセージを、第１メッセージプロトコルにより受信し、表示部上に表示する。

【0051】

図４は、通信端末３が第１メッセージを表示する方法を説明するための模式図である。図４の例では、通信端末３は、第１メッセージプロトコルであるＲＣＳにより送受信されたメッセージを表示するためのＲＣＳ画面Ａを表示している。ＲＣＳ画面Ａは、例えば、通信端末３が実行するメッセージングアプリケーションによって表示される。ＲＣＳ画面Ａは、例えば、第１メッセージＡ１と、ユーザによるメッセージの入力を受け付けるための入力領域Ａ２と、を含む。ユーザは、送信者に対して返信するメッセージを、入力領域Ａ２に入力する。通信端末３は、入力領域Ａ２に入力されたメッセージを、第１メッセージプロトコルにより、第１メッセージＡ１の送信元である送信者装置２に送信する。

【0052】

このように、メッセージ配信システムＳは、第１メッセージプロトコルに対応している通信端末３には、送信者が入力した第１メッセージをそのまま表示させ、さらにユーザから送信者への返信を第１メッセージプロトコルにより受け付けることができる。

【0053】

第２に、送信部１２４は、通信端末３が第１メッセージプロトコルに対応しておらず、かつ宛先情報が示す宛先が電話番号であると判定部１２２により判定されたことを条件として、第２メッセージプロトコルにより、生成部１２３により生成されたＷｅｂページを識別するためのページ識別情報を含む第２メッセージを、宛先である電話番号に対して送信する。本実施形態において、第２メッセージプロトコルはＳＭＳである。第２メッセージプロトコルは、その他のメッセージプロトコルであってもよい。

【0054】

第１メッセージプロトコルにより送信可能なコンテンツの種別は、第２メッセージプロトコルにより送信可能なコンテンツの種別よりも多い。また、第１メッセージプロトコルにより送信可能なメッセージの文字数は、第２メッセージプロトコルにより送信可能なメッセージの文字数よりも多い。したがって、第２メッセージプロトコルでは第１メッセージの全てを送信できないため、メッセージ制御サーバ１は、第２メッセージプロトコルにより、第１メッセージ自体ではなく、第１メッセージを含むＷｅｂページにアクセスするためのページ識別情報を送信する。これにより、メッセージ制御サーバ１は、通信端末３に第１メッセージを表示させることができる。

【0055】

送信部１２４は、第１メッセージの送信元である送信者が第２メッセージの送信を許可したことを条件として、第２メッセージを送信してもよい。この場合に、送信者装置２は、送信者から、第１メッセージの入力を受け付けることに加えて、第１メッセージが送信できない場合に第２メッセージの送信を許可するか否かの指定を受け付ける。メッセージ制御サーバ１において、送信部１２４は、送信者装置２において第２メッセージの送信を許可することが指定され、かつ宛先情報が示す宛先が電話番号であると判定部１２２により判定されたことを条件として、第２メッセージを送信する。これにより、メッセージ配信システムＳは、送信者の希望に応じて、第１メッセージを送信できない場合に第２メッセージを送信することができる。

【0056】

通信端末３は、メッセージ制御サーバ１が送信した第２メッセージを、第２メッセージプロトコルにより受信し、表示部上に表示する。図５は、通信端末３が第２メッセージに基づいて第１メッセージを含むＷｅｂページを表示する方法を説明するための模式図である。図５の上図の例では、通信端末３は、第２メッセージプロトコルであるＳＭＳにより送受信されたメッセージを表示するためのＳＭＳ画面Ｂを表示している。ＳＭＳ画面Ｂは、例えば、第２メッセージが含むページ識別情報Ｂ１を含む。ページ識別情報Ｂ１は、第１メッセージの送信元である送信者と、第１メッセージの送信先であるユーザと、の組み合わせに関連付けられたトークン情報Ｂ２を含む。

【0057】

通信端末３は、ユーザによりページ識別情報Ｂ１が選択されたことに応じて、選択されたページ識別情報Ｂ１を用いて、Ｗｅｂページを記憶しているメッセージ制御サーバ１又はその他のサーバにアクセスする。メッセージ制御サーバ１又はその他のサーバは、選択されたページ識別情報Ｂ１が含むトークン情報Ｂ２に対応する送信者からユーザへ送信された第１メッセージを含むＷｅｂページを特定し、通信端末３に送信する。通信端末３は、メッセージ制御サーバ１又はその他のサーバからＷｅｂページを受信し、表示部上に表示する。

【0058】

トークン情報Ｂ２は、第２メッセージの送信ごとに異なっていてもよい。この場合に、メッセージ制御サーバ１又はその他のサーバは、送信者及びユーザの組み合わせに関連付けられた、第２メッセージの送信ごとに異なる複数のトークン情報Ｂ２を、当該送信者と当該ユーザとの間で送受信された一又は複数のメッセージを含む１つのＷｅｂページと関連付けて記憶している。これにより、メッセージ配信システムＳは、通信端末３が特定の送信者及びユーザの組み合わせに関連付けられたいずれのトークン情報を用いてメッセージ制御サーバ１又はその他のサーバにアクセスしたとしても、同じＷｅｂページを通信端末３に表示させることができる。

【0059】

トークン情報Ｂ２には、有効期限が予め設定されていてもよい。この場合に、メッセージ制御サーバ１又はその他のサーバは、トークン情報に関連付けて、所定の有効期限（例えば、第２メッセージの送信日時から２４時間）を記憶している。メッセージ制御サーバ１又はその他のサーバは、選択されたページ識別情報Ｂ１が含むトークン情報Ｂ２に対応する送信者からユーザへ送信された第１メッセージを含むＷｅｂページを、現在日時が当該トークン情報Ｂ２に設定された有効期限内であることを条件として、通信端末３に送信する。これにより、メッセージ配信システムＳは、第三者がトークン情報Ｂ２を総当たりすること等によって、第１メッセージを含むＷｅｂページが第三者によって見られる事態を抑制し、セキュリティを向上できる。

【0060】

図５の下図の例では、通信端末３は、Ｗｅｂページを表示するためのＷｅｂブラウザ画面Ｃを表示している。Ｗｅｂブラウザ画面Ｃは、例えば、第１メッセージＣ１と、ユーザによるメッセージの入力を受け付けるための入力領域Ｃ２と、を含む。ＳＭＳ等の第２メッセージプロトコルは、通信端末３において第１メッセージプロトコルを利用するための設定がされていなくとも利用できるため、第１メッセージプロトコルと比較して高い確率でメッセージを通信端末３に到達させることができる。そのため、メッセージ配信システムＳは、通信端末３が第１メッセージプロトコルに対応していない場合であっても、第２メッセージプロトコルを用いることにより、第１メッセージを含むＷｅｂページを通信端末３に表示させることができる。

【0061】

Ｗｅｂブラウザ画面Ｃが表示するＷｅｂページは、通信端末３において第１メッセージプロトコルにより第１メッセージを受信するためのメッセージングアプリケーションを示す情報を含んでもよい。メッセージングアプリケーションを示す情報は、例えば、メッセージングアプリケーションを通信端末３にインストールするためのリンクである。これにより、メッセージ配信システムＳは、第１メッセージプロトコルに対応していない通信端末３のユーザに対して、第１メッセージプロトコルを利用するための設定をするように誘導できる。Ｗｅｂページは、第１メッセージプロトコルの表示態様を模した表示態様で第１メッセージを表示しているため、ユーザに対して第１メッセージプロトコルの利用イメージを提供でき、ユーザが第１メッセージプロトコルを利用するための設定するように促進できる。

【0062】

ユーザは、送信者に対して返信する第３メッセージを、入力領域Ｃ２に入力する。通信端末３は、入力領域Ｃ２に入力された第３メッセージを、メッセージ制御サーバ１に送信する。メッセージ制御サーバ１において、受信部１２１は、通信端末３から第３メッセージを受信する。送信部１２４は、受信部１２１が受信した第３メッセージを、第１メッセージプロトコルにより第１メッセージＣ１の送信元である送信者装置２に送信する。ここで送信部１２４は、受信部１２１が受信した第３メッセージを、所定の規則に従って、第１メッセージプロトコルにより送信可能なメッセージに変換してから送信してもよい。

【0063】

このように、通信端末３が第１メッセージプロトコルに対応していない場合であっても、メッセージ制御サーバ１が送信者装置２と通信端末３との間で送受信されるメッセージを中継することにより、送信者装置２は第１メッセージプロトコルを用いて通信端末３との間でメッセージを授受することができる。

【0064】

第３に、送信部１２４は、通信端末３が第１メッセージプロトコルに対応しておらず、かつ宛先情報が電話番号とは異なる種別の宛先を示すと判定されたことを条件として、生成部１２３によりＷｅｂページが生成又は更新されたことを示す通知情報を、電話番号とは異なる種別の宛先に対応するアプリケーションに対して通知する。

【0065】

通知情報の通知先であるアプリケーションは、例えば、ユーザが企業、団体又は店舗等の主体（すなわち、上述の送信者）に対して予約、問い合わせ、買い物等をするための所定の機能と、当該ユーザが当該主体から受信したメッセージを表示する機能と、を有するアプリケーションソフトウェアである。アプリケーションには、当該アプリケーションを利用するユーザを識別するためのユーザ識別情報が予め設定されている。アプリケーションは、設定されたユーザ識別情報に対して送信された第１メッセージを含むＷｅｂページを、メッセージ制御サーバ１又はその他のサーバから取得して表示する。

【0066】

電話番号とは異なる種別の宛先は、例えば、ユーザ識別情報を含む。送信部１２４は、例えば、通信端末３に対する通知を管理するサーバに、宛先であるユーザ識別情報とともに通知情報を登録することによって、当該サーバが当該ユーザ識別情報に対応する通信端末３上で実行されているアプリケーションに対して通知情報を通知する。

【0067】

送信者又はユーザにおいて、第１メッセージを、第１メッセージプロトコル用のメッセージングアプリケーションではなく、予約、問い合わせ、買い物等のアプリケーション内で送受信したいという需要がある。そこでメッセージ制御サーバ１は、アプリケーションに対する通知により、第１メッセージ自体ではなく、第１メッセージを含むＷｅｂページが生成又は更新されたことを示す通知情報を送信する。これにより、メッセージ制御サーバ１は、通信端末３上で実行されているアプリケーション内に第１メッセージを表示させることができる。

【0068】

送信部１２４は、第１メッセージの送信元である送信者が通知情報の通知を許可したことを条件として、通知情報を通知してもよい。この場合に、送信者装置２は、送信者から、第１メッセージの入力を受け付けることに加えて、通知情報の通知を許可するか否かの指定を受け付ける。メッセージ制御サーバ１において、送信部１２４は、送信者装置２において通知情報の通知を許可することが指定され、かつ宛先情報が電話番号とは異なる種別の宛先を示すと判定部１２２により判定されたことを条件として、通知情報を通知する。これにより、メッセージ配信システムＳは、送信者の希望に応じて、通知情報を通知することができる。

【0069】

また、送信部１２４は、送信者装置２において通知情報の通知を許可することが指定された場合に、通信端末３が第１メッセージプロトコルに対応しているか否かに関わらず、宛先情報が電話番号とは異なる種別の宛先を示すと判定されたことを条件として、通知情報を通知してもよい。

【0070】

通信端末３は、通知情報の通知先であるアプリケーションにおいて、メッセージ制御サーバ１から通知情報が通知されたことを示す情報を、表示部上に表示する。図６は、通信端末３が通知情報に基づいて第１メッセージを含むＷｅｂページを表示する方法を説明するための模式図である。図６の上図の例では、通信端末３は、アプリケーションによって表示される第１アプリケーション画面Ｄを表示している。第１アプリケーション画面Ｄは、例えば、通知情報が通知されたことを示す情報として、通知情報が通知された件数Ｄ１を含む。

【0071】

通信端末３は、第１アプリケーション画面Ｄにおいてユーザにより所定の操作が行われたことに応じて、アプリケーションに設定されたユーザ識別情報を用いて、Ｗｅｂページを記憶しているメッセージ制御サーバ１又はその他のサーバにアクセスする。メッセージ制御サーバ１又はその他のサーバは、アプリケーションに設定されたユーザ識別情報に対応するユーザへ送信された第１メッセージを含むＷｅｂページを特定し、通信端末３に送信する。通信端末３は、メッセージ制御サーバ１又はその他のサーバからＷｅｂページを受信し、アプリケーション内に表示する。

【0072】

図６の下図の例では、通信端末３は、アプリケーション内でＷｅｂページを表示するための第２アプリケーション画面Ｅを表示している。第２アプリケーション画面Ｅは、例えば、第１メッセージＥ１と、ユーザによるメッセージの入力を受け付けるための入力領域Ｅ２と、を含む。これにより、メッセージ配信システムＳは、通信端末３が第１メッセージプロトコルに対応していない場合であっても、宛先に対応するアプリケーションに対して通知することにより、第１メッセージを含むＷｅｂページを通信端末３に表示させることができる。

【0073】

第２アプリケーション画面Ｅが表示するＷｅｂページは、通信端末３において第１メッセージプロトコルにより第１メッセージを受信するためのメッセージングアプリケーションを示す情報を含んでもよい。メッセージングアプリケーションを示す情報は、例えば、メッセージングアプリケーションを通信端末３にインストールするためのリンクである。これにより、メッセージ配信システムＳは、第１メッセージプロトコルに対応していない通信端末３のユーザに対して、第１メッセージプロトコルを利用するための設定をするように誘導できる。

【0074】

Ｗｅｂページが含むメッセージは、アプリケーションごとに異なっていてもよい。この場合に、電話番号とは異なる種別の宛先は、例えば、ユーザ識別情報及びアプリケーション識別情報の組み合わせを含む。送信部１２４は、生成部１２３によりＷｅｂページが生成又は更新されたことを示す通知情報を、宛先が含むユーザ識別情報が設定された、宛先が含むアプリケーション識別情報に対応するアプリケーションに対して通知する。

【0075】

通信端末３は、通知情報の通知先であるアプリケーションにおいて、メッセージ制御サーバ１から通知情報が通知されたことを示す情報を、表示部上に表示する。通信端末３は、ユーザにより所定の操作が行われたことに応じて、アプリケーションに設定されたユーザ識別情報と、当該アプリケーションを識別するためのアプリケーション識別情報と、を用いて、Ｗｅｂページを記憶しているメッセージ制御サーバ１又はその他のサーバにアクセスする。

【0076】

メッセージ制御サーバ１又はその他のサーバは、アプリケーションに設定されたユーザ識別情報及び当該アプリケーションのアプリケーション識別情報を宛先とした第１メッセージを含むＷｅｂページを特定し、通信端末３に送信する。通信端末３は、メッセージ制御サーバ１又はその他のサーバからＷｅｂページを受信し、アプリケーション内に表示する。これにより、メッセージ配信システムＳは、送信者がユーザに送信したメッセージを、当該メッセージを表示するためのアプリケーションごとに管理することができる。

【0077】

ユーザは、送信者に対して返信する第３メッセージを、入力領域Ｅ２に入力する。通信端末３は、入力領域Ｅ２に入力された第３メッセージを、メッセージ制御サーバ１に送信する。メッセージ制御サーバ１において、受信部１２１は、通信端末３から第３メッセージを受信する。送信部１２４は、受信部１２１が受信した第３メッセージを、第１メッセージプロトコルにより第１メッセージＥ１の送信元である送信者装置２に送信する。ここで送信部１２４は、受信部１２１が受信した第３メッセージを、所定の規則に従って、第１メッセージプロトコルにより送信可能なメッセージに変換してから送信してもよい。

【0078】

このように、通信端末３が第１メッセージプロトコルに対応していない場合であっても、メッセージ制御サーバ１が送信者装置２と通信端末３との間で送受信されるメッセージを中継することにより、送信者装置２は第１メッセージプロトコルを用いて通信端末３との間でメッセージを授受することができる。

【0079】

［情報処理方法のシーケンス］
図７は、本実施形態に係るメッセージ配信システムＳが実行する例示的な情報処理方法のシーケンス図である。送信者装置２は、第１メッセージプロトコルにより、送信者が入力した第１メッセージ及び宛先情報を送信する（Ｓ１１）。メッセージ制御サーバ１において、受信部１２１は、第１メッセージプロトコルにより、送信者装置２が送信した第１メッセージ及び宛先情報を受信する。

【0080】

判定部１２２は、受信部１２１が受信した宛先情報が示す宛先に対応する通信端末３が、第１メッセージプロトコルに対応しているか否かを判定する（Ｓ１２）。ここでは、受信部１２１が受信した宛先情報が電話番号ではない場合（すなわち、電話番号とは異なる種別の宛先である場合）、通信端末３が第１メッセージプロトコルに対応していないものとして判定される。通信端末３が第１メッセージプロトコルに対応していると判定部１２２により判定されたことを条件として（Ｓ１２のＹＥＳ）、送信部１２４は、第１メッセージプロトコルにより、受信部１２１が受信した第１メッセージを通信端末３に送信する（Ｓ１３）。通信端末３は、メッセージ制御サーバ１が送信した第１メッセージを、第１メッセージプロトコルにより受信し、表示部上に表示する（Ｓ１４）。

【0081】

通信端末３が第１メッセージプロトコルに対応していないと判定部１２２により判定されたことを条件として（Ｓ１２のＮＯ）、生成部１２３は、受信部１２１が受信した第１メッセージを含むＷｅｂページを生成する（Ｓ１５）。生成部１２３は、第１メッセージの送信元である送信者と、当該第２メッセージの送信先であるユーザと、の間で送受信された一又は複数のメッセージを含むＷｅｂページが既に生成されている場合に、受信部１２１が受信した第１メッセージを当該Ｗｅｂページに追加することにより、当該Ｗｅｂページを更新してもよい。

【0082】

判定部１２２は、受信部１２１が受信した宛先情報が、電話番号と、電話番号とは異なる種別の宛先と、のどちらを示すかを判定する（Ｓ１６）。宛先情報が示す宛先が電話番号であると判定部１２２により判定されたことを条件として（Ｓ１６のＹＥＳ）、送信部１２４は、第２メッセージプロトコルにより、生成部１２３により生成されたＷｅｂページを識別するためのページ識別情報を含む第２メッセージを、宛先である電話番号に対して送信する（Ｓ１７）。

【0083】

送信部１２４は、第１メッセージの送信元である送信者が第２メッセージの送信を許可したことを条件として、第２メッセージを送信してもよい。この場合に、送信者装置２は、送信者から、第１メッセージの入力を受け付けることに加えて、第１メッセージが送信できない場合に第２メッセージの送信を許可するか否かの指定を受け付ける。ステップＳ１７において、送信部１２４は、送信者装置２において第２メッセージの送信を許可することが指定され、かつ宛先情報が示す宛先が電話番号であると判定部１２２により判定されたことを条件として、第２メッセージを送信する。

【0084】

通信端末３は、メッセージ制御サーバ１が送信した第２メッセージを、第２メッセージプロトコルにより受信し、表示部上に表示する。そして通信端末３は、ユーザにより第２メッセージが含むページ識別情報が選択されたことに応じて、選択されたページ識別情報を用いて、メッセージ制御サーバ１又はその他のサーバからＷｅｂページを受信し、表示部上に表示する（Ｓ１８）。

【0085】

宛先情報が示す宛先が電話番号でない（すなわち、宛先情報が電話番号とは異なる種別の宛先を示す）と判定部１２２により判定されたことを条件として（Ｓ１６のＮＯ）、送信部１２４は、生成部１２３によりＷｅｂページが生成又は更新されたことを示す通知情報を、電話番号とは異なる種別の宛先に対応するアプリケーションに対して通知する（Ｓ１９）。

【0086】

送信部１２４は、第１メッセージの送信元である送信者が通知情報の通知を許可したことを条件として、通知情報を通知してもよい。この場合に、送信者装置２は、送信者から、第１メッセージの入力を受け付けることに加えて、通知情報の通知を許可するか否かの指定を受け付ける。ステップＳ１９において、送信部１２４は、送信者装置２において通知情報の通知を許可することが指定され、かつ宛先情報が電話番号とは異なる種別の宛先を示すと判定部１２２により判定されたことを条件として、通知情報を通知する。

【0087】

通信端末３は、通知情報の通知先であるアプリケーションにおいて、メッセージ制御サーバ１から通知情報が通知されたことを示す情報を、表示部上に表示する。通信端末３は、アプリケーションにおいてユーザにより所定の操作が行われたことに応じて、メッセージ制御サーバ１又はその他のサーバからＷｅｂページを受信し、アプリケーション内に表示する（Ｓ２０）。

【0088】

ステップＳ１６における判定は、ステップＳ１２における判定よりも前に行われてもよい。この場合に、ステップＳ１６において宛先情報が示す宛先が電話番号であると判定部１２２により判定されたことを条件として、判定部１２２は、ステップＳ１２に進み、通信端末３が第１メッセージプロトコルに対応しているか否かを判定する。一方、宛先情報が示す宛先が電話番号でないと判定部１２２により判定されたことを条件として、送信部１２４は、ステップＳ１９に進み、通知情報を、電話番号とは異なる種別の宛先に対応するアプリケーションに対して通知する。これにより、メッセージ制御サーバ１は、通信端末３が第１メッセージプロトコルに対応しているか否かに関わらず、宛先情報が電話番号とは異なる種別の宛先を示すと判定されたことを条件として、通知情報を通知できる。

【0089】

［本実施形態の効果］
本実施形態に係るメッセージ配信システムＳは、通信端末３が第１メッセージプロトコルに対応しているか否かと、宛先情報が示す宛先の種別と、に基づいて、通信端末３にメッセージを表示させるための方法を切り替える。これにより、メッセージの送信者は、送信先の宛先に応じて送信態様を変更することなく、メッセージを送信できる。

【0090】

なお、本発明により、国連が主導する持続可能な開発目標（SDGｓ）の目標９「産業と技術革新の基盤をつくろう」に貢献することが可能となる。

【0091】

以上、本発明を実施の形態を用いて説明したが、本発明の技術的範囲は上記実施の形態に記載の範囲には限定されず、その要旨の範囲内で種々の変形及び変更が可能である。例えば、装置の全部又は一部は、任意の単位で機能的又は物理的に分散・統合して構成することができる。また、複数の実施の形態の任意の組み合わせによって生じる新たな実施の形態も、本発明の実施の形態に含まれる。組み合わせによって生じる新たな実施の形態の効果は、もとの実施の形態の効果を併せ持つ。

【0092】

メッセージ制御サーバ１、送信者装置２及び通信端末３のプロセッサは、図７に示す情報処理方法に含まれる各ステップ（工程）の主体となる。すなわち、メッセージ制御サーバ１、送信者装置２及び通信端末３のプロセッサは、図７に示す情報処理方法を実行するためのプログラムを実行することによって、図７に示す情報処理方法を実行する。図７に示す情報処理方法に含まれるステップは一部省略されてもよく、ステップ間の順番が変更されてもよく、複数のステップが並行して行われてもよい。

【符号の説明】

【0093】

Ｓ メッセージ配信システム
１ メッセージ制御サーバ
１１ 記憶部
１２ 制御部
１２１ 受信部
１２２ 判定部
１２３ 生成部
１２４ 送信部
１２５ 通知部
２ 送信者装置
３ 通信端末

【要約】      （修正有）

【課題】メッセージの送信者が、送信先の宛先に応じて送信態様を変更することなく、メッセージを送信できるようにする情報処理装置及び方法を提供する。
【解決手段】メッセージ配信システムＳにおいて、メッセージ制御サーバ１は、第１メッセージと、第１メッセージの宛先を示す宛先情報と、を受信する受信部１２１と、宛先情報が、電話番号と、電話番号とは異なる種別の宛先と、のどちらを示すかを判定する判定部１２２と、宛先情報が示す宛先が電話番号であるとの判定を条件として、第１メッセージを含むＷｅｂページを識別するためのページ識別情報を含む第２メッセージを、電話番号に対して送信する送信部１２４と、宛先情報が電話番号とは異なる種別の宛先を示すとの判定を条件として、Ｗｅｂページが生成又は更新されたことを示す通知情報を、電話番号とは異なる種別の宛先に対応するアプリケーションに対して通知する通知部１２５と、を有する。
【選択図】図２

【図1】

【図2】

【図3】

【図4】

【図5】

【図6】

【図7】