特許 7130884 物流管理装置、物流管理装置の制御方法及び制御プログラム

(19)【発行国】日本国特許庁(JP)

(12)【公報種別】特許公報(B1)

(11)【特許番号】

(24)【登録日】2022-08-26

(45)【発行日】2022-09-05

(54)【発明の名称】物流管理装置、物流管理装置の制御方法及び制御プログラム

(51)【国際特許分類】

   B65G 61/00 20060101AFI20220829BHJP

【ＦＩ】

B65G61/00 524

【請求項の数】 12

(21)【出願番号】P 2021562349

(86)(22)【出願日】2021-09-17

(86)【国際出願番号】 JP2021034392

【審査請求日】2021-10-20

【早期審査対象出願】

(73)【特許権者】

【識別番号】592239763

【氏名又は名称】株式会社ミスミグループ本社

(74)【代理人】

【識別番号】100099645

【弁理士】

【氏名又は名称】山本 晃司

(74)【代理人】

【識別番号】100161090

【弁理士】

【氏名又は名称】小田原 敬一

(74)【代理人】

【識別番号】100154162

【弁理士】

【氏名又は名称】内田 浩輔

(72)【発明者】

【氏名】馬場 隆

(72)【発明者】

【氏名】張 馳

【審査官】小川 悟史

(56)【参考文献】

【文献】特開２０２０－０５２５３１（ＪＰ，Ａ）

【文献】特開２０１７－２２０１２７（ＪＰ，Ａ）

【文献】特開２０２１－０９６８４１（ＪＰ，Ａ）

【文献】特開２０２１－１５７７４６（ＪＰ，Ａ）

(58)【調査した分野】(Int.Cl.，ＤＢ名)

Ｂ６５Ｇ ６１／００

Ｇ０６Ｑ １０／０８

Ｇ０６Ｑ ５０／００

(57)【特許請求の範囲】

【請求項1】

物品を使用するユーザが受け取る第１種類の物品を保管スペースで保管する自動販売機または自動ロッカーである第１保管所と、複数の前記第１保管所のそれぞれを利用するユーザに対して輸送する第２種類の物品を保管する第２保管所と、複数の前記第２保管所のそれぞれが対応する複数の前記第１保管所のそれぞれを利用するユーザに対して輸送する第３種類の物品を保管する第３保管所とを用いる物流システムを管理する物流管理装置であって、
各ユーザの前記物品の使用頻度を取得する取得手段と、
前記第３保管所に対して設定されている輸送対象領域に属する複数のユーザの前記使用頻度に基づいて、第１使用頻度に対応する前記物品を前記第１種類の物品として分類し、前記第１使用頻度より低い第２使用頻度に対応する前記物品を前記第２種類の物品として分類し、前記第２使用頻度より低い第３使用頻度に対応する前記物品を前記第３種類の物品として分類する分類手段と、
前記ユーザによる要求量に基づいて、前記第１保管所に保管される前記第１種類の物品の第１の保管量を計算するとともに、前記第１保管所の前記保管スペースと前記第１の保管量とを比較し、前記保管スペースが前記第１の保管量の前記第１種類の物品によって満たされる場合、前記第１の保管量を前記第１保管所の保管量として設定し、前記保管スペースが前記第１の保管量の前記第１種類の物品によって満たされない場合、一定期間における前記ユーザの発注量の中で最も頻度の高いものを前記第１種類の物品の追加の量として計算する設定手段と、を備える物流管理装置。

【請求項2】

前記分類手段は、前記物品を、ユーザ毎に前記第１種類の物品、前記第２種類の物品、及び前記第３種類の物品として分類する、請求項１に記載の物流管理装置。

【請求項3】

前記分類手段は、前記第１保管所の現在の取引記録、又は前記第１保管所に対応するユーザの現在のログ情報に基づき、一定期間内にどの物品が前記第１種類の物品に属するかを予測し、予測結果に基づいて前記第１種類の物品を分類する、請求項１又は２に記載の物流管理装置。

【請求項4】

前記取得手段は、発注装置から発注情報を取得し、
前記物流管理装置は、前記発注情報を取得することに応じて、第１輸送指令を前記第２保管所へ送信するか、又は第２輸送指令を前記第３保管所へ送信する輸送指令手段をさらに備え、
前記第１輸送指令は、前記第２種類の物品を特定する情報を含み、
前記第２輸送指令は、前記第３種類の物品を特定する情報を含む、請求項１から３のいずれか一項に記載の物流管理装置。

【請求項5】

前記輸送指令手段は、前記発注情報を取得した後から一定期間内に、前記取得手段が前記第１保管所に関連付けられた後続発注情報を取得しない場合に、前記第１輸送指令又は前記第２輸送指令を送信する、請求項４に記載の物流管理装置。

【請求項6】

前記取得手段は、前記第１保管所から輸送要求を取得し、
前記輸送指令手段は、前記輸送要求に応じて、前記第１種類の物品を特定する情報を含む第３輸送指令を前記第１種類の物品の供給業者へ送信する、請求項４又は５に記載の物流管理装置。

【請求項7】

前記輸送指令手段は、前記発注情報に関連付けられている物品を購入リストに追加し、前記購入リストに追加された物品の合計金額が、予め設定されている金額閾値よりも大きくなった場合に、前記第１輸送指令又は前記第２輸送指令を送信する、請求項４から６のいずれか一項に記載の物流管理装置。

【請求項8】

前記ユーザは、高い権限を有するサブユーザと、低い権限を有するサブユーザとを含み、
前記第１保管所は、認証装置と複数の収納区画とを含み、且つ前記認証装置によって認識された前記サブユーザが前記高い権限を有する場合、前記複数の収納区画のうち多くの種類又は数量の前記第１種類の物品を収納する収納区画の扉を開くとともに、前記認証装置によって認識された前記サブユーザが前記低い権限を有する場合、前記複数の収納区画のうち少ない種類又は数量の前記第１種類の物品を収納する収納区画の扉を開く、請求項１から７のいずれか一項に記載の物流管理装置。

【請求項9】

前記第３種類の物品の輸送時間は、前記第２種類の物品の輸送時間より長い、請求項１から８のいずれか一項に記載の物流管理装置。

【請求項10】

前記第１保管所が保管する物品の数量を示す物品データを記憶するメモリと、
前記取得手段が、前記第１保管所から物品配達情報を取得すると、前記物品データを更新する更新手段とをさらに備える、請求項１から８のいずれか一項に記載の物流管理装置。

【請求項11】

物品を使用するユーザが受け取る第１種類の物品を保管スペースで保管する自動販売機または自動ロッカーである第１保管所と、複数の前記第１保管所のそれぞれを利用するユーザに対して輸送する第２種類の物品を保管する第２保管所と、複数の前記第２保管所のそれぞれが対応する複数の前記第１保管所のそれぞれを利用するユーザに対して輸送する第３種類の物品を保管する第３保管所とを用いる物流システムを管理する物流管理装置の制御方法であって、
各ユーザの前記物品の使用頻度を取得し、
前記第３保管所に対して設定されている輸送対象領域に属する複数のユーザの前記使用頻度に基づいて、第１使用頻度に対応する前記物品を前記第１種類の物品として分類し、前記第１使用頻度より低い第２使用頻度に対応する前記物品を前記第２種類の物品として分類し、前記第２使用頻度より低い第３使用頻度に対応する前記物品を前記第３種類の物品として分類し、
前記ユーザによる要求量に基づいて、前記第１保管所に保管される前記第１種類の物品の第１の保管量を計算し、
前記第１保管所の前記保管スペースと前記第１の保管量とを比較し、
前記保管スペースが前記第１の保管量の前記第１種類の物品によって満たされる場合、前記第１の保管量を前記第１保管所の保管量として設定し、前記保管スペースが前記第１の保管量の前記第１種類の物品によって満たされない場合、一定期間における前記ユーザの発注量の中で最も頻度の高いものを前記第１種類の物品の追加の量として計算する、物流管理装置の制御方法。

【請求項12】

物品を使用するユーザが受け取る第１種類の物品を保管スペースで保管する自動販売機または自動ロッカーである第１保管所と、複数の前記第１保管所のそれぞれを利用するユーザに対して輸送する第２種類の物品を保管する第２保管所と、複数の前記第２保管所のそれぞれが対応する複数の前記第１保管所のそれぞれを利用するユーザに対して輸送する第３種類の物品を保管する第３保管所とを用いる物流システムを管理する物流管理装置の制御プログラムであって、
前記物流管理装置のプロセッサを、
各ユーザの前記物品の使用頻度を取得する取得手段と、
前記第３保管所に対して設定されている輸送対象領域に属する複数のユーザの前記使用頻度に基づいて、第１使用頻度に対応する前記物品を前記第１種類の物品として分類し、前記第１使用頻度より低い第２使用頻度に対応する前記物品を前記第２種類の物品として分類し、前記第２使用頻度より低い第３使用頻度に対応する前記物品を前記第３種類の物品として分類する分類手段と、
前記ユーザによる要求量に基づいて、前記第１保管所に保管される前記第１種類の物品の第１の保管量を計算するとともに、前記第１保管所の前記保管スペースと前記第１の保管量とを比較し、前記保管スペースが前記第１の保管量の前記第１種類の物品によって満たされる場合、前記第１の保管量を前記第１保管所の保管量として設定し、前記保管スペースが前記第１の保管量の前記第１種類の物品によって満たされない場合、一定期間における前記ユーザの発注量の中で最も頻度の高いものを前記第１種類の物品の追加の量として計算する設定手段として機能させる、物流管理装置の制御プログラム。

【発明の詳細な説明】

【技術分野】

【0001】

本発明は、物流の分野に関し、特に、物流管理装置、物流管理装置の制御方法及び制御プログラムに関する。

【背景技術】

【0002】

近年、電子商取引と物流業界の急速な発展に伴い、物流効率と倉庫管理に対してより高い要求が出されている。物品の流通を必要とする各企業にとって、倉庫の位置と在庫レベルは極めて重要である。不合理な倉庫の位置と在庫レベルは、サプライチェーンの運用効率を大幅に低下させ、企業の収益に影響を与え、不必要な損失をもたらす可能性がある。

【0003】

現在、企業によっては、自ら倉庫スペースを設置して在庫している物品があり、生産コストの上昇を招いている。また、様々な物品が積み重ねられ、取り扱いや交換に煩雑な作業が必要となり、極めて作業効率が悪い。物流分野では、現在の倉庫位置の選択と供給方法は、供給領域を分割し、異なる供給領域に倉庫を設置し、その倉庫に保管された物品がその領域内のユーザニーズを実質的にカバーすることにより、物流サプライチェーンの運用を実現している。

【0004】

一方、一つ又は複数の倉庫がカバーする領域内には、倉庫の中心領域と辺縁領域に近い領域が依然として存在する。そして、既存の供給方法は、辺縁領域の供給速度を保証できない。また、一つの領域内のユーザ需要は比較的複雑であり、倉庫は多くの品目を保管する必要がある。さらに、異なる品目は、しばしば保管スペースと保管方法に一定の条件を有する。これは、倉庫のコストを向上させ、且つ複雑な品目種類の積み重ねによって、倉庫の安全リスクも増加する。そのため、物流分野では、物品のバックログリスクを低減し、同時に供給効率を向上させることができる物流システム及び方法の提供が急務となっている。

【0005】

以下の特許文献１には、インテリジェント倉庫の保管管理方法が開示されている。当該保管管理方法は、製品生産に必要な資材を管理する方法であり、製品の生産計画データと資材の安全係数を取得する取得ステップと、生産計画データと安全係数に基づいて、資材の予測使用量を予測する予測ステップとを備えている。そして、生産計画データと予測使用量に基づく生産データが、無人インテリジェント倉庫保管機器に送信される。また、当該無人インテリジェント倉庫保管機器に記憶された資材の使用状況に応じて、生産データがリアルタイムに更新される。

【先行技術文献】

【特許文献】

【0006】

【文献】特開２０１９－３６３０８号公報

【発明の概要】

【発明が解決しようとする課題】

【0007】

本発明は、上述した技術的課題に対処する物流管理装置、物流管理装置の制御方法及び制御プログラムを提供することを目的とする。

【課題を解決するための手段】

【0008】

本発明の一態様は、物品を使用するユーザが受け取る第１種類の物品を保管する第１保管所と、複数の前記第１保管所のそれぞれを利用するユーザに対して輸送する第２種類の物品を保管する第２保管所と、複数の前記第２保管所のそれぞれが対応する複数の前記第１保管所のそれぞれを利用するユーザに対して輸送する第３種類の物品を保管する第３保管所とを用いる物流システムを管理する物流管理装置であって、各ユーザの前記物品の使用頻度を取得する取得手段と、前記第３保管所に対して設定されている輸送対象領域に属する複数のユーザの前記使用頻度に基づいて、第１使用頻度に対応する前記物品を前記第１種類の物品として分類し、前記第１使用頻度より低い第２使用頻度に対応する前記物品を前記第２種類の物品として分類し、前記第２使用頻度より低い第３使用頻度に対応する前記物品を前記第３種類の物品として分類する分類手段と、を備える。

【0009】

本発明の他の一態様は、物品を使用するユーザが受け取る第１種類の物品を保管する第１保管所と、複数の前記第１保管所のそれぞれを利用するユーザに対して輸送する第２種類の物品を保管する第２保管所と、複数の前記第２保管所のそれぞれが対応する複数の前記第１保管所のそれぞれを利用するユーザに対して輸送する第３種類の物品を保管する第３保管所とを用いる物流システムを管理する物流管理装置の制御方法であって、各ユーザの前記物品の使用頻度を取得し、前記第３保管所に対して設定されている輸送対象領域に属する複数のユーザの前記使用頻度に基づいて、第１使用頻度に対応する前記物品を前記第１種類の物品として分類し、前記第１使用頻度より低い第２使用頻度に対応する前記物品を前記第２種類の物品として分類し、前記第２使用頻度より低い第３使用頻度に対応する前記物品を前記第３種類の物品として分類する。

【0010】

本発明のさらに他の一態様は、物品を使用するユーザが受け取る第１種類の物品を保管する第１保管所と、複数の前記第１保管所のそれぞれを利用するユーザに対して輸送する第２種類の物品を保管する第２保管所と、複数の前記第２保管所のそれぞれが対応する複数の前記第１保管所のそれぞれを利用するユーザに対して輸送する第３種類の物品を保管する第３保管所とを用いる物流システムを管理する物流管理装置の制御プログラムであって、前記物流管理装置のプロセッサを、各ユーザの前記物品の使用頻度を取得する取得手段と、前記第３保管所に対して設定されている輸送対象領域に属する複数のユーザの前記使用頻度に基づいて、第１使用頻度に対応する前記物品を前記第１種類の物品として分類し、前記第１使用頻度より低い第２使用頻度に対応する前記物品を前記第２種類の物品として分類し、前記第２使用頻度より低い第３使用頻度に対応する前記物品を前記第３種類の物品として分類する分類手段として機能させる。

【発明の効果】

【0011】

本発明によれば、使用頻度の高い順に分類された物品を複数の保管所に分けて保管し、複数の保管所をカバーしてユーザに供給することにより、使用頻度の低い物品が滞り、供給効率が悪いという従来技術の問題点を解決できる。

【図面の簡単な説明】

【0012】

【図1】本実施の形態で提供される物流システムの各保管所の分布図である。

【図2】本実施方法で１つの第１保管所に対応する輸送経路と信号リンクの概略図である。

【図3】本実施の形態における単一の保管所を対象とした物流システムのシステム概略図である。

【図4】本実施の形態に係る自動ロッカーの構成を示す模式図である。

【図5】本発明の実施の形態による自販機データベースの概略図である。

【図6】本発明の実施の形態において提供される自販機データベースにおける異なる種類の物品データベースの概略図である。

【図7】本実施形態により提供されるユーザ権限データベースの概略図である。

【図8】本発明の実施の形態において提供される物品処理方法の流れを示す概略図である。

【図9】本発明の一実施形態で提供される供給経路の概略図である。

【図10】本実施形態で提供されるさらなる供給経路の概略図である。

【発明を実施するための形態】

【0013】

本発明の具体的な実施形態を以下に詳細に説明する。なお、以下の実施形態は、当業者が本発明をさらに理解するためのものであり、本発明をいかなる形でも限定するものではない。また、当業者は、本発明の概念を逸脱することなく、実施形態に変更又は改良を加えることができる。そして、変更又は改良を加えた実施形態は、いずれも本発明の保護範囲に属する。

【0014】

物流分野において、現在の仕入方法では、仕入領域を区分し、異なる仕入領域に対して倉庫を設立する。この倉庫内に保管された物品は、基本的にこの仕入領域内のユーザニーズを満たすことができる。これによって、物流の供給連鎖のオペレーションを実現する。ある一つ又は複数の倉庫がカバーする仕入領域内には、倉庫を中心とする領域と、仕入領域の端に近い辺縁領域が存在する。そのため、従来の仕入方法では、辺縁領域の仕入速度を保証できない。

【0015】

また、一つの仕入領域内のユーザニーズは比較的複雑であり、倉庫は多くの物品を保管する必要がある。そして、使用頻度の低い物品は、倉庫内に蓄積するリスクが比較的高い。さらに、倉庫内の物品の種類が比較的に多いため、仕入量が不足する物品が発生する問題、又は物品が集まらない問題などがある。加えて、異なる物品は、保管スペースと保管方法に所定の条件を有することが多い。これは倉庫のコストを向上させ、且つ複雑な物品種類の積み重ねも倉庫の安全リスクを増加させる。

【0016】

本実施形態では、物流システム１００を提供する。図１は、本実施形態において提供される物流システム１００の各保管所の分布図である。図１を参照すると、物流システム１００は、第１保管所１、第２保管所２、及び第３保管所３を備えている。なお、以下の説明において、第１保管所１を利用するユーザに対する物品の輸送は様々な態様を含む。例えば、物品は、物品を使用する複数の使用ユーザが属するユーザの所在地、例えば企業ユーザの所在地に輸送されてもよい。この場合、企業ユーザが、第１保管所１を利用するユーザとなる。また、物品は、企業ユーザに属する工場ユーザの所在地に輸送されてもよい。この場合、工場ユーザが、第１保管所１を利用するユーザとなる。さらに、物品は、第１保管所１の設置個所に輸送され、且つ輸送された物品が第１保管所１に補充されてもよい。

【0017】

第１保管所１は、物品を使用するユーザが受け取る第１種類の物品を保管する。そして、第１保管所１は、ユーザが位置する領域内、又は当該領域の近傍に設置され、小規模な領域をカバーして小さな収納スペースを有する。例えば、第１保管所１は、ユーザが工場にいる場合には、工場内又は工場の近傍に設置される。一例として、第１保管所１は、自動販売機（以下、「自販機」ともいう）、又はユーザが自ら物品を取り出す自動ロッカーである。なお、第１保管所１は、ユーザに物品を直接供給する場所であり、ユーザ自らが直接物品を受け取る箱、物置、又は小型の倉庫であってもよい。

【0018】

第１保管所１の少なくとも一部のスペースは、第１使用頻度に対応する第１種類の物品を収納する。第１使用頻度は、使用頻度が比較的に高い。例えば、当該スペースには、手袋又はマスクなどの消耗品が収納される。ユーザは、第１種類の物品を緊急に必要とするときに、工場内或は工場の近くの第１保管所１から直接に取得できる。これにより、第１種類の物品の輸送効率が大幅に向上する。

【0019】

第２保管所２は、複数の第１保管所１のそれぞれを利用するユーザに対して輸送する第２種類の物品を保管する。すなわち、第２保管所２は、各第１保管所１を利用する単数又は複数のユーザに対して輸送されるべき第２種類の物品を保管する。具体的に、第２保管所２はサブ倉庫であり、例えば、中規模な領域をカバーする倉庫、又は中程度の収納スペースを有する倉庫である。そして、複数の第２保管所２がカバーする輸送対象領域には、複数の第１保管所１が設置されている。なお、第２保管所２は、自動的に物品を搬出する中型の保管装置であってもよいし、生産メーカーの工場、又は販売業者の倉庫であってもよい。中規模な領域には、複数の第１保管所１が設置されている。一例として、第２保管所２とユーザとの間の輸送距離は、４時間以内に輸送できる程度の距離である。

【0020】

第２保管所２の少なくとも一部のスペースは、第１使用頻度より低い第２使用頻度に対応する第２種類の物品を収納する。第２使用頻度は、中程度の使用頻度である。例えば、第２種類の物品は、ユーザによる需要が発生するときに使用する必要性が切実にあるが、第１種類の物品に比べて使用頻度が比較的に低い物品、例えばレンチ、ドライバー、又は巻尺などである。このような第２種類の物品をサブ倉庫に配置することにより、第２種類の物品の流通速度を確保すると共に、第２種類の物品の輸送コストを低減できる。

【0021】

第３保管所３は、複数の第２保管所２のそれぞれが対応する複数の第１保管所１のそれぞれを利用するユーザに対して輸送する第３種類の物品を保管する。すなわち、第３保管所３は、各第１保管所１を利用する単数又は複数のユーザに対して輸送されるべき第３種類の物品を保管する。具体的に、第３保管所３はメイン倉庫であり、比較的に大規模な領域をカバーする倉庫、または大きな収納スペースを有する倉庫である。そして、第３保管所３がカバーする輸送対象領域には、複数の第２保管所２が設けられている。なお、第３保管所３が、自動的に物品を搬出する大型の保管装置であってもよいし、生産メーカーの工場、又は販売業者の倉庫であってもよい。第３保管所３がカバーするカバー領域は、第３保管所３に対応する複数の第２保管所２がカバーするカバー領域を全て含む。第３保管所３とユーザとの間の輸送距離は、ほとんどの場合、第２保管所２とユーザとの間の距離より長い。当該距離は、比較的に長距離の輸送物流に用いられる、例えば２４時間以内に輸送できる程度の距離である。

【0022】

第３保管所３は、少なくとも第２使用頻度より低い第３使用頻度に対応する第３種類の物品を保管する。第３種類の物品は、ユーザが通常は急に必要とせず、使用頻度が第２種類の物品より低い物品、例えば、足輪又はカップリングなどである。ただし、第３種類の物品には、一部の種類の使用頻度は高いが、その他の種類の使用頻度が高くないような、種類によっては使用頻度が高くない物品も含まれる。例えば、軸受は、全体としての使用頻度は高いが種類も豊富である。そのため、特定の種類毎の軸受の実際の使用頻度は高くなく、且つユーザも通常はこの物品を迅速に受け取る必要がない。そのため、そのような物品は、第３種類の物品として、第３保管所３に保管できる。

【0023】

ユーザによる物品の使用頻度は、一定期間（例えば４週間）における物品の使用数、消費数、又は購入数などによって判断される。使用頻度が高い第１種類の物品群を、第１保管所１において供給又は販売する。そして、使用頻度が中程度の第２種類の物品群を、第２保管所２から第１保管所１を利用するユーザへ輸送する。また、使用頻度が低い第３種類の物品群を、第３保管所３から第１保管所１を利用するユーザへ輸送する。

【0024】

物品の分類は、物品の使用数、消費数、又は購入数などによって適宜最適化される。一例として、第２保管所２がカバーする領域において、使用頻度の高い順に第１保管所１の収納可能数量を考慮した数量の物品を、第１種類の物品に分類して、第１保管所１において保管する。これにより、第２保管所２がカバーする領域において、第１保管所１に保管される物品を共通化できる。また、第３保管所３がカバーする領域において、使用頻度が中程度の他の物品を、第２種類の物品に分類して、第２保管所２において保管する。これにより、第３保管所３がカバーする領域において、第２保管所２に保管される物品を共通化できる。そして、残りの使用頻度が低い物品を、第３種類の物品に分類して、第３保管所３において保管する。

【0025】

また、第１種類の物品、第２種類の物品、及び第３種類の物品の分類基準は、ユーザによって変化してもよい。例えば、工場にいるユーザに対しては、手袋又は防護服等の加工に常用される物品が第１種類の物品に含まれてもよい。しかし、設計企業にいるユーザに対しては、手袋又は防護服等の物品は常用されておらず、第１種類の物品に含まれない。一方、一部の測量ツール又は製図ツールは、設計企業にいるユーザに対する第１種類の物品に含まれる可能性が高い。

【0026】

本実施形態のうち、第１種類の物品、第２種類の物品、及び第３種類の物品の分類基準は、物品の供給業者とユーザとの合意により決定できる。例えば、ユーザと供給業者との間で契約を締結し、物流システム１００のデータベースにデータとして分類を保存できる。これによって、よりカスタマイズされたサービスをユーザに提供できる。また、第１種類の物品、第２種類の物品、及び第３種類の物品には、同じ物品が含まれていてもよい。

【0027】

図２は、本実施形態における一つの第１保管所１に対する輸送経路と信号リンクの概略図である。図２を参照すると、本実施形態が提供する物流システム１００は、物流監視装置の一例であるサーバ４と、発注装置５とをさらに備える。発注装置５は、ユーザによる発注を受けるために使用することができ、クライアントアプリケーションがインストールされているモバイルデバイスでもよく、第１保管所１に設置されている端末装置でもよい。代替的に、発注装置５は、物流システム１００に含まれない外部装置であってもよい。

【0028】

ユーザによる発注を受信する方法は、ユーザがクライアントアプリケーション又は端末装置において直接発注し且つ処理された発注情報を、サーバ４に送信する方法であってもよい。また、ユーザが物品発注のサービス提供者と契約を結び、サービス提供者が発注情報をサーバ４に送信する方法であってもよい。例えば、サービス提供者は、ユーザが発注を望む物品の内容を端末装置に入力し、当該ユーザに対応するアカウントを生成する。そして、当該ユーザに対応するアカウントの下で発注情報を生成し、サービス提供者の端末装置から生成処理によって得られた発注情報がサーバ４に送信される。

【0029】

図３は、本実施形態における一つの第１保管所１に対する物流システム１００のシステム概略図である。図３を参照すると、本実施形態におけるサーバ４は、メモリ４ａとプロセッサ４ｂとを有している。メモリ４ａには、本実施形態の各種処理を実行するための指令又はデータが格納されている。そして、プロセッサ４ｂによって指令又はデータが読み取られる。データは、自販機データベースＤＢを含む。

【0030】

プロセッサ４ｂは、論理的装置として、輸送指令ユニット４１を有している。各ユーザの物品の使用頻度を取得する取得手段と、第１種類の物品、第２種類の物品、及び第３種類の物品を分類する分類手段として機能する。そして、分類手段としてのプロセッサ４ｂは、第３保管所３に対して設定されている輸送対象領域に属する複数のユーザの使用頻度に基づいて、第１使用頻度に対応する物品を第１種類の物品として分類する分類処理を実行する。また、当該分類処理において、プロセッサ４ｂは、第１使用頻度より低い第２使用頻度に対応する物品を第２種類の物品として分類し、第２使用頻度より低い第３使用頻度に対応する物品を第３種類の物品として分類する。

【0031】

プロセッサ４ｂは、分類処理を定期的（例えば四半期ごと）に実行する。また、プロセッサ４ｂは、新たなユーザが設定された場合、新たな物品が設定された場合、または第１保管所、第２保管所、若しくは第３保管所が新たに設定された場合に、分類処理を実行してもよい。さらに、プロセッサ４ｂは、サーバ４の管理者による操作に応じて、又はユーザからの要求に応じて、分類処理を実行してもよい。また、プロセッサ４ｂは、第１種類の物品、第２種類の物品、若しくは第３種類の物品の消費量が所定量に達した時に、分類処理を実行してもよい。なお、プロセッサ４ｂは、第１種類の物品、第２種類の物品、及び第３種類の物品を対象にして、同時に分類処理を実行してもよく、物品毎に分類処理を実行してもよい。

【0032】

さらに、分類手段としてのプロセッサ４ｂは、物品を、ユーザ毎に、第１種類の物品、第２種類の物品、及び第３種類の物品として分類する。つまり、ユーザによって、第１種類の物品、第２種類の物品、及び第３種類の物品に分類される物品が異なることがある。例えば、工場にいるユーザに対して第１種類の物品に分類される手袋が、設計企業にいるユーザに対して第３種類の物品に分類されることがある。

【0033】

第１保管所１は、各ユーザに対して分類された第１種類の物品を保管する。そして、第２保管所２は、第２保管所２がカバーする輸送対象領域において、複数の第１保管所１に対応する複数のユーザのそれぞれに対して分類された第２種類の物品をすべて保管する。また、第３保管所３は、第３保管所３がカバーする輸送対象領域において、複数の第１保管所１に対応する複数のユーザのそれぞれに対して分類された第３種類の物品をすべて保管する。例えば、第３保管所３は、工場にいるユーザに対して第３種類の物品に分類される測量ツールと、設計企業にいるユーザに対して第３種類の物品に分類される手袋とを保管する。

【0034】

一例として、輸送指令ユニット４１は、分類された第１種類の物品の情報に基づいて、第１種類の物品の供給業者に輸送を指示する輸送指令を送る。例えば、輸送指令ユニット４１は、第１保管所１を利用するユーザに第１種類の物品を初めて輸送する初期輸送指令を出す。そして、供給業者は第１種類の物品を輸送し、第１保管所１において第１種類の物品が保管される。

【0035】

また、輸送指令ユニット４１は、分類された第２種類の物品の情報に基づいて、第２種類の物品の供給業者に第２種類の物品の輸送指令を送ってもよい。そして、供給業者は第２種類の物品を輸送し、第２保管所２において第２種類の物品が保管される。また、輸送指令ユニット４１は、分類された第２種類の物品の情報と輸送指令を、第２保管所２を管理する管理者又は管理システムに送ってもよい。そして、管理者又は管理システムは、第２種類の物品の情報に基づいて第２種類の物品を仕入れ、第２保管所２において第２種類の物品が保管される。また、輸送指令ユニット４１は、輸送指令を、第２保管所２を管理する管理者又は管理システムに送ってもよい。そして、管理者又は管理システムは、データベース（例えば図６）から第２種類の物品の情報を取得する。さらに、管理者又は管理システムは、取得した情報に基づいて第２種類の物品を仕入れ、第２保管所２において第２種類の物品が保管される。

【0036】

また、輸送指令ユニット４１は、分類された第３種類の物品の情報に基づいて、第３種類の物品の供給業者に第３種類の物品の輸送指令を送ってもよい。そして、供給業者は第３種類の物品を輸送し、第３保管所３において第３種類の物品が保管される。また、輸送指令ユニット４１は、分類された第３種類の物品の情報と輸送指令を、第３保管所３を管理する管理者又は管理システムに送ってもよい。そして、管理者又は管理システムは、第３種類の物品の情報に基づいて第３種類の物品を仕入れ、第３保管所３において第３種類の物品が保管される。また、輸送指令ユニット４１は、輸送指令を、第３保管所３を管理する管理者又は管理システムに送ってもよい。そして、管理者又は管理システムは、データベース（例えば図６）から第３種類の物品の情報を取得する。さらに、管理者又は管理システムは、取得した情報に基づいて第３種類の物品を仕入れ、第３保管所３において第３種類の物品が保管される。

【0037】

取得手段としてのプロセッサ４ｂは、物流システム１００の発注装置５から発注情報を取得する。さらに、プロセッサ４ｂは、第１保管所１から物品配達情報を取得する。

【0038】

また、プロセッサ４ｂは、発注情報を取得することに応じて、第１輸送指令を第２保管所２へ送信するか、第２輸送指令を第３保管所３へ送信する輸送指令手段としても機能する。ここで、第１輸送指令は、第２保管所２から第１保管所１を利用するユーザへ輸送される第２種類の物品を特定する情報を含む。また、第２輸送指令は、第３保管所３から第１保管所１を利用するユーザへ輸送される第３種類の物品を特定する情報を含む。さらに、輸送指令手段としてのプロセッサ４ｂは、発注情報を取得した後から一定期間内に、第１保管所１に関連付けられた後続発注情報を取得しない場合に、第１輸送指令又は第２輸送指令を送信する。

【0039】

さらに、輸送指令手段としてのプロセッサ４ｂは、輸送要求を取得することに応じて、第１輸送指令又は第２輸送指令を送信する。また、プロセッサ４ｂは、発注情報に関連付けられている物品を購入リストに追加する。そして、プロセッサ４ｂは、購入リストに追加された物品の合計金額が、予め設定されている金額閾値よりも大きくなった場合に、第１輸送指令又は第２輸送指令を送信する。さらに、プロセッサ４ｂは、第１保管所１の現在の取引記録、又は第１保管所１に対応するユーザの現在のログ情報に基づき、一定期間内にどの物品が第１種類の物品に属するかを予測する。そして、プロセッサ４ｂは、予測結果に基づいて前記第１種類の物品を分類する。

【0040】

また、プロセッサ４ｂは、第１保管所１から物品配達情報を取得すると、物品データを更新する更新手段としても機能する。物品データは、第１保管所１が保管する物品の数量を示し、メモリ４ａが記憶している。

【0041】

また、メモリ４ａは、物流管理装置の制御プログラムを記憶している。プロセッサ４ｂが物流管理装置の制御プログラムを実行することによって、プロセッサ４ｂは、取得手段、分類手段、輸送指令手段、及び更新手段として機能する。一例として、プロセッサ４ｂは、輸送指令ユニット４１を有している。そして、輸送指令ユニット４１は、輸送指令手段として機能する。

【0042】

輸送指令ユニット４１は、初めて第１種類の物品を第１保管所１に輸送する初期輸送指令を出す。また、輸送指令ユニット４１は、第１保管所１を利用するユーザに第１種類の物品を輸送する輸送指令を出す。サーバ４は、第１保管所１（例えば、自販機）と、発注装置５とに、通信可能に接続されている。輸送指令ユニット４１は、発注装置５から発注情報を受信できる。また、発注装置５は、ユーザによる発注情報を受けて、発注情報を輸送指令ユニット４１に送信できる。そして、輸送指令ユニット４１は、発注情報に基づいて、発注情報の分割、計算、配布、又は他の適切な処理を実行できる。

【0043】

本実施形態が提供するサーバ４が処理可能な発注は、予約発注であってもよいし、一時的な発注であってもよい。ユーザは、予約票を生成することにより、その後一定期間使用する可能性のある物品を予約できる。予約票を生成した後、輸送担当者は、予約票に記載された所定の種類と数量の物品を所定の時間に所定の場所に輸送し、且つ周期的に輸送を繰り返す。

【0044】

ユーザに一時的な物品需要が発生した場合には、一時的な伝票を生成でき、輸送担当者は所定の時間内に、指定された物品を指定された場所に輸送する。一時的な伝票は、予約票と比べて需要の発生が一時的である。そのため、一時的な伝票による輸送速度は、物流システム１００の性能評価の重要な指標となる。

【0045】

本実施形態によって提供される輸送指令ユニット４１は、予約発注に対する処理と一時的な発注に対する処理とを両立できる。特に、輸送指令ユニット４１は、一時的な発注の全体的な輸送速度を向上させることができる。一時的な発注を例にとると、ユーザによる一時的な発注には、第１種類の物品、第２種類の物品、及び第３種類の物品が同時に含まれている場合がある。また、一時的な発注には、第１種類の物品のみ、第２種類の物品のみ、又はその他類似の状況が含まれている場合もある。

【0046】

ユーザが作成する一時的な伝票に第１種類の物品、第２種類の物品、及び第３種類の物品が同時に含まれる場合、輸送指令ユニット４１は、物品の種類によって物品の輸送先を決定できる。そして、輸送指令ユニット４１は、輸送先に対応する保管所に輸送指令を送る。具体的に、一時的な発注は、複数のサブ発注に分けられる。例えば、複数のサブ発注は、少なくとも第１サブ発注、第２サブ発注、及び第３サブ発注を含む。この第１サブ発注は、元の発注から第１種類の物品を分割したサブ発注である。そして、第１サブ発注に基づき、サーバ４は、第１種類の物品の供給業者（例えば、輸送業者、生産メーカー、販売業者、又は販売店）に、第１種類の物品を第１保管所１を利用するユーザに輸送させるための初期輸送指令（又は第３輸送指令）を出す。なお、第２保管所２に第１種類の物品も保管し、第２保管所２の管理業者が第１種類の物品の供給業者の役割を担うようにしてもよい。同様に、第３保管所３に第１種類の物品も保管し、第３保管所３の管理業者が第１種類の物品の供給業者の役割を担うようにしてもよい。

【0047】

第２サブ発注は、第２種類の物品を元の発注から分割したサブ発注である。第２サブ発注によって、輸送指令ユニット４１は第１輸送指令を送り、第１輸送指令は第２保管所２から第１保管所１を利用するユーザへの第２種類の物品の輸送指示を含む。つまり、ある数量の第２種類の物品が元の発注に含まれている場合、発注された数量に合った数量の第２種類の物品を第２保管所２から第１保管所１を利用するユーザに輸送するように、輸送指令ユニット４１は、第２保管所２に第１輸送指令を送信できる。

【0048】

第３サブ発注は、第３種類の物品を元の発注から分割したサブ発注である。同様に、ある数量の第３種類の物品がユーザによる元の発注に含まれている場合、発注された数量に合った数量の第３種類の物品を第３保管所３から第１保管所１を利用するユーザに輸送するように、輸送指令ユニット４１は、第３保管所３に第２輸送指令を送信できる。

【0049】

ユーザが生成する一時的な発注に第１種類の物品しか含まれていない場合、第２保管所２又は第３保管所３に第１種類の物品が保管されていれば、第２保管所２又は第３保管所３から第１保管所１を利用するユーザに第１種類の物品を配達できる。代替的に、第１種類の物品の製造業者或いは販売業者に直接発注し、第１種類の物品の生産業者或いは販売業者が第１保管所１を利用するユーザへの輸送作業を負担してもよい。

【0050】

また、ユーザからの一時的な発注に、第２種類の物品又は第３種類の物品のみが含まれている場合、輸送指令ユニット４１は、輸送指令を選択的に送信する。具体的に言えば、一時的な発注に第２種類の物品のみが含まれる場合、一時的な発注における第２種類の物品の種類及び数量などの情報によって、第１輸送指令が生成される。そして、第１輸送指令が第２保管所２に送られ、第２保管所２のコンピュータ装置又は担当者は、第２種類の物品の輸送を手配する。一時的な発注に第３種類の物品のみが含まれている場合は、上記の場合と同様に輸送を手配すればよい。

【0051】

本実施形態では、輸送指令ユニット４１と通信する発注受信部２１、３１は、ユーザの発注情報を受信した後、輸送を手配する。そして、輸送者によって対応する物品が輸送されて第１保管所１に保管され、或いは直接ユーザに引き渡される。さらに、本実施形態では、第１保管所１はユーザがいる場所の付近に設置された自動販売機であり、例えば工場の敷地内或いは工場の近くに設置されている。

【0052】

または、第１保管所１は、受取人が自ら部品を取り出す自動ロッカーである。そして、輸送サービス提供者は、ユーザが発注した物品を自動ロッカーの複数の収納区画１０の一つに置く。そして、輸送サービス提供者は、この収納区画１０をロックする。その後、ユーザは、動的なパスワード、身元認証（例えば画像識別若しくはカード識別など）、又は無線通信などの方法で認証を受ける。認証を受けた後、ユーザは、解錠ユニット１２を利用して対応する収納区画１０を解錠し、対応する収納区画の物品を自ら取り出す。自動ロッカーを設置し、本実施形態で紹介した物流システム１００と連携させることにより、個別に配置する購買人員を削減できる。さらに、購買人員を必要とせずに、異なるユーザの物品購買ニーズを満たし、購買及び決済等の段階の作業量を削減できる。

【0053】

図４は、本実施形態で提供される自動ロッカーの概略構造図である。図３及び図４を参照すると、自動ロッカーは、認証装置１１と複数の収納区画１０とを含む。認証装置１１は、ＩＣカード読み取り装置及びカメラを含み、カード読み取り認識又は画像認識の方法でユーザの身元を認証し、サブユーザの権限を判定できる。異なる収納区画１０には、異なる種類又は異なる数量の第１種類の物品が格納されている。ただし、異なる収納区画１０に、同一の種類且つ同一の数量の第１種類の物品が格納されていてもよい。一部の実施方法においては、一部の収納区画１０が第２種類の物品或いは第３種類の物品の一時保存に用いられてもよい。

【0054】

第１保管所１を利用するメインユーザが企業ユーザである場合、企業ユーザは、物品を使用する従業員（サブユーザ）の少なくとも一部のためにアカウントを開設できる。各アカウントは、対応する権限を有しており、アカウント及び対応する権限は、サーバ４のユーザ権限データベースＤＢ４に記録されている。もちろん、アカウント及び対応する権限は、自動ロッカーに保存されていてもよい。異なる権限のアカウントは、異なる種類又は数量の第１種類の物品の受取権限を有する。例えば、高い権限のアカウントは、より多くの種類又はより多くの数量の第１種類の物品を受け取ることができる。一方、低い権限のアカウントで受け取ることができる物品の種類又は数量は相対的に少ない。

【0055】

異なる権限を設定することにより、本実施形態に係る物流システム１００は、認証装置１１によって認識されたサブユーザの権限に応じて、対応する収納区画１０のロッカードアを開放できる。特に、ロッカードアが開放される収納区画１０は、対応する種類及び数量の第１種類の物品が収納されている収納区画１０であってもよい。例えば、通常の権限を持つ部門又は従業員は毎週８箱のマスクを受け取ることができ、高い権限を持つ部門又は従業員は毎週１０箱のマスクを受け取ることができる。この場合、通常の権限に対応するマスクは８箱を一つのセットとして一つの収納区画１０に置き、高い権限に対応するマスクは１０箱を一つのセットとして一つの収納区画１０に置く。

【0056】

通常の権限を持つ部門又は従業員がマスクを受け取る必要がある場合には、８箱のマスクを収納した収納区画１０が開放される。そして、より権限の高い部門又は従業員がマスクを受け取る必要がある場合には、１０箱のマスクを収納した収納区画１０が開放される。以上により、各サブユーザは、予め設定された規則に従って合理的な量の第１種類の物品を取得でき、第１種類の物品取得の安全性と分配の合理性を向上させることができる。

【0057】

さらに、いくつかの実施形態では、携帯端末の使用に熟練していない従業員が容易に取り扱うために、サブユーザが携帯端末に組み込まれた発注装置５上で直接発注を行うことができる発注装置５を携帯端末に組み込むこともできる。

【0058】

本実施形態の物流システム１００では、サーバ４に、自動販売機毎に対応して配置されたデータベースである自販機データベースＤＢが記憶されている。図５を参照すると、サーバ４は、各自動販売機に対応する自販機データベースＤＢと共に、第１種類の物品データベースＤＢ１、第２種類の物品データベースＤＢ２、第３種類の物品データベースＤＢ３、ユーザ権限データベースＤＢ４、及びその他のデータベースを含む。

【0059】

図６を参照すると、第１種類の物品データベースＤＢ１には、第１種類の物品に分類された物品の種類を全て含む少なくとも第１種類の物品の種類リストが格納されている。同様に、第２種類の物品データベースＤＢ２には、第２種類の物品として分類された物品の種類の種類リストがすべて含まれる。また、第３種類の物品データベースＤＢ３には、第３種類の物品として分類された物品の種類の種類リストがすべて含まれる。第１種類の物品データベースＤＢ１、第２種類の物品データベースＤＢ２、及び第３種類の物品データベースＤＢ３は、物品の種類に基づいてそれがどの種類の物品に属するかを検索するために用いられる。

【0060】

図７を参照すると、ユーザ権限データベースＤＢ４は、自動販売機のセルフ取り出し機能用に設定されている。具体的にユーザ権限データベースＤＢ４は、ユーザの複数のサブユーザの情報と、各サブユーザに対応する権限設定とを含む。各権限の設定には、使用可能な物品の種類、数量、又は総額の設定方法がある。各権限のサブユーザは、１か月以内などの指定した期間内に取り出し可能な、物品の種類、取り出した数量、又は総額が上限に達するまで物品を受け取れる。一部の実施形態では、ユーザ権限データベースＤＢ４に、各サブユーザが消費した物品の種類毎の物品の合計量を記録し、定期決済時にユーザに送信してユーザと共有することも可能である。

【0061】

本実施形態では、自動販売機は在庫管理モジュール１４（図３）を含む。在庫管理モジュール１４は、自動販売機の第１種類の物品の在庫量を監視するために用いられ、且つ在庫量が閾値より少ない時に輸送要求を送信する。この好ましい技術によれば、第１種類の物品の在庫量が閾値以下に低下した場合に、自動的に第１種類の物品を輸送し、第１種類の物品の在庫量を常に合理的な水準以上に維持し、且つ第１種類の物品の供給が十分であることを保障できる。

【0062】

別の実施形態では、在庫管理モジュール１４は、発注情報に基づいて輸送要求を定期的に送信することもできる。例えば、輸送サービスの提供者は、事前にユーザと契約を締結して、輸送の時間間隔、輸送の回数、各輸送における物品種類、及び輸送量等の情報を確定できる。その後、当該事前に確定したルールに基づいて、サービス提供者は、定期的に物品を輸送できる。そして、サービス提供者は、定期的な決済及び輸送サービスをより容易に手配及び提供できる。

【0063】

また、本発明の一実施形態は、演算装置の指令演算を利用して物品の保管及び流通の態様を決定する物品処理方法を提供する。この物品処理方法は、クラウドに配置されたサーバ４、ユーザの端末装置、又はユーザに設置された自動販売機によって使用されるコンピューティング装置によって実行される。本実施形態が提供する物品処理方法は、演算装置の読み取り可能な指令を実行することによって、異なる種類の物品の保管場所と輸送方法を調整する。そして、異なるカバー範囲の倉庫を使用することによって、異なる使用頻度の物品を保管し、輸送効率を向上させ、且つ倉庫の安全リスクを低減する。

【0064】

具体的に本実施形態では、図８に示すように、物品処理方法が次のステップＳ１からＳ４の処理を含む。設置ステップＳ０の後の輸送ステップＳ１では、初期輸送指令が出される。この初期輸送指令は、第１の使用頻度に対応し且つ直接ユーザに供給される第１種類の物品を第１保管所１に輸送することを含む。具体的には、物品処理方法を実行する演算装置、すなわち本実施形態のサーバ４は、第１種類の物品の輸送サービス提供者、又は製造業者へ初期輸送指令を送信する。そして、ユーザが取り出せるように、初期数量の第１の種類の物品が第１保管所１に保管される。

【0065】

発注ステップＳ２では、発注情報を受信する。具体的には、本実施形態の発注ステップＳ２において、サーバ４は、発注装置５又はユーザの端末装置から発注情報を受け付ける。この発注情報は、異なる種類の物品を含むことができる。

【0066】

輸送指令ステップＳ３は、発注ステップＳ２において受信した発注情報に応じて、選択的に輸送指令を出す。当該輸送指令は、第１輸送指令及び第２輸送指令を含む。第１輸送指令は、第１使用頻度より低い第２使用頻度に対応する第２種類の物品の、第１保管所１とは異なる第２保管所２から第１保管所１を利用するユーザに対する輸送の指示を含んでいる。第２輸送指令は、第２使用頻度より低い第３使用頻度に対応する第３種類の物品の、第１保管所１及び第２保管所２とは異なる第３保管所３から第１保管所１を利用するユーザに対する輸送の指示を含んでいる。

【0067】

具体的には、発注ステップＳ２において発注装置５から受け取った発注情報は、少なくとも物品の種類と数量を含んでいる。また、サーバ４のメモリ４ａには、第１種類の物品データベースＤＢ１、第２種類の物品データベースＤＢ２、及び第３種類の物品データベースＤＢ３を含む異なる種類の物品の種類データベースが記録されている。第１種類の物品データベースＤＢ１、第２種類の物品データベースＤＢ２、及び第３種類の物品データベースＤＢ３は、それぞれユーザに対応する第１種類の物品、第２種類の物品、及び第３種類の物品のリストを含んでいる。

【0068】

リストは、ユーザごとに異なる場合があり、個別に保存できる。物品の種類に基づいて、リスト中で検索する方法により、当該物品の種類がどの種類の物品に該当するか、即ち具体的に第１種類の物品、第２種類の物品、又は第３種類の物品であるか否かを確定できる。物品の種類の判断に基づいて、具体的にどの保管所又は販売者が当該種類の物品を輸送するのかを決定できる。

【0069】

例えば、判断された物品の種類が第１種類の物品に属する場合、対応する輸送指令を生成し、第１種類の物品の生産業者若しくは販売業者、又は生産業者若しくは販売業者が選択した輸送サービス提供者に生成した輸送指令を送信してもよい。判断された物品の種類が第２種類の物品に属する場合、第１輸送指令の生成を選択できる。第１輸送指令は、ユーザ発注における第２種類の物品を第２保管所２から第１保管所１を利用するユーザに供給するためのものである。生成された第１輸送指令は、第２保管所２に送信されるか、第２保管所２の輸送人員のタスクリストに表示される。判断された物品の種類が第３種類の物品に属する場合は、第２輸送指令の生成を選択できる。第２輸送指令は、ユーザ発注における第３種類の物品を第３保管所３から第１保管所１を利用するユーザに供給するためのものである。生成された第２輸送指令は、第３保管所３に送信されるか、第３保管所３の輸送人員のタスクリストに表示される。

【0070】

以上の方法により、物品の使用頻度に応じて物品の分類が行われ、異なる保管所に物品が保存される。そして、物品の分類は、予め設定されたユーザの需要情報又は一時的に取得されたユーザ需要情報を介して初期輸送指令を生成するために、サーバ４又は他の情報端末（コンピュータ端末など）に記録される。そして、ユーザがより頻繁に使用する物品を迅速且つ便利に入手できるように、初期輸送指令に基づき、第１保管所１において、ユーザに直接供給できる第１種類の物品の直接配布が行われる。例えば、ユーザが工場を持つ製造業者の場合、手袋又はテープなどの第１種類の物品が最も頻繁に使用される物品である。そして、初期輸送指令に基づき第１保管所１が物品を配布した後は、手袋又はテープなどの多数の物品を事前に配置でき、工場における生産の間、再注文することなく継続して使用できる。そのため、作業の利便性が向上する。

【0071】

第２保管所２及び／又は第３保管所３を設置して、第２種類の物品と第３種類の物品を保管することによって、発注需要に従って第１保管所１を利用するユーザに対する的確な輸送を行うことができる。これによって、使用頻度の高い物品に対して迅速な輸送を行い、中頻度の第２種類の物品の輸送速度を向上し、及び使用頻度の低い第３種類の物品の在庫の蓄積を削減する。例えば、ユーザが工場を有する製造業者である場合、手工具は手袋などの高頻度消耗品に比べて使用頻度が低く、消費時間も相対的に長くなる。そのため、必要なときに発注することができれば、保管スペースを余分に占有することがない。なお、ここでいう使用頻度には、使用によって消費されるという意味が含まれており、使用頻度はある程度消費頻度と同視できる。

【0072】

以下、図９に関連して具体的に説明する。図９は、複数の保管所から１つのユーザへの輸送経路の概略図である。図９に示すように、第１、第２、及び第３保管所のカバー範囲は異なる。これらの保管所の間で第１保管所１ａ、１ｂは、サーバ４又はコンピュータ装置の初期輸送指令に基づいて、第１保管所１ａを介してユーザＡへ直接供給される、又は第１保管所１ｂを介してユーザＢへ直接供給される高使用頻度の物品の保管のために用いられる。それ以外に、第２保管所２及び／又は第３保管所は、中使用頻度及び／又は低使用頻度の物品の保管に用いられる。そして、広範囲の複数のユーザへ、ユーザの周囲の高使用頻度の物品の小さい範囲の倉庫輸送を利用するようにして、物品が供給される。これを使用することにより、低頻度から中頻度の物品の供給範囲が拡大され、保管コストを削減できる。

【0073】

また、本実施形態では、図８に示すように、好ましい物品処理方法の全体のフローに、第１種類の物品のサイズに応じて、対応する第１保管所１を選択して設置する設置指示を行う設置ステップＳ０がさらに含まれる。物品のサイズに応じて、第１保管所１の構造がサイズに一致するように対応される。これによって、様々な状況下で異なる第１種類の物品に対する保管需要を満たすように、第１保管所１の異なる物品に対する適応性が増加する。特に、物品処理方法の全体に設置ステップが含まれているということは、物品の提供者が保管所を設置することが可能であり、ユーザである企業は保管所の設置による不要なコストの増大を回避できる。

【0074】

工業用の頻繁に使用される小さい工具物品（第１種類の物品）については、概ね引き出し式、回転式或いは収納式の保管所を採用する。それらの中で、収納式の保管所は、保管スペースが大きい大きな体積を有する物品の保管にさらに適しているが、保管数量が限られる。回転式の保管所は、多量の物品を保管できるが、物品の移働過程において物品に損傷をもたらしやすい。引き出し式の保管所は、適切な数量で、移動させる必要のない物品を保管するために使用される。

【0075】

ユーザＡによる発注の中の高使用頻度の物品が、大きな体積を有する複数の手袋及び無塵布などである場合、ユーザＡの需要をカバーする第１保管所１として、大きな体積を有する物品がさらに便利に収納されるように、収納式の保管所が採用される。また、ユーザＢによる発注の中の高使用頻度の物品が、小さく且つ損傷しやすい切削工具又は手工具などである場合、対応する第１保管所１として、より多くの物品を保管でき、より有効にスペースを使用でき、且つ物品の破損を保護できる引き出し式の保管所が採用される。

【0076】

第１保管所１が設置された後、輸送ステップＳ１が実行される。そして、第１使用頻度に対応する第１種類の物品が第１保管所１を利用するユーザに輸送される。輸送ステップＳ１は、第１種類の物品の製造業者若しくは販売者、又は輸送サービス提供者によって実行できる。または、輸送ステップＳ１は、物流システム１００の運営者によって実行でき、実行者の制限はない。各発注の第１種類の物品は、個別輸送でき、輸送コストを節約するために、他の発注の物品と組み合わせて発送することもできる。

【0077】

その後、発注ステップＳ２に進み、発注情報を受信する。具体的にサーバ４は、収集された発注情報を発注装置５から受信する。発注情報は、第１保管所１が有する発注装置５、又は第１保管所１の付近に設置された発注装置５によって収集され且つ分析される。発注情報は、ユーザが必要とする物品の種類についての情報、すなわち、どの利用頻度の物品が必要とされているかについての情報を含む。物品の情報の後で、発注装置５は、ユーザの身元情報及び認証情報を確認し、ユーザの第１レベルの発注情報と、第２レベルの審査情報とを取得する。

【0078】

ここで言う第１レベルの発注情報は、実際に発注動作を行う者によって生成された発注情報であることが好ましい。また、第２レベルの審査情報は、審査権限を有する他の者が発注情報を審査して生成した審査情報であることが好ましい。発注情報が審査権限を有する他の者に送信される具体的な方法は、特に限定されるものではない。例えば、他の者による審査のために、メールリマインダ又はソフトウェアシステム内のリマインダの方法を使用できる。他の者による審査後のフィードバック情報は、次のステップに進むように、発注装置５に送信される。当然、第２レベルの審査情報には同意又は不同意の情報が含まれていてもよい。不同意の情報を受信した場合、発注装置５は、次のステップに進むことなく、元のインタフェースに戻る。

【0079】

発注ステップＳ２においては、発注情報の出所をより明確にし、発注装置５を設置することにより、人間と機械の間の伝達をより便利にする。また、要求されている物品の種類が判断され、その結果が発注情報に反映される。そして、後続の輸送指令ステップＳ３において提供される輸送作業を、より便利且つ正確にすることができる。また、ユーザの発注情報と、ユーザの個人権限情報を照合し且つ審査した後に得られる審査情報とを、ユーザと物品とを結びつける発注情報に反映する。これにより、統計の取集及び管理と、保管情報の管理とをより容易にすることができる。発注情報の中の物品情報がより豊富になるので、輸送指令ステップＳ３において必要な物品を探す困難性が低減し、誤輸送が回避される。

【0080】

また、ここで発注装置５の位置を限定することはない。発注装置５は、第１保管所１に内蔵でき、発注装置５と第１保管所１とを一体的に設置することにより、スペースを節約できる。また、当業者は、発注装置５を第１保管所１に設ける独立した装置として設置できることを理解できるであろう。独立した装置の設置は、さらに多くの機能を実現できるようにさらに広いスペースを形成でき、ユーザ体験をさらに最適化する。

【0081】

例えば、発注装置５は、第１保管所１が有する又は第１保管所１の付近に設置する認証装置１１であってもよい。それは多種の方法を利用して物品を発注でき、例えば、認証装置１１の上部に設置されているカメラを利用する。カメラは、物品を走査して、走査情報に基づいて自動的に必要な物品を読み出して画像情報を生成する。ユーザが発注する場合、読み取りに基づいて表示される物品情報のパラメータをクリックして確定する、これにより大幅に生産性が向上する。

【0082】

発注情報が生成された後に、発注ステップＳ２で生成された発注情報の第１レベルの発注情報と第２レベルの審査情報に従って、この発注情報が異常であるか否かが判断される。そして、異常である場合、警告ステップＳ２ａに入って、発注情報に警告情報が含まれると共に、ユーザに対して発注除外情報を送信する。

【0083】

このうち、警告情報には、識別情報の異常、第１レベルの発注情報の異常、及び第２レベルの審査情報の異常のいずれか、またはこれらの組合せが含まれる。具体的に警告情報は、ユーザＩＤと発注情報とが一致しない状況、ユーザが保管所を使用する権限を有しない状況、ユーザが発注された物品を発注する権限を有しない状況、及び発注された物品の数量が第１保管所１の最大保管量を超える状況などを示す情報を含むが、これらには限定されない。また、複数の状況の組合せである場合がある。

【0084】

当業者は、他の識別情報の異常、他の第１レベルの発注情報の異常、及び他の第２レベルの審査情報の異常も、同様に本発明に適用可能であることを理解するであろう。例えば、他の異常を示す情報は、ユーザの発注数がユーザ権限によって設定されている閾値を超える状況などを示す。

【0085】

本実施形態では、警告ステップＳ２ａを設定することにより、倉庫管理が完全な閉ループを形成するように、発注取得、審査、警告、及びユーザへのフィードバックを含む循環連鎖を確立する。これにより、倉庫管理の強化、及び輸送の正確性の向上に有利である。さらに、目的外のユーザが勝手に使用したり、ユーザが使用する物品の数量が使用権限を超えたりする状況を回避するように、ユーザ識別情報、ユーザによる発注情報、及び第２レベルの審査情報における異常項目に対して警告が行われる。さらに、保管所内の物品の数量及びユーザの使用状況に対する管理を強化できる。

【0086】

発注情報が生成された後に、発注情報が正常な情報であると判断された場合、引き続き輸送指令ステップＳ３が実行される。そして、発注ステップＳ２において受け取った発注情報に応じて、輸送指令が出される。この輸送指令は、第１種類の物品とは異なる第２種類の物品及び／又は第３種類の物品の輸送指示を含む。そして、第２保管所２及び／又は第３保管所３から、第１保管所１の所在地に物品が輸送される。もちろん、輸送指令に第１種類の物品の輸送指示が含まれてもよい。

【0087】

第２保管所２及び／又は第３保管所３から物品が輸送された後、受取ステップＳ４が実行され、物品発送情報が受け取られて、物品データが更新される。具体的には、第１保管所１内の保管物品の合計に対して適時に統計と更新を行い、且つ受取情報がフィードバックされる。

【0088】

受取ステップＳ４を設けることによって、第１保管所１の補充状態の適時のフィードバックと、物品情報の適時の更新とが容易になる。これにより、補充過程の信頼性を向上させ、誤輸送を避けて、物品情報を適時に更新できるので、保管数量の制御と管理を強化できる。より具体的に物品情報の更新は、発注情報との照合を含む。そして、更新された新規物品情報と発注情報との間に差異があることが判明した場合には、それがユーザ又は物品供給者に提示される。

【0089】

好ましくは、輸送指令ステップＳ３と受取ステップＳ４との間の時間差を輸送指令に応じて変更する。即ち、異なる保管所（第２保管所２又は第３保管所３）から第１保管所１を利用するユーザに物品を輸送する時間を異ならせる。具体的に輸送指令ステップＳ３と受取ステップＳ４との間の時間差は、輸送指令ステップＳ３において出される輸送指令から、受取ステップＳ４において出される受取物品の配達情報までである。時間差に決定的作用を果たす要因は、第２保管所２又は第３保管所３と第１保管所１の所在地との間の距離、及び輸送方法である。また、気象情報等の他の要因をパラメータとして計算関数に加えることにより、輸送指令を調整することもできる。

【0090】

具体的には、輸送指令ステップＳ３において出される輸送指令が第２保管所２から第１保管所１の所在地への物品の輸送を示す場合、輸送指令ステップＳ３と受取ステップＳ４の間の時間差は４時間以下である。また、輸送指令ステップＳ３において出される輸送指令が第３保管所３から第１保管所１の所在地への物品の輸送を示す場合、輸送指令ステップＳ３と受取ステップＳ４の間の時間差は２４時間以下である。時間差の設定は好ましい技術であり、第２保管所２が輸送に利用され、ユーザに到着する時間が発注から４時間以下になる。これによって「４時間カバー」を実現し、大幅にユーザ体験を向上させる。

【0091】

４時間以下を実現する具体的な方法は特に限定されないが、距離、輸送方法、及び気象情報などのパラメータに基づいて関数に入力し、計算結果に基づいて輸送指令中の情報、例えば輸送方法、及び物品出庫時間などを調整できる。本実施形態では、輸送指令を異ならせて、異なる保管所から異なる使用頻度の物品を第１保管所１を利用するユーザへ輸送するための時間を制限する。これはまた、第３保管所３と第２保管所２にカバーされるユーザ需要の範囲をある程度制限し、輸送時間と供給効率を保証する。

【0092】

なお、本実施形態では第２保管所２から第１保管所１の設置個所への最長輸送時間、及び第３保管所３から第１保管所１の設置個所への最長輸送時間を限定している。しかし、両保管所の間の絶対的距離を限定しているわけではない。図１０において、ユーザＣへ物品を供給する場合、第３保管所３から第１保管所１の設置個所への輸送距離Ｄ３は、第２保管所２から第１保管所１の設置個所への輸送距離Ｄ２よりも短い。同様に、第３保管所３から第１保管所１の設置個所への輸送時間は、第２保管所２から第１保管所１の設置個所への輸送時間よりも短い。代替的に、第３保管所３から第１保管所１の設置個所への輸送距離は、第２保管所２から第１保管所１の設置個所への輸送距離と同じであってもよい。

【0093】

当業者は、以下のことを理解するであろう。すなわち、第３保管所３から第１保管所１を利用するユーザまでの第３種類の物品の輸送時間は、第２保管所２から第１保管所１を利用するユーザまでの第２種類の物品の輸送時間より長い。例えば、第２保管所２から第１保管所１の設置個所までの輸送時間が４時間以下であり、第３保管所３から第１保管所１の設置個所までの輸送時間が２４時間以下であれば、他の輸送時間との関係は本発明の保護範囲を超えない。このうち、本実施形態では、発注ステップＳ２において発注情報を受信して輸送指令を送信する。これにより、発注情報を受信した後の一定時間内に第１保管所１に関連付けられた後続発注情報が受信されなければ、輸送指令が出される。

【0094】

本実施形態では、輸送指令ステップＳ３において、発注情報を受信してから輸送指令が出される条件を、一定時間内に後続発注情報が受信されないことに限定している。これにより、発注情報を受信した後の短時間のうちに、二度目の輸送を要求する次の発注を受信して、直後の輸送指令によって輸送する事態を回避できる。なお、ここでいう後続発注情報には、直前に発注した物品と同じ物品の発注情報と、物品が異なるにもかかわらず輸送先（例えば第１保管所１の所在地）が同じである発注情報とが含まれている。そのため、別々の状況であっても、まとめて輸送できる。

【0095】

変形例として、発注情報に関連付けられた必要な物品を購入リストに追加してもよい。 購入リストに対応する物品の金額が、予め設定された金額閾値よりも大きい場合には、輸送指令が出される。この変形例では、予め設定された金額を前提として、一定金額に達した発注をまとめて集中供給する。これにより、効率的に供給効率を向上させることができる。好ましくは、輸送指令ステップＳ３において、輸送指令が第３輸送指令をさらに含む。第３輸送指令は、第１保管所１に輸送する第１種類の物品、又はユーザに輸送する第１種類の物品のリストを含む。

【0096】

本実施形態では、第１保管所１において第１種類の物品が不足するときに、適時に第１保管所１を利用するユーザに物品を輸送できる。この方法では、ユーザと事前に基本契約を締結しても、契約の一部として、第１種類の物品を他の保管所の中に保管できる。そして、第１種類の物品が時折消費される場合に、他の保管所に保管されている物品によって迅速且つ柔軟に輸送できる。

【0097】

さらに好ましくは、輸送指令ステップＳ３は以下の予測ステップを含む。この予測ステップでは、少なくとも第１保管所１の現在の取引記録又は第１保管所１に対応するユーザの現在のログ情報に基づいて、その後の一定期間内に、どの物品が第１種類の物品に属するのかを判断する。一例として、分類手段として機能するプロセッサ４ｂが、予測ステップを実行する。

【0098】

本実施形態では、第１保管所１の現在取引記録は、ユーザの過去の取引習慣を有効に反映できる。そして、第１保管所１に対応するユーザの現在のログ情報は、ユーザが将来必要とする物品の種類を有効に反映できる。この方法により、さらに正確に利用頻度の高い第１種類の物品を予測できる。これによって、第１種類の物品の物品の種類をさらに正確に予測でき、ユーザの実際の需要をより満たす種類の物品を、第１保管所１の中に保管できる。

【0099】

さらに好ましくは、予測ステップは、モデリングステップ、及びモデル適用ステップを含む。モデリングステップは、異なる段階を有するユーザのプロジェクトモデル及び予測モデルを提供する。プロジェクトモデルの各段階は、第１種類の物品に属する独自の物品の種類を持つ。モデル適用ステップは、予測モデルを現在の取引記録又は現在のログ情報に適用して、現在のプロジェクト段階とプロジェクト段階の期限とを判断する。輸送指令ステップＳ３においては、現在の時刻が、現在のプロジェクト段階の期限を超えている場合に、第３の輸送指令が出される。そして、第３の輸送指令内の第１種類の物品は、次のプロジェクト段階の第１種類に属する物品の種類に基づいて判断される。

【0100】

本実施形態では、物品の処理方法においては、ユーザが進行中のプロジェクト及び現在のプロジェクト段階が予測される。そして、次のプロジェクト段階に入る際に、第１保管所１における物品の種類を適時に更新する。これにより、進行中のプロジェクトに従って継続的に変化するユーザの実際の需要を満たすことができる。なお、本実施形態では、好ましくは機械学習を利用して機械設備の設計項目を予測する方法が具体的に明らかにされている。しかし、本発明はこれに限定されるものではなく、他の方法によって物品の使用頻度を予測する方法も本発明に同様に適用されることが当業者には理解できるであろう。

【0101】

なお、機械学習を用いた予測モデルの生成において、第１保管所１、第２保管所２、及び第３保管所３の少なくとも一つにおいて収集されたデータが用いられてもよい。例えば、各第１保管所１では、ユーザによる各物品の使用頻度がデータとして収集され、サーバ４に送信されて予測モデルの生成に利用される。また、各第１保管所１における使用頻度の高い順に、収納可能な数量の物品を第１種類の物品として分類して、分類データがサーバ４に送信されてもよい。これらのデータは、第１保管所１ごとに異なることになる。

【0102】

また、第２保管所２がカバーする領域内の複数の第１保管所１を対象として、各物品の使用頻度がデータとして収集され、サーバ４に送信されて予測モデルの生成に利用される。また、当該複数の第１保管所１における使用量を合算して、使用頻度が中程度の物品を第２種類の物品として分類して、分類データがサーバ４に送信されてもよい。この場合、一部の第１保管所１においては高い頻度で使用されるが、他の第１保管所１においては低い頻度で使用される物品が、第２種類の物品として分類されることもある。これらのデータは、第２保管所２ごとに異なることになる。

【0103】

また、第３保管所３がカバーする領域内の第２保管所２がカバーする領域内の複数の第１保管所１を対象として、各物品の使用頻度がデータとして収集され、サーバ４に送信されて予測モデルの生成に利用される。また、当該複数の第１保管所１における使用量を合算して、使用頻度が低い物品を第３種類の物品として分類して、分類データがサーバ４に送信されてもよい。この場合、一部の第２保管所２においては高い頻度で第１保管所１へ輸送されるが、他の第２保管所２においては低い頻度で第１保管所１へ輸送される物品が、第３種類の物品として分類されることもある。これらのデータは、第３保管所３ごとに異なることになる。

【0104】

好ましくは、輸送指令ステップＳ３は以下の予測ステップも含む。この予測ステップでは、少なくとも第１保管所１の現在の取引記録に基づいて、後の一定期間内に第１種類の物品毎の異なる保管所における分配量を計算する。本実施形態では、第１保管所１の現在の取引記録は、ユーザの過去の取引習慣を有効に反映できる。いくつかの第１種類の物品の実際の消費量が比較的大きく、予想消費量を逸脱することを、現在の取引記録が反映する場合、物流速度と保管所のスペース利用率を考慮して、迅速且つ適時に異なる保管所への配分量を調整できる。

【0105】

以下、本発明における予測ステップについて、具体的な適用シナリオに関連して詳細に説明する。

【0106】

［適用シナリオ１］
本適用シナリオでは、ユーザによる発注情報は「手袋５０組とテープ６０本を発注する。」である。しかし、ユーザの現在の取引記録において、ユーザは前四半期に５０組の「手袋」と６０本の「テープ」を発注したが、５０本の「手袋」と２０本の「テープ」しか使用していなかった。上記のデータに基づいて、予測ステップでは、「手袋」及び「テープ」が、一定期間（例えば、四半期）内の、異なる保管所における適切な保管量、すなわち、分配量を計算できる。

【0107】

例えば、次の段階で「手袋」という種類の物品の使用量がもっと大きいことを予測できる。そのため、もっと多くの「手袋」を第１種類の物品として第１保管所１に送ることができる。さらに、第１保管所１の「テープ」の数量を調整し、発注情報中の「テープ」部分の数量を、第２保管所２又は第３保管所３に保管して、必要に応じて輸送できる。

【0108】

［適用シナリオ２］
本適用シナリオでは、ユーザの発注情報は「４０個のガスマスクを発注する。」である。しかし、ユーザの現在の取引記録において、ユーザは「ガスマスク」という物品の種類の発注に応じて「フィルタエレメント」という物品の種類も発注している。そのため、「ガスマスク」という種類の物品がユーザの次のプロジェクト段階の第１種類の物品であると判定された場合、次のプロジェクト段階に入る際に、「ガスマスク」の関連物品である「フィルタエレメント」も第１種類の物品であると判断し、二種類の関連物品をセットにして第１保管所１に輸送する。

【0109】

［適用シナリオ３］
設計部門は、機械設備の需要が明らかになった後に設計作業を開始する。まず、設計部門は、全体案設計と主構造設計を行い、構造レビュー、コストレビュー、及び外観レビューなどの要求を満たすまで、絶えず修正と最適化を行う必要がある。その後、全体構造、詳細構造、及び補助構造の設計を行い、機械設備の基本機能を実現して、機能評価に合格する。続いて、機械設備の試験生産を推し進め、原型機の生産過程と機能実現に対する生産性評価と製品性評価を行い、設計検収を終えて量産を実現する。本適用シナリオでは、各設計項目に対応するデータモデルを構築し、ユーザ情報と構築したデータモデルとを比較してユーザの現在の設計段階を得ることにより、ユーザのその後の物品の使用頻度情報を予測できる。

【0110】

例えば、本実施形態では、まずモデリングステップを実行して、異なる段階を有するユーザのプロジェクトモデル及び予測モデルを提供する。プロジェクトモデルの各段階は、第１種類の物品に属する独自の物品の種類を持つ。具体的には、モデリングステップにおいて、モデルは、既存の生産プロジェクトモデル及び予測モデルであってもよいし、ユーザの情報に応じた機械学習手法に基づいて構築されたプロジェクトモデル及び予測モデルであってもよい。

【0111】

このうち、機械学習に基づいてモデリングを行う方法は、ユーザの実際の生産状況により正確に適合できる。具体的にこの適用シナリオでは、モデリングステップを実行して、実際の生産における機械設備設計プロジェクトの情報を収集する。そして、この機械設備設計プロジェクトのプロセスを、設計前、中期段階、及び後期段階に分ける。具体的に異なる機械設備の具体的な物品情報は、異なるユーザによって開示されたプロジェクト情報によって取得できる。当然のことながら、当業者は、機械装置の物品情報を取得できる他の方法も、本発明に同様に適用できることを理解できるであろう。

【0112】

その後、特徴分析ステップを実行する。非標準的な機械設備の開発期間には一定の不確実性があるため、関連プロセスを日単位で分割する。具体的には、設計前期の日付、設計中期の日付、及び設計後期の日付を、それぞれラベルでマークする。また、設計の開始前に、設計サイクルの合計日数から三つに分けられた日数を、設計なしの日付として選択し、ラベルを付す。そして、ある日付に対応するラベルを決定した後、現在の日付と現在の日付より少し前のユーザデータ、ログデータ、及び発注データをそれぞれ用いて特徴づけ作業を行う。

【0113】

本発明のいくつかの実施形態においては、保管所の補充方法が提供される。この補充方法は、第１保管所１、第２保管所２、及び第３保管所３の補充過程に適用される。この補充方法は、以下のステップを含む。すなわち、予測モデルを保管所情報、ユーザ情報、及び消費経過を含む物品情報に応用して、将来の物品消費量を予測する。そして、物品の将来消費量と物品の在庫量に基づいて、補充情報を確定する。

【0114】

このうち、保管所の情報は、保管所の番号、サイズ、容量、及び利用情報などである。また、ユーザ情報は、ユーザの情報源、業務範囲、フロア、フロア内人数、階建て、階床、及び作業周期のうち一種又は複数種とすることができる。物品情報は、物品の基本情報であってもよく、例えば物品の名称、類型、型番、価格、及び他の情報などであってもよく、又は物品が属する種類の多段階の分類情報であってもよく、又は物品が属する物品の本体データであってもよい。

【0115】

物品情報は、物品の消費／販売情報を含む。そして、消費／販売情報は、異なる時期における物品の対応する消費量／販売量を含み、例えば、毎日又は毎週等に記録された物品の消費量／販売量であり、時間とともに動的に変化するデータである。補充情報は、補充頻度、一時的な発注の頻度、補充時間、棚上時間、補充量、及び他の情報などを含むことができるが、これらに限定されない。

【0116】

一部の実施形態では、予測モデルは以下の方法によって確立及び訓練できる。すなわち、保管所情報、ユーザ情報、並びに消費履歴を含む物品情報、及び物品の在庫量の一つ又は複数に基づいて、特徴行列を構築する。この特徴行列は、時系列上でのそれぞれの物品の数量を反映する特徴行列である。その後、特徴行列と各物品の時間的に変化しない静的特徴とに基づいて予測モデルを訓練して、予測モデルを得る。

【0117】

モデルの訓練アルゴリズムは、長短記憶ネットワーク、ＬｉｇｈｔＧＢＭアルゴリズム、及びＸｇＢｏｏｓｔアルゴリズムを含むが、これらには限定されない。いくつかの実施形態では、誤差計算のために、将来の消費量を実際に発生した消費量と比較できる。誤差計算は、二乗平均平方根誤差、又は二乗平均平方根誤差に基づくカスタムメトリックを使用できる。カスタムメトリックは、販売予測における非対称リスクを反映する。非対称リスクは、予測データが実際のデータよりも小さい場合のリスクが、予測データが実際のデータよりも大きい場合のリスクよりも高いことを意味する。

【0118】

以上のようにカスタム指標を構築することにより、在庫中の物品不足の発生をさらに低減し、在庫の安全性を確保し、ユーザ体験を向上させることができる。いくつかの実施形態では、予測される週の将来の消費量を与えるために、例えば、予測期間の前の履歴期間の平均値、最大値、又は最小値等を計算することによって、物品の消費量／販売量情報に用いられてもよい。例えば、予測される週の前のｎ週の消費量／販売量、予測される週の前のｎ週の消費量／販売量の平均値、予測される週の前のｎ週に消費記録が発生したか否か、及び予測される週の前のｎ週に消費記録が発生したことに基づくことができる。予測される週の前のｎ週における週の平均値、又は消費回数は、予測される週の将来の消費の予測量を与えるために用いられる。

【0119】

その後、本適用シナリオでは、ＬｉｇｈｔＧＢＭ（Ｌｉｇｈｔ Ｇｒａｄｉｅｎｔ Ｂｏｏｓｔｉｎｇ Ｍａｃｈｉｎｅ）アルゴリズムを用いて予測モデルのトレーニングを行うことが好ましい。このうち、ＬｉｇｈｔＧＢＭは、決定木アルゴリズムに基づく分散勾配向上フレームワークであり、分類及び回帰等の機械学習タスクに用いることができる。そして、精度を損なうことなく予測モデルの訓練速度を速めることができると同時に、特徴がまばらな場合にも非常に有利である。

【0120】

また、予測モデルの訓練と選択は、単純交差検証とＫ折り交差検証を組み合わせた方法を用いて行われる。具体的には、データセットをある割合で訓練データとテストデータに分割し、訓練データを用いてモデルの訓練と検証を行い、テストデータを用いて学習方法の最終評価を行う。さらに、訓練データを互いに交差しない同じ大きさのいくつかのサブデータセットにランダムに分割し、その中の一部のサブデータセットを用いてモデルを訓練し、他のサブデータセットを用いてモデルを検証する。そして、複数回繰り返した後、その中で最も精度の高いモデルを選択するか、モデルを融合して最終的な予測モデルを得る。

【0121】

次に、モデル適用ステップを実行し、前述のモデリングステップで得られた予測モデルを現在の取引記録又は現在のログ情報に適用する。そして、現在のユーザのプロジェクト段階と現在のプロジェクト段階の期限を、現在のユーザ情報に基づいて決定する。現在のプロジェクト段階の期限を超えている場合、すなわち、現在のプロジェクト段階が終了して次のプロジェクト段階に入っている場合、輸送指令ステップＳ３において第３の輸送指令が出される。そして、予測モデルに基づく次のプロジェクト段階の第１種類の物品が第１保管所１を利用するユーザへ輸送されるか、又はユーザに第１種類の物品のリストが提供される。

【0122】

例えば、モデリングステップによって生成されたプロジェクトモデルに従い、ユーザのプロジェクトは、プロジェクトの進行時間に応じて前期段階、中期段階、及び後期段階の３段階に分けられる。ここで、３段階に対応するそれぞれの第１種類の物品は「手袋」、「マスク」、及び「テープ」とする。この場合、ログ情報の中からユーザの現在の取引記録と現在のプロジェクト情報を取得し、現在のプロジェクト情報をプロジェクトモデルと比較して、ユーザが現在はプロジェクトの中期段階にいることを得る。つまり、現在の第１種類の物品は「マスク」となる。ここで中期段階の間、「マスク」は第１保管所１へ輸送される。比較の結果、ユーザが中期段階ではなく後期段階にいることが得られると、ユーザの実際のニーズに応じた適時の輸送を提供するために、第１種類の物品を「テープ」に調整して、「テープ」が第１保管所１に輸送される。

【0123】

［在庫の試行計算方法］
また、ユーザのサービスレベルが二回の輸送の間で影響を受けないことを確実にするために、第１保管所１の実際の容量又は保管可能数量に従って、第１保管所１に保管される物品の保管量が計算されてもよい。一例として、ユーザの実際の使用パフォーマンス、輸送サイクル、及び製品変動係数（変動係数）に基づいて、理論上の保管量が計算される。例えば、計算には以下に述べる態様が含まれるが、これらには限定されない。

【0124】

第１の態様では、第１保管所１の保管スペース、及び単一区画の最大収容容量など、第１保管所１に関連する情報を取得する。また、過去の一定期間のユーザ獲得記録を取得する。このユーザ獲得記録には、物品を受領するユーザの数、受領の頻度、受領の回数、及び受領担当者を特定する情報等が含まれるが、これらに限定されない。ただし、これらの情報が主な情報である。情報の取得が完了したら、複数の第１保管所１同士の間の距離、及び各ユーザの特別な条件などの補助的な情報を取得する。

【0125】

そして、情報の取得が完了すると、第１レベルの論理計算が実行され、計算結果が記録される。具体的には、ユーザの要求データに従って、ユーザの平均週次要求量、週次最大要求量、週次標準偏差（標準偏差）、変動係数（変動係数）、及びその他の関連情報を計算し、そして各物品の安全率を設定する。さらに、現在の輸送頻度と組み合わせて、第１レベルの各物品の保管量を計算する。そして、計算結果が記録される。

【0126】

続いて、計算結果を第１保管所１のスペースと比較する。スペースが計算した量の物品によって満たされている場合、試行計算ロジックを使用して、計算結果に従って第１保管所１の保管量を設定する。一方、スペースが計算した量の物品によって満たされていない場合、フォローアップ対応を実行する。

【0127】

第２の態様では、第１保管所１のスペースが不十分な場合、複数の量が使用される。すなわち、計算結果に合わせるために、既存の最小量に基づいて新しい最小量を追加する。以下の説明では、追加の最小量を取り上げるが、これには限定されない。

【0128】

ユーザによる発注データ（又は購買依頼データ）を使用して、発注時点及び発注者などの詳細情報を、注文ごとのユーザの発注量に割り当てて、単位発注量として記録する。一定期間に応じて、各単位発注量の中で最も頻度の高いモードが、新たに追加される最小量となる。また、現在の最小量と一致する場合は、二番目のモードが選択される。そして、採用された新規及び追加の最小量を記録する。理論上の追加の最小量は、第１保管所１の収納区画に配置できる実際の最大量と比較される。そして、小さい方の値が最終的な追加の最小量として選択される。

【0129】

上記を組み合わせて、各物品に対応する二つの最小要求量を取得する。そして、現在の輸送頻度期間内の単位要求量の発生数を組み合わせて、二つの最小補充区画番号を割り当てる。具体的に、要求ユニットに含まれる最終的な追加の最小量の数は、新しく追加された最小要求量よりも大きい。そして、輸送頻度期間において発生する要求の数は、新しく追加された最小要求量に対する区画の数として使用される。その後、上記の試行計算ロジックに従って保管量を予測し、計算結果である保管量が区画番号に割り当てられる。

【0130】

上記区画番号に割り当てた後、第１保管所１のスペースと比較する。そして、スペースガ物品によって満たされている場合、計算結果である保管量と、二つの最小要求量と、対応する区画番号とが使用される。一方、満たされない場合、更なる調整を行う。

【0131】

第３の態様では、上述の態様によっても最小量が満たされない場合、安全率を物品の変動係数に従って再度調整するが、これには限定されない。

【0132】

具体的には、二つの最小要求量の固定に基づいて安全率を設定する。変動係数が大きいと安全率が大きくなり、変動係数が小さいと安全率が小さくなる。第１保管所１のスペースを満たすことを前提として、最大在庫を目標とし、最大在庫に到達するまで、全体の安全率を上下に調整する。この時点で各物品の在庫が決定される。この調整は、第２レベルの調整結果して記録される。

【0133】

要約すると、保管在庫計算の全体には上記の解決手段が含まれるが、これらに限定されない。すべての側面が連動しており、一つの態様又は二つの態様の組み合わせによって実現できる。常に、ユーザの使用効率を改善すること、及び顧客サービスのレベルを向上させることが目標である。同時に、輸送の頻度を減らすことができる。

【0134】

本明細書の以上の各実施例では、各ステップにＳ１ Ｓ４の番号が付されているが、この番号は説明の便宜上のものであり、各ステップの実行順序を限定するものではない。また、本実施形態では、メモリ４ａは、コンピュータ読取可能な非一時的記媒体であり、ＲＯＭ（Read Only Memory）、ＰＲＯＭ（Programmable Read Only Memory）、ＥＰＲＯＭ（Erasable Programmable Read Only Memory）、フラッシュメモリ、又は電力が印加されている場合又は印加されていない場合にプログラム指令若しくはデータを記憶できる他の任意のデバイスなどの不揮発性メモリを含むことができる。

【0135】

また、メモリ４ａは、ＲＡＭ（Random Access Memory）、ＳＲＡＭ（Static Random Access Memory）、ＤＲＡＭ（Dynamic Random Access Memory）、及びＳＤＲＡＭ(Synchronous Dynamic Random Access Memory)のような揮発性メモリを含むことができる。さらに、メモリ４ａは、他の種類のＲＡＭを使用して実装されてもよい。

【0136】

メモリ４ａは、単一のメモリモジュール又は複数のメモリモジュールを使用して実装できる。なお、メモリ４ａは、計算装置の一部として図示されているが、当業者は、本発明の範囲を逸脱することなく、メモリ４ａを計算装置から分離できることを認識するであろう。

【0137】

プロセッサ４ｂは、汎用プロセッサ、プロセッサーコア、マルチプロセッサ、再配置可能なプロセッサ、マイクロコントローラ、ＤＳＰ（Digital Signal Processor）、ＡＳＩＣ（Application Specific Integrated Circuit）、ＧＰＵ（Graphics Processing Unit）、ＦＰＧＡ（Field Programmable Gate Array）、ＰＬＤ（Programmable Logic Device）、コントローラ、ステートマシン、ゲートロジック、ディスクリートハードウェアコンポーネント、又は任意のその他の処理ユニット、及び一つ若しくは複数のこれらのプロセッサの組合せである。

【0138】

また、コンピュータ装置は、一般的なコンピューティングシステム、組み込みコントローラ、ポータブルコンピューティングデバイス、サーバ、モバイルデバイス、スマートフォン、車載情報システム、モニタに関連付けられた１つ以上のプロセッサ、カスタムマシン、その他のハードウェアプラットフォーム、又はこれらのコンピュータ装置の組み合わせである。さらに、コンピュータ装置は、ネットワークデータ又はバスシステムを介して相互接続された複数のコンピュータ装置によって形成された分散システムとして構成することもできる。

【0139】

上述した複数の実施形態のうち、各実施形態の説明はそれぞれの特徴に重点を置いており、ある実施形態において詳細に説明されていない部分は、他の実施形態の関連する説明を参照してもよい。また、異なる実施形態の技術的解決手段は、互いに組み合わせてもよい。この組み合わされた解決手段は、依然として本発明の保護範囲に属する。また、本発明は上記実施形態に限定されるものではない。本発明に反しない範囲で変更された発明、及び本発明と均等な発明も本発明に含まれる。

【0140】

上記の実施形態の一部又は全部は、以下のようにも記載されうるが、以下には限られない。

【0141】

物品処理方法は、初期輸送指令を出す輸送ステップであって、第１使用頻度に対応する第１種類の物品を、直接ユーザに供給できる第１保管所に輸送するための初期輸送指令を出す輸送ステップと、発注情報を受信する発注ステップと、発注ステップを経て発注情報を受け取り、且つ選択的に輸送指令を出す輸送指令ステップとを備え、輸送指令は、第１輸送指令及び第２転送指令を含み、第１輸送指令は、第１保管所とは異なる第２保管所から第１保管所へ、第１使用頻度より低い第２使用頻度に対応する第２種類の物品を輸送する輸送指示を含み、第２輸送指令は、第１保管所及び第２保管所とは異なる第３保管所から第１保管所へ、第２使用頻度より低い第３使用頻度に対応する第３種類の物品を輸送する輸送指示を含む。

【0142】

物流システムは、少なくとも第１使用頻度に対応する第１種類の物品を保管し、且つ第１種類の物品を直接ユーザに供給できる第１保管所と、第１使用頻度より低い第２使用頻度に対応する第２種類の物品を少なくとも保管する第２保管所と、第２使用頻度より低い第３使用頻度に対応する第３種類の物品を少なくとも保管する第３保管所と、物品の発注情報を受け付ける発注装置と、発注装置から発注情報を受信することに応答して、選択的に輸送指令を出す輸送指令ユニットとを備え、輸送指令は、第１輸送指令及び第２輸送指令を含み、第１輸送指令は、第２保管所から第１保管所への第２種類の物品の輸送指示を含み、第２輸送指令は、第３保管所から第１保管所への第３種類の物品の輸送指示を含む。

【0143】

これにより、物品の使用頻度に応じて物品を分類し、さまざまな保管所に物品を保管できる。そして、予め設定されたユーザ需要情報又は一時的に取得されるユーザ需要情報などを通じて、サーバ又はその他の情報端末において初期輸送指令を生成する。また、初期輸送指令に基づいて、ユーザに直接供給される第１種類の物品を第１保管所へ供給する。そして、第２種類の物品及び／又は第３種類の物品を保管する第２及び／又は第３保管所を設置する。これにより、ユーザは、より頻繁に使用される第１種類の物品を迅速且つ便利に受け取ることができる。また、発注需要に応じて、第１保管所へ、高頻度で使用される物品が迅速に輸送される。さらに、使用頻度が中頻度である第２種類の物品の輸送速度を上げ、使用頻度が低い第３種類の物品の在庫の蓄積をさらに減らすことができる。

【0144】

好ましくは、第３保管所と第１保管所との間の距離は、第２保管所と第１保管所との距離より大きい。

【0145】

好ましくは、物品処理方法は、設置指令を出し、第１種類の物品のサイズによって、対応する第１保管所を選択して設置する設置ステップをさらに含む。

【0146】

これにより、物品のサイズによって、対応する構造又は大きさを有する第１保管所を選択して設置する。そのため、異なる物品に対する第１保管所の適応性を向上させ、様々な状況下において、異なる第１種類の物品の保管需要を満たすことができる。特に、システム全体に設置工程が含まれているということは、物品提供者が保管所を設置することが可能となり、ユーザである企業は保管所の設置による不要なコストの増大を回避できる。

【0147】

好ましくは、本発明の物品処理方法の発注ステップでは、発注情報は具体的に第１保管所に内蔵された、又は第１保管所の付近に設置された発注装置の発注情報であり、発注情報には物品の種類情報が含まれる。

【0148】

これにより、本発明の物品処理方法における発注情報の出所をより明確にし、発注装置を追加することにより、人と機械の相互作用をより容易にできる。また、対象物品の属する種類情報を判断し、その結果を発注情報に反映することにより、後続の輸送指令ステップにより提供される作業方法がより便利且つ正確となる。

【0149】

好ましくは、本発明の物品処理方法では、発注情報に、ユーザの第１レベルの発注情報と共に、第２レベルの審査情報が含まれる。

【0150】

これによれば、発注情報にユーザの発注情報と審査情報を反映し、審査情報をユーザと物品とを結びつけ、保管／補充情報の統計と管理をより容易にできる。また、ユーザによる発注情報が妥当でない場合、又は不要な場合であっても、審査機能を利用して制限できる。そして、審査情報が含まれている場合には、次の輸送動作を開始でき、ユーザの不適切な購入を回避できる。

【0151】

好ましくは、発注ステップにおいて受け付けた発注情報には、所望の物品の画像情報が含まれている。

【0152】

これによれば、画像情報が発注情報中の物品情報を豊富にできるので、物品の検索難度が低減し、誤輸送をある程度回避できる。特に、第１保管所によって、あるいは第１保管所の付近に設置する発注装置によって物品を走査できる。これにより、製品の画像情報を直接サーバへ提供して、その後に更に識別することによって発注ステップを完成できる。そのため、発注が非常に便利且つ迅速となり、ユーザ体験を大幅に向上する。

【0153】

好ましくは、発注ステップの後にアラームステップをさらに含み、発注情報にアラーム情報が含まれている場合には、発注異常情報をユーザに送信する。

【0154】

これにより、発注ステップの後に警報ステップを追加し、発注取得、審査、警報、及びユーザへのフィードバックの循環チェーンを確立できる。そのため、倉庫管理をさらに強化して、輸送の正確性を高めるのに有利となる。特に、ユーザの一部の従業員が大量に誤発注した場合には、警告情報を利用してユーザに通知することにより、内部調査を容易にして、生産効率を向上させることができる。

【0155】

好ましくは、警報情報は、識別情報の異常、第１レベルの発注情報の異常、及び第２レベルの審査情報の異常のいずれかを含む。

【0156】

これによると、ユーザ識別情報、ユーザの発注情報、第２レベルの審査情報の異常項目に対して警報を発することによって、外部ユーザが内部情報を勝手に使用する事態、又はユーザが使用権限若しくは使用数量を超えて物品を使用する事態の発生を防止できる。そのため、保管所における物品の取出し管理をより強化できる。

【0157】

好ましくは、本発明の物品処理方法は、物品配達情報を受信し、物品データを更新する受取ステップをさらに備える。

【0158】

これによって、受取ステップを増やすことによって、第１保管所の補充状態を適時にフィードバックし、物品情報に適時に更新できる。そのため、輸送過程の信頼性を向上させ、在庫情報の適時更新により倉庫の数量に対する制御と管理を強化できる。

【0159】

好ましくは、この物品処理方法の輸送指令ステップと受取ステップとの時間差を、輸送指令に応じて適宜変更する。

【0160】

これにより、異なる輸送指令によって、異なる保管所から第１保管所を利用するユーザに物品を輸送する時間が異なる。例えば、第２保管所から第１保管所を利用するユーザへの輸送に必要な時間（好ましくは４時間以内）は、距離などのパラメータによって異なる。輸送指令は距離などのパラメータに基づいて調節でき、これによって異なる時間差を形成する。

【0161】

好ましくは、輸送指令ステップにおいては、発注ステップを経て発注情報を受け取って、輸送指令を出し、且つ発注情報を受け取った後から一定時間内に、第１保管所に関連付けられた後続発注情報が受信されなければ、当該輸送指令が出される。

【0162】

これによれば、輸送指令ステップにおいて発注情報を受信してから発注情報を出すまでの条件を、一定期間、後続発注情報を受信しないことに限定する。そのため、発注情報を受信した直後に輸送指令を出して後続の発注のために、短期間に二度の輸送が必要となる事態を回避できる。

【0163】

なお、輸送指令ステップでは、発注ステップから受け取った発注情報に応答する指令には発注情報に関連する必要な物品を保留リストに追加することが含まれる。また、当該指令には、購買リストに対応する物品金額が予め設定した金額の閾値以上であれば、輸送指令を出すことが含まれる。これによれば、事前に金額を設定し、一定額に達した発注をまとめて集中的に供給することにより、供給の効率を効果的に高めることができる。

【0164】

好ましくは、輸送指令ステップにおいて出される輸送指令が第２保管所から第１保管所の所在地への輸送である場合に、輸送指令ステップと輸送ステップとの間の時間差は、４時間以下であり、輸送指令ステップにおいて出される輸送指令が第３保管所から第１保管所の所在地への輸送である場合に、時間差が２４時間以下である。

【0165】

これによって、異なる輸送指令、即ち異なる保管所から異なる使用頻度の品物を第１保管所の所在地まで輸送する時間を限定できる。そのため、ある程度、第３保管所と第２保管所がカバーするユーザの範囲を制限して、輸送時間を保証すると同時に、輸送効率も向上させることができる。

【0166】

好ましくは、輸送指令ステップにおいて、発注ステップから発注情報を受信したことに応答して輸送指令を出すことは、発注情報中の物品と関連物品情報とを所定の関数に従って演算し、所定の条件が満たされた場合に、発注情報中の物品と関連物品とを同時に輸送するための輸送指令を出すことを含む。

【0167】

これによれば、データ相関により、後続の相関物物品ロスを予測することで、供給効率をさらに向上させることができる。

【0168】

好ましくは、輸送指令ステップでは、輸送指令に第３輸送指令も含まれており、第３輸送指令は、第１保管所を利用するユーザに第１種類の物品を輸送するか又は第１種類の物品を提供するリストを含む。

【0169】

これによって、第１保管所の第１種類の物品が不足する時に、第１保管所を利用するユーザへ輸送できる。また、ユーザと事前に契約を締結しても、契約の一部の第１種類の物品は、他の保管所に置くことができ、その他の保管所から迅速に輸送できる。

【0170】

好ましくは、輸送指令ステップは、予測ステップを含み、予測ステップは、少なくとも第１保管所の現在の取引記録、又は第１保管所に対応するユーザの現在のログ情報に基づき、その後の一定時間内にどの物品が第１種類の物品に属するかを判断する。

【0171】

これにより、第１保管所の現在の取引記録は、ユーザの過去の取引習慣を有効に反映できる。また、第１保管所に対応するユーザの現在のログ情報は、ユーザの将来発生する可能性のある取引種類を有効に反映できる。そのため、正確に第１使用頻度の第１種類の物品を予測できる。そして、第１種類の物品を柔軟に調整でき、第１保管所に保管された物品の種類によって、ユーザの実際の需要により満たすことができる。

【0172】

好ましくは、予測ステップは、モデリングステップとモデル応用ステップとを含み、モデリングステップでは、異なる段階を有するプロジェクトモデル及び予測モデルを提供し、プロジェクトモデルの各段階は、第１種類の物品に属する独自の物品の種類を持ち、モデル応用ステップでは、現在のプロジェクト段階の期限を超えた場合に第３輸送指令を出し、第３輸送指令における第１種類の物品を、次のプロジェクト段階の第１種類の物品に基づいて決定する。

【0173】

これによって、物品の処理方法は、ユーザのプロジェクト及びユーザが現在いるプロジェクト段階を予測する。そして、次のプロジェクト段階に入る時に、第１保管所の物品の種類を適時に更新し、ユーザのプロジェクトに従って継続的に変化する実際の需要を満たす。

【0174】

好ましくは、予測ステップは、モデリングステップとモデル応用ステップとを含み、モデリングステップでは、異なる段階を有するプロジェクトモデル及び予測モデルを提供し、プロジェクトモデルの各段階は、第１種類の物品に属する独自の物品の種類を持ち、モデル応用ステップでは、現在の取引記録又は現在のログ情報に基づいて、現在のプロジェクト段階及び現在のプロジェクト段階の期限を判断する。

【0175】

好ましくは、輸送ステップにおいて、物品情報の更新は、更新された新規物品情報と発注情報との照合を含む。

【0176】

好ましくは、輸送指令ステップは、少なくとも第１保管所、第２保管所、又は第３保管所の現在の取引記録によって計算し、第１種類の物品、第２種類の物品、又は第３種類の物品の異なる保管所における、一定期間内の分配量を計算する予測ステップを含む。

【0177】

これによって、第１保管所の現在の取引記録は、ユーザの過去の取引習慣を有効に反映できる。そして、現在の取引記録において、一部の第１種類の物品の実際消費量が比較的に大きいことにより、予想消費量から逸脱すると、迅速且つ適時に異なる保管所の配分量を調整できる。そのため、物流速度と保管所のスペース利用率との向上を兼ねることができる。

【0178】

好ましくは、第１保管所は、ユーザがいる場所又は当該場所の近傍に設置されている自動販売機である。

【0179】

これにより、ユーザが自分で物品を取り出すことができるので、保管所の設置面積を小さくできる。また、便利且つ迅速に物品を受け取れるだけでなく、ユーザが保管所の管理者を個別に配置することによる人件費を節約できる。

【0180】

好ましくは、第１保管所は、認証装置と複数の収納区画とを含み、ユーザは複数のサブユーザを含み、物流システムは、各サブユーザのそれぞれの権限を記録し、第１保管所は、認証装置によって認識されたサブユーザの権限に基づいて、対応する保管庫の扉を開く。

【0181】

これにより、サブユーザ、例えば会社の従業員は、少なくとも自らの権限内の第１種類の物品（例えば常用消耗品）を自ら発注し、物流システムによって集約して精算できる。そのため、発注と精算の流れを簡略化し、物流システムの運用効率を向上できる。

【0182】

好適には、権限は、サブユーザが受け取り可能な第１種類の物品の種類及び数量に対応し、第１保管所は、認証装置によって認識されたサブユーザの権限に応じて、対応する種類及び数量の第１種類の物品が収容されている収納区画の扉を開放する。

【0183】

これにより、予め設定されている規則に従って、各サブユーザが合理的な量の第１種類の物品を取得でき、第１種類の物品の安全性と分配の合理性を向上できる。

【0184】

好ましくは、第１保管所は在庫管理モジュールをさらに含み、在庫管理モジュールは、第１保管所の第１種類の物品の在庫量を監視し、且つ在庫量が閾値未満である時に輸送要求を発送する。

【0185】

これにより、第１種類の物品の在庫量が閾値以下に低下した場合に、第１種類の物品が自動的に輸送される。そのため、第１種類の物品の在庫量を常に合理的な水準以上に維持し、第１種類の物品の供給が十分であることを保障できる。

【0186】

好ましい態様として、第１保管所は、発注情報に基づいて定期的に輸送要求を送信する在庫管理モジュールをさらに含む。

【0187】

これにより、事前に確定した規則に基づいて定期的に物品を輸送でき、決済の手配及び輸送をより便利にすることができる。

【0188】

好ましくは、サーバは、プロセッサと、プロセッサが上記物品処理方法を実行するときに、読み出し可能な指令を格納したメモリとを備える。また、コンピュータ可読媒体は、計算装置のプロセッサによって実行されると、上記物品処理方法を計算装置が実行する指令を記憶している。

【0189】

１、１ａ、１ｂ、１ｃ：第１保管所
１０：収納区画
１１：認証装置
１２：解錠ユニット
１３：受取ユニット
１４：在庫管理モジュール
２：第２保管所
３：第３保管所
２１：発注受信部
３１：発注受信部
４：サーバ
４１：輸送指令ユニット（輸送指令手段）
４：サーバ（物流管理装置）
４ａ：メモリ
４ｂ：プロセッサ（取得手段、分類手段、及び更新手段）
５：発注装置
ＤＢ：自販機データベース
ＤＢ１：第１種類の物品データベース
ＤＢ２：第２種類の物品データベース
ＤＢ３：第３種類の物品データベース
ＤＢ４：ユーザ権限データベース

【要約】

物流管理装置は、物品を使用するユーザが受け取る第１種類の物品を保管する第１保管所と、複数の第１保管所のそれぞれを利用するユーザに対して輸送する第２種類の物品を保管する第２保管所と、複数の第２保管所のそれぞれが対応する複数の第１保管所のそれぞれを利用するユーザに対して輸送する第３種類の物品を保管する第３保管所とを用いる物流システムを管理する物流管理装置であって、各ユーザの物品の使用頻度を取得する取得手段と、第３保管所に対して設定されている輸送対象領域に属する複数のユーザの使用頻度に基づいて、第１使用頻度に対応する物品を第１種類の物品として分類し、第１使用頻度より低い第２使用頻度に対応する物品を第２種類の物品として分類し、第２使用頻度より低い第３使用頻度に対応する物品を第３種類の物品として分類する分類手段と、を備える。

【図1】

【図2】

【図3】

【図4】

【図5】

【図6】

【図7】

【図8】

【図9】

【図10】