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(19)【発行国】日本国特許庁(JP)
(12)【公報種別】特許公報(B2)
(11)【特許番号】
(24)【登録日】2022-09-01
(45)【発行日】2022-09-09
(54)【発明の名称】管理装置及びプログラム
(51)【国際特許分類】
G06Q 10/08 20120101AFI20220902BHJP
【ＦＩ】
G06Q10/08 300
【請求項の数】
9
(21)【出願番号】P 2019049664
(22)【出願日】2019-03-18
(65)【公開番号】P2020154389
(43)【公開日】2020-09-24
【審査請求日】2021-09-08
(73)【特許権者】
【識別番号】000003078
【氏名又は名称】株式会社東芝
(73)【特許権者】
【識別番号】598076591
【氏名又は名称】東芝インフラシステムズ株式会社
(74)【代理人】
【識別番号】100108855
【弁理士】
【氏名又は名称】蔵田 昌俊
(74)【代理人】
【識別番号】100103034
【弁理士】
【氏名又は名称】野河 信久
(74)【代理人】
【識別番号】100075672
【弁理士】
【氏名又は名称】峰 隆司
(74)【代理人】
【識別番号】100153051
【弁理士】
【氏名又は名称】河野 直樹
(74)【代理人】
【識別番号】100162570
【弁理士】
【氏名又は名称】金子 早苗
(72)【発明者】
【氏名】赤木 琢磨
(72)【発明者】
【氏名】大川 泰弘
(72)【発明者】
【氏名】渡辺 優香
(72)【発明者】
【氏名】入江 文平
(72)【発明者】
【氏名】浜村 倫行
(72)【発明者】
【氏名】瀬崎 賢太郎
【審査官】菊池 伸郎
(56)【参考文献】
【文献】特開２０２０－３０４７８（ＪＰ，Ａ）
【文献】国際公開第２０１９／２３５１６４（ＷＯ，Ａ１）
【文献】特開平６－２９０１９３（ＪＰ，Ａ）
【文献】特開平８－１６１４０４（ＪＰ，Ａ）
【文献】特開２０１４－５９７７０（ＪＰ，Ａ）
(58)【調査した分野】(Int.Cl.，ＤＢ名)
Ｇ０６Ｑ １０／００－９９／００
(57)【特許請求の範囲】
【請求項1】
各便において荷物を受け取る受取人毎に配送可能な荷物の上限値を示す上限値情報と受取人毎に配送する荷物を示す荷物情報とを格納する記憶部と、前記荷物情報から各便において受取人毎に配送する荷物を示す配送情報を生成するプロセッサと、
受取人が所持する受取人端末と通信する入出力インターフェースと、を備え、
前記プロセッサは、前記便において配送する荷物が前記便に対応する上限値を超える場合に、前記入出力インターフェースを通じて前記便に対応する上限値を超えたことを示す表示を前記受取人端末に表示させる、
管理装置。
【請求項2】
前記入出力インターフェースは、前記受取人に選択された便において配送する荷物を変更する操作の入力を受け付け、前記プロセッサは、前記便において変更後の荷物が前記便に対応する上限値以下の場合に、前記便において前記変更後の荷物を示すように前記配送情報を更新する、
請求項１に記載の管理装置。
【請求項3】
前記入出力インターフェースは、前記便において変更後の荷物が前記便に対応する上限値を超える場合、前記上限値を増加する操作の入力を受け付け、前記プロセッサは、前記上限値を増加する操作に基づいて、前記便において増加後の上限値を示すように前記上限値情報を更新する、
請求項１に記載の管理装置。
【請求項4】
前記上限値は、各便で受取人毎に配送可能な荷物の総重量の上限値である、請求項１乃至３の何れか１項に記載の管理装置。
【請求項5】
前記上限値は、各便で受取人毎に配送可能な荷物の総体積の上限値である、請求項１乃至３の何れか１項に記載の管理装置。
【請求項6】
前記上限値は、各便で受取人毎に配送可能な荷物の三辺サイズの合計値の上限値である、請求項１乃至３の何れか１項に記載の管理装置。
【請求項7】
前記記憶部は、荷物の種類毎の優先度を示す優先度情報を格納し、前記プロセッサは、前記優先度情報に基づいて前記配送情報を生成する、
請求項１乃至６の何れか１項に記載の管理装置。
【請求項8】
前記プロセッサは、前記配送情報に基づいて荷物の区分を示す区分情報を生成し、前記荷物を区分するソータに前記区分情報を送信するソータインターフェースを備える、
請求項１乃至７の何れか１項に記載の管理装置。
【請求項9】
プロセッサによって実行されるプログラムであって、前記プロセッサに、
各便において荷物を受け取る受取人毎に配送可能な荷物の上限値を示す上限値情報と受取人毎に配送する荷物を示す荷物情報とを生成させ、
前記荷物情報から各便において受取人毎に配送する荷物を示す配送情報を生成させ、
前記プロセッサは、前記便において受取人に配送する荷物が前記便に対応する上限値を超える場合に、前記便に対応する上限値を超えたことを示す表示を前記受取人が所持する受取人端末に表示させる、
プログラム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【0001】
本発明の実施形態は、管理装置及びプログラムに関する。
【背景技術】
【0002】
受取人に配送する荷物を管理する管理装置には、荷物を配送する各便について受取人毎に配送可能な荷物の上限値を設定するものがある。そのような管理装置は、配送可能な荷物の上限値に従って、受取人毎及び便毎に配送する荷物を設定する。
【0003】
従来、管理装置は、配送する荷物を編集することができないという課題がある。
【先行技術文献】
【特許文献】
【0004】
【文献】特許第３８４５９８７号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【0005】
上記の課題を解決するため、便毎に配送可能な荷物の上限値が設定される場合において配送する荷物を編集することができる管理装置及びプログラムを提供する。
【課題を解決するための手段】
【0006】
実施形態によれば、管理装置は、記憶部と、プロセッサと、入出力インターフェースと、を備える。記憶部は、各便において荷物を受け取る受取人毎に配送可能な荷物の上限値を示す上限値情報と受取人毎に配送する荷物を示す荷物情報とを格納する。プロセッサは、前記荷物情報から各便において受取人毎に配送する荷物を示す配送情報を生成する。入出力インターフェースは、受取人が所持する受取人端末と通信する。前記プロセッサは、前記便において配送する荷物が前記便に対応する上限値を超える場合に、前記入出力インターフェースを通じて前記便に対応する上限値を超えたことを示す表示を前記受取人端末に表示させる。
【図面の簡単な説明】
【0007】
【発明を実施するための形態】
【0008】
以下、図面を参照しながら実施形態について説明する。
実施形態に係る配送システムは、各受取人に荷物を配送する。配送システムは、荷物を配送する各便において受取人毎に配送可能な荷物の上限値を設定する。たとえば、配送システムは、荷物の合計重量、合計体積又は合計三辺サイズなどによって上限値を設定する。
実施形態に係る配送システムは、各受取人に荷物を配送する。配送システムは、荷物を配送する各便において受取人毎に配送可能な荷物の上限値を設定する。たとえば、配送システムは、荷物の合計重量、合計体積又は合計三辺サイズなどによって上限値を設定する。
【0009】
配送システムは、設定される上限値に従って各便において受取人毎に配送する荷物を設定する。配送システムは、受取人毎の荷物の設定に基づいて、受取人に荷物を配送する。
【0010】
ここでは、配送システムは、定期的に所定のルートを巡回するトラックなどによって荷物を配送する。この場合、配送システムは、トラックに積載可能な重量又は容量などに基づいて配送可能な荷物の上限値を設定する。
【0011】
なお、配送システムは、ドローンなどによって荷物を配送するものであってもよい。この場合、配送システムは、ドローンに積載可能な重量又は容量などに基づいて配送可能な荷物の上限値を設定する。
配送システムが荷物を配送する方法は、特定の構成に限定されるものではない。
配送システムが荷物を配送する方法は、特定の構成に限定されるものではない。
【0012】
図１は、実施形態に係る配送システム１の構成例を示す。図１が示すように、配送システム１は、配送管理サーバ１０、受取人端末２０、ソータ３０及びトラック４０などを備える。配送管理サーバ１０と、受取人端末２０及びソータ３０とは、互いに接続する。
【0013】
なお、配送システム１は、図１が示すような構成の他に必要に応じた構成をさらに具備したり、配送システム１から特定の構成が除外されたりしてもよい。
【0014】
配送管理サーバ１０（管理装置）は、各便において受取人毎に配送可能な荷物の上限値を設定する。また、配送管理サーバ１０は、各上限値に基づいて、各便において受取人毎に配送する荷物を設定する。また、配送管理サーバ１０は、所定の便においてトラック４０に積載する荷物を示す情報をソータ３０に送信する。配送管理サーバ１０については、後に詳述する。
【0015】
受取人端末２０は、荷物を受け取る受取人が所持する端末である。受取人端末２０は、受取人からの操作に従って、自身に配送される荷物を編集する。即ち、受取人端末２０は、配送管理サーバ１０に編集の内容を示す情報を送信する。また、配送システム１は、複数の受取人端末２０を備えてもよい。受取人端末２０については、後に詳述する。
【0016】
ソータ３０は、配送管理サーバ１０からの情報に基づいて、荷物を区分する。たとえば、ソータ３０は、所定の便においてトラック４０に積載する荷物を示す区分情報を配送管理サーバ１０から受信すると、当該区分情報が示す荷物を所定の領域に区分する。たとえば、ソータ３０は、トラック４０に積載する荷物を収納するケースなどに当該情報が示す荷物を区分する。
【0017】
トラック４０は、ソータ３０によって区分された荷物を配送する。たとえば、トラック４０は、所定の時間（たとえば、９時、１２時、１５時など）に物流センタなどから出発し所定のルートで荷物を各受取人に配送する。また、トラック４０は、受取人の不在などで配送できなかった荷物を持ち帰る。
【0018】
次に、配送管理サーバ１０について説明する。
図２は、配送管理サーバ１０の構成例を示す。図２が示すように、配送管理サーバ１０は、プロセッサ１１、ＲＯＭ１２、ＲＡＭ１３、ＮＶＭ１４、通信部１５、操作部１６、表示部１７及びソータインターフェース１８などを備える。
図２は、配送管理サーバ１０の構成例を示す。図２が示すように、配送管理サーバ１０は、プロセッサ１１、ＲＯＭ１２、ＲＡＭ１３、ＮＶＭ１４、通信部１５、操作部１６、表示部１７及びソータインターフェース１８などを備える。
【0019】
プロセッサ１１と、ＲＯＭ１２、ＲＡＭ１３、ＮＶＭ１４、通信部１５、操作部１６、表示部１７及びソータインターフェース１８と、は、データバスなどを介して互いに接続する。
なお、配送管理サーバ１０は、図２が示すような構成の他に必要に応じた構成を具備したり、配送管理サーバ１０から特定の構成が除外されたりしてもよい。
なお、配送管理サーバ１０は、図２が示すような構成の他に必要に応じた構成を具備したり、配送管理サーバ１０から特定の構成が除外されたりしてもよい。
【0020】
プロセッサ１１は、配送管理サーバ１０全体の動作を制御する機能を有する。プロセッサ１１は、内部キャッシュ及び各種のインターフェースなどを備えてもよい。プロセッサ１１は、内部メモリ、ＲＯＭ１２又はＮＶＭ１４が予め記憶するプログラムを実行することにより種々の処理を実現する。
【0021】
なお、プロセッサ１１がプログラムを実行することにより実現する各種の機能のうちの一部は、ハードウエア回路により実現されるものであってもよい。この場合、プロセッサ１１は、ハードウエア回路により実行される機能を制御する。
【0022】
ＲＯＭ１２は、制御プログラム及び制御データなどが予め記憶された不揮発性のメモリである。ＲＯＭ１２に記憶される制御プログラム及び制御データは、配送管理サーバ１０の仕様に応じて予め組み込まれる。
【0023】
ＲＡＭ１３は、揮発性のメモリである。ＲＡＭ１３は、プロセッサ１１の処理中のデータなどを一時的に格納する。ＲＡＭ１３は、プロセッサ１１からの命令に基づき種々のアプリケーションプログラムを格納する。また、ＲＡＭ１３は、アプリケーションプログラムの実行に必要なデータ及びアプリケーションプログラムの実行結果などを格納してもよい。
【0024】
ＮＶＭ１４（記憶部）は、データの書き込み及び書き換えが可能な不揮発性のメモリである。ＮＶＭ１４は、たとえば、ＨＤＤ（Hard Disk Drive）、ＳＳＤ（Solid State Drive）又はフラッシュメモリなどから構成される。ＮＶＭ１４は、配送管理サーバ１０の運用用途に応じて制御プログラム、アプリケーション及び種々のデータなどを格納する。
【0025】
通信部１５（入出力インターフェース）は、受取人端末２０などと通信するためのインターフェースである。たとえば、通信部１５は、インターネットなどの外部ネットワークなどを通じて受取人端末２０などと接続する。たとえば、通信部１５は、ＬＡＮ（Local Area Network）接続をサポートするインターフェースである。
【0026】
操作部１６は、オペレータから種々の操作の入力を受け付ける。操作部１６は、入力された操作を示す信号をプロセッサ１１へ送信する。操作部１６は、タッチパネルから構成されてもよい。
【0027】
表示部１７は、プロセッサ１１からの画像データを表示する。たとえば、表示部１７は、液晶モニタから構成される。操作部１６がタッチパネルから構成される場合、表示部１７は、操作部１６と一体的に形成されてもよい。
【0028】
ソータインターフェース１８は、ソータ３０と通信するためのインターフェースである。たとえば、ソータインターフェース１８は、内部ネットワークなどを通じてソータ３０に接続する。なお、ソータインターフェース１８は、インターネットなどの外部ネットワークを通じてソータ３０に接続するものであってもよい。また、ソータインターフェース１８は、通信部１５と一体的に形成されてもよい。
【0029】
次に、受取人端末２０について説明する。
図３は、受取人端末２０の構成例を示す。図３が示すように、受取人端末２０は、プロセッサ２１、ＲＯＭ２２、ＲＡＭ２３、ＮＶＭ２４、通信部２５、操作部２６及び表示部２７などを備える。
図３は、受取人端末２０の構成例を示す。図３が示すように、受取人端末２０は、プロセッサ２１、ＲＯＭ２２、ＲＡＭ２３、ＮＶＭ２４、通信部２５、操作部２６及び表示部２７などを備える。
【0030】
プロセッサ２１と、ＲＯＭ２２、ＲＡＭ２３、ＮＶＭ２４、通信部２５、操作部２６及び表示部２７と、は、データバスなどを介して互いに接続する。
なお、受取人端末２０は、図３が示すような構成の他に必要に応じた構成を具備したり、受取人端末２０から特定の構成が除外されたりしてもよい。
なお、受取人端末２０は、図３が示すような構成の他に必要に応じた構成を具備したり、受取人端末２０から特定の構成が除外されたりしてもよい。
【0031】
プロセッサ２１は、受取人端末２０全体の動作を制御する機能を有する。プロセッサ２１は、内部キャッシュ及び各種のインターフェースなどを備えてもよい。プロセッサ２１は、内部メモリ、ＲＯＭ２２又はＮＶＭ２４が予め記憶するプログラムを実行することにより種々の処理を実現する。
【0032】
なお、プロセッサ２１がプログラムを実行することにより実現する各種の機能のうちの一部は、ハードウエア回路により実現されるものであってもよい。この場合、プロセッサ２１は、ハードウエア回路により実行される機能を制御する。
【0033】
ＲＯＭ２２は、制御プログラム及び制御データなどが予め記憶された不揮発性のメモリである。ＲＯＭ２２に記憶される制御プログラム及び制御データは、受取人端末２０の仕様に応じて予め組み込まれる。
【0034】
ＲＡＭ２３は、揮発性のメモリである。ＲＡＭ２３は、プロセッサ２１の処理中のデータなどを一時的に格納する。ＲＡＭ２３は、プロセッサ２１からの命令に基づき種々のアプリケーションプログラムを格納する。また、ＲＡＭ２３は、アプリケーションプログラムの実行に必要なデータ及びアプリケーションプログラムの実行結果などを格納してもよい。
【0035】
ＮＶＭ２４は、データの書き込み及び書き換えが可能な不揮発性のメモリである。ＮＶＭ２４は、たとえば、ＨＤＤ（Hard Disk Drive）、ＳＳＤ（Solid State Drive）又はフラッシュメモリなどから構成される。ＮＶＭ２４は、受取人端末２０の運用用途に応じて制御プログラム、アプリケーション及び種々のデータなどを格納する。
【0036】
通信部２５は、配送管理サーバ１０などと通信するためのインターフェースである。たとえば、通信部２５は、インターネットなどの外部ネットワークなどを通じて配送管理サーバ１０などと接続する。たとえば、通信部２５は、ＬＡＮ接続をサポートするインターフェースである。
【0037】
操作部２６は、オペレータから種々の操作の入力を受け付ける。操作部２６は、入力された操作を示す信号をプロセッサ２１へ送信する。操作部２６は、タッチパネルから構成されてもよい。
【0038】
表示部２７は、プロセッサ２１からの画像データを表示する。たとえば、表示部２７は、液晶モニタから構成される。操作部２６がタッチパネルから構成される場合、表示部２７は、操作部２６と一体的に形成されてもよい。
【0039】
たとえば、受取人端末２０は、デスクトップＰＣ、ノートＰＣ、タブレットＰＣ、スマートフォン又はウェアラブル端末などである。
【0040】
プロセッサ２１は、入力される操作を配送管理サーバ１０に送信する。ここでは、プロセッサ２１は、荷物の編集などに関する操作を配送管理サーバ１０に送信する。たとえば、プロセッサ２１は、配送管理サーバ１０からのデータなどに基づいて編集などに関する操作の入力を受け付けるための画面を表示する。プロセッサ２１は、画面に対して入力された操作（アイコンへのクリック又はタップなど）に基づいて、荷物の編集などに関する操作を配送管理サーバ１０に送信する。
【0041】
次に、配送管理サーバ１０が実現する機能について説明する。配送管理サーバ１０が実現する機能は、プロセッサ１１がＲＯＭ１２又はＮＶＭ１４などに格納されるプログラムを実行することで実現される。
【0042】
まず、プロセッサ１１は、各便において受取人毎の配送可能な荷物の上限値を示す上限値情報を参照する機能を有する。
【0043】
たとえば、上限値情報は、各便において配送可能な荷物の総重量、総体積、三辺サイズの合計値又はそれらの組合せの上限値を示す。総重量は、配送可能な荷物の重量の合計である。総体積は、配送可能な荷物の体積の合計である。三辺サイズの合計値は、積載した荷物の外接立方体の三辺サイズの上限値（たとえば、三辺の長さの合計）である。
【0044】
プロセッサ１１は、受取人端末２０に入力される操作に従って各便において配送可能な荷物の上限値の入力を受け付ける。たとえば、プロセッサ１１は、曜日毎及び便の時間毎に配送可能な荷物の上限値の入力を受け付ける。
【0045】
図４は、プロセッサ１１が上限値の入力を受け付けるために受取人端末２０の表示部２７に表示させる画面の例を示す。
図４が示すように、表示部２７は、平日の各便と休日の各便とにおいて配送可能な荷物の上限値の入力を受け付けるためアイコン１０１を表示する。ここでは、プロセッサ１１は、平日及び休日において、午前９時便、午前１２時便、午後４時便及び午後８時便の上限値の入力を受け付ける。
図４が示すように、表示部２７は、平日の各便と休日の各便とにおいて配送可能な荷物の上限値の入力を受け付けるためアイコン１０１を表示する。ここでは、プロセッサ１１は、平日及び休日において、午前９時便、午前１２時便、午後４時便及び午後８時便の上限値の入力を受け付ける。
【0046】
たとえば、プロセッサ１１は、アイコン１０１へクリック又はタップを受け付けると、アイコン１０１に対応する便における上限値の入力を受け付ける画面を表示部２７に表示させる。プロセッサ１１は、当該画面を通じて入力される上限値を取得する。
【0047】
プロセッサ１１は、各便において入力された上限値を示す情報を上限値情報として取得する。プロセッサ１１は、生成した上限値情報をＮＶＭ１４に格納する。
【0048】
なお、プロセッサ１１は、曜日毎の便において上限値を示す上限値情報を生成してもよい。また、プロセッサ１１は、月毎の便において上限値を示す上限値情報を生成してもよい。プロセッサ１１が生成する上限値情報の構成は、特定の構成に限定されるものではない。
また、プロセッサ１１は、入力された上限値を設定するために必要な料金を表示部２７に表示させてもよい。
また、プロセッサ１１は、入力された上限値を設定するために必要な料金を表示部２７に表示させてもよい。
【0049】
また、プロセッサ１１は、荷物の種類毎の優先度を示す優先度情報を生成する機能を有する。
優先度は、受取人に配送する荷物が便の上限値を超えた場合に優先して配送する荷物を決定するための指標である。たとえば、優先度が高い荷物ほど、他の荷物に優先して配送される。
優先度は、受取人に配送する荷物が便の上限値を超えた場合に優先して配送する荷物を決定するための指標である。たとえば、優先度が高い荷物ほど、他の荷物に優先して配送される。
【0050】
図５は、プロセッサ１１が優先度の入力を受け付けるために受取人端末２０の表示部２７に表示させる画面の例を示す。
図５が示すように、表示部２７は、優先度を入力するための入力フォーム１１１を表示する。入力フォーム１１１は、対応する荷物の種類の優先度を入力する。
図５が示すように、表示部２７は、優先度を入力するための入力フォーム１１１を表示する。入力フォーム１１１は、対応する荷物の種類の優先度を入力する。
【0051】
ここでは、プロセッサ１１は、荷物の種類として、生鮮食料品、通販Ａ社（Ａ社からの荷物）、知人（たとえば、特定の知人からの荷物）、電子部品、おまけ及びチケット類などの優先度の入力をそれぞれ受け付ける。
【0052】
プロセッサ１１は、入力された優先度に基づいて受取人端末２０を操作する受取人の優先度情報を生成する。即ち、プロセッサ１１は、各種類に関して入力された優先度を示す優先度情報を生成する。プロセッサ１１は、生成した優先度情報をＮＶＭ１４に格納する。
なお、優先度情報が示す荷物の種類は、特定の構成に限定されるものではない。
なお、優先度情報が示す荷物の種類は、特定の構成に限定されるものではない。
【0053】
また、プロセッサ１１は、各便において受取人に配送する荷物を示す配送情報を生成する機能を有する。
プロセッサ１１は、受取人に配送する荷物（配送予定荷物）を示す荷物情報を取得しＮＶＭ１４に格納する。たとえば、プロセッサ１１は、配送予定荷物として、配送システム１に到着した、当該受取人を宛ての荷物を特定する。また、プロセッサ１１は、配送予定荷物として、当該受取人に対して再配達する荷物を特定する。
プロセッサ１１は、受取人に配送する荷物（配送予定荷物）を示す荷物情報を取得しＮＶＭ１４に格納する。たとえば、プロセッサ１１は、配送予定荷物として、配送システム１に到着した、当該受取人を宛ての荷物を特定する。また、プロセッサ１１は、配送予定荷物として、当該受取人に対して再配達する荷物を特定する。
【0054】
プロセッサ１１は、荷物情報を取得すると、当該受取人の上限値情報及び優先度情報に基づいて、各便において配送する荷物を設定する。たとえば、プロセッサ１１は、直近の便におけて配送する荷物として、優先度の高い荷物を設定する。また、プロセッサ１１は、便が後続するほど、配送する荷物として優先度に低い荷物を設定する。
【0055】
プロセッサ１１は、各便において配送する荷物を設定すると、各便において配送する荷物を示す配送情報を生成する。プロセッサ１１は、生成した配送情報をＮＶＭ１４に格納する。
【0056】
なお、プロセッサ１１は、各便において受取人に配送する荷物として、各便の上限値を超える荷物を示す配送情報を生成してもよい。
【0057】
また、プロセッサ１１は、配送情報を受取人に表示する機能を有する。
プロセッサ１１は、配送情報を表示部２７に表示させる。たとえば、プロセッサ１１は、通信部１５を通じて、受取人端末２０から配送情報を要求するリクエストを受信する。プロセッサ１１は、通信部１５を通じて、配送情報を含むレスポンスを受取人端末２０に送信する。プロセッサ１１は、当該レスポンスを受取人端末２０に送信することで、表示部２７に配送情報を表示させる。
なお、プロセッサ１１は、配送予定荷物を示す情報を表示部２７に表示させてもよい。
プロセッサ１１は、配送情報を表示部２７に表示させる。たとえば、プロセッサ１１は、通信部１５を通じて、受取人端末２０から配送情報を要求するリクエストを受信する。プロセッサ１１は、通信部１５を通じて、配送情報を含むレスポンスを受取人端末２０に送信する。プロセッサ１１は、当該レスポンスを受取人端末２０に送信することで、表示部２７に配送情報を表示させる。
なお、プロセッサ１１は、配送予定荷物を示す情報を表示部２７に表示させてもよい。
【0058】
【0059】
表示領域１２１は、配送予定荷物を示す情報を表示する。ここでは、表示領域１２１は、配送予定荷物を示す情報として、荷物の名称又は差出人などを表示する。
【0060】
表示領域１２２及び１２３は、配送情報を表示する。
表示領域１２２は、午前９時便において配送する荷物を示す情報を表示する。
表示領域１２３は、午前１２時便において配送する荷物を示す情報を表示する。
なお、プロセッサ１１は、他の便において配送する荷物を示す情報を表示部２７に表示させてもよい。
表示領域１２２は、午前９時便において配送する荷物を示す情報を表示する。
表示領域１２３は、午前１２時便において配送する荷物を示す情報を表示する。
なお、プロセッサ１１は、他の便において配送する荷物を示す情報を表示部２７に表示させてもよい。
【0061】
また、プロセッサ１１は、表示部２７にアイコン１２４及びアイコン１２５を表示させる。
アイコン１２４は、後述する編集動作を行うことを入力するためのアイコンである。
また、アイコン１２５は、優先度を変更することを入力するためのアイコンである。
アイコン１２４は、後述する編集動作を行うことを入力するためのアイコンである。
また、アイコン１２５は、優先度を変更することを入力するためのアイコンである。
【0062】
たとえば、プロセッサ１１は、アイコン１２５へのクリック又はタップを受け付けると、図４に示す画面を表示部２７に表示させて優先度の変更を受け付ける。
【0063】
また、プロセッサ１１は、受取人の操作に基づいて配送情報を編集する機能を有する。
プロセッサ１１は、受取人端末２０の操作部２６に入力される操作に基づいて配送情報を編集する。即ち、プロセッサ１１は、所定の便において配送する荷物の追加又は削除を行う。
プロセッサ１１は、受取人端末２０の操作部２６に入力される操作に基づいて配送情報を編集する。即ち、プロセッサ１１は、所定の便において配送する荷物の追加又は削除を行う。
【0064】
プロセッサ１１は、アイコン１２４へのクリック又はタップを受け付けると、荷物を編集する便の選択を受け付ける画面を表示部２７に表示させる。
図７は、便の選択を受け付ける画面の例を示す。図７が示すように、表示部２７は、アイコン１３１、表示領域１３２、アイコン１３３、アイコン１３４、表示領域１３５及びアイコン１３６などを表示する。
図７は、便の選択を受け付ける画面の例を示す。図７が示すように、表示部２７は、アイコン１３１、表示領域１３２、アイコン１３３、アイコン１３４、表示領域１３５及びアイコン１３６などを表示する。
【0065】
アイコン１３１は、午前９時便における上限値を示す。ここでは、上限値は、合計体積、合計三辺サイズ及び合計重量から構成される。
表示領域１３２は、午前９時便において配送する荷物を示す情報を表示する。
表示領域１３２は、午前９時便において配送する荷物を示す情報を表示する。
【0066】
アイコン１３３は、午前９時便において配送する荷物を編集することを入力するためのアイコンである。プロセッサ１１は、アイコン１３３へのクリック又はタップを受け付けると、荷物を編集する便として午前９時便の入力を受け付ける。
【0067】
アイコン１３４は、午前１２時便における上限値を示す。
表示領域１３５は、午前１２時便において配送する荷物を示す情報を表示する。
表示領域１３５は、午前１２時便において配送する荷物を示す情報を表示する。
【0068】
アイコン１３６は、午前１２時便において配送する荷物を編集することを入力するためのアイコンである。プロセッサ１１は、アイコン１３３へのクリック又はタップを受け付けると、荷物を編集する便として午前１２時便の入力を受け付ける。
【0069】
プロセッサ１１は、便の選択を受け付けると、選択された便において配送する荷物を変更する操作の入力を受け付ける。
図８は、プロセッサ１１が選択された便において配送する荷物を変更する操作の入力を受け付けるために表示部２７に表示させる画面の例を示す。図８が示す例では、プロセッサ１１は、荷物を編集する便として午前９時便の入力を受け付けたものとする。
図８は、プロセッサ１１が選択された便において配送する荷物を変更する操作の入力を受け付けるために表示部２７に表示させる画面の例を示す。図８が示す例では、プロセッサ１１は、荷物を編集する便として午前９時便の入力を受け付けたものとする。
【0070】
図８が示すように、表示部２７は、アイコン１４１、表示領域１４２、表示領域１４３及びアイコン１４４などを表示する。
アイコン１４１は、午前９時便における上限値を示す。
表示領域１４２は、午前９時便において配送する荷物を示す情報を表示する。
アイコン１４１は、午前９時便における上限値を示す。
表示領域１４２は、午前９時便において配送する荷物を示す情報を表示する。
【0071】
表示領域１４３は、配送予定荷物の中で午前９時便において配送することができる荷物を示す情報を表示する。
【0072】
アイコン１４４は、荷物の入力を完了したことを示す操作の入力を受け付ける。
【0073】
受取人端末２０のプロセッサ２１は、午前９時便において配送する荷物を変更する操作の入力を受け付ける。即ち、プロセッサ２１は、表示領域１４２に表示領域１４３から荷物を追加し又は表示領域１４２から荷物を削除する操作を受け付ける。たとえば、プロセッサ２１は、ドラッグ操作によって表示領域１４２に表示領域１４３から荷物を追加し又は表示領域１４２から荷物を削除する操作を受け付ける。
【0074】
図９は、配送する荷物を変更する操作の入力が完了した状態における画面の例を示す。ここでは、受取人は、表示領域１４３から表示領域１４２に荷物をドラッグしたものとする。図９が示す例では、表示領域１４２は、図８の例よりも多くの荷物を表示する。
【0075】
プロセッサ２１は、アイコン１４４へのクリック又はタップを受け付けると、通信部２５を通じて、午前９便において配送する荷物を変更する操作として、表示領域１４２に表示される荷物を示す情報を配送管理サーバ１０に送信する。
【0076】
配送管理サーバ１０のプロセッサ１１は、通信部１５を通じて、午前９時便において配送する荷物を変更する操作の入力として、当該情報を受信する。
【0077】
プロセッサ１１は、午前９時便において配送する荷物を変更する操作の入力を受け付けると、変更後の荷物を午前９時便において配送することができるか判定する。即ち、プロセッサ１１は、変更後の荷物の合計重量、合計体積又は合計三辺サイズが午前９時便における上限値以下であるか判定する。
【0078】
プロセッサ１１は、変更後の荷物を午前９時便において配送することができると判定すると、変更後の荷物を示す情報に基づいて配送情報を更新する。即ち、プロセッサ１１は、午前９時便において配送する荷物として変更後の荷物を示すように、配送情報を更新する。
【0079】
プロセッサ１１は、変更後の荷物を午前９時便において配送することができないと判定すると、午前９時便における上限値を増加することができるか判定する。
【0080】
たとえば、プロセッサ１１は、午前９時便におけるトラック４０の容量及び荷物量などに基づいて、午前９時便における上限値を増加することができるか判定する。
【0081】
なお、プロセッサ１１は、各便において受取人に配送する荷物として、各便の上限値を超える荷物を示す配送情報を生成した場合、上記と同様に各便における上限値を増加することができるか判定する処理を行ってもよい。
【0082】
プロセッサ１１は、午前９時便における上限値を増加することができると判定すると、上限値の増加又は午前９時便において配送する荷物の変更を受け付ける。
また、プロセッサ１１は、変更後の荷物を午前９時便において配送することができないことを示す警告を受取人端末２０に出力する。
また、プロセッサ１１は、変更後の荷物を午前９時便において配送することができないことを示す警告を受取人端末２０に出力する。
【0083】
図１０は、プロセッサ１１が上限値の増加又は午前９時便において配送する荷物の変更を受け付けるために表示部２７に表示させる画面の例を示す。
図１０が示すように、表示部２７は、アイコン１４１、表示領域１４２、表示領域１４３、アイコン１４４、表示領域１４５及びアイコン１４６などを表示する。
図１０が示すように、表示部２７は、アイコン１４１、表示領域１４２、表示領域１４３、アイコン１４４、表示領域１４５及びアイコン１４６などを表示する。
【0084】
アイコン１４１、表示領域１４２、表示領域１４３及びアイコン１４４は、前述の通りである。アイコン１４４は、グレーアウトされる。
【0085】
表示領域１４５は、午前９時便において配送する荷物が上限値を超えていることを示す警告を表示する。表示領域１４５は、上限値を超えている程度を表示してもよい。
アイコン１４６は、上限値の変更することを入力するためのアイコンである。
アイコン１４６は、上限値の変更することを入力するためのアイコンである。
【0086】
【0087】
プロセッサ２１は、アイコン１４４へのクリック又はタップを受け付けると、通信部２５を通じて、午前９便において配送する荷物を変更する操作として、表示領域１４２に表示される荷物を示す情報を配送管理サーバ１０に送信する。
【0088】
配送管理サーバ１０のプロセッサ１１は、通信部１５を通じて、午前９便において配送する荷物を変更する操作として、当該情報を受信する。
プロセッサ１１は、当該情報を受信すると、再度、変更後の荷物が午前９時便において配送することができるか判定する処理に戻る。
プロセッサ１１は、当該情報を受信すると、再度、変更後の荷物が午前９時便において配送することができるか判定する処理に戻る。
【0089】
また、プロセッサ１１は、アイコン１４６へのクリック又はタップを受け付けると、午前９時便の上限値を増加する操作の入力を受け付ける。
図１２は、プロセッサ１１が午前９時便の上限値を増加する操作の入力を受け付けるために表示部２７に表示させる画面の例を示す。
図１２は、プロセッサ１１が午前９時便の上限値を増加する操作の入力を受け付けるために表示部２７に表示させる画面の例を示す。
【0090】
表示部２７は、アイコン１４４、表示領域１４５、アイコン１５１、アイコン１５２、表示領域１５３、アイコン１５４、表示領域１５５及び表示領域１５６を表示する。
アイコン１４４及び表示領域１４５は、前述の通りである。
アイコン１４４及び表示領域１４５は、前述の通りである。
【0091】
アイコン１５１は、午前９時便における現在の上限値を示す。
アイコン１５２は、午前９時便における上限値を変更する操作の入力を受け付けるためのアイコンである。アイコン１５２は、現在の上限値よりも大きな所定の上限値に増加する操作の入力を受け付ける。
アイコン１５２は、午前９時便における上限値を変更する操作の入力を受け付けるためのアイコンである。アイコン１５２は、現在の上限値よりも大きな所定の上限値に増加する操作の入力を受け付ける。
【0092】
表示領域１５３は、上限値を増加するために必要な料金を表示する。ここでは、表示領域１５３は、アイコン１５２によって増加される上限値に必要な料金を表示する。
アイコン１５４は、午前９時便における上限値を増加する操作の入力を受け付けるためのアイコンである。アイコン１５４は、現在の上限値よりも大きな所定の上限値に増加する操作の入力を受け付ける。ここでは、アイコン１５４は、アイコン１５２の上限値よりも大きな上限値に増加する操作の入力を受け付ける。
アイコン１５４は、午前９時便における上限値を増加する操作の入力を受け付けるためのアイコンである。アイコン１５４は、現在の上限値よりも大きな所定の上限値に増加する操作の入力を受け付ける。ここでは、アイコン１５４は、アイコン１５２の上限値よりも大きな上限値に増加する操作の入力を受け付ける。
【0093】
表示領域１５５は、上限値を増加するために必要な料金を表示する。ここでは、表示領域１５５は、アイコン１５４によって増加される上限値に必要な料金を表示する。
表示領域１５６は、午前９時便において配送する変更後の荷物を示す情報を表示する。
表示領域１５６は、午前９時便において配送する変更後の荷物を示す情報を表示する。
【0094】
プロセッサ１１は、アイコン１５２又は１５４へのクリック又はタップを受け付けると、午前９時便における上限値を更新する。即ち、プロセッサ１１は、午前９時便における上限値として増加後の上限値を示すように上限値情報を更新する。
【0095】
プロセッサ１１は、上限値を更新すると、午前９時便において配送する荷物の変更する操作の入力を受ける処理に戻る。
【0096】
次に、プロセッサ１１が配送する荷物を変更する操作の入力を受け付けるために表示部２７に表示させる画面の他の例について説明する。
図１３は、プロセッサ１１が配送する荷物の入力を受け付けるために表示部２７に表示させる画面の他の例を示す。図１３が示す例では、プロセッサ１１は、複数の便において配送する荷物の入力を受け付ける。
図１３は、プロセッサ１１が配送する荷物の入力を受け付けるために表示部２７に表示させる画面の他の例を示す。図１３が示す例では、プロセッサ１１は、複数の便において配送する荷物の入力を受け付ける。
【0097】
図１３が示すように、表示部２７は、表示領域１６１乃至１６４などを表示する。
表示領域１６１は、午前９時便において配送する荷物を示す情報を表示する。
表示領域１６２は、午前１２時便において配送する荷物を示す情報を表示する。
表示領域１６３は、午前１２時便以降の便において配送する荷物を示す情報を表示する。
表示領域１６１は、午前９時便において配送する荷物を示す情報を表示する。
表示領域１６２は、午前１２時便において配送する荷物を示す情報を表示する。
表示領域１６３は、午前１２時便以降の便において配送する荷物を示す情報を表示する。
【0098】
表示領域１６４は、配送する荷物が上限値を超えていることを示す警告を表示する。ここでは、表示領域１６４は、午前１２時便において配送する荷物が上限値を超えていることを示す警告を表示する。
【0099】
受取人端末２０のプロセッサ２１は、表示領域１６１に表示領域１６２若しくは表示領域１６３から荷物を追加し又は表示領域１６１から荷物を削除する操作を受け付ける。また、プロセッサ２１は、表示領域１６２に表示領域１６１若しくは表示領域１６３から荷物を追加し又は表示領域１６２から荷物を削除する操作を受け付ける。
たとえば、プロセッサ２１は、ドラッグ操作によって荷物を追加し又は荷物を削除する操作を受け付ける。
たとえば、プロセッサ２１は、ドラッグ操作によって荷物を追加し又は荷物を削除する操作を受け付ける。
【0100】
プロセッサ１１は、各便において配送する荷物が各便の上限値を超える場合、配送する荷物が上限値を超えていることを示す警告を表示部２７に表示させる。ここでは、プロセッサ１１は、表示領域１６４を表示させる。
【0101】
プロセッサ１１は、各便において配送する荷物を確定する操作の入力を受け付けた場合に、各便において入力された荷物を配送することができるか判定してもよい。また、プロセッサ１１は、受取人から荷物を追加する操作の入力を受け付けた場合に、各便において入力された荷物を配送することができるか判定してもよい。
【0102】
プロセッサ１１は、各便において入力された荷物を配送することがでないと判定すると、配送する荷物が上限値を超えていることを示す警告を表示部２７に表示させる。
【0103】
また、プロセッサ１１は、荷物の区分を示す区分情報をソータ３０に送信する機能を有する。
プロセッサ１１は、配送情報などに基づいて、所定の便において配送する荷物を特定する。たとえば、プロセッサ１１は、複数の受取人の配送情報から所定の便において配送する荷物を特定する。
プロセッサ１１は、配送情報などに基づいて、所定の便において配送する荷物を特定する。たとえば、プロセッサ１１は、複数の受取人の配送情報から所定の便において配送する荷物を特定する。
【0104】
プロセッサ１１は、所定の便において配送する荷物を特定すると、特定された荷物を所定の便においてトラック４０に積載する荷物として示す区分情報を生成する。
区分情報は、各便においてトラック４０に積載する荷物を示すものであってもよい。また、区分情報は、トラック４０に積載する順序などを示すものであってもよい。
区分情報は、各便においてトラック４０に積載する荷物を示すものであってもよい。また、区分情報は、トラック４０に積載する順序などを示すものであってもよい。
【0105】
プロセッサ１１は、区分情報を生成すると、ソータインターフェース１８を通じて区分情報をソータ３０に送信する。
【0106】
次に、配送管理サーバ１０の動作例について説明する。
まず、配送管理サーバ１０が初期設定を行う動作例について説明する。
図１４は、配送管理サーバ１０が初期設定を行う動作例について説明するためのフローチャートである。
まず、配送管理サーバ１０が初期設定を行う動作例について説明する。
図１４は、配送管理サーバ１０が初期設定を行う動作例について説明するためのフローチャートである。
【0107】
まず、配送管理サーバ１０のプロセッサ１１は、受取人から各便において配送可能な荷物の上限値の入力を受け付ける（Ｓ１１）。上限値の入力を受け付けると、プロセッサ１１は、上限値を示す上限値情報をＮＶＭ１４に格納する（Ｓ１２）。
【0108】
上限値情報をＮＶＭ１４に格納すると、プロセッサ１１は、受取人から荷物の各種類の優先度の入力を受け付ける（Ｓ１３）。優先度の入力を受け付けると、プロセッサ１１は、優先度を示す優先度情報をＮＶＭ１４に格納する（Ｓ１４）。
【0109】
優先度情報をＮＶＭ１４に格納すると、プロセッサ１１は、動作を終了する。
【0110】
たとえば、プロセッサ１１は、新たな受取人を登録した際に、Ｓ１１乃至Ｓ１４を実行する。また、プロセッサ１１は、既存の受取人の上限値情報又は優先度情報を更新する場合に、Ｓ１１乃至Ｓ１４を実行する。
【0111】
次に、配送管理サーバ１０が配送情報の編集を行う動作例について説明する。
図１５は、配送管理サーバ１０が配送情報の編集を行う動作例について説明するためのフローチャートである。
図１５は、配送管理サーバ１０が配送情報の編集を行う動作例について説明するためのフローチャートである。
【0112】
まず、配送管理サーバ１０のプロセッサ１１は、配送予定荷物、上限値情報及び優先度情報などに基づいて所定の受取人の配送情報を生成する（Ｓ２１）。配送情報を生成すると、プロセッサ１１は、受取人端末２０の表示部２７に配送情報を表示させる（Ｓ２２）。
【0113】
表示部に配送情報を表示させると、プロセッサ１１は、受取人端末２０を通じて、所定の便において配送する荷物を変更する操作の入力を受け付ける（Ｓ２３）。所定の便において配送する荷物を変更する操作の入力を受け付けると、プロセッサ１１は、上限値情報などに基づいて、当該所定の便において、変更後の荷物を配送することができるか判定する（Ｓ２４）。
【0114】
変更後の荷物を配送することができないと判定すると（Ｓ２４、ＮＯ）、プロセッサ１１は、当該所定の便の上限値を増加することができるか判定する（Ｓ２５）。当該所定の便の上限値を増加することができると判定すると（Ｓ２５、ＹＥＳ）、プロセッサ１１は、上限値を増加する入力を受け付けたか判定する（Ｓ２６）。
【0115】
上限値を増加する入力を受け付けたと判定すると（Ｓ２６、ＹＥＳ）、プロセッサ１１は、入力された情報に基づいて上限値情報を更新する（Ｓ２７）。
【0116】
当該所定の便の上限値を増加することができないと判定した場合（Ｓ２５、ＮＯ）、上限値を増加する入力を受け付けないと判定した場合（Ｓ２６、ＮＯ）、又は、入力された情報に基づいて上限値情報を更新した場合（Ｓ２７）、プロセッサ１１は、Ｓ２３に戻る。
【0117】
変更後の荷物を配送することができると判定すると（Ｓ２４、ＮＯ）、プロセッサ１１は、変更後の荷物を示す情報に基づいて配送情報を更新する（Ｓ２８）。配送情報を更新すると、プロセッサ１１は、配送情報に基づく区分情報をソータ３０に送信する（Ｓ２９）。
区分情報をソータ３０に送信すると、プロセッサ１１は、動作を終了する。
区分情報をソータ３０に送信すると、プロセッサ１１は、動作を終了する。
【0118】
なお、プロセッサ１１は、Ｓ２６、ＹＥＳの場合、Ｓ２４に戻ってもよい。
また、プロセッサ１１は、Ｓ２１の後に、受取人から所定の操作の入力を受け付けた場合に、Ｓ２２以降に進んでもよい。たとえば、プロセッサ１１は、受取人端末２０から所定のリクエストを受信した場合に、Ｓ２２以降に進む。
また、プロセッサ１１は、Ｓ２１の後に、受取人から所定の操作の入力を受け付けた場合に、Ｓ２２以降に進んでもよい。たとえば、プロセッサ１１は、受取人端末２０から所定のリクエストを受信した場合に、Ｓ２２以降に進む。
【0119】
また、プロセッサ１１は、Ｓ２８の後に所定のタイミングでＳ２９を実行してもよい。たとえば、プロセッサ１１は、所定の時刻においてＳ２９を実行してもよい。
【0120】
また、配送管理サーバ１０は、受取人端末２０の機能を備えるものであってもよい。また、配送管理サーバ１０は、ソータ３０と一体的に形成されるものであってもよい。
【0121】
以上のように構成された配送管理サーバは、各便において配送する荷物を示す配送情報を受取人に提示する。配送管理サーバは、所定の便において配送する荷物を変更する操作を受取人から受け付ける。配送管理サーバは、受け付けた操作に基づいて、所定の便において変更後の荷物が当該便の配送量の上限値以下であるか判定する。
【0122】
配送管理サーバは、変更後の荷物が上限値以下である場合、変更後の荷物を示す情報に基づいて配送情報を更新する。
その結果、配送管理サーバは、便毎に配送量の上限が設定される場合において配送する荷物を編集することができる。
その結果、配送管理サーバは、便毎に配送量の上限が設定される場合において配送する荷物を編集することができる。
【0123】
本発明のいくつかの実施形態を説明したが、これらの実施形態は、例として提示したものであり、発明の範囲を限定することは意図していない。これら新規な実施形態は、その他の様々な形態で実施されることが可能であり、発明の要旨を逸脱しない範囲で、種々の省略、置き換え、変更を行うことができる。これら実施形態やその変形は、発明の範囲や要旨に含まれるとともに、特許請求の範囲に記載された発明とその均等の範囲に含まれる。
【符号の説明】
【0124】
１…配送システム、１０…配送管理サーバ、１１…プロセッサ、１２…ＲＯＭ、１３…ＲＡＭ、１４…ＮＶＭ、１５…通信部、１６…操作部、１７…表示部、１８…ソータインターフェース、２０…受取人端末、２１…プロセッサ、２２…ＲＯＭ、２３…ＲＡＭ、２４…ＮＶＭ、２５…通信部、２６…操作部、２７…表示部、３０…ソータ、４０…トラック、１０１…アイコン、１１１…入力フォーム、１２１…表示領域、１２２…表示領域、１２３…表示領域、１２４…アイコン、１２５…アイコン、１３１…アイコン、１３２…表示領域、１３３…アイコン、１３４…アイコン、１３５…表示領域、１３６…アイコン、１４１…アイコン、１４２…表示領域、１４３…表示領域、１４４…アイコン、１４５…表示領域、１４６…アイコン、１５１…アイコン、１５２…アイコン、１５３…表示領域、１５４…アイコン、１５５…表示領域、１５６…表示領域、１６１…表示領域、１６２…表示領域、１６３…表示領域、１６４…表示領域。
【図1】
【図2】
【図3】
【図4】
【図5】
【図6】
【図7】
【図8】
【図9】
【図10】
【図11】
【図12】
【図13】
【図14】
【図15】
