知財求人 - 知財ポータルサイト「IP Force」
(19)【発行国】日本国特許庁(JP)
(12)【公報種別】特許公報(B1)
(11)【特許番号】
(24)【登録日】2022-09-14
(45)【発行日】2022-09-26
(54)【発明の名称】管理サーバ及びプログラム
(51)【国際特許分類】
G06Q 30/02 20120101AFI20220915BHJP
【ＦＩ】
G06Q30/02 332
【請求項の数】
8
(21)【出願番号】P 2021201700
(22)【出願日】2021-12-13
【審査請求日】2021-12-27
【早期審査対象出願】
(73)【特許権者】
【識別番号】521545813
【氏名又は名称】株式会社ケルプ
(74)【代理人】
【識別番号】110000925
【氏名又は名称】特許業務法人信友国際特許事務所
(72)【発明者】
【氏名】頃末 敬
(72)【発明者】
【氏名】村山 博之
【審査官】田上 隆一
(56)【参考文献】
【文献】特許第６９６３７０２（ＪＰ，Ｂ１）
【文献】特開２０２０－０３０７８３（ＪＰ，Ａ）
【文献】特開２００９－１５７６０９（ＪＰ，Ａ）
【文献】特開２０１２－１４５９８３（ＪＰ，Ａ）
【文献】特開２００２－０８３２１３（ＪＰ，Ａ）
【文献】特開２００６－２７７７１７（ＪＰ，Ａ）
(58)【調査した分野】(Int.Cl.，ＤＢ名)
Ｇ０６Ｑ １０／００－９９／００
(57)【特許請求の範囲】
【請求項1】
ショップで商品又はサービスを提供する提供者が発行可能な優待情報を管理する提供者管理部と、前記商品又は前記サービスを利用者に紹介する紹介者が利用する紹介者端末により前記利用者に提供され、前記紹介者ごとに割り当てられた前記優待情報を管理する紹介者管理部と、
前記利用者が前記ショップで前記商品又は前記サービスの提供を受けるために、前記利用者が利用する利用者端末により、前記紹介者端末から提供された前記優待情報が前記ショップで利用されたことを管理する利用者管理部と、
前記利用者が前記ショップで前記優待情報を利用して支払った対価を含む支払情報を取得し、前記支払情報に紐づけられた前記優待情報を提供した前記紹介者に利益情報を提供する対価管理部と、を備える
管理サーバ。
【請求項2】
前記対価管理部は、前記提供者が利用する提供者端末に対して、前記利用者が使用した前記優待情報に基づく紹介料を請求し、前記紹介者端末から請求された前記利益情報を提供するための処理を行う請求項１に記載の管理サーバ。
【請求項3】
前記対価管理部は、前記利用者端末から支払われた前記紹介料の一部を前記利益情報として、前記紹介者が指定したアプリケーションサービス、又は口座に提供する請求項２に記載の管理サーバ。
【請求項4】
前記対価管理部は、前記利益情報をポイント又は通貨で提供する
請求項１～３のいずれか一項に記載の管理サーバ。
【請求項5】
前記利用者管理部は、前記優待情報に対して必要事項が入力された後に前記優待情報を有効化し、所定時間の経過後に前記優待情報を無効化する請求項１～３のいずれか一項に記載の管理サーバ。
【請求項6】
前記提供者管理部は、前記優待情報の発行数、前記優待情報の利用数、及び前記優待情報の有効期限を管理し、前記提供者が利用する提供者端末から前記優待情報の増減、又は前記有効期限の延長を受付ける請求項４に記載の管理サーバ。
【請求項7】
前記提供者管理部は、有効化された前記優待情報を読み取ったことを前記提供者端末から通知されると、前記優待情報が読み取られた前記利用者端末の前記優待情報を無効化する請求項４に記載の管理サーバ。
【請求項8】
ショップで商品又はサービスを提供する提供者が発行可能な優待情報を管理する手順と、前記商品又は前記サービスを利用者に紹介する紹介者が利用する紹介者端末により前記利用者に提供され、前記紹介者ごとに割り当てられた前記優待情報を管理する手順と、
前記利用者が前記ショップで前記商品又は前記サービスの提供を受けるために、前記利用者が利用する利用者端末により、前記紹介者端末から提供された前記優待情報が前記ショップで利用されたことを管理する手順と、
前記利用者が前記ショップで前記優待情報を利用して支払った対価を含む支払情報を取得し、前記支払情報に紐づけられた前記優待情報を提供した前記紹介者に利益情報を提供する手順と、を
コンピューターに実行させるためのプログラム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【0001】
本発明は、管理サーバ及びプログラムに関する。
【背景技術】
【0002】
従来、飲食店等のショップで提供するサービス（食事等）を集約してＷｅｂサイトに掲載し、このＷｅｂサイトを通じて予約が行われた場合に、ショップにＷｅｂサイトへの掲載料を徴収するＷｅｂシステムが提供されている。このＷｅｂシステムでは、インターネット上でサービスが完結するので、Ｗｅｂサイトからショップにどれだけの人数を紹介できたか、実際にサービス利用の成約があったかを把握できることが重要である。そこで、インターネット予約やオペレーターを通じた電話予約により、予約数が管理されていた。また、実ショップでは、専用端末を設定しておき、来店者数をカウントするなどの方法が用いられることもあった。
【0003】
特許文献１には、顧客が投稿可能店についての口コミを投稿することを可能とし、顧客と友達関係にある者が、顧客が口コミを投稿した加盟店でクレジットカードを利用したか、または、代金を支払った場合に、口コミの効果があったと判断する技術が開示されている。
【先行技術文献】
【特許文献】
【0004】
【文献】特許第６５６３５５６号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【0005】
また、近年のＳＮＳ（Social Networking Service）の普及により、特定の人物の発言が世間に大きく影響するようになった。そこで、ＳＮＳを通じて記事を発信する人物（以下、「紹介者」と呼ぶ）が、ある事業者のサービスを紹介することで、その事業者のサービスの利用者が増えることもある。ただし、事業者にとって、短期間に多数の利用者がサービスを利用しようとすると、サービス低下が懸念される。そこで、事業者は、紹介者に対して限られたサービスの紹介を依頼することがあった。この場合、事業者は紹介者に対し、サービスの利用者の利用件数に応じた謝礼を渡すことがあった。
【0006】
このように紹介者に謝礼を渡す仕組みは、いわゆるアフィリエイトシステムとして実現され、インターネット上では普及しているものの、実ショップやサービスにおけるアフィリエイトシステムは実現されていなかった。例えば、サービスの利用者は、ショップの情報をＷｅｂサイトで確認しても、インターネットを通じて予約するとは限らず、利用者が直接ショップに電話を掛けるなどして、予約することがあった。この場合、Ｗｅｂサイトの管理者は、予約があったことを確認できない。このため、従来のように紹介者が店やサービスを紹介しても、利用者が商品やサービスを購入する際には照会があったことと購買との関連性を把握できていなかった。
【0007】
そして、特許文献１に開示された技術は、ＳＮＳ上で顧客と友達関係にある者が、顧客が口コミを投稿した加盟店で代金を支払った場合に口コミの効果があったと判断するにすぎない。このため、口コミを投稿した顧客に対して、利益を提供することはできなかった。
【0008】
本発明はこのような状況に鑑みて成されたものであり、商品又はサービスの紹介者に利益を提供することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【0009】
本発明に係る管理サーバは、ショップで商品又はサービスを提供する提供者が発行可能な優待情報を管理する提供者管理部と、商品又はサービスを利用者に紹介する紹介者が利用する紹介者端末により利用者に提供され、紹介者ごとに割り当てられた優待情報を管理する紹介者管理部と、利用者がショップで商品又はサービスの提供を受けるために、利用者が利用する利用者端末により、紹介者端末から提供された優待情報がショップで利用されたことを管理する利用者管理部と、利用者が優待情報を利用して支払った対価を含む支払情報を取得し、支払情報に紐づけられた優待情報を提供した紹介者に利益情報を提供する対価管理部と、を備える。
【発明の効果】
【0010】
本発明によれば、商品又はサービスの紹介者に利益を提供することができる。
上記した以外の課題、構成及び効果は、以下の実施の形態の説明により明らかにされる。
上記した以外の課題、構成及び効果は、以下の実施の形態の説明により明らかにされる。
【図面の簡単な説明】
【0011】
【図1】本発明の一実施の形態に係るリファーラルマーケティングシステムの全体構成例を示すブロック図である。
【図2】本発明の一実施の形態に係る制御部の内部構成例を示すブロック図である。
【図3】本発明の一実施の形態に係る管理データベースに格納されるテーブルの一例を示す図である。
【図4】本発明の一実施の形態に係る計算機のハードウェア構成例を示すブロック図である。
【図5】本発明の一実施の形態に係る利用者側の処理の例を示すフローチャートである。
【図6】本発明の一実施の形態に係るチケット画面の表示例を示す図である。
【図7】本発明の一実施の形態に係るショップ側の処理の例を示すフローチャートである。
【図8】本発明の一実施の形態に係るショップ側の処理の例を示すフローチャートである。
【図9】本発明の一実施の形態に係るショップサイトのホーム画面の例を示す図である。
【図10】本発明の一実施の形態に係る来店チェック画面の例を示す図である。
【図11】本発明の一実施の形態に係るチケット管理画面の例を示す図である。
【図12】本発明の一実施の形態に係るチケット詳細画面の例を示す図である。
【図13】本発明の一実施の形態に係るショップ管理画面とショップ登録画面の例を示す図である。
【図14】本発明の一実施の形態に係る請求管理画面と支払方法変更画面の例を示す図である。
【図15】本発明の一実施の形態に係るショップ側の処理の例を示すフローチャートである。
【図16】本発明の一実施の形態に係るショップ側の処理の例を示すフローチャートである。
【図17】本発明の一実施の形態に係る紹介者サイトのホーム画面とメニュー画面の例を示す図である。
【図18】本発明の一実施の形態に係るショップ一覧画面とカテゴリー一覧画面の例を示す図である。
【図19】本発明の一実施の形態に係るお気に入り一覧画面の例を示す図である。
【図20】本発明の一実施の形態に係るチケット一覧画面とチケット詳細画面の例を示す図である。
【図21】本発明の一実施の形態に係るチケット発行画面とチケット追加発行画面の例を示す図である。
【図22】本発明の一実施の形態に係るアカウント管理画面の例を示す図である。
【図23】本発明の一実施の形態に係るポイント管理画面と振込申請画面の例を示す図である。
【発明を実施するための形態】
【0012】
以下、本発明を実施するための形態について、添付図面を参照して説明する。本明細書及び図面において、実質的に同一の機能又は構成を有する構成要素については、同一の符号を付することにより重複する説明を省略する。
【0013】
［一実施の形態］
図１は、一実施の形態に係るリファーラルマーケティングシステム１の全体構成例を示すブロック図である。
リファーラルマーケティングシステム１は、商品の販売、又はサービスを提供するショップのショップ管理者、商品又はサービスを紹介する紹介者、紹介者から紹介された商品を購入するか又はサービスを受ける利用者、リファーラルマーケティングシステム１の全体を管理するシステム管理者により利用される。
図１は、一実施の形態に係るリファーラルマーケティングシステム１の全体構成例を示すブロック図である。
リファーラルマーケティングシステム１は、商品の販売、又はサービスを提供するショップのショップ管理者、商品又はサービスを紹介する紹介者、紹介者から紹介された商品を購入するか又はサービスを受ける利用者、リファーラルマーケティングシステム１の全体を管理するシステム管理者により利用される。
【0014】
そして、リファーラルマーケティングシステム１は、管理サーバ２、利用者端末３、ショップ端末４、及び紹介者端末５を備える。管理サーバ２、利用者端末３、ショップ端末４、及び紹介者端末５は、管理サーバ２が管理するＷｅｂサイト、又はインターネットを通じて、各種のデータを送受信可能である。
【0015】
管理サーバ２は、制御部２０、及び管理データベース２６を備える。管理サーバ２により、各端末の全体の状況を把握することが可能である。制御部２０は、管理データベース２６を適宜、参照及び更新し、リファーラルマーケティングシステム１の全体を統括管理する機能を有している。また、制御部２０が備える表示装置６５（後述する図４を参照）により、各端末の全体の状況が表示される。
【0016】
利用者端末３は、例えば、スマートフォン又はタブレット端末である。利用者端末３は、管理サーバ２のＷｅｂサイト又は利用者端末３にインストールされたアプリケーションプログラムにより、ショップ商品を購入し、又はサービスを受ける利用者に最適化された画面が表示される。利用者は、ショップを利用する際、紹介者から案内されたチケットをショップに提示することで、ショップから優待料金による商品の購入、又はサービスを受けることができる。
【0017】
ショップ端末４は、例えば、ＰＣ（Personal Computer）、タブレット端末である。ショップ端末４には、管理サーバ２のＷｅｂサイト又はショップ端末４にインストールされたアプリケーションプログラムにより、ショップに最適化されたショップ画面が表示される。ショップの管理者は、ショップ画面を通じて、ショップで提供可能なサービスの情報を入力したり、利用者が利用するサービスの承認を行ったりする。
【0018】
紹介者端末５は、例えば、ＰＣ、スマートフォン又はタブレット端末である。紹介者端末５には、管理サーバ２のＷｅｂサイト又は紹介者端末５にインストールされたアプリケーションプログラムにより、紹介者に最適化された画面が表示される。紹介者は、利用者に対して、ショップで利用可能なサービスの紹介をしてチケットを配信する。また、利用者がショップで商品を購入し、又はサービスを受けて対価を支払った時に、管理サーバ２から受け取る紹介ポイントを確認したりすることができる。
【0019】
ここで、図１を参照して、各端末におけるデータの流れを説明する。ここでは、２種類のデータの流れとして、チケットの流れ、対価支払いの流れについて説明する。本実施形態では、金銭、ポイント等を「対価」と総称することがある。
【0020】
始めに、手順（Ａ１）～（Ａ４）にしたがってチケットの流れを説明する。
（Ａ１）始めに、ショップ管理者は紹介者にチケットを発行する。この時、ショップ端末４から紹介者端末５に所定数のチケットが送信される。
（Ａ２）紹介者は、利用者にチケットを配信する。この時、紹介者端末５から利用者端末３にチケットが配信される。
（Ａ３）ショップは、チケットを持っている利用者に対して、商品を販売し、又はサービスを提供する。
（Ａ４）利用者は、受け取ったチケットを使って、ショップで商品を購入し、又はサービスを受ける。
（Ａ１）始めに、ショップ管理者は紹介者にチケットを発行する。この時、ショップ端末４から紹介者端末５に所定数のチケットが送信される。
（Ａ２）紹介者は、利用者にチケットを配信する。この時、紹介者端末５から利用者端末３にチケットが配信される。
（Ａ３）ショップは、チケットを持っている利用者に対して、商品を販売し、又はサービスを提供する。
（Ａ４）利用者は、受け取ったチケットを使って、ショップで商品を購入し、又はサービスを受ける。
【0021】
次に、手順（Ｂ１）～（Ｂ５）にしたがって対価支払いの流れを説明する。
（Ｂ１）利用者は、手順（Ａ４）と同じタイミングで、商品又はサービスの代金として対価を支払う。この時、利用者がショップに対価を支払う方法は、現金、クレジットカード、他社のポイント等のいずれであってもよい。
（Ｂ２）管理サーバ２は、ショップ端末４に対して紹介料の請求、利用者によるチケットの利用情報の提供を請求する。紹介料とは、リファーラルマーケティングシステム１により利用者、紹介者及びショップ管理者を仲介したシステム管理者にショップ管理者が支払う料金である。
（Ｂ３）ショップ端末４は、手順（Ｂ２）の管理サーバ２の請求に応じて、チケットの利用情報、対価の支払い情報を提供する。また、ショップ端末４は、クレジットカード会社等を介して、管理サーバ２に紹介料を支払う。
（Ｂ１）利用者は、手順（Ａ４）と同じタイミングで、商品又はサービスの代金として対価を支払う。この時、利用者がショップに対価を支払う方法は、現金、クレジットカード、他社のポイント等のいずれであってもよい。
（Ｂ２）管理サーバ２は、ショップ端末４に対して紹介料の請求、利用者によるチケットの利用情報の提供を請求する。紹介料とは、リファーラルマーケティングシステム１により利用者、紹介者及びショップ管理者を仲介したシステム管理者にショップ管理者が支払う料金である。
（Ｂ３）ショップ端末４は、手順（Ｂ２）の管理サーバ２の請求に応じて、チケットの利用情報、対価の支払い情報を提供する。また、ショップ端末４は、クレジットカード会社等を介して、管理サーバ２に紹介料を支払う。
【0022】
（Ｂ４）管理サーバ２は、紹介者に対して、予め決められた紹介ポイントを付与する。紹介ポイントは、紹介者が紹介したショップで利用者がチケットを使う度に自動的に付与され、累積される。そして、紹介者は、紹介者端末５を通じて紹介ポイントを確認できる。
【0023】
（Ｂ５）紹介者は、紹介ポイントがたまると、システム管理者に対して謝礼の支払いを請求する。
（Ｂ６）システム管理者は、紹介者に謝礼を支払う。この時、管理サーバ２は、不図示の銀行システム等を利用して、紹介者の口座に請求された金額を謝礼として振り込む。また、管理サーバ２は、紹介者のＩＤに付与された紹介ポイントから、振り込んだ金額に相当する紹介ポイントを減じる。
（Ｂ６）システム管理者は、紹介者に謝礼を支払う。この時、管理サーバ２は、不図示の銀行システム等を利用して、紹介者の口座に請求された金額を謝礼として振り込む。また、管理サーバ２は、紹介者のＩＤに付与された紹介ポイントから、振り込んだ金額に相当する紹介ポイントを減じる。
【0024】
このような手順により、ショップを紹介した紹介者に対して、利益を与えることが可能となる。以下に、リファーラルマーケティングシステム１の各部の詳細な構成例及び動作例について説明する。
【0025】
図２は、制御部２０の内部構成例を示すブロック図である。
制御部２０は、アクセス制御部２１、利用者管理部２２、ショップ管理部２３、及び紹介者管理部２４を備える。
制御部２０は、アクセス制御部２１、利用者管理部２２、ショップ管理部２３、及び紹介者管理部２４を備える。
【0026】
アクセス制御部２１は、リファーラルマーケティングシステム１を利用するユーザーのリファーラルマーケティングシステム１へのアクセスを制御する。対象とするユーザーは、利用者、ショップ管理者、紹介者であり、各ユーザーは事前に登録されたＩＤ、パスワードが正当である場合に、アクセスが許可される。このため、アクセス制御部２１は、ユーザーの認証を行ったり、ユーザーのリファーラルマーケティングシステム１への新規登録を管理したりする。ユーザーの種類によって、利用者管理部２２、ショップ管理部２３、又は紹介者管理部２４のいずれかに処理を振り分ける。
【0027】
利用者管理部２２は、利用者端末３が表示可能なショップのＷｅｂサイトの情報を管理する。利用者管理部２２は、利用者が利用する利用者端末３により、紹介者端末５から提供された優待情報が利用されたことを管理する。この優待情報の一例として、本実施形態では電子的なチケットが用いられる。このため、利用者管理部２２は、紹介者が配信したチケットの利用状況、チケットを利用した利用者の情報を管理する。利用者管理部２２は、利用者側チケット管理部２２ａを備える。
【0028】
利用者側チケット管理部２２ａは、利用者に発行されたチケットの有効期限、チケットの使用状態等を管理する。また、利用者管理部２２は、チケットの利用時に入力された利用者の情報を管理データベース２６に書き込む。
【0029】
ショップ管理部２３は、ショップ端末４が表示可能なショップのＷｅｂサイトの情報を管理する機能を有する。ショップ管理部２３は、商品又はサービスを提供するショップ管理者（提供者の一例）が利用するショップ端末４（提供者端末の一例）が発行可能な優待情報を管理する提供者管理部の一例として用いられる。ショップ管理部２３は、ショップの情報、ショップが発行したチケットの情報、及びショップ管理者の情報を管理する。ショップ管理部２３は、ショップ側チケット管理部２３ａ及びショップ情報管理部２３ｂを備える。
【0030】
ショップ側チケット管理部２３ａは、紹介者に発行可能なチケットの有効期限、優待料金等を管理する。また、ショップ側チケット管理部２３ａは、チケットの発行数、チケットの利用数、及びチケットの有効期限を管理し、ショップ端末４からチケットの増減、又は有効期限の延長を受付ける。ショップがチケットを発行したり、チケットの情報を編集したりすると、これらの情報が管理データベース２６のチケットマスタ４４に書き込まれる。
【0031】
ショップ情報管理部２３ｂは、利用者及び紹介者が見ることが可能なＷｅｂサイトに掲載されるショップ情報を管理する。このＷｅｂサイトには、管理サーバ２により基本的なフォーマットが構築されており、ショップ管理者は必要な情報を入力するだけでＷｅｂサイトの体裁を整えることができる。ショップ管理者が物販を行ったり、飲食を提供したりする場合、これらのサービスを提供するショップの情報やサービスの内容が管理データベース２６のショップマスタ４２に書き込まれる。
【0032】
紹介者管理部２４は、紹介者端末５が表示可能なＷｅｂサイトの情報を管理する機能を有する。紹介者管理部２４は、商品又はサービスを利用者に紹介する紹介者が利用する紹介者端末５により利用者に提供されたチケットを管理する。この紹介者管理部２４は、紹介者側チケット管理部２４ａ、及び紹介者情報管理部２４ｂを備える。
【0033】
紹介者側チケット管理部２４ａは、紹介者が紹介するショップから割り当てられたチケットを管理する。紹介者は、利用者を限定してチケットを渡すことができる。
紹介者情報管理部２４ｂは、紹介者の個人情報を管理する。
紹介者情報管理部２４ｂは、紹介者の個人情報を管理する。
【0034】
対価管理部２５は、利用者がチケットを利用して支払った対価を含む支払情報を取得し、支払情報に紐づけられたチケットを提供した紹介者に利益情報を提供する。支払情報には、利用者がショップに支払った代金の情報の他、ショップ管理者がシステム管理者に支払う紹介料が含まれる。本実施形態では、利益情報の一例として、紹介ポイントが紹介者に付与される。対価管理部２５は、ショップ端末４に対して、利用者が使用したチケットに基づく紹介料を請求し、請求した紹介料が支払われたことを管理する。また、対価管理部２５は、紹介者端末５から請求された金額を振り込む処理を行う。このように、対価管理部２５は、利用者がショップでチケットを使用した履歴、利用者によるショップへの対価の支払い状況、紹介者に付与した紹介ポイントの履歴、紹介者への支払いといった各種の対価情報を管理する。
【0035】
対価管理部２５は、ショップ端末４から支払われた紹介料の一部を紹介ポイントとして、紹介者が指定したアプリケーションサービス又は口座に提供することが可能である。このため、紹介者が利用するアプリケーションサービスにポイントが追加されたり、銀行口座に紹介者が申請した金額が振り込まれたりする。このように対価管理部２５は、紹介ポイントをポイント又は通貨で提供することを可能とする。このため、対価管理部２５は、様々な方法で紹介者に利益を与えることができる。通貨としては、法定通貨、又は仮想通貨のいずれでもよい。
【0036】
図３は、管理データベース２６に格納されるテーブルの一例を示す図である。
管理データベース２６が備える各テーブルは、利用者サイド、ショップサイド、紹介者サイドで大きく分けられる。
管理データベース２６が備える各テーブルは、利用者サイド、ショップサイド、紹介者サイドで大きく分けられる。
【0037】
管理データベース２６の利用者サイドには、利用者の情報を管理するためのテーブルがある。利用者の情報を管理するためのテーブルとして、利用者関連テーブル３１がある。
利用者関連テーブル３１は、利用者の情報として、紹介者ＩＤ、紹介者氏名、利用者氏名、利用者住所等の情報を含む。このように利用者関連テーブル３１では、紹介者と利用者の情報が関連付けられている。また、利用者関連テーブル３１には、チケットに相当する、発行済みＵＲＬ、利用済みＵＲＬの情報が含まれている。
利用者関連テーブル３１は、利用者の情報として、紹介者ＩＤ、紹介者氏名、利用者氏名、利用者住所等の情報を含む。このように利用者関連テーブル３１では、紹介者と利用者の情報が関連付けられている。また、利用者関連テーブル３１には、チケットに相当する、発行済みＵＲＬ、利用済みＵＲＬの情報が含まれている。
【0038】
管理データベース２６のショップサイドには、ショップの情報を管理するためのテーブルがある。ショップの情報を管理するためのテーブルとして、ショップ関連テーブル４１、ショップマスタ４２、来店チェックテーブル４３、チケットマスタ４４、及び請求テーブル４５がある。
【0039】
ショップ関連テーブル４１は、ショップ管理者がショップのＷｅｂサイト又はアプリケーションにログインするために使用する認証情報を格納する。例えば、ショップ関連テーブル４１には、ログイン用メールアドレスと、パスワードの項目が格納される。
【0040】
ショップマスタ４２は、ショップのＷｅｂサイトに登録されるショップ情報を格納する。ショップ情報として、例えば、ショップ名、住所、ショップのホームページ情報、ショップの外観画像、ショップのロゴ画像等がある。ショップマスタ４２に格納される各種情報は、ショップ管理者自身で適宜変更することが可能である。
【0041】
来店チェックテーブル４３は、利用者が来店したことを管理するための来店情報を確認する。来店情報として、例えば、ショップが発行したチケットの発行済みＵＲＬ、利用者が使用したチケットを表す使用済みＵＲＬがある。
チケットマスタ４４は、ショップが発行したチケットの情報を管理するためのテーブルである。チケットの情報として、例えば、ショップＩＤ、チケットタイトル、通常価格、販売価格、発行数、利用者数、任意画像等の情報がある。任意画像には、例えば、商品又はサービスの画像が含まれる。
チケットマスタ４４は、ショップが発行したチケットの情報を管理するためのテーブルである。チケットの情報として、例えば、ショップＩＤ、チケットタイトル、通常価格、販売価格、発行数、利用者数、任意画像等の情報がある。任意画像には、例えば、商品又はサービスの画像が含まれる。
【0042】
請求テーブル４５は、ショップ管理者がシステム管理者に支払う紹介料に関する情報を管理するためのテーブルである。紹介料に関する情報として、紹介料の支払い方法、システム管理者から請求された紹介料の請求額、手数料等の情報がある。
【0043】
管理データベース２６の紹介者サイドには、紹介者の情報を管理するためのテーブルがある。紹介者の情報を管理するためのテーブルとして、紹介者関連テーブル５１、紹介ポイントテーブル５２、地域マスタテーブル５３、機能テーブル５４、及びカテゴリーテーブル５５がある。
【0044】
紹介者関連テーブル５１には、紹介者に関連する各種の情報として、ログイン用メールアドレス、パスワード、プロフィールテキスト、振込先情報、クレジットカード番号、住所、紹介者ＩＤ、紹介者氏名、プロフィール画像等の項目が格納される。紹介者関連テーブル５１に格納される各種情報は、紹介者自身で適宜変更することが可能である。
【0045】
紹介ポイントテーブル５２には、紹介者が謝礼としてショップ管理者から取得可能な紹介ポイント、管理サーバ２からのポイント支払い時に差し引かれる手数料の項目が格納される。ただし、謝礼としての紹介ポイントは、システム管理者から紹介者に提供される。
【0046】
地域マスタテーブル５３には、地域区分の項目が格納される。例えば、関東エリアのような地方ごとの区分の項目に対して、茨城県、栃木県等の都道府県ごとの区分の項目が格納される。
【0047】
機能テーブル５４には、紹介者が利用可能な機能の情報が格納される。例えば、機能テーブル５４には、お気に入り情報、発行済みチケットの項目が格納される。
カテゴリーテーブル５５には、紹介者が紹介するサービス、ショップ棟のカテゴリーが格納される。例えば、カテゴリーテーブル５５には、士業サービス（弁護士、弁理士等）、ビューティーサービス（美容室、エステ等）、フードサービス（洋食・西洋料理等）等のカテゴリーの項目が格納される。
カテゴリーテーブル５５には、紹介者が紹介するサービス、ショップ棟のカテゴリーが格納される。例えば、カテゴリーテーブル５５には、士業サービス（弁護士、弁理士等）、ビューティーサービス（美容室、エステ等）、フードサービス（洋食・西洋料理等）等のカテゴリーの項目が格納される。
【0048】
次に、リファーラルマーケティングシステム１の各装置を構成する計算機６０のハードウェア構成を説明する。
図４は、計算機６０のハードウェア構成例を示すブロック図である。計算機６０は、本実施の形態に係る情報処理装置として動作可能なコンピューターとして用いられるハードウェアの一例である。本実施の形態に係る情報処理装置は、計算機６０（コンピューター）がプログラムを実行することにより、図１及び図２に示した各機能ブロックが連携して行うデータの送受信方法を実現する。
図４は、計算機６０のハードウェア構成例を示すブロック図である。計算機６０は、本実施の形態に係る情報処理装置として動作可能なコンピューターとして用いられるハードウェアの一例である。本実施の形態に係る情報処理装置は、計算機６０（コンピューター）がプログラムを実行することにより、図１及び図２に示した各機能ブロックが連携して行うデータの送受信方法を実現する。
【0049】
計算機６０は、バス６４にそれぞれ接続されたＣＰＵ（Central Processing Unit）６１、ＲＯＭ（Read Only Memory）６２、及びＲＡＭ（Random Access Memory）６３を備える。さらに、計算機６０は、表示装置６５、入力装置６６、不揮発性ストレージ６７及びネットワークインターフェイス６８を備える。
【0050】
ＣＰＵ６１は、本実施の形態に係る各機能を実現するソフトウェアのプログラムコードをＲＯＭ６２から読み出してＲＡＭ６３にロードし、実行する。ＲＡＭ６３には、ＣＰＵ６１の演算処理の途中で発生した変数やパラメーター等が一時的に書き込まれ、これらの変数やパラメーター等がＣＰＵ６１によって適宜読み出される。ただし、ＣＰＵ６１に代えてＭＰＵ（Micro Processing Unit）を用いてもよい。ＣＰＵ６１により、図２に示した制御部２０の各機能が実現される。また、各端末における表示制御、入力制御等もＣＰＵ６１により行われる。
【0051】
表示装置６５は、例えば、液晶ディスプレイモニターであり、計算機６０で行われる処理の結果等をユーザーに表示する。入力装置６６には、例えば、キーボード、マウス等が用いられ、ユーザーが所定の操作入力、指示を行うことが可能である。本実施形態では、ユーザーとして、利用者、ショップ管理者、紹介者、及びシステム管理者が含まれる。
【0052】
不揮発性ストレージ６７としては、例えば、ＨＤＤ（Hard Disk Drive）、ＳＳＤ（Solid State Drive）、光ディスク、光磁気ディスク、ＣＤ－ＲＯＭ、ＣＤ－Ｒ、磁気テープ又は不揮発性のメモリ等が用いられる。この不揮発性ストレージ６７には、ＯＳ（Operating System）、各種のパラメーターの他に、計算機６０を機能させるためのプログラムが記録されている。ＲＯＭ６２及び不揮発性ストレージ６７は、ＣＰＵ６１が動作するために必要なプログラムやデータ等を記録しており、計算機６０によって実行されるプログラムを格納したコンピューター読取可能な非一過性の記憶媒体の一例として用いられる。管理データベース２６は不揮発性ストレージ６７に構築される。
【0053】
ネットワークインターフェイス６８には、例えば、ＮＩＣ（Network Interface Card）等が用いられ、ＮＩＣの端子に接続されたＬＡＮ（Local Area Network）、専用線等を介して各種のデータを装置間で送受信することが可能である。各端末のデータの送受信は、ネットワークインターフェイス６８を通じて行われる。
【0054】
【0055】
始めに、利用者端末３が電子メール又はＳＮＳ等に記載されたＵＲＬを選択して、リファーラルマーケティングシステム１の利用者サイトにアクセスする（Ｓ１）。アクセス制御部２１により、利用者情報が認証されると、利用者側チケット管理部２２ａは、利用者用のチケット画面Ｕ１を生成し、利用者端末３に送信する。そして、利用者端末３は、チケット画面Ｕ１を表示する。
【0056】
図６は、チケット画面Ｕ１の表示例を示す図である。
図５のステップＳ２では、図６の左側に示すチケット画面Ｕ１が利用者端末３に表示される。利用者管理部２２の利用者側チケット管理部２２ａは、チケットに対して必要事項（利用者氏名、郵便番号、住所、電話番号等の利用者情報）が入力された後にチケットを有効化し、所定時間の経過後にチケットを無効化する制御を行う。例えば、利用者側チケット管理部２２ａは、有効化されたチケットを読み取ったことをショップ端末４から通知されると、チケットが読み取られた利用者端末３のチケットを無効化する。
図５のステップＳ２では、図６の左側に示すチケット画面Ｕ１が利用者端末３に表示される。利用者管理部２２の利用者側チケット管理部２２ａは、チケットに対して必要事項（利用者氏名、郵便番号、住所、電話番号等の利用者情報）が入力された後にチケットを有効化し、所定時間の経過後にチケットを無効化する制御を行う。例えば、利用者側チケット管理部２２ａは、有効化されたチケットを読み取ったことをショップ端末４から通知されると、チケットが読み取られた利用者端末３のチケットを無効化する。
【0057】
チケット画面Ｕ１には、チケット発行有効期限が表示されるが、この時点でチケットは有効化されておらず、２次元コードがぼかして表示されている。利用者が、チケットを有効化するための情報を入力することで、チケットが有効化され、２次元コードが鮮明に表示される。チケットを有効化するために入力された情報（利用者氏名、郵便番号、住所、電話番号等）は、システム管理者により統計分析に用いられる他、個人情報を除いてショップ端末４に提供され、ショップ端末４での来店分析にも用いられる。
【0058】
また、チケット画面Ｕ１をショップに提示して受けられるサービスの情報がチケット画面Ｕ１に表示される。図６では、イタリア料理が通常価格より割引されて提供されることが示される。
【0059】
再び、図５の説明に戻る。
利用者側チケット管理部２２ａは、利用者関連テーブル３１を参照して、チケットが既に利用されていたか否かを判断する（Ｓ３）。チケットが既に利用されていれば（Ｓ３のＹＥＳ）、ステップＳ７に遷移する。チケットがまだ利用されていなければ（Ｓ３のＮＯ）、利用者側チケット管理部２２ａは、チケットを有効化するための情報が入力されたか否かを判断する（Ｓ４）。チケットを有効化するための情報が入力されていなければ（Ｓ４のＮＯ）、ステップＳ２に戻り、チケット画面Ｕ１が表示され続ける。
利用者側チケット管理部２２ａは、利用者関連テーブル３１を参照して、チケットが既に利用されていたか否かを判断する（Ｓ３）。チケットが既に利用されていれば（Ｓ３のＹＥＳ）、ステップＳ７に遷移する。チケットがまだ利用されていなければ（Ｓ３のＮＯ）、利用者側チケット管理部２２ａは、チケットを有効化するための情報が入力されたか否かを判断する（Ｓ４）。チケットを有効化するための情報が入力されていなければ（Ｓ４のＮＯ）、ステップＳ２に戻り、チケット画面Ｕ１が表示され続ける。
【0060】
利用者がチケットを有効化するための情報を入力し、図６に示す「チケット有効化する」と書かれたボタンを押すと、入力された情報が利用者端末３から管理サーバ２に送られる。そして、チケットを有効化するための情報が入力されていれば（Ｓ４のＹＥＳ）、利用者側チケット管理部２２ａは、チケットを有効化したチケット画面Ｕ１を表示する。チケット画面Ｕ１には、２次元コードがリーダーにより読取可能に表示される（Ｓ５）。
【0061】
図６の右側には、チケット画面Ｕ１に２次元コードが表示される様子が示されている。なお、２次元コードの表示時間は制限される。このため、表示時間内であれば、２次元コードの濃淡を時間変化させる等の動的表示を行わせる。動的表示された状態の２次元コードは、ショップの従業員が見るだけで、従業員は、有効であるか否かを判断することができる。また、有効な２次元コードが動的表示されることで、利用者は、スクリーンショットとして利用者端末３に２次元コードを保存し、紹介者に紹介されていない第三者に２次元コードを転送し、第三者がショップを利用する不正を防ぐことができる。
【0062】
利用者端末３は、チケットの有効期間（例えば、３０分）が経過したか否かを判断する（Ｓ６）。有効期間内であれば（Ｓ６のＮＯ）、利用者端末３は、ステップＳ５に戻り、チケットの２次元コードを表示し続ける。チケットの有効期間を超えると（Ｓ６のＹＥＳ）、利用者端末３は、無効画面を表示し（Ｓ７）、本処理を終了する。無効画面とは、例えば、２次元コードを非表示にしたり、有効期間を超えたことを利用者に通知するメッセージを表示したりする画面である。
【0063】
＜ショップ側の処理の説明＞
次に、ショップ側の処理について、図７～図１４を参照して説明する。
図７と図８は、ショップ側の処理の例を示すフローチャートである。図中の接続子Ａ，Ｂは、それぞれ同じ符号の接続子に処理がつながることを意味している。
次に、ショップ側の処理について、図７～図１４を参照して説明する。
図７と図８は、ショップ側の処理の例を示すフローチャートである。図中の接続子Ａ，Ｂは、それぞれ同じ符号の接続子に処理がつながることを意味している。
【0064】
始めに、ショップ管理者は、ショップ端末４にログイン画面を表示する（Ｓ１１）。ログイン画面の表示例は省略する。ショップ管理者が、リファーラルマーケティングシステム１のショップサイトに新規登録する場合（Ｓ１２）、所定の審査が行われる（Ｓ１３）。そして、審査結果が不合格であれば（Ｓ１３のＮＧ）、ショップ管理者に不合格がメールで連絡される（Ｓ１４）。
【0065】
ショップ管理者が、ログイン用のパスワードを忘れた場合（Ｓ１５）、ショップ端末４はパスワード再発行を管理サーバ２に依頼する。管理サーバ２のアクセス制御部２１は、再発行したパスワードが記載された電子メールをショップ端末４に送信する（Ｓ１６）。
【0066】
ステップＳ１３で、審査結果が合格であれば（Ｓ１３のＯＫ）、以降の処理では、ステップＳ１１のログイン画面からショップＩＤ、パスワードがログイン画面に入力される。あるいは、ショップ管理者は、ショップＩＤと、ステップＳ１６で再発行されたパスワードをログイン画面に入力する。アクセス制御部２１がショップＩＤとパスワードを認証すると、ショップ端末４がショップサイトにログインできる（Ｓ１７）。ショップサイトは、Ｗｅｂサイト、又はショップ端末４にインストールされたアプリケーションによりショップ端末４に表示される。ショップ端末４がショップサイトにログインすると、図９に示すホーム画面Ｓｈ１が表示される（Ｓ１８）。
【0067】
図９は、ショップサイトのホーム画面Ｓｈ１の例を示す図である。
ショップサイトのホーム画面Ｓｈ１は、複数のメニュー項目を備える。メニュー項目として、来店チェック、チケット管理、ショップ管理、請求管理、お問合せ・サポートがある。ショップ管理者は、ホーム画面Ｓｈ１に表示された各メニュー項目を選択して押すと、メニュー項目に対応するメニュー画面が表示される。
ショップサイトのホーム画面Ｓｈ１は、複数のメニュー項目を備える。メニュー項目として、来店チェック、チケット管理、ショップ管理、請求管理、お問合せ・サポートがある。ショップ管理者は、ホーム画面Ｓｈ１に表示された各メニュー項目を選択して押すと、メニュー項目に対応するメニュー画面が表示される。
【0068】
図７に戻って説明を続ける。
図７に示すステップＳ２１，Ｓ３１、図８に示すステップＳ４１，Ｓ５１は、それぞれ図９に示したショップサイトのホーム画面Ｓｈ１のメニュー項目を押した後の処理を表す。図７では、ショップ管理者が、ホーム画面Ｓｈ１の来店チェックとチケット管理のメニュー項目を押した後の処理の例について説明する。
図７に示すステップＳ２１，Ｓ３１、図８に示すステップＳ４１，Ｓ５１は、それぞれ図９に示したショップサイトのホーム画面Ｓｈ１のメニュー項目を押した後の処理を表す。図７では、ショップ管理者が、ホーム画面Ｓｈ１の来店チェックとチケット管理のメニュー項目を押した後の処理の例について説明する。
【0069】
利用者がショップに来店すると、ショップ管理者がホーム画面Ｓｈ１から来店チェック項目を選択し、来店チェックを行う（Ｓ２１）。この時、図２に示したショップ側チケット管理部２３ａは、図１０に示す来店チェック画面Ｓｈ１１をショップ端末４に表示させる。そして、ショップ端末４に内蔵されるカメラが起動して、利用者が利用者端末３に表示させたチケット（２次元コード）を撮影する。
【0070】
ショップ側チケット管理部２３ａは、２次元コードを読み取ることができたか否かを判断する（Ｓ２２）。ショップ側チケット管理部２３ａは、２次元コードを読み取ることができなかったと判断した場合、不図示のアラート画面をショップ端末４に表示させ（Ｓ２３）、ショップ管理者にチケットを読み取ることができなかったことを通知した後、ステップＳ２１の来店チェックに戻る。一方、ショップ側チケット管理部２３ａは、２次元コードを読み取ることができたと判断した場合、図１０に示す読取完了画面Ｓｈ１２をショップ端末４に表示する（Ｓ２４）。
【0071】
図１０は、来店チェック画面Ｓｈ１１の例を示す図である。
図１０の左側には、ショップ管理者がホーム画面Ｓｈ１から来店チェック項目を選択した時にショップ端末４に表示される来店チェック画面Ｓｈ１１が表示される。来店チェック画面Ｓｈ１１には、「読み取る」の項目が表示される。始めに、ショップ管理者が、「読み取る」の項目を選択すると、ショップ端末４のカメラが起動する。
図１０の左側には、ショップ管理者がホーム画面Ｓｈ１から来店チェック項目を選択した時にショップ端末４に表示される来店チェック画面Ｓｈ１１が表示される。来店チェック画面Ｓｈ１１には、「読み取る」の項目が表示される。始めに、ショップ管理者が、「読み取る」の項目を選択すると、ショップ端末４のカメラが起動する。
【0072】
ショップ側チケット管理部２３ａは、カメラが撮影した２次元コードの読み込みを完了すると、図１０の右側に示す読取完了画面Ｓｈ１２が表示される。読取完了画面Ｓｈ１２には、利用者の名前の他、「チケットをもぎる」の項目が表示される。ショップ管理者が、「チケットをもぎる」の項目を選択すると、図１０の下側に示すチケットもぎり完了画面Ｓｈ１３が表示される。この時、ショップ側チケット管理部２３ａは、チケットが１枚使用されたことを管理データベース２６に記録する。そして、図２に示した対価管理部２５は、ショップが利用者に請求する対価の情報を含む請求データを計上する（Ｓ２６）。この請求データにより、ショップで利用されたチケットごとに対価の情報が管理される。その後、ステップＳ１８に戻ってホーム画面Ｓｈ１が再び表示される。
【0073】
ショップ管理者は、ショップで発行するチケットの数量、チケットの情報等を管理する際には、ホーム画面Ｓｈ１からチケット管理項目を選択し、チケット管理を行う（Ｓ３１）。この時、ショップ端末４では、図１１に示すチケット管理画面Ｓｈ２１が表示される。ショップ管理者は、新規チケット発行か、発行済みチケットの詳細情報を確認するかを選択する。新規チケット発行が選択されると、ショップ側チケット管理部２３ａは、新規のチケットを発行する処理を行う（Ｓ３２）。ショップ管理者は、紹介者に新規チケットを発行するために必要な情報を入力し、新規チケットを発行する操作を行うと、ショップ側チケット管理部２３ａが紹介者に新規チケットを発行する。その後、ステップＳ３１に示すチケット管理画面Ｓｈ２１に戻る。
【0074】
図１１は、チケット管理画面Ｓｈ２１の例を示す図である。
図１１の左側に示すチケット管理画面Ｓｈ２１には、「新しいチケットを発行する」の項目と、既に発行したチケットの内容を示す項目（料理の写真、料理の内容等を含む）とが表示される。ショップ管理者が「新しいチケットを発行する」の項目を選択すると、図１１の右側に示す新規チケット発行画面Ｓｈ２２が表示される。
図１１の左側に示すチケット管理画面Ｓｈ２１には、「新しいチケットを発行する」の項目と、既に発行したチケットの内容を示す項目（料理の写真、料理の内容等を含む）とが表示される。ショップ管理者が「新しいチケットを発行する」の項目を選択すると、図１１の右側に示す新規チケット発行画面Ｓｈ２２が表示される。
【0075】
新規チケット発行画面Ｓｈ２２には、チケットを新規で発行するために必要な情報を入力するための入力欄が表示される。必要な情報として、例えば、ショップで提供するサービスの内容を示すチケットの名称、チケット発行数、紹介料、チケット有効期限、チケット詳細の他、提供可能なサービスの画像（例えば、料理の画像）、この画像を説明するテキスト等がある。上述したように紹介料とは、ショップ管理者が紹介者に支払う謝礼に相当する。そして、紹介料は、システム管理者がショップ管理者から預かったお金を紹介者に分配する金額を表している。例えば、利用者がチケットを使用してショップが利用者に料理を提供した場合、ショップ管理者は、５００円の紹介料をシステム管理者に支払う。システム管理者により、手数料として２０％の金額（１００円）が引かれた謝礼に相当するポイント(４００円相当)がシステム管理者から紹介者に付与される。
【0076】
ショップ管理者が新規チケット発行画面Ｓｈ２２の下部にある「発行する」ボタンを押すと、ショップ側チケット管理部２３ａが新規チケットを発行する。新規チケット発行画面Ｓｈ２２に入力された情報は、ショップ側チケット管理部２３ａが、図３に示す管理データベース２６のチケットマスタ４４に保存する。
【0077】
再び、図７に戻って処理を説明する。
ショップ管理者が発行済みチケットの詳細情報を確認する場合、図１２に示すチケット詳細画面Ｓｈ２３を表示させる（Ｓ３３）。ショップ管理者は、チケット詳細画面Ｓｈ２３から利用者一覧の表示、追加発行、詳細画面情報の変更のいずれかを選択可能である。
ショップ管理者が発行済みチケットの詳細情報を確認する場合、図１２に示すチケット詳細画面Ｓｈ２３を表示させる（Ｓ３３）。ショップ管理者は、チケット詳細画面Ｓｈ２３から利用者一覧の表示、追加発行、詳細画面情報の変更のいずれかを選択可能である。
【0078】
図１２は、チケット詳細画面Ｓｈ２３の例を示す図である。
図１２の左側に示すチケット詳細画面Ｓｈ２３には、ショップが発行したチケットの利用者に提供する料理の画像、ショップ名、チケットの詳細内容、販売価格、会員獲得ポイント、チケットの発行数、利用済みチケットの数の情報の他、「追加発行」、「チケット修正」の項目が含まれている。会員獲得ポイントは、ショップが新たに紹介者を獲得した時に管理サーバ２から付与されるポイントである。このポイントについても換金可能であるので、ショップは紹介者を増やそうとするモチベーションが喚起される。チケット詳細画面Ｓｈ２３に表示される情報は、ショップ側チケット管理部２３ａが、図３に示す管理データベース２６のチケットマスタ４４から読み出した情報である。
図１２の左側に示すチケット詳細画面Ｓｈ２３には、ショップが発行したチケットの利用者に提供する料理の画像、ショップ名、チケットの詳細内容、販売価格、会員獲得ポイント、チケットの発行数、利用済みチケットの数の情報の他、「追加発行」、「チケット修正」の項目が含まれている。会員獲得ポイントは、ショップが新たに紹介者を獲得した時に管理サーバ２から付与されるポイントである。このポイントについても換金可能であるので、ショップは紹介者を増やそうとするモチベーションが喚起される。チケット詳細画面Ｓｈ２３に表示される情報は、ショップ側チケット管理部２３ａが、図３に示す管理データベース２６のチケットマスタ４４から読み出した情報である。
【0079】
図１２では、飲食店が提供する料理の販売価格が割引される例を示したが、他にも様々な形態が想定される。例えば、士業の案内で１件成約するごとの所定金額がチケット詳細画面Ｓｈ２３に示されてもよい。また、ジム等であれば、体験サービスを１回無料とする情報が表示されてもよい。
【0080】
ショップ管理者が利用済みチケットの数を示すエリアを選択すると、チケットを利用した利用者の一覧（不図示）が表示される（Ｓ３４）。利用者の一覧は、ショップ側チケット管理部２３ａが管理データベース２６のチケットマスタ４４から読み出した情報である。ショップ管理者は、チケットを利用した利用者を確認し、利用者の傾向等を把握することができる。利用者の一覧が表示された後、再びステップＳ３３に戻って、チケット詳細画面Ｓｈ２３が表示される。
【0081】
ショップ管理者が「追加発行する」の項目を選択すると、図１２の右上に示すチケット追加発行画面Ｓｈ２４が表示される（Ｓ３５）。チケット追加発行画面Ｓｈ２４に表示される情報は、ショップ側チケット管理部２３ａが管理データベース２６のチケットマスタ４４から読み出した情報である。チケット追加発行画面Ｓｈ２４には、既に発行したチケットの数の他、チケット追加発行数の入力欄が表示される。ショップ管理者がチケット追加発行数を入力して、「発行する」の項目を選択すると、追加発行数のチケットが発行される。また、ショップ側チケット管理部２３ａは、追加したチケットの発行数を、図３に示すチケットマスタ４４に書き込む。
【0082】
ショップ管理者が「チケットを修正する」の項目を選択すると、図１２の右下に示すチケット詳細情報修正画面Ｓｈ２５が表示される（Ｓ３６）。チケット詳細情報修正画面Ｓｈ２５は、図１１に示したチケット管理画面Ｓｈ２１と同様の構成であるが、画面上部に「チケット修正」と表示される点が異なる。ショップ管理者は、チケット詳細情報修正画面Ｓｈ２５を通じて、チケット管理画面Ｓｈ２１で入力した各情報を修正することが可能である。このため、ショップ管理者は、チケットの発行数を増減したり、チケットの有効期限を変更したりすることができる。ショップ側チケット管理部２３ａは、修正したチケットの情報を、図３に示すチケットマスタ４４に書き込む。
【0083】
【0084】
ステップＳ１８にて、ショップ管理者がホーム画面Ｓｈ１からショップ管理のメニュー項目を選択すると、ショップ側チケット管理部２３ａがショップ端末４にショップ管理画面Ｓｈ３１を表示する。ショップ管理者は、ショップ管理画面Ｓｈ３１からショップ情報を管理することが可能となる（Ｓ４１）。ショップ管理者がショップ管理画面Ｓｈ３１を通じてショップ情報を入力した後（Ｓ４２）、ステップＳ１８に戻ってホーム画面Ｓｈ１が再び表示される。
【0085】
図１３は、ショップ管理画面Ｓｈ３１とショップ登録画面Ｓｈ３２の例を示す図である。
図１３の左側に示すショップ管理画面Ｓｈ３１は、ショップ情報を管理するための画面である。ショップ情報としては、ショップ名、代表者名、メールアドレス、ＨＰ、セールスポイント、営業時間等が含まれる。ショップ管理者は、ショップ情報に変更がある場合、ショップ管理画面Ｓｈ３１からショップ情報を変更することができる。ショップ情報管理部２３ｂは、変更されたショップ情報を、図３に示すショップマスタ４２に書き込む。
図１３の左側に示すショップ管理画面Ｓｈ３１は、ショップ情報を管理するための画面である。ショップ情報としては、ショップ名、代表者名、メールアドレス、ＨＰ、セールスポイント、営業時間等が含まれる。ショップ管理者は、ショップ情報に変更がある場合、ショップ管理画面Ｓｈ３１からショップ情報を変更することができる。ショップ情報管理部２３ｂは、変更されたショップ情報を、図３に示すショップマスタ４２に書き込む。
【0086】
図１３の右側に示すショップ登録画面Ｓｈ３２は、ショップ管理者がリファーラルマーケティングシステム１にショップ情報を新規登録する時に用いられる画面である。ショップ登録画面Ｓｈ３２の内容は、ショップ管理画面Ｓｈ３１とほぼ同様である。
【0087】
再び、図７及び図８に戻って処理を説明する。
図７のステップＳ１８にて、ショップ管理者がホーム画面Ｓｈ１から請求管理のメニュー項目を選択すると、請求管理画面Ｓｈ４１が表示され、ショップ管理者が、管理サーバ２から受け取る請求情報を管理することが可能となる（Ｓ５１）。請求情報は、ショップ管理者が、システム管理者からの請求を受けて、システム管理者に紹介料を支払うための情報である。ショップ管理者は、例えば、事前に登録したクレジットカードで紹介料を支払うことができる。
図７のステップＳ１８にて、ショップ管理者がホーム画面Ｓｈ１から請求管理のメニュー項目を選択すると、請求管理画面Ｓｈ４１が表示され、ショップ管理者が、管理サーバ２から受け取る請求情報を管理することが可能となる（Ｓ５１）。請求情報は、ショップ管理者が、システム管理者からの請求を受けて、システム管理者に紹介料を支払うための情報である。ショップ管理者は、例えば、事前に登録したクレジットカードで紹介料を支払うことができる。
【0088】
ショップ管理者が請求照会を行う場合、図１４に示す請求管理画面Ｓｈ４１が表示され（Ｓ５３）、その後、ステップＳ１８に移動し、ホーム画面Ｓｈ１に戻る。また、ショップ管理者が支払い方法変更を選択する場合、支払方法変更画面Ｓｈ４２が表示される（Ｓ５４）。ショップ管理者が支払方法の変更を完了すると、再びステップＳ５１に戻り、請求管理画面Ｓｈ４１が表示される。
【0089】
図１４は、請求管理画面Ｓｈ４１と支払方法変更画面Ｓｈ４２の例を示す図である。
図１４の左側に示す請求管理画面Ｓｈ４１には、支払い方法、請求月、請求額合計、利用者ごとの利用者名および請求額が表示される。システム管理者は、ショップ管理者に対して紹介料の支払いを請求する。ショップが利用可能な支払い方法として、例えば、Ａ社のクレジットカードが選択されている。図示しないが支払い方法としては、請求書を受領してから支払う紙媒体による方法や、銀行口座への振り込み等も選択可能である。ショップ側チケット管理部２３ａは、図３のチケットマスタ４４と請求テーブル４５を参照して、請求管理画面Ｓｈ４１に表示する情報を取得する。
図１４の左側に示す請求管理画面Ｓｈ４１には、支払い方法、請求月、請求額合計、利用者ごとの利用者名および請求額が表示される。システム管理者は、ショップ管理者に対して紹介料の支払いを請求する。ショップが利用可能な支払い方法として、例えば、Ａ社のクレジットカードが選択されている。図示しないが支払い方法としては、請求書を受領してから支払う紙媒体による方法や、銀行口座への振り込み等も選択可能である。ショップ側チケット管理部２３ａは、図３のチケットマスタ４４と請求テーブル４５を参照して、請求管理画面Ｓｈ４１に表示する情報を取得する。
【0090】
ショップ管理者は、請求管理画面Ｓｈ４１を通じて、システム管理者から請求された金額を確認することができる。請求管理画面Ｓｈ４１の下部には請求額と内訳が表示される。ショップで利用者がチケットを使用した時点で、紹介料が計上される。ショップ管理者は、支払い方法の変更を選択可能である。ショップ管理者が支払い方法の欄に表示される「変更する」を選択すると、支払方法変更画面Ｓｈ４２に遷移する。
【0091】
図１４の右側に示す支払方法変更画面Ｓｈ４２には、選択可能なカード会社として、Ａ社，Ｂ社，Ｃ社が示され、ショップで契約しているクレジットカードのカード番号、有効期限、及びセキュリティコードの入力欄が表示される。ショップ管理者が各入力欄に所定の情報を入力して、「更新する」ボタンを押すと、入力されたクレジットカードに支払方法が変更される。ショップ側チケット管理部２３ａは、変更された支払い方法を請求テーブル４５に書き込む。
【0092】
＜紹介者側の処理の説明＞
次に、紹介者側の処理について、図１５～図２３を参照して説明する。
図１５と図１６は、ショップ側の処理の例を示すフローチャートである。図中の接続子Ｃ，Ｄは、それぞれ同じ符号の接続子に処理がつながることを意味している。
次に、紹介者側の処理について、図１５～図２３を参照して説明する。
図１５と図１６は、ショップ側の処理の例を示すフローチャートである。図中の接続子Ｃ，Ｄは、それぞれ同じ符号の接続子に処理がつながることを意味している。
【0093】
始めに、紹介者は、紹介者端末５にログイン画面を表示する（Ｓ６１）。ログイン画面の表示例は省略する。紹介者が、リファーラルマーケティングシステム１のサイトに新規登録する場合（Ｓ６２）、所定の審査が行われる（Ｓ６３）。そして、審査結果が不合格であれば（Ｓ６３のＮＧ）、紹介者に不合格がメールで連絡される（Ｓ６４）。
【0094】
紹介者が、ログイン用のパスワードを忘れた場合（Ｓ６５）、紹介者端末５はパスワード再発行を管理サーバ２に依頼する。管理サーバ２のアクセス制御部２１は、再発行したパスワードが記載された電子メールを紹介者端末５に送信する。
【0095】
ステップＳ６３で、審査結果が合格であれば（Ｓ６３のＯＫ）、以降の処理では、ステップＳ６１のログイン画面からショップＩＤ、パスワードがログイン画面に入力される。あるいは、紹介者は、ショップＩＤと、ステップＳ６６で再発行されたパスワードをログイン画面に入力する。アクセス制御部２１がショップＩＤとパスワードを認証すると、紹介者端末５が紹介者サイトにログインする（Ｓ６７）。紹介者サイトは、Ｗｅｂサイト、又は紹介者端末５にインストールされたアプリケーションにより、紹介者端末５に表示される。紹介者サイトにログインすると、図１７に示すホーム画面Ａｆ１が表示される（Ｓ６８）。
【0096】
図１７は、紹介者サイトのホーム画面Ａｆ１とメニュー画面Ａｆ２の例を示す図である。
図１７の左側に示すホーム画面Ａｆ１は、キーワード検索欄、人気ショップ選択欄、カテゴリー別選択欄、お気に入り選択欄等により構成される。紹介者は、ホーム画面Ａｆ１のキーワード検索欄にキーワードを入力して検索を実行すると検索結果が表示される。また、紹介者は、ホーム画面Ａｆ１に表示される一つのアイコンを選択すると、各アイコンに対応した所望の画面が表示される。
図１７の左側に示すホーム画面Ａｆ１は、キーワード検索欄、人気ショップ選択欄、カテゴリー別選択欄、お気に入り選択欄等により構成される。紹介者は、ホーム画面Ａｆ１のキーワード検索欄にキーワードを入力して検索を実行すると検索結果が表示される。また、紹介者は、ホーム画面Ａｆ１に表示される一つのアイコンを選択すると、各アイコンに対応した所望の画面が表示される。
【0097】
図１７の右側に示す紹介者サイトのメニュー画面Ａｆ２は、例えば、ホーム画面Ａｆ１の左上の「ＭＥＮＵ」と表示された項目を紹介者が押すと表示される。メニュー画面Ａｆ２は、複数のメニュー項目を備える。メニュー項目として、紹介者がショップのカテゴリーから探すための項目、お気に入り登録したショップの項目、紹介者が発行したチケットの項目の他、紹介者が紹介するショップのエリアを選択するための項目、紹介者自身の情報を管理するためのマイページがある。事前に紹介者が住所を登録しておくと、登録された住所を含む周辺地域の情報が自動的に登録される。このため、紹介者は、馴染みのない地域にあるショップを除いて、ショップを絞り込むことができる。紹介者は、メニュー画面Ａｆ２に表示された各メニュー項目を選択して押すと、各メニュー画面が表示される。
【0098】
図１５に戻って説明を続ける。
図１５に示すステップＳ７１，Ｓ７２，Ｓ７３，Ｓ７４、図１６に示すステップＳ８１，Ｓ９１は、それぞれ図９に示した紹介者サイトのホーム画面Ａｆ１のメニュー項目を押した後の処理の例を示している。図１５では、紹介者がショップを紹介する処理の例について説明する。
図１５に示すステップＳ７１，Ｓ７２，Ｓ７３，Ｓ７４、図１６に示すステップＳ８１，Ｓ９１は、それぞれ図９に示した紹介者サイトのホーム画面Ａｆ１のメニュー項目を押した後の処理の例を示している。図１５では、紹介者がショップを紹介する処理の例について説明する。
【0099】
紹介者が、ホーム画面Ａｆ１の上部にあるキーワード入力欄からキーワードを入力してキーワード検索を行うと（Ｓ７１）、図１８に示すショップ一覧画面Ａｆ１１に検索結果としてショップ情報が一覧表示される（Ｓ７５）。
【0100】
紹介者が、ホーム画面Ａｆ１から「カテゴリーから探す」を選択すると、図１８に示すカテゴリー一覧画面Ａｆ１２が表示され（Ｓ７２）、カテゴリーからショップを選択することができる。紹介者が、カテゴリーを選択すると、ショップ一覧画面Ａｆ１１が表示される（Ｓ７５）。
【0101】
図１８は、ショップ一覧画面Ａｆ１１とカテゴリー一覧画面Ａｆ１２の例を示す図である。
図１８の左側に示すショップ一覧画面Ａｆ１１には、ホーム画面Ａｆ１のキーワード入力欄に入力されたキーワードに一致又は類似するキーワードを含むショップの情報が一覧表示される。ショップ一覧画面Ａｆ１１に表示される情報は、紹介者側チケット管理部２４ａがショップマスタ４２から取得した情報である。なお、ショップ一覧画面Ａｆ１１は、ホーム画面Ａｆ１以外にも他の画面から遷移して表示されることがある。
図１８の左側に示すショップ一覧画面Ａｆ１１には、ホーム画面Ａｆ１のキーワード入力欄に入力されたキーワードに一致又は類似するキーワードを含むショップの情報が一覧表示される。ショップ一覧画面Ａｆ１１に表示される情報は、紹介者側チケット管理部２４ａがショップマスタ４２から取得した情報である。なお、ショップ一覧画面Ａｆ１１は、ホーム画面Ａｆ１以外にも他の画面から遷移して表示されることがある。
【0102】
図１８の右側に示すカテゴリー一覧画面Ａｆ１２には、ショップが分類されたカテゴリーの一覧が表示される。例えば、ショップの業種がフードサービスであれば、「洋食・西洋料理」、「和食・日本料理」のようにカテゴリー分けされて表示される。他にも美容に関する「ビューティー」のカテゴリー、専門家に関する「士業サービス」のカテゴリーが存在する。カテゴリー一覧画面Ａｆ１２に表示される情報は、紹介者側チケット管理部２４ａがカテゴリーテーブル５５から取得した情報である。カテゴリー一覧画面Ａｆ１２からカテゴリーが選択されると、ショップ一覧画面Ａｆ１１には、選択されたカテゴリーに含まれるショップの情報が一覧表示される。
【0103】
図１５に戻って説明を続ける。
紹介者が、ホーム画面Ａｆ１の「お気に入りから探す」の項目を選択すると、図１９に示すお気に入り一覧画面Ａｆ１３が表示される（Ｓ７３）。例えば、紹介者は利用者に紹介したい複数のショップの候補を事前にお気に入りとして登録することができる。お気に入りの登録方法は、例えば、紹介者がショップを選択して、後述する図２０に示すチケット詳細画面Ａｆ２２の上部にあるハート形のアイコン（「チケット詳細」の右側）を押す操作で行われる。選択されたショップの情報がお気に入りとして登録される。そして、紹介者は、例えば、図１７に示したホーム画面Ａｆ１の上部のメニューバーにあるハート形のアイコンを押す操作でお気に入り一覧画面Ａｆ１３を表示可能である。紹介者は、お気に入り一覧画面Ａｆ１３からお気に入りからショップの候補を選択可能となる。その後、紹介者がショップを選択すると、図１８に示すショップ一覧画面Ａｆ１１が表示される。ショップ一覧画面Ａｆ１１には、お気に入りから選択されたショップの情報が一覧表示される。
紹介者が、ホーム画面Ａｆ１の「お気に入りから探す」の項目を選択すると、図１９に示すお気に入り一覧画面Ａｆ１３が表示される（Ｓ７３）。例えば、紹介者は利用者に紹介したい複数のショップの候補を事前にお気に入りとして登録することができる。お気に入りの登録方法は、例えば、紹介者がショップを選択して、後述する図２０に示すチケット詳細画面Ａｆ２２の上部にあるハート形のアイコン（「チケット詳細」の右側）を押す操作で行われる。選択されたショップの情報がお気に入りとして登録される。そして、紹介者は、例えば、図１７に示したホーム画面Ａｆ１の上部のメニューバーにあるハート形のアイコンを押す操作でお気に入り一覧画面Ａｆ１３を表示可能である。紹介者は、お気に入り一覧画面Ａｆ１３からお気に入りからショップの候補を選択可能となる。その後、紹介者がショップを選択すると、図１８に示すショップ一覧画面Ａｆ１１が表示される。ショップ一覧画面Ａｆ１１には、お気に入りから選択されたショップの情報が一覧表示される。
【0104】
図１９は、お気に入り一覧画面Ａｆ１３の例を示す図である。
お気に入り一覧画面Ａｆ１３には、紹介者が事前に登録したショップの情報、又はショップで提供するサービスの情報等が一覧表示される。お気に入り一覧画面Ａｆ１３に表示される情報は、紹介者側チケット管理部２４ａが機能テーブル５４、及びショップマスタ４２から取得した情報である。このため、紹介者は、気になっているショップやサービスの情報を容易に探すことができる。
お気に入り一覧画面Ａｆ１３には、紹介者が事前に登録したショップの情報、又はショップで提供するサービスの情報等が一覧表示される。お気に入り一覧画面Ａｆ１３に表示される情報は、紹介者側チケット管理部２４ａが機能テーブル５４、及びショップマスタ４２から取得した情報である。このため、紹介者は、気になっているショップやサービスの情報を容易に探すことができる。
【0105】
図１５に戻って説明を続ける。
紹介者が、ホーム画面Ａｆ１の「人気ショップ」を選択すると、図１８に示すショップ一覧画面Ａｆ１１が表示される（Ｓ７４）。ショップ一覧画面Ａｆ１１には、管理サーバ２により人気ショップとしてリストアップされたショップの情報が一覧表示される。
紹介者が、ホーム画面Ａｆ１の「人気ショップ」を選択すると、図１８に示すショップ一覧画面Ａｆ１１が表示される（Ｓ７４）。ショップ一覧画面Ａｆ１１には、管理サーバ２により人気ショップとしてリストアップされたショップの情報が一覧表示される。
【0106】
ステップＳ７３，７４，７５の後、紹介者側チケット管理部２４ａは、紹介者端末５にショップの詳細情報を表示する（不図示）。このため、紹介者は、ショップの詳細情報を確認できる。
【0107】
次に、紹介者は、チケットを発行する（Ｓ７７）。この時、紹介者側チケット管理部２４ａは、図２０と図２１に示すチケット一覧画面Ａｆ２１、チケット詳細画面Ａｆ２２、チケット発行画面Ａｆ２３の順に画面を遷移して、チケットの発行を制御する。
【0108】
図２０は、チケット一覧画面Ａｆ２１とチケット詳細画面Ａｆ２２の例を示す図である。
図２０の左側に示すチケット一覧画面Ａｆ２１には、紹介者が発行したチケットがショップごと、又はサービスごとに一欄表示される。チケット一覧画面Ａｆ２１は、例えば、図１７に示したホーム画面Ａｆ１の上部のメニューバーにある「Ｔｉｃｋｅｔ」と表示されるアイコンを押す操作で表示可能である。他の画面からもメニューバーにある「Ｔｉｃｋｅｔ」と表示されるアイコンを押す操作でチケット一覧画面Ａｆ２１が表示される。紹介者は、チケット一覧画面Ａｆ２１から任意のチケットを選択することができる。チケット一覧画面Ａｆ２１に表示される情報は、紹介者側チケット管理部２４ａがショップマスタ４２、及びチケットマスタ４４から取得した情報である。
図２０の左側に示すチケット一覧画面Ａｆ２１には、紹介者が発行したチケットがショップごと、又はサービスごとに一欄表示される。チケット一覧画面Ａｆ２１は、例えば、図１７に示したホーム画面Ａｆ１の上部のメニューバーにある「Ｔｉｃｋｅｔ」と表示されるアイコンを押す操作で表示可能である。他の画面からもメニューバーにある「Ｔｉｃｋｅｔ」と表示されるアイコンを押す操作でチケット一覧画面Ａｆ２１が表示される。紹介者は、チケット一覧画面Ａｆ２１から任意のチケットを選択することができる。チケット一覧画面Ａｆ２１に表示される情報は、紹介者側チケット管理部２４ａがショップマスタ４２、及びチケットマスタ４４から取得した情報である。
【0109】
図２０の右側に示すチケット詳細画面Ａｆ２２には、チケットの詳細情報が示されている。例えば、ショップのカテゴリー（イタリアン等）、店名、詳細内容、割引した販売価格、紹介者が獲得可能な会員獲得ポイント、ショップで管理されるチケットの残数が表示される。チケット詳細画面Ａｆ２２に表示される情報は、紹介者側チケット管理部２４ａがショップマスタ４２、及びチケットマスタ４４から取得した情報である。紹介者は、利用者に発行するチケットの数量等を入力して、「発行する」のボタンを押すとチケットの発行方法を選択するための、図２１に示すチケット発行画面Ａｆ２３に遷移する。なお、紹介者が発行したチケットを利用者が利用した時に、会員獲得ポイントに表示されるポイント数の紹介ポイントが管理サーバ２の対価管理部２５から紹介者（紹介者のＩＤ）に付与される。
【0110】
なお、紹介者が初めてチケットを発行する場合、チケット一覧画面Ａｆ２１が表示されない。この場合、紹介者がショップ一覧画面Ａｆ１１からショップを選択すると、チケット詳細画面Ａｆ２２が表示される。
【0111】
図１５に戻って説明を続ける。
ステップＳ７７にて紹介者がチケットを発行するため、チケット発行画面Ａｆ２３が表示されると、紹介者は、チケットを発行する方法を複数の方法から選択することができる。チケットを発行する方法として、例えば、メール送信（Ｓ７８）、ＳＮＳ送信（Ｓ７９）、ＵＲＬリンクの発行（Ｓ８０）の３種類の方法がある。紹介者がいずれかの方法を選択して、チケットを発行した後、再びステップＳ６８に戻ってホーム画面Ａｆ１が表示される。
ステップＳ７７にて紹介者がチケットを発行するため、チケット発行画面Ａｆ２３が表示されると、紹介者は、チケットを発行する方法を複数の方法から選択することができる。チケットを発行する方法として、例えば、メール送信（Ｓ７８）、ＳＮＳ送信（Ｓ７９）、ＵＲＬリンクの発行（Ｓ８０）の３種類の方法がある。紹介者がいずれかの方法を選択して、チケットを発行した後、再びステップＳ６８に戻ってホーム画面Ａｆ１が表示される。
【0112】
図２１は、チケット発行画面Ａｆ２３とチケット追加発行画面Ａｆ２４の例を示す図である。
図２１の左側に示すチケット発行画面Ａｆ２３は、紹介者がチケット詳細画面Ａｆ２２から「発行する」のボタンを押すと表示される。チケット発行画面Ａｆ２３には、紹介するショップ又はサービスの情報と共に、３種類のチケット発行方法が表示される。紹介者が「送る」ボタンを押すと、入力欄に入力されたメールアドレスにチケットが送られる。紹介者が「ＳＮＳで送る」ボタンを押すと、事前に登録したＳＮＳにチケットが送られる。紹介者が「コピーする」ボタンを押すと、入力欄に入力されたＵＲＬのサイトにチケットが共有リンクされる。紹介者がチケットを発行すると、紹介者側チケット管理部２４ａが機能テーブル５４に発行数を書き込む。
図２１の左側に示すチケット発行画面Ａｆ２３は、紹介者がチケット詳細画面Ａｆ２２から「発行する」のボタンを押すと表示される。チケット発行画面Ａｆ２３には、紹介するショップ又はサービスの情報と共に、３種類のチケット発行方法が表示される。紹介者が「送る」ボタンを押すと、入力欄に入力されたメールアドレスにチケットが送られる。紹介者が「ＳＮＳで送る」ボタンを押すと、事前に登録したＳＮＳにチケットが送られる。紹介者が「コピーする」ボタンを押すと、入力欄に入力されたＵＲＬのサイトにチケットが共有リンクされる。紹介者がチケットを発行すると、紹介者側チケット管理部２４ａが機能テーブル５４に発行数を書き込む。
【0113】
図２１の右側に示すチケット追加発行画面Ａｆ２４は、紹介者がチケットを追加発行する際に表示される。紹介者は、既に発行したチケットの枚数を増やすとき、チケット追加発行画面Ａｆ２４を表示させる。チケット追加発行画面Ａｆ２４の「送信」の項目には、利用者にチケットを発行した数が表示され、「使用」の項目には利用者がチケットを使用した数が表示される。そして、「追加発行する」ボタンが押されると、チケット発行画面Ａｆ２３が表示され、チケットを追加発行することができる。紹介者がチケットを追加発行すると、紹介者側チケット管理部２４ａが機能テーブル５４に追加発行数を書き込む。
【0114】
図１６に戻って説明を続ける。
図１６では、紹介者のアカウント管理と、紹介ポイント管理の処理が行われる。
図１５のステップＳ６８にて、図１５のメニュー画面Ａｆ２に表示されるアカウント編集のメニュー項目を紹介者が選択すると、図２２に示すアカウント管理画面Ａｆ３１が表示される。
図１６では、紹介者のアカウント管理と、紹介ポイント管理の処理が行われる。
図１５のステップＳ６８にて、図１５のメニュー画面Ａｆ２に表示されるアカウント編集のメニュー項目を紹介者が選択すると、図２２に示すアカウント管理画面Ａｆ３１が表示される。
【0115】
図２２は、アカウント管理画面Ａｆ３１の例を示す図である。
アカウント管理画面Ａｆ３１には、紹介者の個人情報の他、紹介者の保有する銀行口座の情報、紹介者が保有する紹介ポイントの情報等が表示される。アカウント管理画面Ａｆ３１に表示される情報は、紹介者情報管理部２４ｂが紹介者関連テーブル５１と紹介ポイントテーブル５２を参照して取得した情報である。紹介者は、アカウント管理画面Ａｆ３１を通じて、ポイントを通貨に替えて銀行口座に振り込む振込申請を行えるほか、登録メールアドレス、登録パスワード、振込先情報、住所を変更することが可能である。また、紹介者は、保有する紹介ポイントの詳細を確認することができる。
アカウント管理画面Ａｆ３１には、紹介者の個人情報の他、紹介者の保有する銀行口座の情報、紹介者が保有する紹介ポイントの情報等が表示される。アカウント管理画面Ａｆ３１に表示される情報は、紹介者情報管理部２４ｂが紹介者関連テーブル５１と紹介ポイントテーブル５２を参照して取得した情報である。紹介者は、アカウント管理画面Ａｆ３１を通じて、ポイントを通貨に替えて銀行口座に振り込む振込申請を行えるほか、登録メールアドレス、登録パスワード、振込先情報、住所を変更することが可能である。また、紹介者は、保有する紹介ポイントの詳細を確認することができる。
【0116】
図１６に戻って説明を続ける。
紹介者は、アカウント管理画面Ａｆ３１から不図示のプロフィール変更画面を表示させ、プロフィール情報を変更することができる（Ｓ８２）。また、紹介者は、アカウント管理画面Ａｆ３１からメールアドレスを変更したり（Ｓ８３）、振込先を変更したり（Ｓ８４）、住所を変更したり（Ｓ８５）、プロフィール写真を変更したりする（Ｓ８６）ことが可能である。その後、再びステップＳ６８に戻ってホーム画面Ａｆ１が表示される。
紹介者は、アカウント管理画面Ａｆ３１から不図示のプロフィール変更画面を表示させ、プロフィール情報を変更することができる（Ｓ８２）。また、紹介者は、アカウント管理画面Ａｆ３１からメールアドレスを変更したり（Ｓ８３）、振込先を変更したり（Ｓ８４）、住所を変更したり（Ｓ８５）、プロフィール写真を変更したりする（Ｓ８６）ことが可能である。その後、再びステップＳ６８に戻ってホーム画面Ａｆ１が表示される。
【0117】
紹介者は、アカウント管理画面Ａｆ３１からポイント管理の「詳細」を押すと、図２３に示すポイント管理画面Ａｆ３２が表示される（Ｓ９１）。紹介者は、ポイント管理画面Ａｆ３２から振り込み申請を行うことができる（Ｓ９２）。その後、再びステップＳ６８に戻ってホーム画面Ａｆ１が表示される。
【0118】
図２３は、ポイント管理画面Ａｆ３２の例を示す図である。
図２３の左側に示すポイント管理画面Ａｆ３２には、現在、紹介者が保有しているポイント数の総計と、ポイントの履歴が表示される。ポイント管理画面Ａｆ３２に表示される情報は、紹介者情報管理部２４ｂが紹介ポイントテーブル５２を参照して取得した情報である。ポイントの履歴には、チケットの利用者がショップを利用したことで加算されたポイントの加算日、及び加算ポイント数と、振り込み申請を行って紹介者に支払われたポイントの申請日、及び減算ポイント数とが表示される。紹介者は、「振込申請する」ボタンを押すと、振込申請画面Ａｆ３３に遷移する。
図２３の左側に示すポイント管理画面Ａｆ３２には、現在、紹介者が保有しているポイント数の総計と、ポイントの履歴が表示される。ポイント管理画面Ａｆ３２に表示される情報は、紹介者情報管理部２４ｂが紹介ポイントテーブル５２を参照して取得した情報である。ポイントの履歴には、チケットの利用者がショップを利用したことで加算されたポイントの加算日、及び加算ポイント数と、振り込み申請を行って紹介者に支払われたポイントの申請日、及び減算ポイント数とが表示される。紹介者は、「振込申請する」ボタンを押すと、振込申請画面Ａｆ３３に遷移する。
【0119】
図２３の右側に示す振込申請画面Ａｆ３３は、紹介者がポイント管理画面Ａｆ３２から「振込申請する」ボタンを押すと表示される。振込申請画面Ａｆ３３には、紹介者が保有する現在の紹介ポイントの総数、振込申請額、手数料、振込金額等の情報が表示される。手数料は、リファーラルマーケティングシステム１におけるシステム利用料に相当する。紹介者は、振込申請画面Ａｆ３３の下部に表示される「振込申請する」ボタンを押すと、図２に示す対価管理部２５により紹介者の口座に申請した金額が振り込まれる。
【0120】
ここで、対価管理部２５の処理について説明する。
図１を参照して説明したように、手順（Ｂ１）～（Ｂ５）における処理のほとんどが対価管理部２５により行われる。すなわち、対価管理部２５は、ショップに対して紹介料を請求し、ショップから取得したチケットの利用情報、対価の支払い情報を管理データベース２６に書き込む。対価管理部２５は、ショップからシステム管理者に紹介料が支払われると、紹介者に紹介ポイントを付与する。また、対価管理部２５は、紹介者から振込申請をされると、紹介ポイントを換金した謝礼に相当する金額を紹介者の口座に振り込み、紹介ポイントを減算する。
図１を参照して説明したように、手順（Ｂ１）～（Ｂ５）における処理のほとんどが対価管理部２５により行われる。すなわち、対価管理部２５は、ショップに対して紹介料を請求し、ショップから取得したチケットの利用情報、対価の支払い情報を管理データベース２６に書き込む。対価管理部２５は、ショップからシステム管理者に紹介料が支払われると、紹介者に紹介ポイントを付与する。また、対価管理部２５は、紹介者から振込申請をされると、紹介ポイントを換金した謝礼に相当する金額を紹介者の口座に振り込み、紹介ポイントを減算する。
【0121】
以上説明した一実施の形態に係るリファーラルマーケティングシステム１では、紹介者が利用者に対してショップやサービスを紹介することで、利用者がショップでの商品、又はサービス利用への対価を支払うと、対価の一部が謝礼として紹介者に支払われる。この対価の一部は、紹介ポイントとして支払われ、紹介者は、紹介ポイントを累積して保有することができる。従来は紹介者が紹介したショップやサービスが実際に利用されても紹介者に利益を付与することができなかったが、リファーラルマーケティングシステム１により、紹介者に利益を与えることができる。
【0122】
また、システム管理者、ショップ管理者、紹介者、利用者の４者の端末で必要な処理が行われる。ショップ管理者、紹介者、利用者は、システム管理者から提供されるＷｅｂサイト、又は各自が使用する端末のアプリケーション上で処理を完結させることができ、新たな機器の導入を必要としない。
【0123】
また、紹介者は、ショップが発行を許可したチケットを、紹介者の知り合いにメールやＳＮＳなどで送付できる。利用者は、紹介者から受け取ったチケットに付されたＵＲＬからショップやサービスの情報を閲覧し、利用者の情報を記入することでチケットが有効化される。ショップでは、有効化されたチケットを持つ利用者に対して、チケットに記載された料金で商品の販売、サービスの提供が行われる。このため、ショップは、紹介者により紹介された信用できる利用者に対して商品の販売、サービスの提供を行うことができ、利用者にとっては割引価格で商品の購入、サービスの提供を受けることができる。
【0124】
また、システム管理者は、ショップ、紹介者、利用者間で相互にやり取りされる情報を一元管理しており、利用者にサービスを提供したショップに対して、実際に利用者がチケットを使った際に、紹介料を請求する。そして、システム管理者は、ショップ管理者から紹介料が支払われると、紹介者に対して、紹介料から所定の経費（例えば、システム利用料）を引いた金額に相当する紹介ポイントを計上する処理を連動させる。このため、紹介者は、ショップを紹介し、チケットを発行した後、利用者がチケットを利用する度に紹介ポイントを得ることができる。また、紹介者は、任意のタイミングで紹介ポイントを換金することができる。
【0125】
なお、システム管理者が紹介者に提供する謝礼として紹介ポイントが用いられる。紹介ポイントと通貨との換金割合は任意に設定可能である。例えば、１ポイントを１円で使用可能に換金してもよい。
【0126】
また、紹介者が利用者に発行するチケットは、利用者が必要な情報を入力することで自動的に有効化される。スクリーンショットなどを防止するため、チケット表示画面には動的な要素を同時表示させる。このため、チケットが有効化されたことは、２次元コードの表示形態が変化することで示され、利用者及びショップ管理者の双方がチケットの有効化又は無効化を目視して確認できる。また、利用者が一旦使用したチケット、又は有効化して所定時間が経過したチケットは無効化され、再利用することはできない。
【0127】
また、上述した実施形態に係るリファーラルマーケティングシステム１は、特定の紹介者が限定された範囲（例えば、サークル、顔見知りの知り合い同士等）で商品又はサービスを紹介したり、チケットを発行したりするのに有用であるが、より広い範囲としてもよい。例えば、不特定多数の人が閲覧するＳＮＳで商品又はサービスを紹介し、興味を示した利用者に対してチケットを発行してもよい。
【0128】
なお、本発明は上述した実施の形態に限られるものではなく、特許請求の範囲に記載した本発明の要旨を逸脱しない限りその他種々の応用例、変形例を取り得ることは勿論である。
例えば、上述した実施の形態は本発明を分かりやすく説明するためにシステムの構成を詳細かつ具体的に説明したものであり、必ずしも説明した全ての構成を備えるものに限定されない。また、本実施の形態の構成の一部について、他の構成の追加、削除、置換をすることも可能である。
また、制御線や情報線は説明上必要と考えられるものを示しており、製品上必ずしも全ての制御線や情報線を示しているとは限らない。実際には殆ど全ての構成が相互に接続されていると考えてもよい。
例えば、上述した実施の形態は本発明を分かりやすく説明するためにシステムの構成を詳細かつ具体的に説明したものであり、必ずしも説明した全ての構成を備えるものに限定されない。また、本実施の形態の構成の一部について、他の構成の追加、削除、置換をすることも可能である。
また、制御線や情報線は説明上必要と考えられるものを示しており、製品上必ずしも全ての制御線や情報線を示しているとは限らない。実際には殆ど全ての構成が相互に接続されていると考えてもよい。
【符号の説明】
【0129】
１…リファーラルマーケティングシステム、２…管理サーバ、３…利用者端末、４…ショップ端末、５…紹介者端末、２０…制御部、２１…アクセス制御部、２２…利用者管理部、２２ａ…利用者側チケット管理部、２３…ショップ管理部、２３ａ…ショップ側チケット管理部、２３ｂ…ショップ情報管理部、２４…紹介者管理部、２４ａ…紹介者側チケット管理部、２４ｂ…紹介者情報管理部、２５…対価管理部、２６…管理データベース
【要約】
【課題】商品又はサービスの紹介者に利益を提供するリファーラルマーケティングシステムを提供する。
【解決手段】管理サーバ２は、商品又はサービスを提供する提供者が利用するショップ端末４が発行可能なチケットを管理するショップ側管理部２３と、商品又はサービスを利用者に紹介する紹介者が利用する紹介者端末５により利用者に提供されたチケットを管理する紹介者管理部２４と、利用者が利用する利用者端末３により、紹介者端末５から提供されたチケットが利用されたことを管理する利用者管理部２２と、利用者がチケットを利用して支払った対価を含む支払情報を取得し、支払情報に紐づけられたチケットを提供した紹介者に利益情報を提供する対価管理部２５と、を備える。
【選択図】図２
【解決手段】管理サーバ２は、商品又はサービスを提供する提供者が利用するショップ端末４が発行可能なチケットを管理するショップ側管理部２３と、商品又はサービスを利用者に紹介する紹介者が利用する紹介者端末５により利用者に提供されたチケットを管理する紹介者管理部２４と、利用者が利用する利用者端末３により、紹介者端末５から提供されたチケットが利用されたことを管理する利用者管理部２２と、利用者がチケットを利用して支払った対価を含む支払情報を取得し、支払情報に紐づけられたチケットを提供した紹介者に利益情報を提供する対価管理部２５と、を備える。
【選択図】図２
【図1】
【図2】
【図3】
【図4】
【図5】
【図6】
【図7】
【図8】
【図9】
【図10】
【図11】
【図12】
【図13】
【図14】
【図15】
【図16】
【図17】
【図18】
【図19】
【図20】
【図21】
【図22】
【図23】