特許 7162643 情報処理装置、情報処理方法、及び情報処理プログラム

(19)【発行国】日本国特許庁(JP)

(12)【公報種別】特許公報(B2)

(11)【特許番号】

(24)【登録日】2022-10-20

(45)【発行日】2022-10-28

(54)【発明の名称】情報処理装置、情報処理方法、及び情報処理プログラム

(51)【国際特許分類】

   G06Q 30/02 20120101AFI20221021BHJP

【ＦＩ】

G06Q30/02 328

G06Q30/02 378

【請求項の数】 20

(21)【出願番号】P 2020134242

(22)【出願日】2020-08-06

(65)【公開番号】P2022030320

(43)【公開日】2022-02-18

【審査請求日】2021-02-19

【審判番号】

【審判請求日】2022-03-07

【早期審査対象出願】

(73)【特許権者】

【識別番号】319013263

【氏名又は名称】ヤフー株式会社

(74)【代理人】

【識別番号】110002147

【氏名又は名称】弁理士法人酒井国際特許事務所

(72)【発明者】

【氏名】大瀧 暁璃

(72)【発明者】

【氏名】河野 一真

(72)【発明者】

【氏名】亀岡 瑠璃

(72)【発明者】

【氏名】田中 里紗

【合議体】

【審判長】高瀬 勤

【審判官】梶尾 誠哉

【審判官】中野 浩昌

(56)【参考文献】

【文献】特開２００２－３４２６３５（ＪＰ，Ａ）

【文献】特開２０２０－６１０２（ＪＰ，Ａ）

【文献】特開２０１３－２２３６０２（ＪＰ，Ａ）

【文献】特開２０１９－２４９５３（ＪＰ，Ａ）

【文献】特開２００８－１８６１１８（ＪＰ，Ａ）

【文献】勇者君のビンゴ，［ｏｎｌｉｎｅ］，２０１８年０３月２６日，［２０２１年１１月３０日検索］，インターネット ＜ＵＲＬ：ｈｔｔｐｓ：／／ｗｅｂ．ａｒｃｈｉｖｅ．ｏｒｇ／ｗｅｂ／２０１８０３２６０９１４５３／ｈｔｔｐｓ：／／ｂｉｎｇｏ．ｐｏｉｎｔ－ｇａｍｅ．ｊｐ／ｂｉｎｇｏ２／ｄｅｓｃｒｉｐｔｉｏｎ．ｐｈｐ＞

【文献】（モンハンエクスプロア攻略）ビンゴミッションを達成するためには，［ｏｎｌｉｎｅ］，２０１５年０９月２１日，［２０２１年１１月３０日検索］，インターネット ＜ＵＲＬ：ｈｔｔｐｓ：／／ａｐｐ．ｆａｍｉｔｓｕ．ｃｏｍ／２０１５０９２１＿５７３８５９／＞

(58)【調査した分野】(Int.Cl.，ＤＢ名)

G06Q10/00-99/00

(57)【特許請求の範囲】

【請求項1】

電子商取引における利用者の行動に関連するミッションの達成状況を示すミッション状況情報を取得する取得部と、
前記取得部により取得された前記ミッション状況情報に基づいて、複数のミッションを含むゲームの達成状況が所定の条件を満たすか否かを判定する判定部と、
前記複数のミッションのうち、達成することにより前記所定の条件を満たすミッションであるリーチミッションがある場合、前記リーチミッションを示す情報を前記利用者に提供し、達成が容易なミッションであるイージーミッションがある場合、前記イージーミッションを示す情報を前記利用者に提供し、前記リーチミッション及び前記イージーミッションの両方に該当する一のミッションがある場合、前記一のミッションが前記リーチミッション及び前記イージーミッションの両方に該当し、前記一のミッションの達成が容易であり、かつ前記一のミッションの達成により前記所定の条件を満たすことができることを示す情報を提供する提供部と、
を備えることを特徴とする情報処理装置。

【請求項2】

前記判定部は、
前記利用者による前記ゲームの達成状況が前記利用者にインセンティブを付与する前記所定の条件を満たすか否かを判定する
ことを特徴とする請求項１に記載の情報処理装置。

【請求項3】

前記判定部は、
前記複数のミッションを含むボードゲームの達成状況が前記所定の条件を満たすか否かを判定する
ことを特徴とする請求項１または請求項２に記載の情報処理装置。

【請求項4】

前記判定部は、
前記複数のミッションの各々が異なるマスに対応付けられた複数のマスを含むビンゴゲームの達成状況が前記所定の条件を満たすか否かを判定する
ことを特徴とする請求項１～３のうちいずれか１つに記載の情報処理装置。

【請求項5】

前記判定部は、
前記利用者が達成したミッションに対応付けられたマスの配置パターンが、前記所定の条件を満たしているか否かを判定する
ことを特徴とする請求項４に記載の情報処理装置。

【請求項6】

前記判定部は、
前記複数のミッションの各々が難易度に応じて対応付けられた前記複数のマスを含む前記ビンゴゲームの達成状況が、前記所定の条件を満たすか否かを判定する
ことを特徴とする請求項４または請求項５に記載の情報処理装置。

【請求項7】

前記判定部は、
難易度が高いミッションを、該当する前記所定の条件の数が多いマスに対応付けた前記ビンゴゲームの達成状況が、前記所定の条件を満たすか否かを判定する
ことを特徴とする請求項６に記載の情報処理装置。

【請求項8】

前記判定部は、
難易度が高いミッションを、角または中央部に位置するマスに対応付けた前記ビンゴゲームの達成状況が、前記所定の条件を満たすか否かを判定する
ことを特徴とする請求項６または請求項７に記載の情報処理装置。

【請求項9】

前記複数のミッションには、電子商取引に関連する検索機能の実行が達成条件となるミッションが含まれる
ことを特徴とする請求項１～８のうちいずれか１つに記載の情報処理装置。

【請求項10】

前記複数のミッションには、電子商取引による特定のカテゴリに属する商品の購入が達成条件となるミッションが含まれる
ことを特徴とする請求項１～９のうちいずれか１つに記載の情報処理装置。

【請求項11】

前記複数のミッションには、電子商取引による特定の商品の購入が条件となるミッションが含まれる
ことを特徴とする請求項１～１０のうちいずれか１つに記載の情報処理装置。

【請求項12】

前記複数のミッションには、電子商取引に関連する特定のサービスの申込みが条件となるミッションが含まれる
ことを特徴とする請求項１～１１のうちいずれか１つに記載の情報処理装置。

【請求項13】

前記複数のミッションには、特定の広告に対するコンバージョンが条件となるミッションが含まれる
ことを特徴とする請求項１～１２のうちいずれか１つに記載の情報処理装置。

【請求項14】

前記提供部は、
前記複数のミッションを含んだ前記ゲームを示すコンテンツを前記利用者に提供し、
前記取得部は、
前記コンテンツが提供された前記利用者の前記ミッション状況情報を取得する
ことを特徴とする請求項１～１３のうちいずれか１つに記載の情報処理装置。

【請求項15】

前記利用者が前記複数のミッションのいずれかを達成した場合は、前記コンテンツの態様を、前記利用者が達成したミッションを示す態様に変更する変更部、
をさらに備え、
前記提供部は、
前記変更部により態様が変更された前記コンテンツを前記利用者に提供する
ことを特徴とする請求項１４に記載の情報処理装置。

【請求項16】

前記判定部は、
前記コンテンツの有効期限が到来したか否かを判定し、
前記提供部は、
前記コンテンツの有効期限が到来した場合は、新たなコンテンツを提供する
ことを特徴とする請求項１４または請求項１５に記載の情報処理装置。

【請求項17】

前記判定部は、
各々が複数のミッションを含む複数のゲームの各々の達成状況が前記所定の条件を満たすか否かを判定する
ことを特徴とする請求項１～１６のうちいずれか１つに記載の情報処理装置。

【請求項18】

前記複数のゲームの各々に含まれる複数のミッションの各々は、異なるミッションである
ことを特徴とする請求項１７に記載の情報処理装置。

【請求項19】

コンピュータが実行する情報処理方法であって、
電子商取引における利用者の行動に関連するミッションの達成状況を示すミッション状況情報を取得する取得工程と、
前記取得工程により取得された前記ミッション状況情報に基づいて、複数のミッションを含むゲームの達成状況が所定の条件を満たすか否かを判定する判定工程と、
前記複数のミッションのうち、達成することにより前記所定の条件を満たすミッションであるリーチミッションがある場合、前記リーチミッションを示す情報を前記利用者に提供し、達成が容易なミッションであるイージーミッションがある場合、前記イージーミッションを示す情報を前記利用者に提供し、前記リーチミッション及び前記イージーミッションの両方に該当する一のミッションがある場合、前記一のミッションが前記リーチミッション及び前記イージーミッションの両方に該当し、前記一のミッションの達成が容易であり、かつ前記一のミッションの達成により前記所定の条件を満たすことができることを示す情報を提供する提供工程と、
を含むことを特徴とする情報処理方法。

【請求項20】

電子商取引における利用者の行動に関連するミッションの達成状況を示すミッション状況情報を取得する取得手順と、
前記取得手順により取得された前記ミッション状況情報に基づいて、複数のミッションを含むゲームの達成状況が所定の条件を満たすか否かを判定する判定手順と、
前記複数のミッションのうち、達成することにより前記所定の条件を満たすミッションであるリーチミッションがある場合、前記リーチミッションを示す情報を前記利用者に提供し、達成が容易なミッションであるイージーミッションがある場合、前記イージーミッションを示す情報を前記利用者に提供し、前記リーチミッション及び前記イージーミッションの両方に該当する一のミッションがある場合、前記一のミッションが前記リーチミッション及び前記イージーミッションの両方に該当し、前記一のミッションの達成が容易であり、かつ前記一のミッションの達成により前記所定の条件を満たすことができることを示す情報を提供する提供手順と、
をコンピュータに実行させることを特徴とする情報処理プログラム。

【発明の詳細な説明】

【技術分野】

【0001】

本発明は、情報処理装置、情報処理方法、及び情報処理プログラムに関する。

【背景技術】

【0002】

従来、ポイントやクーポン等のインセンティブを利用者に付与することにより利用者の購買等を促進させることが行われている。例えば、店舗に設置されるＫＩＯＳＫ端末（店内端末）においてビンゴ形式で利用者にクーポンを提供し、実店舗での販売を促進させる技術が知られている。

【先行技術文献】

【特許文献】

【0003】

【文献】特許第６３７４０６３号公報

【発明の概要】

【発明が解決しようとする課題】

【0004】

しかしながら、上述した技術では、来店した利用者を対象としており、電子商取引における利用者の行動を促進させることができるとは限らない。従って、電子商取引における利用者の行動をさらに促進させる余地がある。

【0005】

本願は、上記に鑑みてなされたものであって、電子商取引における利用者の行動を促進させることを目的とする。

【課題を解決するための手段】

【0006】

本願に係る情報処理装置は、電子商取引における利用者の行動に関連するミッションの達成状況を示すミッション状況情報を取得する取得部と、前記取得部により取得された前記ミッション状況情報に基づいて、複数のミッションを含むゲームの達成状況が所定の条件を満たすか否かを判定する判定部とを備える。

【発明の効果】

【0007】

実施形態の一態様によれば、電子商取引における利用者の行動を促進させることができる。

【図面の簡単な説明】

【0008】

【図1】図１は、実施形態に係る情報処理システムの一例を示す図である。

【図2】図２は、利用者端末のミッション一覧画面からポイント付与画面への画面遷移の一例を示す図である。

【図3】図３は、レビューの投稿に関する処理の一例を示す図である。

【図4】図４は、レビューの投稿に関する処理の一例を示す図である。

【図5】図５は、ゲームに関する処理の一例を示す図である。

【図6】図６は、ゲームに関する処理の一例を示す図である。

【図7】図７は、実施形態に係る情報処理装置の構成例を示す図である。

【図8】図８は、取引対象データベースの一例を示す図である。

【図9】図９は、利用者データベースの一例を示す図である。

【図10】図１０は、ミッションデータベースの一例を示す図である。

【図11】図１１は、ビンゴカードデータベースの一例を示す図である。

【図12】図１２は、インセンティブデータベースの一例を示す図である。

【図13】図１３は、情報処理装置によるインセンティブ付与の処理の一例を示すフローチャートである。

【図14】図１４は、情報処理装置によるゲームの達成状況に応じた処理の一例を示すフローチャートである。

【図15】図１５は、情報処理装置の処理動作の一例を示すフローチャートである。

【図16】図１６は、ハードウェア構成の一例を示す図である。

【発明を実施するための形態】

【0009】

以下に、本願に係る情報処理装置、情報処理方法、及び情報処理プログラムを実施するための形態（以下、「実施形態」と記載する。）について図面を参照しつつ詳細に説明する。なお、この実施形態により本願に係る情報処理装置、情報処理方法、及び情報処理プログラムが限定されるものではない。また、以下の各実施形態において同一の部位には同一の符号を付し、重複する説明は省略する。

【0010】

[実施形態]
〔１－１．情報処理装置の一例について〕
図１は、情報処理システムの一例を示す図である。図１に示す情報処理システム１は、複数の利用者が所有する利用者端末１００と、電子商店街の店舗が利用する店舗端末２００と、利用者端末１００に対して各種情報を提供する情報処理装置１０とを有する。情報処理システム１は、電子商取引に関するサービスを利用者に提供する。なお、以下では電子商店街を一例として示すが、処理が適用可能な電子商取引に関するサービスであれば、電子商店街に限らずどのような形態であってもよい。まず、図１を用いて、実施形態に係る提供装置の一例である情報処理装置１０の一例について説明する。なお、図１では、情報処理装置１０が実行する処理の一例として、電子商店街の利用者の利用者端末１００に対して、電子商店街の取引対象に関する情報や利用者によるミッションの達成に対するインセンティブ情報を提供する提供処理の一例について示す。具体的な例示は後述するが、ミッションは、電子商店街において提供される機能を用いた利用者の行動等であり、電子商取引における利用者の行動に関連するものであれば任意に設定可能である。インセンティブ（特典）との関係で言うと、ミッションは、その達成により利用者にインセンティブが付与されるものであり、インセンティブ付与の条件を示すものである。

【0011】

図１に示す情報処理装置１０は、提供処理を行う情報処理装置であり、例えば、サーバ装置やクラウドシステム等により実現される。例えば、情報処理装置１０は、電子商店街に関するサービスを利用者や店舗に対して提供する機能を有し、電子商店街に関するサービスの一環として、提供処理の実行を行う。例えば、情報処理装置１０は、４Ｇ（Generation）、５Ｇ、ＬＴＥ（Long Term Evolution）、Ｗｉｆｉ（登録商標）若しくは無線ＬＡＮ（Local Area Network）等といった各種の無線通信網若しくは各種の有線通信網といったネットワークＮ（例えば、図７参照）を介して、利用者が使用する利用者端末１００や店舗が利用する店舗端末２００（例えば、図７参照）との間で通信を行う。なお、情報処理装置１０は、任意の数の利用者に対し、任意の数の店舗が販売する取引対象の情報を提供し、各利用者および各店舗間における取引対象の電子商取引を実現する各種の機能を有するものとする。

【0012】

店舗端末２００は、情報処理装置１０が提供する電子商店街のサービスを介して、取引対象を利用者に対して販売する店舗が利用する端末装置であり、例えばＰＣ（Personal Computer）やサーバ装置により実現される。すなわち、店舗端末２００は、電子商店街において取引対象を販売する販売者が利用する端末装置である。例えば、店舗端末２００は、電子商店街に取引対象を出品した店舗等に配置される。そして、店舗端末２００は、販売対象となる取引対象に関する各種の情報を情報処理装置１０に対して登録する。なお、取引対象を販売する販売者は、電子商店街における仮想的な店舗を有していてもよく、有していなくともよい。また、販売者は、実際の店舗を有していてもよく、有していなくともよい。

【0013】

利用者端末１００は、利用者により利用されるＰＣやスマートフォン等の情報処理端末である。例えば、利用者端末１００は、インターネット等のネットワークＮ（例えば、図７参照）を介して、情報処理装置１０と通信可能である。なお、図１での図示は省略しているが、情報処理装置１０は、さらに任意の数の利用者端末１００と通信可能であってもよい。

【0014】

例えば、店舗端末２００は、販売者による操作に従い、電子商店街で販売する取引対象の情報（例えば、画像、価格、送料、在庫数等）の登録を受付ける。そして、情報処理装置１０は、利用者から取引対象の検索クエリを受付けた場合は、出品された取引対象のうち、検索クエリと対応する取引対象を抽出し、抽出した取引対象の画像や価格等を示すためのコンテンツである取引対象コンテンツを利用者に対して配信する。そして、情報処理装置１０は、利用者がいずれかの取引対象コンテンツを選択した場合は、選択された取引対象と対応する取引対象を購入するためのコンテンツである購入コンテンツを利用者に対して配信する。

【0015】

また、情報処理装置１０は、購入コンテンツを介して利用者が取引対象を購入した場合、取引対象の発送先となる住所や受取人の氏名、希望の配達日時等の登録を受付ける。なお、情報処理装置１０は、このような配送先となる利用者に関する住所等の登録をあらかじめ受付けておき、利用者の認証が行われた場合は、予め登録された配送先を店舗端末２００に送信する。そして、店舗端末２００の店舗では、利用者に対して取引対象を配送する。

【0016】

〔１－２．提供処理の概要〕
以下、情報処理装置１０が実行する提供処理について説明する。以下の説明では、情報処理装置１０がミッションを示すミッション情報を利用者に対して提供し、利用者がミッションを達成した場合に利用者に対してインセンティブの情報を提供する提供処理について説明する。

【0017】

情報処理装置１０は、電子商取引における利用者の行動に関連するミッションを示すミッション一覧を取得する。そして、情報処理装置１０は、例えば、その達成によりポイント等の利益等含むインセンティブが提供される対象となるミッションを示すミッション一覧を利用者に提供する。また、インセンティブとしては、例えば、利用者に対する直接的な利益の他に、利用者に対して付与される称号等の情報でも良く、適宜変更可能である。

【0018】

情報処理装置１０は、電子商店街において提供される機能、例えば、検索機能、ログイン機能、情報入力機能や商品購入機能等の実行であるミッションを示すミッション一覧を取得する。検索機能は、例えば、電子商店街での取引対象の商品を検索するのに利用する機能等である。ログイン機能は、例えば、電子商店街で利用者を認証するのに利用する機能である。情報入力機能は、例えば、利用者の氏名や住所等の個人情報等を登録するのに利用する機能である。商品購入機能は、例えば、電子商店街で商品を購入するのに利用する機能である。情報処理装置１０は、ミッション一覧を利用者に提供する。なお、ミッションとしては、例えば、銀行口座を登録する口座登録機能、電子商店街で使用するアプリをダウンロードするダウンロード機能、取引対象の代金を決済する決済機能、取引対象のレビューを記載するレビュー機能、またはナビゲーションに従って取引対象の商品を購入する機能のいずれかの実行等、適宜設定可能である。また、ミッションは、機能の実行のみに限らず、機能を用いた利用者の行動等、任意の設定が可能である。例えば、ミッションは、１０００円以上の商品購入、５０文字以上のレビューの投稿等が設定可能である。また、ミッションは、例えば、取引対象の購入等の電子商店街に直接関連するもの以外にも、例えば、アプリの表示態様を変化させる、アプリ上のキャラクタをタップして表情を変化させる等、アプリケーション自体の機能等といった電子商店街と間接的に関連するものであっても良く、適宜設定可能である。

【0019】

図２は、利用者端末１００のミッション一覧画面であるコンテンツＣＴ１からポイント付与画面であるコンテンツＣＴ２への画面遷移の一例を示す図である。図２～図６等では、利用者端末１００の表示内容の変更に応じて、利用者端末１００_１、１００_２等のように符号「１００」に下付の数字を付して区別可能に示すが、特に区別なく説明する場合には、利用者端末１００と記載する。

【0020】

利用者端末１００_１は、情報処理装置１０から受信したミッション一覧を示すコンテンツＣＴ１を表示出力する。コンテンツＣＴ１は、複数のミッションと各ミッションの達成により利用者に提供されるインセンティブである付与ポイント（単に「ポイント」ともいう）を示す。なお、ここでいうポイントは、ミッションの達成により利用者が得るポイントであり、経験値と称されてもよい。コンテンツＣＴ１は、例えば、検索機能、ログイン機能、配送先登録機能、商品購入機能及びクーポン使用機能等の実行である複数のミッションを示す。更に、コンテンツＣＴ１には、例えば、利用者が検索機能を実行しミッションを達成した場合の付与ポイントが５０Ｐである旨、利用者がログイン機能を実行しミッションを達成した場合の付与ポイントが２００Ｐ、利用者が配送先登録機能を実行しミッションを達成した場合の付与ポイントが５０Ｐである旨を表示する。更に、コンテンツＣＴ１には、例えば、利用者が商品購入機能を実行しミッションを達成した場合の付与ポイントが１５０Ｐ、利用者がクーポン使用機能を実行しミッションを達成した場合の付与ポイントが５０Ｐである旨を表示する。利用者端末１００の利用者は、コンテンツＣＴ１上の各ミッション及び付与ポイントを見て、ミッションを達成する意欲が掻き立てられることになる。また、ミッションに対する付与ポイントは、適宜設定されてもよい。例えば、ミッションに対する付与ポイントは、そのミッションを達成した利用者の履歴に応じて設定されても良い。例えば、情報処理装置１０は、取引金額が所定額以上、取引回数が所定回数、利用期間が所定期間以上等、電子商店街において優良な利用者（「優良利用者」ともいう）が達成した割合が所定閾値以上のミッションは付与ポイントを高くしても良い。

【0021】

そして、利用者端末１００の利用者は、コンテンツＣＴ１を閲覧し、利用者端末１００を操作してインターネット上での行動を行う。利用者端末１００は、利用者の行動を示す行動情報を収集し、利用者の行動履歴として情報処理装置１０に送信する。そして、情報処理装置１０は、利用者の行動履歴を基に、利用者のミッションの達成状況を示すミッション状況情報を取得する。例えば、情報処理装置１０は、利用者の行動履歴から、ミッション一覧中のミッションに対応する行動を示す情報をミッション状況情報として抽出することにより、ミッション状況情報を取得する。そして、情報処理装置１０は、ミッション状況情報に基づいて、各ミッションを達成したか否かを判定する。情報処理装置１０は、利用者がミッションを達成した場合、ミッションの付与ポイントを現在の利用者の保有ポイントに加算して更新する。そして、情報処理装置１０は、利用者の更新後の保有ポイント（獲得ポイント）、ランキング及び称号を含むコンテンツＣＴ２を利用者端末１００に提供する。利用者端末１００_２は、コンテンツＣＴ２を表示出力する。保有ポイントは、例えば、利用者が保有するポイントの合計である。ランキングは、例えば、利用者の保有ポイントの量を多い順にランキング化した順位である。称号は、保有ポイントのランキング順位や保有ポイント量に応じて付与される称号である。その結果、利用者端末１００の利用者は、コンテンツＣＴ２を見て、電子商店街でミッションを達成する意欲を掻き立てられることになる。

【0022】

従って、情報処理装置１０は、利用者に対してミッションの達成を促すことで、電子商取引における利用者の行動の促進が図られる。例えば、情報処理装置１０は、利用者に行わせたい行動をミッションとして、利用者に提示し、そのミッションを達成した利用者にインセンティブを提供する。このように、情報処理装置１０は、利用者に行わせたい所望の行動をミッションとして利用者に提示することで、所望の行動を利用者が行うことを促進させることができる。

【0023】

〔１－３．提供処理の一例〕
以下、図１を用いて、情報処理装置１０が実行する提供処理の流れの一例について説明する。まず、情報処理装置１０は、電子商店街に提供される機能を示す、コンテンツＣＴ１等のミッション一覧を利用者端末１００に提供する（ステップＳ１）。利用者端末１００は、情報処理装置１０からのミッション一覧を受信した場合、ミッション一覧を表示する。その結果、利用者端末１００は、情報処理装置１０からのミッション一覧を利用者に提供する（ステップＳ２）。利用者端末１００の利用者（図１では利用者Ｕ）は、利用者端末１００を操作して、インターネット上での行動を行い、利用者端末１００は、利用者の行動を示す行動情報を収集する（ステップＳ３）。例えば、利用者端末１００は、電子商店街での商品検索や商品購入等、利用者による電子商取引に関連する行動を示す行動情報を利用者の行動履歴として収集する。利用者端末１００は、利用者の行動履歴を情報処理装置１０に送信する。これにより、情報処理装置１０は、利用者の行動履歴を取得する（ステップＳ４）。

【0024】

情報処理装置１０は、利用者の行動履歴を基に、利用者がミッションを達成したか否かを判定する（ステップＳ５）。情報処理装置１０は、利用者がミッションを達成している場合、ミッションの付与ポイントを、ミッションを達成した利用者の保有ポイントに付与して更新する（ステップＳ６）。そして、情報処理装置１０は、ポイント付与画面を利用者端末１００に提供する（ステップＳ７）。例えば、情報処理装置１０は、保有ポイント更新後、利用者の保有ポイントを示すコンテンツＣＴ２等を利用者端末１００に送信する。その結果、利用者端末１００の利用者は、コンテンツＣＴ２を見て、現在の保有ポイント、ランキング及び称号を認識できる。

【0025】

なお、ミッションに関する情報の提供態様は上記に限らず、適宜変更可能である。情報処理装置１０は、利用者に対応付けられたミッションのうち、利用者が達成していないミッションを示すミッション一覧を利用者端末１００に提供しても良い。具体的には、利用者が達成していない、すなわち未達成のミッションとして「商品購入機能」が存在する場合、「商品購入機能」を含むミッション一覧を利用者端末１００に提供しても良い。

【0026】

また、情報処理装置１０は、利用者に対応付けられたミッションのうち、利用者が利用したミッションを示すミッション一覧を、達成済みのミッションを示すミッション一覧を利用者端末１００に提供しても良い。具体的には、利用者が利用したミッション、すなわち達成済みのミッションとして「商品購入機能」が存在する場合、「商品購入機能」を含むミッション一覧を利用者端末１００に提供しても良い。

【0027】

情報処理装置１０は、利用者の属性に応じたミッションを含むミッション一覧を利用者端末１００に提供しても良い。具体的には、利用者の嗜好属性に応じたミッションが存在する場合、利用者の嗜好属性に応じたミッションを含むミッション一覧を利用者端末１００に提供する。

【0028】

また、情報処理装置１０は、利用者とは異なる利用者であって、電子商店街における利用態様が所定の条件を満たす利用者である先行利用者が達成したミッションを利用者端末１００に提供しても良い。先行利用者は、例えば優良利用者であり、過去に大量の購買実績のある利用者等である。具体的には、情報処理装置１０は、優良利用者が過去に達成したミッションが存在する場合、優良利用者が過去に達成したミッションを含むミッション一覧を利用者端末１００に提供しても良い。

【0029】

また、情報処理装置１０は、利用者が達成済みの第１ミッションを先行利用者が達成していた場合、その先行利用者が達成した第２ミッションを、先行利用者への提供タイミングと同じように利用者に割り当ててもよい。例えば、情報処理装置１０は、先行利用者が第１ミッションを達成した一週間後に第２ミッションを達成している場合、利用者にも第１ミッションを達成した一週間後に第２ミッションを提示してもよい。この場合、情報処理装置１０は、利用者が第１ミッションを達成した一週間後に第２ミッションを含むミッション一覧を提供してもよい。

【0030】

また、情報処理装置１０は、電子商店街において取引対象を販売する販売者により設定されたミッション、例えば、商品の広告ミッションを含むミッション一覧を利用者端末１００に提供しても良い。具体的には、例えば、３個商品を購入した場合に４個目の商品の代金をポイントで還元する広告ミッションを含むミッション一覧を利用者端末１００に提供しても良い。

【0031】

〔１－４．レビューに関連するミッション〕
ここで、図３及び図４を用いて、利用者によるレビューの投稿を促進させる点について説明する。図３及び図４は、レビューの投稿に関する処理の一例を示す図である。情報処理装置１０は、レビューに関連するミッションの達成を利用者に提案する提案情報とともに、利用者がミッションを達成した場合に利用者に付与されるインセンティブを示すインセンティブ情報を提供する。

【0032】

図３では、情報処理装置１０は、レビューに関連するミッションＭ１～Ｍ３と、ミッションＭ１～Ｍ３の各々を達成した場合に利用者に付与されるインセンティブである付与ポイントを示すコンテンツＣＴ１１を利用者端末１００に提供する。

【0033】

具体的には、情報処理装置１０は、取引対象である商品のレビューを投稿することを達成条件とするミッションＭ１を示す提案情報と、ミッションＭ１を達成した場合に利用者に付与されるポイント「３００」を示すインセンティブ情報とを利用者端末１００に提供する。ここで、情報処理装置１０は、例えば、ミッションＭ１をレビューの対象となる商品を購入した利用者に割り当てる。この場合、情報処理装置１０は、利用者端末１００の利用者が購入した商品のレビューの投稿を達成条件とするミッションＭ１を示す提案情報と、ミッションＭ１を達成した場合に利用者に付与されるポイントを示すインセンティブ情報とを利用者端末１００に提供する。なお、情報処理装置１０は、ミッションＭ１をレビューの対象となる商品の商品ページを閲覧した利用者に割り当ててもよい。この場合、情報処理装置１０は、利用者端末１００の利用者が商品ページを閲覧した商品のレビューの投稿を達成条件とするミッションを示す提案情報と、そのインセンティブ情報とを利用者端末１００に提供してもよい。このように、情報処理装置１０は、取引対象に関連する行動を行った利用者に対して、その取引対象へのレビューの投稿のミッションを割り当ててもよい。

【0034】

また、情報処理装置１０は、レビューの文字数が５０文字以上であることを達成条件とするミッションＭ２を示す提案情報と、ミッションＭ２を達成した場合に利用者に付与されるポイント「２００」を示すインセンティブ情報とを利用者端末１００に提供する。また、情報処理装置１０は、レビューに写真（画像）が含まれることを達成条件とするミッションＭ３を示す提案情報と、ミッションＭ３を達成した場合に利用者に付与されるポイント「２００」を示すインセンティブ情報とを利用者端末１００に提供する。情報処理装置１０は、例えばミッションＭ１等のレビューの投稿のミッションが割り当てられた利用者に対して、ミッションＭ２、Ｍ３を割り当てる。

【0035】

例えば、情報処理装置１０は、ミッションＭ１～Ｍ３に関する提案情報及びインセンティブ情報を含むコンテンツＣＴ１１を生成し、利用者端末１００に提供する。情報処理装置１０からコンテンツＣＴ１１を受信した利用者端末１００は、コンテンツＣＴ１１を表示する。

【0036】

利用者端末１００_１１は、レビューに関連するミッションＭ１～Ｍ３と、ミッションＭ１～Ｍ３の各々を達成した場合に利用者に付与されるインセンティブであるポイントを示すコンテンツＣＴ１１を表示した場合を示す。利用者端末１００の利用者は、レビューに関連するミッションＭ１～Ｍ３と、そのミッションのインセンティブを確認して、ミッションを達成すべく商品のレビューを投稿する。

【0037】

このように、情報処理装置１０は、レビューに関連するミッションＭ１～Ｍ３と、ミッションＭ１～Ｍ３のインセンティブを示すコンテンツＣＴ１１を利用者端末１００に提供する。これにより、情報処理装置１０は、レビューに関連するミッションに対応する行動を利用者に行わせる動機づけを与え、利用者によるレビューの投稿を促進させることができる。

【0038】

利用者端末１００_１２は、利用者が選択したミッションの情報を示すコンテンツＣＴ１２をコンテンツＣＴ１１に重畳して表示した場合を示す。コンテンツＣＴ１２は、ミッションＭ１の内容を示し、ミッションＭ１の「ガイド」と表示されたボタンを利用者が指定した場合に表示される。利用者端末１００の利用者は、コンテンツＣＴ１２の内容を確認し、ミッションＭ１を達成すべくレビューを投稿する。例えば、情報処理装置１０は、コンテンツＣＴ１２を生成し、利用者端末１００に提供する。情報処理装置１０からコンテンツＣＴ１２を受信した利用者端末１００は、コンテンツＣＴ１２を表示する。

【0039】

利用者端末１００_１３は、利用者端末１００の利用者によるレビューの投稿状況を示すコンテンツＣＴ１３を表示した場合を示す。コンテンツＣＴ１３は、利用者による商品へのレビューの回数（件数）が１０件であり、投稿率が２３％であることを示す。なお、投稿率は、利用者がレビューを投稿可能な対象の全体のうち、利用者がレビューを投稿した対象が占める割合であってもよい。また、コンテンツＣＴ１３は、取引対象の販売元であるストア（店舗）への利用者によるレビューの回数（件数）が０件であり、投稿率が０％であることを示す。利用者端末１００の利用者は、コンテンツＣＴ１３の内容を確認することで、現状のレビューの投稿数や投稿率を確認することができる。例えば、情報処理装置１０は、コンテンツＣＴ１３を生成し、利用者端末１００に提供する。情報処理装置１０からコンテンツＣＴ１３を受信した利用者端末１００は、コンテンツＣＴ１３を表示する。

【0040】

このように、情報処理装置１０は、利用者によるレビューの投稿を促進させる提案情報やインセンティブ情報を含むコンテンツを提供することにより、利用者によるレビューの投稿を促進させることができる。また、情報処理装置１０は、利用者によるレビューの質の向上を促進させる提案情報やインセンティブ情報を含むコンテンツを提供することにより、利用者によるレビューの質を向上させることができる。なお、情報処理装置１０は、ミッションＭ１～Ｍ３に限らず、レビューに関連する種々のミッションの提案情報及びインセンティブ情報を利用者に提供してもよい。この点について、以下説明する。

【0041】

〔１－４－１．レビューの回数に関するミッション〕
情報処理装置１０は、レビューの回数に関するミッションを利用者に割り当ててもよい。例えば、情報処理装置１０は、利用者によるレビューの回数が所定の閾値以上であることを要求するミッション示す提案情報と、そのミッションを達成した場合に利用者に付与されるインセンティブを示すインセンティブ情報とを利用者端末１００に提供する。

【0042】

図４では、情報処理装置１０は、レビューを１カ月に１回投稿することを達成条件とするミッションＭ１１を示す提案情報と、ミッションＭ１１を達成した場合に利用者に付与されるポイント「２００」を示すインセンティブ情報とを利用者端末１００に提供する。また、情報処理装置１０は、レビューを１カ月に２回投稿することを達成条件とするミッションＭ１２を示す提案情報と、ミッションＭ１２を達成した場合に利用者に付与されるポイント（例えば「３００」等）を示すインセンティブ情報とを利用者端末１００に提供する。

【0043】

なお、情報処理装置１０は、３回以上のレビューを投稿することを達成条件とするミッションを示す提案情報と、そのミッションを達成した場合に利用者に付与されるポイント（例えば「５００」等）を示すインセンティブ情報とを利用者端末１００に提供してもよい。

【0044】

利用者端末１００_１４は、レビューに関連するミッションＭ１１～Ｍ１２と、ミッションＭ１１～Ｍ１２の各々を達成した場合に利用者に付与されるインセンティブであるポイントを示すコンテンツＣＴ１４を表示した場合を示す。利用者端末１００の利用者は、レビューに関連するミッションＭ１１～Ｍ１２と、そのミッションのインセンティブを確認して、ミッションを達成すべく所定の期間（例えば１カ月等）内に指定された回数以上のレビューを投稿する。

【0045】

図４の例では、ミッションＭ１１～Ｍ１２等がカルーセル表示されるコンテンツＣＴ１４を一例として示す。利用者は、ミッションＭ１１～Ｍ１２等が表示された領域を横スクロールすることにより、所望のミッションの情報を表示させる。例えば、情報処理装置１０は、ミッションＭ１１～Ｍ１２に関する提案情報及びインセンティブ情報を含むコンテンツＣＴ１４を生成し、利用者端末１００に提供する。情報処理装置１０からコンテンツＣＴ１４を受信した利用者端末１００は、コンテンツＣＴ１４を表示する。

【0046】

このように、情報処理装置１０は、利用者によるレビューの投稿を促進させる提案情報やインセンティブ情報を含むコンテンツを提供することにより、利用者によるレビューの投稿を促進させることができる。情報処理装置１０は、レビューに関連するミッションの達成に応じて、利用者に所定のバッジを付与してもよい。例えば、バッジは、ミッションのクリアに応じた利用者のレベルまたは利用者の称号を示すものであってもよい。ここでいう称号とは、利用者を肯定的に表現する称号である。例えば、称号は、利用者のレビューに関する貢献度合いを示すものでも良いし、利用者が付与されることを望む可能性が高い称号でも良い。

【0047】

〔１－４－２．他の利用者のレビューの評価に関するミッション〕
情報処理装置１０は、他の利用者のレビューの評価に関するミッションを利用者に割り当ててもよい。例えば、情報処理装置１０は、異なる他の利用者により投稿された他のレビューに対する評価の入力であるミッションの達成を利用者に提案する提案情報と、そのミッションのインセンティブを示すインセンティブ情報を提供する。

【0048】

図４では、情報処理装置１０は、他の利用者（ユーザ）のレビューに「参考になった！」を押すことを達成条件とするミッションＭ１３を示す提案情報と、ミッションＭ１３を達成した場合に利用者に付与されるポイント「３００」を示すインセンティブ情報とを利用者端末１００に提供する。例えば、情報処理装置１０は、他の利用者が投稿したレビューを示すコンテンツに表示される「参考になった！」ボタンを利用者がタッチした場合、ミッションＭ１３を達成したと判定する。

【0049】

利用者端末１００_１５は、レビューに関連するミッションＭ１３と、ミッションＭ１３を達成した場合に利用者に付与されるインセンティブであるポイントを示すコンテンツＣＴ１５を表示した場合を示す。利用者端末１００の利用者は、レビューに関連するミッションＭ１３と、そのミッションのインセンティブを確認して、ミッションを達成すべく他の利用者のレビューを評価する入力を行う。例えば、情報処理装置１０は、ミッションＭ１３に関する提案情報及びインセンティブ情報を含むコンテンツＣＴ１５を生成し、利用者端末１００に提供する。情報処理装置１０からコンテンツＣＴ１５を受信した利用者端末１００は、コンテンツＣＴ１５を表示する。

【0050】

このように、情報処理装置１０は、利用者による他のレビューへの評価を促進させる提案情報やインセンティブ情報を含むコンテンツを提供することにより、利用者を含むレビューの投稿を行う人達の承認欲求を満たすことができ、利用者によるレビューの投稿を促進させることができる。

【0051】

〔１－４－３．レビューがない取引対象へのレビューに関するミッション〕
情報処理装置１０は、レビューがない取引対象へのレビューに関するミッションを利用者に割り当ててもよい。例えば、情報処理装置１０は、投稿済レビューがない取引対象（「未投稿対象」ともいう）に対するレビューの投稿であるミッションの提案情報とともに、インセンティブ情報を提供してもよい。すなわち、情報処理装置１０は、レビューの件数が０件である取引対象（未投稿対象）に対するレビューの投稿であるミッションの提案情報とともに、インセンティブ情報を提供してもよい。

【0052】

図４では、情報処理装置１０は、未投稿対象へのレビューに関連するミッションＭ１４～Ｍ１６と、ミッションＭ１４～Ｍ１６の各々を達成した場合に利用者に付与されるインセンティブであるポイントを示すコンテンツＣＴ１６を利用者端末１００に提供する。

【0053】

具体的には、情報処理装置１０は、未投稿対象である商品のレビューを投稿することを達成条件とするミッションＭ１４を示す提案情報と、ミッションＭ１４を達成した場合に利用者に付与されるポイント「３００」を示すインセンティブ情報とを利用者端末１００に提供する。

【0054】

また、情報処理装置１０は、レビューの文字数が５０文字以上であることを達成条件とするミッションＭ１５を示す提案情報と、ミッションＭ１５を達成した場合に利用者に付与されるポイント「２００」を示すインセンティブ情報とを利用者端末１００に提供する。また、情報処理装置１０は、レビューに写真（画像）が含まれることを達成条件とするミッションＭ１６を示す提案情報と、ミッションＭ１６を達成した場合に利用者に付与されるポイント「２００」を示すインセンティブ情報とを利用者端末１００に提供する。

【0055】

利用者端末１００_１６は、未投稿対象へのレビューに関連するミッションＭ１４～Ｍ１６と、ミッションＭ１４～Ｍ１６の各々を達成した場合に利用者に付与されるインセンティブであるポイントを示すコンテンツＣＴ１６を表示した場合を示す。利用者端末１００の利用者は、未投稿対象へのレビューに関連するミッションＭ１４～Ｍ１６と、そのミッションのインセンティブを確認して、ミッションを達成すべく未投稿対象である商品のレビューを投稿する。例えば、情報処理装置１０は、ミッションＭ１４～Ｍ１６に関する提案情報及びインセンティブ情報を含むコンテンツＣＴ１６を生成し、利用者端末１００に提供する。情報処理装置１０からコンテンツＣＴ１６を受信した利用者端末１００は、コンテンツＣＴ１６を表示する。

【0056】

このように、情報処理装置１０は、利用者による未投稿対象へのレビューの投稿を促進させる提案情報やインセンティブ情報を含むコンテンツを提供することにより、レビューがない取引対象を減らすことができるとともに、利用者によるレビューの投稿を促進させることができる。なお、上記は一例であり、情報処理装置１０は、レビューの投稿数が少ない取引対象へのレビュー程、高いポイントを付与するように、各ミッションのポイントを設定してもよい。例えば、情報処理装置１０は、レビューの件数が０件の時が最大のポイントであり、レビューの件数が増えるほどポイントが減少するように、ミッションのポイントを設定してもよい。これにより、情報処理装置１０は、レビューの件数が少ない取引対象に対して率先してレビューの投稿を行う動機づけを利用者に与えることができる。

【0057】

〔１－４－４．その他のミッション〕
なお、上記は一例であり、情報処理装置１０は、レビューに関連する様々なミッションを利用者に割り当ててもよい。情報処理装置１０は、利用者に割り当てたミッションの提案情報と、そのミッションのインセンティブ情報とを利用者に提供してもよい。

【0058】

情報処理装置１０は、利用者によるレビューの投稿率が所定の閾値以上であることを要求するミッションを利用者に割り当ててもよい。この場合、情報処理装置１０は、利用者によるレビューの投稿率が所定の閾値以上であることを要求するミッションの達成を利用者に提案する提案情報とともに、そのミッションを達成した場合のインセンティブを示すインセンティブ情報を提供する。例えば、情報処理装置１０は、利用者によるレビューの投稿率が５０％以上であることを達成条件とするミッションを示す提案情報と、そのミッションを達成した場合に利用者に付与されるポイント（例えば「５００」等）を示すインセンティブ情報とを利用者端末１００に提供する。

【0059】

情報処理装置１０は、商品やサービス等の取引対象へのレビューに限らず、取引対象を販売する販売元であるストア（店舗）についてのレビューの投稿であるミッションを利用者に割り当ててもよい。この場合、情報処理装置１０は、取引対象を提供するストアに対するレビューの投稿であるミッションの達成を利用者に提案する提案情報とともに、そのミッションを達成した場合のインセンティブを示すインセンティブ情報を提供する。

【0060】

〔１－５．ゲーム〕
次に、図５及び図６を用いて、電子商取引における利用者の行動に関連するミッションをビンゴゲームとして提供することにより、電子商取引における利用者の行動を促進させる点について説明する。図５及び図６は、ゲームに関する処理の一例を示す図である。情報処理装置１０は、電子商取引における利用者の行動に関連する複数のミッションを含むゲームの達成状況が所定の条件を満たすか否かを判定し、ゲームの達成状況が所定の条件を満たす場合に利用者にインセンティブを付与する。

【0061】

利用者端末１００_２１は、ビンゴゲームを行う利用者のホーム画面であるコンテンツＣＴ２１を表示した場合を示す。コンテンツＣＴ２１は、ビンゴゲームのみに限らず、ミッションに関連する様々な情報を示す。例えば、利用者が右上の「ＢＩＮＧＯ」と表示されたボタンや左下の「ミッション」と表示された箇所をタッチした場合、コンテンツＣＴ２２が利用者端末１００に表示される。

【0062】

利用者端末１００_２２は、複数のビンゴゲームや、ビンゴ等の条件を満たしたことにより受け取り可能となったインセンティブであるポイントを示す画面であるコンテンツＣＴ２２を表示した場合を示す。コンテンツＣＴ２２は、お手軽ビンゴと、カテゴリビンゴと、スペシャルビンゴとの３つのビンゴが、利用者端末１００の利用者に提供された場合を示す。このように、情報処理装置１０は、１人の利用者に複数のビンゴゲームを割り当ててもよい。

【0063】

お手軽ビンゴは、縦方向に３マス並び、横方向に３マス並んだ合計９マスの３×３のお手軽ビンゴである。お手軽ビンゴは、全てクリアした場合のインセンティブとして、ポイント「３０００」が利用者に付与されることを示す。また、お手軽ビンゴは、「リーチ」と表示されたマークが付されることにより、リーチの状態であることを示す。また、コンテンツＣＴ２２は、お手軽ビンゴについては、全８ビンゴ（ライン）のうち１ビンゴのみが達成された状態であり、残り７ビンゴであることを示す。コンテンツＣＴ２２は、お手軽ビンゴの１ビンゴの達成によりポイント「１００」が受け取り可能になったことを示す通知（「受取可能通知」ともいう）を含む。

【0064】

例えば、利用者は、コンテンツＣＴ２２中の受取可能通知の一覧のうち、文字列「１ビンゴしよう お手軽ビンゴ」の右側に表示された「受け取る」ボタンをタッチすることにより、お手軽ビンゴの１ビンゴ達成により１００ポイントをインセンティブとして受け取ることができる。例えば、利用者端末１００は、利用者が「１ビンゴしよう お手軽ビンゴ」の右端に表示された「受け取る」ボタンをタッチ（選択）した場合、その利用者の選択を示す選択情報を情報処理装置１０に送信する。情報処理装置１０は、利用者端末１００から受信した選択情報を基に、利用者にインセンティブを付与する。なお、インセンティブの受取可能な期間は、ビンゴゲームの開催期間（有効期限）と同じであってもよいし、異なってもよい。例えば、インセンティブは、ビンゴの開催終了後でも受取可能に設定されてもよい。また、インセンティブの受取可能な期間は、受取可能通知が表示されてから所定の期間であってもよい。例えば、インセンティブの受取可能な期間が表示から３０日以内である場合、情報処理装置１０は、最初に受取可能通知を表示してから３０日間、その受取可能通知を表示させる。情報処理装置１０は、最初に受取可能通知を表示してから３０日以内に利用者が受け取らなかった場合、受取可能通知に対応するインセンティブの受取の権利消滅と判定し、その受取可能通知を非表示にしてもよい。

【0065】

また、図５の例では、お手軽ビンゴで未達成の２ビンゴ～８ビンゴの達成により付与されるポイントの情報がカルーセル表示されるコンテンツＣＴ２２を一例として示す。利用者は、「２ビンゴしよう」、「３ビンゴしよう」等とともにその達成により付与されるポイントが表示された領域を横スクロールすることにより、各ビンゴの達成で得られるポイントの情報を表示させる。

【0066】

利用者端末１００_２３は、お手軽ビンゴに関連する情報を表示した場合を示す。コンテンツＣＴ２３は、お手軽ビンゴに関連する情報を示し、コンテンツＣＴ２２におけるお手軽ビンゴの「ビンゴを見る」と表示されたボタンを利用者が指定した場合に表示される。

【0067】

コンテンツＣＴ２３中のビンゴカードＢＣ１は、お手軽ビンゴのビンゴカードＢＣ１であり、お手軽ビンゴの達成状況を示す。このビンゴカードＢＣ１のマス（マス目）はそれぞれ、電子商取引における利用者の行動に関連するミッションが対応付けられている。すなわち、各マス目の開放の条件として、対応するミッションの達成が設定されている。各マスには異なるミッションが割り当てられる。

【0068】

なお、各マスに対応付けられるミッションは、適宜設定可能である。例えば、各マスに対応付けられるミッションは、電子商取引に関連する検索機能の実行、電子商取引による特定のカテゴリに属する商品の購入、電子商取引による特定の商品の購入、電子商取引に関連する特定のサービスの申込み、または特定の広告に対するコンバージョンである。また、各マスに対応付けられるミッションは、レビューに関連するミッションであってもよい。このように、各マスに対応付けられるミッションは、種々のミッションであってもよい。例えば、サービスの申込みには、特定のクレジットカード／電子決済サービスへの入会、特定のグループサービスの利用、定期購入の申込み、レストラン／ホテル／鉄道・バス／映画館／美容室の事前申込み（予約等）、特定のイベントの参加申込み、特定の施設・会場の入場予約等も含まれる。また、例えば、特定の広告に対するコンバージョンは、その広告を閲覧、またはその広告を閲覧した上での所定の行動等の種々の態様であってもよく、適宜設定されてもよい。

【0069】

ビンゴカードＢＣ１は、９マスのうち、５マスが対応するミッションの達成により開放されており（クリアされており）、残りの全４マスがそのクリアによりビンゴとなるリーチ状態であることを示す。コンテンツＣＴ２３中のビンゴカードＢＣ１に示すように、そのマスのクリアによりビンゴとなるマスには「リーチ」と表記されたマークを付す。これにより、利用者にどのマスのクリアによりビンゴとなるかを認識させることができる。また、各マスには、その内容に応じたアイコンが表示されることにより、そのアイコンによりそのマスに対応するミッションの概要を利用者が認識することができる。図５では、買い物袋のアイコンで示す「お買い物」、文字列「ＥＡＳＹ」のアイコンで示す「お手軽」、及びキラキラを模したアイコンで示す「プレミアム」の３種類のアイコンのみを示すが、アイコンは３種類以外であってもよい。また、既に達成されたミッションに対応するマスは、「ＣＬＥＡＲ」と表記することにより、そのマスが開放されたことを示し。なお、開放されたマスは、開放前のマスと識別可能な表示態様で表示されれば、どのような表示態様で表示されてもよい。

【0070】

また、利用者端末１００は、利用者がマスを選択する操作（クリック、タップ等）を行った場合、そのマスに対応付けられたミッションの情報を表示する。利用者端末１００_２３は、２番が付され「ＥＡＳＹ」と表記された上段中央のマス（選択マス）を利用者が選択した場合を示し、マス情報ＣＫ１は選択マスの情報を示す。利用者端末１００は、利用者が、マス情報ＣＫ１の「チャレンジガイド」と表示されたボタンを利用者が指定した場合、選択マスに対応するミッションの詳細を表示する。

【0071】

カテゴリビンゴは、縦方向に４マス並び、横方向に４マス並んだ合計１６マスの４×４のカテゴリビンゴである。カテゴリビンゴは、全てクリアした場合のインセンティブとして、ポイント「４０００」が利用者に付与されることを示す。また、カテゴリビンゴは、「リーチ」と表示されたマークが付されることにより、リーチの状態であることを示す。

【0072】

また、コンテンツＣＴ２２は、カテゴリビンゴについては、全１０ビンゴ（ライン）のうち１ビンゴのみが達成された状態であり、残り９ビンゴであることを示す。コンテンツＣＴ２２は、カテゴリビンゴの１ビンゴの達成によりポイント「１００」が受け取り可能になった事を示す。例えば、利用者は、受け取り可能な一覧のうち、文字列「１ビンゴしよう カテゴリビンゴ」の右側に表示された「受け取る」ボタンをタッチすることにより、カテゴリビンゴの１ビンゴ達成により１００ポイントをインセンティブとして受け取ることができる。

【0073】

また、図６中の利用者端末１００_２４は、カテゴリビンゴに関連する情報を表示した場合を示す。コンテンツＣＴ２４は、カテゴリビンゴに関連する情報を示し、コンテンツＣＴ２２におけるカテゴリビンゴの「ビンゴを見る」と表示されたボタンを利用者が指定した場合に表示される。

【0074】

コンテンツＣＴ２４中のビンゴカードＢＣ２は、カテゴリビンゴのビンゴカードＢＣ２であり、カテゴリビンゴの達成状況を示す。このビンゴカードＢＣ２のマス（マス目）はそれぞれ、電子商取引における利用者の行動に関連するミッションが対応付けられている。

【0075】

ビンゴカードＢＣ２は、１６マスのうち、８マスが対応するミッションの達成により開放されており（クリアされており）、残りの全８マスのうち、２マスがそのクリアによりビンゴとなるリーチ状態であることを示す。また、利用者端末１００_２４は、マスが選択されていない場合を示し、マス情報ＣＫ２はビンゴカードＢＣ２のマスをタップすることを促す情報を示す。

【0076】

スペシャルビンゴは、縦方向に５マス並び、横方向に５マス並んだ合計２５マスの５×５のスペシャルビンゴである。スペシャルビンゴは、全てクリアした場合のインセンティブとして、ポイント「５０００」が利用者に付与されることを示す。また、スペシャルビンゴは、「リーチ」と表示されたマークが付されることにより、リーチの状態であることを示す。

【0077】

また、コンテンツＣＴ２２は、スペシャルビンゴについては、全１２ビンゴ（ライン）のうち１ビンゴも未達成の状態であり、残り１２ビンゴであることを示す。

【0078】

また、図６中の利用者端末１００_２５は、スペシャルビンゴに関連する情報を表示した場合を示す。コンテンツＣＴ２５は、スペシャルビンゴに関連する情報を示し、コンテンツＣＴ２２におけるスペシャルビンゴの「ビンゴを見る」と表示されたボタンを利用者が指定した場合に表示される。

【0079】

コンテンツＣＴ２５中のビンゴカードＢＣ３は、スペシャルビンゴのビンゴカードＢＣ３であり、スペシャルビンゴの達成状況を示す。このビンゴカードＢＣ３のマス（マス目）はそれぞれ、電子商取引における利用者の行動に関連するミッションが対応付けられている。

【0080】

ビンゴカードＢＣ３は、２５マスのうち、８マスが対応するミッションの達成により開放されており（クリアされており）、残りの全１７マスのうち、２マスがそのクリアによりビンゴとなるリーチ状態であることを示す。利用者端末１００_２５は、２番が付され「ＥＡＳＹ」と表示された最上段の左から２番目のマス（選択マス）を利用者が選択した場合を示し、マス情報ＣＫ３は選択マスの情報を示す。

【0081】

例えば、ビンゴカードＢＣ１、ＢＣ２、ＢＣ３の各々の各マスには、異なるミッションが対応付けられる。なお、ビンゴカードＢＣ１、ＢＣ２、ＢＣ３の各々の各マスには、内容が重複するミッションが対応付けられてもよいし、内容に包含関係があるミッションが対応付けられてもよい。

【0082】

ここから、図５に示すお手軽ビンゴのビンゴカードＢＣ１を一例として、利用者の行動に応じた情報処理システム１の処理について説明する。情報処理装置１０は、コンテンツＣＴ２３を利用者端末１００に提供する。

【0083】

利用者端末１００の利用者は、利用者端末１００を用いて、電子商店街において取引対象の検索と行ったり、取引対象を更新したりするなど、電子商取引に関連する行動を行う。利用者端末１００は、利用者の行動を示す行動情報を利用者の行動履歴として収集し、利用者の行動履歴を情報処理装置１０に送信する。このように、情報処理装置１０は、ネットワークＮを介して、利用者端末１００と連携して、利用者の行動履歴を収集する。

【0084】

情報処理装置１０は、利用者の行動履歴を基に、ビンゴカードＢＣ１のマスのうち、未開放（未クリア）のマスに対応するミッションを利用者が達成したか否かを判定する。情報処理装置１０は、利用者の行動履歴を基に、ビンゴカードＢＣ１のマスのうち、上段の３マス及び下段左の１マスの計４マスの各々に対応するミッションを利用者が達成したか否かを判定する。情報処理装置１０は、ミッションを達成したと判定した場合、そのミッションに対応するマスを開放する。例えば、情報処理装置１０は、実際のビンゴゲームと同様に、そのマスを穴あき状態に変更するか、そのマスに印をつける。なお、そのマスが開放されたことを利用者が視覚的に判別可能な表示態様であればよい。すなわち、情報処理装置１０は、マスを視覚的に変更する。例えば、情報処理装置１０は、ビンゴカードＢＣ１の未開放のマスのうち、ミッションを達成したマスを開放した状態に変更することにより、コンテンツＣＴ２３を更新する。なお、コンテンツＣＴ２３の更新は、利用者端末１００が行ってもよい。

【0085】

そして、情報処理装置１０は、利用者が達成したミッションに対応付けられたマスの配置パターンが、所定の条件を満たしているか否かを判定する。すなわち、情報処理装置１０は、ビンゴカードＢＣ１において、利用者がミッションを達成し開放されたマスにより、ビンゴが完成したか否かを判定する。

【0086】

例えば、情報処理装置１０は、実際のビンゴゲームと同様に、ビンゴカードＢＣ１上の縦・横・斜めのいずれか１列にある３マスが開放され揃っている場合に、ビンゴが完成したと判定する。情報処理装置１０は、ビンゴカードＢＣ１のビンゴが完成したと判定した場合、ビンゴカードＢＣ１が割り当てられた利用者に、そのビンゴに対応するインセンティブを付与する。例えば、情報処理装置１０は、お手軽ビンゴのビンゴカードＢＣ１で２ビンゴ目が完成した場合、その利用者に１００ポイントをインセンティブとして付与する。例えば、情報処理装置１０は、お手軽ビンゴのビンゴカードＢＣ１で全てのマスが開放され全ビンゴが完成した場合、利用者に３０００ポイントをインセンティブとして付与する。情報処理装置１０は、ビンゴカードＢＣ２のカテゴリビンゴや、ビンゴカードＢＣ３のスペシャルビンゴについても同様にビンゴの完成を判定し、ビンゴの完成に応じて利用者にインセンティブを付与する。

【0087】

このように、情報処理装置１０は、ビンゴゲームのように複数のミッションを含んだゲームを達成するというゲーム感覚で利用者に電子商取引での行動を行わせることで、電子商取引における利用者の行動を促進させることができる。情報処理装置１０がビンゴ形式のゲーム（クエスト）を利用者に提供することで、利用者は自身がどのミッションを達成（クリア）すると、ゲームを達成（クリア）できインセンティブを得られるのかを戦略的に判断し、所望のミッションを達成すべく行動を行う。このように、情報処理装置１０は、電子商取引における行動をクリアの条件とするミッションをゲーム形式で提供することで、利用者にゲームをクリアする感覚で電子商取引における行動を行わせることができるため、電子商取引における利用者の行動を促進させることができる。

【0088】

なお、利用者端末１００は、ビンゴが完成した場合、ビンゴの完成を利用者に通知する情報を表示してもよい。例えば、利用者端末１００は、ビンゴが完成した場合、ビンゴの完成を利用者に通知するポップアップの表示などの演出を行ってもよい。情報処理装置１０は、各ビンゴゲームを識別する情報（ビンゴＩＤ等）と、そのビンゴゲームの達成状況を示す情報とを利用者端末１００に送信する。この場合、利用者端末１００は、今回受信した情報と、前回受信した情報とを比較することにより、新たに完成したビンゴがあるかどうかを判断する。そして、利用者端末１００は、新たに完成したビンゴがあると判断した場合、その完成したビンゴに対応する通知を行う。なお、上記は一例に過ぎず、情報処理装置１０がビンゴ完成の通知有無を管理し、情報処理装置１０からの指示に応じて利用者端末１００が通知を行ってもよい。

【0089】

〔１－５―１．他のゲーム〕
なお、図５及び図６では、ボードゲームであるビンゴゲームをゲームの一例として説明したが、ゲームは複数のミッションを含むものであれば、どのようなゲームであってもよい。例えば、ゲームは、ロールプレイングゲーム（ＲＰＧ）やすごろく等の様々な形式のゲームであってもよい。

【0090】

情報処理装置１０は、達成する順序がある程度決められた複数のミッションを順に提供する形式のゲームを示すコンテンツを提供してもよい。また、情報処理装置１０は、複数のミッションをリストの形式（例えばミッション一覧等）で提供し、全てのミッションや所定数以上のミッションが達成された場合にクリアとなるゲームを示すコンテンツを提供してもよい。すなわち、情報処理装置１０が利用者に提供するゲームは、ビンゴゲーム以外にも、複数のミッションを含み、各ミッションの達成状況に応じて進行するゲームであれば、どのようなゲームであってもよい。

【0091】

〔２．情報処理装置の構成〕
以下、上記した情報処理装置１０が有する機能構成の一例について説明する。図７は、実施形態に係る情報処理装置１０の構成例を示す図である。図７に示すように、情報処理装置１０は、通信部２０、記憶部３０、および制御部４０を有する。

【0092】

（通信部２０）
通信部２０は、例えば、ＮＩＣ（Network Interface Card）等によって実現される。そして、通信部２０は、ネットワークＮと有線または無線で接続され、店舗端末２００や利用者端末１００との間で情報の送受信を行う。

【0093】

（記憶部３０）
記憶部３０は、例えば、ＲＡＭ（Random Access Memory)、フラッシュメモリ（Flash Memory）等の半導体メモリ素子、または、ハードディスク、光ディスク等の記憶装置によって実現される。また、記憶部３０は、取引対象データベース３１、利用者データベース３２、ミッションデータベース３３、ビンゴカードデータベース３４、インセンティブデータベース３５、および機能データベース３６を記憶する。なお、記憶部３０に含まれるデータベースは、上記に限られない。

【0094】

（取引対象データベース３１）
取引対象データベース３１には、電子商店街に出品された商品や役務等の取引対象に関する情報が記憶される。図８は、取引対象データベースの一例を示す図である。例えば、図８は、取引対象データベース３１の一例を示す図である。図８に示す例では、取引対象データベース３１には、店舗ＩＤ（Identifier）３１Ａ、取引対象ＩＤ３１Ｂ、カテゴリ情報３１Ｃ、価格情報３１Ｄ及び送料３１Ｅが対応付けて登録されている。なお、図８に示す情報以外にも、取引対象データベース３１には、例えば、取引対象の画像や説明文となる取引対象コンテンツ、購入コンテンツ、取引対象コンテンツのＣＴＲ、ＣＶＲ等といった取引対象に関する各種の情報が登録されていてもよい。

【0095】

ここで、店舗ＩＤ３１Ａとは、取引対象を出品した店舗を識別する識別子、すなわち、販売者を識別する識別子である。また、取引対象ＩＤ３１Ｂとは、取引対象を示す識別子である。また、カテゴリ情報３１Ｃとは、対応付けられた取引対象ＩＤ３１Ｂが示す取引対象が属するカテゴリを示す情報である。また、価格情報３１Ｄとは、対応付けられた取引対象ＩＤ３１Ｂが示す取引対象の価格を示す情報である。また、送料３１Ｅとは、対応付けられた取引対象ＩＤ３１Ｂが示す取引対象を配送する場合の配送料金を示す情報である。

【0096】

例えば、図８に示す例では、店舗ＩＤ３１Ａの「店舗＃１」、取引対象ＩＤ３１Ｂの「取引対象＃１－１」、カテゴリ情報３１Ｃの「カテゴリ＃Ａ－Ｂ－Ｃ」、価格情報３１Ｄの「価格情報＃１－１」及び送料３１Ｅの「送料＃１－１」等の情報が登録されている。情報処理装置１０は、例えば、店舗ＩＤ３１Ａの「店舗＃１」を参照した場合、例えば、「取引対象＃１－１」、「カテゴリ＃Ａ－Ｂ－Ｃ」、「価格情報＃１－１」及び「送料＃１－１」等を特定できる。

【0097】

なお、図８に示す例では、各項目に対応する情報として、「店舗＃１」、「取引対象＃１－１」、「カテゴリ＃Ａ－Ｂ－Ｃ」、「価格情報＃１－１」及び「送料＃１－１」等の概念的な値を記載した。ここで、取引対象データベース３１には、実際には、店舗や取引対象を識別するための数値や文字列、取引対象が属するカテゴリの階層を示す数値や文字列、価格や送料を示す数値等が登録される。

【0098】

（利用者データベース３２）
利用者データベース３２には、利用者端末１００の利用者に関する各種の情報が記憶される。図９は、利用者データベースの一例を示す図である。例えば、図９は、利用者データベース３２に記憶される情報の一例を示す図である。図９に示すように、利用者データベース３２には、利用者ＩＤ３２Ａ、利用者情報３２Ｂ、行動履歴３２Ｃ、レビュー情報３２Ｄ、保有ポイント３２Ｅ、ランキング３２Ｆ、ミッション３２Ｇ、達成フラグ３２Ｈ及び付与ポイント３２Ｊ、ゲーム情報３２Ｋ等の情報が対応付けて登録されている。

【0099】

利用者ＩＤ３２Ａは、利用者端末１００の利用者を識別する識別子である。利用者情報３２Ｂは、例えば、利用者の氏名や住所の他に、例えば、デモグラフィックやサイコグラフィック等の属性情報を含む。デモグラフィックは、例えば、性別、年齢、居住地域、所得、学歴や家族構成等のその利用者が有する社会経済的な人口統計学的属性である。サイコグラフィックは、例えば、ライフスタイル、行動、信念（宗教）、価値観、個性、購買動機、あるいは商品使用程度によって顧客を分類する心理学的属性である。

【0100】

行動履歴３２Ｃは、例えば、利用者による閲覧や購買等の各種の行動の履歴である。なお、行動履歴３２Ｃは、閲覧や購買に限らず、利用者によるログインや検索等を示す各種の行動の履歴を含む。

【0101】

レビュー情報３２Ｄは、例えば、利用者が行ったレビューに関連する行動を示す情報である。レビュー情報３２Ｄは、利用者がレビューを投稿可能な取引対象の数、利用者がレビューを投稿した取引対象の数、取引対象に対する利用者のレビューの投稿率を示す情報を含む。レビュー情報３２Ｄは、利用者がレビューを投稿可能なストアの数、利用者がレビューを投稿したストアの数、ストアに対する利用者のレビューの投稿率を示す情報を含む。

【0102】

保有ポイント３２Ｅは、利用者が保有するポイントを示す。保有ポイント３２Ｅは、例えば、利用者のインセンティブとなり、商品代金に換算できる利益情報である。ランキング３２Ｆは、利用者のランキングを示す。ランキング３２Ｆは、例えば、保有ポイントの保有量の多い順に順位付された順位情報である。

【0103】

ミッション３２Ｇは、利用者に対応付けられている各ミッションを示す。なお、ミッション３２Ｇは、各ミッション識別する識別子（ミッションＩＤ）であってもよい。例えば、情報処理装置１０は、ミッションデータベース３３に登録されたミッションの中から選択し、選択したミッションを利用者に割り当てる。例えば、情報処理装置１０は、利用者の属性や保有ポイント等に応じてミッションを選択し、選択したミッションを利用者に割り当てる。例えば、情報処理装置１０は、利用者が新規に登録された利用者である場合、初期設定のミッションを選択し、選択したミッションを利用者に割り当てる。なお、上記は一例に過ぎず、情報処理装置１０は、種々の情報を適宜用いて、利用者にミッションを割り当てる。

【0104】

達成フラグ３２Ｈは、利用者がミッションを達成したか否かを識別する識別子である。達成フラグ３２Ｈは、利用者が達成済みの機能の場合は「１」、利用者が未達成の機能の場合は「０」とする。付与ポイント３２Ｊは、利用者がミッションを達成した場合に利用者に付与されるポイント（インセンティブ）の量である。ゲーム情報３２Ｋは、利用者に対応付けられている各ゲームや各ゲームの利用者の進行状況を示す情報である。

【0105】

例えば、図９に示す例では、利用者ＩＤ３２Ａ「ＵＩＤ＃１」、利用者情報３２Ｂ「利用者情報＃１」、行動履歴３２Ｃ「行動履歴＃１」、レビュー情報３２Ｄ「レビュー情報＃１」、保有ポイント３２Ｅ「６０１２Ｐ」、ランキング３２Ｆ「２１位」を対応付けて登録している。更に、利用者ＩＤ３２Ａ「ＵＩＤ＃１」は、複数のミッション３２Ｇ毎に達成フラグ３２Ｈ及び付与ポイント３２Ｊを対応付けて登録している。ミッション３２Ｇは、例えば、「ログイン」、「住所登録」や「商品購入」等のミッションである。

【0106】

例えば、ミッション３２Ｇ「ログイン」には、達成フラグ３２Ｈが「１」、付与ポイント３２Ｊが「２００Ｐ」が登録されている。情報処理装置１０は、利用者ＩＤ３２Ａ「ＵＩＤ＃１」のミッション３２Ｇ「ログイン」の達成フラグ３２Ｈ及び付与ポイント３２Ｊを参照した場合、ＵＩＤ＃１の利用者が「ログイン」機能を達成済みで付与ポイント「２００Ｐ」と認識できる。

【0107】

例えば、情報処理装置１０は、利用者がログインを実行しミッション「ログイン」を達成した場合、ミッション「ログイン」の達成フラグが「０」であれば、達成フラグを「０」から「１」に変更し、利用者にミッション「ログイン」の付与ポイント「２００Ｐ」を付与する。また、例えば、情報処理装置１０は、利用者がログインを実行しミッション「ログイン」を達成した場合、ミッション「ログイン」の達成フラグが既に「１」であれば、達成フラグを変更することなく、利用者に付与ポイントも付与しない。

【0108】

例えば、ミッション３２Ｇ「住所登録」には、達成フラグ３２Ｈが「１」、付与ポイント３２Ｊが「５０Ｐ」が登録されている。情報処理装置１０は、利用者ＩＤ３２Ａ「ＵＩＤ＃１」のミッション３２Ｇ「住所登録」の達成フラグ３２Ｈ及び付与ポイント３２Ｊを参照した場合、ＵＩＤ＃１の利用者が「住所登録」機能を達成済みで付与ポイント「５０Ｐ」と認識できる。

【0109】

例えば、ミッション３２Ｇ「商品購入」には、達成フラグ３２Ｈが「０」、付与ポイント３２Ｊが「１５０Ｐ」が登録されている。情報処理装置１０は、利用者ＩＤ３２Ａ「ＵＩＤ＃１」のミッション３２Ｇ「商品購入」の達成フラグ３２Ｈ及び付与ポイント３２Ｊを参照した場合、ＵＩＤ＃１の利用者が「商品購入」機能を未達成で付与ポイント「１５０Ｐ」と認識できる。

【0110】

また、例えば、図９に示す例では、利用者ＩＤ３２Ａ「ＵＩＤ＃１」に、ゲーム情報３２Ｋ「ゲーム情報＃１」を対応付けて登録している。例えば、ゲーム情報３２Ｋ「ゲーム情報＃１」は、利用者ＩＤ３２Ａ「ＵＩＤ＃１」により識別される利用者に割り当てられた各ビンゴゲームや、各ビンゴゲームのマスの開放状況やビンゴの完成状況を示す。

【0111】

なお、図９に示す例では、「ＵＩＤ＃１」、「利用者情報＃１」、「行動履歴＃１」「レビュー情報＃１」、及び「ゲーム情報＃１」といった概念的な値を記載したが、実際には、各利用者を示す文字列や数値、各利用者の行動履歴やレビューの状況やゲームの進行状況等を示すデータ等が登録されることとなる。

【0112】

（ミッションデータベース３３）
ミッションデータベース３３には、ミッションが記憶される。ミッションデータベース３３には、例えば、電子商取引における利用者の行動に関連するミッションが記憶される。図１０は、ミッションデータベースの一例を示す図である。図１０に示した例では、ミッションデータベース３３は、「ミッションＩＤ」、「ミッション」といった項目を有する。

【0113】

「ミッションＩＤ」は、ミッションを識別するための識別情報を示す。また、「ミッション」は、ミッションを示す。例えば、「ミッション」は、具体的なミッションの内容を示す。

【0114】

例えば、ミッションＩＤ「Ｍ１０」により識別されるミッションは、ログインであることを示す。すなわち、ミッションＩＤ「Ｍ１０」により識別されるミッションは、ログインの実行により達成されることを示す。

【0115】

例えば、ミッションＩＤ「Ｍ１１」により識別されるミッションは、ミッション＃１１であることを示す。なお、図１０では抽象的に示すが、「ミッション＃１１」や「ミッション＃１２」は、具体的なミッションを示す。例えば、「ミッション＃１１」は、「毎月１回商品レビューを投稿しよう」であり、「ミッション＃１２」は、「毎月２回商品レビューを投稿しよう」であってもよい。

【0116】

なお、ミッションデータベース３３は、上記に限らず、目的に応じて種々の情報を記憶してもよい。例えば、ミッションデータベース３３は、各ミッションの難易度（難易レベル）を示す情報を、各ミッションに対応付けて記載する。ミッションデータベース３３は、各ミッションの達成により利用者に付与されるインセンティブを示す情報を、ミッションに対応付けて記載してもよい。例えば、ミッションデータベース３３は、各ミッションにそのミッションを達成した際に利用者に付与されるポイント（経験値）を示す情報を対応付けて記載する。ミッションデータベース３３は、各ミッションを表示する際に文字列を記載してもよい。

【0117】

また、ミッションデータベース３３は、各ミッションを利用者に割り当てる条件やタイミングを示す割当用情報を記憶する。ミッションデータベース３３は、初期設定のミッションには、そのミッションが初期設定のミッションであることを示す割当用情報を対応付けて記憶する。また、ミッションデータベース３３は、ある所定のランキング以上の利用者に割り当てられるミッションである場合、そのミッションが割り当て可能なランキングの閾値や割り当てるタイミング等を示す割当用情報を、そのミッションに対応付けて記憶する。例えば、情報処理装置１０は、各ミッションの割当用情報を参照し、各利用者に割り当てるミッションを選択し、選択したミッションを利用者に対応付ける。

【0118】

（ビンゴカードデータベース３４）
ビンゴカードデータベース３４は、ゲームの一例であるビンゴカードに関する各種情報を記憶する。図１１は、ビンゴカードデータベース３４の一例を示す図である。図１１に示した例では、ビンゴカードデータベース３４は、「ビンゴカードＩＤ」、「マス」、「ミッション」といった項目を有する。

【0119】

「ビンゴカードＩＤ」は、ビンゴカードを識別するための識別情報を示す。また、「マス」は、ビンゴカードにおける各マス（マス目）を示す。「マス」は、マスの位置を示す情報でもよい。また、「ミッション」は、マスに対応するミッションを示す。また、なお、図１１に示す例では、「ミッション」は、それぞれ各マスに対して１つずつ図示するが、複数であってもよい。

【0120】

例えば、ビンゴカードＩＤ「ＢＣ１」により識別されるビンゴカードは、マス「ＣＬ１１」、「ＣＬ１２」等により示されるマスを有することを示す。また、各マスには、ミッション「ミッション＃１１」により示されるミッションが対応付けられていることを示す。

【0121】

ここで、ビンゴカードデータベース３４には、実際には、ビンゴカード、マス、ミッションを示す具体的な文字列や数値等の情報が登録される。

【0122】

なお、ビンゴカードデータベース３４は、上記に限らず、目的に応じて種々の情報を記憶してもよい。例えば、ビンゴカードデータベース３４は、ビンゴカードの有効期限（開催期間）、または更新時期に関する情報を記憶してもよい。

【0123】

また、ビンゴカードデータベース３４は、各ビンゴカードを利用者に割り当てる条件やタイミングを示す割当用情報を記憶する。ビンゴカードデータベース３４は、初期設定のビンゴカードには、そのビンゴカードが初期設定のビンゴカードであることを示す割当用情報を対応付けて記憶する。また、ビンゴカードデータベース３４は、ある所定のランキング以上の利用者に割り当てられるビンゴカードである場合、そのビンゴカードが割り当て可能なランキングの閾値や割り当てるタイミング等を示す割当用情報を、そのビンゴカードに対応付けて記憶する。例えば、情報処理装置１０は、各ビンゴカードの割当用情報を参照し、各利用者に割り当てるビンゴカードを選択し、選択したビンゴカードを利用者に対応付ける。

【0124】

（インセンティブデータベース３５）
インセンティブデータベース３５は、ビンゴカードにおいてビンゴが完成した際のインセンティブに関する各種情報を記憶する。図１２は、インセンティブデータベース３５の一例を示す図である。図１２に示した例では、インセンティブデータベース３５は、「ビンゴカードＩＤ」、「ビンゴ列」、「インセンティブ」といった項目を有する。

【0125】

「ビンゴカードＩＤ」は、ビンゴカードを識別するための識別情報を示す。また、「ビンゴ列」は、ビンゴカードにおいてビンゴが完成した１列（ライン）を示す。また、「インセンティブ」は、ビンゴ列においてビンゴが完成した際に提供されるインセンティブの内容を示す。例えば、インセンティブは、利用者に付与される付与ポイントである。

【0126】

ここで、インセンティブデータベース３５には、実際には、ビンゴカード、ビンゴ列およびインセンティブの内容を示す具体的な文字列や数値等の情報が登録される。

【0127】

なお、インセンティブデータベース３５は、上記に限らず、目的に応じて種々の情報を記憶してもよい。インセンティブデータベース３５は、ビンゴの全列を完成させた際に付与されるインセンティブを記憶する。例えば、インセンティブデータベース３５は、インセンティブの提供期間（受取期間）や、インセンティブの有効期限（使用期限）に関する情報を記憶してもよい。また、インセンティブデータベース３５は、ビンゴが完成した際のインセンティブに限らず、各ミッションを達成した際に利用者に付与されるインセンティブを示す情報をミッションに対応付けて記憶してもよい。

【0128】

（機能データベース３６）
機能データベース３６には、電子商取引に関連する複数の機能が記憶される。例えば、機能データベース３６は、電子商店街において提供される機能が記憶される。例えば、機能データベース３６に登録される機能は、「ログイン」、「住所登録」、「商品購入」、「検索」、「レビュー」等の機能である。

【0129】

（制御部４０）
図７に戻って説明を続ける。制御部４０は、例えば、コントローラ（controller）であり、ＣＰＵ（Central Processing Unit）やＭＰＵ（Micro Processing Unit）等によって、情報処理装置１０内部の記憶装置に記憶されている各種プログラム（通知プログラムの一例に相当）がＲＡＭ（Random Access Memory）を作業領域として実行されることにより実現される。また、制御部４０は、コントローラであり、例えば、ＡＳＩＣ（Application Specific Integrated Circuit）やＦＰＧＡ（Field Programmable Gate Array）等の集積回路により実現される。

【0130】

図７に示すように、制御部４０は、管理部４１、取得部４２、提供部４３、変更部４４、判定部４５、付与部４６及び公開部４７を有する。

【0131】

（管理部４１）
管理部４１は、電子商店街に関する各種サービスを提供する。例えば、管理部４１は、例えば、商品の出品、商品の購入、図示を省略した決済サーバでの商品決済等のサービス処理を提供する。

【0132】

管理部４１は、各利用者へのミッションまたはゲームの割当てを管理する。管理部４１は、各利用者にミッションまたはゲームを割り当てる割当処理を行う。管理部４１は、記憶部３０の各種情報を用いて、所定のタイミングで利用者にミッションまたはゲームを対応付ける情報を記憶部３０に記憶することで、利用者にミッションまたはゲームを割り当てる。

【0133】

管理部４１は、割当処理により各利用者にミッションを割り当てる。管理部４１は、電子商取引に関連する検索機能の実行が達成条件となるミッションを利用者に割り当てる。管理部４１は、電子商取引による特定のカテゴリに属する商品の購入が達成条件となるミッションを利用者に割り当てる。管理部４１は、電子商取引による特定の商品の購入が条件となるミッションを利用者に割り当てる。管理部４１は、電子商取引に関連する特定のサービスの申込みが条件となるミッションを利用者に割り当てる。管理部４１は、特定の広告に対するコンバージョンが条件となるミッションを利用者に割り当てる。

【0134】

管理部４１は、ゲームを生成する。例えば、管理部４１は、ミッションデータベース３３から複数のミッションを選択し、選択した複数のミッションを含むビンゴゲームを生成し、ビンゴカードデータベース３４に記憶する。管理部４１は、複数のミッションの各々が難易度に応じて対応付けられた複数のマスを含むビンゴゲームを生成する。管理部４１は、難易度が高いミッションを、該当する所定の条件の数が多いマスに対応付けたビンゴゲームを生成する。管理部４１は、難易度が高いミッションを、角または中央部に位置するマスに対応付けたビンゴゲームを生成する。

【0135】

管理部４１は、割当処理により各利用者にゲームを割り当てる。管理部４１は、電子商取引に関連する検索機能の実行が達成条件となるミッションを含むゲームを利用者に割り当てる。管理部４１は、電子商取引による特定のカテゴリに属する商品の購入が達成条件となるミッションを含むゲームを利用者に割り当てる。管理部４１は、電子商取引による特定の商品の購入が条件となるミッションを含むゲームを利用者に割り当てる。管理部４１は、電子商取引に関連する特定のサービスの申込みが条件となるミッションを含むゲームを利用者に割り当てる。管理部４１は、特定の広告に対するコンバージョンが条件となるミッションを含むゲームを利用者に割り当てる。管理部４１は、複数のゲームを利用者に割り当てる。管理部４１は、各々が異なるミッションからなる複数のゲームを利用者に割り当てる。

【0136】

（取得部４２）
取得部４２は、電子商取引における利用者の行動に関連するミッションを示すミッション一覧を取得する。取得部４２は、ミッションデータベース３３からミッションを示す情報を取得する。取得部４２は、ビンゴカードデータベース３４からビンゴゲームを示す情報を取得する。取得部４２は、利用者の行動履歴を取得する。取得部４２は、利用者の行動履歴から、ミッション一覧中のミッションに対応する行動を示す情報をミッション状況情報として抽出することにより、ミッション状況情報を取得する。

【0137】

取得部４２は、電子商店街において提供される機能を示す機能情報を機能データベース３６から取得する。取得部４２は、電子商店街において提供される機能であって、利用者が利用する利用者端末１００で実行されるアプリケーションを介して利用される機能を機能データベース３６から取得する。取得部４２は、アプリケーションを介した取引対象の購入に関する商品購入の機能を機能データベース３６から取得する。取得部４２は、電子商店街において販売される取引対象の検索に関する検索機能を機能データベース３６から取得する。取得部４２は、電子商店街における利用者の認証に関するログイン機能を機能データベース３６から取得する。取得部４２は、電子商店街における利用者の情報の登録に関する情報入力機能、例えば、住所登録機能を機能データベース３６から取得する。

【0138】

取得部４２は、電子商取引における利用者の行動に関連するミッションの達成状況を示すミッション状況情報を取得する。取得部４２は、コンテンツが提供された利用者のミッション状況情報を取得する。取得部４２は、レビューに関連するミッションの達成状況を示すミッション状況情報を取得する。

【0139】

（提供部４３）
提供部４３は、ミッションやゲームを示す情報を利用者端末１００に送信する。提供部４３は、コンテンツＣＴ１～ＣＴ２５等の各種コンテンツを利用者端末１００に送信する。提供部４３は、ミッション一覧を利用者端末１００に提供する。提供部４３は、利用者に対応付けられたミッションのうち、利用者が達成していない、未達成のミッションを示すミッション一覧を利用者端末１００に提供する。提供部４３は、利用者に対応付けられたミッションのうち、利用者が達成した、達成済みのミッションを示すミッション一覧を利用者端末１００に提供する。提供部４３は、機能情報のうち、利用者の属性に応じたミッションを含むミッション一覧を利用者端末１００に提供する。

【0140】

提供部４３は、電子商取引において取引される取引対象に対するレビューに関連するミッションの達成を利用者に提案する提案情報とともに、利用者がミッションを達成した場合に利用者に付与されるインセンティブを示すインセンティブ情報を提供する。提供部４３は、取引対象に関連する行動を行った利用者に提案する提案情報とともに、インセンティブ情報を提供する。提供部４３は、取引対象を購入した利用者に提案する提案情報とともに、インセンティブ情報を提供する。

【0141】

提供部４３は、利用者によるレビューの投稿であるミッションの達成を利用者に提案する提案情報とともに、利用者のレビューの投稿により利用者に付与されるインセンティブを示すインセンティブ情報を提供する。提供部４３は、取引対象に対するレビューの投稿であるミッションの達成を利用者に提案する提案情報とともに、インセンティブ情報を提供する。提供部４３は、投稿済レビューがない取引対象に対するレビューの投稿であるミッションの達成を利用者に提案する提案情報とともに、インセンティブ情報を提供する。提供部４３は、取引対象を販売する販売元に対するレビューの投稿であるミッションの達成を利用者に提案する提案情報とともに、インセンティブ情報を提供する。

【0142】

提供部４３は、利用者が投稿するレビューの文字数が所定の閾値以上であることを要求するミッションの達成を利用者に提案する提案情報とともに、インセンティブ情報を提供する。提供部４３は、利用者が投稿するレビューに画像を含むことを要求するミッションの達成を利用者に提案する提案情報とともに、インセンティブ情報を提供する。提供部４３は、利用者によるレビューの回数に基づくミッションの達成を利用者に提案する提案情報とともに、インセンティブ情報を提供する。提供部４３は、所定期間内に利用者によるレビューの回数が所定の閾値以上であることを要求するミッションの達成を利用者に提案する提案情報とともに、インセンティブ情報を提供する。提供部４３は、利用者によるレビューの投稿率が所定の閾値以上であることを要求するミッションの達成を利用者に提案する提案情報とともに、インセンティブ情報を提供する。

【0143】

提供部４３は、利用者とは異なる他の利用者により投稿された他のレビューに対する評価の入力であるミッションの達成を利用者に提案する提案情報とともに、利用者の他のレビューに対する評価により利用者に付与されるインセンティブを示すインセンティブ情報を提供する。

【0144】

提供部４３は、複数のミッションを含んだゲームを示すコンテンツを利用者に提供する。提供部４３は、変更部４４により生成されたコンテンツを利用者端末１００に送信する。提供部４３は、変更部４４により態様が変更されたコンテンツを利用者に提供する。

【0145】

また、提供部４３は、各利用者の利用者端末１００に対して、定期的に（例えば毎月）、新しいビンゴカードに関する情報を提供してもよい。すなわち、提供部４３は、定期的に、ビンゴカードに関する情報を更新する更新部としても機能してもよい。提供部４３は、コンテンツの有効期限が到来した場合は、新たなコンテンツを提供する。

【0146】

（変更部４４）
変更部４４は、利用者に提供するコンテンツの内容を変更する。変更部４４は、利用者が複数のミッションのいずれかを達成した場合は、コンテンツの態様を、利用者が達成したミッションを示す態様に変更する。

【0147】

変更部４４は、判定部４５によりリーチと判定された場合、ビンゴカードを示すコンテンツの態様を、リーチを示す態様に変更してもよい。

【0148】

変更部４４は、利用者のミッションの達成に応じて、ビンゴカードのマスの態様を変更する。変更部４４は、マスを開放する。これにより、変更部４４は、ビンゴカードを示すコンテンツを視覚的に変更する。例えば、実際のビンゴゲームと同様に、そのマスを穴あき状態に変更するか、そのマスに印をつける。マスの変更態様は、ビンゴカードを示すコンテンツが提供された利用者が、そのマスが開放されたことを視覚的に判別可能な表示態様であればよい。

【0149】

また、変更部４４は、ミッションの達成が取り消された場合には、その取り消されたミッションに対応するマスの変更を取り消す（穴を塞ぎ、元の状態に戻す）。なお、取り消されたミッションを利用者が再度達成した場合、そのマスの態様を再度変更する。

【0150】

変更部４４は、利用者に提供するコンテンツを生成する生成部としても機能する。変更部４４は、コンテンツＣＴ１～ＣＴ２５等の各種コンテンツを生成する。例えば、変更部４４は、Ｊａｖａ（登録商標）等の種々の技術を適宜用いて、利用者端末１００へ提供する画面（コンテンツ）を生成する。なお、変更部４４は、ＣＳＳやＪａｖａＳｃｒｉｐｔ（登録商標）やＨＴＭＬの形式に基づいて、利用者端末１００へ提供する画面（コンテンツ）を生成してもよい。また、例えば、変更部４４は、ＪＰＥＧ（Joint Photographic Experts Group）やＧＩＦ（Graphics Interchange Format）やＰＮＧ（Portable Network Graphics）など様々な形式で画面（コンテンツ）を生成してもよい。また、利用者端末１００側で表示するコンテンツが生成される場合、変更部４４は、表示に必要な情報（コンテンツ生成用情報）を生成し、提供部４３は、変更部４４により生成されたコンテンツ生成用情報を、利用者端末１００に送信してもよい。

【0151】

（判定部４５）
判定部４５は、ミッションを達成したか否かを判定する。判定部４５は、ゲームを達成したか否かを判定する。判定部４５は、取得部４２により取得されたミッション状況情報に基づいて、利用者にインセンティブを付与するか否かを判定する。判定部４５は、取得部４２により取得されたミッション状況情報に基づいて、複数のミッションを含むゲームの達成状況が所定の条件を満たすか否かを判定する。判定部４５は、利用者によるゲームの達成状況が利用者にインセンティブを付与する所定の条件を満たすか否かを判定する。

【0152】

判定部４５は、複数のミッションを含むボードゲームの達成状況が所定の条件を満たすか否かを判定する。判定部４５は、複数のミッションの各々が異なるマスに対応付けられた複数のマスを含むビンゴゲームの達成状況が所定の条件を満たすか否かを判定する。判定部４５は、利用者が達成したミッションに対応付けられたマスの配置パターンが、所定の条件を満たしているか否かを判定する。

【0153】

判定部４５は、複数のミッションの各々が難易度に応じて対応付けられた複数のマスを含むビンゴゲームの達成状況が、所定の条件を満たすか否かを判定する。判定部４５は、難易度が高いミッションを、該当する所定の条件の数が多いマスに対応付けたビンゴゲームの達成状況が、所定の条件を満たすか否かを判定する。判定部４５は、難易度が高いミッションを、角または中央部に位置するマスに対応付けたビンゴゲームの達成状況が、所定の条件を満たすか否かを判定する。判定部４５は、コンテンツの有効期限が到来したか否かを判定する。判定部４５は、各々が複数のミッションを含む複数のゲームの各々の達成状況が所定の条件を満たすか否かを判定する。

【0154】

判定部４５は、利用者に対して割り当てられたビンゴカードについて、ビンゴが完成したか否かを判定する。例えば、判定部４５は、実際のビンゴゲームと同様に、ビンゴカード上の縦・横・斜めのいずれか１列にある複数のマスが全て開放され、揃っている場合に、ビンゴが完成したと判定する。また、判定部４５は、変更部４４がマスの変更を取り消したことで、ビンゴが完成していない状態となった場合には、ビンゴが完成していないと判定する。また、判定部４５は、あと１マスでビンゴが完成する場合、リーチと判定する。

【0155】

（付与部４６）
付与部４６は、条件を満たした利用者にインセンティブを付与する。付与部４６は、判定部４５が利用者にインセンティブを付与すると判定した場合、利用者にインセンティブを付与する。付与部４６は、記憶部３０に記憶された利用者を示す情報にインセンティブを示す情報を対応付けることにより、利用者にインセンティブを付与する。付与部４６は、利用者がミッションを達成した場合は、達成したミッションに応じた内容のインセンティブ、例えばポイントを利用者に付与する。例えば、付与部４６は、利用者が達成したミッションに応じた内容のインセンティブを示す情報を、利用者を示す情報に対応付けることにより、利用者にインセンティブを付与する。付与部４６は、利用者データベース３２の利用者を示す情報に、その利用者に付与したインセンティブを示す情報を対応付ける。

【0156】

付与部４６は、ミッションに応じたポイントを、ミッションを達成した利用者の利用者ＩＤに対応する保有ポイントに付与して保有ポイントを更新する。すなわち、付与部４６は、ミッションの達成により利用者に提供されたポイントを、ミッションを達成した利用者の利用者ＩＤに対応する保有ポイントに加算することにより、利用者にインセンティブを付与する。

【0157】

付与部４６は、保有ポイントが多い方から並べた場合の順位（ランキング）に応じたインセンティブ、例えば、ポイントを利用者に付与する。つまり、付与部４６は、保有ポイントの順位（ランキング）に応じたボーナスポイントを利用者ＩＤに対応する保有ポイントに付与して保有ポイントを更新する。

【0158】

付与部４６は、利用者に割り当てたビンゴカードにおいてビンゴが完成した場合に、その利用者に対して、ビンゴが完成した列に対応するインセンティブを付与する。

【0159】

（公開部４７）
公開部４７は、保有ポイントが多い方から順に利用者を示す情報を並べた順位情報を公開する。つまり、公開部４７は、利用者データベース３２内の利用者ＩＤに対応する保有ポイントが多い方から順に利用者ＩＤを並べたランキング情報を利用者端末１００に提供すると共に、ランキング情報をネットワークＮ上で第三者に公開する。その結果、利用者に機能を利用する競争原理を促すことができる。例えば、公開部４７は、変更部４４により生成されたランキング情報を示すコンテンツを利用者端末１００に送信する。

【0160】

〔３．処理手順〕
ここから、図１３～図１５を用いて、実施形態に係る情報処理装置１０による各種処理の手順について説明する。

【0161】

まず、図１３を用いて、実施形態に係る情報処理装置１０によるインセンティブ付与処理の手順について説明する。図１３は、情報処理装置によるインセンティブ付与の処理の一例を示すフローチャートである。

【0162】

まず、情報処理装置１０は、ミッションの達成を利用者に提案する提案情報とともに、利用者がミッションを達成した場合に利用者に付与されるインセンティブを示すインセンティブ情報を提供する（ステップＳ１０１）。例えば、情報処理装置１０は、電子商取引において取引される取引対象に対するレビューに関連するミッションの達成を利用者に提案する提案情報を、インセンティブ情報とともに提供する。

【0163】

そして、情報処理装置１０は、利用者によるミッションの達成状況を示すミッション状況情報を取得する（ステップＳ１０２）。情報処理装置１０は、利用者がミッションを達成したか否かを判定する（ステップＳ１０３）。

【0164】

そして、情報処理装置１０は、利用者がミッションを達成した場合（ステップＳ１０３：Ｙｅｓ）、利用者にインセンティブを付与する（ステップＳ１０４）。例えば、情報処理装置１０は、利用者が取引対象に対するレビューに関連するミッションを達成した場合、利用者に取引対象に対するレビューに関連するミッションに対応するインセンティブを付与する。情報処理装置１０は、利用者がミッションを達成していない場合、利用者にインセンティブを付与することなく処理を終了する。

【0165】

次に、図１４を用いて、実施形態に係る情報処理装置１０によるゲームの達成状況に応じた処理の手順について説明する。図１４は、情報処理装置によるゲームの達成状況に応じた処理の一例を示すフローチャートである。図１４は、ビンゴゲームを一例として、ゲームの達成状況に応じたインセンティブの付与処理の流れを示す。

【0166】

情報処理装置１０は、ビンゴカードを利用者に割り当てる（ステップＳ２０１）。例えば、情報処理装置１０は、利用者の利用者端末１００に対して、利用者に割り当てられたビンゴカードを示すコンテンツを提供する。ビンゴカードは、縦・横３マス、４マス、５マス等の任意の数のマスを有するビンゴカードであってもよい。情報処理装置１０は、利用者に複数のビンゴカードを割り当ててもよい。各ビンゴカードの各マスにはそれぞれ異なるミッションが対応付けられている。すなわち、各マスの開放の条件として、それぞれ異なるミッションが設定されている。

【0167】

情報処理装置１０は、利用者の行動履歴を基に、利用者がビンゴカードのマスのいずれかに対応するミッションを達成したか否かを判定する（ステップＳ２０２）。

【0168】

情報処理装置１０は、利用者がビンゴカードのマスのいずれかに対応するミッションを達成していない場合（ステップＳ２０２；Ｎｏ）、ステップＳ２０２に戻って処理を繰り返す。

【0169】

情報処理装置１０は、利用者がビンゴカードのマスのいずれかに対応するミッションを達成した場合には（ステップＳ２０２；Ｙｅｓ）、そのマスを開放する（ステップＳ２０３）。例えば、実際のビンゴゲームと同様に、情報処理装置１０は、そのマスを穴あき状態に変更するか、そのマスに印をつける。すなわち、情報処理装置１０は、マスの表示態様を変更する。

【0170】

情報処理装置１０は、ビンゴが完成したか否かを判定する（ステップＳ２０４）。例えば、情報処理装置１０は、実際のビンゴゲームと同様に、ビンゴカード上の縦・横・斜めのいずれか１列にあるマスが揃っている場合に、ビンゴが完成したと判定する。

【0171】

情報処理装置１０は、ビンゴが完成していない場合には（ステップＳ２０４；Ｎｏ）、ステップＳ２０２に戻って処理を繰り返す。

【0172】

情報処理装置１０は、ビンゴが完成した場合には（ステップＳ２０４；Ｙｅｓ）、利用者に対してインセンティブを付与する（ステップＳ２０５）。なお、情報処理装置１０は、ビンゴカードの全てのマスが開放される、すなわちビンゴカードの全てのマスのミッションを達成するか、またはビンゴカードの有効期限に到達するまで、ステップＳ２０２に戻って処理を繰り返してもよい。

【0173】

次に、図１５を用いて、実施形態に係る情報処理装置１０による全体的な処理の手順について説明する。図１５は、情報処理装置の処理動作の一例を示すフローチャートである。

【0174】

まず、情報処理装置１０は、利用者端末１００からミッション一覧の閲覧要求を検出したか否かを判定する（ステップＳ３０１）。なお、ミッション一覧の閲覧要求には、閲覧要求のコマンドの他に、閲覧要求の利用者端末１００の利用者ＩＤを含むものとする。情報処理装置１０は、ミッション一覧の閲覧要求を検出した場合（ステップＳ３０１：Ｙｅｓ）、閲覧要求から利用者ＩＤを抽出する（ステップＳ３０２）。情報処理装置１０は、抽出した利用者ＩＤが利用者データベース３２内にあるか否かを判定する（ステップＳ３０３）。

【0175】

情報処理装置１０は、利用者ＩＤが利用者データベース３２内にある場合（ステップＳ３０３：Ｙｅｓ）、利用者ＩＤ３２Ａに対応する達成フラグ３２Ｈに基づき、達成済みのミッション及び未達成のミッションを特定する（ステップＳ３０４）。なお、情報処理装置１０は、達成フラグ３２Ｈが「１」のミッションを達成済みのミッションとし、達成フラグ３２Ｈが「０」のミッションを未達成のミッションとして特定する。

【0176】

情報処理装置１０は、特定された達成済みのミッション及び未達成のミッションを基にミッション一覧を利用者端末１００に提供する（ステップＳ３０５）。情報処理装置１０は、利用者端末１００から行動履歴を取得したか否かを判定する（ステップＳ３０６）。なお、利用者端末１００から取得する行動履歴には、利用者が実行した機能を識別する機能の識別情報等の電子商取引における利用者の行動の詳細を示す情報の他に、利用者端末１００の利用者ＩＤが含まれる。情報処理装置１０は、行動履歴を取得した場合（ステップＳ３０６：Ｙｅｓ）、行動履歴から利用者ＩＤ及び利用者によるミッションの達成状況を示すミッション状況情報を抽出する（ステップＳ３０７）。

【0177】

情報処理装置１０は、利用者ＩＤ３２Ａに対応するミッション３２Ｇの達成フラグ３２Ｈに基づき、利用者がミッションを達成したか否かを判定する（ステップＳ３０８）。情報処理装置１０は、利用者がミッションを達成した場合（ステップＳ３０８：Ｙｅｓ）、ミッション３２Ｇに対応する付与ポイント３２Ｊを特定する（ステップＳ３０９）。情報処理装置１０は、利用者ＩＤ３２Ａに対応するミッション３２Ｇの達成フラグ３２Ｈを「１」に更新する（ステップＳ３１０）。更に、情報処理装置１０は、利用者ＩＤ３２Ａに対応する保有ポイント３２Ｅに付与ポイント３２Ｊを加算して利用者データベース３２内を更新する（ステップＳ３１１）。

【0178】

情報処理装置１０は、利用者ＩＤ３２Ａに対応する保有ポイント３２Ｅに応じたランキング３２Ｆを特定し（ステップＳ３１２）、利用者ＩＤ３２Ａに対応するランキング３２Ｆを更新する（ステップＳ３１３）。情報処理装置１０は、利用者ＩＤに対応する利用者端末１００に対して保有ポイント３２Ｅ及びランキング３２Ｆを含むコンテンツＣＴ２を提供し（ステップＳ３１４）、図１５に示す処理動作を終了する。

【0179】

情報処理装置１０は、利用者がミッションを達成していない場合（ステップＳ３０８：Ｎｏ）、利用者ＩＤ３２Ａに対応するミッション３２Ｇの達成フラグ３２Ｈを更新し（ステップＳ３１５）、図１５に示す処理動作を終了する。

【0180】

情報処理装置１０は、利用者端末１００から閲覧要求を検出しなかった場合（ステップＳ３０１：Ｎｏ）、利用者端末１００から行動履歴を取得したか否かを判定すべく、ステップＳ３０６に移行する。情報処理装置１０は、行動履歴を取得しなかった場合（ステップＳ３０６：Ｎｏ）、図１５に示す処理動作を終了する。

【0181】

情報処理装置１０は、利用者ＩＤ３２Ａが利用者データベース３２内にない場合（ステップＳ３０３：Ｎｏ）、利用者ＩＤ３２Ａを利用者データベース３２内に登録する（ステップＳ３１６）。つまり、情報処理装置１０は、利用者ＩＤを利用者データベース３２内に新規に登録することになる。更に、情報処理装置１０は、デフォルトのミッション一覧を利用者端末１００に提供し（ステップＳ３１７）、利用者端末１００から行動履歴を取得したか否かを判定すべく、ステップＳ３０６に移行する。なお、デフォルトのミッション一覧とは、例えば新規に登録された利用者に提供される初期設定のミッションからなるミッション一覧である。

【0182】

〔４．変形例〕
上述した情報処理装置１０は、上記実施形態以外にも種々の異なる形態にて実施されてもよい。そこで、以下では、情報処理装置１０の他の実施形態について説明する。

【0183】

〔４－１．処理態様について〕
また、上記実施形態において説明した各処理のうち、自動的に行われるものとして説明した処理の全部または一部を手動的に行うこともでき、逆に、手動的に行われるものとして説明した処理の全部または一部を公知の方法で自動的に行うこともできる。この他、上記文書中や図面中で示した処理手順、具体的名称、各種のデータやパラメータを含む情報については、特記する場合を除いて任意に変更することができる。例えば、各図に示した各種情報は、図示した情報に限られない。

【0184】

また、図示した各装置の各構成要素は機能概念的なものであり、必ずしも物理的に図示の如く構成されることを要しない。すなわち、各装置の分散・統合の具体的形態は図示のものに限られず、その全部または一部を、各種の負荷や使用状況などに応じて、任意の単位で機能的または物理的に分散・統合して構成することができる。

【0185】

また、上記してきた各実施形態は、処理内容を矛盾させない範囲で適宜組み合わせることが可能である。

【0186】

〔４－２．プログラム〕
また、上述した実施形態に係る情報処理装置１０は、例えば図１６に示すような構成のコンピュータ１０００によって実現される。図１６は、ハードウェア構成の一例を示す図である。コンピュータ１０００は、出力装置１０１０、入力装置１０２０と接続され、演算装置１０３０、一次記憶装置１０４０、二次記憶装置１０５０、出力ＩＦ（Interface）１０６０、入力ＩＦ１０７０、ネットワークＩＦ１０８０がバス１０９０により接続された形態を有する。

【0187】

演算装置１０３０は、一次記憶装置１０４０や二次記憶装置１０５０に格納されたプログラムや入力装置１０２０から読み出したプログラム等に基づいて動作し、各種の処理を実行する。一次記憶装置１０４０は、ＲＡＭ等、演算装置１０３０が各種の演算に用いるデータを一次的に記憶するメモリ装置である。また、二次記憶装置１０５０は、演算装置１０３０が各種の演算に用いるデータや、各種のデータベースが登録される記憶装置であり、ＲＯＭ(Read Only Memory)、ＨＤＤ（Hard Disk Drive）、フラッシュメモリ等により実現される。

【0188】

出力ＩＦ１０６０は、モニタやプリンタといった各種の情報を出力する出力装置１０１０に対し、出力対象となる情報を送信するためのインタフェースであり、例えば、ＵＳＢ（Universal Serial Bus）やＤＶＩ（Digital Visual Interface）、ＨＤＭＩ（登録商標）（High Definition Multimedia Interface）といった規格のコネクタにより実現される。また、入力ＩＦ１０７０は、マウス、キーボード、およびスキャナ等といった各種の入力装置１０２０から情報を受信するためのインタフェースであり、例えば、ＵＳＢ等により実現される。

【0189】

なお、入力装置１０２０は、例えば、ＣＤ（Compact Disc）、ＤＶＤ（Digital Versatile Disc）、ＰＤ（Phase change rewritable Disk）等の光学記録媒体、ＭＯ（Magneto-Optical disk）等の光磁気記録媒体、テープ媒体、磁気記録媒体、または半導体メモリ等から情報を読み出す装置であってもよい。また、入力装置１０２０は、ＵＳＢメモリ等の外付け記憶媒体であってもよい。

【0190】

ネットワークＩＦ１０８０は、ネットワークＮを介して他の機器からデータを受信して演算装置１０３０へ送り、また、ネットワークＮを介して演算装置１０３０が生成したデータを他の機器へ送信する。

【0191】

演算装置１０３０は、出力ＩＦ１０６０や入力ＩＦ１０７０を介して、出力装置１０１０や入力装置１０２０の制御を行う。例えば、演算装置１０３０は、入力装置１０２０や二次記憶装置１０５０からプログラムを一次記憶装置１０４０上にロードし、ロードしたプログラムを実行する。

【0192】

例えば、コンピュータ１０００が情報処理装置１０として機能する場合、コンピュータ１０００の演算装置１０３０は、一次記憶装置１０４０上にロードされたプログラムを実行することにより、制御部４０の機能を実現する。

【0193】

〔５．効果〕
情報処理装置１０は、電子商取引における利用者の行動に関連するミッションの達成状況を示すミッション状況情報を取得する。情報処理装置１０は、取得したミッション状況情報に基づいて、複数のミッションを含むゲームの達成状況が所定の条件を満たすか否かを判定する。その結果、情報処理装置１０は、複数のミッションを含んだゲームを達成するというゲーム感覚で利用者に電子商取引での行動を行わせることで、電子商取引における利用者の行動を促進させることができる。

【0194】

情報処理装置１０は、利用者によるゲームの達成状況が利用者にインセンティブを付与する所定の条件を満たすか否かを判定する。その結果、情報処理装置１０は、利用者にインセンティブを与えることで、電子商取引における利用者の行動を促進させることができる。

【0195】

情報処理装置１０は、複数のミッションを含むボードゲームの達成状況が所定の条件を満たすか否かを判定する。その結果、情報処理装置１０は、ボードゲームを行う感覚で利用者に電子商取引での行動を行わせることで、電子商取引における利用者の行動を促進させることができる。

【0196】

情報処理装置１０は、複数のミッションの各々が異なるマスに対応付けられた複数のマスを含むビンゴゲームの達成状況が所定の条件を満たすか否かを判定する。その結果、情報処理装置１０は、ビンゴゲームを行う感覚で利用者に電子商取引での行動を行わせることで、電子商取引における利用者の行動を促進させることができる。

【0197】

情報処理装置１０は、利用者が達成したミッションに対応付けられたマスの配置パターンが、所定の条件を満たしているか否かを判定する。その結果、情報処理装置１０は、ビンゴゲームでビンゴを揃える感覚で利用者に電子商取引での行動を行わせることで、電子商取引における利用者の行動を促進させることができる。

【0198】

情報処理装置１０は、複数のミッションの各々が難易度に応じて対応付けられた複数のマスを含むビンゴゲームの達成状況が、所定の条件を満たすか否かを判定する。その結果、情報処理装置１０は、難易度に応じて利用者に行わせたい行動を利用者が行うように誘導させることができ、電子商取引における利用者の行動を促進させることができる。

【0199】

情報処理装置１０は、難易度が高いミッションを、該当する所定の条件の数が多いマスに対応付けたビンゴゲームの達成状況が、所定の条件を満たすか否かを判定する。その結果、情報処理装置１０は、難易度が高いミッションに対応する行動を利用者が率先して行うように動機づけを与えることができ、電子商取引における利用者の行動を促進させることができる。

【0200】

情報処理装置１０は、難易度が高いミッションを、角または中央部に位置するマスに対応付けたビンゴゲームの達成状況が、所定の条件を満たすか否かを判定する。その結果、情報処理装置１０は、難易度が高いミッションに対応する行動を利用者が率先して行うように動機づけを与えることができ、電子商取引における利用者の行動を促進させることができる。

【0201】

複数のミッションには、電子商取引に関連する検索機能の実行が達成条件となるミッションが含まれる。その結果、情報処理装置１０は、電子商取引に関連する検索機能を利用者に実行させることができ、電子商取引における利用者の行動を促進させることができる。

【0202】

複数のミッションには、複数のミッションには、電子商取引による特定のカテゴリに属する商品の購入が達成条件となるミッションが含まれる。その結果、情報処理装置１０は、電子商取引による特定のカテゴリに属する商品の購入を利用者に実行させることができ、電子商取引における利用者の行動を促進させることができる。

【0203】

複数のミッションには、複数のミッションには、電子商取引による特定の商品の購入が条件となるミッションが含まれる。その結果、情報処理装置１０は、電子商取引による特定の商品の購入を利用者に実行させることができ、電子商取引における利用者の行動を促進させることができる。

【0204】

複数のミッションには、電子商取引に関連する特定のサービスの申込みが条件となるミッションが含まれる。その結果、情報処理装置１０は、電子商取引に関連する特定のサービスの申込みを利用者に実行させることができ、電子商取引における利用者の行動を促進させることができる。

【0205】

複数のミッションには、複数のミッションには、特定の広告に対するコンバージョンが条件となるミッションが含まれる。その結果、情報処理装置１０は、特定の広告に対するコンバージョンを達成する行動を利用者に実行させることができ、電子商取引における利用者の行動を促進させることができる。

【0206】

情報処理装置１０は、複数のミッションを含んだゲームを示すコンテンツを利用者に提供する。情報処理装置１０は、コンテンツが提供された利用者のミッション状況情報を取得する。その結果、情報処理装置１０は、ゲームのコンテンツを利用者に確認させることで、利用者にゲームを達成する動機づけを与えることができるため、電子商取引における利用者の行動を促進させることができる。

【0207】

情報処理装置１０は、利用者が複数のミッションのいずれかを達成した場合は、コンテンツの態様を、利用者が達成したミッションを示す態様に変更する。情報処理装置１０は、変更部により態様が変更されたコンテンツを利用者に提供する。その結果、情報処理装置１０は、ゲームのコンテンツによりゲームの達成状況を利用者に確認させることで、利用者にゲームを達成する動機づけを与えることができるため、電子商取引における利用者の行動を促進させることができる。

【0208】

情報処理装置１０は、コンテンツの有効期限が到来したか否かを判定する。情報処理装置１０は、コンテンツの有効期限が到来した場合は、新たなコンテンツを提供する。その結果、情報処理装置１０は、コンテンツの有効期限に応じて適切に利用者に提出するコンテンツを更新することができる。

【0209】

情報処理装置１０は、各々が複数のミッションを含む複数のゲームの各々の達成状況が所定の条件を満たすか否かを判定する。その結果、情報処理装置１０は、複数のゲームを利用者に同時進行で行わせることができるため、電子商取引における利用者の行動を促進させることができる。

【0210】

情報処理装置１０は、複数のゲームの各々に含まれる複数のミッションの各々は、異なるミッションである。その結果、情報処理装置１０は、内容が異なるミッションを与えることで利用者に様々な行動を行わせることができるため、電子商取引における利用者の行動を促進させることができる。

【0211】

以上、本願の実施形態を図面に基づいて詳細に説明したが、これは例示であり、発明の開示の欄に記載の態様を始めとして、当業者の知識に基づいて種々の変形、改良を施した他の形態で本発明を実施することが可能である。

【0212】

また、上述してきた「部（section、module、unit）」は、「手段」や「回路」などに読み替えることができる。例えば、取得部は、取得手段や取得回路に読み替えることができる。

【符号の説明】

【0213】

１ 情報処理システム
１０ 情報処理装置
２０ 通信部
３０ 記憶部
３１ 取引対象データベース
３２ 利用者データベース
３３ ミッションデータベース
３４ ビンゴカードデータベース
３５ インセンティブデータベース
３６ 機能データベース
４０ 制御部
４１ 管理部
４２ 取得部
４３ 提供部
４４ 変更部
４５ 判定部
４６ 付与部
４７ 公開部
１００ 利用者端末

【図1】

【図2】

【図3】

【図4】

【図5】

【図6】

【図7】

【図8】

【図9】

【図10】

【図11】

【図12】

【図13】

【図14】

【図15】

【図16】