特許 7163633 チケット発行装置、チケット管理システム、チケット発行方法

(19)【発行国】日本国特許庁(JP)

(12)【公報種別】特許公報(B2)

(11)【特許番号】

(24)【登録日】2022-10-24

(45)【発行日】2022-11-01

(54)【発明の名称】チケット発行装置、チケット管理システム、チケット発行方法

(51)【国際特許分類】

   G07B 1/00 20060101AFI20221025BHJP

   G07B 11/00 20060101ALI20221025BHJP

【ＦＩ】

G07B1/00 E

G07B11/00

【請求項の数】 9

(21)【出願番号】P 2018120903

(22)【出願日】2018-06-26

(65)【公開番号】P2020003927

(43)【公開日】2020-01-09

【審査請求日】2021-04-20

(73)【特許権者】

【識別番号】000002897

【氏名又は名称】大日本印刷株式会社

(74)【代理人】

【識別番号】100096091

【弁理士】

【氏名又は名称】井上 誠一

(72)【発明者】

【氏名】渡邊 賢人

【審査官】永安 真

(56)【参考文献】

【文献】特開２０１８－０２６０７６（ＪＰ，Ａ）

【文献】特開２０１４－１２６９５９（ＪＰ，Ａ）

(58)【調査した分野】(Int.Cl.，ＤＢ名)

Ｇ０７Ｂ １／００ － １１／１１

(57)【特許請求の範囲】

【請求項1】

ユーザである譲渡人のチケットから前記譲渡人のチケットの識別情報を読取る識別情報読取部と、
ユーザである譲受人の生体情報を取得する生体情報取得部と、
前記譲渡人のチケットの識別情報を読取った後、前記譲受人のチケットとして、前記譲渡人のチケットの識別情報と異なる新たな識別情報を含み且つ前記譲渡人のチケットと同じ権利対象についてのチケットを発行するチケット発行部と、
を有し、
前記生体情報は顔画像であり、
証明写真機であ ることを特徴とするチケット発行装置。

【請求項2】

ユーザである譲渡人のチケットから前記譲渡人のチケットの識別情報を読取る識別情報読取部と、
ユーザである譲受人の生体情報を取得する生体情報取得部と、
前記譲渡人のチケットの識別情報を読取った後、前記譲受人のチケットとして、前記譲渡人のチケットの識別情報と異なる新たな識別情報を含み且つ前記譲渡人のチケットと同じ権利対象についてのチケットを発行するチケット発行部と、
を有し、
前記生体情報取得部は前記譲渡人の生体情報を取得し、
前記譲渡人の生体情報に基づく前記譲渡人の認証を行う生体認証部をさらに有し、
前記チケット発行部は、前記譲渡人の認証を行った後、前記譲受人のチケットを発行 することを特徴とするチケット発行装置。

【請求項3】

前記譲渡人のチケットの識別情報をサーバに送信し、前記譲渡人のチケットの権利対象について示す対象情報を前記サーバから受信する対象情報取得部をさらに有することを特徴とする請求項１または請求項２に記載のチケット発行装置。

【請求項4】

前記譲受人のチケットの発行の可否の判定処理を実行する判定部を有し、
前記判定処理は、前記譲渡人のチケットに係る権利が有効か無効かを示す権利情報と、前記譲渡人のチケットの譲渡可能回数の少なくともいずれかに基づくものであることを特徴とする請求項１から請求項３のいずれかに記載のチケット発行装置。

【請求項5】

前記譲受人のチケットを発行した後、前記譲渡人のチケットの前記権利情報は、前記譲渡人のチケットに係る権利が無効であることを示すものとなっていることを特徴とする請求項４に記載のチケット発行装置。

【請求項6】

チケット発行装置とサーバを有するチケット管理システムであって、
前記チケット発行装置は、
ユーザである譲渡人のチケットから前記譲渡人のチケットの識別情報を読取る識別情報読取部と、
ユーザである譲受人の生体情報を取得する生体情報取得部と、
前記譲渡人のチケットの識別情報を読取った後、前記譲受人のチケットとして、前記譲渡人のチケットの識別情報と異なる新たな識別情報を含み且つ前記譲渡人のチケットと同じ権利対象についてのチケットを発行するチケット発行部と、
を有し、
前記サーバは、
ユーザのチケットの識別情報とユーザのチケットの権利対象について示す対象情報とを対応付けた発行データを記録する発行データ記録部と、
前記譲受人のチケットの発行を前記チケット発行装置で行う際に、前記譲渡人のチケットの識別情報と異なる新たな識別情報と、前記譲受人の生体情報とを前記チケット発行装置から受信する受信部と、
を有し、
前記発行データ記録部は、前記新たな識別情報を前記譲渡人のチケットと同じ対象情報と対応付けた発行データを、前記譲受人のチケットの発行データとして記録し、
前記生体情報は顔画像であり、
前記チケット発行装置は、証明写真機であ ることを特徴とするチケット管理システム。

【請求項7】

チケット発行装置とサーバを有するチケット管理システムであって、
前記チケット発行装置は、
ユーザである譲渡人のチケットから前記譲渡人のチケットの識別情報を読取る識別情報読取部と、
ユーザである譲受人の生体情報を取得する生体情報取得部と、
前記譲渡人のチケットの識別情報を読取った後、前記譲受人のチケットとして、前記譲渡人のチケットの識別情報と異なる新たな識別情報を含み且つ前記譲渡人のチケットと同じ権利対象についてのチケットを発行するチケット発行部と、
を有し、
前記サーバは、
ユーザのチケットの識別情報とユーザのチケットの権利対象について示す対象情報とを対応付けた発行データを記録する発行データ記録部と、
前記譲受人のチケットの発行を前記チケット発行装置で行う際に、前記譲渡人のチケットの識別情報と異なる新たな識別情報と、前記譲受人の生体情報とを前記チケット発行装置から受信する受信部と、
を有し、
前記発行データ記録部は、前記新たな識別情報を前記譲渡人のチケットと同じ対象情報と対応付けた発行データを、前記譲受人のチケットの発行データとして記録し、
前記生体情報取得部は前記譲渡人の生体情報を取得し、
前記チケット発行装置は、前記譲渡人の生体情報に基づく前記譲渡人の認証を行う生体認証部をさらに有し、
前記チケット発行部は、前記譲渡人の認証を行った後、前記譲受人のチケットを発行 することを特徴とするチケット管理システム。

【請求項8】

チケット発行装置が、
ユーザである譲渡人のチケットから前記譲渡人のチケットの識別情報を読取るステップと、
ユーザである譲受人の生体情報を取得するステップと、
前記譲渡人のチケットの識別情報を読取った後、前記譲受人のチケットとして、前記譲渡人のチケットの識別情報と異なる新たな識別情報を含み且つ前記譲渡人のチケットと同じ権利対象についてのチケットを発行するステップと、
を実行し、
前記生体情報は顔画像であり、
前記チケット発行装置は、証明写真機であ ることを特徴とするチケット発行方法。

【請求項9】

チケット発行装置が、
ユーザである譲渡人のチケットから前記譲渡人のチケットの識別情報を読取るステップと、
ユーザである譲受人の生体情報を取得するステップと、
前記譲渡人のチケットの識別情報を読取った後、前記譲受人のチケットとして、前記譲渡人のチケットの識別情報と異なる新たな識別情報を含み且つ前記譲渡人のチケットと同じ権利対象についてのチケットを発行するステップと、
を実行し、さらに、
前記チケット発行装置は、
前記譲渡人の生体情報を取得し、
前記譲渡人の生体情報に基づく前記譲渡人の認証を行い、
前記譲渡人の認証を行った後、前記譲受人のチケットを発行 することを特徴とするチケット発行方法。

【発明の詳細な説明】

【技術分野】

【0001】

本発明は、チケットの発行を行うチケット発行装置等に関する。

【背景技術】

【0002】

近年、ライブやコンサート等のイベントのチケットの転売防止や入場検査にかかる人員や時間の削減のため、顔認証システムを用いて入場時のユーザ認証が行われるケースが増えてきた。

【0003】

現行のシステムでは、事前に自分の顔画像を登録したユーザに、コードを含んだチケットを発行することが多い。特許文献１には、デジタルチケットに顔画像とコードを表示させ、入場時にこれらの顔画像とコードを読取ったうえで、チケットの顔画像を、チケットのコードに対応する正の顔画像と照合することが記載されている。

【先行技術文献】

【特許文献】

【0004】

【文献】特許6163239号

【発明の概要】

【発明が解決しようとする課題】

【0005】

チケットを購入したユーザの中には、自分がライブやコンサートに行けなくなったのでチケットに係る権利を他人に譲渡したいといったユーザも存在する。

【0006】

しかしながら、現行のシステムでは、チケットの転売や不正使用などを防止するためチケットの発行自体が大がかりとなっている。そのため、顔画像を新規に登録する際に手間を要したり、オペレータとのやり取りが必要になるなど、チケットに係る権利の譲渡を行うのに時間がかかり、また譲渡も容易に行えない仕組みとなっている。

【0007】

本発明は上記の問題に鑑みてなされたものであり、スムーズな権利譲渡のできるチケット発行装置等を提供することを目的とする。

【課題を解決するための手段】

【0008】

前述した課題を解決するための第１の発明は、ユーザである譲渡人のチケットから前記譲渡人のチケットの識別情報を読取る識別情報読取部と、ユーザである譲受人の生体情報を取得する生体情報取得部と、前記譲渡人のチケットの識別情報を読取った後、前記譲受人のチケットとして、前記譲渡人のチケットの識別情報と異なる新たな識別情報を含み且つ前記譲渡人のチケットと同じ権利対象についてのチケットを発行するチケット発行部と、を有し、前記生体情報は顔画像であり、証明写真機であることを特徴とするチケット発行装置である。
第２の発明は、ユーザである譲渡人のチケットから前記譲渡人のチケットの識別情報を読取る識別情報読取部と、ユーザである譲受人の生体情報を取得する生体情報取得部と、前記譲渡人のチケットの識別情報を読取った後、前記譲受人のチケットとして、前記譲渡人のチケットの識別情報と異なる新たな識別情報を含み且つ前記譲渡人のチケットと同じ権利対象についてのチケットを発行するチケット発行部と、を有し、前記生体情報取得部は前記譲渡人の生体情報を取得し、前記譲渡人の生体情報に基づく前記譲渡人の認証を行う生体認証部をさらに有し、前記チケット発行部は、前記譲渡人の認証を行った後、前記譲受人のチケットを発行することを特徴とするチケット発行装置である。

【0009】

本発明では、譲渡人のチケットの識別情報の読取りをチケット発行装置で行うことにより、そのチケットの権利対象であるイベント等について、新たに作成された識別情報を含む譲受人のチケットがチケット発行装置で発行される。結果、チケット発行装置での操作にてチケットの権利譲渡をスムーズに行うことが可能になり、オペレータとのやりとりも特に必要で無くなる。また、譲受人の生体情報をチケット発行装置で取得しておくことで、イベントの入場時などで譲受人の生体認証を行うことが可能となり、チケットの不正使用を防止することができる。

【0010】

第１の発明において、生体情報としては顔画像を用いることができ、街頭などに設置された証明写真機でこれを容易に取得することができる。

【0011】

前記チケット発行装置は、前記譲渡人のチケットの識別情報をサーバに送信し、前記譲渡人のチケットの権利対象について示す対象情報を前記サーバから受信する対象情報取得部をさらに有することが望ましい。
これにより譲渡人のチケットの権利対象を特定し、譲受人のチケットとして紙のチケットやデジタルチケットを新たに発行する際に、同じ権利対象についてのチケットを容易に発行できる。

【0012】

第２の発明では、チケットの権利譲渡時に譲渡人の生体認証を行うことで、チケットの不正譲渡を防止することができる。

【0013】

前記チケット発行装置は、前記譲受人のチケットの発行の可否の判定処理を実行する判定部を有し、前記判定処理は、前記譲渡人のチケットに係る権利が有効か無効かを示す権利情報と、前記譲渡人のチケットの譲渡可能回数の少なくともいずれかに基づくものであることも望ましい。例えば、前記譲受人のチケットを発行した後、前記譲渡人のチケットの前記権利情報は、前記譲渡人のチケットに係る権利が無効であることを示すものとなっている。
これにより、無効なチケットあるいは一定回数の譲渡が行われたチケットの譲渡を防ぐことができる。またチケットの権利譲渡後に譲渡人のチケットを無効とすることで、譲渡人による権利の二重譲渡を防止することができる。

【0015】

第３の発明は、チケット発行装置とサーバを有するチケット管理システムであって、前記チケット発行装置は、ユーザである譲渡人のチケットから前記譲渡人のチケットの識別情報を読取る識別情報読取部と、ユーザである譲受人の生体情報を取得する生体情報取得部と、前記譲渡人のチケットの識別情報を読取った後、前記譲受人のチケットとして、前記譲渡人のチケットの識別情報と異なる新たな識別情報を含み且つ前記譲渡人のチケットと同じ権利対象についてのチケットを発行するチケット発行部と、を有し、前記サーバは、ユーザのチケットの識別情報とユーザのチケットの権利対象について示す対象情報とを対応付けた発行データを記録する発行データ記録部と、前記譲受人のチケットの発行を前記チケット発行装置で行う際に、前記譲渡人のチケットの識別情報と異なる新たな識別情報と、前記譲受人の生体情報とを前記チケット発行装置から受信する受信部と、を有し、前記発行データ記録部は、前記新たな識別情報を前記譲渡人のチケットと同じ対象情報と対応付けた発行データを、前記譲受人のチケットの発行データとして記録し、前記生体情報は顔画像であり、前記チケット発行装置は、証明写真機であることを特徴とするチケット管理システムである。
第４の発明は、チケット発行装置とサーバを有するチケット管理システムであって、前記チケット発行装置は、ユーザである譲渡人のチケットから前記譲渡人のチケットの識別情報を読取る識別情報読取部と、ユーザである譲受人の生体情報を取得する生体情報取得部と、前記譲渡人のチケットの識別情報を読取った後、前記譲受人のチケットとして、前記譲渡人のチケットの識別情報と異なる新たな識別情報を含み且つ前記譲渡人のチケットと同じ権利対象についてのチケットを発行するチケット発行部と、を有し、前記サーバは、ユーザのチケットの識別情報とユーザのチケットの権利対象について示す対象情報とを対応付けた発行データを記録する発行データ記録部と、前記譲受人のチケットの発行を前記チケット発行装置で行う際に、前記譲渡人のチケットの識別情報と異なる新たな識別情報と、前記譲受人の生体情報とを前記チケット発行装置から受信する受信部と、を有し、前記発行データ記録部は、前記新たな識別情報を前記譲渡人のチケットと同じ対象情報と対応付けた発行データを、前記譲受人のチケットの発行データとして記録し、前記生体情報取得部は前記譲渡人の生体情報を取得し、前記チケット発行装置は、前記譲渡人の生体情報に基づく前記譲渡人の認証を行う生体認証部をさらに有し、前記チケット発行部は、前記譲渡人の認証を行った後、前記譲受人のチケットを発行することを特徴とするチケット管理システムである。
第３、第４の発明は、第１、第２の発明のチケット発行装置とサーバを有するチケット管理システムである。

【0016】

第５の発明は、チケット発行装置が、ユーザである譲渡人のチケットから前記譲渡人のチケットの識別情報を読取るステップと、ユーザである譲受人の生体情報を取得するステップと、前記譲渡人のチケットの識別情報を読取った後、前記譲受人のチケットとして、前記譲渡人のチケットの識別情報と異なる新たな識別情報を含み且つ前記譲渡人のチケットと同じ権利対象についてのチケットを発行するステップと、を実行し、前記生体情報は顔画像であり、前記チケット発行装置は、証明写真機であることを特徴とするチケット発行方法である。
第６の発明は、チケット発行装置が、ユーザである譲渡人のチケットから前記譲渡人のチケットの識別情報を読取るステップと、ユーザである譲受人の生体情報を取得するステップと、前記譲渡人のチケットの識別情報を読取った後、前記譲受人のチケットとして、前記譲渡人のチケットの識別情報と異なる新たな識別情報を含み且つ前記譲渡人のチケットと同じ権利対象についてのチケットを発行するステップと、を実行し、さらに、前記チケット発行装置は、前記譲渡人の生体情報を取得し、前記譲渡人の生体情報に基づく前記譲渡人の認証を行い、前記譲渡人の認証を行った後、前記譲受人のチケットを発行することを特徴とするチケット発行方法である。
第５、第６の発明は、第１、第２の発明のチケット発行装置によるチケット発行方法である。

【発明の効果】

【0018】

本発明により、スムーズな権利譲渡のできるチケット発行装置等を提供することができる。

【図面の簡単な説明】

【0019】

【図1】チケット管理システム１を示す図。

【図2】チケット発行装置２の外観を示す図。

【図3】チケット発行装置２のシステム構成を示す図。

【図4】制御装置２０のハードウェア構成を示す図。

【図5】発行者サーバ３のハードウェア構成を示す図。

【図6】チケット管理システム１の機能構成を示す図。

【図7】チケット１０の新規購入の手順を示すフローチャート。

【図8】表示部２１の画面の例。

【図9】チケット１０の例。

【図10】本人確認の流れを示すフローチャート。

【図11】発行データの記録処理の流れを示すフローチャート。

【図12】発行データ１００と顧客データ２００の例。

【図13】チケット１０に係る権利の譲渡の手順を示すフローチャート。

【図14】譲渡人のチケット１０と譲受人のチケット１０を示す図。

【図15】発行データ１００の例。

【図16】譲渡人のユーザ認証の流れを示すフローチャート。

【図17】譲渡人のチケット１０の譲渡可否の判定の流れを示すフローチャート。

【図18】イベントへの入場時のユーザ認証の手順を示すフローチャート。

【発明を実施するための形態】

【0020】

以下、図面に基づいて本発明の好適な実施形態について詳細に説明する。

【0021】

（１．チケット管理システム１）
図１は本発明の実施形態に係るチケット管理システム１を示す図である。チケット管理システム１はチケット発行装置２、発行者サーバ３等を有し、ライブやコンサート等のイベントへの入場に必要なチケットについて、その発行および管理を行う。

【0022】

特に本実施形態では、ユーザである譲渡人から別のユーザである譲受人へとチケットに係る権利を譲渡することが可能となっており、チケット管理システム１は、譲受人のチケットの発行を始め、チケットの権利譲渡に関する各種の処理を実行する。

【0023】

チケット発行装置２はユーザが自身の撮影を行う写真撮影装置としての機能も有し、例えば街頭に設置された証明写真機である。チケット発行装置２はユーザを撮影してその画像を証明写真などとしてプリントする（写真撮影サービス）のに加え、チケットの発行等を行う。

【0024】

図２はチケット発行装置２の外観を示す図であり、図３はチケット発行装置２のシステム構成を示す図である。

【0025】

チケット発行装置２はボックス状の外観を有し、制御装置２０、表示部２１、課金部２２、撮影部２３、照明２４、プリンタ２５、プリント物取出口２６、読取部２７、カーテン２８、センサ２９等を有する。

【0026】

制御装置２０はチケット発行装置２の内部に設けられ、チケット発行装置２の処理全体を制御する。

【0027】

図４は制御装置２０のハードウェア構成を示す図である。図４に示すように、制御装置２０は、例えば制御部２０１、記憶部２０２、入力部２０３、通信部２０４等をバス等により接続して構成したコンピュータにより実現できる。但しこれに限ることなく、適宜様々な構成をとることができる。

【0028】

制御部２０１はCPU、ROM、RAMなどから構成される。CPUは、記憶部２０２、ROMなどの記憶媒体に格納された制御装置２０の処理に係るプログラムをRAM上のワークエリアに呼び出して実行し、チケット発行装置２の各部を制御して後述する処理を実現する。ROMは不揮発性メモリであり、ブートプログラムやBIOSなどのプログラム、データなどを恒久的に保持している。RAMは揮発性メモリであり、記憶部２０２、ROMなどからロードしたプログラムやデータを一時的に保持するとともに、制御部２０１が各種処理を行うために使用するワークエリアを備える。

【0029】

記憶部２０２はハードディスクドライブやソリッドステートドライブ、フラッシュメモリ等であり、後述する処理に際し制御装置２０が実行するプログラム、プログラム実行に必要なデータ、OS（オペレーションシステム）等が格納される。これらのプログラムやデータは、制御部２０１により必要に応じて読み出され実行される。

【0030】

入力部２０３は制御装置２０に各種の設定入力を行うものである。
通信部２０４はネットワーク等を介した通信を媒介する通信インタフェースであり、発行者サーバ３等との間で通信を行う。

【0031】

図２、３の説明に戻る。表示部２１は、チケット発行装置２の入力部を兼ねたタッチパネル付ディスプレイ等により実現される。表示部２１は、ユーザの操作、選択に係る各種の画面を表示し、画面上のタッチ操作によるユーザの指示入力等を受付ける。

【0032】

課金部２２は、硬貨や紙幣の投入口、つり銭返却口、レシート取出口、レシートプリンタ等（不図示）を備え、ユーザからの課金やレシートの発行を管理する。

【0033】

撮影部２３は、撮影窓の内側にカメラ等を設けたものである。カメラには例えば高解像度のデジタルカメラが用いられるが、これに限ることはない。

【0034】

照明２４は、チケット発行装置２のボックス内の全体を照らす照明である。照明２４は例えば白色の光を照射する面光源であり、撮影部２３の上部に設けられるが、これに限ることはない。なお、チケット発行装置２のボックス内には撮影時のフラッシュ用にストロボ光源も設けられる。

【0035】

プリンタ２５は、画像を用紙にプリントするものであり、チケット発行装置２の内部に設けられる。画像をプリントしたプリント物はプリント物取出口２６に排出される。プリンタ２５の方式や設置台数等は特に問わない。

【0036】

読取部２７は、チケットの識別コード等を光学的に読取るものであり、読取用のイメージスキャナ等を有する。識別コードについては後述する。

【0037】

カーテン２８は、チケット発行装置２のボックス内を外部から遮るものである。

【0038】

センサ２９は、チケット発行装置２のボックス内に入ったユーザを検知するセンサである。センサ２９は例えば赤外線センサであるが、これに限ることはない。

【0039】

発行者サーバ３は、チケットの発行者のサーバであり、チケット発行装置２とネットワークを介して通信可能に接続される。発行者サーバ３は、発行データによるチケットの管理を始め、チケット発行に係る各種の処理を行う。発行データについては後述する。

【0040】

図５は発行者サーバ３のハードウェア構成を示す図である。図５に示すように、発行者サーバ３は、例えば制御部３１、記憶部３２、表示部３３、入力部３４、及び通信部３５等をバス等により接続して構成したコンピュータにより実現できる。但し、これに限ることなく、適宜様々な構成をとることができる。

【0041】

制御部３１、記憶部３２、入力部３４、通信部３５の機能は上述した制御部２０１、記憶部２０２、入力部２０３、通信部２０４と略同様である。表示部３３は液晶パネル等のディスプレイ装置を備える。

【0042】

また、記憶部３２には後述する処理を発行者サーバ３に実行させるためのプログラムが格納される。なお入力部３４はキーボード、マウス等のポインティングデバイス、テンキー等の入力装置を有する。

【0043】

発行者サーバ３は、運営者サーバ４やコンピュータ７とネットワークを介して通信可能に接続される。運営者サーバ４はイベントを運営する運営者のサーバである。コンピュータ７は、イベントの入場口などに配置された入場検査用のコンピュータである。運営者サーバ４やコンピュータ７は、図５で説明したものと同様のハードウェア構成を有する。

【0044】

図６はチケット管理システム１の機能構成を示す図である。図６に示すように、チケット管理システム１は、識別情報読取部１０１、生体認証部１０２、判定部１０３、対象情報取得部１０４、生体情報取得部１０５、チケット発行部１０６、対象情報送信部１０７、受信部１０８、発行データ記録部１０９等を有する。

【0045】

識別情報読取部１０１は、チケット発行装置２が、読取部２７によってユーザのチケット１０からチケット１０固有のユニークＩＤ（識別情報）を読取るものである。ユニークＩＤはチケット１０の識別コード１１としてコード化されており、特に本実施形態では、譲渡人から譲受人へとチケット１０に係る権利を譲渡する際に、譲渡人のチケット１０から識別コード１１の読取を行う。

【0046】

生体認証部１０２は、譲渡人から譲受人へとチケット１０に係る権利を譲渡する際に、チケット発行装置２が、譲渡人の生体情報に基づく譲渡人の認証を行うものである。本実施形態では、生体情報として顔画像が用いられる。

【0047】

判定部１０３は、譲渡人から譲受人へとチケット１０に係る権利を譲渡する際に、チケット発行装置２が、譲受人に対するチケット１０の発行の可否の判定処理を実行するものである。この判定処理は、譲渡人のチケット１０のユニークＩＤに対応する譲渡人のチケット１０の権利情報や譲渡可能回数に基づくものとする。権利情報や譲渡可能回数については後述する。なお、譲受人に対するチケット１０の発行は、チケット１０に係る権利の譲渡によるものであり、以下、上記した判定を簡単に「譲渡可否の判定」ということがある。

【0048】

対象情報取得部１０４は、譲渡人から譲受人へとチケット１０に係る権利を譲渡する際に、チケット発行装置２が譲渡人のチケット１０のユニークＩＤを発行者サーバ３に送信し、譲渡人のチケット１０の権利対象について示す対象情報を発行者サーバ３から受信するものである。本実施形態において、チケット１０の権利対象は、チケット１０を用いて入場するイベントであり、チケット発行装置２は上記の対象情報としてイベント名を発行者サーバ３から受信する。ただし、対象情報はイベントを特定できる情報であればよく、イベント名に限らない。

【0049】

生体情報取得部１０５は、チケット発行装置２が、ユーザの生体情報を取得するものである。特に本実施形態では、譲渡人から譲受人へとチケット１０に係る権利を譲渡する際に、生体情報として譲受人の顔画像を撮影し取得する。

【0050】

チケット発行部１０６は、チケット発行装置２がチケット１０を発行するものである。特に本実施形態では、譲渡人から譲受人へとチケット１０に係る権利を譲渡する際に、譲受人のチケット１０として、譲渡人のチケット１０のユニークＩＤとは異なる新たなユニークＩＤを含み、且つ譲渡人のチケット１０と同じ権利対象についてのチケット１０を発行する。

【0051】

対象情報送信部１０７は、譲渡人から譲受人へとチケット１０に係る権利を譲渡する際に、発行者サーバ３が譲渡人のチケット１０のユニークＩＤをチケット発行装置２から受信し、譲渡人のチケット１０の権利対象について示す対象情報を、チケット発行装置２に送信するものである。前記した通り、本実施形態においてチケット１０の権利対象はチケット１０を用いて入場するイベントであり、発行者サーバ３は対象情報としてそのイベント名をチケット発行装置２に送信する。

【0052】

受信部１０８は、譲渡人から譲受人へとチケット１０に係る権利を譲渡する際に、譲受人のチケット１０のユニークＩＤ、譲受人の顔画像やその特徴量などをチケット発行装置２から受信するものである。

【0053】

発行データ記録部１０９は、発行者サーバ３の記憶部３２に、ユーザのチケット１０の発行データを記録するものである。発行データは、チケット１０のユニークＩＤを前記の対象情報等と対応付けたものであり、特に本実施形態では、譲渡人から譲受人へとチケット１０に係る権利を譲渡する際に、譲受人のチケット１０についての発行データの記録を行う。

【0054】

次に、チケット管理システム１の処理について説明する。本実施形態のチケット管理システム１では、チケット１０の新規購入、およびチケット１０に係る権利の譲渡を行うことができ、以下ではそれぞれの手順について説明する。

【0055】

（２．チケット１０の新規購入）
図７はチケット１０の新規購入を行う手順を示すフローチャートであり、図７のＳ１０１～Ｓ１１０はチケット発行装置２の制御装置２０が実行する処理である。

【0056】

本実施形態において、チケット１０を新規に購入するユーザは、街頭のチケット発行装置２へと向かい、チケット発行装置２のボックス内に入る。チケット発行装置２は、センサ２９によってユーザを検知すると表示部２１にトップ画面を表示させる。

【0057】

図８（ａ）はトップ画面の例である。本実施形態ではトップ画面でサービスの選択を行うことができ、証明写真等の写真撮影サービスを始めとした各種のサービスがボタン２１１によって選択可能に表示される。チケット１０の購入やチケット１０に係る権利の譲渡はそのサービスの一つであり、ここでは表示部２１のタッチパネル操作によりチケット１０の購入を行うためのボタン２１１をユーザが選択するものとする。

【0058】

チケット１０の購入が選択されると、チケット発行装置２は表示部２１にイベントの選択画面を表示させる。図８（ｂ）はこの選択画面の例であり、ユーザは表示部２１のタッチパネル操作により所望のイベントに対応するボタン２１２を選択し、チケット発行装置２はその選択を受け付ける（Ｓ１０１）。

【0059】

すると、チケット発行装置２は、表示部２１に個人情報の入力画面を表示させる。図８（ｃ）はこの入力画面の例であり、ユーザは氏名、年齢、性別、住所などの個人情報をそれぞれの入力領域２１３に入力する。

【0060】

チケット発行装置２は、個人情報の入力を受付けると（Ｓ１０２）、ユーザの顔画像を撮影するためのガイダンス等を表示部２１に表示し、ユーザの顔画像を撮影する（Ｓ１０３）。チケット発行装置２は、ユーザの顔画像から特徴量を算出し（Ｓ１０４）、ユーザの本人確認処理を行う（Ｓ１０５）。本人確認処理については後述する。

【0061】

その後、チケット発行装置２はユーザのチケット１０固有のユニークＩＤを作成し（Ｓ１０６）、識別コード１１を生成する（Ｓ１０７）。識別コード１１はユニークＩＤや発行証明などを二次元コードとしてコード化したものである。

【0062】

さらに、チケット発行装置２は、選択されたイベントに応じた料金を表示部２１に表示させ、ユーザによる料金の支払を促す。ユーザは表示部２１に表示された料金を確認し、課金部２２にて課金を行う。チケット発行装置２は、課金を受付けると（Ｓ１０８）、チケット１０の発行を行う（Ｓ１０９）。

【0063】

本実施形態では、図９（ａ）に示すように、ユーザによって選択されたイベントのイベント名、日時、会場などとともに識別コード１１が印字された紙のチケットの印刷出力をプリンタ２５にて行う。イベント名、日時、会場については、Ｓ１０１で選択可能なイベントのそれぞれに対応するものがチケット発行装置２の記憶部２０２に予め記憶されており、チケット１０の発行時に、選択されたイベントに対応するものが印字される。識別コード１１については、チケット１０のデザイン性を損なわないように、透かしとして券面の画像に埋め込んでもよい。また本実施形態では新規に紙のチケット１０を発行するが、既存のチケットへの上書きであっても良い。これは、後述するチケット１０の権利譲渡時において譲受人にチケット１０を発行する際も同様である。

【0064】

なお、チケット１０は紙のチケットに限らない。例えば図９（ｂ）に示すように、識別コード１１とイベント名、日時、会場などを含むデジタルチケットをユーザの携帯端末８にデータ出力し、これらのデータが携帯端末８で表示されるようにしてもよい。

【0065】

チケット発行装置２は、上記のチケット１０を発行するとともに、当該チケット１０の発行データの記録処理を実行し（Ｓ１１０）、処理を終了する。Ｓ１１０の処理については後述する。

【0066】

（２－１．本人確認処理）
図１０はＳ１０５における本人確認処理の流れを示すフローチャートである。図１０の各ステップはチケット発行装置２の制御装置２０が実行する。本実施形態では、ユーザが運転免許証などの顔画像付きのIDカードを所持しているものとし、このIDカードを本人確認に用いる。

【0067】

Ｓ１０５において、チケット発行装置２は、まずユーザのIDカードを読取部２７に提示するよう表示部２１にガイダンスを表示する。ユーザは読取部２７にIDカードを提示し、チケット発行装置２は読取部２７にてIDカードを読取る（Ｓ１１１）。

【0068】

チケット発行装置２は、IDカードの画像からユーザの顔画像を切出して顔画像の特徴量を算出し（Ｓ１１２）、その顔画像が前記のＳ１０３でユーザを撮影して得た顔画像と同じ人物のものであるか顔認証を行う（Ｓ１１３）。本実施形態では、Ｓ１１２でIDカードの顔画像から算出した特徴量と、Ｓ１０４で算出した特徴量とを比較し、両特徴量が一致すれば同じ人物、異なっていれば違う人物と判定する。使用する特徴量は特に限定されず、顔認証に用いられる特徴量として既知のものを使用することができる。

【0069】

顔認証の結果がＮＧ、すなわちIDカードの顔画像とユーザを撮影して得た顔画像が違う人物のものであれば（Ｓ１１４；ＮＧ）、チケット発行装置２は、本人確認ができなかったとし、トップ画面に戻って処理を終了する。

【0070】

一方、顔認証の結果がＯＫ、すなわちIDカードの顔画像とユーザを撮影して得た顔画像が同じ人物のものであれば（Ｓ１１４；ＯＫ）、チケット発行装置２は、本人確認を終了してＳ１０６の処理に移行する。こうしてチケット購入者の本人確認を行うことで、別人になりすましてのチケットの不正購入を防ぐことができる。

【0071】

（２－２．発行データの記録処理）
図１１はＳ１１０における発行データの記録処理の流れを示すフローチャートである。図１１のＳ１２１はチケット発行装置２の制御装置２０が実行し、Ｓ１２２～Ｓ１２４は発行者サーバ３の制御部３１が実行する。

【0072】

Ｓ１１０では、チケット発行装置２が、ユーザに発行したチケット１０についての発行データの記録要求を、ユーザが選択したイベントのイベント名、ユーザが入力した個人情報、ユーザを撮影した顔画像とその特徴量、チケット１０のユニークＩＤ等とともに発行者サーバ３に送信する（Ｓ１２１）。

【0073】

発行者サーバ３は、記録要求を受信すると（Ｓ１２２）、ユーザに発行したチケット１０についての発行データを作成し、記憶部３２に記録する（Ｓ１２３）。

【0074】

図１２（ａ）は発行データ１００の例である。発行データ１００は、例えばチケット発行装置２から受信したユニークＩＤ１１０、イベント名１２０、顔画像の特徴量１３０と、チケット１０の譲渡可能回数１４０、権利情報１５０等を対応付けて記録したものである。

【0075】

譲渡可能回数１４０はチケット１０の権利譲渡があと何回可能かを示すものであり、本実施形態では、ユーザがチケット１０を新規に購入した時、チケット１０の譲渡可能回数１４０として３（回）が記録されるものとする。

【0076】

権利情報１５０はチケット１０が有効か無効かを示すものである。本実施形態では、ユーザがチケット１０を新規に購入した時、権利情報１５０としてそのチケット１０が有効であることを示す情報（図１２（ａ）の例では「ＯＫ」）が記録されるものとする。

【0077】

発行者サーバ３は、顧客データの記録要求を、チケット発行装置２から受信した個人情報、顔画像、ユニークＩＤ等とともに運営者サーバ４に送信し（Ｓ１２４）、処理を終了する。この運営者サーバ４は、上記のイベント名１２０に対応するイベントの運営者のサーバである。

【0078】

運営者サーバ４側では、発行者サーバ３から受信した個人情報、顔画像、ユニークＩＤ等を用いて顧客データを作成し、記憶部に記録する。図１２（ｂ）は顧客データ２００の例であり、チケット１０のユニークＩＤ１１０、ユーザの個人情報２１０、顔画像２２０等が対応付けられる。

【0079】

以上の処理により、ユーザがチケット１０を新規に購入すると、チケット発行装置２はチケット１０をユーザに発行し、発行者サーバ３はそのチケット１０の発行データ１００を記録する。しかしながら、何らかの理由でユーザがイベントに行くことができなくなり、その権利を他人に譲渡したいというケースが生じる。本実施形態のチケット管理システム１では、この譲渡を従来よりもスムーズに行うことを可能としており、以下その手順について説明する。

【0080】

（３．チケット１０に係る権利の譲渡）
図１３はチケット１０に係る権利の譲渡の手順を示すフローチャートであり、図１３のＳ２０１～Ｓ２０７はチケット発行装置２の制御装置２０が実行する処理である。

【0081】

本実施形態では、チケット１０に係る権利の譲渡時に、前記の手順によりチケット１０を購入したユーザ（以下、譲渡人という）とチケット１０に係る権利を譲り受ける別のユーザ（以下、譲受人という）が連れ立って街頭のチケット発行装置２へと向かうものとする。

【0082】

ここでは、譲渡人がまずチケット発行装置２のボックス内に入り、チケット発行装置２はセンサ２９により譲渡人を検知して表示部２１にトップ画面（図８（ａ）参照）を表示させる。譲渡人は、トップ画面にてチケット１０の権利譲渡を行うためのボタン２１１を選択し、チケット発行装置２はチケット１０の権利譲渡に係る以下の処理を行う。

【0083】

チケット発行装置２は、チケット１０の識別コード１１を読取部２７に提示するよう表示部２１にガイダンスを表示する。ユーザが読取部２７にチケット１０の識別コード１１を提示すると、チケット発行装置２は読取部２７により識別コード１１を読取る（Ｓ２０１；図６の識別情報読取部１０１に対応）。

【0084】

なお、譲渡人は、トップ画面でのサービス選択を行うことなくチケット１０の識別コード１１を読取部２７に提示することも可能である。この場合、チケット発行装置２は、識別コード１１を読取部２７で読取ったことをもってチケット１０の権利譲渡に移行すると判別し、以下の処理を行う。

【0085】

チケット発行装置２は、識別コード１１を読取ると、識別コード１１を復号してチケット１０のユニークＩＤ１１０を取得し（Ｓ２０２）、譲渡人のユーザ認証（Ｓ２０３；図６の生体認証部１０２に対応）とチケット１０の譲渡可否の判定（Ｓ２０４；図６の判定部１０３に対応）を行う。これらの処理については後述する。

【0086】

本実施形態において、チケット発行装置２は、譲渡人のユーザ認証および譲渡可否の判定を終えると、発行者サーバ３から譲渡人のチケット１０の権利対象であるイベントのイベント名１２０（対象情報）を受信する（Ｓ２０５；図６の対象情報取得部１０４に対応）。これにより、譲受人のチケット１０の権利対象となるイベントとして、譲渡人のチケット１０と同じイベントを特定することができる。

【0087】

続いて、チケット発行装置２は、前記した図７のＳ１０２～Ｓ１０９と同様に、譲受人の個人情報の入力受付（Ｓ１０２）、譲受人の顔画像の撮影（Ｓ１０３；図６の生体情報取得部１０５に対応）と特徴量の算出（Ｓ１０４）、譲受人の本人確認（Ｓ１０５）、譲受人のチケット１０のユニークＩＤの作成（Ｓ１０６）と識別コード１１の生成（Ｓ１０７）、譲受人からの課金受付（Ｓ１０８）、譲受人のチケット１０の発行（Ｓ１０９；図６のチケット発行部１０６に対応）までの処理を行う（以上、Ｓ２０６）。なお、課金時に譲受人から徴収する料金はチケット再発行料相当とし、チケット購入時の料金よりも少ない。

【0088】

図１４に示すように、譲受人のチケット１０のユニークＩＤ１１０としては、譲渡人のチケット１０のユニークＩＤ１１０と異なるものを新たに作成し、これを識別コード１１としてコード化したものをチケット１０に印字する。そのため、譲受人のチケット１０の識別コード１１は譲渡人のチケット１０の識別コード１１と異なるものになる。ただし、イベント名、日時、会場等のイベントに関する情報は譲渡人のチケット１０と同じものが引き継がれ、譲受人のチケット１０は譲渡人のチケット１０と同じイベントについてのものとなる。

【0089】

チケット発行装置２は、上記した譲受人のチケット１０を発行するとともに、譲受人のチケット１０の発行データの記録処理を実行し（Ｓ２０７）、処理を終了する。

【0090】

Ｓ２０７の処理は図１１のＳ１２１～Ｓ１２４で説明したものと同様であり、チケット発行装置２により発行データの記録要求を送信した後（Ｓ１２１）、発行者サーバ３による記録要求の受信（Ｓ１２２；図６の受信部１０８に対応）、発行データ１００の記録（Ｓ１２３；図６の発行データ記録部１０９に対応）、顧客データ２００の記録要求の送信（Ｓ１２４）が行われる。

【0091】

なお、発行データの記録要求は、Ｓ２０５で受信したイベント名、譲受人が入力した個人情報、譲受人を撮影した顔画像とその特徴量、譲渡人および譲受人のチケット１０のユニークＩＤ等とともにチケット発行装置２から発行者サーバ３に送信する。図１５（ａ）は発行データ１００の例であり、譲受人のチケット１０の発行データ１００－２は、譲渡人のチケット１０の発行データ１００－１と対応付けて記録される。

【0092】

譲受人のチケット１０の発行データ１００－２は、譲受人のチケット１０のユニークＩＤ１１０、イベント名１２０、譲受人の顔画像の特徴量１３０と、チケット１０の譲渡可能回数１４０、権利情報１５０を対応付けて記録したものである。上記のイベント名１２０は、譲渡人のチケット１０の発行データ１００－１のイベント名１２０と同じものになる。

【0093】

譲受人のチケット１０の発行データ１００－２の権利情報１５０には、チケット１０が有効であることを示す情報（「ＯＫ」）が記録されるが、譲渡人の発行データ１００－１のチケット１０の権利情報１５０は、チケット１０が無効であることを示す情報（図１５（ａ）の例では「ＮＧ」）に書き換えられる。

【0094】

譲受人のチケット１０の発行データ１００－２の譲渡可能回数１４０は、譲渡人のチケット１０の発行データ１００－１の譲渡可能回数１４０から１を引いた値が記録される。すなわち、前記の手順でチケット１０の譲渡を繰り返すと、図１５（ｂ）に示すようにチケット１０の譲渡可能回数１４０はいずれ０となる。

【0095】

（３－１．譲渡人のユーザ認証）
図１６は、図１３のＳ２０３における譲渡人のユーザ認証の流れについて示すフローチャートである。図１６のＳ３０１～Ｓ３０３、Ｓ３０６～Ｓ３０８はチケット発行装置２の制御装置２０が実行する処理であり、Ｓ３０４～Ｓ３０５は発行者サーバ３の制御部３１が実行する。

【0096】

Ｓ２０３において、チケット発行装置２はまず譲渡人の顔画像を撮影するためのガイダンスを表示部２１に表示し、譲渡人の顔画像の撮影を行う（Ｓ３０１）。チケット発行装置２は、譲渡人の顔画像を撮影すると、その顔画像について特徴量を算出する（Ｓ３０２）。

【0097】

チケット発行装置２は、さらに、譲渡人の顔画像の特徴量の問い合わせを譲渡人のチケット１０のユニークＩＤ１１０とともに発行者サーバ３に送信する（Ｓ３０３）。発行者サーバ３は、問い合わせを受信する（Ｓ３０４）と、譲渡人の顔画像の特徴量として、上記のユニークＩＤ１１０に対応する発行データ１００の顔画像の特徴量１３０をチケット発行装置２に送信する（Ｓ３０５）。

【0098】

チケット発行装置２は、譲渡人の顔画像の特徴量１３０を受信する（Ｓ３０６）と、その特徴量１３０をＳ３０２で算出した特徴量と比較して顔認証を行う（Ｓ３０７）。チケット発行装置２は、これらの特徴量が一致する場合、認証結果をＯＫとし（Ｓ３０８；ＯＫ）、図１３のＳ２０４の処理に移行する。

【0099】

これらの特徴量が一致しない場合は、認証結果をＮＧとし（Ｓ３０８；ＮＧ）、表示部２１にその旨を表示してトップ画面の表示に戻り、処理を終了する。あるいは、Ｓ３０１の処理に戻って譲渡人の顔画像の撮影を再度行うようにしてもよい。このようにチケット１０に係る権利の譲渡時に譲渡人の顔認証を行うことで、チケット１０の不正譲渡を防止することができる。

【0100】

（３－２．譲渡人のチケット１０の譲渡可否の判定処理）
図１７は、図１３のＳ２０４における譲渡人のチケット１０の譲渡可否の判定処理の流れについて示すフローチャートである。図１７のＳ４０１、Ｓ４０５～Ｓ４０６はチケット発行装置２の制御装置２０が実行する処理であり、Ｓ４０２～Ｓ４０４、Ｓ４０７は発行者サーバ３の制御部３１が実行する。

【0101】

Ｓ２０４において、チケット発行装置２は譲渡人のチケット１０の譲渡可否の判定要求を譲渡人のチケット１０のユニークＩＤ１１０とともに発行者サーバ３に送信する（Ｓ４０１）。

【0102】

発行者サーバ３は、判定要求を受信する（Ｓ４０２）と、上記のユニークＩＤ１１０に対応する発行データ１００の譲渡可能回数１４０と権利情報１５０を参照し、譲渡人のチケット１０の譲渡可否を判定する（Ｓ４０３）。

【0103】

発行者サーバ３は、譲渡可能回数１４０が「０」の場合、または権利情報１５０にチケット１０が無効であることを示す情報（「ＮＧ」）が記録されている場合、譲渡不可と判定し（Ｓ４０３；ＮＯ）、譲渡人のチケット１０が譲渡不可の旨をチケット発行装置２に送信する（Ｓ４０４）。チケット発行装置２は、譲渡人のチケット１０が譲渡不可の旨を受信する（Ｓ４０５）と、その旨を表示部２１に表示し（Ｓ４０６）、トップ画面に戻って処理を終了する。

【0104】

一方、譲渡可能回数１４０が１以上であり且つ権利情報１５０にチケット１０が有効であることを示す情報（「ＯＫ」）が記録されている場合、発行者サーバ３は譲渡人のチケット１０の譲渡が可能と判定し（Ｓ４０３；ＹＥＳ）、譲渡人のチケット１０の権利対象であるイベントのイベント名として、上記のユニークＩＤ１１０に対応する発行データ１００のイベント名１２０をチケット発行装置２に送信し（Ｓ４０７；図６の対象情報送信部１０７に対応）、Ｓ２０５以下の処理に移行する。

【0105】

これにより、無効なチケット１０あるいは一定回数の譲渡が行われたチケット１０の譲渡を防ぐことができる。特に本実施形態では、チケット１０の権利譲渡後すなわち譲受人のチケット１０の発行後に譲渡人のチケット１０の権利情報１５０を無効としている（図１５（ａ）の発行データ１００－１参照）ので、譲渡人による権利の二重譲渡を防止することができる。

【0106】

（４．イベントへの入場時のユーザ認証）
本実施形態のチケット発行装置２でチケット１０の購入者や譲受人に発行されるチケット１０は、イベントへの入場時のユーザ認証に用いられる。図１８は、イベントへの入場時のユーザ認証の手順の一例を示すフローチャートである。図１８のＳ５０１～Ｓ５０５、Ｓ５０９～Ｓ５１０、Ｓ５１２～Ｓ５１４はコンピュータ７の制御部が実行する処理であり、Ｓ５０６～Ｓ５０８、Ｓ５１１は発行者サーバ３の制御部３１が実行する。

【0107】

ユーザは、イベント会場に入場する際に上記のチケット１０を持参し、チケット１０の識別コード１１を読取装置（不図示）に読み取らせる。コンピュータ７は識別コード１１を読取装置から取得する（Ｓ５０１）と、識別コード１１を復号してユニークＩＤ１１０を取得する（Ｓ５０２）。また、入場時にはカメラ（不図示）によりユーザの顔画像の撮影を行い、コンピュータ７はカメラからユーザの顔画像を取得して（Ｓ５０３）、顔画像の特徴量を算出する（Ｓ５０４）。

【0108】

コンピュータ７は、上記のユニークＩＤ１１０を発行者サーバ３に送信する（Ｓ５０５）。発行者サーバ３は、ユニークＩＤ１１０を受信する（Ｓ５０６）と、ユニークＩＤ１１０に対応する発行データ１００の権利情報１５０を参照してチケット１０が有効か否かを判定する（Ｓ５０７）。

【0109】

権利情報１５０にチケット１０が無効であることを示す情報（「ＮＧ」）が記録されている場合、発行者サーバ３はチケット１０が無効であるとし（Ｓ５０７；ＮＯ）、ユーザのチケット１０が無効である旨をコンピュータ７に送信する（Ｓ５０８）。コンピュータ７は、ユーザのチケット１０が無効である旨を受信し（Ｓ５０９）、表示部に表示する（Ｓ５１０）。これにより、イベントの入場係はユーザのチケット１０が無効であることを把握でき、無効なチケット１０の不正使用を防ぐことができる。

【0110】

一方、権利情報１５０にチケット１０が有効であることを示す情報（「ＯＫ」）が記録されている場合、発行者サーバ３は、上記のユニークＩＤ１１０に対応する発行データ１００の顔画像の特徴量１３０をコンピュータ７に送信する（Ｓ５１１）。

【0111】

コンピュータ７は、顔画像の特徴量１３０を受信すると（Ｓ５１２）、その特徴量１３０をＳ５０４で算出した特徴量と比較し、ユーザの顔認証を行う（Ｓ５１３）。顔認証については前記と同様であり、例えばこれらの特徴量が一致する場合、ユーザが本人であるとしその認証結果をＯＫとする。一致しない場合、ユーザが別人であるとし認証結果をＮＧとする。

【0112】

認証結果はコンピュータ７の表示部に表示され（Ｓ５１４）、イベントの入場係は認証結果を確認することにより、チケット１０を発行したユーザと異なるユーザがチケット１０を不正使用するのを防ぐことができる。

【0113】

以上説明したように、本実施形態では、チケット発行装置２で譲渡人のチケット１０のユニークＩＤ１１０の読取りを行うことにより、そのチケット１０の権利対象となるイベント等について、新たに作成されたユニークＩＤ１１０を含む譲受人のチケット１０がチケット発行装置２で新たに発行される。結果、チケット発行装置２での操作にてチケット１０の権利譲渡をスムーズに行うことが可能になり、オペレータとのやりとりも特に必要で無くなる。

【0114】

また、譲受人の顔画像をチケット発行装置２で取得しておくことで、イベントへの入場時などで譲受人の顔認証を有効に行うことが可能となり、チケット１０の不正使用を防止することができる。本実施形態のチケット発行装置２は証明写真機であり、街頭などに設置された証明写真機で容易に顔画像を取得できる。

【0115】

また、チケット発行装置２は、譲渡人のチケット１０のユニークＩＤを発行者サーバ３に送信し、譲渡人のチケット１０の権利対象のイベント名１２０を発行者サーバ３から受信することで、譲渡人のチケット１０の権利対象を特定し、譲受人のチケット１０として紙のチケットやデジタルチケットを新たに発行する際に、同じ権利対象についてのチケット１０を容易に発行できる。

【0116】

また、本実施形態ではチケット１０に係る権利の譲渡時に譲渡人の顔認証を行うことで、チケット１０の不正譲渡を防止することができる。

【0117】

チケット１０に係る権利の譲渡時には、前記の権利情報１５０や譲渡可能回数１４０を参照して譲渡可否の判定を行うことで、無効なチケット１０あるいは一定回数の譲渡が行われたチケット１０の譲渡を防ぐことができる。特に本実施形態では、チケットを譲渡した譲渡人のチケット１０の発行データ１００の権利情報１５０に、譲渡人のチケット１０に係る権利が無くなったことを示す情報を記録するので、チケット１０に係る権利を譲渡した譲渡人のチケット１０を無効とし、譲渡人のチケット１０の不正使用や二重譲渡を防ぐことができる。なお、権利情報１５０と譲渡可能回数１４０のいずれか一方のみを用いて譲渡可否の判定を行うことも可能である。

【0118】

しかしながら、本発明はこれに限らない。例えば、本実施形態では生体情報として顔画像を取得し、顔画像に基づく生体認証（顔認証）を行ったが、生体情報として指紋画像や静脈画像、虹彩画像を取得し、生体認証として指紋認証や静脈認証、虹彩認証を行うことも可能である。生体情報の読取については、指紋や静脈、虹彩の読取を行う読取装置をチケット発行装置２に設けておけばよい。

【0119】

また、本実施形態ではチケット発行装置２として証明写真機を用いたが、これに限らず、チケット１０の識別コード１１の読取ができ、紙のチケットやデジタルチケットなどのチケットの発行が可能であればよい。例えばスマートフォンなどの携帯端末を用いることも可能である。

【0120】

また、チケット１０の権利対象もライブやコンサートなどのイベントに限らず、アミューズメント施設などの各種施設への入場、鉄道・飛行機・船などの交通機関の利用、食糧・物資その他の供給物の供給などであってもよい。

【0121】

また、本実施形態ではチケット１０の発行時に顔画像付きのIDカードを用いた本人確認を行っているが、この本人確認は省略することも可能である。

【0122】

また、本実施形態では発行データ１００としてユーザの顔画像の特徴量１３０を記録し、図１３のＳ２０３（図１６のＳ３０１～Ｓ３０８）における譲渡人のユーザ認証時にこの特徴量１３０を発行者サーバ３からチケット発行装置２に送信しているが、発行データ１００としてユーザの顔画像２２０を記録しておき、特徴量１３０の代わりに顔画像２２０を送信してもよい。この場合、チケット発行装置２は発行者サーバ３から受信した顔画像２２０から特徴量を算出し、顔認証に用いることができる。これはイベント会場への入場時のユーザ認証（図１８）においても同様である。

【0123】

さらに、識別コード１１の生成時にユーザの顔画像の特徴量を識別コード１１としてコード化することも可能であり、この場合、図１３のＳ２０３（図１６のＳ３０１～Ｓ３０８）における譲渡人のユーザ認証時に、発行データ１００に記録された顔画像の特徴量１３０の代わりに、識別コード１１を復号して得た特徴量を比較に用いることができる。イベント会場への入場時のユーザ認証（図１８）においても同様である。

【0124】

また本実施形態では、チケット１０に係る権利の譲渡時に譲渡人と譲受人が連れ立ってチケット発行装置２に向かうことを要するが、譲渡人から了解を得た譲受人が、譲渡人のチケット１０を持って単独で権利の譲渡に係る処理を行うことも可能である。この場合の手順も基本的には図１３と同様であるが、Ｓ２０３における譲渡人のユーザ認証は省略される。

【0125】

あるいは、譲受人が単独で権利の譲渡に係る処理を行う際に、Ｓ２０３に代えて、チケット発行装置２に譲渡人のチケット１０の譲渡用の識別コードを読み取らせることで譲渡人のチケット１０が譲渡可能である旨の認証を行うようにしてもよい。

【0126】

譲渡用の識別コードについては、例えば、譲渡人が事前にチケット発行装置２で譲渡人のチケット１０の識別コード１１を読取らせて譲渡人の顔認証（図１６参照）を行い、譲渡人のチケット１０を譲渡する旨を発行者サーバ３または運営者サーバ４に登録することで、発行者サーバ３または運営者サーバ４によって作成された譲渡用の識別コードがチケット発行装置２に送信され、チケット発行装置２で譲渡人に発行される仕組みとしておく。

【0127】

譲渡用の識別コードは、紙にプリントしたり譲渡人の携帯端末にデータ出力するなどして発行し、例えば譲渡人のチケット１０のユニークＩＤや当該チケット１０の譲渡が可能な旨の情報を含めておく。譲受人は、権利の譲渡に係る処理を単独で行う前に、この識別コードを譲渡人から受け取る。これにより、盗難されたチケット１０や紛失したチケット１０についての不正な権利譲渡が行われることを抑止できる。

【0128】

譲渡用の識別コードを譲渡人から譲受人に受け渡す方法としては、譲渡用の識別コードがプリントされた紙を譲渡人から譲受人に渡したり、譲渡人の携帯端末にデータ出力された譲渡用の識別コードを譲受人の携帯端末に送信することが考えられる。

【0129】

後者の場合、譲渡人と譲受人が所定の近距離内にいなければ当該識別コードを授受できないようにしても良い。例えば、専用のアプリケーションソフトを使用し、両者の携帯端末間の距離を判定してそれが所定値以下の場合のみ識別コードの授受を可能としたり、識別コードの授受のための通信手段を携帯端末間の近距離無線通信手段や有線通信手段に限定したりすることができる。この場合、譲渡人と譲受人が実際に会わなければ識別コードの授受ができないので、不正な権利譲渡をより確実に抑止できる。

【0130】

また、ネットオークションでの高額転売など不正なチケットの転売の抑止策として、次のような方法も考えられる。例えば、前記のＳ２０６で譲受人のチケット１０を発行する際に譲受人がチケット１０の購入時の料金に相当する額の課金を行い、チケット発行装置２は当該課金があったことを発行者サーバ３または運営者サーバ４に通知する。すると、発行者サーバ３または運営者サーバ４は、譲渡人のチケット１０のユニークＩＤや当該チケット１０の購入時の料金が返金可能である旨の情報を含む返金処理用の識別コードを作成し、発行者サーバ３または運営者サーバ４に予め登録された譲渡人のメールアドレス等に送信する。譲渡人は、この識別コードをチケット発行装置２や所定の窓口の読取装置（不図示）などで読取らせることで、チケット１０の購入時の料金の返金を受けることができる。

【0131】

また、本実施形態ではユニークＩＤをコード化した識別コード１１を含む紙のチケットあるいはデジタルチケットを発行するが、ユニークＩＤそのものをチケットが有するICチップに書込むことも可能である。チケットに係る権利の譲渡時には、チケット発行装置２に設けたリーダライタなどにより譲渡人のチケットのユニークＩＤをICチップから読取って図１３のＳ２０３以下の処理を行い、新たに作成したユニークＩＤをICチップに書き込んだチケットを譲受人のチケットとして発行すればよい。譲渡人のチケットにイベント名や会場、日時等が印字されている場合は、そのチケットのICチップのユニークＩＤを新たに作成したユニークＩＤに書き換えたものをそのまま譲受人のチケットとすることもでき、本発明ではこのようなケースも譲受人のチケットの発行に含まれるものとする。

【0132】

以上、添付図面を参照して、本発明の好適な実施形態について説明したが、本発明は係る例に限定されない。当業者であれば、本願で開示した技術的思想の範疇内において、各種の変更例または修正例に想到し得ることは明らかであり、それらについても当然に本発明の技術的範囲に属するものと了解される。

【符号の説明】

【0133】

１：チケット管理システム
２：チケット発行装置
３：発行者サーバ
４：運営者サーバ
７：コンピュータ
８：携帯端末
１０：チケット
１１：識別コード
１００：発行データ
１０１：識別情報読取部
１０２：生体認証部
１０３：判定部
１０４：対象情報取得部
１０５：生体情報取得部
１０６：チケット発行部
１０７：対象情報送信部
１０８：受信部
１０９：発行データ記録部
１１０：ユニークＩＤ
１２０：イベント名
１３０：特徴量
１４０：譲渡可能回数
１５０：権利情報
２００：顧客データ
２１０：個人情報
２２０：顔画像

【図1】

【図2】

【図3】

【図4】

【図5】

【図6】

【図7】

【図8】

【図9】

【図10】

【図11】

【図12】

【図13】

【図14】

【図15】

【図16】

【図17】

【図18】