特許 7176112 車両販売管理装置、車両販売管理システムおよび車両販売管理方法

(19)【発行国】日本国特許庁(JP)

(12)【公報種別】特許公報(B2)

(11)【特許番号】

(24)【登録日】2022-11-11

(45)【発行日】2022-11-21

(54)【発明の名称】車両販売管理装置、車両販売管理システムおよび車両販売管理方法

(51)【国際特許分類】

   G06Q 30/06 20120101AFI20221114BHJP

【ＦＩ】

G06Q30/06 312

【請求項の数】 11

(21)【出願番号】P 2021525964

(86)(22)【出願日】2020-05-21

(86)【国際出願番号】 JP2020020030

(87)【国際公開番号】W WO2020250636

(87)【国際公開日】2020-12-17

【審査請求日】2021-12-06

(31)【優先権主張番号】P 2019109250

(32)【優先日】2019-06-12

(33)【優先権主張国・地域又は機関】JP

(73)【特許権者】

【識別番号】000005326

【氏名又は名称】本田技研工業株式会社

(74)【代理人】

【識別番号】100154380

【弁理士】

【氏名又は名称】西村 隆一

(74)【代理人】

【識別番号】100081972

【弁理士】

【氏名又は名称】吉田 豊

(72)【発明者】

【氏名】鈴木 将一朗

【審査官】大野 朋也

(56)【参考文献】

【文献】特開２００８－２７６６３１（ＪＰ，Ａ）

【文献】特開２００２－０９９７６９（ＪＰ，Ａ）

【文献】韓国公開特許第１０－２０１４－００６２６１４（ＫＲ，Ａ）

(58)【調査した分野】(Int.Cl.，ＤＢ名)

Ｇ０６Ｑ １０／００－９９／００

(57)【特許請求の範囲】

【請求項1】

第１販売店にて下取りされ該第１販売店に所有された下取車両を、前記第１販売店と異なる第２販売店にて販売可能に管理する車両販売管理装置であって、
前記下取車両の下取価格および販売価格を取得する価格取得部と、
前記価格取得部により取得された下取価格および販売価格に基づいて、前記第２販売店が前記第１販売店から前記下取車両を買い取る際の買取価格を決定する買取価格決定部と、
前記買取価格決定部により決定された買取価格および前記価格取得部により取得された販売価格を前記第２販売店に送信する価格送信部と、を有することを特徴とする車両販売管理装置。

【請求項2】

請求項１に記載の車両販売管理装置において、
前記下取車両の販売価格は、前記第１販売店により前記下取車両に付与された販売価格であることを特徴とする車両販売管理装置。

【請求項3】

請求項１または２に記載の車両販売管理装置において、
前記価格取得部により取得された前記下取車両の下取価格に基づいて、前記下取車両の販売価格を決定する販売価格決定部をさらに有し、
前記買取価格決定部は、前記価格取得部により前記下取車両の販売価格が取得されない場合、前記価格取得部により取得された下取価格および前記販売価格決定部により決定された販売価格に基づいて前記買取価格を決定し、
前記価格送信部は、前記買取価格決定部により決定された買取価格および前記販売価格決定部により決定された販売価格を前記第２販売店に送信することを特徴とする車両販売管理装置。

【請求項4】

請求項１から３のいずれか１項に記載の車両販売管理装置において、
前記買取価格決定部は、前記買取価格の上限値および下限値を決定し、決定した前記上限値と前記下限値との範囲内において前記買取価格を決定する、ことを特徴とする車両販売管理装置。

【請求項5】

請求項１から４のいずれか１項に記載の車両販売管理装置において、
前記第２販売店または前記下取車両の購入を希望するユーザが希望する前記下取車両の希望販売価格を取得する希望販売価格取得部をさらに有し、
前記買取価格決定部は、前記価格取得部により取得された下取価格および販売価格に基づいて決定した買取価格を、前記希望販売価格取得部にて取得された希望販売価格に基づいて再決定し、
前記価格送信部は、前記買取価格決定部により再決定された買取価格を前記第２販売店に送信する、ことを特徴とする車両販売管理装置。

【請求項6】

請求項１から５のいずれか１項に記載の車両販売管理装置において、
前記買取価格決定部は、前記価格取得部により取得された下取価格および販売価格に基づいて決定した買取価格を、前記下取車両の販売価格に影響を与える価格変動要因に基づいて調整することを特徴とする車両販売管理装置。

【請求項7】

請求項６に記載の車両販売管理装置において、
前記価格変動要因は、前記第１販売店における前記下取車両の所有期間および前記第２販売店の前記下取車両の買取時期の少なくとも一方を含む、ことを特徴とする車両販売管理装置。

【請求項8】

請求項１から７のいずれか１項に記載の車両販売管理装置において、
前記下取車両と同車種の車両が自動車オークションで過去に落札されたときの落札価格を取得する落札価格取得部をさらに有し、
前記買取価格決定部は、前記価格取得部により取得された下取価格および販売価格と、前記落札価格取得部により取得された落札価格とに基づいて、前記買取価格を決定することを特徴とする車両販売管理装置。

【請求項9】

請求項８に記載の車両販売管理装置において、
前記買取価格決定部は、前記価格取得部により取得された下取価格及び前記落札価格取得部により取得された落札価格よりも高い価格になるように、且つ、前記価格取得部により取得された販売価格よりも低い価格になるように、前記買取価格を決定することを特徴とする車両販売管理装置。

【請求項10】

請求項１から９のいずれか１項に記載の車両販売管理装置と、
第１販売店が有する、前記車両販売管理装置と通信可能な第１販売店端末と、
前記第１販売店と異なる第２販売店が有する、前記車両販売管理装置と通信可能な第２販売店端末と、を備え、
前記車両販売管理装置は、前記第２販売店端末からの送信要求に基づいて、前記第１販売店にて下取りされ該第１販売店に所有された下取車両を前記第２販売店が前記第１販売店から買い取る際の買取価格および前記下取車両の販売価格を前記第２販売店端末に送信する車両販売管理システム。

【請求項11】

第１販売店にて下取りされ該第１販売店に所有された下取車両を、前記第１販売店と異なる第２販売店にて販売可能に管理する車両販売管理方法であって、
価格取得部が、前記下取車両の下取価格および販売価格を取得し、
買取価格決定部が、前記価格取得部により取得された下取価格および販売価格に基づいて、前記第２販売店が前記第１販売店から前記下取車両を買い取る際の買取価格を決定し、
価格送信部が、前記買取価格決定部により決定された買取価格および前記価格取得部により取得された販売価格を前記第２販売店に送信することを特徴とする車両販売管理方法。

【発明の詳細な説明】

【技術分野】

【0001】

本発明は、下取車両等の販売を管理する車両販売管理装置、該車両販売管理装置を用いた車両販売管理システムおよび車両販売管理方法に関する。

【背景技術】

【0002】

この種の装置として、従来より、自動車販売店が下取りした中古車を簡易なユーザインタフェース操作で自動車オークションに出品できるようにした装置が知られている（特許文献１参照）。特許文献１記載の装置によれば、下取車両を自動車オークションに容易に出品でき、下取車両が自動車販売店にて在庫として所有される期間を短くすることができる。

【0003】

一方で、新車を販売する自動車販売店では、新たに車両を購入するユーザが現在所有している車両を下取りする場合がある。この場合、ユーザの満足度を高めるために下取車両をなるべく高額で下取りすることが望ましい。

【先行技術文献】

【特許文献】

【0004】

【文献】特開２００４－９４６４３号公報

【発明の概要】

【発明が解決しようとする課題】

【0005】

しかしながら、車両を高額で下取りすると、下取車両の販売価格が高くなるとともに、下取車両を自店舗で所有する期間が長くなり、コストの増加を招く。そのため、下取車両に高額な下取価格を提示することが困難になり、ユーザの満足度を十分に高めることが難しい。

【課題を解決するための手段】

【0006】

本発明の一態様である車両販売管理装置は、第１販売店にて下取りされ該第１販売店に所有された下取車両を、前記第１販売店と異なる第２販売店にて販売可能に管理する車両販売管理装置であって、下取車両の下取価格および販売価格を取得する価格取得部と、価格取得部により取得された下取価格および販売価格に基づいて、第２販売店が第１販売店から下取車両を買い取る際の買取価格を決定する買取価格決定部と、買取価格決定部により決定された買取価格および価格取得部により取得された販売価格を第２販売店に送信する価格送信部とを有する。

【0007】

本発明の他の態様である車両販売管理システムは、上述の車両販売管理装置と、第１販売店が有する、車両販売管理装置と通信可能な第１販売店端末と、第２販売店が有する、車両販売管理装置と通信可能な第２販売店端末と、を備え、車両販売管理装置は、第２販売店端末からの送信要求に基づいて、買取価格および販売価格を第２販売店端末に送信する。

【0008】

本発明の他の態様である車両販売管理方法は、第１販売店にて下取りされ該第１販売店に所有された下取車両を、第１販売店と異なる第２販売店にて販売可能に管理する車両販売管理方法であって、価格取得部が、下取車両の下取価格および販売価格を取得し、買取価格決定部が、価格取得部により取得された下取価格および販売価格に基づいて、第２販売店が第１販売店から下取車両を買い取る際の買取価格を決定し、価格送信部が、買取価格決定部により決定された買取価格および価格取得部により取得された販売価格を第２販売店に送信する。

【発明の効果】

【0009】

本発明によれば、下取車両に高額な下取価格を積極的に提示することができ、ユーザの満足度を十分に高めることができる。

【図面の簡単な説明】

【0010】

【図1】本発明の実施形態に係る車両販売管理装置を備える車両販売管理システムの概略構成図。

【図2】本発明の実施形態に係る車両販売管理装置を備える車両販売管理システムの要部構成を示すブロック図。

【図3】図２のサーバ装置の要部構成を示すブロック図。

【図4】下取価格、買取価格、及び販売価格の関係を説明するための図。

【図5】図２のサーバ装置で実行される買取価格決定処理の一例を示すフローチャート。

【図6A】図２のサーバ装置で実行される共有中古車販売処理の一例を示すフローチャート。

【図6B】図２のサーバ装置で実行される見直し買取価格決定処理の一例を示すフローチャート。

【発明を実施するための形態】

【0011】

以下、図１～図６Ｂを参照しながら本発明の一実施形態について説明する。本発明の実施形態に係る車両販売管理装置は、自動車販売店が下取した車両の販売管理サービス（下取車両販売管理サービスと呼ぶ）を提供する車両販売管理システムの一部を構成する。

【0012】

図１は、本発明の実施形態に係る車両販売管理装置を備える車両販売管理システムの概略構成を示す図である。図１に示すように、本実施形態に係る車両販売管理システム１００は、第１販売店１が有する第１販売店端末１０と、第２販売店２が有する第２販売店端末２０と、下取車両販売管理サービスを提供する事業体３が有するサーバ装置３０とを備える。本実施形態に係る車両販売管理装置は、主にサーバ装置３０により構成される。

【0013】

事業体３は、自動車の製造や販売をする自動車メーカー、自動車メーカーが製造した車両の中古車を販売管理する関連会社等である。

【0014】

第１および第２販売店１，２は、事業体３が提供する下取車両販売管理サービスを利用する自動車販売店である。第１および第２販売店１，２は、特定の自動車メーカーが製造・販売する新車または中古車を小売する販売店（ディーラー）、不特定の自動車メーカーが製造・販売する新車または中古車を小売する販売店（サブディーラー）等である。

【0015】

なお、第１および第２販売店１，２は、異なる地域に存在してもよいし、別会社が運営するディーラー同士であってもよいし、一方がディーラーであり他方がサブディーラーであってもよい。すなわち、第１および第２販売店１，２は、系列会社や地域が異なる自動車販売店同士であってもよい。

【0016】

第１販売店１は、車両１ａを含む複数の車両を在庫車両として所有する。車両１ａは、第１販売店１により下取され第１販売店１において所有される下取車両である。第１販売店１は、下取車両販売管理サービスを利用して共有中古車として管理する。ここで、共有中古車とは、一の自動車販売店で下取りされ一の自動車販売店で所有される車両を一の自動車販売店とは異なる他の自動車販売店でも販売可能なように管理される車両である。共有中古車は、ユーザに購入されるまで、その車両を下取した一の自動車販売店にて所有される。また、下取車両販売管理サービスでは、後述するように、共有中古車に関する情報が、無線通信網、インターネット網、電話通信回線網などの通信ネットワーク上で第１自動車販売店および第２自動車販売店が共有可能なように管理される。

【0017】

第２販売店２は、車両の購入を希望するユーザ４からの要求に応じて、第１販売店１が所有する共有中古車（下取車両１ａ）を買取ってユーザ４に販売する。その際、第２販売店２では、第１販売店１から下取車両１ａを仕入れることなくユーザ４との商談が行われる。このように、共有中古車は、ユーザに購入されるまで、その車両を下取した自動車販売店にて所有される。

【0018】

なお、図１では、便宜上、第１販売店１と第２販売店２との２つの自動車販売店が例示されているが、自動車販売店は、車両販売管理システムにいくつ含まれていてもよい。すなわち、下取車両販売管理サービスを利用する自動車販売店は２つに限らない。

【0019】

車両販売管理システム１００は、さらに、下取車両１ａの購入を希望するユーザ４が有するユーザ端末４０と、車両の陸送を行う物流事業者５が有する物流事業者端末５０と、自動車オークションを運営管理するオークション事業者６が有するオークション事業者端末６０とを備える。

【0020】

図２は、本発明の実施形態に係る車両販売管理装置を用いた車両販売管理システム１００の要部構成を示すブロック図である。図２に示すように、第１販売店端末１０、第２販売店端末２０、サーバ装置３０、ユーザ端末４０、物流事業者端末５０およびオークション事業者端末６０は、無線通信網、インターネット網、電話通信回線などの通信ネットワーク７に接続される。第１販売店端末１０、第２販売店端末２０、サーバ装置３０、ユーザ端末４０、物流事業者端末５０およびオークション事業者端末６０は、通信ネットワーク７を介して相互に通信可能である。

【0021】

第１販売店端末１０は、第１販売店１の従業員や顧客等により操作されるパーソナルコンピュータやタブレット端末等に代表される無線通信端末により構成される。図２に示すように、第１販売店端末１０は、通信部１１と、入出力部１２と、演算部１３と、記憶部１４とを有する。第１販売店端末１０には、ＣＣＤやＣＭＯＳ等の撮像素子を有するカメラ１５が接続される。

【0022】

カメラ１５は、ＣＣＤやＣＭＯＳ等の撮像素子を有するカメラであり、第１販売店端末１０の外部に設置され、下取車両１ａ等の撮影に用いられる。カメラ１５は、下取車両１ａ等を撮影して得られた画像データを有線通信または無線通信により第１販売店端末１０に送信する。

【0023】

通信部１１は、通信ネットワーク７を介してサーバ装置３０等と無線通信可能に構成される。また、通信部１１は、カメラ１５と有線通信または無線通信可能に構成される。通信部１１は、第１販売店１を識別する販売店ＩＤとともに、第１販売店１にて下取りされた下取車両１ａの下取価格、販売価格および車両情報等を含む情報をサーバ装置３０に送信する。また通信部１１は、下取車両１ａに対する追加画像データの要求の指令をサーバ装置３０から受信し、カメラ１５で撮影された対応する画像データをサーバ装置３０に送信する。さらに通信部１１は、第２販売店２からの下取車両１ａの買取要求の指令を、サーバ装置３０から受信する。

【0024】

入出力部１２は、各種指令や各種情報を入出力する装置の総称であり、キーボード、マウス、モニタ、タッチパネル等を含んで構成される。入出力部１２は、下取車両販売管理サービスの利用登録操作を受け付ける。具体的には、入出力部１２は、第１販売店１の販売店情報の入力操作を受け付ける。販売店情報には、販売店の住所、名称、電話番号等の下取車両販売管理サービスの利用に必要な情報が含まれる。入出力部１２を介して入力された販売店情報は、通信部１１を介してサーバ装置３０に送信され、サーバ装置３０のデータベース（後述する販売店データベース３４２）に登録される。これにより、第１販売店１は、下取車両販売管理サービスの利用が可能になる。

【0025】

また、入出力部１２は、下取車両販売管理サービスへの下取車両１ａの登録操作を受け付ける。具体的には、入出力部１２は、下取車両１ａの下取価格、販売価格および車両情報等の入力操作を受け付ける。このとき、入出力部１２には、下取車両１ａの下取価格、販売価格および車両情報等とともに販売店ＩＤが入力される。入出力部１２を介して入力された下取価格、販売価格および車両情報等を含む情報は販売店ＩＤとともに、通信部１１を介してサーバ装置３０に送信され、サーバ装置３０のデータベース（後述する車両データベース３４１）に登録される。これにより、第１販売店１は、下取車両１ａを共有中古車として管理することが可能となる。販売価格は、下取車両１ａの販売予定価格である。なお、下取車両１ａが第１販売店１の店頭にて既に販売中である場合には、販売価格は、店頭にて販売されている下取車両１ａの価格である。車両情報には、車種、年式、排気量、エンジン種別、走行距離、色および修履歴の有無等の基本情報に加え、車両の室内外の画像を示す画像データ等が含まれる。画像データには、記憶部１４に記憶された画像データが含まれる。

【0026】

記憶部１４は、図示しない揮発性または不揮発性メモリを有する。記憶部１４には、演算部１３が実行する各種プログラムや、各種データ等が記憶される。また、記憶部１４には、通信部１１を介してカメラ１５から受信した画像データが記憶される。

【0027】

演算部１３はＣＰＵを有し、入出力部１２を介して入力された情報（信号）、通信部１１を介して第１販売店端末１０の外部から受信した情報（信号）、記憶部１４に記憶されたデータ、およびカメラ１５を介して入力された画像データ等に基づいて所定の処理を実行し、通信部１１、入出力部１２および記憶部１４に制御信号を出力する。これにより、第１販売店１は、入出力部１２を介して、下取車両１ａの車両情報や他の自動車販売店による下取車両１ａの商談の有無の確認等を行うことができる。

【0028】

第２販売店端末２０は、第２販売店２の従業員や顧客等により操作されるパーソナルコンピュータやタブレット端末等に代表される無線通信端末により構成される。第２販売店端末２０は、図２に示すように、通信部２１と、入出力部２２と、演算部２３と、記憶部２４とを有する。

【0029】

通信部２１は、通信ネットワーク７を介してサーバ装置３０等と無線通信可能に構成される。通信部２１は、第２販売店２を識別する販売店ＩＤとともに、第１販売店１が所有する下取車両１ａの買取価格の情報を要求する指令をサーバ装置３０に送信し、下取車両１ａの買取価格および販売価格を含む情報をサーバ装置３０から受信する。また通信部２１は、下取車両１ａの希望販売価格の情報を販売店ＩＤとともにサーバ装置３０に送信し、下取車両１ａの見直し買取価格の情報をサーバ装置３０から受信する。さらに通信部２１は、下取車両１ａの追加画像データを要求する指令をサーバ装置３０に送信し、下取車両１ａの追加画像データをサーバ装置３０から受信する。

【0030】

入出力部２２は、各種指令や各種情報を入出力する装置の総称であり、キーボード、マウス、モニタ、タッチパネル等を有する。入出力部２２は、下取車両販売管理サービスの利用登録操作を受け付ける。具体的には、入出力部２２は、第２販売店２の販売店情報の入力操作を受け付ける。入出力部２２を介して入力された販売店情報は、通信部２１を介してサーバ装置３０に送信され、サーバ装置３０のデータベース（後述する販売店データベース３４２）に登録される。これにより、第２販売店２は、下取車両販売管理サービスの利用が可能になる。販売店情報には、販売店の住所、名称、電話番号等の下取車両販売管理サービスの利用に必要な情報等が含まれる。これにより、第２販売店２は、下取車両販売管理サービスの利用が可能になる。

【0031】

また、入出力部２２は、共有中古車の価格情報の送信要求操作を受け付ける。具体的には、入出力部２２は、対象となる共有中古車の車種、年式、走行距離など、その共有中古車を特定可能な情報および販売店ＩＤの入力操作を受け付ける。この入力操作が行われると、入力操作により入力された情報とともに価格情報の送信要求の指令が、通信部２１を介してサーバ装置３０に送信される。サーバ装置３０は、価格情報の送信要求の指令を受信すると、その指令に付随する情報に基づいて対応する共有中古車をデータベース（後述する車両データベース３４１）から検索し、検索した共有中古車（ここでは下取車両１ａ）の買取価格、販売価格および車両情報を含む価格情報を第２販売店端末２０に送信する。検索された共有中古車が複数ある場合には、価格情報には、検索された複数の共有中古車それぞれの買取価格、販売価格および車両情報が含まれる。

【0032】

また、入出力部２２は、通信部２１を介してサーバ装置３０から受信した価格情報を表示する。その際、入出力部２２は、買取価格をユーザ４に視認されないように、買取価格を非表示状態にして価格情報を表示するようにしてもよい。

【0033】

また、入出力部２２は、希望販売価格の入力操作を受け付ける。この入力操作が行われると、希望販売価格の情報が、通信部２１を介してサーバ装置３０に送信される。希望販売価格は、共有中古車の販売価格に対してユーザ４から値下げの要求があった場合に、ユーザ４と商談中の第２販売店２の店員等により、その値下げの要求に応じて入力される。

【0034】

また、入出力部２２は、共有中古車の買取要求操作を受け付ける。買取要求操作は、第２販売店２においてユーザ４との間で共有中古車の購入に関する商談が成立すると、第２販売店２の店員等により行われる。この操作が行われると、購入対象の共有中古車（ここでは下取車両１ａ）に関する買取要求の指令が通信部２１を介してサーバ装置３０に送信される。買取要求の指令は、サーバ装置３０を介して、購入対象の共有中古車を所有する自動車販売店（ここでは第１販売店１）に送信される。

【0035】

さらに、入出力部２２は、追加画像データの要求操作を受け付ける。追加画像データの要求操作は、ユーザ４から共有中古車の新たな画像データの追加要求があった場合に、ユーザ４と商談中の第２販売店２の店員等により行われる。例えば、共有中古車を後方から撮影した画像データをユーザ４が要求する場合、第２販売店２の店員は、要求された画像データを特定可能な情報（「車両後方」等）を入出力部２２に入力する。この情報を画像特定情報と呼ぶ。入出力部２２を介して画像特定情報が入力されると、画像特定情報とともに追加画像データの要求指令が、通信部２１を介してサーバ装置３０に送信される。サーバ装置３０は、追加画像データの要求指令を受信すると、画像特定情報に対応する画像データを第２販売店端末２０に送信する。

【0036】

記憶部２４は、図示しない揮発性または不揮発性メモリを有する。記憶部２４には、演算部２３が実行する各種プログラムや、各種データ等が記憶される。

【0037】

演算部２３はＣＰＵを有し、入出力部２２を介して入力された情報（信号）、通信部２１を介して第２販売店端末２０の外部から受信した情報（信号）、記憶部２４に記憶されたデータ等に基づいて所定の処理を実行し、通信部２１、入出力部２２および記憶部２４に制御信号を出力する。これにより、第２販売店２は、入出力部２２を介して、下取車両１ａの買取価格や見直し買取価格、車両情報の確認等を行うことができる。また、共有中古車の購入を希望するユーザが、第２販売店２にて販売中の共有中古車の検索ができるようになり、ユーザ４は、自身が関心を持った共有中古車に対して第２販売店２と商談を行うことが可能となる。それにより商談が成立し易くなり、第２販売店２を利用するユーザを増加させることができる。

【0038】

サーバ装置３０は、下取車両販売管理サービスを提供する事業体に設けられる。なお、サーバ装置３０は、クラウド上で仮想サーバ機能を利用して構成することもでき、サーバ装置３０の各機能を外部の装置等に分散して構成することもできる。なお、サーバ装置３０の要部構成については、後に詳しく説明する。

【0039】

ユーザ端末４０は、ユーザ４により操作されるパーソナルコンピュータやスマートフォン等に代表される携帯無線端末により構成される。ユーザ端末４０は、通信部４１と、入出力部４２と、演算部４３と、記憶部４４とを有する。

【0040】

通信部４１は、通信ネットワーク７を介してサーバ装置３０等と無線通信可能に構成される。

【0041】

入出力部４２は、各種指令や各種情報を入出力する装置の総称であり、キーボード、マウス、モニタ、タッチパネル等を有する。入出力部４２は、ユーザ４によるユーザ登録操作を受け付ける。より詳細には、入出力部４２は、ユーザ４によるユーザ情報の入力操作を受け付ける。入出力部４２を介して入力されたユーザ情報は、通信部４１を介してサーバ装置３０に送信され、サーバ装置３０のデータベース（後述するユーザデータベース３４３）に登録される。これにより、ユーザ４は、下取車両販売管理サービスの利用が可能になる。ユーザ情報には、ユーザの住所、氏名、電話番号（連絡先）、下取車両販売管理サービスの利用情報等が含まれる。

【0042】

また、入出力部４２は、共有中古車の販売価格の送信要求操作を受け付ける。具体的には、入出力部４２は、販売価格の送信を要求する共有中古車の車種、年式、走行距離など、その共有中古車を特定可能な情報およびユーザＩＤの入力操作を受け付ける。この入力操作が行われると、入力操作により入力された情報とともに販売価格の送信要求の指令が、通信部４１を介してサーバ装置３０に送信される。サーバ装置３０は、販売価格の送信要求の指令を受信すると、その指令に付随する情報に基づいて対応する共有中古車をデータベース（後述する車両データベース３４１）から検索し、検索した共有中古車の販売価格の情報を車両情報とともにユーザ端末４０に送信する。検索された共有中古車が複数ある場合には、検索された複数の共有中古車それぞれの販売価格の情報および車両情報がユーザ端末４０に送信される。

【0043】

また、入出力部４２は、通信部４１を介してサーバ装置３０から受信した共有中古車の販売価格の情報および車両情報を表示する。ユーザ４は、入出力部４２に表示された販売価格および車両情報に基づいて共有中古車の購入を検討する。そして、ユーザ４は、下取車両販売管理サービスを利用する最寄の第２販売店２を訪れて、第２販売店２と商談する。

【0044】

さらに、入出力部４２は、希望販売価格の入力操作を受け付ける。この入力操作は、ユーザ４が共有中古車の販売価格に対して値下げを要求する場合にユーザ４により行われる。この入力操作が行われると、希望販売価格の情報がユーザＩＤとともに、通信部４１を介してサーバ装置３０に送信される。

【0045】

記憶部４４は、図示しない揮発性または不揮発性メモリを有する。記憶部４４には、演算部４３が実行する各種プログラムや、各種データ等が記憶される。

【0046】

演算部４３はＣＰＵを有し、入出力部４２を介して入力された情報（信号）、通信部４１を介してユーザ端末４０の外部から受信した情報（信号）、記憶部４４に記憶されたデータ等に基づいて所定の処理を実行し、通信部４１、入出力部４２および記憶部４４に制御信号を出力する。これにより、ユーザ４は、入出力部４２を介して、下取車両販売管理サービスの利用登録や、下取車両１ａの販売価格や車両情報の確認等を行うことができる。また、共有中古車の購入を希望するユーザ４が、販売中の共有中古車の検索を自宅で行うことができるとともに、第２販売店２の店員は、共有中古車を事前に検索したユーザ４と商談を行うことができる。よって、商談が円滑に進むようになる。

【0047】

物流事業者端末５０は、例えば物流事業者５により操作されるパーソナルコンピュータやタブレット端末等に代表される無線通信端末により構成される。物流事業者５は、下取車両販売管理サービスを提供する事業体３のグループ会社等であり、事業体３の物流を取り扱う。物流事業者端末５０は、図２に示すように、通信部５１と、入出力部５２と、演算部５３と、記憶部５４とを有する。

【0048】

通信部５１は、通信ネットワーク７を介してサーバ装置３０等と無線通信可能に構成される。通信部５１は、サーバ装置３０から共有中古車の陸送を指令する信号を受信する。また通信部５１は、物流事業者５を識別する物流事業者ＩＤとともに、陸送の指令に対する承認信号をサーバ装置３０に送信する。さらに通信部５１は、共有中古車の陸送が終了すると、物流事業者ＩＤとともに、陸送終了の通知信号をサーバ装置３０に送信する。

【0049】

入出力部５２は、各種指令や各種情報を入出力する装置の総称であり、キーボード、マウス、モニタ、タッチパネル等を有する。物流事業者５は、入出力部５２を介して共有中古車の陸送に対する承認信号および陸送終了の通知信号の送信指令等を入力する。

【0050】

記憶部５４は、図示しない揮発性または不揮発性メモリを有する。記憶部５４には、演算部５３が実行する各種のプログラムや、各種のデータが記憶される。

【0051】

演算部５３はＣＰＵを有し、入出力部５２を介して入力された信号、通信部５１を介して物流事業者端末５０の外部から受信した信号、および記憶部５４に記憶されたデータに基づいて所定の処理を実行し、通信部５１と入出力部５２と記憶部５４とに制御信号を出力する。これにより、物流事業者５は、入出力部５２を介して下取車両販売管理サービスを提供する事業体３からの陸送指令の確認等を行うことができる。

【0052】

オークション事業者端末６０は、自動車オークションを運営管理するオークション事業者６により操作されるパーソナルコンピュータやタブレット端末等に代表される無線通信端末により構成される。オークション事業者端末６０は、図２に示すように、通信部６１と、入出力部６２と、演算部６３と、記憶部６４とを有する。

【0053】

通信部６１は、通信ネットワーク７を介してサーバ装置３０等と無線通信可能に構成される。通信部６１は、指定された車両と同車種のオークション落札価格（以下、単に落札価格と呼ぶ）を要求する指令をサーバ装置３０から受信すると、オークション事業者６を識別するオークション事業者ＩＤとともに、指定された車両と同車種の落札価格を含む情報をサーバ装置３０に送信する。

【0054】

入出力部６２は、各種指令や各種情報を入出力する装置の総称であり、キーボード、マウス、モニタ、タッチパネル等を有する。オークション事業者６は、入出力部６２を介して下取車両１ａと同車種かつ略同条件の車両情報を入力する。

【0055】

記憶部６４は、図示しない揮発性または不揮発性メモリを有する。記憶部６４には、演算部６３が実行する各種のプログラムや、各種のデータが記憶される。

【0056】

演算部６３はＣＰＵを有し、入出力部６２を介して入力された情報（信号）、通信部６１を介してオークション事業者端末６０の外部から受信した情報（信号）、および記憶部６４に記憶されたデータに基づいて所定の処理を実行し、通信部６１と入出力部６２と記憶部６４とに制御信号を出力する。これにより、オークション事業者６は、入出力部６２を介して下取車両販売管理サービスを提供する事業体３に送信する車両情報の確認等を行うことができる。

【0057】

次に、図３を用いて、サーバ装置３０の要部構成について説明する。図３は、図２のサーバ装置３０の要部構成を示すブロック図である。図３に示すように、サーバ装置３０は、通信部３１と、入出力部３２と、演算部３３と、記憶部３４とを有する。

【0058】

通信部３１は、通信ネットワーク７を介して、第１販売店端末１０、第２販売店端末２０、ユーザ端末４０、物流事業者端末５０およびオークション事業者端末６０と無線通信可能に構成される。

【0059】

通信部３１は、販売店ＩＤとともに下取車両１ａの下取価格および販売価格を含む情報を第１販売店端末１０から受信する。また通信部３１は、下取車両１ａの買取価格等の送信要求指令を第２販売店端末２０から受信し、下取車両１ａの買取価格等を含む情報を第２販売店端末２０に送信する。さらに通信部３１は、下取車両１ａを含む共有中古車の販売価格の送信要求指令をユーザ端末４０から受信し、対応する販売価格を車両情報とともにユーザ端末４０に送信する。

【0060】

また通信部３１は、物流事業者端末５０に共有中古車の陸送を指令する信号を送信し、物流事業者端末５０から物流事業者ＩＤとともに、陸送指令に対する承認信号や陸送終了の通知信号を受信する。さらに通信部３１は、オークション事業者端末６０に下取車両１ａと同車種の落札価格を要求する指令を送信し、オークション事業者端末６０からオークション事業者ＩＤとともに、対応する落札価格の情報を受信する。

【0061】

入出力部３２は、例えばキーボード、マウス、モニタ、タッチパネル等を有する。

【0062】

演算部３３はＣＰＵを有し、入出力部３２を介して入力された信号、通信部３１を介してサーバ装置３０の外部から受信した信号、および記憶部３４に記憶されたデータに基づいて所定の処理を実行し、通信部３１と、入出力部３２と、記憶部３４とに制御信号を出力する。演算部３３の機能的構成については後述する。

【0063】

記憶部３４は、図示しない揮発性または不揮発性メモリを有する。記憶部３４には、演算部３３が実行する各種のプログラムや各種のデータが記憶される。記憶部３４は、メモリが担う機能的構成として、車両データベース（車両Ｄ／Ｂ）３４１と、販売店データベース（販売店Ｄ／Ｂ）３４２と、ユーザデータベース（ユーザＤ／Ｂ）３４３と、物流事業者データベース（物流事業者Ｄ／Ｂ）３４４と、オークション事業者データベース（オークション事業者Ｄ／Ｂ）３４５とを有する。

【0064】

車両データベース３４１は、共有中古車の車両情報、より詳細には、共有中古車の車種、年式、車体番号、走行距離、色、メンテナンス履歴等の車両状態や車両特性を表す車両情報を記憶する。共有中古車が複数存在する場合には、車両データベース３４１には、複数の共有中古車それぞれの車両情報が記憶される。

【0065】

販売店データベース３４２は、第１および第２販売店端末１０，２０を介して入力された第１および第２販売店１，２の販売店ＩＤを含む販売店情報と、第１および第２販売店１，２の共有中古車の検索履歴や販売実績などの履歴を表す販売履歴情報とを記憶する。販売履歴情報には、販売実績の履歴として、第１および第２販売店端末１０，２０において過去に販売された共有中古車の下取価格や販売価格、買取価格、落札価格などが含まれる。

【0066】

ユーザデータベース３４３は、ユーザ端末４０を介して入力されたユーザ４のユーザＩＤ、住所、氏名、連絡先等を含むユーザ情報と、各ユーザによる検索情報や購入情報などの履歴を表すユーザ履歴情報とを記憶する。なお、下取車両販売管理サービスを利用するユーザが複数存在する場合には、ユーザデータベース３４３は、各ユーザそれぞれのユーザ情報およびユーザ履歴情報を記憶する。

【0067】

物流事業者データベース３４４は、予め登録された物流事業者５の物流事業者ＩＤ、住所、名称（氏名）、連絡先、登録年月日等を含む物流事業者情報と、物流事業者５による車両の陸送履歴などの実績を表す実績情報とを記憶する。物流事業者情報は、物流事業者５による物流事業者端末５０の入出力部５２を介した登録操作により、物流事業者データベース３４４に予め記憶される。物流事業者情報には、物流事業者の住所、名称（氏名）、連絡先、登録年月日等が含まれる。なお、車両販売管理システム１００に複数の物流事業者が含まれる場合には、物流事業者データベース３４４は、各物流事業者それぞれの物流事業者情報および実績情報を記憶する。

【0068】

オークション事業者データベース３４５は、オークション事業者端末６０を介して入力されたオークション事業者６のオークション事業者ＩＤを含むオークション事業者情報を記憶する。オークション事業者情報は、オークション事業者６によるオークション事業者端末６０の入出力部６２を介した登録操作により、物流事業者データベース３４４に予め記憶される。オークション事業者情報には、オークション事業者ＩＤの他、オークション事業者の住所、名称（氏名）、連絡先、登録年月日等が含まれる。なお、車両販売管理システム１００に複数のオークション事業者が含まれる場合には、オークション事業者データベース３４５は、各オークション事業者それぞれのオークション事業者情報を記憶する。

【0069】

演算部３３は、プロセッサが担う機能的構成として、価格取得部３３１と、希望販売価格取得部３３２と、落札価格取得部３３３と、買取価格決定部３３４と、販売価格決定部３３５と、価格送信部３３６とを有する。

【0070】

価格取得部３３１は、第１販売店端末１０の入出力部１２を介して入力された下取車両１ａの下取価格の情報を、通信部３１を介して第１販売店端末１０から受信する。また価格取得部３３１は、第１販売店端末１０の入出力部１２を介して入力された下取車両１ａの販売価格の情報を、通信部３１を介して第１販売店端末１０から受信する。このように、価格取得部３３１は、第１販売店端末１０から下取車両１ａの下取価格および販売価格を取得する。

【0071】

希望販売価格取得部３３２は、第２販売店端末２０の入出力部２２を介して入力された下取車両１ａの希望販売価格の情報を、通信部３１を介して第１販売店端末１０から受信する。また、希望販売価格取得部３３２は、ユーザ端末４０の入出力部４２を介して入力された下取車両１ａの希望販売価格の情報を、通信部３１を介してユーザ端末４０から受信する。例えば、第２販売店２の店員は、自店舗にてユーザ４と商談中にユーザ４からの値下げ要求を受け付けた場合には、第２販売店端末２０を介してその要求に応じて希望販売価格の情報をサーバ装置３０に送信する。また例えば、ユーザ４は、第２販売店２と商談中の下取車両１ａに関して値下げを希望する場合に、ユーザ端末４０を介して自宅等から希望販売価格の情報をサーバ装置３０に送信する。

【0072】

落札価格取得部３３３は、下取車両１ａと同車種の車両の落札価格を取得する。より詳細には、落札価格取得部３３３は、販売店データベース３４２から下取車両１ａと車両情報が略一致する車両の過去の落札価格の情報を取得する。下取車両１ａと車両情報が略一致する車両が複数存在する場合には、落札価格取得部３３３は、それら複数の車両の落札価格の情報から平均落札価格や最高落札価格を取得するようにしてもよい。なお、対応する落札価格が販売店データベース３４２に記憶されていない場合には、車両情報のうち特定の情報（車種や年式）が略一致する他の車両の落札価格を要求するようにしてもよい。また、落札価格取得部３３３は、通信部３１を介してオークション事業者端末６０に対して、下取車両１ａと車両情報が略一致する車両の落札価格を要求し、オークション事業者端末６０からオークション事業者ＩＤとともに、対応する落札価格の情報を取得するようにしてもよい。

【0073】

買取価格決定部３３４は、価格取得部３３１にて受け付けた下取価格および販売価格に基づいて、第２販売店２が第１販売店１から共有中古車である下取車両１ａを買い取る場合の買取価格を決定する。その際、買取価格決定部３３４は、買取価格を、落札価格取得部３３３が取得した上述の落札価格よりも高い価格に決定する。

【0074】

図４は、下取価格、買取価格、及び販売価格の関係を説明するための図である。図４に示すように、買取価格ｐ２は、下取価格ｐ１よりも高く、販売価格ｐ３よりも低い価格になるように決定される。また、買取価格ｐ２は、落札価格取得部３３３が取得した落札価格ｐ４よりも高い価格になるように決定される。販売価格ｐ３から買取価格ｐ２を差し引いて得られる利益が、第２販売店２の利益に相当し、買取価格ｐ２から下取価格ｐ１を差し引いて得られる利益が、第１販売店１の利益に相当する。

【0075】

なお、買取価格決定部３３４は、買取価格の上限値および下限値を決定し、買取価格に幅を持たせるようにしてもよい。このように買取価格に幅を持たせることで、例えば、第２販売店２がユーザの要望に基づいて販売価格の調整を行うことが容易となる。

【0076】

また、買取価格決定部３３４は、希望販売価格取得部３３２が第２販売店端末２０またはユーザ端末４０から下取車両１ａの希望販売価格の情報を取得した場合には、その希望販売価格に基づいて買取価格を見直し、買取価格を再決定する。その際、上記の上限値および下限値の範囲内において買取価格を再決定する。

【0077】

買取価格決定部３３４は、第２販売店端末２０から希望販売価格の情報を取得した場合と、ユーザ端末４０から希望販売価格の情報を取得した場合とで、異なる見直し買取価格を決定する。より詳細には、買取価格決定部３３４は、ユーザ端末４０から希望販売価格の情報を取得した場合には、第２販売店端末２０から希望販売価格の情報を取得した場合よりも低い見直し買取価格を決定する。それにより、第２販売店端末２０から希望販売価格の情報が取得された場合には、ユーザ端末４０から希望販売価格の情報を取得した場合よりも高い販売価格をユーザ４に提示できるようになる。そのため、ユーザ４が自宅からではなく第２販売店２を訪れて第２販売店２の店員と値下げ交渉を行うことが期待でき、第２販売店端末２０利用するユーザを増加させることができる。

【0078】

また、買取価格決定部３３４は、下取車両１ａの販売価格に影響を与える価格変動要因を加味して見直し買取価格を調整する。価格変動要因としては、第１販売店１による下取車両１ａの所有期間や第２自動車販売店による下取車両１ａの買取時期等が挙げられる。

【0079】

例えば、買取価格決定部３３４は、第１販売店１による下取車両１ａの所有期間が長い場合は、下取車両１ａが売れ難い車両であると判断できることから、相対的に値下げ幅の大きい見直し買取価格を決定する。

【0080】

また例えば、買取価格決定部３３４は、ボーナス時期や年度末等の比較的中古車が売れる時期には、相対的に値下げ幅の小さい見直し買取価格を決定する。一方、買取価格決定部３３４は、年度初め等の比較的中古車が売れ難い時期には、相対的に値下げ幅の大きい見直し買取価格を決定する。

【0081】

販売価格決定部３３５は、買取価格決定部３３４が下取車両１ａの買取価格を決定する時点において、第１販売店端末１０から下取車両１ａの販売価格が取得されていない場合に、下取車両１ａの下取価格に基づいて、下取車両１ａの販売価格を決定する。なお、販売価格決定部３３５が下取車両１ａの販売価格を決定した場合には、買取価格決定部３３４は、価格取得部３３１が取得した下取価格および販売価格決定部３３５が決定した販売価格に基づいて買取価格を決定する。

【0082】

価格送信部３３６は、買取価格決定部３３４により決定された買取価格および価格取得部３３１により取得された販売価格を、通信部３１を介して第２販売店２の第２販売店端末２０に送信する。なお、販売価格決定部３３５が下取車両１ａの販売価格を決定した場合には、価格送信部３３６は、買取価格決定部３３４により決定された買取価格および販売価格決定部３３５が決定した販売価格を、通信部３１を介して第２販売店２の第２販売店端末２０に送信する。

【0083】

図５は、サーバ装置３０が実行する買取価格決定処理の一例を示すフローチャートである。図５に示す処理は、例えば、サーバ装置３０が、第１販売店端末１０から送信された下取車両１ａの下取価格を取得すると開始される。

【0084】

図５に示すように、まず、ステップＳ１１で、販売店データベース３４２から下取車両１ａと車両情報が略一致する共有中古車を検索する。次いで、ステップＳ１２で、販売店データベース３４２から、ステップＳ１１で検索された共有中古車の販売履歴情報を取得し、さらに、取得した販売履歴情報に含まれる落札価格を取得する。最後に、ステップＳ１３で、ステップＳ１２で取得した落札価格に基づいて下取車両１ａの買取価格を決定する。その際、ステップＳ２１で取得された落札価格よりも高くなるように、下取車両１ａの買取価格を決定する。なお、ステップＳ１２で取得した販売履歴情報には落札価格が含まれない場合がある。例えば、ステップＳ１１で検索された共有中古車が自動車オークションで販売された車両でない場合である。そのような場合には、ステップＳ１１に戻って、共有中古車を再度検索するようにしてもよい。その際、車両情報のうち特定の情報（車種や年式）のみを検索条件として共有中古車を検索してもよい。また、ステップＳ１１で複数の共有中古車が検索された場合には、ステップＳ１３で、複数の共有中古車の平均落札価格や最高落札価格等に基づいて、下取車両１ａの買取価格を決定してもよい。

【0085】

次に、サーバ装置３０で実行される共有中古車販売処理の一例を説明する。図６Ａは、図２のサーバ装置３０で実行される共有中古車販売処理の一例を示すフローチャートである。図６Ａに示す処理は、所定周期で繰り返される。

【0086】

図６Ａに示すように、まず、ステップＳ２１で、サーバ装置３０は、第２販売店２でのユーザ４との商談があったか否かを判定する。具体的には、サーバ装置３０は、第２販売店端末２０からの下取車両１ａの買取価格の送信の指令（送信要求）を、通信部３１を介して受信したときに、ユーザ４との商談ありと判定する。ステップＳ２１で肯定されると、ステップＳ２２で、通信部３１を介して、買取価格を販売価格とともに第２販売店端末２０に送信する。一方、ステップＳ２１で否定されると、処理は終了する。なお、ステップＳ２１の処理を省略して、ステップＳ２２に進んでもよい。

【0087】

次いで、ステップＳ２３で、通信部３１を介して下取車両１ａの希望販売価格の情報を取得したか否かを判定する。ステップＳ２３で肯定されると、ステップＳ２４で、見直し買取価格決定処理を実行する。一方、ステップＳ２３で否定されると、ステップＳ２６に進む。

【0088】

ここで、見直し買取価格決定処理について説明する。図６Ｂは、見直し買取価格決定処理を示すフローチャートである。図６Ｂに示すように、まず、ステップＳ３１で、ステップＳ２３で取得された希望販売価格の情報の送信元が、ユーザ端末４０であるか否かを判定する。ステップＳ３１で肯定されると、図５のステップＳ１３で決定した下取車両１ａの買取価格を、取得した希望販売価格の情報に基づいて再決定する。このとき再決定された買取価格を第１見直し買取価格と呼ぶ。一方、ステップＳ３１で否定されると、より詳細には、希望販売価格の情報の送信元が第２販売店端末２０であると、ステップＳ２２で決定した下取車両１ａの買取価格を、取得した希望販売価格の情報に基づいて再決定する。このとき再決定された買取価格を第２見直し買取価格と呼ぶ。なお、第２見直し買取価格は、第１見直し買取価格よりも低い価格に決定される。

【0089】

次いで、ステップＳ３４で、価格変動要因があるか否かを判定する。ステップＳ３４で否定されると、ステップＳ３６で、ステップＳ３２で決定した第１見直し買取価格またはステップＳ３３で決定した第２見直し買取価格を、見直し買取価格として決定する。

【0090】

一方、ステップＳ３４で肯定されると、ステップＳ３５で、ステップＳ３２で決定した第１見直し買取価格またはステップＳ３３で決定した第２見直し買取価格を価格変動要因に基づいて調整し、調整後の第１または第２見直し買取価格を、見直し買取価格として決定する。なお、ステップＳ３４～Ｓ３５を、ステップＳ３１～Ｓ３３の後ではなくステップＳ３１～Ｓ３３の前に実行するようにしてもよい。

【0091】

図６Ａの説明に戻る。次いで、ステップＳ２５で、ステップＳ２４で決定した下取車両１ａの見直し買取価格を、通信部３１を介して第２販売店端末２０に送信する。次いで、ステップＳ２６で、商談が成立したか否かを判定する。具体的には、第２販売店端末２０からの下取車両１ａの買取要求の指令を受信したか否かを判定する。

【0092】

ステップＳ２６で肯定されると、処理を終了する。一方、ステップＳ２６で否定されると、ステップＳ２４に戻り、商談が成立するまでステップＳ２３～Ｓ２６の処理を繰り返す。その際、一定時間経過しても商談が成立しない場合には、処理を終了してもよい。また、第２販売店端末２０から商談が破棄されたことを示す通知を受信した場合には、処理を終了してもよい。

【0093】

図６Ａの処理において商談が成立した場合、サーバ装置３０は、物流事業者端末５０に下取車両１ａの第１販売店１から第２販売店２への陸送を指令する信号を送信する。物流事業者５は、下取車両１ａを第２販売店２へ陸送し終えると、物流事業者端末５０を介して陸送終了の信号をサーバ装置３０に送信する。なお、下取車両１ａの陸送において、物流事業者５として事業体３のグループ会社の物流事業者を利用するようにしてもよい。それにより、第２販売店２への共有中古車の陸送を迅速に行うことが可能となる。

【0094】

本実施形態によれば以下のような作用効果を奏することができる。
（１）第１販売店１にて下取りされ第１販売店１に所有された下取車両１ａを、第１販売店１と異なる第２販売店２にて販売可能に管理するサーバ装置３０である。サーバ装置３０は、下取車両１ａの下取価格および販売価格を取得する価格取得部３３１と、価格取得部３３１により取得された下取価格および販売価格に基づいて、第２販売店２が第１販売店１から下取車両１ａを買い取る場合の買取価格を決定する買取価格決定部３３４と、買取価格決定部３３４により決定された買取価格および価格取得部３３１により取得された販売価格を第２販売店２に送信する価格送信部３３６と、を有する。

【0095】

この構成により、下取車両１ａの販売エリアが下取車両販売管理サービスを利用する第１および第２販売店１，２の全店舗に拡がるので、下取車両１ａが売れる見込みが高まる。それとともに、下取車両１ａを下取りした第１販売店１において下取車両１ａが在庫として長期間所有されるおそれが低減される。したがって、ユーザから車両を下取りする際にユーザに対して高額な下取価格を積極的に提示することができ、ユーザの満足度を十分に高めることができるとともに、第１販売店１にて提供する下取りサービスの向上を図ることができる。

【0096】

また、第２販売店２では、下取車両１ａを第１販売店１から仕入れることなくユーザ４との商談が可能になるので、下取車両１ａを在庫として所有する必要がなく、第２販売店２の車両販売に要するコストを低減することができる。

【0097】

さらに、自動車メーカーまたは上述の関連会社等がサーバ装置３０を用いて下取車両販売管理サービスを提供することで、ユーザは安心して下取車両販売管理サービスを利用することができる。

【0098】

（２）下取車両１ａの販売価格は、第１販売店１により下取車両１ａに付与された販売価格である。これにより、下取車両１ａが第１販売店１にて既に販売中である場合に、その販売価格に応じて下取車両１ａの買取価格が決定される。したがって、市場の販売価格に応じた適正な買取価格を決定することができる。

【0099】

（３）価格取得部３３１により取得された下取車両１ａの下取価格に基づいて、下取車両１ａの販売価格を決定する販売価格決定部３３５をさらに有し、買取価格決定部３３４は、価格取得部３３１により下取車両１ａの販売価格が取得されない場合、価格取得部３３１により取得された下取価格および販売価格決定部３３５により決定された販売価格に基づいて買取価格を決定し、価格送信部３３６は、買取価格決定部３３４により決定された買取価格および販売価格決定部３３５により決定された販売価格を第２販売店に送信する。これにより、下取車両１ａが第１販売店１にてまだ販売されていない場合など、下取車両１ａに販売価格が付与されていない場合でも適正な買取価格を決定することができる。

【0100】

（４）買取価格決定部３３４は、買取価格の上限値および下限値を決定し、決定した上限値と下限値との範囲内において買取価格を決定する。これにより、第２販売店２がユーザからの値下げ要求があった場合などに、買取価格を調整することができ、ユーザ４に対して所望の販売価格を提示することが可能となる。

【0101】

（５）第２販売店２または下取車両１ａの購入を希望するユーザ４が希望する下取車両１ａの希望販売価格を取得する希望販売価格取得部３３２をさらに有し、買取価格決定部３３４は、価格取得部３３１により取得された下取価格および販売価格に基づいて決定した買取価格を、希望販売価格取得部３３２にて取得された希望販売価格に基づいて再決定し、価格送信部３３６は、買取価格決定部３３４により再決定された買取価格を第２販売店２に送信する。これにより、例えば、ユーザ４や第２販売店２からの値下げ交渉に対しても柔軟に対応することができる。

【0102】

（６）買取価格決定部３３４は、価格取得部３３１により取得された下取価格および販売価格に基づいて決定した買取価格を、希望販売価格取得部３３２にて取得された希望販売価格と、下取車両１ａの販売価格に影響を与える価格変動要因とに基づいて調整する。これにより、例えば客観的な情報に基づき、買取価格を決定することが可能になり、買取価格の納得性を向上させることができる。ここでいう納得性とは、買取価格を了承し得る可能性を含む。

【0103】

（７）価格変動要因は、第１販売店１における下取車両１ａの所有期間および第２販売店２の下取車両１ａの買取時期の少なくとも一方を含む。これにより、下取車両１ａが売れ難い車両あり第１販売店１において長期在庫となっている場合などに、第２販売店２は相対的に値下げ幅の大きい買取価格で下取車両１ａを買い取ることができるので、そのような場合でも下取車両１ａが売れ易くなる。

【0104】

また例えば、ボーナス時期や年度末等の比較的中古車が売れる時期に第２販売店２が下取車両１ａを第１販売店１から買い取る場合には、相対的に値下げ幅の小さい見直し買取価格を決定しても、下取車両１ａを売ることができる。一方、年度初め等の比較的中古車が売れ難い時期には、相対的に値下げ幅の大きい見直し買取価格を決定することで下取車両１ａが売れ易くなる。すなわち、下取車両１ａの買取時期に応じて適切な買取価格を決定することができる。

【0105】

（８）下取車両１ａと同車種の車両が自動車オークションで過去に落札されたときの落札価格を取得する落札価格取得部３３３をさらに有し、買取価格決定部３３４は、価格取得部３３１により取得された下取価格および販売価格と、落札価格取得部３３３により取得された落札価格とに基づいて、買取価格を決定する。これにより、下取車両１ａと同車種の落札価格を加味して買取価格が決定されるので、より適切な買取価格を決定することができる。

【0106】

（９）買取価格決定部３３４は、価格取得部３３１により取得された下取価格及び落札価格取得部３３３により取得された落札価格よりも高い価格になるように、且つ、価格取得部３３１により取得された販売価格よりも低い価格になるように、買取価格を決定する。下取車両１ａが自動車オークションに出品するよりも高い価格で買い取りされるので、第１販売店１が下取車両１ａを共有中古車にしようとする動機付けとなる。その結果、より多くの下取車両を共有中古車とすることができる。

【0107】

（１０）車両販売管理システム１００は、サーバ装置３０と、第１販売店１が有する、サーバ装置３０と通信可能な第１販売店端末１０と、第２販売店２が有する、サーバ装置３０と通信可能な第２販売店端末２０と、を備える。サーバ装置３０は、第２販売店端末２０からの送信要求に基づいて、第１販売店１にて下取りされ第１販売店１に所有された下取車両１ａを第２販売店２が第１販売店１から買い取る際の買取価格および下取車両１ａの販売価格を第２販売店端末２０に送信する。

【0108】

この構成により、下取車両１ａの販売エリアが下取車両販売管理サービスを利用する第１および第２販売店１，２の全店舗に拡がり、下取車両１ａが売れる見込みが高まる。それとともに、下取車両１ａを下取りした第１販売店１において下取車両１ａが在庫として長期間所有されるおそれが低減される。

【0109】

（１１）本実施形態のサーバ装置３０は、車両販売管理方法として用いることもできる。車両販売管理方法は、第１販売店１にて下取りし、第１販売店１にて販売するまたは販売中の下取車両１ａを、複数の第２販売店２にて共有中古車として販売可能に管理する。価格取得部３３１が、第１販売店１による下取車両１ａの下取価格の入力を受け付け、買取価格決定部３３４が、価格取得部３３１にて受け付けた下取価格および共有中古車の販売価格に基づいて、第２販売店２が第１販売店１から下取車両１ａを買い取る場合の買取価格を決定し、通信部３１が、第２販売店２からの送信要求に基づいて、買取価格および販売価格を第２販売店２に向けて送信する。

【0110】

この構成により、下取車両１ａの販売エリアが下取車両販売管理サービスを利用する第１および第２販売店１，２の全店舗に拡がり、下取車両１ａが売れる見込みが高まる。それとともに、下取車両１ａを下取りした第１販売店１において下取車両１ａが在庫として長期間所有されるおそれが低減される。

【0111】

上記実施形態では、車両販売管理システム１００は、第１販売店端末１０と、第２販売店端末２０と、サーバ装置３０と、ユーザ端末４０と、物流事業者端末５０と、オークション事業者端末６０とを備えて構成したが、本発明はこれに限定されない。車両販売管理システムは、第１販売店端末１０と、第２販売店端末２０と、サーバ装置３０とを備える構成であればよい。

【0112】

また本実施形態では、サーバ装置３０の価格取得部３３１において、第１販売店１により入力された下取車両１ａの下取価格および販売価格を受け付けたが、本発明はこれに限定されない。例えば価格取得部３３１において下取価格を受け付け、販売価格決定部３３５にて共有中古車の販売価格を決定する構成であってもよい。すなわちサーバ装置３０が買取価格および販売価格を決定する構成であってもよい。

【0113】

さらに上記実施形態では、落札価格取得部３３３が、販売店データベース３４２から下取車両１ａと車両情報が略一致する車両の過去の落札価格の情報を取得するようにしたが、落札価格の情報が取得できるのであれば、落札価格取得部３３３の構成は上述したものに限らない。下取車両１ａと車両情報が略一致する車両の落札価格の情報が販売店データベース３４２に記憶されていない場合に、落札価格取得部が、販売店データベース３４２から下取車両１ａと車両情報が略一致する車両の販売価格を取得するようにしてもよい。また、落札価格取得部が、その販売価格に基づいて、下取車両１ａを自動車オークションに出品した場合の想定落札価格を算出してもよい。その場合、買取価格決定部が、買取価格を、落札価格取得部により算出された想定落札価格よりも高い価格になるように決定してもよい。

【0114】

以上の説明はあくまで一例であり、本発明の特徴を損なわない限り、上述した実施形態により本発明が限定されるものではない。

【符号の説明】

【0115】

１ 第１販売店、２ 第２販売店、３ 事業体、４ ユーザ、１０ 第１販売店端末、２０ 第２販売店端末、３０ サーバ装置（車両販売管理装置）、３１ 通信部、３３ 演算部、３４ 記憶部、３３１ 価格取得部、３３４ 買取価格決定部、３３６ 価格送信部、１００ 車両販売管理システム

【図1】

【図2】

【図3】

【図4】

【図5】

【図6A】

【図6B】