特許 7177658 電子サービスマニュアルを表示する方法、システム及びプログラム

(19)【発行国】日本国特許庁(JP)

(12)【公報種別】特許公報(B2)

(11)【特許番号】

(24)【登録日】2022-11-15

(45)【発行日】2022-11-24

(54)【発明の名称】電子サービスマニュアルを表示する方法、システム及びプログラム

(51)【国際特許分類】

   G06Q 50/04 20120101AFI20221116BHJP

   G09G 5/36 20060101ALI20221116BHJP

   G09G 5/00 20060101ALI20221116BHJP

   G06Q 10/00 20120101ALI20221116BHJP

【ＦＩ】

G06Q50/04

G09G5/36 510B

G09G5/00 510H

G09G5/00 510A

G06Q10/00 300

【請求項の数】 11

(21)【出願番号】P 2018200643

(22)【出願日】2018-10-25

(65)【公開番号】P2020067860

(43)【公開日】2020-04-30

【審査請求日】2021-05-21

(73)【特許権者】

【識別番号】521431099

【氏名又は名称】カワサキモータース株式会社

(74)【代理人】

【識別番号】110000556

【氏名又は名称】特許業務法人 有古特許事務所

(72)【発明者】

【氏名】糸田 輝

(72)【発明者】

【氏名】佐藤 慎也

(72)【発明者】

【氏名】名定 恵

【審査官】藤澤 美穂

(56)【参考文献】

【文献】特開２００９－１０４３５８（ＪＰ，Ａ）

【文献】特開平１０－０４０２７５（ＪＰ，Ａ）

【文献】特開２０００－３３９３６０（ＪＰ，Ａ）

【文献】特開２００３－２８１２９０（ＪＰ，Ａ）

【文献】特開２０１７－０１０３９４（ＪＰ，Ａ）

【文献】特開２００９－２１７７７９（ＪＰ，Ａ）

【文献】特開２０１１－０２８３０７（ＪＰ，Ａ）

【文献】芳賀 百合，基礎からしっかり身につくＡｕｔｏＣＡＤ ＬＴ入門，初版，2017年07月10日，p.20-21,28,69-70,72-74,350-357，ISBN : 978-4-8026-1105-3

【文献】斎藤 美佳，ＡｕｔｏＣＡＤ ＬＴ ２００７／２００８／２００９ではじめる機械製図，第１版，2009年02月01日，p.168,176，ISBN : 978-4-7980-2169-0

(58)【調査した分野】(Int.Cl.，ＤＢ名)

Ｇ０６Ｑ １０／００－９９／００

Ｇ０９Ｇ ５／３６ ５１０Ｂ

Ｇ０９Ｇ ５／００ ５１０Ｈ

Ｇ０９Ｇ ５／００ ５１０Ａ

(57)【特許請求の範囲】

【請求項1】

複数の電装品及び前記複数の電装品同士を接続する複数の電線が搭載された乗物の電子サービスマニュアルの表示方法であって、
コンピュータによって、前記複数の電装品及び前記複数の電線を含む配線図を、前記複数の電装品のうち１つの電装品に対して前記複数の電線のうち２つ以上の電線が接続された状態でユーザの表示装置に表示させる第１工程と、
コンピュータによって、前記表示装置に表示された前記配線図において、前記ユーザが前記複数の電線の中から少なくとも１つの電線を選択するのに応答して前記選択された電線を強調表示させる第２工程と、
コンピュータによって、前記ユーザがロック指令部を選択するのに応答して、前記ユーザによる電線の追加選択を無効にし、前記ユーザの前記配線図における前記電線の強調表示を固定する第３工程と、を備える、乗物の電子サービスマニュアル表示方法。

【請求項2】

前記複数の電線は、プラス電線及びマイナス電線からなる複数の電線組を含み、
前記第１工程では、前記１つの電装品に対して前記複数の電線組が接続された状態で前記配線図を前記表示装置に表示させる、請求項１に記載の乗物の電子サービスマニュアル表示方法。

【請求項3】

前記第２工程では、前記ユーザが前記複数の電線の中から２つ以上の電線を選択したときに、前記ユーザの指定に従って又は自動的に、前記選択された２つ以上の電線を互いに異なる色で表示させる、請求項１又は２に記載の乗物の電子サービスマニュアル表示方法。

【請求項4】

前記第１工程では、前記配線図とともに全選択指令部を前記表示装置に表示させ、
前記表示方法は、前記ユーザが前記全選択指令部を選択するのに応答して、前記配線図における強調表示可能な全てのものを強調表示させる第４工程を更に備える、請求項１乃至３のいずれか１項に記載の乗物の電子サービスマニュアル表示方法。

【請求項5】

前記第１工程では、前記配線図とともにロック指令部を前記表示装置に表示させ、
前記表示方法は、前記ユーザが前記ロック指令部を選択するのに応答して、前記ユーザによる追加選択を無効にし、前記ユーザの前記配線図における前記電線の強調表示を固定する第５工程を更に備える、請求項１乃至４のいずれか１項に記載の乗物の電子サービスマニュアル表示方法。

【請求項6】

前記選択された電線の電圧情報を前記配線図とともに前記表示装置に表示させる第６工程を備える、請求項１乃至５のいずれか１項に記載の乗物の電子サービスマニュアル表示方法。

【請求項7】

コンピュータによって、前記ユーザによる電線の追加選択が無効にされる状態において、ユーザ操作に応じて、前記配線図の拡大表示、縮小表示、全体表示又はスクロール表示を行う第７工程を更に備える、請求項１乃至６のいずれか１項に記載の乗物の電子サービスマニュアル表示方法。

【請求項8】

複数の電装品及び前記複数の電装品を互いに接続する複数の電線が搭載された乗物の電子サービスマニュアルの表示システムであって、
前記複数の電装品及び前記複数の電線を含む配線図を、前記複数の電装品のうち１つの電装品に対して前記複数の電線のうち２つ以上の電線が接続された状態でユーザの表示装置に表示させるコンピュータシステムを備え、
前記コンピュータシステムは、前記表示装置に表示された前記配線図において、前記ユーザが前記複数の電線の中から少なくとも１つの電線を選択するのに応答して前記選択された電線を強調表示させ、かつ、前記ユーザがロック指令部を選択するのに応答して、前記ユーザによる電線の追加選択を無効にし、前記ユーザの前記配線図における前記電線の強調表示を固定する、乗物の電子サービスマニュアル表示システム。

【請求項9】

複数の電装品及び前記複数の電装品を互いに接続する複数の電線が搭載された乗物の電子サービスマニュアルの表示システムであって、
前記複数の電装品及び前記複数の電線を含む配線図を、前記複数の電装品のうち１つの電装品に対して前記複数の電線のうち２つ以上の電線が接続された状態でユーザの表示装置に表示させるコンピュータシステムを備え、
前記コンピュータシステムは、前記表示装置に表示された前記配線図において、前記ユーザが前記複数の電線の中から少なくとも１つの電線を選択するのに応答して前記選択された電線を強調表示させ、
前記コンピュータシステムは、前記表示装置を有するクライアント装置と、前記クライアント装置に通信ネットワークを介して接続されたサーバ装置と、を含み、
前記サーバ装置は、前記ユーザが前記複数の電線の中から前記電線を選択した情報を蓄積する記憶部と、前記記憶部に蓄積された情報を集計する演算部と、を有する、乗物の電子サービスマニュアル表示システム。

【請求項10】

乗物の電子サービスマニュアルの表示システムであって、
複数の電装品及び複数の電線を含む配線図をユーザの表示装置に表示させるコンピュータシステムを備え、
前記コンピュータシステムは、前記表示装置に表示された前記配線図において、前記ユーザが前記複数の電線の中から少なくとも１つの電線を選択する操作を検出し、
前記コンピュータシステムは、前記表示装置を有するクライアント装置と、前記クライアント装置に通信ネットワークを介して接続されたサーバ装置と、を含み、
前記サーバ装置は、前記ユーザが前記複数の電線の中から前記電線を選択する操作情報を蓄積する記憶部と、前記記憶部に蓄積された情報を集計する演算部と、を有する、乗物の電子サービスマニュアル表示システム。

【請求項11】

複数の電装品及び前記複数の電装品同士を接続する複数の電線が搭載された乗物の電子サービスマニュアルの表示プログラムであって、
前記複数の電装品及び前記複数の電線を含む配線図を、前記複数の電装品のうち１つの電装品に対して前記複数の電線のうち２つ以上の電線が接続された状態でユーザの表示装置に表示させる第１工程と、
前記表示装置に表示された前記配線図において、前記ユーザが前記複数の電線の中から少なくとも１つの電線を選択するのに応答して前記選択された電線を強調表示させる第２工程と、
前記ユーザがロック指令部を選択するのに応答して、前記ユーザによる電線の追加選択を無効にし、前記ユーザの前記配線図における前記電線の強調表示を固定する第３工程と、をコンピュータに実行させる、乗物の電子サービスマニュアル表示プログラム。

【発明の詳細な説明】

【技術分野】

【0001】

本発明は、電子サービスマニュアルを表示する方法、システム及びプログラムに関する。

【背景技術】

【0002】

従来、乗物のサービスマニュアルを電子データ化して、ユーザ（例えば、ディーラ等のメンテナンス作業者）が表示装置上で閲覧できるようにすることが知られている。例えば、特許文献１には、ユーザの利便性を高めるために、ユーザが表示装置に表示された配線図上の電装品を選択した後に所定ボタンを操作すると、前記選択された電装品から延びる電線が強調表示される技術が開示されている。

【先行技術文献】

【特許文献】

【0003】

【文献】特許第４５９７２０３号公報

【発明の概要】

【発明が解決しようとする課題】

【0004】

しかし、特許文献１に開示された技術によれば、１つの電装品に２つ以上の電線が接続された状態では、ユーザが選択した電装品から延びる全ての電線が強調表示されることになる。そうすると、複雑な配線図において１本の配線経路を辿ってメンテナンス作業を行いたい場合にも、狙いとする配線経路以外の電線が強調表示されてしまい、メンテナンス作業性を十分に向上させることができない。

【0005】

そこで本発明は、１本の配線経路を辿って故障原因を探るメンテナンス作業における作業性を高めることを目的とする。

【課題を解決するための手段】

【0006】

本発明の一態様に係る乗物の電子サービスマニュアル表示方法は、複数の電装品及び前記複数の電装品同士を接続する複数の電線が搭載された乗物の電子サービスマニュアルの表示方法であって、前記複数の電装品及び前記複数の電線を含む配線図を、前記複数の電装品のうち１つの電装品に対して前記複数の電線のうち２つ以上の電線が接続された状態でユーザの表示装置に表示させる第１工程と、前記表示装置に表示された前記配線図において、前記ユーザが前記複数の電線の中から少なくとも１つの電線を選択するのに応答して前記選択された電線を強調表示させる第２工程と、を備える。

【0007】

前記方法によれば、表示装置に表示された配線図において、ユーザが電装品を選択せずとも電線を直接選択すればよいので、ユーザが知りたい電線のみを強調表示できる。即ち、ユーザは、１つの電装品に接続された２つ以上の電線のうち、強調表示させる電線と強調表示させない電線とを決めることができる。よって、ユーザが望まない電線を強調表示させずに済み、１本の配線経路を辿って故障原因を探るメンテナンス作業における作業性を高めることができる。

【0008】

前記複数の電線は、プラス電線及びマイナス電線からなる複数の電線組を含み、前記第１工程では、前記１つの電装品に対して前記複数の電線組が接続された状態で前記配線図を前記表示装置に表示させてもよい。

【0009】

前記方法によれば、１つの電装品に対して複数のプラス電線が接続されていても、それらプラス電線のうち１つのみを強調表示させることができる。よって、主にプラス電線を辿って故障原因を探るメンテナンス作業における作業性を高めることができる。

【0010】

前記第２工程では、前記ユーザが前記複数の電線の中から２つ以上の電線を選択したときに、前記ユーザの指定に従って又は自動的に、前記選択された２つ以上の電線を互いに異なる色で表示させてもよい。

【0011】

前記方法によれば、複数の電線を強調表示した場合に、それら電線同士を簡単に区別して視認することができ、メンテナンス作業性が向上する。

【0012】

前記第２工程では、前記ユーザが前記配線図の前記電線を直接的にクリック又はタッチして選択するのに応答して前記選択された電線を強調表示させてもよい。

【0013】

前記方法によれば、ユーザが強調表示させる電線を簡単かつ迅速に選択でき、メンテナンス作業性が向上する。

【0014】

前記表示装置に表示された前記配線図において、前記ユーザが前記強調表示された電線を再選択するのに応答して前記再選択された電線を通常表示に戻す第３工程を更に備えてもよい。

【0015】

前記方法によれば、ユーザが電線を誤選択した場合にも容易に誤選択を解消することができ、メンテナンス作業性が向上する。

【0016】

前記第１工程では、前記配線図とともに全選択指令部を前記表示装置に表示させ、前記表示方法は、前記ユーザが前記全選択指令部を選択するのに応答して、前記配線図における強調表示可能な全てのものを強調表示させる第４工程を更に備えてもよい。

【0017】

前記方法によれば、配線図における強調表示可能な全てのものを強調表示させることで、配線図において強調表示のために選択可能なものを全体的に把握することができる。よって、その後の選択作業を円滑に行うことができ、メンテナンス作業性が向上する。

【0018】

前記第１工程では、前記配線図とともにロック指令部を前記表示装置に表示させ、前記表示方法は、前記ユーザが前記ロック指令部を選択するのに応答して、前記ユーザによる追加選択を無効にし、前記ユーザの前記配線図における前記電線の強調表示を固定する第５工程を更に備えてもよい。

【0019】

前記方法によれば、ユーザが表示装置の表示画面を拡大やスクロール等のために操作しても、当該操作が強調表示のための操作と誤認されて強調表示状態が不意に変化してしまうのを防止でき、メンテナンス作業性が向上する。

【0020】

前記選択された電線の電圧情報を前記配線図とともに前記表示装置に表示させる第６工程を備えてもよい。

【0021】

前記方法によれば、ユーザは強調表示された電線の電圧を即座に把握できるので、メンテナンス作業性が向上する。

【0022】

本発明の一態様に係る乗物の電子サービスマニュアル表示システムは、複数の電装品及び前記複数の電装品を互いに接続する複数の電線が搭載された乗物の電子サービスマニュアルの表示システムであって、前記複数の電装品及び前記複数の電線を含む配線図を、前記複数の電装品のうち１つの電装品に対して前記複数の電線のうち２つ以上の電線が接続された状態でユーザの表示装置に表示させるコンピュータシステムを備え、前記コンピュータシステムは、前記表示装置に表示された前記配線図において、前記ユーザが前記複数の電線の中から少なくとも１つの電線を選択するのに応答して前記選択された電線を強調表示させる。

【0023】

前記構成によれば、前述したのと同様に、ユーザが望まない電線を強調表示させずに済み、１本の配線経路を辿って故障原因を探るメンテナンス作業における作業性を高めることができる。

【0024】

前記コンピュータシステムは、前記表示装置に接続されたクライアント装置と、前記クライアント装置に通信ネットワークを介して接続されたサーバ装置と、を含み、前記サーバ装置は、前記ユーザが前記複数の電線の中から前記電線を選択した情報を蓄積する記憶部と、前記記憶部に蓄積された情報を集計する演算部と、を有する構成としてもよい。

【0025】

前記構成によれば、複数のユーザのメンテナンス情報をサーバ側で集約的に把握することができ、将来のメンテナンス作業や製品設計に役立つ情報を提供することが可能になる。

【0026】

本発明の一態様に係る乗物の電子サービスマニュアル表示プログラムは、複数の電装品及び前記複数の電装品同士を接続する複数の電線が搭載された乗物の電子サービスマニュアルの表示プログラムであって、前記複数の電装品及び前記複数の電線を含む配線図を、前記複数の電装品のうち１つの電装品に対して前記複数の電線のうち２つ以上の電線が接続された状態でユーザの表示装置に表示させる第１工程と、前記表示装置に表示された前記配線図において、前記ユーザが前記複数の電線の中から少なくとも１つの電線を選択するのに応答して前記選択された電線を強調表示させる第２工程と、をコンピュータに実行させる。

【0027】

前記構成によれば、前述したのと同様に、ユーザが望まない電線を強調表示させずに済み、１本の配線経路を辿って故障原因を探るメンテナンス作業における作業性を高めることができる。

【発明の効果】

【0028】

本発明によれば、１本の配線経路を辿って故障原因を探るメンテナンス作業における作業性が向上する。

【図面の簡単な説明】

【0029】

【図1】実施形態に係る電子サービスマニュアル表示システムの概要図である。

【図2】図１に示す電子サービスマニュアル表示システムのブロック図である。

【図3】図２に示す電子サービスマニュアル表示システムにおけるクライアント装置の表示装置の表示画面の図面である。

【図4】図３に示す表示画面に対して全選択指令を行ったときの図面である。

【図5】図３に示す表示画面に対して１つの電線を選択したときの図面である。

【図6】図５に示す表示画面に対して別の電線を追加的に選択したときの図面である。

【発明を実施するための形態】

【0030】

以下、図面を参照して実施形態を説明する。

【0031】

図１は、実施形態に係る電子サービスマニュアル表示システム１の概要図である。図２は、図１に示す電子サービスマニュアル表示システム１のブロック図である。電子サービスマニュアル表示システム１は、複数の電装品と、当該電装品同士を接続する複数の電線とが搭載された乗物（例えば、自動二輪車、自動三輪車、自動四輪車、ＰＷＣ等）のサービスマニュアルを電子的に提供するためのものである。

【0032】

図１に示すように、電子サービスマニュアル表示システム１は、通信ネットワークＮ（例えば、インターネット）を介在させたコンピュータシステム２を備える。コンピュータシステム２は、ユーザ（例えば、乗物ディーラのメンテナンス作業者等）が使用するクライアント装置３と、クライアント装置に通信ネットワークＮを介して接続されたサーバ装置４とを備える。クライアント装置３は、例えば、ノートパソコン、タブレット、スマートフォン等である。

【0033】

図２に示すように、クライアント装置３は、ＣＰＵ１１、メモリ１２、通信インターフェース１３、入力装置１４、表示装置１５、及び、ブラウザプログラム１６を備える。ＣＰＵ１１は、メモリ１２を使用して所定のプログラムに従って演算処理を行う。通信インターフェース１３は、通信ネットワークＮに接続するためのインターフェースであり、例えば、無線通信機や通信コネクタ等である。入力装置１４は、ユーザが操作して入力を行うためのデバイスであり、例えば、マウス、タッチパネル等である。表示装置１５は、画面を出力表示するデバイスであり、例えば、液晶ディスプレイ、有機ＥＬディスプレイ等である。

【0034】

ブラウザプログラム１６は、SVG（Scalable Vector Graphics）で作成された配線図を含む電子サービスマニュアルをユーザ閲覧のために表示装置１５に表示させるプログラムである。ブラウザプログラム１６は、クライアント装置３の記憶装置に保存され、ＣＰＵ１１がブラウザプログラム１６に従って演算することで、表示装置１５に表示画面（ブラウザ）が表示される。ブラウザプログラム１６には、例えば、Microsoft社のInternet Explorer（登録商標）が用いられ、SVG用にAdobe社のプラグインプログラムであるSVG Viewer（登録商標）が追加されてなる。

【0035】

サーバ装置４は、ＣＰＵ２１、メモリ２２、通信インターフェース２３、マニュアル表示プログラム２４、操作履歴記憶部２５、及び、集計プログラム２６を備える。ＣＰＵ２１は、メモリ２２を使用して所定のプログラムに従って演算処理を行う。通信インターフェース２３は、通信ネットワークＮに接続するためのインターフェースであり、例えば、無線通信機や通信コネクタ等である。

【0036】

マニュアル表示プログラム２４は、クライアント装置３からの要求に応答して通信ネットワークＮを介してクライアント装置３にダウンロードされる。マニュアル表示プログラム２４は、ベクトル画像記述言語（例えば、SVG）で作成される。SVGは、XMLベースの二次元ベクトル画像の記述言語である。SVGで作成した画像ファイルは、他のXML文書に埋め込んで使用できる。後述する配線図３１の画像はSVGで作成され、XHTMLで記述された電子サービスマニュアルに埋め込まれる。

【0037】

操作履歴記憶部２５は、クライアント装置３にダウンロードされたマニュアル表示プログラム２４をユーザがブラウザプログラム１６を介して操作した内容を操作履歴として通信ネットワークＮを介して受信して記憶する。サーバ装置４は複数のユーザのクライアント装置３に接続されているため、操作履歴記憶部２５には複数のユーザの操作履歴が蓄積される。集計プログラム２６は、操作履歴記憶部２５に蓄積された複数のユーザの操作履歴を集計するためのものである。ＣＰＵ２１（演算部）は、集計プログラム２６に従って操作履歴記憶部２５に蓄積された情報を集計し、指定された規則に従って集計結果を出力する。

【0038】

図３は、図２に示す電子サービスマニュアル表示システム１におけるクライアント装置３の表示装置１５の表示画面３０の図面である。図３に示すように、表示画面３０は、例えばブラウザウインドウの表示領域である。表示画面３０は、配線図３１及びメニューバー３２を有する。配線図３１は、乗物に搭載された多数の電装品４１（例えば、ＥＣＵ、リレーボックス、ヒューズボックス、センサ、ランプ、アクチュエータ等）と、それら電装品４１同士を接続する多数の電線４２とを表示した配線図である。

【0039】

配線図３１は、１つの電装品４１に対して２つ以上の電線４２が接続された状態で表示される。当該２つ以上の電線４２は、１つの電線組を構成するプラス電線及びマイナス電線からなる２つの電線を含むものであってもよい。当該２つ以上の電線４２は、複数のプラス電線及び少なくとも１つのマイナス電線を含むものであってもよい。当該２つ以上の電線４２は、複数の電線組を構成する複数のプラス電線及び複数のマイナス電線からなる電線群を含むものであってもよい。

【0040】

メニューバー３２には、ユーザが配線図３１を操作するためにコマンドを入力する複数のアイコンが表示されている。具体的には、メニューバー３２は、拡大指令部５１、縮小指令部５２、全体表示指令部５３、リセット指令部５４、単一選択状態部５５、複数選択状態部５６、ロック指令部５７、色選択指令部５８、及び、全選択指令部５９を有する。

【0041】

拡大指令部５１は、配線図３１を拡大表示させるためのアイコンである。マニュアル表示プログラム２４は、ユーザが入力装置１４を用いて拡大指令部５１をクリック又はタッチするのに応答して、配線図３１を拡大表示させる。縮小指令部５２は、配線図３１を縮小表示させるためのアイコンである。マニュアル表示プログラム２４は、ユーザが入力装置１４を用いて縮小指令部５２をクリック又はタッチするのに応答して、配線図３１を縮小表示させる。

【0042】

全体表示指令部５３は、配線図３１における電装品４１及び電線４２の全てが表示領域内に収まるように配線図３１の全体を表示させるためのアイコンである。マニュアル表示プログラム２４は、ユーザが入力装置１４を用いて全体表示指令部５３をクリック又はタッチするのに応答して、配線図３１の全体が表示されるように配線図３１の表示サイズを調整する。リセット指令部５４は、後述する強調表示を解除するためのアイコンである。マニュアル表示プログラム２４は、ユーザが入力装置１４を用いてリセット指令部５４をクリック又はタッチするのに応答して、全ての強調表示を通常表示に戻す。

【0043】

単一選択状態部５５は、後述する強調表示を１つのみに限定するためのアイコンである。マニュアル表示プログラム２４は、ユーザが入力装置１４を用いて単一選択状態部５５をクリック又はタッチするのに応答して、ユーザが直近に選択した電線４２のみを強調表示させる。即ち、１つの電線４２を選択して強調表示させた後に別の電線４２を選択すると、前に選択された電線４２の強調表示が通常表示に戻るとともに後に選択された電線４２が強調表示される。

【0044】

複数選択状態部５６は、複数の強調表示を許可するためのアイコンである。マニュアル表示プログラム２４は、ユーザが入力装置１４を用いて複数選択状態部５６をクリック又はタッチするのに応答して、ユーザが選択した複数の電線４２の全てを強調表示させる。即ち、１つの電線４２を選択して強調表示させた後に別の電線４２を選択すると、前に選択された電線４２を強調表示させたまま後に選択された電線４２も強調表示される。

【0045】

ロック指令部５７は、ユーザによる電線４２の選択操作を無効にし、配線図３１における電線４２の強調表示を固定するためのアイコンである。マニュアル表示プログラム２４は、ユーザが入力装置１４を用いてロック指令部５７をクリック又はタッチするのに応答して、ユーザが入力装置１４を用いて電線４２を追加選択しても強調表示が変化しないように強調表示状態を固定する。

【0046】

色選択指令部５８は、ユーザにより電線４２の強調表示に用いる表示色を選択するためのアイコンである。マニュアル表示プログラム２４は、ユーザが入力装置１４を用いて色選択指令部５８をクリック又はタッチするのに応答して、次に選択される電線４２の強調表示を当該選択された色により表示させる。

【0047】

全選択指令部５９は、配線図３１において強調表示可能な全てのものを強調表示させるためのアイコンである。マニュアル表示プログラム２４は、ユーザが入力装置１４を用いて全選択指令部５９をクリック又はタッチするのに応答して、配線図３１において強調表示可能な全てのものを強調表示させ、強調表示のために選択可能な部分と選択不可能な部分とが識別可能に表示させる。

【0048】

次に、図４乃至６を参照しながらユーザのメンテナンス作業に沿って表示画面３０の変化を説明する。図４に示すように、先ずユーザがマウスポインタＰを全選択指令部５９に合わせてクリックすると、マニュアル表示プログラム２４は、それに応答して全ての電線４２が強調表示させる。本実施形態では、電装品４１は強調表示不可能に設定されており、電線４２のみが強調表示可能である。

【0049】

強調表示は、電線４２の太さを通常表示よりも太く表示すること、電線４２の表示色を通常表示の表示色とは異ならせること、又は、それら両方である。本実施形態では、電線４２は、通常表示において黒色に表示され、強調表示において色選択指令部５８で選択された色（黒とは異なる色）に表示される。

【0050】

このように配線図３１における強調表示可能な全てのものを強調表示させることで、ユーザは配線図３１において強調表示のために選択可能なものを全体的に把握することができる。よって、その後のユーザによる強調表示の選択作業を円滑に行うことができる。

【0051】

次いで、ユーザがリセット指令部５４をクリックするのに応答して、マニュアル表示プログラム２４は、全ての強調表示を解除して図３の通常表示に戻す。そして、図５に示すように、不具合の生じた電装品４１に接続された複数の電線４２のうちユーザが調べたい１つの電線４２ａに対し、ユーザはマウスポインタＰを合わせてクリックすることで、電線４２ａを直接的に選択する。マニュアル表示プログラム２４は、電線４２ａが選択されるのに応答して、その選択された電線４２ａのみを強調表示させる。強調表示の態様は、前述した通りである。強調表示の対象となる電線４２ａから枝線が分岐している場合には、その枝線も含めて強調表示させる。

【0052】

また、マニュアル表示プログラム２４は、ユーザ選択されて強調表示された電線４２ａの電圧情報４３を、配線図３１において当該電線４２ａに隣接して表示させてもよい。こうすれば、ユーザは強調表示された電線４２ａの電圧を即座に把握できる。

【0053】

そして、当該強調表示を解除したい場合には、ユーザは強調表示された電線４２ａにマウスポインタＰを合わせてクリックすることで電線４２ａを再選択する。そうすれば、マニュアル表示プログラム２４は、電線４２ａの再選択に応答して、その再選択された電線４２ａを強調表示から通常表示に戻す。これにより、ユーザが電線４２ａを誤選択した場合にも容易に誤選択を解消することができる。

【0054】

また、ユーザが強調表示された電線４２ａを辿って実際の乗物の故障原因を探った結果、また別の電線４２ｂを強調表示させたい場合が生じ得る。その場合、ユーザは複数選択状態部５６にマウスポインタＰを合わせてクリックし、マニュアル表示プログラム２４をユーザが複数の電線４２を同時に選択して強調表示できるモードにする。そして、ユーザは電線４２ａとは別の電線４２ｂにマウスポインタＰを合わせてクリックすることで電線４２ｂを追加選択する。そうすれば、マニュアル表示プログラム２４は、電線４２ｂの追加選択に応答して電線４２ｂを強調表示する。なお、マニュアル表示プログラム２４は、追加選択された電線４２ｂの電圧情報４４も、配線図３１において当該電線４２ｂに隣接して表示させてもよい。

【0055】

後の電線４２ｂの強調表示と先の電線４２ａの強調表示とは、互いの表示態様を同一にしてもよいが、本実施形態では互いの表示態様を異ならしている。例えば、ユーザが色選択指令部５８を操作して第１色を選択した状態で先の電線４２ａを選択することで、電線４２ａが第１色で強調表示され、その後にユーザが色選択指令部５８を操作して第２色（即ち、第１色とは異なる色）を選択した状態で後の電線４２ｂを選択することで、電線４２ｂが第２色で強調表示される。

【0056】

即ち、ユーザの指定に従って複数の電線４２ａ，４２ｂを互いに異なる色で強調表示させることで、それら電線４２ａ，４２ｂ同士を簡単に区別して視認できる。なお、本実施形態では、色選択指令部５８を用いたユーザの指定に従って電線４２ａ，４２ｂの表示色を決定したが、マニュアル表示プログラム２４が所定の規則に従って電線４２ａ，４２ｂの互いに異なる表示色を自動的に決定してもよい。

【0057】

また、配線図３１の表示状態を現状のまま維持したい場合には、ユーザはロック指令部５７にマウスポインタＰを合わせてクリックすることでロック指令部５７を選択する。そうすると、ロック指令部５７の選択に応答して、マニュアル表示プログラム２４は、ユーザによる電線４２の追加選択を無効にし、ユーザの配線図３１における電線４２の強調表示を固定する。これにより、ユーザが表示装置１５の表示画面３０を拡大やスクロール等のために操作しても、当該操作が強調表示のための操作と誤認されて強調表示状態が不意に変化してしまうことが防止される。

【0058】

以上に説明した構成によれば、表示装置１５に表示された表示画面３０の配線図３１において、ユーザが電装品４１を選択せずとも電線４２を直接選択すればよいので、ユーザが知りたい電線４２ａ，４２ｂのみを強調表示できる。即ち、１つの電装品４１に２つ以上の電線４２が接続された配線図３１において、ユーザは、強調表示させる電線４２ａ，４２ｂと強調表示させない電線とを決めることができる。よって、ユーザが望まない電線を強調表示させずに済み、１本の配線経路を辿って故障原因を探るメンテナンス作業における作業性を高めることができる。また、１つの電装品４１に対して複数のプラス電線が接続されていても、それらプラス電線のうち１つのみを強調表示させることができる。よって、主にプラス電線を辿って故障原因を探るメンテナンス作業における作業性を高めることができる。

【0059】

また、クライアント装置３において動作するブラウザプログラム１６は、ユーザが複数の電線４２の中から電線４２ａ，４２ｂを選択した操作履歴情報をサーバ装置４に送信する。サーバ装置４は、その受信した操作履歴情報を操作履歴記憶部２５に保存する。サーバ装置４のＣＰＵ２１は、集計プログラム２６に従って操作履歴記憶部２５に蓄積された情報を集計し、指定された規則に従って集計結果を出力する。

【0060】

これにより、複数のユーザのメンテナンス情報をサーバ側で集約的に把握することができ、将来のメンテナンス作業や製品設計に役立つ情報を提供することが可能になる。例えば、集計プログラム２６は、メンテナンス作業において各ユーザが配線図３１上の各電線４２を選択する選択数が多い順（又は少ない順に）に出力させてもよい。

【0061】

なお、本発明は前述した実施形態に限定されるものではなく、その構成を変更、追加、又は削除することができる。例えば、電子サービスマニュアル表示システム１のコンピュータシステム２は、クライアント装置３及びサーバ装置４を備えたものに限られず、通信ネットワークを介在させない単一のコンピュータにより構成されてもよい。また、表示装置１５にタッチパネルが用いられた場合には、ユーザが所望の電線４２ａ，４２ｂにマウスポインタＰを合わせてクリックすることで電線４２ａ，４２ｂを直接的に選択する操作に代えて、ユーザが所望の電線４２を指でタッチする操作により強調表示する電線４２ａ，４２ｂを直接的に選択してもよい。

【符号の説明】

【0062】

１ 電子サービスマニュアル表示システム
２ コンピュータシステム
３ クライアント装置
４ サーバ装置
１５ 表示装置
２１ ＣＰＵ（演算部）
２４ マニュアル表示プログラム
２５ 操作履歴記憶部（記憶部）
３１ 配線図
４１ 電装品
４２，４２ａ，４２ｂ 電線
４３，４４ 電圧情報
５７ ロック指令部
５９ 全選択指令部
Ｎ 通信ネットワーク

【図1】

【図2】

【図3】

【図4】

【図5】

【図6】