特許 7190656 住宅リフォーム提案システム、及び、住宅リフォーム提案方法

(19)【発行国】日本国特許庁(JP)

(12)【公報種別】特許公報(B2)

(11)【特許番号】

(24)【登録日】2022-12-08

(45)【発行日】2022-12-16

(54)【発明の名称】住宅リフォーム提案システム、及び、住宅リフォーム提案方法

(51)【国際特許分類】

   G06Q 30/02 20120101AFI20221209BHJP

   G06Q 50/16 20120101ALI20221209BHJP

【ＦＩ】

G06Q30/02 470

G06Q50/16

【請求項の数】 14

(21)【出願番号】P 2019073128

(22)【出願日】2019-04-05

(65)【公開番号】P2020170481

(43)【公開日】2020-10-15

【審査請求日】2021-12-16

(73)【特許権者】

【識別番号】314012076

【氏名又は名称】パナソニックＩＰマネジメント株式会社

(74)【代理人】

【識別番号】100109210

【弁理士】

【氏名又は名称】新居 広守

(74)【代理人】

【識別番号】100137235

【弁理士】

【氏名又は名称】寺谷 英作

(74)【代理人】

【識別番号】100131417

【弁理士】

【氏名又は名称】道坂 伸一

(72)【発明者】

【氏名】高野 美紀子

(72)【発明者】

【氏名】二宮 麻衣子

(72)【発明者】

【氏名】石原 義之

【審査官】塩田 徳彦

(56)【参考文献】

【文献】特開２００７－０８０１３３（ＪＰ，Ａ）

【文献】特開２００２－１３２８６３（ＪＰ，Ａ）

【文献】特開２０１８－２０６３３７（ＪＰ，Ａ）

【文献】特開２０１８－２０６１４１（ＪＰ，Ａ）

【文献】特開２０１２－１０８８０８（ＪＰ，Ａ）

【文献】特開２００２－２９７８６４（ＪＰ，Ａ）

(58)【調査した分野】(Int.Cl.，ＤＢ名)

Ｇ０６Ｑ １０／００－９９／００

(57)【特許請求の範囲】

【請求項1】

住宅リフォーム商材ではない物体を被写体として含む画像のペアが同時に映る選択画面を表示する表示部と、
前記画像のペアのいずれかの選択をユーザから受け付ける受付部と、
順次表示される複数の前記選択画面に対する選択結果に基づいて、前記ユーザのライフスタイル志向の診断結果を示す第一表示画面を前記表示部に表示させる表示処理部とを備え、
前記第一表示画面には、前記診断結果を示す識別情報であって、住宅リフォーム商材を用いた住宅リフォーム空間を前記ユーザに提示するための識別情報が含まれる
住宅リフォーム提案システム。

【請求項2】

前記選択画面には、前記ユーザに前記画像のペアのいずれかを直感的に選択することを指示する情報が含まれる
請求項１に記載の住宅リフォーム提案システム。

【請求項3】

前記識別情報は、二次元コードであり、
前記二次元コードを読み取った携帯端末の表示部には、前記住宅リフォーム空間の画像を含む第二表示画面が表示される
請求項１または２に記載の住宅リフォーム提案システム。

【請求項4】

前記第二表示画面には、前記住宅リフォーム空間を構成する住宅リフォーム商材の情報、または、当該情報を表示するための被操作領域が含まれる
請求項３に記載の住宅リフォーム提案システム。

【請求項5】

前記住宅リフォーム提案システムは、建物内に設置され、
前記第二表示画面には、前記建物内で、前記住宅リフォーム空間を構成する住宅リフォーム商材が展示されている位置を示す位置情報、または、当該位置情報を表示するための被操作領域が含まれる
請求項４に記載の住宅リフォーム提案システム。

【請求項6】

前記第二表示画面には、前記ユーザが住宅リフォームに関する相談予約を行うための情報、または、当該情報を表示するための被操作領域が含まれる
請求項３～５のいずれか１項に記載の住宅リフォーム提案システム。

【請求項7】

前記二次元コードを読み取った携帯端末の記憶部には、Ｃｏｏｋｉｅが記憶される
請求項３～６のいずれか１項に記載の住宅リフォーム提案システム。

【請求項8】

前記識別情報は、前記診断結果を示す文字情報である
請求項１または２に記載の住宅リフォーム提案システム。

【請求項9】

複数の前記選択画面に映る複数の画像のそれぞれは、生活価値志向を示す第一項目、及び、インテリア志向を示す第二項目に紐づけられ、
前記住宅リフォーム提案システムは、さらに、前記選択結果に基づいて、選択された画像に紐づけられていた第一項目の数、及び、選択された画像に紐づけられていた第二項目の数をカウントすることにより、前記ユーザのライフスタイル志向を診断する診断部を備える
請求項１～８のいずれか１項に記載の住宅リフォーム提案システム。

【請求項10】

前記診断部は、
最もカウント数が多い第一項目、及び、最もカウント数が多い第二項目に基づいて前記ユーザのライフスタイル志向を診断し、
最もカウント数が多い第一項目が複数存在する場合、あらかじめ定められた優先度に基づいて前記ユーザのライフスタイル志向を診断する
請求項９に記載の住宅リフォーム提案システム。

【請求項11】

前記診断部は、
最もカウント数が多い第一項目、及び、最もカウント数が多い第二項目に基づいて前記ユーザのライフスタイル志向を診断し、
最もカウント数が多い第二項目が複数存在する場合、最もカウント数が多い第一項目に応じて定まる優先度に基づいて前記ユーザのライフスタイル志向を診断する
請求項９または１０に記載の住宅リフォーム提案システム。

【請求項12】

前記画像のペアには、互いに相反する生活価値志向を示す第一項目のペアが紐づけられ、
複数の前記選択画面には、前記ユーザが前記第一項目のペアのいずれに当てはまるかを診断するための奇数枚の選択画面が含まれる
請求項９～１１のいずれか１項に記載の住宅リフォーム提案システム。

【請求項13】

コンピュータによって実行される住宅リフォーム提案方法であって、
住宅リフォーム商材ではない物体を被写体として含む画像のペアが同時に映る選択画面を表示し、
前記画像のペアのいずれかの選択をユーザから受け付け、
順次表示される複数の前記選択画面に対する選択結果に基づいて、前記ユーザのライフスタイル志向の診断結果を示す第一表示画面を表示し、
前記第一表示画面には、前記診断結果を示す識別情報であって、住宅リフォーム商材を用いた住宅リフォーム空間を前記ユーザに提示するための識別情報が含まれる
住宅リフォーム提案方法。

【請求項14】

請求項１３に記載の住宅リフォーム提案方法をコンピュータに実行させるためのプログラム。

【発明の詳細な説明】

【技術分野】

【0001】

本発明は、住宅リフォーム提案システム、及び、住宅リフォーム提案方法に関する。

【背景技術】

【0002】

従来、住宅の建築、または、住宅のリフォームを検討しているユーザを支援するための技術が提案されている。特許文献１には、住宅の購入を検討する初期の段階でユーザの本当の要望や課題を顕在化させることができる診断装置が開示されている。

【先行技術文献】

【特許文献】

【0003】

【文献】特開２０１９－３６２７１号公報

【発明の概要】

【発明が解決しようとする課題】

【0004】

ところで、近年、社会のグローバル化、及び、情報化などに起因して、ユーザのライフスタイルは多様化している。

【0005】

本発明は、ユーザのライフスタイル志向に応じた住宅リフォーム空間を提案することができる住宅リフォーム提案システム、及び、住宅リフォーム提案方法を提供する。

【課題を解決するための手段】

【0006】

本発明の一態様に係る住宅リフォーム提案システムは、住宅リフォーム商材ではない物体を被写体として含む画像のペアが同時に映る選択画面を表示する表示部と、前記画像のペアのいずれかの選択をユーザから受け付ける受付部と、順次表示される複数の前記選択画面に対する選択結果に基づいて、前記ユーザのライフスタイル志向の診断結果を示す第一表示画面を前記表示部に表示させる表示処理部とを備え、前記第一表示画面には、前記診断結果を示す識別情報であって、住宅リフォーム商材を用いた住宅リフォーム空間を前記ユーザに提示するための識別情報が含まれる。

【0007】

本発明の一態様に係る住宅リフォーム提案方法は、コンピュータによって実行される住宅リフォーム提案方法であって、住宅リフォーム商材ではない物体を被写体として含む画像のペアが同時に映る選択画面を表示し、前記画像のペアのいずれかの選択をユーザから受け付け、順次表示される複数の前記選択画面に対する選択結果に基づいて、前記ユーザのライフスタイル志向の診断結果を示す第一表示画面を表示し、前記第一表示画面には、前記診断結果を示す識別情報であって、住宅リフォーム商材を用いた住宅リフォーム空間を前記ユーザに提示するための識別情報が含まれる。

【0008】

本発明の一態様に係るプログラムは、前記住宅リフォーム提案方法をコンピュータに実行させるためのプログラムである。

【発明の効果】

【0009】

本発明の一態様に係る住宅リフォーム提案システム、及び、住宅リフォーム提案方法は、ユーザのライフスタイル志向に応じた住宅リフォーム空間を提案することができる。

【図面の簡単な説明】

【0010】

【図1】図１は、実施の形態に係る住宅リフォーム提案システムの機能構成を示すブロック図である。

【図2】図２は、選択画面の一例を示す図である。

【図3】図３は、第一表示画面一例を示す図である。

【図4】図４は、第二表示画面の一例を示す図である。

【図5】図５は、ライフスタイル志向の診断動作のフローチャートである。

【図6】図６は、選択画面の別の例を示す第一の図である。

【図7】図７は、選択画面の別の例を示す第二の図である。

【図8】図８は、選択画面の別の例を示す第三の図である。

【図9】図９は、選択画面の別の例を示す第四の図である。

【図10】図１０は、選択画面の別の例を示す第五の図である。

【図11】図１１は、診断基準情報の一例を示す図である。

【図12】図１２は、生活価値志向のカウント処理の結果の一例を示す図である。

【図13】図１３は、インテリア志向のカウント処理の結果の一例を示す図である。

【図14】図１４は、住宅リフォーム空間の提案動作のフローチャートである。

【発明を実施するための形態】

【0011】

以下、実施の形態について、図面を参照しながら説明する。なお、以下で説明する実施の形態は、いずれも包括的または具体的な例を示すものである。以下の実施の形態で示される数値、形状、材料、構成要素、構成要素の配置位置及び接続形態、ステップ、ステップの順序などは、一例であり、本発明を限定する主旨ではない。また、以下の実施の形態における構成要素のうち、独立請求項に記載されていない構成要素については、任意の構成要素として説明される。

【0012】

なお、各図は模式図であり、必ずしも厳密に図示されたものではない。また、各図において、実質的に同一の構成に対しては同一の符号を付し、重複する説明は省略または簡略化される場合がある。また、以下の実施の形態においては、便宜上、画面は、表示部の表示領域の全体に表示されるものとして説明され、画像は、表示部の表示領域の一部に表示されるものとして説明される。

【0013】

（実施の形態）
［住宅リフォーム提案システムの概要］
まず、実施の形態に係る住宅リフォーム提案システムの全体構成について説明する。図１は、実施の形態に係る住宅リフォーム提案システムの機能構成を示すブロック図である。

【0014】

実施の形態に係る住宅リフォーム提案システム１０は、ショールームなどの建物内で利用され、ユーザが遊び感覚で自らのライフスタイル志向を知り、お勧めの住宅リフォーム空間のイメージの提案を受けることができるシステムである。住宅リフォーム提案システム１０は、上記ショールームなどの建物に設置される表示装置２０と、サーバ装置３０と、ユーザが所有する携帯端末４０とを備える。

【0015】

表示装置２０は、図２に示されるような画像のペアが同時に映る選択画面を表示し、ユーザは、このような選択画面を見ながら、直感的に画像のペアのいずれかの選択を行う。図２は、選択画面の一例を示す図である。

【0016】

図２に示される選択画面に映る画像のペアに含まれる２つの画像のそれぞれは、例えば、住宅リフォーム商材ではない物体をメインの被写体として含み、住宅リフォーム商材自体をメインの被写体として含まない画像である。図２に示されるような選択画面は、ユーザが画像の選択を行うごとに別の選択画面に切り替わる。選択画面は、例えば、合計で２０種類ほど準備され、ユーザは、２０回の二者択一の選択を行う。２０回の選択が終わると、表示装置２０は、選択結果に基づいてユーザのライフスタイル志向を診断し、図３に示されるような診断結果を示す第一表示画面を表示する。図３は、第一表示画面一例を示す図である。

【0017】

ここで、第一表示画面には、二次元コード２４ｂが含まれ、ユーザの操作に基づいて携帯端末４０が二次元コード２４ｂを読み取ると、携帯端末４０の表示部４４には、診断結果に対応する、住宅リフォーム商材を用いた住宅リフォーム空間の画像を含む第二表示画面が表示される。図４は、第二表示画面の一例を示す図である。第二表示画面は、ユーザに具体的な住宅リフォーム空間の提案を行うための表示画面である。

【0018】

このように、住宅リフォーム提案システム１０は、ユーザが遊び感覚で行った画像のペアの選択結果に基づいてライフスタイル志向の診断結果を表示した後に、希望するユーザにのみ住宅リフォーム空間の提案を行う。ユーザは、好きな画像を選んでいくだけで自分のライフスタイル志向を知り、さらに、自分のライフスタイル志向に合った住宅リフォーム空間を見ることができる。また、住宅リフォーム提案システム１０は、ユーザに直感的かつ反射的に選択させることで、ユーザの潜在的な志向性を顕在化することができ、ユーザに、ユーザ本人が気づいていない志向性に気づくきっかけを与えることができる。直感的な選択を促すために、画面選択時に効果音を付与している。

【0019】

以下、住宅リフォーム提案システム１０が備える各装置の詳細な構成について、引き続き図１を参照しながら説明する。

【0020】

［表示装置］
次に、表示装置２０について説明する。表示装置２０は、ユーザから画像のペアの選択を受け付け、ライフスタイルの診断結果を表示する装置であり、ショールームなどの建物内に設置される。表示装置２０は、例えば、タブレット端末などの携帯型の表示装置であるが、パーソナルコンピュータなどの据え置き型の表示装置であってもよい。また、表示装置２０は、住宅リフォーム提案システム１０の専用装置であってもよい。表示装置２０は、具体的には、受付部２１と、情報処理部２２と、通信部２３と、表示部２４と、記憶部２５とを備える。

【0021】

受付部２１は、ユーザの画像のペアの選択操作を受け付ける。受付部２１は、例えば、タッチパネル、及び、ハードウェアボタンなどによって実現される。

【0022】

情報処理部２２は、表示装置２０の動作に関連する各種情報処理を行う。情報処理部２２は、プロセッサまたはマイクロコンピュータなどによって実現される。情報処理部２２は、表示処理部２６、及び、診断部２７を含む。

【0023】

通信部２３は、表示装置２０がサーバ装置３０と通信を行うための通信モジュール（通信回路）である。通信部２３によって行われる通信は、無線通信であってもよいし、有線通信であってもよい。通信に用いられる通信規格についても特に限定されない。

【0024】

表示部２４は、情報処理部２２の制御に基づいて、選択画面、及び、第一表示画面を表示する。表示部２４は、具体的には、例えば、液晶パネルまたは有機ＥＬパネルなどを表示デバイスとして含むディスプレイである。

【0025】

記憶部２５は、情報処理部２２によって実行されるコンピュータプログラム、及び、ライフスタイルの診断に用いる各種情報などが記憶される記憶装置である。記憶部２５は、具体的には、半導体メモリなどにより実現される。

【0026】

［サーバ装置］
次に、サーバ装置３０について説明する。サーバ装置３０は、第二表示画面を携帯端末４０の表示部４４に表示するための表示画面情報を携帯端末４０に提供する装置である。サーバ装置３０は、具体的には、通信部３１と、サーバ制御部３２と、記憶部３３とを備える。

【0027】

通信部３１は、サーバ装置３０が表示装置２０及び携帯端末４０と通信を行うための通信モジュール（通信回路）である。通信部３１によって行われる通信は、無線通信であってもよいし、有線通信であってもよい。通信に用いられる通信規格についても特に限定されない。

【0028】

サーバ制御部３２は、表示画面情報を提供するための情報処理を行う。サーバ制御部３２は、具体的には、プロセッサまたはマイクロコンピュータなどによって実現される。

【0029】

記憶部３３は、サーバ制御部３２によって実行されるコンピュータプログラム、及び、複数種類の表示画面情報などが記憶される記憶装置である。記憶部３３は、ＨＤＤ（Ｈａｒｄ Ｄｉｓｋ Ｄｒｉｖｅ）、または、半導体メモリなどによって実現される。

【0030】

［携帯端末］
次に、携帯端末４０について説明する。携帯端末４０は、ユーザが所有する、スマートフォンまたはタブレット端末などの情報端末である。携帯端末４０は、具体的には、受付部４１と、端末制御部４２と、通信部４３と、表示部４４と、記憶部４５と、撮像部４６とを備える。

【0031】

受付部４１は、ユーザの操作を受け付ける。受付部４１は、例えば、タッチパネル、及び、ハードウェアボタンなどによって実現される。

【0032】

端末制御部４２は、携帯端末４０の動作に関連する各種情報処理を行う。端末制御部４２は、プロセッサまたはマイクロコンピュータなどによって実現される。

【0033】

通信部４３は、携帯端末４０がサーバ装置３０と通信を行うための通信モジュール（通信回路）である。通信部４３によって行われる通信は、例えば、無線通信である。通信に用いられる通信規格についても特に限定されない。

【0034】

表示部４４は、端末制御部４２の制御に基づいて、上述の第二表示画面を表示する。表示部４４は、具体的には、例えば、液晶パネルまたは有機ＥＬパネルなどを表示デバイスとして含むディスプレイである。

【0035】

記憶部４５は、端末制御部４２によって実行されるコンピュータプログラムなどが記憶される記憶装置である。記憶部４５は、具体的には、半導体メモリなどにより実現される。

【0036】

撮像部４６は、第一表示画面に含まれる二次元コードを読み取るための撮像装置であり、レンズなどの光学素子、及び、イメージセンサなどによって実現される。

【0037】

［ライフスタイル志向の診断動作］
次に、ライフスタイル志向の診断動作について説明する。図５は、ライフスタイル志向の診断動作のフローチャートである。なお、以下の説明では、ライフスタイルの診断動作は、大きくは、生活価値志向の診断処理と、インテリア志向の診断処理との２つに区別される。

【0038】

まず、表示装置２０の表示処理部２６は、表示部２４に最初の選択画面を表示させる（Ｓ１１）。選択画面は、住宅リフォーム商材ではない物体を被写体として含む画像のペアが同時に映る画面である。例えば、図２の選択画面に映る画像のペアは、ワイングラスを被写体として含む。画像のペアの一方と他方では、ワイングラスの具体的形状、数、周囲（背景）の雰囲気などが異なる。なお、住宅リフォーム商材とは、システムキッチン等の水廻り商品、建具、床材等の内装商品、電材商品（照明、情報機器類等）などの住宅リフォームに際して対象の空間に設置される物品である。

【0039】

次に、受付部２１は、選択画面が表示されているときに、当該選択画面に含まれる画像のペアのいずれかの選択をユーザから受け付ける（Ｓ１２）。受付部２１は、具体的には、表示部２４へのタップ操作などを受け付ける。

【0040】

次に、表示処理部２６は、現在表示されている選択画面が最終の選択画面であるか否かを判定する（Ｓ１３）。表示処理部２６は、現在表示されている選択画面が最終の選択画面でないと判定した場合（Ｓ１３でＮｏ）、次の選択画面を表示部２４に表示させ（Ｓ１４）、受付部２１は、この選択画面が表示されているときに、当該選択画面に含まれる画像のペアのいずれかの選択をユーザから受け付ける（Ｓ１２）。ステップＳ１２及びステップＳ１４の処理は、表示処理部２６によって、現在表示されている選択画面が最終の選択画面であると判定されるまで（Ｓ１３でＹｅｓ）繰り返される。

【0041】

図６～図１０は、選択画面の別の例を示す図である。選択画面は、図６のように人物を被写体として含む画像のペアが映る画面であってもよいし、図７のように生物（図７の例では、魚）を被写体として含む画像のペアが映る画面であってもよい。また、選択画面は、図８のように物品（図８の例では、イス）を被写体として含む画像のペアが映る画面であってもよいし、図９のように風景を被写体として含む画像のペアが映る画面であってもよい。選択画面に映る画像のペアは、基本的にはリフォーム商材を被写体として含まないが、全ての画像のペアがリフォーム商材を被写体として含まないことは必須ではない。例えば、図１０のように、一部の選択画面は、キッチンを被写体として含む画像のペアが映る画面であってもよい。なお、選択画面は、合計で２０枚準備されているが、選択画面の総数は特に限定されない。選択画面を表示するための選択画面情報は、記憶部２５にあらかじめ記憶されていてもよいし、選択画面の表示タイミングごとにサーバ装置３０から提供されてもよい。

【0042】

選択画面には、ユーザに画像のペアのいずれかを直感的に選択することを指示する情報（具体的には、「直感で選んでください」といった文字情報）が含まれる。これにより、ユーザに画像のペアを直感的に選択することを促すことができる。

【0043】

表示処理部２６によって現在表示されている選択画面が最終の選択画面であると判定されると（Ｓ１３でＹｅｓ）、診断部２７は、順次表示された複数の選択画面に対する選択結果と、記憶部２５に記憶された診断基準情報とに基づいて、ユーザの生活価値志向の診断を行う（Ｓ１５）。以下、生活価値志向の診断方法の詳細について説明する。図１１は、診断基準情報の一例を示す図である。

【0044】

図１１に示されるように、診断基準情報において、上述した複数の選択画面に映る複数の画像のそれぞれは、生活価値志向を示す第一項目に紐づけられている。

【0045】

第一項目は、合計８つ準備されており、これら８つの第一項目は、２つずつの合計４つのペアに区分される。以下では、４つのペアは、ペアＡ～ペアＢとも記載される。

【0046】

第一項目のペアは、互いに相反する生活価値志向を示しており、例えば、ペアＡは、「にぎやか」と「静か」のペアである。

【0047】

選択画面に映る画像のペアには、第一項目のペアが紐づけられている。図１１の例では、画面Ｎｏ．１～Ｎｏ．５の５つの選択画面に含まれる画像のペアは、第一項目のペアＡに紐づけられている。より具体的には、画面Ｎｏ．１～Ｎｏ．５の５つの選択画面に含まれる画像のペアの一方は、「にぎやか」に紐づけられ、当該画像のペアの他方は、「静か」に紐づけられている。

【0048】

図１１で「１」と記載されている欄は、当該欄に対応する選択が行われた場合にカウント数を＋１することを意味する。診断部２７は、具体的には、画面Ｎｏ．１の選択画面が表示されているときに左の画像の選択が受け付けられた場合には、「にぎやか」の項目に対するカウント数を＋１する。

【0049】

なお、詳細は図示されないが、同様に、画面Ｎｏ．６～Ｎｏ．１０の５つの選択画面に含まれる画像のペアは、第一項目のペアＢに対応付けられ、画面Ｎｏ．１１～Ｎｏ．１５の選択画面に含まれる画像のペアは、第一項目のペアＣに対応付けられ、画面Ｎｏ．１６～Ｎｏ．２０の選択画面に含まれる画像のペアは、第一項目のペアＤに対応付けられる。

【0050】

診断部２７は、このようなカウント処理を行った結果、最もカウント数が多かった第一項目をユーザの生活価値志向であると診断する。図１２は、生活価値志向のカウント処理の結果の一例を示す図である。図１２の例では、最もカウント数が多い第一項目は「にぎやか」であるため、診断部２７は、ユーザの生活価値志向が「にぎやか」であると診断する。このように診断部２７は、２０組の画像のペアの選択結果に基づいて、ユーザの生活価値志向が８つの第一項目のいずれに当てはまるかを診断することができる。

【0051】

最もカウント数が多い第一項目が複数存在する場合、診断部２７は、あらかじめ定められた優先度に基づいてユーザの生活価値志向を診断する。優先度は、例えば、ペアＡ（最優先）＞ペアＢ＞ペアＣ＞ペアＤのようにあらかじめ定められて記憶部２５に記憶される。なお、同じペアに属する２つの第一項目については、同じカウント数になることはなく、必ず優劣がつく。なぜなら、第一項目のペアは、奇数枚の選択画面（例えば、５枚の選択画面）に紐づけられているためである。

【0052】

ステップＳ１５に続いて、診断部２７は、順次表示された複数の選択画面に対する選択結果と、記憶部２５に記憶された診断基準情報とに基づいて、ユーザのインテリア志向の診断を行う（Ｓ１６）。以下、インテリア志向の診断方法の詳細について、引き続き図１１を参照しながら説明する。

【0053】

図１１に示されるように、診断基準情報において、上述した複数の選択画面に映る複数の画像のそれぞれは、インテリア志向を示す第二項目に紐づけられている。

【0054】

第二項目は、合計７つ準備されており、具体的には、「都会的」「優雅」「和」「リゾート」「ナチュラル」「カジュアル」「ヴィンテージ」である。

【0055】

選択画面に映る合計４０枚の画像のそれぞれは、７つの第二項目のいずれかに紐づけられている。図１１で「１」と記載されている欄は、当該欄に対応する選択が行われた場合にカウント数を＋１することを意味する。診断部２７は、具体的には、画面Ｎｏ．１の選択画面が表示されているときに左の画像の選択が受け付けられた場合には、「カジュアル」の項目に対するカウント数を＋１する。

【0056】

診断部２７は、このようなカウント処理を行った結果、最もカウント数が多かった第二項目をユーザのインテリア志向であると診断する。図１３は、インテリア志向のカウント処理の結果の一例を示す図である。図１３の例では、最もカウント数が多い第二項目は「都会的」であるため、診断部２７は、ユーザのインテリア志向が「都会的」であると診断する。

【0057】

このように診断部２７は、２０組の画像のペアの選択結果に基づいて、ユーザのインテリア志向が７つの第二項目のいずれに当てはまるかを診断することができる。

【0058】

最もカウント数が多い第二項目が複数存在する場合、診断部２７は、例えば、最もカウント数が多い第一項目に応じて定まる優先度に基づいて、ユーザのインテリア志向を診断する。つまり、生活価値志向の診断結果に応じて、インテリア志向の診断に用いられる優先度が決定される。例えば、ユーザの生活価値志向が「にぎやか」であると診断された場合には、優先度は、「リゾート」（最優先）＞「都会的」＞「カジュアル」＞「ナチュラル＞「優雅」＞「ヴィンテージ」＞「和」となる。しかしながら、ユーザの生活価値志向が「しずか」の場合には、「ヴィンテージ」（最優先）＞「和」＞「優雅」＞「都会的」＞「ナチュラル」＞「カジュアル」＞「リゾート」となる。このような優先度を示す優先度情報は、記憶部２５にあらかじめ記憶される。

【0059】

以上のように、ユーザのライフスタイル志向（具体的には、ユーザの生活価値志向、及び、ユーザのインテリア志向）が診断されると、表示処理部２６は、診断結果に基づいて第一表示画面を表示部２４に表示させる（Ｓ１７）。第一表示画面は、例えば、ユーザの生活価値志向の診断結果が８通りあり、ユーザのインテリア志向の診断結果が７通りあることから、８×７＝５６通り準備されるが、一部が共通化されて５６通り未満が準備されてもよい。このような複数種類の第一表示画面を表示するための表示画面情報は、記憶部２５にあらかじめ記憶されていてもよいし、サーバ装置３０から提供されてもよい。

【0060】

上記図３に示されるように、第一表示画面には、診断結果に関するコメント情報２４ａが含まれる。コメント情報には、ライフスタイルの診断結果（つまり、ライフスタイルの志向性）を一言でわかりやすく示すキャッチフレーズ（図３の「ヴィンテージが似合う大人タイプ」）と、診断結果の詳細コメントとが含まれる。

【0061】

また、第一表示画面には、診断結果を示す識別情報であって、住宅リフォーム商材を用いた住宅リフォーム空間をユーザに提示するための識別情報が含まれる。上記図３の例では、識別情報として、二次元コード２４ｂと、診断結果を示す文字情報２４ｃ（具体的には、「イメージ番号４４」の文字情報）とが含まれる。

【0062】

以上説明したように、住宅リフォーム提案システム１０は、ユーザが遊び感覚で行う画像のペアの二者択一の選択結果に基づいてライフスタイル志向の診断結果として第一表示画面を表示することができる。第一表示画面には、識別情報が含まれ、さらなる住宅リフォーム空間に関する情報を希望するユーザは、識別情報を用いて住宅リフォーム空間の提案を受けることができる。つまり、ユーザは、好きな画像を選んでいくだけで自分のライフスタイル志向を知り、さらに、自分の志向に合った住宅リフォーム空間を見ることができる。

【0063】

画像のペアは、住宅リフォーム商材をメインの被写体としていないため、住宅リフォームへの関心が低いユーザも気軽にライフスタイル志向の診断をうけることができる。住宅リフォーム提案システム１０は、このような住宅リフォームへの関心が低いユーザに住宅リフォーム空間を提案することができ、住宅リフォームへの関心を高めることができる。

【0064】

［二次元コードを用いた住宅リフォーム空間の提案］
次に、二次元コード２４ｂを用いた住宅リフォーム空間の提案動作について説明する。図１４は、住宅リフォーム空間の提案動作のフローチャートである。

【0065】

携帯端末４０の撮像部４６は、受付部４１が受け付けたユーザの操作に基づいて、第一表示画面に含まれる二次元コード２４ｂを撮像する（Ｓ２１）。端末制御部４２は、二次元コード２４ｂを解析し（Ｓ２２）、通信部４３を用いて二次元コード２４ｂが示すＷＥＢサイトを提供するサーバ装置（例えば、サーバ装置３０）にアクセスする（Ｓ２３）。この結果、通信部４３は、サーバ装置３０から第二表示画面を表示するための表示画面情報を取得し（Ｓ２４）、端末制御部４２は、取得された表示画面情報に基づいて第二表示画面を表示部４４に表示させる（Ｓ２５）。

【0066】

なお、第二表示画面は、例えば、第一表示画面に１対１で対応し、第二表示画面と同じ数だけ準備される。つまり、第二表示画面によって提案される住宅リフォーム空間は、ライフスタイル志向の診断結果と１対１で対応し、診断結果に応じた数量準備される。しかしながら、第二表示画面は、一部が共通化されることにより第一表示画面よりも少ない数だけ準備されてもよい。

【0067】

また、端末制御部４２は、ステップＳ２３においてサーバ装置３０にアクセスした際にサーバ装置３０から送信される指示情報に基づいて、Ｃｏｏｋｉｅを記憶部４５に記憶する（Ｓ２６）。つまり、二次元コードを読み取った携帯端末４０の記憶部４５には、Ｃｏｏｋｉｅが記憶される。このようなＣｏｏｋｉｅは、携帯端末４０が次にサーバ装置３０にアクセスする際に利用される。

【0068】

上記図４に示されるように、第二表示画面には、提案の対象となる住宅リフォーム空間の画像４４ａ、第一被操作領域４４ｂ、第二被操作領域４４ｃ、及び、第三被操作領域４４ｄが含まれる。

【0069】

画像４４ａは、例えば、３次元ＣＡＤ（Ｃｏｍｐｕｔｅｒ－Ａｉｄｅｄ Ｄｅｓｉｇｎ）データなどをもとに作成されたＣＧ（Ｃｏｍｐｕｔｅｒ Ｇｒａｐｈｉｃｓ）画像である。このように提案の対象となる住宅リフォーム空間がＣＧで表示されれば、ユーザは、住宅リフォーム空間のイメージを容易に把握することができる。図４の例では、画像４４ａと合わせて、住宅リフォーム空間の説明文（空間のポイント、インテリアのポイントなど）が表示されている。なお、画像４４ａは、実写画像であってもよい。

【0070】

第一被操作領域４４ｂは、画像４４ａによって示される住宅リフォーム空間を構成する住宅リフォーム商材の詳細情報を表示するためにユーザによって操作される領域（アイコン）である。受付部４１によって第一被操作領域４４ｂへのユーザの操作が受け付けられると、端末制御部４２は、通信部４３を用いてサーバ装置３０にアクセスし、第二表示画面をリフォーム商材の詳細画面に画面遷移させる。図示されないが、リフォーム商材の詳細画面には、リフォーム商材の寸法、色、及び、価格などの情報が表示される。なお、リフォーム商材の詳細情報が第二表示画面と別の画面に表示されることは必須ではなく、第二表示画面にリフォーム商材の詳細情報が含まれてもよい。

【0071】

このようなリフォーム商材の詳細情報によれば、ユーザは、画像４４ａを見て気になったリフォーム商材の詳細情報を、簡単な操作で容易に確認することができる。

【0072】

第二被操作領域４４ｃは、表示装置２０が設置されている建物内で、画像４４ａによって示される住宅リフォーム空間を構成する住宅リフォーム商材が展示されている位置を表示するためにユーザによって操作される領域（アイコン）である。受付部４１によって第二被操作領域４４ｃへのユーザの操作が受け付けられると、端末制御部４２は、通信部４３を用いてサーバ装置３０にアクセスし、第二表示画面を、住宅リフォーム商材が展示されている位置を示す地図情報（具体的には、建物の間取り図内のどこに住宅リフォーム商材があるかを示す地図情報）が含まれる画面に画面遷移させる。なお、地図情報が第二表示画面と別の画面に表示されることは必須ではなく、第二表示画面に地図情報が含まれてもよい。

【0073】

このようなリフォーム商材が展示されている位置を示す地図情報によれば、ユーザが画像４４ａを見て気になったリフォーム商材の実物を即座に確認、体感することが容易になる。また、その場での対人による問い合わせも容易になる。

【0074】

なお、地図情報が、表示装置２０が設置されている建物内の住宅リフォーム商材が展示されている位置を示すことは必須ではなく、地図情報は、表示装置２０が設置されている建物外の住宅リフォーム商材が展示されている位置（他のショールームの位置等）を示してもよい。

【0075】

第三被操作領域４４ｄは、ユーザが住宅リフォームに関する対人相談予約を行うためにユーザによって操作される領域（アイコン）である。受付部４１によって第三被操作領域４４ｄへのユーザの操作が受け付けられると、端末制御部４２は、第二表示画面を、相談予約を行うための電話番号の発信画面に遷移させる。あるいは、受付部４１によって第三被操作領域４４ｄへのユーザの操作が受け付けられると、端末制御部４２は、例えば、通信部４３を用いてサーバ装置３０にアクセスし、第二表示画面を住所、氏名などの個人情報、及び、相談希望日時などの入力フォームを含む入力画面に画面遷移させるようにしてもよい。なお、電話番号の発信画面または入力フォームが第二表示画面と別の画面に表示されることは必須ではなく、第二表示画面に電話番号の発信のための操作領域、または、入力フォームが含まれてもよい。

【0076】

このような電話番号の発信画面または入力フォームによれば、住宅リフォームを希望するユーザは簡単な操作により即座に相談予約を行うことができる。

【0077】

［文字情報を用いた住宅リフォーム空間の提案］
第一表示画面には、携帯端末４０を所有していないユーザなどを考慮して、文字情報２４ｃが含まれている。文字情報は、ライフスタイル志向の診断結果（例えば、５６通りのいずれか）を番号で示す情報である。ユーザは、この番号を建物内のスタッフに伝えることにより、番号に応じた住宅リフォーム空間の提案を受けることができる。

【0078】

［効果等］
以上説明したように、住宅リフォーム提案システム１０は、住宅リフォーム商材ではない物体を被写体として含む画像のペアが同時に映る選択画面を表示する表示部２４と、画像のペアのいずれかの選択をユーザから受け付ける受付部２１と、順次表示される複数の選択画面に対する選択結果に基づいて、ユーザのライフスタイル志向の診断結果を示す第一表示画面を表示部２４に表示させる表示処理部２６とを備える。第一表示画面には、診断結果を示す識別情報であって、住宅リフォーム商材を用いた住宅リフォーム空間をユーザに提示するための識別情報が含まれる。

【0079】

このような住宅リフォーム提案システム１０は、ユーザが遊び感覚で行った画像のペアの選択結果に基づいてライフスタイル志向の診断結果を表示した後に、希望するユーザにのみ住宅リフォーム空間の提案を行うことができる。ユーザは、好きな画像を選んでいくだけで自分のライフスタイルの志向性を知り、さらに、自分の志向性に合った住宅リフォーム空間を見ることができる。

【0080】

また、例えば、選択画面には、ユーザに画像のペアのいずれかを直感的に選択することを指示する情報が含まれる。

【0081】

このような情報によれば、ユーザに画像のペアのいずれかを直感的に選択することを促すことができる。

【0082】

また、例えば、識別情報は、二次元コード２４ｂであり、二次元コード２４ｂを読み取った携帯端末４０の表示部４４には、住宅リフォーム空間の画像４４ａを含む第二表示画面が表示される。

【0083】

これにより、ユーザは第一表示画面に含まれる二次元コード２４ｂを携帯端末４０を用いて読み取ることで、自身のライフスタイル志向の診断結果に応じた第二表示画面を見ることができる。

【0084】

また、例えば、第二表示画面には、住宅リフォーム空間を構成する住宅リフォーム商材の情報、または、当該情報を表示するための第一被操作領域４４ｂが含まれる。

【0085】

これにより、ユーザは、第二表示画面を通じて住宅リフォーム商材の情報を簡単な操作で容易に確認することができる。

【0086】

また、例えば、住宅リフォーム提案システム１０は、建物内に設置され、第二表示画面には、建物内で、住宅リフォーム空間を構成する住宅リフォーム商材が展示されている位置を示す地図情報、または、当該地図情報を表示するための第二被操作領域４４ｃが含まれる。地図情報は、位置情報の一例である。

【0087】

これにより、ユーザは、第二表示画面を通じて住宅リフォーム商材が展示されている位置を占める地図情報を得ることができる。地図情報によれば、ユーザが画像４４ａを見て気になったリフォーム商材の実物を確認することが容易になる。

【0088】

また、例えば、第二表示画面には、ユーザが住宅リフォームに関する相談予約を行うための情報、または、当該情報を表示するための第三被操作領域４４ｄが含まれる。

【0089】

このような情報によれば、住宅リフォームを希望するユーザは簡単な操作により即座に相談予約を行うことができる。

【0090】

また、例えば、二次元コード２４ｂを読み取った携帯端末４０の記憶部４５には、Ｃｏｏｋｉｅが記憶される。

【0091】

このようなＣｏｏｋｉｅは、携帯端末４０が次にサーバ装置３０にアクセスする際に利用できる。

【0092】

また、例えば、識別情報は、診断結果を示す文字情報２４ｃである。

【0093】

これにより、ユーザは、携帯端末４０を所有していなくても、この文字情報２４ｃを提示することにより、文字情報２４ｃに応じた住宅リフォーム空間の提案を受けることができる。

【0094】

また、例えば、複数の選択画面に映る複数の画像のそれぞれは、生活価値志向を示す第一項目、及び、インテリア志向を示す第二項目に紐づけられる。住宅リフォーム提案システム１０は、さらに、選択結果に基づいて、選択された画像に紐づけられていた第一項目の数、及び、選択された画像に紐づけられていた第二項目の数をカウントすることにより、ユーザのライフスタイル志向を診断する診断部２７を備える。

【0095】

このような住宅リフォーム提案システム１０は、生活価値志向、及び、インテリア志向に区別してユーザのライフスタイル志向を診断することができる。

【0096】

また、例えば、診断部２７は、最もカウント数が多い第一項目、及び、最もカウント数が多い第二項目に基づいてユーザのライフスタイル志向を診断し、最もカウント数が多い第一項目が複数存在する場合、あらかじめ定められた優先度に基づいてユーザのライフスタイル志向を診断する。

【0097】

このような住宅リフォーム提案システム１０は、ユーザの生活価値志向をあらかじめ定められた優先度に基づいて診断することができる。

【0098】

また、例えば、診断部２７は、最もカウント数が多い第一項目、及び、最もカウント数が多い第二項目に基づいてユーザのライフスタイル志向を診断し、最もカウント数が多い第二項目が複数存在する場合、最もカウント数が多い第一項目に応じて定まる優先度に基づいてユーザのライフスタイル志向を診断する。

【0099】

このような住宅リフォーム提案システム１０は、ユーザのインテリア志向をあらかじめ定められた優先度に基づいて診断することができる。

【0100】

また、例えば、画像のペアには、互いに相反する生活価値志向を示す第一項目のペアが紐づけられ、複数の選択画面には、ユーザが第一項目のペアのいずれに当てはまるかを診断するための奇数枚の選択画面が含まれる。

【0101】

これにより、ライフスタイル志向の診断において、互いに相反する生活価値志向については優劣をつけることができる。

【0102】

また、住宅リフォーム提案システム１０などのコンピュータによって実行される住宅リフォーム提案方法は、住宅リフォーム商材ではない物体を被写体として含む画像のペアが同時に映る選択画面を表示し、画像のペアのいずれかの選択をユーザから受け付け、順次表示される複数の選択画面に対する選択結果に基づいて、ユーザのライフスタイル志向の診断結果を示す第一表示画面を表示する。第一表示画面には、診断結果を示す識別情報であって、住宅リフォーム商材を用いた住宅リフォーム空間をユーザに提示するための識別情報が含まれる。

【0103】

このような住宅リフォーム提案方法は、ユーザが遊び感覚で行った画像のペアの選択結果に基づいてライフスタイル志向の診断結果を表示した後に、希望するユーザにのみ住宅リフォーム空間の提案を行うことができる。ユーザは、好きな画像を選んでいくだけで自分のライフスタイルの志向性を知り、さらに、自分の志向性に合った住宅リフォーム空間を見ることができる。

【0104】

（その他の実施の形態）
以上、実施の形態に係る住宅リフォーム提案システムについて説明したが、本発明は、上記実施の形態に限定されるものではない。

【0105】

また、上記実施の形態で説明された各画面の表示方法は、一例である。例えば、上記実施の形態で、画面遷移によって表示されると説明された画面は、ポップアップ形式で表示されてもよい。

【0106】

また、上記実施の形態では、画像のペアの選択などはユーザのタップ操作に基づいて行われたが、長押し操作及びスワイプ操作などのタップ操作以外の操作に基づいて行われてもよい。

【0107】

また、上記実施の形態において、特定の処理部が実行する処理を別の処理部が実行してもよい。また、複数の処理の順序が変更されてもよいし、複数の処理が並行して実行されてもよい。

【0108】

また、上記実施の形態では、住宅リフォーム提案システムは、クライアントサーバシステムとして実現されているが、住宅リフォーム提案システムは、単一の装置として実現されてもよい。

【0109】

また、住宅リフォーム提案システムが備える構成要素の複数の装置への振り分けは、一例である。例えば、一の装置が備える構成要素を他の装置が備えてもよい。例えば、上記実施の形態における診断部が行う処理は、サーバ装置によって行われてもよい。つまり、診断部は、表示装置ではなくサーバ装置によって備えられてもよく、この場合、表示装置は、主としてユーザインターフェース装置として機能する。また、上記実施の形態でサーバ装置が実行すると説明された処理は、２つ以上のサーバ装置によって分担されてもよい。

【0110】

また、上記実施の形態において、情報処理部などの構成要素は、専用のハードウェアで構成されるか、各構成要素に適したソフトウェアプログラムを実行することによって実現されてもよい。各構成要素は、ＣＰＵまたはプロセッサなどのプログラム実行部が、ハードディスクまたは半導体メモリなどの記録媒体に記録されたソフトウェアプログラムを読み出して実行することによって実現されてもよい。

【0111】

また、情報処理部などの構成要素は、回路（または集積回路）でもよい。これらの回路は、全体として１つの回路を構成してもよいし、それぞれ別々の回路でもよい。また、これらの回路は、それぞれ、汎用的な回路でもよいし、専用の回路でもよい。

【0112】

また、本発明の全般的または具体的な態様は、システム、装置、方法、集積回路、コンピュータプログラムまたはコンピュータ読み取り可能なＣＤ－ＲＯＭなどの記録媒体で実現されてもよい。また、システム、装置、方法、集積回路、コンピュータプログラム及び記録媒体の任意な組み合わせで実現されてもよい。

【0113】

例えば、本発明は、コンピュータ等によって実行される住宅リフォーム提案方法として実現されてもよいし、住宅リフォーム提案方法をコンピュータに実行させるためのプログラムとして実現されてもよい。このようなプログラムには、汎用の表示装置を上記実施の形態の表示装置として機能させるアプリケーションプログラムが含まれる。また、本発明は、このようなプログラムが記録されたコンピュータ読み取り可能な非一時的な記録媒体として実現されてもよい。

【0114】

その他、各実施の形態に対して当業者が思いつく各種変形を施して得られる形態、または、本発明の趣旨を逸脱しない範囲で各実施の形態における構成要素及び機能を任意に組み合わせることで実現される形態も本発明に含まれる。

【符号の説明】

【0115】

１０ 住宅リフォーム提案システム
２０ 表示装置
２１ 受付部
２４ 表示部
２４ｂ 二次元コード
２４ｃ 文字情報
２６ 表示処理部
２７ 診断部
４０ 携帯端末
４４ 表示部
４４ａ 画像
４４ｂ 第一被操作領域
４４ｃ 第二被操作領域
４４ｄ 第三被操作領域
４５ 記憶部

【図1】

【図2】

【図3】

【図4】

【図5】

【図6】

【図7】

【図8】

【図9】

【図10】

【図11】

【図12】

【図13】

【図14】