特許 7193596 商品販売データ処理装置、及び入力制御プログラム

(19)【発行国】日本国特許庁(JP)

(12)【公報種別】特許公報(B2)

(11)【特許番号】

(24)【登録日】2022-12-12

(45)【発行日】2022-12-20

(54)【発明の名称】商品販売データ処理装置、及び入力制御プログラム

(51)【国際特許分類】

   G07G 1/01 20060101AFI20221213BHJP

【ＦＩ】

G07G1/01 301E

【請求項の数】 6

(21)【出願番号】P 2021142476

(22)【出願日】2021-09-01

(62)【分割の表示】P 2017040940の分割

【原出願日】2017-03-03

(65)【公開番号】P2021184317

(43)【公開日】2021-12-02

【審査請求日】2021-09-07

(73)【特許権者】

【識別番号】000003562

【氏名又は名称】東芝テック株式会社

(74)【代理人】

【識別番号】100108855

【弁理士】

【氏名又は名称】蔵田 昌俊

(74)【代理人】

【識別番号】100103034

【弁理士】

【氏名又は名称】野河 信久

(74)【代理人】

【識別番号】100179062

【弁理士】

【氏名又は名称】井上 正

(74)【代理人】

【識別番号】100075672

【弁理士】

【氏名又は名称】峰 隆司

(74)【代理人】

【識別番号】100153051

【弁理士】

【氏名又は名称】河野 直樹

(74)【代理人】

【識別番号】100162570

【弁理士】

【氏名又は名称】金子 早苗

(72)【発明者】

【氏名】五反田 剛

(72)【発明者】

【氏名】中島 隆司

(72)【発明者】

【氏名】杉田 延裕

(72)【発明者】

【氏名】後藤 幾

(72)【発明者】

【氏名】菊池 淳

(72)【発明者】

【氏名】宮崎 純

(72)【発明者】

【氏名】平松 顕也

【審査官】永安 真

(56)【参考文献】

【文献】特開２０１６－１０３１８９（ＪＰ，Ａ）

【文献】特開平１０－２５５１６７（ＪＰ，Ａ）

【文献】特開２０１４－１４２９２２（ＪＰ，Ａ）

【文献】特開２００９－９９０４５（ＪＰ，Ａ）

(58)【調査した分野】(Int.Cl.，ＤＢ名)

Ｇ０７Ｇ １／００ － １／１４

(57)【特許請求の範囲】

【請求項1】

複数の機能のそれぞれに応じた複数のキーが配置された第１画面を表示する第１表示部と、
前記複数の機能のうち予め決められた数以下の特定の機能に応じた少なくとも１つのキーが配置された第２画面を表示する第２表示部と、
従業員を示す固有の識別データと、前記第２画面の表示有無を判別するためのデータと、が対応づけて設定された従業員データを記憶する記憶部と、
固有の識別データを入力する入力部と、
前記入力部により入力された前記識別データに応じて、前記従業員データをもとに前記第２画面を表示すると判別をした場合に、前記第２表示部に前記第２画面を表示させる制御部と、
前記第１画面及び前記第２画面に応じた入力操作により選択されたキーに対応する機能を実行する機能処理部とを有する商品販売データ処理装置。

【請求項2】

前記第２表示部は、前記複数の機能のうち予め決められた数以下の、前記複数の機能の何れかと対応する少なくとも１つのキーが配置され、
前記機能処理部は、前記第１画面あるいは前記第２画面に表示された同じ機能に対応するキーを選択する入力操作に応じて、前記入力操作により選択されたキーに対応する機能を実行する請求項１記載の商品販売データ処理装置。

【請求項3】

前記第１画面に応じた入力操作により実行される処理状況に応じて、前記第２画面に配置されるキーに対応する機能を変更する変更部をさらに有する請求項１記載の商品販売データ処理装置。

【請求項4】

前記従業員データには前記識別データと対応づけた言語を示すデータを含み、
前記入力部により入力された前記識別データに対応する言語を判別する判別部をさらに有し、
前記第２表示部は、前記判別部により判別された言語の文字により、キーに応じた機能名を表示する請求項１記載の商品販売データ処理装置。

【請求項5】

前記第１画面に表示されるキーよりも、前記第２画面に表示されるキーの表示面積を大きくする請求項１記載の商品販売データ処理装置。

【請求項6】

コンピュータを、
複数の機能のそれぞれに応じた複数のキーが配置された第１画面を表示させる第１表示部と、
前記複数の機能のうち予め決められた数以下の特定の機能に応じた少なくとも１つのキーが配置された第２画面を表示させる第２表示部と、
従業員を示す固有の識別データと、前記第２画面の表示有無を判別するためのデータと、が対応づけて設定された従業員データを記憶する記憶部と、
固有の識別データを入力する入力部と、
前記入力部により入力された前記識別データに応じて、前記従業員データをもとに前記第２画面を表示すると判別をした場合に、前記第２表示部に前記第２画面を表示させる制御部と、
前記第１画面及び前記第２画面に応じた入力操作により選択されたキーに対応する機能を実行する機能処理部として機能させるための制御プログラム。

【発明の詳細な説明】

【技術分野】

【0001】

本発明の実施形態は、商品販売データ処理装置、及び入力制御プログラムに関する。

【背景技術】

【0002】

スーパーマーケット等で利用される店舗会計システム（チェックアウトシステム）には、従業員によって操作される商品販売データ処理装置（ＰＯＳ（Point of Sales）端末）が設置される。ＰＯＳ端末は、従業員の入力操作に応じて、例えば顧客が買い上げる商品の登録処理、登録処理された商品についての決済処理の他、チェックアウト業務を関係する各種の処理を実行する。一般に、ＰＯＳ端末には、従業員による入力操作を受け付けると共に処理内容を表示させることができるタッチパネル、及び複数のキーが設けられたキーボード（ハードウェアキーボード）が設けられている。従業員は、チェックアウト業務における各種状況に応じて、タッチパネルに表示されたキー（ボタン）あるいはキーボードのキーを操作することで、その状況で必要とされる処理を実行させることができる。

【0003】

通常、タッチパネルには多数の機能のそれぞれに応じた複数のキーが配列され、またキーボードにおいても複数のキーに対して特定の機能が割り当てられている。従って、従業員には、タッチパネルのキー及びキーボードのキーの配列と、それぞれのキーに割り当てられた機能を把握することが要求される。

【0004】

ところで、流通小売業界における雇用状況が大きく変化しており、アルバイト、外国人労働者、高齢者など、ＰＯＳ端末の操作に慣れていない従業員が、ＰＯＳ端末を操作する機会が増加しつつある。しかしながら、こうした従業員にとってはＰＯＳ端末の操作を習熟するために長い時間を要すことがある。また、習熟する前にＰＯＳ端末を操作しなければならない場合、操作すべきキーの位置が分からない、誤ったキーを操作してしまうなどの混乱が生じやすい。

【先行技術文献】

【特許文献】

【0005】

【文献】特開２０１７－１６２８１号公報

【発明の概要】

【発明が解決しようとする課題】

【0006】

本発明が解決しようとする課題は、操作に慣れていない従業員であっても適切な操作をすることが可能な商品販売データ処理装置、及び入力制御プログラムを提供することである。

【課題を解決するための手段】

【0007】

実施形態によれば、商品販売データ処理装置は、第１表示部、第２表示部、記憶部、入力部、制御部、及び機能処理部を有する。第１表示部は、複数の機能のそれぞれに応じた複数のキーが配置された第１画面を表示する。第２表示部は、前記複数の機能のうち予め決められた数以下の特定の機能に応じた少なくとも１つのキーが配置された第２画面を表示する。記憶部は、従業員を示す固有の識別データと、前記第２画面の表示有無を判別するためのデータとが対応づけて設定された従業員データを記憶する。入力部は、固有の識別データを入力する。制御部は、前記入力部により入力された前記識別データに応じて、前記従業員データをもとに前記第２画面を表示すると判別をした場合に、前記第２表示部に前記第２画面を表示させる。機能処理部は、前記第１画面及び前記第２画面に応じた入力操作により選択されたキーに対応する機能を実行する。

【図面の簡単な説明】

【0008】

【図1】本実施形態の商品販売データ処理装置の外観を示す斜視図。

【図2】本実施形態のコンビネーションキーボードの一例を示す図。

【図3】本実施形態における商品販売データ処理装置の構成を示すブロック図。

【図4】本実施形態におけるキャッシャテーブルに設定されるデータの一部を示す図。

【図5】本実施形態における商品販売データ処理装置の動作を示すフローチャート。

【図6】本実施形態における商品販売データ処理装置の動作を示すフローチャート。

【図7】本実施形態における登録画面の一例を示す図。

【図8】本実施形態におけるタッチパネルに表示される第１補助画面の例を示す図。

【図9】本実施形態におけるタッチパネルに表示される第２補助画面の例を示す図。

【図10】本実施形態におけるタッチパネルに表示される英語表示による第２補助画面の例を示す図。

【発明を実施するための形態】

【0009】

以下、本実施形態について、図面を参照しながら説明する。
図１は、本実施形態の商品販売データ処理装置１０の外観を示す斜視図である。商品販売データ処理装置１０は、スーパーマーケット等の店舗で使用される店舗会計システムの一部を構成するもので、例えばＰＯＳ（Point of Sales）端末として構成される。

【0010】

図１に示すように、商品販売データ処理装置１０は、釣銭機１１ｅ、タッチパネル１１ｈ、コンビネーションキーボード１１ｊ（キーボード１１ｊａ、タッチパネル１１ｊｂ）、プリンタ１１ｋ、カードリーダライタ１１ｍ、及びディスプレイ１１ｎが設けられている。

【0011】

商品販売データ処理装置１０は、規定のハウジングに対して、タッチパネル１１ｈ、コンビネーションキーボード１１ｊ、プリンタ１１ｋ、ディスプレイ１１ｎが脱着可能となるように構成されている。このため、商品販売データ処理装置１０は、店舗での使用に適した、タッチパネル１１ｈ、コンビネーションキーボード１１ｊ、プリンタ１１ｋ、ディスプレイ１１ｎを個々に選択して実装させることができる。

【0012】

例えば、コンビネーションキーボード１１ｊは、図１及び図２に示すように、キーボード１１ｊａとタッチパネル１１ｊｂとが設けられた形態の他、タッチパネル１１ｊｂに代えて、より多くのキーが実装されたキーボードのみの形態のものがある。また、コンビネーションキーボード１１ｊを実装せずに、タッチパネル１１ｈからのみ従業員による入力操作を受け付ける形態とすることもできる。本実施形態では、図２に示すキーボード１１ｊａとタッチパネル１１ｊｂとが設けられたコンビネーションキーボード１１ｊが実装されているものとして説明する。

【0013】

同様にして、例えばディスプレイ１１ｎは、顧客に対して情報を提供するための客面用として用いられるもので、画面サイズの異なる複数のユニットから何れかを選択して実装することができる。また、顧客による入力操作を受け付けられるように、ディスプレイ１１ｎに代えてタッチパネルを実装することも可能である。

【0014】

なお、本実施形態では、タッチパネル１１ｈ及びタッチパネル１１ｊｂに例えば複数のキーを含む操作画面を表示して、パネルに対してタッチ操作をさせるものとしているが他の入力操作をするようにしても良い。例えば、タッチパネル１１ｈ及びタッチパネル１１ｊｂに表示された操作画面に応じて、キーボード１１ｊａを操作して何れかのキーを選択させたり、音声入力によって選択するキーを指定させたりすることも可能である。この場合、タッチパネル１１ｈあるいはタッチパネル１１ｊｂに代えてディスプレイを設け、操作画面を表示するようにしても良い。

【0015】

図３は、本実施形態における商品販売データ処理装置１０の構成を示すブロック図である。
商品販売データ処理装置１０は、コンピュータの機能が実装されており、プロセッサ（ＣＰＵ（central processing unit）等）１１ａ、ＲＯＭ（read-only memory）１１ｂ、ＲＡＭ（random-access memory）１１ｃ、記憶ユニット１１ｄ、釣銭機１１ｅ、通信ユニット１１ｆ、スキャナ１１ｇ、タッチパネル１１ｈ、コンビネーションキーボード１１ｊ（キーボード１１ｊａ、タッチパネル１１ｊｂ）、プリンタ１１ｋ、カードリーダライタ１１ｍ、及びディスプレイ１１ｎを有する。

【0016】

プロセッサ１１ａは、ＲＯＭ１１ｂ及びＲＡＭ１１ｃに記憶されたオペレーティングシステム、ミドルウェア及びアプリケーションプログラムに基づいて、商品販売データ処理装置１０としての各種の動作を実現するべく各部を制御するための回路である。

【0017】

ＲＯＭ１１ｂ及びＲＡＭ１１ｃは、プロセッサ１１ａにより実行される各種プログラムの他、プロセッサ１１ａが各種の処理を行う上で参照するデータを記録する。例えば、ＲＡＭ１１ｃには、商品の情報を登録する処理が実行される場合に、顧客による購入対象とする商品の情報が登録される登録商品テーブルが記録される。また、ＲＡＭ１１ｃには、タッチパネル１１ｈ及びタッチパネル１１ｊｂに表示させる画面のデータ、商品販売データ処理装置１０を操作するためにログイン操作をした従業員（キャッシャ）を判別するためのキャッシャテーブルなどが記憶される。

【0018】

図４には、本実施形態におけるキャッシャテーブルに設定されるデータの一部を示している。キャッシャテーブルには、従業員（キャッシャ）のそれぞれに固有のキャッシャ識別データと対応づけて、氏名、年齢などの個人データの他、図４に示すように、主に使用する言語を示すデータが設定される。また、キャッシャテーブルには、正社員、アルバイト、タッチパネル１１ｊｂにおける操作画面の表示有無を示すデータなどを設定しておくことも可能である。

【0019】

プロセッサ１１ａにより実行されるプログラムには、スキャナ１１ｇを通じて商品の情報（商品コード等）を入力するスキャン処理、登録商品テーブルに登録された商品の情報に応じた決済処理に用いられる取引情報を生成する登録処理、取引情報をもとにした決済処理などを実行するための制御プログラムが含まれる。さらに、プロセッサ１１ａにより実行される制御プログラムには、商品販売データ処理装置１０を操作する従業員（キャッシャ）を判別するサインイン処理プログラム（判別部）、タッチパネル１１ｈに表示される画面に応じた入力操作により実行される処理状況（例えば、スキャン処理、登録処理、締め処理など）に応じて、タッチパネル１１ｊｂの操作画面を変更する入力制御プログラムが含まれる。

【0020】

プロセッサ１１ａは、制御プログラムに基づいて、複数の機能のそれぞれに応じた複数のキーが配置された操作画面（第１画面）をタッチパネル１１ｈに表示させる表示部、タッチパネル１１ｈに対する操作により実行可能な複数の機能のうち予め決められた数以下の特定の機能に応じた少なくとも１つのキーが配置された操作画面（第２画面）をタッチパネル１１ｊｂに表示させる第２表示部、タッチパネル１１ｈ及びタッチパネル１１ｊｂのそれぞれに表示される画面に応じた入力操作により選択されたキーに対応する機能を実行する機能処理部とを実現する。タッチパネル１１ｊｂに表示される操作画面は、処理状況において実行可能な、決められた数以下の特定の機能に対応するキーのみが表示されるため、商品販売データ処理装置１０の操作に慣れていない従業員（例えば、アルバイト、外国人労働者、高齢者など）であっても容易に操作をすることができる。

【0021】

記憶ユニット１１ｄは、プロセッサ１１ａが各種の処理を行う上で使用するデータ、あるいはプロセッサ１１ａの処理によって生成されたデータを記憶する。記憶ユニット１１ｄとしては、例えばＥＥＰＲＯＭ（登録商標）（electric erasable programmable read-only memory）、ＨＤＤ（hard disk drive）、あるいはＳＳＤ（solid state drive）などを使用できる。

【0022】

釣銭機１１ｅは、投入される硬貨及び紙幣を収受、釣銭とする硬貨及び紙幣を排出する。
通信ユニット１１ｆは、例えばＬＡＮを介して、サーバや他の商品販売データ処理装置との通信を行う。

【0023】

スキャナ１１ｇは、例えば、光学的スキャンにより商品の情報を読み取って、商品に固有の商品コードを入力する。スキャナ１１ｇは、固定式またはハンディ式の２次元コードスキャナとしても良いし、商品を撮影した画像から画像認識技術を利用して商品を識別するタイプとしても良い。また、スキャナ１１ｇは、１つのタイプのみを設けても良いし、複数のタイプのものを設けても良い。

【0024】

タッチパネル１１ｈは、従業員（キャッシャ）により入力操作がされるデバイスであり、表示デバイス及びタッチセンサを含む。表示デバイスは、ＧＵＩ（Graphical User Interface）画面などの任意の画面を表示する。例えば、表示デバイスは、買い上げ対象として登録された商品に関する取引情報（商品名、金額など）の一覧リストや小計金額等を含む登録画面（商品一覧画面）、各種の機能のそれぞれに対応した複数のキーを含むメニュー、及び各種機能の実行を指示するコマンドを入力するためのキーなどを含む操作画面を表示する。表示デバイスとしては、例えばカラーＬＣＤ（Liquid Crystal Display）等の周知のデバイスを利用できる。タッチセンサは、表示デバイスの表示面に重ねて配置される。タッチセンサは、表示デバイスの表示面への操作者のタッチ位置を検出し、その位置情報をプロセッサ１１ａへと送る。タッチセンサとしては、周知のデバイスを利用できる。

【0025】

コンビネーションキーボード１１ｊは、従業員（キャッシャ）により入力操作がされるデバイスであり、例えば特定の機能が個々に割り当てられた複数のキーが配列されたキーボード１１ｊａとタッチパネル１１ｊｂを有する。タッチパネル１１ｊｂは、例えばタッチパネル１１ｈと同様に構成される。タッチパネル１１ｊｂは、常に表示する必要がない補足情報や、店内の従業員で共有すべき情報（特売情報や店長からのメッセージなど）等が表示される。また、タッチパネル１１ｊｂには、タッチパネル１１ｈに表示される画面に応じた入力操作により実行される処理状況に応じて、タッチパネル１１ｈの操作画面に配置された複数のキーのそれぞれに対応する複数の機能のうち、予め決められた数（例えば４個）以下の特定の機能に応じたキーが配置された操作画面（補助画面）が表示される（図８～１０参照）。

【0026】

プリンタ１１ｋは、例えばサーマルプリンタまたはドットインパクトプリンタなどであり、レシート用紙に対して各種の文字列、画像、コードパターン（バーコード、２次元コードなど）などを印刷することにより、商品名、単価、合計金額などの取引内容が印刷された取引レシート等を発行する。

【0027】

カードリーダライタ１１ｍは、カードに記録されたデータを読み取るとともに、カードへデータを書き込む。カードは、クレジットカード、デビットカード、電子マネーカード、プリペイドカードなどの決済用カードの他に、メンバーズカード、ポイントカードなどの決済処理に関わる情報を記録する各種のカードを含む。カードリーダライタ１１ｍは、磁気式、接触式、あるいは非接触式の何れのデバイスであっても良いし、また複数種のデバイスを含んでいても良い。

【0028】

ディスプレイ１１ｎは、例えば顧客に対して情報を提供するための客面用として用いられるデバイスであり、カラーＬＣＤ等の周知のデバイスを利用できる。

【0029】

次に、本実施形態における商品販売データ処理装置１０の動作について、図５及び図６に示すフローチャートを参照しながら説明する。

【0030】

従業員（キャッシャ）は、商品販売データ処理装置１０の操作を開始する前にサインインのための操作を行う。例えば、従業員は、従業員毎に割り当てられた固有のコード（キャッシャ識別データ）を入力（例えば、スキャナ１１ｇによりバーコードを読み取らせるなど）する。商品販売データ処理装置１０のプロセッサ１１ａは、サインイン処理を実行して、入力されたコードをもとにキャッシャテーブルを参照し、商品販売データ処理装置１０を操作しようとする従業員を判別する（Ａｃｔ１）。

【0031】

ここで、プロセッサ１１ａは、キャッシャテーブルの設定内容に基づいて、タッチパネル１１ｊｂにおいて操作画面（以下、補助画面と称する）を表示する必要があるか判別する。例えば、操作画面の表示有無を示すデータにおいて、表示有りを示すデータが設定されている場合に、補助画面を表示する必要があるものと判別し、補助画面を表示する設定を記憶しておく。操作画面の表示有無を示すデータは、例えば店長などが従業員の商品販売データ処理装置１０に対する操作の技量を判断し、予め設定しておくことができる。

【0032】

また、操作画面の表示有無を示すデータではなく、例えば従業員がアルバイトの場合にはタッチパネル１１ｊｂに操作画面を表示させるといった判別をするようにしても良い。さらに、補助画面を表示する設定をした場合に、従業員に対応する言語を示すデータを参照し、操作画面においてキーに応じた機能名を表す文字を表示する際の言語を記憶しておく。
以下、サインインした従業員に応じて、補助画面を表示する設定がされたものとして説明する。

【0033】

商品販売データ処理装置１０は、買い上げ対象とする商品の登録処理が起動されると、プロセッサ１１ａによる、ＲＯＭ１１ｂまたは記憶ユニット１１ｄに記憶された制御プログラムに基づく制御処理を開始する。

【0034】

プロセッサ１１ａは、登録処理を開始すると、ＲＡＭ１１ｃに記録される登録商品テーブルをクリアし、タッチパネル１１ｈに登録画面（第１画面）を表示させる（Ａｃｔ２）。登録画面は、登録商品テーブルに登録された商品の情報などを表示するためのもので、登録処理の実施状況を従業員に確認させるための画面である。

【0035】

従業員の操作によりスキャナ１１ｇから商品に付された商品コードが読み取られたことを検出すると（Ａｃｔ３、Ｙｅｓ）、プロセッサ１１ａは、商品コードに対応する商品の情報を登録商品テーブルに登録（更新）する（Ａｃｔ４）。また、プロセッサ１１ａは、更新後の登録商品テーブルの内容に応じて、登録画面の商品の情報を更新する。

【0036】

図７は、本実施形態における登録画面の一例を示す図である。図７に示すように、タッチパネル１１ｈに表示される登録画面には、多数の商品から登録対象とする商品を直接的なキー操作によって選択（指示）することができるように、多くのキーが配置されている。また、登録画面には、商品登録のためのキーだけでなく、登録処理中で実行可能な他の機能に対応するキーが配置されている。図７では、例えば「値引」キーＲ１と「割引」キーＲ２が設けられている。タッチパネル１１ｈには、処理内容に応じた多数のキーが配置された画面が表示される。

【0037】

プロセッサ１１ａは、タッチパネル１１ｊｂに補助画面を既に表示済みでない場合には（Ａｃｔ５、Ｎｏ）、タッチパネル１１ｊｂに対して、現在の処理状況に対応する補助画面をタッチパネル１１ｊｂにおいて表示させる。なお、タッチパネル１１ｊｂには、補助画面を表示させる必要が無い通常の状況においては、常に表示する必要がない補足情報や、店内の従業員で共有すべき情報（特売情報や店長からのメッセージなど）等が表示されている。

【0038】

現在の処理状況が登録処理中であるため、プロセッサ１１ａは、タッチパネル１１ｈにおいて登録処理中で実行可能な複数の機能のうち、限られた数（例えば４つ以下）の特定の機能に応じたキーが配置された第１補助画面（第２画面）を表示させる（Ａｃｔ６）。

【0039】

図８には、本実施形態におけるタッチパネル１１ｊｂに表示される第１補助画面の例を示す図である。第１補助画面には、例えば登録された商品の価格を予め登録された価格から値引きする処理をするための「値引」キーと、同じく割引きする処理をするための「割引」キーが設けられている。第１補助画面では、登録処理において必須の機能（処理）として、値引きと割引きの処理をキー操作によって実行できるようにしている。なお、図８に示す第１補助画面は一例であって、他の機能を実行させるためのキーが配置されていても良いし、４つ以下の制限内で例えば３つあるいは４つのキーが配置されていても良い。また、本実施形態では補助画面において４つ以内のキー（機能）を配置可能としているが、操作に慣れていない従業員でも操作を誤るおそれが少ない数のキーであれば４つに限定されるものではない。

【0040】

図８に示すように、補助画面（第２画面）には、タッチパネル１１ｈに配置されるキーの数と比較して大幅に少ない予め決められた数（例えば４つ以下）のキーのみが表示される。本実施形態では、タッチパネル１１ｊｂの方がタッチパネル１１ｈよりも表示面積が狭いが、タッチパネル１１ｊｂに表示されるキーの数を制限することで、タッチパネル１１ｊｂに表示される１つのキーの面積を、タッチパネル１１ｈに表示される１つのキーよりも大きくすることができる（キーの縦横の長さがタッチパネル１１ｈに表示されるキーよりも長い）。

【0041】

なお、第１補助画面に配置された「戻る」キーと「ＨＥＬＰ」キーは、タッチパネル１１ｈに設けられたキー（機能）とは関係なく、他の補助画面と共通する固定位置に設けられた固定キーである。「戻る」キーは、タッチパネル１１ｊｂの表示画面を前画面に切り替える指示を入力するためのキー、「ＨＥＬＰ」キーは、例えば他の従業員に対して補助を依頼する通知を送信するためのキーである。

【0042】

なお、タッチパネル１１ｊｂに対して第１補助画面を表示させた場合、従業員が商品販売データ処理装置１０の操作に慣れていない状況にある。この場合、プロセッサ１１ａは、例えば第１補助画面に配置されたキーに対応する機能以外の処理について従業員が対応できないことを顧客に通知するようにしても良い。例えば、客面用のディスプレイ１１ｎにおいて、「このレジは返品、両替は承りません」などのメッセージを表示させる。なお、ディスプレイ１１ｎにおけるメッセージの表示に限らず、スピーカ（図示せず）から音声によりメッセージを出力させても良いし、商品販売データ処理装置１０とは分離して設けられた他のディスプレイ等にメッセージを表示させるようにしても良い。

【0043】

その後、プロセッサ１１ａは、前述したように、従業員がスキャナ１１ｇにより商品コードを読み取らせる操作がされる毎に、取得された商品コードに応じた商品の情報を、順次、登録商品テーブルに追加する（Ａｃｔ３，４）。

【0044】

タッチパネル１１ｊｂに第１補助画面が表示された場合、プロセッサ１１ａは、タッチパネル１１ｈに表示された登録画面に対する入力操作（Ａｃｔ７，Ｙｅｓ）と、タッチパネル１１ｊｂの第１補助画面に対する入力操作（Ａｃｔ８、Ｙｅｓ）とのそれぞれに応じて、操作に応じた機能（処理）を実行する（Ａｃｔ９）。すなわち、商品販売データ処理装置１０の操作に慣れていない従業員の場合には、第１補助画面のみを操作して登録処理をすれば良い。また、第１補助画面が表示されているが（操作に慣れていないと判別されている）、タッチパネル１１ｈの登録画面に対する操作を覚えた従業員の場合には、タッチパネル１１ｈとタッチパネル１１ｊｂの何れかを任意に選択して登録処理を実行することも可能である。

【0045】

こうして、少なくとも１つの商品が登録された後、プロセッサ１１ａは、例えば小計ボタンが操作されたことを検出した場合（Ａｃｔ１０、Ｙｅｓ）、登録商品テーブルに登録された内容に基づいて、登録商品テーブルに登録された商品に関する決済処理のための取引情報を生成する。

【0046】

プロセッサ１１ａは、登録商品のリスト及び登録された商品の合計個数及び合計金額などの情報を含む小計画面をタッチパネル１１ｈに表示させる。さらに、小計画面に設けられた会計ボタンが操作されたことを検出した場合、プロセッサ１１ａは、登録処理を終了させた後、締め処理を開始する。

【0047】

プロセッサ１１ａは、締め処理を開始すると、タッチパネル１１ｊｂに対して、現在の処理状況に対応する補助画面をタッチパネル１１ｊｂにおいて表示させる。現在の処理状況が締め処理中であるため、プロセッサ１１ａは、タッチパネル１１ｈにおいて締め処理中で実行可能な複数の機能のうち、限られた数（例えば４つ以下）の特定の機能に応じたキーが配置された第２補助画面（第２画面）を表示させる（Ａｃｔ１１）。

【0048】

図９（Ａ）には、本実施形態におけるタッチパネル１１ｊｂに表示される第２補助画面の例を示す図である。第２補助画面には、例えば支払い方法を設定すると共に決済処理の実行を指示するための「現金」キー、「クレジット」キー及び「電子マネー」キーと、他の機能を実行させるキーを表示させるための「他」キーが設けられている。

【0049】

締め処理において必須の機能（処理）として、支払い方法を選択して決済処理を開始させる処理をキー操作によって実行できるようにしている。

【0050】

タッチパネル１１ｊｂに第２補助画面が表示された場合、プロセッサ１１ａは、タッチパネル１１ｈに表示された登録画面に対する入力操作（Ａｃｔ１２，Ｙｅｓ）と、タッチパネル１１ｊｂの第２補助画面に対する入力操作（Ａｃｔ１３、Ｙｅｓ）とのそれぞれに応じて、操作に応じた機能（処理）を実行する（Ａｃｔ１４）。第２補助画面では、「他」キーに対する操作があった場合、プロセッサ１１ａは、図９（Ｂ）に示すように、第２補助画面のサブ画面を表示させる。サブ画面では、締め処理において、例えば小計額の変更が必要となる、例えば「商品券」「クーポン」「割引」のそれぞれに対応するキーが設けられている。各キーの操作によって、それぞれのキーに応じた小計額の変更処理を実行することができる。

【0051】

なお、図９（Ａ）（Ｂ）に示す第２補助画面は一例であって、第１補助画面と同様にして、他の機能を実行させるためのキーが配置されていても良いし、４つ以下の制限内で異なる数のキーが配置されていても良い。ただし、第１補助画面と第２補助画面（サブ画面を含む）は、キーの配置を同じにして、従業員がキー配置を容易に覚えやすくする。これにより、操作に慣れていない従業員であっても、操作すべきキーの位置が容易に把握することができ、誤ったキー操作を回避することができる。

【0052】

プロセッサ１１ａは、「現金」キー、「クレジット」キー、あるいは「電子マネー」キーの何れかが操作されると（Ａｃｔ１５、Ｙｅｓ）、操作されたキーに応じた支払い方法を用いた決済処理を実行する（Ａｃｔ１６）。

【0053】

なお、前述した第１補助画面と第２補助画面では、従業員が使用する言語が日本語である場合の例を示しているが、従業員に対応する言語を示すデータが設定されている場合には、このデータに応じた言語の文字を用いて補助画面を表示させる。

【0054】

例えば、従業員に対応する言語として「英語」が設定されている場合、プロセッサ１１ａは、第２補助画面を図１０に示すように、キートップを表す文字を英語の文字列によって表示させる。例えば、「現金」キーに代えて「ｃａｓｈ」、「クレジット」キーに代えて「ｃｒｅｄｉｔ」キーが表示されている。

【0055】

こうして、従業員に応じて補助画面で使用する文字の言語を変更することにより、例えば従業員が外国人労働者である場合であっても、補助画面のキーに対応する機能（処理）を容易に認識することができ、確実な操作が可能となる。

【0056】

また、タッチパネル１１ｊｂに表示される補助画面（第２画面）では、タッチパネル１１ｈに表示されるキーよりも１つのキーの面積が大きいため、各キーに割り当てられた機能を容易に判別することができ、またキーに対する誤ったタッチ操作の低減を図ることが可能となる。

【0057】

このようにして、本実施形態の商品販売データ処理装置１０では、タッチパネル１１ｈとは別に設けられたタッチパネル１１ｊｂにおいて、タッチパネル１１ｈにおいて実行可能な複数の機能のうち、限られた数の特定の機能に応じたキーが配置された補助画面を表示させて、補助画面に対する操作に応じた処理を実行することができる。補助画面では、例えば現在の処理状況に応じて必須の機能に対応するキーのみが配置されているため、操作に慣れていない従業員であっても適切な操作をすることが可能となる。

【0058】

本発明のいくつかの実施形態を説明したが、これらの実施形態は、例として提示したものであり、発明の範囲を限定することは意図していない。これら新規な実施形態は、その他の様々な形態で実施されることが可能であり、発明の要旨を逸脱しない範囲で、種々の省略、置き換え、変更を行うことができる。これら実施形態やその変形は、発明の範囲や要旨に含まれるとともに、特許請求の範囲に記載された発明とその均等の範囲に含まれる。

【0059】

また、前述した実施の形態において記載した処理は、コンピュータに実行させることのできるプログラムとして、例えば磁気ディスク（フレキシブルディスク、ハードディスク等）、光ディスク（ＣＤ－ＲＯＭ、ＤＶＤ等）、半導体メモリなどの記録媒体に書き込んで各種装置に提供することができる。また、通信媒体により伝送して各種装置に提供することも可能である。コンピュータは、記録媒体に記録されたプログラムを読み込み、または通信媒体を介してプログラムを受信し、このプログラムによって動作が制御されることにより、上述した処理を実行する。

【符号の説明】

【0060】

１０…商品販売データ処理装置、１１ａ…プロセッサ、１１ｂ…ＲＯＭ、１１ｃ…ＲＡＭ、１１ｄ…記憶ユニット、１１ｅ…釣銭機、１１ｆ…通信ユニット、１１ｇ…スキャナ、１１ｈ…タッチパネル、１１ｊ…コンビネーションキーボード、１１ｊａ…キーボード、１１ｊｂ…タッチパネル、１１ｋ…プリンタ。

【図1】

【図2】

【図3】

【図4】

【図5】

【図6】

【図7】

【図8】

【図9】

【図10】