(19)【発行国】日本国特許庁(JP)
(12)【公報種別】特許公報(B2)
(11)【特許番号】
(24)【登録日】2022-12-15
(45)【発行日】2022-12-23
(54)【発明の名称】ガレージなどの作業領域を含む空間をユーザーに貸し出すシステムおよび方法
(51)【国際特許分類】
G06Q 30/06 20120101AFI20221216BHJP
G06Q 10/02 20120101ALI20221216BHJP
【FI】
G06Q30/06 350
G06Q10/02
(21)【出願番号】P 2021056957
(22)【出願日】2021-03-30
【審査請求日】2021-11-26
(73)【特許権者】
【識別番号】521101620
【氏名又は名称】株式会社ASLINQ
(74)【代理人】
【識別番号】100102934
【氏名又は名称】今井 彰
(72)【発明者】
【氏名】中野 幸司
【審査官】速水 雄太
(56)【参考文献】
【文献】特開2020-038515(JP,A)
【文献】特開2019-087192(JP,A)
(58)【調査した分野】(Int.Cl.,DB名)
G06Q 10/00-99/00
(57)【特許請求の範囲】
【請求項1】
作業領域を含む空間をユーザーに貸し出すシステムであって、
前記空間は、週または月の所定期間単位で貸し出すための第1のタイプの空間と、時間単位で貸し出すための第2のタイプの空間とを含み、当該システムは、
前記第1のタイプの空間および前記第2のタイプの空間の貸し出し予約の状況が記録された予約データベースと、
前記第2のタイプの空間の貸し出しの予約を要望するユーザーの端末に対し、コンピュータネットワークを介して、前記予約データベースを参照して、前記所定期間単位より短い第1の期間内の予約可能な空間として、前記第2のタイプの空間の未予約の時間帯と、前記第1のタイプの空間の未予約の時間帯とを予約可能時間帯として表示し、前記第1の期間を超えた予約可能な空間として前記第2のタイプの空間の未予約の時間帯のみを前記予約可能時間帯として表示し、予約を受け付けるユーザーインターフェイスとを有する、システム。
【請求項2】
請求項1において、
前記予約データベースは、複数の箇所に設けられた複数のエリアであって、それぞれが少なくとも1つの前記第1のタイプの空間と少なくとも1つの前記第2のタイプの空間とを含む複数のエリアの前記第1のタイプの空間および前記第2のタイプの空間の貸し出し予約状況を含み、
前記ユーザーインターフェイスは、前記ユーザーの端末の位置情報に基づき、近い順番に、前記複数のエリアの前記予約可能時間帯を表示するモジュールを含む、システム。
【請求項3】
請求項1または2において、
前記ユーザーから前記第2のタイプの空間の貸し出しを受けるために定期的な対価の支払いを記録する機能を含むユーザー管理データベースを含み、
前記ユーザーインターフェイスは、前記ユーザーの端末に前記対価の額および貸し出し済みの時間に応じた予約可能な時間を表示するモジュールを含む、システム。
【請求項4】
請求項1ないし3のいずれかにおいて、
前記空間は、整備工具を含むガレージを含む、システム。
【請求項5】
請求項4において、
前記ガレージは、リフトを含む、システム。
【請求項6】
作業領域を含む空間を、コンピュータの管理の下でユーザーに貸し出す方法であって、
前記空間は、週または月の所定期間単位で貸し出すための第1のタイプの空間と、時間単位で貸し出すための第2のタイプの空間とを含み、
当該方法は、
コンピュータが、予約データベースに前記第1のタイプの空間および前記第2のタイプの空間の貸し出し予約の状況を記録することと、
前記第2のタイプの空間の貸し出しの予約を要望するユーザーの端末に対し、コンピュータネットワークを介して、前記予約データベースを参照して、前記所定期間単位より短い第1の期間内の予約可能な空間として、前記第2のタイプの空間の未予約の時間帯と、前記第1のタイプの空間の未予約の時間帯とを予約可能時間帯として表示し、前記第1の期間を超えた予約可能な空間として前記第2のタイプの空間の未予約の時間帯のみを前記予約可能時間帯として表示することと、
前記予約可能時間帯に限定して、予約を受け付けることとを有する、方法。
【請求項7】
請求項6において、
前記予約データベースは、複数の箇所に設けられた複数のエリアであって、それぞれが少なくとも1つの前記第1のタイプの空間と少なくとも1つの前記第2のタイプの空間とを含む複数のエリアの前記第1のタイプの空間および前記第2のタイプの空間の貸し出し予約状況を含み、
前記表示することは、前記ユーザーの端末の位置情報に基づき、近い順番に、前記複数のエリアの前記予約可能時間帯を表示することを含む、方法。
【請求項8】
請求項6または7において、
さらに、前記ユーザーから前記第2のタイプの空間の貸し出しを受けるための定期的な対価の支払いを記録する機能を含むユーザー管理データベースを参照して、前記ユーザーの端末に前記対価の額および貸し出し済みの時間に応じた予約可能な時間を表示することを含む、方法。
【請求項9】
請求項6ないし8のいずれかにおいて、
前記空間は、整備工具を含むガレージを含む、方法。
【請求項10】
コンピュータを請求項1ないし5のいずれかに記載のシステムとして稼働させるための命令を有するプログラム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【0001】
本発明は、ガレージなどの作業領域を含む空間をユーザーに貸し出すシステムおよび方法に関するものである。
【背景技術】
【0002】
特許文献1には、ガレージ付き建物が開示されている。この建物においては、インナガレージの開口側に位置するコーナー壁がR状壁部により湾曲状に形成されているため、コーナー壁の角部は存在しない。このため、前面道路から弧を描くようにして車両をインナガレージに入庫させる場合でも、当該コーナー壁の角部に車両が干渉することはなく、車両のステアリングの操作が容易になる。つまり、前面道路が狭くても、インナガレージにおいて車両の入出庫を容易にすることができる。
【先行技術文献】
【特許文献】
【0003】
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【0004】
自宅にガレージとして割くスペースを確保できないユーザーにおいては、近隣の場所に手軽にガレージなどとして利用できる空間を確保したい要望がある。
【課題を解決するための手段】
【0005】
本発明の一態様は、作業領域を含む空間、例えばガレージをユーザーに貸し出すシステムである。この空間は、週または月の所定期間単位で貸し出すための第1のタイプの空間と、時間単位で貸し出すための第2のタイプの空間とを含む。当該システムは、第1のタイプの空間および第2のタイプの空間の貸し出し予約の状況が記録された予約データベースと、第2のタイプの空間の貸し出しの予約を要望するユーザーの端末に対し、コンピュータネットワークを介して、予約データベースを参照して、所定期間単位より短い第1の期間内の予約可能な空間として、第2のタイプの空間の未予約の時間帯と、第1のタイプの空間の未予約の時間帯とを予約可能時間帯として表示し、第1の期間を超えた予約可能な空間として第2のタイプの空間の未予約の時間帯のみを予約可能時間帯として表示し、予約を受け付けるユーザーインターフェイスとを有する。
【0006】
作業領域を含む空間、例えばガレージを長期間、すなわち、週または月の所定期間単位で借りたいユーザーに対して、第1のタイプの空間(第1のタイプのガレージ)を用意できるとともに、作業領域を含む空間(ガレージ)を短期間、すなわち、時間単位で借りたいユーザーに対しては第2のタイプの空間(第2のタイプのガレージ)を用意できる。さらに、所定の条件を満たすことにより、予約されていない長期間用の第1のタイプの空間を短期間で借りたいユーザーに対して提供することが可能となり、作業領域を含む空間を効率よく貸し出すことができる。このため、ガレージなどの作業領域を含む空間について、ユーザーに対し利便性の高いレンタルシステムを提供できる。さらに、ガレージなどの所有者にとっても貸し出し効率を向上することにより経済的な効果を得ることができるレンタルシステムを提供できる。
【0007】
予約データベースは、複数の箇所に設けられた複数のエリアであって、それぞれが少なくとも1つの第1のタイプの空間と少なくとも1つの第2のタイプの空間とを含む複数のエリアの第1のタイプの空間および第2のタイプの空間の貸し出し予約状況を含み、ユーザーインターフェイスは、ユーザーの端末の位置情報に基づき、近い順番に、複数のエリアの前記予約可能時間帯を表示するモジュールを含んでもよい。1つのエリアは、長期間の貸し出しを要望するユーザーおよび短期間の貸し出しを要望するユーザーの両方に対してサービスを提供できるように、少なくとも1つの第1のタイプの空間と少なくとも1つの第2のタイプの空間とを含んでもよい。複数のエリアの貸し出し状況を距離が近い順番にユーザーに提供することによりユーザーの利便性をさらに高め、貸し出し効率をさらに向上できる。
【0008】
ユーザーから第2のタイプの空間の貸し出しを受けるために定期的な対価の支払いを記録する機能を含むユーザー管理データベースを含み、ユーザーインターフェイスは、ユーザーの端末に対価の額および貸し出し済みの時間に応じた予約可能な時間を表示するモジュールを含んでもよい。サブスクリプション型のサービスを提供できる。
【0009】
作業領域を含む空間は、整備工具を含むガレージを含んでもよい。ガレージは、リフトを含んでもよい。
【0010】
本発明の他の態様の1つは、作業領域を含む空間を、コンピュータの管理の下でユーザーに貸し出す方法である。空間は、週または月の所定期間単位で貸し出すための第1のタイプの空間と、時間単位で貸し出すための第2のタイプの空間とを含み、当該方法は、以下のステップを含む。
コンピュータが、予約データベースに第1のタイプの空間および第2のタイプの空間の貸し出し予約の状況を記録すること。
第2のタイプの空間の貸し出しの予約を要望するユーザーの端末に対し、コンピュータネットワークを介して、予約データベースを参照して、所定期間単位より短い第1の期間内の予約可能な空間として、第2のタイプの空間の未予約の時間帯と、第1のタイプの空間の未予約の時間帯とを予約可能時間帯として表示し、第1の期間を超えた予約可能な空間として第2のタイプの空間の未予約の時間帯のみを予約可能時間帯として表示すること。
予約可能時間帯に限定して、予約を受け付けること。
【0011】
予約データベースは、複数の箇所に設けられた複数のエリアであって、それぞれが少なくとも1つの第1のタイプの空間と少なくとも1つの第2のタイプの空間とを含む複数のエリアの第1のタイプの空間および第2のタイプの空間の貸し出し予約状況を含み、表示することは、ユーザーの端末の位置情報に基づき、近い順番に、複数のエリアの予約可能時間帯を表示することを含んでもよい。
【0012】
当該方法は、ユーザーから第2のタイプの空間の貸し出しを受けるための定期的な対価の支払いを記録する機能を含むユーザー管理データベースを参照して、ユーザーの端末に対価の額および貸し出し済みの時間に応じた予約可能な時間を表示することを含んでもよい。
【0013】
本発明のさらに異なる他の態様の1つは、コンピュータを上記に記載のシステムとして稼働させるための命令を有するプログラムまたはプログラム製品である。プログラムまたはプログラム製品は、適当なメモリまたは記録媒体に記録して提供してもよい。
【図面の簡単な説明】
【0014】
【
図3】予約管理システムの概略動作を示すフローチャート。
【発明を実施するための形態】
【0015】
図1に、作業領域を含む空間をユーザーに貸し出すシステムの一例を示している。本例のシステムは、ガレージ(車庫)の貸し出しシステム(ガレージレンタルシステム)1であり、複数の箇所に設けられた複数のガレージエリア10に含まれている貸しガレージ11および12を、車(車両)4のユーザー5の要望に基づいて貸し出すシステムである。
【0016】
図2に、ガレージエリア10の一例を示している。このガレージエリア10は、5つの第1のタイプのガレージ11と、2つの第2のタイプのガレージ12とを含む。第1のタイプのガレージ11は、月ぎめで貸し出すためのガレージ(長期賃貸ガレージ、長期レンタルガレージ)であり、第2のタイプのガレージ12は会員制で、時間単位で貸し出すためのガレージ(短期賃貸ガレージ、短期レンタルガレージ)である。それぞれのガレージ11および12は、屋根付きのガレージであり、シャッター14により独立して開閉できるようになっている。それぞれのガレージ11および12は、内部に貸し出し用の2柱リフト15と、貸し出し用の整備工具16とを含み、ガレージ11および12を借りたユーザー5は自由に使うことができる。したがって、リフト15で一台の車両を上げておけば、もう1台の車両をガレージ11または12に入れて整備などを行うことができる。ガレージ11および12に収納して整備する対象は車両に限らず、ボート、バイク、スノーモービルなどであってもよく、その他の機械器具であってもよい。
【0017】
これらのガレージ11および12は、前方が受付17に面したアクセス道路18により接続されており、後方は屋根付きの共通の作業エリア19に繋がっている。作業エリア19には車両のメンテナンスおよび清掃に必要なコンプレッサ19a、高圧洗浄機19b、バランサー19cおよびタイヤチェンジャー19dなどが共用のメンテナンス機器として配置されている。また、受付17にはDIYでもっと要望の多い、エンジンオイルフィルター、ワイパーブレード、エアコンフィルターなどの自動販売機17aが配置されている。受付17には、エリア10に配置された長期レンタルガレージ11および短期レンタルガレージ12の管理装置17xが配置されており、ユーザー5は登録されたユーザーIDおよび、パスワード、磁気カード、スマートホンなどを用いた適当な認証システムにより、予め端末6を介して借りたガレージ11または12を開閉することができる。さらに、管理装置17xによりエリア10のそれぞれのガレージ11および12の貸し出し状況を把握し、後述する貸し出し予約管理システム20へインターネット、携帯電話網などの適当なコンピュータネットワーク9を介してその情報をアップすることができる。
【0018】
図1に示すように、ガレージレンタルシステム1は、各地に点在する複数のガレージエリア10のガレージ11および12を貸し出す、貸し出し予約管理システム(レンタル予約管理システム)20を含む。この予約管理システム20は、メモリー21およびCPU22を含むコンピュータ資源、例えばサーバー28により構成されており、メモリー21に格納されたプログラム(プログラム製品)29をCPU22にダウンロードして実行することによりサーバー28が貸し出し予約管理システム20として機能する。週または月の所定期間単位で貸し出すための長期レンタルガレージ(第1のタイプの空間)11と、時間単位で貸し出すための短期レンタルガレージ(第2のタイプの空間)12の貸し出し予約の状況が記録された予約データベース26と、ユーザー5の管理情報が記録されたユーザーデータベース27と、ユーザー端末6とネットワーク(クラウド)9を介して通信してガレージの予約状況を表示し、予約を受け付けるユーザーインターフェイス23と、ガレージの予約状況を管理する予約管理モジュール24と、ユーザーの登録および利用状況を管理するユーザー管理モジュール25とを含む。
【0019】
ユーザーインターフェイス23は、長期レンタルガレージ11の予約を受け付ける第1のモジュール31と、短期レンタルガレージ12の予約を受け付ける第2のモジュール32と、ガレージの予約状況をユーザー端末6に表示する表示モジュール33とを含む。表示モジュール33は、長期レンタルガレージ11の貸し出しの予約を要望するユーザー5の端末6に対して、長期レンタルガレージ11の空き状況をカレンダーなどにより表示する第1の表示機能35と、短期レンタルガレージ12の貸し出し予約を要望するユーザー5の端末6に対して、短期レンタルガレージ12の空き状況に加え、所定の要件を満たす長期レンタルガレージ11の空き状況をカレンダーなどにより表示する第2の表示機能36とを含む。
【0020】
第2の表示機能36は、短期レンタルガレージ12の貸し出しの予約を要望するユーザー5の端末6に対し予約データベース26を参照して、所定期間単位、本例では月単位、より短い第1の期間内、例えば1週間以内の予約可能な空間、すなわち、短期レンタルガレージ12として、短期レンタルガレージ(第2のタイプの空間)12の未予約の時間帯と、長期レンタルガレージ(第1のタイプの空間)11の未予約の時間帯とを予約可能時間帯として表示し、第1の期間(例えば一週間)を超えた予約可能な短期レンタルガレージ12として短期レンタルガレージ12の未予約の時間帯のみを予約可能時間帯として表示する。長期レンタルガレージ11の空き状況を表示する第1の表示機能35は、直近の1週間(第1の期間内)に短期予約が入る可能性があるので、その短期予約があれば、それ以降を長期レンタル可能な期間として表示する。
【0021】
したがって、ユーザー5の端末6のディスプレイ6dにおいては、短期レンタルガレージ12の予約を希望する操作を行うと、最初の一週間w1は、短期レンタルガレージ12の空き状況に加えて、長期レンタルガレージ11の空き状況が短期レンタルガレージ12と同様に表示される。2週目以降の期間w2は、短期レンタルガレージ12の空き状況のみが表示される。
【0022】
ガレージなどの作業領域を含む空間を、週または月の所定期間単位で長期間にわたり借りたいユーザー5に対しては長期レンタルガレージ11を用意し、その空き状況を提供することによりユーザー5が手軽に長期間にわたり、車4を収納し、自分で整備することができるガレージ11を確保できる。ユーザー5は、友人同士であってもよく、会社(法人組織)であってもよく、プロジェクト単位であってもよく、長期レンタルガレージ11を、整備のみならず、倉庫として用いたり、車庫証明を取得するために用いたり、ビジネスのために用いたり、様々な用途で利用できる。
【0023】
一方、DIYを主な目的として、短期レンタルを要望するユーザー5に対しては、短期レンタルガレージ12を用意している。それとともに、予約されていない長期レンタルガレージ11があれば、長期レンタルビジネスを大きく阻害しない程度の範囲を設定(第1の期間として設定)して短期レンタルとして貸し出すことにより、ユーザー5の短期レンタルの要望に対応しやすくするとともに、長期レンタルガレージ11の稼働率を高めることができる。月単位で長期レンタルを行う場合は、例えば、1週間程度であれば、長期レンタルのビジネス機会を失わずに、短期レンタルとしてのビジネスを行うことができ、ユーザー5の利便性を高めることができる。週単位で長期レンタルを行う場合は、例えば、当日、翌日あるいは翌々日程度であれば、長期レンタルのビジネス機会を失う可能性は小さく、長期レンタルガレージ11の稼働率を高め、ユーザー5に対し利便性が高く、ガレージエリア10の所有者にとっても貸し出し効率を向上することにより経済的な効果を得られるレンタルシステム1を提供できる。
【0024】
予約データベース26は、複数の箇所に設けられた複数のガレージエリア10の長期レンタルガレージ11および短期レンタルガレージ12の貸し出し予約状況を含んでもよい。ユーザーインターフェイス23の表示モジュール33は、ユーザー5の端末6の位置情報を取得し、それに基づき、近い順番に、複数のエリア10の予約可能時間帯を表示するモジュール37を含んでもよい。一か所のガレージエリア10は長期レンタルガレージ11のみを含んでいてもよく、短期レンタルガレージ12のみを含んでいてもよい。一か所のガレージエリア10に、少なくとも1つの長期レンタルガレージ11および少なくとも1つの短期レンタルガレージ12が設定されていれば、本予約管理システム20により、少なくとも短期レンタルガレージ12として全てのガレージをユーザー5に提供することができる。さらに、長期レンタルを要望する近隣のユーザー5に対してもレンタルガレージのサービスを提供することができる。また、複数のエリア10の貸し出し状況を距離が近い順番にユーザー5に提供することによりユーザーの利便性をさらに高め、貸し出し効率をさらに向上できる。
【0025】
1または複数のエリア10を貸し出す事業者とユーザー5との間で、事前に会員契約を締結してもよい。会員契約には、短期レンタルガレージ(第2のタイプの空間)12の貸し出しを受けるために定期的な対価の支払いを行う、サブスクリプション型の契約を含んでもよい。ユーザー管理モジュール(ユーザー管理機能)は、サブスクリプション契約を管理する機能25aを含んでいてもよく、ユーザー管理データベース27は、サブスクリプション契約を記録する機能を含んでもよい。ユーザーインターフェイス23の表示モジュール33は、ユーザー5の端末6に対価の額および貸し出し済みの時間に応じた予約可能な時間(残存時間)w3を表示するモジュール38を含んでもよい。サブスクリプション型のサービスを提供することにより、短期レンタルガレージ12のレンタル料を低減するとともに稼働率を高めることが可能となり、より安定したビジネスを提供できる。
【0026】
また、各レンタルガレージ11および12には、作業領域を含む空間として、レンタル用の整備工具16およびリフト15を含んでもよい。ユーザー5はガレージ11または12を借りることで、これらのレンタル用品、さらには、ガレージエリア10に用意された他の整備器具、整備機器を自由に使うことができる。このため、ユーザー5は、基本、消耗品または特殊なメンテナンスツール以外は、費用を使わずに、整備を楽しむことができる。また、廃棄物は、エリア10の単位でまとめて処理することが可能となり、廃棄に要する費用も削減できる。ガレージエリア10には、中古パーツの買取販売システムの窓口となるシステムが設置されていてもよい。
【0027】
図3に、レンタル予約管理システム20において予約を管理する方法およびその処理の概要をフローチャートにより示している。ユーザー5の端末6には、予約管理システム20と通信可能な予約アプリが実装されてもよく、予約管理システム20が提供するホームページを介して端末6が予約管理システム20と通信可能な状態になっていてもよい。ステップ51において、ユーザー5の端末6から長期レンタルの要望が入力されると、ステップ52において、予約管理システム20のユーザーインターフェイスモジュール23の表示モジュール33の第1の表示機能35が長期レンタルガレージ11の予約状況を、ユーザー端末6に距離が近い順番がわかるように表示する。例えば、端末6のディスプレイにカレンダー表示で空き状況を表示できる。ユーザー5は所望の期間が確保できるようであれば、ステップ53において、端末6から適当な長期レンタルガレージ11の長期予約をリクエストし、予約管理システム20の予約モジュール24が予約データベース26にユーザー5の予約を記録する。
【0028】
ステップ54において、短期レンタルの要望が入力されると、短期レンタルに関する処理を行い、それ以外の処理、例えばユーザー登録、サブスクリプションの設定などが要望されるとステップ55においてそれらの処理を行う。短期レンタルが要望されると、ステップ56において、ユーザー管理モジュール25がユーザー管理データベース27を参照してユーザー5とのサブスクリプション契約の状況をチェックし、サブスクリプション契約が結ばれていると、ステップ57において表示モジュール33のサブスクリプション表示機能38が残存時間w3を端末6に表示する。ユーザー管理データベース27には、ユーザー5のサブスクリプション契約における短期レンタルガレージ12の貸し出しを受けるための定期的な対価の支払いと、使用状況とが記録されている。ユーザー管理データベース27を参照して、ユーザーの端末6に対価の額および貸し出し済みの時間に応じた予約可能な時間を表示することにより、ユーザーの適切な予約を促すことができる。
【0029】
次に、ステップ58において、表示モジュール33の第2の表示機能36が、予約データベース26を参照し、一週間以内については、短期レンタルガレージ12の空き状況と、長期レンタルガレージ11の空き状況とを含め、さらに、その情報を端末6に近い順番がわかるように端末6に表示する。空き状況には、予約可能なレンタルガレージ11および12の所在地と、未予約の時間帯とを含めて表示してもよい。ステップ59において、第2の表示機能36は、予約データベース26を参照し、二週間目以降については、短期レンタルガレージ12のみの空き状況を、端末6に近い順番がわかるように表示する。例えば、端末6に、カレンダーで表示する場合は、第1週w1は、短期レンタルガレージ12と長期レンタルガレージ11との空き状況が表示され、第2週目以降w2は、短期レンタルガレージ12のみの空き状況が表示される。ユーザー5には、長期レンタルガレージ11と短期レンタルガレージ12との差は表示されなくてもよく、ステップ60において、ユーザー5は、長期レンタルガレージ11であっても、都合のよい時間帯に空きがあれば、自由に、長期レンタルガレージ11を短期レンタルガレージ12として予約できる。
【0030】
予約管理システム20は、ユーザー端末6の予約ウィンドウw5から長期レンタルガレージ11または短期レンタルガレージ12の予約要求があれば、予約モジュール24が予約データベース26にその予約を記録する。これらの処理を行う予約管理システム20は、サーバーなどのコンピュータを予約管理システム20として稼働させるための命令を有するプログラム29またはプログラム製品として提供できる。このプログラム29またはプログラム製品は、適当なメモリまたは記録媒体に記録して提供してもよい。
【0031】
以上においては、作業領域を含む空間の一例としてガレージ(車庫)を例に説明しているが、作業領域を含む空間は貸し工場、貸しオフィス、貸し厨房などであってもよく、加工機器付の貸し工場、オフィス機器付の貸しオフィス、厨房機器付の貸し厨房などであってもよい。
【符号の説明】
【0032】
1 ガレージレンタルシステム、 10 ガレージエリア
11 長期レンタルガレージ、 12 短期レンタルガレージ
20 予約管理システム