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(19)【発行国】日本国特許庁(JP)
(12)【公報種別】特許公報(B2)
(11)【特許番号】
(24)【登録日】2022-12-19
(45)【発行日】2022-12-27
(54)【発明の名称】情報処理装置及びプログラム
(51)【国際特許分類】
H04N 1/00 20060101AFI20221220BHJP
G06F 3/16 20060101ALI20221220BHJP
B41J 29/00 20060101ALI20221220BHJP
B41J 29/38 20060101ALI20221220BHJP
B41J 5/00 20060101ALI20221220BHJP
G03G 21/00 20060101ALI20221220BHJP
【ＦＩ】
H04N1/00 838
G06F3/16 610
G06F3/16 650
B41J29/00 Z
B41J29/38
B41J29/00 T
B41J5/00 D
G03G21/00 376
【請求項の数】
18
(21)【出願番号】P 2019022456
(22)【出願日】2019-02-12
(65)【公開番号】P2020129777
(43)【公開日】2020-08-27
【審査請求日】2021-09-15
【前置審査】
(73)【特許権者】
【識別番号】000001270
【氏名又は名称】コニカミノルタ株式会社
(74)【代理人】
【識別番号】100117651
【弁理士】
【氏名又は名称】高垣 泰志
(72)【発明者】
【氏名】岡本 悠史
(72)【発明者】
【氏名】鳥越 章宏
(72)【発明者】
【氏名】山口 武久
【審査官】豊田 好一
(56)【参考文献】
【文献】特開２０１８－０５６６８８（ＪＰ，Ａ）
【文献】特開２００７－０７９８５２（ＪＰ，Ａ）
【文献】特開２００１－３５２４７１（ＪＰ，Ａ）
【文献】特開２０１５－１５２６１９（ＪＰ，Ａ）
【文献】特開２０１５－０６０４１０（ＪＰ，Ａ）
【文献】特開２００６－３１３４７５（ＪＰ，Ａ）
(58)【調査した分野】(Int.Cl.，ＤＢ名)
Ｈ０４Ｎ １／００
Ｇ０６Ｆ ３／１６
Ｂ４１Ｊ ２９／００
Ｂ４１Ｊ ２９／３８
Ｂ４１Ｊ ５／００
Ｇ０３Ｇ ２１／００
(57)【特許請求の範囲】
【請求項1】
ユーザーの音声を入力する音声入力手段と、ユーザーの音声を入力することが可能な携帯端末と通信を行う通信手段と、
前記音声入力手段に入力される音声、又は、前記通信手段を介して前記携帯端末から受信する音声を受け付けて音声認識を行う音声受付手段と、
前記音声受付手段により受け付けられ、音声認識された音声に基づいて、設定の対象となる設定項目に対する設定を行う設定手段と、
前記設定手段による設定の対象となる設定項目に応じて、前記音声受付手段が受け付ける音声の入力元を前記音声入力手段及び前記携帯端末のいずれか一方に切り替える切替手段と、
を備えることを特徴とする情報処理装置。
【請求項2】
前記切替手段は、前記設定手段による設定の対象となる設定項目が特定の設定項目であるとき、前記音声受付手段が受け付ける音声の入力元を、前記音声入力手段から前記携帯端末に切り替えることを特徴とする請求項１に記載の情報処理装置。
【請求項3】
前記特定の設定項目は、ユーザーによる機密情報の入力を受け付ける設定項目であることを特徴とする請求項２に記載の情報処理装置。
【請求項4】
ユーザーとの距離を測定する距離測定手段、を更に備え、
前記切替手段は、前記設定手段による設定の対象となる設定項目が前記特定の設定項目であり、且つ、前記距離測定手段によって測定される距離が所定値以上であるときに、前記音声受付手段が受け付ける音声の入力元を、前記音声入力手段から前記携帯端末に切り替えることを特徴とする請求項２又は３に記載の情報処理装置。
【請求項5】
操作画面を表示する表示手段と、前記操作画面に対するユーザーの手動操作を受け付ける操作受付手段と、
を更に備え、
前記切替手段は、前記距離測定手段によって測定される距離が所定値未満であるとき、前記音声受付手段による音声の受け付けを禁止し、前記操作受付手段によるユーザーの手動操作を受け付け可能な状態に切り替えることを特徴とする請求項４に記載の情報処理装置。
【請求項6】
前記切替手段は、前記距離測定手段によって複数のユーザーが所定距離の範囲内にいることが検知された場合、前記音声受付手段による音声の受け付けを禁止することを特徴とする請求項４又は５に記載の情報処理装置。
【請求項7】
操作画面を表示する表示手段と、前記操作画面に対するユーザーの手動操作を受け付ける操作受付手段と、
を更に備え、
前記設定手段は、前記操作受付手段によって受け付けられるユーザーの手動操作に基づいて設定を行うことが可能であり、
前記切替手段は、前記設定手段による設定の対象となる設定項目が前記特定の設定項目であり、且つ、前記通信手段が前記携帯端末と通信を行うことができないとき、前記音声受付手段による音声の受け付けを禁止し、前記操作受付手段によるユーザーの手動操作を受け付け可能な状態に切り替えることを特徴とする請求項２乃至４のいずれかに記載の情報処理装置。
【請求項8】
操作画面を表示する表示手段と、前記操作画面に対するユーザーの手動操作を受け付ける操作受付手段と、
を更に備え、
前記設定手段は、前記操作受付手段によって受け付けられるユーザーの手動操作に基づいて設定を行うことが可能であり、
前記切替手段は、前記音声受付手段が受け付ける音声の入力元を、前記音声入力手段から前記携帯端末に切り替えるとき、前記携帯端末が前記操作画面を表示可能であるか否かを判断し、前記携帯端末が前記操作画面を表示可能である場合に、前記通信手段を介して前記操作画面を前記携帯端末へ送信し、
前記操作受付手段は、前記通信手段を介して前記携帯端末から操作情報を受信した場合に該操作情報をユーザーの手動操作として受け付けることを特徴とする請求項２乃至４のいずれかに記載の情報処理装置。
【請求項9】
ユーザーによって設定された設定項目に関する履歴情報を記憶する記憶手段、を更に備え、
前記切替手段は、前記操作画面を前記携帯端末へ送信するとき、前記操作画面に含まれる設定項目の表示順序を前記履歴情報に基づいて入れ替えることを特徴とする請求項８に記載の情報処理装置。
【請求項10】
前記切替手段は、前記操作画面を前記携帯端末へ送信することに伴い、前記音声受付手段による音声の受け付けを禁止することを特徴とする請求項８又は９に記載の情報処理装置。
【請求項11】
前記切替手段は、前記携帯端末が前記操作画面を表示可能でない場合、前記設定手段による設定の対象となる設定項目に関する音声情報を前記携帯端末へ送信することを特徴とする請求項８乃至１０のいずれかに記載の情報処理装置。
【請求項12】
前記切替手段は、前記設定手段による設定の対象となる設定項目が前記特定の設定項目から前記特定の設定項目でない通常の設定項目に移行した場合、前記音声受付手段が受け付ける音声の入力元を前記音声入力手段に切り替えることを特徴とする請求項２乃至１１のいずれかに記載の情報処理装置。
【請求項13】
前記切替手段は、前記音声受付手段が受け付ける音声の入力元を前記携帯端末に切り替えた後、前記携帯端末から受信する音声にログインユーザー以外の音声が含まれている場合に前記音声受付手段による音声の受け付けを禁止することを特徴とする請求項２乃至１２のいずれかに記載の情報処理装置。
【請求項14】
前記設定手段による設定の対象となる設定項目が前記特定の設定項目であるときに、所定の音声を出力する音声出力手段、を更に備えることを特徴とする請求項２乃至１３のいずれかに記載の情報処理装置。
【請求項15】
前記音声受付手段は、前記携帯端末から受信する音声から前記所定の音声を除去することを特徴とする請求項１４に記載の情報処理装置。
【請求項16】
ユーザーの音声を入力する音声入力手段と、ユーザーの音声を入力することが可能な携帯端末と通信を行う通信手段と、
を備える情報処理装置において実行されるプログラムであって、前記情報処理装置に、
前記音声入力手段に入力される音声、又は、前記通信手段を介して前記携帯端末から受信する音声を受け付けて音声認識を行う音声受付ステップと、
前記音声受付ステップにより受け付けられ、音声認識された音声に基づいて、設定の対象となる設定項目に対する設定を行う設定ステップと、
前記設定ステップによる設定の対象となる設定項目に応じて、前記音声受付ステップが受け付ける音声の入力元を前記音声入力手段及び前記携帯端末のいずれか一方に切り替える切替ステップと、
を実行させることを特徴とするプログラム。
【請求項17】
前記切替ステップは、前記設定ステップによる設定の対象となる設定項目が特定の設定項目であるとき、前記音声受付ステップにおいて受け付ける音声の入力元を、前記音声入力手段から前記携帯端末に切り替えることを特徴とする請求項１６に記載のプログラム。
【請求項18】
前記切替ステップは、前記設定ステップによる設定の対象となる設定項目が前記特定の設定項目から前記特定の設定項目でない通常の設定項目に移行した場合、前記音声受付ステップにおいて受け付ける音声の入力元を前記音声入力手段に切り替えることを特徴とする請求項１７に記載のプログラム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【0001】
本発明は、情報処理装置及びプログラムに関し、特に音声を入力して情報処理を行うための技術に関する。
【背景技術】
【0002】
従来、ＭＦＰ（Multifunction Peripherals）などの情報処理装置を、スマートフォンなどの携帯端末を用いて遠隔操作できるようにした情報処理システムが知られている（例えば特許文献１）。この従来の情報処理システムでは、ユーザーが携帯端末に対して音声入力を行うことにより、情報処理装置を遠隔操作することができる。しかしながら、ユーザーが発する音声に個人情報などの機密情報が含まれると、周囲に機密情報が漏れてしまう可能性がある。これを防止するため、従来の情報処理システムは、機密情報を別の単語に置き換えたテーブルを作成し、そのテーブルを携帯端末に表示させるようにしている。そのため、ユーザーは、携帯端末に表示されるテーブルに基づいて音声入力を行うことにより、機密情報を周囲に漏らすことなく、情報処理装置に対する設定を行うことができる。
【0003】
また従来、情報処理装置の操作パネルの近傍位置にマイクを搭載したものが知られている（例えば特許文献２）。このような情報処理装置によれば、ユーザーは、情報処理装置に対して音声入力を直接行うことにより、ジョブの設定などを行うことができる。そのため、例えばユーザーが両手で書類等を抱えている場合であっても、ハンズフリーで設定操作を行うことができるため、利便性が高い。
【先行技術文献】
【特許文献】
【0004】
【文献】特開２０１５－８０１２０号公報
【文献】特開２０１０－４９４３２号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【0005】
一方、特許文献２のように情報処理装置にマイクが搭載される場合、ユーザーの音声が発せられる口の位置とマイクの位置とが離れているため、情報処理装置において有効な音声入力であると認識されるためには、ユーザーが比較的大きな声ではっきりと発音しなければならない。ところが、ユーザーが発する音声に機密情報が含まれると、上述したように、周囲に機密情報が漏れてしまう可能性がある。
【0006】
そこで情報処理装置がユーザーの音声入力を受け付けるときには、特許文献１の従来技術のように、機密情報を別の単語に置き換えたテーブルを操作パネルに表示し、ユーザーに別の単語を発声させる手法を採用することが考えられる。しかし、その場合、ユーザーは、機密情報を入力しようするときには、操作パネルに表示されるテーブルを見ながら所望の機密情報に対応する別の単語を探し出したうえで発声する必要がある。そのため、テーブルに多数の機密情報が含まれる場合には、所望の機密情報に対応する別の単語を探し出すのに時間を要し、効率的に操作を進めることが困難であり、音声入力の利便性が失われていた。
【0007】
本発明は、上記課題を解決するためになされたものであり、周囲に機密情報が漏れることを抑制しつつ、操作を効率的に進めることを可能にした情報処理装置及びプログラムを提供することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【0008】
上記目的を達成するため、請求項１に係る発明は、情報処理装置であって、ユーザーの音声を入力する音声入力手段と、ユーザーの音声を入力することが可能な携帯端末と通信を行う通信手段と、前記音声入力手段に入力される音声、又は、前記通信手段を介して前記携帯端末から受信する音声を受け付けて音声認識を行う音声受付手段と、前記音声受付手段により受け付けられ、音声認識された音声に基づいて、設定の対象となる設定項目に対する設定を行う設定手段と、前記設定手段による設定の対象となる設定項目に応じて、前記音声受付手段が受け付ける音声の入力元を前記音声入力手段及び前記携帯端末のいずれか一方に切り替える切替手段と、を備えることを特徴とする構成である。
【0009】
請求項２に係る発明は、請求項１の情報処理装置において、前記切替手段は、前記設定手段による設定の対象となる設定項目が特定の設定項目であるとき、前記音声受付手段が受け付ける音声の入力元を、前記音声入力手段から前記携帯端末に切り替えることを特徴とする構成である。
【0010】
請求項３に係る発明は、請求項２の情報処理装置において、前記特定の設定項目は、ユーザーによる機密情報の入力を受け付ける設定項目であることを特徴とする構成である。
【0011】
請求項４に係る発明は、請求項２又は３の情報処理装置において、ユーザーとの距離を測定する距離測定手段を更に備え、前記切替手段は、前記設定手段による設定の対象となる設定項目が前記特定の設定項目であり、且つ、前記距離測定手段によって測定される距離が所定値以上であるときに、前記音声受付手段が受け付ける音声の入力元を、前記音声入力手段から前記携帯端末に切り替えることを特徴とする構成である。
【0012】
請求項５に係る発明は、請求項４の情報処理装置において、操作画面を表示する表示手段と、前記操作画面に対するユーザーの手動操作を受け付ける操作受付手段と、を更に備え、前記切替手段は、前記距離測定手段によって測定される距離が所定値未満であるとき、前記音声受付手段による音声の受け付けを禁止し、前記操作受付手段によるユーザーの手動操作を受け付け可能な状態に切り替えることを特徴とする構成である。
【0013】
請求項６に係る発明は、請求項４又は５の情報処理装置において、前記切替手段は、前記距離測定手段によって複数のユーザーが所定距離の範囲内にいることが検知された場合、前記音声受付手段による音声の受け付けを禁止することを特徴とする構成である。
【0014】
請求項７に係る発明は、請求項２乃至４のいずれかの情報処理装置において、操作画面を表示する表示手段と、前記操作画面に対するユーザーの手動操作を受け付ける操作受付手段と、を更に備え、前記設定手段は、前記操作受付手段によって受け付けられるユーザーの手動操作に基づいて設定を行うことが可能であり、前記切替手段は、前記設定手段による設定の対象となる設定項目が前記特定の設定項目であり、且つ、前記通信手段が前記携帯端末と通信を行うことができないとき、前記音声受付手段による音声の受け付けを禁止し、前記操作受付手段によるユーザーの手動操作を受け付け可能な状態に切り替えることを特徴とする構成である。
【0015】
請求項８に係る発明は、請求項２乃至４のいずれかの情報処理装置において、操作画面を表示する表示手段と、前記操作画面に対するユーザーの手動操作を受け付ける操作受付手段と、を更に備え、前記設定手段は、前記操作受付手段によって受け付けられるユーザーの手動操作に基づいて設定を行うことが可能であり、前記切替手段は、前記音声受付手段が受け付ける音声の入力元を、前記音声入力手段から前記携帯端末に切り替えるとき、前記携帯端末が前記操作画面を表示可能であるか否かを判断し、前記携帯端末が前記操作画面を表示可能である場合に、前記通信手段を介して前記操作画面を前記携帯端末へ送信し、前記操作受付手段は、前記通信手段を介して前記携帯端末から操作情報を受信した場合に該操作情報をユーザーの手動操作として受け付けることを特徴とする構成である。
【0016】
請求項９に係る発明は、請求項８の情報処理装置において、ユーザーによって設定された設定項目に関する履歴情報を記憶する記憶手段を更に備え、前記切替手段は、前記操作画面を前記携帯端末へ送信するとき、前記操作画面に含まれる設定項目の表示順序を前記履歴情報に基づいて入れ替えることを特徴とする構成である。
【0017】
請求項１０に係る発明は、請求項８又は９の情報処理装置において、前記切替手段は、前記操作画面を前記携帯端末へ送信することに伴い、前記音声受付手段による音声の受け付けを禁止することを特徴とする構成である。
【0018】
請求項１１に係る発明は、請求項８乃至１０のいずれかの情報処理装置において、前記切替手段は、前記携帯端末が前記操作画面を表示可能でない場合、前記設定手段による設定の対象となる設定項目に関する音声情報を前記携帯端末へ送信することを特徴とする構成である。
【0019】
請求項１２に係る発明は、請求項２乃至１１のいずれかの情報処理装置において、前記切替手段は、前記設定手段による設定の対象となる設定項目が前記特定の設定項目から前記特定の設定項目でない通常の設定項目に移行した場合、前記音声受付手段が受け付ける音声の入力元を前記音声入力手段に切り替えることを特徴とする構成である。
【0020】
請求項１３に係る発明は、請求項２乃至１２のいずれかの情報処理装置において、前記切替手段は、前記音声受付手段が受け付ける音声の入力元を前記携帯端末に切り替えた後、前記携帯端末から受信する音声にログインユーザー以外の音声が含まれている場合に前記音声受付手段による音声の受け付けを禁止することを特徴とする構成である。
【0021】
請求項１４に係る発明は、請求項２乃至１３のいずれかの情報処理装置において、前記設定手段による設定の対象となる設定項目が前記特定の設定項目であるときに、所定の音声を出力する音声出力手段、を更に備えることを特徴とする構成である。
【0022】
請求項１５に係る発明は、請求項１５の情報処理装置において、前記音声受付手段は、前記携帯端末から受信する音声から前記所定の音声を除去することを特徴とする構成である。
【0023】
請求項１６に係る発明は、ユーザーの音声を入力する音声入力手段と、ユーザーの音声を入力することが可能な携帯端末と通信を行う通信手段と、を備える情報処理装置において実行されるプログラムであって、前記情報処理装置に、前記音声入力手段に入力される音声、又は、前記通信手段を介して前記携帯端末から受信する音声を受け付けて音声認識を行う音声受付ステップと、前記音声受付ステップにより受け付けられ、音声認識された音声に基づいて、設定の対象となる設定項目に対する設定を行う設定ステップと、前記設定ステップによる設定の対象となる設定項目に応じて、前記音声受付ステップが受け付ける音声の入力元を前記音声入力手段及び前記携帯端末のいずれか一方に切り替える切替ステップと、を実行させることを特徴とする構成である。
【0024】
請求項１７に係る発明は、請求項１６のプログラムにおいて、前記切替ステップは、前記設定ステップによる設定の対象となる設定項目が特定の設定項目であるとき、前記音声受付ステップにおいて受け付ける音声の入力元を、前記音声入力手段から前記携帯端末に切り替えることを特徴とする構成である。
【0025】
請求項１８に係る発明は、請求項１７のプログラムにおいて、前記切替ステップは、前記設定ステップによる設定の対象となる設定項目が前記特定の設定項目から前記特定の設定項目でない通常の設定項目に移行した場合、前記音声受付ステップにおいて受け付ける音声の入力元を前記音声入力手段に切り替えることを特徴とする構成である。
【発明の効果】
【0026】
本発明によれば、ユーザーが音声入力によって設定操作を行う際に、周囲に機密情報が漏れることを抑制しつつ、設定操作を効率的に進めることができるようになる。
【図面の簡単な説明】
【0027】
【図1】情報処理システムの全体的な構成例を示す図である。
【図2】情報処理装置のハードウェア構成の一例を示す図である。
【図3】ユーザー端末情報の一例を示す図である。
【図4】情報処理装置及び携帯端末が互いに連携して行う基本的なプロセスの流れの一例を示す図である。
【図5】情報処理装置の機能構成の一例を示すブロック図である。
【図6】情報処理装置が携帯端末との接続状態を確立させる処理手順の一例を示すフローチャートである。
【図7】情報処理装置がユーザーによって入力される情報に基づいて設定処理を行う処理手順の一例を示すフローチャートである。
【図8】入力切替処理の詳細な処理手順の一例を示すフローチャートである。
【図9】切替判断の詳細な処理手順の一例を示すフローチャートである。
【発明を実施するための形態】
【0028】
以下、本発明に関する好ましい実施形態について図面を参照しつつ詳細に説明する。尚、以下に説明する実施形態において互いに共通する要素には同一符号を付しており、それらについての重複する説明は省略する。
【0029】
図１は、本発明の一実施形態である情報処理システムの全体的な構成例を示す図である。この情報処理システムは、情報処理装置１と、携帯端末４とを備え、これらが互いに通信を行うことができる構成である。
【0030】
情報処理装置１は、例えばＭＦＰによって構成され、スキャンジョブ、プリントジョブ、コピージョブ、ＦＡＸジョブなどの各種のジョブを実行する装置である。情報処理装置１は、装置本体の正面側に、ユーザーが操作可能な操作パネル１２を備えている。操作パネル１２は、ユーザーが操作可能な操作画面を表示し、ユーザーによる手動操作を受け付ける。また、操作パネル１２には、マイクなどの音声入力部が内蔵されており、ユーザーによる音声入力を受け付けることもできる。また情報処理装置１は、例えば操作パネル１２の下方位置に、スピーカーを備えて構成される音声出力部１５が設けられており、ユーザーに向けて音声出力を行うことができる。
【0031】
情報処理装置１は、例えばＢｌｕｅｔｏｏｔｈ（登録商標）などの無線通信機能を備えている。情報処理装置１は、その無線通信機能を利用して、情報処理装置１の周囲において所定距離の範囲内にある携帯端末４との接続状態を自動的に確立する。これにより、情報処理装置１は、携帯端末４と通信可能な状態となる。そして情報処理装置１は、携帯端末４と通信可能な状態を維持するように構成される。ただし、情報処理装置１は、携帯端末４が所定距離の範囲内から離れてしまうと、携帯端末４との接続状態を自動的に解消する。
【0032】
携帯端末４は、ユーザーの頭部に装着されるヘッドセット２、又は、ユーザーによって持ち運ばれる情報処理端末３によって構成される。情報処理端末３は、例えばスマートフォンやタブレット端末などのデバイスである。携帯端末４は、少なくとも、マイクなどで構成される音声入力部と、スピーカーを備えて構成される音声出力部とを備えている。例えば、携帯端末４がヘッドセット２である場合、ヘッドセット２は、ユーザーが音声を発する口の近傍に音声入力部を有しており、またイヤホンやヘッドホンとして構成される音声出力部を有している。また、携帯端末４が情報処理端末３である場合、情報処理端末３は、上述した音声入力部及び音声出力部の他に、画面を表示することが可能な表示部と、表示部に対するタッチ操作などを検知可能な操作検知部とを有している。
【0033】
携帯端末４は、情報処理装置１と同様に、例えばＢｌｕｅｔｏｏｔｈ（登録商標）などの無線通信機能を備えている。携帯端末４は、情報処理装置１との通信が可能な範囲内に入ると、情報処理装置１との接続状態を自動的に確立する。これにより、携帯端末４は、情報処理装置１と通信可能な状態となる。そして携帯端末４は、情報処理装置１と通信可能な状態を維持するように構成される。ただし、携帯端末４は、情報処理装置１との通信が可能な範囲から離れると、情報処理装置１との接続状態を自動的に解消する。
【0034】
図２は、情報処理装置１のハードウェア構成の一例を示す図である。情報処理装置１は、そのハードウェア構成として、制御部１０と、記憶装置１１と、操作パネル１２と、ネットワークインタフェース１３と、通信インタフェース１４と、音声出力部１５と、スキャナ部１６と、プリンタ部１７と、ＦＡＸ部１８とを備えており、これらがバス１９を介して相互にデータの入出力を行うことができる構成である。
【0035】
制御部１０は、ＣＰＵ２１とメモリ２２とを備えており、各部の動作を制御するものである。情報処理装置１に電源が投入されると、ＣＰＵ２１は、記憶装置１１からプログラム２７を読み出して実行する。これにより、制御部１０は、後述する各種の処理部として機能するようになる。メモリ２２は、ＣＰＵ２１がプログラム２７を実行することに伴って発生する一時的なデータなどを記憶しておくためのものである。
【0036】
記憶装置１１は、例えばハードディスクドライブ（ＨＤＤ）などで構成される不揮発性の記憶デバイスである。この記憶装置１１には、ＣＰＵ２１によって実行されるプログラム２７が予め記憶される。また、記憶装置１１には、ユーザー端末情報２８及び履歴情報２９が記憶される。ユーザー端末情報２８は、各ユーザーが所持する携帯端末４に関する情報を登録した情報である。ユーザー端末情報２８の詳細については後述する。履歴情報２９は、ユーザーの過去の設定履歴を記録した情報であり、設定項目ごとにユーザーの設定頻度を記録した情報である。
【0037】
操作パネル１２は、ユーザーが情報処理装置１を使用する際のユーザーインタフェースとなるものである。操作パネル１２は、表示部２３と、操作部２４と、音声入力部２５とを備えている。表示部２３は、ユーザーが操作可能な操作画面を表示するためのものであり、例えばカラー液晶ディスプレイによって構成される。操作部２４は、操作画面に対するユーザーのタッチ操作などの手動操作を検知するためのものであり、例えば表示部２３の画面上に配置されるタッチパネルキーによって構成される。音声入力部２５は、ユーザーの音声を入力するためのものであり、例えばマイクによって構成される。尚、本実施形態では、音声入力部２５が操作パネル１２に設けられる場合を例示するが、音声入力部２５の位置はこれに限られない。
【0038】
ネットワークインタフェース１３は、情報処理装置１をＬＡＮ（Local Area Network）などのネットワークに接続するためのものである。制御部１０は、このネットワークインタフェース１３を介して携帯端末４を除く他の外部機器と通信を行うことができる。例えば、情報処理装置１は、ネットワークインタフェース１３を介して外部機器（サーバーなど）と通信を行うことにより、ユーザー端末情報２８を取得して記憶装置１１に格納することもできる。
【0039】
通信インタフェース１４は、例えばＢｌｕｅｔｏｏｔｈ（登録商標）などの無線通信を行う無線通信部である。通信インタフェース１４は、例えば所定時間間隔で周囲所定距離の範囲内に電波を発しており、その電波に対する応答を受信することにより、通信可能な携帯端末４を検出する。通信インタフェース１４は、通信可能な携帯端末４を検出すると、その携帯端末４とペアリングを行うことによって接続状態を自動的に確立する。この通信インタフェース１４は、複数の携帯端末４と同時に接続状態を確立させることも可能である。
【0040】
また通信インタフェース１４は、ビーコン機能を備えており、通信可能な携帯端末４に対してビーコン信号を送出し、携帯端末４からビーコン信号に対する応答信号を受信することができる。この応答信号を解析することにより、携帯端末４との距離を測定することができる。
【0041】
音声出力部１５は、上述したようにスピーカーを備えて構成され、ユーザーに向けて様々な音声を出力することができる。例えば、音声出力部１５は、ユーザーに対して操作を案内するための音声を出力することもできる。
【0042】
スキャナ部１６は、情報処理装置１においてスキャンジョブ又はコピージョブが実行されるときに動作する。スキャナ部１６は、ユーザーによってセットされた原稿を光学的に読み取って画像データを生成するものである。
【0043】
プリンタ部１７は、情報処理装置１においてプリントジョブ又はコピージョブが実行されるときに動作する。プリンタ部１７は、入力する画像データに基づいて印刷用紙などのシートに画像形成を行うことにより、印刷出力を行うものである。
【0044】
ＦＡＸ部１８は、情報処理装置１においてＦＡＸジョブが実行されるときに動作する。ＦＡＸ部１８は、図示を省略する公衆電話網に接続されており、その公衆電話網を介してＦＡＸデータの送受信を行う。
【0045】
次に図３は、ユーザー端末情報２８の一例を示す図である。ユーザー端末情報２８は、情報処理装置１が無線通信を行うことが可能な携帯端末４が予め登録された情報である。図３に示すように、ユーザー端末情報２８には、複数の携帯端末４に関する情報が予め登録されている。例えばユーザー端末情報２８は、携帯端末４ごとに、携帯端末４と無線通信を行うための通信アドレスと、携帯端末４を所持するユーザー名と、携帯端末４の機種タイプと、携帯端末４の集音性能と、携帯端末４の音声出力タイプと、携帯端末４が画面表示を行うことができるか否かを示す情報とが、相互に関連付けられた情報である。
【0046】
このようなユーザー端末情報２８を参照すれば、情報処理装置１と接続状態を確立した携帯端末４がどのユーザーによって使用されている端末であるかを特定することができる。また、携帯端末４の機種タイプが、ヘッドセット、スマートフォン及びタブレット端末のいずれであるかを特定することもできる。また携帯端末４に搭載されている音声入力部の集音性能が高いか低いかを特定することもできる。例えば、携帯端末４がヘッドセット２である場合、音声入力部は、ユーザーが音声を発する口の近傍に位置しているため、集音性能が高い携帯端末４である。これに対し、携帯端末４がスマートフォンやタブレット端末などの情報処理端末３である場合、ユーザーが音声を発するときの音声入力部の位置が不明であるため、集音性能が低い携帯端末４である。また、携帯端末４の音声出力タイプが、イヤホン、ヘッドホン及びスピーカーのいずれであるかを特定することもできる。さらに、ユーザー端末情報２８を参照すれば、携帯端末４が画面表示を行うことが可能であるか否かを特定することもできる。
【0047】
情報処理装置１は、上記のようなユーザー端末情報２８を参照することにより、接続状態を確立させている携帯端末４がどのユーザーによって使用されているかを特定すると共に、ユーザーによって使用されている携帯端末４がどのような端末であるかを特定することができる。
【0048】
上記のように構成される情報処理装置１は、初期状態においてログアウト状態となっており、ユーザーがジョブの設定操作を行うことができない状態となっている。ユーザーが情報処理装置１を使用してジョブの設定操作などを行うときには、情報処理装置１に対してログイン操作を行い、情報処理装置１をログアウト状態からログイン状態へ移行させる必要がある。情報処理装置１に対するログイン操作は、手動操作で行うこともできるし、音声入力で行うこともできる。情報処理装置１は、ユーザーによるログイン操作を受け付けると、ユーザー認証を行う。そのユーザー認証においてユーザーを特定することができると、情報処理装置１は、その特定したユーザーをログインユーザーとして動作状態をログイン状態へ移行させ、ログインユーザーによるジョブの設定操作などの受け付けを開始する。
【0049】
情報処理装置１がログイン状態へ移行すると、ログインユーザーは、手動操作又は音声入力でジョブの設定操作などの各種操作を行うことができる。例えば、情報処理装置１において設定の対象となっている設定項目に対する設定情報が音声で入力された場合、情報処理装置１は、音声で入力された設定情報に基づき設定項目に対する設定処理を行う。ただし、設定の対象となっている設定項目がユーザーに機密情報の入力を求める特定の設定項目である場合、情報処理装置１は、ユーザーが音声入力部２５に対して音声入力を行うことを禁止する。なぜなら、音声入力部２５は、操作パネル１２に設けられており、ユーザーが音声を発する口の位置から離れた位置にあることから、ユーザーが音声入力部２５に対して音声入力を行うときには比較的大きな声ではっきりと発音する必要があり、機密情報を音声で発してしまうと周囲に機密情報が漏れてしまう可能性があるからである。
【0050】
そのため、設定の対象となっている設定項目がユーザーに機密情報の入力を求める特定の設定項目である場合、情報処理装置１は、接続状態を確立している携帯端末４の中に、ログインユーザーが使用している携帯端末４が含まれているか否かを判断する。ログインユーザーが使用している携帯端末４との接続状態を確立していることが判明すると、情報処理装置１は、音声の入力元を、その携帯端末４に切り替える。携帯端末４がヘッドセット２である場合、音声入力部がユーザーの口の近傍に配置されているため、ユーザーは、小さな声で機密情報を発することができ、周囲に機密情報が漏れることを防止することができる。また、携帯端末４が情報処理端末３である場合、ユーザーは、携帯端末４の音声入力部を自身の口の位置に近づけて音声入力を行うことができるので、この場合も小さな声で機密情報を発することができる。つまり、情報処理装置１は、ユーザーが周囲に気付かれないような小さな声で音声入力を行うことができる携帯端末４に音声の入力元を切り替えることで、機密情報の漏洩を防止するのである。
【0051】
ここで、本実施形態における機密情報は、情報処理装置１において機密情報として管理されている情報であれば良い。例えば、ユーザーが入力するＩＤやパスワードは、機密情報に該当する。この他にも、例えば、電子メールアドレスや電話番号、ＦＡＸ番号などの宛先情報は、個人情報であるため機密情報に該当する。さらには、ファイル名などの文書識別情報や、フォルダ名などのアクセス情報なども機密情報として取り扱うようにしても良い。
【0052】
図４は、情報処理装置１及び携帯端末４が互いに連携して行う基本的なプロセスの流れの一例を示す図である。まず、情報処理装置１は、所定距離の範囲内において通信可能な携帯端末４を検知すると、その携帯端末４とペアリングを行う（プロセスＰ１）。これにより、情報処理装置１及び携帯端末４は、互いに接続状態を確立し、通信可能な状態となる（プロセスＰ２）。
【0053】
そしてユーザーがログイン用キーワードを発声すると（プロセスＰ３）、情報処理装置１は、ユーザーによって発せられた音声を入力し（プロセスＰ４）、その音声に基づいて声紋認証を行う（プロセスＰ５）。その声紋認証においてユーザーを特定することができると、情報処理装置１は、ログイン状態へ移行し、ユーザーによる音声入力の受け付けを開始する（プロセスＰ６）。尚、ここでは、ユーザーによる音声入力に基づいて情報処理装置１がログイン状態へ移行する場合を例示したが、ユーザーによる手動操作に基づいてログイン状態へ移行することも可能である。
【0054】
ユーザーによって音声操作用のキーワードが音声として発せられると、情報処理装置１は、その音声を入力し（プロセスＰ８）、入力音声に基づく設定処理を行う（プロセスＰ９）。これにより、ユーザーによる設定操作が進行し、音声入力によって設定の対象となる設定項目が次の設定項目に移る。情報処理装置１において設定の対象となる設定項目には、機密情報を含まない情報を入力して設定を行う通常の設定項目と、個人情報などの機密情報を含む情報を入力して設定を行う特定の設定項目とがある。そのため、ユーザーの音声入力に基づく設定処理が進行していくと、情報処理装置１は、次に設定の対象となる設定項目を特定の設定項目へ移行させることがある。情報処理装置１は、設定の対象となる設定項目を特定の設定項目へ移行させると（プロセスＰ１０）、音声の入力元を、操作パネル１２に設けられている音声入力部２５から、ログインユーザーが使用している携帯端末４に切り替えるか否かの切替判断を行う（プロセスＰ１１）。
【0055】
情報処理装置１は、その切替判断において、音声の入力元を、ログインユーザーの携帯端末４に切り替えると判断した場合、音声の入力元の切替処理を行う（プロセスＰ１２）。すなわち、情報処理装置１は、ユーザーによって携帯端末４に入力される音声を、ログインユーザーの携帯端末４から取得し、携帯端末４から取得した音声に基づいて設定処理を行う状態に切り替えるのである。情報処理装置１は、切替処理を行うことに伴い、携帯端末４に対し、ユーザーの音声入力を受け付けることを命令する（プロセスＰ１３）。これにより、携帯端末４は、情報処理装置１との連携動作を開始し、ユーザーの音声入力を受け付けて情報処理装置１に音声情報を送信する状態となる（プロセスＰ１４）。また、情報処理装置１は、切替処理を行うと、ユーザーに対して、音声の入力元を、携帯端末４に切り替えたことを通知する（プロセスＰ１５）。この通知は、例えば操作パネル１２の表示部２３に表示することによって行うようにしても良いし、音声出力部１５から音声案内を出力することにより行うようにしても良い。また、情報処理装置１は、携帯端末４を介してユーザーに音声の入力元を切り替えたことを通知しても良い。このような通知により、ユーザーは、音声の入力元が、操作パネル１２の音声入力部２５から自身で保持している携帯端末４に切り替わったことを把握することができ、それ以後の音声入力を自身の携帯端末４に対して行うようになる。そしてユーザーは、自身の携帯端末４に対して音声入力を行うときには、操作パネル１２の音声入力部２５に対して音声入力を行うときよりも小さな声で音声入力を行うことができ、機密情報が周囲に漏れない状態で音声入力を行うことができる。
【0056】
音声の入力元が切り替えられた後、ユーザーが携帯端末４に対して機密情報を含む情報を小さな声で発声すると（プロセスＰ１７）、携帯端末４がユーザーの音声を入力する（プロセスＰ１８）。携帯端末４は、ユーザーによって発せられた音声に基づく音声情報を生成し（プロセスＰ１９）、その音声情報を情報処理装置１へ送信する（プロセスＰ２０）。この音声情報は、携帯端末４から情報処理装置１に対して無線通信を利用した電子情報として送信されるため、周囲のユーザーに音声の内容が聞き取られてしまうことはない。そして情報処理装置１は、携帯端末４から取得する音声情報をユーザーの音声入力として受け付け、その音声入力に基づく設定処理を行う（プロセスＰ２１）。すなわち、情報処理装置１は、特定の設定項目に対し、ユーザーの音声で指定された機密情報を含む情報を設定する。
【0057】
本実施形態の情報処理装置１は、携帯端末４と連携して上記のような基本的動作を行うことにより、周囲に機密情報が漏れることを抑制しつつ、ユーザーによる音声入力に基づいて設定処理を行うことができるようになる。以下、このような情報処理装置１の詳細について更に詳しく説明する。尚、以下においては、上述した情報処理装置１の基本的な機能だけでなく、情報処理装置１の付加的な機能についても説明する。
【0058】
図５は、情報処理装置１の機能構成の一例を示すブロック図である。情報処理装置１の制御部１０は、ＣＰＵ２１がプログラム２７を実行することにより、入力受付部３０、認証部３３、設定部３４、表示制御部３５、ジョブ制御部３６、切替制御部３７及び距離測定部３８として機能する。
【0059】
入力受付部３０は、ユーザーによって入力される情報を受け付ける処理部である。この入力受付部３０は、操作受付部３１と、音声受付部３２とを備えており、ユーザーによる手動操作と音声入力とを受け付けることができるように構成される。
【0060】
操作受付部３１は、操作パネル１２の操作部２４に対してユーザーが行う手動操作を受け付ける処理部である。表示部２３に表示される操作画面に対してユーザーがタッチ操作などの手動操作を行った場合、操作部２４は、ユーザーの操作位置などを示す操作情報を生成し、制御部１０へ出力する。操作受付部３１は、操作部２４から出力される操作情報に基づき、ユーザーによって行われた手動操作の内容を特定し、ユーザーの操作として受け付けるのである。そして、操作受付部３１は、ユーザーによって行われた手動操作の内容を示す情報を認証部３３又は設定部３４へ出力する。
【0061】
また、操作受付部３１は、携帯端末４から操作情報を受信することもある。そのような場合、操作受付部３１は、携帯端末４から受信した操作情報に基づいて、ユーザーによって行われた手動操作の内容を特定し、ユーザーの操作として受け付けることもできる。
【0062】
音声受付部３２は、ユーザーの音声入力を受け付ける処理部である。音声受付部３２は、切替制御部３７によって音声の入力元が操作パネル１２の音声入力部２５に設定されているとき、操作パネル１２の音声入力部２５に対してユーザーによって入力される音声を受け付ける。これに対し、切替制御部３７によって音声の入力元が携帯端末４に設定されているとき、音声受付部３２は、通信インタフェース１４を介して携帯端末４から受信する音声情報を、ユーザーの音声入力として受け付ける。
【0063】
音声受付部３２は、ユーザーの音声入力を受け付けると、その音声に対する音声認識処理を行い、ユーザーによって発せられた音声の内容を特定する。そして音声受付部３２は、特定した音声の内容を示す情報を設定部３４へ出力する。例えば、音声受付部３２は、ユーザーによって発せられた音声をテキストデータに変換し、そのテキストデータを設定部３４へ出力する。
【0064】
また、情報処理装置１がログアウト状態であるとき、音声受付部３２は、音声入力部２５に入力された音声が所定のログイン用キーワードであると判断すると、音声入力部２５から取得した音声信号を認証部３３へそのまま出力する。
【0065】
認証部３３は、ユーザー認証を行う処理部である。情報処理装置１がログアウト状態であるときに入力受付部３０がユーザーによって入力される情報を受け付けると、認証部３３は、その入力情報に基づいてユーザー認証を行う。例えば、ユーザーが操作パネル１２に対してユーザーＩＤやパスワードなどを手動操作で入力した場合、認証部３３は、ユーザーによって入力されたユーザーＩＤやパスワードなどに基づいてユーザー認証を行う。また、ユーザーが音声入力部２５に対してログイン用キーワードを音声入力した場合、認証部３３は、音声受付部３２から出力される音声信号に基づいて声紋認証を行うことによってユーザー認証を行う。尚、認証部３３は、ユーザー認証を行うとき、ネットワークインタフェース１３を介して認証サーバーと連携した認証処理を行うようにしても良い。
【0066】
ユーザー認証においてユーザーを特定することができると、認証部３３は、情報処理装置１をログアウト状態からログイン状態へ移行させる。このとき、ユーザー認証において特定されたユーザーがログインユーザーとなる。情報処理装置１がログイン状態へ移行すると、設定部３４がログインユーザーによるジョブの設定操作などの受け付けを開始する。
【0067】
設定部３４は、ログインユーザーによる手動操作又は音声入力に基づいてジョブの設定操作などを受け付け、各種の設定処理を行うものである。情報処理装置１がログイン状態へ移行すると、操作パネル１２の表示部２３には、ユーザーが各種の設定操作を行うことが可能な操作画面が表示される。そのため、ログインユーザーは、表示部２３に表示される操作画面を見ながら手動操作又は音声入力を行うことができる。ログインユーザーが操作パネル１２に対する手動操作を行った場合、設定部３４は、その操作受付部３１から出力される情報に基づいて設定処理を行う。また、ログインユーザーが音声入力部２５に対して音声入力を行った場合、設定部３４は、音声受付部３２から出力される情報に基づいて設定処理を行う。
【0068】
例えば、設定部３４は、ログインユーザーによる音声入力に基づいて設定処理を行うときには、複数の設定項目の中から、設定の対象となる一つの設定項目を選択する。そしてログインユーザーによる音声入力が受け付けられると、設定部３４は、その入力された音声に基づき、選択した設定項目に対する設定処理を行う。そして選択した設定項目に対する設定処理が終了すると、設定部３４は、次に設定の対象となる設定項目として、別の設定項目を選択する。このように設定部３４は、ログインユーザーによる音声入力に基づいて設定処理を行う場合、複数の設定項目の中から設定の対象となる設定項目を一つずつ順に選択していくようにしても良い。
【0069】
また、設定部３４は、ログインユーザーによる音声入力に基づいて設定の対象となる設定項目を選択するようにしても良い。例えば、ログインユーザーが「送信先設定」という単語を発声した場合、設定部３４は、設定の対象となる設定項目として「送信先設定」の設定項目を選択する。そして設定部３４は、「送信先設定」の設定項目に対して設定すべき情報が入力されるのを待機する状態となり、ログインユーザーによって入力される情報に基づいて「送信先設定」の設定項目に対する設定処理を行うのである。この場合、ログインユーザーは、自身が設定しようとする設定項目を音声で指定することができるため、利便性が高い。
【0070】
また設定部３４は、音声出力部１５を介して設定の対象となっている設定項目がどのような設定項目であるかを音声で案内するようにしても良い。これにより、ログインユーザーは、操作パネル１２に表示される操作画面を見なくても音声で設定操作を行うことができるようになる。
【0071】
さらに設定部３４は、ログインユーザーによってジョブの実行開始が指示されたことを検知すると、ジョブ制御部３６を動作させる。このとき、設定部３４は、ログインユーザーによってそれまでに行われたジョブの設定内容をジョブ制御部３６に指示する。したがって、ジョブ制御部３６によってジョブが実行されるときには、ログインユーザーによって設定された内容が反映されたジョブが実行される。
【0072】
表示制御部３５は、表示部２３に表示する操作画面を制御する処理部である。情報処理装置１がログイン状態へ移行すると、表示制御部３５は、ログインユーザーが操作可能な操作画面であって、各設定項目にデフォルト値が設定された初期状態の操作画面を表示部２３に表示させる。そしてログインユーザーの手動操作又は音声入力に基づく設定処理が行われることに伴い、表示制御部３５は、操作画面を更新する。すなわち、表示制御部３５は、表示部２３に表示する操作画面を、ログインユーザーによる設定内容を反映させた状態に逐次更新する。
【0073】
また、表示制御部３５は、設定部３４によって設定の対象となっている設定項目を他の設定項目とは異なる表示態様で表示させるようにしても良い。これにより、ログインユーザーは、操作画面に複数の設定項目が含まれる場合であっても、それら複数の設定項目のうちで、設定の対象となっている設定項目を把握することができる。ログインユーザーは、設定の対象となっている設定項目を変更したいとき、操作パネル１２に対する手動操作や、所望の設定項目を音声入力することにより、設定項目を変更することができる。
【0074】
ジョブ制御部３６は、スキャナ部１６、プリンタ部１７及びＦＡＸ部１８のそれぞれを動作させることにより、ユーザーによって指定されたジョブの実行を制御するものである。例えば、スキャンジョブの場合、ジョブ制御部３６は、スキャナ部１６を駆動し、ログインユーザーによってセットされた原稿の読み取り動作を制御する。また、ジョブ制御部３６は、スキャナ部１６において生成された画像データを外部機器へ送信することが指定されている場合、スキャナ部１６から出力される画像データを、ネットワークインタフェース１３を介してログインユーザーによって指定された外部機器へ送信する。この場合の送信形態としては、種々の送信形態があり、例えば電子メール送信であっても構わない。また、ジョブ制御部３６は、スキャナ部１６において生成された画像データをＦＡＸデータとして外部へ送信することが指定されている場合、スキャナ部１６から出力される画像データを、ＦＡＸ部１８へ供給し、ＦＡＸ部１８を介してログインユーザーによって指定された送信宛先へＦＡＸデータを送信する。
【0075】
切替制御部３７は、音声の入力元を、情報処理装置１の音声入力部２５と携帯端末４との間で切り替える必要があるか否かを判断し、入力元の切り替えが必要であると判断した場合に、切替処理を行うものである。例えば、情報処理装置１がログアウト状態であるとき、切替制御部３７は、音声の入力元を、情報処理装置１の音声入力部２５に設定している。そして情報処理装置１がログアウト状態からログイン状態へ移行し、ログインユーザーによる設定操作が行われる状態になると、切替制御部３７は、設定部３４において設定の対象となっている設定項目に応じて音声の入力元を携帯端末４に切り替えるか否かを判断する。
【0076】
具体的に説明すると、切替制御部３７は、設定部３４において設定の対象となっている設定項目が機密情報の入力が必要な特定の設定項目である場合、音声の入力元を、情報処理装置１の音声入力部２５から携帯端末４に切り替えるか否かの切替判断を行う。この切替判断において、音声の入力元を、情報処理装置１の音声入力部２５から携帯端末４に切り替えると判断した場合、切替制御部３７は、音声受付部３２に対して音声の入力元を情報処理装置１の音声入力部２５から携帯端末４に切り替える設定を行う。これにより、音声受付部３２は、ログインユーザーによる音声の入力元を、情報処理装置１の音声入力部２５から携帯端末４に切り替える。これにより、ログインユーザーは、自身の携帯端末４を利用して小声で音声入力を行うことができるようになり、機密情報が周囲に漏れてしまうことを防止することができる。
【0077】
また、切替制御部３７は、音声の入力元を携帯端末４に切り替えた後、設定部３４において設定の対象となっている設定項目が機密情報の入力が必要でない通常の設定項目に変わった場合、音声の入力元を再び情報処理装置１の音声入力部２５に切り替える設定を行う。これにより、ログインユーザーは、ログイン状態への移行時と同様に、情報処理装置１の音声入力部２５に対して音声入力を行うことができる状態となる。例えば、ログインユーザーが所持している携帯端末４が情報処理端末３である場合、ログインユーザーは、携帯端末４に対して小声で音声入力を行うとき、携帯端末４の音声入力部を口に近づける必要がある。ログインユーザーにとっては、そのような状態で音声入力を継続することは煩わしい。そのため、設定の対象となる設定項目が通常の設定項目に変わることに伴って、切替制御部３７が音声の入力元を情報処理装置１の音声入力部２５へ戻すことにより、ログインユーザーは携帯端末４を口に近づけておく必要がなくなり、ハンズフリーの状態で音声入力を行うことができるようになる。
【0078】
距離測定部３８は、通信インタフェース１４のビーコン機能によって携帯端末４からビーコン信号に対する応答信号を受信した場合に、その応答信号を解析することにより、携帯端末４との距離を測定する処理部である。上述したように通信インタフェース１４は、複数の携帯端末４と接続状態を確立することが可能である。そのため、距離測定部３８は、通信インタフェース１４が接続状態を確立している全ての携帯端末４との距離を測定するように構成される。距離測定部３８は、通信インタフェース１４が接続している各携帯端末４との距離を測定すると、各携帯端末４との距離情報を切替制御部３７へ出力する。切替制御部３７は、その距離情報に基づいて切替判断を行うこともできる。
【0079】
次に切替制御部３７における切替判断の詳細について説明する。切替制御部３７における切替判断では、次に説明するように幾つかの判断を行うことが可能である。
【0080】
切替判断において行われる第１の判断は、情報処理装置１が接続状態を確立している携帯端末４の中に、ログインユーザーが使用している携帯端末４が含まれるか否かの判断である。情報処理装置１が接続状態を確立している携帯端末４の中にログインユーザーが使用している携帯端末４が含まれない場合、ログインユーザーは、自身の携帯端末４を使用して情報処理装置１を操作するための音声入力を行うことができない。そのため、切替制御部３７は、ログインユーザーの携帯端末４と通信を行うことができないと判断した場合、音声の入力元を携帯端末４に切り替えないことを決定する。この第１の判断は、切替判断において必須の判断となる。
【0081】
切替判断において行われる第２の判断は、第１の判断において情報処理装置１が接続状態を確立している携帯端末４の中にログインユーザーが使用している携帯端末４が含まれると判断された場合に行われる判断である。この第２の判断では、距離測定部３８から出力される距離情報に基づく判断が行われる。例えば、ログインユーザーが情報処理装置１の近傍に位置している場合には、ユーザーに音声入力を行わせるよりも寧ろ操作パネル１２に対する手動操作を行わせる方が、機密情報を漏洩させてしまう可能性が低い。そのため、第２の判断では、携帯端末４との距離が所定値未満である場合、音声の入力元を携帯端末４に切り替えないことを決定する。
【0082】
切替判断において行われる第３の判断は、第２の判断において携帯端末４との距離が所定値以上であると判断された場合に行われる判断である。この第３の判断においても、距離測定部３８から出力される距離情報に基づく判断が行われる。例えば、ログインユーザーが情報処理装置１から一定の距離以上離れている場合、ログインユーザーは、操作パネル１２に対する手動操作を行うことが困難である。その一方で、ログインユーザーとは異なる別のユーザーが情報処理装置１に比較的近い位置にある場合、ログインユーザーが機密情報を含む音声を情報処理装置１に向かって小声で発したとしても、その別のユーザーに音声を聞かれてしまい、機密情報が漏れてしまう可能性がある。そのため、第３の判断では、別のユーザーが所持する携帯端末４が所定距離の範囲内に存在するか否かを判断し、別のユーザーが所持する携帯端末４が所定距離の範囲内に存在すれば、音声の入力元を携帯端末４に切り替えないように決定する。
【0083】
切替制御部３７は、上記のような第１乃至第３の判断を順に行うことにより、音声の入力元を、携帯端末４に切り替えるか否かを判断する。ただし、上述した第２の判断又は第３の判断は、切替判断において必須ではない。そのため、切替制御部３７は、第１の判断のみを行い、第１の判断においてログインユーザーが使用している携帯端末４との接続状態を確立していると判断した場合に、音声の入力元を携帯端末４に切り替えることを決定しても良い。また、切替制御部３７は、第１の判断と第２の判断を順に行い、第２の判断において携帯端末４との距離が所定値以上であると判断した場合に、音声の入力元を携帯端末４に切り替えることを決定しても良い。さらに、切替制御部３７は、第１乃至第３の判断を順に行い、第３の判断において別のユーザーが所持する携帯端末４が所定距離の範囲内に存在しないと判断した場合に、音声の入力元をログインユーザーの携帯端末４に切り替えることを決定しても良い。
【0084】
上記のような切替判断において音声の入力元をログインユーザーの携帯端末４に切り替えることを決定した場合、切替制御部３７は、その決定結果に基づき、入力受付部３０に対して音声の入力元を切り替えるようにしても良い。ただし、これに限らず、切替制御部３７は、音声の入力元を携帯端末４に切り替えるか否かをログインユーザーに問い合わせるようにしても良い。この場合、切替制御部３７は、ユーザー端末情報２８を参照し、ログインユーザーが所持する携帯端末４がスマートフォンやタブレット端末などの情報処理端末３である場合に、音声の入力元を携帯端末４に切り替えるか否かをログインユーザーに問い合わせるようにしても良い。
【0085】
例えば、携帯端末４が情報処理端末３である場合、ログインユーザーが両手で書類等の荷物を抱えていれば、その荷物を一旦下ろし、携帯端末４を取り出してから音声入力を行う必要があり、面倒である。そのため、切替制御部３７は、ログインユーザーの携帯端末４が情報処理端末３であれば、音声の入力元を携帯端末４に切り替えるか否かをログインユーザーに問い合わせ、ログインユーザーによって切り替えることが指示された場合に、音声の入力元を携帯端末４に切り替えることを決定する。また、ログインユーザーによって切り替えないことが指示された場合、切替制御部３７は、音声の入力元を切り替えないことを決定する。ここで、ログインユーザーに対する問い合わせは、操作パネル１２の表示部２３に表示するものであっても良いし、音声出力部１５から音声による問い合わせを行うものであっても良い。また、ログインユーザーは、その問い合わせに対して音声入力により回答しても良い。
【0086】
一方、携帯端末４がヘッドセット２である場合、ログインユーザーは、そのままの状態で音声入力を行うことができる。そのため、携帯端末４がヘッドセット２である場合には、音声の入力元を携帯端末４に切り替えるか否かをログインユーザーに問い合わせることなく、音声の入力元を携帯端末４に切り替えることを決定しても良い。
【0087】
また、切替制御部３７は、音声の入力元を携帯端末４に切り替えないことを決定した場合、入力受付部３０に対して音声入力の受け付けを禁止することを指示する。また、切替制御部３７は、入力受付部３０に対してログインユーザーによる手動操作のみを受け付けるように指示する。これにより、入力受付部３０は、音声受付部３２の機能を一時停止させ、操作受付部３１の機能のみを動作させる状態に切り替わる。この場合、ログインユーザーは、音声入力を行うことができなくなり、操作パネル１２に対する手動操作のみを行うことができる。そのため、ログインユーザーによって機密情報を含む音声が発せられることがなく、機密情報が漏洩することを防止することができる。
【0088】
また、切替制御部３７は、音声の入力元を携帯端末４に切り替えることを決定した場合、ユーザー端末情報２８を参照し、ログインユーザーの携帯端末４に画面表示を行うことが可能であるか否かを判断する。その結果、画面表示を行うことが可能である場合、切替制御部３７は、表示制御部３５によって表示部２３に表示されている操作画面を取得し、その操作画面を通信インタフェース１４を介して携帯端末４に送信する。これにより、携帯端末４は、切替制御部３７から送信される操作画面を表示し、ログインユーザーによる手動操作を受け付けることができるようになる。つまり、音声の入力元が携帯端末４に切り替わると、携帯端末４において表示部２３に表示されている操作画面と同じ操作画面が表示されるようになるため、ログインユーザーは、自身の携帯端末４に対して音声入力を行うことができると共に、操作画面に対する手動操作を行うこともできるようになる。
【0089】
その場合、携帯端末４は、ログインユーザーによる音声入力を検知すると、その音声に基づく音声情報を生成して情報処理装置１へ送信する。これに対し、ログインユーザーによる手動操作を検知すると、携帯端末４は、その手動操作に基づく操作情報を生成し、情報処理装置１へ送信する。そして入力受付部３０は、通信インタフェース１４を介して携帯端末４から音声情報を受信した場合にはその音声情報を音声受付部３２においてログインユーザーによる音声入力として受け付け、携帯端末４から操作情報を受信した場合にはその操作情報を操作受付部３１においてログインユーザーによる手動操作として受け付ける。したがって、ログインユーザーは、操作パネル１２に対して行うことができる操作と同じ操作を自身の携帯端末４に対して行うことができる。
【0090】
また、切替制御部３７は、表示制御部３５によって表示部２３に表示されている操作画面を携帯端末４に送信するとき、記憶装置１１から履歴情報２９を読み出し、その履歴情報２９に基づいて操作画面に含まれる設定項目の表示順序を入れ替えるようにしても良い。例えば、切替制御部３７は、ログインユーザーが過去に設定した頻度の高い設定項目の表示順序を上位に設定し、過去に設定した頻度の低い設定項目の表示順序を下位に設定することにより、ログインユーザーの設定頻度の高い設定項目が優先的に携帯端末４において表示されるようにする。一般に、携帯端末４の画面サイズは、操作パネル１２に設けられている表示部２３の画面サイズよりも小さいため、表示部２３に表示されている操作画面を携帯端末４へ送信した場合、携帯端末４においてスクロール操作をしなければ全ての設定項目を表示することができないケースが生じ得る。そのような場合、携帯端末４において、ログインユーザーが頻繁に設定する設定項目が優先的に表示されていれば、ログインユーザーはスクロール操作を行うことなく、その設定項目に対する音声入力又は手動操作を行うことができるという利点がある。
【0091】
また、切替制御部３７は、表示部２３に表示されている操作画面を携帯端末４に送信することに伴い、音声受付部３２による音声入力の受け付けを禁止するようにしても良い。この場合、切替制御部３７は、携帯端末４に対しても音声入力を禁止する命令を送信するようにしても良い。その結果、携帯端末４は、ログインユーザーによる手動操作のみを受け付ける状態となる。例えば、切替制御部３７によって操作画面が送信される携帯端末４は、スマートフォンやタブレット端末などの情報処理端末３である。そのような情報処理端末３は、集音性能が低く、ユーザーが機密情報を含む情報を音声で入力するときには、携帯端末４の音声入力部を口に近づける必要がある。しかし、実際に音声が入力されるときには、ログインユーザーが携帯端末４の音声入力部を口に近づけているか否かが不明である。万一、ログインユーザーが携帯端末４の音声入力部を口に近づけることなく、機密情報を含む情報を大きな音声で発した場合、周囲に機密情報が漏れてしまう可能性がある。そのような事態を未然に防止するため、切替制御部３７は、携帯端末４に対する音声入力を禁止するようにしても良い。
【0092】
また、切替制御部３７は、ログインユーザーの携帯端末４に画面表示を行うことができない場合、携帯端末４に対し、設定の対象となっている設定項目に関する音声情報を送信するようにしても良い。これにより、携帯端末４は、情報処理装置１から受信する音声情報に基づいて音声出力を行う。したがって、ログインユーザーは、情報処理装置１から離れている場合であっても携帯端末４から出力される音声を聞くことにより現在の設定項目を把握することができる。
【0093】
次に、上記のように構成される情報処理装置１において行われる具体的な処理手順の一例について説明する。
【0094】
図６は、情報処理装置１が携帯端末４との接続状態を確立させる処理手順の一例を示すフローチャートである。この処理は、情報処理装置１において一定時間間隔で繰り返し実行される処理である。情報処理装置１は、この処理を開始すると、通信インタフェース１４が通信可能な所定距離の範囲内において携帯端末４を検知したか否かを判断する（ステップＳ１）。携帯端末４を検知していなければ（ステップＳ１でＮＯ）、この処理は終了する。これに対し、携帯端末４を検知した場合（ステップＳ１でＹＥＳ）、情報処理装置１は、その携帯端末４とのペアリング処理を行い（ステップＳ２）、携帯端末４との接続状態を確立させる（ステップＳ３）。そして情報処理装置１は、その携帯端末４を通信可能な端末として管理する（ステップＳ４）。このようにして情報処理装置１は、携帯端末４との接続状態を確立させる。尚、情報処理装置１は、通信可能な端末として管理している携帯端末４との通信ができなくなると、その携帯端末４を管理対象から自動的に外す。
【0095】
次に図７乃至図９は、情報処理装置１がユーザーによって入力される情報に基づいて設定処理を行う処理手順の一例を示すフローチャートである。まず、図７に示すように、情報処理装置１は、この処理を開始すると、ユーザーによる音声入力を検知したか否かを判断し（ステップＳ１０）、音声入力を検知した場合（ステップＳ１０でＹＥＳ）、その音声がログイン用キーワードに一致するか否かを判断する（ステップＳ１１）。音声がログイン用キーワードに一致した場合（ステップＳ１１でＹＥＳ）、情報処理装置１は、声紋認証を行うことによってユーザーを特定するためのユーザー認証を行う（ステップＳ１２）。そのユーザー認証においてユーザーを特定することができた場合（ステップＳ１３でＹＥＳ）、情報処理装置１は、ログイン状態へ移行する（ステップＳ１４）。尚、ステップＳ１０～Ｓ１３においては、ユーザーの音声入力に基づいて声紋認証を行う場合を例示したが、これに限らず、ユーザーが手動操作でユーザーＩＤやパスワードなどを入力した場合には、入力されたユーザーＩＤやパスワードなどに基づくユーザー認証が行われる。
【0096】
情報処理装置１は、ログイン状態へ移行すると、ログインユーザーによる操作の受け付けを開始する（ステップＳ１６）。情報処理装置１は、ログインユーザーによる操作の受け付けを開始すると、入力切替処理を行う（ステップＳ１７）。この入力切替処理では、設定の対象となる設定項目に応じて音声の入力元を切り替えるか否かが判断され、その判断結果に基づく処理が行われる。
【0097】
図８は、その入力切替処理（ステップＳ１７）の詳細な処理手順の一例を示すフローチャートである。情報処理装置１は、入力切替処理を開始すると、設定の対象となっている設定項目を判定し（ステップＳ３０）、機密情報を入力することが必要な特定の設定項目であるか否かを判断する（ステップＳ３１）。特定の設定項目である場合（ステップＳ３１）、情報処理装置１は、切替判断を行う（ステップＳ３２）。すなわち、情報処理装置１は、音声の入力元を、情報処理装置１の音声入力部２５から携帯端末４に切り替えるか否かを判断するのである。
【0098】
図９は、その切替判断（ステップＳ３２）の詳細な処理手順の一例を示すフローチャートである。情報処理装置１は、切替判断を開始すると、まず情報処理装置１が携帯端末４と接続状態を確立させているか否かを判断する（ステップＳ５０）。携帯端末４との接続状態を確立させていない場合（ステップＳ５０でＮＯ）、音声の入力元を切り替えることができないため、切替判断は、その時点で終了する。これに対し、少なくとも１つの携帯端末４と接続状態を確立させている場合（ステップＳ５０でＹＥＳ）、情報処理装置１は、接続状態を確立させている携帯端末４の中にログインユーザーの携帯端末４が含まれているか否かを判断する（ステップＳ５１）。ログインユーザーの携帯端末４が含まれていない場合（ステップＳ５１でＮＯ）、切替判断は、その時点で終了する。
【0099】
一方、ログインユーザーの携帯端末４との接続状態を確立させている場合（ステップＳ５１でＹＥＳ）、情報処理装置１は、ログインユーザーの携帯端末４を切替対象端末として選択する（ステップＳ５２）。情報処理装置１は、ログインユーザーの携帯端末４から受信するビーコン信号の応答信号に基づき、ログインユーザーの携帯端末４との距離を測定する（ステップＳ５３）。そして情報処理装置１は、ステップＳ５３で測定した距離が所定値以上であるか否かを判断する（ステップＳ５４）。ログインユーザーの携帯端末４との距離が所定値未満である場合（ステップＳ５４でＮＯ）、音声の入力元を携帯端末４に切り替えないため、切替判断はその時点で終了する。
【0100】
また、ログインユーザーの携帯端末４との距離が所定値以上である場合（ステップＳ５４でＹＥＳ）、情報処理装置１は、他の携帯端末４と接続状態を確立させているか否かを判断する（ステップＳ５５）。他の携帯端末４と接続状態を確立させている場合（ステップＳ５５でＹＥＳ）、情報処理装置１は、他の携帯端末４との距離を測定する（ステップＳ５６）。他の携帯端末４として複数の端末が存在する場合、それら複数の端末のそれぞれとの距離を測定する。そして情報処理装置１は、他の携帯端末４が情報処理装置１から所定距離の範囲内に位置するか否かを判断する（ステップＳ５７）。その結果、少なくとも１つの携帯端末４が所定距離の範囲内に位置する場合（ステップＳ５７でＹＥＳ）、音声の入力元を携帯端末４に切り替えないため、切替判断はその時点で終了する。
【0101】
これに対し、他の携帯端末４が情報処理装置１から所定距離の範囲内に位置しない場合（ステップＳ５７でＮＯ）、情報処理装置１は、音声の入力元を、ログインユーザーの携帯端末４に切り替えることを決定する（ステップＳ５８）。また、情報処理装置１は、他の携帯端末４と接続状態を確立させていない場合も（ステップＳ５５でＮＯ）、音声の入力元を、ログインユーザーの携帯端末４に切り替えることを決定する（ステップＳ５８）。ただし、ステップＳ５８においては、音声の入力元を携帯端末４に切り替えるか否かをログインユーザーに問い合わせ、ログインユーザーから携帯端末４に切り替えることが指示された場合に、音声の入力元をログインユーザーの携帯端末４に切り替えることを決定するようにしても良い。以上で、切替判断（ステップＳ３２）の処理が終了する。
【0102】
図８に戻り、情報処理装置１は、切替判断が終了すると、音声の入力元をログインユーザーの携帯端末４に切り替えることが決定されたか否かを判断する（ステップＳ３３）。ログインユーザーの携帯端末４に切り替えることが決定された場合（ステップＳ３３でＹＥＳ）、情報処理装置１は、音声の入力元を、ログインユーザーの携帯端末４に切り替える。これにより、音声受付部３２は、情報処理装置１の音声入力部２５からの音声入力を受け付けず、携帯端末４から受信する音声情報に基づく音声を受け付ける状態となる。情報処理装置１は、音声の入力元をログインユーザーの携帯端末４に切り替えると、ログインユーザーに対して音声の入力元が切り替わったことを通知する（ステップＳ３５）。この通知は、例えば、表示部２３に表示するようにしても良い。また、情報処理装置１は、音声出力部１５から、例えば「音声の入力元が携帯端末に切り替わりました。周囲に注して小声で入力して下さい」などの音声を出力することにより、ログインユーザーに対する通知を行うようにしても良い。さらに、情報処理装置１は、携帯端末４に対して上記音声に対応する音声情報を出力し、携帯端末４において音声を出力させることによりログインユーザーに対する通知を行うようにしても良い。
【0103】
また、情報処理装置１は、音声の入力元を携帯端末４に切り替えると、その携帯端末４が操作画面を表示可能な端末であるか否かを判断する（ステップＳ３６）。操作画面を表示可能な端末である場合（ステップＳ３６でＹＥＳ）、情報処理装置１は、表示部２３に表示している操作画面をログインユーザーの携帯端末４に対して送信する（ステップＳ３７）。これにより、携帯端末４において操作画面が表示されるようになる。そのため、ログインユーザーは、自身の携帯端末４を使用して音声入力を行うことができるだけでなく、操作画面に対する手動操作も行うことができるようになる。
【0104】
一方、切替判断において携帯端末４に切り替えないことを決定した場合（ステップＳ３３でＮＯ）、情報処理装置１は、特定の設定項目に対する音声入力を禁止し（ステップＳ３８）、操作パネル１２の表示部２３に表示されている操作画面に対する手動操作のみを受け付け可能な状態とする（ステップＳ３９）。このとき、情報処理装置１は、例えば「操作パネルで手動操作を受け付けます。操作パネルを操作できる位置まで近づいて下さい」などの音声を音声出力部１５から出力し、ログインユーザーに手動操作を促す通知を行うようにしても良い。
【0105】
また、情報処理装置１は、特定の設定項目に対する音声入力を禁止することに伴い、ログインユーザーの携帯端末４が操作画面を表示可能であれば、表示部２３に表示している操作画面を携帯端末４に送信し、携帯端末４に対して行われる手動操作を受け付けるようにしても良い。この場合、ログインユーザーは、情報処理装置１に近づかなくても操作画面に対する手動操作を行うことができるという利点がある。
【0106】
また、設定の対象となっている設定項目が特定の設定項目ではなく、機密情報を入力する必要のない通常の設定項目である場合（ステップＳ３１でＮＯ）、情報処理装置１は、音声の入力元を携帯端末４に切り替えた状態であるか否かを判断する（ステップＳ４０）。その結果、音声の入力元を携帯端末４に切り替えた状態である場合（ステップＳ４０でＹＥＳ）、情報処理装置１は、音声の入力元を、携帯端末４から情報処理装置１の音声入力部２５に切り替えて元の状態に戻す（ステップＳ４１）。以上で、入力切替処理（ステップＳ１７）が終了する。
【0107】
図７のフローチャートに戻り、入力切替処理（ステップＳ１７）が終了すると、情報処理装置１は、音声入力が禁止されているか否かを判断する（ステップＳ１８）。音声入力が禁止されている場合（ステップＳ１８でＹＥＳ）、情報処理装置１は、ログインユーザーによる手動操作が行われるのを待機する（ステップＳ１９）。ここでは、操作パネル１２の操作部２４又は携帯端末４から、ログインユーザーの手動操作に基づく操作情報が入力されるまで待機する。そして情報処理装置１は、ログインユーザーの手動操作に基づく操作情報を取得することに伴い（ステップＳ１９でＹＥＳ）、処理を次のステップへ進める。
【0108】
また、音声入力が禁止されていない場合（ステップＳ１８でＮＯ）、情報処理装置１は、ログインユーザーによる音声入力を受け付けたか否かを判断する（ステップＳ０）。ここでは、音声の入力元が情報処理装置１の音声入力部２５に設定されている場合、情報処理装置１の音声入力部２５から音声入力を受け付けたか否かを判断する。また、音声の入力元が携帯端末４に設定されている場合、通信インタフェース１４を介して携帯端末４からの音声入力を受け付けたか否かを判断する。ログインユーザーによる音声入力を受け付けていない場合（ステップＳ２０でＮＯ）、情報処理装置１は、ログインユーザーによる手動操作を受け付けたか否かを判断する（ステップＳ２１）。ここでは、操作パネル１２の操作部２４又は携帯端末４から、ログインユーザーの手動操作に基づく操作情報を入力したか否かを判断する。その結果、ログインユーザーによる手動操作も受け付けていない場合（ステップＳ２１でＮＯ）、情報処理装置１による処理は、ステップＳ２０に戻る。そしてログインユーザーによって音声入力及び手動操作のいずれかが行われるまで待機する状態となる。ログインユーザーによって音声入力及び手動操作のいずれかが行われると（ステップＳ２０又はＳ２１でＹＥＳ）、情報処理装置１による処理は次のステップへ進む。
【0109】
情報処理装置１は、ログインユーザーによる音声入力又は手動操作を解析することにより、ログインユーザーによって指定された操作内容を特定する（ステップＳ２２）。そして情報処理装置１は、ログインユーザーによって指定された操作内容がジョブの実行指示であるか否かを判断する（ステップＳ２３）。ジョブの実行指示でない場合（ステップＳ２３でＮＯ）、情報処理装置１は、ログインユーザーによって入力された情報に基づきジョブの設定処理を行う（ステップＳ２４）。例えば、設定の対象となっている設定項目が特定の設定項目である場合、情報処理装置１は、携帯端末４からの音声入力などに基づいて設定処理を行うことができる。情報処理装置１は、設定処理を行うと、その設定処理の内容を反映させた状態に操作画面を更新する（ステップＳ２５）。その後、情報処理装置１による処理は、ステップＳ１７に戻る。そしてステップＳ１７以降の処理を繰り返し実行する。
【0110】
また、ログインユーザーによって指定された操作内容がジョブの実行指示であった場合（ステップＳ２３でＹＥＳ）、情報処理装置１は、ジョブの実行を開始する（ステップＳ２６）。このとき、情報処理装置１は、それまでにログインユーザーによって設定された内容を反映させてジョブを実行する。そしてジョブの実行が終了すると、情報処理装置１による処理が全て終了する。
【0111】
このように本実施形態の情報処理装置１は、設定部３４において設定の対象となっている設定項目に応じて、音声受付部３２が受け付ける音声の入力元を、情報処理装置１の音声入力部２５と携帯端末４とのいずれか一方に切り替えるように構成されている。具体的に説明すると、情報処理装置１の切替制御部３７は、設定部３４において設定の対象となっている設定項目が機密情報を入力することが必要な特定の設定項目であるとき、音声の入力元を、情報処理装置１の音声入力部２５からログインユーザーの使用している携帯端末４に切り替えるようにしている。そのため、ログインユーザーは、特定の設定項目に対して機密情報を含む情報を音声で入力しようとするとき、大きな声でしかもはっきりと発音する必要がなく、自身の携帯端末４を用いて小さな声で音声入力を行うことができる。したがって、周囲に機密情報が漏れることを防止しつつ、ログインユーザーは、特定の設定項目に対して機密情報を入力することができるようになる。
【0112】
また、情報処理装置１は、音声の入力元をログインユーザーの携帯端末４に切り替えた後、音声受付部３２が携帯端末４から受信する音声に対する声紋認証を行うことにより、携帯端末４から受信する音声にログインユーザー以外の音声が含まれているか否かを判定することが可能である。携帯端末４から受信する音声にログインユーザー以外の音声が含まれていれば、ログインユーザーの周囲に別のユーザーがいることになり、ログインユーザーが機密情報を音声で発すると別のユーザーに聞かれてしまう可能性がある。そのため、情報処理装置１は、携帯端末４から受信する音声にログインユーザー以外の音声が含まれている場合に、音声受付部３２による音声の受け付けを禁止し、ログインユーザーに対して手動操作で機密情報を入力することを促す案内を行うようにしても良い。これにより、ログインユーザーが発する音声によって機密情報が別のユーザーに漏れてしまうことを抑制することができる。
【0113】
また、情報処理装置１は、設定部３４において設定の対象となっている設定項目が特定の設定項目であるとき、音声出力部１５から所定の音声（例えばノイズ音やビープ音など）を出力するようにしても良い。これにより、ログインユーザーが自身の携帯端末４を使用して音声入力を行うときには、情報処理装置１の音声出力部１５から出力される音声によって周囲のユーザーがログインユーザーの発する音声を聞き取り難い状態にすることができる。そのため、ログインユーザーによって発せられる機密情報が周囲に漏れてしまうことを抑制することができる。この場合、情報処理装置１の音声受付部３２は、携帯端末４から受信する音声から、音声出力部１５が出力した所定の音声の成分を除去し、ログインユーザーの音声のみを抽出して音声入力として受け付けるようにすれば良い。
【0114】
また、情報処理装置１は、音声の入力元を携帯端末４に切り替えた後、携帯端末４に上述した所定の音声を出力させるようにしても良い。すなわち、情報処理装置１は、所定の音声に対応する音声情報を携帯端末４へ送信することにより、ログインユーザーが携帯端末４に対して音声入力を行うときには、携帯端末４の音声出力部から所定の音声を出力させることができる。この場合においても、情報処理装置１の音声受付部３２は、携帯端末４から受信する音声から所定の音声の成分を除去し、ログインユーザーの音声のみを抽出して音声入力として受け付けるようにすれば良い。
【0115】
また、情報処理装置１は、特定の設定項目が例えば複数の電子メールアドレスから少なくとも１つの電子メールアドレスを選択する項目である場合、携帯端末４が操作画面を表示できないときには、ログインユーザーに選択候補となる複数の電子メールアドレスを音声で通知する必要がある。そのような場合、情報処理装置１は、携帯端末４から「Ｘから始まるアドレスは？」という音声を入力すると、複数の電子メールアドレスの中から、Ｘから始まるアドレスを抽出して音声情報として携帯端末４へ出力することにより、ログインユーザーに対して選択候補を通知するようにしても良い。ただし、この場合、携帯端末４の音声出力タイプがイヤホン又はヘッドホンのいずれかであることが好ましい。
【0116】
以上、本発明に関する好ましい実施形態について説明した。しかし、本発明は、上記実施形態において説明した内容のものに限られるものではなく、種々の変形例が適用可能である。
【0117】
例えば、上記実施形態では、スキャン機能やプリント機能、コピー機能などを備えるＭＦＰが情報処理装置１として機能する例を説明した。しかし、情報処理装置１は、ＭＦＰによって構成されるものに限られない。すなわち、情報処理装置１は、ユーザーによって何らかの機密情報を含む情報が設定される設定項目を有しており、その設定項目に対して音声入力による設定を行うことができるものであれば良い。この場合の機密情報は、上記実施形態で例示したものに限られない。
【0118】
また、上記実施形態では、携帯端末４が情報処理端末３であっても、音声の入力元を、携帯端末４に切り替える場合を例示した。しかし、これに限られるものではなく、例えば、携帯端末４がヘッドセット２である場合に限り、情報処理装置１は、音声の入力元を、情報処理装置１の音声入力部２５から携帯端末４に切り替えるようにしても良い。また携帯端末４がスマートフォンやタブレット端末などの情報処理端末３である場合、情報処理装置１は、音声入力を禁止し、情報処理端末３に対して操作画面を送信し、情報処理端末３において表示されるログインユーザーの手動操作に基づいて設定処理を行うようにしても良い。
【0119】
また、上記実施形態では、情報処理装置１の周囲にログインユーザー以外のユーザーがいるか否かを、通信インタフェース１４のビーコン機能を利用して測定した携帯端末４との距離に応じて判断する場合を例示した。しかし、これに限られるものではなく、例えば情報処理装置１が人感センサなどを搭載している場合には、そのようなセンサを用いて情報処理装置１の周囲に別のユーザーが存在するか否かを判断するようにしても良い。
【0120】
また、情報処理装置１がログインユーザーの顔写真を撮影するカメラなどの撮像部材を備える構成を採用しても良く、その場合、撮像部材によって撮影されるログインユーザーの顔画像に基づいて音声入力と手動操作とを切り替えるようにしても良い。例えば、撮像部材が撮影したログインユーザーの顔画像を解析することにより、ログインユーザーがマスクを着用していることが判明した場合、音声認識処理において認識可能な音声を小声で発することが困難な状況であることがわかる。そのような状況である場合、情報処理装置１は、音声の入力元をログインユーザーの携帯端末４に切り替えるのではなく、音声入力を禁止してログインユーザーの手動操作のみを受け付けるようにしても良い。
【0121】
さらに上記実施形態では、制御部１０のＣＰＵ２１によって実行されるプログラム２７が予め記憶装置１１に格納されている場合を例示した。しかし、プログラム２７は、例えばネットワークインタフェース１３や通信インタフェース１４などを介して情報処理装置１にインストールされたり、或いは、アップデートされたりするものであっても構わない。この場合、プログラム２７は、インターネットなどを介してダウンロード可能な態様で提供される。また、これに限らず、プログラム２７は、ＣＤ－ＲＯＭやＵＳＢメモリなどのコンピュータ読み取り可能な記録媒体に記録された態様で提供されるものであっても構わない。
【符号の説明】
【0122】
１ 情報処理装置
２ ヘッドセット
３ 情報処理端末
４ 携帯端末
１０ 制御部
１４ 通信インタフェース（通信手段）
１５ 音声出力部（音声出力手段）
２３ 表示部
２４ 操作部
２５ 音声入力部（音声入力手段）
３０ 入力受付部
３１ 操作受付部（操作受付手段）
３２ 音声受付部（音声受付手段）
３４ 設定部（設定手段）
３７ 切替制御部（切替手段）
３８ 距離測定部（距離測定手段）
２ ヘッドセット
３ 情報処理端末
４ 携帯端末
１０ 制御部
１４ 通信インタフェース（通信手段）
１５ 音声出力部（音声出力手段）
２３ 表示部
２４ 操作部
２５ 音声入力部（音声入力手段）
３０ 入力受付部
３１ 操作受付部（操作受付手段）
３２ 音声受付部（音声受付手段）
３４ 設定部（設定手段）
３７ 切替制御部（切替手段）
３８ 距離測定部（距離測定手段）
【図1】
【図2】
【図3】
【図4】
【図5】
【図6】
【図7】
【図8】
【図9】