特許 7198296 職域改善装置、職域改善方法、および職域改善プログラム

(19)【発行国】日本国特許庁(JP)

(12)【公報種別】特許公報(B2)

(11)【特許番号】

(24)【登録日】2022-12-20

(45)【発行日】2022-12-28

(54)【発明の名称】職域改善装置、職域改善方法、および職域改善プログラム

(51)【国際特許分類】

   G16H 20/00 20180101AFI20221221BHJP

   G06Q 10/06 20120101ALI20221221BHJP

【ＦＩ】

G16H20/00

G06Q10/06

【請求項の数】 9

(21)【出願番号】P 2021008304

(22)【出願日】2021-01-21

(65)【公開番号】P2022112434

(43)【公開日】2022-08-02

【審査請求日】2021-07-27

【早期審査対象出願】

(73)【特許権者】

【識別番号】514020389

【氏名又は名称】ＴＩＳ株式会社

(74)【代理人】

【識別番号】110002147

【氏名又は名称】弁理士法人酒井国際特許事務所

(72)【発明者】

【氏名】小野 優子

(72)【発明者】

【氏名】田中 真治

【審査官】後藤 昂彦

(56)【参考文献】

【文献】特開２０１９－０５３４５７（ＪＰ，Ａ）

【文献】米国特許出願公開第２０２０／０２８１５１８（ＵＳ，Ａ１）

【文献】特開２０１８－１０６７５０（ＪＰ，Ａ）

【文献】特開２０１８－０５５２６９（ＪＰ，Ａ）

【文献】特開２０１７－１９９３８５（ＪＰ，Ａ）

【文献】特開２０２０－１６０５６９（ＪＰ，Ａ）

【文献】特開２０１９－０６６９３１（ＪＰ，Ａ）

【文献】特開２０１７－１１１５５９（ＪＰ，Ａ）

【文献】国際公開第２０１７／０１０１０３（ＷＯ，Ａ１）

【文献】特開２０１７－１０７５６０（ＪＰ，Ａ）

【文献】特開２０１９－１７５３３７（ＪＰ，Ａ）

【文献】特開２０２０－０１３３０８（ＪＰ，Ａ）

(58)【調査した分野】(Int.Cl.，ＤＢ名)

Ｇ１６Ｈ １０／００－８０／００

Ｇ０６Ｑ １０／００－９９／００

(57)【特許請求の範囲】

【請求項1】

ユーザの利用するユーザ端末に対し、前記ユーザの健康に対するヒアリングを行い、
前記ヒアリングに対する前記ユーザの回答に基づいて、前記ユーザのストレス、疲労度、および睡眠の少なくとも１つに対する評価値を算出し、
前記評価値、および前記ユーザの職域情報に含まれる、前記ユーザが出社勤務であるか在宅勤務であるかを示す勤務形態に基づくユーザがいる予定の場所に基づいて、前記ユーザの健康に対する職域でのサポート情報を生成し、
前記サポート情報を、前記ユーザ端末に送信する
制御部を備えたことを特徴とする職域改善装置。

【請求項2】

前記制御部は、
前記職域での時間帯にさらに基づいて、前記サポート情報を生成し、
前記サポート情報に対応した時間に、前記サポート情報を前記ユーザ端末に通知する
ことを特徴とする請求項１に記載の職域改善装置。

【請求項3】

前記ユーザの前記職域情報は、前記ユーザの職種、役職、勤務場所、勤務時間帯、休憩時間帯、業務予定の少なくとも１つに関する情報をさらに含み、
前記制御部は、前記職域情報にさらに基づいて、前記サポート情報を生成する
ことを特徴とする請求項１または２に記載の職域改善装置。

【請求項4】

前記制御部は、前記ユーザの属性情報にさらに基づいて、前記サポート情報を生成することを特徴とする請求項１乃至３のいずれか一項に記載の職域改善装置。

【請求項5】

前記ユーザの前記属性情報は、前記ユーザの身長、体重、ＢＭＩ（Ｂｏｄｙ Ｍａｓｓ Ｉｎｄｅｘ）、性別、年齢または年代、ストレス、疲労、睡眠、食行動、食嗜好の少なくとも１つに関する情報を含むことを特徴とする請求項４に記載の職域改善装置。

【請求項6】

前記制御部は、
前記ユーザの前記属性情報を前記ユーザに入力させるためのユーザインタフェースを前記ユーザ端末に送信し、
前記ユーザの前記属性情報を前記ユーザ端末から受信する
ことを特徴とする請求項４または５に記載の職域改善装置。

【請求項7】

前記制御部は、気象情報にさらに基づいて、前記サポート情報を生成することを特徴とする請求項１乃至６のいずれか一項に記載の職域改善装置。

【請求項8】

情報処理装置が、
ユーザの利用するユーザ端末に対し、前記ユーザの健康に対するヒアリングを行い、
前記ヒアリングに対する前記ユーザの回答に基づいて、前記ユーザのストレス、疲労度、および睡眠の少なくとも１つに対する評価値を算出し、
前記評価値、および前記ユーザの職域情報に含まれる、前記ユーザが出社勤務であるか在宅勤務であるかを示す勤務形態に基づくユーザがいる予定の場所に基づいて、前記ユーザの健康に対する職域でのサポート情報を生成し、
前記サポート情報を、前記ユーザ端末に送信する
処理を実行することを特徴とする職域改善方法。

【請求項9】

情報処理装置に、
ユーザの利用するユーザ端末に対し、前記ユーザの健康に対するヒアリングを行い、
前記ヒアリングに対する前記ユーザの回答に基づいて、前記ユーザのストレス、疲労度、および睡眠の少なくとも１つに対する評価値を算出し、
前記評価値、および前記ユーザの職域情報に含まれる、前記ユーザが出社勤務であるか在宅勤務であるかを示す勤務形態に基づくユーザがいる予定の場所に基づいて、前記ユーザの健康に対する職域でのサポート情報を生成し、
前記サポート情報を、前記ユーザ端末に送信する
処理を実行させることを特徴とする職域改善プログラム。

【発明の詳細な説明】

【技術分野】

【0001】

本開示は、職域改善装置、職域改善方法、および職域改善プログラムに関する。

【背景技術】

【0002】

会社の従業員が病気になることは、従業員本人のみならず、会社にとってもコストや生産性など様々な面でデメリットが多い。特に、病気になってからのケアでは、会社のコストが大きいだけでなく、本人にも厳しい制限が伴う。例えば、特定健診は４０歳からであるが、高血圧や脂質異常などの症状が出てからでは改善し難くなる。また、近年、在宅勤務が増加傾向にあるが、在宅勤務による運動不足などの影響で健康格差が表面化している。

【先行技術文献】

【特許文献】

【0003】

【文献】特開２０１８－００５５９８号公報

【文献】特開２００４－３１０２０９号公報

【発明の概要】

【発明が解決しようとする課題】

【0004】

会社では従業員に対し健康診断を受診させ、健診結果などをフィードバックしているものの、健康に対して関心が薄い従業員も少なくない。そのため、従業員に対して健康改善を促す情報、特に、従業員が一日の１／３を過ごす職域での健康習慣を身に着けさせる情報を提供できるシステムが望まれている。

【0005】

そこで、本開示では、会社の従業員に対し、職域でのより効果的な健康サポート情報を提供できる職域改善装置、職域改善方法、および職域改善プログラムを提案する。

【課題を解決するための手段】

【0006】

本開示によれば、ユーザの利用するユーザ端末に対し、ユーザの健康に対するヒアリングを行い、ヒアリングに対するユーザの回答に基づいて、ユーザのストレス、疲労度、および睡眠の少なくとも１つに対する評価値を算出し、評価値、およびユーザの職域情報に含まれる、ユーザが出社勤務であるか在宅勤務であるかを示す勤務形態に基づくユーザがいる予定の場所に基づいて、ユーザの健康に対する職域でのサポート情報を生成し、サポート情報を、ユーザ端末に送信する制御部を備えたことを特徴とする職域改善装置が提供される。

【0007】

また、本開示によれば、情報処理装置が、ユーザの利用するユーザ端末に対し、ユーザの健康に対するヒアリングを行い、ヒアリングに対するユーザの回答に基づいて、ユーザのストレス、疲労度、および睡眠の少なくとも１つに対する評価値を算出し、評価値、およびユーザの職域情報に含まれる、ユーザが出社勤務であるか在宅勤務であるかを示す勤務形態に基づくユーザがいる予定の場所に基づいて、ユーザの健康に対する職域でのサポート情報を生成し、サポート情報を、ユーザ端末に送信する処理を実行することを特徴とする職域改善方法が提供される。

【0008】

また、本開示によれば、情報処理装置に、ユーザの利用するユーザ端末に対し、ユーザの健康に対するヒアリングを行い、ヒアリングに対するユーザの回答に基づいて、ユーザのストレス、疲労度、および睡眠の少なくとも１つに対する評価値を算出し、評価値、およびユーザの職域情報に含まれる、ユーザが出社勤務であるか在宅勤務であるかを示す勤務形態に基づくユーザがいる予定の場所に基づいて、ユーザの健康に対する職域でのサポート情報を生成し、サポート情報を、ユーザ端末に送信する処理を実行させることを特徴とする職域改善プログラムが提供される。

【発明の効果】

【0009】

１つの側面では、会社の従業員に対し、職域でのより効果的な健康サポート情報を提供できる。

【図面の簡単な説明】

【0010】

【図1】本実施形態に係る情報処理システムの構成例を示す図である。

【図2】本実施形態に係る職域改善装置１００の機能構成例を示すブロック図である。

【図3】本実施形態に係る職域情報１２１の例を示す図である。

【図4】本実施形態に係る属性情報１２２の例を示す図である。

【図5】本実施形態に係る気象情報１２３の例を示す図である。

【図6】本実施形態に係るヒアリング情報１２４の例を示す図である。

【図7】本実施形態に係るアセスメント情報１２５の例を示す図である。

【図8】本実施形態に係るヒアリング機能の一例を示す図である。

【図9】本実施形態に係る職域改善機能の一例を示す図である。

【図10】本実施形態に係るヒアリング処理の流れを示すフローチャートである。

【図11】本実施形態に係る職域改善処理の流れを示すフローチャートである。

【図12】本実施形態に係る職域改善装置１００のハードウェア構成例を示すブロック図である。

【発明を実施するための形態】

【0011】

以下に、本実施形態について図面に基づいて詳細に説明する。なお、本明細書および図面において、実質的に同一の部位には、同一の符号を付することにより重複する説明を省略する。

【0012】

なお、説明は以下の順序で行うものとする。
１．実施形態
１．１．システム構成例
１．２．機能構成例
１．３．機能概要
１．４．機能の流れ
２．ハードウェア構成例
３．まとめ
４．効果

【0013】

＜１．実施形態＞
＜＜１．１．システム構成例＞＞
まず、本実施形態に係る情報処理システムの構成例について説明する。図１は、本実施形態に係る情報処理システムの構成例を示す図である。図１に示すように、情報処理システムは、職域改善装置１００、およびユーザ端末２００－１～２００－ｎ（ｎは任意の整数。以下、まとめて「ユーザ端末２００」という）を含む。図１に示すように、職域改善装置１００およびユーザ端末２００はネットワークＮを介して相互に通信可能に接続される。なお、ネットワークＮは、有線、無線を問わず、インターネットなどの各種通信網を採用できる。

【0014】

職域改善装置１００は、例えば、会社によって管理されるサーバ装置である。職域改善装置１００は、会社の従業員であるユーザの職域情報や属性情報などに基づいてユーザごとに職域での健康サポート情報を生成し、ユーザ端末２００に送信する。

【0015】

なお、職域改善装置１００は、クラウドコンピューティングサービスの提供者によって管理されるクラウドサーバ装置であってもよいし、複数台のコンピュータで構成される分散型コンピューティングシステムであってもよい。職域改善装置１００の機能構成の詳細については後述する。

【0016】

ユーザ端末２００は、会社の従業員である各ユーザが所有し使用する端末である。ユーザ端末２００は、スマートフォンやタブレットＰＣ（Ｐｅｒｓｏｎａｌ Ｃｏｍｐｕｔｅｒ）などのモバイル端末であってもよいし、ユーザの自宅や会社に設置されるノートＰＣやデスクトップＰＣであってもよい。

【0017】

ユーザは、ユーザ端末２００を用いて、職域改善装置１００によって提供され、ユーザ端末２００にインストールされたアプリケーションや、Ｗｅｂサイトを介して、ユーザの属性情報やヒアリングに対する回答を入力する。各種入力は、職域改善装置１００によって提供されるチャットボットによって、職域改善装置１００とユーザとのチャット形式により入力されてもよい。また、ユーザは、ユーザ端末２００を介して、職域改善装置１００から職域での健康サポート情報の提供を受けることができる。

【0018】

なお、図１では、本実施形態に係る情報処理システムとして、職域改善装置１００、およびユーザ端末２００の２種類のデバイスを少なくとも含むように示している。しかしながら、本実施形態に係る情報処理システムは、使用形態によって、その他の情報処理装置を含んでもよいし、職域改善装置１００をさらに細かく複数の装置に分散させて構成してもよい。

【0019】

＜＜１．２．機能構成例＞＞
次に、本実施形態に係る職域改善装置１００の機能構成例について説明する。図２は、本実施形態に係る職域改善装置１００の機能構成例を示すブロック図である。図２に示すように、職域改善装置１００は、通信部１１０、記憶部１２０、および制御部１３０を有する。

【0020】

通信部１１０は、ユーザ端末２００など、他の装置との間の通信を制御する処理部であり、例えば、通信インターフェースである。

【0021】

記憶部１２０は、各種データや、制御部１３０が実行するプログラムを記憶する記憶装置の一例であり、例えば、メモリやハードディスクなどである。記憶部１２０は、職域情報１２１、属性情報１２２、気象情報１２３、ヒアリング情報１２４、アセスメント情報１２５を記憶する。

【0022】

（職域情報１２１）
職域情報１２１は、従業員の職域に関する情報を記憶するデータテーブルである。図３は、本実施形態に係る職域情報１２１の例を示す図である。図３に示すように、職域情報１２１は、「従業員ＩＤ、職種、役職、勤務形態、勤務場所、勤務時間帯、休憩時間帯」などを対応付けて記憶する。

【0023】

職域情報１２１に記憶される「従業員ＩＤ」は、従業員を一意に識別する識別子、例えば、従業員番号である。また、職域情報１２１に記憶される「職種」および「役職」はそれぞれ、従業員の職種および役職を示す。

【0024】

職域情報１２１に記憶される「勤務形態」は、従業員が出社勤務か在宅勤務かを示す。職域情報１２１に記憶される「勤務場所」は、従業員が勤務する場所、例えば、出社勤務の場合は会社の所在地、在宅勤務の場合は従業員の居住地を示す。

【0025】

職域情報１２１に記憶される「勤務時間帯」および「休憩時間帯」は、それぞれ、従業員の勤務時間帯および休憩時間帯である。「勤務時間帯」および「休憩時間帯」は、例えば、開始時間から終了時間の範囲で設定される。また、休憩時間が複数ある場合は、「休憩時間帯」に複数の休憩時間帯を設定できる。これら以外に、例えば、残業の有無や残業時間、実際の勤務時間、休暇取得状況など、従業員の労働時間に関するデータ項目を職域情報１２１に記憶できる。

【0026】

なお、図３の例では、「職種」、「役職」、「勤務形態」に文字列を設定しているが、各内容を一意に示す数値などを設定してもよい。

【0027】

（属性情報１２２）
属性情報１２２は、従業員のユーザ属性に関する情報を記憶するデータテーブルである。図４は、本実施形態に係る属性情報１２２の例を示す図である。図４に示すように、属性情報１２２は、「従業員ＩＤ、従業員名、性別、年齢、居住地、身長、体重」などを対応付けて記憶する。

【0028】

属性情報１２２に記憶される「従業員ＩＤ」は、従業員を一意に識別する識別子であり、職域情報１２１などに記憶される「従業員ＩＤ」と紐付けられる。

【0029】

属性情報１２２に記憶される「従業員名」、「性別」、「年齢」、「居住地」は、それぞれ、従業員の氏名、性別、年齢、居住地を示す。「従業員名」、「性別」、「年齢」、「居住地」は、会社が所有する従業員情報（図示せず）などによって入力・更新されてもよいし、ユーザ端末２００を介して従業員自身に入力・更新させてもよい。

【0030】

属性情報１２２に記憶される「身長」および「体重」は、それぞれ、従業員の身長および体重を示す。「身長」および「体重」は、ユーザ端末２００を介して従業員自身に入力・更新させてもよいし、健診データになどによって入力・更新されてもよい。また、「身長」および「体重」から、ＢＭＩ（Ｂｏｄｙ Ｍａｓｓ Ｉｎｄｅｘ）を算出し、属性情報１２２に記憶してもよい。または、ＢＭＩは、属性情報１２２に記憶されず、必要な際に属性情報１２２の「身長」および「体重」などに基づいて算出されてもよい。

【0031】

なお、図４の例では、「性別」に文字列を設定しているが、各内容を一意に示す数値などを設定してもよい。また、「年齢」は、従業員の年代であってもよい。

【0032】

（気象情報１２３）
気象情報１２３は、従業員の勤務場所の気象情報を記憶するデータテーブルである。図５は、本実施形態に係る気象情報１２３の例を示す図である。図５に示すように、気象情報１２３は、「エリア、年月日、降水確率、気温、湿度、設備、診療時間、休診日」などを対応付けて記憶する。

【0033】

気象情報１２３に記憶される「エリア」は、気象情報が予測されるエリアを示す。なお、気象情報１２３は、従業員の勤務場所があればよいため、会社の所在地および各従業員の居住地の気象情報に限定して記憶されてもよい。しかしながら、従業員の出張予定などに基づいて、出張先の気象情報を従業員に提供するなどの場合は、気象情報１２３に出張先のエリアの気象情報をさらに記憶してもよい。

【0034】

気象情報１２３に記憶される「年月日」は、気象情報が予測される年月日を示す。なお、気象情報１２３は、所定期間の情報に限定して記憶されてよい。

【0035】

気象情報１２３に記憶される「降水確率」、「気温」、「湿度」は、それぞれ、エリアおよび時間帯ごとに予測される降水確率、気温、湿度を示す。図５の例では、３時間ごとの予測値を示しているが、予測される時間単位はこれに限定されない。

【0036】

また、図５に示すデータ項目以外に、前日との気温差を最高気温、最低気温として算出し、気象情報１２３に記憶してもよい。また、「降水確率」から、営業や外出に対するリスク値である営業・外出指数を算出し、気象情報１２３に記憶してもよい。また、「気温」および「湿度」から、感染症に対するリスク値である感染症指数を算出し、気象情報１２３に記憶してもよい。また、「湿度」から、乾燥肌に対するリスク値である乾燥・うる肌指数を算出し、気象情報１２３に記憶してもよい。なお、これらの各値は、気象情報１２３に記憶されず、必要な際に気象情報１２３の「気温」などに基づいて算出されてもよい。

【0037】

職域改善装置１００は、気象情報１２３を用いて、従業員ごとに勤務場所および時間に応じた各気象情報や指数などをサポート情報として、ユーザ端末２００を介して各従業員に通知できる。

【0038】

（ヒアリング情報１２４）
ヒアリング情報１２４は、従業員の健康状態などを確認するためのヒアリングに関する情報を記憶するデータテーブルである。図６は、本実施形態に係るヒアリング情報１２４の例を示す図である。図６に示すように、ヒアリング情報１２４は、「種別ＩＤ、種別、ヒアリングＩＤ、内容」などを対応付けて記憶する。

【0039】

ヒアリング情報１２４に記憶される「種別ＩＤ」は、ヒアリング内容の種類を一意に識別する識別子である。ヒアリング情報１２４に記憶される「種別」は、「種別ＩＤ」に対応してヒアリング内容の種類を示す。

【0040】

ヒアリング情報１２４に記憶される「ヒアリングＩＤ」は、同一種別のヒアリング内容を一意に識別する識別子である。「ヒアリングＩＤ」に基づいて、従業員に対するヒアリング内容の順番を決定してもよい。また、ヒアリング情報１２４に記憶される「内容」は、ヒアリング内容を示す。

【0041】

なお、ヒアリング情報１２４には、さらに、ヒアリング内容に対する回答の内容や選択肢、各回答に対する点数を記憶できる。各回答に対する点数は、例えば、「種別ＩＤ」ごとに合計点を算出し、従業員の健康状態の評価などに用いることができる。

【0042】

（アセスメント情報１２５）
アセスメント情報１２５は、ヒアリング情報１２４などを用いて導出された従業員の健康状態の評価に関する情報を記憶するデータテーブルである。図７は、本実施形態に係るアセスメント情報１２５の例を示す図である。図７に示すように、アセスメント情報１２５は、「従業員ＩＤ、ストレス、疲労度、睡眠、食行動、食嗜好」などを対応付けて記憶する。

【0043】

アセスメント情報１２５に記憶される「従業員ＩＤ」は、従業員を一意に識別する識別子であり、職域情報１２１などに記憶される「従業員ＩＤ」と紐付けられる。

【0044】

アセスメント情報１２５に記憶される「ストレス」、「疲労度」、「睡眠」は、それぞれ、従業員のストレス、疲労度、睡眠に対する評価値を示す。評価値は、評価対象ごとに定めることができる。

【0045】

例えば、ストレスに対する評価値の場合、８点以内であればストレスに対する心配なし、９点以上１７点未満であればストレスが溜まり気味、１７点以上でかなりストレスが溜まっている、と定めることができる。同様に、睡眠に対する評価値の場合、３点以内であれば睡眠に対する心配なし、４点以上６点未満であれば不眠症の疑いあり、６点以上で不眠症の可能性が高い、と定めることができる。

【0046】

また、図７の「疲労度」に示すように、評価値をより細分化して導出できる。また、職域改善装置１００は、例えば、「腰痛」や「肩こり」が所定の閾値を超えた場合は、ストレッチや肩回しなどの実施をサポート情報として、ユーザ端末２００を介して各従業員に通知できる。同様に、「目の疲れ」が所定の閾値を超えた場合は、ホットタオルやビタミンＡの摂取などをサポート情報として、ユーザ端末２００を介して各従業員に通知できる。

【0047】

アセスメント情報１２５に記憶される「食行動」には、例えば、対象の従業員の食事の頻度（例えば、３食、２食、朝食抜き、１食）などを示す数値を記憶できる。また、アセスメント情報１２５に記憶される「食嗜好」には、例えば、対象の従業員が多く食べている食事のジャンル（例えば、和洋中）などを示す数値を記憶できる。また、従業員が摂取している食事の内容から不足している栄養素や過剰摂取している栄養素、栄養素のバランスなどを導出し、アセスメント情報１２５に記憶してもよい。

【0048】

なお、記憶部１２０には、上記情報以外にも様々な情報を記憶できる。また、各情報のデータ項目は、上記内容に限定されない。

【0049】

制御部１３０は、職域改善装置１００全体を司る処理部であり、例えば、プロセッサなどである。制御部１３０は、生成部１３１、通知部１３２、受付部１３３を備える。なお、各処理部は、プロセッサが有する電子回路の一例やプロセッサが実行するプロセスの一例である。

【0050】

（生成部１３１）
生成部１３１は、従業員の職域情報１２１に基づいて、従業員の健康に対する職域でのサポート情報を生成する。また、生成部１３１は、従業員の属性情報１２２や職域での時間帯にさらに基づいて、サポート情報を生成する。職域での時間帯とは、例えば、ユーザ端末２００など業務で使用する端末の起動時（始業前など）、始業時、食事時、休憩時、終業時、出張や打合せなどの業務予定の所定時間前などである。なお、サポート情報の生成は、このような職域での時間帯の際に行われてもよいし、予め行われてもよい。

【0051】

なお、従業員の職域情報１２１は、例えば、従業員の職種、役職、勤務形態、勤務場所、勤務時間帯、休憩時間帯、業務予定の少なくとも１つに関する情報を含む。なお、業務予定とは、例えば、出張や打合せの予定である。また、従業員の属性情報１２２は、従業員の身長、体重、ＢＭＩ、性別、年齢または年代、ストレス、疲労、睡眠、食行動、食嗜好の少なくとも１つに関する情報を含む。

【0052】

（通知部１３２）
通知部１３２は、生成部１３１によって生成されたサポート情報を、ユーザ端末２００に送信する。また、通知部１３２は、サポート情報に対応した時間に、サポート情報をユーザ端末２００に通知できる。なお、サポート情報に対応した時間とは、例えば、ユーザ端末２００など業務で使用する端末の起動時、始業時、食事時、休憩時、終業時、出張や打合せなどの業務予定の所定時間前などである。換言すると、通知部１３２は、通知する時間帯に合わせて生成されたサポート情報を、当該時間帯にユーザ端末２００に通知する。

【0053】

また、通知部１３２は、従業員の属性情報１２２などを各従業員に入力させるためのユーザインタフェース（ＵＩ）をユーザ端末２００に送信する。当該ＵＩは、入力データごとに入力フォームなどに入力させる形式であってもよいし、チャットボットを用いたチャット形式などであってよい。

【0054】

（受付部１３３）
受付部１３３は、従業員によってＵＩを介して入力された従業員の属性情報１２２などをユーザ端末２００から受信し、記憶部１２０に記憶する。

【0055】

以上、本実施形態に係る職域改善装置１００の機能構成例について説明した。なお、図２を用いて説明した上記の機能構成はあくまで一例であり、本実施形態に係る職域改善装置１００の機能構成は係る例に限定されない。例えば、職域改善装置１００は、必ずしも図２に示す構成のすべてを備えず、一部の構成を職域改善装置１００とは異なる別のコンピュータに備えることもできる。また、職域改善装置１００は、複数の構成を１つの構成として備えてもよい。本実施形態に係る職域改善装置１００の機能構成は、仕様や運用に応じて柔軟に変形可能である。

【0056】

また、各構成要素の機能を、ＣＰＵ（Ｃｅｎｔｒａｌ Ｐｒｏｃｃｅｓｓｉｎｇ Ｕｎｉｔ）などの演算装置がこれらの機能を実現する処理手順を記述した制御プログラムを記憶したＲＯＭ（Ｒｅａｄ Ｏｎｌｙ Ｍｅｍｏｒｙ）やＲＡＭ（Ｒａｎｄｏｍ Ａｃｃｅｓｓ Ｍｅｍｏｒｙ）などの記憶媒体から制御プログラムを読み出し、そのプログラムを解釈して実行することにより行ってもよい。したがって、本実施形態を実施する時々の技術レベルに応じて、適宜利用する構成を変更することが可能である。また、職域改善装置１００のハードウェア構成の一例については後述される。

【0057】

＜＜１．３．機能概要＞＞
次に、図８および図９を用いて、職域改善装置１００によって実行される、本実施形態に係る機能について説明する。図８は、本実施形態に係るヒアリング機能の一例を示す図である。本実施形態では、従業員の健康に対する職域でのサポート情報を各従業員に提供するために、職域改善装置１００がヒアリング機能を介して各従業員にヒアリングをし、各従業員の属性情報１２２を取得する。

【0058】

図８の上段は、従業員が本実施形態に係る機能を初めて利用する際に、従業員の性別や年齢などの属性情報１２２をヒアリングするためのＵＩの一例である。また、図８の下段は、例えば、ユーザ端末２００など業務で使用する端末の起動時など定期的に、従業員の食行動や疲労度などの属性情報１２２をヒアリングするためのＵＩの一例である。図８の例では、ヒアリング内容に対し、選択式で回答するＵＩを示しているが、入力形式は選択式に限られず、入力フォームやチャットなどによるテキスト入力式など別の形式であってよい。

【0059】

以上のようにして取得した、従業員の属性情報１２２と、会社が保有する従業員情報などから生成される職域情報１２１とを用いて、職域改善装置１００は、従業員の健康に対する職域でのサポート情報を生成し、ユーザ端末２００を介して従業員に提供する。

【0060】

次に、サポート情報を提供する職域改善機能について説明する。図９は、本実施形態に係る職域改善機能の一例を示す図である。図９は、職域情報１２１に記憶される「勤務形態」（在宅勤務または出社勤務）に基づいて、それぞれの勤務形態に適したサポート情報を提供する例を示している。

【0061】

例えば、職域改善装置１００は、従業員の職域情報１２１および属性情報１２２に基づいて、在宅勤務の従業員に対して、ユーザ端末２００など業務で使用する端末の起動時や休憩時に、椅子に座ったままや、自宅など限られたスペースできるストレッチメニューなどをサポート情報として提供できる。また、職域改善装置１００は、出社勤務の従業員に対して、例えば、会社の所在地の気象情報１２３や、出張予定がある場合は出張先の気象情報１２３にさらに基づいて、感染症のリスクや外出する時間帯などをサポート情報として提供できる。

【0062】

なお、図９の例では、サポート情報を提供するタイミングが、在宅勤務および出社勤務で同一かつ固定的に示しているが、この例に限定されず、職域情報１２１や属性情報１２２などに基づいて決定可能である。また、サポート情報を提供するタイミングは、従業員がユーザ端末２００を用いて、職域改善装置１００が提供するＵＩなどを介して登録してもよいし、職域情報１２１の勤務時間や業務予定などに基づいて職域改善装置１００が決定してもよい。

【0063】

＜＜１．４．機能の流れ＞＞
次に、図８および図９を用いて説明した各機能を実現するための処理手順について説明する。まず、図８を用いて説明したヒアリング機能の処理手順について説明する。図１０は、本実施形態に係るヒアリング処理の流れを示すフローチャートである。図１０に示すヒアリング処理は、従業員がユーザ端末２００を用いて、職域改善装置１００によって提供されるアプリケーションやＷｅｂサイトにアクセスおよびログインし、属性情報１２２をヒアリングするためのＵＩがユーザ端末２００に表示されたところから開始される。

【0064】

まず、図１０に示すように、従業員は、ユーザ端末２００を用いて、職域改善装置１００によって提供されるＵＩを介して、ヒアリングの回答として属性情報１２２を入力する（ステップＳ１０１）。属性情報１２２の入力単位は、属性情報１２２のデータごとであってもよいし、まとめて複数のデータを入力してもよい。このような入力単位は、職域改善装置１００からのヒアリング形態、すなわち、ＵＩによって求められる入力内容によって定められる。

【0065】

次に、ユーザ端末２００は、ステップＳ１０１で入力された属性情報１２２を職域改善装置１００に送信する（ステップＳ１０２）。送信タイミングは、例えば、ＵＩ上に表示される「送信」ボタンの押下などユーザアクションが実行された時であってよい。

【0066】

次に、職域改善装置１００は、属性情報１２２をユーザ端末２００から受信していない場合（ステップＳ１０３：Ｎｏ）、属性情報１２２の受信を待つ。一方、属性情報１２２を受信した場合（ステップＳ１０３：Ｙｅｓ）、職域改善装置１００は、次のヒアリング情報１２４の有無を判定する（ステップＳ１０４）。これは、従業員によって入力された属性情報１２２や、予め設定されたヒアリング情報１２４に基づいて、次のヒアリング内容が決定されてもよい（決定された場合は、次のヒアリング情報１２４有りと判定される）。

【0067】

次のヒアリング情報１２４がある場合（ステップＳ１０５：Ｙｅｓ）、職域改善装置１００は、次のヒアリング情報１２４をユーザ端末２００に送信する（ステップＳ１０６）。送信された次のヒアリング情報１２４は、ＵＩを介してユーザ端末２００に表示され、ステップＳ１０１から処理が繰り返される。

【0068】

一方、次のヒアリング情報１２４がない場合（ステップＳ１０５：Ｎｏ）、職域改善装置１００は、従業員によって入力された属性情報１２２に基づいてアセスメント情報１２５を生成する（ステップＳ１０７）。なお、生成されたアセスメント情報１２５は、ユーザ端末２００を介して従業員に提供される、従業員の健康に対する職域でのサポート情報を生成する際に用いられる。そのため、サポート情報の提供時にアセスメント情報１２５を生成する場合は、ステップＳ１０７以降を実行せず、単に、属性情報１２２を記憶部１２０に記憶するのみでもよい。アセスメント情報１２５を予め生成しておく、または従業員に対し、ヒアリングのフィードバックとして提供する際は、職域改善装置１００は、ステップＳ１０７を実行できる。

【0069】

次に、職域改善装置１００は、ステップＳ１０７で生成されたアセスメント情報１２５をユーザ端末２００に送信する（ステップＳ１０８）。

【0070】

次に、ユーザ端末２００は、アセスメント情報１２５を職域改善装置１００から受信していない場合（ステップＳ１０９：Ｎｏ）、アセスメント情報１２５の受信を待つ。一方、アセスメント情報１２５を受信した場合（ステップＳ１０９：Ｙｅｓ）、ユーザ端末２００は、ＵＩを介して、アセスメント情報１２５を表示する（ステップＳ１１０）。ステップＳ１１０の実行後、図１０に示すヒアリング処理は終了する。

【0071】

次に、図９を用いて説明した職域改善機能の処理手順について説明する。図１１は、本実施形態に係る職域改善処理の流れを示すフローチャートである。

【0072】

まず、図１１に示すように、職域改善装置１００は、従業員の職域情報１２１などに基づいて、所定の時刻が到来していない場合（ステップＳ２０１：Ｎｏ）、所定の時刻の到来を待つ。所定の時刻とは、例えば、対象の従業員の始業時、食事時、休憩時、終業時、出張や打合せなどの業務予定の所定時間前などである。また、ステップＳ２０１は、所定の時刻の到来の他、例えば、ユーザ端末２００など業務で使用する端末を従業員が起動した時など、従業員がユーザ端末２００などによって所定のアクションを実行した時であってよい。

【0073】

一方、所定の時刻が到来した場合（ステップＳ２０１：Ｙｅｓ）、職域改善装置１００は、アセスメント情報１２５を取得する（ステップＳ２０２）。当該アセスメント情報１２５は、図１０に示すヒアリング処理のステップＳ１０７で、従業員によって入力された属性情報１２２に基づいて予め生成されたアセスメント情報１２５である。しかしながら、職域改善装置１００は、アセスメント情報１２５を予め生成するのではなく、ステップＳ２０１で所定の時刻が到来したタイミングで、属性情報１２２に基づいてアセスメント情報１２５を生成してもよい。

【0074】

次に、職域改善装置１００は、属性情報１２２に基づくアセスメント情報１２５、および職域情報１２１に基づいて、サポート情報を生成する（ステップＳ２０３）。なお、サポート情報を生成する際、職域改善装置１００は、職域での時間帯や気象情報１２３にさらに基づくことができる。

【0075】

次に、職域改善装置１００は、ステップＳ２０３で生成されたサポート情報をユーザ端末２００に送信する（ステップＳ２０４）。

【0076】

次に、ユーザ端末２００は、サポート情報を職域改善装置１００から受信していない場合（ステップＳ２０５：Ｎｏ）、サポート情報の受信を待つ。一方、サポート情報を受信した場合（ステップＳ２０５：Ｙｅｓ）、ユーザ端末２００は、ＵＩを介して、サポート情報を表示する（ステップＳ２０６）。ステップＳ２０６の実行後、図１１に示す職域改善処理は終了する。

【0077】

＜２．ハードウェア構成例＞
次に、本実施形態に係る職域改善装置１００のハードウェア構成例について説明する。図１２は、本実施形態に係る職域改善装置１００のハードウェア構成例を示すブロック図である。図１２を参照すると、職域改善装置１００は、例えば、プロセッサ８０１と、ＲＯＭ８０２と、ＲＡＭ８０３と、ホストバス８０４と、ブリッジ８０５と、外部バス８０６と、インターフェース８０７と、入力装置８０８と、出力装置８０９と、ストレージ８１０と、ドライブ８１１と、接続ポート８１２と、通信装置８１３と、を有する。なお、ここで示すハードウェア構成は一例であり、構成要素の一部が省略されてもよい。また、ここで示される構成要素以外の構成要素をさらに含んでもよい。

【0078】

（プロセッサ８０１）
プロセッサ８０１は、例えば、演算処理装置または制御装置として機能し、ＲＯＭ８０２、ＲＡＭ８０３、ストレージ８１０、またはリムーバブル記録媒体９０１に記録された各種プログラムに基づいて各構成要素の動作全般またはその一部を制御する。

【0079】

（ＲＯＭ８０２、ＲＡＭ８０３）
ＲＯＭ８０２は、プロセッサ８０１に読み込まれるプログラムや演算に用いるデータなどを格納する手段である。ＲＡＭ８０３には、例えば、プロセッサ８０１に読み込まれるプログラムや、そのプログラムを実行する際に適宜変化する各種パラメータなどが一時的または永続的に格納される。

【0080】

（ホストバス８０４、ブリッジ８０５、外部バス８０６、インターフェース８０７）
プロセッサ８０１、ＲＯＭ８０２、ＲＡＭ８０３は、例えば、高速なデータ伝送が可能なホストバス８０４を介して相互に接続される。一方、ホストバス８０４は、例えば、ブリッジ８０５を介して比較的データ伝送速度が低速な外部バス８０６に接続される。また、外部バス８０６は、インターフェース８０７を介して種々の構成要素と接続される。

【0081】

（入力装置８０８）
入力装置８０８には、例えば、マウス、キーボード、タッチパネル、ボタン、スイッチ、およびレバーなどが用いられる。さらに、入力装置８０８としては、赤外線やその他の電波を利用して制御信号を送信することが可能なリモートコントローラ（以下、リモコン）が用いられることもある。また、入力装置８０８には、マイクロフォンなどの音声入力装置が含まれる。

【0082】

（出力装置８０９）
出力装置８０９は、例えば、ＣＲＴ（Ｃａｔｈｏｄｅ Ｒａｙ Ｔｕｂｅ）、ＬＣＤ、または有機ＥＬなどのディスプレイ装置、スピーカ、ヘッドホンなどのオーディオ出力装置、プリンタ、携帯電話、またはファクシミリなど、取得した情報を利用者に対して視覚的または聴覚的に通知することが可能な装置である。また、本実施形態に係る出力装置８０９は、触覚刺激を出力することが可能な種々の振動デバイスを含む。

【0083】

（ストレージ８１０）
ストレージ８１０は、各種のデータを格納するための装置である。ストレージ８１０としては、例えば、ハードディスクドライブ（ＨＤＤ）などの磁気記憶デバイス、半導体記憶デバイス、光記憶デバイス、または光磁気記憶デバイスなどが用いられる。

【0084】

（ドライブ８１１）
ドライブ８１１は、例えば、磁気ディスク、光ディスク、光磁気ディスク、または半導体メモリなどのリムーバブル記録媒体９０１に記録された情報を読み出し、またはリムーバブル記録媒体９０１に情報を書き込む装置である。

【0085】

（接続ポート８１２）
接続ポート８１２は、例えば、ＵＳＢ（Ｕｎｉｖｅｒｓａｌ Ｓｅｒｉａｌ Ｂｕｓ）ポート、ＩＥＥＥ１３９４ポート、ＳＣＳＩ（Ｓｍａｌｌ Ｃｏｍｐｕｔｅｒ Ｓｙｓｔｅｍ Ｉｎｔｅｒｆａｃｅ）、ＲＳ－２３２Ｃポート、または光オーディオ端子などのような外部接続機器９０２を接続するためのポートである。

【0086】

（通信装置８１３）
通信装置８１３は、ネットワークに接続するための通信デバイスであり、例えば、有線または無線ＬＡＮ、Ｂｌｕｅｔｏｏｔｈ（登録商標）、またはＷＵＳＢ（Ｗｉｒｅｌｅｓｓ ＵＳＢ）用の通信カード、光通信用のルータ、ＡＤＳＬ（Ａｓｙｍｍｅｔｒｉｃ Ｄｉｇｉｔａｌ Ｓｕｂｓｃｒｉｂｅｒ Ｌｉｎｅ）用のルータ、または各種通信用のモデムなどである。

【0087】

（リムーバブル記録媒体９０１）
リムーバブル記録媒体９０１は、例えば、ＤＶＤメディア、Ｂｌｕ－ｒａｙ（登録商標）メディア、ＨＤ ＤＶＤメディア、各種の半導体記憶メディアなどである。もちろん、リムーバブル記録媒体９０１は、例えば、非接触型ＩＣチップを搭載したＩＣカード、または電子機器などであってもよい。

【0088】

（外部接続機器９０２）
外部接続機器９０２は、例えば、プリンタ、携帯音楽プレーヤ、デジタルカメラ、デジタルビデオカメラ、またはＩＣレコーダなどである。

【0089】

なお、本実施形態に係る記憶部１２０は、ＲＯＭ８０２やＲＡＭ８０３、ストレージ８１０によって実現される。また、プロセッサ８０１によって実現される本実施形態に係る制御部１３０が、生成部１３１、通知部１３２、受付部１３３を実現する各制御プログラムを、ＲＯＭ８０２やＲＡＭ８０３などから読み出し実行する。また、本実施形態に係る通信部１１０が、ＲＯＭ８０２やＲＡＭ８０３などからデータを読み出し、ホストバス８０４、ブリッジ８０５、外部バス８０６、インターフェース８０７を介して通信装置８１３にデータを送り、外部装置へのデータ送信を行う。また、通信部１１０は、通信装置８１３によって受信されたデータを、インターフェース８０７、外部バス８０６、ブリッジ８０５、ホストバス８０４を介してＲＯＭ８０２やＲＡＭ８０３に書き込み、外部装置からのデータ受信を行う。

【0090】

＜３．まとめ＞
以上説明したように、職域改善装置１００は、生成部１３１および通知部１３２を備える。生成部１３１は、ユーザである従業員の職域情報１２１に基づいて、従業員の健康に対する職域でのサポート情報を生成する。通知部１３２は、サポート情報を、ユーザ端末２００に通知する。

【0091】

これにより、職域改善装置１００は、会社の従業員に対し、職域でのより効果的な健康サポート情報を提供できる。

【0092】

以上、添付図面を参照しながら本開示の好適な実施形態について詳細に説明したが、本開示の技術的範囲はかかる例に限定されない。本開示の技術分野における通常の知識を有する者であれば、請求の範囲に記載された技術的思想の範疇内において、各種の変更例または修正例に想到し得ることは明らかであり、これらについても、当然に本開示の技術的範囲に属するものと了解される。

【0093】

＜４．効果＞
上述したように、職域改善装置１００は、以下のような構成を取り様々な効果を奏し得る。しかしながら、本明細書に記載された効果は、あくまで説明的または例示的なものであって限定的ではない。つまり、本開示に係る技術は、上記の効果とともに、または上記の効果に代えて、本明細書の記載から当業者には明らかな他の効果を奏し得る。

【0094】

（１）ユーザの利用するユーザ端末２００に対し、ユーザの健康に対するヒアリングを行い、ヒアリングに対するユーザの回答に基づいて、ユーザのストレス、疲労度、および睡眠の少なくとも１つに対する評価値を算出し、評価値、およびユーザの職域情報１２１に含まれる、ユーザが出社勤務であるか在宅勤務であるかを示す勤務形態に基づくユーザがいる予定の場所に基づいて、ユーザの健康に対する職域でのサポート情報を生成し、
サポート情報を、ユーザ端末２００に送信する
制御部１３０を備えたことを特徴とする職域改善装置１００。

【0095】

これにより、職域改善装置１００は、従業員の職域情報１２１に基づいて、従業員の健康に対する職域でのサポート情報を生成するので、各従業員に対し、職域でのより効果的な健康サポート情報を提供できる。

【0096】

（２）制御部１３０は、
職域での時間帯にさらに基づいて、サポート情報を生成し、
サポート情報に対応した時間に、サポート情報をユーザ端末２００に通知する
ことを特徴とする（１）に記載の職域改善装置１００。

【0097】

これにより、職域改善装置１００は、サポート情報をより適した時間に従業員に提供できるので、各従業員に対し、職域でのより効果的な健康サポート情報を提供できる。

【0098】

（３）ユーザの職域情報１２１は、ユーザの職種、役職、勤務形態、勤務場所、勤務時間帯、休憩時間帯、業務予定の少なくとも１つに関する情報を含み、
制御部１３０は、職域情報にさらに基づいて、サポート情報を生成する
ことを特徴とする（１）または（２）に記載の職域改善装置１００。

【0099】

これにより、職域改善装置１００は、各従業員の職域により適した健康サポート情報を各従業員に提供できる。

【0100】

（４）制御部１３０は、ユーザの属性情報１２２にさらに基づいて、サポート情報を生成することを特徴とする（１）乃至（３）のいずれか１つに記載の職域改善装置１００。

【0101】

これにより、職域改善装置１００は、各従業員により適した健康サポート情報を各従業員に提供できる。

【0102】

（５）ユーザの属性情報１２２は、ユーザの身長、体重、ＢＭＩ、性別、年齢または年代、ストレス、疲労、睡眠、食行動、食嗜好の少なくとも１つに関する情報を含むことを特徴とする（４）に記載の職域改善装置１００。

【0103】

これにより、職域改善装置１００は、各従業員により適した健康サポート情報を各従業員に提供できる。

【0104】

（６）制御部１３０は、
ユーザの属性情報１２２をユーザに入力させるためのユーザインタフェースをユーザ端末２００に送信し、
ユーザの属性情報１２２をユーザ端末２００から受信する
ことを特徴とする（４）または（５）に記載の職域改善装置１００。

【0105】

これにより、職域改善装置１００は、各従業員により適した健康サポート情報を各従業員に提供できる。

【0106】

（７）制御部１３０は、気象情報１２３にさらに基づいて、サポート情報を生成することを特徴とする（１）乃至（６）のいずれか１つに記載の職域改善装置１００。

【0107】

これにより、職域改善装置１００は、各従業員の職域および各従業員により適した健康サポート情報を各従業員に提供できる。

【符号の説明】

【0108】

１００ 職域改善装置
１１０ 通信部
１２０ 記憶部
１２１ 職域情報
１２２ 属性情報
１２３ 気象情報
１２４ ヒアリング情報
１２５ アセスメント情報
１３０ 制御部
１３１ 生成部
１３２ 通知部
１３３ 受付部
２００ ユーザ端末

【図1】

【図2】

【図3】

【図4】

【図5】

【図6】

【図7】

【図8】

【図9】

【図10】

【図11】

【図12】