7209928 メッセージ作成システム、方法及びプログラム

(19)【発行国】日本国特許庁(JP)

(12)【公報種別】特許公報(B1)

(11)【特許番号】

(24)【登録日】2023-01-13

(45)【発行日】2023-01-23

(54)【発明の名称】メッセージ作成システム、方法及びプログラム

(51)【国際特許分類】

   H04M 11/00 20060101AFI20230116BHJP

   H04L 67/02 20220101ALI20230116BHJP

   G06Q 30/0241 20230101ALI20230116BHJP

【ＦＩ】

H04M11/00 302

H04L67/02

G06Q30/02 446

【請求項の数】 3

(21)【出願番号】P 2022004570

(22)【出願日】2022-01-14

【審査請求日】2022-05-12

【新規性喪失の例外の表示】特許法第３０条第２項適用 本件出願人は、令和３年０４月０１日から株式会社ピーアイエックスのホームページｈｔｔｐｓ：／／ｗｗｗ．ｐｅｍｏｔｉｏｎ．ｊｐにて、ＮＥＷＳ「新着情報」の見出しの下に「２０２１．０４．０１フルパーソナライズＳＭＳの機能を誰でも活用可能にしたＳＭＳクラウドサービス／なないろＳＭＳサービス販売開始」の発表を行っている。そしてその発表欄に表示されている「詳細を見る」のボタンをクリックすることにより、「ｈｔｔｐｓ：／／ｗｗｗ．ｐｅｍｏｔｉｏｎ．ｊｐ／ａｓｓｅｔｓ／ｉｍｇ／ｐｄｆ／ｗｅｂ＿ｎａｎａｉｒｏ．ｐｄｆ」に遷移できるようにリンクさせている。 このリンク先のウェブページには、「Ｐ業界特化ＳＭＳクラウドサービスなないろＳＭＳのご提案」のタイトルを付け、本件特許出願にかかる発明技術を使って行える機能の概要が開示されている。（ただし詳細なシステム内容は開示していない。）また、出願人の株式会社ピーアイエックスへのコンタクト方法についても説明されている。

【早期審査対象出願】

(73)【特許権者】

【識別番号】522487228

【氏名又は名称】龍至 岳夫

(74)【代理人】

【識別番号】100167715

【弁理士】

【氏名又は名称】古岩 信嗣

(72)【発明者】

【氏名】龍至 岳夫

【審査官】馬場 慎

(56)【参考文献】

【文献】特開２０１０－２５２０９３（ＪＰ，Ａ）

【文献】特開２０２０－０２１１９５（ＪＰ，Ａ）

【文献】特開２０１５－０４６０８４（ＪＰ，Ａ）

【文献】特開２０１９－２１９８４６（ＪＰ，Ａ）

【文献】特開２００９－１８８９６６（ＪＰ，Ａ）

【文献】特開２０１６－１９２２２０（ＪＰ，Ａ）

【文献】特開２０１３－０８８８７７（ＪＰ，Ａ）

(58)【調査した分野】(Int.Cl.，ＤＢ名)

Ｈ０４Ｍ ３／００

３／１６－ ３／２０

３／３８－ ３／５８

７／００－ ７／１６

１１／００－１１／１０

Ｈ０４Ｌ５１／００－５１／５８

６７／００－６７／７５

Ｇ０６Ｑ１０／００－１０／１０

３０／００－３０／０８

５０／００－５０／２０

５０／２６－９９／００

Ｇ１６Ｚ９９／００

(57)【特許請求の範囲】

【請求項1】

入力される登録会員毎の電話番号を受け付ける電話番号受付部と、
入力されるＳＭＳメッセージモデルを受け付けるＳＭＳメッセージモデル受付部と、
入力されるランディングページモデルを受け付けるランディングページ受付部と、
前記電話番号受付部が受け付けた複数の電話番号それぞれに対して所定のＵＲＬ演算式に当てはめて前記複数の電話番号それぞれにユニークなＵＲＬを生成するＵＲＬ生成部と、
前記ＳＭＳメッセージモデル受付部の受け付けた前記ＳＭＳメッセージモデルに対して、前記ＵＲＬ生成部が生成したユニークなＵＲＬを追加して個別のＳＭＳメッセージテキストを作成する個別ＳＭＳメッセージテキスト作成部と、
前記作成された個別のＳＭＳメッセージテキストに当該ＳＭＳメッセージテキストの作成に用いた前記電話番号を宛先として紐付けして個別ＵＲＬ付きＳＭＳメッセージを完成させるＳＭＳメッセージ完成処理部と、
前記完成された個別ＵＲＬ付きＳＭＳメッセージをＳＭＳ配信サーバーにアップロードするＳＭＳメッセージアップロード処理部と、
前記ランディングページモデル受付部の受け付けたランディングページモデルに対して、前記電話番号それぞれと共に登録されている複数種の属性それぞれに対して用意されている文字データと画像データの一方または両方のランディングページ用コンテンツをはめ込んで当該電話番号それぞれに対応しかつ前記登録会員の登録情報毎に対応した内容の個別ランディングページを完成させる個別ランディングページ作成部と、
前記ＵＲＬ生成部が生成した前記ユニークなＵＲＬを個別ランディングページ用ＵＲＬとし、前記個別ランディングページと個別ランディングページ用ＵＲＬとをリンクさせてウェブサーバーに登録する個別ランディングページ登録部と、
前記ユニークなＵＲＬを指定したダウンロード要求に対して、前記指定されたＵＲＬにリンクしている前記個別ランディングページを前記個別ランディングページ登録部から読み出してダウンロード要求元にダウンロードする個別ランディングページ出力部とを備え、
前記登録会員の登録情報毎に内容を変更し、それらを複数組み合わせた内容の前記個別ランディングページ及び前記個別ランディングページ用ＵＲＬを生成し、前記個別のＳＭＳメッセージに前記個別ランディングページ用ＵＲＬのテキストを書き込み表示できるようにし、
登録会員が自身の端末の画面に表示されているＳＭＳメッセージテキストの中の前記個別ランディングページ用ＵＲＬをクリックすることで前記登録会員固有の前記個別ランディングページにアクセス可能にしたことを特徴とするメッセージ作成システム。

【請求項2】

入力される登録会員毎の電話番号を受け付ける電話番号受付ステップと、
入力されるＳＭＳメッセージモデルを受け付けるＳＭＳメッセージモデル受付ステップと、
入力されるランディングページモデルを受け付けるランディングページ受付ステップと、
前記電話番号受付ステップにて受け付けた複数の電話番号それぞれに対して所定のＵＲＬ演算式に当てはめて前記複数の電話番号それぞれにユニークなＵＲＬを生成するＵＲＬ生成ステップと、
前記ＳＭＳメッセージモデル受付ステップにて受け付けた前記ＳＭＳメッセージモデルに対して、前記ＵＲＬ生成ステップにて生成したユニークなＵＲＬを追加して個別のＳＭＳメッセージテキストを作成する個別ＳＭＳメッセージテキスト作成ステップと、
前記作成された個別のＳＭＳメッセージテキストに当該ＳＭＳメッセージテキストの作成に用いた前記電話番号を宛先として紐付けして個別ＵＲＬ付きＳＭＳメッセージを完成させるＳＭＳメッセージ完成処理ステップと、
前記完成された個別ＵＲＬ付きＳＭＳメッセージをＳＭＳ配信サーバーにアップロードするＳＭＳメッセージアップロード処理ステップと、
前記ランディングページモデル受付ステップにて受け付けたランディングページモデルに対して、前記電話番号それぞれと共に登録されている複数種の属性それぞれに対して用意されている文字データと画像データの一方または両方のランディングページ用コンテンツをはめ込んで当該電話番号それぞれに対応しかつ前記登録会員の登録情報毎に対応した内容の個別ランディングページを完成させる個別ランディングページ作成ステップと、
前記ＵＲＬ生成ステップにて生成した前記ユニークなＵＲＬを個別ランディングページ用ＵＲＬとし、前記個別ランディングページと個別ランディングページ用ＵＲＬとをリンクさせてウェブサーバーに登録する個別ランディングページ登録ステップと、
前記ユニークなＵＲＬを指定したダウンロード要求に対して、前記指定されたＵＲＬにリンクしている前記個別ランディングページを前記ウェブサーバーから読み出してダウンロード要求元にダウンロードする個別ランディングページ出力ステップを備え、
前記登録会員の登録情報毎に内容を変更し、それらを複数組み合わせた内容の前記個別ランディングページ及び前記個別ランディングページ用ＵＲＬを生成し、前記個別のＳＭＳメッセージに前記個別ランディングページ用ＵＲＬのテキストを書き込み表示できるようにし、
登録会員が自身の端末の画面に表示されているＳＭＳメッセージテキストの中の前記個別ランディングページ用ＵＲＬをクリックすることで前記登録会員固有の前記個別ランディングページにアクセス可能にしたことを特徴とするメッセージ作成方法。

【請求項3】

コンピュータにインストールしてメッセージ作成処理を実行させるメッセージ作成プログラムであって、
入力される登録会員毎の電話番号を受け付ける電話番号受付ステップと、
入力されるＳＭＳメッセージモデルを受け付けるＳＭＳメッセージモデル受付ステップと、
入力されるランディングページモデルを受け付けるランディングページ受付ステップと、
前記電話番号受付ステップにて受け付けた複数の電話番号それぞれに対して所定のＵＲＬ演算式に当てはめて前記複数の電話番号それぞれにユニークなＵＲＬを生成するＵＲＬ生成ステップと、
前記ＳＭＳメッセージモデル受付ステップにて受け付けた前記ＳＭＳメッセージモデルに対して、前記ＵＲＬ生成ステップにて生成したユニークなＵＲＬを追加して個別のＳＭＳメッセージテキストを作成する個別ＳＭＳメッセージテキスト作成ステップと、
前記作成された個別のＳＭＳメッセージテキストに当該ＳＭＳメッセージテキストの作成に用いた前記電話番号を宛先として紐付けして個別ＵＲＬ付きＳＭＳメッセージを完成させるＳＭＳメッセージ完成処理ステップと、
前記完成された個別ＵＲＬ付きＳＭＳメッセージをＳＭＳ配信サーバーにアップロードするＳＭＳメッセージアップロード処理ステップと、
前記ランディングページモデル受付ステップにて受け付けたランディングページモデルに対して、前記電話番号それぞれと共に登録されている複数種の属性それぞれに対して用意されている文字データと画像データの一方または両方のランディングページ用コンテンツをはめ込んで当該電話番号それぞれに対応しかつ前記登録会員の登録情報毎に対応した内容の個別ランディングページを完成させる個別ランディングページ作成ステップと、
前記ＵＲＬ生成ステップにて生成した前記ユニークなＵＲＬを個別ランディングページ用ＵＲＬとし、前記個別ランディングページと個別ランディングページ用ＵＲＬとをリンクさせてウェブサーバーに登録する個別ランディングページ登録ステップと、
前記ユニークなＵＲＬを指定したダウンロード要求に対して、前記指定されたＵＲＬにリンクしている前記個別ランディングページを前記ウェブサーバーから読み出してダウンロード要求元にダウンロードする個別ランディングページ出力ステップを備え、
前記登録会員の登録情報毎に内容を変更し、それらを複数組み合わせた内容の前記個別ランディングページ及び前記個別ランディングページ用ＵＲＬを生成し、前記個別のＳＭＳメッセージに前記個別ランディングページ用ＵＲＬのテキストを書き込み表示できるようにし、
登録会員が自身の端末の画面に表示されているＳＭＳメッセージテキストの中の前記個別ランディングページ用ＵＲＬをクリックすることで前記登録会員固有の前記個別ランディングページにアクセス可能にしたことを特徴とするメッセージ作成プログラム。

【発明の詳細な説明】

【技術分野】

【0001】

本発明は、個々人に個別の内容のＳＭＳメッセージ、ＵＲＬ、ランディングページを作成するメッセージ作成システム、方法及びプログラムに関する。

【背景技術】

【0002】

今日、インターネットの進歩によりスマートフォンやタブレットのような携帯端末、ノートブック型パソコン、デスクトップ型パソコンをインターネット回線に接続して電子メッセージを自由に送受信できるようになっている。そして一般的にＳＭＳ（ショートメッセージサービス）では、文字中心の告知や広告メッセージを登録している会員等に一斉配信して店や商品を広く宣伝するメッセージ配信サービスが広く利用されている。

【0003】

ＳＭＳでは企業等から登録している会員に送信する場合は有料での配信となるため、Ｅメール等と比較するとＳＭＳメッセージの開封率は高くなっている。しかし、携帯キャリア毎に、送信可能な文字数（最低料金にて）の制限があり、多くの情報を送ることが難しいという問題点があった。

【0004】

このような課題に鑑みてＳＭＳを利用して効果的な宣伝広告が行えるようにする技術として次のような先行技術が知られている。例えば、特許第５１０８０６９号公報（特許文献１）では、携帯電話利用者の属性に応じて、異なる内容の広告を提供するＵＲＬに誘導するＳＭＳメッセージを配信する技術が開示されている。

【0005】

また特許第５８８６７７６号公報（特許文献２）には、送信相手のモバイル機器の固有のパラメータ、性能に応じて対応可能な内容の広告のフォーマットに直して送信する技術が開示されている。

【0006】

また特許第６０４０２９６号公報（特許文献３）には、仮想電話番号を用いてキャリアごとのプロトコルの違いを調停し、確実にメッセージが届くようにする技術が開示されている。

【0007】

また特許第６４７４１８２号公報には、グループ分けされたユーザー端末それぞれにグループ特定のＳＭＳメッセージを送信し、各端末からの返信メッセージをグループに属する顧客に伝達する技術が開示されている。

【0008】

さらに特許第６９４５９０９号公報（特許文献４）には、ＡＩ技術を利用し、受信する携帯電話の性能に応じて、配信するＳＭＳメッセージの内容、タイミング等を可変調整して配信するメッセージ伝達シナリオを生成する技術が開示されている。

【0009】

またさらにインターネットウェブ上のＵＲＬ、ｈｔｔｐｓ：／／ｐ－ｐｏｐ．ｃｏｍ／ｎｅｗｓ／２７６／には、「業界初！ＳＭＳ定額配信サービス「リピート！」リリースしました。※２０２０年当社調べ（アミューズメント業界において初）｜株式会社Ｐ－ＰＯＰ（ピーポップ）」と題するＳＭＳ配信技術が公開されている。

【0010】

しかしながら、これらのいずれの公知の技術についても、登録されている携帯電話番号と個々人の属性、例えば、年齢、性別、来店の頻度、嗜好といった来店時に取得した情報とを組み合わせてデータベースに登録し、ＳＭＳを利用して各人個別の内容のメッセージを作成して送信し、個別のＵＲＬのランディングページを開かせて効果的な情報告知、広告宣伝を行う技術を開示していない。

【先行技術文献】

【特許文献】

【0011】

【文献】特許第５１０８０６９号公報

【文献】特許第５８８６７７６号公報

【文献】特許第６０４０２９６号公報

【文献】特許第６９４５９０９号公報

【非特許文献】

【0012】

【文献】ｈｔｔｐｓ：／／ｐ－ｐｏｐ．ｃｏｍ／ｎｅｗｓ／２７６／のウェブページ

【発明の概要】

【発明が解決しようとする課題】

【0013】

本発明は、上記従来技術の課題に鑑みてなされたもので、携帯キャリア毎の文字数制限に起因する配信料金の問題と個人毎に異なる属性に対して、最適な内容のメッセージを配信し、さらに個人毎にそのＳＭＳメッセージを開封、確認したかどうかの確認が取れるように、登録携帯電話番号と個々人の属性、例えば、年齢、性別、来店の頻度、嗜好といった来店時に取得した情報とを組み合わせて会員データベースに登録し、ＳＭＳを利用して各人個別の内容のＳＭＳメッセージを作成して各人に配信し、また個別のメッセージＵＲＬとそれにリンクする個別のランディングページを作成してインターネット上にアップロードし、個別のメッセージＵＲＬにアクセスする各人に当該個別のメッセージＵＲＬにリンクする個別のランディングページを通じて効果的な広告宣伝、情報告知を行うメッセージ作成システム、方法及びプログラムを提供することを目的とする。

【課題を解決するための手段】

【0014】

本発明は、登録会員の電話番号と、少なくとも氏名、性別、年齢、生年月日、郵便番号、住所、来店回数、来店履歴、来店ポイント数、接客担当、商品情報、アンケート情報の中の１つ若しくは複数の情報とを含む会員情報を登録している会員データベースより抽出された会員データと、個別のランディングページ用ＵＲＬの作成のために指定した種々の条件（氏名、性別、年齢、生年月日、郵便番号、住所、来店回数、来店履歴、来店ポイント数、接客担当、商品情報、アンケート情報等に対し、固定（共通）もしくは可変（個別）及びテキストもしくは画像の組み合わせによる４パターンでの適合表示を行う）に対し、各登録会員の状況に合わせ、それぞれの空欄にテキストもしくは画像を埋め込んだ個別ランディングページを作成する個別ランディングページ作成部と、前記電話番号を送信先とし、少なくとも前記ランディングページ用ＵＲＬの文字列を含む個別ＳＭＳメッセージを作成するＳＭＳメッセージ作成部と、前記ＳＭＳメッセージ作成部の作成した前記個別ＳＭＳメッセージとその配信スケジュール情報とをＳＭＳ配信サーバーにアップロードするアップロード部とを備えたメッセージ作成システム、及び当該システムが行うメッセージ作成方法、当該システムが実行するメッセージ作成プログラムを特徴とする。

【0015】

上記発明では、前記オリジナルのランディングページ（独自のホームページ）およびＵＲＬは個人に対し、個別に１つだけ生成されており、そこに会員がアクセスすることにより、アクセスした日時及び回数が分かるものとすることができる。

【0016】

また上記発明では、前記会員データベースで管理されている、様々な管理項目に対し、共通または個別にテキストまたは画像（イラスト等）を登録する機能により、最適なメッセージ、画像等を提示できるものとすることができる。

【0017】

また上記発明では、テキスト及び画像は広告、メッセージ、告知等、企業が会員に対して伝達する全ての要素が含まれるものとすることができる。

【0018】

また本発明は、入力される登録会員毎の電話番号を受け付ける電話番号受付部と、入力されるＳＭＳメッセージモデルを受け付けるＳＭＳメッセージモデル受付部と、入力されるランディングページモデルを受け付けるランディングページ受付部と、前記電話番号受付部が受け付けた複数の電話番号それぞれに対して所定のＵＲＬ演算式に当てはめて前記複数の電話番号それぞれにユニークなＵＲＬを生成するＵＲＬ生成部と、前記ＳＭＳメッセージモデル受付部の受け付けた前記ＳＭＳメッセージモデルに対して、前記ＵＲＬ生成部が生成したユニークなＵＲＬを追加して個別のＳＭＳメッセージテキストを作成する個別ＳＭＳメッセージテキスト作成部と、前記作成された個別のＳＭＳメッセージテキストに当該ＳＭＳメッセージテキストの作成に用いた前記電話番号を宛先として紐付けして個別ＵＲＬ付きＳＭＳメッセージを完成させるＳＭＳメッセージ完成処理部と、前記完成された個別ＵＲＬ付きＳＭＳメッセージをＳＭＳ配信サーバーにアップロードするＳＭＳメッセージアップロード処理部と、前記ランディングページモデル受付部の受け付けたランディングページモデルに対して、前記電話番号それぞれと共に登録されている複数種の属性それぞれに対して用意されている文字データと画像データの一方または両方のランディングページ用コンテンツをはめ込んで当該電話番号それぞれに対応しかつ前記登録会員の登録情報毎に対応した内容の個別ランディングページを完成させる個別ランディングページ作成部と、前記ＵＲＬ生成部が生成した前記ユニークなＵＲＬを個別ランディングページ用ＵＲＬとし、前記個別ランディングページと個別ランディングページ用ＵＲＬとをリンクさせてウェブサーバーに登録する個別ランディングページ登録部と、前記ユニークなＵＲＬを指定したダウンロード要求に対して、前記指定されたＵＲＬにリンクしている前記個別ランディングページを前記個別ランディングページ登録部から読み出してダウンロード要求元にダウンロードする個別ランディングページ出力部とを備え、前記登録会員の登録情報毎に内容を変更し、それらを複数組み合わせた内容の前記個別ランディングページ及び前記個別ランディングページ用ＵＲＬを生成し、前記個別のＳＭＳメッセージに前記個別ランディングページ用ＵＲＬのテキストを書き込み表示できるようにし、登録会員が自身の端末の画面に表示されているＳＭＳメッセージテキストの中の前記個別ランディングページ用ＵＲＬをクリックすることで前記登録会員固有の前記個別ランディングページにアクセス可能にしたメッセージ作成システム、及び当該システムが行うメッセージ作成方法、当該システムが実行するメッセージ作成プログラムを特徴とする。

【発明の効果】

【0021】

本発明のメッセージ作成システム、方法及びプログラムによれば、登録携帯電話番号と個々人の属性、例えば、年齢、性別、来店の頻度、嗜好といった来店時に取得した情報とを組み合わせてデータベースに登録し、個別の内容のランディングページを作成すると共にそれぞれにリンクする個別のランディングページ用ＵＲＬを作成し、各人の電話番号を宛先とする個別のＳＭＳメッセージに当該個別のランディングページ用ＵＲＬを含ませたものを作成し、各人個別の電話番号宛てに当該個別のＳＭＳメッセージを配信することで、ＳＭＳメッセージに含ませた個別のランディングページ用ＵＲＬを利用して会員各人に個別の内容のランディングページを見せることができ、広告宣伝、情報告知を効果的に行うことができる。

【図面の簡単な説明】

【0022】

【図1】本発明の一実施の形態のメッセージ作成システムのブロック図。

【図2】上記実施の形態のメッセージ作成システムの機能構成の説明図。

【図3】上記実施の形態で使用する登録会員のデータリストの説明図。

【図4】上記実施の形態のメッセージ作成システムにおけるレコメンドメッセージ作成システムの機能構成を示すブロック図。

【図5】上記実施の形態により作成される個別ＳＭＳメッセージ、個別ＵＲＬの作成手順を示すフローチャート。

【図6】上記実施の形態により個別ＳＭＳメッセージを受信した携帯端末の説明図。

【図7】上記実施の形態により個別ＳＭＳメッセージを受信した携帯端末による個別ランディングページへの展開例を示す説明図（レコメンドメッセージ）。

【図8】上記実施の形態により配信され、該当する携帯端末で受信された個別ＵＲＬ用ランディングページの説明図。

【図9】上記実施の形態で個別ＳＭＳメッセージの説明図。

【図10】上記実施の形態により作成される個別ＳＭＳメッセージの作成・配信手順を示すフローチャート。

【図11】上記実施の形態のメッセージ作成システムにおけるレコメンドメッセージ作成システムの処理動作を示すフローチャート。

【図12】上記実施の形態により作成される個別ＵＲＬの作成手順を示すフローチャート。

【図13】上記実施の形態により配信された個別ＳＭＳメッセージを該当する携帯端末で受信し、そこから個別ＵＲＬ用ランディングページに展開するまでの処理手順を示すフローチャート。

【図14】上記実施の形態のシステムによる作業フローの説明図。

【図15】上記実施の形態で使用する登録会員の共通登録項目のデータリストの説明図。

【図16】上記実施の形態で使用する自動車販売店の登録会員の追加登録項目のデータリストの説明図。

【図17】上記実施の形態で使用するボディエステサロンの登録会員の追加登録項目のデータリストの説明図。

【図18】上記実施の形態で使用するフェイシャルエステサロンの登録会員の追加登録項目のデータリストの説明図。

【図19】上記実施の形態で使用するパチンコ店の登録会員の追加登録項目のデータリストの説明図。

【発明を実施するための形態】

【0023】

以下、本発明の実施の形態を図に基づいて詳説する。図１には本発明の１つの実施の形態のメッセージ作成システムのハードウェア構成を示し、図２には機能構成を示している。実施の形態のメッセージ作成システムは、店側会員データ管理システム１０、作業端末１２、発注管理システム２０、レコメンドメッセージ作成システム３０、ＳＭＳ配信サーバー４０から構成されている。各システム間は必要に応じ、また設置場所の環境に応じて有線、無線のローカルネットネットワークＬＡＮ１３及びインターネット回線ＮＷ１で接続されている。また各システム内に独立したコンピュータを図示しているが、これらのコンピュータはそれぞれ独立していなくても、１台のコンピュータに複数のアプリケーションソフトウェアをインストールして他システムの機能も実行できるようにしてもよい。ここでは説明の便宜上、システムごとにコンピュータを設置している。

【0024】

店側会員データ管理システム１０は、種々の企業や店舗に設置され、顧客情報を管理する。ノートパソコンのような作業操作端末１２は店側会員データ管理システム１０とＬＡＮ１３にて接続されている。作業端末１２は店側会員データ管理システム１０、発注管理システム２０とＬＡＮ１３あるいはインターネットＮＷ１を通じて接続されていて、会員データ管理システム１０のデータベース１１に登録されている図３に示すような会員データ２５を種々の条件にて適合表示し、複数の適合表示された会員ごとに個別のランディングページモデルを作成し、また個別のＳＭＳメッセージモデルを作成する。そして作成した個別のランディングページモデル、個別のＳＭＳメッセージモデルは、会員各々の電話番号と対応させたデータにして、発注管理システム２０のデータベース２１にいったん登録する。

【0025】

店側会員データ管理システム１０に登録されるＳＭＳのアプローチ用の個人特定情報には、図３に示す会員データ２５のように電話番号、氏名、性別、年齢、生年月日、郵便番号、住所、来店回数、来店履歴、来店ポイント数、接客担当、商品情報、アンケート情報等が含まれる。尚、データの種類はこれらに限定されることはなく、システムの必要に応じて増減できる。

【0026】

作業端末１２では、店側会員データ管理システム１０に登録されている会員データ２５のデータを任意の条件にて抽出できる。

【0027】

発注管理システム２０に保持されている、個々人へのパーソナライズされた情報を提供するウェブページ、つまり個別ランディングページを作成するために必要な画像、文章、イラスト等の部品データを保持している。また登録会員ごとの一意のＵＲＬ、つまり個別ランディングページ用ＵＲＬを知らせる内容の個別ＳＭＳメッセージを作成するためのモデルデータも保持している。

【0028】

また作業端末１２では、この発注管理システム２０と連携し、店側会員データ管理システム１０の会員データ２５から検索抽出した個々人に対して、複数の適合表示を行ったランディングページモデルを作成し、個々人の電話番号と紐付けしてデータベース２１に保存する。これには、テキストデータ、宣伝広告用のカラー画像データ、イラストデータを含む。また送信先の電話番号も含む。

【0029】

図４にレコメンドメッセージ作成システム３０の機能ブロック図を示している。レコメンドメッセージ作成システム３０は、受注管理システム２０からアップロードされてくる、
・抽出した会員それぞれの会員情報、
・配信スキーム、
・ランディングページモデル、
・ＳＭＳメッセージモデル
を受け入れる会員データ受入れ部３０１を備えている。

【0030】

また、レコメンドメッセージ作成システム３０は、会員データ受入れ部３０１の受け入れた会員データそれぞれの中に含まれる電話番号を用いて会員個別のランディングページ用ＵＲＬを演算する個別ＵＲＬ演算部３０２－１を備えている。また会員データ受入れ部３０１の受け入れたランディングページモデル、ＳＭＳメッセージモデルのデータ、個別ＵＲＬ演算部３０２－１の算出した個別ＵＲＬデータを用いて個別ランディングページを完成させる個別ランディングページ作成部３０２－２、作成した個別ランディングページと個別ＵＲＬとをリンクさせるランディングページ・ＵＲＬリンキング部３０２－３を備えている。これらはまとめてＵＲＬ作成処理部３０２とする。

【0031】

またレコメンドメッセージ作成システム３０は、ＳＭＳメッセージモデルに対して個別ＵＲＬ文字列を埋め込んで個別ＳＭＳメッセージを完成させる個別ＳＭＳメッセージ作成部３０５を備えている。

【0032】

レコメンドメッセージ作成システム３０はさらに、会員データ受入れ部３０１で受け入れた会員の電話番号ごとのＳＭＳ配信スキームデータに基づき電話番号ごとの個別ＳＭＳメッセージを作成する配信スケジュール作成部３０６、個別ＳＭＳメッセージ作成部３０５の作成した個別ＳＭＳメッセージと配信スケジュール作成部３０６の作成した配信スケジュールとを結びつける個別ＳＭＳメッセージ・配信スケジュール結合部３０７、作成した個別ＳＭＳメッセージと配信スケジュールをＳＭＳ配信サーバー４０にアップロードするアップロード処理部３０８を備えている。さらにレコメンドメッセージ作成システム３０は、データ保存部３０９を備えている。このデータ保存部３０９は、受注管理システム２０からアップロードされてくる諸データ、本システム３０において演算処理にて生成される諸データ、ＳＭＳ配信サーバー４０にアップロードすべき諸データをそれぞれの種類に応じて一時的に、あるいは永続的に保存するデータ記憶手段である。

【0033】

尚、以上のシステム構成において、各システムにおけるデータはデータベース（ＤＢ）１１，２１，３１に保存するが、これらのデータベースはコンピュータに直接的に接続されている大容量記憶装置であってもよいし、インターネット上で提供されるクラウドコンピュータのデータベースを利用するものであってもよい。

【0034】

次に、本実施の形態のメッセージ作成システムの動作について説明する。この動作説明は、実施の形態のシステムに組み込まれているメッセージ作成プログラムの処理手順、またコンピュータにて実施されるメッセージ作成方法の説明でもある。

【0035】

店側会員データ管理システム１０では、図５に示すように、利用客に個人情報を専用の用紙に記載してもらい、又はオンラインで個人情報を入力してもらい、会員登録する。会員には会員カードを発行して来店の際に使用してもらう。会員の来店時には、このカードを利用することで来店日時等の利用履歴を自動的に蓄積していく。また新規来店客には会員登録を勧め、図３に示す会員データ２５のような個人特定情報を収集する（ステップＳＴ１）。

【0036】

店側では、広告宣伝、情報告知の必要な時期に、作業用端末１２を用いて、これらの収集、蓄積した会員データ２５から選定条件を設定して検索をかけ、送信対象者を選定する。そして選定した送信対象者を発注管理システム２０にアップロードする。また作業用端末１２では、発注管理システム２０と通信し、会員個別のレコメンドメッセージモデルを作成し、またランディングページ用メッセージモデルを作成してデータベース２１に保存する。これらのレコメンドメッセージモデル、ランディングページモデルには、画像やイラスト素材も含まれる。

【0037】

例示すれば、店側では、作業用端末１２を用いて発注の条件設定を行う。
例１：男性ならＡの画像、女性ならＢの画像、その他ならＣの画像。
例２：４０歳以上＋来店ポイント数１０以下ならＡの文章、４０歳以上＋来店ポイント数１１以上ならＤの画像、４０歳未満＋来店ポイント数１０以下ならＢの文章、４０歳未満＋来店ポイント数１１以上ならＥの画像。

【0038】

次に、送りたい会員の会員データをアップする。例示すれば、全会員データ１，０００名に対し、３００名をアップするとの条件を設定する。こうしてアップされた会員データを受注管理システム２０にアップロードする（ステップＳＴ１，ＳＴ３）。

【0039】

発注管理システム２０側では、次のように処理する。

【0040】

例１の処理：アップされた宛名の内、男性が２００、女性が９０、不明が１０だったら、Ａの画像：２００、Ｂの画像：９０、Ｃの画像：１０と設定する。

【0041】

例２の処理：アップされた宛名の内、例１同様の処理を行った結果が、Ａの文章が１００、Ｄの画像が１１０、Ｂの文章が３０、Ｅの画像が６０と設定する。

【0042】

こうして、アップされた会員データに対し、設定した条件に合うテキストや画像を決定する（ステップＳＴ５，ＳＴ７）。

【0043】

発注管理システム２０では個別のランディングページモデルを作成し、個別のランディングページモデルと店側会員データ管理システム１０からアップロードされてきた配信先の電話番号データとをリンクさせ、レコメンドメッセージ作成システム３０にアップロードし、個別のＵＲＬの作成、個別のＳＭＳメッセージの作成を指示する（ステップＳＴ９）。

【0044】

レコメンドメッセージ作成システム３０では、発注管理システム２０からアップロードされてくる個別会員用のＳＭＳメッセージモデル３４に対して、当該会員用の一意のランディングページ用ＵＲＬ３４１ｂを算出し、個別ランディングページ用ＵＲＬを埋め込む空欄３４ｂにそのランディングページ用ＵＲＬ３４１ｂを埋め込み、図６、図７に示すような個別ＳＭＳメッセージ３４１を作成し、送信対象の電話番号とリンクさせる。またレコメンドメッセージ作成システム３０では、レコメンドメッセージ送信対象会員のデータとレコメンドメッセージの内容がアップロードされると、図７に示すような画像データＡ，Ｂ，Ｃ，…、文章データＡ，Ｂ，Ｃ，…を含むレコメンドメッセージの内容に応じたランディングページ３５１を生成する。つまり、アップロードされてきたランディングページモデル３５の該当する空欄３５ａ，３５ｂ，３５ｃ，…に会員名３５１ａ、全会員用に一意に用意されている案内文３５１ｂ、画像データＡ，Ｂ，Ｃ，…、文章データＡ，Ｂ，Ｃ，…の宣伝広告コンテンツ３５１ｃ、クレジット３５１ｄ等を埋め込み、図７の右側部分や図８に示すような個別のランディングページ３５１を作成する。作成した個別のランディングページ３５１には上記の算出されたランディングページ用ＵＲＬ３４１ｂをリンクさせ、データベース３１に保存する（ステップＳＴ１１）。

【0045】

また各人用に作成されたランディングページ３５１にリンクさせる個別ＵＲＬ３４１ｂについては、個別ＳＭＳメッセージモデル３４のＵＲＬ文字入力欄３４ｂに埋め込むことにより、図６又は図７の左側の部分のような個別ＳＭＳメッセージ３４１を完成させ、これをＳＭＳ配信サーバー４０によって会員ごとにインターネットＮＷ１を通じて配信する（ステップＳＴ１３）。

【0046】

この後、会員ごとの携帯端末６２からその個別のＵＲＬ３４１ｂを指定し、個別メッセージ用のランディングページ３５１へのアクセス要求があれば、インターネットＮＷ１を通じてデータベース３１にアクセスし、指定されたＵＲＬのランディングページ３５１を要求元の携帯端末６２にアクセスし、図８に示すように要求元の会員の携帯端末６２に個別のランディングページ３５１を表示させ、アクセス履歴も取得する。このアクセス履歴はレコメンドメッセージ作成システム３０にダウンロードされてデータベース３１に保存される。このアクセス履歴データは顧客管理、メッセージ配信の有効性チェック等に利用できる。

【0047】

図９には個別ＳＭＳメッセージモデル３４を例示し、また図１０には個別ウェブページ用のランディングページモデル３５を例示している。図９に示す個別ＳＭＳメッセージモデル３４は、文字メッセージが主体であり、受信人である会員名を埋め込む空欄３４ａ、個別ランディングページ用ＵＲＬを埋め込む空欄３４ｂなどを指定することができる。他方、各ランディングページ作成用としては、例えば図１０に示すような商圏内の利用者を優待する文章もしくは画像を指定し、しばらく利用していない会員に対する文章や画像を任意で指定することができる。こうして個別のランディングページモデル３５が作成される。発注管理システム２０は、作成された送信対象会員ごとのＳＭＳメッセージモデル３４、ランディングページモデル３５をレコメンドメッセージ作成システム３０にアップロードする。

【0048】

レコメンドメッセージ作成システム３０にて実行する個別ＳＭＳメッセージ３４１、個別ランディングページ用ＵＲＬ３４１ｂ、ランディングページ３５１の作成処理を、図１１のフローチャートを用いて説明する。レコメンドメッセージ作成システム３０は、受注管理システム２０からアップロードされてくる、
・選出した会員それぞれの会員情報、
・配信スキーム、
・ランディングページモデル、
・ＳＭＳメッセージモデル
を受け入れる（ステップＳＴ１０１）。受け入れた会員データそれぞれの中に含まれる電話番号を用いて会員個別のランディングページ用ＵＲＬを演算する（ステップＳＴ１０３）。また受け入れたランディングページモデル、ＳＭＳメッセージモデルのデータ、算出した個別ＵＲＬデータを用いて個別ＳＭＳメッセージを完成させ、また個別ランディングページを完成される（ステップＳＴ１０５，ＳＴ１０７）。続いて、作成した個別ランディングページと個別ＵＲＬとをリンクさせる（ステップＳＴ１０９）。また受け入れた配信スキームに基づき、当該電話番号にいつ配信するかの配信スケジュールを作成し、また個別ＳＭＳメッセージと配信スケジュールとを結びつける（ステップＳＴ１１１，ＳＴ１１３）。こうして完成させた個別ＳＭＳメッセージ、個別ランディングページ、個別ＳＭＳメッセージの配信スケジュールをデータベース３１に保存する（ステップＳＴ１１５）。

【0049】

レコメンドメッセージ作成システム３０が受注管理システム２０から受け入れた全ての電話番号の会員データについてステップＳＴ１０３～ＳＴ１１５の処理を完了させる（ステップＳＴ１１７）。そして全てのデータについて処理が完了すれば、作成した個別ＳＭＳメッセージ群と各個別ＳＭＳメッセージごとの配信スケジュールをＳＭＳ配信サーバー４０にアップロードする（ステップＳ１１９）。

【0050】

ここで、各人固有のＵＲＬ３４１ｂを作成する処理手順を図１２のフローチャートを用いて説明する。発注管理システム２０からアップロードされてくる配信対象者ごとの電話番号を受信する（ステップＳＴ１２１）。そして各人の電話番号を用いて各人固有の一意のＵＲＬ３４１ｂを作成する。一意のＵＲＬ３４１ｂは、固定部分と８桁の一意のキーから構成される。ＵＲＬ３４１ｂにおける固定部分ｈｔｔｐｓ：／／ｗｗｗ．ｐ－ｓｍｓ．ｃｏｍ／ｒｍ／と８桁のキーを連結し、最終的に、ｈｔｔｐｓ：／／ｗｗｗ．ｐ－ｓｍｓ．ｃｏｍ／ｒｍ／＊＊＊＊＊＊＊＊の形式とする（ステップＳＴ１２３～ＳＴ１３１）。

【0051】

８桁のキー部分の生成方法は次の通りである（ステップＳＴ１２３）。
１．ｐｈｐのｕｎｉｑｉｄ関数を使用して、一意のＩＤを取得する。
ｕｎｉｑｉｄ関数は、マイクロ秒単位の現在時刻に基づいた一意なＩＤを取得する。
２．上記１．で取得したＩＤを使い、ｐｈｐのｍｄ５関数でｍｄ５ハッシュ値を計算する。
ｐｈｐのｍｄ５関数は、３２文字の１６進数からなるハッシュ値を返す。
３．上の２．で得られたハッシュ値を、ｐｈｐのｂａｓｅ＿ｃｏｎｖｅｒｔ関数で３６を基数とした文字列に変換する。３６を基数とするので、１６進の数値が０～９およびａ～ｚで表わされる文字列に変換されることになる。
４．上の３．で得られた文字列の先頭から８文字を切り出し、ＵＲＬ用の文字列とする。

【0052】

こうして算出したＵＲＬの文字列について、データベース３１を検索する（ステップＳＴ１２５）。同じ文字列が既に登録されている場合は、ステップＳＴ１２３における１．の演算に戻り文字列を再生成し、同様の演算処理を繰り返す（ステップＳＴ１２７，ＳＴ１２９）。

【0053】

データベース３１に登録されていない文字列が得られたなら、ここで得られた文字列を当該個人の一意のＵＲＬ用の文字列として採用し、データベース３１に各人別に登録する（ステップＳＴ１３１，ＳＴ１３３）。

【0054】

図１３のフローチャートに示すように、ＳＭＳ配信サーバー４０では、アップロードされてきたスケジュールに則ってパーソナライズされた多数のＳＭＳメッセージを配信し、それぞれのメッセージが該当する電話番号の携帯端末に配信する（ステップＳＴ３１）。

【0055】

配信された個別ＳＭＳメッセージ３４１がいわゆるガラケー６１、あるいはスマートフォン６２で受信され、図１、図２、図６に示すようにそれらの画面に表示される。こうして表示された後に、会員各自が個別のＵＲＬのウェブページを閲覧することになる。以下では、「山田さん」がＳＭＳメッセージ３４１の着信をスマートフォン６２にて受信した場合の流れを説明する。

【0056】

山田さんはＳＭＳメッセージ３４１の着信に気づいて自分のスマートフォン６２にてＳＭＳメッセージを開く（ステップＳＴ３３）。山田さんが図７に示すようなＳＭＳメッセージ３４１を開き、そこに表示されている自分固有のランディングページ用ＵＲＬ３４１ｂにタッチすると、インターネットＮＷ１を通じてウェブサーバー上で当該ＵＲＬｂとハイパーリンクされているランディングページへアクセスし、図７の右側に示すようなパーソナルＵＲＬのランディングページ３５１をスマートフォン６２に表示させる（ステップＳＴ３５，ＳＴ３７）。山田さんはこのウェブページの広告、告知情報を見れば、自分個人宛の宣伝と認識し、「では店に行こう」と、いわゆる宣伝に誘導されることになる。

【0057】

以上の実施の形態のシステムによる作業フローの全体を図１４に示す。店側作業では、ランディングページ及びＳＭＳ本文の作成（伝えたい内容の指示）及び配信日時の指定する（ステップＳＴ４１）。そして店側会員データ管理システム１０よりダウンロードした送信対象電話番号リスト（会員データリスト２５）をアップロードする（ステップＳＴ４３）。

【0058】

システム側作業では、作成した内容と送信対象電話番号リストをもとにパーソナライズする（ステップＳＴ４５）。そして送信対象電話番号と、電話番号ごとの送信内容（文字や画像）データをレコメンドメッセージ作成システム３０に転送する（ステップＳＴ４７）。

【0059】

そして上述したように、レコメンドメッセージ作成システム３０ではパーソナライズされたランディングページ３５１を作成し、個別ランディング用ＵＲＬ３４１ｂを生成し、パーソナライズされたＳＭＳ本文に個別ランディング用ＵＲＬ３４１ｂを追加して個別のＳＭＳメッセージ３４１を作成する。そしてランディングページ３５１はデータベース３１に保存し、作成した個別ＳＭＳメッセージ３４１と配信スケジュールはＳＭＳ配信サーバー４０にアップロードする。ＳＭＳ配信サーバー４０では、レコメンドメッセージ作成システム３０からアップロードされてくる電話番号ごとに個別ＳＭＳメッセージをそれぞれの電話番号に指定されたスケジュールに基づいて配信することになる。

【0060】

以上のように、実施の形態のメッセージ作成システム、プログラム及び方法によれば、多数の会員に対して個々の登録情報に基づいて個別のＵＲＬを作成し、個人個人に適応した内容のレコメンドメッセージ、ウェブページを提供することができるので、ウェブページ提供サイトの店の情報、サービスをよく認識してもらうことができ、親近感を持たせることができて来店意欲をいっそう高めることができ、売り上げ向上にいっそう寄与できる。

【0061】

尚、宣伝広告、告知情報は例示であり、新規開店やリニューアルする店を紹介したり、キャンペーンや来店ポイント数を表示したりする等々により、山田さん個人用に用意されたウェブページであることをさらによく認識してもらうことで、親近感を持たせることができ、来店意欲をいっそう高めることができる。

【0062】

また、上記実施の形態では店側会員データ管理システム１０の会員データリスト２５には各会員の電話番号、氏名、性別、年齢、生年月日、郵便番号、住所、来店回数、来店履歴、来店ポイント数、接客担当、商品情報、アンケート情報を例示したが、本発明はこの実施の形態に限定されるものではない。例えば、店側会員データシステム１０には各会員の電話番号と、少なくとも氏名、性別、年齢、生年月日、郵便番号、住所、来店回数、来店履歴、来店ポイント数、接客担当、商品情報、アンケート情報の中の１つ又は複数を含む会員情報を登録されているものとする。そして、送信対象の登録会員の氏名、性別、年齢、生年月日、郵便番号、住所、来店回数、来店履歴、来店ポイント数、接客担当、商品情報、アンケート情報の中の１つ又は複数の情報を活かし、ランディングページにて属性に応じた内容を指示することができ、電話番号を宛先とするレコメンドメッセージを作成し、配信するメッセージ作成システム、プログラム及び方法とすることができる。例えば、個別ランディングページ用ＵＲＬのウェブページ内にて商圏範囲内をＡの文章、商圏範囲外をＢの文章として処理をしたり、何歳以上の方はＡの画像、何歳以下の方はＢの画像という年齢条件に対して処理をしたり、複数条件の組み合わせによる処理をすることができる。さらに個々の来店ポイント数について知らせる文章、「お客様の来店ポイント数は＊＊＊です。」といった情報を含めておくこともでき、条件を基に処理をした内容にて会員の電話番号を宛先としてパーソナライズされたＳＭＳメッセージを作成して配信することができる。

【0063】

さらに、図３に示した会員データ２５については、本実施の形態のメッセージ作成システムを導入する店舗、企業の業種に応じて変化するものである。例示すれば、図１５には、いずれの業種でも共通の登録項目を例示している。そして例えば、業種が自動車販売会社であれば図１６に示すような項目を図１５の共通の登録項目に追加することができる。業種がボディエステサロンであれば図１５の共通の登録項目に加えて図１７に示すような登録項目を追加することができる。さらに業種がフェイシャルエステサロンであれば図１８に示すような登録項目を追加することができ、業種がパチンコ店であれば図１９に示すような登録項目を追加することができる。

【0064】

またさらに、各人の電話番号を用いて各人固有の一意のＵＲＬを作成する演算処理方式についても、上記実施の形態のものは例示であり、これに限定されることはない。電話番号から一意のＵＲＬが生成できる演算処理方式であれば他のものを採用することもできる。

【0065】

以上のように本実施の形態のメッセージ作成システム、方法及びプログラムによれば、登録携帯電話番号と個々人の属性、例えば、年齢、性別、来店の頻度、嗜好といった来店時に取得した情報の１つもしくは複数とを組み合わせて、ＳＭＳメッセージ、個別のランディング用ＵＲＬを利用して各人に個別の内容のメッセージやウェブページを作成し、該当電話番号に配信することによって効果的な広告宣伝、情報告知ができる。

【0066】

図１６における「トヨタ」は第２８９０６８号などトヨタ自動車株式会社の登録商標である。図１６における「日産」は第２０４３０１７号など日産自動車株式会社の登録商標である。図１６における「クラウン」は第９２６７８６号などのトヨタ自動車株式会社の登録商標「ＣＲＯＷＮ」をカタカナ表記したものである。図１６における「リーフ」は第５２５４３９６号など日産自動車株式会社の登録商標である。図１９における「ジャグラー」は第４９８７４９２号など株式会社北電子の登録商標である。

【産業上の利用可能性】

【0067】

本発明のメッセージ作成システム、方法及びプログラムは、様々な業態やサービスの店舗企業に対してインターネットと携帯端末を利用して個別の内容の広告宣伝、情報告知を行い、効果的に再来店の誘客ができ、店舗及び企業の売り上げ増に貢献できる。

【符号の説明】

【0068】

１０ 店側会員データ管理システム
１１ 会員データベース
１２ 作業用端末
１３ ＬＡＮ
２０ 発注管理システム
２１ データベース
２５ 会員データリスト
３０ レコメンドメッセージ作成システム
３１ データベース
３０１ 会員データ受入れ部
３０２ 個別ＵＲＬ作成処理部
３０２－１ 個別ＵＲＬ演算部
３０２－２ 個別ランディングページ作成部
３０２－３ ランディングページ・ＵＲＬリンキング部
３０５ 個別ＳＭＳメッセージ作成部
３０６ 配信スケジュール作成部
３０７ 個別ＳＭＳメッセージ・配信スケジュール結合部
３０８ アップロード処理部
３０９ データ保存部
３４１ 個別ＳＭＳメッセージ
３４１ｂ 個別ランディングページ用ＵＲＬ
３５１ 個別ランディングページ
４０ ＳＭＳ配信サーバー
６０ 会員側携帯端末
６１ ガラケー
６２ スマートフォン
ＮＷ１ インターネット

【要約】

【課題】個別のランディングページ用ＵＲＬを含む内容のＳＭＳメッセージを作成して送信し、効果的な広告宣伝を行う。
【解決手段】本発明のメッセージ作成システム、方法及びプログラムでは、登録携帯電話番号と個々人の属性、例えば、年齢、性別、来店の頻度、嗜好といった来店時に取得した情報とを組み合わせてデータベースに登録し、個別の内容のランディングページを作成すると共にそれぞれにリンクする個別のランディングページ用ＵＲＬを生成し、各人の電話番号を宛先とする個別のＳＭＳメッセージに当該個別のランディングページ用ＵＲＬを含ませたものを生成し、各人個別の電話番号宛てに当該個別のＳＭＳメッセージを配信することで、ＳＭＳメッセージに含ませた個別のランディングページ用ＵＲＬを利用して会員各人に個別の内容のランディングページを見せることで広告宣伝、情報告知を効果的に行う。
【選択図】 図１

【図1】

【図2】

【図3】

【図4】

【図5】

【図6】

【図7】

【図8】

【図9】

【図10】

【図11】

【図12】

【図13】

【図14】

【図15】

【図16】

【図17】

【図18】

【図19】